第一篇：區(qū)物業(yè)辦租賃部2018年工作總結(jié)

區(qū)物業(yè)辦租賃部2018年工作總結(jié)

區(qū)物業(yè)辦租賃部2018年工作總結(jié)

我部根據(jù)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于全力打造“一個中心，兩個基地”的工作方針，以及對物業(yè)辦工作考評指標(biāo)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)整的新要求，在保證二部經(jīng)營物業(yè)安全和經(jīng)營收入的同時，進(jìn)一步為區(qū)政府財稅收入增長和吸引總部型企業(yè)提供服務(wù)平臺。

1、**商務(wù)中心寫字樓租賃價格及租賃面積穩(wěn)步增長。今年1-10月，我部挽留了**商務(wù)中心 16家老客戶，特別是**、**、中興銀控、**銀行、**銀行等納稅大戶及有影響力的企業(yè)，為全年租賃任務(wù)的完成打下堅實基礎(chǔ)。1-10月，續(xù)租老客戶16 家，續(xù)租面積 11976.70平方米；新增 4 家新客戶，新租面積 798.36平方米；退租8家，退租面積 2845.22平方米。

2、今年，為加快城市更新工作力度，我部積極協(xié)調(diào)**置地公司，落實其承租**商務(wù)中心寫字樓及商鋪12632.21㎡物業(yè)的各項工作。目前，該項目已進(jìn)展到合同簽訂階段，預(yù)計11月底完成。

3、根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的指示精神,支持區(qū)屬單位工作用房。

4、接收**大廈8206.35㎡，**大廈4097.77㎡，**大廈接收40336㎡（另約4萬平方米正在做接管準(zhǔn)備工作）。

5、完善規(guī)章制度。

6、協(xié)助企業(yè)完成了部分基礎(chǔ)設(shè)施的整治工作。

年初，都市名園的品村店出現(xiàn)漏水導(dǎo)致排煙系統(tǒng)因多年積構(gòu)排煙不暢險發(fā)生意外及科創(chuàng)中心雨水倒灌。接到兩家租戶的報告后，我部馬上派出工作人員到現(xiàn)場實地勘察，并與管理處一同查找問題原因?；貋砗蠹皶r向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，拿出整治方案。并配合有關(guān)部門及企業(yè)完成這項整治工作。

7、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。我部認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制，定期或不定期的對在管物業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，重點是餐飲娛樂企業(yè)的廚房、應(yīng)急照明系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、滅火器的配置及期限，逃生通道及指示標(biāo)志等，并根據(jù)檢查情況，及時發(fā)出整改通知書，同時，向相關(guān)部門要求協(xié)查及處罰企業(yè)落實整改工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，確實使安全生產(chǎn)責(zé)任制度化、分工網(wǎng)格化、檢查教育常態(tài)化。

**商務(wù)中心全年組織了消防疏散演習(xí)、消防知識安全培訓(xùn)和滅火器實操訓(xùn)練。結(jié)合**商務(wù)中心高層建筑的自身特點，提高租戶單元人員自防自救的滅火處理能力，熟練掌握大廈的逃生路線及消防器材的使用方法。

第二篇：年區(qū)物業(yè)辦產(chǎn)權(quán)部工作總結(jié)

一、物業(yè)清理的工作落實

（一）認(rèn)真落實市委市政府關(guān)于清理規(guī)范行政事業(yè)單位政府物業(yè)及場地管理工作有關(guān)要求，筍崗街道物業(yè)辦高度重視，認(rèn)真組織落實，全力做好清查工作?，F(xiàn)具體情況報告如下：

筍崗街道物業(yè)辦安排專人對街道所有占有使用的物業(yè)進(jìn)行實地走訪清查，對存在權(quán)屬不清，面積不明的問題物業(yè)，確保清查的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。在街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，工作人員多次走訪羅湖區(qū)物業(yè)辦、街道檔案室、轄區(qū)各社區(qū)工作站，深入實地查看，開展清查工作。此次自查統(tǒng)計，我街道上報物業(yè)共計96項（含自有使用、承租使用、無償提供使用），總建筑面積31337.21㎡。其中已移交區(qū)物業(yè)辦9項，面積15660.07平方米，街道在使用87項，面積共15677.14平方米。

（二）存在問題

1、部分社區(qū)工作站辦公場地過于分散，由于職能分工較多（如：社區(qū)居委會、星光老人之家等），沒與社區(qū)工作站合署辦公，導(dǎo)致辦公場地分散，不便于社區(qū)居民參加活動，也使社區(qū)工作對物業(yè)的管理帶來較大困難。

2、我街道存在多處建筑面積小于100平方米的小面積物業(yè)，導(dǎo)致日常管理有一定難度；

3、社區(qū)使用的物業(yè)很多是合建、置換、開發(fā)商無償提供使用的，物業(yè)無相關(guān)合同或協(xié)議書。街道檔案室沒有有關(guān)資料，因此無法確認(rèn)產(chǎn)權(quán)信息。

4、工作站無償使用的物業(yè)，權(quán)利人與工作站有些是口頭協(xié)議給予社區(qū)無償使用，這些歷史遺留問題造成管理和匯總工作都很困難；

二、消防安全工作我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意

按照街道黨工委工作部署，對自用物業(yè)“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的安全原則，“安全第一，預(yù)防為主”重點展開對街道和社區(qū)自用物業(yè)消防隱患的巡查工作，并提出了整改建議。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改善和完善工作方法，提高安全防范意識，樹立“安全第一”，防范于未然。

三、2019年工作計劃

配合羅湖區(qū)國資委、羅湖區(qū)財政局對物業(yè)清理的完善工作，對存在權(quán)屬不清，面積不明的問題物業(yè)，確保清查的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。對自用物業(yè)的使用做到經(jīng)常檢查督促，對不符合消防要求的自用物業(yè)繼續(xù)整改。

第三篇：區(qū)物業(yè)辦工作總結(jié)

