第一篇：2014年中房社區(qū)軟環(huán)境工作總結

2014年中房社區(qū)軟環(huán)境工作總結

根據市、區(qū)軟環(huán)境建設工作的總體要求，在新東街道黨工委和街道辦事處的正確領導下，中房社區(qū)的軟環(huán)境建設工作緊緊圍繞街道的中心工作，從轉變工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作入手，堅持把軟環(huán)境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區(qū)的各項工作?？偨Y如下：

一、領導重視

制度監(jiān)督

責任到人

中房社區(qū)把軟環(huán)境建設工作與日常工作緊密相結合。成立了軟環(huán)境建設工作的領導小組。一把書記任組長，副書記為副組長，社區(qū)班子成員為組員。制定了監(jiān)督制度，小組成員輪流每天任當天的值班主任，留守服務大廳，引導和答復居民的咨詢。并對本年度內軟環(huán)境工作預期想達到的目標做了認真安排和部署。各窗口專干責任到位，以居民的滿意率高低做為年度評定社區(qū)干部優(yōu)劣的唯一標準。在社區(qū)服務大廳設立了便民服務臺，其中配有老花鏡、筆、白紙、計算器、自行車打氣筒、同時擺放了居民意見簿。在社區(qū)門口懸掛了居民投訴箱。

二、加強學習

查擺缺點

壓力變動力

中房社區(qū)依照推進軟環(huán)境行風建設的要求，出重拳著力從社區(qū)干部的思想動態(tài)入手，抓理論學習，抓業(yè)務素質培訓，抓思想教育，引導大家以科學發(fā)展觀的觀點看待軟境建設工作的存在、發(fā)展和深遠意義。使社區(qū)干部從思想深處理解和重視。從而改變日常的工作作風，增強了自我上進的主動性。

1、中房社區(qū)在常工作中開設了每周一課。定于每周五下午三點在社區(qū)會議室組織廣大社區(qū)工作人員座談，學習。在每次上課前，社區(qū)書記會對這一周每名同志的工作狀態(tài)和表現情況做以評定總結。批評指正缺點和不足，鼓勵贊揚先進和優(yōu)秀。對每名社區(qū)工作人員都起到了一種激勵的作用。

中房社區(qū)在開設每周一課以來，每名黨員也能夠做到潔身自律，也不斷地涌現出了模范典型，在模范典型的影響和帶動下，社區(qū)工作人員各個都表現得工作熱情高漲，沒有了以往的遲到早退的現象。工作效率有了明顯的提高，為廣大居民辦了無數切切實實的民生實事和大事。使黨的惠民政策充分地落實到了每個百姓的身上。居民的滿意率更是直線上升。

2、開展了“學、比、看”活動?！皩W”，即學習和加深專研自己的本職業(yè)務，學習社區(qū)服務工作概論，學習時事政治，學習黨的十八大精神和習總書記的報告，學習日常文明用語等等，社區(qū)黨委通過號召自學的基礎上，利用科普教育基地對廣大社區(qū)干部進行多方面的文化學習培訓，從而提高社區(qū)干部的整體素質，為提升服務質量夯實了基礎?！氨取保幢日l每天說的文明用語最多，比誰的居民滿意率高，比誰的業(yè)務熟練，對答如流。比誰為居民做的好事實事多，比誰認識的居民住處多，比誰了解居民家庭情況多等等，充分調動了社區(qū)部的積極性，和工作熱情。“看”，即看兄弟社區(qū)的做法，看兄弟社區(qū)的優(yōu)點長處，看兄弟社區(qū)取得的成績。從而激發(fā)社區(qū)干部的進取心和集體榮譽感。

通過以上方法和措施，中房社區(qū)的軟環(huán)境建設工作取得了一定成效。服務指數上升了一個新的臺階，社區(qū)干部的素質有了明顯的提升，居民的滿意率也收獲了最好記錄。

中房社區(qū)在今后的工作中，將繼續(xù)加大軟環(huán)境行風建設力度，進一步加強服務意識，加強工作創(chuàng)新，認真做好和完成上級下達的各項工作任務，為推動社區(qū)整體工作的發(fā)展而積極努力。

