欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      督導(dǎo)崗位職責(zé)

      時(shí)間:2019-05-15 11:37:20下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《督導(dǎo)崗位職責(zé)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《督導(dǎo)崗位職責(zé)》。

      第一篇:督導(dǎo)崗位職責(zé)

      樓層督導(dǎo)(助理)崗位職責(zé)

      直屬上級(jí):商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管

      直屬下級(jí):專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員

      工作職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度,檢查員工到崗情況;

      2、負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求;

      3、負(fù)責(zé)每日召開(kāi)員工班前、班后會(huì);

      4、責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;

      1)負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

      2)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決處理顧客疑難和糾紛;

      3)及時(shí)完成主管交辦的其它工作

      5、負(fù)責(zé)監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售,禁止議價(jià)及私收貨款;

      6、負(fù)責(zé)控制物品出閘,以防商戶(hù)私自撤柜;

      7、負(fù)責(zé)監(jiān)督專(zhuān)柜補(bǔ)貨是否及時(shí),有無(wú)影響銷(xiāo)售;

      8、負(fù)責(zé)觀(guān)察專(zhuān)柜日常銷(xiāo)售情況,分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)的因素,對(duì)于下降幅度較大的專(zhuān)柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息;

      9、定期召開(kāi)供應(yīng)商座談會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施;

      10、具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴;

      11、具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的處理;

      12、積極協(xié)助公司各部門(mén)的工作,聽(tīng)取意見(jiàn),完善不足;

      13、協(xié)助防損部門(mén)完成每日清場(chǎng)工作;

      14、及時(shí)完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等交辦的其它工作;

      15、參與早晚會(huì)主持;

      16、開(kāi)業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作督核。

      17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

      第二篇:督導(dǎo)崗位職責(zé)

      以提升終端店鋪(直營(yíng)店、加盟店)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?,圍繞對(duì)市場(chǎng)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)及店員的銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。工作對(duì)象:店長(zhǎng)、店員、加盟商。工作目的:改善經(jīng)營(yíng),提升銷(xiāo)售

      工作大體內(nèi)容:節(jié)日活動(dòng)和促銷(xiāo)策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫(kù)存、店鋪維護(hù)、市場(chǎng)分析。

      一、店鋪運(yùn)營(yíng)、日常事務(wù)管理

      1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況。

      2、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報(bào)告。

      3、負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。

      4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

      5、完善運(yùn)營(yíng)體制和考核制度,以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí),提高工作熱忱。

      6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

      二、店鋪銷(xiāo)售管理

      1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟商的銷(xiāo)售。

      2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及全省性的促銷(xiāo)活動(dòng)。

      3、根據(jù)公司貨品狀況,市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

      4、根據(jù)每月銷(xiāo)售任務(wù),細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。

      5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

      6、對(duì)每日銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析并總結(jié),根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。

      三、市場(chǎng)服務(wù)

      1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng),我們到達(dá)市場(chǎng)第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。第二步召開(kāi)會(huì)議,傳遞新信息,展示公司實(shí)力和優(yōu)勢(shì),展示公司前景和未來(lái)。第三步找個(gè)別人溝通,它包括兩方面,一是加強(qiáng)積極者的信念,二是做消極者的工作。

      2、融入市場(chǎng),了解市場(chǎng),鞏固市場(chǎng)忠誠(chéng)度,建立暢通的信息反饋渠道。

      四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。

      總結(jié):市場(chǎng)督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用,在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí),我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場(chǎng),和你服務(wù)的市場(chǎng)的每一個(gè)伙伴成為無(wú)話(huà)不說(shuō)的朋友,這樣你就能聽(tīng)到市場(chǎng)的心聲,了解各位朋友的心態(tài)和能力,為你以后的工作打下基礎(chǔ),為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷,為公司掌握市場(chǎng)情況提供最真實(shí)的資料,為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場(chǎng)伙伴,心心相應(yīng),達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān),穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,而避免跳巢危機(jī)的。

      本部門(mén)按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo); 確保直營(yíng)店以及加盟店的銷(xiāo)售工作進(jìn)行;

      對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé); 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé); 對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé); 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé); 服裝專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)的主要工作:

      監(jiān)督專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng),以維持適當(dāng)?shù)娜肆?,以使顧客滿(mǎn)意活動(dòng)可熱烈專(zhuān)注的執(zhí)行。

      監(jiān)督專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

      負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報(bào)告。舉行專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)會(huì)議、服務(wù)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)。監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng)。確認(rèn)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售;

      監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執(zhí)行情況; 協(xié)助行管科作好專(zhuān)賣(mài)店固定設(shè)施配備工作; 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù);

      編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,確定調(diào)研項(xiàng)目;

      根據(jù)市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案; 協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告; 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料; 協(xié)助加盟商選擇店址并確定; 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜; 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn); 編制加盟店開(kāi)業(yè)手冊(cè);

      具體還是要看你們公司的工作安排的,我想你們公司招你進(jìn)來(lái)的時(shí)候是有工作簡(jiǎn)介的,老總他讓你進(jìn)公司來(lái)肯定是心里有想法了的,具體做什么工作,你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,另一類(lèi)是貨品數(shù)據(jù)分析。有點(diǎn)長(zhǎng)啊。

