第一篇：家訪零距離溝通無(wú)限極

家訪零距離

溝通無(wú)限極

——河口鎮(zhèn)中學(xué)課外訪萬(wàn)家工作總結(jié)

為了深入貫徹省、市、縣“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)的布署與要求，努力提高我校教師職業(yè)道德水平，更好地為社會(huì)服務(wù)，把社會(huì)、學(xué)校、家庭教育結(jié)合起來(lái)，開(kāi)學(xué)至今，我校認(rèn)真開(kāi)展了“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)。全校49名一線教師，走家串戶走訪了五百余名學(xué)生，真正做到了全覆蓋，全參與。更為重要的是，通過(guò)這次訪萬(wàn)家活動(dòng)，教師與家長(zhǎng)零距離共處交流，促膝談心，拉近了彼此心理距離，增進(jìn)了彼此的了解，發(fā)現(xiàn)了坐在學(xué)校里看不到的學(xué)生真實(shí)的學(xué)情，收集到了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校對(duì)教師的第一手建議，使我們的老師在管理學(xué)生教化學(xué)生上有了明確的針對(duì)性和實(shí)效性；使我們的學(xué)校對(duì)今后的發(fā)展方向有了更為明確的認(rèn)識(shí)；也讓家長(zhǎng)對(duì)我們學(xué)校的管理現(xiàn)狀和發(fā)展情況有了更深入的了解，擴(kuò)大了我們學(xué)校的影響力，提高了我們學(xué)校的聲譽(yù)。我校的訪萬(wàn)家活動(dòng)取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。家訪前：精心準(zhǔn)備

別樣行動(dòng)

怎樣讓這次活動(dòng)落實(shí)到每一學(xué)生每一家庭？怎么讓這次活動(dòng)得到老師們的支持？怎樣盡量不給老師添負(fù)擔(dān)，最大限度的方便老師走訪？這些問(wèn)題是家訪前學(xué)校反復(fù)思考的重點(diǎn)。為了做好本次家訪活動(dòng)，在走訪前，我們精心準(zhǔn)備，采取了以下行動(dòng)：

（一）動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)：明確責(zé)任，注重實(shí)效

2月10號(hào)，學(xué)校在多媒體教室舉行新學(xué)期“課外訪萬(wàn)家”主題活動(dòng)總動(dòng)員暨培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)中公布了“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)方案。對(duì)整個(gè)活動(dòng)做了統(tǒng)一布置和安排。同時(shí)，在動(dòng)員大會(huì)上，通過(guò)“三講、三定、三看、三比”全面貫徹落實(shí)省市區(qū)課外訪萬(wàn)家的文件精神，全面落實(shí)各教學(xué)班和科任老師的走訪任務(wù)，全面提高學(xué)校訪萬(wàn)家的整體水平，讓全校教職工明確了主題活動(dòng)的意義，承擔(dān)起自己的責(zé)任。

我們開(kāi)展的“四個(gè)三”活動(dòng)具體內(nèi)容是：三講，就是講文件精神，講目的意義，講方法措施；三定，就是定任務(wù)，定時(shí)間，定人員；三看：就是看計(jì)劃，看措施，看過(guò)程；三比：就是比進(jìn)度，比反響，比效益。

通過(guò)動(dòng)員培訓(xùn)，老師不僅明確了具體任務(wù)和目標(biāo)，而且讓老師們感到一份沉甸甸的責(zé)任，明確了課外訪萬(wàn)家不光是班主任的事，更是全體教師共同的責(zé)任，應(yīng)該俯下身，走進(jìn)學(xué)生家庭，走進(jìn)學(xué)生心靈，解決學(xué)生在成長(zhǎng)中的困惑，為家庭教育服好務(wù)。

（二）一張走訪路線圖

交通范圍全清楚

新學(xué)期開(kāi)學(xué)，學(xué)生轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出，教師調(diào)進(jìn)調(diào)出，老師任課班級(jí)都有一些變化，班主任也有些調(diào)整，學(xué)校根據(jù)這一實(shí)際情況，家訪前及時(shí)推出了“課外訪萬(wàn)家”路線圖，對(duì)社區(qū)位置、交通線路，乘坐車(chē)輛等相關(guān)信息進(jìn)行公布，讓老師們盡快熟悉了周邊環(huán)境，優(yōu)化走訪路線，提高了走訪效率，受到老師們的普遍歡迎。

（三）一封致學(xué)生家長(zhǎng)信 濃濃深情解民憂

課外訪萬(wàn)家活動(dòng)的目的意義是：了解學(xué)生成長(zhǎng)背景，密切家校聯(lián)系，解決學(xué)生成長(zhǎng)中的實(shí)際問(wèn)題??。教師家訪紀(jì)律是：不接受禮物，不接受宴請(qǐng)，不辦私事??。通過(guò)致學(xué)生家長(zhǎng)的一封公開(kāi)信，學(xué)校簡(jiǎn)潔介紹了學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，宣講了“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”主題活動(dòng)的目的、意義、方法與措施，提出了走訪紀(jì)律，明確了教育服務(wù)內(nèi)容，公開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督電話。使得本次家訪紀(jì)律深入每個(gè)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的內(nèi)心。家訪中：榜樣在先

監(jiān)管在后

活動(dòng)布置下去了，要求明確公布了。老師們心態(tài)如何？走訪落實(shí)如何？走訪中，我們采用了領(lǐng)導(dǎo)身先士卒走在前，監(jiān)管落實(shí)不放松的策略。事實(shí)證明，有了心靈上的引領(lǐng)和制度的保證，我們的老師個(gè)個(gè)都是好樣的。

（一）校長(zhǎng)搶任務(wù) 行政下班級(jí)

