第一篇：為了讓老人安享晚年

為了讓老人安享晚年

湖山中院民一庭維護(hù)老年人合法權(quán)益紀(jì)事

安享晚年，可以說是每一個(gè)老人最希望的事。湖山中院民一庭在審理涉及老年人案件的中，廣泛開展敬老、養(yǎng)老、助老的道德教育，認(rèn)真、快速審理每一起涉老案件，力使一個(gè)個(gè)老人能夠安享晚年。

耐心調(diào)解促和諧

湖山中院民一庭審理的涉老案件，大部分是上訴案件,一般是在基層法院經(jīng)過處理后，依然不能化解糾紛的案件，無疑給案件的處理增添了難度。面對這些案件，湖山中院民一庭強(qiáng)調(diào)法官的責(zé)任性，要求法官要積極主動(dòng)，盡力促進(jìn)雙方調(diào)解，維護(hù)老人的合法權(quán)益。

立山市前佳鎮(zhèn)的王XX與劉XX是鄰居，當(dāng)初建居住房屋的時(shí)候，就共用了一堵山墻，也一直相安無事。后來由于山墻年久失修，部分山墻倒塌，王XX認(rèn)為是劉XX擅自拆除的，便要求劉XX把山墻恢復(fù)原狀。劉XX說山墻系自己倒塌，與其無關(guān)，雙方矛盾由此產(chǎn)生。最后，王XX請村委會(huì)出具證明，證明此山墻是劉XX拆除，并將劉XX告上法院，要求劉XX將山墻恢復(fù)原狀。立山法院一審認(rèn)定，雖然村委會(huì)出具了書面證據(jù)，但出具人沒有出庭接受質(zhì)詢，故該材料不能作為證據(jù)使用，據(jù)此駁回了原告的訴訟請求。

案件雖小，但老太太不服，上訴到了湖山中院。民一庭法官認(rèn)為，此案是相鄰關(guān)系糾紛，雙方又是親屬關(guān)系，如果

強(qiáng)行判決，無疑會(huì)給雙方以后的相處帶來困難，甚至產(chǎn)生世仇。民一庭法官又驅(qū)車前往鄉(xiāng)下了解案情，邀請當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)參與調(diào)解，耐心細(xì)致地做雙方當(dāng)事人的思想工作，最終使雙方握手言和。

及時(shí)判決維權(quán)利

對每一起涉老案件，湖山中院都盡力做好雙方的調(diào)解工作，但對于那些侵害了老年人的合法權(quán)益，又不思悔改的侵權(quán)人，則及時(shí)下判，保障老人合法權(quán)益的早日實(shí)現(xiàn)。

2006年5月，花容市江XX的老伴去世，其繼子和繼女為爭遺產(chǎn)的事與李老漢發(fā)生爭吵，因話不投機(jī)，李老漢的繼子和繼女竟帶人將其房頂大部分平瓦揭掉并拋至屋內(nèi)，將江XX的彩色電視機(jī)扔到屋外，并用磚頭將電視機(jī)砸壞，還將江XX家西側(cè)圍墻推倒?；靵y中，李老漢的電冰箱、電風(fēng)扇、沙發(fā)等家什都被砸壞，致使李老漢居無定所。

居住的房屋被拆掉，家具被砸壞，這世間還有講理的地方嗎？李老漢的事引起了周圍群眾甚至媒體的關(guān)注，在周圍熱心人的幫助下，江XX走上了法律維權(quán)道路。2006年5月，江XX向花容法院起訴，要求侵權(quán)人恢復(fù)被毀房屋原狀，賠償損壞財(cái)產(chǎn)，砌好推倒的圍墻，安裝好所有的門窗，重新粉刷內(nèi)墻壁，清理室內(nèi)雜物，重新安裝屋面纖維板、油氈、椽子，并蓋好瓦屋面，并得到了一審法院的支持。一審宣判后，有一被告人不服，上訴到了湖山中院。湖山中院民一庭及時(shí)開庭審理了此案，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，對上訴人進(jìn)行了尊

老、敬老的傳統(tǒng)教育，并駁回上訴，維持原判，使江老漢的合法權(quán)利及時(shí)得到了維護(hù)。

庭外服務(wù)暖人心

對一些經(jīng)湖山中院調(diào)解，當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議或撤回上訴的案件，湖山中院民一庭積極開展庭后服務(wù)工作，促使雙方當(dāng)事人盡快履行協(xié)議，防止引發(fā)新的矛盾。

