第一篇：人力資源部2009年工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

人力資源部2009年工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

（一）2009年工作總結(jié)

2009年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，完成了公司交辦的各類工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧。

一、2009年公司人力資源現(xiàn)狀

1、人數(shù)：

截至目前總?cè)藬?shù)1463人，年平均人數(shù)1413人，總?cè)藬?shù)與年初人數(shù)1121相比增加了342人，增長(zhǎng)率為30.5％。總?cè)藬?shù)與08年10月放假前1719人相比減少了256人，同比減少了14.8％。

各部門目前人數(shù)為：領(lǐng)導(dǎo)組11人，辦公室124人，總調(diào)室10人，人力資源部5人，監(jiān)察部69人，財(cái)務(wù)部33人，供應(yīng)部41人，銷售部38人，企管部35人，設(shè)備部3人，安環(huán)部3人工程部6人，信息中心8人，總工辦1人，老焦廠6人，民工隊(duì)20人，專用線52人，質(zhì)檢中心46人，焦化廠330人，洗煤廠219人，電廠135人，化工廠193人，鄉(xiāng)寧洗煤廠7，檢修分廠23人，煤焦運(yùn)輸隊(duì)27人，碳黑廠2人，停職留薪16人。

2、性別結(jié)構(gòu)百分比：

男職工人數(shù)1079人，占73.7％。女職工人數(shù)384人，占26.3％。男女職工人數(shù)比例基本與去年持平。

3、年齡結(jié)構(gòu)百分比：

20歲以下：2％。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4％，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8％。（下同）

20－30歲：41％。其中男工43.6％，女工33.9％。31－40歲：29％。其中男工24.2％，女工43％。41－50歲：18.5％。其中男工17.2％人，女工21.3％。51－60歲：8.5％。其中男工11.1％人，女工1％。60歲以上：1％。其中男工1.5％。

人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來的女電工和女焊工，二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng)，而男工流動(dòng)性較大。

4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu)：

初中及初中以下學(xué)歷占53％。高中（含中專職高）學(xué)歷占37.2％。大專學(xué)歷占7％。本科學(xué)歷占2.4％。碩士學(xué)歷占0.4％。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7％，初中學(xué)歷過半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大。

5、工齡段結(jié)構(gòu)： 在現(xiàn)有人員1463人中：

工齡不滿一年的398人，占27%。1-5年工齡的795人，占54%。6-10年工齡的185人，占13%。10年以上工齡的85人，占6%。

人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭少中間多。1－5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6－10年工齡的員工明顯偏少，一方面因?yàn)榻够?003投產(chǎn)和化工2006年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大，6、招聘情況：

今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51％；新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63％。

7、異動(dòng)情況：

全年共離職147人，離職率10％。其中辦理離職手續(xù)的55人，未辦理手續(xù)而離職的約30人（主要為保衛(wèi)科），開除2人（電廠），除名60人（主要為化工廠）。與去年153人相比，減少了6人。

全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè)，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。

8、工資情況：

1-10月份工資造冊(cè)14068人次，工資總額16743376元，如果11、12月份各以1500人次和180萬元來估算，則全年工資總額約為20343376元，與去年22905380元相比降低了11%；全年月人均工資為1192元，與去年1175元相比增長(zhǎng)了1.45%，增長(zhǎng)因素主要是因安全生產(chǎn)1000天增資。

9、獎(jiǎng)金情況：

以12月份無獎(jiǎng)金計(jì)算，全年共發(fā)放獎(jiǎng)金245069元，與去年1352285元相比降低了82%；全年月人均獎(jiǎng)金14元，與去年69元相比降低了80%。如果工資和獎(jiǎng)金綜合計(jì)算，則今年人均收入比去年有所下降。

10、保險(xiǎn)：全年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)為：108528元（其中代繳個(gè)人應(yīng)交部分為31008元，公司實(shí)際支出77520元），去年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)金88659元（其中代繳個(gè)人應(yīng)交部分為25331元，公司實(shí)際支出63328元）同比去年增長(zhǎng)額為19869元，增長(zhǎng)率為22.4％。

11、考勤：

以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來算，全年全員出勤率：約為95%。全年共發(fā)布9份考勤違章通報(bào)，處理479人次，罰款9860元。

12、合同簽訂率：

在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75％。

13、證、卡辦理情況：

胸卡：新辦2154張，補(bǔ)辦155張； 考勤卡：發(fā)放399張，退回198張； 臨時(shí)通行證：發(fā)放568張，共收回396張。

二、2009年主要完成的工作簡(jiǎn)述

1、勞資方面：

對(duì)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算和發(fā)放，對(duì)各部門報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì)，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎(jiǎng)金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表，發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。

2、培訓(xùn)方面：（全年培訓(xùn)總結(jié)附后）

全年各類培訓(xùn)共完成１７０余場(chǎng)次，有８３００余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括： 組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。

從3月到6月末，組織供銷人員學(xué)習(xí)8個(gè)專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績(jī)。組織了3次全員安全培訓(xùn)。

從7月20日開始至10月末，組織了全公司142個(gè)崗位748人次的5輪38場(chǎng)閉卷考試。其中及格738人，及格率為98.66％。

進(jìn)入１０月，經(jīng)過與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司２２名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。

各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行１３８場(chǎng)有４５３９人次參加的學(xué)習(xí)。

對(duì)于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于３次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到人均１６小時(shí)，專業(yè)人員平均達(dá)到３５小時(shí)，操作人員平均超過６０小時(shí)。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到１００％。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.７％。與去年相比，均有所提高。

