第一篇：海爾人力資源理念：以人為本,能本管理

海爾人力資源理念：以人為本，能本管理 2006-10-17 15:12:19

不久前筆者在青島參加了“投資卓起，海爾成功之路”暨優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)高層研討會(huì)。研討會(huì)議程共三天，第一天上午參觀考察了海爾工業(yè)園，包括海爾中心大樓、物流主體庫(kù)、模具車間、海爾大學(xué)等。下午在海爾大學(xué)參加了“海爾企業(yè)文化的建立與創(chuàng)新機(jī)制”、“海爾人力資源開發(fā)與應(yīng)用”等課題的研討。第二天、第三天聽取了中國(guó)人民大學(xué)教授、國(guó)內(nèi)著名的海爾問(wèn)題研究專家赫杰老師關(guān)于海爾經(jīng)驗(yàn)的專題演講。

第一天上午海爾集團(tuán)參觀考察團(tuán)一行首先到海爾大廈留影，然后跟著海爾集團(tuán)講解員參觀了技術(shù)含量相當(dāng)高的模具車間，感受了海爾最具特色的管理觀念，體驗(yàn)了海爾車間的獨(dú)特氛圍；接下來(lái)參觀了海爾物流一體庫(kù)，進(jìn)而參觀了海爾大廈，聽取了海爾集團(tuán)講解員對(duì)海爾發(fā)展歷程、海爾各項(xiàng)榮譽(yù)、海爾各類產(chǎn)品展示廳的介紹，最后一站是參觀海爾大學(xué)。中午在海爾電子事業(yè)部員工餐廳就餐。

第一天下午在海爾大學(xué)參加了講師王鋒關(guān)于“海爾企業(yè)文化的建立與創(chuàng)新機(jī)制”的演講，王老師簡(jiǎn)單介紹了海爾文化三個(gè)層面，包括物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化（價(jià)值觀），重點(diǎn)講述了海爾文化的核心價(jià)值觀創(chuàng)新。王老師首先從理論上闡述了創(chuàng)新的必要性，進(jìn)而對(duì)海爾文化的核心價(jià)值觀創(chuàng)新進(jìn)行深入的剖析。海爾文化創(chuàng)新包括了文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等各個(gè)方面，海爾文化是通過(guò)“觀念→案例→傳播→認(rèn)同→執(zhí)行”的循環(huán)過(guò)程落到實(shí)處的。

第一天下午第二節(jié)課是由海爾集團(tuán)人力資源本部人力資源配置中心培訓(xùn)講師陳鵬麟部長(zhǎng)主講，演講的題目是“海爾集團(tuán)人力資源管理與開發(fā)?！碧岢龊柸肆Y源開發(fā)的基本理念：“以人為本，能本管理”，提出在集團(tuán)核心價(jià)值觀創(chuàng)新的指引下建立起創(chuàng)新的人力資源開發(fā)體系，表現(xiàn)在六個(gè)方面：“企業(yè)戰(zhàn)略是方向→觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)→創(chuàng)新氛圍是前提→機(jī)制創(chuàng)新是重點(diǎn)→生涯設(shè)計(jì)是核心→市場(chǎng)效果是目標(biāo)?！标愔v師從以上六個(gè)方面展開論述，較為系統(tǒng)全面地介紹了海爾人力資源管理與開發(fā)的基本情況。

第二天、第三天參加了中國(guó)人民大學(xué)教授、海爾問(wèn)題的研究專家赫杰老師的“投資卓越，海爾成功之路”的論壇，赫教授采取了互動(dòng)式教學(xué)，論壇一開始就提出了幾個(gè)問(wèn)題：“海爾成功理由是什么？主要經(jīng)驗(yàn)是什么？海爾企業(yè)文化和人力資源機(jī)制在海爾起到什么作用？”提出企業(yè)開門要做好二件事情：一是經(jīng)營(yíng)，二是管理。整個(gè)論壇圍繞著海爾發(fā)展的三個(gè)階段即名牌戰(zhàn)略階段、多元化戰(zhàn)略階段、國(guó)際化戰(zhàn)略階段展開，深入全面地介紹了海爾各個(gè)階段的發(fā)展情況、管理策略、主要經(jīng)驗(yàn)等，與會(huì)學(xué)員踴躍發(fā)言，對(duì)一些具體問(wèn)題進(jìn)行檢討，加深對(duì)海爾的理念的理解。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，使大家受益匪淺，使自己的思想觀念得到了一次全新的洗禮。

三天的學(xué)習(xí)，總結(jié)了海爾成功經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為中心，管理以人為本。下面為海爾觀點(diǎn)的點(diǎn)滴介紹：