新東街道中房社區(qū)

2014年11月

第二篇：社區(qū)軟環(huán)境建設工作總結

落實軟環(huán)境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設 局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理 想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

二、實行政務公開，規(guī)范行政行為

一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質 定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象 通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。

五、創(chuàng)建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手

續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現和解決問題，防辦繼續(xù)設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解篇二：軟環(huán)境建設工作總結

軟環(huán)境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區(qū)關于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展?，F將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。

二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設

區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù) 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。

四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展

（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境

為規(guī)范商貿流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過規(guī)章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務，得到商貿企業(yè)的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平 為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。通過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。

2、全面完成城

西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。

4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。

2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專列外經貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：

1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責 統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查?，F財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。篇三：軟環(huán)境建設工作總結 *縣*局經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動的實施意見》的統(tǒng)一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統(tǒng)一思想認識。認真自查并廣泛發(fā)動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進了*事業(yè)的整體發(fā)展，促進了社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展。

一、統(tǒng)一思想，加強學習，確?；顒觿涨髮嵭?/p>

為切實開展好此次活動，繼*縣召開優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統(tǒng)一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環(huán)境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環(huán)境建設活動領導小組，加強對全局軟環(huán)境建設工作的領導，確保軟環(huán)境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負

總責，班子成員結合分管聯(lián)系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業(yè)務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環(huán)境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環(huán)境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動對加快*發(fā)展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環(huán)境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致

隨著軟環(huán)境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續(xù)抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環(huán)境建設中思想觀念、服務態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及被*對象發(fā)放了軟環(huán)境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環(huán)境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設的決心。同時，向社會公布監(jiān)督、投訴電話，面向社會公開作出優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務承諾，進一步推行政務公開，規(guī)范*程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監(jiān)督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行

局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節(jié)惡劣、嚴重影響軟環(huán)境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監(jiān)督之下。并就進一步抓好軟環(huán)境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監(jiān)督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環(huán)境建設監(jiān)督檢查體系建設，加強軟環(huán)境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效

活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環(huán)境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發(fā)展

自軟環(huán)境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環(huán)境硬件還是工作態(tài)度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環(huán)境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業(yè)務工作壓力大，造成軟環(huán)境建設活動在某些具體細節(jié)上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業(yè)務與建設活動聯(lián)系實際求實效上也有待進一步

加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發(fā)展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規(guī)定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。二要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好征求到的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三要緊密結合當前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環(huán)境。四是鞏固軟環(huán)境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環(huán)境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環(huán)境建設上的薄弱環(huán)節(jié)，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創(chuàng)建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良”的*干部隊伍。至9月底，全縣經濟發(fā)展軟環(huán)境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全縣經濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發(fā)展觀”作為*事業(yè)發(fā)篇四：經濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作總結 2011年農牧局軟環(huán)境建設工作總結 2011年，通化縣農業(yè)局在加強軟環(huán)境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創(chuàng)“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執(zhí)法等服務工作，為農村經濟的快速發(fā)展營造了良好環(huán)境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環(huán)境建設納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，召開了軟環(huán)境工作部署會議，認真研究制定了《軟環(huán)境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環(huán)境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環(huán)境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環(huán)境建設良好氛圍。

農業(yè)局各部門精心組織，明確了“抓軟環(huán)境建設就是抓好農業(yè)各項工作發(fā)展，實現高效、優(yōu)質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發(fā)揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉(xiāng)（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規(guī)定和機關干部文明行為“八不準”規(guī)定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業(yè)法律法規(guī)知識教育。組織農業(yè)執(zhí)法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業(yè)機械管理條例》等農業(yè)相關法律法規(guī)知識的學習，切實提高業(yè)務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育，對系統(tǒng)內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統(tǒng)一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執(zhí)法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執(zhí)法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發(fā)現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統(tǒng)黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業(yè)發(fā)展上來，進而推動全縣農業(yè)現代化的發(fā)展進程。

