第一篇：XXX同志的2011年工作總結(jié)和來年計劃

2011年工作總結(jié)及來年工作設(shè)想

XX分公司副總：XXX 首先說明一下，在2011年度中，本人在集團(tuán)組織的安排下，以市場拓展崗位為基石，1到9月份兼管XX分公司業(yè)務(wù)拓展，10月份后全面管理XX分公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營，主持分司日常工作的開展。所以本人的年度總結(jié)只好按時間先后分兩個階段來寫，具體如下：

一、2011年1月至9月任職市拓中心總助及副部長并兼管XX分公司業(yè)務(wù)期間：

在這九個月里，本人堅持既是管理者又是新任業(yè)務(wù)員的心態(tài)，努力學(xué)習(xí)和工作，執(zhí)著的堅守這一崗位。剛開始一段時間，由于自己剛剛轉(zhuǎn)型做業(yè)務(wù)，好多方面都不夠成熟，所以給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)造成了困惑，自己也很困惑，因此有些迷茫。在陳總和會長的耐心教導(dǎo)和幫助下，我幡然醒悟！過去的輝煌不代表今天的輝煌，人只有放下過去，從那座山頂走下來，才有可能上到另一座山頂?？毡邮苄碌臇|西，才能進(jìn)步！

在陳總手把手的教導(dǎo)下，我?guī)е鳻X分公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，首先從地毯式的搜索開始，用了一個多月時間對XX、南沙、海珠三區(qū)進(jìn)行了較為全面的搜索和了解，并做好企業(yè)分布情況和重點(diǎn)要跟進(jìn)的廠家記錄表，隨后我們做了分工，使得團(tuán)隊中每位成員都有了攻擊方向，并且每隔一段時間都會開會分享跟進(jìn)狀況，根據(jù)需要的資源作出匯報和支持！憑著堅韌的毅力和耐心，經(jīng)過多次交涉和公關(guān)，在陳總的精心指導(dǎo)下，終于做成了日立電梯的業(yè)務(wù)，并且簽下了一年的合同；同時我們團(tuán)隊其他成員也做出了新的成績，以寶井、寶和天、千惠等大小十多家新生客戶的相續(xù)成交，讓我看到了希望，看到市拓團(tuán)隊空前的勇猛和團(tuán)結(jié)，我緊張的心充滿了信心！尤其是余倩讓我欣慰，她是我從綜合部調(diào)任到市拓部的，她屢屢突破新的業(yè)務(wù)堡壘，讓我看到了她的堅韌和努力，我為選對人用好人而感到高興！

二、2011年10月至12月任職XX分公司副總經(jīng)理期間：

1、抓安全、促生產(chǎn)、重管理，協(xié)調(diào)解決上半年生產(chǎn)隱患：10月全面接手XX分公司管理，上半年承包工XXX壓傷腳的重傷事故給了我危險的警號，我深知這起事故背后不知隱藏了多少不安全隱患亟待解決，所以我招集了分司管理生產(chǎn)的干部開會，在過去只是停留在培訓(xùn)和提高員工安全意識層面的基礎(chǔ)上，提出了兩個嚴(yán)控，一是對員工不安全行為的嚴(yán)控，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，對于發(fā)生不安全行為的員工實施重罰；二是對作業(yè)現(xiàn)場的不安全隱患進(jìn)行嚴(yán)格的排查，及時改善，嚴(yán)控生產(chǎn)現(xiàn)場不安全隱患的存在；為了促進(jìn)生產(chǎn)，確保貨物品質(zhì)和安全管理的落實，我改變了原先的組織架構(gòu)，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場主管人員的特點(diǎn)，做了分工。由夏奎對內(nèi)生產(chǎn)管理，李偉超對外物流及服務(wù)駐廠的跟進(jìn)，責(zé)任到人頭，二人直接對我負(fù)責(zé)的簡單體制，將工作落到實處。不再發(fā)生過去人力資源內(nèi)耗的事情，好像再管其實沒管的狀況從根本上得到解決！

為了讓員工更好的熟知自己所在崗位的工作，也能樹立我司在同行企業(yè)中不同的服務(wù)理念，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)主管們用了一個半月的時間，做出了倉庫和服務(wù)廠家各崗位的生產(chǎn)服務(wù)指南和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)及安全風(fēng)險分析，并做成看板，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一安裝在各崗位的指定位臵。這一步的踏出，讓服務(wù)廠家另眼相看，更重要的是把過去總是經(jīng)驗型口頭管理的形式上升到了標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，有章可依的目視化管理。我相信在同行企業(yè)中，我們是首創(chuàng)！

