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      材料題面試試題及參考答案
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 08:07:48下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《材料題面試試題及參考答案》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《材料題面試試題及參考答案》。

      
	
      

      第一篇：材料題面試試題及參考答案
      

      材料題，考官念題，一道進(jìn)行回答。
      材料內(nèi)容：“抄來的教授”
      一名大學(xué)教師,從教21年,10篇論文被指抄襲,其間職稱從講師晉升到了教授,并調(diào)入了另一所大學(xué)。近日，一篇舉報(bào)重慶某大學(xué)一教授論文抄襲的網(wǎng)帖爆紅，論文抄襲也由此成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。網(wǎng)帖還指出，該教授抄觀點(diǎn)、抄框架、抄導(dǎo)語、甚至連小標(biāo)題都抄,有的文章至少九成的語句是在原作的基礎(chǔ)上進(jìn)行增加、刪除或換用個(gè)別字詞加工改造而成，某些論文甚至獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
      1、對(duì)于這位教授從講師抄襲到教授一事，你如何看待？
      2、如果你是這位教授的教學(xué)負(fù)責(zé)人，讓你調(diào)查教授抄襲論文的這件事情，你怎么辦？
      3、作為事業(yè)單位人員，怎樣看待誠實(shí)守信跟工作的態(tài)度？
      道題目，時(shí)間總共約15分鐘，桌面有題本。(題目來源于考生回憶整理，如有差別，敬請諒解)材料題，考官念題，一道進(jìn)行回答。
      材料大意：主要敘述，西寧市為緩解高校畢業(yè)生就業(yè)壓力，聯(lián)合王府井百貨，58同城等企業(yè)準(zhǔn)備舉辦一場大型的人才招聘會(huì)
      1、如果讓你組織這場招聘會(huì)，你應(yīng)該怎么做？
      2、如果你作為面試的主管，你的親戚讓你幫忙安排一個(gè)崗位，你怎么辦？
      3、由于工作失誤，將招聘會(huì)時(shí)間公布錯(cuò)誤，你該怎么辦？
      1.【題目】一棵小樹從破土出芽那一刻起，就期望自己成為棟梁之材，因此它一直向著自己的目標(biāo)努力，但是忽視了和其他樹木的交流，樹林里的其他樹木為了不讓它很好的生長，用根系纏繞它，故意遮擋陽光，久而久之，它也沒有成為棟梁之才。有一天，有一個(gè)尋找棟梁之才的人，認(rèn)為這片樹林所有樹木都是無用之材，所以就都燒毀了。對(duì)此材料，請談?wù)効捶ā?/p>
      【參考答案】
      小樹和森林中其它樹木之所以最后被付之一炬，主要是因?yàn)樗麄儧]有彼此溝通和幫助，沒有合作，沒有處理好個(gè)人與群體之間的關(guān)系，出現(xiàn)惡性競爭，導(dǎo)致整個(gè)森林的覆滅。說明個(gè)人與集體的命運(yùn)是息息相關(guān)的，在集體中既要注意個(gè)人的發(fā)展又要注意與其他人溝通，適應(yīng) 2 集體，達(dá)到整體實(shí)力的提升，才能夠使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)利己與利他。
      古語有云“木秀于林，風(fēng)必摧之”，即個(gè)人在發(fā)展中如果不重視集體，不與集體交流，不適應(yīng)集體，結(jié)果只能是限制了自身。自然界中螞蟻可以說是最注重團(tuán)隊(duì)合作的，當(dāng)集體臨近危險(xiǎn)，往往會(huì)抱成一團(tuán)，哪怕是最外層的螞蟻會(huì)大量的死亡，也還會(huì)僅僅團(tuán)結(jié)在一起，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的鮮活。螞蟻身上的精神能夠使這種昆蟲在地球上存在上億年，同樣有著五千年文化的我國，團(tuán)結(jié)合作一直以來就是我們的傳統(tǒng)美德，特別是汶川地震中，全國人民齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，一方有難，八方支援，使汶川很快就恢復(fù)了生產(chǎn)生活，也推動(dòng)了四川地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和起飛，應(yīng)該說，團(tuán)結(jié)與合作會(huì)使個(gè)人與集體達(dá)到共贏。
      森林里樹木的發(fā)展，要彼此合作，國家層面上，地區(qū)發(fā)展受限，中央也要伸出援手，工作中，人與人接觸也是同樣，個(gè)人發(fā)展自然需要個(gè)人的付出，但是也不能忽視他人的交流與溝通，人際關(guān)系的和諧也是良好工作開展的前提，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向好的方面發(fā)展，因此在每個(gè)人發(fā)展中，既要個(gè)人提升，也要注意交流，做到利己、利他、利團(tuán)隊(duì)。
      2.【題目】五一假期，景區(qū)人滿為患，交通擁堵。針對(duì)交通擁堵的問題，請你向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議。
      【參考答案】
      五一假期，很多市民選擇外出旅游的方式作為休閑，但是大批游客的外出旅行卻造成了交通擁堵的問題，不僅讓游客不能很好的享受景點(diǎn)帶來的樂趣同時(shí)還帶來了其他社會(huì)問題，所以根據(jù)以上情況我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出以下建議：
      首先，政府應(yīng)該提倡市民盡可能選擇公共交通工具出行的方式。公共交通工具不僅能夠快速有效地到達(dá)景點(diǎn)，同時(shí)占有較少的公路資源。同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)該在假期旅行的高峰期增派車輛以及提高發(fā)車頻率，這樣就可以滿足游客的出行需求。
      其次，針對(duì)自駕出行的游客來說政府部門要做好相關(guān)信息提供。公安部交管局及各地方交管局應(yīng)該做好出行安全提示，例如為自駕游游客提供有效的出行路線以及具體路況信息和景點(diǎn)的氣候信息盡可能的方便自駕游客。同時(shí)，自駕游客應(yīng)該注意自己的車輛安全狀況，避免疲勞駕駛以免造成交通事故。這樣不僅會(huì)阻礙交通更是對(duì)自己的人身安全不負(fù)責(zé)任。
      最后，面對(duì)假期高峰期的交通狀況，有關(guān)部門應(yīng)該增派人手。及時(shí)解決突發(fā)情況，有效避免問題堆積。相信假期交通擁堵問題能夠得到有效緩解。
      3.【題目】位同事說4×7=27，另外一位同事說4×7=28，兩個(gè)同事爭執(zhí)不下，都認(rèn)為你是公平、公正的，請求你來評(píng)判，請問你如何評(píng)判？
      【參考答案】
      第一，我會(huì)感謝同事對(duì)我的信任，對(duì)于同樣的公式，二人爭執(zhí)不下，可以說各自角度不一 3 樣，就像兩小兒辯日一樣，從嚴(yán)格的數(shù)學(xué)角度來說結(jié)果是28，從生活的角度來說，很多的事情也會(huì)有27的結(jié)果。
      第二，我會(huì)和兩位同事分別溝通，了解二者的對(duì)題的理解，如果只是數(shù)學(xué)的角度，我會(huì)進(jìn)行思想上的統(tǒng)一，即結(jié)果是28；如果是不同的思維角度，前者是生活中，例如買賣，可以議價(jià)，由28到27，后者嚴(yán)格按照價(jià)格來定位，那么都可以保留二者對(duì)題目答案的解析。如果僅僅是口舌之爭，那么要靈活的溝通，保證大家把工作做好，注意力要放在工作中。
      第三，所謂“鼓不敲不響，理不辯不明”，工作上爭論是可以進(jìn)行的，當(dāng)靈活性與原則性出現(xiàn)在同一件事情上時(shí)，就要學(xué)會(huì)換位思考和變通，而和諧的人際是良好工作開展的前提，因此，在分別與二者溝通好后，明確爭論的實(shí)質(zhì)，并要更好的工作，才能夠使團(tuán)隊(duì)和諧，視野開闊，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，為形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)而努力。
      4.【題目】你是單位服務(wù)大廳的工作人員，工作時(shí)間服務(wù)大廳空無一人，這一情況正好被媒體拍到并且被曝光在報(bào)紙上，現(xiàn)在要你找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，請現(xiàn)場模擬。
      【參考答案】 王局長：
      您好！您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？有個(gè)情況想跟您匯報(bào)一下，可能需要占用您的一些時(shí)間。
      情況是這樣的：上周五下午，有媒體記者來采訪，發(fā)現(xiàn)我們單位服務(wù)大廳空無一人，并把這一情況在報(bào)紙上曝光了，導(dǎo)致很多群眾對(duì)我們單位工作人員的工作作風(fēng)和辦事效率怨聲載道。
      不管什么原因造成此次事件的發(fā)生，我們工作人員都應(yīng)該首先向公眾道歉。因?yàn)檫@樣的曝光說明我們工作過程中確實(shí)存在漏洞，我們應(yīng)該接受這樣的批評(píng)，及時(shí)改正和完善工作流程。每個(gè)周五的下午是既定的工作總結(jié)和開會(huì)的時(shí)間，此時(shí)間段是不對(duì)外辦公的，這是造成此次事件的直接原因。所以，面對(duì)此事引起群眾的誤解，我們應(yīng)該找到相關(guān)媒體予以澄清，把事情的來龍去脈解釋清楚，希望媒體朋友們能夠如實(shí)報(bào)道，向群眾說明辦公大廳無人工作的真正原因同時(shí)再次向群眾道歉。
      通過這件事情我們也發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的問題，可以借此機(jī)會(huì)完善工作流程，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，避免再發(fā)生類似的事情。比如，我們可以在集體開會(huì)時(shí)，安排一兩個(gè)工作人員在工作大廳值班，接待來訪群眾。這樣就不會(huì)造成群眾來訪無人受理的問題了。王局長發(fā)生這樣的事情是我們的工作疏漏，在今后的工作中一定積極改正，您還有什么指示請您告知我。
      1.【題目】在一次馬拉松比賽中，一名運(yùn)動(dòng)員在比賽結(jié)束，頒獎(jiǎng)散場之后，才跑到了終點(diǎn)，被一個(gè)記者拍到后，詢問他為什么還在堅(jiān)持比賽，他回答：“我的國家讓我來這里就是為 4 了讓我完成比賽的”，材料中故事對(duì)你有何啟發(fā)？
      【參考答案】
      作為一名運(yùn)動(dòng)員代表國家參加比賽，堅(jiān)持跑完全程，這不僅僅是為國家的榮譽(yù)在堅(jiān)持更是對(duì)自己職業(yè)的一種堅(jiān)持。這樣的職業(yè)精神值得讓人去學(xué)習(xí)。
      運(yùn)動(dòng)員跑完全程是職業(yè)精神的體現(xiàn)，每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)精神，交警同志節(jié)假日仍然堅(jiān)守崗位是職業(yè)精神的體現(xiàn)，教師深夜批改試卷是職業(yè)精神的體現(xiàn)，作為一名基層工作人員來說，是否能兢兢業(yè)業(yè)，耐住寂寞，吃苦耐勞的工作則是職業(yè)精神的體現(xiàn)。什么是職業(yè)精神，職業(yè)精神是做好一份工作的核心驅(qū)動(dòng)力，也是指引職業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向。它包含職業(yè)理想，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)良心，職業(yè)信譽(yù)，職業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。
      如何能做到具有職業(yè)精神？首先，我們應(yīng)該樹立正確的職業(yè)理想。各行各業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該從社會(huì)利益角度出發(fā)，努力做好本職工作，全心全意為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)。其次，樹立正確的職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者做好本職工作的前提。對(duì)待職業(yè)的態(tài)度積極性的高低與完成職業(yè)的好壞有直接影響。好的職業(yè)態(tài)度對(duì)于培育職業(yè)精神有著十分重要的意義。最后，職業(yè)責(zé)任。職業(yè)責(zé)任包括職業(yè)團(tuán)體責(zé)任和從業(yè)者個(gè)體責(zé)任兩個(gè)方面。提高職業(yè)責(zé)任意識(shí)就是要促進(jìn)從業(yè)者把客觀的職業(yè)責(zé)任變成能夠自覺主動(dòng)去履行的義務(wù)。做好本職工作，擁有職業(yè)精神，我們就會(huì)像這名運(yùn)動(dòng)員一樣同樣贏得尊重的掌聲。
      2.【題目】嘀嘀打車軟件的出現(xiàn)給社會(huì)大眾提供了一些便利，對(duì)于這款軟件，你還有什么更好的對(duì)策？
      【參考答案】
      嘀嘀打車軟件以簡單快捷的打車方式同時(shí)以現(xiàn)金貼補(bǔ)的方式吸引了眾多用戶，這一軟件的出現(xiàn)不僅給市民和司機(jī)帶來便利和收益，同時(shí)也是一次非常重要的城市交通管理模式的革新。但是，在實(shí)際的使用過程中，也出現(xiàn)了不少的問題。
      首先，嘀嘀打車軟件使用率呈現(xiàn)下降趨勢。嘀嘀打車軟件從“現(xiàn)金補(bǔ)貼”吸引乘客到現(xiàn)在的基本不補(bǔ)，這一過程用戶數(shù)量呈現(xiàn)遞減的趨勢。這說明營銷宣傳只能是吸引乘客使用的方式之一，不能僅僅依靠現(xiàn)金補(bǔ)償維持用戶使用率。其次，滴滴打車軟件在方便乘客打車的同時(shí)也對(duì)乘客造成了不便。現(xiàn)在很多乘客反映看到空的出租車去不能乘坐的主要原因是司機(jī)為了軟件預(yù)約而對(duì)他們拒載。最后，嘀嘀打車軟件容易造成交通事故。司機(jī)為了搶單或者打電話向乘客進(jìn)行預(yù)約時(shí)往往會(huì)忽略開車時(shí)的安全問題從而釀成大禍。
      針對(duì)這一軟件在使用時(shí)帶來的以上問題，我們可以通過以下途徑去解決：
      第一，開發(fā)新的宣傳手段，以達(dá)到吸引用戶使用的目的；可以不定期的開展各種形式的優(yōu)惠活動(dòng)，以非現(xiàn)金的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)乘客的補(bǔ)貼，如優(yōu)惠券、積分券、獎(jiǎng)勵(lì)金等。第二，提倡司機(jī)以方便乘客為主要目的去完成交易，而不能唯打車軟件論輕易拒絕乘客的乘車要求。第 5 三，司機(jī)與乘客在使用軟件時(shí)一定要以交通安全為主，司機(jī)在接單和預(yù)約時(shí)一定要停車和遵守一切交通秩序?yàn)榍疤嵯逻M(jìn)行，切忌不可為搶單預(yù)約而違反交通法律法規(guī)。
      我相信通過以上提出的對(duì)策可以更好地讓這一便民便利的打車軟件發(fā)揮其作用方便大眾。3.【題目】在平常的工作中原則性與靈活性缺一不可統(tǒng)籌兼顧，你是怎樣理解這句話的?
      【參考答案】
      工作中的原則性強(qiáng)調(diào)的是“以法律、政策、規(guī)章制度為準(zhǔn)繩”，一切按章行事，不能無原則地按照自己的想法意愿行事，不能無原則不負(fù)責(zé)任地評(píng)價(jià)某些人和某些事；靈活性是在原則性為基礎(chǔ)和前提下的靈活性，強(qiáng)調(diào)的是在工作中和人際關(guān)系的處理中不死板、不拘泥，靈活的運(yùn)用各種方式方法，隨機(jī)應(yīng)變，變通處置。
      在工作中要堅(jiān)持原則性與靈活性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，即從原則性中把握靈活性，從靈活性中維護(hù)原則性。既按章辦事，又以人為本。堅(jiān)持原則性與靈活性的統(tǒng)一，就是要實(shí)現(xiàn)人際處理的外圓內(nèi)方，方圓有道，方代表原則性，圓代表靈活性。做事要方，是因?yàn)闊o規(guī)矩不成方圓；做人要圓，不是做人要圓滑，而是要圓通、圓融。
      在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，既要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，又要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決定的精神實(shí)質(zhì)，運(yùn)用靈活的方式方法，創(chuàng)造性的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。
      在處理與同事的關(guān)系時(shí)，特別是化解與同事的沖突時(shí)，既要堅(jiān)持以工作為重的原則，又要靈活的采取各種溝通方式和方法，實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)，促進(jìn)人際和諧。
      在處理與群眾的關(guān)系時(shí)，既要執(zhí)法，又要服務(wù)，執(zhí)法時(shí)既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法。
      通過對(duì)原則性和靈活性的統(tǒng)籌兼顧才能在工作中高效和諧完成工作任務(wù)。
      4.【題目】你所在的政府機(jī)關(guān)單位被紀(jì)檢委拍到了公車私用，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你該如何去做？
      【參考答案】
      第一，我會(huì)了解具體公車私用的始末，如果情況屬實(shí)會(huì)根據(jù)單位規(guī)定給出客觀的處理意見，如果只是一個(gè)誤會(huì)，單位有人突發(fā)情況需要臨時(shí)調(diào)用，也要做好詳實(shí)的案頭工作，保證客觀與真實(shí)。無論情況如何，都會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的意見，做好與紀(jì)委溝通前的準(zhǔn)備工作。
      第二，與紀(jì)委的同志做好工作匯報(bào)，如實(shí)客觀的陳述我們單位公車私用的情況與及時(shí)的處理意見，態(tài)度誠懇，并代表單位道歉，的確是屬于單位管理上的疏忽，已經(jīng)給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理，如實(shí)回答紀(jì)委同志的問題，認(rèn)真聽取紀(jì)委同志的意見，相信通過溝通能夠很好的處理好公車私用這一事件。
      第三，在紀(jì)委的同志給出處理意見后，我會(huì)積極配合工作，把需要的材料與信息及時(shí)提交，最大程度的降低單位負(fù)面影響。之后會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明經(jīng)過始末，保證工作正常進(jìn)行。6  總之，在工作中，總會(huì)有一些突發(fā)事件考驗(yàn)著每個(gè)人，無論是原則性問題還是紀(jì)律性問題，都要按照相應(yīng)的規(guī)定去辦事，避免出現(xiàn)有損單位利益和形象的事情，如果出現(xiàn)要及時(shí)補(bǔ)救，認(rèn)真反思，學(xué)會(huì)在問題中尋找答案，能夠讓自身很好的鍛煉和成長，更好的投身到工作中去。
      材料：
      2014年，6月30日，大學(xué)生莫向松和大學(xué)同班同學(xué)14人集體下跪，求新希望集團(tuán)董事長劉暢借100萬治病，并稱用自己的一輩子來償還。這個(gè)事件一出，一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋。網(wǎng)友對(duì)此褒貶不一，不過，您對(duì)此有什么看法呢？
      據(jù)了解，6月30日莫向松和同學(xué)手持玫瑰下跪，在他們打出的廣告牌上，寫著“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”“借我100萬，我打工還你一輩子”的字樣。據(jù)了解，莫向松今年24歲，患有白血病。莫向松成長一路坎坷，幾個(gè)月大的時(shí)候母親喝農(nóng)藥自殺，后來爸爸也患了精神病，幸好有一對(duì)好心的夫妻收養(yǎng)了他，含辛茹苦養(yǎng)育了他23年，并且一直供養(yǎng)其讀到大學(xué)。
      莫向松表示，目前養(yǎng)父養(yǎng)母為了給他治病花光了家里所有積蓄，已經(jīng)沒有辦法繼續(xù)住院治療了，前段時(shí)間有一位熱心的網(wǎng)友建議他找富豪借錢，因?yàn)槠渚妥x于畜牧專業(yè)，所以想到把目光投向中國畜牧龍頭企業(yè)——新希望集團(tuán)。
      據(jù)四川省人民醫(yī)院城東病區(qū)血液腫瘤科醫(yī)生朱劍梅介紹，莫向松目前已經(jīng)進(jìn)行了6個(gè)療程的化療，現(xiàn)在最好的方法是做骨髓移植，但這需要高昂的費(fèi)用。
      請根據(jù)以上材料回答以下問題：
      1、請你對(duì)莫向松同學(xué)的做法談?wù)勀愕目捶?？
      花季少年卻不得不在生命線上苦苦掙扎，面對(duì)莫向松同學(xué)下跪借錢治病的做法，一方面客觀上擴(kuò)大了他的困境的曝光度，為獲得好心人的幫助和及時(shí)治療贏得機(jī)會(huì)，另一方面也無法避免的招來一些批評(píng)。
      首先我們應(yīng)該換位思考，理解包容。
      一是理解他對(duì)寶貴生命的尊重。生命只有一次，或許我們只有身處生命線的邊際才會(huì)體會(huì)到生活的美好，莫向松幼年不幸，成年再遭風(fēng)霜，但是他毫不放棄，努力追求任何一種保 7 全生命的可能，這點(diǎn)即使我們換位思考也無法真正身臨其境的感受到生命的寶貴。
      二是理解他對(duì)求助無望的無奈。他本人及身邊的人，包括養(yǎng)父母、學(xué)校、同學(xué)都盡力幫助他治療，但是怎奈大病無情，缺口過大，在求助無門的情況下，向同為年輕人，長期熱衷公益的劉暢借款是無奈，也確實(shí)是一種辦法。
      但是我們不能忽視下跪借款后無法逾越的問題。
      一是會(huì)帶來道德層面的綁架，讓他處于輿論不利的境地。下跪借款行為既與我們傳統(tǒng)的“男人膝下有黃金”的俗語相悖，又與慈善的本質(zhì)為自愿幫助的倫理相悖，如果不加引導(dǎo)，可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)輿論從關(guān)注治療到關(guān)注道德倫理的方向轉(zhuǎn)變。
      二是會(huì)錯(cuò)過了恰當(dāng)解決的渠道，讓他失去治療的最佳時(shí)機(jī)。將求助途徑集中在下跪借款，可能會(huì)導(dǎo)致疲于應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)，導(dǎo)致忽視了原本存在的，并可以合理救助的慈善組織、社會(huì)保障等正常渠道。
      我認(rèn)為，與其一味批評(píng)或外圍同情，不如幫助莫向松找到恰當(dāng)?shù)耐緩饺?shí)現(xiàn)治療，延續(xù)生命才是當(dāng)務(wù)之急。
      第一，恰當(dāng)應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論。將莫向松的經(jīng)歷和同病魔作斗爭的感人故事整理后發(fā)給采訪的媒體，請他們能夠客觀引導(dǎo)社會(huì)更加關(guān)注如何給莫向松提供幫助
      第二，妥善處理借款事宜。要對(duì)外表達(dá)下跪借款確實(shí)會(huì)給劉暢本人帶來難處，對(duì)此深表歉意，要表示并非強(qiáng)求，感謝劉暢一直以來對(duì)公益的付出和努力。
      第三，充分尋求合理幫助的渠道。網(wǎng)上公布求助熱線，開通微博賬號(hào)，征求救助建議，與社區(qū)、民政部門、慈善組織主動(dòng)聯(lián)系獲得幫助。
      我今后也會(huì)學(xué)習(xí)莫向松尊重生命，堅(jiān)持陽光的優(yōu)秀品質(zhì)，同時(shí)也會(huì)注意采取恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)意愿，尋求幫助，以青春激情揮灑青春力量！
      2、這個(gè)事情發(fā)生以后有人發(fā)短信打電話鼓勵(lì)他，但也有人罵他，讓莫向松很沮喪，你作為他的好朋友怎么勸說？
      【田老鼠解析】
      作為同學(xué)，對(duì)莫向松的艱難困境和無奈之舉是最有發(fā)言權(quán)的，在他最需要人幫助的時(shí)候，我理應(yīng)主動(dòng)站出來，從以下幾點(diǎn)幫助他理性看待社會(huì)輿論，共同解決存在問題。
      首先與他進(jìn)行溝通安慰，讓他能夠平心靜氣的面對(duì)社會(huì)輿論。與他回憶我們在作出下跪借款的決定時(shí)，就已經(jīng)預(yù)料到會(huì)有人反對(duì)，畢竟我們的行為較為極端，走的不是尋常之路，但是在籌款無望的困境下，我們不得已只能選擇走這一條路，只要結(jié)果能夠有利于他的治療，就是好的，特別是還是有很多好心人是非常理解的，即使部分人短期內(nèi)不理解，甚至批評(píng)指責(zé)，只有你治療痊愈，才能有能力好好努力，以對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)來回報(bào)社會(huì)的關(guān)愛?！咎锢鲜?8 解析】
      其次與他共同研究現(xiàn)狀，以尋找到盡可能多幫助渠道。與他探討如何將他的感人故事整理后，主動(dòng)發(fā)給媒體，讓他相信媒體會(huì)引導(dǎo)輿論更加關(guān)注如何給他提供幫助。從批評(píng)和指責(zé)的信息中盡量修正我們難以讓別人理解的行為，從鼓勵(lì)和支持的信息中尋找愿意提供資金幫助和治療建議的人或組織，主動(dòng)與他們?nèi)〉寐?lián)系。
      再次要鼓勵(lì)他、支持他。表達(dá)對(duì)他的理解與支持，讓他知道他的事情已經(jīng)成為了同學(xué)們共同的事情，而現(xiàn)在也成為了全社會(huì)好心人共同關(guān)注的事情，他的不拋棄，不放棄已經(jīng)感染我們很多人，重新反思生命的珍貴，告訴他，他的毫不放棄已經(jīng)成為了很多年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，特別是讓和他有類似經(jīng)歷，與病魔長期戰(zhàn)斗的人重新燃起了生命的希望。
      最后，表態(tài)大家都會(huì)永遠(yuǎn)與他站在一起，陪同他攻克難關(guān)，迎接美好生活，告訴他，“從現(xiàn)在起，我們一路相伴，走向未來”。
      3、你作為學(xué)校團(tuán)委書記組織一次針對(duì)莫向松的募捐，怎么組織？
      【田老鼠解析】
      有序得體的開展募捐活動(dòng)，既有利于莫向松的治療，也有利于樹立全校師生的樂于助人品質(zhì)，我將從以下幾點(diǎn)認(rèn)真組織好本次募捐活動(dòng)。
      第一，調(diào)查基本情況。通過與莫向松本人、同學(xué)、學(xué)校、家庭、醫(yī)生等多種途徑開展詳細(xì)調(diào)查，個(gè)人經(jīng)歷和治療情況簡要介紹，測算所需費(fèi)用及資金缺口，便于做宣傳時(shí)更加全面，更有感染力的向全校師生進(jìn)行宣傳。
      第二，擬定工作方案。確定以學(xué)校團(tuán)委名義設(shè)立的公共銀行賬號(hào)與募捐箱等方式接受捐助資金，確定以線上與線下宣傳相結(jié)合開展規(guī)模宣傳，以校內(nèi)師生與校外校友相結(jié)合確定宣傳對(duì)象，并明確募捐截止時(shí)間，經(jīng)團(tuán)委統(tǒng)一商定后報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。【田老鼠解析】
      第三，開展規(guī)模宣傳。廣泛通過愛心簽名、校園廣播、校內(nèi)論壇、校友熱線、校刊、學(xué)校網(wǎng)站、微博、微信等多種渠道開展宣傳，拓展文字、圖片、微電影為形式的深入宣傳。印發(fā)文件安排各院系、各班級(jí)團(tuán)委對(duì)班內(nèi)同學(xué)開展面對(duì)面宣傳。
      第四，正式接受捐款。以各班、各地校友組織為單位開展統(tǒng)一募捐，同時(shí)接受直接與學(xué)校團(tuán)委聯(lián)系進(jìn)行捐助，在學(xué)校大門、食堂、圖書館等地設(shè)立募捐箱隨時(shí)接受捐款。
      第五，轉(zhuǎn)交捐款資金。將資金情況進(jìn)行匯總，直接打入莫向松同學(xué)個(gè)人賬戶，并當(dāng)面對(duì)莫向松進(jìn)行鼓勵(lì)，祝福他早日康復(fù)。最后將募捐活動(dòng)和捐助款項(xiàng)以信息形式對(duì)外公示。給各單位開具愛心收條，向各單位，以個(gè)人名義捐款的個(gè)人發(fā)送感謝短信，勉勵(lì)大家今后相扶相助，共筑美麗中國夢。
      題目是，某村黃金梨銷售，大概是自產(chǎn)自銷，銷量還不錯(cuò)，但是最近網(wǎng)上有個(gè)帖子說，黃金今年銷量不好，還有村民用黃金梨喂豬。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)民去農(nóng)家樂，發(fā)現(xiàn)梨沒賣完，想幫助村民，拍了照片，然后喂豬的梨是樹上掉下來爛掉的梨。你是村委會(huì)負(fù)責(zé)人王超回答以下問題
      第一，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上這種虛假信息，你該怎么辦
      第二，有個(gè)經(jīng)銷商想幫助村民賣梨，已經(jīng)開了大貨車來村里了，但是現(xiàn)在黃金梨已經(jīng)快沒有了，你怎么辦
      第三，網(wǎng)民找到你們村里，像你們詢問真實(shí)情況，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，你作為王超怎么辦
      第四，面對(duì)這種一家銷售出現(xiàn)困境，但是引起大批銷售都不好的情況的虛假傳言，你認(rèn)為原因是什么
      1.面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上這種虛假信息，你該怎么辦
      【參考解析】
      近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我村黃金梨銷售狀況不好的虛假信息，一方面可能會(huì)使社會(huì)各界對(duì)于我村的黃金梨質(zhì)量產(chǎn)生誤解，影響接下來的銷售;另一方面也會(huì)打擊到本村農(nóng)民的種梨積極性，影響本村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和村民的生活質(zhì)量;再者就是對(duì)于這種虛假言論如不加以制止，也會(huì)助長這種社會(huì)的不正之風(fēng)。我作為本村村委會(huì)的負(fù)責(zé)人，必須及時(shí)采取措施，沉著冷靜地處理這個(gè)事情。
