第一篇：2005-2006第二期電子商務(wù)期末模擬考試2

2005－2006第二期電子商務(wù)期末模擬考試

2006-5-1

5一.判斷題(每題1分，對的打勾、錯的不要打勾)1.身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)（對）

2.一種產(chǎn)品的電子商務(wù)市場的發(fā)展速度取決于兩個方面的因素：即當(dāng)前交易效率和買方的成熟性。(對)

3.電子商務(wù)交易中，中介控制方向買方收取一定的交易費(fèi)用，賣方則不需為此付費(fèi)。(錯)

4.要申請SET證書，必須通過電子錢包軟件來申請。(對)

5.INTERNET網(wǎng)的前身是美國國防計算機(jī)系統(tǒng)--ARPANET網(wǎng)絡(luò)，一個用于軍事研究目的的科學(xué)協(xié)作性網(wǎng)絡(luò)。(對)

二.單選擇(每題4分，對的打勾、錯的不要打勾)1.電子郵件誕生并發(fā)展于（A）

A.1972年

B.1974年

C.1975年

D.1973年

2.客戶關(guān)系管理實施的核心是（A）

A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程

B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持

C.建立客戶中心

D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)

3.目前最成功的中介行業(yè)是（C）

A.信息訪問服務(wù)商

B.金融中介

C.在線商品目錄

D.接入服務(wù)商

4.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式的是（D）

A.按庫存生產(chǎn)模式

B.連續(xù)補(bǔ)貨模式

C.按訂單生產(chǎn)模式

D.差異化生產(chǎn)模式

5.下列不屬于銷售激勵和傭金系統(tǒng)核心模塊的是（D）

A.激勵設(shè)計

B.激勵處理

C.激勵分析

D.激勵組織

6.下面不屬于前臺的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是（A）

A.生產(chǎn)制造

B.訂單處理

C.產(chǎn)品配置

D.客戶服務(wù)

7.下面不屬于大量定制方案的是（B）A.電子郵件

B.電話

C.專用軟件

D.網(wǎng)站

8.下面不屬于品牌要素的是（D）

A.差異化

B.關(guān)聯(lián)性

C.認(rèn)知價值

D.信譽(yù)

9.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是（D）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷售媒體

10.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計算機(jī)版的（C）

A.荷蘭式拍賣

B.維氏拍賣

C.英式拍賣

D.開放出價雙重拍賣

二.多選擇(每題5分，對的打勾、錯的不要打勾)1.下面關(guān)于電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用的論述正確的有（ABCD）

A.電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段

B.是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在 C.具有最大的特點(diǎn)即時、全天候

D.從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小

2.在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化，主要是：（BCD）

A.市場非個性化

B.市場細(xì)分徹底化

C.生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易

D.商品流通和交易方式將改變

3.有關(guān)電子錢包的論述正確的有：（ABCD）

A.具有電子證書的管理功能

B.具有安全電子交易

C.使用方便

D.能夠保存每次交易記錄

4.下面有關(guān)庫存管理論述正確的有

A.庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾（AC）

B.備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)的 C.訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的 D.備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的

5.影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為（ADC）

A.網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題

B.網(wǎng)上交易的法律問題 C.消費(fèi)群體問題

D.政策不支持

6.信息傳輸商包括（ABCD）

A.提供同軸電纜的有線電視公司

B.提供移動通信的無線通信公司

C.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司

7.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是(AC)

A.公共政策

B.WWW

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.INTERNET

8.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（ACBD）

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語言

9.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（ABC）

A.成本低

B.24小時不間斷的技術(shù)支持

C.可靠的服務(wù)器

D.安全性最高

10.內(nèi)置的防止或減少客戶機(jī)安全威脅的機(jī)制有（AB）

A.數(shù)字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

第二篇：期末模擬考試總結(jié)

儀器科學(xué)與電氣工程學(xué)院期末模擬考試總結(jié)

