第一篇：沈陽(yáng)工作總結(jié)

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)沈陽(yáng)項(xiàng)目部已有一年多的時(shí)間，一年多的時(shí)間里，讓我成長(zhǎng)了許多，經(jīng)歷了許多我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，也學(xué)到了許多新的知識(shí)。

來(lái)沈陽(yáng)項(xiàng)目部是一個(gè)新的開始，在這里我擔(dān)任了一個(gè)新的工作——測(cè)量。之前我在大學(xué)和實(shí)習(xí)的時(shí)候接觸過(guò)測(cè)量，早在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候我就想從事測(cè)量，由于各種原因我沒(méi)能從事測(cè)量，我很高興也很幸運(yùn)能在沈陽(yáng)項(xiàng)目部從事測(cè)量。

在沈陽(yáng)項(xiàng)目部這一年多的時(shí)間，我盡職盡責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，做到服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、以誠(chéng)待人、以德感人、勤勤懇懇做事、實(shí)實(shí)在在做人、按照公司的幾率和要求主動(dòng)積極承擔(dān)義務(wù)，在生活、學(xué)習(xí)和工作均為自己提出了更高的要求和目標(biāo)?，F(xiàn)將在沈陽(yáng)項(xiàng)目部工作以來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能

從2012年5月進(jìn)入沈陽(yáng)項(xiàng)目部以來(lái)，我才全方位認(rèn)識(shí)測(cè)量。對(duì)一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，測(cè)量對(duì)我還是比較陌生的，一開始我只能做一個(gè)跑棱鏡的。為了能學(xué)到更多的測(cè)量知識(shí)，我必須抽出工作之余的時(shí)間，學(xué)習(xí)全站儀。不動(dòng)不明白的地方多向師傅請(qǐng)教。雖說(shuō)測(cè)量比不上搞科研，但也絕來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來(lái)比喻測(cè)量工作。深知測(cè)量工作在施工中的重要性。在開始的測(cè)量工作中虛心向測(cè)量主管請(qǐng)教，他教會(huì)了我很多關(guān)于測(cè)量的快捷方法，比較最常見的架儀器，平時(shí)我自己架全站儀需要很長(zhǎng)的時(shí)間，自從他教會(huì)了我快捷方法，架儀器只需要幾分鐘的時(shí)間，大大節(jié)省了時(shí)間。

測(cè)量工作中我對(duì)自己嚴(yán)格要求，吃透圖紙是測(cè)量的第一步。沈陽(yáng)有軌電車車輛段是水電、軌道、公路、房建的綜合項(xiàng)目，很多專業(yè)交叉作業(yè)，稍微疏忽就會(huì)造成很大的失誤。對(duì)圖紙有疑問(wèn)的地方，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的工程師請(qǐng)教，弄懂以確保施工時(shí)候測(cè)量放樣的準(zhǔn)確性。在吃透圖紙的同時(shí)，還需要和現(xiàn)場(chǎng)的施工人員溝通，相互配合，真正做到測(cè)量指導(dǎo)施工。

過(guò)了2013年春節(jié)，來(lái)到項(xiàng)目，一個(gè)重?fù)?dān)壓在了自己身上——測(cè)量負(fù)責(zé)人，工作一下發(fā)生了很大的變化，以前有什么疑問(wèn)還能和測(cè)量主管一起商量，現(xiàn)在變成了一個(gè)人，很多事情都需要自己做主。加上今年工期緊，給自己的壓力很大。這半年對(duì)測(cè)量工作變得更加熟練。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，多方面發(fā)展，提高自己 項(xiàng)目部的任何一項(xiàng)工作都是靠大家共同努力的成果，因此，處理好個(gè)人和同事之間的關(guān)系也是一件很重要的事情。項(xiàng)目部是一個(gè)大的家庭，項(xiàng)目部的事是每個(gè)人的事。本人在工作中從不拈輕怕重，時(shí)刻服從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù)。在完成自己工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)其他專業(yè)的知識(shí)，向現(xiàn)場(chǎng)施工員學(xué)習(xí)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，積極拓展自己的專業(yè)知識(shí)。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

