第一篇：論和諧家校關(guān)系的構(gòu)建123

摘要

檢視當(dāng)前的教育現(xiàn)狀，學(xué)校教育忽視了家庭教育的作用，學(xué)校及教師缺少與家長(zhǎng)的有效溝通、交流與合作。構(gòu)建和諧的家校關(guān)系已經(jīng)成為世界各國(guó)教育研究和學(xué)校教育改革的一個(gè)主題，是教育發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。本文將從構(gòu)建和諧家校關(guān)系的相關(guān)理論、和諧家校關(guān)系的意義和必要性、構(gòu)建和諧家校關(guān)系的有效措施等方面進(jìn)行研究，從而為孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的教育空間，在教育中更好的體現(xiàn)大教育觀，落實(shí)素質(zhì)教育，最終提高全體國(guó)民的科學(xué)文化素質(zhì)。

關(guān)鍵詞

學(xué)校教育；家庭教育；和諧家校關(guān)系

I

Abstract Checking the present education,the school-edu ignoring the affect of family-edu,school and teacher lack of the communication and cooperation.Building good home-school relationsthip always turn into a theme and a tendency on education reformation all over the word.This article will the home-school related theory ,the meaning and the valid statery of home-school cooperation ,so as to children’s learning and development to creat a good education space.Better reflected in education Education Concept,implementation of quality education,and ultimately improve the scientific and cultural quality of all citizens.Keywords:school education,home education,good home-school relationship

II

III

目錄

摘要................................................................I ABSTRACT...........................................................II 引言................................................................1 一 構(gòu)建和諧家校關(guān)系的意義和必要性................................1

（一）構(gòu)建和諧的家校關(guān)系是青少年健康成長(zhǎng)的重要保障................1

（二）構(gòu)建和諧的家校關(guān)系是學(xué)校教育發(fā)展的必然要求.................2 二 家校合作的基本理論依據(jù)..........................................2

（一）教育心理學(xué)的相關(guān)理論........................................2

（二）管理學(xué)的相關(guān)理論............................................2

（三）學(xué)校公共關(guān)系的相關(guān)理論......................................3

（四）發(fā)展生態(tài)學(xué)理................................................3 三 當(dāng)前家校關(guān)系存在的問題..........................................3

（一）教師與家長(zhǎng)在教育中的思想觀念偏差...........................4

（二）重智育的家校合作傾向.......................................4

（三）缺乏互動(dòng)的家校溝通方式......................................4 四 影響和諧家校關(guān)系構(gòu)建的因素......................................5

（一）學(xué)校方面....................................................5

（二）家庭方面....................................................6 五 基于家校關(guān)系存在的問題的有效性措施..............................6

（一）營(yíng)造和諧環(huán)境，形成相互信任與理解的家校溝通狀態(tài)..............6 1.創(chuàng)建和諧的文化氛圍............................................6 2.營(yíng)造公平、人性化的教育環(huán)境....................................7

（二）樹立服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)的觀念，保證家校合作的有效開展..........7

（三）建立健全相關(guān)的政策法規(guī)，為家校合作提供制度與經(jīng)費(fèi)保障........7

（四）改進(jìn)內(nèi)容和形式，促進(jìn)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建......................8 1.建立多樣化的家長(zhǎng)會(huì)............................................8（1）遵循平等原則，營(yíng)造溝通氛圍...............................8（2）變換會(huì)議主角，形式多樣化.................................8（3）加強(qiáng)會(huì)后聯(lián)系，進(jìn)行必要的個(gè)別化溝通.......................9 2.進(jìn)行規(guī)范化的家訪..............................................9（1）主動(dòng)性原則...............................................9（2）全員性原則...............................................9（3）及時(shí)性原則...............................................9（4）鞏固性原則..............................................10 3.設(shè)立并完善“家長(zhǎng)學(xué)?！焙汀凹议L(zhǎng)委員會(huì)”.......................10（1）家長(zhǎng)學(xué)校................................................10（2）家長(zhǎng)委員會(huì)..............................................10 4.開拓各種聯(lián)系渠道，開展豐富的活動(dòng).............................10

IV

六 學(xué)習(xí)國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)，為構(gòu)建和諧家校關(guān)系提供借鑒.................11 1.美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)...................................................11 2.日本的經(jīng)驗(yàn)...................................................12

七、展望...........................................................12 結(jié)束語.............................................................13 參考文獻(xiàn)...........................................................14 謝辭...............................................................15

V

引言

自學(xué)校問世以來，學(xué)校教育和家庭教育的關(guān)系便成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)今世界各國(guó)已普遍認(rèn)識(shí)到青少年兒童的教育僅靠學(xué)校教育單方面的力量是難以完成的，需要社會(huì)各方面的力量，尤其是家庭的全力合作，學(xué)校、家庭和社會(huì)三者互相溝通、互相配合是教育獲得成功的基本保證。因此，為了更好地解決學(xué)校、家庭、社會(huì)教育協(xié)調(diào)發(fā)展問題，則需要在充分利用原有教育形式的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，并采用一些新型的教育合作方式。

一

構(gòu)建和諧家校關(guān)系的意義和必要性

“家校合作”目前尚未有一個(gè)涵義固定的概念，但是教育專家學(xué)者和教育實(shí)際工作者都一致認(rèn)為應(yīng)主要把握以下幾點(diǎn)內(nèi)涵：（1）家校合作是一種雙向活動(dòng)，是家庭教育與學(xué)校教育的相互配合。家長(zhǎng)要對(duì)學(xué)校教育給予支持，學(xué)校要對(duì)家庭教育做出指導(dǎo)，其中學(xué)校應(yīng)起主導(dǎo)作用。（2）家校合作活動(dòng)圍繞的中心應(yīng)該是學(xué)生，學(xué)生是家庭和學(xué)校共同的服務(wù)對(duì)象。促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展是家校合作活動(dòng)的最終目的。（3）家校合作是社會(huì)參與學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分。家長(zhǎng)的參與離不開社會(huì)大背景，是廣泛的社會(huì)背景意義上的參與。因而，家校合作必然會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展至與社區(qū)乃至社會(huì)方方面面的合作。

（一）構(gòu)建和諧的家校關(guān)系是青少年健康成長(zhǎng)的重要保障

當(dāng)前，我國(guó)正處于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化各層面都發(fā)生了很大變革，作為社會(huì)細(xì)胞的家庭也發(fā)生了很大變化，而這些變化使家庭和學(xué)校在青少年教育方面面臨新的挑戰(zhàn)。因此，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系就顯的尤為重要。一是現(xiàn)代家庭形態(tài)的變化對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響。首先，社會(huì)的變遷和計(jì)劃生育導(dǎo)致家庭規(guī)模不斷縮小，進(jìn)而導(dǎo)致了家庭中人際關(guān)系渠道的減少，孩子與家長(zhǎng)之間的代溝不斷加深，家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)顯得束手無策；其次，由于種種原因，我國(guó)單親家庭的數(shù)量持續(xù)上升，而大多家長(zhǎng)由于自己的不幸而對(duì)子女不負(fù)責(zé)任，疏于管教；再次，許多父母由于工作繁忙，將孩子從小就交給祖父母或外祖父母撫養(yǎng)，隔代長(zhǎng)輩對(duì)孩子的溺愛，也給學(xué)校教育帶來了很多困難。二是流行文化、大眾傳媒對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響。當(dāng)今世界已經(jīng)被傳媒覆蓋，在影響青少年成長(zhǎng)的因素中，大眾傳媒既有積極的一面，又有消極的一面，這也導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。

上述幾種情況是當(dāng)前影響青少年健康成長(zhǎng)的新因素，而構(gòu)建和諧的家校關(guān)系成為青少年健康成長(zhǎng)的重要保障。和諧的家校關(guān)系有助于家長(zhǎng)提高素養(yǎng)、樹立正確的教育觀。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，因此只有科學(xué)的家庭教育才能保證孩子的健康成長(zhǎng)。目前我國(guó)家庭對(duì)子女的教育存在著許多誤區(qū)，隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，家長(zhǎng)難免會(huì)對(duì)教育孩子方式產(chǎn)生困惑。而構(gòu)建和諧家校關(guān)系的過程，同時(shí)也是家長(zhǎng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、提高自身教育素養(yǎng)、樹立正確的教育觀的過程。而受過專門職業(yè)培訓(xùn)的教師會(huì)更加了解學(xué)生的生理、心理特征以及其學(xué)習(xí)特點(diǎn)等，同時(shí)由于非血緣關(guān)系，教師更能客觀地對(duì)待學(xué)生。教師可以為家長(zhǎng)提供教育知識(shí)和技能，幫助家長(zhǎng)了解孩子成長(zhǎng)特點(diǎn)，與孩子建立平等、和諧、民主的家庭關(guān)系。

（二）構(gòu)建和諧的家校關(guān)系是學(xué)校教育發(fā)展的必然要求

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨向全球化，這種現(xiàn)狀對(duì)學(xué)校教育也提出了新的要求，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是學(xué)校要培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的人才；二是學(xué)校的發(fā)展應(yīng)當(dāng)廣泛吸取社會(huì)力量的支持與參與。而構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，成為學(xué)校發(fā)展的必然要求。首先，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系有利于教育資源的優(yōu)化配置和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。通過和諧家校關(guān)系的構(gòu)建，學(xué)校能夠幫助家長(zhǎng)解決在教育子女的過程中遇到的各種問題，家長(zhǎng)也能夠全方位地支持學(xué)校教育工作。其次，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，形成持續(xù)有效的家校溝通，這也是對(duì)學(xué)校所形成的一種監(jiān)督，也是一定的壓力。“有壓力才有動(dòng)力”，在和諧的家校關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，家庭對(duì)學(xué)校教育的持續(xù)關(guān)注使學(xué)校和教師不敢懈怠，從而有利于其認(rèn)識(shí)到自身的不足，積極反省當(dāng)前的工作并努力改進(jìn)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

二

家校合作的基本理論依據(jù)

（一）教育心理學(xué)的相關(guān)理論

皮亞杰提出了認(rèn)知發(fā)生的建構(gòu)理論，他認(rèn)為，兒童的認(rèn)識(shí)來自于主體通過動(dòng)作達(dá)到的對(duì)客體的適應(yīng)，也就是說，兒童是積極的學(xué)習(xí)者，在其認(rèn)識(shí)活動(dòng)中具有一定的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。他總結(jié)出，兒童的認(rèn)知發(fā)展在很大程度上依賴于兒童對(duì)于周圍環(huán)境的操縱及與之積極的互動(dòng)。一方面，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，對(duì)孩子的教育具備“先入為主”的優(yōu)勢(shì)。孩子在家庭生活中獲得最初的經(jīng)驗(yàn)，從而為其個(gè)性發(fā)展奠定基礎(chǔ)，兒童通常會(huì)受到潛移默化的影響，按照家庭的期望來塑造自己的行為，這是著名的皮格馬列翁效應(yīng)。皮格馬列翁效應(yīng)表明，對(duì)孩子傳遞積極的期望，就會(huì)使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好；反之，若向孩子傳遞消極的期望則可能導(dǎo)致其自暴自棄，放棄努力。

另一方面，學(xué)校是兒童的主要受教育場(chǎng)所，是培養(yǎng)人才的基地。學(xué)校通過有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有組織的教育，對(duì)學(xué)生的身心施加積極的影響。學(xué)校教育因其性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)學(xué)生的發(fā)展起著主導(dǎo)作用。由此可見，家庭和學(xué)校是兒童生活和成長(zhǎng)的最具影響力的主要環(huán)境。為了兒童健康和諧發(fā)展，學(xué)校和家庭需要構(gòu)建和諧的關(guān)系。

（二）管理學(xué)的相關(guān)理論

責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則表明，在管理活動(dòng)中權(quán)力與職責(zé)是緊密相連的。權(quán)力意味著職責(zé)，既不能擅自放棄，也不能隨意轉(zhuǎn)讓。同時(shí)，行使權(quán)力時(shí)，必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，不能只行使權(quán)力而不承擔(dān)責(zé)任。職責(zé)與權(quán)力是相互制約、不可分割的。為了提高教育質(zhì)量，就要協(xié)調(diào)學(xué)生成長(zhǎng)的各方面力量，而其中家長(zhǎng)的力量又是至關(guān)重要的。家長(zhǎng)參與學(xué)校管理，就會(huì)增強(qiáng)家長(zhǎng)在學(xué)校管理中的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí),由于家長(zhǎng)最了解學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷，由家長(zhǎng)參與制定的決策就更具有針對(duì)性。因此，在進(jìn)行學(xué)校管理時(shí)，要授家長(zhǎng)以管理權(quán)，委家長(zhǎng)以責(zé)任，使教師與家長(zhǎng)密切配合，共同探討學(xué)生成長(zhǎng)過程中的教育問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。

（三）學(xué)校公共關(guān)系的相關(guān)理論

學(xué)校公共關(guān)系,就是學(xué)校作為一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)與公眾之間發(fā)生的關(guān)系。學(xué)校公共關(guān)系的行為主體是學(xué)校;它的相關(guān)公眾,就是教職工和學(xué)生以及與之相關(guān)的家長(zhǎng)和社區(qū)的相關(guān)組織等。學(xué)校公共關(guān)系工作就是指學(xué)校運(yùn)用信息傳播手段為學(xué)校樹立良好的形象,從而得到公眾的理解、信任與支持而進(jìn)行的一種學(xué)校管理職能活動(dòng)。

在二戰(zhàn)后的一段時(shí)間中,美國(guó)開始運(yùn)用人際關(guān)系的理論來研究教育行政和學(xué)校管理中的公共關(guān)系問題,從而產(chǎn)生了一系列成果。這一時(shí)期學(xué)校公共關(guān)系學(xué)的研究重點(diǎn)是學(xué)校內(nèi)部的公共關(guān)系,即學(xué)校管理人員和教職工之間的公共關(guān)系問題,家長(zhǎng)和社區(qū)還沒有納入重點(diǎn)。20世紀(jì)60~70年代,由于美國(guó)社會(huì)的變化和教育的改革,促進(jìn)了學(xué)校向著開放系統(tǒng)發(fā)展。于是,學(xué)校內(nèi)部與校外公眾之間的公共關(guān)系進(jìn)入了研究者的視野。這一時(shí)期,爭(zhēng)取家長(zhǎng)選擇教育的運(yùn)動(dòng)、教師集體談判的出現(xiàn)、各個(gè)利益集團(tuán)對(duì)教育的要求等,促使學(xué)校向一個(gè)更開放的系統(tǒng)發(fā)展。家長(zhǎng)的地位在學(xué)校公共關(guān)系中更加突出。

