第一篇：一礦對(duì)標(biāo)管理工作總結(jié)

一礦對(duì)標(biāo)管理工作總結(jié)

2015年1月26日一礦對(duì)標(biāo)管理工作正式啟動(dòng)，一礦對(duì)標(biāo)工作以內(nèi)部對(duì)標(biāo)為主，根據(jù)往年的實(shí)際生產(chǎn)情況及公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為標(biāo)桿，細(xì)化分解，同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析歷史最好水平，優(yōu)化完善標(biāo)桿體系，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)標(biāo)管理的責(zé)任與考核，完善對(duì)標(biāo)管理體系，規(guī)范工作程序。

所定標(biāo)桿為：

1、采礦成本：208元

2、出礦量：56萬噸

一礦對(duì)標(biāo)管理工作堅(jiān)持“對(duì)照標(biāo)桿找差距，持續(xù)改進(jìn)求超越”原則，礦屬各工段將對(duì)標(biāo)活動(dòng)與精細(xì)化管理工作相結(jié)合，每周通過安全會(huì)、每月通過經(jīng)濟(jì)成本分析會(huì)等形式總結(jié)分析對(duì)標(biāo)指標(biāo)的完成情況，結(jié)合存在問題進(jìn)行對(duì)標(biāo)工作的安排部署和整改。同時(shí)狠抓對(duì)標(biāo)工作進(jìn)展情況全程監(jiān)督、定期評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)的落實(shí)，將對(duì)標(biāo)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，使職責(zé)環(huán)環(huán)相扣、壓力人人共擔(dān)，形成對(duì)標(biāo)管理責(zé)任鏈條，確保重點(diǎn)突出、繁而不亂、簡(jiǎn)便可行、易于考核，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作績(jī)效的逐步提升。

安全對(duì)標(biāo)促穩(wěn)定

通過對(duì)標(biāo)強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。組織開展了安全意識(shí)、安全知識(shí)、安全技能培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工方的安全管理，著重抓日常的采場(chǎng)管理及“三違”現(xiàn)象。

根據(jù)GB16423金屬非金屬礦山安全規(guī)程相關(guān)條款，對(duì)井下風(fēng)、水管，電線電纜重新架設(shè)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，完善井下緊急避險(xiǎn)“六

大系統(tǒng)”，完善井下排水系統(tǒng)，使文明生產(chǎn)得到明顯的改善。

管理對(duì)標(biāo)提效益

通過對(duì)標(biāo)提高一礦整體管理水平，建立對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)每月給工段下達(dá)生產(chǎn)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)。各工段結(jié)合自身實(shí)際，將關(guān)鍵指標(biāo)分解落實(shí)到班組、個(gè)人，圍繞改進(jìn)生產(chǎn)組織方式、優(yōu)化工藝流程、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)“兩降一升”目標(biāo)。

第二篇：對(duì)標(biāo)管理工作總結(jié)

2016年對(duì)標(biāo)管理工作總結(jié)

2016年，對(duì)標(biāo)活動(dòng)主要立足于“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、找出短板、確立標(biāo)桿、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、成立小組、嚴(yán)格落實(shí)、注重實(shí)效”，現(xiàn)將全年對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、優(yōu)化方案、持續(xù)推進(jìn)、不斷創(chuàng)新。

1、為了搞好對(duì)標(biāo)管理工作，根據(jù)公司對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案的要求，我們?cè)诳偨Y(jié)歷年工作的基礎(chǔ)上，修改、完善、制定了2016年對(duì)標(biāo)管理工作實(shí)施方案。通過持續(xù)推進(jìn)，不斷挖掘潛力，積極發(fā)揮管理及技術(shù)創(chuàng)新在對(duì)標(biāo)工作中的重要支撐作用，將對(duì)標(biāo)管理充分融入到日常工作和施工管理中。

2、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理和實(shí)施方案的學(xué)習(xí)，在部門內(nèi)部開展對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)、討論，讓全體成員充分認(rèn)識(shí)到對(duì)標(biāo)行動(dòng)其實(shí)是一種管理行為，激發(fā)了積極投身到對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性，明確了開展對(duì)標(biāo)管理的目地和意義，促進(jìn)了部門管理水平的整體提高。

二、制定對(duì)標(biāo)要素、確定對(duì)標(biāo)項(xiàng)目、奠定對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)。

