第一篇：核心提示

核心提示

現(xiàn)在的孩子幾乎能用普通話跟人交流，可是，仔細聽一下，卻會發(fā)現(xiàn)不少孩子的普通話中帶有相當部分的地方詞匯。

兒童走入社會的第一課堂是幼兒園，在這里，他們可以快樂地生活及養(yǎng)成良好的習慣，還包括學說普通話。學齡前幼兒規(guī)范語言的形成，除了需要一個好的語言環(huán)境外，更需要好的老師引導。近日有家長反映孩子所上幼兒園老師不好好講普通話，造成孩子說話出口就是方言。針對這個問題，一周以來，記者走訪了我市城區(qū)幾所幼兒園，發(fā)現(xiàn)幼師講普通話的標準參差不齊，特別是在民辦幼兒園老師身上表現(xiàn)得尤為突出。沒明確要求民辦幼師普通話達標

近來，家住官柳小區(qū)的嚴女士心里有些煩。去年，她把三歲的兒子聰聰送到南塔幼兒園不到一年，因每天接送太遠，今年只好把兒子轉到離家稍近的一家民辦幼兒園上學。幾個月下來，在與兒子用普通話交流的過程中發(fā)現(xiàn)，孩子將原來普通話說的“怎么辦”改說成方言“么樣辦”、“鞋子”說成了“孩子”、“端碗”說成“奪碗”等等。她就是搞不清楚，這些詞語在兒子剛剛學說話時，家里人都是用較規(guī)范的語言教會他的，怎么變得這么多？最后發(fā)現(xiàn)是受幼兒園的老師影響。

12月10日，記者聲稱是孩子家長，來到這所民辦幼兒園暗訪。幼兒園的規(guī)模雖不大，但還算整潔，走進園內，便能聽到老師們給小朋友上課的聲音。這是小班的老師在給孩子上音樂課《新年好》。當歌唱到一半時，中途有位小朋友下座位，這位女老師使勁拍了拍手中的鈴鼓，大聲用一種鄂鋼方言說道：“元元，快回到自己的位子（置）上坐好?！?/p>

接著，記者又來到位于古城路的一家民辦幼兒園，正巧遇到一位送孩子上學的家長。她的孩子很小就上學還重讀了一個小班，上過一幼，也上過其他私人辦的幼兒園。記者問：“這個幼兒園的老師說的是不是普通話？”“說是說了，當然沒有一幼的老師規(guī)范啦?！?/p>

據了解，國家從今年開始對從教工作者，包括幼兒教師在內，要求由原來普通話達標的二級乙等提標到二級甲等。面對這個問題，該所幼兒園園長在接受記者采訪時說，在普通話方面，地方沒有明確要求民辦幼兒園具體怎樣做，也沒像公辦幼兒園那樣要求普通話達標的問題，目前，他們也沒把這當作硬性規(guī)定。

說普通話應是幼師的一種自覺行為

記者了解到，國家語言委員會對教師的普通話水平有著明確的要求，但實際上，教師中有很大一部分普通話水平沒有達標，即使拿到證書的，他們在平時的工作中也有一大部分仍然使用地方方言。其實，國家對教師普通話進行提標并不是目的，也不是折磨老師，而是為了更好地引導孩子成長。

市一幼是省示范幼兒園，在普通話方面，不光是老師要達標，而且學生說普通話也要達到相應水準。“我們一進校門都要說普通話，今年暑假，所有教學老師參加了這次集訓，直到普通話達標?！币挥捉處熍砭陮τ浾哒f。

“在我們幼兒園，說普通話已成為幼師的一種自覺行為。如果教師不能以身作則，或者教師的普通話水平不過關，就會影響孩子的普通話水平和以后的學習。說普通話雖是件小事，但為了給孩子一個好起點，規(guī)范教師的普通話至關重要，學校不定期抽查老師說普通話情況，并作為年終考核進行評比?！痹搱@教學副園長段曉春告訴記者。

學說規(guī)范化語言關鍵期在幼兒園

的確，學習和運用普通話的意義對于下一代來說，遠遠大于成年人，而學校顯然是孩子們學習普通話的最好場所。那么，孩子學說規(guī)范的語言關鍵期在哪？

市教育局教研員張華琦說，學齡前兒童不知道什么是普通話，他們只會按照老師的樣子去學說普通話，此時期的幼兒因模仿能力強，不會說的話，也會按照老師的口型及語調模仿得不離譜。俗話說的好，根不正則苗也歪。就如張華琦所說的，如果孩子從小不接受規(guī)范的語言教育，將來學漢語拼音就會受到一定影響。

明年重點加強民辦幼師普通話水平達標工作

“最開始對從教人員，特別是對外語、語文、音樂和幼兒教師，普通話只要求達到二級乙等，今年要求達到87分的二甲水平，這只說明普通話標準程度提高了，普通話作為校園語言和課堂語言，提標的目的也主要是為了規(guī)范孩子語言的培養(yǎng)?！笔姓Z委辦主任王玲說。

這些達標畢竟是針對公辦幼兒園來說的，那么，民辦幼兒園在這方面誰來為下一代的孩子負責呢？王玲告訴記者，目前只是號召民辦幼兒園注重講普通話，但從明年年尾，語委辦將普通話達標普及重點轉移到民辦幼教及一些企業(yè)。

口才是教師必備的條件。在幼師專業(yè)的教學中，教師要運用多種手段加強口語教學。這對培養(yǎng)幼師學生在未來教學工作中的口語運用能力，提高學生語言素質和思想素質有著重要的意義和作用。

教育家蘇霍姆林斯基說：“老師的語言修養(yǎng)決定學生在課堂上腦力勞動的效率。”教師口語藝術的高低，直接影響著教書育人質量的優(yōu)劣。因此，在幼師專業(yè)的語文教學中，必須把學生從簡單的識字、分段、概括中心思想、總結寫作特點等一系列環(huán)節(jié)中解放出來，把他們放到一個寬松自如“聽說讀寫”的大語文環(huán)境中?！奥犝f讀寫”四項基本訓練中，又必須格外加強“說”這項口語教學。

語言是人類最重要的交際工具，人們利用語言來交流信息，協(xié)調社會生產和社會活動。教師是運用語言的典范，而幼兒教師是兒童接受正規(guī)教育的啟蒙教師，幼兒的語言教育主要是口頭語言教育，幼兒教師的聽說能力的水平，直接影響著幼兒語言能力的發(fā)展。因此對于我校幼師專業(yè)的學生而言，無論是生活、學習還是今后就業(yè)、求職和工作，掌握一口標準流利的普通話尤顯重要。

幼師專業(yè)的學生畢業(yè)前必須要經過普通話水平測試，這是幼師專業(yè)的學生獲得畢業(yè)證，教師資格證，也是他們畢業(yè)后工作的前提和關鍵。因此如何提高學生的普通話應用能力，口語表達能力是我們教學中亟待解決的問題。在長期的口語教學實踐中，我總結了一下口語教學中存在的一些問題和應對方法。首先，存在的問題：

（一）識字量不足，語音規(guī)范意識不強

由于我校學生大多數來自升普高的落榜生，學生基礎相對而言較差，學生的識字量明顯不足。碰到形近字、不認識的字常常“瞎蒙”，語音規(guī)范意識不強。部分學生對普通話里常用字的三四百個多音多義字常常分辨不清而導致讀音錯誤。

（二）讀音錯誤率高，方音明顯

大部分學生在中小學階段漢語拼音基礎不扎實，對普通話的聲母、韻母、聲調的發(fā)音要領沒有掌握，因而造成發(fā)音錯誤或發(fā)音不夠圓滿。盡管到學校后經過了普通話的強化訓練，但很多學生多年來受周圍口語交際環(huán)境因素的影響，方音還是比較明顯，習慣性讀錯，如尖團音分不清楚等。

（三）普通話語感較差

很多學生經過一定量的訓練后，在讀單音節(jié)字詞時,聲、韻、調的發(fā)音較準確,但一到語流中就漏洞百出,吐字說話就顯得生硬不自然,方音時有流露等，一些比較隱蔽的語言缺陷毫無遮掩地暴露出來，因而語言的美感就根本談不上了。尤其在說話這一項上，字音一般沒有明顯錯誤，但聽起來生硬造作，缺乏普通話的“味”。許多學生在讀詞語、說話、朗讀時常常是一字一頓，出現(xiàn)了一種“字話”現(xiàn)象，讓人聽起來不自然、不流暢。