3、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面：

上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì)，對(duì)考勤的異常情況進(jìn)行書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來，公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。

4、信息化管理方面：

上半年開始對(duì)要求內(nèi)部逐步開始使用ERP，對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計(jì)難等問題逐步用ERP系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動(dòng)的工作熱情，克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。ERP的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。

5、招聘方面：

招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，鐵路駐站員競(jìng)聘上崗工作。

6、參與績(jī)效考核工作：

每月對(duì)相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)向企管部報(bào)送資料，下半年開始參與員工月考核排隊(duì)工作，配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。

7、積極參與公司組織的其他活動(dòng)

認(rèn)真完成了公司安排的植樹種草、五一活動(dòng)、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了ISO9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。

8、其他

9月安排財(cái)經(jīng)大學(xué)2名委培生到財(cái)務(wù)部工作，11月安排理工大學(xué)26名委培生到化工廠實(shí)習(xí)。

三、存在的主要問題：

1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。

2、培訓(xùn)檔案工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺(tái)帳缺乏。在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開具了不符合項(xiàng)。

3、教培科缺人、缺資料、缺老師。學(xué)習(xí)資料過少，建議公司盡快購(gòu)置一些學(xué)習(xí)及光盤書籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。

4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。

（二）2010年主要工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2010年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階：

1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好2010年電廠改制的人員配置工作。

2、培訓(xùn)方面：

組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。

抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。3、4、5月開展班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。10、11月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。

全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。

加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。

3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。

4、勞資方面

對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。

5、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)2010年人員進(jìn)行再次編制。配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

6、其他

做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。

總之，通過2009年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)2010年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人力資源部 2009年12月28日

第二篇：人力資源部工作總結(jié)和工作計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃

2011 年人力資源工作思路、目標(biāo)、工作任務(wù)及

第一部分：2011 年工作思路、目標(biāo)及任務(wù)

工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化人力資源配置，落實(shí)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)，大力提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，增 強(qiáng)員工的崗位勝任能力，探索崗位管理考核和績(jī)效考核相統(tǒng) 一模式，實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理，有效支撐巴州郵政經(jīng)營(yíng) 與發(fā)展。

工作目標(biāo)： 工作目標(biāo)： 機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置科學(xué)合理、理順工作職能，提高效率，有效配置人力資源，領(lǐng)導(dǎo)、管理序列人員由 勞產(chǎn)率提升 %降低 到%，%。開展員工的崗位考核工作，實(shí)行崗位考核 與績(jī)效考核的相統(tǒng)一，增強(qiáng)員工的崗位勝任能力，年內(nèi)全州 各崗位員工至少組織 1 次考核。統(tǒng)籌規(guī)劃員工培訓(xùn)，有計(jì)劃 的組織開展各類培訓(xùn)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)的考核機(jī)制，提高培訓(xùn) 質(zhì)量，將各崗位技能達(dá)標(biāo)水平努力達(dá)到均高于區(qū)公司確定水平10%以上。

工作任務(wù)：

一、積極推進(jìn)扁平化管理。按照區(qū)公司機(jī)構(gòu)改革方案，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和崗位，規(guī)范機(jī)構(gòu)、編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)，理順管理職能，提高管理效率，壓縮管理層級(jí)，根據(jù)相關(guān)標(biāo) 準(zhǔn)科學(xué)設(shè)置崗位，組織開展崗位競(jìng)聘工作，強(qiáng)化員工的崗位 管理與考核工作，大力提升全州勞產(chǎn)率和各崗位員工的工作 效率。

二、深入推進(jìn)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，認(rèn)真查找分析實(shí)施過 程中的問題，強(qiáng)化工時(shí)管理工作，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高崗 位的制度工時(shí)飽滿率和工時(shí)利用率水平?？茖W(xué)調(diào)整生產(chǎn)作業(yè) 流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。強(qiáng)化工時(shí)精細(xì)化管理，進(jìn)一步加 大盤活人力資源工作力度。

三、完善人工成本調(diào)控機(jī)制，加強(qiáng)人工成本管理的科學(xué) 統(tǒng)計(jì)及分析工作，增強(qiáng)對(duì)人工成本的管控，實(shí)現(xiàn)人工成本管 理的效益優(yōu)先，科學(xué)合理，以“雙定”結(jié)果為依據(jù)，繼續(xù)實(shí) 行基層單位工資總額控制工作。進(jìn)一步控制人員增長(zhǎng)，充分。調(diào)動(dòng)基層單位控制人員的積極性，使工資總額與勞務(wù)性支出 保障到位。

四、完善薪酬考核分配，以效益為導(dǎo)向，完善規(guī)模與效 益并重、更加注重效益的考核機(jī)制，完善及月度績(jī)效考 核辦法，在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)上，提高效益類和運(yùn)行質(zhì)量類等的 績(jī)效考核。加強(qiáng)對(duì)基層單位薪酬考核支付意識(shí)的指導(dǎo)和修 正，加強(qiáng)崗位管理與履職考核工作，實(shí)現(xiàn)以崗位管理為基礎(chǔ) 的員工效績(jī)管理體系。加將考核結(jié)果與薪酬支付掛鉤，進(jìn)一 步確立向績(jī)效付薪的理念。落實(shí)執(zhí)行營(yíng)銷銷售類崗位管理及 績(jī)效考核，有效支撐營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。充分利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)，組織開展員工技能遠(yuǎn)程培訓(xùn)，五、進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)技能水平，加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育管理的 考核和監(jiān)督工作。持續(xù)深入開展窗口營(yíng)業(yè)人員操作技能培訓(xùn) 及達(dá)標(biāo)活動(dòng)，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng) 化營(yíng)銷人員培訓(xùn)，提高各專業(yè)營(yíng)銷人員技能，為加強(qiáng)營(yíng)銷銷 售類崗位管理奠定理論基礎(chǔ)。完善州局內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，強(qiáng) 化師資隊(duì)伍的管理。

