第一篇：手寫 業(yè) 務 工 作 總 結(jié)陳留香修改終

業(yè) 務 工 作 總 結(jié)

曲靖工商職業(yè)技術學校 陳留香

陳留香，女，漢族，1982年1月出生，大學本科，中共黨員。2005年7月畢業(yè)于云南師范大學計算機科學與技術專業(yè)，學制四年，獲得工學學位，同年7月應聘到曲靖工商職業(yè)技術學校任教。2007年考為一名在職在編教師，2008年被聘為助理講師，2009年競聘為機電信息部副主任分管教務工作。履職期間：2008年、2010年考核評為“優(yōu)秀”；2009年、2011年、2012年考核評為“合格”等次。

八年的教學完成了電大本科、專科、五年高職、中專四個層次計算機專業(yè)的《高級程序設計語言》、《計算機組成原理》、《C++程序設計》、《離散數(shù)學》、《線性代數(shù)》《微積分函數(shù)》《數(shù)據(jù)庫原理》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》等十多門主干課程的獨立授課任務，超額完成學校規(guī)定的授課工作量。

一直以來我堅持學習自修，注重提高理論水平和業(yè)務能力。多次積極參加曲靖市委、人事局、教育局、勞動局、云南電大組織的各種學習及培訓成績均為合格并積極參加學校組織各種比賽，2007年榮獲學校說課比賽三等獎、2012年榮獲學校說課比賽二等獎，2012年榮獲云南省中等職業(yè)學?！皠?chuàng)新杯”計算機應用基礎課程教師教學設計大賽三等獎。2007年參加全國計算機水平考試，取得程序員資格證書、2009年取得了高新網(wǎng)頁制作高級證書、2010年取得計算機信息高新技術辦公軟件應用模塊高級操作員證書、2010年取得英語C級考試合格證書、2011年取得了計算機操作員考評員證書。

2005年9月至今先后擔任中專2005級計算機應用（2）班、2007級電會（3）班、2008級機電技術（2）班、2010級計算機高中班、2012級汽修（6）班班主任工作。期間所帶班級多次榮獲“先進班級體”榮譽稱號，本人也多次被評為“優(yōu)秀班主任”。

2006年至2009年擔任計算機教研組組長，認真抓好本組教師教學常規(guī)檢查，帶領本組教師認真開展各種有意義的教研活動。2007年組織討論并制定了計算機專業(yè)培養(yǎng)目標及實施方案，組織編寫了計算機基礎、漢字錄入的教學大綱。2010年組織參與了計算機應用專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編寫工作及申報計算機應用專業(yè)為省級骨干專業(yè)的材料整理工作。使學校計算機應用專業(yè)課程設置更符合市

場需求和學科發(fā)展動態(tài)，為計算機應用專業(yè)的建設和發(fā)展做了大量有益工作。

2008年9月，學校與曲靖民盟職業(yè)技術學校聯(lián)合辦學成立北校區(qū)，受學校安排隨班級到北校區(qū)工作，在此期間協(xié)助負責人做好學生管理工作，認真履行工作職責，并積極探索中職學生德育教育、養(yǎng)成教育。2009年9月進入職教園區(qū)，同年10月競聘為機電部(原綜合部)副主任，分管教務工作，3年來認真履行崗位職責，組織了多次師生競賽活動，取得較好效果。2010年組織完成了計算機應用、平面設計、焊接、文秘四個專業(yè)作為省市級骨干專業(yè)的申報工作。2011年組織完成了專業(yè)部所轄專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的編寫；2012年協(xié)助教研組完成了汽修及計算機幾門核心課程實訓手冊的編寫工作。

八年來，我在學校領導、同事的關懷支持下，在同學們的認可下，嚴格要求自己，完成了從學生到一名中職教師的角色轉(zhuǎn)變，思想方面逐步走向成熟，學識水平不斷提高，業(yè)務能力不斷增強，在被聘為助理講師履職五年以來，在各個方面都取得了優(yōu)異的成績，為學校計算機專業(yè)建設積極做好工作，成為目前學校計算機專業(yè)的骨干教師，在教學管理及學生管理上也積累了一定的經(jīng)驗?，F(xiàn)在無論是思想政治素質(zhì)、專業(yè)理論及專業(yè)技能，還是教育教學實踐能力、教學研究與改革能力，文字表達能力，英語水平，計算機應用能力等方面均具備晉升講師條件?，F(xiàn)將業(yè)務工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想素質(zhì)

我于2004年6月加入中國共產(chǎn)黨，我熱愛黨的教育事業(yè), 踐行黨的教育方針，關注職業(yè)教育的發(fā)展，認真學習黨的先進理論知識，自覺體會“十八大”精神。有良好的師德，責任心強，以學生為本，熱愛學生，尊重學生，關心學生，以一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切的教育理念來要求自己。以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己。在2010年創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

二、業(yè)務能力

1、業(yè)務學習能力

在教學實踐中，我充分認識到了教師自身的素質(zhì)對提高教學質(zhì)量的重要性。隨著現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，教師僅僅完成理論教學已不能完全勝任工作，尤其是計算機專業(yè)，主要以實踐為基礎，這就要求教師朝“雙師型、復合型、專家型”

教師轉(zhuǎn)變，職業(yè)教育需要我們不斷調(diào)整適應新的教育體制。多年來，我學習了職業(yè)教育學、教師禮儀、班主任工作、教育法、教育心理學等相關知識并經(jīng)常與同事交流學習，以提高自己的教學工作。

2、教學研究及教學工作能力

作為一名中職骨干教師，僅自己教好書還不夠，還應該將自己的教學經(jīng)驗傳遞給一個職業(yè)教育團隊，這就要求教師要有良好的教學總結(jié)及研究能力。在承擔計算機教研組長期間，組織討論了計算機的專業(yè)的培養(yǎng)目標，完成了計算機應用專業(yè)的人才培養(yǎng)方案編寫、計算機應用專業(yè)申報為省級骨干專業(yè)。

