第一篇：信息技術(shù)服務(wù)小組總結(jié)

信息技術(shù)服務(wù)小組總結(jié)

學(xué)年

本學(xué)年，信息技術(shù)服務(wù)小組在學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃的指引下，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，王主任的指導(dǎo)下，信息技術(shù)服務(wù)小組逐漸成熟、壯大，能保質(zhì)保量的完成本質(zhì)工作的前提下，進(jìn)一步做出“品”和“質(zhì)”，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全校老師的一致好評(píng)?，F(xiàn)就本學(xué)年相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)維護(hù)與建設(shè)

（一）、本學(xué)年信息技術(shù)服務(wù)小組能保質(zhì)保量的完成學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備的維護(hù)、維修任務(wù)。如：每學(xué)期開(kāi)學(xué)初新增設(shè)備的安裝與調(diào)式及全校電腦的檢查維修，保障開(kāi)學(xué)的正常使用。本學(xué)年上期對(duì)全校的信息技術(shù)硬件設(shè)備進(jìn)行了一次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，及配有相關(guān)物理位置圖，以及全校IP表更新，保障了我們后面工作的順利開(kāi)展。在學(xué)校設(shè)備嚴(yán)重老化的前提下，能想盡一切辦法，協(xié)調(diào)搭配、維修、購(gòu)置零配件，保證教育教學(xué)的正常使用。

（二）、充分發(fā)揮小組的特長(zhǎng)及協(xié)調(diào)能力，為學(xué)校的幾個(gè)大型活動(dòng)：創(chuàng)建藝術(shù)示范校、德育示范校提供了很好的數(shù)字化支撐，為學(xué)校舉行的家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)、體育節(jié)、迎新晚會(huì)、藝術(shù)節(jié)等提供音響、攝影、攝像等有力的后臺(tái)保障。

（三）、每月對(duì)學(xué)校機(jī)房、辦公室信息技術(shù)設(shè)備的衛(wèi)生、安全、運(yùn)行等方面進(jìn)行了全面檢查登記，保障學(xué)校設(shè)備的正常使用、消除安全隱患。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)機(jī)房的管理，責(zé)任落實(shí)到人。

（四）、信息技術(shù)服務(wù)小組擔(dān)任了學(xué)校部分課件制作，協(xié)助學(xué)校開(kāi)展好各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。

（五）、本學(xué)年啟動(dòng)了機(jī)器人項(xiàng)目，現(xiàn)機(jī)器人設(shè)備、人員基本到位，本學(xué)期5月份的機(jī)器人比賽中取得了2個(gè)一等獎(jiǎng)、1個(gè)二等獎(jiǎng)、3個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

（六）、電視臺(tái)主要是配合德體藝衛(wèi)處完成了相關(guān)工作，信息中心作好相應(yīng)的協(xié)調(diào)。

（七）、加強(qiáng)對(duì)校園數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡(luò)安全的管理，定時(shí)對(duì)二小博客、留言簿、知心姐姐上的貼子進(jìn)行審核，對(duì)不良信息進(jìn)行屏蔽和報(bào)學(xué)校作相關(guān)處理。加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全的管理，防止不法份子入侵網(wǎng)絡(luò)。定時(shí)給服務(wù)器打補(bǔ)丁，對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)。

（八）、作好資料有序歸檔及相應(yīng)的電子文本備份。本期還迎接了市電教館對(duì)信息技術(shù)示范校的應(yīng)用復(fù)查工作。

二、資源建設(shè)

（一）、收集、自建資源

本學(xué)年通過(guò)收集、下載、整理的資源已達(dá)68.69GB（上期30GB、本期38.69GB），包括：教學(xué)配套光盤(pán)、語(yǔ)數(shù)大型活動(dòng)教學(xué)光盤(pán)、全國(guó)小語(yǔ)觀摩課光盤(pán)、全國(guó)小數(shù)觀摩課光盤(pán)、故宮、百家講壇、五千年中華史、中央電教網(wǎng)站資源、及自建課件資源等。超出了我們預(yù)定數(shù)量50GB，為學(xué)校教師提供了一個(gè)更為廣闊的使用空間。