      第一，我會(huì)在村委會(huì)內(nèi)部召開小型的會(huì)議，討論分析事件的嚴(yán)重程度，成立應(yīng)急處理小組，負(fù)責(zé)處理這件事情。
      第二，安排工作人員在網(wǎng)絡(luò)搜集關(guān)于我村黃金梨產(chǎn)銷相關(guān)的信息，關(guān)注網(wǎng)友對(duì)這件事的反響和評(píng)論，用適當(dāng)?shù)姆绞降鼗卮鹁W(wǎng)友的質(zhì)疑和問題，關(guān)注事態(tài)地后續(xù)發(fā)展。
      第三，組織工作人員對(duì)本村的黃金梨銷售狀況做一次細(xì)致的調(diào)研工作，走訪到田間地頭，實(shí)地考察黃金梨的種植情況，拍攝相關(guān)的圖片信息。詢問種植戶今年的產(chǎn)量是多少，賣出去多少，及賣往何處去等問題，做好詳細(xì)的記錄。事后對(duì)本村黃金梨的產(chǎn)銷狀況做好數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)，以便為事件的澄清提供有利依據(jù)。
      第四，盡可能地通過多種途徑找到這件事情的當(dāng)事人，該網(wǎng)友和本地的村民。向網(wǎng)友解釋這件事情的來龍去脈，對(duì)他熱心幫助村民的行為予以肯定，但是他發(fā)布的情況不屬實(shí)，了解過于片面，也希望其能夠幫助我們澄清這件事。
      最后，我們會(huì)和當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w進(jìn)行交涉，包括電視臺(tái)，新聞報(bào)刊，官方網(wǎng)站等。希望他們能夠配合我們村來做好澄清事實(shí)的工作，我們會(huì)將調(diào)查的數(shù)據(jù)和圖片信息予以發(fā)布，打消社會(huì)各界對(duì)于我村黃金梨銷量的顧慮。同時(shí)感謝各界對(duì)我村的關(guān)注，并借此機(jī)會(huì)宣傳我村的優(yōu)良的種植環(huán)境及黃金梨的質(zhì)量，擴(kuò)大我村黃金梨的社會(huì)影響力。
      我相信通過這些舉措，能夠有效地澄清社會(huì)各界對(duì)我村黃金梨銷售狀況的誤解，不影響接 10 下來的種植和銷售，使我村恢復(fù)到正常的生產(chǎn)生活中來。
      2.有個(gè)經(jīng)銷商想幫助村民賣梨，已經(jīng)開了大貨車來村里了，但是現(xiàn)在黃金梨已經(jīng)快沒有了，你怎么辦
      【參考解析】
      有個(gè)經(jīng)銷商想要幫助村民賣梨，還把大貨車開到了村里，這種了解到我村出現(xiàn)了黃金梨銷售困難，積極幫助農(nóng)民朋友解決困難的行為是值得肯定的。
      我作為村委會(huì)的負(fù)責(zé)人，首先會(huì)將其請到我們村的接待室，和幾個(gè)村委會(huì)的工作人員及村民代表，對(duì)這位熱心的經(jīng)銷商表示由衷的感謝。感謝過后我也會(huì)代表我們村表示一下歉意，因?yàn)檫@件事確實(shí)存在一定的誤會(huì)。之前在網(wǎng)絡(luò)上面公布的信息與實(shí)際情況不相符，我們也在之后做出了澄清。我也會(huì)把現(xiàn)在的情況向這位經(jīng)銷商做出說明，我們村的黃金梨銷量一直是非常不錯(cuò)的，現(xiàn)在所剩的黃金已經(jīng)不多，但是我們會(huì)盡可能地將所剩的黃金梨提供給這位經(jīng)銷商，確保他能不枉此行。我會(huì)找工作人員替我接待這位經(jīng)銷商，提供茶水及本地的一些特產(chǎn)，然后領(lǐng)其參觀我們的種植園區(qū)，介紹我們的種植情況及黃金梨的質(zhì)量。
      其次，我會(huì)在同事的配合下統(tǒng)計(jì)本村所剩黃金梨的數(shù)量，哪些是確定銷路的，哪些還沒有找到買家，同沒有確定銷路的村民協(xié)商，看是否愿意將所剩的梨供應(yīng)給這位經(jīng)銷商。在此之后和經(jīng)銷商協(xié)商本次黃金梨的收購價(jià)格，爭取以村民和經(jīng)銷商都能夠滿意的價(jià)格進(jìn)行收購。同時(shí)感謝這位經(jīng)銷商的熱心幫助，希望以后能和我村簽訂長期的收購合約。如果所剩的黃金梨數(shù)量已經(jīng)不多，不能滿足這位經(jīng)銷商的收購需求，我會(huì)統(tǒng)計(jì)下我們村還有沒有哪些其他的特色產(chǎn)品，如果有一些土特產(chǎn)的話，那么我也會(huì)和經(jīng)銷商協(xié)商，看能否對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行收購，一方面可以滿足他的收購需求，另一方面也是對(duì)我村其他特色產(chǎn)品做一次嘗試性地推廣。如果經(jīng)銷商不滿意的話，我也會(huì)表示歉意，并且爭取在最短的時(shí)間為其補(bǔ)充貨源，或者簽訂下批黃金梨的收購合同。
      我希望通過這些舉措，能夠盡可能地消除我村和經(jīng)銷商之間的誤會(huì)，感受到我村村民的熱情，為今后的長期合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
      3.網(wǎng)民找到你們村里，像你們詢問真實(shí)情況，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，你作為王超怎么辦
      【參考解析】
      這位網(wǎng)友找到我們村里，向我詢問真實(shí)情況，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，我作為村委會(huì)的負(fù)責(zé)人必須要為這位網(wǎng)友的正義之舉予以高度的贊揚(yáng)。我也會(huì)配合這位網(wǎng)友，積極地做好解釋和澄清方面的工作。
      首先，我會(huì)在相關(guān)工作人員的陪同下，帶領(lǐng)這位網(wǎng)友來到當(dāng)事人的家中，向當(dāng)事人介紹我們這次來訪的目的，請求其將事情的原委完整的向這位網(wǎng)友做出說明。家中的剩梨沒有賣完并不是銷售狀況不好，可能是由于今年氣候適宜，種植方式革新，獲得了豐收，產(chǎn)量大增，11 一時(shí)間這些梨沒有得到及時(shí)的處理，才會(huì)爛掉變質(zhì)用來喂豬的。同時(shí)感謝他對(duì)這位村民的熱心幫助。
      其次，將之前在本村對(duì)黃金梨產(chǎn)銷狀況做的調(diào)研結(jié)果讓這位網(wǎng)友審閱。通過數(shù)據(jù)這種直觀的方式讓網(wǎng)友了解我們村的黃金梨銷售狀況，消除他之前的誤會(huì)。并希望其能夠在網(wǎng)站上再次發(fā)布消息，澄清之前自己的言論。我們也會(huì)配合進(jìn)行宣傳，此前的消息網(wǎng)友是出于對(duì)農(nóng)民朋友的關(guān)心，并不是出于惡意。
      再次，我們村為了發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)，很多村民開設(shè)了農(nóng)家樂的飯莊。我會(huì)邀請這位網(wǎng)友來到其中環(huán)境較好，具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗特色的一家農(nóng)家樂。為期制備一些農(nóng)家飯菜，希望他以后有空和朋友常來我們村坐坐，多向朋友介紹我村的特色農(nóng)業(yè)。
      在這位網(wǎng)友走的時(shí)候我也會(huì)贈(zèng)送一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，希望他能笑納。
      4.面對(duì)這種一家銷售出現(xiàn)困境，但是引起大批銷售都不好的情況的虛假傳言，你認(rèn)為原因是什么
      【參考解析】
      面對(duì)這種一家銷售出現(xiàn)困境，但是引起了大批銷售都出現(xiàn)了不佳狀況的虛假傳言，其影響可以說是非常嚴(yán)重，如果不加以遏制，必將影響到本村農(nóng)民的收入情況，打擊到他們的種植積極性，同時(shí)也會(huì)對(duì)本村的整體形象產(chǎn)生危害。
      對(duì)于這種虛假傳言產(chǎn)生嚴(yán)重危害的原因，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面展開分析：
      第一，網(wǎng)絡(luò)虛假傳言產(chǎn)生并影響惡劣，一方面也是由于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及導(dǎo)致的，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，它已經(jīng)成為百姓日常生活中不可或缺的交流平臺(tái)，尤其是一些自媒體的飛速興起，使得人們能夠更加自由地，便捷地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，交流心得，展示自我。
      第二，虛假傳言的產(chǎn)生和現(xiàn)今網(wǎng)友的個(gè)人素養(yǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。自媒體時(shí)代為我們創(chuàng)造了便利的交流環(huán)境，我們所發(fā)表的每一條信息，所表達(dá)的每一個(gè)觀點(diǎn)都有可能被更多的人們分享，這也使得我們言論的影響可能會(huì)被無限制的放大。換句話說，如果我們在公共平臺(tái)沒有注意自己的言行，沒有本著實(shí)事求是的態(tài)度，或者沒有對(duì)事情的真實(shí)情況做到全面的了解就斷章取義地下結(jié)論，產(chǎn)生的影響必將是惡劣的。
      第三，普通群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)中虛假信息的辨別能力還不足。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由的平臺(tái)，難免會(huì)有人因?yàn)槟承┰虬l(fā)布出一些虛假的不真實(shí)的信息。然而這些虛假信息能夠引起轟動(dòng)，許多網(wǎng)友起到了推波助瀾的作用。在不做任何核實(shí)的情況下，對(duì)這些虛假信息予以轉(zhuǎn)載和傳播。擴(kuò)大了其負(fù)面影響。
      第四，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息沒有做好監(jiān)管工作。尤其是在消息發(fā)布的審核環(huán)節(jié)沒有監(jiān)管到位，還有就是發(fā)布過后沒有對(duì)這些信息及時(shí)予以處理。如果有關(guān)部門能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且有效的制止，我相信這些虛假信息也不會(huì)如此影響惡劣。
      第五，我國的相關(guān)法律法規(guī)還存在不完善之處。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新生的事物，網(wǎng)絡(luò)造謠，網(wǎng)絡(luò) 12 犯罪也是隨之產(chǎn)生的新型犯罪形式。然而之前的法律可能很少涉及這類新事物，新法規(guī)的出臺(tái)還存在一定的滯后性，使得網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)犯罪等犯罪形式在制裁的時(shí)候沒有
      有效的法律依據(jù)。
      以上幾點(diǎn)就是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)中虛假信息之所以會(huì)產(chǎn)生出如此危害的原因分析
      材料題，4題，20分鐘
      材料：公益順風(fēng)車：讓路上不再有空車
      面試題：
      1、公益順風(fēng)車活動(dòng)存在哪些問題，如何解決?
      2、要統(tǒng)計(jì)參與順風(fēng)車活動(dòng)的車主信息，你認(rèn)為要統(tǒng)計(jì)哪些?如何去做?
      3、一位乘客在坐順風(fēng)車的時(shí)候，手機(jī)丟了，假如你是車隊(duì)負(fù)責(zé)人，順風(fēng)車的車主找到了你，面對(duì)此種情形，你如何解決?
      4、你們要為一位積極參與順風(fēng)車的車主頒獎(jiǎng)，但他做好事不留名，拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)，你如何勸說他?
      1、公益順風(fēng)車活動(dòng)存在哪些問題，如何解決?
      【參考解析】
      公益順風(fēng)車是一項(xiàng)新興的出行方式，也就是我們俗稱的“搭便車”。這種出行方式在當(dāng)今的社會(huì)背景中產(chǎn)生是有其積極影響的。眾所周知，現(xiàn)在的城市交通擁堵情況嚴(yán)重，問題就在于私家車太多，但是很多車都是空載。而順風(fēng)車在一定程度上就可以有效利用車內(nèi)空間，緩解交通擁堵。從另一方面看，路面上行駛的車輛少了，溫室氣體的排放量就會(huì)減少，對(duì)環(huán)境的改善也有顯著的作用。雖然公益順風(fēng)車這種的新興的出行方式有眾多益處，但是在實(shí)際的操作過程中也存在很多問題。
      第一、人與人之間的信任危機(jī)就是這項(xiàng)活動(dòng)推廣中的一個(gè)障礙。當(dāng)今社會(huì)由于存在很多不安全的因素，人們之間缺乏一種最基本的信任。試想如果一輛汽車突然停到面前說要免費(fèi)載你一程?；蚴且粋€(gè)陌生人希望能夠搭乘你的車去某個(gè)地方。我們難免會(huì)提高警惕，因?yàn)槲覀儾恍湃芜@個(gè)人。因此很多車主在這樣的情況下大都采取回避的態(tài)度。這顯然不利于公益順風(fēng)車的推廣。
      第二、公益順風(fēng)車存在管理難、界定難的問題。公益順風(fēng)車是一種民間自發(fā)的活動(dòng)形式。自發(fā)性，隨意性是其固有的特性。這就使得管理上面容易出現(xiàn)問題。另外就是官方?jīng)]有對(duì)公益順風(fēng)車的性質(zhì)沒有明確界定，也使得這種形式難以和社會(huì)上的黑車進(jìn)行區(qū)分。
      第三、公益順風(fēng)車車主與合乘人的權(quán)益和安全難以保障。由于這種方式是一種新生的事物，13 目前還沒有相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)這一活動(dòng)提供法律保護(hù)。一旦在出行的過程中發(fā)生了交通事故，責(zé)任該如何界定，理賠該如何開展，都是必須要面對(duì)的問題。
      第四、公益順風(fēng)車既然屬于公益性質(zhì)的，那么它究竟該不該免費(fèi)也是值得商榷的。如果路途比較遙遠(yuǎn)，行駛過程中的油費(fèi)以及過路費(fèi)等費(fèi)用只讓司機(jī)個(gè)人承擔(dān)，那么這樣長久下去，難免會(huì)打消一些車主參與這項(xiàng)活動(dòng)的積極性。同時(shí)，免費(fèi)拼車的活動(dòng)大范圍推廣，在一定程度上也會(huì)影響到出租車市場的運(yùn)營狀況。
      那么面對(duì)以上存在的問題，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手解決。
      首先、搭乘順風(fēng)車畢竟對(duì)于我們城市的交通以及環(huán)保方面存在積極作用，我們還是應(yīng)該大力推廣的。對(duì)于人們之間信任缺失的問題，可能是由于他們對(duì)于這項(xiàng)公益活動(dòng)還是不夠了解，我們應(yīng)該加大這項(xiàng)活動(dòng)的宣傳力度。充分利用新媒體的先進(jìn)手段，在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺(tái)上宣傳這項(xiàng)活動(dòng)的積極一面，一些知名人士也可以作為形象大使參與進(jìn)來。對(duì)于積極參加這項(xiàng)活動(dòng)的車主予以鼓勵(lì)和支持，擴(kuò)大其社會(huì)影響。從而在一定程度上緩解人們的信任危機(jī)。
      其次、對(duì)于公益順風(fēng)車與黑車界定難的問題，車輛管理部門牽頭，相關(guān)部門一定要盡快對(duì)這種順風(fēng)車的性質(zhì)做出明確的規(guī)定，便于今后管理和規(guī)范工作的開展。例如，可以完善相關(guān)的審批機(jī)制，對(duì)于符合資質(zhì)的車主發(fā)放相應(yīng)的資格認(rèn)證。另外也可以要求車主在公安機(jī)關(guān)備案，將身份證號(hào)碼、住所、聯(lián)系方式等進(jìn)行登記。公安機(jī)關(guān)發(fā)放信息登記卡，要求車主開展活動(dòng)時(shí)予以出示，這樣一方面可以對(duì)公益車與黑車進(jìn)行明確區(qū)分，另一方面也可以使乘車人坐的更加踏實(shí)。
      再次、對(duì)于出現(xiàn)事故難以追究責(zé)任以及理賠難的問題。在車主同意搭乘人員上車后不妨簽訂一個(gè)關(guān)于交通意外責(zé)任界定的協(xié)議。這個(gè)協(xié)議必須具備法律效力，同時(shí)需要保險(xiǎn)公司認(rèn)可。如果不是車主方面的原因?qū)е碌囊馔?，那么車主就無需承擔(dān)責(zé)任。還可以簽訂協(xié)議均攤路費(fèi)油費(fèi)等。
      最后、我們也可以出臺(tái)一些對(duì)于這項(xiàng)活動(dòng)的扶植性政策，對(duì)其中的積極分子予以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，例如其在保險(xiǎn)、油費(fèi)方面享有一定的折扣優(yōu)惠。以便調(diào)動(dòng)廣大車主的積極性，使更多的志愿者參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來。
      以上這些，就是我對(duì)于公益順風(fēng)車這項(xiàng)活動(dòng)中可能存在問題的一些看法。
      2、要統(tǒng)計(jì)參與順風(fēng)車活動(dòng)的車主信息，你認(rèn)為要統(tǒng)計(jì)哪些?如何去做?
      【參考解析】
      統(tǒng)計(jì)參與順風(fēng)車活動(dòng)的車主信息，有利于相關(guān)部門對(duì)于活動(dòng)的參與者有個(gè)更加全面的了解，也便于日后管理和規(guī)范工作的開展，還可以在一定程度上提高車主的責(zé)任感，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)。
      我認(rèn)為，車主的信息可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行著手統(tǒng)計(jì)。首先，是他們的基本信息，比如 14 車主的身份證信息、家庭住址、聯(lián)系電話、戶口所在地等。這些信息是為了便于車主人員的整理，以及日后方便和當(dāng)事人取得聯(lián)系。其次，統(tǒng)計(jì)一下這些人員的身體狀況?？纯催@些人員是否患有一些傳染性的疾病，或者有無突發(fā)性疾病和家族病史。再次，還要對(duì)這些人員的駕齡、駕照信息以及當(dāng)初的駕校信息做好記錄。這也是為了今后交通事故的責(zé)任追究做好前期的準(zhǔn)備工作。最后，對(duì)申報(bào)人的車輛進(jìn)行審查。
      這些工作難免工作量很大，要想保質(zhì)保量的完成，我申請一些同事來配合我的工作。前期我準(zhǔn)備在辦公室內(nèi)簡單地做一個(gè)任務(wù)的宣傳和動(dòng)員工作，向同事講解需要統(tǒng)計(jì)的信息，以及和群眾交流的方式方法。我會(huì)安排一定的同事將這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作通過各種渠道向社會(huì)各界進(jìn)行宣傳。比如通過官方的網(wǎng)站，主流報(bào)刊等方式，將本次活動(dòng)發(fā)布出去。本次工作我準(zhǔn)備采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名以及現(xiàn)場確認(rèn)相結(jié)合的形式開展。想要申請公益順風(fēng)車的車主需要在我們的官網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)名，填寫相關(guān)的基本信息。安排工作人員對(duì)其進(jìn)行資格審核，符合標(biāo)準(zhǔn)的車主會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行通知進(jìn)行復(fù)審。聯(lián)系本市具備三甲等級(jí)的醫(yī)院，請求其配合我們對(duì)車主的身體狀況進(jìn)行基本的檢查。之后聯(lián)系車管所的工作人員，安排具體的車輛審核工作以及對(duì)車主的駕照和駕校的調(diào)查工作。
      通過以上這些過程的實(shí)施，對(duì)相關(guān)車主的基本信息做好統(tǒng)計(jì)，符合標(biāo)準(zhǔn)的車主可以予以通過，不符合的標(biāo)準(zhǔn)希望其能夠進(jìn)行相應(yīng)的整改。并將本次工作的結(jié)果呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱。聽從領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)的安排。
      3、一位乘客在坐順風(fēng)車的時(shí)候，手機(jī)丟了，假如你是車隊(duì)負(fù)責(zé)人，順風(fēng)車的車主找到了你，面對(duì)此種情形，你如何解決?
      【參考解析】
      一位乘客在坐順風(fēng)車的時(shí)候手機(jī)丟了，順風(fēng)車的車主找到了我，希望我能夠幫助其解決困難，我認(rèn)為這個(gè)問題我必須及時(shí)地嚴(yán)肅地處理。因?yàn)檫@件事情已經(jīng)牽涉到乘客的財(cái)產(chǎn)損失，關(guān)系到乘客的切身利益，如果處理不好的話可能會(huì)影響到我們公益組織的整體形象，降低群眾心中的公信力。
      首先，我會(huì)對(duì)這位順風(fēng)車的車主拾金不昧的做法予以肯定，這是我們一直大力宣傳的中華民族傳統(tǒng)美德，也社會(huì)主義核心價(jià)值體系的具體體現(xiàn)。我為我們組織能有這樣一位車主而感到欣慰和自豪。
      其次，我也會(huì)向這位車主仔細(xì)了解一下當(dāng)時(shí)的情況。幫助其回憶一下具體的細(xì)節(jié)。比如行車的時(shí)間，在哪個(gè)地點(diǎn)遇到這位乘客的，他們的行車路線是什么，這位乘客的外貌特征等。對(duì)車主提供的信息做好記錄。同時(shí)我們可以通知一下公安部門來配合一下我們尋找失主的工作。在公安機(jī)關(guān)工作人員的監(jiān)督下，我們打開手機(jī)的聯(lián)系方式，嘗試著對(duì)其中的與失主關(guān)系親密的人員進(jìn)行聯(lián)系。如果能夠聯(lián)系的通，我們可以將事情發(fā)生的經(jīng)過詳細(xì)地向其介紹，然后將我們的聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)告知對(duì)方，希望其可以通知失主前來認(rèn)領(lǐng)。如果手機(jī)由于種 15 種原因無法打開，或者聯(lián)系不上與失主關(guān)系密切的聯(lián)系人，那么我們打算將這一信息通過多種渠道向社會(huì)宣傳，通過社會(huì)各界的力量來找到失主。比如我們可以聯(lián)系當(dāng)?shù)仡H具影響力的電視臺(tái)，或者廣播，將失主的特征、事發(fā)地點(diǎn)和時(shí)間還有我們的聯(lián)系方式公布，希望相關(guān)能夠盡快找到失主。
      最后，我也借此機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳一下我們公益順風(fēng)車的活動(dòng)，擴(kuò)大一下這項(xiàng)活動(dòng)的社會(huì)影響力。并向各位乘車者做出善意的提醒，希望在享受便利的同時(shí)能夠保護(hù)好自身的財(cái)物，提高他們的防范意識(shí)。并將我們車隊(duì)的好人好事宣揚(yáng)出去，向社會(huì)傳播正能量。
      4、你們要為一位積極參與順風(fēng)車的車主頒獎(jiǎng)，但他做好事不留名，拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)，你如何勸說他?
      【參考解析】
      正如題目中所說，一位車主積極參與順風(fēng)車活動(dòng)，我們打算為其頒獎(jiǎng)，但是他希望好事不留名，婉言相拒。為了讓其接受我們的獎(jiǎng)勵(lì)，我會(huì)這么來勸說他。
      “這位車主您好，我是本次順風(fēng)車活動(dòng)的發(fā)起人，同時(shí)也是這次頒獎(jiǎng)典禮的主持人。您積極參與了我們組織的公益活動(dòng)，并且做出了卓越的貢獻(xiàn)，讓社會(huì)中更多的人享受到我們順風(fēng)車帶來的便利，這些都是值得高度贊揚(yáng)的。當(dāng)然，你希望做好事不留名，這樣不為名利無私奉獻(xiàn)的精神也是值得我們在場每一名活動(dòng)參與者學(xué)習(xí)的。這也是雷鋒精神在現(xiàn)代社會(huì)的具體展現(xiàn)。但是，我作為本次活動(dòng)的發(fā)起人，我還是希望您能夠接受我們對(duì)您的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一方面有助于我們活動(dòng)的開展，幫助我們圓滿的完成這次活動(dòng)。另一方面也能夠?qū)ι鐣?huì)做出正向的宣傳，可以促進(jìn)更多的車主參與到我們的活動(dòng)中來。這樣吧，我給您一個(gè)關(guān)于圣人孔子的故事。
      春秋時(shí)期，魯國有規(guī)定：如果有人在國外看見魯國人淪為奴隸，可以墊錢將其贖回，然后回國報(bào)銷?？鬃拥囊晃坏茏泳驮趪鈮|錢解救了一個(gè)淪為奴隸的魯國人，并且堅(jiān)持不報(bào)銷，以示其“義”?？鬃又篮笈u(píng)了他，認(rèn)為這樣的行為將阻礙更多的奴隸被解救。因?yàn)橐院篝攪巳鐗|錢救人，報(bào)銷吧不好意思，不報(bào)銷則蒙受經(jīng)濟(jì)損失，兩難之下最終可能放棄救人。我認(rèn)為您和孔子的這位弟子的做法是有異曲同工之處的。所以希望您能夠理解這個(gè)道理。對(duì)道德模范的獎(jiǎng)勵(lì)，有助于社會(huì)道德的弘揚(yáng)的。您這次接受我們的獎(jiǎng)勵(lì)，不光是對(duì)您以往成績的一種肯定，從宏觀的方面來看，您也是在向社會(huì)傳輸正能量。它要比做好事不留名產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響，所以我謹(jǐn)代表我們公益順風(fēng)車整體活動(dòng)人員再次向您表示由衷的感謝。”
      第一題和第二題沒有材料，兩個(gè)問題之間也無關(guān)系，考官直接提問
      1、通過調(diào)查，人們都說往窗外吐痰，扔垃圾是一個(gè)很壞的陋習(xí)。但是實(shí)地調(diào)查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，16 很多人也有這種行為，你認(rèn)為原因是什么?
      【參考解析】：中國自古以來就是被世界稱道的文明國家，然而，最近幾年這個(gè)稱號(hào)卻被我們的一些低俗和不文明的陋習(xí)給改變了，其中最主要的生活陋習(xí)就是隨地吐痰和亂扔垃圾的行為。雖然很多人都知道隨地吐痰和亂扔垃圾不僅污染環(huán)境，而且危害他人健康，但是，在很多場合他們卻不能規(guī)范自己的行為。我認(rèn)為這種陋習(xí)屢禁不止的主要原因有一下幾點(diǎn)：
      第一，長期不良習(xí)慣養(yǎng)成陋習(xí)。習(xí)慣是養(yǎng)成的，不良陋習(xí)也是在多次重復(fù)中養(yǎng)成的，隨地吐痰和亂扔垃圾的人由于沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在室內(nèi)的時(shí)候還能克制自己，但一旦到了室外，感覺有痰或有垃圾的時(shí)候就會(huì)隨地處理。
      第二，個(gè)人素質(zhì)底下以及個(gè)人利己主義養(yǎng)成陋習(xí)。由于部分人素質(zhì)低下以及利己主義的思想，使他們在隨地吐痰和亂扔垃圾的時(shí)候不會(huì)考慮其行為損害了公共利益，他們并不知道亂扔垃圾和“一吐為快”是建立在別人的惡心和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上，從根本上說，這是一個(gè)人的素質(zhì)問題。
      第三，對(duì)衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的無知形成陋習(xí)。隨地吐痰和亂扔垃圾這一現(xiàn)象之所以如此普遍，歸根結(jié)底還是與人們的衛(wèi)生科學(xué)常識(shí)的無知有關(guān)，我國的衛(wèi)生科學(xué)常識(shí)的普及程度較低，許多人并沒有認(rèn)識(shí)到這種陋習(xí)對(duì)他人對(duì)環(huán)境的危害性。
      我認(rèn)為，若想改善隨地吐痰和亂扔垃圾的陋習(xí)，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手：
      第一要加強(qiáng)全民衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)教育和文明教育。一個(gè)國家的衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)水平和文明程度體現(xiàn)的是整個(gè)民族的素質(zhì)，能否建立一個(gè)衛(wèi)生清潔的社會(huì)環(huán)境，必須考全民族自覺自律才能夠?qū)崿F(xiàn)。如果每一個(gè)人都能夠意識(shí)到亂扔垃圾和隨地吐痰的害處，都能夠自覺保持社會(huì)環(huán)境的清潔，那么我們就不會(huì)再看到滿地垃圾和痰跡。
      第二要通過立法程序建立嚴(yán)格的衛(wèi)生管理法規(guī)并加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法檢查的力度。新加坡對(duì)環(huán)境的保護(hù)有嚴(yán)格的法律制度和處罰手段，雖然這個(gè)國家的處罰手段有點(diǎn)過于嚴(yán)厲，但確實(shí)收到很好的效果。我們國家也應(yīng)該借鑒新加坡環(huán)境保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的管理予以立法，并制定嚴(yán)厲的處罰條款，同時(shí)還應(yīng)建立一支衛(wèi)生環(huán)境的行政執(zhí)法隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的行政執(zhí)法，制止隨地吐痰和亂認(rèn)垃圾的陋習(xí)。
      總之，只要我們?nèi)巳硕寄軌驈纳磉叺男∈伦銎?，不以善小而不為，不以惡小而為之，相信我們一定能夠迎來一個(gè)美好的生活環(huán)境。
      2、某山區(qū)嚴(yán)重干旱，你受上級(jí)委托去送水，在半路，卻被一個(gè)缺水的村民攔截住，你怎么辦?
