第一篇：住建局窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告

住建局窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告

2011-05-12

住建局窗口以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，把創(chuàng)先爭優(yōu)與中心工作緊密結(jié)合起來，在工作推動和落實上力求突出“快”、“勤”、“明”、“緊”，立足工作崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。

提高工作效率，突出一個“快”字。簡化審批程序，縮短審批時限，提高工作效能，對申辦項目根據(jù)所屬性質(zhì)和緊急程度，分類別分情況采取集體研究、單獨匯報、例會決策的形式，對符合審批條件的項目立即辦理，實現(xiàn)了行政審批的科學(xué)決策和提速提效。

完善服務(wù)機制，突出一個“勤”字。進一步健全完善首問負責(zé)、限時辦結(jié)等長效服務(wù)機制，變對象上門辦事為工作落實靠前，黨員帶頭幫助建設(shè)單位解決工作中遇到的實際問題，針對大項目實行特事特辦、提前介入等方式，積極為企業(yè)做好服務(wù)，主動了解企業(yè)發(fā)展思路

和難題，積極給予技術(shù)服務(wù)。

打造陽光窗口，突出一個“明”字。加大行政審批工作的公開和宣傳力度，強化監(jiān)督工作，通過公示欄、網(wǎng)站等形式及時公開動態(tài)，同時公開意見箱、公開電話等接受社會各界監(jiān)

督。

落實工作任務(wù)，突出一個“緊”字。實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，隨到隨辦；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。對于時限緊急的事項，做到審

批程序靈活，特事特辦。

在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，窗口工作仍存在不足之處，集中組織學(xué)習(xí)時間較少，黨員干部的創(chuàng)新性不夠。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，重在實踐，窗口工作要結(jié)合我縣城鎮(zhèn)建設(shè)工作實際，有針對性地努力工作，做到思想有升華、工作有突破、行為有規(guī)范、實績有體現(xiàn)。要在解放思想、改革創(chuàng)新、加快發(fā)展、爭先進位、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾、狠抓落實等八個方面創(chuàng)先爭優(yōu)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，為服務(wù)沙洋城鎮(zhèn)建設(shè)而努力奮斗。

第二篇：政務(wù)大廳住建局窗口2011工作總結(jié)

政務(wù)大廳住建局窗口2011工作總結(jié)

暨2012年工作思路

在2011年的工作中，市建設(shè)局窗口在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格貫徹“高效便民、廉潔規(guī)范”的總體要求，落實掛牌上崗，嚴格落實“八項工作制度”，實行“一站式”服務(wù)的同時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平，窗口工作取得了比較顯著的成效。

一、基本情況

一年來，我窗口先后被中心評定為“季度紅旗窗口”和“服務(wù)明星”，收到錦旗若干面。截止2011年12月26日，我窗口及分設(shè)大廳共受理各類業(yè)務(wù)1.822萬件，同比上年增長108%，辦結(jié)1.822萬件，辦結(jié)率100%。大廳共計收費631.482萬元，發(fā)放業(yè)務(wù)指南手冊1000余份，提供業(yè)務(wù)咨詢千余人次。

二、主要工作及措施

1.一年來，我窗口工作人員自覺履行遵守政務(wù)大廳規(guī)章制度，干好本職工作的同時，積極向中心建言獻策，多條合理化建議最終被中心領(lǐng)導(dǎo)認可采納，全力協(xié)助中心管理辦公室管理大廳。窗口工作人員模范遵守、嚴于律己，沒有出現(xiàn)遲到、早退、現(xiàn)象，以全勤的考勤記錄為大廳其他窗口起到

序，及時將受理業(yè)務(wù)送達相關(guān)業(yè)務(wù)科室，嚴格按照政務(wù)大廳規(guī)定期限辦結(jié)，按時交給申辦者，沒有出現(xiàn)1件因人為因素超時辦結(jié)情況。在報件傳送過程中，嚴格履行簽收、登記手續(xù)。搞好與其他科室協(xié)助與聯(lián)系，保證工作的流暢性、嚴密性、準確性。

6.認真履行“房地產(chǎn)開發(fā)項目收費”窗口的職責(zé)。為了規(guī)范和維護房地產(chǎn)市場秩序，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)與住房消費，促進我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。為了節(jié)約人力、物力，我局和規(guī)劃、國土部門窗口成為新增窗口的組成單位，在原有職責(zé)不變的情況下，我局窗口工作人員又承擔(dān)了其中10項收費業(yè)務(wù)，并代辦其他兩個單位的2項業(yè)務(wù)。