二、改進普通話教學對策：

（一）加強理論學習，讓幼兒掌握發(fā)音要領

教師必須講清聲、韻、調的基本發(fā)音要領，讓幼兒在理論的指導下，把握準確的發(fā)音要領，扎扎實實地從基本的語音訓練開始。同時要加強幼兒的訓練過程中的個別輔導。

（二）提高語音規(guī)范意識，努力增加幼兒識字量

要培養(yǎng)學生一口流利標準的普通話，教師必須要提高學生規(guī)范讀音的意識。要有針對性地對“普通話語詞規(guī)范”中的異讀詞、多音多義字進行強化訓練，其次要讓學生對照這些正確的讀音，分析自身原本誤讀的字詞，提高規(guī)范讀音的意識，培養(yǎng)良好的讀音習慣。同時教師要針對普通話教材中的常用單音節(jié)，多音節(jié)字詞表在早自習時間進行集中強化訓練，努力增加學生的識字量。

（三）攻克方音難點，講究有效訓練

我們所在平頂山地區(qū)，存在比較大的問題是聲母上尖團不分，韻母ai，o，e等的歸音不到位，尤其是魯山地區(qū)學生比較嚴重。在聲調訓練中出現(xiàn)聲調調值不到位，河南大部分人把平調讀成了聲調，把陽平讀成了降調，上聲讀成了平調，而去聲又降不下來。要攻克方音難點，必須有針對性地幫助學生排除發(fā)音障礙，研究對癥下藥的正音方法。教師要善于模仿學生的不標準音,在教學過程中有意識地將普通話的語音和方音分別示范發(fā)音,以便學生了解其中的差異,從而規(guī)范發(fā)音?；蛘咦屔⒁庥^察教師發(fā)音時的口形,然后對著鏡子觀察自己的口形。在教學過程中點明這些現(xiàn)象,列舉大量實例,舉一反三,可以使學生少走彎路,加深印象。

（四）注重語感實踐

普通話語感的的訓練和培養(yǎng)，歷來是普通話教學的一個難點。要改變學生語感差這種狀況,就要注重口語訓練,強化語感實踐。要培養(yǎng)學生良好的語感，除了系統(tǒng)的語音知識學習以外,可采取以下幾種方法進行訓練：一是多聽。聽是說的前提，不會聽就不會說，聽不準就說不準。訓練時，要在聽準讀音的基礎上，練習正確的的發(fā)音。平時多聽中央，多聽優(yōu)秀的錄音資料，多向周圍普通話說得好的人學習。二是多練。說好普通話，關鍵在于多練。只有大量的，反復的科學有效的訓練，才能講普通話的標準語音轉化為自身的口語能力。只有多練，才能在量的基礎上產生質的飛躍，輕松自如的發(fā)音。之，普通話語感的培養(yǎng)需要一個過程，更需要學習者多實踐，多下苦功。

當然，口語表達能力的提高，不是一朝一夕的事。必須持之以恒，堅持長期訓練。因此，教師也要在此過程中，幫助學生樹立正確的學習觀念，大量的實踐和練習需要學生在課后或課程結束后的時間里自覺逐步完成。“拳不離手，曲不離口”，只要有耐心，恒心，口語能力一定會有很大提高！

第二篇：處方藥營銷核心提示

核心提示：在中國做處方藥市場營銷最難的是進醫(yī)院，最重要的是促銷。以美國市場為例，跨國藥企在中國處方藥市場營銷中所面對的與國外成熟市場的差異可歸結為以下三個方面。?

一、中國處方藥市場前景

在全球處方藥銷售領域，中國市場所占的地位已經不可替代。據預計，2011年中國處方藥市場銷售規(guī)模將同比增長25%，銷售規(guī)模將可能會超過500億美元。這意味著中國處方藥市場將超過德國，成為全球第三大藥品市場。同時，隨著市場經濟的增長及中產階層群體的不斷擴大，中國用于處方藥方面的支出也與全球其他新興市場一樣出現(xiàn)上漲現(xiàn)象，預計2011年此支出將增長約16%。中國處方藥市場良好的發(fā)展前景，使得跨國藥企一直沒有放棄在該領域開疆拓土。

二、中國與國外處方藥營銷環(huán)境的差異

在中國做處方藥市場營銷最難的是進醫(yī)院，最重要的是促銷。以美國市場為例，跨國藥企在中國處方藥市場營銷中所面對的與國外成熟市場的差異可歸結為以下三個方面。

1、主要銷售渠道不同

在美國醫(yī)藥市場里，連鎖藥房、郵寄服務和單體藥店是處方藥的主要銷售渠道。其中，郵寄服務渠道增長迅速，已成為美國處方藥市場僅次于連鎖藥店之外的第二大銷售渠道。與美國不同的是，中國特有的醫(yī)藥不分家制度使得醫(yī)院成為藥品銷售終端的絕對主力，目前中國絕大部分處方藥是通過醫(yī)院銷售。也就是說，相對于國際上成熟的市場，中國藥品市場的處方藥主要通過醫(yī)院銷售，必須通過醫(yī)生處方推薦給患者，患者再依方購買，因此醫(yī)生對處方藥的消費具有決定權，醫(yī)院在用藥選擇上擁有“話語權”。

在這樣的營銷環(huán)境下，針對性強的人員推銷成為處方藥營銷的主導方式，而人員推銷的主要載體為醫(yī)藥代表，因此，加強醫(yī)藥代表管理就成為在中國處方藥市場上競相角逐的跨國藥企打造核心競爭力的途徑之一。

2、藥價政策導向性強

在美國，除了聯(lián)邦政府被排除在藥價談判桌之外，藥企可以通過政治游說在藥價方面擁有較多“話語權”，而慣于自主定價的跨國藥企在進入中國市場后便發(fā)現(xiàn)，一味尋求高價并不可行。而隨著中國新醫(yī)改相關政策的不斷深入，無論是政府還是百姓，對藥品價格的敏感度都將越來越高，尤其是相關部門“想方設法”限制進而取消跨國藥企原研藥的單獨定價權，已經成為跨國藥企必須面對的問題。從另一個角度來說，跨國藥企又不得不遵守中國政府監(jiān)管部門的藥價政策。因此，跨國藥企就要慎思自主單獨定取高價的營銷策略。

3、DTC廣告模式受限

近年來，伴隨著患者積極搜尋與病癥相關的治療信息和藥品，同時向醫(yī)生詢問病情和治療方案的趨勢越來越明顯，國際上一些國家開始轉變對處方藥的管理政策，允許處方藥在大眾媒體做廣告，直接面對消費者的營銷模式（Direct-to-Consumer，簡稱DTC）隨即興起。在美國，幾乎所有的大型制藥企業(yè)都不同程度地采用這種營銷模式。然而，由于中國目前的藥品市場尚處于發(fā)展階段，短期內不大可能放開對處方藥廣告的嚴格管制，因此跨國藥企在中國處方藥市場的廣告促銷模式受限制，無法照搬其在國外市場的DTC模式，在中國如何為處方藥做廣告對跨國藥企提出了挑戰(zhàn)。

三、跨國藥企在中國處方藥市場的營銷新思路

正是由于跨國藥企在中國處方藥市場營銷時面臨著醫(yī)院作為主要銷售渠道、藥價政策導向性強以及處方藥廣告模式受限等問題，跨國藥企就必須轉變思路，對其市場營銷策略進行一定的調整和推進。

1、管理醫(yī)藥代表

通過上述討論可以發(fā)現(xiàn)，在中國現(xiàn)行的處方藥市場營銷環(huán)境中，醫(yī)藥代表的作用實際上被放大了，如何管理醫(yī)藥代表，打造一支專業(yè)學術推廣隊伍便成為各跨國藥企獲得競爭優(yōu)勢的途徑之一。一般而言，跨國藥企的市場部負責對醫(yī)藥代表的選擇、培訓、激勵和評價等一整套活動，制定并使計劃任務落實到具體地區(qū)、具體人員，保證其在規(guī)定的時間內有效地執(zhí)行。具體來說，跨國企業(yè)在管理醫(yī)藥代表上主要會注意以下幾點。