六、強(qiáng)化人力資源基礎(chǔ)管理，推進(jìn)自身能力建設(shè)。1.加強(qiáng)社保管理工作，維護(hù)員工合法權(quán)益 2.加強(qiáng)人力資源信息系統(tǒng)管理。3.強(qiáng)化人事檔案管理。

第二部分

2010 年 11-12 月工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)崗位履職考核，開展員工考核工作，與勞動(dòng)合 同到期的在崗職工簽訂續(xù)訂勞動(dòng)合同。修訂完善勞務(wù)派遣協(xié) 議，與派遣公司續(xù)訂勞務(wù)派遣協(xié)議。在崗位履職考核的基礎(chǔ) 上督促派遣公司與勞務(wù)工個(gè)人續(xù)訂勞務(wù)合同。

二、繼續(xù)開展各類培訓(xùn)工作，做好營(yíng)業(yè)窗口人員遠(yuǎn)程培 訓(xùn)； 組織個(gè)人網(wǎng)銀遠(yuǎn)程培訓(xùn)； 做好基金代理資格證考前培訓(xùn)； 完成投遞信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理人員 及投遞信息系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)，保證培訓(xùn)率 100%、合格率 90%以上；做好營(yíng)業(yè)窗口遠(yuǎn)程培訓(xùn)和微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)活動(dòng)，完 成全部前臺(tái)操作人員培訓(xùn)率 100%，微機(jī)錄入項(xiàng)目崗位達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 90%以上、力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)率 95%的目標(biāo)。組織好強(qiáng)化郵政代 理金融網(wǎng)點(diǎn)管理主題培訓(xùn)活動(dòng)。組織好 2011 年郵政賀卡遠(yuǎn) 程培訓(xùn)收尾工作。做好營(yíng)業(yè)窗口遠(yuǎn)程培訓(xùn)和微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)活 動(dòng)。

三、根據(jù)區(qū)公司“雙定”檢查及調(diào)研情況，制定有效措 施，積極落實(shí)改進(jìn)，推進(jìn)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。認(rèn)真查找分析 實(shí)施過程中的問題，調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、組織全州各單位績(jī)效考核工作。

第三部分：

2011 年 1-3 月工作計(jì)劃

一、開展副科以上及一般管理人員考核工作。

二、組織各部門擬定 2011 年培訓(xùn)工作計(jì)劃統(tǒng)籌下發(fā)各 單位。

三、制定有效措施，推進(jìn)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施?？茖W(xué)調(diào)整 生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、擬定各單位 2011 績(jī)效考核辦法，月度績(jī)效考 核辦法，修訂完善薪酬管理考核辦法及變動(dòng)薪酬管理辦法。

第三篇：人力資源部工作總結(jié)工作計(jì)劃(定稿)

2014年工作總結(jié)與2015年工作計(jì)劃

第一部分 工作總結(jié)

今年來，人力資源部推進(jìn)規(guī)范管理，精簡(jiǎn)人力資源總量，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升人力資源價(jià)值，為公司提供人力與人才保證。

一、嚴(yán)格管理，用人導(dǎo)向進(jìn)一步明確

始終堅(jiān)持“唯德、唯才、唯業(yè)績(jī)”的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持選拔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格聘任程序，自覺遵守人事紀(jì)律，完善干部考察、測(cè)評(píng)的方法與技巧，提高干部選拔任用的準(zhǔn)確性。今年以來已提拔使用了一批德才兼?zhèn)?、成?jī)突出、工作有突破的中、基層管理人員，多人予以交流，實(shí)行多崗位鍛煉。針對(duì)個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)與工作經(jīng)歷，安排退出中、基層管理崗位的人員從事相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工作，充分發(fā)揮了這部分人員的工作積極性。

二、盤活存量，充分挖掘現(xiàn)有潛力

我們統(tǒng)籌兼顧各個(gè)單位、各個(gè)環(huán)節(jié)的人員配置需求，積極與各單位、部門溝通，在確保完成總量?jī)?yōu)化目標(biāo)的前提下，通過搭建多渠道分流機(jī)制、政策激勵(lì)、指令性配置、公開招聘等手段，在崗位定員定編框架內(nèi)盡可能盤活現(xiàn)有人力資源存量，扎實(shí)推進(jìn)了人員優(yōu)化創(chuàng)效工作。嚴(yán)格控制了對(duì)外招聘人數(shù)，新投產(chǎn)項(xiàng)目所需人力資源基本上都由原單位內(nèi)部挖潛解決。公司共優(yōu)化精簡(jiǎn)崗位用工336人，其中，清退區(qū)域勞務(wù)承包勞務(wù)工165人，超額完成進(jìn)度目標(biāo)。