      一、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,可以做得很細(xì),也可以是區(qū)域性質(zhì)的。大的方面,可以是區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,同競(jìng)爭(zhēng)品牌,同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化,如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比。小的方面可以具體到銷(xiāo)售個(gè)人。通過(guò)對(duì)區(qū)域、個(gè)人銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,銷(xiāo)售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵(lì)。從而給營(yíng)運(yùn)部門(mén)數(shù)據(jù)支持,給貨品部門(mén)數(shù)據(jù)分析。營(yíng)運(yùn)部門(mén)(或者市場(chǎng)部門(mén))根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃,貨品部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過(guò)數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。

      二、貨品數(shù)據(jù)。

      可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié)。

      1、新貨銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷(xiāo)制定,折扣率控制。

      2、庫(kù)存數(shù)據(jù),監(jiān)控庫(kù)存情況,庫(kù)存預(yù)警

      3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷(xiāo)售款式、顏色統(tǒng)計(jì),從而為買(mǎi)手制作貨品備忘錄,為陳列部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持,陳列部門(mén)參考暢滯銷(xiāo)貨品,調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。

      4、歷年來(lái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、買(mǎi)貨數(shù)據(jù)分析,驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素,買(mǎi)貨額度。暫時(shí)就這么多吧。把這些做好也差不多了。

      店面督導(dǎo)工作職責(zé)

      一、基本工作職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

      2、貨品到貨信息,根據(jù)各店銷(xiāo)售狀況合理配置貨源,保證在庫(kù)合理周轉(zhuǎn),有效的跟蹤貨品 的補(bǔ)充,維修商品的跟進(jìn),各店的內(nèi)倉(cāng)整理在庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查,并及時(shí)

      處理店鋪的貨品損益情況,防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

      3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

      4、對(duì)無(wú)電腦專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入、下單配貨,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理,進(jìn)行正確下單。

      5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解店鋪情況。

      6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況,與部門(mén)主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù),以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況,并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷(xiāo)品(顏色、制材、款式),隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存狀況。

      7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員,不斷培養(yǎng)新人,為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長(zhǎng)有無(wú)包庇,徇私,舞弊員工的現(xiàn)象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù),匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。

      8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過(guò)巡店,每月對(duì)店員要進(jìn)行(服務(wù),形象,個(gè)人業(yè)績(jī),陳列技巧,VIP的每月達(dá)成率)培訓(xùn)考核,并協(xié)助部門(mén)主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員,收集整理產(chǎn)品資訊,定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

      9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量,杜絕鋪張浪費(fèi),店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后,交部門(mén)主管審核上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

      10、對(duì)外協(xié)商,溝通工作:店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作,及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令,店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件,當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

      11、監(jiān)督各所屬門(mén)店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo),確保門(mén)店的銷(xiāo)售工作進(jìn)行,指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門(mén)店的執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導(dǎo)各門(mén)店內(nèi)新產(chǎn)品推出,負(fù)責(zé)各門(mén)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報(bào)告。

      12、舉行各門(mén)店店長(zhǎng)例會(huì)、營(yíng)業(yè)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì),監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及日常性的促銷(xiāo)活動(dòng),確認(rèn)各門(mén)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性,協(xié)助行管科作好專(zhuān)賣(mài)店固定設(shè)施配備工作。

      13、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

      二、市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

      1、周一查看所有店面一周銷(xiāo)售、貨源庫(kù)存、上周活動(dòng)、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導(dǎo),及現(xiàn)在公司倉(cāng)庫(kù)配送中心存貨等事宜,根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃(本周二至下周一的工作計(jì)劃事宜)。

      2、周二查看店面同時(shí)做經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定并實(shí)施本周工作計(jì)劃及實(shí)施公司對(duì)所有店面的活動(dòng)計(jì)劃,跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

      3、周三查看店面并與各店的店長(zhǎng)開(kāi)小例會(huì),總結(jié)上周的貨品、人員、活動(dòng)情況。與店長(zhǎng)探討本周計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展情況,以及協(xié)調(diào)店長(zhǎng)間進(jìn)行交流和互動(dòng)。并檢查各店活動(dòng)完成的效果情況。

      4、周四到店面巡店檢查,并要求店長(zhǎng)反饋相關(guān)的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)等信息,跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進(jìn)店面問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決,再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

      5、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng),店面貨源準(zhǔn)備情況,活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

      6、周末到店協(xié)助銷(xiāo)售,隨時(shí)關(guān)注店面銷(xiāo)售情況,并做好協(xié)調(diào)工作。

      注:督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)所有店面的銷(xiāo)售情況、人員管理考核、店面的陳列,店面的清潔衛(wèi)生,產(chǎn)品的整潔與否和陳列,活動(dòng)宣傳品的張貼擺設(shè)情況和陳列道具的維護(hù),還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。每周、每月都會(huì)根據(jù)店面績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店面和人員進(jìn)行考核,保證店面和人員管理維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店面人員績(jī)效考核》、《店面人員工作考核獎(jiǎng)懲制度》等定期對(duì)店面和人員作出考核管理,對(duì)其作出獎(jiǎng)懲。

      服裝公司督導(dǎo)職責(zé):

      1、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃,并分解到店,協(xié)助、指導(dǎo)各店的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展,達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成;

      2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店務(wù)管理、品牌形象、銷(xiāo)售政策的執(zhí)行與效果評(píng)估;

      3、指導(dǎo)、督促各店店員的崗中工作,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核;

      4、了解區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),提出競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)對(duì)策,指導(dǎo)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與管理

      5、定期巡查店鋪,收集終端店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),提出終端銷(xiāo)售改進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)建議方案;

      6、監(jiān)督、指導(dǎo)終端店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,對(duì)促銷(xiāo)結(jié)果進(jìn)行分析,提高終端銷(xiāo)售。

      第三篇:督導(dǎo)崗位職責(zé)

      1、督導(dǎo)的概念

      督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

      2、督導(dǎo)的作用

      作為一名督導(dǎo)者,你必須對(duì)分公司、客戶(hù)及員工盡義務(wù),這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

      對(duì)分公司或你的上級(jí)而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù);同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

      對(duì)顧客而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

      3、督導(dǎo)的義務(wù)

      對(duì)分公司的義務(wù):?