3、組織管理能力

多年來的班主任工作、教學管理工作，讓我能準確領會并貫徹執(zhí)行黨在各個時期的教育方針、政策，貫徹落實學校的規(guī)章制度，研究新時期青年學生的思想特點，深入細致的思想教育工作，積極發(fā)揮教師的主導作用和學生的自我管理能力，堅持正面教育，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀；充分調(diào)動各方面積極性多形式開展教育活動，教書育人成績顯著。

三、專業(yè)技術工作

自2005年7月至2012年先后承擔了05級計算機班的《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》《計算機組成原理》《高級程序語言》、05級電大的《離散數(shù)學》《微積分函數(shù)》、《面對對象程序設計》、07級電會班《計算機基礎》、08級計算機班《高級程序語言》、《計算機組成原理》、09計算機4班數(shù)學（上），及10計算機平面設計1班、10計算機A班《計算機基礎上》、10級計算機A班、平面設計（2）、11級汽修（1）、（2）班及社會文化藝術（2）班的《計算機基礎下》、11級汽修（1）（2）班、社會文化藝術（2）班、12級文秘班、高19班《計算機基礎》，開放教育《數(shù)據(jù)庫》及《離散數(shù)學》、《面向?qū)ο蟪绦蛘Z言》、《C++程序設計》等課程的教學工作。每學期均超額完成教學任務，學生評教優(yōu)良率一直在90%以上；多次承擔計算機高新辦公軟件中級輔導工作，過級率均在80%以上。指導開放教育計算機專科、本科畢業(yè)論文20余篇且順利通過。在教學工作中，針對計算機專業(yè)學科特點，不斷探求新的教學方法，認真鉆研教材，精心編寫教案、科學設計課堂教學。

（一）了解學生、認真做好備課；

（二）注重課堂教學效果；充分調(diào)動學生的積極性；注重導入與總結(jié)；(三)堅持書寫課后反思；認真批改 3

作業(yè)；做好后進生轉(zhuǎn)化工作；

（四）與班主任、家長密切配合（五）積極參與聽課、評課，虛心向同事學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

四、班主任工作

在班級管理中，我始終要做到：

（一）對學生信息進行全方位了解掌握；

（二）注重班級思想教育，形成良好的班級文化及氛圍；

（三）注重分階段教育；

（四）針對不同學生，采用因材施教方法；

（五）經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課。

（六）關心學生身體健康，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，組織觀看教育片培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；

（七）經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，樹立家長威信、取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

五、行政管理工作

2009年10月競聘到機電部副主任工作崗位上，分管專業(yè)部教學工作。認真履職，先后組織了師生的技能競賽、人才培養(yǎng)方案的書寫、實訓手冊的編寫、新教師培訓等工作。組織第二課堂，曾兩次組織對第二課堂成果進行展示，受到學校領導、及同事的認可，取得了一定的成績，具體做到了：

（一）統(tǒng)一思想，團結(jié)一致、提高效率；每學期開學，在學校領導及專業(yè)部負責人的指導下，都組織科室人員進行認真探討本年度及本學期所做事情且制定相應工作計劃。并在實施過程中依據(jù)實際情況做靈活調(diào)整，以保證整個教學工作秩序正常高效運行。

（二）加強日常管理工作；

1、教學常規(guī)工作不放松；

2、搞好評教評學工作；

3、落實技能競賽與第二課堂開展工作；

4、做好學籍管理工作；5.做好日常考務工作及教研工作；6.依據(jù)市場，結(jié)合專業(yè)，做好培訓鑒定工作；

（三）加強教研組溝通協(xié)調(diào)工作；主要完成公開課、示范課、匯報課組織工作；完成新教師培訓工作；(四)協(xié)助完成實習就業(yè)安排工作；

（五）做好與各部分之間的協(xié)調(diào)工作；

在三年管理工作中我體會到：

1、好心態(tài)是干好一切工作的基礎。在工作中，要樹立“校興我興，校辱我恥”的主人翁思想，強化責任意識，以積極進取的心態(tài)搞好教學管理及服務工作。

2、團結(jié)就是力量，真正做到明確職責，分工不分家，做到人人有專責，事事有人管。

3、早做計劃，在計劃中依據(jù)實際情況時時進行調(diào)整及修改。

4、勤于思考、善于協(xié)調(diào)。在工作過程中，只有積極工作，勤于思考、善于協(xié)調(diào)，才能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，圓滿完成工作任務。

5、強化服務意識、不斷總結(jié)，創(chuàng)新工作。

六、招生工作

中職學校生源關系到學校的發(fā)展，我積極響應全校動員的招生號召。在教育教學、管理工作之外，利用假期工作之余“踏破千山萬水、走進千家萬戶、說盡千言萬語”積極宣傳招生。每年都超額完成招生任務，其中2010年普通生11人，開放生5人，2012招普通生16人、開放生5人。

七、存在不足

（一）學習不夠。

（二）管理服務水平有待加強。

（三）教育教學實踐中，對學校培養(yǎng)目標特別是“一專多能”的落實還有一定的距離。

八、下步努力方向

八年的工作有成績也有不足，今后要做好以下工作：

（一）加強教育教學理論學習；

（二）加強教研能力(三)以身作則、配合專業(yè)部主任做好教學管理、配合教務處、教研室做好教改工作。

以上成績，不僅僅是我個人努力的結(jié)果，更是是各位領導、同事指導、幫助的結(jié)果，在職教事業(yè)飛速發(fā)展的今天，作為一名職業(yè)教育教師，我深知自己身上的責任，在今后的工作中，我一定克服過去的不足，努力學習，進一步提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平，圍繞學校二十字培養(yǎng)目標做好教書育人、服務育人、管理育人工作，為學校的發(fā)展壯大，為職業(yè)教育事業(yè)貢獻自己。

第二篇：助理工程師業(yè)務工作總結(jié)(修改)

業(yè)務工作總結(jié)

胡中友，男，1988年1月出生，共青團員。2010年7月參加工作，本科學歷。從事工作2年，現(xiàn)在擔任技術員職務。通過2年來的實踐和學習，自己的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在工作期間，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了各項工作任務，為公司爭得了多項榮譽，為公司的不斷發(fā)展壯大做出了不懈努力。工作到現(xiàn)在這2年的時間，我在思想政治認識、施工技術、施工管理等業(yè)務素質(zhì)、處理工程各種突發(fā)事件的能力有了質(zhì)的提升?，F(xiàn)將個人業(yè)務工作報告如下：