2、重績效、勇推行、實現(xiàn)分司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)計件公正、合理：10月份之前，分司員工意見很大，怨憤很重！發(fā)生了18員工聯(lián)名上書事件，針對這一事件，我展開了調(diào)查和了解，大部分原因都是因為績效不合理造成的，針對這一原因，我對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行實地了解和評估，對各駐廠員工實施的大包干或特包的計件方案進(jìn)行了整理，然后組織分公司績效考核小組成員召開了績效檢討會，作出了一系列的調(diào)整方案，并上報營運(yùn)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)審核通過，經(jīng)過耐心、細(xì)致的推行和抓落實工作，員工怨憤得以解除。經(jīng)過細(xì)心引導(dǎo)和教育，主管績效考核及核算工資的任艷萍主管，變化很大，工作上有了很大進(jìn)步，差錯率降低，員工關(guān)系管理也得到改善！這一過程讓我深深感到：員工們是可愛的是值得尊重的！她們所需要的就是一份相對合理、公正的對待和最基本的尊重！他們心里都有一桿善良、樸實、渴望公正的稱。我們在推行績效的時候，一定要深入實際，公正、合理的做好方案，讓員工理解和支持！

3、搞關(guān)系、重效果、為分司生產(chǎn)經(jīng)營打造良好平臺：對外搞關(guān)系，XX分公司在XX東涌鎮(zhèn)是具有獨(dú)立法人資格的綠鳴物資回收有限公司，所以政府等有關(guān)部門對我們的監(jiān)管是少不了的，尤其消防、安檢、環(huán)保等部門常常例行檢查，地方交警部門更是設(shè)路障進(jìn)行檢查，由于我們主要運(yùn)輸廢鐵，超重已是必然，時常被攔住罰款，針對這些現(xiàn)象，這些關(guān)系的公關(guān)已是必然了，所以我通過找朋友幫忙或親自去拜訪的方式，對這些政府環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理和公關(guān)，效果很好，所以在后期的工作中綠燈常開，過去的問題也不再是問題了。

對內(nèi)搞關(guān)系主要是針對我們服務(wù)的客服廠家，各服務(wù)廠家的基層關(guān)系都是我親自跟進(jìn)維護(hù)的，我經(jīng)常去服務(wù)廠家和他們接觸，增強(qiáng)了解和建立信任，對工作現(xiàn)場存在的問題及時改善，由于建立了良好的合作關(guān)系，沒有收到任何一家客戶因為服務(wù)原因的投訴。

4、帶團(tuán)隊、揚(yáng)正氣、重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀苗子、淘汰不稱職人員：自10月管理分司以來，我注重團(tuán)隊的和諧發(fā)展和管理干部的能力提升！為弘揚(yáng)正氣，堅決淘汰那些不稱職的員工，先后在一個多月時間里，解除了原保安隊長林春松、過磅員劉小紅、倉庫班長馬志添等員工的勞動關(guān)系，對于這些班弄是非、帶頭鬧事，工作失職的員工，公司堅決打擊和淘汰。然后從基層抽調(diào)優(yōu)秀員工從事現(xiàn)場管理，以起到樹立榜樣的作用！

結(jié)合分公司實際，我重點(diǎn)對夏奎、李偉超、任燕萍三位主管做了明確分工，根據(jù)他們的特點(diǎn)做了多次談話和培訓(xùn)，給他們指導(dǎo)思路和工作方法，引導(dǎo)他們調(diào)整心態(tài)，促使他們快速成長，樹立他們能夠獨(dú)擋一面和打大仗的決心和工作能力。

5、做業(yè)務(wù)、搞維護(hù)、穩(wěn)固老客戶強(qiáng)化新客戶：自9月份以來，行情明顯滑落，且看不到底線，在這種行情不容樂觀的經(jīng)濟(jì)形式之下，我們市場拓展應(yīng)該堅持怎樣的拓展思路開展業(yè)務(wù)呢？既要回避風(fēng)險，又能夠有效的開拓新的業(yè)務(wù)和維護(hù)好現(xiàn)有客戶資源，我們堅持如下思路作為近一段時期開展拓展工作的思路：

A、鞏固好老客戶大客戶，爭取做到及時調(diào)整價格和客戶延伸； B、對于短期招標(biāo)性客戶，在銷售指導(dǎo)報價下，如有中標(biāo)，采取快速出貨，縮短運(yùn)作周期，減少風(fēng)險；