“瀟瀟同學(xué)和曉陽(yáng)同學(xué)家庭駐地離校較遠(yuǎn)，就把這兩個(gè)走訪任務(wù)交給我們吧”孟校長(zhǎng)一邊說(shuō)，一邊帶上走訪日志，走出校園。這是我校“課外訪萬(wàn)家”主題活動(dòng)中見(jiàn)到的一個(gè)場(chǎng)景。

在深入開(kāi)展“課外訪萬(wàn)家”主題活動(dòng)中，我校主管教學(xué)的副校長(zhǎng)孟憲啟同志帶頭學(xué)習(xí)教育局“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬(wàn)家”文件精神，帶頭宣傳，帶頭走訪，對(duì)自己提出了用心、用情、用愛(ài)做好課外訪萬(wàn)家工作的“三用”要求，通過(guò)聯(lián)系班級(jí)、聯(lián)系教師、聯(lián)系家庭等“三聯(lián)”方式，全面了解走訪情況，動(dòng)員全校教職工深入家庭，了解學(xué)情，幫助解決學(xué)生成長(zhǎng)中的問(wèn)題和家庭教育中的困惑。在孟校長(zhǎng)的影響下，行政一班人全部下到教研組，每人負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)的走訪任務(wù)，采取計(jì)劃同定，任務(wù)同領(lǐng)，走訪同行等“三同”措施，與班主任老師和學(xué)科老師一起完成家訪任務(wù)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，學(xué)校校長(zhǎng)親自帶隊(duì)，走千家訪萬(wàn)戶，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響著全體教師，使“課外訪萬(wàn)家”主題活動(dòng)不斷深入。

（二）家訪情況天天報(bào)

學(xué)?；卦L定期查

為進(jìn)一步推動(dòng)“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“全覆蓋”家訪目標(biāo)，促使全校的走訪任務(wù)按計(jì)劃全面落實(shí)，得到了學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)。

我們建立的長(zhǎng)效機(jī)制包括：家訪信息公開(kāi)制、家訪任務(wù)日?qǐng)?bào)制、家訪情況登記制、走訪效果周評(píng)制、行政回訪暗查制、家長(zhǎng)意見(jiàn)反饋制等六大機(jī)制。通過(guò)家訪信息公開(kāi)制，讓全校教師、社會(huì)和家庭了解家訪的目的、意義、要求和任務(wù)；通過(guò)家訪任務(wù)日?qǐng)?bào)制，讓學(xué)校掌握教師走訪的進(jìn)度和任務(wù)完成情況；通過(guò)家訪情況登記制，建立走訪檔案，做到有案可查；通過(guò)走訪效果周評(píng)制，對(duì)走訪進(jìn)行小結(jié)，表彰先進(jìn)找差距；通過(guò)行政回訪暗查制，落實(shí)走訪兩個(gè)“全覆蓋”，看老師是否家家到，戶戶落；通過(guò)家長(zhǎng)意見(jiàn)反饋制，及時(shí)將學(xué)校了解收集到意見(jiàn)和建議反饋給老師們，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提高辦學(xué)水平。

（三）各司其職分工給力 學(xué)生成長(zhǎng)家長(zhǎng)放心

4月中旬，學(xué)校針對(duì)“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)中出現(xiàn)的新情況，不斷加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)研究，創(chuàng)新學(xué)校德育工作，為各年級(jí)和教學(xué)班配備德育活動(dòng)指導(dǎo)員、幸福生活引導(dǎo)員和心理健康輔導(dǎo)員，形成了學(xué)生思想道德建設(shè)專業(yè)化發(fā)展新態(tài)勢(shì)。

德育活動(dòng)指導(dǎo)員一般由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，一名行政干部負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)，通過(guò)德育工作包干制來(lái)強(qiáng)化行政人員參與和負(fù)責(zé)年級(jí)德育工作的責(zé)任意識(shí)。其目的就是把學(xué)校組織開(kāi)展的各項(xiàng)德育活動(dòng)落到實(shí)處，幫助班主任老師解決學(xué)生思想道德建設(shè)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，支持班主任老師開(kāi)展學(xué)生思想教育工作和家校聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)社會(huì)、家庭和老師之間的關(guān)系，為各年級(jí)和教學(xué)班創(chuàng)新學(xué)生德育工作提供有力的支撐。

配備幸福生活引導(dǎo)員是通過(guò)個(gè)人申報(bào)、教研組推薦，學(xué)校認(rèn)定的方式，將一批學(xué)歷高，思想活躍、責(zé)任心強(qiáng)，熱心學(xué)生思想教育工作的老師推向前臺(tái)，承擔(dān)起學(xué)生幸福生活引導(dǎo)員的重任。其職責(zé)就是幫助學(xué)生樹(shù)立正確的生活方式，指導(dǎo)他們開(kāi)展豐富多彩的健康有益的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)生活，懂得校園生活得樂(lè)趣，發(fā)揮青年教師在引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)中的重要重要。

在聘請(qǐng)心理健康輔導(dǎo)員方面，學(xué)校與縣二院相關(guān)科室緊密聯(lián)系，培訓(xùn)了一批校園心理輔導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)，并通過(guò)心理健康講座、心理健康測(cè)試等多種方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)心理發(fā)泄吧、心里悄悄話等形式減輕學(xué)生的心理壓力，收到了非常明顯的效果。