※識別客戶價值，合理配置資源。即便是擁有處方權的醫(yī)生，也并非都有可能成為高處方醫(yī)生，統(tǒng)一的服務標準或營銷策略會造成兩種情況：一方面高價值客戶只能被動地接受統(tǒng)一的服務標準和推廣方式；另一方面低價值客戶卻享受著超值服務，這無疑是營銷資源的浪費。因此，有必要針對不同客戶提供差別服務，把重要資源投入到主要客戶身上。比如禮來公司會根據醫(yī)生的處方量組織高處方醫(yī)生參加國際性學術會議。

※對于高價值或有潛在價值的客戶，細分客戶類型，優(yōu)化資源配置。如對于創(chuàng)新型醫(yī)生采用“一對一”上門拜訪的形式，而對于保守型的醫(yī)生則采用學術推廣會議的方式。

※按照關鍵績效指標（KPI）對醫(yī)藥代表進行考核，這是跨國藥企在對醫(yī)藥代表的考核中基本都會采取的指標，主要是因為醫(yī)藥代表完成業(yè)務量的關鍵在于對醫(yī)生的有效拜訪量。

2、合理制定“中國價格”

跨國藥企在中國處方藥市場面臨的定價難題實際上就是如何在利潤與市場之間尋求平衡點。高價有了市場操作的空間，代理商和醫(yī)藥代表的積極性容易發(fā)揮，但在基藥招標中卻有劣勢，應用的范圍有局限性，難以上量；而低價盡管無市場操作空間，代理商、醫(yī)藥代表積極性會被削弱，但卻有投標和市場競爭的優(yōu)勢。另一方面，盡管目前跨國藥企的原研藥暫時還擁有“單獨定價權”，但中國市場對這種“超國民待遇”的詬病也越來越明顯。因此，越來越多跨國藥企開始針對中國市場的獨特性，制定適宜的“中國價格”。

美國著名通用名藥品公司雅來制藥有限公司主動降價的行為或可以為跨國藥企在中國處方藥市場的營銷提供新思路。早在2004年，雅來制藥就宣布下調其原研藥累尼替丁的價格，成為首個主動放棄原研藥“超國民待遇”的跨國藥企。這種“平民形象”轉變的原因不外乎為適應中國市場的競爭，但卻恰恰可以將中國本土藥企的價格優(yōu)勢化于無形，以更容易贏得市場。

3、合法拓展宣傳渠道

由于中國處方藥做廣告只能選擇專業(yè)媒體，這就為其宣傳推廣設置了一道門檻。因此，絕大部分跨國藥企把專業(yè)媒體作為重要載體，以健康養(yǎng)生、防病治病相結合的軟文作為基本形式，強化專業(yè)媒體的專業(yè)性地位和權威性理念。同時，以藥店為中心，舉行一些患者參與度高的公益活動開展指導性服務，并向社區(qū)派發(fā)這些專業(yè)報刊，以達到宣傳企業(yè)和產品形象的目的。

而盡管非處方藥不允許在大眾媒體上做廣告，但非處方藥和保健食品可以，跨國藥企也會通過投放非處方藥和保健食品的廣告，打造企業(yè)品牌，從而帶動處方藥銷售。另外，多數跨國藥企結盟一些謀求市場的非政府背景專業(yè)組織，在醫(yī)生中享有很高的學術聲望，甚至很多醫(yī)生都是這些組織的會員，這對企業(yè)在醫(yī)生中推廣處方藥也有幫助，如輝瑞公司的藍寶石俱樂部、禮來公司的希愛力幸福36小時俱樂部等就是采用這種方式。

4、適時開展特色營銷

由于中國處方藥市場的復雜性，單純地依靠低價格和高質量都無法取勝于中國市場，而根據藥品特性營銷進行營銷創(chuàng)新，尋找更好的賣點有時可以卓有成效。在特色營銷上，拜耳公司便有一例堪稱符合中國特色的經典營銷案例。

拜耳公司專治ED（勃起功能障礙）的知名產品艾利達在進入中國市場時遇到一個難題：中國人延續(xù)了幾千年的含蓄文化使得中國的ED患者很難坦然地跟醫(yī)生溝通，這就導致ED患者接受正規(guī)藥物治療的人數較少。于是，在由拜耳公司與中華醫(yī)學會泌尿外科學分會及男科學分會共同舉辦的首屆拜耳男性健康論壇上，拜耳公司宣布一項全球行動：公開發(fā)表一封致醫(yī)生的信，患者只需將信遞給醫(yī)生，醫(yī)生便能立即了解患者的就診意圖。經各大媒體報道后，拜耳這一創(chuàng)造性發(fā)明引起了強烈的反響，并順利打進了中國ED市場。

第三篇：《中國特色社會主義理論體系》核心考點提示

一大立黨，二大立綱。

三大國共要合作，四大領導工農忙。

八七槍桿出政權，古田軍隊要增強。

遵義軍事與組織，瓦窯堡一起來抗日。

洛川全面抗戰(zhàn)時，減租減息三三制。

六屆六中馬中化，七大毛思明確立。

七屆二中農轉城，三中一化三改行。

第一部分《中國特色社會主義理論體系》核心考點提示

01、馬克思主義中國化的提出

1938年，毛澤東在黨的六屆六中全會上作的題為《論新階段》的政治報告中最先提出了“馬克思主義中國化”這個命題。黨的七大通過的黨章指出，毛澤東思想是馬克思主義中國化的第一大理論成果，是“中國化的馬克思主義”。

02、馬克思主義中國化的科學內涵

馬克思主義中國化，就是將馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合。

03、中國特色社會主義旗幟

改革開放30年來，我們黨的全部理論和全部實踐，歸結起來就是創(chuàng)造性地探索和回答了什么是馬克思主義，怎樣對待馬克思主義；什么是社會主義、怎樣建設社會主義；建設什么樣的黨、怎樣建設黨；實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展等重大理論和實際問題。

30年的歷史經驗歸結到一點，就是把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合，走自己的路，建設中國特色社會主義。在當代中國，堅持中國特色社會主義道路，就是真正堅持社會主義；堅持中國特色社會主義理論體系，就是真正堅持馬克思主義。

04、鄧小平理論的形成與發(fā)展

十一屆三中全會是鄧小平理論開始形成和發(fā)展的標志。

黨的十二大鄧小平首次提出“走自己的路，建設有中國特色社會主義”的科學命題；

黨的十三大標志著建設有中國特色社會主義理論的基本形成；

★1992年春，鄧小平視察南方，發(fā)表了重要講話，南方談話的內容： 社會主義本質；基本路線；三個有利于；社會主義市場經濟；共同富裕；發(fā)展是硬道理。

★南方談話標志著鄧小平理論走向成熟，形成理論體系。

黨的十五大使用“鄧小平理論”這個科學稱謂，把鄧小平理論確立為黨的指導思想，寫進黨章。

05、“三個代表”的重要思想，最早是2000年2月江澤民在廣東廣州視察工作時提出的，到2001年7月1日，又在慶祝中國共產黨成立80周年大會的講話中，全面系統(tǒng)地闡述了“三個代表”的重要思想。

06、“三個代表”重要思想，在鄧小平理論的基礎上，進一步回答了什么是社會主義、怎樣建設社會主義的問題，創(chuàng)造性地回答了建設什么樣的黨、怎樣建設黨的問題。

07、貫徹“三個代表”重要思想的根本要求，關鍵在堅持與時俱進，核心在堅持黨的先進性，本質在堅持執(zhí)政為民。十一屆三中改開放，十一屆六中決議通。十二大特色綱領出，十三大初級路線成。南方講話利本質，十四大市場有保證。十五大小.平入黨章，十六大三個代表忙。三中科學發(fā)展觀，四中和諧社會強。十七.大十個好經驗，中國特色旗幟揚。

08、始終做到“三個代表”，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。這里的“本”、“基”、“源”，說到底是人民群眾的支持和擁護！

08、2003年10月，黨的十六屆三中全會通過的《中共中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》第一次提出科學發(fā)展觀。

09、2007年10月，胡錦濤在十七大報告中進一步深刻闡述了科學發(fā)展觀并把科學發(fā)展觀寫入黨章。

10、我國社會主義初級階段基本國情是科學發(fā)展觀提出的根本依據

11、我國在新世紀新階段的階段性特征是科學發(fā)展觀提出的現(xiàn)實基礎。

12、實事求是思想路線的基本內容

“黨的思想路線是一切從實際出發(fā)、理論聯(lián)系實際、實事求是、在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理?！?★一切從實際出發(fā)是黨的思想路線的前提和基礎。