三、規(guī)范管理，著力防范勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，積極爭(zhēng)取政府主管部門的政策支持，有效化解了多起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，維護(hù)了公司權(quán)益。嚴(yán)格勞動(dòng)關(guān)系管理，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面的方式進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)整治，對(duì)數(shù)起嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，追究了相關(guān)人員 的管理責(zé)任。全面規(guī)范勞務(wù)用工管理模式，防范勞務(wù)用工風(fēng)險(xiǎn)。著手研究解決工傷病殘人員上崗安置難題，全面調(diào)查掌握各單位工傷病殘人員工作狀態(tài)及有關(guān)訴求，起草制定《工傷病殘人員安置與管理方案》，為下一步推進(jìn)人員優(yōu)化工作提供必要的支持。

三、培訓(xùn)體系多元多層，重點(diǎn)更加突出

今年集中培訓(xùn)259人次、各單位自培253人次、送外培訓(xùn)29人次，受培人數(shù)達(dá)到541人次。今年重點(diǎn)加大了產(chǎn)品研發(fā)與工藝質(zhì)量控制、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)。以產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)為培訓(xùn)重點(diǎn)，先后完成質(zhì)量控制等6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。同時(shí)在培訓(xùn)方案制訂、課程設(shè)計(jì)和培養(yǎng)方式上強(qiáng)化了有效管控，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，及時(shí)調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果顯示今年培訓(xùn)針對(duì)性成效明顯。

第二部分 工作不足

一、部門職能管理工作的專業(yè)化水平離公司戰(zhàn)略發(fā)展要求的人力資源管理水平還有差距，崗位管理、薪酬激勵(lì)、素質(zhì)提升培訓(xùn)與開發(fā)等業(yè)務(wù)管理改進(jìn)空間很大。

二、在人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新方面缺乏研究與思考，如何借鑒民營(yíng)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索出國(guó)有民營(yíng)機(jī)制下的人力資源管理變革思路值得關(guān)注。

第三部分 工作思路

不斷提升人力資源管理科學(xué)化水平，為公司振興發(fā)展提供人力資源保證。

一、完善管理人員考察考核方式

創(chuàng)新考察、測(cè)評(píng)方式，全方位征求上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、業(yè)務(wù)相 關(guān)部門人員對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)和看法、意見，全面了解、掌握管理人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，為公司正確選人用人提供更多參考。建立中、基層管理人員任職評(píng)價(jià)辦法，修改完善中、基層管理人員考核辦法，將績(jī)效考核與任職評(píng)價(jià)分開實(shí)施，加重對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和崗位履責(zé)兩個(gè)考核維度的考核力度，將這兩個(gè)維度的考核頻次調(diào)整為實(shí)時(shí)考核，以此及時(shí)激勵(lì)約束中、基層管理人員的責(zé)任心、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度，對(duì)指標(biāo)完成未達(dá)要求或崗位履責(zé)不好的中管及時(shí)予以淘汰。

二、落實(shí)人力資源挖潛增效各項(xiàng)舉措

堅(jiān)持效益導(dǎo)向原則，以崗位定員定編為依據(jù)，按照“增人不增工資，減人不減工資”原則出臺(tái)激勵(lì)政策，最大限度盤活現(xiàn)有人力資源，逐步精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)工作人員，逐步清退勞務(wù)用工，落實(shí)用工風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提高用工效率。在人員配置上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘用。徹底推行全員績(jī)效管理，用量化指標(biāo)體現(xiàn)員工崗位價(jià)值，在機(jī)制上做到績(jī)效工資分配拿開差距，擴(kuò)大及時(shí)激勵(lì)份額。

四、打造多元高效的培訓(xùn)開發(fā)體系

以強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、夯實(shí)理論基礎(chǔ)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升管理技能為培訓(xùn)思路，抓好兩個(gè)管理能力培訓(xùn)班學(xué)員的提升培訓(xùn)，全面提升干部綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供人才支持。加大新產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤評(píng)估分析工作。著眼于造就一支“工程師+技師”的“雙師”型技能人才隊(duì)伍建設(shè)。探索實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗充電培訓(xùn)模式的實(shí)施。

第四篇：人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃的進(jìn)行能使員工們深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作。人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃一

20xx年，是8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20xx年，也是

人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置

20xx招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，順利完成招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘

工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對(duì)于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二、績(jī)效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的

目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤，考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。

2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備。我們通過多種途徑，儲(chǔ)備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)

文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

第五篇：人力資源部2015工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

人力資源部2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

一、2015工作總結(jié)。

根據(jù)我部2015年工作計(jì)劃，本主要從完善部門制度并強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)績(jī)效及員工綜合考核、建立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、完善人事管理、合理優(yōu)化人力資源、加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育等方面提升部門職能，現(xiàn)就各項(xiàng)工作的完成情況報(bào)告如下：

（一）制度的完善與落實(shí)情況

1.績(jī)效考核制度的優(yōu)化與完善：根據(jù)完善與優(yōu)化績(jī)效考核制度的工作安排，我部從完善修訂績(jī)效考核與員工履職考核辦法入手，于本三月修訂并下發(fā)了《XXXXXX2015年薪酬分配方案》及《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》，制度下發(fā)執(zhí)行后，我部積極對(duì)執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，提交會(huì)議研究修訂，落實(shí)執(zhí)行情況較好。

2.績(jī)效工資考核及發(fā)放：按照在工作中充分利用好各種有利稅務(wù)政策的要求，本我部首先將績(jī)效工資發(fā)放時(shí)間由按季調(diào)整為按月發(fā)放，以降低個(gè)人所得稅納稅基數(shù)，其次根據(jù)工作人員誤餐補(bǔ)貼可以稅前扣除的規(guī)定，將部分工資以誤餐補(bǔ)貼形式從費(fèi)用科目中列支，合理進(jìn)行稅前扣除。

