禮儀教學心得

禮儀教學心得1

近日，學校組織教師觀看了《教師文明禮儀》專題片，針對當前的教育改革發(fā)展形勢，對于廣大教師來說具有不尋常的意義，看了之后，頗有感觸。

對廣大教師學生來說，加強文明禮儀教育和培訓，是素質教育的迫切需要。實施素質教育已經多年了，但對于廣大師生來說，受傳統(tǒng)觀念和習慣的影響，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視，存有許多不足。中國自古以來就是禮儀之邦，加強師生文明禮儀教育，既是對中國傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚，也是當前加強精神文明建設，全面提升公民文明素質的迫切需要。

文明禮儀程度能反映出教育的整體質量。沒有良好的家教，就不能培育出優(yōu)良的品格，沒有文明向上的社會風氣和健康的育人環(huán)境，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來需要的有用人才，沒有教師的言傳身教，學生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓練。身教重于言教，教師的示范作用對學生的影響是深遠的，良好的習慣影響學生的性格，而性格又往往影響著人一生的命運，教師在他的職業(yè)生涯中，將會對許多孩子的一生產生無數的影響。

針對教師的文明禮儀培訓，是提升教師師德素養(yǎng)的需要。今天的教師不再是簡單的'教書匠，行傳道、授業(yè)、解惑之職，教師被冠以人類靈魂的工程師，其責任是重大的，其職業(yè)生涯中對學生的教育和影響是全方位的。讓學生的心里充滿陽光，自己的心里就要有陽光，讓學生做到的自己必須做到，教育不僅僅要成就一個個體，更要對整個社會負責，對我們的國家和民族負責。當前，教師的師德素養(yǎng)問題，已受到社會的廣泛關注，加強教師的文明禮儀培訓，提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現實意義。

加強文明禮儀培訓，是時代賦予教師的高要求。社會在不斷發(fā)展進步，對教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求。新時期新形勢，要求每一位教育工作者，要自覺提高自身的文化素質和師德素養(yǎng)，塑造良好的師表形象，以適應時代賦予教師的更高的要求。教師要懂得文明自律，禮待學生，教書育人，為人師表，做學生喜歡的老師，做為人民服務的教師，做讓人民滿意的教師。

禮儀教學心得2

這幾天，我十分榮幸的參加了經理主講的禮儀培訓課程，我才明白原先小小的禮儀就那么多的講究，你的一點點細微的動作，都有可能影響別人對你的印象，這次的培訓我真的學到了很多相關禮儀的知識，下頭和大家分享一下。

xx月xx日，我參加了公司組織由岡本經理主講的禮儀培訓。雖然是日常生活中的一些禮儀禮貌、言行舉止?？墒窃诟鞣N場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節(jié)就會影響到他人對自我的.評價與印象。經過此次培訓，覺得獲益匪淺，體會如下：

禮儀是指在人際交往中，自始至終地以必須的約定俗成的程序方式來表現的律己、敬人的完整行為。經過禮儀學習，我才明白在原先的平時工作中或生活中我們有很多地方做的不是很好，從言行舉止、小小的電話、信息用語到禮貌用語，似乎我們都有很多忽略，比如自我的衣著服飾，不是自我喜歡什么就穿什么，要貼合自我給人以美感。

禮儀是普通人修身養(yǎng)性持家立業(yè)的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從我個人角度來看，一是有助于我提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社會交往，改善我的人際關系。

我們中國向來有禮儀之邦之稱，在古代禮儀就是一個人修養(yǎng)的體現，放在現代一樣有用，我們應當傳承我們老祖宗那種“人有禮則安，無禮則危?！钡乃枷胗X悟，成為新時代有教養(yǎng)有素質的人。

禮儀教學心得3

禮儀教學是一項非常重要的工作，它不僅能夠幫助學生樹立正確的價值觀和行為規(guī)范，還能夠提高學生的綜合素質和社交能力。在我多年的教學實踐中，我深刻體會到了禮儀教學的重要性和可行性。

首先，禮儀教學可以幫助學生樹立正確的價值觀和行為規(guī)范。在現代社會中，社交禮儀已經成為了人們交往中不可或缺的一部分。通過教授學生正確的禮儀知識和行為規(guī)范，可以幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，提高他們的社交能力和人際關系。

其次，禮儀教學可以提高學生的綜合素質和社交能力。在現代社會中，一個人的綜合素質和社交能力已經成為了衡量個人能力的重要標準。通過教授學生正確的禮儀知識和行為規(guī)范，可以提高他們的綜合素質和社交能力，使他們在未來的`學習和工作中更加成功。

最后，禮儀教學需要注重實踐和體驗。在教學過程中，我們不能僅僅停留在理論層面，而是要注重實踐和體驗。通過實踐和體驗，學生可以更加深刻地理解禮儀知識和行為規(guī)范，并且能夠將其應用到實際生活中。

總之，禮儀教學是一項非常重要的工作，它不僅能夠幫助學生樹立正確的價值觀和行為規(guī)范，還能夠提高學生的綜合素質和社交能力。在教學過程中，我們需要注重實踐和體驗，讓學生更加深刻地理解禮儀知識和行為規(guī)范，并且能夠將其應用到實際生活中。

禮儀教學心得4

《禮儀展風采》這一框題主要是針對在當今的青少年中，比較多的人還缺乏禮儀意識，對許多基本的禮儀和相關的禮儀知識還缺乏應有的了解。在社會變遷的進程中，傳統(tǒng)的禮儀正在逐步消失，而現代的禮儀在一些青少年身上又沒有植根，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡：一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌；在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言亂語；在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為等現象屢見不鮮而設置的。

講禮貌、重禮儀是現代人的一項標志，是一個人的基本素養(yǎng)，無論是在家庭、在學校、在社會，一個人展示給他人的首先是其文明禮貌方面的素養(yǎng)。是否講究文明禮貌，不只是個人的事，而且直接影響周圍的人乃至社會風氣、民族尊嚴。而在青少年成長過程中，不少家長更多地關注孩子智力的、學業(yè)的發(fā)展，忽視了禮貌禮儀方面的教育，致使一些孩子不懂禮貌、缺乏禮貌、甚至蠻橫無禮。在傳統(tǒng)的觀念中，人們常常把如何與人交往，禮貌禮儀的學習視為“不學而能”的事，無需專門的教育與訓練，社會、學校提供給青少年的禮儀示范、禮儀活動和相關禮儀知識不夠豐富。事實證明，禮貌、禮儀是一門學問，需要專門的指導。一個文明禮貌的人不是自然形成的，與他所接受的教育密不可分，對學生進行文明禮儀方面的系統(tǒng)指導與訓練，對其文明禮儀素質的形成是大有益處的。

所以本框教材中涉及的禮儀知識相當多，有個人禮儀，社交禮儀，國家禮儀習俗及民族的風俗習慣等。而一節(jié)課的容量又有限，如果面面俱到顯然是不可取的，如何條理清晰地教學是設計本課時要值得深思的，既要理清本框題的知識結構體系，又要引導學生在課堂上能夠積極參與、體驗，使學生成為教學的主體。

首先，在教學設計過程中我比較注重活動，淡化說教，充分利用教材中的活動資源，避免回到傳統(tǒng)政治課的教學老路上去。文明禮儀這一內容如果操作不當，很可能演變成一種說教。因此在教學設計過程中我設計了一些學生在現實生活中比較經常發(fā)生在自己身上或周圍的幾種社交活動，如撥打、接聽電話，接待客人、到他人家作客、扮演小記者進行采訪等，讓其以小組為單位設計這些社交禮儀并能夠派代表形象生動地表演出來。從生動活潑的場景中去感受和體驗文明禮儀的魅力。

其次，在教學設計時我比較關注認知，強化體驗，要盡可能地在活動情景中讓學生結合自己的生活經歷去體驗，這樣有利于教學內容的內化。對于一些可操作性的禮儀，如領取獎狀、站立的姿態(tài)、演講等的禮儀要求，不僅讓學生說，還讓學生結合自己的`認知親自體驗，在體驗中收獲知識并將其內化。

再次，是表層切入，深層領悟，禮儀是日常生活中司空見慣的，教學設計過程中我主要從學生的基本生活問題入手，從常常受到人們忽視的問題入手，如乘車禮儀、站姿禮儀、握手禮儀、待客禮儀、學校開展集體活動時的禮儀要求等，讓學生透過生活的小事、平常事例領悟做人的深刻道理。

此外，通過多媒體，我還設計了四個熱氣球，每個熱氣球里面藏有一道有關禮儀設計的題目，讓學生分為四個小組，每組自由選擇一個進行設計，極大地激發(fā)了學生主動參與的熱情與積極性。

雖然是精心準備的一節(jié)課，也知道在教學中要精心挑選材料、仔細準備學生活動，避免過多過濫，影響教學效果，但在實際的教學設計過程中，對一些材料的選擇還是取舍不夠，總覺得我們學生需要并應該了解掌握的禮儀知識太多了，總希望他們能夠在這節(jié)課上多了解一些禮儀知識。所以一節(jié)課的容量過多，導致本節(jié)課在時間的安排方面不太理想。所以在今后的教學中，應該吸取經驗教訓，并不是通過一節(jié)課就能夠讓學生把禮儀知識落實到日常的學習生活中去。讓學生成為一個懂禮貌，講禮儀的人，并不是一朝一夕的事，而是要落實到每節(jié)課的課堂教學中。

禮儀教學心得5

前段時間在學習禮儀活動中，我透過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。

禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時的`舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業(yè)務素質，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。透過這次學習，禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養(yǎng)和職業(yè)素質的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，禮貌用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有透過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態(tài)度和禮貌的禮儀風貌，展現我們新一代供水人的良好形象。

不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們供水人的良好風采。

禮儀教學心得6

我國尊師重教的傳統(tǒng)非常悠久，古人學者必有師，師者，傳道受業(yè)解惑也。今天所學的教師禮儀與師德修養(yǎng)內容使我對教師這一職業(yè)，有了新的認知。對于怎么樣當好教師呢？我印象最深刻的還是那三句，第一句是做好老師，要有理想信念，忠誠自己的教育事業(yè)，用自己的行動來倡導社會主義核心價值觀，用自己的學識、激情點燃學生對真善美的向往。在上課與日常生活中，用自己正能量的行動對學生進行潛移默化，明白什么樣做是正確的。第二句是做好老師，要有道德情操，一個好老師擁有著高尚的品質、人格魅力、淵博的學識，用自己的個人魅力去影響他們，從而做到真正的傳道授業(yè)解惑。第三做老師要有仁愛之心，愛是貫穿整個教育事業(yè)的核心，沒有愛就沒有教育，好老師會將自己的正能量和情感傾注到每一個學生的身上，通過談心、鼓舞樹立他們的自信心，讓他們感受到學習的快樂。百年大計，教育為本。為了培養(yǎng)祖國的棟梁，我們教師隊伍就要做到以下“四氣”，分別是正氣、底氣、大氣、雅氣。何為正氣？真正的正氣是毫無自私自利的心，一心一意只為了學生，把關愛學生當作自己人生所追求的事業(yè)。何為底氣？老師要想給學生傳授知識，首先得有一桶水，才能給學生一碗水，用自己的人格魅力以及趣味的教學方式去幫助他們快樂的學習。何為大氣？要有寬廣的胸襟去承載學生犯下的小錯誤，對他們要耐心教育，使他們意識到自己的錯誤并改正。何為雅氣？通過不斷學習理論，鉆研教學來提升自己的內在修養(yǎng)，做人要雅，做事要雅，才能將雅融入教學。