C、對中小型客戶資源進(jìn)行優(yōu)化，對于本來就不賺錢且又無后續(xù)延伸業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)借機(jī)淘汰，優(yōu)化現(xiàn)有客戶資源；

D、繼續(xù)擴(kuò)大新客戶的搜集，準(zhǔn)確掌握客戶信息，危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)，看準(zhǔn)時機(jī)進(jìn)攻新客戶，爭取贏得更多新單的成功。

在明確的思路指導(dǎo)下，我們借助中秋節(jié)送禮和元旦前送掛歷為機(jī)會，加強(qiáng)同新老客戶溝通和公關(guān)，了解信息，增強(qiáng)鞏固。我個人除了要跟進(jìn)分公司日常管理工作和各駐廠客戶及政府關(guān)系之外，也重點(diǎn)維護(hù)跟進(jìn)了珠江鋼管、龍穴管業(yè)、五羊鋼構(gòu)、日立電梯、俊佳、阿斯莫等在做客戶的關(guān)系維護(hù)。同期又突破了華通電子、洛森通風(fēng)設(shè)備等新客戶。

總之2011年，XX分公司的業(yè)務(wù)有了更多新的突破，大大小小有十幾家新增企業(yè)在今年都有和我們合作，這是一個喜訊！但由于外部競爭之激烈和后期行情滑落，價格優(yōu)勢上不來，所以一些投標(biāo)性客戶沒能中標(biāo)，造成今年后兩個月分司回貨量下降30%左右。主要原因有二：一是投標(biāo)性企業(yè)，如文船、珠鋼管、優(yōu)蒂利等投標(biāo)性企業(yè)未中標(biāo)，為回避風(fēng)險！報價較為保守；二是經(jīng)濟(jì)形式蕭條，部分在做客戶也受到影響，產(chǎn)量下降。

2012年工作設(shè)想

一、XX分公司業(yè)務(wù)上加強(qiáng)拓展團(tuán)隊，培養(yǎng)業(yè)務(wù)高手，實現(xiàn)2012年拿回10到15家新廠的目標(biāo)；

二、加強(qiáng)分公司安全生產(chǎn)管理，做到更具體、更細(xì)致的跟進(jìn)，爭取實現(xiàn)2012年年度安全零事故的目標(biāo)；

三、加強(qiáng)同資源再生利用中心的溝通協(xié)調(diào)，爭取實現(xiàn)一到兩個深加工項目，提升回收貨物的附加值，增大利潤空間，提升分司盈利的目的；

四、團(tuán)隊管理方面：重點(diǎn)培養(yǎng)干部，提升干部管理能力，建立干部深入基層，狠抓落實的工作機(jī)制；搞培訓(xùn)、搞活動，加強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感，提升員工服務(wù)意識和執(zhí)行力。

五、個人學(xué)習(xí)方面：努力學(xué)習(xí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，踏實做事，將自己磨礪成為業(yè)務(wù)高手。

年度總結(jié)完成時間： 2011年12月21日

第二篇：年終工作總結(jié)及來年計劃

年終工作總結(jié)及計劃

轉(zhuǎn)眼一年過去了，對于本人來說是積累經(jīng)驗、個人能力提升的一年。在這短暫的一年中，由于有部門領(lǐng)導(dǎo)，各位同事的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在現(xiàn)場管理、目視化管理等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將2011年工作簡要總結(jié)如下：

一、主要工作做法：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場各項標(biāo)準(zhǔn)，每天對各班組進(jìn)行點(diǎn)檢并加以考核。

2、每周末立會與TPS小組人員共同對在場存在的問題進(jìn)行分析、解決、執(zhí)行。

3、定期更新目視化內(nèi)容。

二、主要工作業(yè)績：

1、制作執(zhí)行成品庫房改善方案，并參與執(zhí)行。

2、制作現(xiàn)場擺放標(biāo)準(zhǔn)，包括各班組操作區(qū)域、庫房、廁所、更衣室等的擺放標(biāo)準(zhǔn)，作為每日考核項。

3、制作下線班、壓接班導(dǎo)線打捆標(biāo)準(zhǔn)及掛線標(biāo)準(zhǔn)，并且每日進(jìn)行考核。

4、制作設(shè)備操作規(guī)程，通過操作規(guī)程的下發(fā)，使新員工無需在老員工的指導(dǎo)下便可進(jìn)行操作，減少了損耗。

5、按排班組長以上，及員工的培訓(xùn)計劃。為加強(qiáng)新老員工對現(xiàn)場制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了如指掌，并能運(yùn)用于實際生產(chǎn)中，使大家能在一個整潔、清爽、舒心的環(huán)境下工作，特此按排培訓(xùn)活動。