★理論聯(lián)系實際是黨的思想路線的根本途徑和方法。

★實事求是是黨的思想路線的核心和實質。

注意：貫穿于馬克思主義中國化理論成果始終的是實事求是。

13、社會主義本質理論的提出

★“什么是社會主義、怎樣建設社會主義”，是鄧小平理論首要的基本的理論問題。我國社會主義在改革開放前所經歷的曲折和失誤，歸根到底就在于對這個問題沒有完全搞清楚；改革開放以來在前進中遇到的一些猶疑和困惑，歸根到底也在于對這個問題沒有完全搞清楚。

★搞清楚“什么是社會主義”，關鍵是要進一步認清社會主義的本質；搞清楚“怎樣建設社會主義”，關鍵是要堅持黨的基本路線不動搖。

14、中國解決所有問題的關鍵是要靠自己的發(fā)展。這是對國內外社會主義建設的經驗教訓進行科學分析得出的最重要的結論。

15、社會主義初級階段的科學含義和主要特征

社會主義初級階段的論斷包括兩層含義：第一，我國已經進入社會主義社會；第二，我國的社會主義社會還處在不發(fā)達的階段。即從我國進入社會主義以后，逐步擺脫不發(fā)達狀態(tài)，到基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的整個歷史階段；

我國在此階段的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。

16、主要內容：“一個中心、兩個基本點”。這是基本路線最主要的內容，是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化奮斗目標的基本途徑。“以經濟建設為中心”是興國之要，是我們黨、我們國家興旺發(fā)達和長治久安的根本要求，回答了社會主義的根本任務，體現(xiàn)了發(fā)展生產力的本質要求。四項基本原則是立國之本，是我們黨、我們國家生存發(fā)展的政治基石。“堅持四項基本原則”回答了解放和發(fā)展生產力的政治保證，體現(xiàn)了社會主義基本制度的要求。改革開放是強國之路，是我們黨、我們國家發(fā)展進步的活力源泉。“堅持改革開放”，回答了社會主義的發(fā)展動力和外部條件，體現(xiàn)了解放生產力的本質要求。

17、“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略

1987年黨的十三大制定了“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略：

第三步，到21世紀中葉，人均國民生產總值達到中等發(fā)達國家水平，人民生活比較富裕，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。

18、建設小康社會的奮斗目標

黨的十六大提出全面建設小康社會的理論和綱領，黨的十七大報告指出：全面建設小康社會是黨和國家到二○二○年的奮斗目標。

19、改革開放是一場新的偉大革命

★實質和目標：是要從根本上改變束縛我國生產力發(fā)展的經濟體制。

★作用和性質：改革是中國的第二次革命，是社會主義發(fā)展的直接動力，是社會主義制度的自我完善和自我發(fā)展（即性質）。

20、社會主義社會的基本矛盾是我國實行改革開放政策的理論基礎和依據。

第一，判定一種生產關系和生產力是否相適應，要從實際出發(fā)，主要看它是否適應當時當地生產力的要求，能否推動生產力的發(fā)展。第二，指出了解決社會主義初級階段主要矛盾的途徑是改革。

21、十七大對改革開放的新概括：改革開放是一場新的偉大革命，是發(fā)展中國特色社會主義的強大動力?！铩锔母镩_放新時期的三個特征

新時期最鮮明的特點是改革開放。新時期最顯著的成就是快速發(fā)展。新時期最突出的標志是與時俱進?！铩锔母镩_放以來我們取得一切成績和進步的根本原因

歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，最根本的就是要堅持這條道路和這個理論體系。

22、全方位、多層次、寬領域的對外開放——對外開放的格局。

23、堅持“引進來”和“走出去”相結合——對外開放的戰(zhàn)略。

24、社會主義初級階段基本經濟制度的特征和建立的客觀依據（重要考點，易出選擇題）

★★社會主義初級階段基本經濟制度的特征：以公有制為主體，多種所有制經濟共同發(fā)展。

★★基本經濟制度是1997 年黨的十五大提出的，1999 年全國人大九屆二次會議又將它寫入憲法。

25、公有制經濟的涵義：

十五大指出，公有制經濟不僅包括國有經濟和集體經濟，還包括混合經濟中的國有成分和集體成分。

26、股份制是公有制的實現(xiàn)形式之一，是現(xiàn)代企業(yè)的一種資本組織形式。不能籠統(tǒng)地說股份制是公有還是私有，關鍵看控股權掌握在誰的手中。

27、堅持公有制的主體地位，是堅持社會主義的一個根本原則，是我們進行所有制結構調整的基本前提。

28、公有制的主體地位主要體現(xiàn)在：第一，公有資產在社會總資產中占優(yōu)勢；第二，國有經濟控制國民經濟命脈，對經濟發(fā)展起主導作用；第三，公有資產占優(yōu)勢，要有量的優(yōu)勢，更要有質的提高；第四，國有經濟起主導作用，主要體現(xiàn)在控制力上。

29、勞動還是謀生的手段，是實行按勞分配的直接原因。

30、社會主義初級階段，按勞分配之外的其它分配方式有：第一，個體勞動者和農村專業(yè)戶的個人收入；第二，按勞動力價值分配的收入；第三，經營風險收入；第四，資產收益；第五，按資本取得的收入。

31、十七大報告明確提出“初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關系，再分配更加注重公平”。

32、推動經濟結構戰(zhàn)略性調整，促進國民經濟又好又快發(fā)展，走新型工業(yè)化道路。

★★鄧小平關于區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略思想?！皟蓚€大局”思想。簡稱“先東西照，再西東照”?！铩飳嵤﹨^(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略。簡稱“優(yōu)發(fā)東、西開東振，中崛起”。

33、實施科教興國、可持續(xù)發(fā)展★★★

★★科學技術是第一生產力?？茖W技術在經濟發(fā)展中成為最重要的變革力量。

★★建設創(chuàng)新型國家，核心就是把增強自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學技術的戰(zhàn)略基點；

★★建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，是中國社會經濟可持續(xù)發(fā)展的核心任務。

34、計劃與市場的關系問題，是社會主義市場經濟體制的核心問題。

35、宏觀調控的主要目標（?？键c，易出選擇題）

主要目標：第一，促進經濟增長；第二，增加就業(yè)；第三，穩(wěn)定物價；第四，保持國際收支平衡。

36、健全宏觀調控的手段（易出選擇題）★★★

宏觀調控的手段主要有（以經濟手段為主）：

（1）經濟手段。主要包括價格、稅收、信貸、工資、利率、匯率和存款準備金率等經濟杠桿。

（2）法律手段。即政府通過經濟立法和司法來調節(jié)經濟活動。

（3）行政手段。

37、建立和健全社會保障體系的必要性（重要考點，易出選擇題）

社會保障主要包括：社會保險（核心）、社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置、社會互利。

我國社會保障的目標，目前只能是保障基本生活的需要。

38、人民政協(xié)的主要職能是參政議政、政治協(xié)商和民主監(jiān)督。

39、發(fā)展社會主義民主政治，最根本的是要把堅持黨的領導、人民當家作主和依法治國有機地統(tǒng)一起來。最重要的是堅持和完善人民代表大會制度。

第一，中國共產黨的領導是人民當家作主和依法治國的根本保證。

第二，人民當家作主是社會主義民主政治建設的本質和核心要求，是社會主義政治文明建設的出發(fā)點和歸宿。第三，依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。

40、思想道德建設是精神文明建設的核心。

②思想道德建設分為：理論建設、理想建設、道德建設和紀律建設；

③首先要抓好理論建設，是社會主義思想道德體系建設的根本；理想建設是核心，道德建設是主體內容； ④社會主義道德建設要以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。

41、社會主義核心價值體系★★★

社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質體現(xiàn)。

★★馬克思主義指導思想（靈魂）、中國特色社會主義的共同理想（主題）、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神（精髓）、社會主義榮辱觀（基礎）構成社會主義核心價值體系的基本內容?！锷鐣髁x核心價值體系是建設和諧文化的根本。