      【參考解析】:  干旱天氣對(duì)農(nóng)民來說是嚴(yán)重的自然災(zāi)害，它不僅嚴(yán)重影響著農(nóng)作物的生長，而且給農(nóng)民吃水帶來困難。上級(jí)委托我為嚴(yán)重干旱山區(qū)送水，體現(xiàn)了政府對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心，能夠切實(shí)幫 17 助農(nóng)民群眾渡過難關(guān)。但是，在送水的路上遇到缺水村民攔截，事出突然，我會(huì)保持一個(gè)平和的心態(tài)，耐心安撫這位村民，并詳細(xì)了解這位村民的基本情況。
      首先，如果這位村民就是我們即將要送水的嚴(yán)重干旱地區(qū)的村民，我會(huì)向他說明我們的來意和目的就是前往他所在的村子里送水，請他不要擔(dān)心，并邀請他隨同我們的送水車隊(duì)一同回去。一來他很方便回去領(lǐng)水，并給我們順利到達(dá)干旱地區(qū)送水帶來了便利。
      其次，如果該村民不是我們要送往的干旱地區(qū)的村民，在不影響我們給干旱地區(qū)送水任務(wù)的前提下，根據(jù)他的要求給他一些水，以解決他當(dāng)下的實(shí)際困難。并且我還會(huì)耐心、詳細(xì)地向其了解他們的干旱和受罪情況，比如當(dāng)?shù)氐氖芎得娣e、干旱程度和缺水人口等。
      最后，在了解了基本情況以后，我要及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這里的情況，請求領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步的安排和指示。而我則要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)嚴(yán)重干旱地區(qū)，給受旱群眾送去清水，以解他們的燃眉之急。
      材料：學(xué)校課間給孩子加餐 你是學(xué)校這塊負(fù)責(zé)人
      某小學(xué)，學(xué)生反映在上午課間比較餓，要求加餐，學(xué)校打算舉辦和家長的座談會(huì)。
      3、在座談會(huì)上，家長們意見不一致，如果考官是家長，你是相關(guān)負(fù)責(zé)人，你怎么跟他們說?
      各位家長，大家好!我是學(xué)校有關(guān)學(xué)生加餐這一工作的負(fù)責(zé)人，今天召集各位家長參加我們今天這個(gè)座談會(huì)，其目的就是想征集大家對(duì)學(xué)生中午加餐這一提議的意見和建議。
      先請支持加餐的家長來說說自己的意見吧，大家說的確實(shí)也對(duì)，孩子都正處于成長身體的階段，餓著肚子上課不僅不利于孩子們的身體成長，而且還會(huì)影響到課堂內(nèi)容的吸收，所以還是有必要繼續(xù)在課間給孩子們加餐。我們理解大家。那么接下來就請反對(duì)的家長也都談一談自己的理由或者建議吧，學(xué)校是孩子們上課學(xué)習(xí)的地方，還是要把精力都放在學(xué)習(xí)上，如果課間加餐的話，不僅會(huì)造成孩子們在上課期間就思想跑神兒，而且也會(huì)影響要其它同學(xué)的學(xué)習(xí)，所以取消課間加餐也確實(shí)有道理可言。
      那么既然今天召開這個(gè)座談會(huì)，還是想請大家一起齊心協(xié)力把這個(gè)問題給解決好，最好能夠得到大家的統(tǒng)一意見，盡量滿足各位家長還有孩子們的要求，那么接下來我來說個(gè)建議大家聽一聽吧，我們可以繼續(xù)試行在課間給孩子加餐這種措施，同時(shí)會(huì)加強(qiáng)對(duì)于課間加餐的管理力度，比如強(qiáng)調(diào)上課紀(jì)律，加派監(jiān)督老師的投入力度等。爭取使孩子們既餓不著肚子的同時(shí)也不會(huì)影響孩子們的學(xué)習(xí)，消除家長們的疑慮，不知各位家長同意不，當(dāng)然大家還有什么問題也可以繼續(xù)向我們反應(yīng)，我們會(huì)第一時(shí)間解決好大家的問題。如果沒有什么問題了，那么今天的座談會(huì)就先到這里吧，感謝各位的參加。
      4、在實(shí)行加餐制度后，很多學(xué)生把加餐食品都扔掉了，甚至連包裝都沒拆，對(duì)此，你怎么看?
      將加餐食品都扔掉這不僅不利于加餐制度的執(zhí)行，更加是浪費(fèi)食物的表現(xiàn)，針對(duì)這種情況 18 我們應(yīng)該來全面的分析學(xué)生們這種行為的原因，只有充分了解好大家的意見之后我們才可以有效的解決。
      學(xué)生之所以把加餐食品都扔掉有可能是學(xué)生在課間還并不餓，或者認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)重沒有時(shí)間吃加餐食品，也有可能是學(xué)生對(duì)于加餐制度實(shí)行方面有意見，例如：學(xué)生們認(rèn)為課間加餐沒有必要。還有可能是學(xué)生們通過這種方式來表達(dá)自己的不滿，比如，認(rèn)為加餐事物質(zhì)量不過關(guān)或者對(duì)學(xué)校工作人員方式方法有意見等。
      那么針對(duì)這些情況我們會(huì)深刻的進(jìn)行反思與總結(jié)，如果是在制度實(shí)行過程中我們的工作方式方法存在不科學(xué)不合理的地方，我們會(huì)抓緊時(shí)間做出調(diào)整與整頓，如果是學(xué)生認(rèn)為加餐事物的質(zhì)量存在問題，那么我們在接到反映之后也會(huì)第一時(shí)間對(duì)食物質(zhì)量做好調(diào)查，絕不會(huì)讓不合格食品出現(xiàn)在學(xué)生的餐桌上，如果是學(xué)生們還有一些其他的意見和建議，我們也會(huì)定期組織學(xué)生代表大會(huì)，通過開班會(huì)的方式征求大家對(duì)于各方面的意見和建議，認(rèn)真做好記錄工作，充分反思不斷進(jìn)取改善。
      總之任何一個(gè)新制度出現(xiàn)了之后一定會(huì)有不足的地方，只要我們本著務(wù)實(shí)求知的態(tài)度積極的解決問題，我們的制度一定可以得到大家的認(rèn)可
      第一題和第二題沒有材料，兩個(gè)問題之間也無關(guān)系，考官直接提問
      1、通過調(diào)查，人們都說往窗外吐痰，扔垃圾是一個(gè)很壞的陋習(xí)。但是實(shí)地調(diào)查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，很多人也有這種行為，你認(rèn)為原因是什么?  【參考解析】：中國自古以來就是被世界稱道的文明國家，然而，最近幾年這個(gè)稱號(hào)卻被我們的一些低俗和不文明的陋習(xí)給改變了，其中最主要的生活陋習(xí)就是隨地吐痰和亂扔垃圾的行為。雖然很多人都知道隨地吐痰和亂扔垃圾不僅污染環(huán)境，而且危害他人健康，但是，在很多場合他們卻不能規(guī)范自己的行為。我認(rèn)為這種陋習(xí)屢禁不止的主要原因有一下幾點(diǎn)：
      第一，長期不良習(xí)慣養(yǎng)成陋習(xí)。習(xí)慣是養(yǎng)成的，不良陋習(xí)也是在多次重復(fù)中養(yǎng)成的，隨地吐痰和亂扔垃圾的人由于沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在室內(nèi)的時(shí)候還能克制自己，但一旦到了室外，感覺有痰或有垃圾的時(shí)候就會(huì)隨地處理。
      第二，個(gè)人素質(zhì)底下以及個(gè)人利己主義養(yǎng)成陋習(xí)。由于部分人素質(zhì)低下以及利己主義的思想，使他們在隨地吐痰和亂扔垃圾的時(shí)候不會(huì)考慮其行為損害了公共利益，他們并不知道亂扔垃圾和“一吐為快”是建立在別人的惡心和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上，從根本上說，這是一個(gè)人的素質(zhì)問題。
      第三，對(duì)衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的無知形成陋習(xí)。隨地吐痰和亂扔垃圾這一現(xiàn)象之所以如此普遍，19 歸根結(jié)底還是與人們的衛(wèi)生科學(xué)常識(shí)的無知有關(guān)，我國的衛(wèi)生科學(xué)常識(shí)的普及程度較低，許多人并沒有認(rèn)識(shí)到這種陋習(xí)對(duì)他人對(duì)環(huán)境的危害性。
      我認(rèn)為，若想改善隨地吐痰和亂扔垃圾的陋習(xí)，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手：
      第一要加強(qiáng)全民衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)教育和文明教育。一個(gè)國家的衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)水平和文明程度體現(xiàn)的是整個(gè)民族的素質(zhì)，能否建立一個(gè)衛(wèi)生清潔的社會(huì)環(huán)境，必須考全民族自覺自律才能夠?qū)崿F(xiàn)。如果每一個(gè)人都能夠意識(shí)到亂扔垃圾和隨地吐痰的害處，都能夠自覺保持社會(huì)環(huán)境的清潔，那么我們就不會(huì)再看到滿地垃圾和痰跡。
      第二要通過立法程序建立嚴(yán)格的衛(wèi)生管理法規(guī)并加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法檢查的力度。新加坡對(duì)環(huán)境的保護(hù)有嚴(yán)格的法律制度和處罰手段，雖然這個(gè)國家的處罰手段有點(diǎn)過于嚴(yán)厲，但確實(shí)收到很好的效果。我們國家也應(yīng)該借鑒新加坡環(huán)境保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的管理予以立法，并制定嚴(yán)厲的處罰條款，同時(shí)還應(yīng)建立一支衛(wèi)生環(huán)境的行政執(zhí)法隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的行政執(zhí)法，制止隨地吐痰和亂認(rèn)垃圾的陋習(xí)。
      總之，只要我們?nèi)巳硕寄軌驈纳磉叺男∈伦銎?，不以善小而不為，不以惡小而為之，相信我們一定能夠迎來一個(gè)美好的生活環(huán)境。
      2、某山區(qū)嚴(yán)重干旱，你受上級(jí)委托去送水，在半路，卻被一個(gè)缺水的村民攔截住，你怎么辦?
      【參考解析】:  干旱天氣對(duì)農(nóng)民來說是嚴(yán)重的自然災(zāi)害，它不僅嚴(yán)重影響著農(nóng)作物的生長，而且給農(nóng)民吃水帶來困難。上級(jí)委托我為嚴(yán)重干旱山區(qū)送水，體現(xiàn)了政府對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心，能夠切實(shí)幫助農(nóng)民群眾渡過難關(guān)。但是，在送水的路上遇到缺水村民攔截，事出突然，我會(huì)保持一個(gè)平和的心態(tài)，耐心安撫這位村民，并詳細(xì)了解這位村民的基本情況。
      首先，如果這位村民就是我們即將要送水的嚴(yán)重干旱地區(qū)的村民，我會(huì)向他說明我們的來意和目的就是前往他所在的村子里送水，請他不要擔(dān)心，并邀請他隨同我們的送水車隊(duì)一同回去。一來他很方便回去領(lǐng)水，并給我們順利到達(dá)干旱地區(qū)送水帶來了便利。
      其次，如果該村民不是我們要送往的干旱地區(qū)的村民，在不影響我們給干旱地區(qū)送水任務(wù)的前提下，根據(jù)他的要求給他一些水，以解決他當(dāng)下的實(shí)際困難。并且我還會(huì)耐心、詳細(xì)地向其了解他們的干旱和受罪情況，比如當(dāng)?shù)氐氖芎得娣e、干旱程度和缺水人口等。
      最后，在了解了基本情況以后，我要及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這里的情況，請求領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步的安排和指示。而我則要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)嚴(yán)重干旱地區(qū)，給受旱群眾送去清水，以解他們的燃眉之急。
      材料：學(xué)校課間給孩子加餐 你是學(xué)校這塊負(fù)責(zé)人
      某小學(xué)，學(xué)生反映在上午課間比較餓，要求加餐，學(xué)校打算舉辦和家長的座談會(huì)。
      3、在座談會(huì)上，家長們意見不一致，如果考官是家長，你是相關(guān)負(fù)責(zé)人，你怎么跟他們 20 說?
      各位家長，大家好!我是學(xué)校有關(guān)學(xué)生加餐這一工作的負(fù)責(zé)人，今天召集各位家長參加我們今天這個(gè)座談會(huì)，其目的就是想征集大家對(duì)學(xué)生中午加餐這一提議的意見和建議。
      先請支持加餐的家長來說說自己的意見吧，大家說的確實(shí)也對(duì)，孩子都正處于成長身體的階段，餓著肚子上課不僅不利于孩子們的身體成長，而且還會(huì)影響到課堂內(nèi)容的吸收，所以還是有必要繼續(xù)在課間給孩子們加餐。我們理解大家。那么接下來就請反對(duì)的家長也都談一談自己的理由或者建議吧，學(xué)校是孩子們上課學(xué)習(xí)的地方，還是要把精力都放在學(xué)習(xí)上，如果課間加餐的話，不僅會(huì)造成孩子們在上課期間就思想跑神兒，而且也會(huì)影響要其它同學(xué)的學(xué)習(xí)，所以取消課間加餐也確實(shí)有道理可言。
      那么既然今天召開這個(gè)座談會(huì)，還是想請大家一起齊心協(xié)力把這個(gè)問題給解決好，最好能夠得到大家的統(tǒng)一意見，盡量滿足各位家長還有孩子們的要求，那么接下來我來說個(gè)建議大家聽一聽吧，我們可以繼續(xù)試行在課間給孩子加餐這種措施，同時(shí)會(huì)加強(qiáng)對(duì)于課間加餐的管理力度，比如強(qiáng)調(diào)上課紀(jì)律，加派監(jiān)督老師的投入力度等。爭取使孩子們既餓不著肚子的同時(shí)也不會(huì)影響孩子們的學(xué)習(xí)，消除家長們的疑慮，不知各位家長同意不，當(dāng)然大家還有什么問題也可以繼續(xù)向我們反應(yīng)，我們會(huì)第一時(shí)間解決好大家的問題。如果沒有什么問題了，那么今天的座談會(huì)就先到這里吧，感謝各位的參加。
      4、在實(shí)行加餐制度后，很多學(xué)生把加餐食品都扔掉了，甚至連包裝都沒拆，對(duì)此，你怎么看?
      將加餐食品都扔掉這不僅不利于加餐制度的執(zhí)行，更加是浪費(fèi)食物的表現(xiàn)，針對(duì)這種情況我們應(yīng)該來全面的分析學(xué)生們這種行為的原因，只有充分了解好大家的意見之后我們才可以有效的解決。
      學(xué)生之所以把加餐食品都扔掉有可能是學(xué)生在課間還并不餓，或者認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)重沒有時(shí)間吃加餐食品，也有可能是學(xué)生對(duì)于加餐制度實(shí)行方面有意見，例如：學(xué)生們認(rèn)為課間加餐沒有必要。還有可能是學(xué)生們通過這種方式來表達(dá)自己的不滿，比如，認(rèn)為加餐事物質(zhì)量不過關(guān)或者對(duì)學(xué)校工作人員方式方法有意見等。
      那么針對(duì)這些情況我們會(huì)深刻的進(jìn)行反思與總結(jié)，如果是在制度實(shí)行過程中我們的工作方式方法存在不科學(xué)不合理的地方，我們會(huì)抓緊時(shí)間做出調(diào)整與整頓，如果是學(xué)生認(rèn)為加餐事物的質(zhì)量存在問題，那么我們在接到反映之后也會(huì)第一時(shí)間對(duì)食物質(zhì)量做好調(diào)查，絕不會(huì)讓不合格食品出現(xiàn)在學(xué)生的餐桌上，如果是學(xué)生們還有一些其他的意見和建議，我們也會(huì)定期組織學(xué)生代表大會(huì)，通過開班會(huì)的方式征求大家對(duì)于各方面的意見和建議，認(rèn)真做好記錄工作，充分反思不斷進(jìn)取改善。
      總之任何一個(gè)新制度出現(xiàn)了之后一定會(huì)有不足的地方，只要我們本著務(wù)實(shí)求知的態(tài)度積極的解決問題，我們的制度一定可以得到大家的認(rèn)可  21
      2014年四川公務(wù)員考試面試真題(12月13日)
      高藥價(jià)、看病難等問題歷來被人們所詬病，但2月6日，鄭州市一位市民在給孩子看病時(shí)，僅花了四分錢，醫(yī)生處方被稱之為“最便宜處方”。這也引起很多人的關(guān)注，不少網(wǎng)友在贊揚(yáng)這位好醫(yī)生的同時(shí)也呼喚社會(huì)上這樣的醫(yī)生能多一些。
      2014年初七晚上9點(diǎn)多，正值春節(jié)假期，鄭州市很多藥店停止?fàn)I業(yè)了，而此時(shí)，網(wǎng)友@溜溜的闖 2歲多的孩子出紅疹，像是皮膚過敏?？粗⒆与y受的樣子，她一連跑了好幾家藥店，但都未能找到醫(yī)生和治病的藥。
      最后她帶著孩子來到了離家稍遠(yuǎn)的河南省直第三人民醫(yī)院。在兒童病房，她碰到了一位值班醫(yī)生，在仔細(xì)診斷過后，醫(yī)生給小孩子開了4片撲爾敏的處方。
      “本想著得好幾元，結(jié)果確是4分錢!這個(gè)處方或許不代表什么，但的確讓我覺得值得紀(jì)念。謝謝醫(yī)生!”當(dāng)劃價(jià)時(shí)，四分錢的藥方確實(shí)震動(dòng)了該網(wǎng)友的心。
      在藥品包裝袋上，記者看到上面清楚地寫著撲爾敏×4，每次服三分之一片，一日三次。按照服藥方式，孩子不到半小時(shí)紅疹便退卻了。隨后，網(wǎng)友@溜溜的闖便將這個(gè)治好孩子的處方發(fā)到了微博上，在短短的一個(gè)小時(shí)內(nèi)就被很多網(wǎng)友和新聞媒體官方微博的轉(zhuǎn)發(fā)。
      面試真題：
      一、對(duì)于材料中4分錢的“良心處方”，你怎么看?
      二、你是衛(wèi)生局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)此事引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行調(diào)查，你如何保證調(diào)查的真實(shí)性?
      三、衛(wèi)生局準(zhǔn)備召開管轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”為主題研討會(huì)，你負(fù)責(zé)這次研討會(huì)的具體工作，請問你如何開展?
      014年12月14日四川公務(wù)員面試真題
      饑餓活動(dòng)”倡導(dǎo)捐出一天餐費(fèi)做善款
      10月16日是第34個(gè)世界糧食日。10月17日，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，我國確定的首個(gè)國家扶貧日。此前，聯(lián)合國秘書長潘基文發(fā)來賀信，肯定我國設(shè)立扶貧日的舉措。
      據(jù)了解，中國扶貧基金會(huì)聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)組織發(fā)起的“體驗(yàn)饑餓——饑餓24全民公益活動(dòng)”，倡導(dǎo)16-60歲有條件的人于10月16日20：00—10月17日20:00，切身體驗(yàn)饑餓，以此表達(dá)對(duì)中國乃至全世界饑餓人群和貧困弱勢人群的關(guān)注。
      活動(dòng)還倡議，體驗(yàn)者可以邀請三位好友參加體驗(yàn)，若好友不能完成，可以把微博、微信或 22 QQ頭像在活動(dòng)期間改為“饑餓24”活動(dòng)圖標(biāo)，捐出一天餐費(fèi)支持愛加餐項(xiàng)目、改善貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)狀況等。
      網(wǎng)友質(zhì)疑“我們不吃飯就能解決貧困嗎”
      中國扶貧基金會(huì)工作人員稱，截至16日18時(shí)，超過6000萬人次(網(wǎng)友)關(guān)注體驗(yàn)饑餓公益項(xiàng)目。
      同時(shí)，“饑餓24小時(shí)”體驗(yàn)活動(dòng)也引起眾多爭議，有網(wǎng)友質(zhì)疑挨餓助力公益只是一場作秀，多位網(wǎng)友表示不理解為何要舉辦此類活動(dòng)。一位新浪微博網(wǎng)友表示，“好像我們不吃飯省下來的錢就能解決貧困問題似的?！辈⒎Q對(duì)方只是借機(jī)“炒作”，“體驗(yàn)饑餓不如讓吃不上飯的孩子體驗(yàn)一天溫飽”。
      對(duì)此，中國扶貧基金會(huì)秘書長劉文奎昨日對(duì)新京報(bào)記者稱不怕質(zhì)疑，“饑餓24小時(shí)”是中國扶貧基金會(huì)的一個(gè)公益嘗試，發(fā)起該活動(dòng)的初衷并非為了募款，而是以新的方式讓更多的人關(guān)注貧困，“有關(guān)注就有力量，就有擺脫貧困的辦法?！眲⑽目鼜?qiáng)調(diào)，饑餓24小時(shí)只是一個(gè)形式，“不能以影響身體健康為代價(jià)?！?/p>
      此次饑餓體驗(yàn)聯(lián)合發(fā)起人之
      一、冰桶挑戰(zhàn)中國地區(qū)引進(jìn)人貝曉超介紹，此次活動(dòng)受到冰桶挑戰(zhàn)項(xiàng)目的很多啟發(fā)。并稱，公益活動(dòng)目標(biāo)沒變，只是套上一個(gè)更吸引人的外殼，形式上的改變不應(yīng)被稱之為作秀。
      面試真題：
      1、談?wù)剬?duì)饑餓24小時(shí)活動(dòng)的看法。
      2、你和同事自愿參加饑餓24小時(shí)過程中，你們要去完成一件重要的工作，但是同事身體這時(shí)出現(xiàn)了問題，你怎么辦?
      3、開展一個(gè)以“節(jié)約一粒糧食”為主題的公益活動(dòng)，你如何組織?
      2014年12月12日四川公務(wù)員面試真題
      材料：
      9月16日，年過九旬的兩院院士吳良鏞先生在人民大會(huì)堂為6000余名高校新生演講。在先生演講的過程中，有記者拍下了許多學(xué)生因困倦而趴桌睡覺的照片，站著的九旬院士和睡覺的九零后組成了耐人尋味的畫面語言。事件曝光后，網(wǎng)友們紛紛指責(zé)睡覺者教養(yǎng)不足，對(duì)年高德劭的老先生缺乏應(yīng)有的尊重，一時(shí)間，這些年輕的學(xué)生成為了幾乎成為了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論場的譴責(zé)對(duì)象，而有關(guān)當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的討論也立刻成為了熱門話題。
      吳良鏞先生以92歲高齡站著做出長達(dá)35分鐘的演講，實(shí)屬不易，學(xué)生們在吳先生用心演講時(shí)睡覺，當(dāng)然是不合適，不禮貌的，怎樣都無法辯護(hù)。但是，與學(xué)生們的不禮貌相比，這一事件中顯然還有更值得關(guān)注的問題。在筆者看來，讓吳良鏞院士精心準(zhǔn)備的演講未能得到有興趣者的傾聽，才是對(duì)老先生最大的不尊重，而以半強(qiáng)制的方式讓6000名未必了解吳良 23 鏞學(xué)術(shù)成就的學(xué)生拿出一下午時(shí)間來聽一場講座，則是對(duì)學(xué)生和老先生雙方時(shí)間的浪費(fèi)。在這一事件之中最應(yīng)該反省的，并非不禮貌的學(xué)生們，而是直接造成這一尷尬局面的宣教模式。
      根據(jù)媒體的后續(xù)調(diào)查，吳良鏞院士的演講，是首都多所高校的研究生新生的入學(xué)活動(dòng)之一，與會(huì)的6000名學(xué)生并沒有選擇參加與否的權(quán)利，也沒有事先了解吳良鏞院士學(xué)術(shù)成就和個(gè)人事跡的機(jī)會(huì)，對(duì)他們來說，這場演講可能只是諸多帶有形式主義色彩的入學(xué)活動(dòng)中平淡無奇的一環(huán)。吳良鏞先生艱難地站在臺(tái)上不容易，學(xué)業(yè)繁重的新生們被強(qiáng)行拉來坐在臺(tái)下也不情愿。吳良鏞先生精心準(zhǔn)備的演講沒有得到應(yīng)有的傾聽和尊重，而與會(huì)新生們的選擇權(quán)又何嘗得到了活動(dòng)主辦者的尊重呢?  有過大學(xué)生活的人回憶起來，大概都有過上課睡覺的經(jīng)歷。在大學(xué)中，同樣的一批學(xué)生，可能在某些課堂上聚精會(huì)神，求知若渴，而在另一些課堂上則呵欠連天，意興闌珊。不同的學(xué)生有著不同的學(xué)科背景、興趣愛好，對(duì)于不同的老師和課程自然會(huì)有不同的偏好，讓每個(gè)學(xué)生都能聆聽自己希望聆聽的課程，是對(duì)學(xué)生的尊重，而把每個(gè)老師的課堂空間都留給那些樂于傾聽的學(xué)生，則是對(duì)老師的尊重。試想，在那些被強(qiáng)行拉到會(huì)場的學(xué)生因?yàn)閷?duì)演講不感興趣而只好悶頭睡覺的同時(shí)，又有多少敬仰吳良鏞院士，渴望著能夠現(xiàn)場聆聽先生演講的學(xué)生根本沒有機(jī)會(huì)踏入會(huì)場的大門?拉聽眾來“填場”的行為，浪費(fèi)了這場演講應(yīng)有的價(jià)值。在這層意義上，吳良鏞院士和與會(huì)學(xué)生，同樣都是形式主義的受害者。
      因睡覺而受到輿論抨擊的學(xué)生們，應(yīng)把這次教訓(xùn)當(dāng)做一堂修養(yǎng)課。而活動(dòng)主辦方，更應(yīng)將這次教訓(xùn)中學(xué)到教育的規(guī)律和尊重的真義。讓學(xué)者的演講能夠得到真正有效的傾聽，同時(shí)賦予學(xué)生們自主選擇的權(quán)利，這才是有效、有尊嚴(yán)的教育。
      問題：
      第一題 ：你怎么看這現(xiàn)象?  第二題：你是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，上面在演講，下面在睡覺，你怎么辦?  第三題：對(duì)于大家聽報(bào)告睡覺耍手機(jī)的現(xiàn)象，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)知道了，引起了社會(huì)媒體的關(guān)注，要你做一個(gè)調(diào)查報(bào)告，你該怎么做報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)?
      14年12月11日四川公務(wù)員面試真題及解析
      【資料】
      2014年6月30日，在成都市武侯區(qū)航空路新希望大廈外，一名身綁玫瑰花的男子攜14名大學(xué)生集體下跪，他們手持玫瑰，并舉出廣告牌向新希望集團(tuán)董事長劉暢借款100萬治病。據(jù)了解，該名身綁玫瑰花的男子名叫莫向松，是一名大學(xué)生，也是一名白血病患者。24  據(jù)四川省人民醫(yī)院城東病區(qū)血液腫瘤科醫(yī)生朱劍梅介紹，莫向松已經(jīng)進(jìn)行了6個(gè)療程的化療，現(xiàn)在最好的方法是做骨髓移植，但這需要高昂的費(fèi)用。
      莫向松表示，他的家庭已花費(fèi)了10多萬元治療費(fèi)，養(yǎng)父母都是從農(nóng)村出來，沒有更多經(jīng)濟(jì)收入，親生父親也有病在身。
      媒體人王志安在實(shí)名微博中寫道:“這是要挾,以自己的疾病要挾別人救助。不管對(duì)方是否有錢,都不欠你的。慈善的基礎(chǔ)是自愿,一旦違反自愿原則,就是惡?！本W(wǎng)友更直指“求生的欲望未賦予你道德綁架的權(quán)利”。
      與此同時(shí),某門戶網(wǎng)站的民意調(diào)查也顯示,有接近六成的公眾認(rèn)為:這不是借錢是“要”錢,算是道德綁架,有接近三成的公眾認(rèn)為:為追求活命的機(jī)會(huì)可以理解,但用錯(cuò)了方式。
      面對(duì)“道德綁架”的質(zhì)疑，莫向松說：“我當(dāng)時(shí)沒想那么多，只想著能借錢活下來?！彼姓J(rèn)，之前的行為確實(shí)欠考慮，也很抱歉給新希望集團(tuán)帶來了困擾?！敖枧c不借對(duì)他們來說都是一個(gè)難題。養(yǎng)父母、朋友同學(xué)能為我做的都已經(jīng)做了，我要活下來，就得靠自己?！薄?/p>
      “生命是無價(jià)的，我只是想讓大家看到我追求生命的這個(gè)過程。只有經(jīng)歷過，才會(huì)明白。”莫向松說，當(dāng)然，如果再給他一次機(jī)會(huì)，他會(huì)選擇更加理性的方式。
      問題
      1.對(duì)材料中莫向松同學(xué)下跪的做法。談?wù)勀愕目捶?