XX年，xxx區(qū)物業(yè)辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市物業(yè)管理處大力指導(dǎo)下，通過各相關(guān)部門及轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)全力的配合，緊緊圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、創(chuàng)建“平安小區(qū)”、“國家文明城市”的主題，努力工作，較好地完成了今年的工作，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

一、今年完成的工作

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

作為物業(yè)管理行政主管部門，我們把物業(yè)管理工作作為一件大事來抓，作為民心工程擺上重要議事議程。協(xié)調(diào)物業(yè)管理涉及政府相關(guān)部門和有關(guān)公共事業(yè)單位，認(rèn)真履行職責(zé)、齊抓共管、形成合力，使我區(qū)物業(yè)管理工作上了一個臺階。

（二）建立健全配套的管理制度

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和省市有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實際，制定了《xxx區(qū)物業(yè)管理方案》、《xxx區(qū)物業(yè)管理考評辦法與細(xì)則》、《xxx區(qū)物業(yè)管理辦城市提質(zhì)工作方案》。另外配合區(qū)綜治辦、公安分局，為在全市繼續(xù)開展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動制定了《規(guī)范小區(qū)管理創(chuàng)建“平安小區(qū)”實施方案》等，使物業(yè)管理工作有章可循。

（三）做好無物業(yè)管理小區(qū)長效機制工作

近幾年，xx市對老舊小區(qū)改造加大了投資，但市投資金有限，加上我轄區(qū)老舊小區(qū)較多，使改造后的老舊小區(qū)與新建設(shè)小區(qū)相比，反差還是較大，針對這一情況，我辦與辦事處、社區(qū)聯(lián)合起來，下到每個老舊小區(qū)進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，對這類小區(qū)進(jìn)行分類管理，對改造后達(dá)到物業(yè)管理條件的，組建業(yè)主委員會，報市、區(qū)物業(yè)主管部門備案后，通過招標(biāo)選聘物業(yè)管理企業(yè)，建立長效管理機制；對基礎(chǔ)條件比較差或者業(yè)主不接收物業(yè)管理等不具備條件的老舊小區(qū)，由社區(qū)居委會牽頭負(fù)責(zé)，組織業(yè)主實行衛(wèi)生、秩序、維修等專項服務(wù)或?qū)嵭行^(qū)自治管理。通過這項工作基本上消除了我區(qū)的“無人管理小區(qū)”。

（四）協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛

物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會產(chǎn)生矛盾與糾紛，不管是接到市長信箱和轉(zhuǎn)來的投訴，還是接到電話投訴，我辦都本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真傾聽業(yè)主的投訴，深入現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，全年共接受投訴六十余起，處理完成率百分之百，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事業(yè)主的好評。今年來，聯(lián)合相關(guān)職能部門，較好地協(xié)調(diào)解決了晨光小區(qū)圍墻糾紛、錦繡名門上訪事件、華湘苑小區(qū)堵區(qū)政府大門事件、偉大國際招標(biāo)糾紛等。

（五）對居民小區(qū)業(yè)主委員會的成立進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

我辦對轄區(qū)各小區(qū)成立業(yè)主委員會的相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)管，并現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)主委員會選舉籌備、選舉方式、計票方式、業(yè)主大會的召開，備案資料的準(zhǔn)備等工作，全年共有21個居民小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會或進(jìn)行了換屆選舉，得到了各相關(guān)小區(qū)居民的好評，維護(hù)了廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

（六）對轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)進(jìn)行考核，促進(jìn)我區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提高

我辦根據(jù)年初制定的考評細(xì)則，從區(qū)容區(qū)貌、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面，定期不定期的進(jìn)行檢查考核；并結(jié)合市區(qū)兩級對市容的明檢、暗檢情況，對被扣分的居民小區(qū)物業(yè)管理處下達(dá)整改通知，并限期改正，有效的保障了“創(chuàng)衛(wèi)”成果，也有效地配合了市、區(qū)創(chuàng)建省級文明城市，打好城市提質(zhì)戰(zhàn)役等工作，經(jīng)努力，我區(qū)擁有多個國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)物管小區(qū)及優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。同時對整改不到位，多次被扣分的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報，對考評優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行表彰，通過獎優(yōu)罰劣規(guī)范了轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理工作，提升了轄區(qū)各物管項目的物業(yè)服務(wù)水平。

（七）配合市物業(yè)處、區(qū)綜治辦在全區(qū)繼續(xù)開展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動。進(jìn)行了多次督查，經(jīng)大家共同努力，在我區(qū)涌現(xiàn)了多個平安示范小區(qū)，如東方明園、市檢察院小區(qū)、愛家灣小區(qū)等。同時也為我區(qū)創(chuàng)建省級文明城區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。

（八）較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，同時配合市物管處完成了一系列工作。

第四篇：物業(yè)辦2013年終工作總結(jié)范文

物業(yè)辦2013年終工作總結(jié)

今年以來，在城區(qū)管理中心和物業(yè)辦的正確的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，我站以岳陽市“五創(chuàng)”和城區(qū)社區(qū)創(chuàng)建“文明和諧示范小區(qū)”為契機，從美化、凈化社區(qū)入手，通過改善人居環(huán)境、規(guī)范服務(wù)用語、強化內(nèi)部管理，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的好評，在全體員工的共同努力下，較好地完成了城區(qū)中心及物業(yè)管理辦交辦各項工作任務(wù)。為社區(qū)居民提供了一個良好的居住環(huán)境。現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、強化內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，健全管理機制，充分調(diào)動職工的工作熱情和工作積極性。

我站共有職工16人，部分工作人員工作量不飽和，為了充分調(diào)動職工的工作積極性，站領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)社區(qū)的獨有特性（熱水泵房倒班崗位），對站內(nèi)富余人員進(jìn)行多次談心做工作，并且通過中心領(lǐng)導(dǎo)政策講解使他們在五一節(jié)這個特殊的節(jié)日愉快地走上了熱水泵房倒班崗位，取代了承攬單位的倒班人員。既為社區(qū)節(jié)約了一筆開支，同時也使我們的員工人人都有事做，杜絕了攀比心里。根據(jù)中心的要求，我們對全員開展績效考核，每月職工自己制作績效訂單，對工作完成得好的自己申請加分，班組進(jìn)行講評，對每月工作完成好的職工進(jìn)行加分，完成差的進(jìn)行扣分，從而極大地調(diào)動了職工的工作熱情和工作積極性，站內(nèi)的各項工作也呈現(xiàn)出了良好發(fā)展態(tài)勢。