      A.做好分內(nèi)工作,這關(guān)系到他們的利益,也是他們雇傭你的原因。

      B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

      C.由于與員工和客戶(hù)的日常接觸比較頻繁,督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶(hù)的要求匯報(bào)給代理商。?對(duì)客戶(hù)的義務(wù):

      A.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

      B.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助(人、貨、場(chǎng)等)。

      C.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

      對(duì)員工的義務(wù):?

      為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同,能夠坦言相對(duì),具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言,以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù),也是自身工作的需要。

      二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

      (一)督導(dǎo)的崗位職責(zé)

      1.確??蛻?hù)部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

      2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

      3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

      4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

      5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

      6.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

      7.對(duì)加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

      (二)督導(dǎo)的主要工作

      1.負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

      2.負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

      3.負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

      4.負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報(bào)告。

      5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷(xiāo)例會(huì),定期巡查店鋪,填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

      6.監(jiān)督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。

      7.確保專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

      8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。

      9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執(zhí)行情況。

      10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

      11.根據(jù)市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

      12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

      13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

      14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

      15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

      16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

      總則

      督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo),專(zhuān)職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中A店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng),專(zhuān)業(yè)性高的工作,市場(chǎng)督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色,這也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高

      總之,求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源。一個(gè)服裝企業(yè),如能用好市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制,必能增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和附加價(jià)值,在終端獲得市場(chǎng)。市場(chǎng)督導(dǎo)對(duì)企業(yè)形象、品牌形象具有強(qiáng)力的塑造作用,能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)不可估量的效應(yīng),真正贏(yíng)得顧客的忠誠(chéng)和長(zhǎng)線(xiàn)效應(yīng)。

      第一條 目的為規(guī)范匹克督導(dǎo)工作,保證直營(yíng)店加盟店運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,維護(hù)匹克運(yùn)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范督導(dǎo)人員的督導(dǎo)工作特制定本管理手冊(cè)。

      第二條 原則

      督導(dǎo)工作應(yīng)遵循以下原則:

      (一)客觀(guān)公正、實(shí)事求是、廉潔奉公的原則

      (二)監(jiān)督和指導(dǎo)相結(jié)合的原則

      (三)以提高加直營(yíng)店和盟店業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向

      (四)多方面綜合監(jiān)督指導(dǎo)的原則

      第三條 適用范圍

      本手冊(cè)適用于督導(dǎo)人員對(duì)匹克所有直營(yíng)店和加盟店的檢查和指導(dǎo)。

      第四條 督導(dǎo)的作用

      (一)定期探訪(fǎng)加直營(yíng)店和加盟店,并做實(shí)質(zhì)性支援,糾正加直營(yíng)店和盟店的不良做法,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決營(yíng)運(yùn)上存在的問(wèn)題;

      (二)幫助加盟店訂立營(yíng)業(yè)計(jì)劃和改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效,進(jìn)行市場(chǎng)分析和營(yíng)業(yè)分析;

      (三)廣告宣傳和品牌現(xiàn)象支持;

      (四)提供管理及財(cái)務(wù)方面的咨詢(xún)與服務(wù);

      督導(dǎo)每周工作流程

      1,周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷(xiāo)售,庫(kù)存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃.2,周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃.3,周三店長(zhǎng)會(huì)議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況.告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃,并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng).到店檢查周二晚大掃除完成情況.4,每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專(zhuān)柜信息調(diào)查表,上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷(xiāo)售對(duì)比分析,進(jìn)銷(xiāo)存分析,周二 “經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷(xiāo)售進(jìn)行概括總結(jié).5,下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷(xiāo)售主管,統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末未休息的督導(dǎo)到店協(xié)助銷(xiāo)售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專(zhuān)職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專(zhuān)職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其作出激勵(lì).品牌序言

      匹克,由英文“PEAK”音譯而來(lái),象征不斷攀越高峰的自我挑戰(zhàn)精神!匹克LOGO為代表著山峰的三角形,傳遞著不斷進(jìn)取的堅(jiān)定信念。

      衣著的個(gè)性化和它鮮明的社會(huì)角色功能就是當(dāng)今的時(shí)尚,時(shí)尚表征著需求,時(shí)尚創(chuàng)造著市場(chǎng)。不同層面的消費(fèi)群體,形成了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)和多元。潮流的琢磨不定和朝令夕改的時(shí)髦,既創(chuàng)新著風(fēng)格和個(gè)性,又細(xì)分著新的產(chǎn)品和定位。