在沈陽(yáng)項(xiàng)目部，盡管取得了一些成績(jī)，我發(fā)現(xiàn)自己存在很多的缺點(diǎn)和不足

1、對(duì)測(cè)量工作經(jīng)驗(yàn)少，遇到一些技術(shù)難題，難以獨(dú)立解決，影響了自己的工作效率；

2、在平時(shí)的工作中，還需要更加細(xì)心，更加認(rèn)真，在這一年的測(cè)量工作中出現(xiàn)過(guò)幾次失誤，事后想起，每件事都能避免，只要足夠細(xì)心。

3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，在以后的工作中，有不明白的地方多問(wèn)為什么，多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)。

這些不足，我將在以后的工作中努力加以改進(jìn)，做一個(gè)優(yōu)秀的測(cè)量人員?？傊谏蜿?yáng)這一年多的時(shí)間里，自己成長(zhǎng)了許多，也收獲頗多。我漸漸的熟悉了測(cè)量的專業(yè)技術(shù)和技能，能獨(dú)立處理平時(shí)遇到的一些問(wèn)題，能獨(dú)立進(jìn)行測(cè)量放樣。沈陽(yáng)項(xiàng)目也面臨收尾，對(duì)于以后的工作做了一下計(jì)劃，如果有機(jī)會(huì)，下個(gè)項(xiàng)目對(duì)測(cè)量學(xué)習(xí)更加深入，做一個(gè)成熟的測(cè)量員。測(cè)量只是一部分，還有很多東西我要去學(xué)習(xí)，例如施工現(xiàn)場(chǎng)管理，與人溝通。今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，努力拓展自己的專業(yè)知識(shí)，使自己成為一名多方面發(fā)展的優(yōu)秀測(cè)量員，為中國(guó)鐵工建設(shè)有限公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

總結(jié)人：尚延波

2013年7月7日

第二篇：信用沈陽(yáng)工作總結(jié)

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2“信用沈陽(yáng)”上半年工作總結(jié)

為了深入推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”建設(shè)工作，按照省市信用工作要求，今年中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，采取了切實(shí)有效的考核方案和工作程序，深入推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”工作的有序開展，取得了明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、抓住重點(diǎn)，周密安排，深入推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”工作推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”建設(shè)，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)，沈陽(yáng)的投資環(huán)境，房產(chǎn)部門的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的意義，在去年取得效果的基礎(chǔ)上，中心領(lǐng)導(dǎo)從全局和戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識(shí)到做好信用體系建設(shè)工作的重要性，進(jìn)一步明確思路，突出重點(diǎn)，把推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”建設(shè)工作列入中心重要工作日程中，多次召開相關(guān)會(huì)議，確定重點(diǎn)事項(xiàng)，下發(fā)了內(nèi)容詳實(shí)、操作性強(qiáng)的活動(dòng)實(shí)施方案，為全提升信用體系建設(shè)工作創(chuàng)造了良好條件。一方面，充實(shí)健全了信用數(shù)據(jù)小組，由中心主任親自牽頭、親自指揮、嚴(yán)把關(guān)口，由中心電子信息部負(fù)責(zé)具體實(shí)施和日常管理，做到組織更加嚴(yán)密，責(zé)任全部到人，從組織上保證了房產(chǎn)領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作落到實(shí)處。另一方面，本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、快捷”的工作原則，進(jìn)一步明確工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、責(zé)任要求，堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好信用數(shù)據(jù)的科學(xué)采集和管理工作，成立了一個(gè)數(shù)據(jù)整理小組，及時(shí)準(zhǔn)確地將由于行政區(qū)劃分歸入到我中心的檔案，快捷整理入網(wǎng)，確

保了信用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，強(qiáng)化了信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，推動(dòng)了“信用沈陽(yáng)”建設(shè)的步伐。