教師禮儀的學習，讓我們在注重內在的同時，也要對自己的外在給予重視，儀表禮儀中的整潔的形象代表的是一個人的精神面貌，坐姿與站姿的也體現一位女士的.端莊程度。關于交談禮儀是一種學問，要學會文明用語，禮貌待人待物。

作為一名基礎教育教師，聽了這節(jié)教師禮儀與師德修養(yǎng)的內容，對當前師德師風存在著拜金、工作作風粗暴、事業(yè)馬虎、紀律觀念淡薄等問題現象，我會引以為戒，加強自身修養(yǎng)，強化自己的業(yè)務意識、事業(yè)心。通過系統(tǒng)的培訓，我對教師這一職業(yè)的認知有了新的詮釋，責任心、愛心、耐心與“四氣“要同時兼并，達到真正的內外兼修。對師德的自覺，是教師基本的職業(yè)道德準則，同時也是對自己的負責，如沒有師德自覺、自律，教師的神圣及權威會在人們意識中瓦解。高尚的師德，是教師生涯的畢生的追求。所以，我要立志做一名合格、內外兼修的人民教師。將教育事業(yè)進行到底！

禮儀教學心得7

每個家長都希望自己的孩子成為一個知書達禮，善于與他人交往的孩子，分享食物禮儀教育心得。友友從出生我就一直親自帶，現在將自己對她的禮儀教育方面的心得體會與大家分享。

1. 以身作則，不做過份的說教

大家都知道良好的行為習慣會使孩子終生受益，在家庭教育中，家長就是孩子的榜樣。家長的行為稍有放松，馬上會在孩子身上體現出來。有一陣子，友友經常叫老奶奶為“老太太”，這讓老人很不高興，我也很不安，后來發(fā)現是因為我們大人之間聊天經常會說老太太、老頭，小孩子不明白老太太與老奶奶有何區(qū)別，認為大人是這樣說的她也可以這樣說，所以我沒有刻意去告訴她一定要叫老奶奶，而是在日常生活中只要碰見老人就稱為奶奶、爺爺，過了一陣子，孩子自己就不會再說老太太了。簡單的'例子說明家長在日常生活中，只要處處注意自己的行為，孩子就會具備良好的習慣。

2. 講故事

做為家長在對孩子的讀物上做到精挑細選，像“小紳士、小淑女叢書”、嬰兒畫報、幼兒畫報等等都是非常好的讀物，像可愛的豬小妹，巧虎，小兔子米娜，火帽子等等都是很好的教育人物，另外還利用家里孩子最喜愛的毛絨玩具，給它們起上名子，編一些禮儀故事，在潛移默化中，讓孩子領會什么樣的行為是很好的行為，是受到大家喜愛的，成為孩子自然的表現

3. 強調正確的行為，淡化不好的行為

在日常生活中，由于身體、心理、環(huán)境等變化孩子一定會有一些不好的行為習慣，當時可以指出正確行為的，當時指出，心得體會《分享食物禮儀教育心得》。比如亂扔垃圾，我一定不會說不能亂扔垃圾，我會很有耐心地告訴孩子：“垃圾很臟一定要扔到垃圾筒里去?！边@樣不會告訴她不對，而是告訴她正確的做法，強化多次后成為自覺的行為。如遇孩子哭鬧、耍賴，在阻止其錯誤行為的同時，我會很冷凈地讓她發(fā)泄自己，事后告訴她當時正確的做法。

以上僅僅是我在育兒中的點滴體會，讓我們從小重視對孩子的禮儀教育，重塑中國“禮儀之邦”的民族形象。

4.禮儀教育滲透日常生活。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內容之一，也是我們對幼兒從小應進行培養(yǎng)的內容之一。為此，我們制定了一些有關的幼兒易于實踐的禮儀內容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼;能主動熱情向客人老師打招呼并交談;和客人老師交朋友、活動時認真聽講;知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等;在行走時能主動禮讓師長;同伴之間相互打招呼、問候;游戲中友好合作一起玩;活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友;能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。

禮儀教學心得8

自古以來，我國就被世界人民稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀作為國家習俗民情的本色，是中國傳統(tǒng)文化的最大特點。必備的文明禮儀知識就猶如一個烙印，印在我們每一個人的心中。

對于一個人來說，禮儀是一個人思想的道德水平，文化修養(yǎng)以及實際能力的外在的表現;對于一個社會來說，禮儀是這個社會的文明程度，道德風尚和生活習慣的反映;而對于一個國家來說，禮儀則更是這個國家的靈魂，也是世人對這個國家好壞、文明辨別的一個重要依據!

《禮儀之美》這本書主要有三大部分：

1、家庭禮儀。家庭禮儀這一大部分主要讓我們孩子與父母之前建立起一個心靈的橋梁，讓我們打開心靈之門，學會與長輩溝通，同時讓我們學會自己照顧自己。

2、學校禮儀。學校禮儀這一大部分主要讓我們學生在學校不追逐，不打鬧，做一位名正言順的“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”、“優(yōu)秀干部”……;

3、社會禮儀。社會禮儀這一大部分主要講在公共場所應注意的地方，不大聲喧嘩，尊老愛幼，遵守交通規(guī)則……爭做一名優(yōu)秀的好居民。

當我看完這本書時，我覺得自己和書中的反面教材化合物很相似，自己以前不懂文明、禮儀時的所作所為。想到這兒，我不禁流下懊悔、自責的眼淚。

記得那是一天下午放學回家，我和朋友坐在回家的公共汽車上。剛上車，呵!好家伙!剛好有兩個空位。我倆迅速坐上座位，在座位上有說有笑起來。

這時，有一位年邁的`老奶奶蹣跚地走上了車，只見她頭上的白發(fā)代替了所有的黑發(fā)，波浪似的的皺紋刻在老奶奶裝滿滄桑的臉上，早已脫光了牙齒的嘴巴往里凹著。老奶奶她右手拄著拐杖，左手不停地錘打著背部……我瞧了一眼老奶奶，然后快速地把頭扭向窗外，裝作別看見——我可不想象傻子似的給老人讓座位，自己受累，那可是傻子才做的事，我才不干呢!而一旁的朋友卻坐不住了，她走向老奶奶，小心翼翼地扶著老奶奶來座位上，想把座位讓給老奶奶坐，老奶奶就被朋友的安撫語言給安頓下來了。剛開始，我覺得我這朋友還真夠傻的，放著舒適的座位不坐，偏要去“享受”腳被踩的酸痛之味兒，可她的臉上卻洋溢著無與言比的微笑。朋友一看見我這耐悶樣兒，就苦口婆心地教導我，并從我書包里拿出《禮儀之美》給我看，我心中的責備之火才被澆滅，油然而生的是對她尊老愛幼的精神和禮儀的敬佩!緊接著，我想把座位讓給朋友坐，可朋友拒絕了，她把我的座位也讓給了車上的另一位老人。而我的心中卻是溫暖的。我和朋友臉上溢出了燦爛的笑，那是一種助人之后，無以言表的笑，笑得是那么燦爛、那么美麗!

“禮儀”中的“禮”就是要尊敬和關心他人，合乎“情理”;“儀”就是要人在行為上恰好其分，合乎“事理”。禮儀是表示對人尊重、敬意的一套社交規(guī)范和道德準則。

文明、禮儀伴隨著我們一生，如果我們都文明、禮貌地對待他人，那事情就會迎刃而解了，世界也會更加和平，等待我們的則是生活的更加美好!

禮儀教學心得9

第一單元追根溯源，走進禮儀殿堂

中國傳統(tǒng)禮儀習俗

中國素稱“禮儀之邦”之稱，“禮”在傳統(tǒng)社會無時不在，出行有禮，坐臥有禮，宴飲有禮，婚喪有禮，壽誕有禮，祭祀有禮，征戰(zhàn)有禮等等。這里的“禮”包含了傳統(tǒng)禮制的精神原則與傳統(tǒng)禮儀行為兩大部分，禮義是禮制的精神核心，禮儀制度是禮義精神的外在表現，二者關系密切。這里只就日常生活中的傳統(tǒng)禮儀擇要介紹：

行走之禮——在行走過程中同樣注意人際關系的處理，因此有行走的禮節(jié)。古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。傳統(tǒng)行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。

見面之禮——人們日常見面既要態(tài)度熱情，也要彬彬有禮。如何與不同身份的人相見，都有一定的規(guī)矩。比如一般性的打招呼，在傳統(tǒng)上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀，方式是雙手合抱（一般是右手握拳在內，左手加于右手之上）舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在進門與落座時，主客相互客氣行禮謙讓，這時行的是作揖之禮，稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳，拱起再按下去，同時低頭，上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見禮儀，除了上述社交場合外，向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。傳統(tǒng)社會對至尊者還有跪拜禮，即雙膝著地，頭手有節(jié)奏觸地叩拜，即所謂叩首?，F今跪拜禮只在偏遠鄉(xiāng)村的拜年活動能夠見到，一般不再施行。在當今社會人們相見，一般習用西方社會傳入的握手禮。

入座之禮——傳統(tǒng)社會禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何種身份坐何位置都有一定之規(guī)，如果盲目坐錯席位，不僅主人不爽，自己事后也會為失禮之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何種席次，最好的辦法是聽從主人安排。室內座次以東向為尊，即貴客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。入坐的規(guī)矩是，飲食時人體盡量靠近食案，非飲食時，身體盡量靠后，所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨，應該立刻起身致意。

飲食之禮——飲食禮儀在中國文化中占有極重要的位置，在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”，后代聚餐會飲也常常是一幕幕禮儀活劇。迎賓的宴飲稱為“接風”、“洗塵”，送客的宴席稱為“餞行”。宴飲之禮無論迎送都離不開酒品，“無酒不成禮儀”。宴席上飲酒有許多禮節(jié)，客人需待主人舉杯勸飲之后，方可飲用。所謂：“與人同飲，莫先起觴”。客人如果要表達對主人的盛情款待的謝意，也可在宴飲的中間舉杯向主人敬酒。在進食過程中，同樣先有主人執(zhí)筷勸食，客人方可動筷。所謂：“與人共食，慎莫先嘗”。古代還有一列進食規(guī)則，如“當食不嘆”、“共食不飽、共飯不澤手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，營造和諧進食、文明進食的良好氛圍。