（二）、網(wǎng)站建設(shè)：

1、主題知識(shí)網(wǎng)站四個(gè)。上期兩個(gè)：文淵網(wǎng)及小學(xué)生動(dòng)漫成語(yǔ)網(wǎng)；下期兩個(gè)：“重慶火鍋”及“溫泉之鄉(xiāng)”。

2、對(duì)中文網(wǎng)站的改版進(jìn)行了前期的構(gòu)思及準(zhǔn)備，如整體設(shè)計(jì)、板塊數(shù)量、顏色搭配、訪問(wèn)速度、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、程序設(shè)計(jì)等都已完成，網(wǎng)站皮膚還在改進(jìn)中，本期試運(yùn)行，下期正式投入使用。

3、對(duì)學(xué)校的英文網(wǎng)站進(jìn)行了改版,現(xiàn)已完成。

4、本期經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的開(kāi)發(fā)建設(shè)，建成“二小博客”網(wǎng)站平臺(tái)，成為學(xué)校應(yīng)用又一大陣地。

三、師資培訓(xùn)

1、開(kāi)學(xué)初對(duì)全校青年教師50多人進(jìn)行了一次INTEL未來(lái)教育培訓(xùn)，收到了良好的效果。

2、對(duì)全校各職能部門(mén)人員進(jìn)得了音響系統(tǒng)及多功能室設(shè)備的使用培訓(xùn)，協(xié)調(diào)好了各部門(mén)的工作，提高了工作效率。

3、對(duì)本小組的學(xué)科教師進(jìn)行了一次機(jī)房管理及常規(guī)維護(hù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并有維護(hù)經(jīng)驗(yàn)電子文稿，提高了學(xué)科教師的綜合素質(zhì)。

4、對(duì)新進(jìn)教師的課件、網(wǎng)頁(yè)制作進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

5、本學(xué)年對(duì)多創(chuàng)工作室人員進(jìn)行了一次課件制作綜合應(yīng)用培訓(xùn)，一共8次（上期2次，本期6次），多創(chuàng)工作室人員是學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用的中堅(jiān)力量，這次培訓(xùn)收到了較好的效果。（相關(guān)資料見(jiàn)表：多創(chuàng)工作室課件評(píng)比表、出勤表）

四、師生競(jìng)賽

（一）學(xué)生

1、上期組織了全校性的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)技能大賽，并精心組織評(píng)獎(jiǎng)，也為國(guó)家級(jí)創(chuàng)新大賽選拔尖子生。此次比賽得到了學(xué)校、老師的大力支持，獲得了圓滿成功，也取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2、積極輔導(dǎo)第四屆創(chuàng)新大賽參賽學(xué)生，并取得了好成績(jī)。

（二）教師

1、上期舉行了全校性的課件制作比賽，并精心組織評(píng)獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)了全校教師應(yīng)用信息技術(shù)的積極性。

2、積極參加了重慶市信息技術(shù)教師基本功大賽，并取得了市一等獎(jiǎng)1名，區(qū)一等獎(jiǎng)1名，區(qū)二等、三等各2名，通過(guò)這次比賽，我們對(duì)寫(xiě)教案、寫(xiě)論文進(jìn)行了深層的研討。

3、本期積極參加了市信息技術(shù)教案設(shè)計(jì)大賽，獲得了3個(gè)市二等獎(jiǎng)、2個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

五、服務(wù)器調(diào)整

為充分利用學(xué)校的硬件資源，本學(xué)年對(duì)學(xué)校服務(wù)器進(jìn)行了一次全面調(diào)整，包括資源、硬盤(pán)、內(nèi)存的重新分配，系統(tǒng)從WIN2000到WIN2003平穩(wěn)過(guò)渡及升級(jí)，工作量較大，在不影響教師對(duì)資源使用的情況下，經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的調(diào)整，現(xiàn)已到位，調(diào)整如下：

1、用一臺(tái)最好的服務(wù)器統(tǒng)整學(xué)校資源庫(kù)，如多創(chuàng)資源庫(kù)、K12、教學(xué)配套光盤(pán)和教材配套當(dāng)盤(pán)。（新購(gòu)）