一、思想政治方面，不斷進行政治學習，端正工作態(tài)度

為了做好本職工作，自己堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“十七大”及“三個代表”的學習教育活動，主動以“三個代表”的思想理論為指導，努力實踐落實科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷提高自己的理論 水平和思想覺悟，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，為干好本職工作提供了思想動力。

二、專業(yè)技術方面，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)：

充分利用網(wǎng)絡資源，搜索有關計算機通信以及網(wǎng)絡管理方面的知識，汲取先進經(jīng)驗，下載整理成資料備用參考。本人重視學習，善于學習，把學習作為掌握知識、增強本領，做好工作的重要手段；作為增強黨性，加強修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑；作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，在學習中提高為人民服務的本領和水平。通過向領導學，向同事學，向書本學，勝任本職工作，辦事能力得到了加強和提高，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了工作保質(zhì)保量的完成。

為了提高專業(yè)技術水平我參積極參加學習培訓。

三、以服務為宗旨，踏實做好通信工作。作為水礦集團的一員我就一直把生產(chǎn)放到第一位。雖然我不是一線的工作人員，但是我知道礦上工人的工作很艱苦，井下的環(huán)境很差，而且特別危險。因此我意識到通信的重要性，只要做好了通信工作就能最好的服 務他們。所以不管什么時候只要是他們需要我們我們都立即行動，比如瓦斯上傳、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、電纜搶修。只要一出現(xiàn)問題我都是不管時間不管地點立即響應，比如瓦斯上傳服務器經(jīng)常需要清理服務器上面的垃圾以及管理數(shù)據(jù)庫。經(jīng)常是晚上12點以后出現(xiàn)不能上傳只要我發(fā)現(xiàn)我都立即到機房處理，處理完成后給局調(diào)度和相關領導回報工作。我也經(jīng)常與同事到礦上處理調(diào)度機、調(diào)度臺的問題。2011年各個礦電纜被偷特別嚴重，上半年我們電纜被盜幾十次，我也參加多10多次電纜的搶修，雖然很晚工作難度大但是為了很好的為礦上服務我每次都不遺余力。在搶修的同時我也努力思考怎樣才能減少損失，經(jīng)過研究我們對電纜被盜的重災區(qū)老鷹山采取修改線路的方法減少損失。

為了進一步推進水礦信息化建設，我們推進了生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)。對礦上的辦公樓采用局域網(wǎng)的方式提高網(wǎng)路速度，提高工作效率比如大灣西井的局域網(wǎng)建設，我參與整個施工過程，為了又好又快的完成任務我與同事住到大灣礦施工，每天工作時間超過12個小時，有好幾天我們都工作到深夜12點才睡覺。通過大家 的努力我們終于用一周的時間順利完成任務；員工宿舍也安裝了寬帶，豐富員工生活。特別是煤化工我們采用的三網(wǎng)融合的方式提高網(wǎng)絡速度。

四、看到差距，找出不足，再接再厲。

回顧這2年的工作，自己付出了很多辛勞和努力，也收獲了完成各項工作任務的喜悅和成就。同時也認識到自己工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，還存在著一定的差距，工作能力和水平還有很限，有待于在今后的工作中進一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于創(chuàng)新，不斷改善思路，放寬眼界，向先進單位和個人學習，更加嚴格要求自己，努力學習政治理論和業(yè)務知識，不斷提高自己的思想覺悟，更好地完善自己，做好自己的本職工作。

第三篇：農(nóng)業(yè)業(yè)務工作總結(jié) 修改)

業(yè) 務 工 作 總 結(jié)

賓川縣力角鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務中心農(nóng)業(yè)組 王家蘭

我于1994年7月畢業(yè)于 賓川職業(yè)技術高級中學，1997年1月 到賓川縣力角鎮(zhèn)園藝站工作，2001年4月合并到賓川縣力角鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務中心工作，連續(xù)從事農(nóng)技推廣工作20年。2005年7月于西南林學院園林專科函授畢業(yè)，2014年7月參加云南農(nóng)業(yè)大學農(nóng)學專業(yè)本科函授在讀。2002年7月認定為農(nóng)業(yè)技術員并受聘；2006年7月認定為助理農(nóng)藝師資格，同年8月聘為助理農(nóng)藝師；2010年7月被認定為農(nóng)藝師任職資格，同年9月受聘為農(nóng)藝師職務，連續(xù)履行農(nóng)藝師職務6年。在農(nóng)藝師履職期間 2015年考核優(yōu)秀,其余考核均為合格。

參加工作以來，我認真學習鄧小平理論?三個代表?重要思想，自覺踐行科學發(fā)展觀，不斷學習，不斷實踐，豐富和完善專業(yè)基礎理論和工作業(yè)務知識，認真履行崗位職責，一直愛崗敬業(yè)地工作在最基層的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線，從事賓川縣力角鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科研、示范、推廣及技術培訓等工作，為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術的推廣應用作出自己應有的貢獻。履職期間，先后參加了農(nóng)業(yè)局組織的業(yè)務新技術、低碳經(jīng)濟、專業(yè)技術人員權(quán)益保障和基層農(nóng)技推廣體系建設等繼續(xù)教育培訓共412學時。2011年9月在開展科技入戶中，被大賓川縣農(nóng)業(yè)局評為?科技入戶標兵?；在2012農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的各項工作中取得優(yōu)異的成績，被賓川縣農(nóng)業(yè)局評為?先進工作者? 2015年9月在《現(xiàn)代農(nóng)業(yè)》上發(fā)表論文?紅地葡萄‘四早一控’高效栽培技術，?論文一篇。現(xiàn)將履職期間的業(yè)務工作作如下總結(jié)：

一、業(yè)務能力的主要成長過程及目前到達的水平為了更好的履行崗位職責，做好農(nóng)技推廣工作，在多年的基層農(nóng)業(yè)技術推廣工作中，我不斷加強思想政治理論和業(yè)務知識的學習來提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務水平。