42、構建社會主義和諧社會是黨的十六屆四中全會提出的。

43、構建社會主義和諧社會的科學含義和特征

應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

★（諧音記法：民工有活定和諧）

44、臺灣問題是中國國內戰(zhàn)爭遺留下來的問題。臺灣問題實質是中國的內政問題。

45、“一個中國”原則的新表述：堅持一個中國原則，是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。

46、堅持獨立自主的和平外交政策

1、反對霸權主義，維護世界和平是我國對外政策的基本方針和首要任務。

2、獨立自主是我國對外政策的根本原則。

3、在和平共處五項原則基礎上發(fā)展我國同世界各國的關系。中國外交工作的立足點是加強和鞏固同廣大發(fā)展中國家的團結與合作。

47、推動國際秩序朝著更加公正合理的方向發(fā)展

★★世界和平與發(fā)展的主要障礙——霸權主義和強權政治。

★★國際經濟舊秩序是影響世界經濟發(fā)展的主要原因。

48、堅持中國共產黨的領導是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的關鍵，是建設中國特色社會主義的根本保證。

49、“中國特色社會主義理論體系”的內涵是什么？

就是包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內的科學理論體系?！铩锸叽髮ⅰ敖ㄔO”改為“發(fā)展”，表明中國特色社會主義偉大事業(yè)站在了一個新的起點上。

★★解放思想是發(fā)展中國特色社會主義的一大法寶，改革開放是發(fā)展中國特色社會主義的強大動力，科學發(fā)展、社會和諧是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求。

中國上的“第一”和重要“標志”

1．第一個不平等條約：中英《南京條約》（1842年）。

2．第一個租界：上海英租界（1843年）。

3．“開眼看世界”第一人：林則徐。

4．提出在中國發(fā)展資本主義方案的第一人：洪仁玕《資政新篇》（1859年）。

5．洋務派創(chuàng)辦的第一個軍事工業(yè)企業(yè)：安慶內軍械所（1861年），第一個民用企業(yè)：上海輪船招商局（1872年），第一個新式學堂：京師同文館（1862年）。

6．第一個民族資本主義企業(yè)：方舉贊創(chuàng)辦的發(fā)昌機器廠（1869年）。

7．第一個資產階級革命團體：興中會（1894），第一個資產階級維新派的政治團體：強學會（1895年）。

8．第一次思想解放潮流：維新派同頑固派的論戰(zhàn)（19世紀末）。

9．第一個全國性的統(tǒng)一的資產階級革命政黨：中國同盟會（1905年）。

10．第一個以武裝起義形式從事民主革命的起義是廣州起義（1895年）。

同盟會成立后發(fā)動的第一次大規(guī)模的武裝起義：萍瀏醴起義（1906年）。影響最大的是：黃花岡起義。第一部資產階級的憲法是《中華民國臨時約法》（1912年）。

11．在中國第一次舉起社會主義大旗的人：李大釗。

12．中國第一個共產主義小組：上海共產主義小組（1920年）。

13．中國共產黨第一次提出明確的反帝反封建的民主革命綱領的會議：中共二大（1922年）。

14．第一次從帝國主義手中收回一些被侵略的權益：收回漢口和九江的英租界（1927年）。

15．打響武裝反抗國民黨反動派的第一槍的起義：南昌起義（1927年）。

16．中國第一個蘇維埃城市政權：廣州蘇維埃政權（1927年）。

17．第一個農村革命根據地：井岡山革命根據地（1928年）。

18．第一次中華蘇維埃全國代表大會：在瑞金召開（1931年）。

19．抗戰(zhàn)開始第一次大捷：平型關大捷（1937年）。

20．國民政府正面戰(zhàn)場上的第一次大會戰(zhàn)：凇滬會戰(zhàn)（1937年）。國民正面戰(zhàn)場抗戰(zhàn)以來最大勝利：臺兒莊戰(zhàn)役。

21．第一個敵后抗日根據地：晉察冀根據地（1938年）。

22．新中國第一次以世界五大國地位參加的國際會議：日內瓦會義（1954年）。

23．中國第一部社會主義類型憲法：《中華人民共和憲法》（1954年）。

24．歷史上第一位訪問中國的美國總統(tǒng)：尼克松（1972年）。

25．中國近百年來取得第一次反侵略戰(zhàn)爭勝利戰(zhàn)爭：抗日戰(zhàn)爭（1937-1945年）。

26．中國開始淪為半殖民地半封建社會的標志：鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)（1840年）。

27．列強侵華進入新階段的標志：中日《馬關條約》（1895年）。

28．中國半殖民地半封建社會形成的標志：《辛丑條約》的簽訂（1901年）。

29．中國資產階級革命派已經形成的標志：資產階級革命團體的廣泛建立。

30．中國資產階級民主革命進入新階段的標志：中國同盟會成立（1905年）。

31．新文化運動興起的標志：陳獨秀在上海創(chuàng)辦《新青年》（1915年）。

32．中國新民主主義革命開始的標志：五四運動（1919年）。

33．國共第一次合作、革命統(tǒng)一戰(zhàn)線建立，國民大革命開始的標志：國民黨一大的召開（1924年）。

34．國民黨專政建立的標志：南京國民政府建立（1927年）南京國民政府覆滅的標志：人民解放軍占領南京（1949年）。

35．中國共產黨從幼稚走向成熟的標志：遵義會議（1935年）。

36．日本發(fā)動全面侵華戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭全面爆發(fā)的標志：盧溝橋事變（1937年）?？谷諔?zhàn)爭結束的標志：日本宣布無條件投降（1945年）。

37．人民解放戰(zhàn)爭開始的標志：國民黨反動派對中原解放區(qū)發(fā)動全面進攻（1946年），粉碎國民黨軍隊重點進攻的標志：孟良崮戰(zhàn)役（1947年）。

38．人民解放軍戰(zhàn)略反攻開始的標志：劉鄧大軍逐鹿中原（1947年）。

39．中共領導下的多黨合作的民主協(xié)商制度的初步確立、中國民主革命取得偉大勝利的標志：中國人民政治協(xié)商會議的召開（1949年）。

40．社會主義制度在我國建立起來的標志：三大改造的完成（1956年）。

41．社會主義初級階段開始和社會主義建設實際開始的標志：中共八大的召開（1956年）。

42．文化大革命全面爆發(fā)的標志：中央政治局擴大會議和八屆十一全會的召開（1966年）；林彪反革命集團覆滅的標志：“九．一三事件”（1971年）；文化大革命結束的標志：粉碎“四人幫”（1976年）。

43．新中國外交政策成熟的標志：和平共處五項原則的提出（1953年）。

第四篇：雙語教學好處多核心提示

核心提示：走進阜康市第三小學，處處可以感受到學生們學習“雙語”的熱情。師生們反映：“雙語”教學形式多樣，方法靈活，既增進了各民族師生的交流和感情，又提高了教學學習效果，還加強了民族團結，真是一舉奪得。自治區(qū)、州領導及教育部門也給予了高度評價。中新新疆網5月13日電走進阜康市第三小學，處處可以感受到學生們學習“雙語”的熱情。師生們反映：“雙語”教學形式多樣，方法靈活，既增進了各民族師生的交流和感情，又提高了教學學習效果，還加強了民族團結，真是一舉奪得。自治區(qū)、州領導及教育部門也給予了高度評價。

阜康市三小從1998年開始，逐步推進“雙語”教學工作，不斷擴大“雙語”教學的范圍和規(guī)模。特別是2005年9月招收第一個雙語班，實行雙語教學以來，市三小積極嘗試新路子，及時總結經驗，不斷完善教學方式方法探索出了適合本校校情的雙語教學模式與途徑。采用走班上課、混合編班、民漢教師交叉任課進行教學。10人以下的雙語班，采用走班上課的形式，即母語課集中在本班教室上，其余科目學生固定編到同年級一個漢語班上課。雙語班的英語、計算機、美術、綜合實踐、校本課程等均由漢語專職教師授課，而漢語班的綜合實踐、體育等課由民語言教師任課。

“雙語”教學的創(chuàng)新，為師生營造了濃厚的語言環(huán)境，教學效果明顯。民語教師居拉提獲自治區(qū)體育課一等獎，熱孜萬古麗被評為自治區(qū)教學能手稱號，古麗納爾獲昌吉州級數學賽課一等獎，帕爾古麗老師獲區(qū)級賽課三等獎；再克亞同學獲自治區(qū)第一屆少兒雙語口語大賽一等獎，阿合熱瑪麗同學獲昌吉州雙語口語大賽一等獎；學校獲自治區(qū)第二屆少兒“雙語”口語大賽昌吉州賽區(qū)復賽集體優(yōu)秀獎。