2、用一臺(tái)服務(wù)器對(duì)外，把在外的幾套平臺(tái)拿回來(lái)，自己經(jīng)營(yíng)，主要包括：門(mén)戶網(wǎng)站（中文、英文、兒童三個(gè)版本）、二小博客、知心姐姐、留言簿等。（新購(gòu)、但現(xiàn)在還不具備DNS及防火墻）

3、用兩臺(tái)服務(wù)器作視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，支持學(xué)校所有的視頻資源，提供高速、可靠、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流訪問(wèn)。

4、用一臺(tái)PC機(jī)作FTP服務(wù)器，提供前臺(tái)數(shù)據(jù)修改功能，對(duì)校內(nèi)外開(kāi)放。

5、用一臺(tái)很老的單CPU服務(wù)器作電子圖書(shū)館系統(tǒng)平臺(tái)。我們的反思：

平凡的工作崗位，需要不平凡的工作毅力。

我們的工作崗位很平凡，天天與很臟、灰塵多、問(wèn)題多的電腦打交道，而信息中心的工作往往技術(shù)性又很強(qiáng)，如果我們的工作毅力不夠，會(huì)導(dǎo)致我們思想上很多問(wèn)題，這也會(huì)影響到我們的工作情緒，所以我們的毅力與那份堅(jiān)持還有待于進(jìn)一步提高，所以在以后的工作中，要學(xué)會(huì)以平常心去看待一些事物，努力鍛煉自己在逆境中生存的能力。

信息中心的工作任重道遠(yuǎn)，我們今后要做的事情會(huì)更多，面臨的挑戰(zhàn)會(huì)更強(qiáng)，以上是本學(xué)年對(duì)信技術(shù)服務(wù)小組為學(xué)校服務(wù)的一個(gè)簡(jiǎn)單回顧，雖然我們還沒(méi)做到很完美，在某些方面還很欠缺，但我們相信，只要我們齊心協(xié)力，會(huì)把我們平凡的工作做得不平凡。

第二篇：酒店金鑰匙服務(wù)小組

酒店金鑰匙服務(wù)小組

一、組織結(jié)構(gòu)

組長(zhǎng)：（首席禮賓司）成員：

二、服務(wù)宗旨

竭盡所能，為客人創(chuàng)造驚喜

三、工作作風(fēng) 細(xì)心耐心，敏銳快捷

四、行動(dòng)準(zhǔn)則 服從指揮，分工協(xié)作

五、工作內(nèi)容

1.小組工作由組長(zhǎng)王愛(ài)芳負(fù)責(zé)，客房部經(jīng)理協(xié)助。

2.小組成員除在個(gè)人崗位上做好滿足客人正常需求的服務(wù)工作以外，重點(diǎn)以小組集體的形式做好為客人創(chuàng)造驚喜的服務(wù)工作；

3.下列人員為小組提供驚喜服務(wù)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象：酒店VIP、會(huì)議期間被會(huì)議客戶邀請(qǐng)與會(huì)的重要嘉賓、作為重要嘉賓被邀請(qǐng)至我店的人員、及其他有必要給予驚喜化服務(wù)的人員； 4.當(dāng)酒店有重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象時(shí)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開(kāi)金鑰匙服務(wù)小組會(huì)議，布置好此次金鑰匙服務(wù)的主要內(nèi)容，及所要達(dá)到的目標(biāo)；完成每次接待任務(wù)，召開(kāi)一次會(huì)議，匯總金鑰匙服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，找出不足，并將重要信息輸入信息卡；

5.為客人提供驚喜服務(wù)，提前了解賓客的個(gè)性化需求非常重要，小組成員要利用一切可能的渠道獲取客人個(gè)人嗜好，以便給客人提供滿意加驚喜的服務(wù)；

6.服務(wù)對(duì)象在店期間，服務(wù)小組要始終給予關(guān)注，必要時(shí)由小組負(fù)責(zé)人分派成員進(jìn)行貼身管家式服務(wù)；