公共關(guān)系的先驅(qū)艾維·李認(rèn)為,在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,任何一個(gè)組織都不可能是封閉的,它必須不斷地與外界進(jìn)行信息交流。公眾學(xué)校也是如此,它已經(jīng)不是一個(gè)四面高墻的象牙塔,它必須滿足社會(huì)發(fā)展的需要。因此，如何為學(xué)校的發(fā)展謀求一個(gè)有利的環(huán)境,是學(xué)校管理應(yīng)該思考的一個(gè)問題。其中有效的方式之一,就是大力開展公共關(guān)系傳播(包括對(duì)家長(zhǎng)的公共關(guān)系傳播),在社會(huì)中形成優(yōu)良的形象,與社會(huì)各方形成融洽的關(guān)系。

（四）發(fā)展生態(tài)學(xué)理

根據(jù)美國(guó)學(xué)者(Bronfenbrenner.U)的發(fā)展生態(tài)學(xué)理論(the ecology of human development),人的發(fā)展是個(gè)體與其生態(tài)環(huán)境之間相互交往和影響的結(jié)果,而人的生態(tài)環(huán)境,是由家庭、學(xué)校和社會(huì)及其相互關(guān)系等一系列不同結(jié)構(gòu)和層次的生態(tài)系統(tǒng)所組成的有機(jī)整體。每一個(gè)結(jié)構(gòu)和層次不同的系統(tǒng),因其與個(gè)體關(guān)系的獨(dú)特性而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生特殊的影響。

根據(jù)發(fā)展生態(tài)學(xué)理論,兒童發(fā)展的生態(tài)環(huán)境可以分為四個(gè)彼此關(guān)聯(lián)的系統(tǒng),即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)以及宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指兒童親身接觸和參與其間、并與之有著直接而緊密聯(lián)系的環(huán)境,如家庭、學(xué)校、同齡伙伴等。中介系統(tǒng)是指各微觀系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,如學(xué)校和家庭、家庭與鄰里等。微觀系統(tǒng)之間是否相互溝通和尊重,或保持價(jià)值觀念上的一致,都會(huì)影響兒童的行為習(xí)慣和學(xué)業(yè)表現(xiàn)。

如果家庭和學(xué)校在對(duì)兒童的教養(yǎng)方式和要求上存在差異,又不通過有效的途徑進(jìn)行溝通,便會(huì)使兒童無所適從,并對(duì)家庭和學(xué)校的要求產(chǎn)生困惑。如果教師對(duì)兒童的家庭背景知之甚少,對(duì)家長(zhǎng)置之不理,或以居高臨下的傲慢態(tài)度對(duì)待,一方面會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的自尊心,阻礙兒童身心的健康發(fā)長(zhǎng);另一方面也會(huì)削弱父母對(duì)子女教育的權(quán)威性。同樣，如果家長(zhǎng)在孩子面前表現(xiàn)出對(duì)教師的不滿和鄙視,也可能導(dǎo)致兒童對(duì)教師不尊敬,對(duì)學(xué)校失去興趣。所以家庭和學(xué)校必須積極配合,在對(duì)兒童的教育態(tài)度、方式、內(nèi)容、策略和管理上應(yīng)保持高度的一致。

三

當(dāng)前家校關(guān)系存在的問題

目前,我國(guó)教育界對(duì)家庭與學(xué)校在兒童教育方面的合作已達(dá)成共識(shí),即:對(duì)兒童來說,家庭教育是基礎(chǔ),學(xué)校教育起主導(dǎo)作用,兩者必須相互配合,和諧一致,以加強(qiáng)教育的效果?；谶@種

理解,我國(guó)學(xué)者提出了家庭、學(xué)校“一體化”的理論,指出:家庭教育、學(xué)校教育的協(xié)調(diào)一致,互相配合,有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)教育在時(shí)空上的緊密銜接,避免兒童在一定的時(shí)間、空間范圍內(nèi)放任自流,失去控制,受一些不健康因素的影響；有利于保證教育方向的一致,避免各自作用的互相抵消,給學(xué)生思想造成混亂;也有利于實(shí)現(xiàn)兩種教育的互補(bǔ)作用,從而加強(qiáng)整體教育的有效性。但在具體實(shí)踐中仍存在不少問題

（一）教師與家長(zhǎng)在教育中的思想觀念偏差

1.教師與家長(zhǎng)的教育思想與教育方法不同。由于教師與家長(zhǎng)雙方教育素養(yǎng)、文化水平以及教育思想與教育方式不一致，因此在孩子出現(xiàn)問題時(shí)的不同見解易使雙方產(chǎn)生心理分歧和矛盾。如在智障教育低年級(jí)階段，教師通常會(huì)把培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力作為教學(xué)的核心;但是家長(zhǎng)卻認(rèn)為，孩子上學(xué)就是為了讀書、認(rèn)字，生活方面的事家長(zhǎng)完全可以包辦。這樣教師教給學(xué)生的生活自理技能在家庭中得不到強(qiáng)化，反而因家長(zhǎng)的觀念起到抵消作用。2.對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的困難所抱態(tài)度不同。如有的學(xué)生發(fā)展進(jìn)度總是不盡如人意，特別是智障學(xué)生總會(huì)存在一定的行為問題，糾正多次，仍有反復(fù)。教師和家長(zhǎng)雙方可能會(huì)不考慮實(shí)際情況就相互責(zé)備。這就造成了教師和家長(zhǎng)的矛盾，長(zhǎng)此以往就造成家長(zhǎng)和教師合作的鴻溝。

3.教師與家長(zhǎng)合作中雙方地位不平衡。表現(xiàn)為以學(xué)校教育為中心，以教師指揮為中心，而很少考慮家長(zhǎng)的想法，往往使家長(zhǎng)處于被動(dòng)服從的位置上;另一方面，有些家長(zhǎng)也缺乏參與教育的意識(shí)。

4.教師和家長(zhǎng)缺少必要的聯(lián)系與心理溝通。教師和家長(zhǎng)交往受阻，原因是多方面的。一是由于教師與家長(zhǎng)的關(guān)系不是一種組織隸屬的性質(zhì)，而是松散的。所以交往的內(nèi)容、形式就有很大的隨意性。教師和家長(zhǎng)沒有形成完善的溝通模式，這樣想達(dá)到對(duì)孩子教育觀念和目標(biāo)的一致性就異常困難。

（二）重智育的家校合作傾向

在教育中，家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)習(xí)性投資，如給孩子提供獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間、書桌、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書、工具書等多數(shù)持一種贊成的態(tài)度，并且投資較多。但對(duì)促進(jìn)孩子發(fā)展的其他方面，如趣味性的書刊或報(bào)紙，還沒有引起家長(zhǎng)的重視。因此，家庭對(duì)孩子的物質(zhì)投資方面呈現(xiàn)出一種重智育的傾向。而在家校關(guān)系中，目前家校溝通主要還是交流學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。無論是家長(zhǎng)還是教師，大部分覺得互相聯(lián)系是為了了解或通報(bào)孩子的學(xué)習(xí)情況。在全面推崇素質(zhì)教育的今天，這種現(xiàn)象已嚴(yán)重影響了下一代的成長(zhǎng)，因?yàn)檫^分重視學(xué)習(xí)成績(jī)而忽略學(xué)生品德習(xí)慣與行為，可能導(dǎo)致一些孩子?jì)蓱T任性、缺乏毅力，不能適應(yīng)社會(huì)的需要。所以，家校間的溝通必須考慮到學(xué)生的身心健康，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。但是，大部分教師在實(shí)際的家校溝通中，仍然只談學(xué)生的學(xué)習(xí)，很少在家長(zhǎng)會(huì)、家訪等活動(dòng)中向家長(zhǎng)宣講科學(xué)的教育知識(shí)。這對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)是消極的，對(duì)構(gòu)建和諧的家校關(guān)系也是有影響的。

（三）缺乏互動(dòng)的家校溝通方式

雖然目前家校溝通的形式比較多，有家訪、家長(zhǎng)到學(xué)校面談、家長(zhǎng)座談會(huì)、電話交流、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)交流、孩子轉(zhuǎn)達(dá)、書信便條、學(xué)校開放日等等，但多數(shù)家校溝通的形式都是

學(xué)校、教師占主導(dǎo)的單向溝通，即只有校方的“傳遞信息”而沒有家長(zhǎng)的“反饋信息”，學(xué)校與家庭之間缺乏雙向的溝通與交流。通常，家長(zhǎng)會(huì)都選擇在期末或期中考試后，形成固定不變的會(huì)議模式：先由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話，再由班主任公布成績(jī)，然后再簡(jiǎn)單向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校的簡(jiǎn)況，并向家長(zhǎng)提出該怎么做，不該怎么做，最后強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)要與學(xué)校，老師配合等等。家長(zhǎng)即使有某些意見或建議，會(huì)后去找老師也因?yàn)闀r(shí)間有限不能充分地與老師交流。不少家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)會(huì)是又盼又怕，盼的是有機(jī)會(huì)了解孩子在校的表現(xiàn)情況，怕的是因?yàn)楹⒆颖憩F(xiàn)不好而會(huì)被老師指責(zé)。這樣的開家長(zhǎng)會(huì)只能加大教師與家長(zhǎng)間的隔閡。不僅家長(zhǎng)會(huì)如此，很多家校溝通形式，如家訪、學(xué)校開放日等，實(shí)際上都是由校方掌握主動(dòng)權(quán)，由學(xué)校或教師決定溝通活動(dòng)的內(nèi)容與方式，家長(zhǎng)只能被通知來參加，而沒有主動(dòng)發(fā)言權(quán)，實(shí)際上，在溝通中要做到，教師了解家長(zhǎng)的需求，注意收集家長(zhǎng)的反饋意見，同樣，家長(zhǎng)也應(yīng)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，主動(dòng)與教師溝通反映意見。除此之外，大多數(shù)家校溝通只是以一學(xué)期一到二次的家長(zhǎng)會(huì)或電話聯(lián)系為主，家訪、家長(zhǎng)開放日等方式很少采用，教師與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系少，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的了解也不全面，有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育也缺乏針對(duì)性。由于對(duì)學(xué)生的問題平時(shí)沒有及時(shí)溝通，因此當(dāng)問題發(fā)展到一定程度時(shí)教師才通知家長(zhǎng)來解決，家長(zhǎng)往往會(huì)嚴(yán)厲的斥責(zé)學(xué)生，甚至有些家長(zhǎng)還會(huì)與教師發(fā)生沖突，埋怨教師沒有及早提醒。所以單一的溝通形式會(huì)造成溝通的不及時(shí)，影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

四

影響和諧家校關(guān)系構(gòu)建的因素

（一）學(xué)校方面

1、學(xué)校對(duì)家校合作的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。如果學(xué)校管理者沒有認(rèn)識(shí)到家校合作的重要性,采取消極的態(tài)度,則家校合作就不可能收到實(shí)效。一旦認(rèn)識(shí)到家校合作的重要性和緊迫性,采取積極的態(tài)度,管理者們便成為家校合作的宣傳者和組織者。他們能夠?qū)倚：献鞔罅π麄?、指?dǎo)、支持和鼓勵(lì),從而使學(xué)校教職工對(duì)家校合作充滿信心和熱情,并以積極的態(tài)度,主動(dòng)尋求與家庭的合作。除了影響學(xué)校的整體氣氛和精神外,他們還能使學(xué)校保持開放狀態(tài),為家長(zhǎng)提供相應(yīng)的學(xué)校教育資源,支持和組織一些合作活動(dòng)。此外,教師是家校合作中的主要人物,是家校合作的具體策劃人和組織者，也是具體合作活動(dòng)的推行者、指導(dǎo)者、咨詢者、家長(zhǎng)的朋友、學(xué)生的導(dǎo)師。如果只有校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到家校合作的重要性,而教師持無所謂的態(tài)度,則和諧家校關(guān)系將很難構(gòu)建。

2、家校雙方溝通渠道的選擇。在提供家校間信息溝通渠道方面,學(xué)校應(yīng)起主導(dǎo)作用。學(xué)校與家庭交流的方式可分為單向和雙向信息交流方式。通過媒介(如成績(jī)單、家長(zhǎng)聯(lián)系本等)來傳遞信息,屬于單向信息交流。通過人際間的交流(如家訪、校訪、協(xié)助課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)等)屬雙向信息交流。學(xué)校如果只采用單向交流方式,則家校合作效果不佳,如果較重視雙向交流方式,學(xué)校鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校發(fā)出的信息做出反饋，并向?qū)W校提出意見和建議,雙方互動(dòng)、雙方獲益,這樣,家校合作的效果就更好。總之,學(xué)校應(yīng)開通多種雙向家校信息溝通的渠道,為家校合作提供信息基礎(chǔ)。

3、學(xué)生的溝通作用。學(xué)生在家校之間所起的橋梁作用,也是影響雙方合作的一個(gè)重要因素。若學(xué)生將學(xué)校概況、自身的學(xué)習(xí)狀況、學(xué)校的管理狀況以及學(xué)校所具備的家校溝通途徑等情況如實(shí)告訴家長(zhǎng),家長(zhǎng)就會(huì)了解學(xué)校及學(xué)生的在校情況,為家校合作奠定必要的信息基礎(chǔ)。同理,若學(xué)生向?qū)W校說明自己的家庭經(jīng)濟(jì)、家庭教育的狀況、文化背景、家庭的社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò)以及家庭中可利用的教育資源,這就為學(xué)校了解家庭、與家庭合作提供了必要的信息。

所以，學(xué)生在構(gòu)建和諧家校關(guān)系中也起著不可或缺的作用，學(xué)生應(yīng)該將家庭和學(xué)校的基本信息告知對(duì)方，這樣才會(huì)促進(jìn)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