二、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，全面提升“信用沈陽(yáng)”服務(wù)質(zhì)量加快推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”建設(shè)，在去年建立信用體系工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，今年，我們工作重點(diǎn)放在培育信用市場(chǎng)、發(fā)展信用交易方面。從搭建信用監(jiān)督和信用服務(wù)體系平臺(tái)入手，嚴(yán)格按“信用沈陽(yáng)”建設(shè)的總體要求，與市局信息中心和東軟集團(tuán)進(jìn)行多次溝通，在完善平臺(tái)功能、提高數(shù)據(jù)征集質(zhì)量與動(dòng)態(tài)信息方面加大力度，研發(fā)出了一整套更加完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)程序，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)征集的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，搭建了房屋登記信用服務(wù)平臺(tái)，從而使中心信息化建設(shè)又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、整體推進(jìn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，有效提供“信用沈陽(yáng)”支撐保障深入開展“信用沈陽(yáng)”建設(shè)，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)依法行政和政務(wù)公平、有效防范房屋登記風(fēng)險(xiǎn)及塑造政府誠(chéng)信形象具有重要意義。今年以來(lái)，我們通過(guò)突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力探索，創(chuàng)新地開展了信用工作，取得了信用數(shù)據(jù)工作的階段性成果?；跂|軟集團(tuán)研發(fā)的新程序，今年上半年，中心已向信用數(shù)據(jù)小組辦公室上報(bào)了2次信息，共計(jì)3141件。其內(nèi)容涉及到機(jī)關(guān)、企業(yè)單位房屋抵押設(shè)立登記信息中的抵押人、抵押權(quán)人、房屋座落位置、房屋面積、房屋基本情況、抵押價(jià)值、抵押登記日期、抵押期限、他項(xiàng)權(quán)證號(hào)信息，從而為打造“陽(yáng)光房產(chǎn)”提供了強(qiáng)大支撐動(dòng)力。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了房屋登記誠(chéng)信建設(shè)的輿論宣傳工作，國(guó)

家級(jí)媒體《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)建設(shè)報(bào)》以及《遼寧日?qǐng)?bào)》、《沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)》等各大新聞媒體予以正面宣傳報(bào)道近3次，營(yíng)造了人人關(guān)注“信用沈陽(yáng)”建設(shè)的良好氛圍。在今年年初，我們沈陽(yáng)市房地產(chǎn)交易權(quán)屬登記中心獲得“沈陽(yáng)市信用建設(shè)先進(jìn)集體稱號(hào)”。下半年，中心將在鞏固現(xiàn)有成果和認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要進(jìn)一步突出該項(xiàng)活動(dòng)的求實(shí)與創(chuàng)新，做到“重點(diǎn)突出、扎實(shí)推進(jìn)”，努力探索新的工作思路。重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面狠抓“深層次”的落實(shí)：

一、繼續(xù)做好平臺(tái)功能的開發(fā)利用，保證數(shù)據(jù)征集高質(zhì)量，保證信息報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、確立信用信息管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理反饋制度，整體納入本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之中，適時(shí)采集、歸檔、分類、處理。

三、積極開展經(jīng)驗(yàn)交流和參與相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從服務(wù)、采集、監(jiān)督信息質(zhì)量出發(fā)，形成相關(guān)責(zé)任和制度，保障信息流程準(zhǔn)確無(wú)誤。

四、利用和借鑒先進(jìn)單位的平臺(tái)強(qiáng)項(xiàng)，充實(shí)與保障自身信息平臺(tái)系統(tǒng)正常使用和運(yùn)行，使之相互能夠充分利用和共享現(xiàn)有信息化資源，不斷提高工作質(zhì)量與效率，增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)，努力營(yíng)造良好社會(huì)信用環(huán)境，促進(jìn)和諧發(fā)展。

“信用沈陽(yáng)”建設(shè)，是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的系統(tǒng)工程。我們要嚴(yán)格按照市委、市政府信用工作的總體部署和要求，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)求是、嚴(yán)格落實(shí)”的精神，努

力建設(shè)“數(shù)字化信用”工程，扎實(shí)推進(jìn)“信用沈陽(yáng)”建設(shè)，努力搭建一個(gè)“誠(chéng)信為本、守信光榮、失信可恥”的房屋登記服務(wù)信用平臺(tái)。

沈陽(yáng)市房地產(chǎn)交易權(quán)屬登記中心2012年6月28日

第三篇：2005年沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委工作總結(jié)

2005年沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委工作總結(jié)

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

1，指導(dǎo)思想：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)和團(tuán)的十五屆三中全會(huì)精神精神，貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于青年和共青團(tuán)工作的部署，圍繞學(xué)校中心工作，竭誠(chéng)為青年學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)，不斷加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)，承前啟后、銳

意創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校青年為加快創(chuàng)建一流農(nóng)業(yè)大學(xué)和全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗！

2、工作目標(biāo)：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)生活動(dòng)為載體，依托各級(jí)團(tuán)組織與學(xué)生組織，充分拓展“第二課堂”育人功能，在思想品德教育、文化藝術(shù)熏陶、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐鍛煉等多方面塑造青年，把青年培養(yǎng)為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力綜合型高素質(zhì)人才.二、堅(jiān)持思想育人，大力提高團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)