3.完善并落實(shí)職級(jí)晉檔制度：本我部首先對(duì)職級(jí)工資考核辦法進(jìn)行了修訂，通過增加支行等級(jí)劃分、與費(fèi)用管理相結(jié)合、增加地區(qū)補(bǔ)貼等方式將個(gè)人晉升與單位晉升有效結(jié)合，發(fā)揮更好的聯(lián)動(dòng)激勵(lì)作用。其次通過對(duì)前兩年未能落實(shí)職級(jí)工資晉級(jí)晉檔工作的總結(jié)，本我部在充分考慮員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力基礎(chǔ)上，擬定了《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》與

《XXXXXX2015支行行長(zhǎng)營(yíng)銷管理能力考評(píng)辦法》、《XXXXXX2015綜合柜員、客戶經(jīng)理營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核辦法》，將三者結(jié)合構(gòu)成《XXXXXX2015員工綜合考核實(shí)施方案》，完成2015員工綜合考核，綜合考核得分用于2016年員工職級(jí)工資進(jìn)檔、評(píng)優(yōu)選先。

4.有效推進(jìn)綜合考核方面：在總結(jié)上綜合考核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本我部對(duì)員工的考核指標(biāo)全部量化，同時(shí)將履職能力與營(yíng)銷能力相結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，隨時(shí)積累考核數(shù)據(jù)，按季對(duì)考核情況進(jìn)行通報(bào)，有效規(guī)范了員工的操作行為，將考核用于管理，對(duì)前臺(tái)人員基本實(shí)現(xiàn)了較為合理的綜合評(píng)價(jià)。

5.根據(jù)完善本部門制度建設(shè)的工作安排，本制度梳理工作修訂未能全面完成，只對(duì)薪酬及考核制度進(jìn)行了修訂與增減，全年共下發(fā)新制度6項(xiàng)；累計(jì)梳理修訂已下發(fā)制度8項(xiàng)，待下發(fā)黨建工作制度12項(xiàng)，但均未通過正式討論下發(fā)執(zhí)行。

（二）人力資源優(yōu)化與配置方面：本著優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮人力資源效益，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效信息的工作目標(biāo)，本5月，根據(jù)員工重要崗位輪換要求及工作需要，對(duì)全行140名員工在充分考慮能力、崗位需求等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的崗位調(diào)整，使人力資源配置得到合理優(yōu)化。并在原有人員信息庫的基礎(chǔ)上，按照員工最新情況完善更新員工信息庫。

（三）人力成本的精確核實(shí)方面：按照各支行及部門全年的人力資源成本支出與工作業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行人力資源部成本核算，參考本核算數(shù)據(jù)，將人力資源部成本指標(biāo)納入2016年支行考核評(píng)價(jià)體系。

（四）人事管理方面：根據(jù)人事管理工作要求，2015共

申報(bào)退休員工12人，通過審批準(zhǔn)予退休5人，其他7名員工因持有初、中級(jí)經(jīng)濟(jì)或會(huì)計(jì)證未被審批。組織全行輪崗員工簽訂勞動(dòng)合同153份，新員工簽訂勞動(dòng)合同38份，進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理。本同時(shí)將全部勞務(wù)派遣員工與眾擎勞務(wù)公司從新簽訂了勞務(wù)派遣合同，加強(qiáng)了勞務(wù)派遣用工的管理，通過與眾擎公司協(xié)商，勞務(wù)派遣服務(wù)費(fèi)用由原來的每人每月80元降為每人每月50元。

（五）社會(huì)保險(xiǎn)管理方面：本我行五險(xiǎn)一金等相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)全部按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)核定與繳納，并將歷年財(cái)務(wù)計(jì)劃部掛賬的代付員工保險(xiǎn)欠款進(jìn)行了徹底清理。將托管于保險(xiǎn)公司的職工補(bǔ)充醫(yī)療資金劃回本行營(yíng)業(yè)部自行管理，既增加本行存款又便于職工申請(qǐng)報(bào)銷，同時(shí)也減少了管理費(fèi)用的支出。我行歷年全員投保的綜合意外險(xiǎn)在幾家保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)下，由原來的每人投保費(fèi)256元下降為每人240元，保額由原來的每人23萬元增加為37萬元。

（六）培訓(xùn)教育方面：按照本加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提升員工思想認(rèn)識(shí)與專業(yè)技能的工作安排，我部采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)及在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)培訓(xùn)等方式，全年組織相關(guān)業(yè)務(wù)條線部門累計(jì)開展內(nèi)部培訓(xùn)20多次，主要包括制度傳達(dá)與講解、相關(guān)法律政策及專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容；充分利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)，上傳我行內(nèi)部培訓(xùn)資料11份。通過自愿報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)篩選等流程，評(píng)選出本行內(nèi)部培訓(xùn)師6人，其中3人推薦到自治區(qū)聯(lián)社參加內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)選，初步建立了本行內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