      【要素解析】
      本題為綜合分析能力的考查，要求考生能夠透過當(dāng)事人“下跪借錢”這一行為，看到其本質(zhì)問題，并且能夠結(jié)合這一現(xiàn)象，進(jìn)行深入全面的分析。
      【答題要點(diǎn)】
      首先，點(diǎn)名莫向松下跪借錢的本質(zhì)是用示弱的方式來博得社會(huì)的同情，是道德綁架。
      其次，分析其行為產(chǎn)生的原因和影響。
      最后，站在國家的角度，提出行之有效的解決措施，來盡量杜絕這類現(xiàn)象的發(fā)生。
      【真題解析】
      材料中莫向松同學(xué)的遭遇值得同情，但用下跪這一方式來表達(dá)其利益訴求，其本質(zhì)是一種道德綁架。盡管，弱勢群體“無錢治病或因病致貧”的現(xiàn)象的確能從不同程度體現(xiàn)社會(huì)底層群眾的艱辛與悲情，但用“示弱”來爭取輿論同情，將公眾的注意力轉(zhuǎn)化為道德壓力，最終達(dá)到爭取社會(huì)支持的目的，這種做法是一種錯(cuò)亂的利益訴求，是不可取的。
      之所以莫向松在走投無路之時(shí)選擇如此“嘩眾取寵”的方式，其原因是多方面的。一來，我國目前的社會(huì)救助保障體制不完善，官方慈善機(jī)構(gòu)失去公信力，而民間公益慈善事業(yè)的開展在大環(huán)境下也還沒形成氣候，弱勢群體在無法向政府求助的時(shí)候，只能依靠自己的力量解決問題，而當(dāng)下，最有效的方式便是利用“眼球效應(yīng)”來達(dá)到吸引社會(huì)關(guān)注的目的。二來，人在遭遇挫折的時(shí)候，理性判斷能力的喪失也會(huì)導(dǎo)致其聽信他人的誤導(dǎo)，選擇“投機(jī)”的捷 25 徑來幫助自己脫離困境，這是一種自尊自強(qiáng)意識(shí)淡漠的體現(xiàn)。
      不可否認(rèn)，莫向松下跪求助的行為是一種無奈之舉，會(huì)引起一部分社會(huì)人士的同情，但面對(duì)越來越理性的社會(huì)，其產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)也是不能忽略的。下跪一方面會(huì)引起社會(huì)民眾對(duì)“道德綁架”的反感，另一方面也給其他弱勢群體樹立了一個(gè)不良典范，加重依賴思想，如果依賴思想長期遭到“反感意識(shí)”的抵制，久而久之會(huì)形成更加嚴(yán)重的兩級(jí)對(duì)立和仇心態(tài)。
      其實(shí)，當(dāng)人民有困難，最應(yīng)該站出來解決問題的應(yīng)該是政府。面對(duì)白血病、癌癥等重大疾病，依靠弱勢群體的家庭力量是力不從心的，對(duì)于這些“有病無錢治”的弱者來說，最有效的辦法是通過制度“補(bǔ)血”和公眾參與的方式，為他們搭建政府與社會(huì)公眾支持的平臺(tái)。首先，政府要進(jìn)一步健全醫(yī)療保障和社會(huì)救助體系，通過“制度兜底”的方式，為公眾提供覆蓋面更廣、更加完備的醫(yī)療公共服務(wù);其次，政府給予政策支持，放開民間慈善公益事業(yè)的限制，強(qiáng)化監(jiān)督與管理，使之能發(fā)揮其作用，通過聚沙成塔、眾人拾柴的方式對(duì)弱勢群體進(jìn)行民間幫扶。
      此外，面對(duì)“下跪借錢治病”，作為社會(huì)的一員，我們也不能完全無動(dòng)于衷地圍觀、或是麻木冷漠地批判指責(zé)，而是要從共同體意識(shí)和公共精神出發(fā)，伸出援手。這樣，“無奈的極端之舉”才能真正地減少，社會(huì)的溫度才能夠真正的上升。
      2.此事發(fā)生之后，各方評(píng)論，有的肯定鼓勵(lì)，有的電話辱罵，他情緒低落，作為同學(xué)，如何勸導(dǎo)?
      【要素解析】
      本題是對(duì)人際交往的意識(shí)與技巧能力的考查。答題時(shí)要體現(xiàn)主動(dòng)幫助和有效溝通的能力。
      【答題要點(diǎn)】
      1.肯定莫向松與命運(yùn)抗?fàn)幍挠職?2.告訴他正確看待輿論，幫他分析他人的評(píng)論;3.和他一起尋求社會(huì)組織的幫助。
      【真題解析】
      正值青春的莫向松卻病魔纏身，還因此事背負(fù)輿論指責(zé)，身心負(fù)累，可能會(huì)導(dǎo)致其壓力更大，生活受到影響。作為朋友，我會(huì)及時(shí)開導(dǎo)他，幫他排憂解難。
      首先，首先我會(huì)肯定他不屈于命運(yùn)，與命運(yùn)抗?fàn)幍念B強(qiáng)精神。即將步入社會(huì)開啟人生的征途卻被確診為白血病患者，在這種強(qiáng)烈的打擊之下勇于創(chuàng)新，爭取生命的延續(xù)是可敬的。
      其次，我會(huì)告訴他要正確地看待輿論。雖然這件事情引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，但其中也不乏許多朋友對(duì)他的行為表示鼓勵(lì)。對(duì)于部分持反對(duì)態(tài)度甚至做出過激行為的人，可能也只是斷章取義，不了解事實(shí)真相，不清楚其所面臨的壓力，沒有對(duì)他的處境做到感同身受。
      最后，我會(huì)向其提供我所了解的信息，幫助他解決困難。我會(huì)跟他分享我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方法了解到的關(guān)于專項(xiàng)幫扶白血病患者的社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)的信息，并且?guī)椭黄鹑プ稍?26 情況。
      在以后的生活中，我也會(huì)隨時(shí)關(guān)注他的身體和心理狀態(tài)，多與他溝通，幫他排解憂愁，相信他會(huì)再次回歸到陽光積極的狀態(tài)。
      3.校團(tuán)委打算為莫向松組織一次捐款活動(dòng)，交由你負(fù)責(zé)，請問你會(huì)如何組織?
      【要素解析】
      本題考查的是考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。需要考生站在校團(tuán)委校的角度，發(fā)動(dòng)全校師生為莫向松同學(xué)組織一次捐款，重點(diǎn)要注意前期動(dòng)員，以及后期善款的公示等問題。
      【答題要點(diǎn)】
      目的：本次獻(xiàn)愛心活動(dòng)不僅可以幫助莫向松同學(xué)度過難關(guān)，也可以幫助我校同學(xué)養(yǎng)成在困難面前樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。
      參與人員：全校師生，媒體。
      實(shí)施形式：愛心捐款
      【真題解析】
      為幫助我校莫向松同學(xué)籌集治病款項(xiàng)，讓他度過難關(guān)的同時(shí)體會(huì)到來自學(xué)校的關(guān)愛，校團(tuán)委決定在全校范圍內(nèi)組織一次愛心捐款活動(dòng)，我作為此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人將會(huì)從以下幾個(gè)方面來開展活動(dòng)。
      首先，為保證善款的及時(shí)籌集，我們將本次捐款時(shí)間定為兩周，以校團(tuán)委的名義通知學(xué)校各級(jí)團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、學(xué)院輔導(dǎo)員做好前期動(dòng)員工作。同時(shí)，我還會(huì)聯(lián)系我市主要媒體，將本活動(dòng)全程報(bào)道，擴(kuò)大影響，以爭取更多的善款。
      其次，在全校范圍內(nèi)征集志愿者，并與校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)一起前往莫向松同學(xué)家里及他就診的醫(yī)院看望他，向其主治醫(yī)生了解莫向松的病情?；氐綄W(xué)校后將莫向松同學(xué)的病情和家庭情況制作成海報(bào)，撰寫倡議書，張貼在學(xué)校宣傳欄中，發(fā)動(dòng)大家積極為莫同學(xué)捐款。
      同時(shí)，在學(xué)校食堂、超市、寢室門口設(shè)立愛心捐款點(diǎn)，收集全校師生捐款，邀請學(xué)生代表、老師代表進(jìn)行監(jiān)督。以莫向松同學(xué)的名義在其就診的醫(yī)院開通愛心賬戶，接受社會(huì)捐款，定時(shí)在校網(wǎng)上公布捐款數(shù)額，向社會(huì)各界表示感謝。
      捐款結(jié)束后，我將代表校團(tuán)委與學(xué)生代表一起將所有所得款項(xiàng)交到莫向松同學(xué)手中。另外，我們也將每天安排同學(xué)輪流陪護(hù)、看望莫同學(xué)，陪他一起共度難關(guān)。
      最后，收集同學(xué)對(duì)莫向松同學(xué)的鼓勵(lì)，制作成影集，帶給他，鼓勵(lì)他積極配合治療。將本次活動(dòng)的經(jīng)過、同學(xué)意見、捐款數(shù)額等收集起來，撰寫成總結(jié)報(bào)告，交領(lǐng)導(dǎo)
      2014山東公務(wù)員面試真題（8月16日上午）27
      1、總書記在今年五四青年節(jié)上說，青年朋友們，人的一生只有一次青春?，F(xiàn)在，青春是用來奮斗的；將來，青春是用來回憶的。談?wù)勀阍诠ぷ鲘徫恢腥绾味冗^你的青春。
      2、在工作當(dāng)中，你會(huì)不會(huì)遇到成見，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀銓?duì)成見的看法。
      3、小河說，我在河里流淌的多么歡暢，堤岸說，那是因?yàn)橛辛宋业氖`。小河說，如果沒有你，我會(huì)流的更加歡暢，于是，小河離開了堤岸，不久，小河就不復(fù)存在了。談?wù)勀銓?duì)這則寓言的看法。
      2014山東公務(wù)員考試面試真題及解析(8月15日下午)
      2014年8月15日下午山東公務(wù)員面試真題
      1、有人說法律對(duì)于遵守法律的人來說很重要，對(duì)于不遵守法律的人來說不重要；道德對(duì)于尊重道德的人來說重要，對(duì)于不尊重道德的人來說不重要。你怎么看？
      2、能力與心態(tài)哪個(gè)更重要？
      3、現(xiàn)在很多人工作生活中玩手機(jī)上網(wǎng)成癮，形成了一種手機(jī)依賴，你如何看這種現(xiàn)象
      2014年8月16號(hào)下午山東公務(wù)員面試真題(考生回憶版)
      1、有人嫌棄身份證照片丑，政府就給有要求的重新照，你怎么看?
      2、作為工作人員，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，站在自己立場上做事，你怎么看?
      3、有人只重視第一志愿，而忽視第二第三志愿，你怎么看?
      2014年青海公務(wù)員考試面試真題（8月4日）
      3道題目，時(shí)間約15分鐘，桌面有題本。(題目來源于考生回憶整理，如有差別，敬請諒解)、【材料】7月20日夜間，東方衛(wèi)視播出一組報(bào)道稱，該電視臺(tái)記者通過“臥底”上海福喜兩個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)并揭露出給滬上一眾洋快餐供應(yīng)原料的福喜公司的一系列有關(guān)食品安全的黑幕。該公司通過過期食品回鍋重做、公司將落地肉直接上生產(chǎn)線、更改保質(zhì)期標(biāo)印等手段加工過期劣質(zhì)肉類，再將生產(chǎn)的麥樂雞塊、牛排、漢堡肉作為快餐原料對(duì)外銷售，其客戶包括肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、東方既白、星巴客、棒約翰、吉野家、德克士、星期
      五、7-
      11、28 漢堡王、美基樂、賽百味、宜家、華萊士、達(dá)美樂等大部分知名連鎖快餐品牌。
      此報(bào)道一經(jīng)發(fā)出，引發(fā)了外界對(duì)上海福喜食品安全事件的強(qiáng)烈關(guān)注。
      第一題，如果你作為食品藥監(jiān)工作人員，對(duì)此你應(yīng)該怎么處理?  第二題，對(duì)于重大食品安全，你怎么看?  第三題，對(duì)于福喜被查，獲取信息的渠道及重要意義，闡述一下。
      2014年青海公務(wù)員考試面試真題（8月2日）
      2014年8月2日青海公務(wù)員面試真題
      3道題目，時(shí)間約15分鐘，桌面有題本。(題目來源于考生回憶整理，如有差別，敬請諒解)、【材料】7月25日中午1點(diǎn)30分許，京昆(綿廣)高速公路綿陽段1661公里處突發(fā)一起大貨車追尾交通事故，貨車司機(jī)被卡在氣溫高達(dá)40℃的車內(nèi)不能動(dòng)彈。
      看到駕駛員臉色蒼白、滿頭大汗、精神萎靡不振，交警劉林便爬上被曬得滾燙的車頭，一邊喊駕駛員不要睡，一邊給被困駕駛員喂水。這一幕被過往司機(jī)拍了下來并傳到網(wǎng)上，這位交警隨即被網(wǎng)友稱為“喂水哥”。
      第一題，交警向被困駕駛室的司機(jī)喂水，然后被稱為“喂水哥”，對(duì)此你怎么看?  第二題，你是交通工作人員，采取哪些措施可以減少事故的發(fā)生?  第三題，信息獲取的來源有哪些?
      2014年青海公務(wù)員考試面試真題（8月3日）
      3道題目，時(shí)間約15分鐘，桌面有題本。(題目來源于考生回憶整理，如有差別，敬請諒解)第一題，西寧市政府投入大量資金開設(shè)免費(fèi)公廁，但在公廁的實(shí)際管理中，出現(xiàn)了環(huán)境保持差等問題，市民出現(xiàn)入廁尷尬的現(xiàn)象，對(duì)此你怎么看?  第二題，請你組織一次關(guān)于環(huán)境管理的質(zhì)量的專題座談交流會(huì)。
      第三題，你和小張進(jìn)入同一機(jī)構(gòu)，能力不相上下，小張卻得到了賞識(shí)被安排到好的部門，你和小張溝通發(fā)生矛盾，該怎么辦?
      014年8月5日青海公務(wù)員面試真題  29  3道題目，時(shí)間約15分鐘，桌面有題本。(題目來源于考生回憶整理，如有差別，敬請諒解)第一題，西寧市開展以舊換新活動(dòng)，你怎么看?  第二題，今年西寧市的美食節(jié)交給你組織，你怎么做?  第三題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去新的崗位工作，別的同事都有意跟你保持距離，你怎么辦
      12月7日上午
      材料：每個(gè)社區(qū)成立黨員義工服務(wù)，黨員到社區(qū)去服務(wù)，市委書記也參與了這項(xiàng)活動(dòng)。
      1、落實(shí)黨員義工計(jì)劃，你怎么組織?
      2、市委書記帶頭掃地，有群眾說是作秀，書記說“即便是作秀，我也要做好”。對(duì)此，你怎么看?
      3、有一個(gè)黨員小王，簽過到之后，就走了，不干活，你怎么辦?
      4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來查看民意，有群眾反映，我們的問題都出現(xiàn)在了街道辦事處，我當(dāng)時(shí)在場，作為工作人員，應(yīng)該怎么辦?
      第一題：組織管理類題目
      解題思路：首先說明本次工作的意義與目的，然后說明本次組織活動(dòng)的具體流程與細(xì)節(jié)，最后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
      華圖參考解析：
      近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展、教育的改革，在社會(huì)問題逐步增多的同時(shí)，我國國民綜合素質(zhì)也有著整體的提高，義工，志愿者在為社會(huì)提供大量社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，不僅起到了模范帶頭作用，更推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。作為一名政府公務(wù)人員，組織黨員作為義工進(jìn)入社區(qū)服務(wù)，一方面可以為社區(qū)提供大量的人力資源，解決很多的社會(huì)問題，另一方面更能體現(xiàn)出共產(chǎn)員人的模范帶頭作用。因此此項(xiàng)計(jì)劃勢在必行。那么落實(shí)黨員義工計(jì)劃，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備：
      首先，我會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解本次黨員義工計(jì)劃的大致內(nèi)容與要求。依計(jì)劃成立自己的工作小組，分頭行動(dòng)。
      其次，與本市黨委辦公室聯(lián)系，了解本市黨員的具體數(shù)目、年齡、工作以及地區(qū)分布等具體情況，了解他們的黨支部組織以及聯(lián)系方式，掌握這些基本情況是我們做好黨員義工計(jì)劃的基礎(chǔ)工作。與此同時(shí)，及時(shí)與社區(qū)工作人員相聯(lián)系，明確社區(qū)需要的具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容以及具體性質(zhì)，作出統(tǒng)一的規(guī)劃與安排。將工作內(nèi)容、性質(zhì)、時(shí)間以及需求人數(shù)等具體化。
      再次，將各個(gè)社區(qū)的具體所需情況、黨員義工報(bào)名方式等內(nèi)容等通過文件形式進(jìn)行公布，30 主要通過政府網(wǎng)站、電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等宣傳形式，以擴(kuò)大本次的黨員義工計(jì)劃，爭取更多黨員同志的自愿報(bào)名。之后做好黨員義工報(bào)名統(tǒng)計(jì)工作。
      最后，通過相對(duì)合理科學(xué)的考核制度，對(duì)做出義工服務(wù)較多的黨員做出精神獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多的黨員或者非黨員同志加入義工的隊(duì)伍。此外，為保證義工行動(dòng)的長期性與穩(wěn)定性，我們會(huì)成立黨員義工組織，并實(shí)施自我管理，協(xié)調(diào)黨員義工與社區(qū)服務(wù)之間的問題，使我們的義工行動(dòng)可以形成長期的機(jī)制。
      在計(jì)劃實(shí)施之后，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作情況，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)計(jì)劃的具體情況?？傊?，我會(huì)在落實(shí)計(jì)劃的過程中，注意細(xì)節(jié)，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作方法，為社區(qū)提供更多的人力資源與物力資源。
      第二題：綜合分析
      解題思路：扣題，然后發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，說明其積極意義與問題存在，說明問題存在的原因以及解決對(duì)策。
      華圖參考解析：
      隨著服務(wù)型政府的建設(shè)，越來越多的政府領(lǐng)導(dǎo)開始走到社會(huì)底層，關(guān)注并體驗(yàn)社會(huì)底層群眾的生活。例如題中所述“市委書記帶頭掃地”這一現(xiàn)象。這種行為出現(xiàn)在我們的社會(huì)中并不少見。我認(rèn)為應(yīng)該全面的看待這個(gè)問題。
      首先，這一行為為社會(huì)帶來了巨大的正能量。一方面它是政府人員體驗(yàn)底層群眾生活的一種方式，體現(xiàn)了我們政府親民愛民的形象，拉近了政府單位與群眾之間的關(guān)系，另一方面，在政府人員中起到了一定的模范帶頭作用，會(huì)帶動(dòng)更多的人士參與到社會(huì)建設(shè)中來。因此它為我們的社會(huì)帶來了一定的積極意義。
      但是這種現(xiàn)象在受到部分肯定之余，也受到了廣大群眾的熱議。因?yàn)槭形瘯洃?yīng)該完成自己的本職工作而不應(yīng)該是掃地，因此很多群眾認(rèn)為其有作秀的嫌疑。這就反映出我國當(dāng)前的政府與群眾關(guān)系之間的問題，即政府公信力明顯不高、部分官員確實(shí)存在作秀現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：第一，部分政府公務(wù)人員素質(zhì)不高，確實(shí)存在跟風(fēng)作秀現(xiàn)象;第二，政府公務(wù)公開透明度不高，造成群眾對(duì)公務(wù)人員有一定的誤解;第三，部分媒體在宣傳工作中未做好輿論宣傳工作。因此我認(rèn)為要解決以上問題，首先應(yīng)該著手提高公務(wù)人員的整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)綜合能力，使其在完成本職工作的基礎(chǔ)上，再參加其他社會(huì)活動(dòng);第二，加大政府政務(wù)公開程度，增加政府公信力，建立政府與群眾之間的關(guān)系;第三，強(qiáng)調(diào)政府的輿論監(jiān)督作用，加強(qiáng)政府工作的正面宣傳工作，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向。
      相信通過以上對(duì)策，一定改善解決政府與群眾之間的關(guān)系。在政府公務(wù)人員完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揮模范帶頭作用，并傳遞社會(huì)正能量，使更多的公務(wù)人員能夠體會(huì)社會(huì)底層群眾的生活，提高政府公信力，推進(jìn)服務(wù)型政府的建設(shè)。
      第三題：人際溝通  31  解題思路：
      說明人際溝通的重要性，根據(jù)具體情況進(jìn)行具體假設(shè)，然后根據(jù)假設(shè)情況找出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策。
      華圖參考解析：
      黨員義工計(jì)劃是我們市大力推行的活動(dòng)，他一方面為社區(qū)建設(shè)提供了大量的資源，另一方面為我們傳遞了社會(huì)的正能量。我們勢必要做好此次行動(dòng)。在此次行動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)黨員小王簽到之后就離開的現(xiàn)象，我一定要認(rèn)真處理，否則會(huì)影響到其他黨員的工作情況以及本計(jì)劃的長期執(zhí)行。
      碰到此種情況，首先我會(huì)與小王進(jìn)行委婉的溝通，了解事情的原因。原因可能包括以下幾個(gè)方面：
      第一，有可能是小王臨時(shí)有其他要緊事情需要做，如果是這樣，我會(huì)向小王了解是否需要其他幫助，甚至伸出援手幫助小王解決暫時(shí)性的問題;第二，有可能是因?yàn)槲覀児ぷ靼才挪缓侠?，未給小王安排具體可做事情或者給小王安排的職位不適合小王，導(dǎo)致小王不適應(yīng)該工作，如果是這樣，我會(huì)及時(shí)與小王進(jìn)行溝通并了解情況，迅速對(duì)工作安排作出調(diào)整，提高小王的工作能力或者給他安排其他工作，并檢查其他義工是否也出現(xiàn)工作安排不合理情況，并及時(shí)進(jìn)行糾正。
      第三，有可能是小王玩忽職守，忽視紀(jì)律。如果經(jīng)過檢查是這樣，我會(huì)對(duì)小王進(jìn)行批評(píng)與指導(dǎo)，向他說明本次活動(dòng)的重要性以及違反紀(jì)律的嚴(yán)重性，相信小王只是一時(shí)糊涂，經(jīng)過我的溝通，他一定可以在以后的工作中認(rèn)真細(xì)致。
      最后，我們會(huì)對(duì)此類現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一檢查，如果只是個(gè)別黨員同志出現(xiàn)此種情況，那么我會(huì)針對(duì)個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，如果該問題出現(xiàn)現(xiàn)象嚴(yán)重，我則需要立刻反省工作中的不足，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，希望通過統(tǒng)一的工作安排對(duì)這一問題進(jìn)行處理。
      總之，良好的溝通能力是我們做好工作的基本前提，相信不管出現(xiàn)什么樣的問題，只要我們能委婉溝通，了解情況后及時(shí)糾正錯(cuò)誤，我們一定可以彌補(bǔ)工作中的失誤，完成自己的本職工作。
      第四題：應(yīng)急應(yīng)變
      解題思路：以沉著穩(wěn)定的情緒應(yīng)對(duì)，分析事情的輕重緩急進(jìn)行依次處理，最后避免此類問題再次發(fā)生。
      華圖參考解析：
      為人民群眾辦實(shí)事辦好事是政府公務(wù)人員的本質(zhì)工作，接受群眾的意見以及監(jiān)督更是理所應(yīng)當(dāng)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待人民群眾的各種意見。那么在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查看民意的過程中，出現(xiàn)有群眾反應(yīng)我們的工作出現(xiàn)問題的事件，我應(yīng)當(dāng)保持一顆冷靜的頭腦，穩(wěn)重的心態(tài)認(rèn)真處理此事。32  首先，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)椴还艹霈F(xiàn)什么問題，都是因?yàn)槲业谋韭毠ぷ鳑]有做好，在得到領(lǐng)導(dǎo)示意的情況下與這位群眾進(jìn)行及時(shí)的溝通，并承諾給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)及時(shí)的答復(fù)。
      其次，我會(huì)與這位群眾進(jìn)行委婉的溝通，想他了解他想反應(yīng)的情況與問題，并對(duì)他提出的問題予以解決。根據(jù)他反應(yīng)的情況，具體問題具體分析，如果說他反應(yīng)的情況本身并不是我們工作中出現(xiàn)的問題，有可能是他對(duì)我們的工作不了解，對(duì)具體的政策有誤解，那么我會(huì)針對(duì)此情況跟他進(jìn)行委婉溝通，想他解釋清楚，爭取對(duì)方的諒解;如果說他反應(yīng)的問題經(jīng)過考察確實(shí)是我們工作中的紕漏，那么我要感謝他為我們工作提出的寶貴意見并向他道歉，是由于我們的工作不到位導(dǎo)致的，然后對(duì)其問題和意見進(jìn)行匯集整理，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門遞交，以解決該問題;如果說這位群眾反應(yīng)的問題壓根不是我們單位做的，或者不在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，本次反應(yīng)情況只是巧合，那么我會(huì)為他說明解決此類問題的具體部門，甚至幫助他聯(lián)系相關(guān)的工作人員，后期甚至進(jìn)行回訪工作。
      最后，相信通過我以上的努力，我一定會(huì)獲得這位群眾的諒解，并解決他反應(yīng)的問題?；鶎庸ぷ髦谐霈F(xiàn)問題并不能可怕，關(guān)鍵是要看我們?nèi)绾翁幚?，處理好群眾問題與意見也是我們的本質(zhì)工作?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，我會(huì)不斷提高自己的綜合素質(zhì)與能力，處理好群眾反應(yīng)的大事與小事。
      2014河南公務(wù)員面試第一批面試時(shí)間是11月29日-30日，河南華圖匯總2014河南公務(wù)員面試真題及解析供廣大考生參考。
      題目是，某村黃金梨銷售，大概是自產(chǎn)自銷，銷量還不錯(cuò)，但是最近網(wǎng)上有個(gè)帖子說，黃金今年銷量不好，還有村民用黃金梨喂豬。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)民去農(nóng)家樂，發(fā)現(xiàn)梨沒賣完，想幫助村民，拍了照片，然后喂豬的梨是樹上掉下來爛掉的梨。你是村委會(huì)負(fù)責(zé)人王超回答以下問題
      第一，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上這種虛假信息，你該怎么辦
      第二，有個(gè)經(jīng)銷商想幫助村民賣梨，已經(jīng)開了大貨車來村里了，但是現(xiàn)在黃金梨已經(jīng)快沒有了，你怎么辦
      第三，網(wǎng)民找到你們村里，像你們詢問真實(shí)情況，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，你作為王超怎么辦
      第四，面對(duì)這種一家銷售出現(xiàn)困境，但是引起大批銷售都不好的情況的虛假傳言，你認(rèn)為原因是什么
      1.面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上這種虛假信息，你該怎么辦
      【參考解析】
      近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我村黃金梨銷售狀況不好的虛假信息，一方面可能會(huì)使社會(huì)各界對(duì)于我村的黃金梨質(zhì)量產(chǎn)生誤解，影響接下來的銷售;另一方面也會(huì)打擊到本村農(nóng)民的種梨積極性，影響本村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和村民的生活質(zhì)量;再者就是對(duì)于這種虛假言論如不加以制止，也會(huì)助長這種社會(huì)的不正之風(fēng)。我作為本村村委會(huì)的負(fù)責(zé)人，必須及時(shí)采取措施，沉著冷靜 33 地處理這個(gè)事情。
      第一，我會(huì)在村委會(huì)內(nèi)部召開小型的會(huì)議，討論分析事件的嚴(yán)重程度，成立應(yīng)急處理小組，負(fù)責(zé)處理這件事情。
      第二，安排工作人員在網(wǎng)絡(luò)搜集關(guān)于我村黃金梨產(chǎn)銷相關(guān)的信息，關(guān)注網(wǎng)友對(duì)這件事的反響和評(píng)論，用適當(dāng)?shù)姆绞降鼗卮鹁W(wǎng)友的質(zhì)疑和問題，關(guān)注事態(tài)地后續(xù)發(fā)展。
      第三，組織工作人員對(duì)本村的黃金梨銷售狀況做一次細(xì)致的調(diào)研工作，走訪到田間地頭，實(shí)地考察黃金梨的種植情況，拍攝相關(guān)的圖片信息。詢問種植戶今年的產(chǎn)量是多少，賣出去多少，及賣往何處去等問題，做好詳細(xì)的記錄。事后對(duì)本村黃金梨的產(chǎn)銷狀況做好數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)，以便為事件的澄清提供有利依據(jù)。
      第四，盡可能地通過多種途徑找到這件事情的當(dāng)事人，該網(wǎng)友和本地的村民。向網(wǎng)友解釋這件事情的來龍去脈，對(duì)他熱心幫助村民的行為予以肯定，但是他發(fā)布的情況不屬實(shí)，了解過于片面，也希望其能夠幫助我們澄清這件事。
      最后，我們會(huì)和當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w進(jìn)行交涉，包括電視臺(tái)，新聞報(bào)刊，官方網(wǎng)站等。希望他們能夠配合我們村來做好澄清事實(shí)的工作，我們會(huì)將調(diào)查的數(shù)據(jù)和圖片信息予以發(fā)布，打消社會(huì)各界對(duì)于我村黃金梨銷量的顧慮。同時(shí)感謝各界對(duì)我村的關(guān)注，并借此機(jī)會(huì)宣傳我村的優(yōu)良的種植環(huán)境及黃金梨的質(zhì)量，擴(kuò)大我村黃金梨的社會(huì)影響力。
      我相信通過這些舉措，能夠有效地澄清社會(huì)各界對(duì)我村黃金梨銷售狀況的誤解，不影響接下來的種植和銷售，使我村恢復(fù)到正常的生產(chǎn)生活中來。
      2.有個(gè)經(jīng)銷商想幫助村民賣梨，已經(jīng)開了大貨車來村里了，但是現(xiàn)在黃金梨已經(jīng)快沒有了，你怎么辦
      【參考解析】
      有個(gè)經(jīng)銷商想要幫助村民賣梨，還把大貨車開到了村里，這種了解到我村出現(xiàn)了黃金梨銷售困難，積極幫助農(nóng)民朋友解決困難的行為是值得肯定的。
      我作為村委會(huì)的負(fù)責(zé)人，首先會(huì)將其請到我們村的接待室，和幾個(gè)村委會(huì)的工作人員及村民代表，對(duì)這位熱心的經(jīng)銷商表示由衷的感謝。感謝過后我也會(huì)代表我們村表示一下歉意，因?yàn)檫@件事確實(shí)存在一定的誤會(huì)。之前在網(wǎng)絡(luò)上面公布的信息與實(shí)際情況不相符，我們也在之后做出了澄清。我也會(huì)把現(xiàn)在的情況向這位經(jīng)銷商做出說明，我們村的黃金梨銷量一直是非常不錯(cuò)的，現(xiàn)在所剩的黃金已經(jīng)不多，但是我們會(huì)盡可能地將所剩的黃金梨提供給這位經(jīng)銷商，確保他能不枉此行。我會(huì)找工作人員替我接待這位經(jīng)銷商，提供茶水及本地的一些特產(chǎn)，然后領(lǐng)其參觀我們的種植園區(qū)，介紹我們的種植情況及黃金梨的質(zhì)量。
      其次，我會(huì)在同事的配合下統(tǒng)計(jì)本村所剩黃金梨的數(shù)量，哪些是確定銷路的，哪些還沒有找到買家，同沒有確定銷路的村民協(xié)商，看是否愿意將所剩的梨供應(yīng)給這位經(jīng)銷商。在此之后和經(jīng)銷商協(xié)商本次黃金梨的收購價(jià)格，爭取以村民和經(jīng)銷商都能夠滿意的價(jià)格進(jìn)行收購。34 同時(shí)感謝這位經(jīng)銷商的熱心幫助，希望以后能和我村簽訂長期的收購合約。如果所剩的黃金梨數(shù)量已經(jīng)不多，不能滿足這位經(jīng)銷商的收購需求，我會(huì)統(tǒng)計(jì)下我們村還有沒有哪些其他的特色產(chǎn)品，如果有一些土特產(chǎn)的話，那么我也會(huì)和經(jīng)銷商協(xié)商，看能否對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行收購，一方面可以滿足他的收購需求，另一方面也是對(duì)我村其他特色產(chǎn)品做一次嘗試性地推廣。如果經(jīng)銷商不滿意的話，我也會(huì)表示歉意，并且爭取在最短的時(shí)間為其補(bǔ)充貨源，或者簽訂下批黃金梨的收購合同。
      我希望通過這些舉措，能夠盡可能地消除我村和經(jīng)銷商之間的誤會(huì)，感受到我村村民的熱情，為今后的長期合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
      3.網(wǎng)民找到你們村里，像你們詢問真實(shí)情況，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，你作為王超怎么辦
      【參考解析】
      這位網(wǎng)友找到我們村里，向我詢問真實(shí)情況，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，我作為村委會(huì)的負(fù)責(zé)人必須要為這位網(wǎng)友的正義之舉予以高度的贊揚(yáng)。我也會(huì)配合這位網(wǎng)友，積極地做好解釋和澄清方面的工作。