      品牌的風(fēng)格和款式的設(shè)計(jì)是服裝產(chǎn)品的靈魂,一個(gè)品牌要有一種消費(fèi)群體的定位。但設(shè)計(jì)風(fēng)格的選擇可以有多樣性。風(fēng)格的塑造是設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)群體定位的歸納。

      品牌的檔次決定了品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌的廣告形象、視覺(jué)效果,店鋪的裝潢等等,既是形式主義也是品牌的主要內(nèi)容之一。它具有獨(dú)特品牌的區(qū)分功能,也應(yīng)富含品牌的風(fēng)格和設(shè)計(jì)元素來(lái)烘托服裝品牌的特性與價(jià)值。而品牌最核心的內(nèi)容是服裝本身,他所彰顯的自我形象和給予的一種感覺(jué)??偠灾粋€(gè)品牌的知名度、影響力和品質(zhì)感都是同步而行的。但是,在做好自我的同時(shí),縱觀(guān)整個(gè)服裝行業(yè)的風(fēng)云驟起,各路大軍陸續(xù)不斷,各展絕技……

      品牌,是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。在品牌林立的市場(chǎng)形勢(shì)下,我們切忌急功近利。我們需要冷靜地思考和深入的市場(chǎng)調(diào)查。首先必須自我優(yōu)劣細(xì)分,并正確對(duì)待。給自己一個(gè)客觀(guān)理性的定位,從而選擇制定適合自我成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略,營(yíng)建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良空間。任何商業(yè)行為,其商品或服務(wù),除本質(zhì)優(yōu)越之外,更需要良好的營(yíng)銷(xiāo)策略,司空見(jiàn)慣的促銷(xiāo)方式難以順應(yīng)復(fù)雜多變的消費(fèi)心理。而面對(duì)實(shí)力相當(dāng)或勝于自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,您該用什么方法來(lái)吸引人們的注意并樂(lè)于投入?這需要你聰明獨(dú)特的眼光和敏銳的觸角。大凡名牌效應(yīng)的產(chǎn)生,影響力的深入,各式各樣的廣告,功不可沒(méi)。而廣告費(fèi)用的投入、所產(chǎn)生的效益,對(duì)比目標(biāo),何以呈現(xiàn)?值得檢討,深得斟酌。一個(gè)品牌的傳播,首先是品牌文化的傳播。品牌的推廣、市場(chǎng)的拓展,除了品質(zhì)優(yōu)越之外,在很大程度上都取決于該品牌文化的底蘊(yùn)和持久氛圍。

      服裝的設(shè)計(jì)和制作是一門(mén)藝術(shù)。而銷(xiāo)售與推廣是這門(mén)藝術(shù)的傳播與升華。如何將這門(mén)藝術(shù)濃縮于我們的品牌里面,而且持之以恒,愈陳愈香?根植與心,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)它,熟悉它,懂得它,并愛(ài)上它。像飼養(yǎng)寵物一樣做品牌。用心呵護(hù),用愛(ài)交融,讓它慢慢成長(zhǎng)。從此一個(gè)服裝品牌的經(jīng)營(yíng)不再是做衣服賣(mài)衣服那么簡(jiǎn)單。它變得更加人性化,富有情趣。情感經(jīng)營(yíng),情節(jié)入微,個(gè)性演繹,真情動(dòng)人。讓品牌變的親和富有感染力。變得更加豐富多彩!給一個(gè)理由,讓大家愛(ài)上你。這就是品牌文化經(jīng)營(yíng)的核心,也就是品牌經(jīng)營(yíng)者要做的事情。

      然而我們的匹克公司正是一個(gè)具有魅力,具有強(qiáng)大的文化底蘊(yùn)能走向全世界的一個(gè)國(guó)際品牌.

      第四篇:督導(dǎo)崗位職責(zé)

      督導(dǎo)崗位職責(zé)

      主要職責(zé):貫徹執(zhí)行公司制度并按照公司的要求進(jìn)行檢查監(jiān)督各部門(mén)工作表現(xiàn)以及員工行為規(guī)范,提高其工作效率。調(diào)查處理工作中的違規(guī)、違紀(jì)行為。了解前線(xiàn)員工工作、生活情況,及時(shí)反映他們提出的意見(jiàn)和建議。崗位歸屬法務(wù)監(jiān)察中心,工作直接向部門(mén)總監(jiān)及董事長(zhǎng)匯報(bào)。

      工作內(nèi)容公司制度執(zhí)行情況檢查

      1.1 巡視門(mén)店,檢查清潔,著裝、物品擺放、電腦使用情況、晨夕會(huì)等。

      1.2 檢查公司各項(xiàng)規(guī)定、任務(wù)是否保質(zhì)保量進(jìn)行

      1.3 檢查是否違反鋼運(yùn)八大禁令員工工作質(zhì)量檢查

      2.1 員工工作紀(jì)律檢查

      檢查上班期間是否無(wú)故外出,打鬧,玩游戲,吃零食等做與工作無(wú)關(guān)的事情

      2.2 員工勞動(dòng)紀(jì)律檢查

      檢查是否遲到早退,代打卡,不打外出記錄等情況

      2.3 員工服務(wù)禮儀檢查

      檢查接聽(tīng)電話(huà)是否熱情,是否使用禮貌用語(yǔ)等。檢查員工迎、送客戶(hù)情況員工個(gè)人情況檢查

      3.1員工個(gè)人形象檢查

      個(gè)人配飾打扮,工作態(tài)度,精神面貌

      3.2 員工個(gè)人能力考查

      專(zhuān)業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)技能,個(gè)人素養(yǎng)考查前線(xiàn)各管理層檢查