在政治思想方面，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點、方法去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。積極參加鎮(zhèn)政府和上級業(yè)務部門組織的各項政治學習活動。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行?三個代表?重要思想，不斷提高政治理論水平，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己的工作能力，不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，提高自己服務?三農(nóng)?的本領。

在專業(yè)技術和業(yè)務方面，一是參加成人教育，系統(tǒng)學習理論知識；二是積極參加省、州、縣舉辦的各種專業(yè)培訓11場，累計受訓412個學時，學時達標，考試合格，并都取得合格證書；三是始終堅持將理論知識和實際工作密切結(jié)合起來，把理論知識應用到生產(chǎn)實踐中，遇到疑問時，及時翻閱、查找相關資料自己解決，如不能自己解決，就及時向上級專家請教。同時勤于實踐，進村入戶，常走田間地頭，與農(nóng)戶深入細致的交流經(jīng)驗，使得專業(yè)知識和業(yè)務能力得到了較大的提高；四是利用業(yè)余時間認真學習《農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)業(yè)推廣法》、《中華人民共和國農(nóng)業(yè)技術推廣法釋義》等法律法規(guī)。在工作的過程中堅持向身邊的老同志和同事學習工作經(jīng)驗和工作方法，對一些新技術進行探討，聯(lián)系生產(chǎn)實踐驗證并指導生產(chǎn)。

通過多年努力的學習、工作，在業(yè)務能力方面，一是能熟練地制定田間試驗、示范及推廣方案，并能組織實施、分析、總結(jié)；提出建設性的意見建議；二是能解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術難題；三是能夠結(jié)合力角鎮(zhèn)的實際制定出專業(yè)技術工作計劃，提出農(nóng)業(yè)技術推廣 應用項目，制定技術措施；四是能獨立開展科技培訓；五是能對試驗結(jié)果和推廣效果進行分析，撰寫技術報告、調(diào)查報告及業(yè)務總結(jié)。

二、履職以來取得的主要業(yè)績和成果

（一）積極開展新技術試驗示范工作

1、主持引進水稻新品種進行觀察試驗

引進新品種楚恢、楚粳系列，在排營村委會麥地村進行新品種觀察試驗，參試品種18個，其中楚恢28號、楚粳16號表現(xiàn)較好，作為我鎮(zhèn)的主推品種，每畝為農(nóng)民增收15公斤。

2、主持展示玉米新品種

與賓川縣足豐公司合作展示玉米新品種512個，其中主持了排營村委會四家村的玉米品種簡比試驗，該試驗參試品種有40個，篩選出適合我鎮(zhèn)種植的玉米品種：路單8號、會單4號、云瑞8號、長誠799、三北6號等，這些品種在全鎮(zhèn)進行示范推廣，表現(xiàn)較好，為農(nóng)民增收糧食6%。

3、主持大蒜高產(chǎn)攻關

在排營村委會主持實施大蒜高產(chǎn)攻關5.4畝，結(jié)果：回子營阮繼明戶的產(chǎn)量和產(chǎn)值最高，蒜苔比整個示范區(qū)高95公斤，蒜頭高1160.5公斤，產(chǎn)值高6488.3元，比全縣平均蒜苔高129公斤，蒜頭高1402公斤，產(chǎn)值高7548元。

4、舉辦大蒜無公害示范樣板

在排營村委會巖棚、四家、回子營、白塔、鳳山村等5個自然村、766戶，舉辦大蒜無公害示范樣板2030畝。采用溫江紅七星為示范品種，配以適當密植，適時早播，適期追肥，規(guī)范管理等措施，加之當年蒜價高。示范取得了較好的成績，平均每畝產(chǎn)蒜苔214.2公斤、蒜頭1745.9公斤，每畝蒜苔產(chǎn)值1870.1元、蒜頭 產(chǎn)值8817.9元，每畝合計產(chǎn)量為1960.1公斤、產(chǎn)值10688元，比全縣大蒜平均每畝增蒜苔28.2公斤、蒜頭270.9公斤。實現(xiàn)總產(chǎn)蒜苔43.5萬公 斤，蒜頭354.4萬公斤，農(nóng)民收入2169.7萬元。示范區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)農(nóng)殘檢測，全部達到無公害合格標準。通過示范樣板的舉辦，有力地推動了全鎮(zhèn)無公害果蔬生產(chǎn)技術的發(fā)展。

5、主持參與測土配方施肥續(xù)建項目的試驗示范

（1）參與在大營村委會團山村的水稻測土配方施肥國家級檢測點試驗，比常規(guī)施肥畝增收117.1元；（2）在排營村委會回子營村主持實施了大蒜測土配方施肥觀察點試驗和大蒜測土配方施肥監(jiān)測點試驗。配方區(qū)畝產(chǎn)2250公斤，習慣區(qū)2115公斤，空白區(qū)415公斤，配方區(qū)畝增產(chǎn)135公斤，增長率6%，增收239元/畝，節(jié)約肥料41公斤，節(jié)約肥料成本208元/畝；（3）參與水稻、玉米測土配方示范，2008年在大營村委會推廣水稻測土配方示范樣板1000畝，平均畝產(chǎn)達715公斤，比大面積單產(chǎn)696公斤增19公斤，每畝節(jié)約成本15元，畝節(jié)本增效43.5元，示范區(qū)內(nèi)共節(jié)本增效4.35萬元。推廣玉米測土配方示范樣板1000畝，平均畝產(chǎn)為548公斤，比大面積每畝505公斤增43公斤，每畝節(jié)本增效84.4元，示范區(qū)共節(jié)本增效8.44萬元。2009年水稻推廣測土配方示范10000畝，平均畝產(chǎn)672公斤，比大面積水稻單產(chǎn)665公斤畝增7公斤，每畝增收15元，節(jié)本增效18.6元，示范區(qū)共節(jié)本增效18.6萬元；（4）參與土壤樣品的采取，參與取土樣144個點，并按時填表送檢土樣，為科學配方施肥提供依據(jù)。

