第一篇：如何撰寫咨詢師工作總結(jié)

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如何撰寫咨詢師工作總結(jié)

屈指算來，來到這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，感覺自己進(jìn)步了、成長了、收獲了。在即將過去的 20xx年里，感觸頗多，總結(jié)如下：

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時(shí)候，一句“你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時(shí)，我當(dāng)時(shí)的感受——身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。

在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時(shí)，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好..

第二篇：咨詢師年終工作總結(jié)

篇一：咨詢師總結(jié)

咨詢師總結(jié)

我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個(gè)社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個(gè)暑假沒有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。

這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。

這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。篇二：教育咨詢師年終總結(jié)

年終工作總結(jié)

進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)

融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：

（一）對自我的認(rèn)識

通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作

上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。

其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝

通的藝術(shù)。

（二）對工作的認(rèn)識

做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)

以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表

達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是

有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣

了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

（三）對工作的計(jì)劃

接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠

輕松的抓住客戶的心理。

同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。

并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。篇三：個(gè)人工作年終總結(jié)

(咨詢行業(yè))

個(gè)人工作回顧performance

review

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。

從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。

回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：

在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。

在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時(shí)也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。

新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第三篇：咨詢師年終工作總結(jié)

篇一：咨詢師總結(jié) 咨詢師總結(jié)

我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個(gè)社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個(gè)暑假沒有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。

這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。篇二：教育咨詢師年終總結(jié) 年終工作總結(jié)

進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng) 融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：

（一）對自我的認(rèn)識

通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作 上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝 通的藝術(shù)。

（二）對工作的認(rèn)識 做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是 有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣 了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

（三）對工作的計(jì)劃 接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。

同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。

并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。篇三：個(gè)人工作年終總結(jié)(咨詢行業(yè))個(gè)人工作回顧performance review 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。

從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：

在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。

在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時(shí)也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第四篇：咨詢師年終工作總結(jié)

咨詢師年終工作總結(jié)

《咨詢師年終工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，重新整理了一下發(fā)到這里[http://]。篇一：教育咨詢師年終總結(jié)

年終工作總結(jié)

進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng) 融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：

（一）對自我的認(rèn)識

通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作 上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。

其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是

自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝 通的藝術(shù)。

（二）對工作的認(rèn)識

做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是 有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣 了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

（三）對工作的計(jì)劃

接下來的工作，范文寫作我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。

同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。

并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。

篇二：個(gè)人工作年終總結(jié)(咨詢行業(yè))

個(gè)人工作回顧Performance Review

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。

從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。

回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下

幾個(gè)方面：

在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。

在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)有不懂的問題虛心向同事(來自: :咨詢師年終工作總結(jié))們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。范文TOP100一開始的武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時(shí)也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問題不甚全

面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。

新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

篇三：咨詢師年終工作總結(jié)

篇一：咨詢師總結(jié)

咨詢師總結(jié)

我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我

時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個(gè)社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個(gè)暑假沒有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有

學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時(shí)候才

打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。

這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。篇二：教育咨詢師年終總結(jié)

年終工作總結(jié)

進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，思想?yún)R報(bào)專題我已經(jīng) 融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：

（一）對自我的認(rèn)識

通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我

了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作 上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝 通的藝術(shù)。

（二）對工作的認(rèn)識

做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對各種未知的情況。

做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是 有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣 了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是

明智的。

（三）對工作的計(jì)劃

接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。

同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。

并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。篇三：個(gè)人工作年終總結(jié)(咨詢行業(yè))

個(gè)人工作回顧performance review

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。

從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我 的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。

回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：

在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。

在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時(shí)也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完

善和提升。

然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

這是篇好范文參考內(nèi)容，涉及到工作、自己、家長、學(xué)習(xí)、這個(gè)、和同、能夠、時(shí)間等范文相關(guān)內(nèi)容，希望大家能有所收獲。