2012年12月15日，儀器科學(xué)與電氣工程學(xué)院學(xué)習(xí)部組織2012級新生期末模擬考試，考試時間規(guī)定為晚上六點(diǎn)開始。考試前半個小時學(xué)生會各部部長就已經(jīng)來到考場，學(xué)習(xí)部部長張發(fā)聰認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)副部長們布置安排考試事宜，并再次詳細(xì)說明考場及考試流程。五點(diǎn)四十分，2012級輔導(dǎo)員蔡印老師來到考場，對本次考試做最后的視察?？记拔宸昼姡瑢W(xué)生已經(jīng)入座準(zhǔn)備就緒，考試過程中一切都順利的進(jìn)行，考試過程中，輔導(dǎo)員老師在兩個考場之間不間斷的巡視，維持考試紀(jì)律；在考試全程中，學(xué)習(xí)部部長張發(fā)聰始終保持著謹(jǐn)慎、認(rèn)證負(fù)責(zé)的態(tài)度，對考生提出嚴(yán)格的要求。九點(diǎn)十分考試結(jié)束，學(xué)生陸續(xù)離開考場，各部長對考試做最后的總結(jié)，部長張發(fā)聰再次強(qiáng)調(diào)了此次考試結(jié)束后關(guān)于試卷的審批工作，再確認(rèn)工作交代完全之后，匆匆離開。

此次考試是為了2012級新生迎接期末考試做的準(zhǔn)備，老師、各部長，都為此付出了不小的精力，學(xué)習(xí)部部長對本次考試更加的重視，從試卷的題目到審批都做了詳細(xì)的安排，為本次考試順利舉行奠定了堅實的基礎(chǔ)。最后再次慶祝本次考試圓滿成功。

第三篇：《電子商務(wù)》期末論文

《電子商務(wù)》課程論文

第三方支付存在的問題及建議

院

系 ： 專 業(yè)： 年級（班級）： 姓 名： 學(xué) 號: 指導(dǎo)教師：

商學(xué)院 物流管理

陳秀玲

I

摘要

隨著我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，第三方支付也迅速發(fā)展起來了。第三方支付是電子商務(wù)中必不可少的一個環(huán)節(jié)，是其獲得成功的關(guān)鍵因素。但是，第三方支付在目前還存在著許多問題，所以，本文針對現(xiàn)狀分析，對各問題一一提出具有針對性的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；第三方支付

I

目錄 引

言.....................................................................................................................1 2 第三方支付的發(fā)展現(xiàn)狀.............................................................................................1 3 第三方支付存在的問題.............................................................................................2

3.1 第三方支付平臺的法律定位模糊.....................................................................2 3.2 第三方支付的資金沉淀及風(fēng)險.........................................................................3 3.3 第三方支付為洗經(jīng)濟(jì)犯罪提供便利.................................................................3 3.4 第三方支付的交易安全問題.............................................................................4 4 改進(jìn)第三方支付的建議.............................................................................................4

4.1 盡快確定第三方支付平臺的法律定位.............................................................4 4.2 加強(qiáng)對第三方支付平臺的監(jiān)管.........................................................................4 4.3 加強(qiáng)對第三方支付平臺監(jiān)控.............................................................................5 4.4 提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù).............................................................................................5 5 總結(jié).............................................................................................................................6 參 考 文 獻(xiàn).....................................................................................................................6

II 第三方支付存在的問題及建議 引

言

在電子商務(wù)過程中，第三方支付主要作為信用中心，在網(wǎng)上商家和銀行之間建立連接、實現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術(shù)保障的作用，并為商家開展電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供完善的支持。但是，第三方支付還存在許多問題，這些問題是限制電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。所以，要想電子商務(wù)能夠繼續(xù)發(fā)展下去，必須要分析第三方支付的現(xiàn)狀及問題，并解決其問題。第三方支付的發(fā)展現(xiàn)狀