用人要疑 疑人要用

古人曰：“用人不疑，疑人不用”，韓愈曰：“世有伯樂(lè)，然后有千里馬”。而作為中國(guó)家電行業(yè)排頭兵的海爾集團(tuán)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，卻明確提出：所謂“用人不疑，疑人不用”是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反動(dòng)，主張“人人是人才，賽馬不相馬”即為海爾人提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和環(huán)境，盡量避免“伯樂(lè)”相馬過(guò)程中的主觀局限性和片面性。

海爾CEO張瑞敏就干部必須接受監(jiān)督制約時(shí)指出：所謂“用人不疑，疑人不用”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是一種反動(dòng)理論，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。

通過(guò)賽馬賽出了人才就用，但用了的人不等于不需要監(jiān)督。市場(chǎng)是變的，人也會(huì)變。必有的監(jiān)督、制約制度對(duì)于干部來(lái)說(shuō)，是一種真正的關(guān)心和愛護(hù)，越是有成材苗頭的干部，越是貢獻(xiàn)突出的干部，越是委以重任的干部，越要加強(qiáng)監(jiān)督?？傊?，只要他們手中有權(quán)，有錢，就必須建立監(jiān)督制約機(jī)制。

海爾的系列賽馬規(guī)則其中之一是在位監(jiān)控，海爾集團(tuán)提出兩個(gè)內(nèi)容：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二是作為集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤；控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。

海爾集團(tuán)建立了較為嚴(yán)格的監(jiān)督控制機(jī)制，任何在職人員都接受三種監(jiān)督，即自檢（自我約束和監(jiān)督）、互檢（所在團(tuán)隊(duì)或班組內(nèi)互相約束和監(jiān)督）、專檢（業(yè)績(jī)考核部門的監(jiān)督）。

在這種嚴(yán)格的監(jiān)控機(jī)制下，海爾的員工無(wú)時(shí)不感受到一種巨大的壓力，許多剛踏入社會(huì)的大學(xué)生可能受不了這種約束。

只有功勞 沒(méi)有苦勞

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為“沒(méi)功勞有苦勞，沒(méi)苦勞有疲勞?！边@是涉及價(jià)值觀的問(wèn)題，多少年來(lái)一直被人們所認(rèn)同。當(dāng)員工不能按要求完成工作任務(wù)而不被肯定時(shí)，這句話就會(huì)變成員工潛意識(shí)的怨言，從傳統(tǒng)觀念上這是天經(jīng)地義的事情，沒(méi)有什么不對(duì)，我們常說(shuō)“嚴(yán)以律已，寬以待人”，對(duì)待別人是不是應(yīng)該承認(rèn)苦勞呢？

但現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)只認(rèn)效率，顧客只認(rèn)功勞，消費(fèi)者有選擇你的權(quán)利，但沒(méi)有選擇你的義務(wù)。假如你的產(chǎn)品質(zhì)量不好，不可能說(shuō)你的產(chǎn)品雖然質(zhì)量不好，但也是通過(guò)你們員工千辛萬(wàn)苦制造出來(lái)的，顧客就將就買去吧，你們真的很辛苦。我看這樣消費(fèi)者是絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。海爾集團(tuán)OEC管理法總結(jié)起來(lái)起來(lái)可以用五話概括：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都有事、管事憑效率、管人憑考核。管事憑效率體現(xiàn)了只認(rèn)功勞，不認(rèn)苦勞，更不能認(rèn)疲勞。可見在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“沒(méi)功勞有苦勞，沒(méi)苦勞有疲勞”的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。

承認(rèn)苦勞是具有嚴(yán)重的危害性，承認(rèn)苦勞就承認(rèn)低效率，遷就懶漢。海爾要求全體員工每天必須進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略上要求一定要比對(duì)方快一步，如不能快一步快半步也行，員工每天必須有進(jìn)步。只有承認(rèn)功勞才會(huì)有進(jìn)步，承認(rèn)苦勞后果只能是退步。

源頭噴涌大河滿

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期有一句話，“大河有水小河滿”，這是“大鍋飯”的真實(shí)寫照，突出強(qiáng)調(diào)了大河的作用，沒(méi)講小河的作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下應(yīng)改為“源頭噴涌大河滿”。海爾認(rèn)為“如果把企業(yè)比作一條大河，每個(gè)員工就不是小河，而應(yīng)當(dāng)是這條大河的源頭，員工的積極性應(yīng)像噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓或者抽出來(lái)。小河是市場(chǎng)、用戶。源頭噴涌，大河就有水，員工對(duì)企業(yè)就有了忠誠(chéng)讀度，企業(yè)就有了活力，與別的企業(yè)比就有競(jìng)爭(zhēng)力。員工有了活力，必然會(huì)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品，涓涓小河必然匯入大河，這條河才能保證永不枯竭、永不干涸?！边@就是海爾的“源頭論”。