第五篇：專家教你撰寫二級心理咨詢師論文

專家教你撰寫二級心理咨詢師論文

參加勞動部國家二級心理咨詢師資格考試的學(xué)員，除了要通過閉卷考試以外，還需要提交兩篇論文，并且通過論文答辯。有許多參加二級資格考試的學(xué)員對于如何撰寫論文比較迷茫，為此昭良心理（郭博士心理咨詢網(wǎng)）特邀請多年來從事勞動部心理咨詢師資格考試培訓(xùn)的心理專家、北京師范大學(xué)心理學(xué)博士、昭良心理首席專家郭召良教授來為大家指點(diǎn)撰寫論文中的注意事項(xiàng)，郭博士正在實(shí)施“貝卡心理咨詢師成長培訓(xùn)計(jì)劃（BCTP）”，有興趣的同學(xué)可以到昭良心理（）了解。

一、論文形式選擇

國家要求論文形式為案例報(bào)告、個(gè)人分析報(bào)告和研究報(bào)告三種形式，論文數(shù)量為兩篇，其中一篇為案例報(bào)告，另一篇為個(gè)人分析報(bào)告或研究報(bào)告。

因此，學(xué)員必須撰寫一篇案例報(bào)告，至于另一篇是撰寫個(gè)人分析報(bào)告還是研究報(bào)告，學(xué)員可以自由選擇。該選擇個(gè)人分析報(bào)告還是研究報(bào)告呢？

昭良心理首席專家郭召良博士建議：選擇個(gè)人分析報(bào)告。

首先，個(gè)人分析報(bào)告是一種將自己所學(xué)心理咨詢原理和技術(shù)方法應(yīng)用于自己身上的具體成果，它體現(xiàn)了撰寫者的心理咨詢理論水平。第二，心理咨詢師行業(yè)歷來有先分析自己才能分析別人的傳統(tǒng)，嘗試對自己做分析是一個(gè)必須的經(jīng)歷，答辯專家通過個(gè)人分析報(bào)告可以判斷學(xué)員的水平，第三，對于研究報(bào)告，由于學(xué)員缺少心理學(xué)研究基礎(chǔ)，往往提交的論文質(zhì)量不一般論文要求相去深遠(yuǎn)，不太容易通過。最后，這也是最為關(guān)鍵的，個(gè)人成長分析報(bào)告缺少一個(gè)明晰的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)學(xué)員寫得都是自己親身經(jīng)歷的事情，客觀分析有深有淺，答辯專家觀念各異，但基本上都能通過答辯，個(gè)人之間的差別可能更多是在通過后的分?jǐn)?shù)上。

二、論文標(biāo)題的擬定

論文標(biāo)題即文章的名稱，它應(yīng)當(dāng)能夠反映文章的內(nèi)容，或是反映論題的范圍，文字上要簡短、直接、貼切、凝練、醒目和新穎，一般不超過25字。在貝卡心理咨詢師成長計(jì)劃（BCTP)的一次活動上郭博士對此做了精彩的說明。他說下面的名稱并不不可，但并不完美，需要加以改進(jìn)。

考試焦慮心理咨詢案例報(bào)告

一例有疑病傾向的嚴(yán)重心理問題咨詢案例報(bào)告

一例夫妻關(guān)系問題的案例報(bào)告

比較好的論文標(biāo)題結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括對象、診斷（問題）、療法和性質(zhì)四個(gè)部分。對象是指個(gè)案數(shù)量，一例或是數(shù)例，診斷是指一般心理問題，還是恐怖癥，或者是社交恐怖癥，療法是指采用的干預(yù)方法，性質(zhì)是指文章的性質(zhì)，是案例報(bào)告，還是研究報(bào)告，或者咨詢報(bào)告。像下面的標(biāo)題就比較理想：

如：

一例由就業(yè)壓力引發(fā)的心理問題咨詢報(bào)告

一例社交恐怖癥認(rèn)知行為治療的案例報(bào)告

一例嚴(yán)重心理問題案例報(bào)告

三、摘要的撰寫

在摘要的撰寫方面，郭召良博士說這方面的問題就更為多，許多學(xué)員沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，所以并不知道該如何來寫摘要。