      首先，我會(huì)在相關(guān)工作人員的陪同下，帶領(lǐng)這位網(wǎng)友來到當(dāng)事人的家中，向當(dāng)事人介紹我們這次來訪的目的，請求其將事情的原委完整的向這位網(wǎng)友做出說明。家中的剩梨沒有賣完并不是銷售狀況不好，可能是由于今年氣候適宜，種植方式革新，獲得了豐收，產(chǎn)量大增，一時(shí)間這些梨沒有得到及時(shí)的處理，才會(huì)爛掉變質(zhì)用來喂豬的。同時(shí)感謝他對(duì)這位村民的熱心幫助。
      其次，將之前在本村對(duì)黃金梨產(chǎn)銷狀況做的調(diào)研結(jié)果讓這位網(wǎng)友審閱。通過數(shù)據(jù)這種直觀的方式讓網(wǎng)友了解我們村的黃金梨銷售狀況，消除他之前的誤會(huì)。并希望其能夠在網(wǎng)站上再次發(fā)布消息，澄清之前自己的言論。我們也會(huì)配合進(jìn)行宣傳，此前的消息網(wǎng)友是出于對(duì)農(nóng)民朋友的關(guān)心，并不是出于惡意。
      再次，我們村為了發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)，很多村民開設(shè)了農(nóng)家樂的飯莊。我會(huì)邀請這位網(wǎng)友來到其中環(huán)境較好，具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗特色的一家農(nóng)家樂。為期制備一些農(nóng)家飯菜，希望他以后有空和朋友常來我們村坐坐，多向朋友介紹我村的特色農(nóng)業(yè)。
      在這位網(wǎng)友走的時(shí)候我也會(huì)贈(zèng)送一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，希望他能笑納。
      4.面對(duì)這種一家銷售出現(xiàn)困境，但是引起大批銷售都不好的情況的虛假傳言，你認(rèn)為原因是什么
      【參考解析】
      面對(duì)這種一家銷售出現(xiàn)困境，但是引起了大批銷售都出現(xiàn)了不佳狀況的虛假傳言，其影響可以說是非常嚴(yán)重，如果不加以遏制，必將影響到本村農(nóng)民的收入情況，打擊到他們的種植積極性，同時(shí)也會(huì)對(duì)本村的整體形象產(chǎn)生危害。
      對(duì)于這種虛假傳言產(chǎn)生嚴(yán)重危害的原因，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面展開分析：  35  第一，網(wǎng)絡(luò)虛假傳言產(chǎn)生并影響惡劣，一方面也是由于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及導(dǎo)致的，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，它已經(jīng)成為百姓日常生活中不可或缺的交流平臺(tái)，尤其是一些自媒體的飛速興起，使得人們能夠更加自由地，便捷地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，交流心得，展示自我。
      第二，虛假傳言的產(chǎn)生和現(xiàn)今網(wǎng)友的個(gè)人素養(yǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。自媒體時(shí)代為我們創(chuàng)造了便利的交流環(huán)境，我們所發(fā)表的每一條信息，所表達(dá)的每一個(gè)觀點(diǎn)都有可能被更多的人們分享，這也使得我們言論的影響可能會(huì)被無限制的放大。換句話說，如果我們在公共平臺(tái)沒有注意自己的言行，沒有本著實(shí)事求是的態(tài)度，或者沒有對(duì)事情的真實(shí)情況做到全面的了解就斷章取義地下結(jié)論，產(chǎn)生的影響必將是惡劣的。
      第三，普通群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)中虛假信息的辨別能力還不足。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由的平臺(tái)，難免會(huì)有人因?yàn)槟承┰虬l(fā)布出一些虛假的不真實(shí)的信息。然而這些虛假信息能夠引起轟動(dòng)，許多網(wǎng)友起到了推波助瀾的作用。在不做任何核實(shí)的情況下，對(duì)這些虛假信息予以轉(zhuǎn)載和傳播。擴(kuò)大了其負(fù)面影響。
      第四，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息沒有做好監(jiān)管工作。尤其是在消息發(fā)布的審核環(huán)節(jié)沒有監(jiān)管到位，還有就是發(fā)布過后沒有對(duì)這些信息及時(shí)予以處理。如果有關(guān)部門能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且有效的制止，我相信這些虛假信息也不會(huì)如此影響惡劣。
      第五，我國的相關(guān)法律法規(guī)還存在不完善之處。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新生的事物，網(wǎng)絡(luò)造謠，網(wǎng)絡(luò)犯罪也是隨之產(chǎn)生的新型犯罪形式。然而之前的法律可能很少涉及這類新事物，新法規(guī)的出臺(tái)還存在一定的滯后性，使得網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)犯罪等犯罪形式在制裁的時(shí)候沒有
      有效的法律依據(jù)。
      以上幾點(diǎn)就是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)中虛假信息之所以會(huì)產(chǎn)生出如此危害的原因分析。
      第二篇：公務(wù)員面試試題經(jīng)典100題及答案
      公務(wù)員面試試題經(jīng)典100題及答案
      1、你有一個(gè)非常好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)，又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作？
      ※
      2、在你朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會(huì)如何做？
      ※
      3、你為什么要報(bào)考國家公務(wù)員（公安）？
      ※
      4、談?wù)勀愕膫€(gè)人簡歷和家庭情況（不能透露自己的姓名）？
      ※
      5、以前我們的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)講究公平，而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)講究效率，請你就這兩點(diǎn)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      ※
      6、你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看不過眼，批評(píng)了你，你會(huì)怎么做？
      ※
      7、你認(rèn)為你身邊的某人犯了錯(cuò)誤你會(huì)怎么做？
      ※
      8、你認(rèn)為DY是邪教嗎？為什么？
      ※
      9、談?wù)勀銓?duì)本次公務(wù)員考試的看法和建議？
      ※
      10、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
      ※
      11、你覺的工作后，工作的單位與你的理想有很大的距離，談?wù)勀愕南敕ǎ?/p>
      ※
      12、你的工作計(jì)劃得到了單位局長的批準(zhǔn)，而你部門科長且不同你的計(jì)劃，你給怎么處理？ ※
      13、領(lǐng)導(dǎo)讓你下鄉(xiāng)做扶貧工作，你該怎么制定計(jì)劃？
      ※
      14、談?wù)勀銓?duì)社會(huì)腐敗現(xiàn)象的看法？
      ※
      15、你所學(xué)的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)與考的職位之間有什么對(duì)應(yīng)性？
      ※
      16、有人拿者介紹信說是災(zāi)區(qū)來的要你們部門捐款，你怎么辦？
      ※
      17、談?wù)勀銓?duì)“有權(quán)不用，過期作廢”和“為官一方，造福一方”的看法？ ※
      18、中國已經(jīng)加入WTO，談?wù)刉TO對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的影響？
      ※
      19、新領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待前任舊領(lǐng)導(dǎo)？
      ※20、談?wù)勀銓?duì)代溝的看法？如果你與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生代溝上的問題，你該怎么處理？ 公務(wù)員面試試題匯編及答案之二：
      1、你參加過什么工作，有什么體會(huì)？
      2、當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時(shí)，你如何做？
      3、現(xiàn)在我市在打造“信用寧波”，你該怎么做？
      4、談?wù)勀氵^去的學(xué)習(xí)和工作，認(rèn)為最出色的一件事情，具體的說？
      5、你手頭上有許多重要的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情？
      6、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你該怎么辦？
      7、你剛上班沒有多久就連續(xù)被偷了兩輛自行車，你的同學(xué)讓你買贓車，你怎么辦？
      8、培根說：“金錢是忠實(shí)的男仆，也是惡毒女主人”，你怎么看？
      9、有人說：“腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤滑劑”，你怎么看？
      10、廣西有位初一女生因受不了軍訓(xùn)，吃洗衣粉自殺，你怎么看？
      11、現(xiàn)在有些人收入比公務(wù)員高，有些人心理不平衡了，你怎么看？
      12、現(xiàn)在學(xué)生在升學(xué)是擺“謝師宴”，你怎么看？
      13、你去銀行取錢，但是人很多，這時(shí)你會(huì)怎么做？
      14、一個(gè)會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)你會(huì)怎么做？
      15、你對(duì)反腐敗的問題是怎么看的？
      16、如果你遇到挫折你會(huì)怎么做？
      17、你覺得現(xiàn)在的公務(wù)員素質(zhì)怎么樣，請你談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
      18、如果國慶節(jié)休假與加班發(fā)生了沖突，請你談?wù)劰ぷ髋c加班問題？
      19、對(duì)目前年輕人以游戲心態(tài)從事工作的看法？
      公務(wù)員面試試題匯編及答案
      31、請簡單介紹你的簡歷。你認(rèn)為你所學(xué)的專業(yè)及自身現(xiàn)有條件，對(duì)你現(xiàn)在爭取的職位而言有哪些優(yōu)勢和不足？
      思路：考察求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。本題可通過考生回答，來判斷考生的需求、興趣，成就動(dòng)機(jī)及對(duì)組織文化的認(rèn)同因素，是否能使考生勝任并穩(wěn)定地從事擬任職位的工作。
      2、請你談?wù)勛约旱墓ぷ髋d趣？如果你被錄用到我部門工作，會(huì)用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己是否成功？
      3、江澤民總書記提出要“依法治國、以德治國”，請談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。
      4、假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學(xué)的專業(yè)對(duì)口，你非常希望通過自己的努力在工作中取得成績，可你所在的處里，只有一位老同志和你，由于年齡的關(guān)系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經(jīng)常被他的“別著急，放著吧“而擱置。這時(shí)，你怎么辦？
      5、宿舍中的幾個(gè)同學(xué)集資買了一臺(tái)電腦，作為室長的你，打算如何安排這臺(tái)電腦的使用？
      6、你參加過社會(huì)實(shí)踐嗎？如果參加過請列舉某次社會(huì)實(shí)踐中所經(jīng)歷的人與事，你是如何處理的？為什么這樣處理？
      7、你有當(dāng)學(xué)生干部（或其他領(lǐng)導(dǎo)）的經(jīng)歷嗎？談一下你在組織一項(xiàng)活動(dòng)（班會(huì)、會(huì)演或郊游）時(shí)的情況（計(jì)劃、準(zhǔn)備、經(jīng)過及結(jié)果等）及你的感受如何？
      8、你是學(xué)文（理）科的吧？有用人部門反映，學(xué)文（理）的只會(huì)說（做）不會(huì)做（說）務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足（常常是做事只見樹木不見森林），你是否也是這樣？
      9、請問你還有其他的問題嗎？
      公務(wù)員面試試題匯編及答案
      41、請簡述你的簡歷
      2、一個(gè)在京就讀的外地學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入一家私企工作，放棄了戶口、檔案，自己租房，在京開始了他的工作生涯。你對(duì)他的選擇有什么看法？
      思路：考察求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。本題是從側(cè)面間接地考查考生真實(shí)的求職動(dòng)機(jī)，是否對(duì)該職位有不切實(shí)際的要求，考生勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性如何等。
      3、當(dāng)一輛滿載乘客的汽車駛?cè)胲囌緯r(shí)，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車；而已經(jīng)上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！”。你如何看待這種現(xiàn)象？
      4、你如何理解三十而立、四十不惑這句話？
      5、你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你怎么辦？
      6、如果你班上有位同學(xué)得了重病，你想出面在全校師生范圍內(nèi)組織一次募捐活動(dòng)。請問你會(huì)怎么辦？
      7、你所在的環(huán)保組織決定由你負(fù)責(zé)籌辦一年提高全校師生環(huán)保意識(shí)，回收廢舊電池的活動(dòng)。請問你打算怎么辦？
      8、根據(jù)用人部門反映，近兩年畢業(yè)的大學(xué)生從整體素質(zhì)上比不上前幾年的學(xué)生，分析問題些幼稚，通過剛才的提問，我們也發(fā)現(xiàn)你有這方面的不足，你怎么看？
      9、請問你還有沒有要對(duì)我們講明的其他問題？
      公務(wù)員面試試題匯編及答案
      51、請介紹一下你的學(xué)習(xí)和生活情況，你認(rèn)為那些條件適合這個(gè)崗位
      2、越來越多的單位重視吸引和留住人才的問題，并提出“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”，你如何看待這個(gè)問題。
      3、江澤民總書記最近提出要倡導(dǎo)“五種精神”，請你就其中的緊跟時(shí)代，勇于創(chuàng)新”精神談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。
      4、假如你的一位同事比較善于在各種場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他的工作，甚至夸大事實(shí)，最近一段時(shí)間，常常是你做工作，他受表揚(yáng)，你怎么辦？
      5、假如領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換你的工作崗位，你認(rèn)為原來的崗位更能發(fā)揮自己的特長，而且你正在業(yè)余進(jìn)修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，你怎么辦？
      6、早上8點(diǎn)時(shí)，你正在為第二天的會(huì)議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約需要6個(gè)小時(shí)；你突然接到一個(gè)電話，你的一個(gè)朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需用要兩個(gè)小時(shí)（借錢、或取錢及送錢）。這筆錢需要在下午3點(diǎn)鐘之前送到；剛放下電話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一低頻外地的同志將來你處辦事出有因，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站接一下，火車到站的時(shí)間在上午11點(diǎn)鐘，去車站來回約需要1個(gè)小時(shí)。你打算如何辦這幾件事？
      7、小張?jiān)谀硰V告公司工作，他花了很多時(shí)間精力提出了一個(gè)很有市場潛力的計(jì)劃，交給直接領(lǐng)導(dǎo)，但是未被重視，小張就把計(jì)劃直接給了公司總裁，你怎么看小張的這種行為？
      8、作為公務(wù)員，最大的要求就是“服從上級(jí)、服從領(lǐng)導(dǎo)”，但從你的表現(xiàn)看，你的個(gè)性太強(qiáng)，不太適合我們的職位的要求。你怎么看？
      9、好，面試就到這，請問你還有沒有要對(duì)我們講明的其他問題？
      公務(wù)員面試問題示例
      請你談?wù)勊鶎W(xué)與所用的關(guān)系，你認(rèn)為自己的學(xué)校所學(xué)的內(nèi)容適合我們單位工作的需要嗎？為什么？
      這是考察考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性的問題。
      考生可以根據(jù)以下分類回答：
      優(yōu)秀：能客觀地分析自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和不足。所學(xué)的知識(shí)與擬任職位匹配。
      中等：能對(duì)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和不足作了些分析，所學(xué)的知識(shí)與擬任職位有一些差距。
      差分析不到位，所學(xué)的知識(shí)與擬任職位差距很大。
      第三篇：經(jīng)典面試試題及答案
      經(jīng)典面試試題及答案
      試題1：為什么你是這份工作的最佳人選？
      A、我干過不少這種職位，我的經(jīng)驗(yàn)將幫助我勝任這一崗位。B、我干什么都很出色。
      C、通過我們之間的交流，我覺得這里是一個(gè)很好的工作地點(diǎn)。
      D、你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……
      例題1：A、錯(cuò)誤。經(jīng)驗(yàn)是好的，但“很多相同職位”也許更讓人覺得你并不總能保證很好的表現(xiàn)。
      B、錯(cuò)誤。很自信的回答，但是過于傲慢。對(duì)于這種問題合適的案例和謙虛更重要。C、錯(cuò)誤。這對(duì)雇主來說是一個(gè)很好的恭維，但是過于自我為中心了，答非所問。應(yīng)該指出你能為雇主提供什么。
      D、最佳答案?；卮饐栴}并提供案例支持在這里是最好的策略。
      試題2：描述一下你自己。
      A、列舉自己的個(gè)人經(jīng)歷、業(yè)余興趣愛好等。
      B、大肆宣揚(yáng)一下自己良好的品德和工作習(xí)慣。C、列舉3個(gè)自己的性格與成就的具體案例。
      例題2： A、錯(cuò)誤。一般來說，招聘者更想通過這個(gè)問題了解你的習(xí)慣和行為方式。個(gè)人的詳細(xì)資料對(duì)他們來說沒有任何意義。
      B、自大并不能讓你從競爭中脫穎而出?；卮鹜陠栴}以后，你必須得到招聘者的信任并讓他/她記住你。這樣的宣揚(yáng)并不成功。
      C、最佳答案。案例是你能力最好的證據(jù)。一個(gè)清晰簡明有力的案例能讓你從人群中脫穎而出，給招聘者留下好印象。因此，在面試以前最好考慮一下這份工作需要自己什么樣的品質(zhì)，做好準(zhǔn)備。
      如果你被問到一個(gè)判斷性問題，例如：你有沒有創(chuàng)造性？你能不能在壓力下工作？最好的答案是什么？
      a)回答“是”或“否”。
      b)回答“是”或“否”，并給出一個(gè)具體的例子。
      c)回答“是”或“否”，并做進(jìn)一步的解釋。a)錯(cuò)誤。沒有支持的答案總是顯得不可信。即使是這種只需要回答“是”或“否”的問題也需要具體的解釋。
      b)最佳答案。一個(gè)簡短的具體安全可以很好地支持你的答案，同時(shí)，也能表明你的自信和真誠。
      c)錯(cuò)誤。具體案例可以更簡單有力地說明你的能力。在解釋的時(shí)候，人們往往會(huì)跑題，夾雜不清。同時(shí)，最好不要用《應(yīng)聘指南》之類上面的“經(jīng)典”套話，那會(huì)讓你像個(gè)“職業(yè)”應(yīng)聘的。
      你期望在這個(gè)職位中找到什么？
      a)我想找到一個(gè)好機(jī)會(huì)，使得我可以運(yùn)用自己的知識(shí)為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能為自己創(chuàng)造進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。
      b)我想找到一個(gè)可以認(rèn)同我的努力和工作成果的公司。
      c)我想找到一個(gè)可以提供給我足夠薪水的公司。我的工作很努力，值得給我那么多錢。
      a)最佳答案。這個(gè)答案展示了你的雄心壯志及愿意為好機(jī)會(huì)努力工作的品質(zhì)。這個(gè)答案充滿了信心和能量。
      b)錯(cuò)誤。這個(gè)答案顯得有些一相情愿意，招聘者也許會(huì)懷疑你日后為公司的好處（而不是為了你的個(gè)人實(shí)現(xiàn)）努力工作的可能性。
      c)錯(cuò)誤。盡管我們工作在一定程度上是為了錢，但在面試中需要更好的處理。大部分招聘者尋找的是可以努力工作的員工并完成業(yè)績的員工。過分強(qiáng)調(diào)收入在招聘中一般不會(huì)有好結(jié)果。
      對(duì)我們公司都知道些什么？
      a)我事先看過一些貴公司的介紹，就我所知貴公司……
      b)我看過和聽過的關(guān)于貴公司的一切都深深地吸引著我想加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我知道這個(gè)行業(yè)是……，你們的客戶是……。我最感興趣的還有你們是…… c)關(guān)于你們公司，我知道很多，我喜歡在你們公司工作。
      a)錯(cuò)誤。這種描述方式顯得你對(duì)自己所知的不太有信心，而且給跑題留下了大量的空間。b)最佳答案。盡管要說得這么準(zhǔn)確需要好好準(zhǔn)備一下，但是會(huì)使你的面試受益匪淺。(我每應(yīng)聘一家公司，都會(huì)通過各種渠道，了解公司情況，且打印下來，面試時(shí)帶上，有意無意表達(dá)出來，表示你很在乎公司，很在乎這份工作，你也早就成為公司的人）
      c)錯(cuò)誤。這顯得你對(duì)該公司什么都不知道。在面試中，充分的準(zhǔn)備是無可替代的。
      你有什么弱點(diǎn)？
      a)我的同事們什么事都抱怨的時(shí)候我總是很有挫折感。
      b)我不大看重個(gè)人名譽(yù)。對(duì)我來說，只要把事情做好，我不在乎誰得到名聲。c)我不覺得自己有弱點(diǎn)。
      a)最佳答案。這個(gè)總是很圓滑地表現(xiàn)出你關(guān)注并且評(píng)價(jià)他人表現(xiàn)的能力。同時(shí)，也顯示了你有很好的批評(píng)技巧，這對(duì)什么職位都重要。
      b)錯(cuò)誤。這顯得你不大重視別人，過分看重結(jié)果，并且不大可能有很強(qiáng)的能力幫助他人發(fā)展。
      c)錯(cuò)誤。弱點(diǎn)也是了解一個(gè)人價(jià)值的重要方式，這種一維的答案很可能使得你忽略了招聘者想要的東西。
      你的短期目標(biāo)是什么？
      a)短期內(nèi)我只想得到一份工作。
      b)我已經(jīng)有很多欠賬了，所以短期內(nèi)我想找到一份工作，然后盡我應(yīng)有的責(zé)任。c)短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對(duì)公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個(gè)好機(jī)會(huì)，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎？ a)錯(cuò)誤。很久以來這樣就行不通了。
      b)錯(cuò)誤。這有可能是真實(shí)情況，但是沒有公司會(huì)希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系，而跟公司的長期目標(biāo)沒有關(guān)系。而且，公司并不喜歡有很多債務(wù)問題的員工。c)最佳答案。這個(gè)答案結(jié)合了“貢獻(xiàn)”和“索取”兩個(gè)方面，并重新回到了對(duì)這份工作的講座上面來。
      5年之后你會(huì)在什么地方？
      a)我還沒想那么遠(yuǎn)，但是我真的想得到這份工作。b)如果選定的話，我會(huì)在公司的工作中不斷地學(xué)習(xí)，在5年內(nèi)和5年后嘗試不同的崗位。我希望能在這樣的公司里開始我的職業(yè)生涯。c)在遠(yuǎn)期，我會(huì)開一家自己的公司。
      a)錯(cuò)誤。這個(gè)問題也許很容易將招聘者“嚇跑”。
      b)最佳答案。這個(gè)答案顯示了你追求“上進(jìn)”的一面，又表現(xiàn)出你明白提升的過程是受多種因素影響的，而不會(huì)急功近利。同時(shí)，這個(gè)答案暗示了你將安于一家公司，而這正是招聘者喜歡的。
      c)錯(cuò)誤。這將暗示你將通過這份工作學(xué)習(xí)，然后很有可能成為這家公司的競爭者。為什么公司會(huì)培養(yǎng)一個(gè)競爭者？
      你對(duì)薪水的要求是什么？ a)我覺得我至少值年薪6萬。
      b)我覺得薪水可以協(xié)商。貴公司在員工待遇上聲譽(yù)一向不錯(cuò)，我相信我的待遇也不會(huì)差。c)錢對(duì)我來說并不重要，工作環(huán)境才是最重要的
      a)錯(cuò)誤。在面試中我們總是應(yīng)該更精巧地處理金錢問題。b)最佳答案。這很好地顯示了你愿意為該公司工作的意愿。
      c)錯(cuò)誤。這個(gè)答案顯得有些一相情愿，招聘者也許會(huì)懷疑你日后只是為公司的好處而工作（當(dāng)然，關(guān)于待遇，我應(yīng)聘時(shí)如果企業(yè)提出，我會(huì)給個(gè)數(shù)，這與個(gè)人情況關(guān)系很大，所以還是選B好些）
      如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？
      A.這問題可能要等我工作一段時(shí)間后，才能比較具體地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能學(xué)習(xí)到精華的部分。C.這個(gè)問題蠻難回答的，可能要看當(dāng)時(shí)的情形。D.至少2年，2年后我計(jì)劃再出國深造。
      解答：選擇B最多，A次之。B的回答能充分顯示出你的穩(wěn)定性，不過，這必須配合你的履歷表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答則是非常實(shí)際，有些人事主管因?yàn)樾蕾p應(yīng)征者的坦誠，能夠接受這樣的回答。
      除了我們公司之外，你還應(yīng)征了其它哪些公司呢？
      A.除了向貴公司這樣的計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品公司外，我還應(yīng)征了××飲料公司、××軟件設(shè)計(jì)公司及××化工公司。B.因?yàn)槭峭ㄟ^人才網(wǎng)站，所以有很多公司與我聯(lián)絡(luò)，不勝枚舉。C.由于我只對(duì)計(jì)算機(jī)公司較感興趣，因此除貴公司外，我還應(yīng)征了××及××公司。
      D.我不是很積極地想換工作，這半年多來陸陸續(xù)續(xù)寄了一些履歷，公司名字不太記得。解答：最理想的回答是C。C的回答可以顯示出應(yīng)征者的目標(biāo)明確，對(duì)于自己的下一個(gè)工作應(yīng)該在哪里，思考得很清楚。
      如果你離開現(xiàn)職，你認(rèn)為你的老板會(huì)有什么反應(yīng)？
      A.很震驚，因?yàn)槔习鍖?duì)我算是很信賴，我就如同他的左右手一樣。B.還好吧，他大概心里也有數(shù)，反正公司現(xiàn)在也不忙。
      C.他大概習(xí)慣了，反正他手下的人來來去去已是司空見慣。D.我想他一定會(huì)生氣地破口大罵，他是一個(gè)相當(dāng)情緒化的人。
      解答：最理想的回答是A。面談?wù)呦虢宕肆私?，你和前（現(xiàn)）任主管的相處情形，以及你在主管心目中的地位如何？（我認(rèn)為A有點(diǎn)過，可以說，前部門工作短期會(huì)有一定的問題，但如果能進(jìn)入貴公司，我會(huì)先處理好XX公司的業(yè)務(wù)，做好工作交接，這是最基礎(chǔ)的，我想咱們公司應(yīng)該也如此）
      我真的要簡單地介紹一下自己嗎? 好的“自我介紹”包括以下幾個(gè)部分：之前經(jīng)歷、應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢及不足、個(gè)人職位方向、為什么選該公司。
      “請簡單介紹一下自己”這是“最古老也一直還在流行”的面試開場問題。但正是這個(gè)簡單的問題里包含著莫大的玄機(jī)，也難倒過不少應(yīng)聘者。
      更多的面試者在作答的時(shí)候就感覺是在念簡歷，“我叫XXX，畢業(yè)于XXX學(xué)校，之前在XXX公司工作……”既無法引起注意，又讓人感覺乏味，同時(shí)還不能讓面試官考查到想考查的點(diǎn)。
      那應(yīng)該如何回答這個(gè)簡單又常規(guī)的問題呢?又如何能說出面試官想考查的點(diǎn)呢?我建議做到以下三點(diǎn)：明確對(duì)方意圖。這是能準(zhǔn)確回答對(duì)方提出的問題的前提?！罢埡唵谓榻B自己”問題的背后包含著面試的最基本法則。也幾乎是所有面試問題的基本所在，招聘方希望通過候選人對(duì)自己的介紹，補(bǔ)足簡歷之中沒有的部分，繼而判斷此人是否適合或者有能力勝任其所應(yīng)聘的職位。
      明白了對(duì)方的意圖，接下來就要在介紹之中準(zhǔn)確表達(dá)自我，讓對(duì)方更充分了解我們的同時(shí)，突出自己優(yōu)勢、特長，從而達(dá)到讓自己在眾多候選人中勝出的目的。每個(gè)人的答案可能都不同，但好的自我介紹都很相似地包含著幾個(gè)方面的內(nèi)容。下面說說我聽過的一個(gè)比較接近完美的回答。
      Diana之前在無線領(lǐng)域最大的公司之一B公司工作，到新公司應(yīng)聘是這樣介紹的：“因?yàn)閷W(xué)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，畢業(yè)之后一年我做的是軟件測試。主要是教育軟件方向的。后來一個(gè)朋友在B公司做總監(jiān)，我就去了那里。3年時(shí)間里，從測試工程師做起，目前做到高級(jí)開發(fā)經(jīng)理，負(fù)責(zé)全線產(chǎn)品的研發(fā)。主要支持WAP和IVR產(chǎn)品。最近B公司的高層人事地震，公司的前途不明朗，所以，現(xiàn)在為自己尋找一些機(jī)會(huì)。我的優(yōu)勢在于擅長技術(shù)的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的高度熟悉。團(tuán)隊(duì)組建、執(zhí)行能力強(qiáng)，在B公司我的團(tuán)隊(duì)每月都能達(dá)到或者超過公司制定的目標(biāo)。個(gè)人的缺點(diǎn)就是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的熟悉有時(shí)聽不進(jìn)不同意見。針對(duì)這個(gè)缺點(diǎn)，我近半年一直鼓勵(lì)下屬提出對(duì)項(xiàng)目的不同看法，提出的意見錯(cuò)了不追究、正確的有獎(jiǎng)勵(lì)。職業(yè)發(fā)展方向上，我會(huì)繼續(xù)在無線領(lǐng)域從事研發(fā)，希望找一家有實(shí)力的公司能真正做些事情，發(fā)揮自己的特長。貴公司做系統(tǒng)集成起家，具有一定的實(shí)力，同時(shí)無線領(lǐng)域剛起步上升空間會(huì)比較大。目前看來是我一個(gè)比較適合的選擇。”通過簡單的介紹，Diana表現(xiàn)出思路超級(jí)清晰、做事很有條理的特點(diǎn)，最終讓自己贏得了機(jī)會(huì)。
      好的“自我介紹”包括以下幾個(gè)部分：之前經(jīng)歷、應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢及不足、個(gè)人職位方向、為什么選該公司。從這幾個(gè)角度進(jìn)行準(zhǔn)備、反復(fù)練習(xí)，相信你也能把握住難得的面試機(jī)會(huì)。
      最后我分享一個(gè)小技巧讓大家更有機(jī)會(huì)在面試中出彩，那就是注意介紹時(shí)停頓和留白。如果在自我介紹之后，讓對(duì)方問不出任何問題，必將面臨無話可說的尷尬，從心理上講，面試官在整個(gè)面試過程中只問了一個(gè)問題他心里也會(huì)感覺不好。所以適當(dāng)留白，讓對(duì)方在我們設(shè)置的“陷阱”處提問。比如：“我曾在大學(xué)期間組織過有2000人參與的大型校園活動(dòng)”之后的停頓，面試官必然會(huì)問“那是什么樣的活動(dòng)呢?”接下來我們再從容不追地介紹項(xiàng)目，體現(xiàn)自己的能力。所謂“留白”就是在自我介紹時(shí)不要提及我們之前的薪水和期望薪水。剛開始面試時(shí)，雙方不夠熟悉，沒有達(dá)到相互認(rèn)可的程度，所以，輕易談及薪水會(huì)給面試官過分自負(fù)和浮躁的感覺。等對(duì)方對(duì)我們的能力有所認(rèn)知之后，面試官會(huì)主動(dòng)提及薪水，諸如：您之前的薪水是多少?福利情況如何?您來我們公司的期望薪水是多少?