（七）黨、紀(jì)、工、青、婦工作方面：

1.黨委工作方面：一是深入基層送關(guān)懷，2015年2月，我行

黨委逐戶上門走訪，將新春祝福和慰問金送到了老黨員、退休員工和職工遺屬的手中。二是積極開展發(fā)展黨員工作，2015年發(fā)展預(yù)備黨員2名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正式黨員2名。三是完善黨組織建設(shè)工作，組織各黨支部按時(shí)召開了黨支部會(huì)議，進(jìn)行了各黨支部換屆選舉工作；四是按照自治區(qū)聯(lián)社要求，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真開展黨員民主生活會(huì)等活動(dòng)，并取得了良好的成效，在自治區(qū)聯(lián)社黨建工作考核中獲得滿分。

2.紀(jì)委工作方面：一是認(rèn)真開展好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作，于2015年5月組織開展了“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)，2015年7月開展了“增強(qiáng)黨員意識(shí)、嚴(yán)格黨內(nèi)生活、嚴(yán)肅黨的紀(jì)律”主題教育，均取得了良好的成效。二是繼續(xù)深化落實(shí)“三轉(zhuǎn)”工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”要求，圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，突出重點(diǎn)工作，創(chuàng)新方式方法，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，依法、科學(xué)、有效履行職責(zé)。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)肅查處違反黨紀(jì)行為，嚴(yán)禁迎新送舊活動(dòng)、重大節(jié)日前后的請(qǐng)客吃飯、亂辦濫辦酒席等行為，對(duì)違反通知要求的，由紀(jì)委書記約談提醒，有效遏制了此類不良風(fēng)氣，純潔了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，切實(shí)減輕了員工的經(jīng)濟(jì)、精神負(fù)擔(dān)。四是認(rèn)真做好處理信訪舉報(bào)和查辦案件工作，2015年接到信訪舉報(bào)1起，經(jīng)過調(diào)查后，紀(jì)委及時(shí)給予了黨紀(jì)處分，同時(shí)單位內(nèi)部給予了撤職處分，發(fā)揮了紀(jì)委的懲處職能。

3.工、青、婦工作方面：一是積極組織召開職工代表大會(huì)，保障職工權(quán)益，本共召開職工代表大會(huì)2次。2015年4月9日召開了xxx 職級(jí)工資管理辦法修改議案》、《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》《XXXXXX費(fèi)用管理辦法》。2015年9月8日，由各支行、部門員工民主選舉出的51名職工代表參加了xxx 性別、學(xué)歷、籍貫等）歷年來沒有建立完整的統(tǒng)計(jì)資料，數(shù)據(jù)積累及分析依據(jù)不足；

（二）請(qǐng)假及公務(wù)外出系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)不能兼容，存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作要重復(fù)做，浪費(fèi)人力；

（三）人力資源規(guī)劃未體現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、人員開發(fā)規(guī)劃四個(gè)層面，也未能有效與我行發(fā)展目標(biāo)掛勾，導(dǎo)致目前人力資源部工作非常被動(dòng)，雖配置有三名工作人員，但經(jīng)常被事務(wù)性的事情忙得焦頭額爛，工作成績(jī)、效果不明顯；

（四）組織架構(gòu)設(shè)置及人員崗位配置存在重復(fù)及交叉現(xiàn)象，需進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)設(shè)置，梳理完善部門職能及崗位職責(zé)；

（五）績(jī)效考核未起到激勵(lì)效果，2015雖然相繼下發(fā)了一系列相關(guān)的考核辦法及方案，但考核機(jī)制不完善，激勵(lì)機(jī)制不健全仍然是目前工作中的重點(diǎn)問題；

（六）在職員工綜合素質(zhì)、工作能力總體較弱，工作積極主動(dòng)性較差；

（七）人事檔案管理工作基礎(chǔ)差；

（八）在實(shí)踐工作中，未體現(xiàn)黨委、紀(jì)委、工會(huì)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的推動(dòng)作用。

三、2016工作計(jì)劃

未來的人力資源管理要更加重視人事管理對(duì)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終都是要靠“人”去實(shí)施、去落實(shí)，為確保各項(xiàng)指標(biāo)的正向攀升，現(xiàn)對(duì)人力資源部2016年工作規(guī)劃如下：

（一）完善公司的組織架構(gòu)，在現(xiàn)有組織體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)全行組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步明確和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作，保證本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中高效、高質(zhì)運(yùn)行。

公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,所以組織架構(gòu)設(shè)計(jì)要以本行整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來三年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要為依據(jù)，同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。制定組織架構(gòu)既是本行運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，鑒于此，人力資源部在2016年首先要完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的運(yùn)行架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的權(quán)責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用。

（二）在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善職位分析，強(qiáng)化人力資源組合與管理。

通過分析目前的組織架構(gòu)及工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，參考他行運(yùn)行體制建設(shè)，做好各支行、部門的定崗、定編工作。根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及布局戰(zhàn)略規(guī)劃，通過具體分析各部門、支行及各職位的任職資格、工作內(nèi)容及崗位價(jià)值，適時(shí)調(diào)整部門組織架構(gòu)及管理職能，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。通過詳細(xì)的職位分析確定及調(diào)整人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案。同時(shí)完善各部門各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)分析，為人才招聘、薪資調(diào)整及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。在做好定崗、定責(zé)、定編的基礎(chǔ)上，2016擬在全行范圍內(nèi)推行雙向競(jìng)聘方案，優(yōu)化人員組合與支行個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力。下放員工管理權(quán)限，由支行行長(zhǎng)根據(jù)員工特長(zhǎng)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)配，解決目前的用人不管人，管人不用人的懸空式管理