1999年，北京首信股份公司和上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司，即中國最早的第三方支付企業(yè)成立。此時的第三方支付企業(yè)主要為B2C網(wǎng)站服務(wù)，在電子商務(wù)交易當(dāng)中，起著插線板的作用，把銀行和商家連接起來，降低銀行為眾多小商戶逐一開設(shè)網(wǎng)關(guān)接口所需花的成本，自身還可以從中收取手續(xù)費(fèi)。2004年下半年,市場開始注意到第三方支付這片藍(lán)海，眾多商家開始紛紛涉足第三方支付平臺。2005年，阿里巴巴推出支付寶。2006年，根據(jù)阿里巴巴提供的資料顯示, 其淘寶網(wǎng)的交易總額突破169億元人民幣。淘寶網(wǎng)的支付寶也因此成為中國最引人注目的電子支付工具。2005年下半年，全球最大的第三方支付公司PayPal進(jìn)入中國,在上海建立了全球第14個本地化網(wǎng)站貝寶。這無疑是對阿里巴巴旗下的支付寶進(jìn)行挑戰(zhàn)。與此同時,國內(nèi)一大批第三方支付企業(yè)紛紛出現(xiàn)，包括快錢、易寶、石同等。

而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國網(wǎng)上支付的金額也在逐年增加，個人網(wǎng)上支付的市場規(guī)模也在迅速發(fā)展。2001年中國網(wǎng)上支付的市場規(guī)模為9億元,2004年該規(guī)模增長為75億元，2007年第三方電子支付市場交易額規(guī)模突破1000億元。根據(jù)艾瑞咨詢對第三方網(wǎng)上支付市場的監(jiān)測，2011交易規(guī)模達(dá)到了3650億元，同比漲幅達(dá)到了102.6%。支付寶和財付通的份額分別達(dá)到50%和21%,成為第三方支付領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。2013年全年中國第三方支付機(jī)構(gòu)各類支付業(yè)務(wù)的總體交易規(guī)模達(dá)到17.9萬億元，同比增長43.2%。而目前，第三方支付已占據(jù)電子支 付領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，同時，其發(fā)展的迅速也促進(jìn)了電子支付的日益成熟。相比于其他支付方式，電子支付更方便、更快捷、更容易讓廣大消費(fèi)者接受，成為主流是其必然發(fā)展趨勢。第三方支付存在的問題

3.1 第三方支付平臺的法律定位模糊

第三方支付平臺的法律定位問題到目前為止還是處于比較模糊狀態(tài)。其法律問題不能準(zhǔn)確定位的主要原因是第三方支付企業(yè)堅持自己是網(wǎng)絡(luò)交易的中介方，在協(xié)議中也是避免自己為銀行或金融機(jī)構(gòu)，而又涉及用戶資金的結(jié)算和一定時期的資金代管、擔(dān)保等類似于金融業(yè)務(wù)的活動，兩者相矛盾。盡管第三方支付服務(wù)商極力稱自己為中介方，但事實上其從事的業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及了銀行的角色。根據(jù)《商業(yè)銀行法》的規(guī)定，結(jié)算業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)。必須經(jīng)過銀監(jiān)會的批準(zhǔn)才能從事，除銀行外其他非金融機(jī)構(gòu)不得吸收公眾存款、辦理資金結(jié)算。但法律中卻沒有對很多像這樣的第三方支付平臺做出相應(yīng)的舉措或要求其法律責(zé)任。目前我國的法律法規(guī)中，雖然相繼制定了相關(guān)的如《電子簽名法》、《電子支付指引(第一號)》、《支付清算組織管理辦法》等法律。但它們的法律效應(yīng)都處于模糊狀態(tài)，在交易中的法律責(zé)任等很多法律問題都沒有明確的立法加以規(guī)范。3.2 第三方支付的資金沉淀及風(fēng)險