      總之，簡單的問題背后有著復(fù)雜的邏輯。只要我們能做到：了解對(duì)方意圖、準(zhǔn)確表達(dá)自我以及適當(dāng)留白，必能讓我們掌握面試常勝的鑰匙。
      當(dāng)面試官問 三年內(nèi)，你有深造計(jì)劃嗎?
      當(dāng)面試官問到“你有繼續(xù)深造的計(jì)劃嗎”時(shí)，候選人馬上進(jìn)入了典型的囚徒困境(Prisoner?s Dilemma)。
      最近，我收到了應(yīng)屆畢業(yè)生小楊的來信。她談到了面試時(shí)候經(jīng)常會(huì)被問到的一類問題：“你是否有進(jìn)一步的深造計(jì)劃?”“你在三年內(nèi)是否會(huì)回學(xué)校讀書?”等。小楊的困惑在于，是不是要告訴對(duì)方真實(shí)的想法。如果告訴對(duì)方真實(shí)的想法，招聘方是否會(huì)覺得她只是把工作作為過渡。還是覺得此人對(duì)自己的未來計(jì)劃很清晰呢?這個(gè)問題要考察應(yīng)聘者哪方面的素質(zhì)?
      相信小楊遇到的困惑也是大多數(shù)面試者都會(huì)遇到的問題。當(dāng)面試官問到“你有繼續(xù)深造的計(jì)劃嗎?”時(shí)，候選人馬上進(jìn)入了典型的囚徒困境(Prisoner's Dilemma)。針對(duì)類似問題的回答，假如我們沒有掌握正確的方法，很可能敗下陣來。
      首先。問題背后是招聘方的擔(dān)心：擔(dān)心優(yōu)秀人才是否愿意在相對(duì)長的時(shí)間里與公司共同發(fā)展，還是只把公司當(dāng)成跳板為以后繼續(xù)進(jìn)修積累經(jīng)驗(yàn)。畢竟公司還是希望員工能穩(wěn)定。求職者如果回答：“是的，我有計(jì)劃。準(zhǔn)備3年之內(nèi)重返校園或者出國?！蹦敲凑衅阜綍?huì)認(rèn)為我們會(huì)很快離開公司，不足以委以重任甚至考慮不錄用。如果回答：“沒有，我完全沒這方面的計(jì)劃?！蹦敲凑衅阜綐O可能認(rèn)為我們毫無上進(jìn)心。缺乏在公司的成長和長期發(fā)展?jié)撡|(zhì)。雖然后一種回答不足以導(dǎo)致失去機(jī)會(huì)，但會(huì)影響我們在面試官心目中的地位，也會(huì)造成我們之后在薪酬談判時(shí)的不利地位-——誰會(huì)為一個(gè)看起來不太上進(jìn)的員工開出有誘惑力的薪水呢?
      看清問題的本質(zhì)和公司擔(dān)心之后，接下來我們就要正確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。Prisaner's Dilemma有很多種解決方案和形式，絕非只有一方勝出另一方完敗的零和博弈般簡單。此時(shí)“準(zhǔn)確”表達(dá)自己有計(jì)劃進(jìn)修的想法無疑是回答的關(guān)鍵，即我們是有繼續(xù)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，但這不會(huì)與之后的工作、與我們在公司的發(fā)展、與公司對(duì)我們的要求有明確的矛盾與沖突。比如下面的回答就可以借鑒，“我從畢業(yè)之后就不斷自學(xué)專業(yè)方面的知識(shí)，相信今后在工作中也能用到，至于是否要脫產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)修，要看具體情況。我也希望如果本人在公司成績優(yōu)異，有機(jī)會(huì)由公司支付部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)作為回報(bào)?！比绱艘粊恚润w現(xiàn)了我們不斷要求上進(jìn)的心情，也打消了公司擔(dān)心我們不夠牢靠的顧慮，至于公司是否出資金讓我們?nèi)ヅ嘤?xùn)那要以后看機(jī)緣。能把問題回答得如此慎重又邏輯清楚的員工，很多公司都會(huì)看好的。
      最后要強(qiáng)調(diào)的是：有理有據(jù)，這也是面對(duì)每個(gè)面試難題的共同原則。相當(dāng)一部分候選人為爭得機(jī)會(huì)，面試有“諂媚”招聘方的嫌疑，因此造成的扣分是很不值得的。比如：之前我面試過一名項(xiàng)目助理，問及“是否有深造計(jì)劃時(shí)”她的回答大概是：“相信貴公司是個(gè)十分重視人才而且很有發(fā)展的公司，如果我工作出色，公司一定會(huì)送我去出培訓(xùn)的?！碑?dāng)我追問有哪些事情能證明她所說的“公司十分重視人才”時(shí)，得到的回答是沉默不語。這個(gè)看起來大多數(shù)公司都會(huì)具備的特點(diǎn)，其實(shí)此候選人的回答正好戳到公司痛處，在當(dāng)時(shí)我們的公司只用現(xiàn)成人才，從不送員工去培訓(xùn)。有理有據(jù)地陳述事實(shí)，讓對(duì)方認(rèn)為我們適合所應(yīng)聘的職位，同時(shí)沒什么“危險(xiǎn)”(會(huì)很快離職)，這才是最重要的。對(duì)于我們把握不大的事情，尤其是公司的情況，應(yīng)盡量用詞緩和，多用“大概、希望有機(jī)會(huì)”等。
      回答類似疑難問題的核心思路是：邏輯先行、雙方共贏。我們?nèi)绻茉趩栴}方面看清方向、正確表達(dá)、有理有據(jù)，不把員工的發(fā)展和公司的發(fā)展放在對(duì)立面上考慮問題。相信不難得到雙方共同滿意的答案。當(dāng)面試官問你還有什么要問我的？
      面試官提出此問題，無非想要以下三方面的信息：求職者之前是否對(duì)公司、職位、行業(yè)有所了解；進(jìn)一步判斷此人的思維深入性與全面性；了解求職者真正關(guān)心的點(diǎn)。
      “您還有問題要問嗎?”通常這是在面試尾聲你會(huì)被問及的。如大家所知，面試是平等和雙向選擇的過程，公司和我們相互考查與評(píng)價(jià)，其中充滿了簡單博弈。迫于當(dāng)前巨大的就業(yè)壓力，很多求職者在忙于尋找機(jī)會(huì)、展示自己的時(shí)候，往往忘記了面試時(shí)他們還有考查公司的“任務(wù)”。同時(shí)值得注意的是此問題也多出現(xiàn)在復(fù)試階段。如果說初試的時(shí)候求職者比拼的是誰更優(yōu)秀的話，那么復(fù)試比拼的就是哪個(gè)候選人錯(cuò)誤少。誰被被扣的分?jǐn)?shù)少，誰就更可能勝出。
      回答“我沒有問題”“之前沒想過”“還沒開始工作，對(duì)貴公司了解不多，所以沒什么要提的”或者“我想知道貴公司的戰(zhàn)略是什么”的求職者們，不僅僅浪費(fèi)了一次深入了解公司的機(jī)會(huì)，還會(huì)讓自己在面試中失分。沒有深入思考或者提問沒有深度而失去機(jī)會(huì)的求職者不在少數(shù)。
      面試官提出此問題，無非想要以下三方面的信息，其一是求職者之前是否對(duì)公司、所在職位、行業(yè)有所了解。不了解的人多半會(huì)提出諸如“貴公司是干什么的”“你們讓我來干什么”。其二，通過求職者的提問結(jié)合之前表現(xiàn)，進(jìn)一步判斷此人的思維深入性與全面性。有些應(yīng)聘初級(jí)職位的求職者為了湊數(shù)提出“貴公司戰(zhàn)略方向在哪兒、未來發(fā)展方向是什么”等只有高層才能說清楚的問題。這種問題既不是面試官能解答的，也不跟求職者利益切實(shí)相關(guān)，問出來多半會(huì)被認(rèn)為想的太多或者不切實(shí)際。其三，了解求職者真正關(guān)心的點(diǎn)。提問題的角度和順序有時(shí)直接反映了求職者真正關(guān)心的東西。反復(fù)問及薪酬的可能對(duì)錢很關(guān)心，問及福利情況的人多半更重視穩(wěn)定性，問及職位晉升路線的可能比較注重個(gè)人發(fā)展和職位前景等。
      那么，我們應(yīng)該如何提問呢?掌握面試官的考查點(diǎn)是第一步，完美提問至少還應(yīng)該做到如下四點(diǎn)。做好作業(yè)：提前搜索出相關(guān)信息是成功提問的基石。在求職者走進(jìn)面試現(xiàn)場之前對(duì)此公司的成立時(shí)間、主要業(yè)務(wù)、職位要求應(yīng)該都已了然于胸。面試時(shí)用心聆聽：面試的流程多半是求職者進(jìn)行自我介紹之后，面試官會(huì)對(duì)公司和項(xiàng)目的情況有簡要介紹，其中必然包括某些信息，比如，項(xiàng)目進(jìn)展情況、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。此類信息都可以作為之后求職者提問的素材。不過多涉及薪酬：有關(guān)薪水的問題，面試官之后應(yīng)該會(huì)專門抽時(shí)間與我們溝通。如果求職者只問與薪水相關(guān)的問題，會(huì)給招聘方留下“工作只是為了錢”的印象。從而產(chǎn)生出錢更多求職者就會(huì)跳槽的擔(dān)憂，此處還是盡量多問與公司或者職位相關(guān)的有效問題。準(zhǔn)確表達(dá)：組織之前的各類信息，組織好語言，提出自己的問題是回答此問題的最后關(guān)鍵點(diǎn)。
      精明的求職者能通過此類讓人摸不到頭腦的問題再次展示自己的實(shí)力和對(duì)職位的興趣。
      2008年的時(shí)候。我面試一名項(xiàng)目助理Cora，當(dāng)被問及“您還有什么想了解的嗎?”時(shí)她的回答給自己加分不少。她說：“首先，我想再次重申對(duì)貴公司職位和職位的理解，我的理解是……我認(rèn)為自己有幾點(diǎn)適合咱們公司的機(jī)會(huì)……您感覺其中有什么偏差嗎?請幫我糾正，謝謝!”如此回答讓我知道之前她為此次機(jī)會(huì)做過充分的準(zhǔn)備，面試時(shí)認(rèn)真聽了我對(duì)公司的介紹，同時(shí)知道自己哪些方面適合公司的項(xiàng)目助理職位，以上三點(diǎn)讓這個(gè)之前只是中等得分的求職者為自己贏得了復(fù)試的機(jī)會(huì)。
      總之，相信如果求職者能做到“掌握對(duì)方意圖、提前做功課、用心聆聽、不過多涉及薪水、準(zhǔn)確表達(dá)”的其中三點(diǎn)，就足以很好地回應(yīng)“您還有什么問題”這樣的提問了。
      面試無小事   有的人說，在面試的頭10秒鐘就已經(jīng)決定了你的命運(yùn)。這種說法雖然不免夸張，可也有道理。那些穿著、神態(tài)、舉止、到達(dá)時(shí)間等看似小的事情，有時(shí)候卻能起到?jīng)Q定作用……
      到達(dá)時(shí)間
      面試絕對(duì)不能遲到大家都知道?？墒侨绻绲?，應(yīng)該早多少呢?以我的經(jīng)驗(yàn)，提前15分鐘最合適。為什么?因?yàn)殡m然對(duì)于你而言，面試可能是當(dāng)天最大的事情，但是對(duì)于面試官和人事部的人而言，你的面試僅僅是他們當(dāng)天工作中的一件。如果你過早地到了，他們就要分神去照顧你，或者根本沒有時(shí)間照顧你?；蛘邔?duì)方不希望你遇到前面的面試者，一般兩個(gè)面試中間會(huì)留15分鐘，如果你太早到，會(huì)讓大家尷尬。如果你確實(shí)早到了，怎么辦?那就在公司外面溜達(dá)一下。
      我曾遇到不少年輕的面試者，提早一個(gè)多小時(shí)就到了。讓他們在大堂中等吧，擔(dān)心影響來訪的客人；讓他們進(jìn)來吧，又沒有空閑的會(huì)議室；讓他們坐在員工的座位上吧，又違反公司的保密規(guī)定，真的很難辦。
      穿著
      這個(gè)題目已經(jīng)有太多的文章講過了。我就不多啰嗦。提醒三點(diǎn)：
      一、如果沒有特別原因，或者你不是對(duì)于自己的服裝品位超自信，那就保守為上策。男生和女生都可以是淺色襯衫或Polo衫(女孩絕對(duì)避免吊帶衫)、深色西褲(或裙子)、黑皮鞋(極其不贊賞男生的運(yùn)動(dòng)鞋和女生絕高的高跟鞋)。色彩可以選擇單色系，或者全身最多不超過三個(gè)顏色。
      二、味道。男生一定注意身上和頭上沒有異味，特別在夏天。很多男生知道要洗澡，可是忘了身上的衣服(包括內(nèi)衣和襪子)已經(jīng)穿了好幾天，如何沒有味道呢?而有的女生呢，則到了另一個(gè)極端，把自己珍藏的昂貴名牌香水盡情噴灑最后一點(diǎn)。如果沒有把握，年輕的女孩可以不化妝，清新已經(jīng)足夠好。
      握手
      有文章提到過這點(diǎn)，說一般人不希望軟綿綿的無力握手，建議面試者有力地緊握住對(duì)方。我覺得前面一句是正確的，因?yàn)閶扇鯛畈荒鼙憩F(xiàn)在這里。但如果對(duì)方是很輕微的握手，你只要比對(duì)方稍微用力一些就好。特別是男生。不需要使出全身的力氣，這樣反而顯得很沒修養(yǎng)。單手握就可以了，曾遇到一男生很大力地雙手握住我的手，還來回晃，讓我覺得一定是讀多了面試技巧的鬼話，沒有自己的判斷力，難道沒看到對(duì)面是一位女士嗎?
      見到面試官進(jìn)房間，是否應(yīng)該站起來?
      必須!一定!連這點(diǎn)起碼的禮貌都沒有，你幾乎死定了。多次遇到坐在位子上穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)拿嬖囌?，簡直就像屁股上涂了膠水，恨不得還等著你給他鞠躬呢，真的懶得面試他。這樣沒有教養(yǎng)的人，誰會(huì)雇傭呢?
      面試者手和腳的動(dòng)作
      很多人緊張，手腳的小動(dòng)作就多了起來。有的手開始玩筆，腳不停地抖動(dòng)，實(shí)在是不雅觀。通常的做法是雙手交叉，放松地放在面前的桌子上。如果做不到，可以拿張紙和筆，不時(shí)記錄幾個(gè)面試官的問題，緩解緊張。腿呢?如果是習(xí)慣性抖動(dòng)，就把一只手放在上面，一發(fā)現(xiàn)動(dòng)，就按住。
      坐姿
      背部要挺直，不要松松垮垮地靠在椅背上，顯得不認(rèn)真，也不夠尊重。相反有的人呢，前傾的太厲害，恨不得趴在了考官的臉上。這樣太咄咄逼人。曾遇到一個(gè)男孩，為了顯得認(rèn)真，頭差點(diǎn)橫越了整個(gè)桌面，唾沫都飛到了我臉上。有人建議，前傾的角度為10-20度為宜。美國人講究兩人之間保持30-36英寸(0.76-1.0米)的距離。
      眼神
      請直視面試官的眼睛，但是請不要死死瞪著，也不要從下面翻著白眼珠子看人。更不要斜著眼睛瞟人，如果你天生膽小，不敢看人，那就事先練習(xí)一下。如果你實(shí)在不能直視眼睛，就盯著面試官的鼻子看好了，效果一樣。至于要提前關(guān)閉手機(jī)、不要嚼口香糖、不要撓頭、不要啃手指等細(xì)節(jié)，就不哆嗦了。
      記住一句英文：Your words tell me a story，But your body tells me the whole story
      當(dāng)面試官問為什么離開上家公司，你會(huì)怎樣作答？
      以“家里有事”、“那家公司不適合我”、“為爭取更好的發(fā)展”等理由作答，結(jié)果多半是被直接淘汰。
      “你為什么會(huì)離開上家公司?”這個(gè)問題很常規(guī)，但也常常難倒很多求職者。我見過各種不靠譜和讓人啼笑皆非的回答，諸如“家里有事”、“那家公司不適合我”、“為爭取更好的發(fā)展”這樣的回答最多。但這樣作答的結(jié)果通常是被淘汰。
      舉例來說，假設(shè)你回答“家里有事”。那如果家里事情處理完畢，為什么不想辦法回到原公司呢?如果你是非常適合公司的人才，公司為什么會(huì)輕易放掉你?凡是會(huì)引起面試官懷疑的回答，都是危險(xiǎn)的回答。如果面試官認(rèn)為求職者在說謊，直接淘汰就是了。畢竟淘汰一名候選人的成本，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個(gè)說謊者進(jìn)入公司后可能帶來的損失。其實(shí)，在這種淘汰后面有HR的隱憂：候選人離職的真實(shí)原因可能是在之前的公司因并不能勝任工作而被開除，或者是上下級(jí)關(guān)系處理不好，也可能是不能融入團(tuán)隊(duì)，甚至可能是經(jīng)濟(jì)問題。萬一真實(shí)情況如此，候選人是絕對(duì)不能進(jìn)公司的。HR在對(duì)候選人的同時(shí)更重要的是為公司負(fù)責(zé)。絕不能因?yàn)檎衅覆划?dāng)，給公司招來損失，所以面試時(shí)經(jīng)常能看到HR對(duì)候選人的離職原則刨根問底，只要感覺有問題立即淘汰，“寧可錯(cuò)殺，絕不放過”。
      至于“上家公司不適合我”、“為爭取更好的機(jī)會(huì)”的答案同樣危險(xiǎn)，除非有很合理的解釋，否則會(huì)讓面試官感覺“很虛”。他們會(huì)想：候選人是否正企圖隱瞞離職的真正原因?
      那怎么辦?除了畢業(yè)第一次求職，每個(gè)人都離過職。應(yīng)該怎么回答?
      誠實(shí)而不愚蠢、實(shí)例說話是標(biāo)準(zhǔn)原則。
      誠實(shí)第一。如果不是確實(shí)“家里有事”，而是因?yàn)槠渌螂x開之前的公司，那請別說類似這種一眼就能被看穿的謊言。實(shí)話實(shí)說成本最小。永遠(yuǎn)不要低估任何人的智商和能力，尤其身經(jīng)百戰(zhàn)的HR的判斷能力。
      如果前公司充滿內(nèi)部斗爭、很黑暗，領(lǐng)導(dǎo)也很混蛋，請不要告訴我們要面試的公司，說出來就叫做愚蠢。新公司對(duì)我們的老東家情況多半沒有任何興趣，他們只想知道我們是怎樣的人。過分強(qiáng)調(diào)公司的陰暗面會(huì)讓面試官反感。公司就像人，沒有十全十美的。只能看到陰暗面的候選人公司絕不會(huì)聘請的，因?yàn)槟募夜径疾粔蛲昝馈?/p>
      實(shí)例說話是回答這個(gè)問題的根本。
      理論之于實(shí)際多蒼白無力，現(xiàn)實(shí)之樹常青。與其說“我沒有發(fā)展空間了”，不如把現(xiàn)實(shí)的情況說出來，比如： “我到公司已經(jīng)3年了，取得了長足的進(jìn)步，部門經(jīng)理很認(rèn)可我，但無論是從職位還是從薪水上都沒有得到公司應(yīng)有的認(rèn)可。我多方了解知道公司近期也不會(huì)給我升職。我感謝前公司的培養(yǎng)讓我成長，但公司給我的回報(bào)已遠(yuǎn)低于我的市場價(jià)值，所以，我選擇了離開，尋找能真正體現(xiàn)自己價(jià)值的公司?！?/p>
      我曾聽到的另一個(gè)很讓人信服的回答是： “因?yàn)閮?nèi)部斗爭的問題。邀請我進(jìn)公司的總經(jīng)理離職后，他招聘的人都被有計(jì)劃?清洗?。我很想再為公司做貢獻(xiàn)，但人家再不給我機(jī)會(huì)了，只好找新的工作?！敝灰覀儾皇莾?nèi)部斗爭的發(fā)起人和操縱者，因內(nèi)部斗爭而離開并不是企業(yè)絕對(duì)不能接受的。面試是一種簡單博弈，或者說更像下一盤棋。我們有時(shí)會(huì)過于在意研究華麗的招法(即對(duì)那些刁鉆問題的研究)，反而忽視了最常規(guī)的解答思路，但常規(guī)問題卻在這場博弈中起舉足輕重的作用。也許，回歸原點(diǎn)，從最基礎(chǔ)、最簡單的地方開始思考答案反而是最有效的方法。
      當(dāng)面試官問：若完不成任務(wù)，你會(huì)怎樣辦？
      在職場上，我們完不成任務(wù)、發(fā)生了問題，只真心地檢討說：“以后不再犯”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
      “如果完不成公司安排的任務(wù)，你會(huì)怎么辦?”類似問題在面試時(shí)出現(xiàn)頻率適中，可是一經(jīng)問出都能決定面試的成敗。問這種問題說明：要么面試官對(duì)求職者的各項(xiàng)能力還沒有把握，要靠這個(gè)刁鉆問題確認(rèn)；要么面試官感覺求職者比較優(yōu)秀，有成長潛力，想用這個(gè)問題考查一下其應(yīng)變能力。
      被問到之后，多有以下幾種典型回答。
      懵懂無知型回答：“完不成的話，我準(zhǔn)備重新開始找工作了。”這么回答就沒理解提問人的意圖。如果換了份工作還是完不成任務(wù)怎么辦?
      超級(jí)自信型回答：“怎么可能完不成!這種事兒從沒在我身上發(fā)生過?！贝祟惽舐氄叨喟胧且?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷太少，干的少，完不成任務(wù)的可能性也小，有些人干脆沒干過實(shí)質(zhì)性工作。同時(shí)，他們也沒有認(rèn)識(shí)到，完不成任務(wù)的時(shí)候是有可能發(fā)生的。
      馬上檢討型回答：“那就是我做的有不到位的地方，我會(huì)總結(jié)教訓(xùn)，下次不再犯類似的錯(cuò)誤。希望公司能再給我機(jī)會(huì)!”這么回答的人在現(xiàn)實(shí)之中很多，多半是求職的書看多了，知道有問題先從自己身上找原因這條基本原則。但仔細(xì)想想，真的發(fā)生了類似事情，檢討自己的人并不多，多半是埋怨公司資源不足、領(lǐng)導(dǎo)無方、同事不配合，所以“自我檢討式”回答可信度很低。在職場上，我們完不成任務(wù)、發(fā)生了問題，只真心地檢討說“以后不再犯”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這多半只能說明我們無能，公司不會(huì)保留無能的員工。
      有朋友可能會(huì)問：“這不是難為人嗎?到底怎么回答好呢?”