（四）暢談家訪火熱生活

分享走街串巷樂(lè)趣

“家訪途中，一條大狼狗一聲怒吼，兇猛地向我撲來(lái)，嚇得我直往后退，誰(shuí)知，曉剛同學(xué)卻一下子護(hù)住我?！薄拔壹s向陽(yáng)同學(xué)一起到他家里走訪，哪知，他把我?guī)У揭嗣扌^(qū)轉(zhuǎn)了半天，就是找不到家門(mén)，我發(fā)現(xiàn)不對(duì)，停下來(lái)與他交談，才知道他不愿意老師到他家里，怕老師告狀，于是，我明確告訴他，主要是到他家看一看，才打消了他心中的顧慮?！弊咴L中其，我們舉行了“訪萬(wàn)家”茶會(huì)，輕松愉快地交流家訪見(jiàn)聞，暢談家訪感受，互訴家訪情懷，表達(dá)了他們共同的心聲：家訪工作家家到，戶戶訪，雖然很辛苦，但非常必要，一定要做好。

為全面了解家訪工作的實(shí)際情況，進(jìn)一步激發(fā)教師的訪萬(wàn)家熱情，學(xué)校特地舉辦“訪萬(wàn)家”茶會(huì)，讓老師們敞開(kāi)心懷，暢談和交流家訪的見(jiàn)聞、感悟、體會(huì)、趣事和困惑，話匣一打開(kāi)，老師們你一言，我一語(yǔ)，太多的新鮮事，太多的感受，太多的收獲在這里心情釋放。

在茶會(huì)上，老師們作完交流之后，學(xué)校對(duì)今后一段時(shí)期的走訪和回訪工作進(jìn)行了布置，并提出了真心走訪，用心關(guān)愛(ài)等走訪要求，鼓勵(lì)老師們放下架子，在走訪的火熱生活中鍛煉自己，提高自己，得到了與會(huì)老師的積極響應(yīng)。

（五）五聯(lián)走訪家家到

學(xué)生受益效果好

語(yǔ)數(shù)老師同時(shí)來(lái)到學(xué)生家中進(jìn)行家訪，與家長(zhǎng)交流學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，解決學(xué)生在語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中遇到的一些問(wèn)題，受到學(xué)生家長(zhǎng)的熱情接待和普遍歡迎。我校創(chuàng)新“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)，推出“五聯(lián)家訪法”，使訪萬(wàn)家活動(dòng)得到進(jìn)一步落實(shí)，實(shí)效更加突出，深受學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。一是聯(lián)系走訪學(xué)生，消除學(xué)生家訪就是告狀的顧慮，讓學(xué)生有思想準(zhǔn)備；二是聯(lián)系走訪家長(zhǎng)，方便學(xué)生家長(zhǎng)安排時(shí)間，不影響家長(zhǎng)的正常工作；三是聯(lián)系學(xué)科老師聯(lián)合走訪，共同解決家教中的實(shí)際問(wèn)題；四是聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同走訪，大力宣傳學(xué)校的辦學(xué)成果和特色，征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，密切家校關(guān)系；五是聯(lián)系社區(qū)協(xié)助走訪，重點(diǎn)走訪單親家庭和困難家庭，盡可能地為他們提供更多的幫助。

通過(guò)開(kāi)展“課外訪萬(wàn)家五聯(lián)活動(dòng)”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了教師的育人觀念和育人行為，增進(jìn)了學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會(huì)、教師與家長(zhǎng)、教師與學(xué)生之間的理解，增強(qiáng)了育人意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高了教師師德素養(yǎng)，收到了良好的社會(huì)效益，家校之間、師生之間架起了和諧溝通的橋梁，學(xué)生得實(shí)惠、學(xué)校得發(fā)展。

（六）問(wèn)卷調(diào)查發(fā)家長(zhǎng)

問(wèn)責(zé)家訪反響大

曉陽(yáng)媽媽，請(qǐng)你填寫(xiě)一份問(wèn)卷調(diào)查表，主要是看一看老師的走訪效果，再征求一下你對(duì)學(xué)校和老師的意見(jiàn)??。4月28日下午，我校行政人員來(lái)到學(xué)生家里，對(duì)老師的家訪質(zhì)量效果進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，再次征詢學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)。

我校開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)分兩個(gè)層面，一是學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查；二是家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容包括：老師家訪態(tài)度、時(shí)間、內(nèi)容、效果等四個(gè)方面；家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容包括：家訪態(tài)度、家訪時(shí)機(jī)、家訪頻率、家訪形式等五個(gè)方面和兩道問(wèn)答題：“您對(duì)家訪有什么看法？”，“你對(duì)老師有何期待？”為保證問(wèn)卷調(diào)查填寫(xiě)的真實(shí)性和可靠性，學(xué)校采取由行政人員分年級(jí)進(jìn)家庭，直接與學(xué)生和家長(zhǎng)面對(duì)面交流和填寫(xiě)的方式，全面了解教師家訪情況，全面征求學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和老師的意見(jiàn)，并將學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)進(jìn)行整理后，反饋給全體教師，引導(dǎo)老師們調(diào)整工作思路，改進(jìn)教育方法，從而提高老師們的教育教學(xué)水平，讓學(xué)生進(jìn)步，讓家長(zhǎng)滿意。

（七）晾曬檔案資料 展示工作績(jī)效

為扎實(shí)開(kāi)展“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)，學(xué)校為每一位教師建立健全了比教學(xué)訪萬(wàn)家檔案，記錄教師參與活動(dòng)的全過(guò)程，收集教師參與活動(dòng)階段性成果。為表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，該校推出了“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”檔案晾曬評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)看資料比齊全，讀材料比質(zhì)量，看質(zhì)量比態(tài)度，并將晾曬評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行表彰，樹(shù)立了典型，表彰了先進(jìn)，對(duì)進(jìn)一步做好比教學(xué)訪萬(wàn)家工作起到了積極的促進(jìn)作用。

（八）分頭暗訪查落實(shí)