采訪中，一年級哈族小學生馬尃哈對筆者說：“我以前只會說母語，現(xiàn)在我不但會說母語，而且還會用漢語交流、寫作，還能給老師教哈語。”五年級維吾爾族學生依力亞爾對筆者說：“在這里我們不但掌握了母語，而且還多學會了漢語和英語兩門語言。尤其是通過學習漢語，提高了閱讀漢語書籍能力，開闊了視野，提高了漢語表達能力，為實現(xiàn)人生理想起好了步?！?/p>

此外，市三小還推行民漢師生“四同”教學模式，即同學習、同辦公、同培訓、同教研；“五個一”活動，即民漢班級一一結隊子，每個漢族學生至少交一個民族學生朋友，學唱一首民族團結歌曲，每周互學一句話，每年到同伴家里做一次客，了解民族風俗習慣等。全校438名維吾爾族和哈薩克族小朋友與漢族同學結對交了朋友；14名少數民族教師拜漢族教師為師，26對民漢教師結成了幫扶對子。各族師生之間相互尊重，團結互助，涌現(xiàn)出了大量的民族團結先進事跡和典型人物，為學校各族師生大團結夯實了基礎。

據了解，阜康市三小始建于1965年，1998年8月，市第二小學（維語學校）合并至市三小。2006年5月，市三工河哈薩克民族鄉(xiāng)和水磨溝哈薩克民族鄉(xiāng)兩所中心學校合并至市三小。

第五篇：新核心業(yè)務系統(tǒng)操作重要提示52條

新核心業(yè)務系統(tǒng)操作重要提示52條

分類：1至15項為公共業(yè)務；16至26項為存款業(yè)務；26至27項為內部戶業(yè)務；28至41項為貸款業(yè)務； 42至43項為支付結算業(yè)務；44項為約存資金業(yè)務;45項至47項為中間業(yè)務；48至52項為電子渠道業(yè)務。

一、對外營業(yè)前操作提示

1、現(xiàn)金供應。在舊系統(tǒng)關閉前幾日，各行社一定要預測好新系統(tǒng)上線第一日所需現(xiàn)金量，加大現(xiàn)金庫存，保證新系統(tǒng)開門首日的現(xiàn)金供應。

2、柜員登錄。各柜員要通過《新舊柜員號對照表》查到自己在新系統(tǒng)的柜員號，再使用新的柜員號、指紋或密碼登錄新系統(tǒng)。在《新舊柜員號對照表》中沒有分配到新柜員號的人員，以及新系統(tǒng)的柜員級別、機構需要調整的，各行社可以在T+2日由系統(tǒng)管理員進行增加、調整。

3、柜員激活。第一次進入系統(tǒng)時，存在柜員換人復核報錯：“[HB5542]沒有為該分行分配主管柜員”。形成原因是該復核柜員還未登陸系統(tǒng)，沒有對該柜員進行激活。注意：所有網點柜員第一次都要進入系統(tǒng)一次，特別授權主管柜員。

4、領用物品箱。正式營業(yè)之前一天，各位柜員要仔細檢 查物品箱內的現(xiàn)金和重空已經領回，并且數量足夠之后，才能在日終進行上繳。正式營業(yè)日，直接按照流程領用物品箱后開始營業(yè)。領用他人物品箱需注意操作,現(xiàn)金中心柜員領用他人物品28107交易和普通柜員領用他人物品128107交易時，請不要領用到12級及以上主管柜員尾箱里。因為12級及以上主管柜員沒有物品箱，不辦理賬務性業(yè)務，只做查詢業(yè)務。

5、現(xiàn)金領用。正式營業(yè)之前一天，普通柜員現(xiàn)金領庫（特殊交易）121011交易輸入票面，要按照查詢出來余額輸入票面，如查詢余額為21231.3元，要按1元票面，輸入數量21231，不夠1元按1分票面輸入數量30。注意：首先要全部領到一名柜員尾箱里，然而再調劑其它柜員尾箱里。

6、票面整點。清算中心柜員在操作現(xiàn)金中心柜員票面管理221999交易時，按1元，1分票面進行配鈔，造成配鈔與余額不符，而交易操作不能通過。所以在配鈔時要按真實票面進行配鈔，配鈔總金額與尾箱余額一致。提交同時該交易需通過本網點14級主管授權，然而觸發(fā)遠程授權，遠程授權同意后，交易自動成功。

7、新印制重空入庫。為了減少上線日清算中心的工作壓力，避免因重空調拔影響業(yè)務處理，在正式營業(yè)之前一天, 全部網點必須通過新印制重空入庫交易,按系統(tǒng)切換日舊系統(tǒng)庫存的現(xiàn)金支票、轉賬支票、銀承、銀行卡四類和新系統(tǒng)中所必 須的重空通過重空領入新系統(tǒng)中。（正常情況下新印制重空入庫交易屬清算中心的專用交易，上線后各網點無此交易）。在網點已做新印制重空入庫的憑證，無需再在清算中心作入庫處理了。上線前對于舊系統(tǒng)中庫存又不再使用的重空(如:存折、存單、一本通等憑證進行清理，對于成本連號的在舊系統(tǒng)中上繳清算中心進行集中作廢處理，對于柜員庫存零散重空可在網點進行作廢載入當日憑證。T日日結之后，各行社表外101科目余額必須為零。

二、對外營業(yè)后操作提示

8、遠程授權。網點發(fā)起遠程授權后，會彈出遠程授權對話框，柜員不能點擊對話框的關閉鍵（右上方X鍵）。在系統(tǒng)等待遠程授權過程中，如果網點確實需要取消遠程授權，則必須在對話框中點擊取消鍵，而不能點擊遠程授權對話框中的關閉鍵。如果確實因為誤操作點擊了對話框的關閉鍵，則需迅速電話報告遠程授權柜員，由其對該筆業(yè)務進行拒絕處理。

９、重空管理。新系統(tǒng)對支付系統(tǒng)憑證、假幣收繳憑證、總賬與核心往來專用憑證未納入重空管理，各行社可以將支付憑證和假幣收繳憑證作為一般憑證管理。但是，必須對核心往來專用憑證、網銀U盾視為重空進行手工登記銷號管理。

10、重空出售。由于舊綜合系統(tǒng)已出售給客戶支票全部作廢，所以，在新系統(tǒng)支票類賬戶在辦理業(yè)務之前，首先要重新 出售支票，包括對公客戶和金融客戶（異地調撥現(xiàn)金的清算戶）。

11、物品箱交接。普通柜員領用他人物品(128107)和現(xiàn)金中心柜員領用他人物品（28107）交易的用于柜員間交接。交易成功后，交出柜員物品箱物品自動移交到接收柜員尾箱，并自動植入領用狀態(tài)。操作中必須注意：第一要注意物品箱內的物品。要保證接收柜員的物品箱為空箱?，F(xiàn)金、重空、其它物品（屬于必須本人保管的，要先刪除）都要交給其他柜員。第二要注意物品箱狀態(tài)。交接雙方的物品箱為上繳狀態(tài)。第三要注意順序。由接收柜員發(fā)起此交易，不要由第三方柜員發(fā)起此交易，確實需要由第三方柜員發(fā)起此交易，接收柜員不允許為12級及以上主管柜員。

12、縣級行社清算中心業(yè)務范圍?？h級清算中心不可辦理存貸業(yè)務?？h級行社清算中心存貸款業(yè)務清理不徹底的，相關業(yè)務無法辦理，上線后申請省中心處理。

13、手工輸入交易金額保留小數位數。系統(tǒng)對大部分交易金額限制輸入小數點后3位，但是不能排除存在遺漏。因此，柜員在操作交易手工輸入金額時，不得輸入小數點后3位，最多只能輸入小數點后2位數。

14、操作界面關閉。柜員登錄系統(tǒng)后，若要退出，必須按照流程使用正式簽退或臨時簽退。嚴禁使用關閉按鈕及系統(tǒng)關 閉IE的功能。后期會通過域控屏蔽所有界面的關閉鍵。

15、異地調撥現(xiàn)金。由于當地沒有金庫而在農信社系統(tǒng)內其他行社開戶存取現(xiàn)金的單位，必須在對方行社的營業(yè)部開立系統(tǒng)內往來賬戶，清算中心不能辦理此類賬戶的存取款業(yè)務。

