第一篇：年中總結(jié)--人力資源部

年中總結(jié)

雖然太過平凡，但還是想用“荏苒“這個詞來表達對時間推移的驚愕，轉(zhuǎn)眼待在江南公司也已論月計了。雖然寫過很多總結(jié)，但是類似的確實沒有寫了拿出來見日過，都是只小打小鬧折騰在自己的小本子上以供自省自勉。

畢業(yè)三年，在另一家公司待了兩年多，后來到了我們公司，一個公司性質(zhì)，公司體制，企業(yè)文化完全不一樣的企業(yè)，做了一份和之前完全不一樣的工作，說立即十分適應那肯定也是不現(xiàn)實的，但是我一直都在努力，也有著十分的自信，我可以。也趁著這個機會做一個總結(jié)與展望，分析自己的現(xiàn)狀，為今后的工作提供更好的依據(jù)： 一． 工作內(nèi)容回顧

因為新接觸工作，經(jīng)過一周左右的適應，做了一份“每日必做”，“每周必做”以及“每月必做“的統(tǒng)計表，以防自己漏做少做，也提高效率。對于工作的回顧也通過這個方式來述說，對于覺得需要改進以及總結(jié)的點做一定的詳細表述，也以此來提高自己。

（一）每日必做 1.人才網(wǎng)更新 2.簡歷篩選

這些事雖然瑣碎重復但是必須要做也要堅持做，這是為之后的溝通面試做基礎的。也會在這個過程中發(fā)現(xiàn)很多樂趣，有部分人的簡歷的語言表達會有很多搞笑之處，閑來也讓人樂一下。

3.求職者的電話溝通及面試

關(guān)于面對面的面試，自己本身會比較有自信，因為在之前的工作中有一定的累積，對于提出問題來觀察求職者也會比較有底氣，能通過傾聽及觀察，來獲得對求職者的整體感受。

對于電話面試，經(jīng)過一段時間的實踐，曾經(jīng)產(chǎn)生過退縮。自己對這樣的面試沒有經(jīng)驗，缺乏基本功，又有跨專業(yè)的原因，導致在溝通時不自信，只能在過程中判斷求職者的表達能力等一些比較明顯的特征，對其個人能力的判斷缺乏技巧以及實際的經(jīng)驗，最多在用的是感覺。這些都導致我對于電話面試越來越退縮。

正對這個問題，特地找了相關(guān)的書進行閱讀，學習一些技巧，看一些其他人的分享，克服自己的弱勢。在這個過程中，部門的伙伴們也給到了很大的鼓勵及幫助。在未來的日子，也會繼續(xù)自我學習以及向資深的前輩學習，讓自己有更大的進步，相信經(jīng)過自己的努力，會做得更好的。

4.新員工入職辦理 5.其他突發(fā)及交辦的事項

（二）每周必做 1.人員資料錄入

每周會有兩天會安排來做這個，這看似是一件很簡單的事，確實也是簡單的一件事，但他需要的是細致和耐心。本來自己是一個大大咧咧的人，有點粗心，開始的時候經(jīng)常輸錯數(shù)字或是少輸一個字什么的，同事會及時的幫忙指正，但是這樣總不是辦法，所以現(xiàn)在自己只要是輸?shù)綌?shù)字的，都會進行二遍確認，以保證準確率。

2.返還合同整理

3.其他突發(fā)及交辦的事項

（三）每月必做 1.一覽表維護

雖然只是一張表格，可是涉及的信息量很大，同時他的作用也比較大，是我們?nèi)肆Y源部進行很多工作的參考依據(jù)。因為這個，發(fā)生過一件讓自己挫敗感很強同時也讓同事工作受影響的事。之前的一覽表更新不完全，內(nèi)容也有不正確之處，我接手后進行了修改，沒想到，自己在做時也發(fā)生了單元格錯位的問題，導致同事在參考時用錯數(shù)據(jù)，讓其返工。雖當天就立即加班把事情做完，且做錯事馬上改，大家也都說沒有什么關(guān)系，但是影響到別的伙伴卻是我不想看到的，為此低落了很久。