拜賀慶吊之禮——中國自古是一個人情社會，人們相互關懷、相互體恤，在拜賀慶吊中有許多儀禮俗規(guī)。拜賀禮一般行于節(jié)慶期間，是晚輩或低級地位的人向尊長的禮敬，同輩之間也有相互的拜賀。如古代元旦官員朝賀，民間新年拜年之禮。行拜賀禮時，不僅態(tài)度恭敬，口誦賀詞，俯首叩拜，同時也得有賀禮奉上。慶吊之禮，主要行于人生大事中。人的一生要經歷誕生、成年、婚嫁、壽慶、死亡等若干階段，圍繞著這些人生節(jié)點，形成了一系列人生禮儀。子孫繁衍是家族大事，誕生禮自然隆重熱鬧。嬰兒滿月時，親戚朋友紛紛上門恭賀，并饋贈營養(yǎng)食品與幼兒鞋帽衣物。小孩長大成人時要行成年禮，成年禮在中國傳統(tǒng)社會稱為冠笄之禮。男子20歲行加冠禮，重新取一個名號，表示該男子具有了結婚、承擔社事務的資格。女子15歲行綰發(fā)加笄禮，表示到了出嫁的年齡?，F代成年禮的年齡在18周歲，學校舉行集體的成年宣誓儀式，強調青年人的成年意識?；榧奘侨松拇笫拢瑐鹘y(tǒng)社會十分看重。傳統(tǒng)婚禮有六道程序，所謂“周公六禮”，即納采、問名、納吉、納征、請期、親迎等。宋代簡化為納采、納幣、親迎三禮。婚禮的高潮在親迎，新郎要到女家親自迎娶新娘，新婚夫婦拜堂之后入洞房，行結發(fā)禮與合巹禮。大婚之日，親友紛紛前來恭賀，主人要大宴賓客。壽誕禮，一般在四十歲以后開始舉行。生日那天有慶生儀式，親友送壽禮致賀。最后一道人生儀禮是喪禮，誰也逃脫不了。中國人重視送亡，喪禮發(fā)達。人死于正命，是白喜事。親戚朋友都來吊唁熱鬧。為了表示哀悼心情，人們要奉上挽聯、挽幛或禮品、禮金。亡者一般在三五天內入殮安葬。拜賀慶吊之禮顯示了人們相互扶助的社會合作精神與社會團結的氣象。

中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。在與人交往時要放低姿態(tài)，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。如果地位高的人屈尊結交比他地位低的人會得到很好的社會效果，“若要好，大敬小”。并且敬人不僅是禮貌的姿態(tài)，或僅為禮儀性的表示，而是要有發(fā)自內心的對他人的尊重。如果沒有發(fā)自內心的恭敬，禮節(jié)就成為了虛套，這就不符合傳統(tǒng)的禮義標準。傳統(tǒng)禮俗中誠敬謙讓，和眾修身的禮義原則在當代社會仍然值得提倡。當然現在我們對傳統(tǒng)禮俗的繼承是一個復雜問題，需認真辨析，擇善而從。

第二單元規(guī)范舉止，塑造個人形象

個人言語禮儀

1、言語——體現你的修養(yǎng)水平未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。

⑴說話時要注意對方心態(tài)和時機

就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。

⑵不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng)傷難平復。

說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。

⑶注意區(qū)分客套語和反語

在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。

在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。

⑴態(tài)度誠懇。與人交談時，神情應專注，態(tài)度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態(tài)應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。

⑵善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態(tài)語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

⑶細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

⑷嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

⑴要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。

⑵要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養(yǎng)，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。

⑷要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中，稱呼反映著自身的教養(yǎng)，體現著雙方關系的程度和社會風尚。親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫(yī)生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用;姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業(yè)對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

5、寒暄——有情有禮不尷尬

寒暄是會面時的開場白，是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有：

⑴問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語;“好久不見十分想念”，“最近忙嗎?身體好嗎?”之類的關切問候語。

⑵觸景生情式。如“晚上好!這時散步很好”，“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

⑶贊美式。如“多年不見，您風采依然”，“小王，你這個發(fā)型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。

⑷敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。寒暄語或客套話沒有固定的模式，要因人、因時、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。

6、雅語——學識修養(yǎng)的表露

尊敬是禮儀的核心內涵，體現在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”，用以尊稱對方親屬?！傲睢蓖ㄓ?，“尊”稱長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”;“賢弟、賢妹、賢侄”;“尊夫人、賢夫人”等

“家、舍、小”，用以稱自己親屬?！凹摇庇靡苑Q長者、大者，如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)。“舍”用以稱比自己小的平輩和晚輩，如舍弟(妹)、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。

“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡，對年輕人可問“請問貴庚多少”，對長者可問“老人家高壽幾何”。

第三單元

尊重他人，融洽人際關系

建立人際關系的七要素

人際關系是社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系。人是社交動物，每個個體都有自己獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式和價值觀，然而人際關系對于每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織效率和個人與組織之間有著極大的影響。

既然我們都是社會的一份子，又不可或缺的屬于某一個集體——你與家人、與朋友、與同學、與老師、與同事等等。在現實生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關系都不是很融洽呢？這里彌縫列舉了七條建立人際關系的要素，希望對大家有所幫助。真實

待人真實，使你變得獨一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。

有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實質是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。

所以拋棄這條虛偽的心理學教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念，從你真實的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價值。

建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎，是相信某人表里如一，是一個真實的人。

對別人感興趣（而不只是讓別人對自己感興趣）

確實，有趣的人會得到關注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。

想像一下，當你去買商品時，銷售員過來向你介紹產品。如果他在介紹產品之余，也同樣關注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這并非因為他是個有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結果肯定就完全兩樣了。事實上，現實生活中那些成功地銷售員都是前者。

當你表示出對別人的興趣，希望進一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象，會增加我們所提供的服務的價值。

正確傾聽以獲取更多信息

當你對人們產生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感?；蛘?，在與客戶用午餐時，她吐露正在尋求一種新產品，因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關。你能了解到這一點，是因為你關心并詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。

用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求，會增加你為他們提供服務的價值。

體諒

如果你對他人有興趣，并認真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但當你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關心，要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。

一位智者曾經說過：“要仁慈。你所遇到的'每一個人，都在經歷一場艱辛的斗爭?！闭f這話的人叫斐洛（古希臘時期猶太教哲學代表人物），生活在20xx年前。從那時到現在，世界沒有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。

誠實

交際藝術的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對你產生不切實際、無法滿足的期望；不要隨口應承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。

樂于助人

小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。許多年前，我從一位朋友肯那里，學會了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相，而拍照的是他們中的一個，我就會主動過去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進去。

甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善——別人不會忘記你。

守時

對多數人來說，他們擁有的時間，遠遠少于可以支配的收入。關心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時間，會創(chuàng)造價值，變平庸為杰出。與他人的關系就等于你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關心他人，為他們服務。

第四單元

文雅大方，做好職場新人

職場新人：初入職場需謹慎，八種表現惹人厭

新人要適應全新職場環(huán)境，周遭也在觀察和評判著新人的素質和價值。新人的哪些行為、哪些素質在前輩眼中很不得人心呢？在很多畢業(yè)生為工作焦頭爛額時，已有些幸運兒作為新人進入職場。新人要適應全新職場環(huán)境，周遭也在觀察和評判著新人的素質和價值。新人的哪些行為、哪些素質在前輩眼中很不得人心呢？今朝我們要盤點一下職場新人最不受歡迎的8個地方。

排名第1：極不合群物流公司職員王先生

雖然我們公司新進的職員上班時基本都是坐在辦公桌前處理單據等，并不需要性格過分熱情開朗或者為人八面玲瓏，但是公司當然也不希望找一個類似于患自閉癥的職員每天像空氣一樣地存在。新來的一批職員中有一個女孩子就內向得讓人受不了。她剛來上班的時候，沒有人知道她是幾點來的，往往是辦公室中我偶爾頭一抬，猛地看見剛才還空著的位子上已經有一個身影端坐在那里。下班時候也是這樣，大家才開幾句玩笑的時候看見她還在，剛回到座位上忽然就發(fā)現她的桌上已經清理一空，下班了。被她這么毫無聲息地一來一往嚇過幾次，我們大家也都習慣了，最后幾乎都漸漸忽略她的存在了。

本來，新人剛入職場，利用中午吃飯時間可以和同事們聊聊天、吃吃飯熟絡起來，有幾個新人的確是這么做的，也已經融入了大團體，但是這位新人愣是堅持每天自己帶飯來，時間一到，微波爐里一轉，就躲到會議室的角落里一個人吃悶飯去了。如此不合群的新人，大伙兒還真是第一次見識。也有幾位好心的同事一開始主動找她搭訕，可是她最多禮貌地回答一下，然后就又跟得了自閉癥一樣，一言不發(fā)。后來同事私底下聊起，有人用“太可怕了”來形容她。

排名第2：太愛表現廣告公司總代理劉先生

我們公司新進來的一個員工是今年的應屆畢業(yè)生。他本身是學日語專業(yè)的，但是工作中暫時沒有他專業(yè)的“用武之地”。然而，他似乎并不甘心這樣的狀況，仿佛不用到日語就難受得無法工作似的。于是，平時同事交流或者開玩笑，有事沒事他總會夾雜幾句日語，如果在場有人聽得懂還好，問題是同事中沒有一個懂日語的。他也不顧這樣的表現會讓別人產生什么樣的反感，一邊講一邊還要看看其他同事，尤其是女同事，那種眼神就像是在炫耀：“瞧我日語講得多順溜?！睅缀趺扛魞商?，他都要打一兩通完全講日語的電話，一開始我還納悶我們并沒有那么重要的日本客戶啊，所以聽到他對著電話聽筒日語講得歡暢，我就會多看他幾眼，瞧他那語氣、強調，也是在打私人電話。公司雖沒有明文規(guī)定不準打私人電話，但是這樣張狂地表現自己，未免過頭了吧。大家知道你會日語，也犯不著如此強調的。

排名第3：推卸責任人事專員韓小姐

我最討厭的新人是那種不肯承認自己錯誤的人，聽不得別人批評，總喜歡推卸責任。別看新人一般都很嫩，但是有時候也會有人“以嫩賣嫩”。仗著自己初來乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人來做擋箭牌。一旦做錯事被發(fā)現，即開始猛找借口，還不忘加上一條理由：“我是新來的，所以原本不懂這樣的規(guī)矩。”

有一些新人直到做了一兩個月后，還會有一種把自己當作新人的心態(tài)，覺得其他同事應該照顧自己。新人開始一兩次說自己沒經驗犯了錯沒關系，大家都可以諒解，但是一遇到問題就把自己的責任推得干干凈凈，勢必引起旁人反感。在職場中，推卸責任的人本身就不受人尊敬，何況新人與周圍的環(huán)境還沒有完全磨合好，這樣如何在職場中建立個人品牌？我只能說，這樣的新人，往往面臨人際關系的危機。

排名第4：行為怪異貿易公司業(yè)務組姚先生

我們曾經來過一位新員工，剛進來的時候沒發(fā)現什么特別不好的地方。那時正好是冬天，天氣還算好，大部分人認為并不是很冷，但突然有一天我們發(fā)覺這位新員工進入辦公室總是戴著帽子。她的帽子是連著衣服的那種，而且全黑。一開始大家都沒覺得什么，可后來發(fā)覺她每天都是同樣的打扮，而且進了公司也沒有脫掉帽子的意向，整個一天上班都是保持這樣的裝束，不免讓人覺得怪異。

經過查證，發(fā)覺她并沒有禿發(fā)、掉發(fā)的尷尬，就更加不明白她為什么那么喜歡戴著帽子。最近大片《達芬奇密碼》上映，我們越發(fā)覺得她的背影看上去很像電影中的異教徒，不由得讓大家都產生一種毛骨悚然的感覺。另外，她走路的聲音也很輕，整天戴著帽子不發(fā)聲音地移來移去，平添大家的恐懼感。后來我們試著跟她提出，但卻并沒有達到預期的效果，可以說她是很執(zhí)著地喜歡戴帽子吧。到最后，我們實在忍無可忍了，向公司領導反映，公司領導出面向該員工提出了想法。最后該新員工也很知趣地改換門庭了。