收集意見(jiàn)再整改

“老人家，我們學(xué)校老師到您家里來(lái)走訪了沒(méi)有？您還滿意嗎？”“老師來(lái)了，態(tài)度非常好，我們一家人都感到滿意！”這是學(xué)校黨支部副書(shū)記王文智到學(xué)生家里，暗訪教師家訪的一個(gè)情景。5月中旬，學(xué)校訪萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)小組的所有成員，分別走進(jìn)社區(qū)，對(duì)教師走訪情況進(jìn)行暗訪，并再次征求和收集學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，得到了學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。

在這次“訪萬(wàn)家”暗訪活動(dòng)中，我校采取分片負(fù)責(zé)，分塊推進(jìn)的策略，將暗訪任務(wù)落實(shí)到具體責(zé)任人，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成暗訪工作后，再次召開(kāi)碰頭會(huì)議，通報(bào)家訪落實(shí)情況和效果，出臺(tái)整改措施，把訪萬(wàn)家工作做實(shí)做細(xì)。家訪后：推豎典型

收集成果

（一）推廣經(jīng)驗(yàn)樹(shù)典型 再接再厲譜新曲

“在家訪中，我真情走訪每一位學(xué)生家庭，用行動(dòng)感動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)，好多家長(zhǎng)要請(qǐng)我吃飯，以表謝意，但都被我婉言謝絕??”八年級(jí)二班班主任王老師訪萬(wàn)家匯報(bào)，贏得了全校教師的熱烈掌聲。5月下旬，學(xué)校舉行“比較學(xué)訪萬(wàn)家”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推介活動(dòng)，通過(guò)教師大會(huì)、教研組會(huì)和個(gè)別交談等多種形式，大力宣傳在比教學(xué)訪萬(wàn)家活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事和先進(jìn)典型，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)廉潔訪萬(wàn)家，潛心比教學(xué)活動(dòng)起到了積極地促進(jìn)作用。

通過(guò)推介活動(dòng)，讓年輕老師學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)，學(xué)會(huì)了與他人交流溝通的技巧，增強(qiáng)了年輕教師與學(xué)生家長(zhǎng)密切關(guān)系的信心。一次推介，就是一次培訓(xùn)，一次培訓(xùn)，就是一次提高。

（二）“比教學(xué)訪萬(wàn)家”成果結(jié)集出版

6月15號(hào)，學(xué)校決定推出一批文化產(chǎn)品——編輯《河口鎮(zhèn)中學(xué)比教學(xué)訪萬(wàn)家作品集》，得到了老師們的積極響應(yīng)。老師們紛紛將自己在“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”主題活動(dòng)中創(chuàng)作的詩(shī)歌、漫畫(huà)、日記、反思等系列作品交到黨支部辦公室，盼望自己的作品被學(xué)校選中，收入作品集之中，留下自己在重大活動(dòng)中的精彩瞬間。作品集分為兩大類，一是文學(xué)類，包括詩(shī)歌、散文、日記、案例等；二是專業(yè)類，包括教案、課后反思、觀課后記、說(shuō)課稿等。

此項(xiàng)活動(dòng)，由學(xué)校黨支部和教導(dǎo)處聯(lián)合舉辦，其目的就是為了展示“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)成果，讓全校教師分享經(jīng)驗(yàn)收獲，進(jìn)一步深化和推動(dòng)了比教學(xué)訪萬(wàn)家活動(dòng)。

我們的收獲

一是為教師接觸社會(huì)，了解民情提供了機(jī)會(huì)，為教師研究教育提供了寶貴而又豐富的生活體驗(yàn)；二是從新認(rèn)識(shí)了學(xué)生，了解了學(xué)生，調(diào)整了心態(tài)，改進(jìn)了教育方法，增進(jìn)了老師與學(xué)生家長(zhǎng)的感情，密切了家校關(guān)系；三是促進(jìn)了教師對(duì)現(xiàn)代教育的再思考，更加充分的關(guān)注學(xué)生的幸福生活，改變了教育觀念，提高了師德修養(yǎng)；四是發(fā)揮了學(xué)校管理的服務(wù)功能作用，創(chuàng)新了管理方法，為師生全面進(jìn)步和發(fā)展提供了保證。

第二篇：溝通零距離策劃書(shū)

策劃書(shū)

一、活動(dòng)主題：溝通零距離

二、活動(dòng)背景：

進(jìn)入大學(xué)后我們遠(yuǎn)離了父母、朋友，來(lái)到新的環(huán)境，溝通理解顯得尤為重要?？僧?dāng)我們想表達(dá)對(duì)身邊人的祝福時(shí)，常常由于壓力、代溝、羞怯等因素，讓我們的愛(ài)在心口難開(kāi)，甚至?xí)c之發(fā)生口角。為了讓我們與身邊的人有更多更好的理解溝通，營(yíng)造和諧融洽，互助互愛(ài)的學(xué)習(xí)生活氛圍，特開(kāi)展此次“溝通零距離”活動(dòng)，讓我們的心靈永遠(yuǎn)保持暢通！

三、活動(dòng)內(nèi)容：

通過(guò)這次活動(dòng)向廣大參與者想表達(dá)的對(duì)象（父母、朋友、老師等）說(shuō)出自己的心里話（如贊美，道歉等），祝福語(yǔ)（含參加者姓名，電話，系別等）?；顒?dòng)前期進(jìn)行合適宣傳，并在學(xué)校新區(qū)以卡片的方式收集心里話，祝福語(yǔ)。青協(xié)干事代活動(dòng)參加者以電話短信的方式向想表達(dá)的對(duì)象說(shuō)出他們的心里話。

四、活動(dòng)意義：

通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，從而改善人與人之間存在的關(guān)系，消除矛盾，促進(jìn)友誼，學(xué)會(huì)感恩，營(yíng)造和諧融洽，互助互愛(ài)的學(xué)習(xí)生活氛圍。讓家庭更加溫馨，讓校園跟家和諧，讓生活更加美好!