7.及時完成了管理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各類臨時性工作。積極參加中心組織的各類活動，自覺做好政務(wù)大廳廳內(nèi)秩序及衛(wèi)生的維持工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒中心管理人員予以排除。

三、增強意識，提高服務(wù)效率

首先，窗口工作人員嚴格遵守審批中心的各項規(guī)章制度，落實八項工作制度，做到無論是否本部門業(yè)務(wù)，一律熱情周到、文明禮貌服務(wù)，受到申辦者的一致好評。

其次，我窗口以高效便民、廉潔規(guī)范為宗旨，不斷提高窗口服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，一切以群眾利益為中心，為群眾辦實事，服好務(wù)，把各項工作做實、做細、做好。

總之，我窗口工作所取得的成績，與我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重

人員努力提高行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推進流程優(yōu)化，合并審批事項，極力方便辦事單位。加強窗口人員的到崗率，做好收件、發(fā)證的統(tǒng)計，確保收件、辦件質(zhì)量，及時跟蹤辦理時限，加強項目審批監(jiān)督和管理，根據(jù)工作職責(zé)落實責(zé)任，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)捆綁考核。對符合要求、資料齊全的建設(shè)項目，第一時間受理，明確辦理期限。暫時因為資料欠缺或其他原因還不能受理的項目，辦理人員認真解釋、指導(dǎo)，發(fā)放補正通知書，爭取讓其在最短的時間達到受理規(guī)范的要求。

4.創(chuàng)新工作，精簡審批程序，努力做到真正便民。在往后工作中，我們會不斷梳理審批程序流程，認真篩選，排除繁冗無用的程序，精簡審批程序，切實提高審批效率，方便群眾。

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口將始終堅持以將我市建設(shè)成一個適宜居住、適宜創(chuàng)業(yè)，最具特色美的城市。一個經(jīng)濟持續(xù)繁榮、生活舒適便捷、景觀優(yōu)美宜人、社會和諧穩(wěn)定、文化豐富深厚、具有公共安全的城市為指引，解放思想、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作，切實為建設(shè)一流服務(wù)型窗口而努力奮斗。

中衛(wèi)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心市建設(shè)局窗口 二○一一年十二月二十六日

第三篇：住建局,創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點評工作總結(jié)

阿左旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點評工作總結(jié)

隨著創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進一步深入，近日，我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組按照阿左直黨工發(fā)[2011]13號文《關(guān)于進一步做好2011創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點評工作的通知》將領(lǐng)導(dǎo)點評工作納入日常工作范疇，集思廣益，大家想法子，出點子，抱著將領(lǐng)導(dǎo)點評工作與中心工作、日常工作、群眾關(guān)心的熱點難點問題牢牢結(jié)合起來的目標，采取了會議集中點評、個別談話點評、面對面相互點評、群眾點評等方式，將領(lǐng)導(dǎo)點評落實到了各黨支部和全體黨員，使點評活動取得了一定的成效。

一、點評方式靈活

結(jié)合旗創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排部署，結(jié)合實際，具體情況具體對待，著力于突出點評針對性、多樣性和時效性，采取靈活多樣的點評方式有效推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入。

1、組織會議集中點評是領(lǐng)導(dǎo)點評工作的基本方式——組織召開支部大會，支部副書記（支部書記轉(zhuǎn)調(diào)）在會上對支部全體黨員有關(guān)黨性原則、政治覺悟、為民服務(wù)、工作實效、發(fā)揮作用等方面有實說實、對事對人，指缺點不講情面不搞表面文章、敢于動真格、不走過場、不怕得罪人。

2、個別談話重點點評是通過對部分黨員以個別談話的方式進行點評。對能積極支持支部工作，模范帶頭作用發(fā)揮明顯，工作成績突出的黨員予以肯定，對在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中積極要求上進的黨員進行思想交流，為他們打氣，給他們提供精神支持；對思想退步，游手好閑的個別黨員進行了嚴厲批評和幫教，幫助他們改造思想、端正態(tài)度。