天下大事 必做于細(xì)

海爾的OEC管理法像泰勒制一樣分解操作員的動(dòng)作，對(duì)任務(wù)的量化是下達(dá)指標(biāo)、考核工作質(zhì)量并實(shí)行獎(jiǎng)懲，從而奠定了海爾的管理風(fēng)格：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒。嚴(yán)，即嚴(yán)格要求，“日日清”工作法要求所有的體系，所有的員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)逐日進(jìn)行清理。

對(duì)工作中的成績(jī)與缺陷嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。細(xì)和實(shí)，即分工細(xì)、責(zé)任實(shí)?！叭杖涨骞ぷ鞣ā痹趯?duì)所有的物和事進(jìn)行分解中，強(qiáng)調(diào)三個(gè)“一”，即分解量化到每一個(gè)人、每一天、每一項(xiàng)工作，都清楚地標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人，有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。恒，即持之以恒。海爾認(rèn)為企業(yè)和每個(gè)員工可以做好一天的工作，而每天都做得好，就是一件難事，“日日清工作法”就是要通過(guò)每天的清理和總結(jié)，持之以恒地做好企業(yè)每天的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。

老子早就說(shuō)過(guò)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！痹诤枺?xì)節(jié)的重要在決策人的頭腦里簡(jiǎn)單就是關(guān)鍵因素，可謂“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”。張瑞敏在1996年海爾正在快速發(fā)展時(shí)還一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“目前，我們的一些中層干部目標(biāo)訂得很大，但工作不細(xì)，只在面上號(hào)召一下，浮浮夸夸，馬馬虎虎，失敗了不知錯(cuò)在何處，成功了不知?jiǎng)僭诤翁?，欲速則不達(dá)?！彼男袆?dòng)風(fēng)格時(shí)，凡欲成就一件大事，事先都要做艱苦、周密的策劃工作，對(duì)過(guò)程還要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控。這與那種表面上氣勢(shì)很大，看似敢于拍板，實(shí)際缺乏周密策劃而導(dǎo)致失敗的公司領(lǐng)導(dǎo)人正好形成強(qiáng)烈反差。

海爾要求把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一瞬間管住。從生產(chǎn)到管理、服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制方法盡管不同，卻都透出了一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，真正做到了環(huán)環(huán)相扣，疏而不漏。海爾的精細(xì)化管理與國(guó)際時(shí)接軌的，國(guó)際名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程要求每一個(gè)工藝環(huán)節(jié)、甚至每一個(gè)工位都能得到控制。

海爾OEC管理法

OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的縮寫，即每天對(duì)每人每件事進(jìn)行全方位的控制和清理。

“OEC”

O—Overall 全方位

E—Everyone 每人

Everyday 每天

Everything 每件事

C—Control 控制

Clear 清理

OEC管理法的主要目的是：

“日事日畢、日清日高”

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。

“OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系→日清體系→激勵(lì)機(jī)制

首先確立目標(biāo)；日清事完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。

三個(gè)基本原則：

閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須由PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。

比較分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)國(guó)際先進(jìn)水平比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。

不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整該，提高全系統(tǒng)水平。

PDCA

P—PLAN 計(jì)劃

D—DO 實(shí)施

C—CHECK 檢查

A—ACTION 總結(jié)

P階段：根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效果為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)查、設(shè)計(jì)、試制，制訂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目，以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。

D階段：按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施。

C階段：在實(shí)施了一個(gè)階段之后，對(duì)照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

A階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，或修正改進(jìn)原來(lái)的計(jì)劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo)，制定新的計(jì)劃。

以上為參觀海爾集團(tuán)的情況介紹，以及對(duì)海爾的人力資源開發(fā)及管理方面的點(diǎn)滴觀點(diǎn)介紹。海爾的成功經(jīng)驗(yàn)有很多地方值得大家借鑒，希望以上觀點(diǎn)對(duì)大家有所啟發(fā)。

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作者：

來(lái)源：中人網(wǎng)

第二篇：海爾管理理念

一、“人人是人才，賽馬不相馬”

你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)

現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過(guò)搭建“賽馬場(chǎng)”為每個(gè)員工營(yíng)造創(chuàng)新的空間，使每個(gè)員工成為自主經(jīng)營(yíng)的SBU。

二、人材、人才、人財(cái)

張瑞敏首席執(zhí)行官對(duì)何為企業(yè)人才進(jìn)行了分析，他提出企業(yè)里人才大致可由低到高分為如下三類：人材--這類人想干，也具備一些基本素質(zhì)，但需要雕琢，企業(yè)要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才--這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。人財(cái)--這類人通過(guò)其努力能為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。