這件事也讓我得到了教訓，做事一定要多確認幾遍，不可有任何馬虎，就像很多工程項目上經(jīng)常會用的名言所說的“粗心不一定會錯，但細心肯定沒錯”。

2.經(jīng)營合同管理

3.工資卡名單報表制作整理 4.其他突發(fā)及交辦的事項 二． 經(jīng)驗與感受 來到一個不熟悉的新環(huán)境，確實有很多需要慢慢適應，經(jīng)過這段時間也對自己的心態(tài)及工作有了新的感受，也總結(jié)了自己感觸比較深的幾個方面：

（一）心態(tài)

現(xiàn)在做的工作和之前從事的工作屬于兩個性質(zhì)，所以有比較長的一段時間是放空的狀態(tài)，因為對新的工作內(nèi)容以及今后能發(fā)展的途徑不清楚，所以對于目標不明確，在心態(tài)上就一下子放松下來，又因為工作剛上手，也只能應對眼前的事物，沒有花特別的努力去做一些向著目標的事情。初期就處于一個不知道自己應該做什么，有徘徊也有迷茫。

經(jīng)過這段時間的工作與熟悉，也漸漸地熟悉了手上的工作，也能順利得應對，同時也和前輩們溝通，學習他們的成長路徑，吸取所長。

（二）人際交往與溝通

因為天生比較樂觀開朗，也樂于去和身邊的人打招呼，同時會保持著微笑，所以在和同事的相處上也沒有碰到特別不能解決的事。故我會繼續(xù)堅持我好的地方，同時也要改正自己一個缺點，自己工作的時候性子比較急，會想盡快把事情做好。

因為性格因素，我知道一定要了解傾聽比訴說重要，要學著去聽別人把自己的意思完全表達清楚，以提高自己的辦事效率；同時要避免忙中出錯，每做一件事一定要仔細耐心，并且針對自己比較容易出錯的地方堅持做二次檢查，以提高自己的辦事準確率。

（三）個人計劃

首先，對于工作，做好自己的本職工作，并不斷地去學習新的工作內(nèi)容以及工作技巧，使自己能有承接其他工作的基礎與準備。

其次。要求自己在沒有特殊的情況下，堅持每兩個月看一本書，盡量以人力資源相關(guān)的書為主，希望能盡量多的了解自己所從事的專業(yè)，也希望能對工作產(chǎn)生幫助。

最后，向資深的前輩學習，去看一些行業(yè)的書，能從中學到一定的知識，為在和求職者面談的過程中，能更好地觀察其素質(zhì)。并且在允許的情況下參與一些考試，讓自己增值。

人力資源部 X X

2012.6

第二篇：年中總結(jié)--人力資源部

年中總結(jié)

雖然太過平凡，但還是想用“荏苒“這個詞來表達對時間推移的驚愕，轉(zhuǎn)眼待在江南公司也已論月計了。雖然寫過很多總結(jié)，但是類似的確實沒有寫了拿出來見日過，都是只小打小鬧折騰在自己的小本子上以供自省自勉。

畢業(yè)三年，在另一家公司待了兩年多，后來到了我們公司，一個公司性質(zhì)，公司體制，企業(yè)文化完全不一樣的企業(yè)，做了一份和之前完全不一樣的工作，說立即十分適應那肯定也是不現(xiàn)實的，但是我一直都在努力，也有著十分的自信，我可以。也趁著這個機會做一個總結(jié)與展望，分析自己的現(xiàn)狀，為今后的工作提供更好的依據(jù)： 一． 工作內(nèi)容回顧