3、支部與黨員相互點評（面對面相互點評），是為了增進黨員之間的相互了解，從而達到共同進步的目的。支部點評黨員與黨員點評支部相結(jié)合，達成共識形成互動。通過互相學(xué)習(xí)，查漏補缺和業(yè)務(wù)交流，全局各部門股室之間、黨員與黨員之間的交流渠道通暢了，溝通理解增強了，減少了工作中的推脫扯皮，簡化了相互協(xié)作的工作程序，促進了相互學(xué)習(xí)進步的新方法和新思路。在相互點評過程中，我們還運用了面對面講真話、講實話的點評方式。有什么想法當(dāng)面提出來，有則改之，無則加勉。不搞背后使絆子、不搞打擊報復(fù)、不搞小集體主義，把一些不好意思的、影響團結(jié)的、涉及穩(wěn)私的意見和建議及時收集并匯報到局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組進行歸納整理，針對實際情況采取有效方式予以解決。

二、點評內(nèi)容具體

1、黨支部領(lǐng)導(dǎo)點評創(chuàng)先爭優(yōu)活動是黨的領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員之間聯(lián)系互動、形成上下“一盤棋”的重要環(huán)節(jié)，也是推進工作、解決問題的重要手段。在5月5日我局黨支部召開了支部點評會議，依據(jù)旗直黨工委下發(fā)的文件要求，結(jié)合支部自身情況，圍繞“敬業(yè)奉獻、發(fā)揮作用、為民辦實事”等方面對全體黨員進行逐個點評。支部書記在會議上肯定了每位黨員的成績，分別指出各個黨員的缺點，并要求在黨性原則、政治覺悟、為民服務(wù)、發(fā)揮作用等方面查找不足、分析原因、制定措施、認真整改。真正做到了對我局黨員的“五必評”，并對個別表現(xiàn)較差的黨員干部點名批評責(zé)令其端正態(tài)度，改進作風(fēng)。同時要求各黨員干部要以“服務(wù)群眾、加強團結(jié)”為基礎(chǔ)，帶頭爭先創(chuàng)優(yōu)，促進我旗城市建設(shè)快速發(fā)展。

2、群眾點評是邀請群眾代表、施工企業(yè)代表等對我局黨支部和全體黨員進行點評，請他們反映問題、發(fā)表意見、指出不足、提出建議。各黨員干部都能夠虛心接受、詳細解答、及時解決、認真整改。為今后支部開展工作、黨員民揮作用提供了重要依據(jù)。

3、黨員之間互相點評為了營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍，動員開展了黨員與黨員之間的互評互助活動。大力倡導(dǎo)批評與自我批評之風(fēng)，相互交流，提出建議，極大地融洽了相互關(guān)系，增強了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、點評效果明顯

為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)點評工作在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的成效，我局制定了領(lǐng)導(dǎo)點評方案，建立了領(lǐng)導(dǎo)點評檔案，對點評領(lǐng)導(dǎo)、點評黨員、點評時間、點評內(nèi)容、整改落實情況建立了點評臺賬、杜絕了面子工程、散漫應(yīng)付等情況，促進了領(lǐng)導(dǎo)點評工作的有效有序進行，點評效果明顯。全局形成了崗位爭先進、業(yè)務(wù)爭一流、個人爭優(yōu)秀的良好局面，黨員干部在時間緊、困難多、重任務(wù)面前充分發(fā)揮了先鋒模范作用，促進了各項工作順利開展，取得了讓人欣喜的成果。

1、有效提高了黨支部的號召力

通過領(lǐng)導(dǎo)點評工作的開展，不斷探索適合我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的新方法、新路子，帶動全體黨員干部積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動當(dāng)中，提高了局黨支部的凝聚力和向心力，增強了影響力和戰(zhàn)斗力。

2、切實增強了黨支部的凝聚力

領(lǐng)導(dǎo)點評工作促進了我局全體黨員干部思想上的高度統(tǒng)一，同時也引導(dǎo)全體黨員加強學(xué)習(xí)，扎實工作，從而使黨支部的工作效率得到明顯提高，黨員干部之間團結(jié)協(xié)作有效加強，接受任務(wù)堅決、完成任務(wù)到位，支部班子凝聚力明顯提高。

3、整體提升了全體黨員的思想覺悟

一系列的點評活動，激發(fā)了全體黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的勁頭，大部分黨員干部積極主動地投入到了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)黨的政策當(dāng)中，關(guān)心時事政治、關(guān)心并探討與群眾生活密切相關(guān)的熱點難點問題，把發(fā)揮黨員先鋒模范作用、為群眾辦實事辦好事當(dāng)成了爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求，全體黨員干部的思想覺悟得到了有效提高。