7.小組成員間隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，對(duì)于已來(lái)我店但酒店未安排重點(diǎn)接待或小組負(fù)責(zé)人未發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的第一人有義務(wù)在第一時(shí)間通知小組負(fù)責(zé)人，以便統(tǒng)一部署服務(wù)方案； 8.一次金鑰匙服務(wù)完成后，必要時(shí)各成員要將接待信息匯報(bào)至小組負(fù)責(zé)人處，以做好信息儲(chǔ)備； 9.小組定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)一段時(shí)間內(nèi)金鑰匙服務(wù)工作情況，部署改進(jìn)下一階段工作； 10.了解金鑰匙需委托代辦的所有項(xiàng)目和服務(wù)哲學(xué)。11.對(duì)金鑰匙理念不定期的對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行內(nèi)涵灌輸。

12.金鑰匙服務(wù)小組成員是本部門(mén)的金鑰匙，應(yīng)竭盡所能為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)，當(dāng)有些委托代辦項(xiàng)目不能順利完成時(shí)，可向首席禮賓司報(bào)告，尋求幫助，以達(dá)到客人的滿意。13.如出現(xiàn)小組成員不服從管理等違紀(jì)現(xiàn)象，交由酒店質(zhì)檢部門(mén)處理。

六、“金鑰匙”的素質(zhì)要求

“金鑰匙”以其先進(jìn)的服務(wù)理念，真誠(chéng)的服務(wù)思想，通過(guò)其廣泛的社會(huì)聯(lián)系和高超的服務(wù)技巧，為客人解決各種各樣的問(wèn)題，創(chuàng)造酒店服務(wù)的奇跡。因此，“金鑰匙”必須具備很高的素質(zhì)。

（一）思想素質(zhì)

（1）交際能力：彬彬有禮、善解人意，樂(lè)于和善與人溝通。（2）語(yǔ)言表達(dá)能力：表達(dá)清晰、準(zhǔn)確。

（3）身體健康，精力充沛。能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作和戶外工作。（4）有耐性。（5）應(yīng)變能力。（6）協(xié)調(diào)能力。

（三）業(yè)務(wù)知識(shí)技能

（1）熟練掌握本職工作的操作流程。（2）通曉多種語(yǔ)言。

（3）掌握中英文打字、電腦文字處理等技能。

（4）掌握所在賓館的詳細(xì)信息資料，包括飯店歷史、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)價(jià)格等。

（5）熟悉本地區(qū)三星級(jí)以上飯店的基本情況，包括地點(diǎn)、主要服務(wù)設(shè)施，特色和價(jià)格水平。（6）熟悉本市主要旅游景點(diǎn)，包括地點(diǎn)、特色、服務(wù)時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍和聯(lián)系人。

（7）掌握一定數(shù)量的本市高、中、低檔的餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、酒吧的信息資料，包括地點(diǎn)、特色、服務(wù)時(shí)間、價(jià)格水平、聯(lián)系人。按照中國(guó)飯店金鑰匙組織會(huì)員人會(huì)考核標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)者必須掌握本市高、中、低檔的餐廳各5個(gè)，娛樂(lè)場(chǎng)所、酒吧5個(gè)（小城市3個(gè)）。

（8）能幫助客人購(gòu)買(mǎi)各種交通票據(jù)，了解售票處的服務(wù)時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍和聯(lián)系人。（9）能幫助客人安排市內(nèi)旅游，掌握其線路、花費(fèi)時(shí)間、價(jià)格、聯(lián)系人。

（10）能幫助客人修補(bǔ)物品，包括手表、眼鏡、小電器、行李箱、鞋等，掌握這些維修處的地點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間。

（11）能幫助客人郵寄信件、包裹、快件，懂得郵寄事項(xiàng)的要求和手續(xù)。

（12）熟悉本市的交通情況，掌握從本飯店到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、旅游點(diǎn)、主要商業(yè)街的路線、路程和出租車(chē)價(jià)格（大約數(shù)）。

（13）能幫助外籍客人解決辦理簽證延期等問(wèn)題，掌握有關(guān)單位的地點(diǎn)、工作時(shí)間、聯(lián)系電話和手續(xù)。

（14）能幫助客人查找航班托運(yùn)行李的去向，掌握相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系電話和領(lǐng)取行李的手續(xù)等。

第三篇：志愿者服務(wù)小組策劃書(shū)