二、強化安全意識，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。

一是營造安全輿論氛圍。無論是站內(nèi)召開職工大會，還是各承攬單位召開員工大會，逢會必講安全，并及時傳達(dá)巴陵公司及城區(qū)社區(qū)管理中心有關(guān)安全工作的指示精神，組織大家學(xué)習(xí)安全管理制度和安全管理知識。

二是對安全生產(chǎn)實行全過程監(jiān)督。除遵守必要的安全操作規(guī)程外，在勞保著裝、高空作業(yè)等方面作為重點的考核內(nèi)容。無論是維修施工現(xiàn)場還是環(huán)

衛(wèi)綠化現(xiàn)場都有專人現(xiàn)場監(jiān)督，通過檢查督促，承攬單位對安全工作還是相當(dāng)重視，能夠按照巴陵公司和城區(qū)社區(qū)的要求，自覺做好安全工作。由于承攬單位重安全，抓安全，使員工們的安全意識明顯增強，近年來沒有發(fā)生任何一起安全事故。

三、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常維修工作的順利開展。

1、繃緊神經(jīng)全力保供暖工作的順利進(jìn)行。

2013年供暖工作于2012年12月17日開始，2013年3月10日結(jié)束，歷時3個月。在此次供暖工作中，為確保供暖工作的順利進(jìn)行，我站投入維修人員 2340人次，更換設(shè)備蒸汽混合器1臺、波紋補償器2臺、伸縮節(jié)2個、各種表計16套。更換各類閥門共計128個。更換DN20-80各類管道共計750余米。大廳維修受理入戶維修128起、完成入戶維修128起，維修值班受理324起，受理電話2340人次。供暖系統(tǒng)運行、維修、服務(wù)等工作質(zhì)量較往年均有不同程度的提高。今年將繼續(xù)加大入戶維修力度和供暖保運工作，計劃配備16組維修人員進(jìn)行入戶維修，確保能及時進(jìn)入居民家中進(jìn)行維修。使居民更加滿意。

2、加強熱水系統(tǒng)的操作運行管理，及時為居民提供熱水供應(yīng)服務(wù)。為保證生活區(qū)居民熱水能24小時長期供應(yīng)，我們通過多方找原因、查線路，最后在化肥事業(yè)部發(fā)現(xiàn)供應(yīng)熱水的總閥門沒有完全打開，在找出原因之后基本上能每天24小時為社區(qū)居民提供熱水服務(wù)。同時在四月底我們用自己的員工取代了承攬單位的員工。并且通過對操作人員的崗位培訓(xùn)，使他們對熱水泵房的操作流程有了一個全面的了解和認(rèn)識。能夠認(rèn)真掌握各項操作技能，嚴(yán)格按要求進(jìn)行操作，到目前為止沒有出現(xiàn)操作失誤。在供熱期間我們對熱水泵房的2#機泵進(jìn)行了大修，對熱水泵房的值班室進(jìn)行了維修和完善，對4區(qū)19-23棟的熱水主管進(jìn)行了更換。完成了生活區(qū)熱

水管道破損維修65次，1區(qū)14-17棟、4區(qū)20棟熱水管道的破損情況了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報，為居民提供了良好的服務(wù)，得到了居民的好評。

3、積極配合項目部做好社區(qū)低壓供電系統(tǒng)安全隱患治理工作。中心為切實改變社區(qū)形象，確保社區(qū)居民安居樂業(yè)，繼去年對四區(qū)及一區(qū)部分地段進(jìn)行污水改造和高壓供電系統(tǒng)改造提質(zhì)后，今年又投入？多萬元對社區(qū)低壓供電系統(tǒng)進(jìn)行全方位改造，我站作為重點監(jiān)理單位和使用單位，從項目方案確立之日起，我們就投入大量的人力物力（共計128人次）進(jìn)行前期數(shù)據(jù)的核實和現(xiàn)場的勘察工作，提供了各種相關(guān)書面材料26份，為工程的盡快實施提供了有利的依據(jù)。同時考慮到在電改期間有大量的電改材料需要進(jìn)出入庫，為了確保電改材料的安全，我們請施工單位騰出了16間倉庫做為電改材料倉庫，對倉庫門窗進(jìn)行了維修加固共更換了4套倉庫大門，維修了10套門窗，9套窗戶進(jìn)行了更換。對維修班內(nèi)1000多平方米的場地進(jìn)行了平整和維修。安裝了5套攝像頭對維修班內(nèi)進(jìn)行全方位的監(jiān)控。對圍墻四周安裝了800多米長的鐵絲網(wǎng)并且24小時安排專人值班。在施工單位的施工過程中我們?nèi)虆⑴c管理和監(jiān)督，為工程的順利進(jìn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，目前電改工作正在進(jìn)行中。

4、急居民之所急，想居民之所想，確保社區(qū)低壓供電系統(tǒng)的安全運行。為了確保社區(qū)低壓供電系統(tǒng)的安全運行，我們建立了安全巡檢管理制度，每天不定期地對低壓配電室進(jìn)行巡檢并及時做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，由于我們是老生活區(qū)，低壓電改還剛進(jìn)行，低壓配電房必定存在一些安全隱患，用電高峰期難免不出現(xiàn)安全故障，今年共處理變電所系統(tǒng)故障16起，生活區(qū)居民住宅區(qū)停電故障128起，處理印刷廠至殯儀館供電回路停電故障18起，設(shè)備故障12起。發(fā)生故障后維修班長及相關(guān)維修