（二）家庭方面

1、家長(zhǎng)對(duì)教育責(zé)任分工的觀念。家長(zhǎng)已普遍認(rèn)為與學(xué)校合作有利于學(xué)生的發(fā)展。但是,家長(zhǎng)的理念中也普遍存在著家庭與學(xué)?！柏?zé)任分離”的思想。持這種觀念的家長(zhǎng)認(rèn)為,孩子一旦入學(xué), 教育孩子就是學(xué)校的職責(zé)，家長(zhǎng)只負(fù)責(zé)孩子的衣、食、住、行。當(dāng)然也有一些家長(zhǎng)認(rèn)為,教育孩子是家長(zhǎng)和學(xué)校共同的責(zé)任,在促進(jìn)孩子的學(xué)業(yè)進(jìn)步方面,家長(zhǎng)與教師是合作伙伴。他們自覺檢查、督促孩子的學(xué)業(yè),補(bǔ)充和豐富孩子的各方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)配合學(xué)校與學(xué)校要求保持一致，家校形成“互相依賴”的關(guān)系。顯然,持“相互依賴”觀念的家庭有利于家校合作。

2、家長(zhǎng)的素質(zhì)。家長(zhǎng)受教育程度和家長(zhǎng)的個(gè)人特征對(duì)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建產(chǎn)生直接的影響。有研究表明,受教育水平較低的家長(zhǎng),往往懷疑自己的教育能力,且缺乏教育技能。他們通常對(duì)學(xué)校和教師有一種畏懼心理,不愿參與學(xué)校的活動(dòng),缺乏與教師的溝通,因而不利于家校間的合作。另外,受教育水平不同的家長(zhǎng),在兒童教養(yǎng)方式上不同,一般受教育水平較高的家長(zhǎng),往往讓孩子參加文化藝術(shù)學(xué)習(xí)、體育項(xiàng)目學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)等,在活動(dòng)中,這些家長(zhǎng)與其他教育水平較高的家長(zhǎng)交流、討論,這有利于掌握有關(guān)孩子學(xué)校教育的重要信息。家長(zhǎng)利用這些信息能夠?yàn)閷W(xué)校提供更多的教育資源,與教師更好地協(xié)作,從而建立和諧的家校關(guān)系。此外,家長(zhǎng)的某些個(gè)人特征也影響與學(xué)校的合作。有研究表明,家長(zhǎng)如果是親切,善于接納別人觀點(diǎn),有堅(jiān)持性,和諧的個(gè)人能力的人,則有助于家長(zhǎng)與教師建立融洽的關(guān)系,推進(jìn)家校合作的開展。反之,如果家長(zhǎng)的個(gè)人特征中消極特征過多,如冷漠、懷疑,或者人際交往能力太低,不善表達(dá),沒有主見等,都會(huì)影響合作?？梢?家長(zhǎng)的素質(zhì)高低以各種顯性和隱形的形式影響著和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

五

基于家校關(guān)系存在的問題的有效性措施

（一）營(yíng)造和諧環(huán)境，形成相互信任與理解的家校溝通狀態(tài)

1.創(chuàng)建和諧的文化氛圍

有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，家校雙方在對(duì)孩子教育上存在著一定的分歧，相互推卸教育責(zé)任，缺乏對(duì)彼此的信任和理解。而要解決這一問題，就需要在和諧的環(huán)境中。和諧的文化氛圍，是構(gòu)建和諧家校關(guān)系的重要前提條件。營(yíng)造和諧的文化氛圍,可以從社會(huì)和學(xué)校兩個(gè)方面進(jìn)行。在社會(huì)方面，教育部門可以通過各種媒體，對(duì)和諧家校關(guān)系進(jìn)行廣泛的宣傳，從而使廣大家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，教育孩子是學(xué)校和家庭、社會(huì)共同的責(zé)任。對(duì)于學(xué)校方面，要?jiǎng)?chuàng)造接納與兼容的學(xué)校文化氛圍。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要了解不同家庭的教育需要，使家長(zhǎng)們都能感受到學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)參與學(xué)校教育的重視；與此同時(shí)，教師也要具備良好的心態(tài)，將家長(zhǎng)視為合作伙伴并給予

充分的信任，善于同家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，以促進(jìn)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

2.營(yíng)造公平、人性化的教育環(huán)境

構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，需要營(yíng)造公平、人性化的教育環(huán)境。學(xué)校與家庭的溝通應(yīng)面向全體學(xué)生，絕不能只關(guān)注少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展，而更要關(guān)注那些特殊群體的學(xué)生，特別是對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工的流動(dòng)人口子女、農(nóng)村的“留守兒童”、家長(zhǎng)從事特殊職業(yè)的學(xué)生給予必要的重視，使他們能夠充分感受到來自學(xué)校、教師、家長(zhǎng)的關(guān)愛，也使學(xué)生和家長(zhǎng)感受到學(xué)校溝通的誠(chéng)意，更加理解、信任教師和學(xué)校。一方面，學(xué)校應(yīng)理解這些家庭的實(shí)際情況和困難，幫助其創(chuàng)造和諧的家庭環(huán)境，引導(dǎo)家長(zhǎng)與子女進(jìn)行情感交流，傾聽子女的心聲，積極鼓勵(lì)子女的點(diǎn)滴進(jìn)步，使子女能夠充分感受到父母的愛；另一方面，學(xué)校應(yīng)聯(lián)合社會(huì)力量，幫助特殊家庭解決實(shí)際困難，為家長(zhǎng)們參與家校合作提供可能，并在合作過程中平等相待，進(jìn)一步提高他們的積極性。

（二）樹立服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)的觀念，保證家校合作的有效開展

目前受應(yīng)試教育和傳統(tǒng)教育觀念的影響，學(xué)校和家庭必然走向以“學(xué)習(xí)為本”的合作模式，雙方都旨在提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。而在和諧的家校關(guān)系下，家校合作不只是家庭和學(xué)校教育愿望的統(tǒng)一，也不只是雙方教育方法的完善，而應(yīng)該是雙方共同努力服務(wù)于孩子的健康成長(zhǎng)，體現(xiàn)“以人為本”的理念。這就要求家校的合作要把孩子當(dāng)成有獨(dú)立意志的主體，以孩子的健康發(fā)展為合作的基本依據(jù)，創(chuàng)造一個(gè)盡可能使孩子得到全面發(fā)展的環(huán)境和條件。但是，不少學(xué)校和家庭在教育觀念上帶有明顯的功利色彩，學(xué)校追求學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、升學(xué)率；家長(zhǎng)期望孩子將來能有個(gè)高學(xué)歷和好職業(yè)，因而會(huì)忽略孩子的心理感受和道德情感，從而導(dǎo)致家校的合作跳不出“以升學(xué)為本”的怪圈，阻礙了家校合作教育功能的發(fā)揮。因此，不論對(duì)于家庭還是學(xué)校、教師，樹立正確的家校合作觀，并在這一正確觀念指導(dǎo)下進(jìn)行合作，才能真正做到學(xué)校與家庭的教育資源整合，使家校合作在促進(jìn)孩子全面發(fā)展中充分發(fā)揮作用。

（三）建立健全相關(guān)的政策法規(guī)，為家校合作提供制度與經(jīng)費(fèi)保障

在美國(guó)，家校合作及其指導(dǎo)正常運(yùn)行具有嚴(yán)密的法律保障。美國(guó)父母對(duì)孩子的撫養(yǎng)和教育的指導(dǎo)權(quán)被認(rèn)為是與生俱來的，所以這些權(quán)力被認(rèn)為是美國(guó)公民最基本的權(quán)力，也是一項(xiàng)受法律保護(hù)的權(quán)力，學(xué)校的作用是代替父母實(shí)行這種權(quán)力。當(dāng)家長(zhǎng)和學(xué)校之間出現(xiàn)分歧時(shí)，法律的作用就顯現(xiàn)出來，法院會(huì)去平衡這兩種權(quán)力間的關(guān)系，以明確兩者的責(zé)任。而在我國(guó),雖然《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《全國(guó)家長(zhǎng)學(xué)校工作指導(dǎo)意見》以及一些全國(guó)或地方性教育政策法規(guī)中都規(guī)定了家長(zhǎng)有權(quán)利和責(zé)任參與到學(xué)校教育中，但是這些法律法規(guī)更多的是宏觀上的指導(dǎo),缺乏對(duì)學(xué)校教育和家庭教育的具體操作細(xì)則規(guī)定，也缺乏相應(yīng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及必要的考核制度。目前，家長(zhǎng)和教師對(duì)家校關(guān)系的認(rèn)識(shí)都不到位，而且缺乏專項(xiàng)資金經(jīng)費(fèi)，限制了家校合作的發(fā)展。因此，為了構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，我們應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)的政

策法規(guī)。在法律中應(yīng)明確家長(zhǎng)參與學(xué)校教育既是權(quán)利也是義務(wù)，明確家長(zhǎng)參與教育的合法性。這樣，一方面可以使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，自身參與學(xué)校教育工作對(duì)兒童的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用；同時(shí)，也使教師和學(xué)校管理者認(rèn)識(shí)到，家長(zhǎng)參與學(xué)校教育是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的一條重要途徑。另外，在法律中應(yīng)明確家長(zhǎng)參與教育的指導(dǎo)思想、基本原則、組織架構(gòu)、權(quán)利責(zé)任、經(jīng)費(fèi)保障等，并且要確保有效運(yùn)作，從而促進(jìn)家校溝通的順利進(jìn)行。

（四）改進(jìn)內(nèi)容和形式，促進(jìn)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建

家校進(jìn)行交流時(shí)內(nèi)容和形式中存在的現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致了教師與家長(zhǎng)信息溝通不暢、缺乏互動(dòng)，從而影響家校教育合力的發(fā)揮。因此，應(yīng)改進(jìn)內(nèi)容和形式，促進(jìn)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

1.建立多樣化的家長(zhǎng)會(huì)

我國(guó)的家長(zhǎng)會(huì)由來已久，并且發(fā)揮了一定的作用。但是，多年不變的內(nèi)容和單向溝通的方式已不能適應(yīng)目前構(gòu)建和諧家校關(guān)系的需要。召開家長(zhǎng)會(huì)的目的，是要促使家長(zhǎng)與教師互相支持和理解，因此，對(duì)家長(zhǎng)會(huì)的改進(jìn)應(yīng)從以下方面入手。

（1）遵循平等原則，營(yíng)造溝通氛圍

家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該遵循“尊重、平等、合作”的原則。教師在家長(zhǎng)會(huì)上評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)，既要指出不足，更要肯定成績(jī)和進(jìn)步。這樣容易達(dá)到彼此心理上的平等，形成融洽的溝通氛圍。教師應(yīng)客觀地、全面地評(píng)價(jià)學(xué)生，使家長(zhǎng)聽后，感到學(xué)校教育的目的與家長(zhǎng)的期望相一致，從而在心理上接納學(xué)校教育，與教師一同教育學(xué)生。家長(zhǎng)會(huì)前，教師可以采用邀請(qǐng)函的方式表明會(huì)議的主題，把家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容告知家長(zhǎng)，讓他們有備而來；會(huì)中，教師要有意識(shí)地把時(shí)間和空間讓給家長(zhǎng)，讓他們真正成為家長(zhǎng)會(huì)的主角，全面了解孩子的情況，有機(jī)會(huì)傾聽其他家長(zhǎng)的教子經(jīng)驗(yàn)與困惑，還可以對(duì)班級(jí)的教育工作提出意見與建議。

（2）變換會(huì)議主角，形式多樣化

多樣化的家長(zhǎng)會(huì)中最重要的，是教師角色的轉(zhuǎn)變——由以往當(dāng)“家長(zhǎng)的家長(zhǎng)”變?yōu)楫?dāng)“家長(zhǎng)的朋友”，由以往一個(gè)人“唱獨(dú)角戲”，變?yōu)榻處煛⒓议L(zhǎng)甚至和學(xué)生“同唱一臺(tái)戲”，學(xué)生不再被排斥在家長(zhǎng)會(huì)之外，有些家長(zhǎng)會(huì)可以讓學(xué)生參加，甚至有些家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容還可以讓學(xué)生討論決定。開會(huì)時(shí)不再是老師站臺(tái)上家長(zhǎng)坐臺(tái)下，而是相鄰而坐。這樣不僅讓家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)老師多了幾分親近感，也讓這樣三方間多了許多了解和尊重。除傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)外，多樣化的家長(zhǎng)會(huì)還可以采取以下幾種形式：①對(duì)話討論式：就幾個(gè)突出的問題進(jìn)行教師與家長(zhǎng)、學(xué)生的對(duì)話；②交流式：就教育中的共性問題進(jìn)行討論探索，或做個(gè)案分析，或開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；③專家報(bào)告式：就學(xué)生入學(xué)后某個(gè)階段或某個(gè)共性問題，請(qǐng)專家做報(bào)告并現(xiàn)場(chǎng)答疑，以提高家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)。

（3）加強(qiáng)會(huì)后聯(lián)系，進(jìn)行必要的個(gè)別化溝通

家長(zhǎng)會(huì)后一般都會(huì)有家長(zhǎng)單獨(dú)找老師了解情況，但往往由于時(shí)間有限而影響溝通效果。教師可以規(guī)定一個(gè)接待家長(zhǎng)的時(shí)間，讓家長(zhǎng)了解得更多，還可以根據(jù)學(xué)生的不同情況舉行小型家長(zhǎng)會(huì)，如：學(xué)生干部家長(zhǎng)會(huì)（指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與工作兩不誤，進(jìn)一步提高全面素質(zhì)）、學(xué)習(xí)較困難的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)（指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、提高心理素質(zhì)）、進(jìn)步趨勢(shì)明顯的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)（鼓舞干勁、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，要求注重能力培養(yǎng)）、紀(jì)律較差的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)（注重對(duì)意志、情感、興趣、性格等心理素質(zhì)的培養(yǎng)，完善道德人格）等等多種形式的家長(zhǎng)會(huì)。

2.進(jìn)行規(guī)范化的家訪

家訪是一種傳統(tǒng)而常用的家校聯(lián)系方式，具有其獨(dú)特的不可替代性，因?yàn)橥ㄟ^這種形式可以全面客觀地掌握學(xué)生家庭狀況，可以將學(xué)校和家庭緊密地聯(lián)系起來形成做學(xué)生思想工作的合力；可以增進(jìn)師生感情，尤其對(duì)解決個(gè)別學(xué)生的特殊問題有著獨(dú)到的作用。要更新傳統(tǒng)的家訪，探索家訪工作的新思路、新途徑，除傳統(tǒng)的上門家訪外，還可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、家校聯(lián)系卡等多種不同的溝通方式，將學(xué)校的教育要求和學(xué)生的近期表現(xiàn)及時(shí)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)將孩子的在家表現(xiàn)及時(shí)向教師反饋。在家訪中教師要注意遵循以下原則：