三、健全制度，規(guī)范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監(jiān)理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發(fā)傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業(yè)行政執(zhí)法的認識。今年，我局農業(yè)綜合執(zhí)法和農機監(jiān)理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業(yè)、生產企業(yè)共 6個，發(fā)放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優(yōu)質農資，接待咨詢群眾2000人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業(yè)綜合執(zhí)法大隊、農機監(jiān)理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協(xié)調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業(yè)科技傳播人、農業(yè)信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業(yè)職工貼心人、服務龍頭企業(yè)熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業(yè)實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發(fā)各類農業(yè)生產技術資料4.8萬份，推廣了農區(qū)統(tǒng)一滅鼠、測土配方施肥、優(yōu)質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業(yè)技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業(yè)信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發(fā)布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業(yè)信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統(tǒng)，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯(lián)系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業(yè)生產、調節(jié)農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業(yè)生產的《農業(yè)信息簡報》5期，印發(fā)500多份。三是組建農業(yè)綜合執(zhí)法服務隊伍，為農業(yè)發(fā)展保駕護航。

今年，在執(zhí)法服務過程中，我們由常規(guī)檢查向主動循環(huán)式監(jiān)督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業(yè)生產全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸。舉辦了農資經營人員業(yè)務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執(zhí)法工作宣傳，共下發(fā)傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子2000余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監(jiān)管力度。目前我縣農藥市場未發(fā)現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監(jiān)理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執(zhí)法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監(jiān)理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業(yè)生產安全。篇五：軟環(huán)境建設工作總結

軟環(huán)境建設工作總結

根據區(qū)教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統(tǒng)一思想，開展了一系列軟環(huán)境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監(jiān)督，以促進我校各項工作更加有序地開展。總結為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區(qū)文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統(tǒng)一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環(huán)境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區(qū)教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環(huán)境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環(huán)境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創(chuàng)造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協(xié)力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環(huán)境建設精神，統(tǒng)一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環(huán)境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業(yè)包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業(yè)能力，素質修養(yǎng)上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環(huán)境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規(guī)范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯(lián)系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創(chuàng)造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業(yè)間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養(yǎng)，凈化內心世界、改造主觀世界創(chuàng)造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養(yǎng)應輔以中華優(yōu)秀文化，傳統(tǒng)經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養(yǎng)集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養(yǎng)學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態(tài)度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩(wěn)定人心，促進學校整體發(fā)展。

軟環(huán)境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發(fā)展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。

第三篇：社區(qū)軟環(huán)境建設工作總結

落實軟環(huán)境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設 局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理 想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

二、實行政務公開，規(guī)范行政行為

一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質 定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象 通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。

五、創(chuàng)建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手

續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現和解決問題，防辦繼續(xù)設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解篇二：軟環(huán)境建設工作總結

軟環(huán)境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區(qū)關于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展。現將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。

二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設

區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù) 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。

四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展

（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境

為規(guī)范商貿流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過規(guī)章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務，得到商貿企業(yè)的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平 為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。通過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。

2、全面完成城

西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。

4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。

2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專列外經貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：

1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責 統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查?，F財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。篇三：軟環(huán)境建設工作總結 *縣*局經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動的實施意見》的統(tǒng)一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統(tǒng)一思想認識。認真自查并廣泛發(fā)動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進了*事業(yè)的整體發(fā)展，促進了社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展。

一、統(tǒng)一思想，加強學習，確?；顒觿涨髮嵭?/p>

為切實開展好此次活動，繼*縣召開優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統(tǒng)一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環(huán)境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環(huán)境建設活動領導小組，加強對全局軟環(huán)境建設工作的領導，確保軟環(huán)境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負

總責，班子成員結合分管聯(lián)系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業(yè)務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環(huán)境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環(huán)境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動對加快*發(fā)展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環(huán)境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致

隨著軟環(huán)境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續(xù)抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環(huán)境建設中思想觀念、服務態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及被*對象發(fā)放了軟環(huán)境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環(huán)境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設的決心。同時，向社會公布監(jiān)督、投訴電話，面向社會公開作出優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務承諾，進一步推行政務公開，規(guī)范*程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監(jiān)督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行

局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節(jié)惡劣、嚴重影響軟環(huán)境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監(jiān)督之下。并就進一步抓好軟環(huán)境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監(jiān)督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環(huán)境建設監(jiān)督檢查體系建設，加強軟環(huán)境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效

