第一篇：教學督導崗位職責

教學督導員崗位職責

1、參與制訂并認真執(zhí)行教學督導規(guī)章制度。

2、隨堂聽課，督查任課教師的教學態(tài)度、教學準備、教學內(nèi)容、教學方法、教學效果等；督查學生的學習態(tài)度、學習風氣、學習紀律、學業(yè)成績等。認真做好聽課記錄與評價，并把意見及時反饋給有關教師和部門。

3、參與教學巡視檢查和教學文件檢查，檢查教師的授課計劃和教案等，及時掌握教學一線的動態(tài)，以及教風、學風情況。

4、了解任課教師教學內(nèi)容、教學方法以及實訓教學等方面改革的經(jīng)驗，在全校推廣優(yōu)秀教師的教學方式、方法和先進組的教學管理經(jīng)驗。

5、定期召開教師、學生與教學督導員座談會，了解教師、學生對學校教學工作的要求、意見和建議。

6、組織學生對全校教師教學水平進行評價，為教學質(zhì)量考核確定提供依據(jù)。

7、負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作。

8、開展教學檢查，對學校教學管理規(guī)章制度、教學計劃、授課計劃、教學大綱及教案的執(zhí)行情況進行全面檢查，以便對學校教學改革與建設、教學管理等工作提出建議。

9、完成領導交辦的其他工作。

第二篇：教學督導崗位職責

教學督導員崗位職責

1、參與制訂并認真執(zhí)行教學督導規(guī)章制度。

2、隨堂聽課，督查任課教師的教學態(tài)度、教學準備、教學內(nèi)容、教學方法、教學效果等；督查學生的學習態(tài)度、學習風氣、學習紀律、學業(yè)成績等。認真做好聽課記錄與評價，并把意見及時反饋給有關教師和部門。

3、參與教學巡視檢查和教學文件檢查，檢查教師的授課計劃和教案等，及

時掌握教學一線的動態(tài)，以及教風、學風情況。

4、了解任課教師教學內(nèi)容、教學方法以及實訓教學等方面改革的經(jīng)驗，在全校推廣優(yōu)秀教師的教學方式、方法和先進組的教學管理經(jīng)驗。

5、定期召開教師、學生與教學督導員座談會，了解教師、學生對學校教學

工作的要求、意見和建議。

6、組織學生對全校教師教學水平進行評價，為教學質(zhì)量考核確定提供依據(jù)。

7、負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作。

8、開展教學檢查，對學校教學管理規(guī)章制度、教學計劃、授課計劃、教學

大綱及教案的執(zhí)行情況進行全面檢查，以便對學校教學改革與建設、教學管理等工作提出建議。

9、完成領導交辦的其他工作。

第三篇：教學督導人員崗位職責

教學督導人員崗位職責

一、教學督導室主任崗位職責

1、在主管院長領導下，全面負責教學督導室工作。

2、起草教學督導室工作計劃，組織開展學院教學督導工作。

3、定期向學院主管領導匯報督導工作情況，向有關部門反饋被督導對象的意見和建議。

4、保持與教務處、人事處、學工處等單位及各系部的有效溝通，交流有關教學督導的資料和信息。

5、完成院領導交辦的其它工作。

二、督導科科長崗位職責

1、在教學督導室主任領導下，全面負責教學督導科工作。

2、協(xié)調(diào)各有關部門和教學督導組，組織開展教學督導日常工作。

3、組建和管理教學信息員隊伍，組織開展信息員培訓，組織開展課堂教學效果學生測評工作。

4、組織好教師課堂教學質(zhì)量評價的有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評分匯總和檔案管理工作

5、完成室領導交辦的其他工作

三、教學督導室干事（秘書）崗位職責

1、在督導科科長領導下，參與學校的教學督導工作。

2、協(xié)助科長做好師生來訪接待工作和教學信息員隊伍的管理工作。

3、參加教學督導有關會議并做好會議記錄，起草教學督導工作的相關文件資料，整理教學督導工作文件、資料，并及時歸檔。

4、負責教學督導微機化管理工作，做好教師課堂教學質(zhì)量評價的有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評分匯總工作。