      4.1 檢查經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)管理情況

      檢查是否遵守公司規(guī)章制度以及制度執(zhí)行情況。了解置業(yè)顧問(wèn)對(duì)經(jīng)理、區(qū)經(jīng)、總監(jiān)看法以及態(tài)度。檢查經(jīng)理、區(qū)經(jīng)、總監(jiān)所定規(guī)章制度是否有悖公司制度,并且是否合理合法。

      4.2 檢查經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)培訓(xùn)情況

      員工培訓(xùn)效果、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的檢查。了解管理層培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)次數(shù)以及培訓(xùn)效果情況。反饋前線(xiàn)意見(jiàn)

      5.1 反饋置業(yè)顧問(wèn)對(duì)經(jīng)理、區(qū)經(jīng)、總監(jiān)的意見(jiàn)

      5.2 反饋前線(xiàn)員工對(duì)公司制度、政策的意見(jiàn)

      5.3 反饋前線(xiàn)員工對(duì)后勤職能部門(mén)的意見(jiàn)

      5.4 了解前線(xiàn)員工目前生活和工作狀態(tài)后勤職能部門(mén)檢查

      6.1 檢查后勤職能部門(mén)工作效率、工作質(zhì)量

      6.2 明確各部門(mén)崗位職責(zé)以及工作內(nèi)容,工作流程

      6.3 檢查后勤部門(mén)配合前線(xiàn)員工完成任務(wù)情況

      6.4 檢查后勤部門(mén)相互配合、協(xié)作情況配合公司發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策,提出合理建議

      7.1 前期調(diào)研;制度、決策合理性調(diào)查;可行性方案的審查

      7.2 當(dāng)前制度、決策執(zhí)行情況調(diào)查

      7.3 問(wèn)題出現(xiàn)后的分析以及解決方案的提出領(lǐng)導(dǎo)交代的其他檢查項(xiàng)目

      工作要求每天(周、月)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)、匯總、整理、分析,提出合理整改方案。2 各項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)、資料、結(jié)果歸檔管理提出合理考核建議,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行受理員工投訴、意見(jiàn)并調(diào)研,提出合理建議,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行處理方案,反饋處理結(jié)果

      工作權(quán)限各崗位工作檢查、處罰權(quán),對(duì)中層以上管理人員的建議權(quán)對(duì)公司員工違規(guī)行為的處理權(quán)

      部門(mén)工作建議:獨(dú)立性

      獨(dú)立于其他部門(mén)之外,不接受其他部門(mén)工作安排權(quán)威性

      對(duì)于結(jié)果擁有最終解釋權(quán),處理意見(jiàn)和處罰結(jié)果不受其他部門(mén)約束,由董事長(zhǎng)親自決定;各部門(mén)以及員工需積極配合督導(dǎo)部工作

      第五篇:督導(dǎo)崗位職責(zé)

      市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

      一、督導(dǎo)的義務(wù)

      1、督導(dǎo)的概念

      督導(dǎo)是對(duì)公司代理產(chǎn)品或?qū)爡^(qū)店面和員工進(jìn)行管理的人。

      2、督導(dǎo)的作用

      作為一名督導(dǎo)者,你必須對(duì)分公司、客戶(hù)及員工盡義務(wù),這就是你置于一種承上啟下的職位。

      對(duì)于你所管理的店面和員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

      對(duì)公司或你的上級(jí)而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù);同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

      對(duì)顧客而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

      3、督導(dǎo)的義務(wù)

      對(duì)公司的義務(wù):

      A.做好分內(nèi)工作,這關(guān)系到公司的利益,也是公司雇傭你的原因。

      B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成業(yè)務(wù)經(jīng)理授予的工作。

      C.由于與員工和客戶(hù)的日常接觸比較頻繁,督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶(hù)的要求匯報(bào)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

      對(duì)客戶(hù)的義務(wù):

      A.新店面開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

      B.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助(人、貨、位置等)。

      C.轄區(qū)店面日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

      對(duì)轄區(qū)員工的義務(wù):

      為轄區(qū)員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同,能夠坦言相對(duì),具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言,以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù),也是自身工作的需要。

      二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

      (一)督導(dǎo)的崗位職責(zé)

      1.確保所負(fù)責(zé)轄區(qū)按質(zhì)、按時(shí)地完成銷(xiāo)售任務(wù)。

      2.確保轄區(qū)各店面的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

      3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在轄區(qū)店面的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

      4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

      5.對(duì)轄區(qū)進(jìn)店、進(jìn)場(chǎng)可行性負(fù)責(zé)。

      6.對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

      7.對(duì)轄區(qū)零售店的完成銷(xiāo)售任務(wù)、員工培訓(xùn)結(jié)果、陳列布置狀況負(fù)責(zé)。8.對(duì)轄區(qū)店面或員工的售后機(jī)、演示用機(jī)安全負(fù)責(zé)。

      (二)督導(dǎo)的主要工作

      1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

      2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

      3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店面后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

      4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報(bào)告。

      5.組織監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各店面終端陳列按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

      6.主持轄區(qū)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)周、月、季度、年終例會(huì),定期巡查零售店,填寫(xiě)零售店巡店記錄。7.監(jiān)督店面促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行及促銷(xiāo)結(jié)果的反饋工作。8.確保轄區(qū)內(nèi)各店遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。9.監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售。