排名第5：敷衍了事展會公司項目負責人麥先生

新人來公司，總是要從基本的工作開始做起，在慢慢適應的過程中了解并熟悉整個工作環(huán)節(jié)的流程。何況，展會業(yè)的工作內容和流程就是這樣，籌備期比較長，工作內容也比較繁雜瑣碎，但是只有經歷過這個過程，才會對最終舉辦成功一個項目有成就感。在漫長的準備階段，展會公司需要做的就是宣傳、招商、租借、反復確認等，不斷地打電話給參展商確認一些細節(jié)問題。

這份工作看似簡單，但是整天握著聽筒打電話也不是一件輕松的事情。所以，我們的一位新人就因此而受不了，開始“搗漿糊”了。找全了名單叫他第一遍打電話推薦我們正在籌備的這個展會，問問對方有沒有興趣參展，他一開始打得很賣力，可是畢竟工作太單調，后來他就開始偷懶了。我在旁邊偷偷觀察他，發(fā)現到最后，凡沒打通的或者暫時找不到負責人的電話，他就忽略不打了。然后向我們報告說這些單位不準備參加本次展會。這是何等不負責任的工作態(tài)度！又會讓公司產生多少損失？這樣的新人一開始太讓人詫異，經過我暗示指點，也沒見他工作態(tài)度積極一點，反而因為有了“前科”而讓我放不下心，每次他報告什么事情有問題或者無法完成，我總會認為他有敷衍了事的嫌疑。我相信沒有哪個公司喜歡擁有這種工作態(tài)度的員工。

排名第6：不拘小節(jié)李先生部門主管

現在的年輕人特別講究個性，原來公司里有個新來的，男生，他戴一個耳釘，頭發(fā)染黃，一小撮一小撮的。每次一進來都會令大家眼前一亮，牛仔褲上剪幾個大洞，電腦包斜挎在身上，走起路來松松垮垮。做事明顯帶有自我標簽，而且喜歡跟潮流。我為此特地跟他談過，他說穿西裝穿得太死板了，沒有年輕人的感覺。我就讓他到寫字樓的大門口，看看走下來年齡差不多的人穿的是什么。

一些新人真的很不懂禮貌。進門自己先進、出門自己先出，主管、同事走到他身邊說事情，作為新人第一時間要站起來，這些都是很基本的禮儀，而我看到很多的職場新人，往靠墊上一靠，二郎腿一翹，很沒有教養(yǎng)。企業(yè)是由很多人組成的一個團隊，你過了頭就會影響大家。

排名第7：缺乏主動林先生營銷主任

新人剛來公司都會接受培訓，而且我們老員工一般也都會幫助他們，但是很多新人就像算盤一樣撥一撥動一動，不撥就不動，人家不來教他，他也就不學了，就等在那兒等別人來教。有一次，我剛剛招聘一個學生，結果一個星期，我看見她在那里上網，百無聊賴的樣子。我把小女孩找到辦公室談話，問她當初選擇我們公司的目的是什么？她說看大家在忙，不知道該干什么，所以只好上上網，看看這里、看看那里。我說你不知道該干什么就要不恥下問，這是你的主動性不夠，在家里你的父母會為你準備好一切，在企業(yè)不同，企業(yè)是要通過你們生存發(fā)展的，你要為企業(yè)做事情。

很多新人招聘的時候說自己什么都會干。去了之后做錯事情卻說公司沒有培訓。學校里學的東西在企業(yè)里面可能會過時，這跟知識結構不匹配有關，所以作為大學生進入企業(yè)之后要不斷學習，保持知識方面的更新，同時保持自己在職場上、行業(yè)里的競爭力。即使你在大學里面英語拿到專業(yè)八級，但是到了企業(yè)里面發(fā)現還是需要學，因為在一個行業(yè)里面有很多的專業(yè)術語。

在企業(yè)里面一定要讓自己處在不斷的學習狀態(tài)，學習別人的經驗、學習別人好的處事方法和態(tài)度，還有知識方面的更新，要比較多地了解自己所處的這個行業(yè)以及所在的企業(yè)將會用到的知識。

排名第8：過于稚氣徐小姐職員

公司每年都會招收一些新鮮血液進來，我也經歷過這個階段，深知他們的種種迷茫和無奈，所以，對他們還是比較理解和照顧。新入職場確實會有很多需要向前輩們請教的地方，但是可能帶新人的經歷太多，有時候覺得有點煩。其實，也不能怪他們不努力，真的是這些孩子的社會經歷太少，一遇到狀況就六神無主?？傆X得他們依賴性很強，仍舊把自己當成一個孩子。

有一次，讓一個新人給外地的供應商匯款，很簡單的事，結果她卻連著兩次因為粗心而把單據填錯，款全數退回。最終還是我親自出馬才弄好?？粗艔埖哪樱乙膊缓靡馑钾焸?，對于那種一說就哭的新人我更是一點辦法都沒有，還沒拿她怎樣，她就哭得梨花帶雨似的。

禮儀教學心得10

《禮儀展風采》這一框題主要是針對在當今的青少年中，比較多的人還缺乏禮儀意識，對許多基本的禮儀和相關的禮儀知識還缺乏應有的了解。在社會變遷的進程中，傳統(tǒng)的禮儀正在逐步消失，而現代的禮儀在一些青少年身上又沒有植根，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡：一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言亂語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為等現象屢見不鮮而設置的。

講禮貌、重禮儀是現代人的一項標志，是一個人的基本素養(yǎng)，無論是在家庭、在學校、在社會，一個人展示給他人的首先是其文明禮貌方面的素養(yǎng)。是否講究文明禮貌，不只是個人的事，而且直接影響周圍的人乃至社會風氣、民族尊嚴。而在青少年成長過程中，不少家長更多地關注孩子智力的、學業(yè)的發(fā)展，忽視了禮貌禮儀方面的教育，致使一些孩子不懂禮貌、缺乏禮貌、甚至蠻橫無禮。在傳統(tǒng)的觀念中，人們常常把如何與人交往，禮貌禮儀的學習視為“不學而能”的事，無需專門的教育與訓練，社會、學校提供給青少年的禮儀示范、禮儀活動和相關禮儀知識不夠豐富。事實證明，禮貌、禮儀是一門學問，需要專門的指導。一個文明禮貌的人不是自然形成的，與他所接受的教育密不可分，對學生進行文明禮儀方面的系統(tǒng)指導與訓練，對其文明禮儀素質的形成是大有益處的。

所以本框教材中涉及的禮儀知識相當多，有個人禮儀，社交禮儀，國家禮儀習俗及民族的風俗習慣等。而一節(jié)課的容量又有限，如果面面俱到顯然是不可取的，如何條理清晰地教學是設計本課時要值得深思的，既要理清本框題的知識結構體系，又要引導學生在課堂上能夠積極參與、體驗，使學生成為教學的主體。

首先，在教學設計過程中我比較注重活動，淡化說教，充分利用教材中的活動資源，避免回到傳統(tǒng)政治課的教學老路上去。文明禮儀這一內容如果操作不當，很可能演變成一種說教。因此在教學設計過程中我設計了一些學生在現實生活中比較經常發(fā)生在自己身上或周圍的幾種社交活動，如撥打、接聽電話，接待客人、到他人家作客、扮演小記者進行采訪等，讓其以小組為單位設計這些社交禮儀并能夠派代表形象生動地表演出來。從生動活潑的場景中去感受和體驗文明禮儀的魅力。

其次，在教學設計時我比較關注認知，強化體驗，要盡可能地在活動情景中讓學生結合自己的生活經歷去體驗，這樣有利于教學內容的內化。對于一些可操作性的禮儀，如領取獎狀、站立的姿態(tài)、演講等的禮儀要求，不僅讓學生說，還讓學生結合自己的認知親自體驗，在體驗中收獲知識并將其內化。

再次，是表層切入，深層領悟，禮儀是日常生活中司空見慣的，教學設計過程中我主要從學生的基本生活問題入手，從常常受到人們忽視的.問題入手，如乘車禮儀、站姿禮儀、握手禮儀、待客禮儀、學校開展集體活動時的禮儀要求等，讓學生透過生活的小事、平常事例領悟做人的深刻道理。

此外，通過多媒體，我還設計了四個熱氣球，每個熱氣球里面藏有一道有關禮儀設計的題目，讓學生分為四個小組，每組自由選擇一個進行設計，極大地激發(fā)了學生主動參與的熱情與積極性。

雖然是精心準備的一節(jié)課，也知道在教學中要精心挑選材料、仔細準備學生活動，避免過多過濫，影響教學效果，但在實際的教學設計過程中，對一些材料的選擇還是取舍不夠，總覺得我們學生需要并應該了解掌握的禮儀知識太多了，總希望他們能夠在這節(jié)課上多了解一些禮儀知識。所以一節(jié)課的容量過多，導致本節(jié)課在時間的安排方面不太理想。所以在今后的教學中，應該吸取經驗教訓，并不是通過一節(jié)課就能夠讓學生把禮儀知識落實到日常的學習生活中去。讓學生成為一個懂禮貌，講禮儀的人，并不是一朝一夕的事，而是要落實到每節(jié)課的課堂教學中。

禮儀教學心得11

通過這學期對社交禮儀課的學習，我才發(fā)現原來自己的社交知識儲備是多么的不足，雖然在課堂上我們學到的是有限的知識，卻讓我們真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。通過上課老師的詳細講解和對課本的整理歸納與思考，結合自身大學生活的實際，從個人、社會等多方面著手，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程，使我感受頗深，更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位，正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。

社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上，老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾，行為舉止，表情神態(tài)，常規(guī)著裝以及飾品的佩戴；交往禮儀包括稱呼，介紹，

握手，交換名片，打電話；談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術；出行禮儀包括走路，乘車，乘船，乘飛機；聚會禮儀包括拜會，會議，舞會的禮儀；應酬禮儀包括親緣關系，地緣關系，業(yè)緣關系，友緣關系；餐飲禮儀包括中餐，西餐，飲酒；生活禮儀包括婚禮，壽禮，探病。

通過學習另我感受較深的是交往禮儀，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。其原則包括有：第一是真誠尊重的原則，在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的；第二是平等適度的原則，適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故；第三是自信自律原則，自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用寬容的原則，守信是我們中

華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。學習禮儀文化有著很重要的現實意義，我們可以簡單的概括為：它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人，以開放的心態(tài)去接受別人，以彈性的做法去對待別人。結合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經歷，我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀，這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識，也不需要多么客意追求，只要平時稍微注意就能做到。

一、微笑，把快樂帶給別人；

二、聆聽，做一個善解人意的人；

三、嚴以待己，寬以待人；

四、多做實事少說閑話；

五、守信，履行你的承諾；

六、做一個獨立的人；

七、學習，一生的必修課。

在社交禮儀課上我們學了名片禮儀，打電話禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀，中國人的人際關系大都是在飯局上建立起來的，優(yōu)雅恰當的進餐不僅能體現出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平，而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關鍵作用。此外，我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為，它貫穿于日常生活的點滴之中，是生活中的大學問。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作

可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出了一個人的涵養(yǎng)來。

此外，作為新時代的大學生，我們應做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內容?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說，不管在外在還是內在都受益匪淺。