人員總是第一時間趕到事故現(xiàn)場及時進(jìn)行搶修，因而得到了社區(qū)居民住戶的肯定和一致好評。同時還對“2.18”3區(qū)電纜溝和“4.16”1區(qū)電纜溝和事故搶修，共修復(fù)50#以上的電纜18根，完成電纜中間頭制作38個，清理電纜溝24米。更換變電所、居民摟棟及社區(qū)機關(guān)250A電源出線開關(guān)28個，居民摟棟單元100A電源進(jìn)線開關(guān)68個，居民住宅32A電源進(jìn)線開關(guān)42個。為了方便居民的出行安全，我們今年更換生活區(qū)路燈126套，更換生活區(qū)居民樓棟照明聲光控開關(guān)242個、燈泡78個。更換生活區(qū)庭院燈、景觀燈節(jié)能燈泡166個。完成了社區(qū)收費大廳照明電源的改造工作。

5、加強與社區(qū)居民的溝通，確保日常維修工作步入正軌。社區(qū)是一個老社區(qū)，承蒙公司的關(guān)照去年對社區(qū)的3區(qū)、4區(qū)及1區(qū)部分樓棟的下水道進(jìn)行了徹底改造，但是還有2區(qū)和1區(qū)的部分樓棟還沒有改造。下水的堵塞現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重，尤其是2區(qū)的1棟和7棟、一區(qū)的18棟。為了做好這幾棟的下水疏通工作，我們除了請示中心領(lǐng)導(dǎo)申請費用之外，還與居民住戶做了大量的溝通工作征得他們的同意和配合，圓滿地完成了這幾棟的下水改造工作（1區(qū)18棟正在改造中）。另外我們今年清理污水井1600余口、疏通污水管道120余次。讓居民有一個干凈清新的生活環(huán)境安居樂業(yè)。

通過一系列行之有效的管理措施和以人為本的維修服務(wù)理念，讓居民切實感受到了我們的存在和付出，社區(qū)及居民住戶對我們的工作均給予了相當(dāng)?shù)目隙ā?/p>

四、以“五創(chuàng)”工作為契機，狠抓環(huán)衛(wèi)綠化管理工作。

以岳陽市“五創(chuàng)”工作和創(chuàng)建“文明和諧示范小區(qū)”工作為契機，全面推進(jìn)社區(qū)的環(huán)衛(wèi)綠化工作上臺階。

（一）、扎扎實實做好迎檢創(chuàng)建工作：

1、加強現(xiàn)場管理，我站管理員和承攬單位管理員在一線檢查督促環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作的開展情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，決不耽誤。

2、增加人員和延長工作時間：針對迎檢要求高，時間緊，內(nèi)容多，任務(wù)重的實際情況，承攬單位不僅增加了作業(yè)員工，還延長了工作時間。如岳陽市梅西鄉(xiāng)城管愛衛(wèi)工作站在今年八月迎接全國文明衛(wèi)生城市指數(shù)測評檢查期間，該站增加清潔人員8人，充實力量加強清掃保潔力度。為保持衛(wèi)生整潔，將工作時間延長4小時，實行12小時保潔制。岳陽市望岳機械工程有限服務(wù)公司為搞好樓道衛(wèi)生，該公司增加2名樓道工負(fù)責(zé)清除樓梯間雜物和墻面上的揚塵蜘蛛網(wǎng)。

3、增加垃圾清運次數(shù)，保證了垃圾日產(chǎn)日清。岳陽市環(huán)衛(wèi)局收費管理所在迎檢期間，垃圾清運次數(shù)由原來的每天二次（上午和下午一次）增加到每天四次。無論是生活垃圾，還是磚渣石頭、雜物樹枝，只要在垃圾箱旁，清運師傅二話不說，及時帶走。保持了垃圾箱四周干凈整潔。據(jù)統(tǒng)計，今年以來一共清運磚渣石頭28車，雜物樹枝22車。

4、扎扎實實開展除“四害”工作，為確?！八暮Α泵芏冗_(dá)到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的控制標(biāo)準(zhǔn)，按照岳陽樓區(qū)望岳街道辦事處的要求，我站結(jié)合工作實際，有條不紊的開展除四害工作：一是督促承攬單位從指定的地方按照要求購買了老鼠藥1230元和400元的滅害靈。二是成立了“除四害”隊伍。負(fù)責(zé)“除四害”藥物的投放和噴灑工作。據(jù)統(tǒng)計一共投放鼠藥6次，噴灑滅害靈6次。三是堅持每天滅蚊蠅，今年4至10月，派專人負(fù)責(zé)每天用噴霧器對垃圾箱、果皮箱、下水道、排水溝等地噴灑藥物滅蚊蠅。四是堅持除雜草。今年4至11月堅持每月清除雜草一次，不僅趕走了蚊子，而

且美化了環(huán)境。五是清理疏通排水溝，按照溝見底、無雜草、於泥、磚渣碎石的要求共計出動200余人次，疏通排水溝70余條次，下水道8次。六是清除建筑垃圾和雜物，清除建筑垃圾雜物共計100余車。

（二）、社區(qū)綠化美化工作再上臺階：

1、綠化提質(zhì)改造見成效。去年在污水改造過程中破壞了部分綠地，今年城區(qū)社區(qū)投入三十多萬元對三區(qū)7-9棟、四區(qū)5-16棟、1區(qū)9-13棟的綠地進(jìn)行了綠化提質(zhì)改造，房前屋后都種植了樹木花卉和草皮，使黃土不見天，受到了居民的好評。

2、積極配合城區(qū)社區(qū)“五創(chuàng)”工作的開展。我站嚴(yán)格按照城區(qū)社區(qū)“五創(chuàng)”工作部署，有針對行地開展工作。一是對生活區(qū)綠地中的雜草進(jìn)行了一次全面清除，二是對生活區(qū)的死樹、枯枝進(jìn)行了次全面的清理，三是灌木進(jìn)行了一次修剪整形，四是對水上公園的樹木花草進(jìn)行了一次全面的整理。