在第三方支付的交易流程來中，買方并不向賣方直接付款，而是將貨款匯入第三方支付平臺指定的賬戶，待買方驗貨后，第三方支付平臺才根據(jù)買方同意付款信息將資金支付給賣方。可以看出，在這流程中，買方資金在第三方支付平臺有一個短暫的滯留期，資金收付的存在時間差。一般來說。這個時間差為二至七天的時間。在這期間，該資金就由第三方支配，只要每天都有大量的交易，第三方就會積累大量的、穩(wěn)定的沉淀資金。目前國內(nèi)一般第三方支付系統(tǒng)的年交易額已達(dá)十幾億元，據(jù)粗略估算每天滯留在第三方平臺上的資金至少有數(shù)百萬元。在這些第三方支付平臺中，除支付寶等少數(shù)幾個不直接經(jīng)手和管理來往資金，而將其存在專用賬戶外，其他都可直接支配交易資金。而如果將這筆資金用于投資，成功則第三方支付平臺獲得高額回報，一旦失敗，損失將會由用戶等其他主體分擔(dān)。但是畢竟第三方支付不是銀行，其資金量、投資能力都不如商業(yè)銀行，投資失敗導(dǎo)致財務(wù)困境的可能性較大。用戶原本用于消費(fèi)的資金將不可能全額索回，更有可能導(dǎo)致電子商務(wù)的賣家由于資金短缺而經(jīng)營失敗破產(chǎn)倒閉，進(jìn)而引起一系列資金安全問題等。

3.3 第三方支付為洗經(jīng)濟(jì)犯罪提供便利

由于第三方支付自身的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)交易的匿名性、隱蔽性，使得第三方支付平臺很難辨別資金的真實來源和去向，給資金的非法轉(zhuǎn)移、洗錢、變相侵占國有資產(chǎn)、收受網(wǎng)扣、詐騙等犯罪活動提供了便利。據(jù)中央電視臺《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》等欄目報道，通過支付寶進(jìn)行洗錢已經(jīng)成為一股洶涌的暗流。由于網(wǎng)絡(luò)交易的匿名性和隱蔽性，用戶可以在網(wǎng)上匿名開戶，完全可以通過虛假交易進(jìn)行洗錢或套現(xiàn)。另外，隨著第三方支付平臺的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍必然擴(kuò)展到跨國交易上。這樣一來，不僅國外黑錢可以通過第三方支付平臺洗錢并自由進(jìn)出我國，國外黑錢也可以通過第三方支付進(jìn)入我國并投資于資本市場謀取巨額利益，對我國金融穩(wěn)定造成沖擊。此外，一些不法分子利用網(wǎng)上交易通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，不涉及現(xiàn)金，不需開具收支憑證，是完全的無紙化操作這一點(diǎn)，通過“不開發(fā)票、不記賬”等方式來逃稅等。3.4 第三方支付的交易安全問題

在網(wǎng)絡(luò)交易中，第三方支付是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行存儲和傳輸數(shù)據(jù)，容易出現(xiàn)假冒客戶身份、非法竊取或篡改支付信息等同題。而隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)病毒種類繁多、傳播方式和途徑多樣化以及黑客惡意攻擊，時刻威脅著第三方支付平臺的用戶交易安全和個人信息安全。主要存在以下問題：(1)網(wǎng)絡(luò)釣魚導(dǎo)致用戶的銀行賬戶信息泄露，資金存在隱患。（2）一些第三方支付平臺未提供安全的登錄方式，賬戶信息被盜的風(fēng)險極大。(3)目前不少大型第三方支付平臺要求用戶提供真實姓名、聯(lián)系方式、住址、銀行賬號甚至身份證復(fù)印件,作為交易雙方信用擔(dān)保的憑證,這是一把雙刃劍,一旦網(wǎng)站設(shè)計有疏漏,這些信息很容易泄露。(4)第三方支付平臺隱私政策不合理。由于第三方平臺掌握了大量用戶的真實信息,它除了應(yīng)采用技術(shù)手段進(jìn)行保護(hù)之外,還應(yīng)該以文件、政策或公告的方式在網(wǎng)站上公開對用戶信息進(jìn)行安全承諾。(5)網(wǎng)站服務(wù)終止或權(quán)利人發(fā)生轉(zhuǎn)移時個人信息不能得到保護(hù)。改進(jìn)第三方支付的建議