湖山吳松區(qū)有一位年近七旬的柯姓老太，為阻止村民小組將垃圾處理站建在自己家門口，與施工隊(duì)發(fā)生了爭執(zhí)?；靵y中，老太被人推倒在地，胸部和耳部受傷，耳環(huán)被人抓走，并花去醫(yī)藥費(fèi)9000余元。老太太感覺很氣憤，便起訴到吳松法院，要求侵權(quán)人賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失1萬余元。吳松法院一審認(rèn)為，老太太對糾紛的發(fā)生也負(fù)部分責(zé)任，遂判決部分支持了老太太的訴訟請求。老太太認(rèn)為自己的損失應(yīng)全部得到補(bǔ)償，而被告認(rèn)為自己不應(yīng)該承擔(dān)損失，雙方都提起了上訴。

湖山中院民一庭受理該案后，深入一審法院和老太太的村民小組了解情況。原來，老太太曾經(jīng)是村民小組代表，在前幾年因當(dāng)?shù)胤欠ㄐ∶焊G事宜與村委會(huì)產(chǎn)生了爭議，從此與村委會(huì)鬧起了矛盾。這次村委會(huì)決定將垃圾處理站建在她家門口，老太太認(rèn)為是村委會(huì)的故意報(bào)復(fù)，再加上老太太的病歷在醫(yī)院丟失，老太太又懷疑是村委會(huì)買通醫(yī)院所為，因而雙方矛盾尖銳。老太太在案件的處理中，還開始到鎮(zhèn)政府、區(qū)政府上訪，處理不當(dāng)，極有可能產(chǎn)生越級上訪事件。了解

到此情況后，湖山中院把處理的重點(diǎn)放在村委會(huì)與老太太之間的矛盾上。經(jīng)多次協(xié)調(diào)，終于化解了雙方的矛盾，由村委會(huì)出錢補(bǔ)償老太太的損失，老太太撤回上訴。案件結(jié)束后，湖山中院民一庭又敦促村委會(huì)盡早履行協(xié)議，最終使老太太的合法權(quán)益得到了補(bǔ)償。事畢，老太太對湖山中院法官熱情、耐心和負(fù)責(zé)的態(tài)度非常敬佩，帶領(lǐng)全家人來到專程來到湖山中院民一庭，將一面繡有“秉公執(zhí)法勇士 創(chuàng)建和諧楷?！钡腻\旗送到民一庭法官手中。

湖山市中級人民法院

第二篇：如何讓失能老人安享晚年

如何讓失能老人安享晚年。我們常說要讓老人安享晚年，對于身體情況較好的老人有子女的供養(yǎng)安享晚年沒什么問題，但我們要說的是特殊的老年群體—失能老人。一家養(yǎng)老院的工作人員為我們講述了這樣的故事：有位老人中風(fēng)癱瘓?jiān)诖?，大小便失禁，常常弄臟床被和衣服，使得屋子里整天臭烘烘的。子女受不了，就請來保姆照顧，結(jié)果干不了幾天，保姆因?yàn)槭懿涣顺艉屠坜o工了。子女又把老人送到外地護(hù)理機(jī)構(gòu)，也因?yàn)槌艉团K，老人被推拒出來了。結(jié)果，老人無處安置，成了被推來推去的“燙手山芋”。

這故事聽來讓人嘆息不已，但它卻真實(shí)地存在著，是很多失去生活自理能力老人的真實(shí)寫照。面對失去生活自理能力的老人，也即失能老人，我們該如何照顧他們，如何讓這些老人享受到晚年幸福和安康呢？