在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！币粋€人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往

來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業(yè)順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的

大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的'道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從

而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最后就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應

拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。

總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優(yōu)勢。

形象禮儀心得體會

學了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個人形象較好的一個表現。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。

而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態(tài)度。

通過學習，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，提高個人形象，使我受益匪淺。

禮儀教學心得12

這段時間本人通過對教師禮儀及教育教學技能的學習有了深刻的體會。同過教師禮儀及教育教學技能的學習使我對教師的教師的形象、語言、儀表、交際、細節(jié)等個方向有了更深刻的理解，規(guī)范自己的行為方式。

語言是教師課堂教學的靈魂，也是教師傳授知識的重要工具。教師只要從“書面語言”到“口頭語言”實現了良好的轉化，就能實現“課堂語言”的飛躍。一堂課的成功與否與教師的課堂語言有很大的關系?？梢哉f，教師的教學水平、能力、魅力及教學休養(yǎng)、教學風格等都會從教師課堂語言的運用上具體體現出來。教師課堂教學的提問技能。提問是課堂教學語言中最重要的部分，是啟發(fā)學生思維的主要方式。它被應用于教學過程的各個環(huán)節(jié)，成為聯系師生雙邊活動的紐帶。在應試教育向素質教育轉變的新形勢下，課堂教學也逐漸從知識傳授為主轉變到側重能力培養(yǎng)。如何提問在教學中能體現了它重要的作用。教師課堂教學的機智技能。教學機智是指教師在教學過程中隨機應變，靈活創(chuàng)造的能力。作為一名教師，必須具備機智應變的教學技能。俄國著名的教育家烏申斯基曾說：“不論教育者怎樣地研究了教育學理論，如果他缺乏教育機智，他就不可能成為一個優(yōu)秀的`教育實踐者。”教學機智在課堂教學中有著重要的作用，在教育過程中，教師如何機智地、敏銳地開發(fā)受教育者的潛能，是非常重要的任務。

我想一個僅僅具備文化知識和理論素養(yǎng)的教師，不一定是個好教師。一個優(yōu)秀的教師還要有較高的教學技能，能夠駕馭知識，采取靈活多樣的方法引導學生學習，提高學生各方面的綜合能力。然而，教學技能并非一蹴而就，它需要教師在日常的教學工作中不斷地錘煉和提升?？梢钥隙ǖ卣f，一個沒有熟練撐握各種教學技能的教師是難以有效組織學生主動學習的。我們作為教師只有運用各種教學技能，不斷創(chuàng)新，才能使課堂教學多彩多姿，生動有趣，才能達到教學的目的。教育界流行著這樣一句話：“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”?？磥?，只要我們的教師基礎知識扎實，教學方法得當，就能創(chuàng)造一流的教育教學成績，使每個學生既成人又成才。

隨著時代的發(fā)展，“育人”在當今的目標是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。這就要求老師具有一定的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。因此學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質風度是非常必要的。我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與校長。如果不懂文明禮儀，周圍的人很難接受你、承認你。為人師表在各種場合都應注重自己的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。首先要給對方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師的儀表是開啟學生心扉的鑰匙，教師的職業(yè)形象關乎學生的成長。教師，尤其是小學教師，在孩子們的心目中地位是崇高的，而對于小學教師的穿著要求也就更高了，不論其穿著的質量好壞，新舊如何，或者是否是高檔的名牌，只要能做到端正、妥貼、干凈、扣子扣得好、上下熨得齊，都會給人以清新、高雅之感，會使學生感到可敬可親又可愛，無形中成為學生的榜樣。如果穿上奇裝異服，打扮得花里胡哨，覺得不知道是看“服裝模特”還是聽課。既影響了教學效果，也產生了不好的影響。

其次教師要注重語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具。語言的美與否，直接關系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。用語言去發(fā)蒙，用語言去啟智；用語言去激勵，用語言去引悟；用語言去贊美，用語言去督促。教師的語言是實現偉大的教育功能的基本途徑。

再次教師要注重教學禮儀。教師的教學禮儀是指教師在教育教學中的教育藝術性、科學性和方法性，需要針對不同的學生特點做到有的放矢，收放自如。尊重每個學生是前提，與學生互動時要使用文明語言。教師的一言一行、一舉一動孩子們都急于去模仿，所以教師必須做到以身作則，同時兒童具有個別差異性，針對不同的兒童應使用不同的教學方法。

通過本次學習使我意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響

學生，也學習到了如何使自己成為學生最親近、最信任、最崇敬的人。

禮儀教學心得13

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關重要。學期開始，我首先對學生進行養(yǎng)成文教育，上好第一次禮儀課，打好基礎、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數。

一開始就重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

禮儀課對于我們低年級的學生來說,不是一門新的學科,我們在各年級都開設了禮儀校本課。但是,禮儀對每一個學生來說,在不同階段,有不同的理解。在本學期的教學中，我們首先從學生認識禮儀入手，掌握最基本的禮儀常識。其次，對自身的不良行為能有正確的認識并糾正。培養(yǎng)良好的行為習慣。最后能達到提高自身、完善自我的目的。

這一學期我們主要進行了常規(guī)禮儀的學習與訓練。如：校內上不樓梯、課堂禮儀、校內集會禮儀、課間活動禮儀等常規(guī)禮儀訓練。特別是課間禮儀的學習，使同學們規(guī)范了課間活動行為。樓道內大吵大鬧、追逐打鬧的不良行為大為改觀。在進行這些禮儀的學習與訓練的'同時，對學生進行了安全教育。其次，根據我校的實際情況，對學生強化了文明禮儀的學習與訓練。如：文明入廁，保潔使用，使學生懂得使用廁所時應該講公德，講文明，愛護公物等。校內集會禮儀的訓練，增強了學生在上操、大型活動時的紀律性及一些起簡單的文明禮貌意識。

學校不單是教給學生知識的地方，更重要的是要讓學生學會做人，學會交友，為將來走向社會，學會生存打下基礎。為此，我們對學生進行了交往禮儀的學習與訓練。如：如何與同學相處、尊師禮儀、待客禮儀、座客禮儀等社交禮儀。通過這些禮儀課的的學習與訓練，大部分學生改變了過去在交往中那種任性，霸道、自我為中心的“小皇帝”“小公主”作風。同學們變得能為他人著想、能理解他人、能善解人意、心胸開闊、及他人所及,想他人所想;學會并能自然地用運文明禮貌用語與他人交流。改變了自私自利,自以為是的不良行為。

在進行以上禮儀訓練的同時，對學生進行了體態(tài)禮儀的教育與訓練。如：課堂坐姿、站隊姿態(tài)、接待客人時的站姿等訓練與學習，受到了家長的好評。家長高興說：“我家孩子現在懂事多了，無論在談吐方面，還是公共道德禮儀方面，都成了我的老師了，我要做的不好，常常挨他的訓呢!”家長的話真正說明了我們禮儀校本課的意義所在。說明我們讓學生從最基本的行、走、坐、臥學起，從一言一行，一舉手，一投足學起，是培養(yǎng)學生良好習慣最有效的作法。

總之，禮儀校本課通過這些日常的禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式的培養(yǎng)與訓練，學生講文明懂禮貌的良好習慣日漸形成，為建設書香校園打下了堅實基礎，對學生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風，同時也促進了教育教學質量全面提高。

禮儀教學心得14

文明是什么?文明是早上見到老師來時簡單的一句問候：“老師早上好!”文明是踏入校園看見地上有一張紙撿起扔進垃圾箱的那一瞬間;文明還是洗手時你我互相謙讓“你先洗的那一刻。自古以來，我們中華就有著“文明古國，禮儀之邦”的美譽。講文明，懂禮儀我們中華民族傳統(tǒng)美德，它可以表現出一個人的道德修養(yǎng)，它是架人以人之間友誼的橋梁，在這開滿先花的三月文明禮儀無處不在，校園里跟是彌漫著文明禮儀的芳香，而這芳香正是來自校園里的你我他……

少年是祖國的.花朵，是祖國的未來，是初生的太陽?？葱@紅領巾監(jiān)督崗的“小雛鷹”們早早來到校門口，微笑的迎接著到校的每一位老師，每一個同學。校長，早上好。老師，早上好。同學你好，多么甜美的微笑，多么親切的問候。一聲聲，一句句。洋溢著正個校園。在看看校園里，二一班的同學早已沖向工具房拿出了工具各就各位，打掃起校園的衛(wèi)生。哎，那邊有個同學扔下一個早餐盒。噢，是一個一年級的小同學。：“小同學，你好，請把那個早餐盒扔進垃圾桶里好嗎?”說完給了小同學一個微笑。小朋友急忙撿起早餐盒扔進垃圾桶里。：“謝謝你，你真是一個好孩子?！?/p>

此外，教室里，樓道口，老師辦公室，文明禮儀在校園處處可見。記的我曾經在樓道口看到這樣一件事：一位女同學抱著一疊厚厚的作業(yè)走來，可以看出作業(yè)的高度已經高過女同學的身高，她盡量躲避人，還嘴里一直說：“讓讓，麻煩一下，借過?！彪m然，許多人都讓了女同學，可這時幾位男同學在樓道口追趕著，沒聽到女同學的聲音?！芭椤保型瑢W碰到了女同學的作業(yè)本作業(yè)撒滿了一地，：“對不起，對不起，我們不是故意的?！边呎f還邊點頭?！迸瑢W看了看他們，甜甜的一笑，說：“不礙事，沒關系?！倍?，大家一起撿起作業(yè)本。相互微笑著離開了。

是呀。一聲“謝謝”拉近了人一人之間距離，產生了美;一聲“對不起”化解了劍拔弩張的沖突;一聲“沒關系”給人吹去陣陣春風，滋潤著他人的心田。

文明是風，它可以吹佛每一位同學的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗!在著開滿鮮花的三月，同學們讓我們行動起來吧!從身邊的小事做起、從我們的一言一行做起。新世紀，新時代，新文明，新校園。我們將挑起傳承文明禮儀的使命，不負于這教育我們的美麗校園。讓文明禮儀之花在校園處處開放吧!