4.1 盡快確定第三方支付平臺的法律定位

央行應(yīng)盡快出臺《支付清算組織管理辦法》，明確界定第三方支付平臺的法律地位。盡管第三方支付平臺把自己定義為提供網(wǎng)絡(luò)代收代付的中介機(jī)構(gòu)，力圖避開相關(guān)的法律法規(guī)約束。但實質(zhì)上，他們所提供的代理收付業(yè)務(wù)和支付結(jié)算服務(wù)都是銀行的專有業(yè)務(wù)，與銀行嚴(yán)密的內(nèi)控體系與較高的支付能力相比，其沉淀的資金風(fēng)險、支付風(fēng)險與道德風(fēng)險更應(yīng)采取一定措施。特別是在行業(yè)競爭激烈，各第三方平臺服務(wù)商紛紛搶占地盤、不惜壓價惡性競爭的情況下，更容易引發(fā)資金風(fēng)險。因此應(yīng)盡快出臺辦法，明確界定其為支付清算組織，將其納入金融監(jiān)管的責(zé)任范疇，對其開辦資質(zhì)、資本金、審批程序、風(fēng)險控制以及法律責(zé)任等作出明確規(guī)定，促進(jìn)支付清算組織的規(guī)范、健康發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)對第三方支付平臺的監(jiān)管

提高進(jìn)入第三方支付平臺的門檻，確定退出機(jī)制。在央行發(fā)布的《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》中，提出將以發(fā)放牌照的形式提高進(jìn)入這一行業(yè)的門檻，設(shè)立全國性支付清算組織的注冊資本最低限額為1億元人民幣，設(shè)立區(qū)域 性支付清算組織的注冊資本最低限額為5000萬元人民幣，設(shè)立地方性支付清算組織的注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。這樣就可以避免行業(yè)的準(zhǔn)入門檻比較低，從事第三方支付平臺的服務(wù)商注冊資金規(guī)模、資質(zhì)參差不齊，大量的小支付公司不斷出現(xiàn)，引發(fā)風(fēng)險等問題的出現(xiàn)，并且有利于解決現(xiàn)有的無序競爭現(xiàn)象，整合優(yōu)良資源。同時，確定第三方支付平臺必須在還清客戶的資金后才能退出的機(jī)制，避免客戶利益受損，保護(hù)廣大商戶和社會公眾的利益。

加強(qiáng)對第三方支付平臺沉淀資金的監(jiān)管。規(guī)定第三方支付服務(wù)商的自有賬戶與用戶沉淀資金的賬戶相分離，禁止將用戶沉淀資金進(jìn)行放貸、投資或挪作他用。由銀行對用戶資金賬戶進(jìn)行托管，并要求每月出具賬戶資金的使用報告。

建立第三方支付保證金制度，即要求第三方支付服務(wù)商在其開戶銀行存有一定金額或交易比例的保證金。一旦第三方支付出現(xiàn)問題，銀行可以立即凍結(jié)這部分資金用以抵御風(fēng)險?？梢栽谝欢ǔ潭壬媳Ｕ蠌V大用戶的資金安全，避免因第三方機(jī)構(gòu)的風(fēng)險而承受過大的損失。

4.3 加強(qiáng)對第三方支付平臺監(jiān)控

將第三方支付平臺納入反洗錢監(jiān)控的范圍，要求第三方支付平臺履行向反洗錢機(jī)構(gòu)報送大額和可疑支付交易報告的義務(wù)，完整、妥善保存交易資料。反洗錢機(jī)構(gòu)分析這些大額和可疑支付交易報告，對存在可疑的資金流動進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，必要時要求第三方支付提供客戶信息等。只有這樣才可以在一定程度上避免由于第三方支付本身的特點(diǎn)，使得犯罪分子通過第三方支付洗錢、非法資金轉(zhuǎn)移，使第三方支付平臺成為犯罪分子的犯罪捷徑。

改進(jìn)網(wǎng)上交易稅收監(jiān)控手段，制定第三方支付中的稅收監(jiān)管法律，嚴(yán)懲逃稅行為。由于網(wǎng)上交易所具交易隱蔽性、快速性以及主體的跨地域、全球性等特點(diǎn)，使網(wǎng)上交易稅收問題對傳統(tǒng)方式稅收提出了挑戰(zhàn)。在我國現(xiàn)有的稅收體制中，稅收都是按照屬地化管理的原則來進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)交易的跨地域性將加大了確定稅收主體的難度。因此對于網(wǎng)上交易，必須要研究用新的監(jiān)控手段進(jìn)行征稅。第三方支付平臺作為網(wǎng)上交易現(xiàn)金流的出入口，是買家和賣家進(jìn)行交易的一個憑證，因此可考慮將第三方支付作為網(wǎng)上交易征稅的突破口。