1．上半年的工作中，深入貫徹了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、胡錦濤在“全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議“上的講話和兩會(huì)工作報(bào)告，以理想信念為核心，以愛國(guó)主義為重點(diǎn)，以本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以全面發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)團(tuán)支部政治理論學(xué)習(xí)、主題團(tuán)會(huì)、團(tuán)課觀摩、報(bào)告會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、征文、理論之光實(shí)踐教育等形式牢固構(gòu)筑青年一代的強(qiáng)大精神支柱。

2005年6月30日清晨，全校千余名畢業(yè)生在學(xué)校組織下，來(lái)到操場(chǎng)參加畢業(yè)前的最后一次升旗儀式給畢業(yè)生同學(xué)留下了最深刻的記憶。校黨委金寶蓮副書記的諄諄教導(dǎo)給予了畢業(yè)生以鼓舞，國(guó)旗下“忠于祖國(guó)”的莊嚴(yán)宣誓也讓他們備感即將肩負(fù)的重任，這成為了母校送給畢業(yè)生的最好的禮物，也是向即將到來(lái)的中國(guó)共產(chǎn)黨建黨84周年獻(xiàn)禮。

今年是中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校大學(xué)生思想道德建設(shè)，推進(jìn)共青團(tuán)員理想信念教育活動(dòng)，深入開展以愛國(guó)主義教育為主要內(nèi)容的大學(xué)生思想道德教育活動(dòng)，于2005年7月開展了以“紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)60周年”為主題的征文活動(dòng)。

我們的思想政治工作的開展也得到了媒體的關(guān)注，5月20日晚，遼寧教育電視臺(tái)報(bào)道了在我校召開的全省加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育培訓(xùn)，6月9日遼寧教育電視臺(tái)報(bào)道我校的思想政治工作會(huì)議。

2．以加強(qiáng)共青團(tuán)能力建設(shè)為契機(jī)，開展了團(tuán)員先進(jìn)性教育，努力加強(qiáng)共青團(tuán)的思想建設(shè)。從圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)的戰(zhàn)略意義。保持團(tuán)員先進(jìn)性，就是要增強(qiáng)團(tuán)員的時(shí)代先鋒意識(shí)，使團(tuán)員成為廣大青年的優(yōu)秀代表。在日常工作和學(xué)習(xí)中努力上進(jìn)，成為大家學(xué)習(xí)的模范。

2005年4月29日，在世紀(jì)會(huì)堂舉行了五四表彰暨共青團(tuán)理想信念教育動(dòng)員大會(huì)，對(duì)2005年共青團(tuán)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，并掀起了號(hào)召全體團(tuán)員積極保持時(shí)代先鋒意識(shí)的新的高潮，5月4日，中央電視臺(tái)整點(diǎn)新聞、遼寧教育電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。

我們的大學(xué)生中不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的團(tuán)員青年，我校學(xué)生會(huì)主席朱勝藍(lán)被評(píng)為“沈陽(yáng)市十佳大學(xué)生”，作為當(dāng)代先進(jìn)青年，他知道應(yīng)該樹立一面旗幟，一面爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旗幟，一面奮斗不息的旗幟，這種心里想著集體，想著廣大同學(xué)，全心全意為大家服務(wù)的信念為廣大團(tuán)員青年樹立了楷模。我校研究生黃開華勇救落水老人，被遼寧電視臺(tái)等采訪時(shí)“我們學(xué)校的同學(xué)看見了也都會(huì)這么做”的樸素回答，讓每個(gè)人的心里都暖暖的，媒體稱贊我們沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)是“育人為本，德育為先”。

3，充分發(fā)揮學(xué)生骨干、理論社團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)陣地的作用，弘揚(yáng)和培育以愛國(guó)主義為核心的偉大民族精神，幫助團(tuán)員青年正確認(rèn)識(shí)各種社會(huì)問(wèn)題和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件，堅(jiān)決同一切分裂祖國(guó)的言行作斗爭(zhēng)；增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助精神和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)團(tuán)員青年自覺養(yǎng)成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型道德觀念和行為規(guī)范。