因為新接觸工作，經(jīng)過一周左右的適應，做了一份“每日必做”，“每周必做”以及“每月必做“的統(tǒng)計表，以防自己漏做少做，也提高效率。對于工作的回顧也通過這個方式來述說，對于覺得需要改進以及總結(jié)的點做一定的詳細表述，也以此來提高自己。

（一）每日必做 1.人才網(wǎng)更新 2.簡歷篩選

這些事雖然瑣碎重復但是必須要做也要堅持做，這是為之后的溝通面試做基礎的。也會在這個過程中發(fā)現(xiàn)很多樂趣，有部分人的簡歷的語言表達會有很多搞笑之處，閑來也讓人樂一下。

3.監(jiān)理員的電話溝通及面試

關(guān)于面對面的面試，自己本身會比較有自信，因為在之前的工作中有一定的累積，對于提出問題來觀察求職者也會比較有底氣，能通過傾聽及觀察，來獲得對求職者的整體感受。

對于電話面試，經(jīng)過一段時間的實踐，曾經(jīng)產(chǎn)生過退縮。自己對這樣的面試沒有經(jīng)驗，缺乏基本功，又有跨專業(yè)的原因，導致在溝通時不自信，只能在過程中判斷求職者的表達能力等一些比較明顯的特征，對其個人能力的判斷缺乏技巧以及實際的經(jīng)驗，最多在用的是感覺。這些都導致我對于電話面試越來越退縮。

正對這個問題，特地找了相關(guān)的書進行閱讀，學習一些技巧，看一些其他人的分享，克服自己的弱勢。在這個過程中，部門的伙伴們也給到了很大的鼓勵及幫助。在未來的日子，也會繼續(xù)自我學習以及向資深的前輩學習，讓自己有更大的進步，相信經(jīng)過自己的努力，會做得更好的。

4.新員工入職辦理 5.其他突發(fā)及交辦的事項

（二）每周必做 1.人員資料錄入

每周會有兩天會安排來做這個，這看似是一件很簡單的事，確實也是簡單的一件事，但他需要的是細致和耐心。本來自己是一個大大咧咧的人，有點粗心，開始的時候經(jīng)常輸錯數(shù)字或是少輸一個字什么的，同事會及時的幫忙指正，但是這樣總不是辦法，所以現(xiàn)在自己只要是輸?shù)綌?shù)字的，都會進行二遍確認，以保證準確率。

2.返還合同整理

3.其他突發(fā)及交辦的事項

（三）每月必做 1.一覽表維護

雖然只是一張表格，可是涉及的信息量很大，同時他的作用也比較大，是我們?nèi)肆Y源部進行很多工作的參考依據(jù)。因為這個，發(fā)生過一件讓自己挫敗感很強同時也讓同事工作受影響的事。之前的一覽表更新不完全，內(nèi)容也有不正確之處，我接手后進行了修改，沒想到，自己在做時也發(fā)生了單元格錯位的問題，導致同事在參考時用錯數(shù)據(jù)，讓其返工。雖當天就立即加班把事情做完，且做錯事馬上改，大家也都說沒有什么關(guān)系，但是影響到別的伙伴卻是我不想看到的，為此低落了很久。

這件事也讓我得到了教訓，做事一定要多確認幾遍，不可有任何馬虎，就像很多工程項目上經(jīng)常會用的名言所說的“粗心不一定會錯，但細心肯定沒錯”。

2.經(jīng)營合同管理

3.工資卡名單報表制作整理 4.其他突發(fā)及交辦的事項 二． 經(jīng)驗與感受 來到一個不熟悉的新環(huán)境，確實有很多需要慢慢適應，經(jīng)過這段時間也對自己的心態(tài)及工作有了新的感受，也總結(jié)了自己感觸比較深的幾個方面：

（一）心態(tài)