活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環(huán)境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發(fā)展

自軟環(huán)境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環(huán)境硬件還是工作態(tài)度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環(huán)境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業(yè)務工作壓力大，造成軟環(huán)境建設活動在某些具體細節(jié)上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業(yè)務與建設活動聯(lián)系實際求實效上也有待進一步

加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發(fā)展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規(guī)定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。二要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好征求到的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三要緊密結合當前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環(huán)境。四是鞏固軟環(huán)境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環(huán)境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環(huán)境建設上的薄弱環(huán)節(jié)，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創(chuàng)建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良”的*干部隊伍。至9月底，全縣經濟發(fā)展軟環(huán)境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全縣經濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發(fā)展觀”作為*事業(yè)發(fā)篇四：經濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作總結 2011年農牧局軟環(huán)境建設工作總結 2011年，通化縣農業(yè)局在加強軟環(huán)境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創(chuàng)“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執(zhí)法等服務工作，為農村經濟的快速發(fā)展營造了良好環(huán)境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環(huán)境建設納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，召開了軟環(huán)境工作部署會議，認真研究制定了《軟環(huán)境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環(huán)境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環(huán)境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環(huán)境建設良好氛圍。

農業(yè)局各部門精心組織，明確了“抓軟環(huán)境建設就是抓好農業(yè)各項工作發(fā)展，實現高效、優(yōu)質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發(fā)揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉(xiāng)（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規(guī)定和機關干部文明行為“八不準”規(guī)定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業(yè)法律法規(guī)知識教育。組織農業(yè)執(zhí)法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業(yè)機械管理條例》等農業(yè)相關法律法規(guī)知識的學習，切實提高業(yè)務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育，對系統(tǒng)內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統(tǒng)一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執(zhí)法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執(zhí)法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發(fā)現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統(tǒng)黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業(yè)發(fā)展上來，進而推動全縣農業(yè)現代化的發(fā)展進程。

三、健全制度，規(guī)范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監(jiān)理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發(fā)傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業(yè)行政執(zhí)法的認識。今年，我局農業(yè)綜合執(zhí)法和農機監(jiān)理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業(yè)、生產企業(yè)共 6個，發(fā)放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優(yōu)質農資，接待咨詢群眾2000人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業(yè)綜合執(zhí)法大隊、農機監(jiān)理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協(xié)調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業(yè)科技傳播人、農業(yè)信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業(yè)職工貼心人、服務龍頭企業(yè)熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業(yè)實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發(fā)各類農業(yè)生產技術資料4.8萬份，推廣了農區(qū)統(tǒng)一滅鼠、測土配方施肥、優(yōu)質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業(yè)技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業(yè)信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發(fā)布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業(yè)信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統(tǒng)，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯(lián)系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業(yè)生產、調節(jié)農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業(yè)生產的《農業(yè)信息簡報》5期，印發(fā)500多份。三是組建農業(yè)綜合執(zhí)法服務隊伍，為農業(yè)發(fā)展保駕護航。

今年，在執(zhí)法服務過程中，我們由常規(guī)檢查向主動循環(huán)式監(jiān)督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業(yè)生產全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸。舉辦了農資經營人員業(yè)務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執(zhí)法工作宣傳，共下發(fā)傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子2000余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監(jiān)管力度。目前我縣農藥市場未發(fā)現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監(jiān)理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執(zhí)法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監(jiān)理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業(yè)生產安全。篇五：軟環(huán)境建設工作總結

軟環(huán)境建設工作總結

根據區(qū)教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統(tǒng)一思想，開展了一系列軟環(huán)境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監(jiān)督，以促進我校各項工作更加有序地開展?？偨Y為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區(qū)文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統(tǒng)一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環(huán)境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區(qū)教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環(huán)境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環(huán)境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創(chuàng)造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協(xié)力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環(huán)境建設精神，統(tǒng)一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環(huán)境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業(yè)包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業(yè)能力，素質修養(yǎng)上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環(huán)境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規(guī)范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯(lián)系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創(chuàng)造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業(yè)間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養(yǎng)，凈化內心世界、改造主觀世界創(chuàng)造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養(yǎng)應輔以中華優(yōu)秀文化，傳統(tǒng)經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養(yǎng)集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養(yǎng)學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態(tài)度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩(wěn)定人心，促進學校整體發(fā)展。