我們時(shí)刻意識(shí)到良好的宣傳媒介是創(chuàng)建積極的團(tuán)的教育環(huán)境的重要條件，現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)與世界的重要途徑，因而我們把加強(qiáng)團(tuán)委的網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)納入日程，希望在這里為廣大團(tuán)員青年提供一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，我們的校團(tuán)委網(wǎng)站最終被評(píng)為遼寧省普通高等學(xué)校主題教育示范網(wǎng)站，這是對(duì)我們工作方向的肯定更是對(duì)我們的鼓勵(lì)。

解決“三農(nóng)”問(wèn)題是時(shí)代為我們搭建的踐行“三個(gè)代表”重要思想的一個(gè)重要平臺(tái)，實(shí)踐三農(nóng)、學(xué)習(xí)三農(nóng)更是農(nóng)業(yè)院校的學(xué)生應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委重點(diǎn)培養(yǎng)、建立的“三農(nóng)問(wèn)題研究會(huì)”在探索中成長(zhǎng)，獲遼寧省高校示范社團(tuán)。

4，在全校啟動(dòng)了大學(xué)生基礎(chǔ)文明修身計(jì)劃，深化“文明生活、健康成才”主題活動(dòng)，認(rèn)真引導(dǎo)青年學(xué)生堅(jiān)定信仰、立志成才、提高素質(zhì)、完善自我，以文明的生活方式、合理的求學(xué)計(jì)劃和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌在新時(shí)代展現(xiàn)新風(fēng)采。

為了提高青年學(xué)生的信仰意識(shí)、修身精神，2005年3月3日組織了青年學(xué)

第四篇：沈陽(yáng)玫瑰大酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)

沈陽(yáng)玫瑰大酒店實(shí)習(xí)總結(jié)

沈陽(yáng)玫瑰大酒店的實(shí)習(xí)，對(duì)于我們這些教授酒店專業(yè)課程的老師來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)。到酒店去實(shí)習(xí)，就是把課本的理論知識(shí)很好的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，在教授學(xué)生的過(guò)程中，用更多生動(dòng)的例子，用更多實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)來(lái)讓學(xué)生真正掌握理論知識(shí)，更好的理解酒店工作的實(shí)際，從而，提高我校學(xué)生的就業(yè)能力和實(shí)力。通過(guò)短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我感受頗深，現(xiàn)就對(duì)酒店實(shí)習(xí)的一些看法和感受總結(jié)如下：

一、樹立“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”理念。

酒店行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，無(wú)論是前廳部、餐飲部還是客房部都是對(duì)客服務(wù)的部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著酒店的聲譽(yù)和口碑。因此，作為酒店一線的員工，一定要樹立“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這樣一種意識(shí)，才能真正為客人服好務(wù)。來(lái)酒店消費(fèi)的客人，不僅僅要享受酒店所能提供的各種奢華的物質(zhì)，更多的是想在酒店找到一種感覺——被人重視以及尊重的感覺。因此，要想成為一名優(yōu)秀的酒店員工，對(duì)于客人提出的要求，要想法設(shè)法滿足；對(duì)于客人遇到的困難，要第一時(shí)間解決；對(duì)于客人的投訴不滿，要把它消除在萌芽之中。“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。在今后的授課過(guò)程中，我會(huì)一如既往的給學(xué)生灌輸“客人至上”的理念。從理念上為學(xué)生打下作為一名優(yōu)秀酒店工作人員的基礎(chǔ)。

二、專業(yè)基礎(chǔ)必須牢固。

課堂所學(xué)酒店理論知識(shí)，并非紙上談兵。通過(guò)這次實(shí)習(xí)更進(jìn)一步驗(yàn)證了學(xué)好理論知識(shí)的重要性。它為學(xué)生將來(lái)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的酒店員工甚至是酒店的管理者，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，學(xué)生一定要扎實(shí)酒店相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，只有這樣，才能在今后的工作中快速的成長(zhǎng)，更好的適應(yīng)酒店工作的需要。在今后的授課中，我會(huì)繼續(xù)提高對(duì)學(xué)生理論專業(yè)的要求，從專業(yè)技能上為學(xué)生打下作為一名優(yōu)秀酒店工作人員的基礎(chǔ)。