5、完成科長交辦的其他工作。

四、教學督導室干事崗位職責

1、錄入、打印、送（寄）發(fā)教學督導情況匯報和督導工作意見。

2、做好教師課堂教學質(zhì)量評價的有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評分匯總工作，協(xié)助完成教學督導微機化管理工作。

3、整理并保管好教學督導工作文件、資料，建立督導工作檔案。

4、協(xié)助做好師生來訪接待工作和教學信息員隊伍的管理工作。

5．完成科長交辦的其他工作。

五、教學督導組組長崗位職責

1、在教學督導室主任領導下，全面負責教學督導組工作

2、制定教學督導組工作計劃，并定期總結，及時提出建設性的整改措施；組織教學督導組開展任課教師課堂教學質(zhì)量評估活動，起草教學督導情況匯報和督導工作意見。

3、按學院要求組織開展專家調(diào)研活動，并提出指導性建議。

4、負責教學督導組專家隊伍的組織管理工作，并對教學督導組專家的聘任與解聘提出建議。

5、完成學院交辦的其它工作任務。

六、教學督導員崗位職責

1、在教學督導組組長領導下開展督教、督學和督管工作

2、制定教學督導個人工作計劃，認真實施，做好總結，并針對發(fā)現(xiàn)問題提出建設性的整改措施。

3、積極參加任課教師課堂教學質(zhì)量評估活動，參加學院組織的專家調(diào)研和有關教學督導評價工作，并及時提出相關的意見和建議。

4、參加教學督導組工作會議，匯報教學督導工作進展情況，參與學院教學督導情況匯報和督導工作意見等教學督導相關文件資料的起草、討論工作。

5、完成學院交辦的其它工作任務。

第四篇：督導崗位職責

督導工作職掌

一、餐廳經(jīng)營：

1、餐廳經(jīng)營計劃制定。

2、餐廳提升營業(yè)額對策提交與執(zhí)行。

3、經(jīng)營目標達成之執(zhí)行。

4、各月經(jīng)營成果分析并提交改善之行動方案。

5、月盤執(zhí)行。

二、人員發(fā)展與訓練

1、餐廳管理組發(fā)展計劃制定。

2、餐廳管理組工作目標設定。

3、管理組績效考核

4、承擔訓練責任：

1）、熟練掌握訓練組各工作站指導。2）、指導訓練員執(zhí)行訓練工作。3）、定期舉行訓練員會議。4）、指導訓練工作，對訓練員評估。

5、與管理干部充分合作：

1）、提供管理干部與訓練員之間溝通機會。2）、使所有管理干部了解餐廳訓練需求。3）、向營運經(jīng)理匯報管理組在訓練方面的表現(xiàn)。

6、制定訓練班表及預算，達成高效率。

1）、評估每月預估與實際訓練總時數(shù)。2）、決定受訓服務員最佳上崗時機。

7、每月訓練預算呈報營運經(jīng)理批準。

三、行政工作

（一、）餐廳班表審核

1、擬作“營業(yè)額生產(chǎn)小時對照表”。

2、每周制作非生產(chǎn)小時預估表。

3、合理控制餐廳員工之離職率及員工工時。

4、了解餐廳內(nèi)每個員工姓名、住址、各工作站訓練程度及他們的

特長、興趣、性格等。

（二、）每月1日完成上月之離職率及員工薪資比較表。

（三、）定期與員工溝通追蹤。

1、每月1日交“餐廳人事資料表”