16、單折賬戶（沒有配卡）換折。新系統(tǒng)支持本網點、法人內跨網點、跨法人機構換折。客戶首次辦理業(yè)務，必須換成新系統(tǒng)的存折后才能辦理，系統(tǒng)在換折的同時將舊賬號換成新賬號。柜員輸入舊賬號，新系統(tǒng)會根據存折關聯(lián)賬戶的具體情況，用29198交易引導柜員將舊系統(tǒng)一個存折換成新系統(tǒng)一個或多個存折?；钇谫~戶換成一個活期存折，多個整整、多個定活賬戶換成一個定期一本通存折，每個零整賬戶換成一個存折，每個存本取息賬戶換成一個存折。舊系統(tǒng)定活一本通主賬戶關聯(lián)新系統(tǒng)活期一本通結算賬戶。

17、卡折合一賬戶。要準確進行卡折分離。對于有折卡的拆分，新系統(tǒng)只支持單獨保留卡，不支持單獨保留折。對客戶一定要保留存折而不要卡的，需銷戶后重新開立存折戶。

有折卡做2180交易卡折分離前，要先做29198交易一本通換折。這兩支交易都要輸入舊一本通的密碼，如果客戶忘記密碼，要用29187交易先掛失、重臵舊一本通對應的活期結算戶密碼，再做后續(xù)交易。

卡折分離是一個組合交易，一共會聯(lián)動四屏。做卡折分離 時一定要將整個流程做完。如果交易中間斷開未完成整個流程，但存折已收回時，則重新執(zhí)行2180交易卡折分離交易。但此時收回產品應選“無”。然后再聯(lián)動后續(xù)轉產品界面。

如果客戶有卡但是存折遺失，申請保留卡的，必須先掛失，再解掛，后續(xù)流程與正常交易相同。若不解掛，直接做收回產品選“無”，交易可以成功，但會造成不能配活期對賬簿和銷卡。

如果客戶有存折但是卡遺失，卻要申請保留卡的，必須先掛失卡并補發(fā)卡之后，再按有折有卡的卡折分離流程辦理。如果客戶要求保留存折時，必須先掛失卡，再按有折有卡的卡折分離流程辦理后，用37998無卡銷戶，重新開存折賬戶。

18、客戶無折、無卡辦理業(yè)務。不更換存折，可直接做無折存款、無折取款（1060交易，只限支票戶取款）。但如果一直無限制的用無折交易, 會導致系統(tǒng)的未登折數據量很大, 占用系統(tǒng)空間與效能，故柜員應做好宣傳，盡量減少此類業(yè)務，督促客戶盡快換折。

19、客戶持舊系統(tǒng)銀行卡辦理業(yè)務。不需要換卡，可以直接使用原卡辦理相關業(yè)務。

20、客戶持舊系統(tǒng)存單辦理業(yè)務?？墒褂门f賬號辦理。如果客戶忘記密碼，需要先用60446交易新舊賬號查詢交易查出新賬號，做密碼掛失和重臵后，再用新賬號辦理業(yè)務。

21、舊系統(tǒng)未登折的交易明細。新系統(tǒng)數據移植以舊系統(tǒng)賬戶最終余額為準，并且新舊系統(tǒng)憑證打印格式及內容區(qū)別很大，因此，無法對舊系統(tǒng)交易明細在新存折上補登。但是，柜員可以打印賬戶交易明細交客戶。

22、存款密碼。舊系統(tǒng)密碼原樣移植到新系統(tǒng)，無任何變化。對舊系統(tǒng)定活一本通換成新系統(tǒng)多個存折的情況，新存折全部使用舊一本通密碼。柜員要告知客戶，并提醒客戶是否修改密碼。

23、對公戶取現(xiàn)。臨時賬戶、專用賬戶需要取現(xiàn)時，在第一次支取現(xiàn)金前，需選擇7050交易做“X－賬戶擴展信息維護”，設臵“取現(xiàn)金有效期”及“累計取現(xiàn)金金額”之后，方可支取現(xiàn)金。

24、零余額存款賬戶。上線前若沒按要求清理，導致上線后零余額賬戶不能透支的，正式營業(yè)時必須重新開戶才能按照新系統(tǒng)零余額賬戶方式處理。零余額賬戶如憑財政支付令辦理業(yè)務，只能辦理轉賬業(yè)務，憑證：一般憑證；支取方式：強制扣劃。當需要辦理匯款業(yè)務時，必須先要求該賬戶領取轉賬支票之后才能辦理。

25、批量業(yè)務。新核心系統(tǒng)支持全部是舊賬號和卡號單獨代收代付批量業(yè)務，代發(fā)時舊賬號前需全部加上移植代碼42，但不支持新舊賬號混編的代收代付批量業(yè)務。因此，網點操作 批量業(yè)務應按照新舊賬號對應表，全部使用新賬號辦理。

26、股金業(yè)務。新系統(tǒng)切換后，各縣級行社清算中心要根據本單位股金實際情況，做“31511股金限額維護”交易，據實錄入本行社的“股本總額、單個股東入股上限”等信息，保證后續(xù)的股金業(yè)務能正常辦理。2013年股金分紅時，各縣級行社要對股金分紅參數在分紅前進行維護，主要包括分紅比率、分紅日期等信息。今后也相同操作。

27、內部賬戶。新系統(tǒng)數據移植時核心系統(tǒng)只保留現(xiàn)金和準備金等少量內部戶，其他內部戶全部采用余額打包的方式移到總賬的三級科目中核算。各行社如有需要返回核心核算的內容，需要使用跨系統(tǒng)往來的操作，將資金劃回核心指定的內部戶核算。例如：對于批量代收代付業(yè)務產生的掛賬，各網點做好明細登記，再根據掛賬明細在正式營業(yè)時從總賬調到核心，進行后續(xù)處理。

28、創(chuàng)建NOSTRO賬戶。各縣級行社清算中心的存放央行款項、存放同業(yè)款項、存放系統(tǒng)內款項，這三類賬戶中若需要存取現(xiàn)金的，必須在核心系統(tǒng)中創(chuàng)建賬戶，并將NOSTRO賬戶的余額在新系統(tǒng)上線后通過跨系統(tǒng)往來（20045交易）從總賬系統(tǒng)劃至核心系統(tǒng)。否則，該類賬戶將不能存取現(xiàn)金。

29、資金協(xié)議的分配方式。新系統(tǒng)對存量社團、委托貸款資金協(xié)議統(tǒng)一移植成“聯(lián)機分配”方式，客戶還款時資金系統(tǒng) 自動轉入對應的內部戶，后期的資金分配由柜員手工處理。

30、臵換、核銷、委托貸款還款。臵換和核銷貸款移植時處理為停息狀態(tài)，各網點實際操作中需要收取利息，由清算中心進行計提調整后再收取相應利息；委托貸款移植時沒有計算上次收息止至系統(tǒng)切換日利息，上線后按補錄的利率按日計算利息，若實際收取的利息大于或小于系統(tǒng)計算金額時也需清算中心進行計提調整或桶子調整后還款。

31、貸款賬戶資料維護。新系統(tǒng)上線后，若客戶貸款相關信息與實際不符，需要各網點根據信貸部門提供的書面資料，通過貸款賬戶維護17050交易進行修改。

32、貸款還款順序。一般貸款均為先還利息后還本金（臵換貸款為先本后息），如果需要調整還款順序，可以做“優(yōu)先級還款”交易調整，先收的項目調整為第一項。

33、貸款賬號。社團、臵換和核銷貸款不能直接查到舊賬號，因此，還款時首先按舊系統(tǒng)貸款移植賬號生成規(guī)則生成舊賬號，然后用新舊賬號查詢交易查出新賬號后辦理相關業(yè)務。其他貸款交易不需要生成舊賬號,客戶來網點還錢時, 直接用新舊賬號查詢60446交易查出新賬號后, 再對新賬號進行相關的業(yè)務操作。

34、自動扣款。新系統(tǒng)對單折以折號為扣款賬號、單卡以卡號為扣款賬號、有折卡以折號為扣款賬號，新系統(tǒng)只支持扣 款賬號為存款賬號，因此移植時存量的卡、折系統(tǒng)自動對應為存款賬戶進行扣款，但在移植過程中發(fā)現(xiàn)有折號、卡號狀態(tài)不正常或銷戶，此類扣款賬號為空，在扣款失敗后需進行手工還款。上線后新系統(tǒng)自動扣款賬號必須錄入活期存款結算賬戶賬號。