從目前的情況來看，很多失能老人的“護(hù)理員”就是自己的老伴，而自己的老伴也年老多病，也有失能的那一天，到時(shí)該怎么辦呢？靠子女照顧，一般他們都缺乏護(hù)理知識和護(hù)理技能，而且照顧失能老人工作量大，容易出現(xiàn)意外，大多數(shù)養(yǎng)老院不愿接收他們。在這種情況下把老人送入有著“醫(yī)養(yǎng)融合”模式的新型養(yǎng)老院是最佳的解決辦法。中喬醫(yī)院養(yǎng)老院致力于創(chuàng)新養(yǎng)老模式，為老人們提供全方位服務(wù)，不僅讓老人老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，還要老有所樂，老有所為，創(chuàng)造條件，為老人營造老有所學(xué)的機(jī)會(huì)。尤其是對失能老人，中喬院領(lǐng)導(dǎo)表示：作為新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)我們有責(zé)任、也有能力承擔(dān)失能、半失能老人的恢復(fù)治療、護(hù)理和康復(fù)訓(xùn)練工作。我們也希望通過我們的努力，為那些失能、半失能老人的家庭排憂解難，替他們的兒女盡孝，把他們的兒女從從繁重的家庭護(hù)理中解放出來，全身心地投入到本職工作中去。同時(shí)也讓這些老人得到有效正規(guī)的康復(fù)訓(xùn)練。

第三篇：福彩公益金助巴里坤復(fù)員老人安享晚年[最終版]

福彩公益金助巴里坤復(fù)員老人安享晚年

坐落在巴里坤縣天山路121號的縣福利中心，是隸屬于巴里坤縣民政局的社會(huì)福利單位。近年，在福彩公益金的資助下，不斷改善著榮譽(yù)軍人、三無人員、五保戶、孤殘兒童等人員的生活條件，使他們體會(huì)到政府的關(guān)愛同時(shí)，也能感受到社會(huì)大眾的濃濃愛心。

巴里坤縣福利中心是由原巴里坤縣光榮院、社會(huì)福利院擴(kuò)建而成，隨著受助群體的不斷擴(kuò)大，原光榮院、社會(huì)福利院陳舊的設(shè)備及日益落后的條件已無法滿足入住人員的生活需要。2005年9月，哈密地區(qū)民政局通過財(cái)政撥款及使用福彩公益金，共計(jì)投入220萬元，對巴里坤縣光榮院、社會(huì)福利院進(jìn)行擴(kuò)建，并于2006年11月正式竣工投入使用。建成后的巴里坤縣福利中心占地面積23976平方米，建筑面積1452平方米，是巴里坤縣規(guī)模最大的福利中心，集光榮院、社會(huì)福利院、孤兒院、敬老院、殘疾人托養(yǎng)中心為一體的綜合大樓，設(shè)有70張床位。

為了是提高入住人員的生活條件水平，2006年，巴里坤縣福利中心在通過使用財(cái)政撥款及福彩公益金共計(jì)263萬元，先后設(shè)立了活動(dòng)室、醫(yī)療室、健身房、清真餐廳和漢餐廳。福利中心不僅各種設(shè)施齊全，同時(shí)環(huán)境干凈、整潔，讓入住環(huán)境更為優(yōu)美、舒適。同時(shí)，哈密地區(qū)民政局還于2008年先后通過財(cái)政撥款及使用福彩公益金共計(jì)130萬元，在巴里坤縣大河鎮(zhèn)興建了大河敬老院。建成后的大河敬老院占地面積996平米，設(shè)床位40張，入住對象主要有：孤寡老人、榮譽(yù)軍人及五保戶等，目前，已有98人陸續(xù)入住。

其中孫東福老人是受益人之一，今年84歲高齡的他，身體非常硬朗，老人曾經(jīng)是陳毅部隊(duì)第三野戰(zhàn)軍的一名戰(zhàn)士，49年入伍以來屢獲戰(zhàn)功，后為支援邊疆建設(shè)來到巴里坤縣兵團(tuán)農(nóng)場，一干就是數(shù)十年，經(jīng)過巴里坤縣民政局秦書記的介紹，現(xiàn)在孫東福老人來到縣福利中心安享晚年，用他自己的話說：“現(xiàn)在我們吃得好、睡香香，還能和大家一起打打牌，看看電視，生活的非常好，感謝黨，感謝政府的關(guān)心和幫助?！?/p>

(哈密 盛暉)

第四篇：為了讓群眾滿意

為了讓群眾滿意

市長公開電話受理中心是我市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)實(shí)踐基地，在組織的信任和關(guān)心下，我有幸在2007年10月被選調(diào)到受理中心進(jìn)行為期一年的工作鍛煉。這是一個(gè)特殊的崗位，給了我一段不尋常的經(jīng)歷和許多酸甜苦辣的體會(huì)，所以我很高興，今天能有這樣的機(jī)會(huì)和大家一同分享。