（1）主動(dòng)性原則

為了構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，教師應(yīng)遵循家訪的主動(dòng)性原則，主動(dòng)去拜訪家長(zhǎng)，這樣家長(zhǎng)才會(huì)從內(nèi)心感受到老師熱情真誠(chéng)、工作認(rèn)真，而這正是老師得到家長(zhǎng)配合的情感基礎(chǔ)。而有效溝通的前提是尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，切忌一見面就告狀，數(shù)落孩子乃至家長(zhǎng)。與家長(zhǎng)交流時(shí)一定要講究一個(gè)“誠(chéng)”字，只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)，使其愉快地與教師合作。

（2）全員性原則

盡管不同學(xué)生存在著素質(zhì)差異，但由于學(xué)生年齡閱歷、知識(shí)水平及心智成熟度所制約，對(duì)外界和自身的認(rèn)識(shí)都較為膚淺，這就決定了每個(gè)學(xué)生身上的積極和消極因素都是并存的。因此，教師家訪時(shí)應(yīng)遵循全員性原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，逐個(gè)加以引導(dǎo)。

（3）及時(shí)性原則

在家訪時(shí)，教師要留心觀察，掌握家訪的最佳時(shí)機(jī)。教師在家訪之前要有處理問題的初步設(shè)想，對(duì)自己該做什么、家長(zhǎng)要做什么、雙方如何配合都有所考慮，以便屆時(shí)供家長(zhǎng)參考，共同完善。只有做到把握時(shí)機(jī)，及時(shí)到訪，才能保證家訪的最佳效果。

（4）鞏固性原則

家訪結(jié)束后要及時(shí)對(duì)學(xué)生加以督導(dǎo)，這是家訪中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，這樣不僅能使孩子感到自己被重視，也能使家長(zhǎng)肯定教師的責(zé)任心。只有抓好家訪后的信息反饋工作，循序漸進(jìn)，堅(jiān)持不懈，才能鞏固家訪的效果。

3.設(shè)立并完善“家長(zhǎng)學(xué)?！焙汀凹议L(zhǎng)委員會(huì)”

（1）家長(zhǎng)學(xué)校

“家長(zhǎng)學(xué)校”是學(xué)校針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)開設(shè)的教育活動(dòng)，旨在普及科學(xué)的家庭教育理念和方法，幫助家長(zhǎng)掌握孩子的成長(zhǎng)特點(diǎn)，糾正家庭教育中的不良行為，用科學(xué)的方法對(duì)待孩子成長(zhǎng)過程中的問題，把孩子培養(yǎng)成社會(huì)需要的人才。學(xué)校應(yīng)該組織教師或?qū)＜遥捎猛ㄋ滓锥恼Z言向家長(zhǎng)介紹我國(guó)的教育現(xiàn)狀和末來，講授兒童成長(zhǎng)的生理和心理特點(diǎn)以及教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，幫助家長(zhǎng)把握家庭教育的正確方向。同時(shí)，還要向家長(zhǎng)傳授科學(xué)的家庭教育方法，提高家長(zhǎng)的教育修養(yǎng)水平。對(duì)家長(zhǎng)參與家長(zhǎng)學(xué)校的學(xué)習(xí)，應(yīng)該規(guī)范化、長(zhǎng)期化，并有具體的制度保證這項(xiàng)工作的開展。時(shí)間可由家長(zhǎng)靈活掌握，而內(nèi)容、形式也可以多樣化，使家長(zhǎng)能夠和學(xué)校一起幫助孩子適應(yīng)成長(zhǎng)過程中的要求，使孩子在和諧的家校關(guān)系中得以健康成長(zhǎng)。

（2）家長(zhǎng)委員會(huì)

委員會(huì)是由學(xué)生家長(zhǎng)代表組成，代表全體家長(zhǎng)參與學(xué)校管理，支持和監(jiān)督學(xué)校做好教育工作的群眾性自治組織，是學(xué)校聯(lián)系廣大家長(zhǎng)的橋梁和紐帶。在我國(guó)，家長(zhǎng)委員會(huì)的管理還沒有形成制度。事實(shí)上，在一些成立了家長(zhǎng)委員會(huì)的學(xué)校，選舉家委會(huì)代表、制定家委會(huì)章程、開展活動(dòng)等，很大程度上還是由學(xué)校說了算，目前我國(guó)的家長(zhǎng)委員會(huì)的作用還不大，還有很多地方需要改進(jìn)。家長(zhǎng)委員會(huì)所要履行的職責(zé)有：參與并監(jiān)督學(xué)校的管理和有關(guān)決策；協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭之間的關(guān)系；促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育的有機(jī)結(jié)合；呼吁社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的關(guān)心和支持；致力于為學(xué)校教育營(yíng)造和諧的外部環(huán)境；收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理及教學(xué)等方面的意見或建議，并及時(shí)予以反饋；收集家教方面的成功經(jīng)驗(yàn)和案例，進(jìn)行交流等。同時(shí)，建立家長(zhǎng)委員會(huì)時(shí)，還可以吸引一批高素質(zhì)、閱歷豐富的學(xué)生家長(zhǎng)，可以為學(xué)校教育的改革和發(fā)展發(fā)揮他們的聰明才智。而有為子女教育投資能力的家長(zhǎng)又可為學(xué)校的發(fā)展提供資金資源，家長(zhǎng)中潛在的教育資源變成辦學(xué)中的現(xiàn)實(shí)資源，也將極大地促進(jìn)和諧家校關(guān)系的構(gòu)建。

4.開拓各種聯(lián)系渠道，開展豐富的活動(dòng)

除了上述提到的各種聯(lián)系渠道，學(xué)校和教師還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、家長(zhǎng)接待日、學(xué)校開放日、家長(zhǎng)聽課日等不同方式與家長(zhǎng)溝通。

其一，建立“家?；ヂ?lián)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交流。學(xué)校的規(guī)劃設(shè)想，開展的課題研究，教師的教育教學(xué)能力等均通過網(wǎng)絡(luò)向家長(zhǎng)開放，滿足家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理的知情權(quán)和決策權(quán)。而

現(xiàn)在比較常用的實(shí)時(shí)聊天工具，如“QQ群”等，一個(gè)班級(jí)的教師、家長(zhǎng)共同加入一個(gè)“QQ群”，即可以進(jìn)行方便快捷的溝通，又能避免見面的拘謹(jǐn)而暢所欲言。

其二，設(shè)立家長(zhǎng)接待日、學(xué)校開放日、家長(zhǎng)聽課日等，使家長(zhǎng)能夠直觀地了解孩子的學(xué)習(xí)情況和教師的教學(xué)水平。家長(zhǎng)可以和教師交流孩子在校、在家的學(xué)習(xí)生活情況以及教育心得，和學(xué)校管理人員交換學(xué)校管理的有效辦法和途徑。在相互的交流中，商討家校共育孩子和開展管理的好方法。

六

學(xué)習(xí)國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)，為構(gòu)建和諧家校關(guān)系提供借鑒

“他山之石可以攻玉”，我們可以通過借鑒國(guó)外的有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的教育現(xiàn)狀來探索適合的家校合作的途徑，構(gòu)建符合我國(guó)需要的和諧家校關(guān)系。

1.美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)

自二戰(zhàn)以來，美國(guó)開始自上而下地開展以家校合作為主題的教育改革。戰(zhàn)后二十年是美國(guó)社會(huì)充滿叛逆的時(shí)代，生長(zhǎng)于這個(gè)時(shí)代的孩子都比以往更加具有獨(dú)立性、思維活躍性以及創(chuàng)造性，但其對(duì)社會(huì)的信任感和順從感卻大大降低。面對(duì)社會(huì)貧窮和種族歧視，他們無能為力；但當(dāng)其看到國(guó)家和政府同樣無能為力的時(shí)候，他們就感到深深的失望，因此熱衷于質(zhì)疑和批判他們所不能接受社會(huì)現(xiàn)狀。而復(fù)雜的家庭種類、不同的家庭結(jié)構(gòu)，對(duì)美國(guó)的教育是一大挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，培養(yǎng)適合國(guó)家發(fā)展需要的人才，美國(guó)從國(guó)家、州到地方，由家長(zhǎng)、教師和社會(huì)各界熱心教育的人士組成了各層次、各規(guī)模的PTA，PTA是英文Parent-Teacher-Association的簡(jiǎn)稱，即家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)。家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)的成員由家長(zhǎng)、教師、學(xué)生以及熱心于學(xué)校和社區(qū)事務(wù)的市民共同構(gòu)成，整個(gè)體系形似金字塔。位于塔尖的是全國(guó)家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)，中間的是州家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)，構(gòu)成塔基的是地方家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)。這三個(gè)層次的家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)各有分工，但它們的宗旨卻是一致的，即：（l）在學(xué)校、社區(qū)以及任何政府機(jī)構(gòu)和其他組織做出影響兒童的決定前，對(duì)政府和學(xué)校的相關(guān)問題決策做出反應(yīng)和認(rèn)可，支持并為兒童代言；（2）幫助家長(zhǎng)掌握養(yǎng)育和保護(hù)兒童的技能；（3）鼓勵(lì)家長(zhǎng)與公眾參與美國(guó)公立學(xué)校的教育。經(jīng)歷了幾十年的實(shí)踐和發(fā)展，PTA一直致力于促進(jìn)學(xué)校與家庭、社區(qū)之間的溝通和聯(lián)系，努力創(chuàng)造有利于青少年成長(zhǎng)的環(huán)境，已經(jīng)成為中小學(xué)教育中不容忽視的教育力量。除了PTA的組織體系保障之外，美國(guó)的教育部門和學(xué)校還從家庭的角度出發(fā)，制定了一系列為家庭服務(wù)的活動(dòng)計(jì)劃。如“早期開端計(jì)劃”(Head start)，即為弱勢(shì)群體兒童提供醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，并提供適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)以增強(qiáng)學(xué)前閱歷，教會(huì)家長(zhǎng)如何與孩子相處。除此之外,還為家長(zhǎng)提供職業(yè)咨詢和培訓(xùn)、健康診斷和衛(wèi)生保健等咨詢活動(dòng)。這些活動(dòng)一方面能在一定程度上減輕家長(zhǎng)生活中的煩惱和焦躁，避免或減少其身體和情感問題發(fā)生的幾率，從而給予學(xué)生更加安全和溫馨的家庭環(huán)境；另一方面則促進(jìn)了教師、學(xué)校管理人員與家長(zhǎng)感情上的交流與溝通，為學(xué)校爭(zhēng)取廣大家長(zhǎng)的有效參與創(chuàng)造了條件。美國(guó)的家長(zhǎng)在構(gòu)建和諧的家校關(guān)系方面同樣做出了巨大的努力。家長(zhǎng)們不僅重視家庭教育直接影響孩子，而且特別關(guān)注借助家校合作共同培養(yǎng)孩子。在美國(guó)，家長(zhǎng)作為志愿者主動(dòng)參與學(xué)校事務(wù)已十分普遍，他們會(huì)通過各種渠道，自發(fā)地收集關(guān)于學(xué)校的各種信息，并以匿名的形式向?qū)W校提出自己的建議。實(shí)踐證明，美國(guó)家長(zhǎng)的積極參與學(xué)校教學(xué)與教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)生的成功之間有著密切的聯(lián)系。

2.日本的經(jīng)驗(yàn)

二戰(zhàn)后，美國(guó)參與了日本戰(zhàn)后的教育改革，在美國(guó)盛行的PTA也被引進(jìn)日本。它是由學(xué)生家長(zhǎng)和教師及會(huì)員間互相學(xué)習(xí)、開展活動(dòng)的社會(huì)教育團(tuán)體，目的是為了加強(qiáng)校外生活指導(dǎo)、改善社區(qū)的教育環(huán)境。在日本，各個(gè)縣市町村、每所中小學(xué)、每個(gè)班級(jí)幾乎都可以感受到PTA的影響，PTA以社團(tuán)法人的身份參與社會(huì)活動(dòng)，在涉及學(xué)生利益的全國(guó)性教育改革及教育政策的制定中，都會(huì)積極主動(dòng)地提出建議和意見，在推動(dòng)日本教育的發(fā)展過程中發(fā)揮著極其重要的作用。日本的PTA形式與美國(guó)相同，也呈金字塔形分布。最上層的，即PTA的中央機(jī)構(gòu)是PTA全國(guó)協(xié)議會(huì)，成立于1952年10月，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)各地的PTA活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；發(fā)掘收集各地優(yōu)秀的PTA活動(dòng)實(shí)踐案例，匯編成集向全國(guó)發(fā)放和推廣；同時(shí)為優(yōu)化兒童教育的環(huán)境與有關(guān)部門采取共同行動(dòng)：日本PTA全國(guó)協(xié)議會(huì)曾向國(guó)會(huì)提出“請(qǐng)求禁止在學(xué)生上學(xué)的路上設(shè)置有害圖書自動(dòng)售貨機(jī)”的請(qǐng)?jiān)笗?，同時(shí)也對(duì)成人發(fā)出不買有害圖書的呼吁。在PTA全國(guó)協(xié)議會(huì)之下，金字塔的中層是各地方的PTA機(jī)構(gòu)，而金字塔的塔基由學(xué)校和班級(jí)PTA構(gòu)成。班級(jí)是學(xué)校教育的細(xì)胞，日本的PTA以班級(jí)為基本單位，由家長(zhǎng)自薦或相互推舉產(chǎn)生委員，與班主任共同組成班級(jí)PTA，再在各班級(jí)PTA委員中選舉產(chǎn)生學(xué)校PTA。所有的家長(zhǎng)和教師都是PTA的會(huì)員，每學(xué)期會(huì)員都要繳納一筆數(shù)額不大的會(huì)費(fèi)作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。日本的學(xué)校PTA分各專業(yè)委員會(huì)，各專業(yè)委員會(huì)的職能有所不同：有的負(fù)責(zé)觀察學(xué)生的生活環(huán)境，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行生活指導(dǎo)和建議；有的給教師擔(dān)任助手，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；有的負(fù)責(zé)組織學(xué)生開展公益活動(dòng)；有的組織學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)；還有的負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)校設(shè)施設(shè)備的使用情況。各專業(yè)委員會(huì)對(duì)學(xué)校的教育工作提出建議，并擔(dān)負(fù)起兒童在社區(qū)中活動(dòng)的組織和監(jiān)督管理工作?？梢钥闯?，日本PTA是教育改革的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，是教育問題的積極應(yīng)對(duì)者，是學(xué)?；顒?dòng)的支持者，是兒童成長(zhǎng)環(huán)境的優(yōu)化者，是家校關(guān)系的協(xié)調(diào)者。PTA對(duì)國(guó)家教育改革及兒童發(fā)展起到了重要作用，為家長(zhǎng)和社會(huì)參與學(xué)校教育以及兒童教育的社會(huì)化提供了一個(gè)組織平臺(tái)。當(dāng)然，“羅馬并非一日建成”，美國(guó)和日本家校合作的成功經(jīng)驗(yàn)與其社會(huì)的民主氛圍、國(guó)民的意識(shí)與素養(yǎng)、社會(huì)各界的長(zhǎng)期關(guān)注密切相關(guān)。而我國(guó)的教育氛圍也在改革中日漸民主，國(guó)民愈發(fā)認(rèn)識(shí)到教育和家校合作的重要性，相信國(guó)外的有益經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)構(gòu)建和諧的家校關(guān)系會(huì)有所幫助。