軟環(huán)境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發(fā)展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。

第四篇：社區(qū)軟環(huán)境建設工作總結

落實軟環(huán)境建設工作會議總結

近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統(tǒng)高效、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強機關作風建設 局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發(fā)揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：

一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理 想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。

三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

二、實行政務公開，規(guī)范行政行為

一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個系統(tǒng)工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統(tǒng)一成冊，明確工作職責。二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。

三是狠抓落實，嚴格五項制度。

一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。

三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質服務、文明服務、微笑服務。

四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。

五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統(tǒng)內廣大職工服務進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做

到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。

三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質 定期或不定期的組織建設系統(tǒng)的干部、職工學習政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務知識的培訓，提升自身素質和業(yè)務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。

四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象 通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設會議精神的貫徹落實。

二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務的水平。

五、創(chuàng)建文明機關，扎扎實實辦實事

局領導多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手

續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區(qū)內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業(yè)，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內辦結，辦結率達100%。

七、強化領導，嚴格檢查考核

一是強化對軟環(huán)境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現和解決問題，防辦繼續(xù)設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解篇二：軟環(huán)境建設工作總結

軟環(huán)境建設工作總結

我局按照《成都市溫江區(qū)關于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，結合“xx大”學習活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發(fā)展?，F將全年工作總結如下:

一、加強組織保障，明確工作職責

今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發(fā)展、構建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關于加強投資軟環(huán)境建設的若干規(guī)定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。

二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務型機關建設

區(qū)商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。

（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù) 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態(tài)以及相關的法律法規(guī)定期不定期在網上發(fā)布，方便群眾查閱。

（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。

（四）設立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務，我局設立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質量的服務。

三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進規(guī)范化服務型機關的建設

（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發(fā)現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態(tài)。

（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。

（三）認真落實領導干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業(yè)服好務。經常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”受到企業(yè)的好評。

四、以軟環(huán)境建設為契機，服務企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內、外貿工作發(fā)展

（一）強化規(guī)章制度建設，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境

為規(guī)范商貿流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過規(guī)章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務，得到商貿企業(yè)的支持與好評。

1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。

2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。

3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。

4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。

（二）加強城鄉(xiāng)消費市場建設，提高政務服務水平 為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經營中面臨的問題出謀劃策。

1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設。通過深入農村與社區(qū)調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務的提檔升級。

2、全面完成城

西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。

3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點商貿企業(yè)協(xié)調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。

4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。

（三）抓好外向型經濟，為外貿企業(yè)服務，將軟環(huán)境工作落到實出處

1、進一步提高對外貿企業(yè)服務的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿出口的新增力量。

2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專列外經貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務，開拓國際市場。

（四）突出貢獻與創(chuàng)新工作：

1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責 統(tǒng)一領導、管理、組織協(xié)調全區(qū)儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監(jiān)督檢查?，F財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。

2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務的質量，商貿系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。

3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。篇三：軟環(huán)境建設工作總結 *縣*局經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動工作總結

根據中共*縣委、縣人民政府《關于在全縣開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動的實施意見》的統(tǒng)一部署和有關要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動。整個活動中，我們結合貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會、中央經濟工作會議和省委八屆八次全會、州委十屆十一次全會和縣委十屆八次全會及省州*工作會議精神，全面加強機關效能建設，加強學習的組織領導，統(tǒng)一思想認識。認真自查并廣泛發(fā)動群眾查擺問題，針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實，修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進了*事業(yè)的整體發(fā)展，促進了社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展。

一、統(tǒng)一思想，加強學習，確?；顒觿涨髮嵭?/p>

為切實開展好此次活動，繼*縣召開優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設動員會后，我局在第一時間也及時組織全局干部職工召開了啟動會，進一步統(tǒng)一思想，廣泛動員，迅速掀起軟環(huán)境建設熱潮。我們認真制定了實施方案，成立了由局長任組長，副局長為副組長，各股室股長為成員的軟環(huán)境建設活動領導小組，加強對全局軟環(huán)境建設工作的領導，確保軟環(huán)境建設不走過場，取得實效。切實做到“一把手”親自抓、負