6、主持葡萄套種大蒜示范

2013年主持百畝葡萄套種大蒜，每畝增蒜臺45.2公斤，產(chǎn)值451.6元，蒜果975.8公斤，產(chǎn)值5026.6元，合計產(chǎn)量1021公斤，產(chǎn)值5478.2元，畝增收5478.2元，合計增收54.8萬元；2014年主持500葡萄套種大蒜，每畝增收4720.5元，合計增收236萬元，增產(chǎn)效果相當顯著。此項技術非常值得在地下水位高的肥沃的沙壤土中大面積推廣。

7、參與完成糧食高產(chǎn)創(chuàng)建和間套種

（1）參與完成成水稻高產(chǎn)創(chuàng)建示范樣板6500畝，平均單產(chǎn)726.7公斤，總產(chǎn)472.36萬公斤，比大面積增產(chǎn)10.3%。玉米高產(chǎn)創(chuàng)建示范樣板6000畝，平均單產(chǎn)695.6公斤，總產(chǎn)417.4萬公斤，比大面積增產(chǎn)11.7%；（2）參與完成各種農(nóng)作物間套種36500畝，增加產(chǎn)值428萬元。主持2009年在排營村委會實施的玉米套種大豆示范樣板488畝，涉及農(nóng)戶320戶，套種大豆比凈種玉米增產(chǎn)大豆48.7公斤，畝增收194.8元，488畝示范樣板共增產(chǎn)2.38萬公斤，增收9.5萬元。

（二）認真落實各項科技措施

認真參與推廣的各項科技措施，水稻、玉米良種推廣率達100%。水稻旱育稀植規(guī)范化條載、中層施肥、化學除草達100%。水稻規(guī)范化移栽45000畝，畝產(chǎn)662公斤，總產(chǎn)達297.9公斤。參與完成玉米種植175000畝，單產(chǎn)590公斤，總產(chǎn)達1032.5萬公斤。農(nóng)田滅鼠共10次，發(fā)放鼠藥200公斤，滅鼠村數(shù)64個，居民農(nóng)戶總數(shù)6285戶，滅鼠數(shù)6080戶，占96.7%，指導村中專門負責滅鼠的人員共有86人，滅鼠后，主要糧食、經(jīng)濟作物種植區(qū)平均鼠密度控制在1.5%（夾密）以下。

（三）扎實開展科技培訓

一是圍繞無公害果蔬生產(chǎn)、糧食高產(chǎn)創(chuàng)建、間套種、節(jié)本增效、測土配方施肥、出口農(nóng)產(chǎn)品基地備案等工作，采取召開現(xiàn)場技術培訓、廣播、電視、黑板報、印發(fā)技術資料、舉辦科技帶頭人及新型農(nóng)民培訓班、制作科技展板等多種形式進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術培訓、指導。履職以來通過各種形式召開科技培訓會456場次，受訓人數(shù)15636人次，出黑板報102期、204板，廣電宣傳1532次，印發(fā)各種資料10500份；二是在幾年的抗旱工作中，我深入排營、瓦溪、萂村村委會個村組，扎實開展農(nóng)業(yè)抗旱救災技術、抗旱節(jié)水栽培技 術、動員群眾抓搶節(jié)令，以水改旱，力爭把把災害損失降到最低程度，努力使群眾做到?小春損失大春補，糧食損失經(jīng)濟作物補，農(nóng)業(yè)損失非農(nóng)補?的目標。完成1.4萬畝水改旱玉米覆蓋工作，共有3425戶農(nóng)戶受益，補助農(nóng)膜20741公斤，補助玉米種14000公斤。共參與科技培訓150場次，受訓3800人次，辦黑板報30期，廣播宣傳65場次，印發(fā)宣傳資料2500余份，通過艱辛的努力，確保了水果、蔬菜等高原特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（四）認真做好柑桔病蟲害統(tǒng)防聯(lián)防

一是認真進行柑桔種植面積和柑桔病蟲害普查，我負責瓦溪村委會11個村社的普查，該村共涉及農(nóng)戶110戶，種植面積742畝，柑桔148400株，病株3153株，病株率2.1%。并及時進行數(shù)據(jù)資料的微機錄入、匯總和上報；二是積極發(fā)放政府補助的統(tǒng)防聯(lián)防藥物 58849 包，同時指導和監(jiān)督各農(nóng)戶進行柑桔統(tǒng)防聯(lián)防8次，防治效果為92%；三是積極召開培訓會21場次、892人次。

（五）積極開展農(nóng)業(yè)科技入戶

履職以來，共開展農(nóng)業(yè)科技入戶260戶，輻射帶動5200戶。據(jù)調(diào)查示范戶平均產(chǎn)量比往年同期增產(chǎn)15%以上，人均年收入提高10%，為農(nóng)戶增收140余萬元。

（六）認真參與基層農(nóng)技推廣體系改革與示范縣建設項目實施 從2012年開始，我連續(xù)三年都被聘為基層農(nóng)技推廣體系改革與建設項目的蔬菜產(chǎn)業(yè)的技術指導員。在項目示范實施過程中，我認真履行技術指導員的工作職責，積極深入科技示范戶看展現(xiàn)場指導和入戶指導，與示范戶開展交心談心，幫助他們解決生產(chǎn)中存在的不足，并嚴格制定和執(zhí)行技術指導方案和分戶技術指導方案，切實把大蒜、夏播蠶豆無公害高產(chǎn)栽培技術落實到戶、到田塊，到具體的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，同時積極發(fā)放補貼物資。指導了30戶科技示范戶，輻射帶動了農(nóng)戶600戶，每戶示范戶平均產(chǎn)量均比往年同 期增長14%。在2014年中，楊柳村列為全縣科技示范村。我也榮幸地被選為該村的技術指導員，在縣鄉(xiāng)村幾級的共同努力下，楊柳村的主推品種主推技術的入戶率和到位率達到98%，培育核心科技示范戶20戶，科技龍頭示范戶5戶，建設了一個農(nóng)民科技書屋，文明素質(zhì)培訓4期，356人次，科技培訓31次，培訓人員2236人，發(fā)放各種補貼84750元。最后鮮食蠶豆核心示范區(qū)平均單產(chǎn)1500公斤/畝，示范面積平均單產(chǎn)1200公斤/畝，實現(xiàn)總產(chǎn)1215萬斤，總產(chǎn)值3645萬元。