對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，好用的人就是“人才”。

“人才”的雛形，應(yīng)該是“人材”。這是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企業(yè)花費(fèi)時(shí)間去雕琢。但在如今堪稱“生死時(shí)速”的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們沒(méi)有這個(gè)時(shí)間。

“人才”的發(fā)展是“人財(cái)”?！叭瞬拧笔呛糜玫?，但是好用的人不等于就能為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富；作為最起碼的素質(zhì)，“人才”認(rèn)同企業(yè)文化，但有了企業(yè)文化不一定立刻就能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。光有企業(yè)文化還不行，還要能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，這樣的人方能成為“人財(cái)”。

無(wú)論是經(jīng)過(guò)雕琢、可用的“人材”，還是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的；我們要尋求的是能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的“人財(cái)”！

只有“人財(cái)”才是頂尖級(jí)人才！來(lái)了就可以為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造價(jià)值！我們企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，就要充分發(fā)現(xiàn)、使用“人財(cái)”。

三．今天是人才，明天未必還是人才

人才的定義，就要看為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的大小，每一位海爾人都應(yīng)該而且能夠成為人才，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應(yīng)該不斷自我超越，不斷提高自身素質(zhì)。

如何不斷提高自身素質(zhì)，做永遠(yuǎn)的人才？一定要有自己的理想、自己的目標(biāo)！如果沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)，在提高自身素質(zhì)、自我挑戰(zhàn)的過(guò)程中就會(huì)彷徨、動(dòng)搖。每個(gè)海爾人都有自己的夢(mèng)想，而這個(gè)夢(mèng)想一定要和海爾創(chuàng)造世界名牌的大目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

TVM：海爾的“全員增值管理”

以前管理界有全面質(zhì)量管理TQM、全面設(shè)備管理TPM、全面預(yù)算管理TCM等?，F(xiàn)在海爾推進(jìn)的讓每個(gè)人通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值的管理，即TVM（Total Value Management全員增值管理）。

全員增值管理的關(guān)鍵在“V”，即Value（價(jià)值）上。這是將品牌增值的目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)人的增值目標(biāo)之中。

TVM和SBU機(jī)制的區(qū)別：SBU是策略事業(yè)單位，其標(biāo)志是每個(gè)人都有市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果和市場(chǎng)報(bào)酬，表現(xiàn)在每個(gè)人都有一張損益表。但損益表中，有盈利的，也有虧損的，盈利的SBU才能產(chǎn)生增值；TVM是讓每位員工通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)生增值的管理模式，增值的SBU才是有意義的！

第三篇：以人為本管理理念

以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的運(yùn)用

牛嬋媛

一、堅(jiān)持以人為本的本質(zhì)要求

堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)了馬克思主義的基本觀點(diǎn)。馬克思在《資本論》中設(shè)想，“未來(lái)新社會(huì)是以每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會(huì)形式”。在《共產(chǎn)黨宣言》中，進(jìn)一步將人的發(fā)展概括為“每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”?？梢哉f(shuō)，“人的全面發(fā)展”始終是馬克思、恩格斯關(guān)注的重大問(wèn)題之一。因此，重視人的作用，一切為了人，是馬克思主義關(guān)于“人的全面發(fā)展”思想的本質(zhì)涵義。

中國(guó)共產(chǎn)黨人的奮斗歷程，也體現(xiàn)了馬克思主義以人為本的精神。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，毛澤東同志發(fā)表了《為人民服務(wù)》的著名演講，提出了全心全意為人民服務(wù)的思想。實(shí)行改革開放后，鄧小平同志提出了把是否有利于提高人民生活水平作為判斷是非得失的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以胡錦濤同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體執(zhí)政以來(lái)，更明確地提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的思想，把以人為本提到了一個(gè)新的高度，強(qiáng)調(diào)以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心，強(qiáng)調(diào)以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也要不斷滿足人民的多方面需求，從而促進(jìn)人的全面發(fā)展。

以人為本充分體現(xiàn)了“人”是管理中最重要、最活躍的因素，人力資本是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的資本的觀念。以人為本強(qiáng)調(diào)了人也是組織發(fā)展的終極目標(biāo)之一。企業(yè)的目標(biāo)除了獲取利潤(rùn)之外，還要滿足社會(huì)需要，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和滿足企業(yè)成員成長(zhǎng)的需要。因而引導(dǎo)企業(yè)成員全面快速成長(zhǎng)也是企業(yè)的終極目標(biāo)之一。