3、戰(zhàn)高溫，冒酷暑，抗旱保苗。今年七八九月份，氣候嚴(yán)重反常，天氣非常炎熱，持續(xù)高溫近七十天不下雨，加上承攬單位員工又少，抗旱保苗任務(wù)相當(dāng)繁重。我站把抗旱保苗工作作為中心工作來抓。制定了抗旱保苗工作方案。重點保生活區(qū)的花園和綠化帶的花草樹木。在物業(yè)辦的大力支持下，增加投入，備齊抗旱保苗工具如水管、抽水泵、消防水帶、養(yǎng)護(hù)樹木的營養(yǎng)液藥物等。與此同時，督促承攬增加綠化人員。承攬單位顧全大局，大力配合，克服范圍大，任務(wù)重的困難，加派員工和調(diào)整工作時間，有條不紊地開展抗旱保苗工作。每周負(fù)責(zé)對三角花園、四區(qū)花園、大王山公園、中心廣場、一區(qū)花園等重點花灌木場所澆水不少于二次，每周協(xié)助援助單位負(fù)責(zé)生活區(qū)主干道和四區(qū)圍墻外綠地澆水不少于一次。據(jù)統(tǒng)

計，一共自主澆水64次，協(xié)助澆水24次。但是由于最近新栽的廣玉蘭損傷了主根，主要根系浮于地表，不耐早。所以在今年的持續(xù)高溫天氣下死亡比較嚴(yán)重。四區(qū)外馬路的花灌木由于電改工作的損壞，今年才補上，在今年的持續(xù)高溫下死亡也較嚴(yán)重。

4、科學(xué)規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)。一是病蟲害防治。今年安排綠化承攬單位對生活區(qū)范圍內(nèi)的七里香等花灌木進(jìn)行藥物噴灑防治16次。二是針對生活區(qū)房前屋后以及重要公共活動場地的雜草在四至十一月實行不間斷地循環(huán)打草8次。灌木叢中清除雜草10次，同時對三角花園、中心廣場、水上公園、一區(qū)、二區(qū)、四區(qū)的花灌木進(jìn)行了修剪整形。三是及時對風(fēng)刮倒的樹木進(jìn)行扶正，今年共在風(fēng)雨中扶樹28株，四是計劃對生活區(qū)的行道樹進(jìn)行一次樹干刷白。

五、收費管理工作及計生工作，常抓不懈。

社區(qū)環(huán)境特殊，點多、線長、面廣，從生活區(qū)的所有攤點、門面、據(jù)社區(qū)單位到動力事業(yè)部的團(tuán)山片區(qū)、印刷廠片區(qū)到馬頭片區(qū)大大小小100多個單位和個體，給收費工作帶來了一定的難度，但、收費班組的同志克服重重困難，積極行動，迎難而上，逐一進(jìn)行收取。2013年城區(qū)社區(qū)管理中心根據(jù)外圍片區(qū)的土地及房屋資產(chǎn)的清查整頓情況，重新對下屬各單位所管轄的資產(chǎn)做了新的劃分，并對各場地租賃價格制訂了新的標(biāo)準(zhǔn)，我站嚴(yán)格按照城區(qū)社區(qū)的工作要求，對物業(yè)站所轄新的租賃場地進(jìn)行了臺賬更新，并對每個租賃戶或居社區(qū)單位的場地租賃費或衛(wèi)生費進(jìn)行洽談和合同簽訂，通過我們不斷的努力洽談將郵政局原來的24000元/年上調(diào)到今年45000元/年，工商銀行60000元/年上調(diào)到今年的68000元/年，而且工商銀行二樓三湘化工所使用的辦公室，以前是與工商銀行達(dá)成的租賃關(guān)系，今年我物業(yè)站收回并直接與公司簽訂了8000元/年的租賃合同，再就是一直

有歷史遺留問題的簡易樓房3號樓也得到了解決，廢棄了以前不規(guī)范的租賃合同，并與公司簽訂了正規(guī)的租賃合同，由原來的2000元/年上調(diào)到了5000元/年，其它的租賃場地價格上也相應(yīng)的進(jìn)行了上調(diào)，為社區(qū)多創(chuàng)收了一筆不小的收入。2013年至今為止其它各項收費工作完成情況：社區(qū)物業(yè)費收取由于每年有400戶左右的協(xié)解職工拒絕交納，這樣也就造成了一定的負(fù)面影響，使得上門來交費的居民不是太積極，因此影響到了物業(yè)費的收取工作。單身樓是由于一直處于基礎(chǔ)設(shè)施沒有得到完善，住戶生活工作環(huán)境相應(yīng)也沒有得到改善，造成多數(shù)租戶占房不住的現(xiàn)象，無法與他們?nèi)〉寐?lián)系，嚴(yán)重影響到了租金的收取工作。平房租金收取相對比較順利，至今已經(jīng)完成了應(yīng)收的80%以上。

到目前為止各項收費回收率完成情況不是太理想，我們計劃在不到兩個月的時間內(nèi)，采取更有利的催繳措施，力爭在短時間內(nèi)完成收費任務(wù)，做到應(yīng)收.盡收、能給公司交上一份圓滿的工作成績。

計生工作常抓不懈，兼管計生工作的工作人員按照城區(qū)中心計生辦的要求，對物業(yè)站所轄區(qū)域內(nèi)的流動人口信息進(jìn)行了全面的采集并對違反計生政策的外來人員進(jìn)行了清退，檢查組下來時及時蹲點工作，順利的通過了每年一度的國檢、省檢、市檢的流動人口專項檢查。

六、存在的問題：

一、在維修方面：一是由于人手不夠的原因，有些維修工作不能夠及時，二是一樓居民住戶在院子內(nèi)搭建房屋給供暖維修和下水維修帶來較大的工作難度，三是部分居民在家中私自更改管道造成堵塞。四是屋面維修方面由于涉及到承攬單位和費用問題不能及時進(jìn)行維修，居民有些想法。

二、在環(huán)衛(wèi)工作方面：一是有些員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低不一樣。表現(xiàn)在