模式。

（三）強(qiáng)化人力資源資料的檔案管理工作。

總結(jié)歷年來我行人力資源管理工作資料存檔管理工作，存在保存不完整、查找翻閱困難、部分重要資料缺失、工作人員變動(dòng)無移交接資料等問題，在未來的三年里，將規(guī)范部門檔案管理作為專項(xiàng)工作進(jìn)行開展，首先對(duì)于以前資料進(jìn)行清點(diǎn)歸類，登記造冊(cè)保管；對(duì)于新產(chǎn)生的資料，明確管理人員，建立管理臺(tái)賬，分類入檔保管，對(duì)重要資料的查閱及移交接情況全部登記存檔；對(duì)員工的人事檔案進(jìn)行全面整理，資料內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，查漏補(bǔ)缺，通過增補(bǔ)與完善，規(guī)范人事檔案管理工作。

（四）繼續(xù)完善激勵(lì)考核機(jī)制。由原來的短期激勵(lì)體制向建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制轉(zhuǎn)辦，優(yōu)化薪酬考核管理工作，調(diào)整員工薪資結(jié)構(gòu)，通過不斷的優(yōu)化考核指標(biāo)，細(xì)化考核項(xiàng)目，提升員工的主動(dòng)積極性，培養(yǎng)員工主人翁的從業(yè)精神及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。因此，要在2015的績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，參考同行業(yè)先進(jìn)的績(jī)效考評(píng)方法，按照自治區(qū)工資改革指引及旗縣級(jí)法人機(jī)構(gòu)綜合考核規(guī)定，以解決因盈利空間不斷縮小等原因造成的工資總額必然下降等問題為目標(biāo)。在2016年繼續(xù)優(yōu)化考核方案，首先將工資結(jié)構(gòu)細(xì)化，由原來的職級(jí)工資+績(jī)效工資結(jié)構(gòu)細(xì)化為職級(jí)工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)勵(lì)工資，履職積分考核細(xì)化，將工資總額的一部分用于正積分獎(jiǎng)勵(lì)；其次將員工的工資考核、綜合考核、晉升評(píng)級(jí)以及職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，繼續(xù)完善員工綜合考核評(píng)價(jià)體制，并保證員工考評(píng)結(jié)果同時(shí)與名、利雙向掛鉤；再次是在2015年員工綜合考核的基礎(chǔ)上，完成職級(jí)工資晉檔工作，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性；最后要在本初步建立起一套有效的效率考核與效益

考核機(jī)制，充分激發(fā)員工工作的主動(dòng)性、責(zé)任心和事業(yè)心。

（五）強(qiáng)化人力資源部的培訓(xùn)教育職能，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)為人才競(jìng)爭(zhēng)，因此，提升在職員工的職業(yè)素質(zhì)，也就是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于未來的培訓(xùn)要做到質(zhì)的飛躍，按照培訓(xùn)目標(biāo)分為適應(yīng)型、提升型、拓展型培訓(xùn)。建設(shè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本行員工的適應(yīng)性培訓(xùn)；同時(shí)組織多種型式的外部培訓(xùn)，組建培訓(xùn)招標(biāo)委員會(huì)，在分析對(duì)比師資力量與價(jià)格的基礎(chǔ)，聘請(qǐng)有效的外部師資對(duì)員工進(jìn)行提升性培訓(xùn)；通過走出去對(duì)同行業(yè)先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研，對(duì)員工進(jìn)行拓展性培訓(xùn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)與視頻培訓(xùn)系統(tǒng)，按照內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，按年擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化在職員工的崗位知識(shí)、專業(yè)技能、基本素質(zhì)及思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)教育工作，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制及流動(dòng)機(jī)制，打通員工晉升渠道，鼓勵(lì)員工規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展，放開優(yōu)秀人才的入口與不適應(yīng)崗位員工的出口，經(jīng)過不斷的優(yōu)化與提升，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)由機(jī)械化員工向職能化、專業(yè)化員工的轉(zhuǎn)變。

（六）建立本行發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。將2016年作為真正開啟企業(yè)文化的建設(shè)年，以創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系為目的開展工作。目前我行的企業(yè)文化基礎(chǔ)差，受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念及地區(qū)文化的影響，員工對(duì)新的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念不易接受，因此，在未來的工作中，打造企業(yè)文化底蘊(yùn)，充分利用內(nèi)部及外部網(wǎng)站、微信平臺(tái)等宣傳途徑，積極傳播工作中的各類有價(jià)值信息，逐步影響改變員工的價(jià)值觀與思維方式。從本起，建立本行榮譽(yù)檔案，梳理優(yōu)秀員工的典型事跡，激發(fā)員工的榮譽(yù)感，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用。同時(shí)要依托工會(huì)組織，加

強(qiáng)員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)紀(jì)律管理，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免與員工的勞務(wù)關(guān)系糾紛，營(yíng)造快樂的工作氛圍，樹立良好的企業(yè)形象及健康和諧的企業(yè)文化。

（七）繼續(xù)梳理完善本行人力資源管理類制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力。目前我行已下發(fā)人力資源相關(guān)管理制度35項(xiàng)，但存在部分制度適用性差、不能滿足人員管理及業(yè)務(wù)發(fā)展需求等問題，造成制度執(zhí)行力差，因此繼續(xù)完善梳理已有的各項(xiàng)管理制度，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要及法律法規(guī)要求及時(shí)制定缺失制度依然是本的重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)制度的及時(shí)性、適用性以及激勵(lì)性，通過制度的講解與推行，將人管人的管理模式徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾怼?/p>