1、為進(jìn)一步做好對(duì)標(biāo)管理工作，參照工程施工、驗(yàn)收規(guī)范及工程項(xiàng)目管理辦法，從質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、投資控制、安全環(huán)保管理、工程招標(biāo)立項(xiàng)、資料管理等六個(gè)方面制定了30項(xiàng)對(duì)標(biāo)要素指標(biāo)。并結(jié)合部門實(shí)際情況，確定了要素指標(biāo)的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)值，為促進(jìn)全年對(duì)標(biāo)任務(wù)完成奠定了基礎(chǔ)。

2、根據(jù)今年的基建工作計(jì)劃和實(shí)際情況，確定了兩個(gè)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，并成立了項(xiàng)目執(zhí)行小組，保證對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的順利開展。

3、認(rèn)真填寫對(duì)標(biāo)管理工作記錄、項(xiàng)目執(zhí)行小組工作手冊(cè)和工作月報(bào)，每月對(duì)對(duì)標(biāo)管理工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下月進(jìn)行安排。

三、對(duì)標(biāo)管理工作具體做法

1、以施工現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)區(qū)域，抓住施工工序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)安排，將各項(xiàng)措施和目標(biāo)明確到人，落實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持創(chuàng)新，促進(jìn)改革，推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作順利進(jìn)行。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，不斷完善更新部門和施工隊(duì)的各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書和公司對(duì)本部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則，做好對(duì)施工單位三違行為的管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，不指令冒險(xiǎn)作業(yè)，及時(shí)糾正違章指揮和違章作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)指令整改。如發(fā)現(xiàn)施工過程“三違”等行為，按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行處理。

3、分解任務(wù)，主抓落實(shí)。結(jié)合實(shí)際情況，將各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書分解到人，并逐項(xiàng)簽訂，每季度對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查考核。按照全年對(duì)標(biāo)要素目標(biāo)任務(wù)表，將各項(xiàng)工作目標(biāo)分解到單項(xiàng)工程中，明確責(zé)任人，重點(diǎn)抓好過程控制，全面檢查實(shí)施進(jìn)度，做到目標(biāo)明確、責(zé)任明確、人員明確，確保各項(xiàng)任務(wù)、措施落到實(shí)處。

4、要求部門和施工單位按要求每周開展安全例會(huì)，強(qiáng)調(diào)施工安全注意事項(xiàng)。加強(qiáng)部門職工安全教育，不斷提高職工的安全環(huán)保意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司1#文件、安全生產(chǎn)法及公司安全管理文件和要求，并結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)日常管理中的不足，查漏補(bǔ)缺，逐步完善安全管

理制度。

5、加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理

①、強(qiáng)化安全例會(huì)制度。在工程項(xiàng)目管理中，要求施工單位每月進(jìn)行二次安全例會(huì)制度，對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行預(yù)判，制定預(yù)防措施，并積極協(xié)調(diào)處理管理中的問題，做好施工安全的控制工作。

②、做好各項(xiàng)維修、基建項(xiàng)目的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)涉及的危險(xiǎn)因素主要包含機(jī)械操作、高空作業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)用電安全。認(rèn)真做好安全技術(shù)交底，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和過程控制。各項(xiàng)工程開工前，分別對(duì)施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底，分析現(xiàn)場(chǎng)可能存在的危險(xiǎn)因素、危險(xiǎn)源，制定預(yù)防措施。要求施工單位必須嚴(yán)格按照規(guī)范要求，建筑土建施工作業(yè)及時(shí)安裝防護(hù)欄桿、加固腳手架，掛防護(hù)網(wǎng)、搭設(shè)上下爬梯等。加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工用電，規(guī)范個(gè)人安全防護(hù)用品的佩戴，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械的操作。同時(shí)在施工過程中堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)收集資料、及時(shí)排查安全隱患，采取巡查、抽查等方式，抓好施工工序過程的監(jiān)管，以滿足安全生產(chǎn)需要，以保證施工作業(yè)的安全進(jìn)行。

③、加強(qiáng)隱患排查、檢查力度，定期組織施工單位對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械管理、防護(hù)措施、施工用電、安全防護(hù)用品及安全教育情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時(shí)進(jìn)行整改。

四、對(duì)標(biāo)管理工作完成情況： 后附2016年對(duì)標(biāo)要素指標(biāo)完成情況表

五、部門對(duì)標(biāo)管理實(shí)施過程中存在的不足

對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的重要性和必要性還認(rèn)識(shí)不夠，一些對(duì)標(biāo)工作落實(shí)的少，在建立對(duì)標(biāo)管理長(zhǎng)效機(jī)制上還需加強(qiáng)提高。

這些情況與公司的要求和管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，與其他部門相比還有很多不足，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，對(duì)照標(biāo)桿全面提高

第三篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理，由美國(guó)施樂公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將對(duì)標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