七、展望

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說:“教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過程就像紙做的房子一樣倒塌下來?！边@表明，在教育兒童的過程中，學(xué)校和家庭應(yīng)共同致力于孩子的健康成長(zhǎng)，只有學(xué)校和家庭應(yīng)精誠(chéng)合作，凝心聚力，實(shí)現(xiàn)相互間功能互補(bǔ)、相互間教育力量的促進(jìn)，最終形成教育合力，然而和諧家校關(guān)系的構(gòu)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需要雙方以持之以恒的毅力不斷探索與創(chuàng)新，傳造出一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)兒童的全面和諧發(fā)展。

結(jié)束語

家校關(guān)系在教育中的作用已引起全社會(huì)越來越多的關(guān)注，成為當(dāng)今教育改革的一個(gè)熱點(diǎn)課題，其研究方興未艾。構(gòu)建和諧的家校關(guān)系在教育發(fā)展過程中十分必要，筆者認(rèn)為由于家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)家校關(guān)系的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)智育的單一重視，制度和經(jīng)費(fèi)保障的缺失，缺乏有效的互動(dòng)溝通形式等原因，導(dǎo)致了目前家校關(guān)系構(gòu)建過程中一系列問題的出現(xiàn)。要解決以上問題，需通過借鑒國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)造和諧環(huán)境、確立服務(wù)于學(xué)生健康成長(zhǎng)需要的觀念、制定相關(guān)法律法規(guī)、改進(jìn)內(nèi)容和形式等對(duì)策和措施來實(shí)現(xiàn)。由于筆者的學(xué)術(shù)能力、時(shí)間、精力、調(diào)查樣本范圍等所限，在本文中還有不少有待補(bǔ)充、修改之處，這將為筆者在未來一段時(shí)間內(nèi)結(jié)合工作繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究提供方向。今后，筆者將進(jìn)一步深入研究這一課題，希望能夠?yàn)闃?gòu)建和諧家校關(guān)系探索出行之有效的經(jīng)驗(yàn)和舉措。

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謝辭

四年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，期間的刻苦努力和勤奮學(xué)習(xí)讓我的大學(xué)生活過的豐富而充實(shí)，作為四年學(xué)習(xí)成果的最后總結(jié)，本次論文撰寫工作的完成將為其畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。本文是在張勇老師的精心指導(dǎo)下完成的，論文在寫作過程中，始終得到張老師的指點(diǎn)和幫助。從論文選題到具體的寫作過程，論文的多次寫該和最終定稿，張老師給與的種種專業(yè)知識(shí)上的指導(dǎo)和富于創(chuàng)造性的建議，還有他對(duì)我論文修改的肯定及鼓勵(lì)都給了我莫大的幫助。張老師學(xué)識(shí)淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，其嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，高尚而又平易近人的人格魅力，對(duì)學(xué)生無微不至的人文關(guān)懷，使我接受了全新的思想觀念，領(lǐng)會(huì)了基本的思考方式，掌握了通用的研究方法。張老師不僅在我的求學(xué)生涯中給予我無私的幫助，而且還教會(huì)了我許多為人處世的道理和生活哲學(xué)。衷心感謝張老師。張老師的教誨，學(xué)生終生難忘。時(shí)光荏苒，在即將告別研究生生活之際，感謝咸陽師范學(xué)院教科院各位領(lǐng)導(dǎo)和張老師一直以來對(duì)我的的幫助，感謝各位同學(xué)的關(guān)愛。對(duì)于所有關(guān)心和支持我的人，我惟有通過今后努力學(xué)習(xí)工作、快樂生活來回報(bào)。

第二篇：構(gòu)建和諧家校關(guān)系

構(gòu)建和諧家校關(guān)系

——筑起孩子美好的心靈

摘要：學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育緊密配合。學(xué)校要主動(dòng)同家長(zhǎng)及社會(huì)各方面密切合作，使三方面的教育互為補(bǔ)充、形成合力。構(gòu)建家校合作，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，讓家長(zhǎng)參與班級(jí)管理，并充分利用家長(zhǎng)會(huì)這一家校交流的主要平臺(tái)，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。關(guān)鍵詞：家校合作、和諧、家長(zhǎng)會(huì)

學(xué)校是青少年成長(zhǎng)的重要陣地，而家庭是青少年成長(zhǎng)的第一個(gè)環(huán)境。學(xué)校和家庭這兩個(gè)主要場(chǎng)所對(duì)青少年的影響是至關(guān)重要的。蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！痹谡n程改革中首先必須尋求的合作也是學(xué)校與家庭的合作，因?yàn)閷W(xué)校和家庭是青少年學(xué)生不可回避的、必須面對(duì)的社會(huì)群體，是課程改革和青少年身心發(fā)展的雙重需要，也是教育成敗的關(guān)鍵因素之一。如何進(jìn)行家校合作，形成教育合力，促進(jìn)青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng)，是擺在我們每一個(gè)教育工作者面前的難題。下面結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)劚景嗉倚：献鞯臉?gòu)建，請(qǐng)各位斧正。

一、成立家長(zhǎng)委員會(huì)，架起家校溝通的橋梁

為了加強(qiáng)學(xué)校與家庭在學(xué)生教育工作中的溝通與配合，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提升，2011年9月，我班組織成立了第一屆家長(zhǎng)委員會(huì)。57位家長(zhǎng)代表通過熱烈討論，一致通過了家長(zhǎng)委員會(huì)總則、性質(zhì)、宗旨以及相關(guān)權(quán)利與義務(wù)，并民主選舉出了一位秘書長(zhǎng)，6位常務(wù)委員。每學(xué)期兩次的家長(zhǎng)委員會(huì)議，使家長(zhǎng)委員們參與并監(jiān)督班級(jí)的管理和有關(guān)的規(guī)則制定，收集家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理及教育教學(xué)等方面的意見或建議，協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭、教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育的有機(jī)結(jié)合。

“家長(zhǎng)委員會(huì)”的建立，為家校良好溝通和發(fā)揮合力架設(shè)了橋梁，讓家長(zhǎng)明白孩子教育不只是學(xué)校的責(zé)任，他們?cè)诮逃⒆拥倪^程中是不可或缺的一環(huán)。家長(zhǎng)和學(xué)校的相互理解，關(guān)系的和諧，對(duì)于學(xué)校的要求，執(zhí)行力也就上去了。

二、普及家教知識(shí)，讓家長(zhǎng)成為教育的專家

1、抓典型，促交流。為了提高廣大家長(zhǎng)教育孩子的水平，減少家教的隨意性和盲目性，我們每學(xué)期都召開家長(zhǎng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)個(gè)別優(yōu)秀家長(zhǎng)現(xiàn)身說法，將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)介紹給全體家長(zhǎng)，為教育好子女提供借鑒。其中有談教子經(jīng)驗(yàn)的，也有談教訓(xùn)的，還有談針對(duì)家教中的難點(diǎn)提出自己的思考與探討的。他們講的是家教實(shí)踐中的切身體會(huì)，針對(duì)性強(qiáng)，有典型性，易懂、易學(xué)，很多家長(zhǎng)都反映良好。同時(shí)，我班定期表彰優(yōu)秀家長(zhǎng)，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)來校參加活動(dòng)。如參加高三成人儀式。通過互動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)。

2、為進(jìn)一步辦好家長(zhǎng)學(xué)校，把培訓(xùn)時(shí)間放在周末、五一、十一等節(jié)假期內(nèi)，因?yàn)檫@些時(shí)間學(xué)生的父母大部分會(huì)來接孩子，班級(jí)利用這些時(shí)間與家長(zhǎng)交流、溝通學(xué)生的情況，并對(duì)家長(zhǎng)開展“懂教育的方法”，“沒有不成功的家長(zhǎng)”、“好孩子是怎樣?煉?成的”、“溫馨的家庭”和“慢慢走，欣賞孩子”等內(nèi)容的家庭教育專題培訓(xùn)，特別是結(jié)合身邊的鮮明例子來有機(jī)的引導(dǎo)，得到家長(zhǎng)們的普遍好評(píng)。

三、家校合作，創(chuàng)新班級(jí)管理模式

家長(zhǎng)參與班級(jí)管理，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。

讓家長(zhǎng)參與班級(jí)計(jì)劃和制度的制訂，是家長(zhǎng)深度參與班級(jí)教育管理工作的體現(xiàn)。也是家校雙方理念的碰撞和融合。比如，學(xué)校嚴(yán)格規(guī)定學(xué)生不準(zhǔn)帶手機(jī)。可這個(gè)規(guī)定在家長(zhǎng)委員會(huì)中引起了爭(zhēng)議。有些成員認(rèn)為：現(xiàn)如今擁有手機(jī)是相當(dāng)?shù)钠毡?，孩子帶手機(jī)一是相信孩子品行，二是方便聯(lián)系，家在鄉(xiāng)下的學(xué)生回家需要聯(lián)系家人去接。我給家長(zhǎng)講解了手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的危害性，以及事與愿違的實(shí)例。家長(zhǎng)委員會(huì)最終根據(jù)班級(jí)的具體情況，制定了“上課不準(zhǔn)玩手機(jī)”的規(guī)定，違者嚴(yán)厲處分，家校一致的態(tài)度，讓孩子也很堅(jiān)決的進(jìn)行表態(tài)。此后班級(jí)內(nèi)帶手機(jī)的學(xué)生明顯減少，更有家長(zhǎng)直接讓孩子把手機(jī)交我保管，用的時(shí)候來取。家校合作的顯著效果，更是帶動(dòng)了大家的積極性。家長(zhǎng)們關(guān)注班級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量，不由得重視“考風(fēng)考紀(jì)”，共同的心愿下，家校再次聯(lián)手。每周限時(shí)訓(xùn)練不定時(shí)的邀請(qǐng)“家長(zhǎng)監(jiān)考”，發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，將監(jiān)督的權(quán)力交給家長(zhǎng)。以致有學(xué)生在反思中提到：“我的天啊，昨天來的是我鄰居，緊張死我了，以后不學(xué)真不行了。”

四、讓網(wǎng)絡(luò)成為交流平臺(tái)，推進(jìn)學(xué)校管理

現(xiàn)在在我班，家長(zhǎng)都能通過班主任信箱、校訊通等多種方式及時(shí)與老師溝通，了解孩子在校情況。學(xué)校還通過校訊通將孩子學(xué)習(xí)進(jìn)展及時(shí)告知家長(zhǎng)，通報(bào)學(xué)生的考試成績(jī)、以及班級(jí)近期的主要活動(dòng)。在使用校信通的時(shí)候，我們時(shí)刻遵循著如下的原則：

1、針對(duì)問題，注重及時(shí)性——“有事就聯(lián)系，沒事就休息”。

2、指導(dǎo)為主，注重可操作性——“不是說教，更不是告狀”。

3、及時(shí)反饋，注重連續(xù)性——“緊抓不放、常抓不懈”。這一種形式得到了家長(zhǎng)的歡迎和支持，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，使班主任及其任課教師工作更加得心應(yīng)手，使學(xué)校的工作更加如火如荼的開展起來。

五、共解疑難,讓家校合作形成強(qiáng)大育人合力

1、幫助家長(zhǎng)解決熱、難點(diǎn)問題是家長(zhǎng)學(xué)校的職責(zé)之一。通過家長(zhǎng)的校信通反饋，我們知道了家長(zhǎng)所關(guān)注的難點(diǎn)問題主要集中在：新課改實(shí)施以來，如何在返里時(shí)做好孩子的教育工作？班級(jí)的困惑：每次返里回來的“周一現(xiàn)象”。經(jīng)過我們與家長(zhǎng)交流探討，最終確定讓老師合理布置作業(yè)，讓家長(zhǎng)見到校信通，在家督促好孩子，留有一段學(xué)習(xí)的時(shí)間，習(xí)慣不能過于放松。這樣既保證了學(xué)生的學(xué)習(xí)，又能給孩子一個(gè)自由的空間。

2、班級(jí)開放日活動(dòng)。1學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)（或試卷）展示。每位同學(xué)選出單科或多科優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行展示，這不僅能○給被展示的同學(xué)一個(gè)很好的鼓勵(lì)、鞭策，擴(kuò)大一些后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，同時(shí)能讓家長(zhǎng)更進(jìn)一步了解自己孩子的學(xué)習(xí)情況，這對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己孩子有的放矢的進(jìn)行家庭教育很有幫助。因此，班主任在開放日之前，事先在本班教室布置好，供給家長(zhǎng)觀看。

2鼓勵(lì)家長(zhǎng)陪孩子聽一節(jié)課。起初是因?yàn)槟承┩瑢W(xué)課堂難以集中精神，而督促、開導(dǎo)、處○罰效果均不佳，所以邀請(qǐng)其父母陪堂聽課，家長(zhǎng)明白了孩子的不足和班主任的用意也是欣然接受。這項(xiàng)活動(dòng)起到了三個(gè)促進(jìn)作用。一是促進(jìn)了家長(zhǎng)教育孩子責(zé)任感的不斷強(qiáng)化。家長(zhǎng)在課堂上看到自己的孩子認(rèn)真地學(xué)習(xí)，都非常高興。二是促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)?！伴_放日”活動(dòng)振作了孩子們的精神，激起了努力學(xué)習(xí)的渴望。三是促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與學(xué)生之間關(guān)系的優(yōu)化?！伴_放日”活動(dòng)讓教師、家長(zhǎng)、學(xué)生之間的距離拉得更近了，從而增強(qiáng)了相互之間的了解、尊重和關(guān)心。學(xué)生明白了家人對(duì)自己的寄予厚望和不辭辛勞，家長(zhǎng)也理解孩子的努力付出。一切都如春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)著心田，班級(jí)的學(xué)風(fēng)也是逐漸的濃厚。