      搞清事實(shí)、分析原因是回答問題的基本原則。
      “請問是因?yàn)槲覀€(gè)人努力的原因沒完成，還是因?yàn)橛行┛陀^因素呢?”應(yīng)聘總裁助理的Anna面試時(shí)這樣回答了我提出的這個(gè)問題。
      分析問題的能力是每個(gè)人需要具備的基本職業(yè)素質(zhì)，很多人也都寫在簡歷里，但真能在面試時(shí)體現(xiàn)出來的人不多。Anna如此回答不但體現(xiàn)出了自己的分析能力，還在問題中預(yù)設(shè)了陷阱，如果我說：“是你自己個(gè)人不夠努力導(dǎo)致的。”那答案很明顯，Ann只要回答可能是業(yè)務(wù)不熟悉，下次加倍努力即可。那么，我只能說：“有些客觀因素導(dǎo)致的?！苯酉聛砭褪茿nna再次展示自己分析能力的時(shí)間，她認(rèn)真分析了可能導(dǎo)致任務(wù)沒有完成的因素，包括公司的決策、大環(huán)境影響、團(tuán)隊(duì)配合度和凝聚力等。分析了這些因素后，Ann就如何克服這些因素導(dǎo)致的負(fù)面影響逐條給出了自己的想法，最后，Anna甚至拿出了把此次的損失降低到最小的預(yù)備方案。
      Anna的發(fā)展正如我當(dāng)初的預(yù)計(jì)，通過復(fù)試進(jìn)入公司6個(gè)月即完全掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，由總裁秘書升職為董事會(huì)秘書。
      相信很多求職者在面試前是做了很多面試問題的準(zhǔn)備的，但是為什么還有類似“我回家檢討下自己”這樣的答案，而非精準(zhǔn)到位的分析呢?我來說說準(zhǔn)備面試問題的方法。
      決不背題。想清楚面試的本質(zhì)，是雙方相互了解的過程。想靠背誦可能出現(xiàn)的題目以求得工作機(jī)會(huì)的可能性不大。道高一尺，魔高一丈，面試官出的面試題也每次不同；同時(shí)，硬生生背出來的答案因?yàn)椴皇亲约旱?，?duì)方聽起來也是硬生生的，很難給自己加分。
      掌握核心。既然是雙方互相了解，那么最好的方法莫過于是在面試之中表現(xiàn)自己的本色和特點(diǎn)、準(zhǔn)確展示真實(shí)的自我。每個(gè)問題都應(yīng)該是本色回答。沒有天生的說謊者，我們在作假的時(shí)候，面試官都能感覺到。準(zhǔn)備面試時(shí)，可以沒有技巧，但必須誠懇，這是唯一的原則。
      掌握了上面的方案，再古怪的面試題，我們都有機(jī)會(huì)從容應(yīng)對(duì)，你說呢?
      當(dāng)面試官問你工作中有什么成績時(shí)，你如何作答？
      面試時(shí)一旦被認(rèn)定是說謊，再優(yōu)秀的候選人都不會(huì)有機(jī)會(huì)。
      面試時(shí)，我們要不要夸大自己的工作成績。從而為自己贏得相對(duì)高的薪水和職位呢?可以肯定地說，這是一個(gè)人人在面試時(shí)都會(huì)遇到的困惑。那么，面試的時(shí)候到底要不要這么干?
      “HR面試時(shí)可以有一點(diǎn)兒夸張，部門領(lǐng)導(dǎo)面試時(shí)堅(jiān)決說實(shí)話”。是應(yīng)該遵守的原則。之所以“看人下菜碟兒”、對(duì)待不同的面試官用不同的原則，主要源自面試所要達(dá)到的目的不同。
      當(dāng)然，首先是任何時(shí)候都不要說謊。HR和用人部門在招聘期里針對(duì)同一個(gè)職位，常常是從上百位應(yīng)聘者中選出的十幾位候選人，如果說謊，很容易被識(shí)破。表象上，說謊的人大都會(huì)比較緊張。此外，面試我們的人肯定見過很多與我們背景、能力相同的候選者，有相當(dāng)?shù)呐袛嗄芰ΑＮ覀兠枋龀龅墓ぷ髋c實(shí)際面試不符，對(duì)方即會(huì)認(rèn)為我們是說謊。面試一旦時(shí)被認(rèn)為說謊，再優(yōu)秀的候選人都不會(huì)有機(jī)會(huì)。
      舉個(gè)例子，我在面試問題中常常請候選人介紹一部印象深刻的電影、電視劇或者小說，說說劇情和吸引候選人的點(diǎn)。這個(gè)問題在考查候選人歸納、總結(jié)和表達(dá)能力的同時(shí)，也能體現(xiàn)候選人的某些傾向。之前面試過一位名叫Ada的編輯，在我提出上述問題后。Ada說：“我喜歡看《柏拉圖對(duì)話集》，別的都沒什么興趣?！盇da應(yīng)聘的是流行小說編輯。她如此回答，我肯定無法考查之前想考查的點(diǎn)。因?yàn)樗硎静幌矚g讀別的書。我也沒法再問類似的問題。她看似巧妙地回避了我的問題，可因?yàn)樵谶@個(gè)關(guān)系到她以后工作核心的問題上，她不愿意讓我了解她。Ada失去了復(fù)試的機(jī)會(huì)。
      其次，無論在用人部門面試之前，還是在用人部門面試之后，HR面試時(shí)考查的主要是候選人的非專業(yè)技能部分，包括合作性、確定性、潛力等等。在此類面試時(shí)，對(duì)取得過的成績進(jìn)行些許潤色有利于我們進(jìn)入下一輪部門面試或者直進(jìn)公司。我們以后的工作不直接對(duì)HR負(fù)責(zé)，面試時(shí)我們需要的是給HR部門很好的印象。比如：針對(duì)研發(fā)人員，可能原本在項(xiàng)目中完全是助理工作，這時(shí)可以說成是負(fù)責(zé)某個(gè)小模塊的運(yùn)行和維護(hù)；針對(duì)銷售人員，則可以把負(fù)責(zé)的地區(qū)稍做擴(kuò)大等。
      相對(duì)的，我們到即將將工作的部門面試時(shí)，我們則需要十分老實(shí)、本分地說出自己之前所做工作、所取得的成績以及在工作中需要提高和改進(jìn)的點(diǎn)。原因也很簡單，以后我們會(huì)在這個(gè)部門中工作，極可能要向今天面試我們的人直接負(fù)責(zé)。面試不成功也就算了，如果真的靠著夸大自己的能力進(jìn)入公司，讓直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望高于自己的實(shí)力，無疑會(huì)為之后的工作造成很多麻煩。要知道只做助理工作和負(fù)責(zé)某模塊在實(shí)際工作之中。還是有本質(zhì)差別的。雖然很多人見過豬跑(別人做項(xiàng)目)，但真正吃起豬肉(自己親自做)則肯定是完全不同的。部門面試看重的是實(shí)際能力，進(jìn)入公司之后達(dá)不到部門對(duì)我們的預(yù)期，在如今大形勢不好的情況下。很大程度上意味著失業(yè)。即使保住了新工作，很多人也會(huì)因?yàn)檫厡W(xué)邊干邊出錯(cuò)，而被工作量壓垮。
      最后，我來說說薪水問題。單靠面試夸大能爭取到的高于我們實(shí)際水平薪水，其實(shí)并不是一件好事。高薪會(huì)帶來更高的壓力，在我們并不具備相應(yīng)承受能力時(shí)，很多結(jié)果都是災(zāi)難性的。
      面試時(shí)不要取巧。準(zhǔn)確表現(xiàn)自己的能力后，在雙方互相認(rèn)可的基礎(chǔ)上入職，拿到與自己能力相匹配的薪水，在工作中逐漸成長，這才是正道。
      當(dāng)面試官問：如果客戶向你要回扣……
      這個(gè)問題考查的是銷售的應(yīng)變能力，回答此類問題的真諦是：有效分析、展示思路。其實(shí)用人單位也不希望要一個(gè)直白而毫無遮攔的答案。
      “如果客戶就是要回扣，你會(huì)怎么處理?”這是我面試銷售時(shí)常問的問題之一。很多剛做銷售的年輕人回答這個(gè)問題時(shí)的手足無措，讓我仿佛看到10年前的自己。從當(dāng)初的不知道如何回答，到現(xiàn)在用這個(gè)問題考查銷售的應(yīng)變能力，我從中悟出了回答此類問題的真諦是：有效分析、展示思路。對(duì)，其實(shí)用人單位也并不希望要一個(gè)直白的毫無遮攔的答案。
      有個(gè)銷售Tom這么回答：“我知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)某家很知名的B2B網(wǎng)站的口號(hào)就是?絕不給回扣?，我相信咱們公司也和這家公司一樣，有好且嚴(yán)格的規(guī)定。所以，我不會(huì)給客戶回扣的?！?/p>
      很遺憾，這位銷售被淘汰了。當(dāng)然，淘汰是我們考慮了綜合因素，但可以肯定和這個(gè)與“回扣”相關(guān)的問題回答不好很有關(guān)系。
      這都不行，怎么算好?
      只要做到有效分析、展示思路。
      “回扣問題”本身是個(gè)兩難局面。我們回答不給客戶回扣，那公司會(huì)擔(dān)心真做起來自己會(huì)拿不到項(xiàng)目；我們說給回扣，公司又擔(dān)心這個(gè)銷售是打著客戶的名義要、其實(shí)是自己的銷售吃公司的。問題本身就在考驗(yàn)銷售的經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)變能力和反應(yīng)。我們再來看看Tom的回答。在他的回答中，他把問題拋回給了我：如果我說他這個(gè)回答不對(duì)，就等于在承認(rèn)公司不如他提到的那個(gè)B2B公司正規(guī)，看來也做不到人家那么大；如果我說這個(gè)回答對(duì)，那我沒有達(dá)到要考查他的目的。銷售最怕的是不誠懇，換個(gè)角度“回扣問題”也在考驗(yàn)這一點(diǎn)。
      有效分析的意思是收集必要信息，了解公司的相關(guān)政策，而不胡亂預(yù)設(shè)，不臆測HR想聽我們說什么。比如先問對(duì)方“公司有無給客戶的返點(diǎn)政策?公司是否支持這樣倣?”雖然可以肯定我們得到的多是“公司沒有這方面的政策或者公司態(tài)度不明”之類的回答，但HR會(huì)根據(jù)我們剛才的提問判斷我們是個(gè)不隨意下結(jié)論的人，說明我們有頭腦，知道回答問題的第一步是澄清問題。僅此一點(diǎn)就能超越很多其他候選人了。
      接下來，我們要做的是展示自己的思路，即第一步如何做，第二步如何做……銷售是否能在情況不明的情況下做出準(zhǔn)確判斷，很大程度上取決于他或者她是否有明晰的思路。如果是我，我會(huì)這樣作答：既然公司沒有這方面的政策或者先例，那我首先要做的就是判斷和評(píng)估這個(gè)項(xiàng)目在產(chǎn)品上我們的優(yōu)勢有多大；假設(shè)公司在產(chǎn)品和技術(shù)方面都OK，第二步我會(huì)看是誰在要回扣，如果我真給了是不是就真能解決問題。要知道現(xiàn)在都是集體決策，搞定一兩個(gè)人有時(shí)候反而會(huì)把已到手的訂單丟掉；假設(shè)要錢的也是Key Person，那么第三步我看這件事情公司是否值得為此冒險(xiǎn)；如果項(xiàng)目對(duì)公司非常重要，我會(huì)了解客戶對(duì)錢的期望，之后馬上向公司請示，說明情況后請更高層領(lǐng)導(dǎo)定奪，具體操作時(shí)會(huì)至少有我的總監(jiān)在場……
      以上回答就在做到不卑不亢的同時(shí)，讓HR了解了我們是有頭腦、有解決問題的方法和能力的人。面試不就是要讓足夠優(yōu)秀的人得到進(jìn)入公司的機(jī)會(huì)嗎?如此思路清晰的候選人，誰不期望他(她)能加盟呢?
      當(dāng)面試官說：下面請說一下你的弱點(diǎn)……
      這是面試中最常見、也最難的問題。而較好的回答是要能顯示出求職者意識(shí)到自己弱點(diǎn)的能力，并能主動(dòng)積極地去完善、提升自我。
      “請問您最大的弱點(diǎn)是什么?”
      這是面試中最常見卻也最具殺傷力的問題。一些應(yīng)聘者似是而非的“弱點(diǎn)”答案，在不覺中給他們的面試減了分。
      那么，如何才能順利通過弱點(diǎn)盤查這一道關(guān)呢?較好的回答是要能顯示出求職者意識(shí)到自己弱點(diǎn)的能力，并能主動(dòng)積極地去完善、提升自我。美國睿仕管理顧問公司(Right Management)的職業(yè)管理顧問Tony Santora先生講述了這樣一個(gè)案例：“一位IT經(jīng)理最近在一次求職面談中敗下陣來，原因是當(dāng)他被問及有什么缺點(diǎn)時(shí)，他答道：?我的缺點(diǎn)是我的烹飪技術(shù)十分糟糕!?顯然這個(gè)回答非常失敗。弱點(diǎn)問題的成功回答還是在于細(xì)致周詳?shù)臏?zhǔn)備：清點(diǎn)、排查一下與工作相關(guān)的弱點(diǎn)。然后找人練習(xí)或使用錄像自拍、播放，反復(fù)演練，大聲說出、但不要死記所設(shè)計(jì)的答案。如果是通過錄像練習(xí)，在每次觀看自己的應(yīng)答情景時(shí)，要注意找出那些可以改進(jìn)的地方，然后逐一完善、提高?！?/p>
      在經(jīng)過反復(fù)練習(xí)之后，上面提到的那位IT經(jīng)理在回答“弱點(diǎn)”問題時(shí)有了這樣的答案：“因?yàn)榻?jīng)常加班，以至于難以及時(shí)了解國際時(shí)事、保持與時(shí)俱進(jìn)。因此，我現(xiàn)在每晚下班回到家都爭取花上半小時(shí)來給自己充電。”隨后，當(dāng)他應(yīng)聘一家跨國制藥公司時(shí)，這個(gè)改版后的回答打動(dòng)了面試官，結(jié)果那家制藥公司聘用了他。
      另外，答案若能考慮到應(yīng)聘公司的文化也同樣很重要。比如你要是應(yīng)聘一家新興企業(yè)，那么說自己“對(duì)例行常規(guī)忍耐性較差”則不無好處。舊金山一家非營利機(jī)構(gòu)的董事會(huì)成員Klaus女士介紹說，最近一位很優(yōu)秀的執(zhí)行總監(jiān)在面談中，差點(diǎn)葬送了自己的入職機(jī)會(huì)，因?yàn)樗诨卮痍P(guān)于“弱點(diǎn)”的問題時(shí)，忽視了該機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)核心價(jià)值。在面談快結(jié)束時(shí)，當(dāng)問到他對(duì)即將上任的職位是否有問題時(shí)，他答道：“沒有，我有十足信心，絕對(duì)沒有問題!”這一輕率的回答讓Klaus女士開始擔(dān)憂起來了，因?yàn)樗械剿坪蹩床坏阶约荷砩系娜觞c(diǎn)。這個(gè)回答也讓董事會(huì)成員心生疑慮，擔(dān)心他無法接受批評(píng)反饋，而能夠包容、聽取反饋正是企業(yè)很看重的一條價(jià)值觀。因?yàn)檫@位候選人其他方面都非常優(yōu)秀，董事會(huì)決定給他第二次面試機(jī)會(huì)，并請他詳細(xì)說明自己的弱點(diǎn)。他回答說對(duì)這樣的問題事先未有準(zhǔn)備，恐怕會(huì)回答不當(dāng)。稍經(jīng)思考后，他說在過去的工作環(huán)境中，遇到危機(jī)時(shí)他的決策偏于急促。結(jié)果，董事會(huì)疑云頓消，聘任他進(jìn)入該非營利機(jī)構(gòu)的最高管理層。
      你對(duì)“弱點(diǎn)問題”的回答最好是能排除“弱點(diǎn)”一詞，取而代之以你的改進(jìn)行動(dòng)。“為自己的弱點(diǎn)框以?機(jī)會(huì)的窗口?本身就顯示出你自我改善、提升的意愿與努力，而這將會(huì)有益于你的工作”?！对诿嬖囍袖N售自己》一書的作者Oscar Adler如是說。
      在你直接回答問題前，如先暫停一下，在面試官看來你顯得深思熟慮。但記住別停得太久，否則你的弱點(diǎn)就顯露無遺了!
      “弱點(diǎn)問題請注意別落入以下誤區(qū)”
      “我沒有弱點(diǎn)”
      “我是工作狂”
      “我常無法應(yīng)付時(shí)間緊的工作任務(wù)” “我對(duì)能力差的人沒有耐性” “壓力大時(shí)我缺乏判斷力”
      “有時(shí)我工作中會(huì)犯些錯(cuò)誤”
      “我很注重細(xì)節(jié)”
      “我有時(shí)喜歡喝點(diǎn)”
      “像這樣的面試問題令我無法忍受”
      微軟試題
      1、為什么下水道的井蓋是圓的？ 答案：因?yàn)橄滤朗菆A的
      2、有個(gè)農(nóng)民挑了一對(duì)竹筐，趕集去買東西。當(dāng)他來到一座獨(dú)木橋上，對(duì)面來了個(gè)孩子，他想退回去讓孩子先過橋，但是回身一看，后面也來了個(gè)孩子。正在進(jìn)退兩難之際，農(nóng)民急中生智，想了個(gè)巧辦法，使大家都順利地通過了獨(dú)木橋，而且三人之中誰也沒有后退過一步 問：農(nóng)民是用的什么方法？
      答案： 一個(gè)筐放一個(gè) 然后轉(zhuǎn)個(gè)180
      3、巧入房間
      某地質(zhì)勘探隊(duì)有12名隊(duì)員，他們同住在一棟樓的12個(gè)房間內(nèi)。由于工作關(guān)系，資料不能集中，各人的房間內(nèi)都有別人需要查對(duì)的資料。這天，12位隊(duì)員又要外出作業(yè)了。臨行前，隊(duì)長對(duì)大家說：“在外出作業(yè)期間，12個(gè)人一起回來是不可能的，如有隊(duì)員回來查資料就困難了。現(xiàn)在咱們每個(gè)人都有打開自己門鎖的兩把鑰匙，只準(zhǔn)帶走其中一把鑰匙，余下的一把不準(zhǔn)掛在門上，因?yàn)椴话踩?，每個(gè)房間的門窗也必須關(guān)嚴(yán)，大家想一想，怎樣才能使任何一個(gè)人回來都能打開12個(gè)房間呢？”
      問：如果你是隊(duì)員之一，你能想出辦法來嗎？ 答案： 給隊(duì)長不就OK了
      4、入睡與醒來
      請問：從你生下來的那一刻起，你入睡和醒來的次數(shù)哪個(gè)多？多多少次？ 答案： 睡著可能多一次
      微軟面試試題 智力題
      1.燒一根不均勻的繩子，從頭燒到尾總共需要1個(gè)小時(shí)，問如何用燒繩子的方法來確定半小時(shí)的時(shí)間呢？ 1.兩邊一起燒。
      2.10個(gè)海盜搶到了100顆寶石，每一顆都一樣大小且價(jià)值連城。他們決定這么分：
      (1)抽簽決定自己的號(hào)碼(1~10)；
      (2)首先，由1號(hào)提出分配方案，然后大家表決，當(dāng)且僅當(dāng)超過半數(shù)的人同意時(shí)，按照他的方案進(jìn)行分配，否則將被扔進(jìn)大海喂鯊魚；
      (3)如果1號(hào)死后，再由2號(hào)提出分配方案，然后剩下的4個(gè)人進(jìn)行表決，當(dāng)且僅當(dāng)超過半數(shù)的人同意時(shí)，按照他的方案進(jìn)行分配，否則將被扔入大海喂鯊魚；
      (4)依此類推……
      條件：每個(gè)海盜都是很聰明的人，都能很理智地做出判斷，從而做出選擇。
      問題：第一個(gè)海盜提出怎樣的分配方案才能使自己的收益最大化？ 2.96，0，1，0，1，0，1，0，1，0。
      3.為什么下水道的蓋子是圓的？3.因?yàn)榭谑菆A的。4.中國有多少輛汽車？很多。
      5.你讓工人為你工作7天，回報(bào)是一根金條，這根金條平分成相連的7段，你必須在每天結(jié)束的時(shí)候給他們一段金條。如果只允許你兩次把金條弄斷，你如何給你的工人付費(fèi)？分1，2，4。
      6.有一輛火車以每小時(shí)15公里的速度離開北京直奔廣州，同時(shí)另一輛火車以每小時(shí)20公里的速度從廣州開往北京。如果有一只鳥，以30公里每小時(shí)的速度和兩輛火車同時(shí)啟動(dòng)，從北京出發(fā)，碰到另一輛車后就向相反的方向返回去飛，就這樣依次在兩輛火車之間來回地飛，直到兩輛火車相遇。請問，這只鳥共飛行了多長的距離？6/7北京到廣州的距離。7.你有兩個(gè)罐子以及50個(gè)紅色彈球和50個(gè)藍(lán)色彈球，隨機(jī)選出一個(gè)罐子，隨機(jī)選出一個(gè)彈球放入罐子，怎樣給出紅色彈球最大的選中機(jī)會(huì)？在你的計(jì)劃里，得到紅球的幾率是多少？100%。
      8.想像你站在鏡子前，請問，為什么鏡子中的影像可以左右顛倒，卻不能上下顛倒呢？平面鏡成像原理(或者是“眼睛是左右長的”)。
      9.如果你有無窮多的水，一個(gè)3公升的提捅，一個(gè)5公升的提捅，兩只提捅形狀上下都不均勻，問你如何才能準(zhǔn)確稱出4公升的水？3先裝滿，倒在5里，再把3裝滿，倒進(jìn)5里。把5里的水倒掉，把3里剩下的水倒進(jìn)5里，再把3裝滿，倒進(jìn)5里，ok！
      10.你有一桶果凍，其中有黃色、綠色、紅色三種，閉上眼睛抓取同種顏色的兩個(gè)。抓取多少次就可以確定你肯定有兩個(gè)同一顏色的果凍？一次。
      11.連續(xù)整數(shù)之和為1000的共有幾組？首先1000為一個(gè)解。連續(xù)數(shù)的平均值設(shè)為x，1000必須是x的整數(shù)倍。假如連續(xù)數(shù)的個(gè)數(shù)為偶數(shù)個(gè)，x就不是整數(shù)了。x的2倍只能是5，25，125才行。因?yàn)槠骄禐?2.5,要連續(xù)80個(gè)達(dá)不到。125/2?62.5是可以的。即62，63，61，64，等等。連續(xù)數(shù)的個(gè)數(shù)為奇數(shù)時(shí)，平均值為整數(shù)。1000為平均值的奇數(shù)倍。1000?2×2×2×5×5×5；x可以為2，4，8，40，200排除后剩下40和200是可以的。所以答案為平均值為62.5，40，200，1000的4組整數(shù)。
      12.從同一地點(diǎn)出發(fā)的相同型號(hào)的飛機(jī)，可是每架飛機(jī)裝滿油只能繞地球飛半周，飛機(jī)之間可以加油，加完油的飛機(jī)必須回到起點(diǎn)。問至少要多少架次，才能滿足有一架繞地球一周。
      答案是5架次。一般的解法可以分為如下兩個(gè)部分：
      (1)直線飛行
      一架飛機(jī)載滿油飛行距離為1，n架飛機(jī)最遠(yuǎn)能飛多遠(yuǎn)？在不是兜圈沒有迎頭接應(yīng)的情況，這問題就是n架飛機(jī)能飛多遠(yuǎn)？存在的極值問題是不要重復(fù)飛行，比如兩架飛機(jī)同時(shí)給一架飛機(jī)加油且同時(shí)飛回來即可認(rèn)為是重復(fù)，或者換句話說，離出發(fā)點(diǎn)越遠(yuǎn)，在飛的飛機(jī)就越少，這個(gè)極值條件是顯然的，因?yàn)閚架飛機(jī)帶的油是一定的，如重復(fù)，則浪費(fèi)的油就越多。比如最后肯定是只有一架飛機(jī)全程飛行，注意“全程”這兩個(gè)字，也就是不要重復(fù)的極值條件。如果是兩架飛機(jī)的話，肯定是一架給另一架加滿油，并使剩下的油剛好能回去，就說第二架飛機(jī)帶的油耗在3倍于從出發(fā)到加油的路程上，有三架飛機(jī)第三架帶的油耗在5倍于從出發(fā)到其加油的路程上，所以n架飛機(jī)最遠(yuǎn)能飛行的距離為s?1+1/3+…+1/(2n+1)這個(gè)級(jí)數(shù)是發(fā)散的，所以理論上只要飛機(jī)足夠多最終可以使一架飛機(jī)飛到無窮遠(yuǎn)，當(dāng)然實(shí)際上不可能一架飛機(jī)在飛行1/(2n+1)時(shí)間內(nèi)同時(shí)給n?1個(gè)飛機(jī)加油。
      (2)可以迎頭接應(yīng)加油
      一架飛機(jī)載滿油飛行距離為1/2，最少幾架飛機(jī)能飛行距離1？也是根據(jù)不要重復(fù)飛行的極值條件，得出最遠(yuǎn)處肯定是只有一架飛機(jī)飛行，這樣得出由1/2處對(duì)稱兩邊1/4肯定是一架飛機(jī)飛行，用上面的公式即可知道一邊至少需要兩架飛機(jī)支持，(1/3+1/5)/2>1/4(左邊除以2是一架飛機(jī)飛行距離為1/2)，但是有一點(diǎn)點(diǎn)剩余，所以想像為一個(gè)滑輪(中間一個(gè)飛機(jī)是個(gè)繩子，兩邊兩架飛機(jī)是個(gè)棒)的話，可以滑動(dòng)一點(diǎn)距離，就說加油地點(diǎn)可以在一定距離內(nèi)變動(dòng)(很容易算出來每架飛機(jī)的加油地點(diǎn)和加油數(shù)量，等等)
      IBM面試試題
      1.有50家人家，每家一條狗。有一天警察通知，50條狗當(dāng)中有病狗，行為和正常狗不一樣。每人只能通過觀察別人家的狗來判斷自己家的狗是否生病，而不能看自己家的狗，如果判斷出自己家的狗病了，就必須當(dāng)天一槍打死自己家的狗。結(jié)果，第一天沒有槍聲，第二天沒有槍聲，第三天開始一陣槍響，問：一共死了幾條狗？死了3條(第幾天槍響就有幾條)。簡單分析：從有一條不正常的狗開始，顯然第一天將會(huì)聽到一聲槍響。這里的要點(diǎn)是你只需站在那條不正常狗的主人的角度考慮。
      有兩條的話思路繼續(xù)，只考慮有兩條不正常狗的人，其余人無需考慮。通過第一天他們了解了對(duì)方的信息。第二天殺死自己的狗。換句話說每個(gè)人需要一天的時(shí)間證明自己的狗是正常的。有三條的話，同樣只考慮那三個(gè)人，其中每一個(gè)人需要兩天的時(shí)間證明自己的狗是正常的狗。
      2.已知兩個(gè)數(shù)字為1~30之間的數(shù)字，甲知道兩數(shù)之和，乙知道兩數(shù)之積，甲問乙：“你知道是哪兩個(gè)數(shù)嗎？”乙說：“不知道”。乙問甲：“你知道是哪兩個(gè)數(shù)嗎？”甲說：“也不知道”。于是，乙說：“那我知道了”，隨后甲也說：“那我也知道了”，這兩個(gè)數(shù)是什么？1和4，或者4和7。
      3.一個(gè)經(jīng)理有三個(gè)女兒，三個(gè)女兒的年齡加起來等于13，三個(gè)女兒的年齡乘起來等于經(jīng)理自己的年齡。有一個(gè)下屬已知道經(jīng)理的年齡，但仍不能確定經(jīng)理的三個(gè)女兒的年齡，這時(shí)經(jīng)理說只有一個(gè)女兒的頭發(fā)是黑的，然后這個(gè)下屬就知道了經(jīng)理的三個(gè)女兒的年齡。請問三個(gè)女兒的年齡分別是多少？為什么？分別是2，2，9。簡單分析： 1 11 11 偽窮舉，呵呵
      3 9 27 4 8 32 5 7 35 6 6 36 在所有的可能性中，只有這兩個(gè)相同，如果經(jīng)理的年齡為其他，則他下屬就可以確定三個(gè)人分別為幾歲了 2 9 36 所以只有兩種可能：1，6，6或者2，2，9。如果是1，6，6的話，那么兩個(gè)同樣大的6歲的孩子應(yīng)該都是黑頭發(fā) 3 8 40 所以只有2，2，9比較合理，大的那個(gè)是黑頭發(fā)，另外兩個(gè)是黃毛丫頭
      5 6 60 3 7 42 4 6 72 5 5 75 4 5 80  有個(gè)法院開庭審理一起盜竊案件，某地的A，B，C三人被押上法庭。負(fù)責(zé)審理這個(gè)案件的法官是這樣想的：肯提供真實(shí)情況的不可能是盜竊犯；與此相反，真正的盜竊犯為了掩蓋罪行，是一定會(huì)編造口供的。因此，他得出了這樣的結(jié)論：說真話的肯定不是盜竊犯，說假話的肯定就是盜竊犯。審判的結(jié)果也證明了法官的這個(gè)想法是正確的。
      審問開始了。
      法官先問A：“你是怎樣進(jìn)行盜竊的？從實(shí)招來！”A回答了法官的問題：“嘰哩咕嚕，嘰哩咕?！盇講的是某地的方言，法官根本聽不懂他講的是什么意思。法官又問B和C：“剛才A是怎樣回答我的提問的？嘰哩咕嚕，嘰哩咕嚕，是什么意思？”B說：“稟告法官，A的意思是說，他不是盜竊犯?！盋說：“稟告法官，A剛才已經(jīng)招供了，他承認(rèn)自己就是盜竊犯。”B和C說的話法官是能聽懂的。聽了B和C的話之后，這位法官馬上斷定：B無罪，C是盜竊犯。
      請問：這位聰明的法官為什么能根據(jù)B和C的回答，作出這樣的判斷？A是不是盜竊犯？ 分析與解答
      不管A是盜竊犯或不是盜竊犯，他都會(huì)說自己“不是盜竊犯”。
      如果A是盜竊犯，那么A是說假話的，這樣他必然說自己“不是盜竊犯”；
      如果A不是盜竊犯，那么A是說真話的，這樣他也必然說自己“不是盜竊犯”。
      在這種情況下，B如實(shí)地轉(zhuǎn)述了A的話，所以B是說真話的，因而他不是盜竊犯。C有意地錯(cuò)述了A的話，所以C是說假話的，因而C是盜竊犯。至于A是不是盜竊犯是不能確定的。
      向?qū)?/p>
      在大西洋的“說謊島”上，住著X，Y兩個(gè)部落。X部落總是說真話，Y部落總是說假話。有一天，一個(gè)旅游者來到這里迷路了。這時(shí)，恰巧遇見一個(gè)土著人A。旅游者問：“你是哪個(gè)部落的人？” A回答說：“我是X部落的人。”
      旅游者相信了A的回答，就請他做向?qū)А?/p>
      他們在路途中，看到遠(yuǎn)處的另一位土著人B，旅游者請A去問B是屬于哪一個(gè)部落的？A回來說：“他說他是X部落的人?！甭糜握吆苛恕Ｋ麊柾械倪壿嫴┦浚篈是X部落的人，還是Y部落的人呢？邏輯博士說：A是X部落的人。為什么？
      分析與解答
      設(shè)：A是X部落的人。
      （1）如果A遇見的B是X部落的人，那么，B就說自己是X部落的人（因X族人是說真話的），這時(shí)，A向旅游者如實(shí)地傳達(dá)了這個(gè)回答。（2）如果A遇見的B是Y部落的人，那么，B也會(huì)說自己是X部落的人（因Y族人是說假話的），這時(shí)，A也向旅游者如實(shí)地傳達(dá)了這個(gè)回答。設(shè)：A是Y部落的人。
      （1）如果A遇見的B是X部落的人，那么，B就說自己是X部落的人，由于A是Y部落的人，他是說假話的，所以，他會(huì)把B的回答向旅游者傳達(dá)為“B說他是Y部落的人”。（2）如果A遇見的B是Y部落的人，那么，B就說自己是X部落的人，而A也會(huì)把B的回答傳達(dá)為”他說他是Y部落的人”。
      從題目的給定條件可知，A對(duì)旅游者傳達(dá)的話是：“他（指B）說他是X部落的人。”可見，假定A是Y部落的人時(shí)得出的（1），（2）兩個(gè)結(jié)論，都是與題目給定條件相矛盾的；只有前一個(gè)假定（即假定A是X部落的人），才符合題目給定條件。所以，做向?qū)У腁是X部落的人。
      第四篇：面試真題答案（本站推薦）
      組織協(xié)調(diào)類
      你是本單位工作人員，由你籌備一個(gè)今年新錄用的選調(diào)生與本單位工作人員的見面會(huì)，請問如何組織？
      新錄用人員與本單位人員初次見面會(huì)是新錄用人員熟悉本單位基本情況,增進(jìn)與本單位人員了解的重要機(jī)會(huì),為以后開展具體工作打好重要基礎(chǔ).作為此次見面會(huì)的籌備負(fù)責(zé)人,我應(yīng)當(dāng)高度重視,認(rèn)真安排,使得見面會(huì)即隆重又溫馨,達(dá)到相互了解,增進(jìn)感情的目的和意義.首先,我應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示,看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示,同時(shí)查詢單位有關(guān)檔案,借鑒以往舉辦見面會(huì)的形式.制定詳細(xì)的活動(dòng)安排計(jì)劃,做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并將該計(jì)劃報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批示,再領(lǐng)導(dǎo)提出意見后,進(jìn)行修改后馬上著手實(shí)施.其次,確定活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間.盡量安排大家工作都不是很繁忙的時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)安排在會(huì)議室,并提前進(jìn)行準(zhǔn)備.將見面會(huì)所需要的基本物品如水果,條幅等準(zhǔn)備好.將活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)通知給本單位人員,確保單位人員都能參加.再次,在活動(dòng)過程中,做好保障協(xié)調(diào)工作.對(duì)于活動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的緊急事情提前想好應(yīng)對(duì)方案,以防萬一.維持好互動(dòng)秩序,同時(shí)又要保證活動(dòng)氛圍的融恰,和諧,快樂,讓參加人員都能夠相互了解,彼此加深感情.最后,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),并以報(bào)告的形式成送給領(lǐng)導(dǎo).之后將其歸檔,為以后舉辦類似活動(dòng)提供借鑒.具體活動(dòng)類
      單位讓你負(fù)責(zé)組織一次五四青年節(jié)一系列活動(dòng)中的一項(xiàng)，你怎么做？
      （１）五四青年節(jié)的活動(dòng)歷來都是各單位比較重視的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交給我去完成一部分，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定要高度重視，認(rèn)真組織好這次活動(dòng)。