總責，班子成員結合分管聯(lián)系工作具體抓，一級抓一級，層層抓落實的要求。針對*工作業(yè)務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用每周一會，每月一課，每段一結廣泛開展軟環(huán)境建設學習教育和心得體會交流、開展“機關作風建設改什么、我為環(huán)境提升做什么”大討論、專題學習等多種方法，使廣大干部職工充分認識經濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設活動對加快*發(fā)展、改進機關作風、密切干群關系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環(huán)境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，參學率達到100%。

二、實事求是，認真排查，自查自糾深入細致

隨著軟環(huán)境建設活動有序轉入第二階段，在自查自糾工作中，我們在繼續(xù)抓好學習教育的基礎上，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，增強做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，同時，采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等等多種形式，敞開大門，分別對我局開展軟環(huán)境建設中思想觀念、服務態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等6個方面進行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及被*對象發(fā)放了軟環(huán)境建設征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環(huán)境建設民主生活會，對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領導會上帶頭進行了自我剖析、自我批評，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認識到了開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設的決心。同時，向社會公布監(jiān)督、投訴電話，面向社會公開作出優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境服務承諾，進一步推行政務公開，規(guī)范*程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，廣泛接受社會監(jiān)督。

三、突出重點、深刻剖析，整改方案切實可行

局班子和全局干部職工在查清搞準問題的基礎上，研究制定切實可行的單位方案和個人整改措施，并且認真抓好整改落實。在制定整改方案時，把總體安排和分步實施結合起來。對整改目標進行細化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實整改責任人。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對群眾意見集中、反映強烈、事實清楚、情節(jié)惡劣、嚴重影響軟環(huán)境建設和我局形象的人和事，堅決果斷作出嚴肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報，使整改工作置于群眾的監(jiān)督之下。并就進一步抓好軟環(huán)境和機關效能建設做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會的監(jiān)督。同時深化黨務政務公 開工作，全面打造“陽光政務”“效能政府”，全面實行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強化軟環(huán)境建設監(jiān)督檢查體系建設，加強軟環(huán)境建設領導的長效機制。

四、明確目標，狠抓落實，活動開展取得實效

活動有效開展，貴在整改，重在落實。在自查自糾階段邊查邊改的基礎上，根據總體方案和整改方案，認真抓好整改方案中各項整改內容措施的落實，狠抓政務公開、提高*質量、文明辦公、積極開展機關作風建設，認真抓好整改工作責任制的落實。將軟環(huán)境建設與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點。根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，扎實推進。充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策，想方設法推進*工作再上新臺階。

五、總結經驗，查找不足，促*工作科學發(fā)展

自軟環(huán)境建設活動開展近半年以來，*縣*局無論在工作環(huán)境硬件還是工作態(tài)度軟件方面均得到了很大的轉變，取得了很好的成績，但是在活動開展過程中我局軟環(huán)境建設也還存在著如*人員少，*項目多，業(yè)務工作壓力大，造成軟環(huán)境建設活動在某些具體細節(jié)上還有不到位之處，活動開展亮點少。同時有些整改內容和措施一時難于解決需要常抓不懈，而且*項目業(yè)務與建設活動聯(lián)系實際求實效上也有待進一步

加強等等一些問題，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發(fā)展新需求的標準，圍繞*“二十字”方針，堅持*“八不準”規(guī)定，針對存在的問題全力改進和完善：一要要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。二要進一步深化服務大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好征求到的關于軟環(huán)境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三要緊密結合當前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”、機關效能建設等主題教育，進一步培強*干部職工的服務意識,努力營造良好的工作、學習環(huán)境。四是鞏固軟環(huán)境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環(huán)境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環(huán)境建設上的薄弱環(huán)節(jié)，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創(chuàng)建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良”的*干部隊伍。至9月底，全縣經濟發(fā)展軟環(huán)境建設活動即將結束，通過開展此次活動，我們*系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動了*工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全縣經濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”和“科學發(fā)展觀”作為*事業(yè)發(fā)篇四：經濟發(fā)展軟環(huán)境建設工作總結 2011年農牧局軟環(huán)境建設工作總結 2011年，通化縣農業(yè)局在加強軟環(huán)境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創(chuàng)“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執(zhí)法等服務工作，為農村經濟的快速發(fā)展營造了良好環(huán)境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環(huán)境建設納入重要工作日程。年初，我局成立了軟環(huán)境建設工作領導小組，召開了軟環(huán)境工作部署會議，認真研究制定了《軟環(huán)境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環(huán)境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環(huán)境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環(huán)境建設良好氛圍。