一、對(duì)標(biāo)管理定義：

對(duì)標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程。

二、對(duì)標(biāo)管理理念：

所謂“對(duì)標(biāo)”就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。推行對(duì)標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強(qiáng)自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

三、“三對(duì)”理念：

對(duì)標(biāo)/對(duì)表/對(duì)照”管理，“三對(duì)”理念創(chuàng)新地通過對(duì)比標(biāo)桿找差距，對(duì)比表格抓落實(shí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問題，從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡(jiǎn)單而有效的管理模式。

對(duì)標(biāo)管理理念

所謂對(duì)表就是對(duì)比表格抓落實(shí)。如何將標(biāo)準(zhǔn)（制度）與員工的日?；顒?dòng)（工作）緊密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對(duì)表落實(shí)。即將標(biāo)準(zhǔn)（制度）中需要落實(shí)、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對(duì)比表格進(jìn)行執(zhí)行和填報(bào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對(duì)填報(bào)的表格進(jìn)行審核，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（制度）的實(shí)時(shí)過程監(jiān)控。

對(duì)照管理理念

所謂對(duì)照就是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問題?，F(xiàn)實(shí)工作中，我們的工作與我們期望的目標(biāo)總會(huì)存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標(biāo)不同，產(chǎn)生問題的數(shù)量和性質(zhì)就會(huì)不同，最合適的目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定。我們只有對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和制度來檢查，發(fā)現(xiàn)的問題才是科學(xué)合理的。

對(duì)標(biāo)管理起源于上個(gè)世紀(jì)70年代的美國(guó)公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學(xué)也開始發(fā)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理的價(jià)值。

從應(yīng)用程度上說，最初人們只利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)。如今對(duì)標(biāo)管理結(jié)合了尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。

四、分類：

對(duì)標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國(guó)。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對(duì)標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對(duì)標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡(jiǎn)單的對(duì)標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用，但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來說，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果，但不足是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請(qǐng)求，開始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由對(duì)標(biāo)的內(nèi)容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。第二步，建立對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)取決于對(duì)標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對(duì)標(biāo)預(yù)算、對(duì)標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對(duì)標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果讓專人負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的實(shí)施過程，就能大大激發(fā)他們的責(zé)任心，提高實(shí)施效率。除了領(lǐng)導(dǎo)能力外，對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊(cè)等信息進(jìn)行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對(duì)象。公司做一個(gè)候選對(duì)象的名單，選擇那些獲獎(jiǎng)公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報(bào)告中得到公認(rèn)的公司，或由供應(yīng)商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，篩選出3到5個(gè)公司作為信息交換和對(duì)標(biāo)合作伙伴。

第四步，分析業(yè)績(jī)差距數(shù)據(jù)。在理解對(duì)標(biāo)對(duì)象最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績(jī)的差距。可用的指標(biāo)包括：利潤(rùn)率、投資回報(bào)、產(chǎn)品周期、每個(gè)員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

比較時(shí)，必須就相同的事情進(jìn)行對(duì)比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、不同的管理思路、市場(chǎng)環(huán)境做出調(diào)整。

通過比較業(yè)績(jī)，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對(duì)標(biāo)就可以幫助公司建立一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個(gè)公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施辦法以及監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第五步，持續(xù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時(shí)，需時(shí)常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測(cè)實(shí)施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會(huì)繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實(shí)施最好的方法”的對(duì)標(biāo)管理也是一個(gè)只要開始就沒有結(jié)束的過程。

六、易犯錯(cuò)誤：

在對(duì)標(biāo)內(nèi)容上，很多公司過分關(guān)注價(jià)格，而忽視了有關(guān)客戶和員工方面的對(duì)標(biāo)。有的公司沒有將對(duì)標(biāo)目標(biāo)與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會(huì)導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)的反對(duì)，并影響到公司其他計(jì)劃的執(zhí)行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實(shí)施對(duì)標(biāo)，最終也會(huì)失敗。有些公司試圖用對(duì)標(biāo)一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務(wù)各個(gè)方面，結(jié)果欲速不達(dá)，員工士氣低落。此外，容易犯的錯(cuò)誤還包括沒有人負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)過程、沒有對(duì)對(duì)標(biāo)程序做系統(tǒng)記錄等。

如何在對(duì)標(biāo)過程中保持創(chuàng)新？

對(duì)標(biāo)不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預(yù)算、成本收益約束下進(jìn)行一定的調(diào)整。有的公司由于資本限制，先實(shí)施最佳案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時(shí)，最佳案例隨著時(shí)間推移不是一成不變的，它在實(shí)施過程中不斷被改進(jìn)。