現(xiàn)在做的工作和之前從事的工作屬于兩個性質(zhì)，所以有比較長的一段時間是放空的狀態(tài)，因為對新的工作內(nèi)容以及今后能發(fā)展的途徑不清楚，所以對于目標不明確，在心態(tài)上就一下子放松下來，又因為工作剛上手，也只能應對眼前的事物，沒有花特別的努力去做一些向著目標的事情。初期就處于一個不知道自己應該做什么，有徘徊也有迷茫。

經(jīng)過這段時間的工作與熟悉，也漸漸地熟悉了手上的工作，也能順利得應對，同時也和前輩們溝通，學習他們的成長路徑，吸取所長。

（二）人際交往與溝通

因為天生比較樂觀開朗，也樂于去和身邊的人打招呼，同時會保持著微笑，所以在和同事的相處上也沒有碰到特別不能解決的事。故我會繼續(xù)堅持我好的地方，同時也要改正自己一個缺點，自己工作的時候性子比較急，會想盡快把事情做好。

因為性格因素，我知道一定要了解傾聽比訴說重要，要學著去聽別人把自己的意思完全表達清楚，以提高自己的辦事效率；同時要避免忙中出錯，每做一件事一定要仔細耐心，并且針對自己比較容易出錯的地方堅持做二次檢查，以提高自己的辦事準確率。

（三）個人計劃

首先，對于工作，做好自己的本職工作，并不斷地去學習新的工作內(nèi)容以及工作技巧，使自己能有承接其他工作的基礎與準備。

其次。要求自己在沒有特殊的情況下，堅持每兩個月看一本書，盡量以人力資源相關(guān)的書為主，希望能盡量多的了解自己所從事的專業(yè)，也希望能對工作產(chǎn)生幫助。

最后，向資深的前輩學習，去看一些行業(yè)的書，能從中學到一定的知識，為在和求職者面談的過程中，能更好地觀察其素質(zhì)。并且在允許的情況下參與一些考試，讓自己增值。

人力資源部 許X

2012.6

第三篇：人力資源部年中工作總結(jié)

人力資源部上半年工作總結(jié)報告及下半年

工作計劃

2012年上半年，人力資源部主要工作有招聘、人員調(diào)整、制度建設、新員工入職培訓、薪酬福利體系調(diào)整等工作，現(xiàn)將工作完成情況及存在的不足總結(jié)如下：

一、人員調(diào)整變動情況：

2012年上半年，集團公司人員變動較大，其中新入職員工人，崗位調(diào)動人次，離職員工人。年初公司成員為人，集團公司現(xiàn)有員工人，其中男員工人，女員工人。高管人，中層干部人。（人員具體流動情況見附表）離職員工類別及原因分析如下：

辭退自己辭職公司結(jié)構(gòu)調(diào)整待崗請退 2012年上半年人員離職類別分析圖

上半年，人員流動較大，其中，新招聘員工占總?cè)藬?shù)的8%，離職人員數(shù)量占到集團公司總?cè)藬?shù)的25%左右。其次為公司辭退、請退人員。另外，在離職人員中，工作2年以上老員工占總離職人數(shù)的1/5，工作1年以上員工占總?cè)藬?shù)的一半左右。企業(yè)每年有一定比例的人員更替很正常，但上半年公司人員變動較大，針對這一情況，具體原因分析如下：

1、子公司、部門領導不作為。離職人員中，由于公司經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的方式是參加招聘會，招聘會面對人員較廣但人員綜合素質(zhì)偏低；通過網(wǎng)絡招聘是對公司的一種宣傳，但錄用率較低；直接到公司遞送簡歷或直接打電話咨詢崗位的成功率較高，但對用人單位太被動。