2、每月26日交下月行事歷。

3、餐廳人力需求的完成及服務員的招募。

4、新近員工的健康證檢查

5、定期現(xiàn)金稽核。

6、各項營運、行政工作指導、追蹤、稽核。

7、管理組會議定期召開與主持。

四、SP工作職掌

一、組織餐廳各種比賽、季活動、員工大會及員工士氣的激勵案

提 交。

二、單店以及區(qū)域促銷活動企劃案制定，并與每月20日提案。

三、全國性促銷、區(qū)域性促銷活動執(zhí)行推廣。

四、餐廳企劃活動的進度、統(tǒng)計、分析與建檔整理。

五、市場調(diào)查：

1、商圈調(diào)查、建立社區(qū)良好的關系。

2、顧客意見調(diào)查、分析、建檔。

3、競爭者資料收集、整理及競爭者動態(tài)了解。

六、每月提出上月最佳服務員的人選。

五、機修部分

一、每周對例行公事進行檢查和追蹤。

二、每月評估水、電用量并合理控制相關能源。

三、對餐廳的機器設備做定期日、周、月、三個月、半年或之保養(yǎng)與維護并記錄。

四、記錄所有的維修事項并作追蹤。

五、建立維修手冊，以利正常營運及故障排除與追蹤。

六、餐廳相關PM工具箱、預存零件的管理儲備。

第五篇：督導崗位職責

督導崗位職責

一、督導的概念

市場督導——顧名思義督導就是監(jiān)督和指導，是對制造產(chǎn)品或提供服務的員工進行管理的人，并運用各種有效的管理方法，以控制為基本手段，落實總部政策，引導員工和加盟業(yè)主，強化積極性行為和抑制消極行為，最終達到服務運營的目的。加盟督導則是針對市場中開店流程進行的監(jiān)督和輔導的行為。作為一項綜合性強，專業(yè)性高的工作，市場督導在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色。

二、督導工作職責

1、銷售指標的制定、下達，并對指標的達成負責；并監(jiān)督各項政策在終端的執(zhí)行情況；

2、負責店鋪進、銷、存的整理工作，跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性；對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因；

3、貨品到貨信息的跟進、發(fā)布到各店鋪、跟進配貨；對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單；

4、定時到店檢查相關工作，嚴格按照終端VI（視覺識別）標準，檢核終端工作規(guī)范化執(zhí)行情況；

5、負責市場的調(diào)研，了解收集同類產(chǎn)品的銷售、促銷等市場活動的相關信息，根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案；

6、參與市場拓展部新開店以及各項流程的信息評估，并負責相關活動方案的策劃、組織及實施等工作；

7、對店面銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責；

8、隨時了解店鋪情況，確保日常營運工作的順利進行，完成上級交辦的其他臨時工作等；

9、負責店鋪的人事管理；員工的招募、薪資考核、工作考核、晉升、辭退、員工福利等激勵工作。

三、督導周工作流程

1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心庫存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析、進銷存分析。

2、周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況、制定本周工作計劃、活動計劃。

3、周三店長會議?？偨Y上周自己所負責片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調(diào)查表》收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理、銷售主管、總公司市場部；統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動。跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

10、配合陳列師每周根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《店鋪陳列考核獎懲制度》、定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵。

四、督導的作用

1、市場督察的工作是對業(yè)務代表拜訪終端同行店結果的檢查；是協(xié)助業(yè)務代表發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有力補充；同時督導也是配合業(yè)務員達到共同對同行店主要負責人和決策人的協(xié)同拜訪。

2、市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進門觀察、營業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查、營業(yè)員隨機詢問與表露身份后的詳細詢查等。

3、學會收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業(yè)在當?shù)厮采w的終端同行店或賣場；了解同類產(chǎn)品特點和他們的競爭優(yōu)勢；了解最暢銷同類品的暢銷原因；了解我們產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端同行店的評價和口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關統(tǒng)計資料；終端同行店的實地了解，包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區(qū)狀況及消費水平了解等。企業(yè)要不斷強化市場的督導機制，獲取真實、豐富的市場信息。

4、積極展開促銷活動：一般一個企業(yè)的都有很多的產(chǎn)品，并且不斷的有新產(chǎn)品推向市場，而促銷員很難同時接受企業(yè)的產(chǎn)品培訓，并且促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導合理安排、特別指導，幫助促銷員更好的推廣產(chǎn)品，人員緊張時，有時甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業(yè)雇傭幾個兼職或請本公司的“殺手”促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。

總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一個中小型保健品企業(yè)，如能用好市場督導機制，必能增強服務營銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業(yè)形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和長線效應。