4、全面促進了各項工作的整體發(fā)展

隨著創(chuàng)先爭優(yōu)工作的不斷推進，通過領(lǐng)導(dǎo)點評活動的多樣化開展，領(lǐng)導(dǎo)班子朝氣蓬勃、奮發(fā)趕超、不斷加快城市化建設(shè)進程，進一步提升了百姓的生活環(huán)境，全旗的工程建設(shè)呈現(xiàn)一片蓬勃發(fā)展的好勢頭。所有工程項目進展迅速，各類難題得到及時有效解決，杜絕防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，民生工程力度加大。

四、點評工作益處

制度化的領(lǐng)導(dǎo)點評，把黨員領(lǐng)導(dǎo)干部推向了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的前沿陣地地。要想點得準、評得實，關(guān)鍵在于熟悉情況，而要想達到熟悉情況，就必須去調(diào)查研究。在獲得大量信息的同時，提升了對黨員及工作人員的認識。從這個意義來講，領(lǐng)導(dǎo)點評恰是克服了工作中的形式主義和官僚主義。

黨員的承諾明確了，一條條承諾事項和內(nèi)容向群眾公布了，多樣化的領(lǐng)導(dǎo)點評，逼著黨員干部在承諾前依據(jù)崗位和職能科學(xué)的定諾，并按照承諾時限，扎實踐諾，有效避免了以往那種不了了之的應(yīng)差式承諾，同樣也逼著領(lǐng)導(dǎo)加強對點評事項的調(diào)查研究，從而使其達到點評入耳入心入腦，促進承諾有效的兌現(xiàn)。

這樣看來，創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點評工作的開展，對我們來說，就是天天增動力，時時加鞭策，通過獎優(yōu)罰劣，廣大黨員既感壓力倍增，更覺動力不足。事實上，領(lǐng)導(dǎo)點評正在成為我局深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進科學(xué)發(fā)展，服務(wù)群眾的一個新的“助力器”。

阿左旗住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨支部

2011年5月9日

第四篇：黔西縣住建窗口關(guān)于（推薦）

黔西縣住建窗口關(guān)于

完善限期辦結(jié)、一次性告知制等審批事項的指導(dǎo)意見

為增強窗口工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識，提高窗口辦事效率和工作質(zhì)量，結(jié)合我局辦工作實際，特制定完善限期辦結(jié)、一次性告知制。

一、服務(wù)承諾和限時辦結(jié)制

（一）基本服務(wù)標準

1、實行文明辦公，提倡文明用語，禁用工作忌語?；卮鹱稍儠r，做到熱情、耐心、細致。

2、認真辦理每一件事情，講究辦公效率。能辦的事情即時辦；手續(xù)不全的，耐心講明如何補辦；不能辦的解釋清楚。

3、堅持依法行政，公開辦事程序。堅持廉潔服務(wù)，不準借為當(dāng)事人服務(wù)之機，進行“吃、拿、卡、要”。

（二）限時辦結(jié)時限

對于屬于我局辦職能范圍內(nèi)的受理事項，實行限時辦結(jié)。企業(yè)申請?zhí)峤坏奈募唾Y料齊全，在15個工作日內(nèi)完成初審，并到窗口進行辦理。

二、一次性告知制

（一）經(jīng)辦人員對服務(wù)對象負有一次性告知的義務(wù)。對前來辦事或咨詢的服務(wù)對象，經(jīng)辦人員應(yīng)一次性告知需要材料、辦理程序和辦結(jié)時限。

（二）對服務(wù)對象要求辦理的事項，由于材料不完備或未按規(guī)定程序、受理時限辦理的，應(yīng)一次性告知需要補辦的材料或辦理程序、受理時限。

（三）對服務(wù)對象要求辦理的事項，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，應(yīng)一次性告知其不能辦理的原因和依據(jù)。

（四）經(jīng)辦人員在向服務(wù)對象一次性告知時，可采用口頭告知形式。

（五）服務(wù)對象被一次性告知需補辦的手續(xù)、材料，待補齊后一并上報，由我辦重新受理。

黔西縣政務(wù)中心住建窗口

第五篇：住建局招商引資工作自查報告

一、自查結(jié)果

通過自查，我局共得分112.5分，其中目標完成得分100分，超額完成任務(wù)得分11分，特色加分1.5分。

二、完成情況

(一)機構(gòu)和制度建設(shè)(目標分值10分，自查得分10分)