有的員工的工作責(zé)任心不強、業(yè)務(wù)不是很熟練，工作效果不理想。不僅檢查過不了關(guān)，居民也不滿意。承攬單位應(yīng)加強員工的素質(zhì)教育，努力提高工作效率，做到讓居民滿意！二是有些居民環(huán)保意識差。表現(xiàn)在不尊重員工的辛勤勞動，亂扔亂倒垃圾。晾嗮衣服被子在樹上亂牽亂掛。三是門前三包落實不到位。表現(xiàn)在出店經(jīng)營、占道為市、亂堆亂倒亂扔垃圾。四是部分居民住戶家里裝修時沒有經(jīng)過門衛(wèi)就把裝修材料拖了進(jìn)去，造成裝修垃圾無人管，導(dǎo)致管理失控，不能保證建筑垃圾及時清運，還有的久而久之成為無主建筑垃圾。五是流動商販多。亂堆亂放亂倒垃圾，很難保持衛(wèi)生整潔。

三、在綠化方面：一是生活區(qū)精細(xì)化管理的綠化面積大量的增加比如桂花園、四區(qū)外馬路的綠地、一區(qū)9-13棟的草坪、3區(qū)及4區(qū)的綠地。必定對管理的要求也有所提高，給維護(hù)管理增加了一定的難度。二是生活區(qū)的死樹較多，都需要經(jīng)費來補植。

四、房屋管理上還存在諸多薄弱的環(huán)節(jié)，尚需進(jìn)一步研究，并制訂可行的操作管理模式。

五、在物業(yè)收費管理工作方面也是難度較大，一是部分協(xié)解人員確實生活困難而長期拒交物業(yè)費帶來了較大的負(fù)面影響給我們的收費工作造成了一定的困難。二是因我站收費點多、線長、面廣，收費對象雜，工作難度較大。三是單身樓基礎(chǔ)設(shè)施不完善，生活環(huán)境相對較差，使一些住戶占房不住。

2014年工作規(guī)劃：

一、維修管理工作

由于生活區(qū)是一個建立近四十年的老生活區(qū)，許多房屋陳舊破損，容

易出現(xiàn)漏水，線路陳舊老化，管道銹蝕嚴(yán)重，用電設(shè)備也日趨老化必將存在較多的問題，給維修工作帶來一定的難度。其主要工作有：

1、建立完善生活區(qū)各種設(shè)備臺帳和維修管理施工臺帳。

2、加強生活區(qū)各變電所設(shè)備的定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做出處理。

3、及時做好屋面維修臺賬記錄，并及時通知城區(qū)中心主管部門安排維修，確保居民有一個良好的居住環(huán)境。生活區(qū)的電纜定期進(jìn)行巡查。

4、及時巡查生活區(qū)的路燈和電纜，發(fā)現(xiàn)壞了及時更換，確保生活區(qū)路燈明亮，居民出行安全。

5、對居民反映的問題及時上門維修，不能及時維修的給予答復(fù)并做合理的安排。

6、做好供暖前期居民樓棟暖氣的疏通工作和供暖期間的維修保運工作，確保冬季供暖的順利進(jìn)行。

7、做好電改材料的進(jìn)出入庫工作，確保材料出入無誤差。

8、加強對外委工程的現(xiàn)場監(jiān)管，確保安全操作無事故。

二、綠化管理工作

1、在雜草生長季節(jié)認(rèn)真做好生活區(qū)全年的雜草清除工作，確保生活區(qū)的整潔美觀。2、2014年所有改造地段的綠化苗木均將移交到綠化承攬單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理，必須加強對現(xiàn)有苗木的養(yǎng)護(hù)工作包括雜草清除、澆水施肥、抗旱保苗、修枝整形，確保樹木的成活和正常生長。

3、做好樹木的修剪整形工作和病蟲害防治工作。

4、做好生活區(qū)所有行道樹木的樹干刷白工作。

5、做好部分苗木的冬季防寒工作。

三、環(huán)衛(wèi)管理工作

1、建立長效的管理機制。使環(huán)境衛(wèi)生努力做到三個一樣。即檢查與不

檢查一個樣，天氣好與不好一個樣；領(lǐng)導(dǎo)在場與不在場一個樣，確保生活區(qū)環(huán)境整潔，居民滿意。

2、加大宣傳教育的力度，逐步提高居民素質(zhì)，增強其環(huán)保意識。

3、加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善環(huán)境衛(wèi)生條件。

4、做好巡查工作，根本上消除生活區(qū)的亂搭亂建。

5、做好生活區(qū)的除四害工作。

6、認(rèn)真做好生活區(qū)的各種迎檢工作，確保迎檢工作無差錯。

四、收費管理工作：

1、嚴(yán)格按照中心和物業(yè)辦的要求認(rèn)真做好生活區(qū)各門店及居社區(qū)單位的衛(wèi)生費收取工作。

2、嚴(yán)格按今年租賃合同對團(tuán)山片區(qū)、印刷廠片區(qū)及片區(qū)場地租賃費及門店租賃費的收費標(biāo)準(zhǔn)及時收取租金。

3、認(rèn)真做好居民住戶物業(yè)費的收取工作。

4、配合中心計生辦做好片區(qū)流動人口的計劃生育工作。

五、綜合管理工作

1、完善各類基礎(chǔ)臺賬。

2、站務(wù)會上協(xié)助站長組織各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)講評。

3、按照站長要求，對檢維修、環(huán)衛(wèi)、綠化、收費各專業(yè)領(lǐng)域提供的工作總結(jié)，進(jìn)行季度點評，力求數(shù)據(jù)詳細(xì)真實，能較好的反應(yīng)工作狀況，以確保全站各項工作有序推進(jìn)。

4、增強服務(wù)意識、提高工作能力，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對職工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

第五篇：2011年物業(yè)辦工作總結(jié).