禮儀教學心得15

幼兒自主學習是以尊重幼兒的獨立人格，發(fā)展幼兒個性為宗旨，以更好的發(fā)揮幼兒在學習過程中的用心性和主動性，在必須的環(huán)境中，幼兒按自我的意愿主動地學習，使幼兒成為學習的主人。在新課程陶藝活動中老師在努力摒棄以往傳統(tǒng)的美術學習方式：“你說我聽，你示范、我模仿”的強調被動理解舊模式時，又應如何充分調動幼兒的用心性，發(fā)揮幼兒在認知、學習活動中的主體性，使他們真正成為學習陶藝的主人呢？

一、創(chuàng)設情境，激發(fā)幼兒自主學習的興趣。

心理學家布魯納認為:“對學生學習內因的最好激發(fā)，乃是激起學生對所學的資料的興趣。即來自學習活動本身的內在動機，這是直接推動學生主動學習的動力?！笨梢?，情境教學能把概念具體化，傳授方式趣味化，能使幼兒的認識與情感相結合，使思維與形象統(tǒng)一，變灌輸為感悟，變說教為體驗，使幼兒全面發(fā)展。所以，應對以幼兒發(fā)展為本的教育觀，在活動中老師要善于做到創(chuàng)境激趣、以趣激學、引導幼兒用心主動地參與學習，自主地探索獲得知識。

1、直觀演示，創(chuàng)設形象情境。

幼兒在學習知識的過程中，具體動作思維、直觀形象思維處于優(yōu)勢地位。利用直觀演示法能夠寓教于樂，在教學中，我們運用電教設備再現教學資料情境或收集與資料相關的實物、圖片創(chuàng)設情境等，讓幼兒入情入境，借境悟理，進行自主學習。如：在陶藝制作《各種各樣的汽車》活動中，我與幼兒共同收集了各種各樣汽車的模型玩具、圖片，并布置了《中華汽車展》環(huán)境，幼兒在好奇心驅使下，對汽車發(fā)生了興趣，以愉快的情緒用心參與到直接感受各式各樣的汽車中來。由于每個幼兒對汽車都有必須的認識，大大激發(fā)了幼兒的創(chuàng)作熱情，在制作中，十分自如，用心主動，想象力也十分豐富。于是，一輛輛形態(tài)各異，造型可愛的小汽車便呈此刻大家面前。

2、故事啟迪，創(chuàng)設想象情境。

幼兒愛聽故事，老師能夠借助故事的魅力激發(fā)幼兒學習的興趣，使他們在簡單愉快的氣氛中學習知識，感悟道理。幼兒從富有情趣的故事之中，有事可想，有事可明，有事可認，為幼兒自主學習帶給了條件。如：在制作浮雕《神奇的手》時，我運用這個故事：“一天，有個小姑娘做了一個夢，夢見自我的手忽然變成了許多小動物，有孔雀呀、蝴蝶呀，還有小飛鳥呀，好多好多的動物，他們在由手變成的山呀，樹林里呀……”。透過故事啟迪，創(chuàng)設想象情境，及時地、進一步地打開孩子們的想象之窗，有力地啟發(fā)和引導孩子們的創(chuàng)造思維。幼兒表現的欲望十分強，小朋友們個個制作出了他們心中的完美世界，有的幼兒制作出了一座“手”房子，有的幼兒制作出了“手”汽球，有的制作出“手”花瓶……。

3、小品表演，創(chuàng)設實踐情境。

愛表演是幼兒的天性，他們每當在表演情境中，十分興奮，會產生強烈的表演欲望，容易融入主角學習的情境中。如：有一次，在小品《可愛的貓》中幼兒們用自我的身體語言來表演貓在不一樣時候的神態(tài)和表情?？鞓返谋硌莺湍７率顾麄儾粌H僅感受到快樂，同時進一步了解貓的形象和生活習性。在實踐基礎上，幼兒制作陶藝《貓》時體現了更豐富的資料。作品中有睡覺的貓；有玩耍的貓；有生氣的貓；有高興的貓……幼兒在玩中學，學中玩，直接體驗。這樣的方式不但可使教育資料具體化，更能使幼兒從簡單愉快的氛圍中領悟道理，學到知識，到達春風化雨，潤物無聲的效果。

二、大膽放手，給幼兒自主學習的機會。

波利亞曾說過：“學習任何知識的最佳途徑是自我去發(fā)現，因為這種發(fā)現，理解最深，也最容易掌握其中的內在規(guī)律、性質和聯系。”因此，老師在教學活動中要多方創(chuàng)造條件，為幼兒主動學習帶給時光與機會，讓幼兒與環(huán)境、與同伴、與老師等之間進行多維互動，充分調動幼兒學習的主動性與自覺性，把學習的主動權交給幼兒。幼兒透過動手、動腦、動口等多種感官的參與，努力去發(fā)現，探索新知，學習新知，同時也學會學習，從而真正成為學習的主人。

1、給幼兒親身體驗感受的機會。

綱要中指出：幼兒美術活動應以幼兒為本，應注重活動前的體驗，讓幼兒在實地、實物、實景、實情中進行情感受體驗，發(fā)現環(huán)境、生活和藝術的美，并在此基礎上培養(yǎng)幼兒的感受力。如：在《蔬菜》制作中，我先讓幼兒參與收集日常生活中常見的蔬菜，并讓幼兒參與布置“蔬菜天地”環(huán)境。并引導幼兒用各種方式進行自由探索：我除了引導幼兒用眼觀察、用手觸摸，用鼻子聞，并鼓勵幼兒剝開豆夾、剝去芋頭的皮、切斷蓮藉等方法“解剖”蔬菜，還引許幼兒邊觀察邊與同伴交流討論，使幼兒充分體驗、感知蔬菜的特征。幼兒說：“黃瓜摸上去會刺刺的”“空心菜的梗中間有個洞”“蓮藉切開有許多洞洞”“芋頭愛穿一件衣服”“四季豆長得像泥鰍”“青椒長的像燈籠，中間是空的，里面有很多籽……”這是多么生動，真實的體驗??！幼兒透過自身的用心探索，獲得了有關蔬菜的名稱與外形特征以及內部構造等知識，為幼兒的陶藝創(chuàng)作積累了經驗。

2、給幼兒自由創(chuàng)作的機會。

在陶藝制作時幼兒能夠用自我表達的方式，來塑造不一樣的藝術造型從而讓幼兒能自由表達自我的情緒、情感及思想等。因此，老師要為幼兒陶藝創(chuàng)作帶給多種展示方式，讓幼兒有充分的機會根據自我的興趣及水平表現、交流、分享。（1）給幼兒自由選取表現形式的機會。如：在《蔬菜》制作中，允許幼兒自由選取表現形式。能夠制作成平面的、立體的、組合的。（2）給幼兒自由選取不一樣材料進行組合的機會。如：為幼兒帶給了牙簽、棉簽、廣告顏料、橡皮泥、各種色紙、卡紙等各種材料，允許幼兒根據自我的喜好選取，調動幼兒的學習用心性。（3）給幼兒自由結伴的機會。在活動中，允許幼兒自由選取同伴進行合作，允許幼兒個人創(chuàng)作。幼兒在活動中自由度大了，學習的用心性也提高了。

三、啟發(fā)、引導，促進幼兒自主學習

《綱要》中指出：老師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。同時，幼兒是一個個體，個性不一，潛力有別，知識經驗缺乏或認知策略不當，探索容易停留在表面或陷于困境，無法對事物進行深入的探究。所以，幼兒在學習過程中，需要老師的適當引導。即在適當的時機進行點撥，借助當時的情景、材料、提出問題，起輔墊導向的輔助作用。

1、當學習活動出現困惑時，老師提出問題給予適當的點撥。

幼兒在制作陶藝中有時會被單調的制作手法感到厭倦和困惑時，會對學習陶藝失去必須興趣。此時老師應及時給予點撥，能為幼兒掃清參與學習的障礙，以將鼓勵幼兒以更高的熱情參與學習。當然，我們說得“點撥”不是傳統(tǒng)的講授法而是強調幼兒的主體性，注重啟發(fā)式，在幼兒踮著腳且夠不著的狀況下，老師給予點撥。如：在一次制作《蝴蝶》活動中，毛毛用陶泥來做蝴蝶的身體，按以前的方式我們還會同樣的材料來制作它的翅膀。這時她說：“還用陶泥做蝴蝶的翅膀那多難看！”她開始表現出焦慮和困惑，同時失去了制作的興趣。這時，我對她說：“我們還能夠利用哪些東西來做它的翅膀使蝴蝶更漂亮？”經我的啟發(fā)，她在區(qū)角找來了很多不一樣的材料，透過不斷的嘗試，最后用透明塑料薄膜來當蝴蝶的翅膀，毛毛解決了難題，同時在突破了舊模式時也獲得了成功。老師的適時介入，給予點撥，次引發(fā)幼兒繼續(xù)學習、探索的興趣，并讓幼兒明白了陶泥與其它材料共同制作會出現不一樣的效果。

2、提出問題，激發(fā)幼兒繼續(xù)參與學習的興趣。

在活動中，老師可提出問題創(chuàng)設情境，啟發(fā)幼兒想象與創(chuàng)造，使幼兒參與活動的熱情推向新的高潮。而我們老師所提的問題應能引起幼兒探索的需要，能激發(fā)幼兒自主學習，同時能讓幼兒運用自我的方式來解決問題，并能將原有經驗和獲得的.新知識整合起來，促進各方面潛力的發(fā)展。如：在制作頭像《搞笑的表情》，當幼兒造型好頭部的輪廓時，我就提出了啟發(fā)性的問題：“在你哭的最悲哀的時候眼睛會怎樣？”“生氣時又有什么變化？”“個性高興時臉又會怎樣變”……幼兒在這些語言的啟發(fā)下，思維得到拓展，出現了創(chuàng)作的高潮。制作出了各式各樣的臉部表情：有的笑的彎了嘴；有的哭的腫了鼻子；有的生氣的五官都皺在了一齊……。

3、正面評價，增強幼兒自主學習的信心

信心是幼兒發(fā)展的推動力。評價的科學合理，能夠促進和提高學生學習用心性?，F代心理學認為：學生只有在民主平等的教育氛圍中，才能自由地思考探究，提出問題，發(fā)表意見，才有新的發(fā)現和創(chuàng)新。我們要本著素質教育的精神和“以幼兒發(fā)展為本”的思想，把評價核心放在推薦性的指導的基礎上，鼓勵幼兒的創(chuàng)新思想和動手潛力等多方面的潛力上。對幼兒活動中的表現應以鼓勵、表揚等用心的評價為主，采用激勵性的評語，盡量從正面加以引導。在教學活動中，老師鼓勵、表揚、贊賞的評價語言對幼兒具有神奇的激勵作用，不僅僅能激發(fā)幼兒用心主動地參與學習、投入學習，而且能讓幼兒在不斷受鼓勵的情感體驗中樹立參與學習的信心。因此，老師要善于發(fā)現幼兒學習過程中的閃光點，給予夸獎。

幼兒的世界是幼兒自我去探索去發(fā)現的，他們自我所探求來的知識才是真知識，他們自我發(fā)現的世界才是真世界。因此，在活動中，老師應充分理解和尊重幼兒的興趣和愛好，更多地給幼兒以自由，讓他們有進行創(chuàng)造活動的權利和機會，使他們在自由的天地里，在實踐活動中，充分用眼、手、腦去發(fā)現、去創(chuàng)造，也只有這樣才能真正使幼兒成為學習的主人，使幼兒的身心都得到健康和諧的發(fā)展。

禮儀教學心得

禮儀教學心得1

這段時間本人通過對教師禮儀及教育教學技能的學習有了深刻的體會。同過教師禮儀及教育教學技能的學習使我對教師的教師的形象、語言、儀表、交際、細節(jié)等個方向有了更深刻的理解，規(guī)范自己的行為方式。

語言是教師課堂教學的靈魂，也是教師傳授知識的重要工具。教師只要從“書面語言”到“口頭語言”實現了良好的轉化，就能實現“課堂語言”的飛躍。一堂課的成功與否與教師的課堂語言有很大的關系?？梢哉f，教師的教學水平、能力、魅力及教學休養(yǎng)、教學風格等都會從教師課堂語言的運用上具體體現出來。教師課堂教學的提問技能。提問是課堂教學語言中最重要的部分，是啟發(fā)學生思維的主要方式。它被應用于教學過程的各個環(huán)節(jié)，成為聯系師生雙邊活動的紐帶。在應試教育向素質教育轉變的新形勢下，課堂教學也逐漸從知識傳授為主轉變到側重能力培養(yǎng)。如何提問在教學中能體現了它重要的作用。教師課堂教學的機智技能。教學機智是指教師在教學過程中隨機應變，靈活創(chuàng)造的能力。作為一名教師，必須具備機智應變的教學技能。俄國著名的教育家烏申斯基曾說：“不論教育者怎樣地研究了教育學理論，如果他缺乏教育機智，他就不可能成為一個優(yōu)秀的教育實踐者?！苯虒W機智在課堂教學中有著重要的作用，在教育過程中，教師如何機智地、敏銳地開發(fā)受教育者的潛能，是非常重要的任務。