為切實抓好本民生工程建設(shè)，我局黨組經(jīng)過研究成立了由局長任組長的縣住建局民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)抓落實，相關(guān)責(zé)任單位和股室具體實施，將責(zé)任落實到人，并分季度實施督查。同時，確定了情況報送聯(lián)絡(luò)員，專門負責(zé)民生工程開展情況和相關(guān)信息的報送。

(二)政策宣傳(目標分值5分，自查得分5分)

今年，我局通過電視、發(fā)宣傳單、掛標語等多種形式向廣大人民群眾宣傳民生政策，每季度都向新聞媒體發(fā)送宣傳報道信息，以擴大群眾知曉面。同時，積極通過問卷調(diào)查等方式，了解廣大群眾對民生工程實施情況的滿意度，根據(jù)情況改進工作。

(三)基礎(chǔ)工作和日常管理工作(目標分值10分，自查得分10分)

針對我局實施的幾項民生工程，我們建立了檔案資料分類管理系統(tǒng)，對農(nóng)村危房改造、保障性住房建設(shè)、城市棚戶區(qū)改造、城市污水管網(wǎng)改建及維修工程建立了信息臺賬，同時，每月都向縣目督辦報送了進度情況表，每季度報送季度實施情況，高質(zhì)量地完成了半年和年終工作總結(jié)及自查報告，圓滿完成各項任務(wù)。

(四)資金管理(目標分值20分，自查得分20分)

我局積極落實項目資金管理辦法，建立和落實好了資金核批制度，各項配套資金全部落實到位。對廉租房租賃補貼和農(nóng)村危房改造補助資金的發(fā)放，我局按時足額支付到人，并實行了打卡發(fā)放;對廉租房、棚戶區(qū)改造的項目資金實行了?？顚Ｓ?，按進度進行了拔付;工程類項目資金按工程進度撥付。

(五)目標任務(wù)落實(目標分值55分，自查得分66分)

《中共縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于分解下達2013民生工程目標任務(wù)的通知》(委辦〔2013〕111號)下達的各項目標任務(wù)。

1.農(nóng)村危房改造。目標：實施農(nóng)村危房改造1585戶。

今年實施了2029戶農(nóng)村d級危房改造工作，完成了改造任務(wù)的128%，并全面完成了信息錄入。

2.保障性住房建設(shè)。目標：建設(shè)廉租住房、經(jīng)濟適用住房、公共租賃住房和限價商品住房等保障性住房1189套。

為加快推進我縣保障性安居工程建設(shè)進度，全面完成下達的目標任務(wù)，我縣主要采取新建、租賃、配建形式來完成。目前，通過新建完成保障性住房888套，面積44687.7平方米，其中廉租住房168套正在進行主體施工，公共租賃住房560套、經(jīng)濟適用住房160套正在基礎(chǔ)施工，爭取中央、省級專項投資補助資金5848萬元。通過配建形式完成限價商品房40套，通過租賃和其它方式分別完成了廉租住房21套，公共租賃住房240套。同時，已有1083套已竣工(其中廉租住房三期288套，四期工程216套，城市棚戶區(qū)改造318套，采取租賃返租解決了21套廉租住房房源，采用其它形式完成了240套公共租賃住房房源)，占年底竣工任務(wù)的119%。公共租賃住房、廉租住房五期高層共612套正在主體施工。

3.城市棚戶區(qū)改造。目標：實施棚戶區(qū)改造740戶，年中調(diào)整為690套(縣政府與市政府簽訂的目標責(zé)任書)。

采取市場運作的方式，全面啟動了龍騰盛世、翰林苑、康力國際、三羅金都4個片區(qū)的691戶棚戶區(qū)改造，其中龍騰盛世和翰林苑主體工程已完工，康力國際和三羅金都2個片區(qū)也正在進行基礎(chǔ)施工，中央補助資金已到位1218萬元，超額完成目標任務(wù)。

4.城市污水管網(wǎng)改建及維修工程。目標：新(改)建城市污水管網(wǎng)2200米。

結(jié)合國土片區(qū)、路、街等道路改造和江都花園以東36米道路建設(shè)新(改)建了4500米污水管網(wǎng)，完成目標任務(wù)的205%。