（七）認真落實各種惠農(nóng)政策

從2007年開始，共參與落實糧食直補307.7萬元，良種補貼234.3萬元，綜合補貼1536.73萬元，玉米地膜包谷補貼7.4萬元，玉米種子補貼3萬元，合計補貼2089.13萬元；微耕機、修剪機、排灌機械2907臺，補貼金額386.46萬元，自壓滴灌1205畝，補貼金額36.15萬元，冷庫7座，補貼金額21萬元，合計補貼1885.97萬元。完成大小春種植業(yè)保險20230畝，其中水稻2700畝；玉米16300畝，油菜1230畝，參保農(nóng)戶6383戶。2013年賠付風暴災害210畝，24戶，賠付金額29837.25元，洪澇災害544.3畝，337戶，賠付金額15937元。參與推廣綠色防控技術對農(nóng)戶發(fā)放黃籃板2000張，殺蟲燈305盞，覆蓋面積106750畝，覆蓋率達全鎮(zhèn)面積的40%。使我鎮(zhèn)的農(nóng)戶真正感受到黨的溫暖和黨的好政策給各農(nóng)戶帶來的實惠。

（八）努力當好?三農(nóng)通?信息員

從2014年4月份開始，設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)?三農(nóng)通?信息員，我就開始擔任信息員工作。到2015年的5月份止，我共上報?三農(nóng)通?信息71條，被采用68條，其中有一條被省上評為優(yōu)秀?三農(nóng)通?信息。擔任基層農(nóng)技推廣體系建設的技術指導員以來，共上傳信息 12 條，被賓川農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)采用 12條，賓川群眾路線網(wǎng)采用1條，賓川手機報采用3條，被大理州農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)采用5條，被云南省農(nóng)業(yè)信 息網(wǎng)采用 8條，被中國農(nóng)業(yè)推廣網(wǎng)采用 7條。同時也按時按質(zhì)完成農(nóng)情和相關統(tǒng)計報表的上報工作，從2013年1月份開始到2015年5月份，我上報農(nóng)情114期，災情25期，各種統(tǒng)計報表65份。及時對數(shù)字鄉(xiāng)村報表和網(wǎng)面范本全面更新，至2013年接手以來，采集并上傳各類照片125張；采集并上傳91套鎮(zhèn)政府、行政村、自然村基礎信息表；制作并上傳各類網(wǎng)頁文本91套。

（九）積極參與完成水果權(quán)證的核發(fā)及抵押貸款

我鎮(zhèn)申請農(nóng)戶有4462戶，按照縣局要求，于2013年11月30日前完成水果權(quán)證的信息錄入，并及時發(fā)放了水果權(quán)證證本，幫助需要貸款的農(nóng)戶完成貸款240余萬元。

三、工作中的經(jīng)驗和體會

1、只有不斷地加強學習，不斷的充實自己的知識，更新觀念，用新的思路引導群眾，才能堅定不移的貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學習與實際工作相結(jié)合，以學習來提高工作效率，以工作成績來檢驗學習的效果，從而達到提高工作效率的目的。

2、只有深入農(nóng)村，深入田間地頭，才能有針對性的開展各項工作，才能更好的搞好科技服務，制定出切實可行的技術措施和計劃。

3、只有總結(jié)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中取得的經(jīng)驗和分析存在的問題，才能針對存在的問題制定切實可行的措施，不斷改進，盡量避免工作中的盲目性，減少失誤，逐步完善自己。

四、今后的努力方向

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事農(nóng)技推廣工作19年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多而雜，既要做好鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，又要做好農(nóng)科員的農(nóng)技推廣工作，一路走來，深感不易，歷經(jīng)了風風雨雨，也得到了各級領導的關心和同事們的支持。在今后的工作中，我將不斷加強對自己專業(yè)理論知識和專業(yè)技術的學習和提升，一如既往的做好農(nóng)業(yè)科技推廣工作，牢固樹立?以農(nóng)為本，為農(nóng)服務?的思想，把自己掌握的知識同實際 工作緊密聯(lián)系起來，全身心投入到農(nóng)業(yè)科技事業(yè)中，用自己掌握的農(nóng)技推廣知識指導生產(chǎn)，與時俱進，開拓進取，積極探索，勇于創(chuàng)新，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出積極貢獻，同時要不斷學習和實踐、豐富專業(yè)知識和經(jīng)驗，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展做出新的貢獻，為新農(nóng)村建設而努力奮斗。

二0一五年五月十三日

第四篇：助理工程師業(yè)務工作總結(jié)(修改)

業(yè)務工作總結(jié)

胡中友，男，1988年1月出生，共青團員。2010年7月參加工作，本科學歷。從事工作2年，現(xiàn)在擔任技術員職務。通過2年來的實踐和學習，自己的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在工作期間，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了各項工作任務，為公司爭得了多項榮譽，為公司的不斷發(fā)展壯大做出了不懈努力。工作到現(xiàn)在這2年的時間，我在思想政治認識、施工技術、施工管理等業(yè)務素質(zhì)、處理工程各種突發(fā)事件的能力有了質(zhì)的提升。現(xiàn)將個人業(yè)務工作報告如下：

一、思想政治方面，不斷進行政治學習，端正工作態(tài)度

為了做好本職工作，自己堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“十七大”及“三個代表”的學習教育活動，主動以“三個代表”的思想理論為指導，努力實踐落實科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷提高自己的理論 水平和思想覺悟，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，為干好本職工作提供了思想動力。

二、專業(yè)技術方面，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)：

充分利用網(wǎng)絡資源，搜索有關計算機通信以及網(wǎng)絡管理方面的知識，汲取先進經(jīng)驗，下載整理成資料備用參考。本人重視學習，善于學習，把學習作為掌握知識、增強本領，做好工作的重要手段；作為增強黨性，加強修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑；作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，在學習中提高為人民服務的本領和水平。通過向領導學，向同事學，向書本學，勝任本職工作，辦事能力得到了加強和提高，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了工作保質(zhì)保量的完成。