6、增添目視化內(nèi)容：

1）刻板的標(biāo)準(zhǔn)并未使員工能更好的掌握，運(yùn)用制作一些有趣的小看板增添了現(xiàn)場的生動性，也提高了員工對標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握。

2）及時增添各項改善內(nèi)容及員工考核看板，使員工了解到車間的變化及進(jìn)步，對于考核方面也讓員工能夠以正確的態(tài)度去認(rèn)識現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)重要性。

3）定期更換休息區(qū)看板，讓員工在緊張的工作中增加一些樂趣。

4）為提高全體員工安全意識，制作一些安全看板及安全小貼示來作為警示。

7、制作工序流程圖，為第一時間了解員工的工作狀態(tài)，采用磁條的方式來移動，使班組長對此項工作簡便易行。

8、制作流水線標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為提高工作效率，與小組人員共同對一條流水線一種

圖號線束進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制作。

9、繪制生產(chǎn)現(xiàn)場5年規(guī)劃，根據(jù)全員的努力制定了5年規(guī)劃，我在其中參與了繪制工作。

10、策劃全員趣味活動，為給繁勞的工作增添一些樂趣，部門領(lǐng)導(dǎo)提出全員做活動，我在其中策劃一系列趣味活動來緩全員的壓力，并一同組織完成活動。

三、明年的工作：

為了加強(qiáng)現(xiàn)場管理規(guī)范化，逐步推進(jìn)整潔生產(chǎn)工作，進(jìn)一步促進(jìn)公司在2012年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)，全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細(xì)化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定2012現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃：

1、指導(dǎo)思想

公司以5S理論為指導(dǎo)，各項政策規(guī)程為依據(jù)，建立“因地制宜、注重細(xì)節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)場管理文化，提高員工現(xiàn)場管理意識，為實現(xiàn)2012現(xiàn)場管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。

2、工作目標(biāo)：

1）車間內(nèi)的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生；

2）車間內(nèi)的現(xiàn)場定置清晰，布局合理；

3）開展有序現(xiàn)場宣傳、培訓(xùn)和推進(jìn)5S工作；

4）將現(xiàn)場各項標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)制定；

5）制作完善的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并能有效的實施下去；

3、管理指標(biāo)：

1）現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%；

2）現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

3）生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%；

4）班組、工位相關(guān)記錄規(guī)范化和完好率在98%以上；

5）班組、工位相關(guān)記錄差錯率在1%以下；

4、工作計劃：

1）明確各班組操作區(qū)域，并對現(xiàn)場未明確分派的區(qū)域進(jìn)行劃分，并考核；

2）對員工進(jìn)行現(xiàn)場管理相關(guān)制度及5S相關(guān)知識培訓(xùn)。

3）日后就持續(xù)開展和推行。

4）制作各班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并下發(fā)施行。

5）在生產(chǎn)現(xiàn)場添加相關(guān)現(xiàn)場宣傳語。

5、具體措施及基本要求

1）加強(qiáng)現(xiàn)場管理相關(guān)知識教育培訓(xùn)，通過日常性和階段性的教育相結(jié)合，提高員工素養(yǎng)，增強(qiáng)現(xiàn)場管理能力；計劃本階段性教育培訓(xùn)（例會）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過目視板及現(xiàn)場講解的形式進(jìn)行；

2）“從我做起，從細(xì)節(jié)做起”，要求全體員工共同維護(hù)整潔有序的現(xiàn)場，強(qiáng)化全體員工的工作熱情和主人翁精神；

3）大力宣傳和推行現(xiàn)場管理，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。減少污染物、雜物、垃圾產(chǎn)生，各班組可以提出相關(guān)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)。

4）加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，重在落實整改。對于查出的一般問題，責(zé)任班組及時自行整改，重大問題TPS小組通過整改開會通知的形式，督促班組限期整改，做到有檢查、有整改、有記錄、有復(fù)查、有考核、使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性循環(huán)；

5）根據(jù)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

通過總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，找到自己努力的方向，然后嚴(yán)格、堅持去努力執(zhí)行，把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。我希望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。

匯報人：XXX

2012年2月9日

第三篇：年終工作總結(jié)及來年計劃

個人工作匯報

2012工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已是年末，我來到公司已經(jīng)快一年了，回望即將過去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有經(jīng)驗，有教訓(xùn)，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2013的到來。本的總結(jié)分為如下幾方面：