農業(yè)局各部門精心組織，明確了“抓軟環(huán)境建設就是抓好農業(yè)各項工作發(fā)展，實現高效、優(yōu)質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發(fā)揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉(xiāng)（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規(guī)定和機關干部文明行為“八不準”規(guī)定，使黨員干部增強了政治意識、大局

意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業(yè)法律法規(guī)知識教育。組織農業(yè)執(zhí)法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業(yè)機械管理條例》等農業(yè)相關法律法規(guī)知識的學習，切實提高業(yè)務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育，對系統(tǒng)內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統(tǒng)一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執(zhí)法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執(zhí)法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發(fā)現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統(tǒng)黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業(yè)發(fā)展上來，進而推動全縣農業(yè)現代化的發(fā)展進程。

三、健全制度，規(guī)范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監(jiān)理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發(fā)傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業(yè)行政執(zhí)法的認識。今年，我局農業(yè)綜合執(zhí)法和農機監(jiān)理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業(yè)、生產企業(yè)共 6個，發(fā)放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優(yōu)質農資，接待咨詢群眾2000人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業(yè)綜合執(zhí)法大隊、農機監(jiān)理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協(xié)調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業(yè)科技傳播人、農業(yè)信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業(yè)職工貼心人、服務龍頭企業(yè)熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業(yè)實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發(fā)各類農業(yè)生產技術資料4.8萬份，推廣了農區(qū)統(tǒng)一滅鼠、測土配方施肥、優(yōu)質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業(yè)技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業(yè)信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發(fā)布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業(yè)信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統(tǒng)，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯(lián)系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業(yè)生產、調節(jié)農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業(yè)生產的《農業(yè)信息簡報》5期，印發(fā)500多份。三是組建農業(yè)綜合執(zhí)法服務隊伍，為農業(yè)發(fā)展保駕護航。

今年，在執(zhí)法服務過程中，我們由常規(guī)檢查向主動循環(huán)式監(jiān)督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業(yè)生產全過程執(zhí)法監(jiān)督延伸。舉辦了農資經營人員業(yè)務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執(zhí)法工作宣傳，共下發(fā)傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子2000余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監(jiān)管力度。目前我縣農藥市場未發(fā)現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監(jiān)理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執(zhí)法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監(jiān)理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業(yè)生產安全。篇五：軟環(huán)境建設工作總結

軟環(huán)境建設工作總結

根據區(qū)教局育局文件要求，自本學期開學以來至今，我校上下齊動員、齊參與，統(tǒng)一思想，開展了一系列軟環(huán)境建設的文件學習、大討論、專題輔導等活動，同時在師生中加強宣傳、教育活動。在活動中查找問題、研究解決問題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對群眾反映的意見相應的整改方案和措施。接受廣大師生的監(jiān)督，以促進我校各項工作更加有序地開展?？偨Y為以下幾方面：

一、按上級通知文件精神，教職工中原文傳達區(qū)文件精神。在整項工作中，全校上下高度重視，明確任務，工作及時。對師生提出的意見黨政領導班子認真對照檢查，對存在的問題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時向上級匯報。做到了思想統(tǒng)一到位，工作細致到位，現階段要爭取整改落實到位，營造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環(huán)境建設的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護此次教育局提出的打造綠園區(qū)教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設活動。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應此次軟環(huán)境建設活動中，要做好參與者、實踐者、教育者和宣傳者，轉變觀念，正確定位。

3、在此次軟環(huán)境建設活動中，要結合本校的實際，在提高教育教學科研等水平的前提下，努力，打基礎，千方百計創(chuàng)造條件，營造氛圍，調動積極性，齊心協(xié)力開展工作。