六、親其師而信其道

不論是級(jí)段管理，還是班級(jí)管理，只有讓家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)其信服，相應(yīng)的制度和規(guī)定才能起到預(yù)期的效果，否則就成了流于形式。如何讓他們信服？百句口號(hào)，不如一個(gè)行動(dòng)。

級(jí)段在學(xué)校的“文化立校、注重細(xì)節(jié)、養(yǎng)成習(xí)慣、規(guī)范有效”的辦學(xué)方針下，延伸出自己的管理理念：“以人為本、全面發(fā)展、尊重個(gè)性、激發(fā)潛能”。學(xué)生5：45出操，要求快靜齊20秒完成，對(duì)于跑操及晨讀每日評(píng)比通報(bào)，各班學(xué)生都不甘落后，堅(jiān)持每天一個(gè)完美的開始。更是有值日班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)情況進(jìn)行記錄反饋給級(jí)段，使級(jí)段對(duì)各班情況洞若觀火。級(jí)段和班主任一致認(rèn)為：能了解、理解、疏導(dǎo)了學(xué)生的心，學(xué)生才能專心學(xué)生。級(jí)段和班主任攜手推行“日反思”制度，班主任則是每篇必回，很好的掌控著班級(jí)學(xué)風(fēng)趨勢(shì)和學(xué)生的心態(tài)變化，讓我們班主任能更及時(shí)的做出應(yīng)對(duì)。有好多家長(zhǎng)反映：“孩子自從進(jìn)入高二，每天回家知道看書了，經(jīng)常說班主任理解他們。”班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，大家的成績(jī)相應(yīng)提高不少。在家長(zhǎng)會(huì)上有位代表這么說：“孩子交給你們，我們放心！”這就是對(duì)我們最大的肯定和褒獎(jiǎng)。

今年，在全班一致的要求下，全體簽字通過，申請(qǐng)“自主性學(xué)習(xí)示范班”、“文明行為習(xí)慣示范班”，對(duì)自己提出更高的要求。在級(jí)段的多方考評(píng)下獲得批準(zhǔn)，并明確規(guī)定三次評(píng)比不合格，會(huì)有被摘牌的危險(xiǎn)，級(jí)段為了規(guī)范有效，更是為之設(shè)計(jì)了量化細(xì)則。全班學(xué)生都卯足了勁要捍衛(wèi)自己的榮譽(yù)。

七、家長(zhǎng)會(huì)給家長(zhǎng)一劑強(qiáng)心針

1、家長(zhǎng)會(huì)具有計(jì)劃性。作為班主任要圍繞本班學(xué)生的實(shí)際制定出一個(gè)較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的教育計(jì)劃，比如本學(xué)期要召開幾次家長(zhǎng)會(huì)，每次家長(zhǎng)會(huì)要解決什么問題，要有個(gè)通盤的打算，從而避免了盲目性。

2、家長(zhǎng)會(huì)具有銜接性。召開家長(zhǎng)會(huì)，要考慮這次家長(zhǎng)會(huì)與上次家長(zhǎng)會(huì)所講內(nèi)容的銜接問題，看上次家長(zhǎng)會(huì)制定的目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到，然后在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出本次家長(zhǎng)會(huì)切實(shí)可行的教育目標(biāo)。

3、家長(zhǎng)會(huì)具有鼓勵(lì)性?！翱蓱z天下父母心”，在父母的眼中，孩子可能有時(shí)他們不太懂父母的辛勞，有時(shí)會(huì)和父母發(fā)脾氣或者頂撞父母，有時(shí)在學(xué)校還會(huì)犯錯(cuò)誤等等，但縱有百般不是，父母仍深愛著他們，仍然不喜歡聽到他人過多的指責(zé)（哪怕你說的是對(duì)的），所以一些后進(jìn)生的家長(zhǎng)不愿來開家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)上我不會(huì)過多指責(zé)某位孩子的缺點(diǎn)，而是表揚(yáng)他們的閃光點(diǎn)，給每個(gè)家長(zhǎng)以希望，讓他們知道您的孩子“即使現(xiàn)在實(shí)力不足，但潛力很大”。

4、家長(zhǎng)會(huì)具有針對(duì)性和時(shí)效性。家長(zhǎng)會(huì)必須是在班主任長(zhǎng)期觀察和了解本班學(xué)生的實(shí)際問題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地召開。比如，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、思想行為、文明禮儀以及情感誤區(qū)等方面的問題，分別召開相應(yīng)的家長(zhǎng)會(huì)，一次一個(gè)主題，內(nèi)容集中，使家長(zhǎng)會(huì)開得深入，進(jìn)而達(dá)到解決實(shí)際問題的目的。對(duì)突發(fā)性事件應(yīng)及時(shí)處理，不應(yīng)該受固定時(shí)間的限制。

5、家長(zhǎng)會(huì)具有交流性。家長(zhǎng)會(huì)的重要作用之一就是學(xué)校家長(zhǎng)雙方相互結(jié)合，共同尋找對(duì)孩子的正確教育方法。

（1）改革家長(zhǎng)會(huì)形式。家長(zhǎng)會(huì)就應(yīng)該變教師一言堂式為研討交流式，讓家長(zhǎng)說一說孩子們?cè)诩依锏谋憩F(xiàn)，說一說家長(zhǎng)在家里通常采取什么方式教育孩子，從而使老師更全面地了解學(xué)生和家長(zhǎng)，也要學(xué)生介紹自己的內(nèi)心世界?？纯次覀兘o予的，是不是孩子真正需要和想要的，并由此明確下一步應(yīng)采取什么樣的教育手段，開展什么樣的活動(dòng)等。另外，還可以讓一些有心得體會(huì)的家長(zhǎng)現(xiàn)身說法，給家長(zhǎng)們提供一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。（2）分層交流活動(dòng)。即為素質(zhì)、家庭條件不同的學(xué)生開展的活動(dòng)，目的是每次活動(dòng)具有針對(duì)性，與家長(zhǎng)共同研究孩子發(fā)展的方向。通過分層交流活動(dòng)，讓不同的家長(zhǎng)為孩子提供不同的發(fā)展條件，讓家長(zhǎng)和教師一同來挖掘孩子的潛能，使學(xué)生最大限度地發(fā)揮其特長(zhǎng)，尊重學(xué)生的個(gè)性。

（3）與個(gè)別家長(zhǎng)交流。對(duì)于一些問題突出的孩子，家長(zhǎng)和老師單獨(dú)交流，在輕松愉悅的交談中，教師能了解到家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的態(tài)度以及家長(zhǎng)教育孩子的方法。然后教師根據(jù)孩子的情況，恰當(dāng)?shù)靥岢鲎约簩?duì)孩子的教育建議，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和教師一同努力，讓孩子盡自己的最大能力：“能成為什么樣的人就成為什么樣的人”，朝著好的向發(fā)展。

（4）、親子交流。這樣的交流活動(dòng)，目的在于構(gòu)建民主的氛圍，給學(xué)生“實(shí)話實(shí)說”的機(jī)會(huì)，讓孩子大膽說出自己的心理話，以便于家長(zhǎng)和孩子能進(jìn)行難得的、心平氣和的交流。家長(zhǎng)會(huì)在《母親》的歌曲中結(jié)束，一定要讓孩子與父母擁抱，讓他們彼此感受到濃濃的親情。這樣，通過交流，親子雙方便在教育思想上達(dá)成了共識(shí)，增強(qiáng)了教育的有效性。

我班在今年教學(xué)工作中，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，收到了一定的效果，只是在貫徹執(zhí)行級(jí)段決策而已，但是我們的工作仍有很多不足。在今后的工作中，我班將更嚴(yán)格遵循級(jí)段“以人為本、全面發(fā)展、尊重個(gè)性、激發(fā)潛能”的理念，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校和級(jí)段的決策和規(guī)定，繼續(xù)搞好家長(zhǎng)學(xué)校的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取這次的期末更進(jìn)一步。

第三篇：論和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建

論和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建

丁振闊

（廣西師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣西 桂林 541006）摘要:構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)，而構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)和基本內(nèi)容。本文從和諧勞動(dòng)關(guān)系概述著手分析，接著分析了我國(guó)當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問題，進(jìn)而論述了其產(chǎn)生的原因，最后在針對(duì)這些問題的基礎(chǔ)上提出了從政府、企業(yè)、工會(huì)和勞動(dòng)者個(gè)人四個(gè)方面來構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

關(guān)鍵詞:構(gòu)建；和諧勞動(dòng)關(guān)系；政府；企業(yè)；家庭

On Constructing Harmonious Labor Relations

Ding Zhenkuo(College of Economics and Management, Guangxi Normal University, Guilin

Guangxi 541006 China)

Abstract：To build a socialist harmonious society is an important goal of social development in our country, and construct the harmonious and stable employment relationships are the important foundation and basic content of constructing a socialist harmonious society.This article from the outlines of the harmonious labor relations to analysis, then analyzes the current labor relations situation and the existing problems of our country, and presents the reasons in constructing a harmonious labor relations of, and finally in the foundation of aiming at these problems to propose to construct harmonious labor relations by the government, enterprises, Labour union and laborer individual four aspects.Key words：Construction;Harmonious labor relations;Government;Enterprise;Family

一、和諧勞動(dòng)關(guān)系概述

1.和諧勞動(dòng)關(guān)系定義

和諧勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)過程中的主體與客體之間的和諧關(guān)系，包括人與人、人與物(自然條件等)的關(guān)系。

2.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性與緊迫性

和諧勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)關(guān)系雙方一種和諧融洽的良好狀態(tài)。黨和政府始終高度重視維護(hù)和促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。黨的十六屆六中全會(huì)提出：“發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系”，黨的十七大報(bào)告要求“規(guī)范和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系”，2012年的《政府工作報(bào)告》又對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系作出部署。（1）和諧勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)；（2）和諧勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)

在要求；（3）發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義根本任務(wù)的保證；（4）發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系矛盾的迫切需要。

二、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀與存在的問題

1.當(dāng)前我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀

據(jù)《中國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2008年全國(guó)各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)共辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件96.4萬件（含上年未結(jié)爭(zhēng)議案件）。其中，當(dāng)期立案69.3萬件，當(dāng)期案外調(diào)解23.7萬件。當(dāng)期立案的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件比上年增長(zhǎng)98.0%，涉及勞動(dòng)者121.4萬人。其中，集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件2.2萬件，涉及勞動(dòng)者50.3萬人。仲裁機(jī)構(gòu)當(dāng)期審結(jié)案件62.3萬件，結(jié)案率為86%。年末累積未結(jié)案件10.4萬件。那么在各種分類的統(tǒng)計(jì)里面，勞資關(guān)系引發(fā)的群體性事件是第一位[2]。

以上數(shù)據(jù)說明，當(dāng)前我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域中存在不少影響社會(huì)和諧的矛盾和問題需要亟待解決。

2.當(dāng)前構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系存在的問題

（1）協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善。盡管企業(yè)普遍實(shí)施了勞動(dòng)合同制度，但由于誠(chéng)信缺失、道德失范，勞動(dòng)合同格式化現(xiàn)象嚴(yán)重，一些勞動(dòng)合同不是在職工平等自愿協(xié)商一致的情況下履行；國(guó)有企業(yè)集體協(xié)商簽定勞動(dòng)合同在一定程度上流于形式，在非國(guó)有企業(yè)和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員推行集體協(xié)商和集體合同制度難度較大，很不利于完善工資正常增長(zhǎng)機(jī)制、建立農(nóng)民增收減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制、完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系以及解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，也是增強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)造力、走共同富裕道路、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的障礙。

（2）工資收入增長(zhǎng)緩慢。改革開放30年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了高速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的奇跡，2010年經(jīng)濟(jì)總量超過日本成為世界第二，但是工資增長(zhǎng)緩慢遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度，特別是最近兩年隨著通脹的發(fā)展和ＣＰＩ指數(shù)的持續(xù)走高，實(shí)際工資收入水平不升反而相對(duì)在下降，特別是靠工資過日子的一線員工生活幸福指數(shù)在明顯降低進(jìn)而影響到社會(huì)的和諧，背離了經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果全民共享的中央一號(hào)文件精神。所以要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下調(diào)控工資分配，尤其要加大對(duì)低保戶和下崗困難職工的幫助，提高最低工資水平和低保費(fèi)。

（3）法律法規(guī)不夠健全。當(dāng)前工資支付立法層次低，對(duì)擴(kuò)大就業(yè)、健全最低工資制度、加強(qiáng)企業(yè)工資分配調(diào)控和指導(dǎo)，發(fā)揮工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位、行業(yè)人工成本信息對(duì)工資水平的引導(dǎo)作用、完善工資正常增長(zhǎng)機(jī)制、逐步提高保障標(biāo)準(zhǔn)等措施，操作性不強(qiáng)；對(duì)拖欠工資違法行為處罰力度不夠，非全日制用工、勞務(wù)派遣等在立法方面還基本上是空白等等，在一定程度上影響了《勞動(dòng)法》的全面貫徹實(shí)施，制約了加強(qiáng)和改善政府駕馭行政能力的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量、齊心協(xié)力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（4）勞動(dòng)合同實(shí)施不夠規(guī)范。如國(guó)有改制企業(yè)改制后簽定勞動(dòng)合同短期化現(xiàn)象突出。并且由于轉(zhuǎn)制過程中缺少制約和監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)拖欠職工工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、集資款等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至有的轉(zhuǎn)制企業(yè)還強(qiáng)迫職工以低價(jià)買斷工齡等等。

三、勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因分析

1.勞動(dòng)力供大于求

經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然創(chuàng)造了許多新崗位，但總的來說，我國(guó)目前勞動(dòng)力市場(chǎng)處于供大于求，原國(guó)有企業(yè)下崗職工，進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村富余勞動(dòng)力，每年新增的大中專畢業(yè)生，都給勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來巨大的壓力。據(jù)報(bào)道：2011年末中國(guó)失業(yè)率大約在4.1%，但這個(gè)數(shù)字只統(tǒng)計(jì)了城鎮(zhèn)失業(yè)情況，并沒有包括農(nóng)村1.5億富余勞動(dòng)力，如果把這兩部分人合并計(jì)算，我國(guó)失業(yè)率就要高達(dá)20%以上[5]。就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，是勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者始終處于弱勢(shì)的根本原因。2.政府定位的不準(zhǔn)確