4.4 提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

第三方支付平臺提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，應(yīng)分別在網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層實施安全保障措施，對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)(如銀行卡號和密碼)的傳輸采取國際最先進(jìn)的加密 技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)層，建立強(qiáng)大的防火墻體系；在系統(tǒng)層，防黑客入侵、防病毒并進(jìn)行漏洞掃描；在應(yīng)用層，采用新型的穩(wěn)定安全的編程環(huán)境。從而，確保網(wǎng)上交易的安全性，保護(hù)第三方支付平臺的用戶交易和個人信息?？偨Y(jié)

雖然，第三方支付在法律、資金等方面存在一定的問題和風(fēng)險隱患，但它卻是最適合我國電子商務(wù)發(fā)展的支付方式，它方便了網(wǎng)上交易的進(jìn)行，促成了商家和銀行的合作，幫助了商家網(wǎng)站解決實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析，提供方便及時的退款和止付服務(wù)。所以，我們要高度重視第三方支付存在的這些問題，并采取相應(yīng)的措施，完善第三方支付，使其更好地發(fā)展，從而推動電子商務(wù)的更好發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 黃海華.論第三方支付平臺的現(xiàn)狀和發(fā)展[J]．商場現(xiàn)代化，2009(9)[2] 方艷杰.電子商務(wù)中第三方支付對消費(fèi)者感知風(fēng)險的影響研究[D]湖南：中南林業(yè)科技大學(xué)，2012

[3] 李云強(qiáng).淺議第三方支付平臺[D].四川:西南財經(jīng)大學(xué)，2012 [2014-10-19](15).[4] 劉桂君.電子商務(wù)第三方支付平臺的風(fēng)險控制[J]．商情，2012(40)

第四篇：電子商務(wù)期末大作業(yè)

電子商務(wù)期末大作業(yè)：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃（3000-5000字）

一、項目背景

二、可行性分析

三、市場分析

四、競爭分析

五、市場營銷

六、投資與預(yù)算說明

七、投資回報與退出

八、風(fēng)險分析以及應(yīng)對方式

九、管理

十、經(jīng)營預(yù)測

具體要求：

1、必須是電子商務(wù)方向的，就算你的創(chuàng)業(yè)計劃是基于實體店的，也請?zhí)崆翱紤]擴(kuò)展電子商務(wù)方向的計劃。

2、結(jié)構(gòu)需嚴(yán)格按照以上10點(diǎn)進(jìn)行表述，重點(diǎn)放在二可行性分析、三市場分析、四競爭分析、八風(fēng)險分析以及應(yīng)對方式等方向，可以參考網(wǎng)絡(luò)上的模式，但是一定要有自己的想法，會進(jìn)行相似度檢查。

3、已經(jīng)有了實踐性電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)體驗的同學(xué)，也請在計劃中注明，請另外寫明對下一階段的展望，以及預(yù)期工作的實行計劃，并請附上5月份銷售或者盈利情況簡表為證，有加分！

第五篇：電子商務(wù)期末考試題

電子商務(wù)2011-2012第一學(xué)期期末考試試卷 姓名：

一、填空題（每空2分，共計20分）

1（）的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

2企業(yè)站點(diǎn)實質(zhì)是以（）為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。3網(wǎng)上調(diào)研的最基本方法是（）4（）網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式。

5凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為（）的標(biāo)準(zhǔn)。6供應(yīng)鏈流向是（）的，這個流程稱之為物流。7 ERP的含義（）

8（）的管理出發(fā)點(diǎn)是從原材料到產(chǎn)成品及市場，一直推至客戶端。9（）是物流市場營銷活動的核心工作。10（）的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。