三、英語(yǔ)能力必不可少。

作為四星級(jí)酒店，尤其是商務(wù)接待的酒店，玫瑰大酒店對(duì)于員工的英文要求也非常高。因此，要想成為酒店的骨干力量，英語(yǔ)能力必不可少。這就需要我們的學(xué)生，在上好專業(yè)課之余，一定要努力提高自己的英語(yǔ)能力，尤其要孰知酒店英語(yǔ)方面的知識(shí)，不僅能夠服務(wù)好國(guó)內(nèi)的客人，更要在服務(wù)國(guó)際客人的時(shí)候，應(yīng)對(duì)自如。只有全方位提高我校學(xué)生的能力，才能在就業(yè)工作中體現(xiàn)出我校學(xué)生的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、人際溝通能力要加強(qiáng)。

初入社會(huì)的學(xué)生，一定會(huì)經(jīng)過(guò)從學(xué)校人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。因此，良好的人際溝通交往能力，在一定程度上決定著學(xué)生的發(fā)展方向。在今后的授課中，我會(huì)著重培訓(xùn)學(xué)生的三種能力：

（一）培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言溝通的能力。

在為客人服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是每個(gè)員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還能折射出我們的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)。在工作中，要做到語(yǔ)氣自然流暢、和藹可親，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言。與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，比如對(duì)客人的稱呼是不是被誤用等，說(shuō)講話要有邏輯性，不能前言不搭后語(yǔ)，羅嗦不清等，這很容易造成客人的不滿。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。

在人際交往中，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人，客人第一次來(lái)到酒店對(duì)一切都是陌生的，而人對(duì)陌生的事物往往都是抱有戒備心理的，這時(shí)候就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒。

(三)培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。

觀察能力的實(shí)質(zhì)就是想客人所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。

五、注重細(xì)節(jié)，用心工作。

有一句話叫：細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對(duì)部門來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)代表形象；對(duì)事業(yè)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定著成敗。因此，在今后的教學(xué)中，我會(huì)著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)細(xì)節(jié)的感知能力。帶領(lǐng)學(xué)生思考，共同探討酒店的細(xì)節(jié)服務(wù)怎樣還可以做的更細(xì)。如：雨天的時(shí)候，酒店都想到備一把雨傘，但很少想到，客人的車門上會(huì)有雨滴滴下，禮賓開車門時(shí)，手里可拿一個(gè)小毛巾，輕輕一擦，效果完全不一樣。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已然結(jié)束，我也將繼續(xù)奮斗在教書育人的第一線上。作為一名酒店專業(yè)的老師，我非常珍惜這次酒店實(shí)習(xí)的成果，也必將把實(shí)習(xí)所學(xué)所感同理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，為今后學(xué)生走上工作崗位成為一名優(yōu)秀的酒店工作人員，貢獻(xiàn)全部力量！

徐瑞

二〇一二年十二月十四日

第五篇：2010年沈陽(yáng)急救中心綜合治理工作總結(jié)

2010

治安綜合治理工作總結(jié)

沈陽(yáng)急救中心 二0一0年十二月

2010年在局綜治辦領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任、支持和指導(dǎo)下,沈陽(yáng)急救中心以狠抓綜合治理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以加大各項(xiàng)安保工作檢查力度，排除重大隱患為主題。深入現(xiàn)場(chǎng)查隱

患，堵漏洞，取得了明顯成效，現(xiàn)將2010年全年綜合治理工作總結(jié)如下：

一、狠抓綜治目標(biāo)管理、加強(qiáng)安保工作基礎(chǔ)建設(shè)

年初在衛(wèi)生局下達(dá)2010年“治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書”的基礎(chǔ)上，與中心各科室、分中心簽訂責(zé)任狀。

建立安?；A(chǔ)工作檔案，下發(fā)到各科室、分中心，并要求記錄，完善了基礎(chǔ)科室的安保工作，使治安綜合治理目標(biāo)落到了實(shí)處。

二、組織安全保衛(wèi)隱患檢查、強(qiáng)化隱患排查、整改措施 按照年初工作計(jì)劃及上級(jí)文件要求認(rèn)真組織開展各項(xiàng)保衛(wèi)隱患檢查，針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全保衛(wèi)隱患問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行研究整改。加強(qiáng)對(duì)各科室、分中心進(jìn)行隱患整治的指導(dǎo)和督查、督辦，保證整治措施的落實(shí)。

積極利用技術(shù)手段提高中心的安全保衛(wèi)能力，針對(duì)中心六樓以上由于使用性質(zhì)的變更，不能更好的實(shí)行封閉式管理，造成監(jiān)控盲區(qū)。在各樓層電梯間、中心計(jì)算機(jī)室、指揮調(diào)度室安裝監(jiān)控探頭5處，確保了重點(diǎn)部位的安全。