目前我國(guó)政府在勞動(dòng)關(guān)系的處理中往往偏袒于企業(yè)一方，政府的最主要責(zé)任是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活水平，而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)主要是由企業(yè)完成的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立產(chǎn)生了多種所有制性質(zhì)的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的確立使非公有制企業(yè)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成分。政府從發(fā)展經(jīng)濟(jì)的角度考慮，常常會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理過程中偏袒企業(yè)一方，而忽視了對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)。如在部分國(guó)有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)、轉(zhuǎn)改制過程中存在政府部門或主管單位重視國(guó)有資產(chǎn)保值而忽視職工利益保障的問題。

3.訴求表達(dá)及矛盾調(diào)處機(jī)制的缺失 勞動(dòng)者缺乏訴求表達(dá)的通道，例如工會(huì)，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)是工會(huì)義不容辭的歷史重任，但目前我國(guó)工會(huì)普遍存在的日益行政化邊緣化，使其在處理勞動(dòng)關(guān)系中的地位作用越顯尷尬，甚至大部分情況下處于失語的狀態(tài)，很多非公企業(yè)中甚至沒有工會(huì)。工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織發(fā)展跟不上，作用不大，勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生摩擦，“有冤無處申”，很難得到援助，更容易采取極端的甚至非法的手段，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處和監(jiān)察力度不夠，造成群體性事件經(jīng)常發(fā)生，勞資沖突實(shí)有加劇趨勢(shì)。

4.相關(guān)勞動(dòng)政策、法律制度的不完善

成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)作為主要調(diào)控手段，以完善的政策、法律制度作為強(qiáng)大后盾的。然而，由于中國(guó)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的起步階段，市場(chǎng)的主導(dǎo)作用并沒有完全發(fā)揮出來，有的地方計(jì)劃色彩還很濃，甚至起到主導(dǎo)作用。而目前的相關(guān)勞動(dòng)法律制度還存在規(guī)定過粗，缺乏可操作性的問題，勞動(dòng)者缺乏維護(hù)自身合法權(quán)益的有效法律武器。

四、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的途徑

針對(duì)以上存在的問題，對(duì)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，個(gè)人覺得應(yīng)該通過以下途徑和方面著手：政府，企業(yè)，工會(huì)，家庭個(gè)人。

1.從政府方面

（1）建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)。盡管《勞動(dòng)法》等三部相關(guān)法律已經(jīng)頒布實(shí)施，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域產(chǎn)生了很大影響。但是我們還是應(yīng)該看到隨著社會(huì)的發(fā)展相應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域

同時(shí)也出現(xiàn)了很多新問題新情況，然而相應(yīng)的法律卻沒有解決相應(yīng)問題的規(guī)定，所以政府要加大在相關(guān)方面的立法建設(shè)以完善相應(yīng)的法律法規(guī)。同時(shí)還要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的立法經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情制定出既與國(guó)際接軌而又符合我國(guó)自身情況的法律。

（2）建立和完善相關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制。目前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，加強(qiáng)政府對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)顯得更加迫切和重要。動(dòng)關(guān)系市場(chǎng)化問題，政府要成為一只“看得見的手”，發(fā)揮重要的宏觀協(xié)調(diào)作用。一是要發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行規(guī)則的制定者的作用，充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制的作用，制定出勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的基本框架、各項(xiàng)制度和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并采取措施予以貫徹落實(shí)。二是要發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系主體雙方平等協(xié)商的促進(jìn)者的作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和工會(huì)組織之間開展集體協(xié)商創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境，積極促進(jìn)雙方通過對(duì)話和協(xié)商解決矛盾，尋求共識(shí)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)收益和資本收益的共同最優(yōu)化。

（3）加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控?；谀壳拔覈?guó)資強(qiáng)勞弱的狀況，居于弱勢(shì)一方的勞動(dòng)者容易在自然狀態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)中受到傷害，政府應(yīng)從以下幾方面著手加強(qiáng)宏觀調(diào)控。

(一)是要調(diào)整發(fā)展觀，把充分就業(yè)作為宏觀調(diào)控的優(yōu)先目標(biāo)。

(二)是要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，多層次多渠道多形式地創(chuàng)造就業(yè)崗位，為勞動(dòng)者提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)，改善勞動(dòng)力供求總量不平衡的態(tài)勢(shì)。

(三)是制定合理的收入分配政策，以防止收入差距過分懸殊，造成社會(huì)不公引發(fā)各類矛盾。

(四)是完善社會(huì)保障政策。

(五)是構(gòu)建國(guó)民教育體系，加大教育投資力度，改善教育結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，這也是平衡勞動(dòng)關(guān)系的重要方面。

2.從企業(yè)方面

引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，形成和諧勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)責(zé)任的最后體現(xiàn)。企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)和員工是共生、共贏和共長(zhǎng)的關(guān)系。企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。因此，企業(yè)應(yīng)該通過各種激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保護(hù)員工的就業(yè)穩(wěn)定，給予其合理的薪酬和福利，為其提供增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)，幫助和促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。

3.從工會(huì)方面

（1）加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的工會(huì)組織建設(shè)，是工會(huì)在解決勞動(dòng)關(guān)系問題中發(fā)揮職工合法權(quán)益代表者和維護(hù)者作用的基本保證。在企業(yè)開展工會(huì)活動(dòng)是法律所賦予并受到保護(hù)的，按《工會(huì)法》的規(guī)定，在我國(guó)設(shè)立的企業(yè)都要設(shè)立工會(huì)組織。工會(huì)的任務(wù)和職責(zé)：一方面是反映職工的呼聲，代表和維護(hù)職工的利益，另一方面，也協(xié)助企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行管理教育，代表職工民主參與企業(yè)管理，維護(hù)企業(yè)的利益。所以，工會(huì)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系上，具有十分重要的地位和作用。[7]

（2）完善集體談判機(jī)制。建立完善集體談判機(jī)制，是工會(huì)在解決勞動(dòng)關(guān)系問題中充分發(fā)揮職工合法權(quán)益代表者和維護(hù)者作用的基本途徑。工會(huì)要履行好自己的職責(zé)，必須有一批掌握法律法規(guī)和政策水平、具有一定談判能力，協(xié)調(diào)溝通能力、業(yè)務(wù)水平過硬，注重貫徹企

業(yè)與員工雙贏理念的基層工會(huì)干部。這就需要地方勞動(dòng)部門協(xié)同地方總工會(huì)對(duì)基層工會(huì)給予積極有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

4.從勞動(dòng)者方面

（1）提高自己的勞動(dòng)技能。勞動(dòng)者應(yīng)該經(jīng)常參加相應(yīng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能，提高職業(yè)素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，干一行愛一行。

（2）提高自己的法律意識(shí)。勞動(dòng)者還要學(xué)法、懂法、守法，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，善于、敢于用法律的手段保護(hù)自身利益。積極參加相應(yīng)的法律講座特別是有關(guān)勞動(dòng)法，勞動(dòng)合同法的內(nèi)容。

（3）樹立集體主義觀念。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)樹立共同體觀念，企業(yè)的利益就是自己的利益，強(qiáng)化責(zé)任感，與企業(yè)共榮辱。同時(shí)還要盡可能加入工會(huì)，以加強(qiáng)自己在工資等一系列與企業(yè)發(fā)生沖突方面談判的力量。

參考文獻(xiàn)

[1]戴春.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中值得思考的幾個(gè)問題［J］.中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)報(bào)，2006(2)：54-55.[2]曾湘泉.變革中的人力資源管理與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[J].建設(shè)機(jī)械技術(shù)與管理，2003(9):64-66.[3]顧光青.勞動(dòng)關(guān)系:理論與不同模式的比較[J].學(xué)術(shù)月刊，2007(12):36-39.[4]羅科.大陸失業(yè)洪峰預(yù)警[J].鳳凰周刊，2008，19(296)：72-75.[5]王菊芬.國(guó)際金融危機(jī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的影響及其應(yīng)對(duì)[J].工會(huì)理論研究，2009，2(4)：45-49.[6]涂曉亮.現(xiàn)狀與問題思路與對(duì)策——國(guó)際金融危機(jī)背景下的勞動(dòng)關(guān)系掃描[J].勞動(dòng)關(guān)系.丁振闊（1987-），男，漢族，安徽阜陽人，碩士研究生，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：人力資源管理，創(chuàng)業(yè)管理，廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（廣西桂林，541006）

通信地址：廣西桂林市 廣西師范大學(xué)雁山校區(qū) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2011級(jí)研究生 丁振闊聯(lián)系電話：***

電子郵箱：595177868@qq.com

第四篇：論構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

構(gòu)建信任和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。方法：分析醫(yī)患關(guān)系的基本模式及現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變思想觀念。強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量管理。加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，對(duì)患者真誠(chéng)可信，尊重患者的知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督等，是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。結(jié)論在構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)以人為本的思想指導(dǎo)下，無論是醫(yī)療衛(wèi)生部門，還是病人或社會(huì)各界，都應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，相互理解，使之形成信任和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛與訴訟的發(fā)生’共同促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

中國(guó)共產(chǎn)黨十六屆六中全會(huì)指出：人與人的和諧要以相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)為主題，注重促進(jìn)入與人之間的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)。而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更是作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要內(nèi)容，和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建在和諧社會(huì)中的舉足輕的作用。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的一員，怎樣構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建信任和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。構(gòu)建信任和諧的醫(yī)患關(guān)系，是謀求醫(yī)患雙方崇高價(jià)值取向共同歸宿的基本條件，是減少醫(yī)療糾紛與訴訟的最有效的預(yù)防機(jī)制。醫(yī)患關(guān)系的基本模式

醫(yī)患關(guān)系早期模式是病人對(duì)醫(yī)生專業(yè)權(quán)威的依賴，20世紀(jì)下葉。醫(yī)患關(guān)系朝醫(yī)患共同承擔(dān)責(zé)任的方向發(fā)展。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療活動(dòng)中由技術(shù)關(guān)系和非技術(shù)關(guān)系兩大部分組成，技術(shù)性醫(yī)患關(guān)系有三種基本模式：

1主動(dòng)一被動(dòng)型醫(yī)療完全主動(dòng)，患者完全被動(dòng)；醫(yī)生的權(quán)威不受任何懷疑，患者不會(huì)提出任何異議。

1引導(dǎo)一合作型醫(yī)療和患者都具有主動(dòng)性。醫(yī)療的意見受到尊重，但患者可有疑問和尋求解釋。

1共同參與型 醫(yī)療與患者的主動(dòng)性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實(shí)施。醫(yī)療此時(shí)的意見常常涉及患者的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，患者的配合和自行完成治療顯得尤為重要。當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和主要原因

醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見：有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個(gè)方面：

2．1醫(yī)患之間缺乏信任是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系矛盾尖銳化、沖突化整個(gè)社會(huì)彌漫著一種對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院消極、負(fù)面情緒；公眾個(gè)人對(duì)醫(yī)療服務(wù)狀況和質(zhì)量普遍有不同程度意見或看法，醫(yī)療糾紛也逐年增多。

2．2醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。同時(shí)極端暴力事件頻頻出現(xiàn)打砸醫(yī)院、辱罵、傷害、殺害醫(yī)務(wù)人員事件屢見報(bào)端。

2．3在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依靠?jī)x器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。目前醫(yī)患關(guān)系存在商業(yè)化的色彩與傾向，隨著醫(yī)院行業(yè)管理體制改變，醫(yī)院的私有化和公立醫(yī)院自負(fù)盈虧。醫(yī)院更加要考慮如何獲得最大經(jīng)濟(jì)效益，來維持醫(yī)院生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，使臨床診療向高端消費(fèi)、不適當(dāng)消費(fèi)發(fā)生異化，表現(xiàn)為以診療費(fèi)不適當(dāng)增高和高檔設(shè)備、器材(一次性用品)不適當(dāng)普遍應(yīng)用為特征的過度醫(yī)療。

2．4法律訴訟化的傾向隨著社會(huì)的進(jìn)步、法律制度的完善，近些年經(jīng)醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定、接受尸體解剖、通過法律訴訟途徑解決醫(yī)療糾紛的情況越來越多。

2．5公眾對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院的矛盾感情和心理臨床實(shí)踐表明，不論哪一個(gè)社會(huì)、哪一個(gè)經(jīng)濟(jì)階層的人，對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院從心理上都是十分敬重和信賴的。都盼望醫(yī)生和醫(yī)院能提供及時(shí)、高效、便捷、溫情、可承受的醫(yī)療服務(wù)。但是許多病人就醫(yī)經(jīng)歷并不是愉快的，因此，患者和公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生逐漸產(chǎn)生了畏懼、不滿情緒，加上一些久而不決的醫(yī)療糾紛時(shí)常見諸媒體，從此引起廣泛共鳴和義憤。如何構(gòu)建信任和諧醫(yī)患關(guān)系

3．1分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)?；忉t(yī)患矛盾在當(dāng)前的醫(yī)療領(lǐng)域中，建立信任和諧的醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵問題就是解決好醫(yī)患矛盾，而這絕不是一朝一夕的事情，它需要醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、患者和保險(xiǎn)公司之間的相互理解、相互支持、相互配合、共同努力。醫(yī)院與保險(xiǎn)公司合作，成立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)化分擔(dān)機(jī)制。要公平、公正。在保護(hù)患者權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不但醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)師要承擔(dān)，患者也應(yīng)承擔(dān)。只有這樣，才能既保障整個(gè)患者群體的公平，同時(shí)也保障了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的公平，才能有利于整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。化解醫(yī)患矛盾并不是單靠醫(yī)療行政管理部門出臺(tái)一些規(guī)章制度或推出一些保險(xiǎn)就可以完成的，作為矛盾的主體。患者在化解糾紛中的作用不可忽視。要做到這一點(diǎn)，單靠患者自身的知識(shí)水平是很難實(shí)現(xiàn)的，它需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員在各種相關(guān)場(chǎng)合進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員不僅要讓患者了解醫(yī)學(xué)的科學(xué)性、實(shí)踐性、技術(shù)性，而且也要了解其風(fēng)險(xiǎn)性及疾病發(fā)生發(fā)展的過程中可能出現(xiàn)的特殊情況，并要他們了解個(gè)人可能存在的特殊體質(zhì)和現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)的局限性。