4、要從自身做起找問題，“人才使用彈性化”對教師提出了更高的要求，要有危機意識、憂患意識，不斷加強自身理論、思想修養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關心基層教職工的所思所想所急所需，解決實際問題，為群眾辦實事、辦好事，才能凝聚人心，調動積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎上，經民主生活會及黨政會討論提出相應整改方案和措施如下：

（一）認真組織學好上級軟環(huán)境建設精神，統(tǒng)一全系師生思想。

1、全系教職工要進一步明確職責，強化責任意識，服務意識，質量意識，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實處。

2、軟環(huán)境建設應從自身建設做起，查找問題也應先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對各行業(yè)包括我們教師隊伍的自身素質提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業(yè)能力，素質修養(yǎng)上提升自己，以適應新形勢的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環(huán)境建設中，都應是參與者、實踐者、教育者和宣傳者，要轉變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實的工作。

（二）規(guī)范管理、完善制度、營造和諧向上的氛圍，調動廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應關心教師的所思所想，所急所需，密切聯(lián)系群眾、深入群眾，才能把工作做實做好做到位。

2、努力為教職工創(chuàng)造學習、進修、培訓、參觀交流的機會，提供更自由的學術空間，搭建更廣闊的交流平臺。加強系級間、校際間，省、市同專業(yè)間的學術、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機制，加強師資隊伍建設，力爭教育、教學、科研、管理水平上新臺階。

（三）加強教風、班風、學風建設

1、提高師生人文修養(yǎng)，凈化內心世界、改造主觀世界創(chuàng)造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應重視師德師風建設，教師應該關心愛護每位學生，身體力行教育學生，率先垂范感染學生。

3、學生的道德修養(yǎng)應輔以中華優(yōu)秀文化，傳統(tǒng)經典文化熏習，學生活動倡導積極向上健康主題，培養(yǎng)集體觀念，奉獻精神。

4、重視學生的心理問題，培養(yǎng)學生健康的人格品質，樹立積極樂觀的為人處世態(tài)度，是教育的根本，是教師的職責所在。

（四）對教職工提出的客觀問題，需要學校解決的，及時報告上級領導，反映民意，以穩(wěn)定人心，促進學校整體發(fā)展。

軟環(huán)境建設的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會，全體公民謀求共同發(fā)展，建設一個美好、理想、幸福的家園。人心向背是關乎此項工作成敗的標尺和鑰匙，誰為民辦事，誰為民辦好事、實事，誰就能贏得人民的尊重和信任。

第五篇：中房11月信息社區(qū)軟環(huán)境建設提升了居民幸福指數

社區(qū)軟環(huán)境建設提升了居民幸福指數

軟環(huán)境建設是一切工作的主動力，中房社區(qū)黨委根據區(qū)、街軟環(huán)境建設工作要求，結合社區(qū)自身實際情況，在社區(qū)工作人員的日常工作中開設了“每周一課”。為社區(qū)全體工作人員提供了共同學習、共同交流、共同進步的機會。

中房社區(qū)黨委定于每周五下午三點在社區(qū)會議室組織廣大社區(qū)工作人員座談，學習。在每次上課前，社區(qū)書記會對這一周每名同志的工作狀態(tài)和表現情況做以評定總結。批評指正缺點和不足，鼓勵贊揚先進和優(yōu)秀。對每名社區(qū)工作人員都起到了一種激勵的作用。

中房社區(qū)在開設每周一課以來，每名黨員也能夠做到潔身自律，也不斷地涌現出了模范典型，在模范典型的影響和帶動下，社區(qū)工作人員各個都表現得工作熱情高漲，沒有了以往的遲到早退的現象。工作效率有了明顯的提高，為廣大居民辦了無數切切實實的民生實事和大事。使黨的惠民政策充分地落實到了每個百姓的身上。居民的滿意率更是直線上升。

總之，中房社區(qū)黨委出重拳抓軟環(huán)境建設工作取得了一定收效?，F在中房社區(qū)里里外外都呈現出一派和諧團結的幸福大家庭般的氛圍。

新東街道中房社區(qū) 2014年11月6日