同時(shí)面對(duì)日益增加的患者投訴情況建議在信訪辦加裝視頻、音頻監(jiān)控，保障了中心處理醫(yī)患糾紛時(shí)，醫(yī)患雙方的合理權(quán)益。便于在處理過(guò)程中因家屬不理解產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題有劇可查。

利用技術(shù)手段將中心所有視頻監(jiān)控鏈接到中心安?？?，形成監(jiān)控室與保衛(wèi)科雙路時(shí)時(shí)監(jiān)控視頻動(dòng)態(tài)，極大的加強(qiáng)了中心安保

監(jiān)控能力。

為了確保中心消防安全，年初更新、維護(hù)消防設(shè)施，維護(hù)滅火器164具，更新22具，并與具有消防設(shè)備維護(hù)資質(zhì)的單位簽訂維護(hù)協(xié)議，每季度對(duì)中心消防噴淋系統(tǒng)進(jìn)行整體檢測(cè)，使消防噴淋系統(tǒng)保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

三、廣泛進(jìn)行宣傳教育 增強(qiáng)職工安全素質(zhì)

組織各科室、分中心開展以圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的活動(dòng)，擴(kuò)大影響，增進(jìn)實(shí)效。購(gòu)買宣傳畫、宣傳資料等廣泛深入地開展宣傳。標(biāo)語(yǔ)2余條，培訓(xùn)職工500余人，組織職工進(jìn)行安保常識(shí)考試。

聘請(qǐng)消防部門人員舉辦安全消防知識(shí)講座,便于了解 并掌握“三懂”、“三會(huì)”等消防知識(shí)的職工人數(shù)明顯增多，進(jìn)一步提高了中心的消防管理水平。組織職工進(jìn)行了消防演習(xí)，通過(guò)演習(xí)檢驗(yàn)了消防裝備，進(jìn)一步增強(qiáng)和提高了職工防火意識(shí)及救火能力。

四、立足本部門工作、強(qiáng)化維穩(wěn)力度

每天組織保衛(wèi)干事對(duì)中心大樓進(jìn)行巡視，對(duì)巡視中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理并登記備案，全年查處患者違章使用電器設(shè)備7起，查找無(wú)身源患者70余人次，返還患者現(xiàn)金、物品折合人民幣一萬(wàn)余元，遣散酗酒鬧事、閑散人員10余人次，駐警協(xié)助醫(yī)療科室轉(zhuǎn)運(yùn)無(wú)身源患者5人次。

9月下旬中心三病房收治一名肇事受傷患者，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，經(jīng)過(guò)多方查找患者家屬拒絕認(rèn)領(lǐng)尸體。尸體在中心停留二天，因氣溫較高尸體出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象，中心積極與公安部門及民政部門

協(xié)調(diào)，保衛(wèi)干事忙至深夜于22日妥善將尸體存放與殯儀館內(nèi)，避免了因?yàn)槭w無(wú)法存放造成的糾紛隱患。

10月中心急診收治一名酒后服毒患者，經(jīng)搶救，患者恢復(fù)意識(shí)，但清醒后在中心急診內(nèi)辱罵醫(yī)護(hù)人員，并砸壞12導(dǎo)連心電圖機(jī)，安?？平拥綀?bào)告后及時(shí)出警，控制住該人避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，并報(bào)警將其轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)，同時(shí)安保科及時(shí)跟進(jìn)與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)處理此案，最終賠償我們急救中心人民幣5000元，挽回了中心的經(jīng)濟(jì)損失。

積極配合紀(jì)委、醫(yī)務(wù)科處理醫(yī)療糾紛多起，當(dāng)糾紛調(diào)節(jié)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，根據(jù)情況掌握時(shí)機(jī)直接介入調(diào)解，對(duì)無(wú)理取鬧的用法律給予震懾，避免事態(tài)的擴(kuò)大和越級(jí)上訪事件的發(fā)生，有效的維護(hù)了中心合法利益。

2010順利的完成了全年治安綜合治理工作任務(wù)，雖然取得了一些優(yōu)異成績(jī)，但還距實(shí)際要求有距離。急救中心將認(rèn)真系統(tǒng)的總結(jié)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，為2011年中心安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

沈陽(yáng)急救中心 二0一0年十二月八日