      （２）首先，應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示。然后再擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      （３）其次，做好具體準(zhǔn)備工作。提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)等等。
      （４）在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行?；顒?dòng)可以采取征文比賽、文娛活動(dòng)、晚會(huì)、講座、座談會(huì)等多種形式。
      （５）活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以備以后舉辦類似活動(dòng)使用。
      調(diào)查研究類
      單位要在網(wǎng)站上搞一個(gè)群眾意見調(diào)查，假如由你負(fù)責(zé)，你改如何做？
      群眾意見最能反映本單位工作中問題，有利于本單位進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高效率，服務(wù)人民。因此，我應(yīng)當(dāng)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，認(rèn)真做好這件工作。
      首先，我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。
      其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金；與宣傳部門協(xié)調(diào)，利用媒體發(fā)布調(diào)查信息；與網(wǎng)站聯(lián)系，請他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；制作調(diào)查問卷。
      再次，聘用專業(yè)人員設(shè)計(jì)高水平的調(diào)查問卷，在網(wǎng)站技術(shù)人員的幫助下把調(diào)查問卷掛到網(wǎng)上；在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。
      最后，要回收調(diào)查問卷，進(jìn)行專業(yè)的分析，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。
      請你組織一個(gè)人才交流考察
      （１）組織人才交流考察，是公務(wù)員日常工作的重要內(nèi)容，我會(huì)努力把工作做好。
      （２）擬定一份計(jì)劃。就人才交流考察的合作單位、時(shí)間、地點(diǎn)、雙方交流的人員構(gòu)成、具體的考察內(nèi)容、需要配合的單位等等形成一份草案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      （３）進(jìn)行準(zhǔn)備工作，向財(cái)政部門申請專項(xiàng)資金，與對(duì)方合作單位取得聯(lián)系，互相通報(bào)情況；在單位內(nèi)部公開人才交流考察的計(jì)劃，鼓勵(lì)大家踴躍報(bào)名，做好選拔工作。
      （４）對(duì)人才交流考察的保障人員進(jìn)行分工，各司其職，保障考察順利進(jìn)行，圓滿完成。（５）工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
      人際關(guān)系類
      你在單位某處做事，直轄于副處長，但是處長經(jīng)常直接找你做事，副處長生氣，你該如何處理。
      （１）在工作中遇到這種情況是難免的，我應(yīng)該妥善處理。
      （２）領(lǐng)導(dǎo)安排我工作必須堅(jiān)決執(zhí)行，這是公務(wù)員基本的職業(yè)道德要求。
      （３）處長直接找我做事，說明處長對(duì)我比較信任，對(duì)我的工作能力也比較肯定，對(duì)此我非常感激。但是這使副處長很生氣，我會(huì)跟處長進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，委婉地說明情況，爭取處長的理解。
      （４）同時(shí)，我會(huì)和副處長做好溝通工作，進(jìn)行解釋和說明，保證不耽誤副處長交給的工作。
      領(lǐng)導(dǎo)安排你與一位同事共同完成一項(xiàng)工作，但是同事不肯與你合作，最終導(dǎo)致工作任務(wù)沒有完成，請問你如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事？
      在工作中遇到這種情況應(yīng)當(dāng)冷靜處理，盡量不傷害同事之間感情。
      首先，我應(yīng)當(dāng)反省自身，同事不與自己合作肯定是有原因的，因此，要反省自身，看自己是否在哪方面沒有做好，如果是，則盡量改進(jìn)，爭取同事諒解。如果不是，則與同事進(jìn)行溝通。尋找同事不愿與自己合作的原因，盡量消除彼此之間的誤會(huì)。
      其次，在與同事溝通好以后，盡量彌補(bǔ)損失，將問題造成的后果降到最小。
      再次，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)這一情況，在回報(bào)時(shí)候要中肯，客觀，不能把事情的責(zé)任推到同事身上，而要適當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，畢竟工作沒有做好，要積極爭取領(lǐng)導(dǎo)諒解。
      最后，對(duì)這件事進(jìn)行總結(jié)，在以后工作中，注意多與同事溝通，加強(qiáng)了解，防止此類事情發(fā)生。
      你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級(jí)上報(bào)，請問你怎么處理？
      越級(jí)上報(bào)在政府工作中是違反紀(jì)律的,對(duì)下屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育。讓下屬明白越級(jí)匯報(bào)是錯(cuò)誤的，是違反紀(jì)律的，其實(shí)對(duì)下屬的批評(píng)教育也是對(duì)下屬的關(guān)愛，也是為了下屬能夠盡快成長。同時(shí)也要反省自身?？纯词遣皇亲约河行┕ぷ鳑]有做好，是不是沒有與下屬溝通同好，盡量與下屬保持和諧的關(guān)系。
      你正要去領(lǐng)導(dǎo)那里匯報(bào)工作，聽見有人在里面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說你的壞話，你怎么辦？
      對(duì)于聽到的壞話，應(yīng)該正確對(duì)待，虛心接受。
      首先，聽到后，不能莽撞的走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，而是在外面等待里面的談話完畢。
      其次，對(duì)于聽到的壞話，應(yīng)當(dāng)反省自身。既然有人對(duì)自己提出異議，可能自己的工作有不完善的地方，如果確實(shí)自己的問題，要改正缺點(diǎn)，避免以后出現(xiàn)類似問題。如果不是，也要吸取教訓(xùn)，避免以后出現(xiàn)這樣問題。
      最后，在具體工作中努力工作，以實(shí)際行動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和那位同事證明自己的進(jìn)步。同時(shí)在工作中與那位同事多交流，多請教，在日常的交往中增進(jìn)與同事的感情。
      在會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，但是你覺得很委屈，你該怎么處理？對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)當(dāng)客觀對(duì)待，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，找出自身不足，避免下次再犯同樣錯(cuò)誤。
      首先，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，自己應(yīng)當(dāng)虛心接受，改正自己的缺點(diǎn)。其次，反省自身，找出問題癥結(jié)所在。分析自身問題出現(xiàn)的原因，是因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)心導(dǎo)致，還是工作方法導(dǎo)致，避免以后再出現(xiàn)類似問題。
      再次，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不能認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)給自己穿小鞋，故意刁難自己，而是應(yīng)該認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的愛，對(duì)自己嚴(yán)格要求，能夠促進(jìn)自己的成長。
      最后，在領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后，立即改正錯(cuò)誤，在以后的工作中防止類似問題出現(xiàn)。
      你單位派你到基層單位，但基層單位并不給你工作，而你又覺得自己才能不錯(cuò)，這時(shí)你要怎么辦？
      有人說，為官一任造福一方；也有人說，權(quán)利不用過期作廢，對(duì)上述兩種說法，你怎么看？
      第五篇：2010面試真題及答案
      1、某社區(qū)的小商販自發(fā)形成了一個(gè)菜市場，有群眾舉報(bào)該菜市場影響了市容和交通，但有專家認(rèn)為他們是弱勢群體，應(yīng)該多關(guān)懷和幫助，你作為城管人員該怎么做？
      第一,對(duì)群眾的舉報(bào)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,總結(jié)存在的問題,并有針對(duì)性地走訪群眾和部分商販,了解實(shí)際情況
      第二,根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,做出一個(gè)處理意見 交領(lǐng)導(dǎo)審批
      第三,采取相關(guān)措施,如另辟場所建一個(gè)市場,既解決商販的生計(jì),又不影響市容和交通;加強(qiáng)對(duì)商販的管理，2、你單位有一個(gè)新同事，來自某名牌大學(xué)，平時(shí)工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？
      第一,領(lǐng)導(dǎo)安排我們一起工作肯定有他的道理,我會(huì)欣然接受,不會(huì)有抵觸心理 第二,與新同事耐心溝通,爭取達(dá)成共識(shí),然后分工合作
      第三,做好自己的份內(nèi)工作,同時(shí)盡自己最大努力來幫助新同事做力所能及的事情
      第四,對(duì)新同事一些錯(cuò)誤的做法和態(tài)度,找合適的時(shí)機(jī)委婉的表達(dá)自己的看法,幫助他改正,一起將工作做好
      第五,如果同事堅(jiān)持故我沒有改進(jìn),找合適的時(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào),更換合作伙伴
      3、國外一個(gè)教育考察團(tuán)一行50人來你所在的中學(xué)進(jìn)行為期一天的考察交流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待工作，你怎么做？
      領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我市對(duì)我的一種信任,我會(huì)認(rèn)真對(duì)待,努力將這項(xiàng)工作做好,從以下幾個(gè)方面展開工作: 第一,了解考察團(tuán)的相關(guān)信息,如國籍、性別、習(xí)慣等，確定接待和考察的內(nèi)容，流程等，做好計(jì)劃給領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改
      第二，成立工作小組，分工合作責(zé)任到人。敲定接待的酒店，安排好食宿。通知要接受考察的部門提前做好準(zhǔn)備工作
      第三，陪同考察。盡量全程跟蹤，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和考察團(tuán)的意見作好記錄 第四，做好總結(jié)，寫好報(bào)告，為以后類似工作積累經(jīng)驗(yàn)。
      總之，我會(huì)高度重視這項(xiàng)工作，有計(jì)劃有組織有落實(shí)又總結(jié)的把這項(xiàng)工作做好
      4、召開一個(gè)專家座談會(huì)，會(huì)上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭辯，專家憤然離場，你作為座談會(huì)的組織者該怎么做
      面對(duì)這種突發(fā)情況，我會(huì)冷靜處理
      第一，安撫領(lǐng)導(dǎo)情緒，維持好現(xiàn)場秩序，使座談會(huì)能繼續(xù)進(jìn)行，盡量勸說專家回到座談會(huì) 第二，做好座談會(huì)的現(xiàn)場記錄
      第三，會(huì)后向領(lǐng)導(dǎo)和專家詳細(xì)的了解爭辯的原因，并幫助尋找解決的辦法，盡力化解兩方的矛盾
      第四，做好這次座談會(huì)的總結(jié)工作，在以后的工作中避免類似問題的出現(xiàn)
      第一題是某地級(jí)市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對(duì)此你怎么看
      首先，作為一個(gè)80后，我來談一下對(duì)我們這代人的理解：80后有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)：例如我們普遍的文化素質(zhì)較高，受過高等教育，解放思想，敢于創(chuàng)新，并且我們堅(jiān)持原則，不畏權(quán)勢。但是我們也有很顯著的缺點(diǎn)，例如會(huì)以自我為中心，經(jīng)驗(yàn)不足，吃苦耐勞方面與父輩或是老一輩有差距。其次，我認(rèn)為我們當(dāng)前的人才和人事選拔制度也需要改革，應(yīng)該根據(jù)崗位的需求，秉著公平，公開，公正的原則，大膽啟用新的人才，做到人盡其用，物盡其材。作為政府，不論是小縣城的政府還是中央政府，都應(yīng)該為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，在合適的崗位上，給予正確的引導(dǎo)，充分的空間讓人才發(fā)揮聰明才智，讓人才感受到大家庭的溫暖，這樣，即使是小縣城同樣能吸引人才的到來。作為公職人員，更應(yīng)該不挑肥揀瘦，在自己的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，適應(yīng)自己的工作環(huán)境，為社會(huì)和人民作出更大的貢獻(xiàn)。對(duì)于人民來說，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，要秉著客觀的態(tài)度去看待政府行為，不能一概否定，而是要支持政府工作。政府也應(yīng)該對(duì)于自己的行為及時(shí)向人民做好解釋工作，做到透明高效的政府。
      第一題是某地級(jí)市選拔一批80后做干部，引起了群眾不滿，政府人員解釋說，我們這樣的小縣城，如果不這樣做怎么能留住人才呢？對(duì)此你怎么看
      1實(shí)際上體現(xiàn)了我國一些地方需要發(fā)展,但是留不住人才的現(xiàn)狀以及干部年輕化在一些地方貫徹落實(shí)的時(shí)候所遇到的矛盾和尷尬.2想留住人才的出發(fā)點(diǎn)是好的.人才對(duì)于一個(gè)地區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有根本性和長遠(yuǎn)性的積極作用.但是這種方式值得商榷.3我認(rèn)為盲目提拔80后做干部至少有兩點(diǎn)疑慮:一方面選拔機(jī)制是否科學(xué)?是不是容易滋生一些不良現(xiàn)象?另一方面人才考核機(jī)制是否完善?80后新生代普遍經(jīng)驗(yàn)不足,提拔上來的干部能不能真正的擔(dān)當(dāng)大任,為地區(qū)謀發(fā)展? 4要想提拔80后做干部也不是不可以,但是必須要以完善,公開,公平的選拔,考核任用機(jī)制作為保障
      5所以留住人才不一定非要通過這種途徑.還可以通過政策宣傳和政策優(yōu)待,提高工作條件待遇等.但是最根本的還是要響應(yīng)國家號(hào)召,調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型,為80后的畢業(yè)聲們提供施展才華的舞臺(tái).6.隨著越來越多的畢業(yè)生響應(yīng)中央號(hào)召,下基層,去西部,轉(zhuǎn)變自己的擇業(yè)觀,隨著我國加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展力度,我相信即使沒有這樣的80后提干的政策,也會(huì)有更多的人愿意去題目中所說的“小縣城”工作的.第二題是領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查農(nóng)民工子女入學(xué)問題，你怎么辦？
      農(nóng)民工子女入學(xué)問題事關(guān)教育公平和保障農(nóng)民工兄弟的合法權(quán)益,本質(zhì)上是民生問題.因此我會(huì)高度重視,確保調(diào)查的準(zhǔn)確性.1.學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神和思路,讓調(diào)查更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策.搜集現(xiàn)有資料,全面了解各地存在的普遍問題,使調(diào)查更具有針對(duì)性.2.成立調(diào)查小組,組織傳達(dá)精神,了解現(xiàn)狀,動(dòng)員積極性.3.分派任務(wù).具體包括: A.走訪學(xué)校,尤其是非重點(diǎn)學(xué)校和農(nóng)民工子弟學(xué)校,了解招生和生原情況.特別了解那些輟學(xué),退學(xué),轉(zhuǎn)學(xué)生的具體原因和家庭狀況.B走訪農(nóng)民工集中居住和工作的地方,了解他們的子女入學(xué)情況以及對(duì)這個(gè)問題的看法.C.走訪教育主管部門,獲得一些官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).4.調(diào)查過程中,除了明查暗訪,發(fā)放問卷等等,還可以開設(shè)網(wǎng)上平臺(tái),即可以廣泛聽取各方意見,又可以及時(shí)把調(diào)查情況公開,讓大家監(jiān)督.5.在調(diào)查過程中要多請教專家的意見,還要協(xié)調(diào)各部門如戶籍管理部門,教育部門等等來配合調(diào)查.6.將結(jié)果匯總,分析.等等(套路結(jié)尾)
      1、有人說社會(huì)上的網(wǎng)吧應(yīng)該來政府來辦，有些人認(rèn)為應(yīng)該民間辦網(wǎng)吧。對(duì)此你怎么看？ 第一，我們要看到當(dāng)今我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活和工作中越來越充當(dāng)著重要的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)也給我們社會(huì)帶來了很多的益處
      第二，我認(rèn)為題中的說法，沒有抓住規(guī)范網(wǎng)吧的重點(diǎn)和關(guān)鍵，我認(rèn)為，辦好網(wǎng)吧，規(guī)范網(wǎng)吧市場，不是由誰來辦的問題，而是怎樣才能切實(shí)的規(guī)范網(wǎng)吧建設(shè)，特別是對(duì)與青少年來說，如何合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何控制如網(wǎng)絡(luò)游戲等這樣明感的問題等
      第三，更好的規(guī)范網(wǎng)吧的管理，應(yīng)該在逐漸完善規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度和有針對(duì)性的級(jí)別限制等問題。
      第四，針對(duì)上面說提出的問題，我們應(yīng)該發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從根本上搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。例如堅(jiān)決杜絕未成年上網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，在網(wǎng)吧瀏覽色情網(wǎng)頁，甚至在網(wǎng)吧進(jìn)行賭博等這樣對(duì)社會(huì)有巨大危害性的問題，我們可以在網(wǎng)吧增設(shè)報(bào)警快速通道，對(duì)于一些不法行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決制止。
      第五，正確的引導(dǎo)，和適當(dāng)?shù)男麄饕彩俏覀兒侠硪?guī)范網(wǎng)吧市場的重要手段，我們要加大力度對(duì)一些損害社會(huì)和諧的網(wǎng)吧現(xiàn)象進(jìn)行抨擊和教育，對(duì)廣大網(wǎng)民宣傳正確使用網(wǎng)吧資源的好處。讓大家從思想層面對(duì)網(wǎng)吧建設(shè)有一個(gè)良性的意識(shí)等
      根據(jù)上面的分析，我認(rèn)為，建設(shè)良好的網(wǎng)吧運(yùn)營機(jī)制，不但可以方面網(wǎng)民，同時(shí)還可以通過網(wǎng)吧讓一些人謀取適當(dāng)?shù)睦?，我們要利用好這個(gè)資源，而不要在有誰來建設(shè)網(wǎng)吧這個(gè)問題上來糾纏。
      假如你是拆遷辦領(lǐng)導(dǎo)，由于拆遷款沒有發(fā)放到位，群眾圍攻拆遷人員，你該怎么辦？
      1、迅速趕往現(xiàn)場，保持冷靜、了解情況；
      2、安撫好現(xiàn)場群眾的情緒，不可將事態(tài)擴(kuò)大，向群眾表示，拆遷款的到位只是時(shí)間問題，一定不會(huì)損害群眾的合法權(quán)益；
      3、做好耐心細(xì)致的解釋工作，拆遷是市政工程的一部分，從局部短期來看是不利于個(gè)人的利益，但從長期來看，這是一項(xiàng)惠民工程，一定會(huì)給群眾帶來更深遠(yuǎn)的福音，希望廣大群眾可以理解和支持；
      4、保證事情的進(jìn)展?fàn)顩r會(huì)及時(shí)地向群眾公布，不掩飾，不隱瞞；
      5、可以選取代表，進(jìn)行細(xì)節(jié)磋商，廣泛聽取群眾利益訴求，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能力許可的條件下給于解決。
      6、叮囑好現(xiàn)場施工人員，以后遇到類似情況，萬不可與群眾發(fā)生正面沖突，及時(shí)反映。低碳經(jīng)濟(jì)在生活中發(fā)揮著越來越大的作用，但人們落實(shí)起來很難，請問你怎么辦。（此題不知道是從普通人的角度考慮還是從政府工作人員的角度考慮）
      1、認(rèn)識(shí)對(duì)于實(shí)踐有能動(dòng)的反作用，要想在生活當(dāng)中貫徹落實(shí)低碳思想，就需要樹立正確的低碳理念，掌握科學(xué)的方法；
      2、作為一名普通人，首先想到的就是要從自己做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，不僅嚴(yán)格要求自己，還要盡自己的努力動(dòng)員身邊的親戚朋友也行動(dòng)起來；
      3、可以在工作生活當(dāng)中采用必要的節(jié)能措施，比如安裝節(jié)水閥頭，采用節(jié)能燈具等等 如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)。
      1、作為有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的組織者和策劃者，自己首先應(yīng)該學(xué)習(xí)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)；
      2、選擇合適的宣傳方式，可以采用網(wǎng)絡(luò)宣傳、駐地宣傳、展板宣傳等等，我準(zhǔn)備采用圖片展覽配以生動(dòng)的文字資料，并且在現(xiàn)場設(shè)置專家咨詢的方式來進(jìn)行；
      3、在明確宣傳活動(dòng)的背景和意義的基礎(chǔ)之上，擬寫一份詳細(xì)的宣傳方案，包括宣傳的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、邀請的專家、流程、各種硬軟件設(shè)施的配備以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。在征求各方意見和建議后論證方案的可行性，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
      4、領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格按照方案進(jìn)行宣傳，分工合作，密切注意活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r，吸引大家參與到活動(dòng)中來，留下影音資料，并注意處理好活動(dòng)過程中的緊急狀況；
      5、宣傳結(jié)束后做好善后工作，借用的東西要按時(shí)歸還，挪用的物品要準(zhǔn)確歸為，重要的文件要及時(shí)存檔，連清理場地這樣的細(xì)節(jié)也不能忽視，以便在今后的工作當(dāng)中能夠繼續(xù)取得相關(guān)單位和個(gè)人的支持；
      6、把此次活動(dòng)的整個(gè)情況形成書面資料交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，肯定成績找出差距，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短。
      一、2007年1月17日北京邊檢面試真題
      1。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體是否將被淘汰？為什么？
      【測評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】(1)表態(tài)：網(wǎng)絡(luò)媒體方興未艾，但不會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體遭受淘汰。(2)網(wǎng)絡(luò)媒體存在一些傳統(tǒng)媒體所無法擁有的優(yōu)勢(如很強(qiáng)的及時(shí)性及互動(dòng)性)，但也有一些重要的劣勢(如閱讀困難、消息真實(shí)性不足)。(3)與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體有自己獨(dú)特的優(yōu)勢：有較強(qiáng)的保存價(jià)值、消息真實(shí)性比較強(qiáng)、閱讀方便、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。(4)總結(jié)：二者誰也不會(huì)替代誰，而會(huì)在各自的優(yōu)勢領(lǐng)域中發(fā)揮作用，最終會(huì)相互借鑒，共同發(fā)展。
      2。如果你是某游樂場管理人員，場內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進(jìn)場，并造成混亂，如何處理？
      【測評(píng)要素】應(yīng)變能力
      【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。(2)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場工作。(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。(4)做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。(5)向游客們做好解釋說明工作，請大家理解與配合游樂場管理處的工作。
      3。假如你是一名剛進(jìn)入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會(huì)如何做？
      【測評(píng)要素】綜合分析能力
      【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：應(yīng)當(dāng)仔細(xì)謹(jǐn)慎，妥善處理。(2)作為一名新人，對(duì)公司的情況還不夠了解，對(duì)有些問題的認(rèn)識(shí)還不深刻，故而應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)中保持冷靜的觀察與分析。(3)經(jīng)過觀察與分析之后，如果這些問題確實(shí)影響了公司的效率，則首先應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱龊希赃m當(dāng)?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)委婉咨詢。(4)總結(jié)：不會(huì)對(duì)公司的這些問題大肆宣揚(yáng)，而應(yīng)該把握反映的尺寸。
      4。政府想對(duì)下崗工人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，時(shí)間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織調(diào)查？
      【測評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力
      【答案要點(diǎn)】(1)制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、調(diào)查所采用的方式方法(由于對(duì)象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性)、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對(duì)計(jì)劃進(jìn)行研究討論，之后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(2)將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進(jìn)行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機(jī)動(dòng)組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，明確各自職責(zé)，責(zé)任到人。(3)在調(diào)查的過程中，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)調(diào)查的計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進(jìn)行。(4)在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，得出結(jié)論。(5)在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報(bào)告，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批。
       
      
    
      

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