我想一個僅僅具備文化知識和理論素養(yǎng)的教師，不一定是個好教師。一個優(yōu)秀的教師還要有較高的教學技能，能夠駕馭知識，采取靈活多樣的方法引導學生學習，提高學生各方面的綜合能力。然而，教學技能并非一蹴而就，它需要教師在日常的教學工作中不斷地錘煉和提升?？梢钥隙ǖ卣f，一個沒有熟練撐握各種教學技能的教師是難以有效組織學生主動學習的。我們作為教師只有運用各種教學技能，不斷創(chuàng)新，才能使課堂教學多彩多姿，生動有趣，才能達到教學的目的。教育界流行著這樣一句話：“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”。看來，只要我們的教師基礎知識扎實，教學方法得當，就能創(chuàng)造一流的教育教學成績，使每個學生既成人又成才。

隨著時代的發(fā)展，“育人”在當今的目標是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。這就要求老師具有一定的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。因此學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質風度是非常必要的。我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與校長。如果不懂文明禮儀，周圍的人很難接受你、承認你。為人師表在各種場合都應注重自己的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。首先要給對方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師的儀表是開啟學生心扉的鑰匙，教師的'職業(yè)形象關乎學生的成長。教師，尤其是小學教師，在孩子們的心目中地位是崇高的，而對于小學教師的穿著要求也就更高了，不論其穿著的質量好壞，新舊如何，或者是否是高檔的名牌，只要能做到端正、妥貼、干凈、扣子扣得好、上下熨得齊，都會給人以清新、高雅之感，會使學生感到可敬可親又可愛，無形中成為學生的榜樣。如果穿上奇裝異服，打扮得花里胡哨，覺得不知道是看“服裝模特”還是聽課。既影響了教學效果，也產生了不好的影響。

其次教師要注重語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具。語言的美與否，直接關系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。用語言去發(fā)蒙，用語言去啟智；用語言去激勵，用語言去引悟；用語言去贊美，用語言去督促。教師的語言是實現偉大的教育功能的基本途徑。

再次教師要注重教學禮儀。教師的教學禮儀是指教師在教育教學中的教育藝術性、科學性和方法性，需要針對不同的學生特點做到有的放矢，收放自如。尊重每個學生是前提，與學生互動時要使用文明語言。教師的一言一行、一舉一動孩子們都急于去模仿，所以教師必須做到以身作則，同時兒童具有個別差異性，針對不同的兒童應使用不同的教學方法。

通過本次學習使我意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響

學生，也學習到了如何使自己成為學生最親近、最信任、最崇敬的人。

禮儀教學心得2

《禮儀展風采》這一框題主要是針對在當今的青少年中，比較多的人還缺乏禮儀意識，對許多基本的禮儀和相關的禮儀知識還缺乏應有的了解。在社會變遷的進程中，傳統(tǒng)的禮儀正在逐步消失，而現代的禮儀在一些青少年身上又沒有植根，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡：一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言亂語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊，為所欲為等現象屢見不鮮而設置的。

講禮貌、重禮儀是現代人的一項標志，是一個人的基本素養(yǎng)，無論是在家庭、在學校、在社會，一個人展示給他人的首先是其文明禮貌方面的素養(yǎng)。是否講究文明禮貌，不只是個人的事，而且直接影響周圍的人乃至社會風氣、民族尊嚴。而在青少年成長過程中，不少家長更多地關注孩子智力的、學業(yè)的發(fā)展，忽視了禮貌禮儀方面的教育，致使一些孩子不懂禮貌、缺乏禮貌、甚至蠻橫無禮。在傳統(tǒng)的觀念中，人們常常把如何與人交往，禮貌禮儀的學習視為“不學而能”的事，無需專門的教育與訓練，社會、學校提供給青少年的禮儀示范、禮儀活動和相關禮儀知識不夠豐富。事實證明，禮貌、禮儀是一門學問，需要專門的指導。一個文明禮貌的人不是自然形成的，與他所接受的教育密不可分，對學生進行文明禮儀方面的系統(tǒng)指導與訓練，對其文明禮儀素質的形成是大有益處的。

所以本框教材中涉及的禮儀知識相當多，有個人禮儀，社交禮儀，國家禮儀習俗及民族的風俗習慣等。而一節(jié)課的容量又有限，如果面面俱到顯然是不可取的，如何條理清晰地教學是設計本課時要值得深思的，既要理清本框題的知識結構體系，又要引導學生在課堂上能夠積極參與、體驗，使學生成為教學的主體。

首先，在教學設計過程中我比較注重活動，淡化說教，充分利用教材中的活動資源，避免回到傳統(tǒng)政治課的教學老路上去。文明禮儀這一內容如果操作不當，很可能演變成一種說教。因此在教學設計過程中我設計了一些學生在現實生活中比較經常發(fā)生在自己身上或周圍的幾種社交活動，如撥打、接聽電話，接待客人、到他人家作客、扮演小記者進行采訪等，讓其以小組為單位設計這些社交禮儀并能夠派代表形象生動地表演出來。從生動活潑的場景中去感受和體驗文明禮儀的魅力。

其次，在教學設計時我比較關注認知，強化體驗，要盡可能地在活動情景中讓學生結合自己的生活經歷去體驗，這樣有利于教學內容的內化。對于一些可操作性的禮儀，如領取獎狀、站立的姿態(tài)、演講等的`禮儀要求，不僅讓學生說，還讓學生結合自己的認知親自體驗，在體驗中收獲知識并將其內化。

再次，是表層切入，深層領悟，禮儀是日常生活中司空見慣的，教學設計過程中我主要從學生的基本生活問題入手，從常常受到人們忽視的問題入手，如乘車禮儀、站姿禮儀、握手禮儀、待客禮儀、學校開展集體活動時的禮儀要求等，讓學生透過生活的小事、平常事例領悟做人的深刻道理。

此外，通過多媒體，我還設計了四個熱氣球，每個熱氣球里面藏有一道有關禮儀設計的題目，讓學生分為四個小組，每組自由選擇一個進行設計，極大地激發(fā)了學生主動參與的熱情與積極性。

雖然是精心準備的一節(jié)課，也知道在教學中要精心挑選材料、仔細準備學生活動，避免過多過濫，影響教學效果，但在實際的教學設計過程中，對一些材料的選擇還是取舍不夠，總覺得我們學生需要并應該了解掌握的禮儀知識太多了，總希望他們能夠在這節(jié)課上多了解一些禮儀知識。所以一節(jié)課的容量過多，導致本節(jié)課在時間的安排方面不太理想。所以在今后的教學中，應該吸取經驗教訓，并不是通過一節(jié)課就能夠讓學生把禮儀知識落實到日常的學習生活中去。讓學生成為一個懂禮貌，講禮儀的人，并不是一朝一夕的事，而是要落實到每節(jié)課的課堂教學中。

禮儀教學心得3

美國著名哲學家杜威認為：知識與活動不可分離，知行統(tǒng)一，欲知必行。他提出“做中學”，主張通過兒童充沛自主的活動豐富經驗，通過真經驗促進發(fā)展。我在教學時注重了以兒童的生活為基礎，以培養(yǎng)品德良好、樂于探究、熱愛生活的兒童為目標的活動課。

一、教學體現活動化活動化教學體現在充沛了解兒童。課的一開始，我讓他們充沛交流平時的早、中、晚三餐都吃了些什么？這個過程中教師不只充沛的了解了每個同學，而且所有的兒童覺得我們每天所吃的三餐是不一樣的，并且都有著不同的學問呢，激發(fā)了他們對學習的欲望。也為下面的教學奠定了基礎?；顒踊虒W體現在課上的出現形式的多樣。課前根據教材所提供的主題內容，我選擇與教材相關的一些可研究內容，開展形式多樣的探究實踐活動。根據低年級年齡特點還不具備獨立實踐活動的能力，我就進行有目的、有計劃的在我的教學中實施，讓他們真正地學到一些有用東西，并在以后的生活中運用，從而來提高同學實踐能力。比方：早、中、晚三餐的學問的滲透。早餐是他們在“自助餐廳”吃自助餐的過程中知道了早餐的學問是“吃得好。”中餐是他們在“奇奇餐廳”這個童話故事中了解到中餐要“吃得飽。”讓同學到時代超市買菜，并通過為家人準備一頓晚餐這個活動來了解晚餐要“吃得少”。

二、教學體現生活化讓同學在活動中發(fā)展，在發(fā)展中學會生活。新課程提出，教師主要不是知識的傳授者，不是“教”教材的人，而是兒童活動的支持者、合作者和指導者，是引導、激發(fā)和深化兒童生活的人。我在組織這次活動時，聯系兒童的生活實際，讓活動深入、延續(xù)，通過活動體驗生活、積累經驗、發(fā)展能力和初步形成良好的習慣和品德。在教學時，我根據課文創(chuàng)設情景，讓同學一起去超市買一買自身晚上需要的`菜，并寫一寫你為家人準備的晚餐，在交流中我們可以知道晚餐要吃的少，還可適當吃些水果來補充維生素。從而能科學地指導自身在生活中的行為。假如教師還是象以往那樣死板地空頭說教，同學不只興趣全無，而且根本達不到效果。我認為只有讓同學在各種活動中獲得自然、自我和各種社會的經驗，才干有利于他們養(yǎng)成良好的道德和行為習慣，更好地做生活的主人。

三、教學體現開放性 “品德與生活”課無論是教學內容還是教學形式、教學時間、教學地點、教學評價、教學資源等都是開放性的，旨在努力引導兒童感受生活、親自體驗、主動探究，在學習活動中發(fā)展，在發(fā)展中學習。開放的教學形式 以兒童直接參與的豐富多彩的活動為主要教學形式，強調寓教育于活動之中。我在教學內容上有選擇地，發(fā)明性地使用教材，從兒童的實際生活中捕獲有教育意義的內容，聯系當地兒童的實際，和時把社會上新的信息、兒童生活中新的問題等吸收到課程內容中去，不時提高品德教育的針對性、實效性和生動性。使活動真正成為教和學的中介。在這堂課中體現了開放性，向兒童自身開放，向兒童身邊的大自然開放，向兒童生活的社會開放。比方：最后的課外延伸，我設計了讓同學做一做“小小宣傳員”，把今天所學到的知識講給身邊人聽，讓他們也能擁有一個健康的身體。讓兒童更多地通過實際參與活動，動手動腦，親身體驗。

總之，要想關注每一個小朋友的生長，在活動中體驗生活的快樂，需要教師不時去實踐，反思自身的教學，使教學過程從形式走向生成，從粗糙走向細膩。從而使我們的品德與生活課堂充溢生機，為同學的終身學習生活奠定堅實的基礎！