志 愿 者 服 務(wù) 小 組 策 劃 書(shū)

主辦：志愿者服務(wù)部2013年12月6 日

一、活動(dòng)背景

為了信息學(xué)院的工作能夠順利而且有序的向前發(fā)展，同時(shí)為一些擁有愛(ài)心與奉獻(xiàn)精神的同學(xué)們提供一個(gè)平臺(tái)，準(zhǔn)備以信息學(xué)院學(xué)生會(huì)志愿者服務(wù)部為主導(dǎo)組建一支志愿者服務(wù)小組。

二、活動(dòng)名稱(chēng)

“志愿者服務(wù)小隊(duì)”

三、活動(dòng)面向?qū)ο?/p>

此次志愿者服務(wù)小隊(duì)主要面向信息學(xué)院2013級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行招募。

四、活動(dòng)目的及意義

為了學(xué)院的學(xué)習(xí)和工作能夠順利并且正常的運(yùn)行。提升個(gè)人的精神境界。志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)貢獻(xiàn)自身的才學(xué)、能力，在不同的崗位上發(fā)揮著自身的作用和優(yōu)勢(shì)，滿足了“自我實(shí)現(xiàn)”的最高需要，不單為社會(huì)作出了一定的貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)了新風(fēng)氣、新風(fēng)尚，而且人生的價(jià)值也在志愿活動(dòng)當(dāng)中得到體現(xiàn)，從中學(xué)會(huì)自覺(jué)地奉獻(xiàn)精神和參與社會(huì)活動(dòng)的責(zé)任感，精神境界得到升華。

五、活動(dòng)流程

前期工作：

1、宣傳工作。

2、在第15周對(duì)2013級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行招募。

后期工作：

1、對(duì)加入的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，編排，明確目的。

主辦：志愿者服務(wù)部

2013年12月6日

第四篇：志愿者服務(wù)小組工作總結(jié)

志愿者服務(wù)小組工作總結(jié)

新僑服務(wù)小組管委會(huì)

二0一一年十二月一日 時(shí)間如離弦的箭！轉(zhuǎn)眼間新僑志愿者陪心愿志愿者將走過(guò)2011年，回顧這一年來(lái)，新僑志愿者陪心愿志愿者團(tuán)隊(duì)所走過(guò)的路程，有酸有甜，有笑有淚，但留下更的是不舍。

回首過(guò)去的活動(dòng)過(guò)程中，新僑志愿者積極宣揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。新僑志愿者協(xié)同志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)了瑞基廣場(chǎng)，工業(yè)區(qū)，學(xué)校等開(kāi)展的送春聯(lián)，家園清潔，綜治平安宣傳（消防宣傳、禁毒宣傳等），賑災(zāi)募捐活動(dòng)等形式多樣。這些活動(dòng)為志愿者的人生添加了一頁(yè)華美的篇章，使大家從一名普普通通的青年成長(zhǎng)為一名合格的中國(guó)志愿者。據(jù)新僑統(tǒng)計(jì)處統(tǒng)計(jì)，新僑志愿者服務(wù)隊(duì)于2011年，積極參加活動(dòng)的有344人，總計(jì)服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)1155個(gè)小時(shí)，比以往的成績(jī)相對(duì)好一點(diǎn)。

今年，泉州市注冊(cè)志愿者制度十周年，是許多志愿者不平凡的一年。2011年累計(jì)新增志愿者33名，其中新僑志愿者占有10名。如：陳阿鳳，傅雙玲，蘇志發(fā)，黃翠芳等。晉升志愿者的名單中新僑志愿者占有7名。如：陳曉飛，王春治，戴明如，黃超揚(yáng)等。新僑志愿者有這些成績(jī)，我們應(yīng)該感謝他們所付出的辛勤勞動(dòng)以及幫助他人，提升自我的升華。

今年新僑服務(wù)隊(duì)雖然積極參加了不少的活動(dòng)，取得了一些較好的成績(jī)。但是在這些活動(dòng)中，我們?nèi)钥梢郧宄目吹叫聝S志愿者團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中存在的一些問(wèn)題：