二、以人為本的管理理念核心

黨的十六屆三中全會(huì)提出了堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，這標(biāo)志著一種富有人性化的社會(huì)發(fā)展觀已經(jīng)明確。我們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)管理之時(shí)，要明確 以人為本是管理體系的核心理念。勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段是生產(chǎn)力中物的要素，必須被人掌握并進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程才能成為生產(chǎn)力。生產(chǎn)工具的制造、操作和改進(jìn)以及勞動(dòng)對(duì)象的利用和革新都是通過(guò)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)的，所以，列寧說(shuō)：“全人類首要的生產(chǎn)力是工人，即勞動(dòng)者”。因此，在管理中提出以人為本就是抓住了管理的根本。離開了人的行為和活動(dòng)，企業(yè)的一切管理活動(dòng)就停止，企業(yè)的生命自然會(huì)終止。企業(yè)的生命力、管理的活力都來(lái)自于人這一主體的活動(dòng)狀態(tài)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于人才的競(jìng)爭(zhēng)，能夠充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就來(lái)自于對(duì)人全面地提高與發(fā)展，所以，對(duì)于企業(yè)管理而言，一定要建設(shè)好人才的凝聚機(jī)制，把對(duì)人才的凝聚力問(wèn)題作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工程來(lái)對(duì)待。

不少企業(yè)推行人性化管理，取得了很好的效果。人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現(xiàn)柔性的一面。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化，而放松對(duì)員工的管理，就會(huì)形成疲軟的管理機(jī)制。企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理，決不能自由化，任意化，更不能任性化。因此，人性化的管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù)，將 “人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，尊重員工的本性，有的放矢地引導(dǎo)，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，營(yíng)造員工認(rèn)可的企業(yè)文化，使之規(guī)范操作。

三、以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的運(yùn)行

以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的體現(xiàn)與應(yīng)用有：

1.以人為本的引進(jìn)機(jī)制當(dāng)前，以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心理念。以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用主要體現(xiàn)在人才的引進(jìn)、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)等機(jī)制中。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把企業(yè)銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)等指標(biāo)作為企業(yè)能否生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而忽視人才引進(jìn)工作。在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，人力資源工作往往排在市場(chǎng)、銷售、研發(fā)等要素之后，事實(shí)上，企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵不是單一的，而是企業(yè)管理水平的整體提升。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)多渠道引進(jìn)人才，面向社會(huì)招聘人才，進(jìn)入高校吸引人才，內(nèi)部廣泛培養(yǎng)人才，或者在重組的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)人才。堅(jiān)持重視人才能力、素質(zhì)、潛力為指導(dǎo)的選人方針，為企業(yè)發(fā)展籌備良好的人才隊(duì)伍。

2.以人為本的調(diào)動(dòng)機(jī)制

在實(shí)際工作中，企業(yè)要調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性，發(fā)揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置。在具體的用人機(jī)制中，企業(yè)采取量化指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)上崗、對(duì)外聘人員實(shí)行試用上崗制，首先讓外聘工作人員對(duì)企業(yè)有一段時(shí)間的適應(yīng)期，然后再看是否能發(fā)揮潛能。目前，我國(guó)很多比較大的集團(tuán)公司在用人上，成功地引用了以人為本的用人機(jī)制。另一方面，無(wú)形的人力資源市場(chǎng)服務(wù)的開拓主要是建設(shè)網(wǎng)上人力資源市場(chǎng)服務(wù)，以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，降低用人單位招聘成本，建設(shè)溝通便利、服務(wù)水平高的人力資源招聘平臺(tái)，為遠(yuǎn)近人力資源流動(dòng)搭起橋梁。

總之，走科學(xué)發(fā)展道路，要牢牢把握以人為本這個(gè)核心。高舉和諧、發(fā)展兩面旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，沖破一切束縛發(fā)展的思想觀念，在創(chuàng)新觀念中完善發(fā)展新思路，在超越自我中提升發(fā)展新境界，用發(fā)展的理念、發(fā)展的方法解決與人民群眾息息相關(guān)的突出問(wèn)題。努力創(chuàng)造平等發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，不斷朝著民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)邁進(jìn)。

第四篇：“以人為本”管理理念

“以人為本”的管理理念

所謂“以人為本”是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作要以人為管理工作出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解，尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。

我對(duì)在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之中如何體現(xiàn)“以人為本”的思考是：關(guān)注人的需求，凝聚人的智慧，激發(fā)人的潛能，提升人的技能，促進(jìn)人的發(fā)展。

（一）關(guān)注人的需求

管理學(xué)告訴我們：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)等大量研究表明人是復(fù)雜的。因此，我們作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨?。比如，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些之外，我們還要關(guān)心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來(lái)心情如何，業(yè)余生活如何度過(guò)，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在那里，他的人生理想是什么等等。關(guān)心了解原工的精神需求，員工會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和他之間有心靈的溝通，他會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。