上半年人力資源部共面試應聘者170人次，已錄用9人，成功率近6%。成功率較低，有部分崗位招聘周期過長，難以選到合適人才的主要原因分析如下：

1、招聘時間不固定，招聘周期過長。由于上半年人力資源部人員較少，工作分工不夠明確，過分依賴領導時間，收到簡歷后不能及時安排應聘者面試導致應聘人員流失。

2、對招聘崗位職責了解不夠透徹。只能了解崗位表面職責，沒能夠深入用人崗位了解他們的用人需求。

3、集團人才儲備庫工作未做到位。未能及時網(wǎng)羅人才，組建自己的招聘人才儲備庫，對一些急需崗位難以應對。

4、地區(qū)性人才流失。海拉爾由于氣候、就業(yè)環(huán)境等方面原因，加上大學生畢業(yè)后盲目追求一、二線城市生活，區(qū)域人才較匱乏也給招聘帶來了一定的難度。

三、體檢工作。

今年，公司把員工福利工作重點放在了員工健康方面。人力資源部在3月份中旬到四月初組織全體員工進行了全面細致的健康體檢。（天順集團現(xiàn)有員工年齡占比為：40歲以上員工37人，占總?cè)藬?shù)的1/3。）現(xiàn)將員工體檢結(jié)果匯總后匯報如下：

五、積極組織、參與公司各項活動。

2012年上半年，人力資源部先后參與、組織了多項公司大型活動。包括等多項活動。在活動的組織和參與中，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1、活動預見性不強。很多活動都是總經(jīng)理親自告知才知道組織，沒有活動預見性，太被動。

2、活動后沒有總結(jié)。一場大型活動要有活動前策劃方案，活動中進行流程及活動后總結(jié)。對活動總結(jié)部夠重視，就很難發(fā)現(xiàn)和改正活動中的不足。

六、薪酬福利、社保管理等其他人力資源部日常工作。

做這些工作中也存在一些需要改進的問題：

1、工資表不能及時上交財務，公司規(guī)定每月3日將工資表上交至財務部，但會因為其他原因耽誤上交，雖然沒有影響工資正常發(fā)放，但也給財務部的工作帶來了不便。

2、社保工作連續(xù)性差。由于社保工作是一項比較繁瑣的工作，上半年人員轉(zhuǎn)正須繳納社保人員較多，離職人員較多更是增大了社保工作量，以至于原來每月繳納社保出現(xiàn)兩個月繳納一次，給部分員工醫(yī)療報銷帶來了不便。

在不影響正常工作的前提下，上半年人力資源部編輯出版了三期《天順之窗》，加強了集團文化建設。但由于新聞線索較少，避免同網(wǎng)站新聞出現(xiàn)重復、雷同，沒能保證報紙的時效性和周期性，這也是人力資源部下半年需要重點改進的工作之一。

七、下半年工作計劃：

1、完成人員招聘工作。對部門補充人員及酒店、物業(yè)、地產(chǎn)等公司新增崗位人員做好招聘工作。順利完成此項工作需要做到以下幾

6、做好人力資源其他日常工作。工資表準確、及時報批。社保月增月減；做好招聘員工培訓、配臵工作；做好離職員工交接、審批流程；做好試用期員工定期考核；做好轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正宣誓工作等。

7、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：2014家族企業(yè)行政和人力資源部年中總結(jié)

行政和人力資源部年中總結(jié)

上半年，行政和人力資源部按照公司領導的要求，完善各項規(guī)章制度的落實，協(xié)助公司其他部門溝通工作，為強化制度建設、規(guī)范企業(yè)管理盡己所能；同時，認真履行本部門職責，積極做好各項行政事務性工作，力爭在行政、人事、綜合管理等方面發(fā)揮核心作用?，F(xiàn)將部門各項工作情況分為以下幾個方面總結(jié)：

一、人力資源規(guī)劃

1、完善制度，制定實施《物資采購及發(fā)放管理制度》、《考勤管理制度》、《辦公環(huán)境制度》；

2、組織機構(gòu)分析與調(diào)整：更新組織架構(gòu)