2011年物業(yè)辦綜合總結(jié)報告

物業(yè)辦是一個負(fù)責(zé)對供電公司及騰遠(yuǎn)實業(yè)有限責(zé)任公司的房產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防的綜合管理，并擔(dān)負(fù)著騰遠(yuǎn)公司、生技部廢舊物資回收、清理、堆放、搬運，還有負(fù)責(zé)管理供電公司食堂的管理部門。在這一年里，在供電公司領(lǐng)導(dǎo)及騰遠(yuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，及各部門的配合下，圓滿完成供電公司安排的14項基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作，現(xiàn)將我辦2011年的工作情況匯報如下：

一、峨山騰遠(yuǎn)實業(yè)有限責(zé)任公司

1.廢舊物資回收

(1)．2011年對各項工程回收來的廢舊物資，安排人員進(jìn)行規(guī)類推放，并有專人造冊登記，騰遠(yuǎn)實業(yè)有限公司施工隊及生技部35kv柏小線技改工程累計回收廢舊物資：JP柜6臺，計量箱8臺，空開箱4臺，變壓器6臺，鐵附件821kg,鋼芯鋁絞線6849 kg,鋼絞線2500kg，瓷瓶107個。

(2)．物資搬運

2011年由于新調(diào)度大樓的搬遷，物資搬運比較繁忙，加之營銷部及實業(yè)公司電表集抄及實業(yè)公司工程任務(wù)，出入庫房的物資工作比較繁忙，物資搬運：625人次，集抄電表搬運121人次，通過以上人次的努力，圓滿完成了各部門的工作要求，全年累計搬運物資746人次，支付搬運金額：17511.00元。

2、實業(yè)公司修繕

（1）、2011年1月17日晚7點，由于主水管老化，出現(xiàn)水管爆裂，實業(yè)公司大面積漏水，當(dāng)時天黑天冷，物業(yè)辦及時組織相關(guān)人員進(jìn)行緊急搶修，采用人工照明，通過2小時的工作，修復(fù)水管。

（2）、供電公司生活區(qū)第六幢主下水管嚴(yán)重漏水，導(dǎo)致3戶住戶家的廚房

嚴(yán)重漏水，物業(yè)辦接到電話后，經(jīng)過1天的查除，找出原因，組織相關(guān)人員進(jìn)行了3天的工作，解決了漏水問題，得到了3戶住戶的一致好評。

(3)、柏錦生活區(qū)院壩下水道水溝、水管破裂，導(dǎo)致長時間嚴(yán)重漏水，物業(yè)辦針對此項工作，把水泥蓋板全部撬開，查找漏水點，通過2天的查找工作，找到漏水點，更換水管，完成此項工作。

（4）、供電公司生活區(qū)第四幢，1999年建房時，房頂水塔使用的是玻璃鋼水塔，由于風(fēng)吹日曬，玻璃鋼出現(xiàn)多處漏裂現(xiàn)象，導(dǎo)致多處漏水，嚴(yán)重影響整幢房屋供水不足（尤其頂樓），物業(yè)辦經(jīng)過多方聯(lián)系，對水塔進(jìn)行維護(hù)，由于水塔是玻璃鋼材料，無法維護(hù)，經(jīng)報請公司領(lǐng)導(dǎo)后，更換水塔，采用不銹鋼水塔，解決了此幢房屋的供水問題。

(5)、根據(jù)保衛(wèi)工作的需要，為規(guī)范各門衛(wèi)室的工作環(huán)境，對4個門衛(wèi)室進(jìn)行修繕，通過修繕后，保持了各門衛(wèi)室的整潔規(guī)范。

通過以上修繕工作，共計修繕費：28072.40元

3、物業(yè)管理

（1）、會議管理

2011年供電公司及實業(yè)公司會議較多，物業(yè)辦專職安排1人對相關(guān)會議的要求規(guī)格、格式進(jìn)行桌椅的擺放、會議用水的供應(yīng)、衛(wèi)生的清掃，保證了各項會議的正常召開，圓滿完成了會務(wù)工作。

（2）、日常的房屋維護(hù)管理

對供電公司辦公樓、各供電所、各生活區(qū)、騰遠(yuǎn)實業(yè)有限責(zé)任公司出現(xiàn)的各類房屋問題（門、框、窗、鎖、管道、下水道、燈、開關(guān)等）按規(guī)定進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及接到報修電話后2個工作日內(nèi)完成，全年累計通下水道12次，維修及更換玻璃鋼1道、防盜鎖8把、更換水龍頭9個、高壓管8根、衛(wèi)生間門更換1道、太陽能皮彎頭、三通、內(nèi)節(jié)、鐵球閥24個、多用插頭

2個、修理鋁合金窗架1道、澆蓋板1塊、修生活區(qū)屋頂漏水2次、換開關(guān)33個、燈泡198個，燈管22條，所有零星工程共計支付：7079.50元。

（3）、綠化衛(wèi)生管理

對各生活區(qū)、騰遠(yuǎn)公司物業(yè)辦安排專職1人進(jìn)行正常的衛(wèi)生維護(hù)，每季度進(jìn)行一次大型的綠化衛(wèi)生，包含：修剪花草、樹木的砍伐、農(nóng)藥的噴灑，保證了各生活區(qū)及騰遠(yuǎn)公司的居住環(huán)境及辦公條件，此項工作全年共動用：30人次，支付費用：1800.00元。

隨著供電公司搬入新辦公大樓后，此辦公區(qū)域比較大，房屋樓層及辦公間比較多，公司暫無保潔員來維護(hù)正常的保潔工作，物業(yè)辦聯(lián)系多家保潔公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通，最終與一保潔公司達(dá)成協(xié)議，維護(hù)了正常的保潔工作，保證了辦公大樓的衛(wèi)生條件。2011年11月20日，公司成立了新辦公大樓衛(wèi)生綠化保潔班，物業(yè)辦對新進(jìn)員工進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，大家暢所欲言，互相交流后進(jìn)行了合理的工作安排，圓滿完成了供電公司大樓的各種會務(wù)服務(wù)及整幢大樓的衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作，得到了公司各部門及員工的認(rèn)可。