五、主辦單位：機(jī)電工程系

承辦單位：機(jī)電工程系分團(tuán)委青協(xié)

活動(dòng)日期：2010.12.10-2010.12.26

活動(dòng)地點(diǎn)：桃園 東園一號(hào)教學(xué)樓

活動(dòng)對(duì)象：武漢生物工程學(xué)院全體師生

活動(dòng)方式：（1）電話短信的方式；（2）在宣傳板上貼祝福標(biāo)語(yǔ)；（3）在橫幅

上簽名；（4）課堂演講。

六、活動(dòng)流程：

(一)前期準(zhǔn)備

1.活動(dòng)申請(qǐng)，交給系分團(tuán)委審批。

2.宣傳部負(fù)責(zé)宣傳板、橫幅、海報(bào)、宣傳單的制作以及在校園網(wǎng)站BBS的宣傳，加強(qiáng)與廣播臺(tái)以及其他青協(xié)宣傳部的合作與溝通。(負(fù)責(zé)人：黃開(kāi)曉、項(xiàng)珍冠)

3.外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉贊助，以及邀請(qǐng)函的發(fā)送。并負(fù)責(zé)借活動(dòng)所需物品（主要向院青協(xié)借志愿者帽）。（負(fù)責(zé)人：姚伉）

4.秘書(shū)部負(fù)責(zé)各種所需物品的購(gòu)買(mǎi)和資料、宣傳單的打印，并裝訂成冊(cè)，以及多媒體教室，經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)。（負(fù)責(zé)人：文娟）

5.首先請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)參加活動(dòng)干事進(jìn)行培訓(xùn)，保證意思表達(dá)清晰妥當(dāng)。然后準(zhǔn)備擺點(diǎn)（東園，桃園），而且必須全天候有人在值班，并進(jìn)行活動(dòng)的登記，解釋。

6.紀(jì)檢部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作的跟進(jìn)及評(píng)估，并加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)。（負(fù)責(zé)人：何田）

7.并聘請(qǐng)老師做活動(dòng)顧問(wèn)，對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

(二)活動(dòng)實(shí)施：

1.活動(dòng)部將已做好的宣傳板放在指定位置（桃園、東園、一號(hào)教學(xué)樓），并將橫幅、海報(bào)貼在醒目位置，擺點(diǎn)處準(zhǔn)備充足宣傳單。（負(fù)責(zé)人：董成作）

2.擺點(diǎn)處的干事對(duì)前來(lái)咨詢的學(xué)生，進(jìn)行相關(guān)的解釋工作，并做好報(bào)名登記（含參加者姓名，電話，系別。及代說(shuō)話語(yǔ)），并帶領(lǐng)學(xué)生在橫幅上簽名，在宣傳板上貼祝福標(biāo)語(yǔ)。（負(fù)責(zé)人：祁運(yùn)升）

3.報(bào)名方式：（1）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；（2）通過(guò)QQ郵件、電話、短信的方式。以上兩種方式均需留下詳細(xì)資料宣傳部在宣傳板上留下我們的各種聯(lián)系方式（負(fù)責(zé)人：董成作、祁運(yùn)升）

4.主席團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)的跟進(jìn)，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)不足，宣傳部加大宣傳力度，歡迎廣大師生積極參加。

5.課堂演講后，組織一些即興娛樂(lè)節(jié)目，紀(jì)檢部要維持好活動(dòng)秩序。

6.讓學(xué)生暢所欲言，談?wù)勛约菏侨绾慰创郎贤▎?wèn)題的。

7.對(duì)學(xué)生的想法進(jìn)行總結(jié)。（負(fù)責(zé)人：文娟）

8.最后進(jìn)行回訪（說(shuō)話對(duì)象需對(duì)活動(dòng)參加者進(jìn)行短信或電話通知，保證我們工作的真實(shí)有效性）

(三)后期安排：

由干事收拾打掃會(huì)場(chǎng)，各部門(mén)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。寫(xiě)一份書(shū)面報(bào)告，交給分團(tuán)委

七、注意事項(xiàng)：

1.活動(dòng)期間，活動(dòng)干事須戴工作證、青協(xié)志愿者帽。

2.紀(jì)檢部須維持活動(dòng)場(chǎng)地的秩序，活動(dòng)結(jié)束后秘書(shū)部清點(diǎn)活動(dòng)物品，及時(shí)交給院青協(xié)。

3.各部門(mén)之間要積極配合，努力工作。

4.對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人要及時(shí)向主席團(tuán)反映。商談解決方案。

5.對(duì)報(bào)名者的資料要絕對(duì)保密。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

橫幅：50*1=50

海報(bào)：10

宣傳單：0.2*300=60

電話費(fèi)：150

其他：30

合計(jì)：300

機(jī)電系青年志愿者協(xié)會(huì)

2010.12.9

第三篇：零距離溝通,心貼心交流

駐紫溪市鎮(zhèn)木葉村四深入工作組工作情況小結(jié)

2月15日上午，縣委常委、縣委辦主任周潤(rùn)潤(rùn)帶領(lǐng)工作組來(lái)到紫溪市鎮(zhèn)木葉村，開(kāi)展四深入活動(dòng)。在聽(tīng)完村里基本情況介紹和縣直后盾單位表態(tài)發(fā)言后，周潤(rùn)潤(rùn)指出：這次活動(dòng)，三要三做到，幫助群眾解決生產(chǎn)生活困難。三要就是要掌握情況，做到心中有數(shù)；要明確目標(biāo)，做到有的放矢；要制定措施，做到群眾滿意。

沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。只有調(diào)查研究才會(huì)掌握事情的本來(lái)情況，從而做出正確的決定。為了掌握情況，做到心中有數(shù)，工作組一是召開(kāi)村委班子、黨員、組長(zhǎng)、村民代表大會(huì)。參會(huì)的村委班子、10名黨員，4名組長(zhǎng)和2名村民代表對(duì)村里目前的生產(chǎn)生活困難及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了討論，主要集中在三個(gè)方面：①村道部分尚未完工，且2組路段部分路肩塌陷存在安全隱患；②南畝塘上水渠水量小，3組水庫(kù)滲水，2、3組電排管滲，影響生產(chǎn)灌溉；③沒(méi)有村活動(dòng)中心。二是實(shí)地調(diào)研。針對(duì)反映的問(wèn)題，到實(shí)地進(jìn)行察看。在2組村道看到有兩處路肩明顯塌陷，路面下方是空心，長(zhǎng)約十米。和村民交談了解到塌陷處路肩原為填土，加之村里的木材運(yùn)輸都要經(jīng)過(guò)該路段，造成路肩塌陷，現(xiàn)在村民都擔(dān)心該路段的出行安全。南畝塘因塘主將塘壩和出水口升高，上水渠水量小。3組水庫(kù)庫(kù)壩一處原來(lái)垮塌，現(xiàn)在是用樹(shù)木疊筑而成。2組電排有2根管道滲水，3組電排微滲村民已用水泥凍結(jié)。三是入戶走訪。到蔣蘭英、李章勇、李章喜等貧困戶家中與他們進(jìn)行面對(duì)面交談。通過(guò)交流溝通了解到他們有的年歲已高；有的家有老、病、殘；有的只種植一點(diǎn)家作物，無(wú)其他經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。他們的住房大都破爛不堪，有的一家?guī)卓跀D在狹小的簡(jiǎn)陋住房里；有的住房房頂漏雨；有的至今仍住在土磚里房。在走訪中還發(fā)現(xiàn)，部分村民因感覺(jué)低保評(píng)議不公正不斷上訪。

在掌握情況的基礎(chǔ)上，聯(lián)系木葉村的十個(gè)縣直后盾單位，對(duì)木葉村的15戶困難戶和紫溪鎮(zhèn)原種場(chǎng)和糧站11個(gè)困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，共送去慰問(wèn)金7800元，送去樹(shù)苗3000株。民政局將兩戶貧困戶納入農(nóng)村危房改造范圍，并多次派人員到木葉村指導(dǎo)該村低保評(píng)議整改工作。

3月21日，工作組在紫溪市鎮(zhèn)政府召開(kāi)了木葉村四深入工作協(xié)調(diào)會(huì)，工作組常駐隊(duì)員匯報(bào)了前階段的活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)，各后盾單位對(duì)幫扶資金進(jìn)行了表態(tài)。最后，周潤(rùn)潤(rùn)就“四深入”活動(dòng)的后段工作進(jìn)行了部署，突出為民辦實(shí)事這一主題，明確木葉村今年重點(diǎn)要完成“三個(gè)一”建設(shè)，即完成一棟樓（村級(jí)活動(dòng)中心）建設(shè)，完成一護(hù)坡建設(shè)，完成硬化一段路建設(shè)。

第四篇：無(wú)限極溝通安利人（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

如何溝通安利人

直銷人都知道目前業(yè)績(jī)做的最高是安利公司，安利的直銷員也是最多的，安利的知名度也是家喻戶曉。就像很多安利直銷員總是自傲的說(shuō)知道安利的人占99.6%。其實(shí)咱們今天不討論它的市場(chǎng)知名度和占有率，也不討論它今天進(jìn)人安利到底成功幾率有多大，至少安利確實(shí)為中國(guó)保健和直銷行業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)，能在安利里面取得成就的朋友也絕對(duì)是人才。那么大家肯定都想溝通安利朋友做自己從事的公司，都知道安利出人才，我也不免俗，我時(shí)常都說(shuō)做直銷就是找對(duì)人做都事。而人才往往都是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那。在從事新時(shí)代近一年的過(guò)程中陸陸續(xù)續(xù)有不少安利朋友加盟合作，給我的支持和幫助都非常的大，事實(shí)證明他們也確實(shí)比其它人要發(fā)展快。在征得我團(tuán)隊(duì)原從事安利伙伴的同意下，在這里我和大家分享下個(gè)人溝通心得，為大家提供一些啟發(fā)。具體還是要根據(jù)您自己的情況調(diào)整話術(shù)。

一：要認(rèn)同它們的公司

我相信每個(gè)人都會(huì)認(rèn)為自己的選擇是對(duì)的，即使錯(cuò)啦也不愿認(rèn)錯(cuò)，在溝通中如果你反駁對(duì)方的選擇是錯(cuò)的，無(wú)形中就間接的侮辱對(duì)方的智慧，這是溝通的大忌。一定要站在對(duì)方的角度認(rèn)同對(duì)方先前的每個(gè)決定。再說(shuō)安利公司也確實(shí)很有實(shí)力，文化也很好，只是每個(gè)人的追求不一樣，我問(wèn)過(guò)很多的安利直銷員，問(wèn)他們有沒(méi)賺錢(qián)，都說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有，也就是沒(méi)賺錢(qián)。但問(wèn)他們?yōu)槭茬圩觯麄兙突卮鸶杏X(jué)好，不賺錢(qián)都做，就更有值得其它直銷公司學(xué)習(xí)的地方啦，多少很多直銷公司直銷員就是賺錢(qián)還三心二意。所以在溝通中一定要稱贊對(duì)方的公司有實(shí)力，產(chǎn)品有知名度，知道的人也很多，這樣才有溝通持續(xù)的可能。當(dāng)對(duì)方一高興，心門(mén)就打開(kāi)啦，就可以進(jìn)人正常的溝通平臺(tái)啦。