3、進行部分重點崗位工作分析，完善人員崗位說明書；

4、工作分析和勝任能力分析：更新、完善人事分布情況。

二、招聘與配置

1、梳理和擴展招聘渠道，儲備公司旗下其他項目點的人力資源，為搭建人才梯隊做準備；

2、招聘實施：招聘新員工10人，其中校園招聘7人，社會招聘3人；

3、優(yōu)化人員調(diào)配，內(nèi)部人員的合理調(diào)配，將個人素質(zhì)與工作需求合理匹配；

三、培訓和開發(fā)

1、調(diào)查評估：實施對部門主管、員工培訓需求的調(diào)查；

2、制定公司季度培訓計劃；

3、組織實施新員工入職培訓；

4、開啟部門內(nèi)部培訓新模式；

5、按培訓需求評估，普及辦公軟件基礎培訓。

四、績效管理

1、績效管理初步完善，建立有效考核制度；

2、轉(zhuǎn)變考核方式：季度考核改為月度KPI考核；

3、制定實施月度績效考核指標。

五、薪資福利管理

1、構(gòu)建、完善全面的薪酬體系：制定《工資等級表》、《工資體系表》、《職位體系表》；

2、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，制定新版工資表；

3、制定員工旅游活動方案；

4、完善員工意外商業(yè)保險；

5、擬定公司股權(quán)激勵方案；

6、員工福利津貼按時發(fā)放。

六、其他

1、部門管理費用的編制和執(zhí)行：統(tǒng)計辦公費用，為制定明年部門預算提供依據(jù)。

2、加強企業(yè)文化建設：改版周報，創(chuàng)辦內(nèi)刊；

3、監(jiān)督開展各部門工作例會；

4、擬定季度工作會議制度。

行政和人力資源部是集團公司的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯(lián)系內(nèi)外、上下協(xié)調(diào)的重任。我們會加強日常溝通、綜合檢查工作及落實各項制度計劃，從而保證公司內(nèi)部管理體系的確立和良性運作。上半年的工作還仍有不足，主要反映在以下幾個方面：

1、制度的嚴格實施還不夠到位；

2、公司文化貫徹還不夠，需要多交流多溝通，增強公司員工之間的凝聚力；

3、加快辦事的效率，主動協(xié)助加強部門溝通。

下半年工作重點：

1、根據(jù)股權(quán)激勵方案，逐步完善激勵機制；

2、實施第三季度培訓計劃，擬定下一季度培訓計劃；

3、完善勞動關(guān)系管理，拓展員工溝通渠道，加強員工凝聚力；

公司發(fā)展意見：

1、隨著公司的逐步發(fā)展，管理方式也需要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)化；科學管理和決策推行困

難，企業(yè)運作充滿隨意化和變化；

2、“內(nèi)外有別”難以形成良好的企業(yè)文化，制約人才的引進與員工積極性的發(fā)揮；

第五篇：人力資源部總結(jié)

公司人力資源部2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃：

年是公司的年，也是年，在各部門緊密團結(jié)、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號?，F(xiàn)就年人力資源工作總結(jié)及年計劃擬定如下： 年人力資源部工作總結(jié)

一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu) 為

適應集團發(fā)展目標，隨著公司改革落實，對集團組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括： a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：。

b)、外省生產(chǎn)基地：各自獨立運營及管理。c）、總公司職能部門：。

二、規(guī)范崗位職責，形成崗位描述表

在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。

三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。

根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下： a)、與交管部合并。

b)、對各部門崗位分析，結(jié)合工作情況，實行人員簡精，人數(shù)為人。

四、人員招聘

1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實施《招聘管理規(guī)定》，實施常規(guī)崗位筆試測試。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、開通網(wǎng)絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家： 全國性網(wǎng)站 區(qū)劃性網(wǎng)站 專業(yè)性網(wǎng)站

②、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現(xiàn)場招聘等。

④、員工主要通過：周邊地區(qū)現(xiàn)場設點、設置推薦獎勵介紹、協(xié)議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。

3、招聘人數(shù)：

①、企管人員：新招企管人數(shù)為人（包括晉升）。