（八）加大后備人才培養(yǎng)，制定完善的后備人才培養(yǎng)計(jì)劃。由于近年來未能將新員工招錄與后備人才培養(yǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌的規(guī)劃，造成了短期內(nèi)中層干部斷檔及崗位輪換困難的問題，后備人才培養(yǎng)是人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)，因此在2016年人力資源工作規(guī)劃中，要嚴(yán)格落實(shí)后備人才管理制度，建立后備人才庫，做好優(yōu)秀后備人才的培養(yǎng)與推薦工作，解決專業(yè)技術(shù)人才及后備干部斷檔的問題。

（九）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)建設(shè)，定期對(duì)本部門所涉及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自查整改。根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社內(nèi)控合規(guī)建設(shè)三年規(guī)劃與我行2016內(nèi)控建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作規(guī)劃，按照風(fēng)險(xiǎn)自查、整改、完善的工作思路，一季度完成相關(guān)管理制度的自查與梳理，二季度對(duì)員工管理進(jìn)行一次全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查，三季度對(duì)勞動(dòng)合同、人事檔案等部門內(nèi)部管理事項(xiàng)進(jìn)行整理與檢查，四季度再次對(duì)員工管理進(jìn)行全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（十）在全行范圍內(nèi)召開人力資源部管理專業(yè)知識(shí)論壇。按

照集思廣益提升我行人力資源管理水平，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才的工作目標(biāo)，以我行目前人力資源管理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化提升為議題，計(jì)劃本在全行范圍內(nèi)召開2-3次人力資源與管理專業(yè)知識(shí)論壇。

（十一）加強(qiáng)本部門的督查、督辦、效率管理及考核評(píng)價(jià)工作。人力資源部部門同時(shí)承擔(dān)著全行的考核評(píng)價(jià)工作，而目前的考核評(píng)價(jià)工作仍然處于起步建設(shè)階段，因此，考核工作也是2016的重點(diǎn)工作，根據(jù)全行的工作規(guī)劃及目標(biāo)，分解工作任務(wù)指標(biāo)，目標(biāo)考核保質(zhì)量、重?cái)?shù)量，考核結(jié)果到部門、到支行、到個(gè)人，爭(zhēng)取在5月前完成本所有考核方案的修訂完善與下發(fā)工作，使我行的考核工作在本能達(dá)到質(zhì)的突破。

（九）加強(qiáng)黨、紀(jì)、工、青、婦管理工作的組織落實(shí)。按照部門職責(zé)，本著所有工作都圍繞促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展而開展的原則，在2016年的黨、紀(jì)、工、青、婦管理工作中，要達(dá)到以下目標(biāo)：

黨務(wù)工作：要保質(zhì)保量完成黨員發(fā)展、培訓(xùn)及管理工作，完善黨組織架構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)黨員管理，嚴(yán)肅黨風(fēng)黨紀(jì)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，將黨的思想政策、管理理念、規(guī)章制度與我行的日常經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合，對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起到激勵(lì)促進(jìn)與保駕護(hù)航作用。

紀(jì)檢工作：強(qiáng)化紀(jì)委的紀(jì)檢監(jiān)督職能，完善紀(jì)檢監(jiān)察制度，提升紀(jì)委工作人員專業(yè)技能。加強(qiáng)職工、客戶舉報(bào)管理、建立獎(jiǎng)懲分明的監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，對(duì)因發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為給予懲罰，對(duì)于及時(shí)舉報(bào)且情況屬實(shí)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部全方位監(jiān)督，堅(jiān)決做到違規(guī)違紀(jì)苗頭早發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)遏制，違法亂紀(jì)行為嚴(yán)查處、重處罰。通過不斷的警示教育與處罰，使違規(guī)違紀(jì)行為

下降，提升我行的內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

工、青、婦管理工作：繼續(xù)完善工會(huì)、團(tuán)委及婦女組織建設(shè)工作，組織開展各類活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)的宣傳、組織、協(xié)調(diào)及凝聚作用，豐富員工的業(yè)余生活，提升工作熱情，做好標(biāo)榜及優(yōu)秀典型的評(píng)選打造工作，打破目前員工情緒消極、氛圍沉悶的現(xiàn)狀。以工會(huì)的角度，依托勞動(dòng)法及本行制定的規(guī)章制度解決單位與員工的勞務(wù)關(guān)系。進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)打造與服務(wù)提升，在2016預(yù)計(jì)打造10個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并同時(shí)按照打造進(jìn)度申報(bào)各級(jí)別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及窗口的評(píng)選。

爭(zhēng)取在2016內(nèi)達(dá)到黨組織架構(gòu)完善、紀(jì)委權(quán)責(zé)明確、工會(huì)組織健全，按照2016的黨、紀(jì)、工、青、婦工作計(jì)劃及方案落實(shí)完成每項(xiàng)工作內(nèi)容，并跟蹤強(qiáng)化工作成果，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的激勵(lì)作用。

四、工作計(jì)劃的調(diào)整原則

人力資源部總體工作計(jì)劃以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以經(jīng)營(yíng)需求為導(dǎo)向，以全力支撐前臺(tái)業(yè)務(wù)為宗旨，在具體的工作落實(shí)過程中，隨時(shí)按照我行的經(jīng)營(yíng)策略及管理理念進(jìn)行工作任務(wù)目標(biāo)與工作重心的合理調(diào)整，體現(xiàn)后臺(tái)職能部門的工作特點(diǎn)與價(jià)值。

XXXXXX股份有限公司

2016年1月25日