      10.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在轄區(qū)內(nèi)各店的執(zhí)行情況。11.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

      12.根據(jù)市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。13.協(xié)助零售店店長(zhǎng)調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。14.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)查轄區(qū)店面背景資料。15.指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)店面裝修等事宜。

      16.協(xié)助轄區(qū)店面的綜合培訓(xùn)(包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、終端陳列)。

      市場(chǎng)督導(dǎo)細(xì)節(jié)工作引導(dǎo)

      一、新店開(kāi)業(yè)(加盟店或直屬經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)店、含日常檢查細(xì)則9、10條)

      1.每位人員應(yīng)就所屬負(fù)責(zé)的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表,將其已開(kāi)店及欲開(kāi)店地點(diǎn)清楚的標(biāo)示出來(lái)后與主管討論,經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預(yù)定的開(kāi)店商圈確實(shí)的去尋找適合的店面,以供拓展新店。

      2.在尋得適合店面后將詳細(xì)之商圈位置及其相關(guān)資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價(jià)位、個(gè)人評(píng)估報(bào)告)等資料做好呈與業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司討論。

      3.在店面施工期間內(nèi)督導(dǎo)人員應(yīng)立即展開(kāi)新開(kāi)店?duì)I業(yè)員的招募、培訓(xùn)及形象背板的選位與施工。

      4.在裝修完成前應(yīng)先了解商圈消費(fèi)結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與經(jīng)銷(xiāo)商溝通準(zhǔn)備貨源。同時(shí)與公司廣告部聯(lián)系制作開(kāi)業(yè)慶典促銷(xiāo)宣傳單,并與經(jīng)銷(xiāo)商溝通制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

      5.在試營(yíng)業(yè)前需填寫(xiě)好開(kāi)店領(lǐng)用物品清單,以領(lǐng)用店鋪所需之雜項(xiàng)物品另詢(xún)問(wèn)公司相關(guān)人員了解廣告品及營(yíng)業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準(zhǔn)備妥當(dāng)。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄轄區(qū)零售店固定財(cái)產(chǎn)登記表內(nèi),并于開(kāi)業(yè)后一周內(nèi)由駐店促銷(xiāo)員簽名以示務(wù)必善盡保管之責(zé)后交回公司。

      6.裝修完成后由即需由督導(dǎo)人員帶領(lǐng)駐店促銷(xiāo)員在店內(nèi)做清潔工作,應(yīng)事先領(lǐng)用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)

      7.店內(nèi)到貨時(shí)先按出貨單數(shù)量清點(diǎn)總數(shù)核對(duì)無(wú)誤后,根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域,依型號(hào)字母順序擺放入庫(kù)。

      8.全部入庫(kù)后清點(diǎn)單機(jī)串碼號(hào)后,同出貨單核對(duì)無(wú)誤后,由駐店促銷(xiāo)員做串碼表及明細(xì)帳,如該店有倉(cāng)庫(kù)管理員,則要求駐店促銷(xiāo)員與庫(kù)管的帳目一致無(wú)誤。

      9.協(xié)助并指導(dǎo)駐店促銷(xiāo)員按公司要求擺放柜臺(tái)陳列。主推機(jī)型一定要擺放在黃金眼的位置,同時(shí)堅(jiān)持“柜臺(tái)三陳列”,檢查柜臺(tái)區(qū)域必須陳列的物料內(nèi)容及擺放:柜臺(tái)紙、柜臺(tái)柜門(mén)擋板、柜臺(tái)下?lián)醢?、柜臺(tái)機(jī)型功能卡、柜臺(tái)價(jià)格簽、柜臺(tái)主推機(jī)型醒目卡、柜臺(tái)演示照片、柜臺(tái)證書(shū)資料、柜臺(tái)宣傳單整理架、綜合宣傳單或單品宣傳單、柜臺(tái)小電視、柜臺(tái)搖擺卡、柜臺(tái)的機(jī)型陣型排列、柜臺(tái)小堆頭、背板后的禮品堆頭。

      10、協(xié)助并指導(dǎo)駐店促銷(xiāo)員按公司要求進(jìn)行店內(nèi)布置。檢查店內(nèi)營(yíng)造氛圍必須陳列的物料內(nèi)容及擺放:地貼、吊旗、門(mén)貼、門(mén)聯(lián)貼、環(huán)導(dǎo)柱燈箱片、背板燈箱片、服務(wù)桌的桌布、服務(wù)桌上的紙抽、靠椅后廣告貼、場(chǎng)中大堆頭、抽獎(jiǎng)區(qū)域布置、室內(nèi)條幅、室內(nèi)POP手寫(xiě)海報(bào)、室內(nèi)墻壁KT板宣傳、室內(nèi)易拉寶、室內(nèi)X展架、門(mén)口樓梯貼、門(mén)外窗貼、門(mén)外防創(chuàng)貼、門(mén)外立體窗貼、門(mén)外包門(mén)柱、門(mén)外門(mén)眉條幅、店內(nèi)促銷(xiāo)員胸貼、店內(nèi)柜臺(tái)角貼、店內(nèi)一切可以用來(lái)宣傳的位置。