二：請(qǐng)教深入內(nèi)心

任何問(wèn)題和答案都是問(wèn)出來(lái)的，人只有自己說(shuō)服自己，很難被別人說(shuō)服，所以在溝通中不能爭(zhēng)論，只能引導(dǎo)。掌握問(wèn)話程序。比如：1請(qǐng)問(wèn)你為什么選擇直銷呢？（為不在職收入，為幫助更多人成功，為家人，為健康等）2那你為什么選擇安利呢？（因?yàn)楣居袑?shí)力，知名度高，文化好等）3那你現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)理想了嗎？（還沒(méi)有，只要堅(jiān)持肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)）4請(qǐng)問(wèn)你打算什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)呢？（只要努力就能實(shí)現(xiàn)）5那你現(xiàn)在真的很滿意你的現(xiàn)狀嗎？（還行吧）其實(shí)好多人都忙于路途的跋涉，都忘了出發(fā)的目的，只要按照順序問(wèn)會(huì)啟發(fā)的最初的心。

三：利用對(duì)比彰顯優(yōu)勢(shì)

1、從政策風(fēng)險(xiǎn)分析，比如前段時(shí)間的抵制日貨，法貨等等，當(dāng)然還有的都提升到愛(ài)國(guó)層面啦！對(duì)這方面我保持中立，我只能要求我自己盡量消費(fèi)國(guó)產(chǎn)品牌，支持民族產(chǎn)業(yè)，只有國(guó)人經(jīng)濟(jì)強(qiáng)，國(guó)家才強(qiáng)大，只有國(guó)家強(qiáng)大才令世界矚目，不覆歷史。

2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)保障分析：看立新世紀(jì)曾經(jīng)被評(píng)為直銷界的航母，現(xiàn)在雪崩中國(guó)?？聪赡堇俚略?jīng)業(yè)績(jī)有超過(guò)安利的歷史，現(xiàn)在說(shuō)退出就退出。這些都說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題做直銷保障在哪里？企業(yè)發(fā)展都有個(gè)萌芽期，發(fā)展期，成熟期和下滑期，很多企業(yè)經(jīng)歷了萌芽期、發(fā)展期、成熟期、一到下滑期就退出，你說(shuō)直銷商找誰(shuí)說(shuō)理去？你考慮過(guò)這些嗎？無(wú)限極是民族的企業(yè)，李錦記有122年的歷史。

3、公司對(duì)比：從直銷的發(fā)展趨勢(shì)，從外資主導(dǎo)市場(chǎng)到最終內(nèi)資主導(dǎo)的形式分析，內(nèi)資有優(yōu)勢(shì)。

4、產(chǎn)品對(duì)比：自然的精華、科學(xué)的精粹，就代表產(chǎn)品是很好，可也是人工提取的。甚至都可以做產(chǎn)品對(duì)比示范。

5、獎(jiǎng)金制度對(duì)比：這一條我想哪家啊公司都比得過(guò)，安利每月歸零（外資都這樣）

任務(wù)重，壓力大，獎(jiǎng)金比率撥出少。新時(shí)代是永遠(yuǎn)累積制，哪怕銷售一元錢(qián)都會(huì)算業(yè)績(jī)和提成。

四：給個(gè)臺(tái)階順勢(shì)而下

當(dāng)對(duì)方完全認(rèn)可后還是不一定會(huì)做，其中有三種因素在里面。

1、騎虎難下，很難放下從頭再來(lái)

2、對(duì)公司感情很深人之常情

3、放不下面子。當(dāng)你了解是哪種原因后就要給對(duì)方面子和安慰，告訴他如果是我以前不了解無(wú)限極也會(huì)選擇安利，其實(shí)你的選擇是非常有眼光的，如果沒(méi)有安利你肯定沒(méi)有今天的能力，就等于你是讀了正規(guī)的直銷大學(xué)，只要一到無(wú)限極發(fā)揮你肯定會(huì)比其它人快。

第五篇：無(wú)限極新人培訓(xùn)之如何進(jìn)行一對(duì)一溝通

如何進(jìn)行一對(duì)一溝通

只有你自己可以獨(dú)立做一對(duì)一的溝通，你的無(wú)限極事業(yè)才可以真正騰飛。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你需要全面了解無(wú)限極事業(yè)的內(nèi)涵，包括公司背景、產(chǎn)品知識(shí)，獎(jiǎng)金制度等等。

一、個(gè)人形象要求：

無(wú)限極是一項(xiàng)事業(yè)，很多人會(huì)憑你的形象來(lái)斷定無(wú)限極事業(yè)的好壞。所以，你一定要有經(jīng)營(yíng)者的形象。形象可分為內(nèi)在與外在（一個(gè)優(yōu)秀的人，一定是內(nèi)外兼修的）。