市長公開電話是一座橋梁，一頭牽著黨和政府，一頭連著群眾百姓。它是一個(gè)窗口，體現(xiàn)政府的形象和聲譽(yù)；它是一個(gè)平臺(tái)，贏得百姓的尊重和理解；它更是一個(gè)服務(wù)站，解答和解決群眾的問題與困難。自從成為“12345”市長公開電話受理中心的2號工作人員，這道無形的空中連線，就將我融入于千家萬戶，感受到天下之大，無奇不有。當(dāng)百姓稱我為“市長”時(shí)，當(dāng)群眾求助政府時(shí)，我也感到了前所未有的壓力和責(zé)任。面對呼喚和求助，我怎能敷衍？還怎能輕松？又怎能無動(dòng)于衷？！

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做好做精。一來時(shí)常充電學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的法律、法規(guī)和政策，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力；二來在接聽電話的過程中，堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時(shí)態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時(shí)候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩(wěn)定下來，再繼續(xù)做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動(dòng)快、效率高”，那么來電人的困難也已經(jīng)解決了一大半。

曾經(jīng)有一位退休老人來電，反映他有一個(gè)三十幾歲的兒子患有精神病，經(jīng)常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫(yī)院進(jìn)行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉(xiāng)送到烏鎮(zhèn)。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關(guān)部門能幫他這個(gè)忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細(xì)記錄，并問清了他的住址和聯(lián)系電話，隨后又和相關(guān)方面聯(lián)系落實(shí)。最后，衛(wèi)生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮(zhèn)進(jìn)行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當(dāng)看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規(guī)經(jīng)營、違法亂紀(jì)現(xiàn)象得到查處，百姓的求學(xué)、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會(huì)涌起一股甘甜，會(huì)覺得自己的工作是多么有價(jià)值。

把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅(qū)動(dòng)自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實(shí)踐，使我深深地愛上了這個(gè)心甘情愿為之奉獻(xiàn)的一崗位，并在服務(wù)來電人、塑造政府形象的過程中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續(xù)用真誠和奉獻(xiàn)搭建起心靈溝通的橋梁，回報(bào)群眾，回報(bào)社會(huì)。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉(xiāng)市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務(wù)！”

……

第五篇：為了讓群眾滿意

為了讓群眾滿意

市長公開電話受理中心是我市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)實(shí)踐基地，在組織的信任和關(guān)心下，我有幸在2007年10月被選調(diào)到受理中心進(jìn)行為期一年的工作鍛煉。這是一個(gè)特殊的崗位，給了我一段不尋常的經(jīng)歷和許多酸甜苦辣的體會(huì)，所以我很高興，今天能有這樣的機(jī)會(huì)和大家一同分享。

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做好做精。一來時(shí)常充電學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的法律、法規(guī)和政策，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力；二來在接聽電話的過程中，堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時(shí)態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時(shí)候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩(wěn)定下來，再繼續(xù)做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動(dòng)快、效率高”，那么來電人的困難也已經(jīng)解決了一大半。

曾經(jīng)有一位退休老人來電，反映他有一個(gè)三十幾歲的兒子患有精神病，經(jīng)常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫(yī)院進(jìn)行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉(xiāng)送到烏鎮(zhèn)。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關(guān)部門能幫他這個(gè)忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細(xì)記錄，并問清了他的住址和聯(lián)系電話，隨后又和相關(guān)方面聯(lián)系落實(shí)。最后，衛(wèi)生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮(zhèn)進(jìn)行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當(dāng)看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規(guī)經(jīng)營、違法亂紀(jì)現(xiàn)象得到查處，百姓的求學(xué)、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會(huì)涌起一股甘甜，會(huì)覺得自己的工作是多么有價(jià)值。

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把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅(qū)動(dòng)自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實(shí)踐，使我深深地愛上了這個(gè)心甘情愿為之奉獻(xiàn)的一崗位，并在服務(wù)來電人、塑造政府形象的過程中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續(xù)用真誠和奉獻(xiàn)搭建起心靈溝通的橋梁，回報(bào)群眾，回報(bào)社會(huì)。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉(xiāng)市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務(wù)！”

……