      11.再重新檢查一邊所有貨源準(zhǔn)備是否齊全、柜臺(tái)陳列是否標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)金立氣氛是否做到最好、贈(zèng)送禮品是否擺放誘人,一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后駐店促銷(xiāo)員換上工裝,開(kāi)始試賣(mài)。二 招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo):

      1.招聘人員時(shí)先將招聘廣告貼出。2.將應(yīng)聘人員集中面試,確定錄取人員。

      3.錄取人員填寫(xiě)新進(jìn)員工資料表(見(jiàn)員工應(yīng)聘面視表)

      4.發(fā)放《駐店促銷(xiāo)員管理規(guī)定手冊(cè)》、《工作流程手冊(cè)》,要求熟悉背誦。

      5、辦理臨時(shí)促銷(xiāo)員上崗押金,領(lǐng)臨時(shí)促銷(xiāo)員工牌、工裝。

      6.派新進(jìn)員工到指定樣板店鋪實(shí)習(xí)熟悉公司各款型號(hào)機(jī)器及零售價(jià)格,要求其了解該系統(tǒng)零售店的操作流程、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境實(shí)習(xí)時(shí)間最少為一周。同時(shí)要求督導(dǎo)安排指定經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀促銷(xiāo)員帶新人,實(shí)行“二幫一學(xué)習(xí)法”即督導(dǎo)+老促銷(xiāo)員幫助新促銷(xiāo)員,并對(duì)新人發(fā)放公司產(chǎn)品線(xiàn)各款機(jī)器的書(shū)面培訓(xùn)資料。

      7.一周內(nèi)不定時(shí)對(duì)新促銷(xiāo)員所在店進(jìn)行尋訪(fǎng),并觀(guān)察新人對(duì)產(chǎn)品的掌握情況和對(duì)店內(nèi)的熟悉情況,一周后對(duì)新人進(jìn)行書(shū)面考試及口答模擬演練,同時(shí)調(diào)查新人在實(shí)習(xí)店面期間的群眾口碑,如符合標(biāo)準(zhǔn)即可辦理入職手續(xù)。8.入職后的一個(gè)月內(nèi)觀(guān)察與該店其他促銷(xiāo)員的配合情況,同時(shí)要求在一個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)管理該店的機(jī)器庫(kù)存和平時(shí)日常銷(xiāo)售的臺(tái)帳管理。

      9、新品上市后,需要第一時(shí)間試用調(diào)節(jié)功能,并對(duì)功能提煉賣(mài)點(diǎn),并結(jié)合公司給的培訓(xùn)資料整理出可以打印的培訓(xùn)資料,組織轄區(qū)內(nèi)所有駐店促銷(xiāo)員回辦事處開(kāi)培訓(xùn)會(huì),會(huì)內(nèi)需要人手一份打印資料,學(xué)習(xí)后要組織模擬演練和個(gè)別人抽查筆試。三 人事管理

      1.督導(dǎo)需將下個(gè)月的排班表及休假表于本月的25日前做好交與業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字,并交財(cái)務(wù)督導(dǎo)備檔或自行備檔并檢查落實(shí)休假情況,為下月制作工資時(shí)當(dāng)參考依據(jù)。

      2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)駐店促銷(xiāo)員培訓(xùn)、配置、考績(jī)、加薪、升級(jí)、賞罰、退職等管理內(nèi)容提供建議。3. 對(duì)所轄區(qū)內(nèi)促銷(xiāo)員,每周至少一次到辦事處開(kāi)會(huì),根據(jù)新品上市情況擇時(shí)開(kāi)新品培訓(xùn)會(huì)。

      四、日常監(jiān)督管理

      督導(dǎo)人員在平時(shí)需負(fù)起監(jiān)督專(zhuān)賣(mài)店之事項(xiàng)如下: 店鋪形象方面

      1.背板清潔 是否有確實(shí)做好且時(shí)時(shí)保持背板的整潔、禮品堆頭是否整齊誘人

      2.人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號(hào)牌站姿規(guī)范

      3.店內(nèi)氛圍 是否按店內(nèi)氛圍布置要求把金立品牌形象做到該店最好最醒目

      4.銷(xiāo)售臺(tái)帳 是否有每天銷(xiāo)售機(jī)型的流水記錄,顯示當(dāng)天結(jié)算的準(zhǔn)確庫(kù)存

      5.倉(cāng)庫(kù)整理 是否清潔、日常配件是否擺放整齊、恢復(fù)產(chǎn)品出廠(chǎng)包裝,有無(wú)磨損 柜臺(tái)陳列方面

      1.柜臺(tái)演示 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)機(jī)器特色賣(mài)點(diǎn)且經(jīng)常更換電池

      2.柜臺(tái)陳列 是否堅(jiān)持“柜臺(tái)三陳列”、醒目卡使用規(guī)范、新品上市的擺放

      3.演示機(jī)檢查 抽查演示機(jī)是否可以正常演示:電池、下載內(nèi)容、配件

      4.宣傳單頁(yè) 有無(wú)使用宣傳單頁(yè)、放置位置是否正確、內(nèi)容是否齊全

      5、機(jī)型陳列 是否保證產(chǎn)品線(xiàn)的完成陳列 店鋪維修方面

      1.電器方面

      追蹤其修復(fù)情形及再次檢查修復(fù)成果,柜臺(tái)燈、背板射燈等

      2.裝修方面

      檢查修復(fù)結(jié)果

      機(jī)型價(jià)格方面

      1.促銷(xiāo)機(jī)型

      每次到店都需檢視剛通知的促銷(xiāo)機(jī)型是否有制作醒目的爆炸簽

      2.新款商品

      是否制作新品上市的醒目爆炸簽

      3.滯銷(xiāo)機(jī)型 按規(guī)實(shí)際數(shù)量申請(qǐng)折價(jià)幅度,并在調(diào)價(jià)后張貼海報(bào)做好甩尾促銷(xiāo) 其它方面