4、買房戶及租房戶人員的管理

到2011年12月7日止，共有買房戶14戶，租房戶5戶，根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，對租住戶及買房戶進(jìn)行物業(yè)管理，物業(yè)辦和租、買房戶簽訂了物業(yè)管理協(xié)議，根據(jù)物業(yè)管理協(xié)議對其收取物業(yè)管理費用，其中：1-11月份收取物業(yè)管理費：4752.00元，衛(wèi)生費：1368.00元，水費：2808.80元，共計：8928.80元。其中：水費交給供電公司財務(wù)，物業(yè)管理費及衛(wèi)生費交給騰遠(yuǎn)公司財務(wù)。

5、社會治安綜合管理

騰遠(yuǎn)公司保衛(wèi)科承擔(dān)著對供電公司新辦公大樓、老辦公大樓、雙江供電所及各生活區(qū)的門衛(wèi)值守及安保工作。

（1）、消防工作

辦公大樓及各生活區(qū)的消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，物業(yè)辦采取消防結(jié)合，定期同供電公司安監(jiān)室進(jìn)行定期的消防演練工作，并安排兼職消防員2人對269只滅火器、49個消防栓進(jìn)行定期的消防器材檢查及填制表格。如發(fā)現(xiàn)滅火器氣壓不足的及時進(jìn)行充填，損壞及超期的及時進(jìn)行更換。

（2）、安保

嚴(yán)格按照公安部治安管理局下發(fā)的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條列》進(jìn)行工作，定期組織安保人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為強身健體，增強安保人員身體素質(zhì)及工作態(tài)度業(yè)務(wù)水平，每半年舉辦1次為期為7天的全封閉式軍事化管理培訓(xùn)，培訓(xùn)科目：列隊訓(xùn)練、擒拿格斗、交通手勢、文明用語。通過訓(xùn)練，提高了安保人員的工作作風(fēng)及專業(yè)素質(zhì)，增強了自身的工作意識，各門崗都建立健全了完整的出入登記表及巡視表，保證了辦公大樓的安全保衛(wèi)及各生活區(qū)的門崗保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生任何社會治安綜合治理事件，得到了公安部門的安全認(rèn)可。

二、峨山供電有限公司

1、房產(chǎn)管理

為規(guī)范2011年物業(yè)辦對供電公司所有房屋資產(chǎn)進(jìn)行房產(chǎn)歸檔管理，并有規(guī)范的管理臺賬。

2、房屋修繕

（1）、隨著供電公司的技能改革，實現(xiàn)電表統(tǒng)一集抄，根據(jù)供電公司安排，對集抄機房進(jìn)行修繕（以玻璃為主），接到公司指令后，物業(yè)辦集中人力對工程材料進(jìn)行核實調(diào)查，3天內(nèi)圓滿完成工作任務(wù)。

（2）、按玉溪供電局自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案要求，對應(yīng)急預(yù)案的專項物資進(jìn)行規(guī)范管理，專門的庫房擺放，修繕了應(yīng)急物資庫房。

（3）、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定，食堂的生、熟食分開，物品要歸類擺放，物業(yè)辦根據(jù)規(guī)格要求，制作了相對的食品擺放架。

（4）、塔甸供電所長期以來，太陽能設(shè)備及水管系統(tǒng)老化，時好時壞，導(dǎo)致所上員工沒有正常的衛(wèi)生清洗條件，物業(yè)辦接到電話后，親臨現(xiàn)場，組織人員進(jìn)行設(shè)備的采購，更換太陽能及水管設(shè)施，解決了塔甸供電所員工的洗澡條件。

（5）、2011年4月23日雙江供電所營業(yè)廳大門（電動感應(yīng)門）出現(xiàn)無法開啟，手動開啟后，出現(xiàn)電動、手動無法關(guān)大門，物業(yè)辦接到報修電話后，聯(lián)系多家維修單位到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，最終確定一家進(jìn)行維修，通過2天的工作，恢復(fù)了雙江供電所大門的正常開啟工作。

（6）、化念供電所長期以來無食堂，所上員工就餐不方便，物業(yè)辦接到公司安排后，提出食堂的修繕方案，報公司審核后，通過25天的工作，圓滿完成了化念供電所的廚房修繕工作，給化念供電所員工營造了一個舒適、干凈的就餐環(huán)境。

（7）、供電公司搬入新辦公大樓后，員工上班時的摩托車、單車都擺放在露天地點不規(guī)范，物業(yè)辦面對此情況，提出了修建摩托車及單車棚的結(jié)構(gòu)及規(guī)范地點，得到公司同意后，及時修建了摩托車及單車棚，解決了公司員工的停放問題，以上共計支付修繕費用：179884.47元。

3、供電公司食堂

嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，服從公司各部門安排的工作餐，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法，做到生、熟食分開，每頓菜留菜品，對餐具進(jìn)行認(rèn)真清洗及消毒，對食堂出入庫物品進(jìn)行造冊登記，在帳務(wù)上做到日清月結(jié)。對食品的采購進(jìn)行嚴(yán)格控制，對采購渠道進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不合格食品進(jìn)入食堂。每月底星期五下午組織食堂員工展開食堂工作分析及總結(jié)會，組織食堂工作人員交流思想，協(xié)商工作服務(wù)質(zhì)量，提高工作業(yè)務(wù)水平，對菜品進(jìn)行研究，盡量做到使菜品達(dá)到大眾化口味，滿足員工按時就餐。2011年10月27日隨著食堂搬入新大樓，公司員工就餐人數(shù)隨之增加，根據(jù)公司規(guī)定要求，公司決定一般的日常接待由食堂負(fù)責(zé)，接到此任務(wù)后，物業(yè)辦及時組織食堂工作人員多次對衛(wèi)生及包房的擺設(shè)，餐具的擺放，服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)化，菜品品種的多樣化進(jìn)行研究，至今為止，完成了公司安排的11大包，12小包，2頓自助餐，1頓全體員工免費就餐的工作任務(wù)，得到了供電公司及廣大員工的一致好評。

以上就是2011年物業(yè)辦的工作情況總結(jié)。

物業(yè)辦

保衛(wèi)科

2011年12月7日