為了提高專業(yè)技術水平我參積極參加學習培訓。

四、看到差距，找出不足，再接再厲。

回顧這2年的工作，自己付出了很多辛勞和努力，也收獲了完成各項工作任務的喜悅和成就。同時也認識到自己工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，還存在著一定的差距，工作能力和水平還有很限，有待于在今后的工作 中進一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于創(chuàng)新，不斷改善思路，放寬眼界，向先進單位和個人學習，更加嚴格要求自己，努力學習政治理論和業(yè)務知識，不斷提高自己的思想覺悟，更好地完善自己，做好自己的本職工作。

第五篇：導游業(yè)務課程設計(終)

《導游業(yè)務》課程設計

一、課程基本信息

1.課程名稱：導游業(yè)務

2.課程類別：專業(yè)核心課

3.課程編碼：081024 4.學時：共70學時，其中講授50學時，實訓20學時；3學分

5.適應專業(yè)：旅游管理專業(yè)

二、教學設計

（一）學習基礎分析：

《導游業(yè)務》是一門實踐性很強的課程，通過本課程的教學讓學生能掌握導游服務程序與服務技巧，利用所學過的導游業(yè)務相關知識，靈活機動地處理旅游過程中所發(fā)生的各種問題。從理論和實踐兩個方面，鍛煉學生的組織協(xié)調(diào)能力和人際關系的協(xié)調(diào)能力，提高學生的綜合素質(zhì)，為學生以后從事導游職業(yè)打下良好基礎。

學習這門課程，應具備以下幾方面的基礎知識和能力。

1.具有一定的人際關系處理能力；

2.具有一定的隨機應變能力；

3.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力；

4.具有較強的數(shù)字運算能力；

5.具有一定的邏輯思維能力；

6.具有一定的文字理解和表達能力；

7.具有良好的學習習慣。

（二）學習目標

1.知識目標

（1）能說明導游服務的概念、性質(zhì)和特點；

（2）能說出導游服務工作類型和范圍；

（3）能說出導游服務的原則；

（4）能識別導游服務集體的關系；

（5）能說出導游人員的發(fā)展、概念與分類；

（6）能說出導游人員的職責；

（7）能描述導游人員的素質(zhì)和導游人員培訓；

（8）能描述導游人員的服務質(zhì)量管理；

（9）能描述導游服務程序；

（10）能準確陳述交通、郵電通訊、貨幣保險及出入境常識

（11）能說出導游人員的禮儀。

2.能力目標

（1）能準確區(qū)分全陪、地陪、領隊導游服務程序及職權(quán)范圍；

（2）會判斷導游人員計分管理制度下的扣分情況；

（3）能運用導游服務程序完成全陪、地陪、領隊的導游服務工作；

（4）會運用散客服務程序完成散客導游服務工作；

（5）會在景區(qū)景點進行導游服務、講解工作；

（6）會正確并合理處理旅游者在餐飲、住房、娛樂、購物方面的個別要求；

（7）會正確并合理處理導游服務工作中常見的問題及事故；

（8）會對特殊旅游團隊提供導游服務；（9）會正確處理導游帶團中的各方關系；

（10）會運用導游帶團技巧為游客提供滿意的導游服務；（11）能運用語言表達技巧正確處理日常生活中的人際關系；（12）能運用導游講解方法模擬導游講解；（13）會創(chuàng)作合理、科學的導游詞；

（14）能展示規(guī)范、優(yōu)雅的導游社交禮儀；

（15）會運用旅行服務知識，更好的為游客旅行服務。

3.素質(zhì)目標

（1）學會分析問題時思維方式的轉(zhuǎn)變；

（2）學會利用和把握已知因素，解決未知問題的能力；

（3）學會積極思考，勤于動腦動手；

（4）學會按時保質(zhì)完成工作任務；

（5）學會尊重他人；

（6）學會遵紀守時；

（7）學會事事、時時、處處留心，向他人學習；

（8）學會互相幫助、互相扶持、共同提高；

（9）學會善于表達；

（10）學會自己對自己負責。

（三）教學內(nèi)容（含作業(yè)設計）

模塊一

基礎篇 序號 模塊 章節(jié) 教學內(nèi)容 作業(yè)設計

基礎篇 導游服務

1.導游服務的概念、性質(zhì)和特點； 2.導游服務的類型及范圍； 3.導游服務的原則；

4.旅游團隊導游服務集體中全陪、地陪、領隊的關系；

5.導游服務集體協(xié)作共事的基礎和原則。1.導游服務包括類型

2.旅游團隊導游服務集體關系應如何處理。

導游人員

1.導游的發(fā)展和由來； 2.導游人員的概念和分類； 3.導游人員的職責； 4.導游人員的素質(zhì)；

5.導游人員培訓的內(nèi)容、類別及方式；

6.導游人員的計分管理制度和審核制度。1.查閱資料了解說明導游的發(fā)展史 2．如何提高導游人員素質(zhì)；

3、從哪些方面改善自身形象；

4．導游人員計分管理制度下的扣分情況；

模塊二：實踐篇 序號

教學內(nèi)容 作業(yè)設計

實踐篇

導游服務程序

1．地陪導游服務程序； 2.全陪導游服務程序；

3.出境領隊導游服務程序； 4.景區(qū)景點導游服務程序； 5.散客服務類型及服務程序

1．全陪、地陪、領隊的導游服務程序；

2.通過視頻分析地陪導游服務程序中出現(xiàn)的錯誤； 3.散客與團隊的區(qū)別；

對旅游者個別要求的處理

1.對旅游者個別要求處理的原則；

2.在餐飲、住房、娛樂、購物方面?zhèn)€別要求的處理； 3.游客要求自由活動的處理辦法； 4.旅游者越軌言行的處理辦法；

5.旅游者其他個別要求的處理。1.旅游者個別要求的屬性； 2.個別要求的處理原則；

3.在餐飲、住房、娛樂、購物方面游客的個別要求，并合理的處理問題； 4.游客要求自由活動應如何解決； 5.游客越軌言行的性質(zhì)及處理方法。

常見問題及事故的預防和處理 1.事故預防和處理的基本原則； 2.計劃變更的處理；

3.旅游團漏接、錯接、空接的預防和處理辦法； 4.送站時常見問題和事故的預防和處理； 5.旅游者在丟失物品的預防和處理； 6.旅游者在走失的預防和處理； 7.旅游者患病、死亡的處理 8.旅游安全事故的預防和處理。1.計劃變更問題的處理技巧；