3．2轉(zhuǎn)變思想觀念 醫(yī)療服務(wù)不可避免地要受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須重視市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響，教育醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院應(yīng)成立道德委員會(huì)，對(duì)醫(yī)生行為和工作進(jìn)行道德和專業(yè)評(píng)判，制定相應(yīng)的利益沖突約束標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)生在臨床實(shí)踐中利益沖突最小，體現(xiàn)出科學(xué)、及時(shí)、低耗、高效、可承受的醫(yī)療服務(wù)。要以人為本，以患者為上帝，全方位服務(wù)于患者、服務(wù)于社會(huì)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)務(wù)人員必須轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)制的醫(yī)療作風(fēng)，積極聽取病人提出的建設(shè)性意見，倡導(dǎo)醫(yī)患雙方共同研究治療方案。

3．3要以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。在更加激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，患者在就醫(yī)的時(shí)候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理的全過程將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。

3．4要堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開單費(fèi)”；努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象：實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請(qǐng)”；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)

督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

3．5要建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理。醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理；留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度和對(duì)溝通的感受、溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值；避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

3．5要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭(zhēng)，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，誠(chéng)心實(shí)意地為病人服務(wù)，把為病人解除痛苦視為終生最高追求。

3．6要嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理。確保醫(yī)療安全。醫(yī)學(xué)是一個(gè)尚未完全被人類認(rèn)知的科學(xué)。還有一些需要人類不斷探索的領(lǐng)域，有一些疾病目前尚不能完全治愈，或者沒有百分之百的把握，而疾病對(duì)于患者來說，卻是危及生命的頭等大事。因此，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯(cuò)和事故。提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。

3．7建立醫(yī)療告之制度，增進(jìn)醫(yī)患之間相互了解和信任。要開展醫(yī)療服務(wù)信息公示，堅(jiān)持住院病人費(fèi)用清單制。大力推行“以病人為中’心”醫(yī)療服務(wù)新模式。做到讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”；對(duì)診療程序、診治專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項(xiàng)目和價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”；進(jìn)而對(duì)檢查、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)。黨的十六屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中明確提出，“加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高人民健康水平”，“認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題”。近年來，衛(wèi)生部圍繞解決“看病難”、“看病貴”問題，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任。維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，從發(fā)揮政府保障群眾基本醫(yī)療的主導(dǎo)作用、改革醫(yī)療服務(wù)體制、轉(zhuǎn)換公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)政府對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)監(jiān)管、大力發(fā)展農(nóng)村和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)等諸多方面，積極研究探索解決群眾“看病難”、“看病貴”問題的基本思路和有效措施。作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們也要積極努力，牢固樹立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，通過為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)，贏得人民群眾對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們的貢獻(xiàn)。

第五篇：論構(gòu)建和諧的人居關(guān)系

文章標(biāo)題：論構(gòu)建和諧的人居關(guān)系

xiexiebang.comhttp://004km.cn//-找文章到xiexiebang.com金秋十月，黨的十六屆六中全會(huì)在北京召開?！吨泄仓醒腙P(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》已經(jīng)

全會(huì)通過。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)這一重大的歷史任務(wù)，已擺在全黨、全國(guó)人民面前?！稕Q定》通過后，各級(jí)黨組織，作為當(dāng)前的首要任務(wù)，首先進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。隨著學(xué)習(xí)的深入，認(rèn)識(shí)的深化，貫徹的進(jìn)行，落實(shí)的到位，必將把社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)推向一個(gè)新的階段?？h房管局黨總支根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排，在組織全體黨員干部全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照《決定》中，關(guān)于對(duì)房地產(chǎn)管理工作的論述，進(jìn)行了廣泛深入的討論，在討論中就和諧社會(huì)建設(shè)幾個(gè)重要問題形成了共識(shí)。全體同志一致認(rèn)為，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，房管部門主要是構(gòu)建和諧的人居關(guān)系。

一、和諧

和是和睦、協(xié)和、親和、融和，諧是協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、全面、包容。和諧是兇狠、殘暴、分裂、爭(zhēng)斗的反義；是合作、和平的深化與升華。

安順謂和，協(xié)調(diào)為諧。社會(huì)和諧，天下大同——這是人類社會(huì)數(shù)千年的夢(mèng)想和愿望。國(guó)際國(guó)內(nèi)，古往今來，無數(shù)圣人先哲，仁人志士提出了許多美好的構(gòu)想，勾勒了世界和諧、自由美好的畫卷。

和諧是中華民族的傳統(tǒng)美德。白頭偕老、家庭和睦、關(guān)系融和，這是中化民族延續(xù)了幾千年的傳統(tǒng)和諧。傳統(tǒng)的和諧，主要是指人與人之間的關(guān)系。

今天的和諧，是以胡錦濤為總書記新一屆的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體，把傳統(tǒng)美德上升為治黨治國(guó)的基本方略，治理人與社會(huì)的思想、道德理念，維護(hù)國(guó)家發(fā)展與穩(wěn)定，統(tǒng)一全黨、全體人民意志的意識(shí)形態(tài)，成為全黨、全國(guó)人民共同遵循的一種行為規(guī)范和理想追求。

《決定》中的和諧，是理論化與理想化的上層建筑。不僅僅是人與人之間的關(guān)系，而是人與自然、人與社會(huì)、人物之間、物與物之間的關(guān)系；是政黨之間、國(guó)與國(guó)之間、社會(huì)若干組織之間的關(guān)系，是社會(huì)事務(wù)、社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)活動(dòng)的表層、深層及之間的關(guān)系?？傊巧鐣?huì)系統(tǒng)各個(gè)方面、各級(jí)層次之間的和諧。

二、和諧社會(huì)

為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，黨中央經(jīng)過深入調(diào)研，充分討論，廣泛征求意見，聯(lián)合攻關(guān)，數(shù)次修改，凝聚各方智慧，最后形成了經(jīng)中央全會(huì)通過了《決定》。內(nèi)容包括九個(gè)方面，大體可以劃分為三個(gè)層次：第一層是背景，為什么要建設(shè)和諧社會(huì)；第二層基本方略，包括指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)和原則；第三層是實(shí)現(xiàn)基本方略的具體措施，包括六個(gè)方面，社會(huì)事業(yè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)活力和黨的建設(shè)，共二十八項(xiàng)具體政策。

《決定》的產(chǎn)生尊重歷史，尊重實(shí)際?！稕Q定》的制定，符合國(guó)情、黨情、民情?；痉铰越y(tǒng)領(lǐng)全局、構(gòu)畫未來。內(nèi)涵博大精深，政策措施深謀遠(yuǎn)慮，相互促進(jìn)，易于遵循。

《決定》開宗明義，開篇就是：社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國(guó)家富強(qiáng)，民族振興，人民幸福的重要保證，是社會(huì)主義事業(yè)、全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略任務(wù)，是全黨全國(guó)各族人民的共同愿望?！稕Q定》描繪了社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的宏偉藍(lán)圖，是富民興邦的行動(dòng)綱領(lǐng)。和諧社會(huì)建設(shè)是中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)達(dá)到了新的高度的必然，是治國(guó)理政的科學(xué)理念，是中國(guó)共產(chǎn)黨站在老百姓的立場(chǎng)，把握一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)換：是從“發(fā)展是硬道理”轉(zhuǎn)向更為科學(xué)的發(fā)展，要從“一部人先富起來”轉(zhuǎn)向“共同富?！保院椭C社會(huì)代替穩(wěn)定壓倒一切，讓全體老百姓感受到一個(gè)嶄新的社會(huì)氣象。

全面學(xué)習(xí)，深刻理解，落實(shí)《決定》，建成社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須弄清以下幾個(gè)方面的問題。

（一）時(shí)代背景?？v觀內(nèi)外，面臨六大矛盾和問題：世界面臨和諧與反和諧；我國(guó)社會(huì)在發(fā)展中不和諧的因素增多；我國(guó)社會(huì)在前進(jìn)中不和諧的問題越來越突出；社會(huì)需求增大，貧富矛盾越來越大；經(jīng)濟(jì)變革中的深層矛盾，日漸顯現(xiàn)。而解決這些問題需要全社會(huì)的共識(shí)，必須有一個(gè)統(tǒng)一的意志和目標(biāo)。同時(shí)，改革之后出現(xiàn)的不平衡的問題，關(guān)系群眾切身利益的問題，社會(huì)失信問題、社會(huì)素質(zhì)偏低的問題，官僚腐敗問題，敵對(duì)活動(dòng)等等問題，全黨、全民必須高度警覺和解決。只有和諧才能凝聚力量，才能成就偉業(yè)，只有和諧中華民族才有復(fù)興。

（二）幾個(gè)基本問題。建設(shè)和諧社會(huì)，就是要建立一個(gè)民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

和諧社會(huì)是一種理想。其目標(biāo)和任務(wù)必須分步實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)，2020年以內(nèi)初步建立起法制更加完善，權(quán)益得到尊重與保障，社會(huì)差距縮小，家庭財(cái)產(chǎn)增加，人民富足生活，成員充分就業(yè)，保障基本建成，服務(wù)完善，管理得當(dāng)，道德提升，素質(zhì)提高，活力增強(qiáng)，秩序良好，效率提高，環(huán)境好轉(zhuǎn)的小康社會(huì)，新的人際關(guān)系形成。

實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)以后還有新目標(biāo)，更高層的和諧社會(huì)。

建設(shè)和諧社會(huì)，必須做到“六個(gè)”堅(jiān)持，即以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革開放、民主法治、改革與穩(wěn)定、黨的領(lǐng)導(dǎo)。

和諧社會(huì)是一項(xiàng)理論創(chuàng)新。社會(huì)主義的本質(zhì)是解放發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削、消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。其屬性一直在探討之中，六中全會(huì)《決定》概括為和諧社會(huì)是社會(huì)

主義本質(zhì)屬性，這是黨的理論創(chuàng)新的重要成果。

（三）和諧社會(huì)的建設(shè)。和諧社會(huì)不是社會(huì)的形態(tài)，而是社會(huì)群體共同愿望和理想追求，建成和諧社會(huì)是一項(xiàng)新的歷史任務(wù)。

1、從廣度上看，和諧社會(huì)的建設(shè)是四位一體：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)四個(gè)方面同時(shí)建設(shè)。也就是常說的物質(zhì)、政治、精神、社會(huì)四個(gè)文明一起抓。

2、從深度上看，和諧社會(huì)建設(shè)雖不直接涉及經(jīng)濟(jì)問題，但卻概括了包括經(jīng)濟(jì)問題在內(nèi)的所有問題。

3、從力度上看，建設(shè)和諧社會(huì)，人人有責(zé)。和諧社會(huì)，人人共享。人人融入和諧之中，沒有人不需要和諧，人人都要依靠和諧。立足當(dāng)前，一步一步的方可實(shí)現(xiàn)和諧。

4、從實(shí)踐來看，社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展。和諧社會(huì)建設(shè)必須以科學(xué)發(fā)展為精髓，以人為本為前提。

5、從發(fā)展來看，和諧社會(huì)建設(shè)始終以解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)為主線，以馬克思主義中國(guó)化指導(dǎo)實(shí)踐。

6、從人民群眾需要上看，和諧社會(huì)是建立一個(gè)充滿活力，團(tuán)結(jié)和睦的社會(huì)。切實(shí)解決人民群眾迫切需要解決的，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

7、從和諧社會(huì)內(nèi)在的要求上看，和諧社會(huì)建設(shè)有自身的標(biāo)準(zhǔn)、尺度。社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)就是對(duì)歪曲和諧、不和諧的一種規(guī)范，是人與人之間共享和諧。在和諧社會(huì)中，人更要有現(xiàn)代素質(zhì)和高度的文明。

三、和諧的人居關(guān)系

房管部門是社會(huì)主義大家族中的一份子，在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中有其特定的位置和作用?！稕Q定》中有四處直接提到房管工作，多處涉及房管工作。學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)《決定》，就是要找準(zhǔn)我們工作的位置，找到存在的差距，找出不和諧的因素和影響和諧的因素，再定出目標(biāo)，提出解決問題的辦法。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)總的要求，房管部門主要是構(gòu)建人與自然，人與社會(huì)相和諧的居住關(guān)系或人居關(guān)系。

（一）建立和諧的居住關(guān)系。通過宏觀指導(dǎo)、行業(yè)管理和微觀建設(shè)的手段，調(diào)節(jié)人與人之間的居住關(guān)系，使之達(dá)到人與人之間居住和諧，人與自然之間生息和諧。具體說就是按照立足規(guī)劃、強(qiáng)化調(diào)控、科學(xué)發(fā)展、建設(shè)宜居的要求，抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為城鄉(xiāng)人民，為市場(chǎng)提供質(zhì)量?jī)?yōu)良、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、功能齊全、環(huán)境美好的住房。

（二）調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)收益的分配關(guān)系。房管部門雖然不是掌握國(guó)民收入分配與再分配的職能部門，但在整個(gè)工作過程中，具有參與調(diào)節(jié)、影響產(chǎn)業(yè)收益分配的作用。主要包括三個(gè)方面。第一在宏觀管理中，為產(chǎn)業(yè)建設(shè)提供模式、標(biāo)準(zhǔn)，影響著建房成本的高低。第二在交易過程中，指導(dǎo)房?jī)r(jià)，利用收費(fèi)、協(xié)稅影響房?jī)r(jià)的高低。第三是對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，困難戶的購(gòu)買或租用給予濟(jì)困。

（三）社會(huì)公共服務(wù)關(guān)系。主要是為居住者、建設(shè)者提供服務(wù)，也包括三個(gè)方面：有強(qiáng)制性服務(wù)，事后跟蹤性服務(wù)，市場(chǎng)需要性服務(wù)。

圍繞以上三大關(guān)系，縣房管局已經(jīng)做出工作部署。當(dāng)前主要是做好三個(gè)方面的工作。

一是深入學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會(huì)《決定》精神。結(jié)合構(gòu)建和諧社會(huì)，建立和諧的人居關(guān)系，廣泛開展討論，人人寫出學(xué)習(xí)體會(huì)。積極開展和諧機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，形成人人都是和諧之源，人人爭(zhēng)做和諧之事的創(chuàng)建局面。

二是組成專班對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行全面調(diào)查。著手編制房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，以爭(zhēng)取縣委政府盡快出臺(tái)加快房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定。

三是建立房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)，開展城市居民基本住房普查工作。建立房地產(chǎn)市場(chǎng)交易大廳，健全房地產(chǎn)公共服務(wù)體系，為建設(shè)者和居住者提供全方位的社會(huì)服務(wù)。

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