有的把摘要寫成了引言：

本案例是介紹一個(gè)高中女生在成長過程中，因?yàn)橐粋€(gè)得了絕癥過早去世的男孩,他們之間最純真的感情與現(xiàn)實(shí)社會的矛盾,使得這個(gè)女生對生命產(chǎn)生了極度的恐懼和焦慮,通過咨詢師的咨詢幫助,了解到這個(gè)女生最痛苦最矛盾的心理,咨詢師使用很多心理咨詢手段,幫助這個(gè)女生可以正確的面對現(xiàn)實(shí)的生死的矛盾,走出困境。本案例分為七個(gè)部分：一般資料、主訴、咨詢師了解觀察到的情況、評估和診斷、咨詢方案的制定、咨詢過程、咨詢效果評估。

有的將摘要寫成了故事概要：

求助者李某的一位同事因肺癌病逝,兩個(gè)月前李某擔(dān)心自己也會得肺癌，進(jìn)而失眠，食欲下降，出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理問題。根據(jù)求助者的基本情況，咨詢師采用了認(rèn)知行為療法等心理咨詢方法，通過四次咨詢，逐步幫助求助者改變了原有的錯誤認(rèn)知觀念，求助者的問題基本得到解決，取得了較好的咨詢效果。還有人把概念解釋放在了摘要中：

考試焦慮又稱為考試恐怖，是指因考試壓力引起的一種心理障礙。主要表現(xiàn)在迎考及考試期間出現(xiàn)過度緊張、恐懼、不安、頭暈等情緒障礙，還可伴有睡眠困難、消化機(jī)能減退、身體不適和植物神經(jīng)系統(tǒng)功能失調(diào)癥狀。這種狀態(tài)影響考生的思維廣度、深度和錄活性，降低應(yīng)試的注意力、記憶力，使復(fù)習(xí)及其考試達(dá)不到應(yīng)有的效果，甚至無法參加考試。本案例是一位初中畢業(yè)生因在考試中失利而引起焦慮、緊張、情緒低落、失眠等癥狀，因擔(dān)心再次考不好，甚至連考試也不想?yún)⒓恿?。根?jù)評估與診斷，采用合理情緒療法等方法，經(jīng)4次咨詢，基本達(dá)到咨詢目標(biāo)。

昭良心理首席專家郭召良博士說，正確的摘要寫法應(yīng)該遵循以下要求：

（1）簡明扼要說明文章內(nèi)容。

（2）反映文章結(jié)構(gòu)和基本信息

具體而言應(yīng)該包括：

（a）個(gè)案人口學(xué)信息

（b）主要臨床表現(xiàn)

（c）心理診斷結(jié)論

（d）心理咨詢過程和方法

（e）心理咨詢效果說明

比如，有個(gè)學(xué)員寫了這樣一個(gè)摘要：

本案例是介紹一個(gè)高中女生在成長過程中，因?yàn)橐粋€(gè)得了絕癥過早去世的男孩,他們之間最純真的感情與現(xiàn)實(shí)社會的矛盾,使得這個(gè)女生對生命產(chǎn)生了極度的恐懼和焦慮,通過咨詢師的咨詢幫助,了解到這個(gè)女生最痛苦最矛盾的心理,咨詢師使用很多心理咨詢手段,幫助這個(gè)女生可以正確的面對現(xiàn)實(shí)的生死的矛盾,走出困境。本案例分為七個(gè)部分：一般資料、主訴、咨詢師了解觀察到的情況、評估和診斷、咨詢方案的制定、咨詢過程、咨詢效果評估。

如果將摘要寫成這樣就更好一些，李某、女、高三學(xué)生。因好友患癌癥去世而出現(xiàn)對癌癥圖片和文字的極度恐懼，scl-90測評結(jié)果顯示，焦慮因子和恐懼因子得分分別為2.4和2.8分。診斷為恐怖性神經(jīng)癥。咨詢師綜合采用系統(tǒng)脫敏，認(rèn)知療法和森田療法，經(jīng)過六次心理咨詢，求助者SCL-90的恐怖分降為2.1分,焦慮分降為1.8分，求助者情緒穩(wěn)定，對有關(guān)圖片和文字的恐懼程度明顯減輕。

有關(guān)論文撰寫的其他要求將陸續(xù)發(fā)布，最新信息請到昭良心理的“心理咨詢師”欄目上查詢