一、單項選擇題：（每題2分，共計20分）1屬于供應(yīng)物流的活動是（）A采購B運(yùn)輸C包裝D回收

2屬于影響網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境因素的是（）

A科技與教育水平B政治法律環(huán)境C競爭者D個人與社會環(huán)境 3報紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網(wǎng)傳播的是（）A文字信息B視頻信息C音頻信息D多媒體信息

4影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為相關(guān)群體的形式是指（）

A政府、企業(yè)和個人B主要團(tuán)體、次要團(tuán)體和期望群體C政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體和消費(fèi)者自己D前三種都是

5外部渠道是指消費(fèi)者可以從外界收集信息的通道，不包括（）A商業(yè)渠道B公共渠道C個人渠道D書本知識 6不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研的方法是（）

A網(wǎng)上搜索法B電子郵件調(diào)查法C在線問卷調(diào)查法D專題專題討論法

7網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息更新及時、傳遞快，只要收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的及時傳遞。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）的特點(diǎn)。

A實效性強(qiáng)B準(zhǔn)確性高C檢索難度大D便于存儲 8生產(chǎn)物流的主要功能要素是（）A運(yùn)輸B倉儲C配送D搬運(yùn)活動 9拉引式物流控制的特點(diǎn)是（）A大量運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)B保持一定的庫存C實行分散控制D嚴(yán)格執(zhí)行計劃

10信息都是有時效性的，其價值與時間成反比，盡可能地減少信息流與物流的時差，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的（）要求。A及時性B準(zhǔn)確性C適度性D經(jīng)濟(jì)性

二、多項選擇題：(每題3分,共計30分)1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的特征主要有（）

A個性消費(fèi)的回歸B消費(fèi)需求的差異性C消費(fèi)的主動性增強(qiáng)D網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍具有層次性 2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物時，其消費(fèi)行為可以劃分為（）幾種。A簡單型B沖浪型C議價型D上網(wǎng)型 3網(wǎng)上市場調(diào)研的對象主要有（）

A購買者類B中立者類C競爭者類D前三類都是

4在線調(diào)查問卷中問題題型的設(shè)計一般有（）類型。A封閉型B混合型C開放型D前三種 5網(wǎng)絡(luò)營銷的同義詞包括（）

A網(wǎng)上營銷B在線營銷C全球營銷D網(wǎng)絡(luò)行銷 6網(wǎng)絡(luò)營銷策略的（）屬于4C范疇。A顧客B人員促銷C方便D溝通

7影響網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的因素包括（）

A顧客或用戶B政治法律環(huán)境C競爭者D人文與社會環(huán)境 8信息就是能夠通過（）等為人類獲知的知識。A文字B圖像C聲音D符號

9網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體概念包括（）等層次。A核心產(chǎn)品B期望產(chǎn)品C有形產(chǎn)品D網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 10網(wǎng)上拍賣競價方式包括（）

A競價拍賣B競價拍買C集體議價D商品折價

三、判斷題：（每題1分，共計5分）

1國際運(yùn)輸具有路線長、環(huán)節(jié)多，涉及面廣、手續(xù)繁雜、風(fēng)險性大、時間性強(qiáng)等特點(diǎn)。（）2第三方物流就等于業(yè)務(wù)外包。（）

3推行綠色物流關(guān)鍵在于企業(yè)，與政府的行為無關(guān)。（）

4在考慮出口商品包裝設(shè)計和具體作業(yè)過程時，應(yīng)把包裝、儲存、搬運(yùn)和運(yùn)輸有機(jī)聯(lián)系起來，統(tǒng)籌考慮，全面規(guī)劃，實現(xiàn)現(xiàn)代國際物流系統(tǒng)所要求的“包、儲、運(yùn)一體化”。5物流服務(wù)的核心是運(yùn)輸服務(wù)。（）

四、名詞解釋：（每題4分，共計12分）

1電子郵件調(diào)查法：

2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者：

3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲：

4病毒性營銷：

五、簡答題：

1網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同點(diǎn)？

2網(wǎng)絡(luò)營銷方法與其職能的關(guān)系？

3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具備的四個基本特征？2