內(nèi)在：

1、知識(shí)：多看書(shū)、資料、充實(shí)自己、吸取別人的經(jīng)驗(yàn)。

2、態(tài)度：積極樂(lè)觀、自信真誠(chéng)、不卑不亢。

3、待人接物：親切、禮貌、富有親和力。

4、掌握良好的溝通技巧，善于傾聽(tīng)和回答問(wèn)題。外在：

1、注意穿著，它將在3分鐘內(nèi)決定你在對(duì)方心目中的印象。

2、握手有力、熱忱。

3、主動(dòng)交談：制造機(jī)會(huì)與對(duì)方談話，眼睛需正視對(duì)方。

4、微笑：和氣生財(cái)，這是你的第一張名片。

很多人說(shuō)形象不重要，這就好像說(shuō)一本書(shū)的封面是不重要的，或者說(shuō)產(chǎn)品的包裝不重要一樣。其實(shí)大部分的人買(mǎi)書(shū)（東西）都看封面（包裝）而購(gòu)買(mǎi)。大部分的人判斷別人，都是從他的形象、他的儀態(tài)開(kāi)始的。良好的形象會(huì)帶給顧客一種信賴感。當(dāng)他相信你時(shí)，你所要分享的理念，你所要介紹產(chǎn)品，都很容易讓他接受。

二、溝通類型及內(nèi)容

1、推薦合作者

（1）談自己：我本人為什么選擇無(wú)限極事業(yè)，這家公司、這項(xiàng)事業(yè)有哪些地方吸引我。

（2）公司優(yōu)勢(shì)何在。（3）機(jī)遇：

直銷風(fēng)暴：人不能甘于平凡，上班很難實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，可要做生意當(dāng)老板又談何容易，無(wú)限極無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、有人教，容易起步。

中草藥健康產(chǎn)業(yè)：健康產(chǎn)業(yè)是財(cái)富第五波。中草藥安全、有效，適合中國(guó)人體質(zhì)。

優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇、加上愛(ài)客系統(tǒng)的支持系統(tǒng)，一定可以使你夢(mèng)想成真。之后我們可以根據(jù)對(duì)方提問(wèn)找到需求后有重點(diǎn)地展開(kāi)講解。

2、零售產(chǎn)品 健康產(chǎn)品：

（1）環(huán)境污染、人們生活品質(zhì)的提高使越來(lái)越多的人渴求優(yōu)質(zhì)的、合適的健康產(chǎn)品來(lái)延緩衰老、保持體力、遠(yuǎn)離冷熱病。

（2）無(wú)限極中草藥健康產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念：回歸自然、陰陽(yáng)平衡、微量高效。（3）根據(jù)對(duì)方需要介紹幾種產(chǎn)品。

個(gè)人護(hù)理品及護(hù)膚品：用1-2款產(chǎn)品示范說(shuō)明問(wèn)題，除非對(duì)方要求，否則不必做2種以上產(chǎn)品示范。

3、溝通要決：

（1）三先一后原則：先找出對(duì)方感興趣的話題、先交流感情、先交朋友、后談業(yè)務(wù)。聊天的四個(gè)話題：家庭、事業(yè)、金錢(qián)、休閑。多提問(wèn)來(lái)了解對(duì)方需求。由聊天的方式取得信任，打開(kāi)話題。

（2）雙贏原則：成功的溝通是達(dá)到雙贏的效果，而不是對(duì)方為給面子勉強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)。

（3）口頭化的語(yǔ)言：用生動(dòng)、簡(jiǎn)潔的口頭語(yǔ)言描述自己的感受，顯得親切、自然、勿用書(shū)面語(yǔ)言、更勿結(jié)結(jié)巴巴背誦書(shū)本內(nèi)容。

（4）真誠(chéng)、自信：自信感染對(duì)方，夸大、偏激的言詞易引起對(duì)方懷疑或反感。

（5）借力：借助報(bào)紙、刊物、照片、手提電腦工具，資料越詳實(shí)、精美，成功率越高。

（6）多聽(tīng)少說(shuō)，仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的夢(mèng)想和需求點(diǎn)，找到與對(duì)方的共同點(diǎn)，做到有效溝通。

談話技巧：贊美、發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、回應(yīng)。以贊美來(lái)拉近距離、從發(fā)問(wèn)來(lái)了解對(duì)方需求、從聆聽(tīng)來(lái)引起談話的興趣、從回應(yīng)加強(qiáng)談話的深度。使對(duì)方愿意開(kāi)口、樂(lè)于開(kāi)口、主動(dòng)開(kāi)口。

（7）積極正面：尊重對(duì)方人、事、物、工作等，不要輕易否定對(duì)方，強(qiáng)調(diào)無(wú)限極事業(yè)大做大贏，小做也贏。

（8）一般情況下1小時(shí)以內(nèi)結(jié)束溝通并及時(shí)促成，勿求面面俱到。

每次溝通后，都要自我總結(jié)、反思，若恰有高人在場(chǎng)，一定要事后私下討教，以不斷提高。

三、錯(cuò)誤的動(dòng)作

1、閑聊太久，顯得松散不專業(yè)，浪費(fèi)你和對(duì)方的時(shí)間。

2、長(zhǎng)篇大論，信息過(guò)多，令人生畏，覺(jué)得復(fù)雜難懂。

3、爭(zhēng)辯或批評(píng)，只會(huì)引起對(duì)抗心理，即使辯贏了也沒(méi)有意義。

4、不要做利益交換，如果不是真正看清事業(yè)潛力，對(duì)方即使加入也沒(méi)有任何時(shí)意義。

5、對(duì)方?jīng)Q定要加入時(shí)，仍喋喋不休或喜形于色，應(yīng)表現(xiàn)得沉著專業(yè)。

總之，溝通時(shí)要多聽(tīng)少說(shuō)，找到對(duì)方需求，甚至找到兩個(gè)人的共同點(diǎn)，讓對(duì)方認(rèn)同你、接受你、喜歡你，這是關(guān)鍵所在。一對(duì)一的溝通做好了，就為我們未來(lái)成為優(yōu)秀的講師打下了良好的基礎(chǔ)。

多溝通、常總結(jié)，人人都能成為溝通高手。