1、成員參加活動(dòng)的積極性降低、凝聚力不夠

2、成員的素質(zhì)有待提高

3、管理員組織與動(dòng)員能力不夠，管理員太多，分工不太明確。由上面問(wèn)題我們思考著：

1、如何提高成員自身的素質(zhì)？凝聚力？

2、如何提高成員的積極參加率？

3、管理員如何提高辦事能力？

同上面的問(wèn)題中，新僑服務(wù)小組管理員將會(huì)在下一年中與各志愿者進(jìn)行更多的交流，更多的去尋找更好的方法，為新僑志愿者能夠更上一層樓。

展望明天，我們?nèi)匀沃氐肋h(yuǎn)，但我們?nèi)詫臃e極“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。讓我們共同用平凡的雙手幫助他人，用平凡的行動(dòng)去感動(dòng)他人，用平凡的雙手給自己的人生旅程添上一道靚麗的風(fēng)景線。

第五篇：志愿者服務(wù)小組工作總結(jié)

志愿者服務(wù)小組工作總結(jié)

志愿者服務(wù)小組工作總結(jié)

新僑服務(wù)小組管委會(huì)

二0一一年十二月一日

時(shí)間如離弦的箭！轉(zhuǎn)眼間新僑志愿者陪心愿志愿者將走過(guò)2011年，回顧這一年來(lái)，新僑志愿者陪心愿志愿者團(tuán)隊(duì)所走過(guò)的路程，有酸有甜，有笑有淚，但留下更的是不舍。

回首過(guò)去的活動(dòng)過(guò)程中，新僑志愿者積極宣揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

新僑志愿者協(xié)同志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)了瑞基廣場(chǎng)，工業(yè)區(qū)，學(xué)校等開(kāi)展的送春聯(lián)，家園清潔，綜治平安宣傳（消防

宣傳、禁毒宣傳等），賑災(zāi)募捐活動(dòng)等形式多樣。這些活動(dòng)為志愿者的人生添加了一頁(yè)華美的篇章，使大家從一名普普通通的青年成長(zhǎng)為一名合格的中國(guó)志愿者。

據(jù)新僑統(tǒng)計(jì)處統(tǒng)計(jì)，新僑志愿者服務(wù)隊(duì)于2011年，積極參加活動(dòng)的有344人，總計(jì)服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)1155個(gè)小時(shí)，比以往的成績(jī)相對(duì)好一點(diǎn)。

今年，泉州市注冊(cè)志愿者制度十周年，是許多志愿者不平凡的一年。2011年累計(jì)新增志愿者33名，其中新僑志愿者占有10名。如：陳阿鳳，傅雙玲，蘇志發(fā)，黃翠芳等。晉升志愿者的名單中新僑志愿者占有7名。如：陳曉飛，王春治，戴明如，黃超揚(yáng)等。新僑志愿者有這些成績(jī)，我們應(yīng)該感謝他們所付出的辛勤勞動(dòng)以及幫助他人，提升自我的升華。

今年新僑服務(wù)隊(duì)雖然積極參加了不少的活動(dòng)，取得了一些較好的成績(jī)。但是在這些活動(dòng)中，我們?nèi)钥梢郧宄?/p>

看到新僑志愿者團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中存在的一些問(wèn)題：

1、成員參加活動(dòng)的積極性降低、凝聚力不夠

2、成員的素質(zhì)有待提高

3、管理員組織與動(dòng)員能力不夠，管理員太多，分工不太明確。

由上面問(wèn)題我們思考著：

1、如何提高成員自身的素質(zhì)？凝聚力？

2、如何提高成員的積極參加率？

3、管理員如何提高辦事能力？

同上面的問(wèn)題中，新僑服務(wù)小組管理員將會(huì)在下一年中與各志愿者進(jìn)行更多的交流，更多的去尋找更好的方法，為新僑志愿者能夠更上一層樓。

展望明天，我們?nèi)匀沃氐肋h(yuǎn)，但我們?nèi)詫臃e極“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。讓我們共同用平凡的雙手幫助他人，用平凡的行動(dòng)去感動(dòng)他人，用平凡的雙手給自己的人生旅程添上一道靚麗的風(fēng)景線。