（二）凝聚人的智慧

人都有愿意展現(xiàn)自己智慧的沖動(dòng)，但是在具體的管理活動(dòng)之中，面對(duì)系統(tǒng)的、復(fù)雜的問(wèn)題，單個(gè)人的智慧又顯得是如此的渺小，甚至于人人都覺(jué)得自己的智慧是那么的微不足道。因此大家就會(huì)比較的壓制自己的智慧本能的發(fā)揮。如果實(shí)施以人為本的管理，把他們的聰明才智的發(fā)揮于與個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，采取一些適當(dāng)?shù)募?lì)措施，個(gè)人的智

慧就可以在集體中得到巨大的激發(fā)，形成一個(gè)智慧風(fēng)暴，許多問(wèn)題都將迎刃而解。

（三）激發(fā)人的潛能

就像我們參加拓展訓(xùn)練所證明的結(jié)果那樣，人的潛能是不可估量的，在沒(méi)有外部力量激發(fā)的時(shí)候，由于人的惰性使然，許多的潛能埋伏于人的內(nèi)心深處。因此調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)人前進(jìn)的動(dòng)力是取得最大績(jī)效的前提。以人為本的管理活動(dòng)是否有效，衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看員工的積極性是否被調(diào)動(dòng)起來(lái)，人的潛能是否得以充分發(fā)揮。只有調(diào)動(dòng)人的積極性，人們才能積極參與，勤奮工作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。

（四）提升人的技能

科學(xué)技術(shù)在高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模在不斷膨脹，工藝技術(shù)日新月異，設(shè)備更替馬不停蹄?，F(xiàn)在的科技發(fā)展可以說(shuō)十年就能更新一代，而我們的職業(yè)生涯卻是幾十年。在這幾十年的光陰里，一個(gè)人再也不可能像以前的補(bǔ)鍋匠似的能夠“一招鮮，吃遍天”。所以，要以人為本就必須從職工自己的切身利益出發(fā)，為了他自己的崗位競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，不斷的提升他的技能，增加他的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使他在長(zhǎng)期的工作之中都可以是企業(yè)的有用之才。

（五）促進(jìn)人的發(fā)展。

我們紅河集團(tuán)提倡“通過(guò)發(fā)展人來(lái)發(fā)展團(tuán)隊(duì)”的管理理念。這實(shí)際就是以人為本管理理念的實(shí)際應(yīng)用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理活動(dòng)的根本目的是企業(yè)的發(fā)展，部門管理的根本目的也是為了本部門能夠不斷前進(jìn)。這些發(fā)展最終都不得不依賴于人的發(fā)展。也就是說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展必須建立在員工發(fā)

展的基礎(chǔ)之上。因此我們的管理活動(dòng)都應(yīng)該以此為出發(fā)點(diǎn)，以“發(fā)展人”為根本目的，以發(fā)展企業(yè)為終極目標(biāo)。人的發(fā)展是多方面的，可以職位的晉升，崗位的轉(zhuǎn)變，薪水的增加，也可以是技能的提升，愛好的擴(kuò)展，競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，或者是獲得一定的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這些都是員工發(fā)展的途徑。

第五篇：能本管理（精選）

能本管理

摘要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代人力資源管理正逐步走向?qū)θ说闹R(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力的管理，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家與企業(yè)家提出“能本管理”的企業(yè)管理思想，應(yīng)引起企業(yè)的高度重視并廣為運(yùn)用?！澳鼙竟芾怼钡暮诵氖且匀说闹R(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為內(nèi)容,以人的能力、智力為管理理念。其實(shí)質(zhì)，就是建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。

21世紀(jì)已經(jīng)來(lái)臨，在新世紀(jì)的社會(huì)發(fā)展中，以信息、知識(shí)、智力為內(nèi)容的新經(jīng)濟(jì)日益成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主流。以能為本的知識(shí)管理已經(jīng)形成一個(gè)新的管理領(lǐng)域而受到關(guān)注，世界許多知名企業(yè)，如美國(guó)摩托羅拉、福特等企業(yè)實(shí)施“能本管理”戰(zhàn)略，每年撥款１０多億美元用于職工教育，加快提升企業(yè)員工技術(shù)與能力。在歐洲，許多大公司倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，出現(xiàn)“員工充電，老板出錢”的浪潮。西門子、拜耳等一些企業(yè)均加強(qiáng)了企業(yè)教育學(xué)院建設(shè)，實(shí)行員工帶薪水上學(xué)并提供學(xué)雜費(fèi)的鼓勵(lì)措施。這些做法，使“能本管理”上到了一個(gè)新的層次，大大推進(jìn)了企業(yè)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)、深入研究，深化改革、實(shí)行制度創(chuàng)新，以適應(yīng)這一新的全球知識(shí)管理的挑戰(zhàn)。