2.旅游團漏接、錯接及空接的預防及處理；

3.接站和送站時容易發(fā)生那些事故，怎樣做好送站時誤機、誤船事故的預防和處理工作。4.游客丟失物品的預防提醒工作，并在發(fā)生丟失情況下能按照規(guī)章程序做好善后處理工作； 5.游客走失的各種情況，并做好預防及處理工作；

6.游客患病及死亡的處理原則，配合相關部門做好善后處理； 7.旅游安全事故的屬性，并能做好積極預防。

模塊三：技能篇 序號

教學內(nèi)容 作業(yè)設計

技能篇

導游人員的帶團技能

1．導游人員的帶團技能；

2.與旅游者建立良好的人際關系的技巧；

3.殘疾旅游團、學生旅游團、老年旅游團、難以對付的旅游者的導游服務技巧。

1.與旅游者建立良好的人際關系；

2.運用才藝表演、精彩的導游講解、熱情周到的導游服務，為游客提供服務。

導游講解技能

1．導游語言基本原則； 2.導游語言的音調(diào)和節(jié)奏； 3.導游講解方法；

4.導游詞的特點及創(chuàng)作技巧，并規(guī)范的撰寫導游詞；

1.日常講話中哪些語言的音調(diào)節(jié)奏變化會引起的內(nèi)容寓意發(fā)生變化； 2.模仿案例中音調(diào)節(jié)奏的變化表達不同的語義； 3.運用常用的八種導游講解方法模擬訓練；

4.撰寫生動活潑的導游詞，并根據(jù)不同的服務對象提供不同的導游講解風格。

模塊四：常識篇 序號

教學內(nèi)容 作業(yè)設計

常識篇

旅行服務必備知識

1．航空客運、鐵路客運、水路客運基本知識； 2.郵電通訊、貨幣保險知識；

3.旅行證件的相關規(guī)定及出入境知識。

1.模擬乘飛機時給旅游者提供買票、退票服務；

2模擬辦理護照簽證，并向游客告知出入境時的相關規(guī)定。

社交禮儀基本知識

1.禮節(jié)禮貌及禮儀的基本概念； 2.導游接待服務時的禮儀； 3.導游進出旅游者房間的禮節(jié)； 4.宴席中的導游服務禮儀。

1.模擬導游服務禮儀規(guī)范；

（四）教學方法

1．案例導入，問題提出、課堂互動交流；

2．學生帶任務自學，老師指導、講評；

3．多媒體教學，案例分析；

4．模擬演練，實訓室體驗；

5．深入旅游企業(yè)調(diào)研，現(xiàn)場操作、模擬運行；

6．調(diào)研報告、策劃方案、小論文考查

（五）教學進程

序號

內(nèi)

容 學時（70）

講授 實訓 1 基礎篇

導游服務 導游人員 3 2 實踐篇

導游服務程序、4 2

對旅游者個別要求的處理 8 3

常見問題及事故的預防和處理 8 3 3 技能篇

導游人員的帶團技能 10 4

導游講解技能 10 6 4 常識篇

旅行服務必備知識 2

導游服務禮儀 2 2 合計

20

三、考核與評價

（一）考核方式及成績評定標準

1.得分部分 序號 考核項目

所占比重（%）1 考勤、10 2 課堂提問 10 3 模擬訓練 20 4 期末考試（閉卷）或?qū)嵺`性考試 60 小計 100

2.扣分部分 序號 考核項目 扣分標準 1 請假

每2學時扣1分 2 遲到或早退

第二次開始每次扣3分 3 曠課

每次扣5分

3.最終成績：得分部分成績減去扣分部分的成績?yōu)樽詈蟮恼n程考核成績。

（二）學習效果評價

學習效果評價是課程教學的重要環(huán)節(jié)，是檢驗學生是否掌握必需的知識和技能、達到課程教學目的的重要手段，也是教師及時調(diào)整教學內(nèi)容、改變教學方法的關鍵環(huán)節(jié)。主要通過以下方法開展評價。

一是作業(yè)反饋，通過學生的作業(yè)完成情況了解其學習目標的實現(xiàn)情況；二是與學生交流，通過詢問了解其對所學內(nèi)容的掌握程度及對課程的理解、意見和建議；三是課堂提問，通過回答問題了解其對已學內(nèi)容的理解掌握程度；四是模擬訓練，通過模擬訓練檢驗其學習效果；五是教學檢查或督導檢查，通過檢查會、座談會、意見反饋表等多種途徑了解學生學習情況及學習需求。

通過以上多種途徑綜合考量，能夠比較全面的了解學生的學習情況，及時總結(jié)，及時改進，使學生的學習效果更進一步提高。

四、其他

（一）參考教材、講義、設備、網(wǎng)絡等教學資源。

使用教材為陜西省導游人員資格考試叢書新版《導游業(yè)務》，主要參考資料為

1.導游業(yè)務

國家旅游局人事勞動教育司主編

旅游教育出版社

2013

2.導游服務技能

江蘇省旅游局編

中國旅游出版社

2011

3.導游業(yè)務

北京市旅游局編

北京燕山出版社

2004

(二)編制依據(jù)

（1）該課程設計依據(jù)導游服務程序進行分析，突出技能實踐，提高學生的知識、技能和素質(zhì)。

（2）依托校企合作、校企共建，緊密結(jié)合“工學交替”人才培養(yǎng)模式。（3）企業(yè)參與課程開發(fā)，構(gòu)建以項目為導向的課程體系。

（4）院發(fā)[2008]67號文件（楊凌職業(yè)技術學院關于課程標準制定及實施工作的通知）。

（三）執(zhí)筆人：張紅娟