一、前期的配合工作

今年四月份進(jìn)入公司以來，正處于公司項目啟動階段，我有幸參與到項目的前期工作；主要負(fù)責(zé)水、電、通訊、場地的三通一平；施工單位臨建設(shè)施的施工對接；配合前期部和政府部門相關(guān)手續(xù)的辦理；勘察單位的施工監(jiān)督；勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位的招投標(biāo)工作；相關(guān)配套單位的合同洽談和簽訂工作；售樓處的施工對接工作；公司內(nèi)部其他部門的配合工作等；房產(chǎn)開發(fā)前期工作在很多人眼里看來，這個工作應(yīng)該很輕松，等真正參與其中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那樣；前期工作是房產(chǎn)開發(fā)最重要的一環(huán)，需要進(jìn)行一個系統(tǒng)的管理，它包含了項目前期的營銷策劃與立項決策管理、項目設(shè)計階段的管理、項目前期手續(xù)報批與招投標(biāo)的管理等、以及有一個完善的組織體系；房產(chǎn)開發(fā)項目前期工作的好與壞，直接影響到后期的成本、施工以及銷售等各個環(huán)節(jié)；前期工作是一個系統(tǒng)工程，從營銷策劃定位到項目立項，從最初設(shè)計方案到總體文件報批，從場地三通一平到工程打試樁，從地質(zhì)勘探到項目施工招投標(biāo)，從項目報建到政府十幾

個部門的手續(xù)報批，直到領(lǐng)到施工許可證；這其中傾注了太多人的心

血，每一項每一件都必須按照計劃步驟去努力執(zhí)行，任何一個環(huán)節(jié)出

現(xiàn)錯誤，都會影響到下一個環(huán)節(jié)；一個房產(chǎn)開發(fā)項目能順利的開展工

作，并能進(jìn)行得很好，這其中離不開管理，離不開領(lǐng)導(dǎo)們的精心指導(dǎo)

和幫助，更離不開一個優(yōu)秀團(tuán)隊的相互合作；我作為其中的一份子，能參與其中，感到很高興，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與關(guān)懷，感謝同事

們幫助與愛護(hù)；進(jìn)入長九公司以來，讓我深深了解到了公司的文化底

蘊(yùn)和思想精髓，不但提高了自身的思想素質(zhì)和工作方式及思路，同時

也為自己日后的工作進(jìn)行了知識儲備，我為自己成為長九人感到自

豪。

二、工地現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作

現(xiàn)項目已進(jìn)行到實際施工階段，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)和配合盧總

日常交代的工作；現(xiàn)場工作是一個繁雜的工作，既需要與政府部門、建管、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、電力、上水、排水、通訊等外部協(xié)調(diào)工作，還需與施工、設(shè)計、監(jiān)理、分包單位及公司內(nèi)部等各部門之間的協(xié)調(diào)

工作，更需要對日常施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等監(jiān)管工作管理及各項

資料的整合工作等；目前許多工作還無法展開，因施工單位人員還沒

有完全到位，監(jiān)理工作也沒有配備人員，所以有些工作進(jìn)展不是很理

想，但我會全力以赴，做好當(dāng)前的各項工作，為明年的工作開展打好

堅實的基礎(chǔ)。

三、工作缺陷

縱觀一年來的工作，雖然做出一些成績，但也不理想的地方，造

成了一些工作上的失誤，特別是工作方式有待提高，應(yīng)經(jīng)常與上級主

管部門和公司其他部門保持良好的溝通；不能光想著自己把事情做

好，要注意部門之間的相互配合，一個人的力量是有限的，集體的智

慧是無窮的，同樣一件事情，換一個人去思考，也許就有更好的處理

方式；在以后的工作當(dāng)中我會注意這些事項，努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；

爭取把工作做得更加出色。

總結(jié)過去，是為了更好地迎接未來，新年新氣象，新年就應(yīng)有

新的打算，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，繼續(xù)發(fā)揮自己的特長及工作經(jīng)驗，努力做好本職工作。2013年的工作的工作方向：

1、做好甲方的供圖工作；配合公司技術(shù)部門與設(shè)計院進(jìn)行有效的溝通，包括圖紙的變更催辦，圖紙的會審組織工作等。

2、做好與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)調(diào)工作；如建管、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、電力、上水、排水、通訊等外部協(xié)調(diào)工作，做好與施工、監(jiān)理、分包