一、能本管理的涵義

“能本管理”是一種以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段。它是通過(guò)采取有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量，并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。傳統(tǒng)的泰勒管理模式中最顯著的特點(diǎn)是“物本管理”，即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器，而企業(yè)的員工則是這一機(jī)器中的具體零部件，把人當(dāng)物來(lái)管理。而“能本管理”則認(rèn)為企業(yè)不再單純是一種經(jīng)濟(jì)組織，人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具，人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富?！澳鼙竟芾怼钡暮诵氖且匀说闹R(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為內(nèi)容。這里的“能力”，其內(nèi)在結(jié)構(gòu)是由知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識(shí)是人的認(rèn)識(shí)能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力，技能是智慧在實(shí)際工作中的一種應(yīng)用能力，實(shí)踐及創(chuàng)新能力是以知識(shí)、智力、技能為基礎(chǔ)的改造世界（對(duì)象）的能力。“能本管理”的理念是以能力為本。企業(yè)“能本管理”是企業(yè)管理新動(dòng)向，認(rèn)識(shí)“能本管理”的新思想，對(duì)于企業(yè)提升知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有極其重大的現(xiàn)實(shí)與深遠(yuǎn)意義。我們不僅要確立“人本管理”思想，更為重要的是不斷提升人的智能，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。

二、“能本管理”在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人才管理中的應(yīng)用

以科技創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力為核心的知識(shí)資源已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)中的另一種資本，有著原來(lái)資金資本無(wú)從替代的作用?？萍紕?chuàng)新和集體創(chuàng)造力源于人的發(fā)明創(chuàng)造、傳授推廣和實(shí)際應(yīng)用，沒(méi)有掌握高新技術(shù)的人才，知識(shí)資源也就不復(fù)存在，誰(shuí)擁有了人才誰(shuí)就擁有了財(cái)富。企業(yè)的生存、發(fā)展離不開人才，如何管理好人才，使人才為企業(yè)所用，是企業(yè)不能忽視的重要課題。

首先，在招聘人才時(shí),要把好入口關(guān)，組織選人用工應(yīng)嚴(yán)格按照崗位的需求和人的才能進(jìn)行，“任人唯賢”,努力杜絕根據(jù)人情關(guān)系隨意安排人,拒絕“任人唯親”和“因人設(shè)崗”,避免“近親繁殖”“拉幫結(jié)派”,必須盡力打破身份界限、特權(quán)門第和人情關(guān)系對(duì)用工的干擾，根據(jù)才能選人才，按照人才的特點(diǎn)用人才。招聘者應(yīng)當(dāng)把眼光放到鑒別應(yīng)聘人員的現(xiàn)實(shí)知識(shí)水平上，不論你是否有學(xué)歷和職稱，“山不在高，有仙則靈”，學(xué)歷不在高，有真才實(shí)學(xué)則靈。因此，企業(yè)招聘前的準(zhǔn)備工作非常重要，就是根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際需要和特點(diǎn)對(duì)本企業(yè)各層次、各崗位、各工種的人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)技能、創(chuàng)造能力、心理素質(zhì)、行為規(guī)范等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查、研究和統(tǒng)計(jì)，制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和考核測(cè)試方法，以此遴選出適合本企業(yè)需要的人才。人才進(jìn)入企業(yè)后，就有施展其才華的“用武之地”，真正為本企業(yè)所用，為本企業(yè)服務(wù)。

其次，能本管理在用人機(jī)制上，要力戒在少數(shù)人圈內(nèi)根據(jù)人情關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)印象和主觀好惡用人、選拔人，要根據(jù)德才兼?zhèn)浜驼?jī)用人，把有能力有業(yè)績(jī)的人推到重要的、合適的工作崗位上。具體來(lái)說(shuō)：

（一）要根據(jù)人的不同能力合理分工，對(duì)人力作巧妙安排和合理使用,充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性；

（二）應(yīng)該敢于恰當(dāng)合理使用“歪才”、“廢才”和“犟才”，將其用到“地方”，用到“點(diǎn)上”；

（三）要大膽使用和提拔“新人”和年輕人。努力做到“各盡其能”“各盡其才”“各盡其用”；

（四）給每個(gè)員工提供和創(chuàng)造合適的發(fā)揮其才能的舞臺(tái)、機(jī)會(huì)和條件，敢于選拔選好出類拔萃、能獨(dú)當(dāng)一面的能人，以能人啟動(dòng)眾人，以拔尖人才帶動(dòng)一切有才能的人；

（五）充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的興趣、愛好、特長(zhǎng)和個(gè)性。