35、擔保品的處理。舊系統(tǒng)表外102、105、106科目所有明細不移核心系統(tǒng)，按舊綜合業(yè)務系統(tǒng)報表科目余額移入總賬系統(tǒng)；各網點上線前確保業(yè)務報表數據與保管實物相符，上線后按保管實物明細表逐筆在核心中建立擔保品并做入庫處理；按信貸部門提供的擔保品與貸款關聯(lián)關系明細表與貸款進行關聯(lián)，各網點每天按入庫明細匯總金額通知總賬系統(tǒng)銷記擔保品科目余額。上線后由核心創(chuàng)建的擔保品必須按編號規(guī)則錄入16位數編號(創(chuàng)建日期+網點號+三位流水號),位數不得多錄或自行編輯擔保品編號,否則打印的擔保品編號不正確。

36、銀承業(yè)務處理。舊系統(tǒng)6011和6012科目所有明細不移核心系統(tǒng)，按舊綜合業(yè)務系統(tǒng)報表科目余額移入總賬。上線后銀承到期由簽發(fā)網點兌付后按日通知總賬銷記科目余額。

37、貸款的利息調整、桶子調整。為了防止內部人少收貸款利息收入，系統(tǒng)對利息和桶子調整交易權限僅開放到縣級行社清算中心。特殊原因需要對貸款利息進行調整的，經有關部門同意后，由清算中心進行操作。

38、貼現(xiàn)業(yè)務。舊系統(tǒng)中1289科目除1180核算碼按明細移入核心系統(tǒng)，其它全部移到總賬，移到核心系統(tǒng)貼現(xiàn)貸款到期日自動加3天在途時間，貼現(xiàn)利息收入按權責發(fā)生制核算要求將已入賬的利息收入全部沖回“貼現(xiàn)資產利息調整科目”，按日攤銷至T日入到貼現(xiàn)利息收入。上線后新系統(tǒng)自動按日攤銷入賬，若在票據到期日至貸款到期日之間收回，未攤銷完的利息自動退回到“應付待清算貸款款項219”的內部戶，柜員必須需做內部戶轉賬交易將未攤銷收入轉入貼現(xiàn)利息收入（630）或轉貼現(xiàn)利息收入（640）的內部戶，否則未攤銷的利息收入會一直滯留在此內部賬戶中。

39、放款業(yè)務。若信貸系統(tǒng)提供支付放款通知書，且有支付令、有放款賬號，柜員需使用“貸款發(fā)放交易11555”交易進行放款；若信貸系統(tǒng)提供放款通知書，且無支付令、有放款賬號的貸款，柜員需使用“無折轉賬放款11055”交易進行放款；若信貸系統(tǒng)提供放款通知書，且無支付令、無放款賬號的貸款，柜員需使用“放款到內部賬賬戶11057”交易進行放款。核心創(chuàng)建貸款賬號且指定放款賬號，應通過“無折轉賬放款11055”交易進行放款；若未錄入放款賬號，就應通過“放款到內部戶11057”交易進行放款。

40、正常還款。客戶還款時先通過10400查詢交易，若存在應還未還總金額柜員需使用10430還款試算后聯(lián)動還款時 選正常還款；如果客戶還款時提出只還利息時先通過10400查詢交易，若沒有應還未還總金額但存在應計利息、拖欠本金應計利息和應收利息的應計利息時任意一項，都需要先用強制結息交易將其轉到應還未還總金額，再用10430還款試算后聯(lián)動還款時選正常還款。

41、提前還款。提前還款必須提前還本，若客戶存在應還未還總金額、拖欠本金應計利息和應收利息的應計利息中任意一項都不允許提前還款。對于只還利息方式的貸款提前還款可以選只還本金或本息，其它的還款方式提前還款涉及金額和期數的重算，因此有應計利息時，需要把本金和應計利息一起回還。

42、支付匯出業(yè)務。新系統(tǒng)沒有開通大小額支付的網點，柜員選擇“匯兌錄入”交易時，會出現(xiàn)“找不到扣款交易流水”出錯信息。只能通過492009匯款扣款交易將資金劃往清算中心，由其匯出。

43、支付匯入業(yè)務。新系統(tǒng)中支付結算業(yè)務的來賬入賬規(guī)則為賬號戶名完成正確時自動入賬，當賬號或戶名任意一項不符時，系統(tǒng)掛賬，只有當賬號正確時才能做手工入賬，否則只能退匯。新系統(tǒng)上線后，對舊賬號、戶名完全相符（舊賬號不得帶“-”）支持自動入賬，但對舊賬號、戶名不符做手工入賬時，系統(tǒng)無新舊賬號自動轉換功能，所有掛賬來賬需要全部退 匯。凡是能夠手工入賬的，都不退匯。確屬賬號或戶名不符的，退匯并向客戶解釋。

44、省資金中心約期定期存款計息。新系統(tǒng)定期存款利息計算采用月增量方式計算。具體計算公式為年利率/12等于月增量，然后根據月實際天數進行計算，比如31天，利息就是月增量/31*天數得出。而舊系統(tǒng)及資金系統(tǒng)都是按實際天數*年利率/360計算得出，沒有月增量概念，因此，對上線后未到期約存定期及新辦約存定期利息計算都與資金系統(tǒng)成交單不一致。

45、中間業(yè)務簽到和簽退。營業(yè)前管理網點需做相應中間業(yè)務的簽到交易；營業(yè)終了，管理網點需做對賬與簽退交易，做內部戶轉客戶賬交易（針對入內部戶的業(yè)務種類）。

46、中間業(yè)務柜面交易不支持舊賬號。存量客戶來網點轉賬繳款時不支持舊賬號, 需先用新舊賬號查詢交易查出新賬號后, 再進行相關的交易。

47、中間業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務支持舊賬號。由第三方發(fā)起的中間業(yè)務，使用舊賬號發(fā)起的交易，由系統(tǒng)自動按新、舊賬號對照后以新賬號進行賬務處理。

48、外圍系統(tǒng)賬號使用。支持客戶的外圍系統(tǒng)(網銀、電話銀行等)中使用舊賬號發(fā)起交易，由系統(tǒng)進行新、舊賬號對照后以新賬號進行賬務處理。

49、網銀、電話銀行、自助查詢機。舊一本通賬戶拆分成一個活期存折、一個定期一本通存折，多個零整存折、多個存本取息存折。且舊系統(tǒng)一本通主賬戶關聯(lián)新系統(tǒng)活期一本通結算賬戶。因此通過舊一本通賬號查詢，只能查詢到活期賬戶相關信息，無法查詢到其他整整、零整等賬戶信息。

50、短信銀行簽約賬戶。短信銀行將舊系統(tǒng)中簽約信息的扣費賬戶在新系統(tǒng)中做簽約并以此作為新系統(tǒng)簽約信息的扣費賬號。柜員要了解：一是對于舊系統(tǒng)簽約信息中有扣費賬戶的，按照總的移植規(guī)則處理；二是對于行內的VIP卡客戶，如果能在舊系統(tǒng)簽約信息表中找到該卡對應的客戶號，就對該VIP卡作簽約，短信接收人為對應客戶號下簽約手機號；三是對于舊系統(tǒng)中扣費賬戶為空的對公簽約信息，將對應簽約信息中客戶號下的所有活期賬戶全部簽到新系統(tǒng)中來（每個賬戶一條簽約信息），對每個賬戶的服務信息的接收方為對應客戶號下簽約手機號；四是在舊系統(tǒng)中，有少量個人簽約信息，其扣費賬戶是對公賬戶，對于這種情況，在新系統(tǒng)中不對扣費賬戶進行簽約。

51、短信銀行收費規(guī)則。新系統(tǒng)只提供包月服務，取消了包年服務，收費標準為：個人2元/月，校園卡1元/月，VIP金卡免費；對公12元/月。原舊系統(tǒng)已簽約短信服務的客戶，移植進新系統(tǒng)后其收費標準變更為：個人1.5元/月，企業(yè)8 元/月。

52、短信銀行上線優(yōu)惠政策。為提高全省農信社客戶短信服務的簽約率，新系統(tǒng)采取了優(yōu)惠政策：所有客戶的短信服務計費開始時間為：2013年1月1日，即在本內，舊系統(tǒng)中的包月客戶和在新系統(tǒng)中新簽約短信服務的客戶，將享受本剩余月份的免費短信服務。