      1.與商場(chǎng)協(xié)調(diào),做好與商場(chǎng)之間的溝通,在活動(dòng)主推期間做好協(xié)調(diào)工作。

      2.店內(nèi)指標(biāo)落實(shí)分配情況 查看業(yè)績(jī)達(dá)成表是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并且落實(shí)到人到日。

      3、每次到店需檢視駐店促銷(xiāo)員是否有將公司最新折指令確實(shí)執(zhí)行。

      五、銷(xiāo)售分析;

      1、對(duì)所管轄店鋪銷(xiāo)售情況分析:

      A.首先根據(jù)周銷(xiāo)售分析所售商品價(jià)格主要集中在什么區(qū)間段,如1000以下,1000-1499等等區(qū)間段占當(dāng)周銷(xiāo)售百分比是多少。

      B.根據(jù)周銷(xiāo)售情況分析銷(xiāo)售型號(hào)的比例排名,找出單品銷(xiāo)量絕對(duì)值排名前10名的單型號(hào)并重點(diǎn)關(guān)注,同時(shí)分析10名銷(xiāo)售明星機(jī)型的毛利潤(rùn)情況。C.分析影響本周銷(xiāo)售情況的相關(guān)因素。

      D.根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進(jìn)行綜合分析建議業(yè)務(wù)經(jīng)理調(diào)整所管轄店的商品調(diào)配。

      2、對(duì)所管轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析;A.了解競(jìng)爭(zhēng)品牌情況、比較業(yè)績(jī)的差異同時(shí)對(duì)影響因素進(jìn)行分析。B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌貨品上柜情況進(jìn)行分析。C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)情況、價(jià)位區(qū)別進(jìn)行分析。

      D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品店鋪所處的商圈及消費(fèi)群體進(jìn)行了解,做為公司新開(kāi)店的參考。

      下載督導(dǎo)崗位職責(zé)word格式文檔
      下載督導(dǎo)崗位職責(zé).doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      點(diǎn)此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦

        督導(dǎo)崗位職責(zé)

        督導(dǎo)工作職掌 一、 餐廳經(jīng)營(yíng): 1、 餐廳年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定。 2、 餐廳提升營(yíng)業(yè)額對(duì)策提交與執(zhí)行。 3、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成之執(zhí)行。 4、 各月經(jīng)營(yíng)成果分析并提交改善之行動(dòng)方案。 5、......

        銷(xiāo)售督導(dǎo)崗位職責(zé)

        銷(xiāo)售督導(dǎo)崗位職責(zé) 1.根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況,與各店長(zhǎng)共同制定每月、每周目標(biāo),以及考核每月、每周目標(biāo)任務(wù)完成的達(dá)成率情況,并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢銷(xiāo)顏色、款式,隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的施......

        督導(dǎo)崗位職責(zé)內(nèi)容

        督導(dǎo)崗位職責(zé)內(nèi)容1、進(jìn)行行業(yè)調(diào)查,組織策劃、統(tǒng)籌執(zhí)行內(nèi)部外部活動(dòng);2、收集分析公司增值服務(wù)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品的相關(guān)信息;3、微信群、公眾號(hào)、抖音等多媒體手段宣傳;4、組織老師......

        珠寶督導(dǎo)崗位職責(zé)

        珠寶督導(dǎo)崗位職責(zé)-對(duì)門(mén)店負(fù)責(zé),接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;-完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo),在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);-維護(hù)公司顧客的關(guān)系與公司品牌形象;-按要......

        教學(xué)督導(dǎo)崗位職責(zé)

        教學(xué)督導(dǎo)員崗位職責(zé) 1、參與制訂并認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)督導(dǎo)規(guī)章制度。 2、隨堂聽(tīng)課,督查任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等;督查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)......

        項(xiàng)目督導(dǎo)崗位職責(zé)

        項(xiàng)目督導(dǎo)(即客戶(hù)經(jīng)理)崗位職責(zé)1. 項(xiàng)目督導(dǎo)是公司整體家裝在施工過(guò)程中的代表,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司于客戶(hù)之間的 關(guān)系,代表客戶(hù)監(jiān)督整個(gè)裝修過(guò)程。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理和配套產(chǎn)品部門(mén)之......

        教學(xué)督導(dǎo)崗位職責(zé)

        教學(xué)督導(dǎo)員崗位職責(zé) 1、參與制訂并認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)督導(dǎo)規(guī)章制度。 2、隨堂聽(tīng)課,督查任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 教學(xué)效果等;督查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)......

        通信工程督導(dǎo)崗位職責(zé)

        通信工程督導(dǎo)崗位職責(zé) 1、通信工程督導(dǎo)崗位職責(zé) 1、對(duì)工程過(guò)程中的施工安全、工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督或規(guī)范指導(dǎo) 2、協(xié)助施工隊(duì)施工過(guò)程中于物業(yè)協(xié)調(diào)和溝通 3、檢查核實(shí)施工隊(duì)提......