第四篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法。現(xiàn)在，這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對(duì)標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對(duì)標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國(guó)。最初是人們利用對(duì)標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對(duì)標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對(duì)標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡(jiǎn)單的對(duì)標(biāo)管理。其優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大，內(nèi)部知識(shí)能立即運(yùn)用，但同時(shí)易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來說，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果，但不足是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請(qǐng)求，開始就此進(jìn)行收費(fèi)。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實(shí)施最困難。至于公司選擇何種對(duì)標(biāo)方式，是由對(duì)標(biāo)的內(nèi)容決定的。

第五篇：對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理

標(biāo)桿管理是美國(guó)施樂公司1979年首創(chuàng)的。當(dāng)時(shí)他的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)受到國(guó)內(nèi)外，尤其是日本企業(yè)全方位的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)份額從82降到35.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的威脅，施樂公司開始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，開展深入廣泛的標(biāo)桿管理，通過對(duì)比分析尋找差距，調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業(yè)績(jī)。隨后各個(gè)公司隨即效仿。

西方企業(yè)開始把標(biāo)桿管理法，作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要思想和管理工具，通過標(biāo)桿管理來優(yōu)化企業(yè)實(shí)踐，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)桿管理和企業(yè)再造，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為20世紀(jì)90年代的三大管理辦法。

標(biāo)桿管理的定義和原理

定義：

是一個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)的評(píng)估過程，通過不斷的將企業(yè)與世界上領(lǐng)先的企業(yè)相比，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息。具體來講是將產(chǎn)品，服務(wù)，生產(chǎn)流程，管理模式等同行業(yè)內(nèi)外的的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，提高競(jìng)爭(zhēng)力，追趕和超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良好循環(huán)的管理辦法。通過企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐模式，實(shí)際上是模仿學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。

原理：

將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與行業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為相比較與評(píng)價(jià)，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)業(yè)績(jī)形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略，體現(xiàn)的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

標(biāo)桿管理法的類型

內(nèi)部標(biāo)桿管理法：企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)，簡(jiǎn)單易行，易產(chǎn)生封閉思維，夜郎自大 競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理法：以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)，直面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，信息不易獲取。

職能標(biāo)桿管理法：行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)，信息易獲得，操作有難度。流程標(biāo)桿管理法：以最佳工作流程為基準(zhǔn)，要求企業(yè)要深入流程和操作。根據(jù)資源條件和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確定滿足財(cái)務(wù)和客戶需要，選擇和是的方法。標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟：

1計(jì)劃：確定對(duì)那些問題進(jìn)行標(biāo)桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績(jī)效差異，擬定未來的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，3整合：將標(biāo)桿管理中的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行交流并獲得認(rèn)同，確立部門目標(biāo)。4行動(dòng)：制定行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施明確的行動(dòng)并監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況。

5完成：處于領(lǐng)先地位，全面整合各種行動(dòng)，調(diào)整新標(biāo)桿。

1、確定標(biāo)桿的內(nèi)容：首先要考察收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)，處理加工標(biāo)桿數(shù)據(jù)并分析，與企業(yè)自身同組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確定企業(yè)自身需要改進(jìn)的地方。在分析比較時(shí)我們不僅要參考行業(yè)第一，而且參照相近企業(yè)的情況，制定出可操作，可實(shí)現(xiàn)的分步實(shí)施步驟。

2、制定具體計(jì)劃與策略。

創(chuàng)造環(huán)境，使企業(yè)中的人員能夠自覺和自愿進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)建一系列有效的計(jì)劃和行動(dòng)，通過實(shí)踐趕上和超過目標(biāo)。標(biāo)桿本身不能解決企業(yè)自身的問題，需要具體的計(jì)劃和行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

3、比較與系統(tǒng)學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)員工，讓員工了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，保證計(jì)劃的切實(shí)實(shí)施。標(biāo)桿管理會(huì)涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個(gè)人的利益，需要思想上解除阻力。通過最佳的實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)方法，趕上和超過標(biāo)桿對(duì)象。

4、行動(dòng)：需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員參與，有相應(yīng)的制度和激勵(lì)措施，各級(jí)管理干部密切關(guān)注執(zhí)行過程的情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)。

5、效果評(píng)估和改進(jìn)。實(shí)施標(biāo)桿管理是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過程。每一輪結(jié)束后需要重新檢查和審視對(duì)標(biāo)研究的假設(shè)和標(biāo)桿管理的目標(biāo)。以不斷提升實(shí)施效果。標(biāo)桿管理只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，企業(yè)在持續(xù)學(xué)習(xí)中不斷把握機(jī)遇與提升優(yōu)勢(shì)。