單位及公司內(nèi)部等各部門之間的協(xié)調(diào)工作等。

3、做好工地的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工的有效控制，應(yīng)經(jīng)常對

監(jiān)理的工作檢查、監(jiān)督、抽查資料等，在施工過程中，對分項工程質(zhì)

量要進(jìn)行跟蹤檢查，審查對工程承包商所提交的有關(guān)分項工程的檢驗

記錄及實驗報告，加強(qiáng)對隱蔽工程的驗收工作，以確保和控制施工過

程中的質(zhì)量；協(xié)調(diào)好甲方、總包、分包單位的相互關(guān)系，有效控制好

施工進(jìn)度；特別是要抓好安全文明施工，因為它涉及現(xiàn)場的形象，若

做不好會造成不量的社會影響，對最后的工程評比帶來困難。

4、做好各項資料的整合工作，對一些重要性的資料和文件應(yīng)及時

歸檔；組織好工程例會，做好相應(yīng)的會議紀(jì)要。

5、努力做好趙總、盧總及上級其他領(lǐng)導(dǎo)交代的其它日常工作。

逝者不可追，來者猶未卜。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)個人

修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，同時滿足企業(yè)明天的發(fā)展，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把

工作做得更好，樹立上海長九公司員工形象。

日期：2013年1月14日

第四篇：2012工作總結(jié)及來年計劃

2012工作總結(jié)及來年計劃

我來意派已經(jīng)快一年了，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)接納了我，并擔(dān)任網(wǎng)站推廣工作。在這一年時間里，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學(xué)習(xí)與工作，工作和能力上也有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一.了解公司大概情況及競爭對手的相關(guān)信息.工作內(nèi)容: 此項工作是熟知公司內(nèi)的企業(yè)文化，以及相關(guān)行業(yè)的所屬范疇等等。

二.網(wǎng)站建設(shè)

工作內(nèi)容:主要是對網(wǎng)站建設(shè)和關(guān)鍵字推廣的工作安排，網(wǎng)站內(nèi)容的更改更新等。

三.每天的工作

工作內(nèi)容:公司的網(wǎng)站維護(hù)更新，公司網(wǎng)站在線客服，關(guān)注百度競價排名的情況。

四.其他主要事情

工作內(nèi)容：配合其他同事完成力所能及的事。

工作中存在的問題匯總:對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,內(nèi)容網(wǎng),SEO推廣,及

其它的推廣方式.知己知彼百戰(zhàn)百勝。

2網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量.2013年網(wǎng)絡(luò)推廣工作計劃:

根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀和公司的實際情況，制定意派網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣整體戰(zhàn)略.一、2013年目標(biāo)：

1、維護(hù)并推廣意派網(wǎng)站，提高網(wǎng)站在搜索引擎的整體排名。

2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。配合網(wǎng)絡(luò)公司持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為公司整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。

3、力爭意派網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上占據(jù)重要位置。

4、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站推廣活動及炒作。

5、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。

第五篇：2011年工作總結(jié)和來年計劃

2011年工作總結(jié)和來年計劃

2011年結(jié)束了，我來公司也整整一年，從一個剛剛走出校門的大學(xué)生，鍛煉成今天的一個銷售人員，離不開公司的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事的幫助，同時也積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為以后更加努力工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在過去的一年當(dāng)中，不僅學(xué)會了為人處事的方法：怎么處理與同事之間的關(guān)系，學(xué)會了怎么去和同事之間相互交流；還學(xué)會了專業(yè)的銷售知識：怎么去拉人，怎么做群，怎么發(fā)現(xiàn)意向客戶，怎么和意向客戶交流，怎么把握意向客戶的心理達(dá)到成單；更學(xué)到了計算機(jī)方面的專業(yè)知識：怎么配置網(wǎng)站服務(wù)器，對網(wǎng)站服務(wù)器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續(xù)學(xué)習(xí)：為人處事方面還不夠好，出單效率不夠快，計算機(jī)專業(yè)知識特別是網(wǎng)站服務(wù)器方面還不夠強(qiáng)。自我心態(tài)調(diào)整不夠好。

2012年來了，我會調(diào)整好自己的心態(tài)，處理好與同事之間的關(guān)系，把專業(yè)的銷售知識總結(jié)一下，精益求精，轉(zhuǎn)化成為自己的語言，努力出單，網(wǎng)絡(luò)方面，我會努力學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)站服務(wù)器方面知識，配合好張經(jīng)理的工作。

2012世界末日，我不相信，2012 輝煌之日，我堅信！