（六）企業(yè)可開放內(nèi)部人才市場(chǎng)，讓那些既有專長(zhǎng)又雄心勃勃，不愿長(zhǎng)期固守在一個(gè)崗位上富有創(chuàng)新精神、勇于自我拓展的人才在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)。即企業(yè)內(nèi)部的崗位，不論是管理層還是生產(chǎn)第一線，全部向員工開放，只要他們具有那個(gè)崗位技能、從業(yè)知識(shí)水平和上崗標(biāo)準(zhǔn)，就可以去競(jìng)爭(zhēng)那個(gè)崗位，激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，開拓新業(yè)務(wù)，甚至可以創(chuàng)辦子公司、新企業(yè)，獲得成功后則給予不同凡響的重獎(jiǎng)。

（七）企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息量不斷擴(kuò)大，知識(shí)更新相當(dāng)迅速，要保持本企業(yè)人才知識(shí)優(yōu)勢(shì)，就必須有計(jì)劃地對(duì)本企業(yè)各類人才進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定計(jì)劃，明確方向，采取培訓(xùn)、掛職、輪崗等形式，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，不斷增加他們的新知識(shí)、新技能，提高總體素質(zhì)。對(duì)那些在培訓(xùn)中積極接受新知識(shí)，并在工作中有創(chuàng)新的要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)乃至職務(wù)的提升。此舉既可使得益者看到自己在企業(yè)中有光明發(fā)展的空間，增強(qiáng)報(bào)效企業(yè)的主動(dòng)性、責(zé)任感，又可帶動(dòng)和激勵(lì)更多人自覺(jué)注重自身智力開發(fā)，發(fā)揚(yáng)積極向上的學(xué)習(xí)精神，企業(yè)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍由此而得以不斷擴(kuò)大，企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)由此而得以不斷加固，企業(yè)的成功就大有希望了?？傊?，在用人制度上應(yīng)做到選才不拘格，用人不求全，求才不嫌多，育才不惜金。要讓有潛力的人能有所作為，有才能的人能各盡其才。

再次，如何從分配機(jī)制上激發(fā)人的才能是當(dāng)今許多企業(yè)家思考的問(wèn)題，能本管理在分配機(jī)制上，就是要建立以業(yè)績(jī)能力考核為主的人才激勵(lì)機(jī)制,工資制度上，實(shí)行“按能.績(jī)分配”，根據(jù)人的學(xué)歷、能力、崗位貢獻(xiàn)分配收入,拉開一定檔次；在崗位安排上，把具有挑戰(zhàn)性的工作安排給那些最具實(shí)戰(zhàn)能力的人；在獎(jiǎng)懲上，實(shí)行各盡所能、多勞多得的原則，根據(jù)貢獻(xiàn)大小實(shí)行不同層次、不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。

最后，能本管理在領(lǐng)導(dǎo)制度上，企業(yè)的最高決策層要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自己的人格魅力，吸引和留住人才。這里所說(shuō)的“企業(yè)最高決策層”是指現(xiàn)代企業(yè)中的董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理們。在實(shí)際管理中要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須是有能績(jī)且是重能績(jī)、憑能績(jī)進(jìn)入的人；領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)組成要注重能力互補(bǔ),年齡互補(bǔ),知識(shí)互補(bǔ)和專業(yè)互補(bǔ)；作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員,必須具備統(tǒng)籌兼顧的籌劃能力.多謀善斷的決斷能力.調(diào)兵遣將的組織能力.循循善誘的能力和正確交流的表述能力;領(lǐng)導(dǎo)班子成員作為管理主體，還應(yīng)當(dāng)必須具有管理的能力，其中包括對(duì)組織中的人的認(rèn)識(shí)、理解和把握；對(duì)事物和問(wèn)題的觀察、分析、判斷、選擇、決策和解決；對(duì)組織的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方式、發(fā)展政策、發(fā)展措施的分析、選擇、決策和實(shí)施，對(duì)組織內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等復(fù)雜要素的綜合應(yīng)對(duì)和把握能力；作為管理的組織領(lǐng)導(dǎo)核心，要有能力建立一種使每個(gè)人的能力得到充分正確發(fā)揮的機(jī)制，從而使班子領(lǐng)導(dǎo)成員能盡心盡責(zé)發(fā)揮其能力，使下屬能各盡其能，憑能力在組織中立足。他們居于企業(yè)這座金字塔的頂端，為企業(yè)全體員工所矚目，他們的行為舉足輕重，都將給員工帶來(lái)影響。因此，除了不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)之外，還要加強(qiáng)自我修養(yǎng)、增強(qiáng)法制觀念、樹立自身形象、提高人格魅力。