禮儀教學心得4

在中國傳統(tǒng)文化中，倫理道德文化是最燦爛的文化成果之一，是維系中華民族的文明譜寫五千年連綿不斷的核心力量。在傳統(tǒng)道德倫理的文化中，“禮義廉恥”是一個集中成果和體現。歷代的統(tǒng)治者和思想家，一旦掌握政權而面對治國安民之要務時，首先想到的就是治民的首倡：“禮、義、廉、恥，國之四維”。

《管子》非常重視禮義倫理在治國安民中的作用，在開篇《牧民》中開宗明義，提出了著名的“四維”說。其曰：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。”管仲把禮、義、廉、恥四種道德看作治國的四個綱，故名四維。管仲任用賢能，及以法令作為人們言行之準則。官子在齊設立“三國五鄙制”，將齊人分成士、農、工、商四民，使四民分居定業(yè)。齊桓公因用管子之謀，通過改革立法使邦國日漸強盛，并成為春秋霸主。

孔子發(fā)展了管仲的禮義治國的基本思想，并注重廉恥看作人之價值認定的標準。禮、尊敬適當的態(tài)度和行為；一、公正無私的道理或舉措；廉、不貪不污及純正高潔；恥、為不當的言行舉止有羞愧之心。

現階段我們國人的道德價值觀十分混亂，重利忘義的社會風氣令人堪憂。主要因為是我們過去對傳統(tǒng)文化道德采取了摒棄的態(tài)度，從“五四”時期否定傳統(tǒng)文化，到期間掃蕩一切封建殘余。而如今市場經濟和歐美強勢文化的不斷沖擊，誘發(fā)了如過分重利等觀念和風氣的形成，使人們過分追求利益，過分追求極端個人自由，道德觀念十分薄弱。

隨著我國社會物質文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強烈。改革開放，我國同國際交往愈加頻繁，學習禮儀文化知識，不僅體現的是自身利益的素質，更重要的.是展現我國國格，展現我國“禮儀之邦”文明友好的形象。學習禮儀文化知識，有利于提升自己的素質，增強參加社會競爭的附加價值！學習禮儀文化知識，有利于凈化社會風氣，推動社會主義精神文明的發(fā)展！學習禮儀文化知識，有利于更好的融入世界大家庭體系！展現我國東方文明的燦爛文化！

談了禮儀的歷史和意義，關于禮儀我還想再談談服飾儀態(tài)方面的問題，及禮物贈送方面的心得感觸。

高梳云鬢，淡掃娥眉（是淡妝哦，不是令人厭惡的濃妝哦），嘴角邊總是掛著優(yōu)雅笑容，這就是本次北京奧運會禮儀小姐給人的第一印象。

禮儀教學心得5

自去年年底開始，在管理處領導的精心組織下，對無錫東收費站全體職工進行了手勢語言的文明禮儀培訓，并在現場收費過程中進行了“溫情在寧滬”文明禮儀活動，眾所周知，文明服務是窗口工作的最形象表現，寧滬高速公路是江蘇第一條高速公路，是江蘇的東大門，不僅是全省的經濟大動脈，更是體現江蘇人文精神風貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基礎上，又引入了手勢語言，把“溫情寧滬”的服務理念帶給過往的司乘人員，使司乘人員每每過往收費站區(qū)時都有賓至如歸的感覺。

將手勢語言形成習慣，也不是那么簡單的事情，由于寧滬高速公路車流量大，無錫東收費站更是如此，要對每一位司機展示手勢語言也是很累的，加上個別司機看到后不但不高興，反而給了一個白眼，有的司機甚至還回應不如不收錢好，等等不理解的`狀況也是時有發(fā)生，在這種情況下，為了“溫情在寧滬”文明禮儀活動的順利開展，雖然車流量大，我還是堅持為每位司機服務時都使用手勢語言，當然，一種習慣改掉難，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出來的一些不足之處，蔣站長、管理員和班長都耐心的提點和指導我，在各位領導的關心下，我將逐步改進工作中的行為習慣，使之逐步向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。

文明服務沒有最好，只有更好，在努力建設和諧社會的今天，我將和其他收費員一起，樹立“溫情寧滬、和諧錫東”的服務理念，共創(chuàng)溫情、和諧、文明的寧滬之路。

禮儀教學心得6

幼兒自主學習是以尊重幼兒的獨立人格，發(fā)展幼兒個性為宗旨，以更好的發(fā)揮幼兒在學習過程中的用心性和主動性，在必須的環(huán)境中，幼兒按自我的意愿主動地學習，使幼兒成為學習的主人。在新課程陶藝活動中老師在努力摒棄以往傳統(tǒng)的美術學習方式：“你說我聽，你示范、我模仿”的強調被動理解舊模式時，又應如何充分調動幼兒的用心性，發(fā)揮幼兒在認知、學習活動中的主體性，使他們真正成為學習陶藝的主人呢？

一、創(chuàng)設情境，激發(fā)幼兒自主學習的興趣。

心理學家布魯納認為:“對學生學習內因的最好激發(fā)，乃是激起學生對所學的資料的興趣。即來自學習活動本身的內在動機，這是直接推動學生主動學習的動力?！笨梢?，情境教學能把概念具體化，傳授方式趣味化，能使幼兒的認識與情感相結合，使思維與形象統(tǒng)一，變灌輸為感悟，變說教為體驗，使幼兒全面發(fā)展。所以，應對以幼兒發(fā)展為本的教育觀，在活動中老師要善于做到創(chuàng)境激趣、以趣激學、引導幼兒用心主動地參與學習，自主地探索獲得知識。

1、直觀演示，創(chuàng)設形象情境。

幼兒在學習知識的過程中，具體動作思維、直觀形象思維處于優(yōu)勢地位。利用直觀演示法能夠寓教于樂，在教學中，我們運用電教設備再現教學資料情境或收集與資料相關的實物、圖片創(chuàng)設情境等，讓幼兒入情入境，借境悟理，進行自主學習。如：在陶藝制作《各種各樣的汽車》活動中，我與幼兒共同收集了各種各樣汽車的模型玩具、圖片，并布置了《中華汽車展》環(huán)境，幼兒在好奇心驅使下，對汽車發(fā)生了興趣，以愉快的情緒用心參與到直接感受各式各樣的汽車中來。由于每個幼兒對汽車都有必須的認識，大大激發(fā)了幼兒的創(chuàng)作熱情，在制作中，十分自如，用心主動，想象力也十分豐富。于是，一輛輛形態(tài)各異，造型可愛的小汽車便呈此刻大家面前。

2、故事啟迪，創(chuàng)設想象情境。

幼兒愛聽故事，老師能夠借助故事的魅力激發(fā)幼兒學習的興趣，使他們在簡單愉快的氣氛中學習知識，感悟道理。幼兒從富有情趣的故事之中，有事可想，有事可明，有事可認，為幼兒自主學習帶給了條件。如：在制作浮雕《神奇的手》時，我運用這個故事：“一天，有個小姑娘做了一個夢，夢見自我的手忽然變成了許多小動物，有孔雀呀、蝴蝶呀，還有小飛鳥呀，好多好多的動物，他們在由手變成的山呀，樹林里呀……”。透過故事啟迪，創(chuàng)設想象情境，及時地、進一步地打開孩子們的想象之窗，有力地啟發(fā)和引導孩子們的創(chuàng)造思維。幼兒表現的欲望十分強，小朋友們個個制作出了他們心中的完美世界，有的幼兒制作出了一座“手”房子，有的幼兒制作出了“手”汽球，有的制作出“手”花瓶……。

3、小品表演，創(chuàng)設實踐情境。

愛表演是幼兒的天性，他們每當在表演情境中，十分興奮，會產生強烈的表演欲望，容易融入主角學習的情境中。如：有一次，在小品《可愛的貓》中幼兒們用自我的身體語言來表演貓在不一樣時候的神態(tài)和表情。快樂的表演和模仿使他們不僅僅感受到快樂，同時進一步了解貓的形象和生活習性。在實踐基礎上，幼兒制作陶藝《貓》時體現了更豐富的資料。作品中有睡覺的貓；有玩耍的貓；有生氣的貓；有高興的貓……幼兒在玩中學，學中玩，直接體驗。這樣的方式不但可使教育資料具體化，更能使幼兒從簡單愉快的氛圍中領悟道理，學到知識，到達春風化雨，潤物無聲的效果。

二、大膽放手，給幼兒自主學習的機會。

波利亞曾說過：“學習任何知識的最佳途徑是自我去發(fā)現，因為這種發(fā)現，理解最深，也最容易掌握其中的內在規(guī)律、性質和聯系。”因此，老師在教學活動中要多方創(chuàng)造條件，為幼兒主動學習帶給時光與機會，讓幼兒與環(huán)境、與同伴、與老師等之間進行多維互動，充分調動幼兒學習的主動性與自覺性，把學習的主動權交給幼兒。幼兒透過動手、動腦、動口等多種感官的參與，努力去發(fā)現，探索新知，學習新知，同時也學會學習，從而真正成為學習的主人。

1、給幼兒親身體驗感受的機會。

綱要中指出：幼兒美術活動應以幼兒為本，應注重活動前的體驗，讓幼兒在實地、實物、實景、實情中進行情感受體驗，發(fā)現環(huán)境、生活和藝術的美，并在此基礎上培養(yǎng)幼兒的感受力。如：在《蔬菜》制作中，我先讓幼兒參與收集日常生活中常見的蔬菜，并讓幼兒參與布置“蔬菜天地”環(huán)境。并引導幼兒用各種方式進行自由探索：我除了引導幼兒用眼觀察、用手觸摸，用鼻子聞，并鼓勵幼兒剝開豆夾、剝去芋頭的.皮、切斷蓮藉等方法“解剖”蔬菜，還引許幼兒邊觀察邊與同伴交流討論，使幼兒充分體驗、感知蔬菜的特征。幼兒說：“黃瓜摸上去會刺刺的”“空心菜的梗中間有個洞”“蓮藉切開有許多洞洞”“芋頭愛穿一件衣服”“四季豆長得像泥鰍”“青椒長的像燈籠，中間是空的，里面有很多籽……”這是多么生動，真實的體驗??！幼兒透過自身的用心探索，獲得了有關蔬菜的名稱與外形特征以及內部構造等知識，為幼兒的陶藝創(chuàng)作積累了經驗。

2、給幼兒自由創(chuàng)作的機會。

在陶藝制作時幼兒能夠用自我表達的方式，來塑造不一樣的藝術造型從而讓幼兒能自由表達自我的情緒、情感及思想等。因此，老師要為幼兒陶藝創(chuàng)作帶給多種展示方式，讓幼兒有充分的機會根據自我的興趣及水平表現、交流、分享。（1）給幼兒自由選取表現形式的機會。如：在《蔬菜》制作中，允許幼兒自由選取表現形式。能夠制作成平面的、立體的、組合的。（2）給幼兒自由選取不一樣材料進行組合的機會。如：為幼兒帶給了牙簽、棉簽、廣告顏料、橡皮泥、各種色紙、卡紙等各種材料，允許幼兒根據自我的喜好選取，調動幼兒的學習用心性。（3）給幼兒自由結伴的機會。在活動中，允許幼兒自由選取同伴進行合作，允許幼兒個人創(chuàng)作。幼兒在活動中自由度大了，學習的用心性也提高了。

三、啟發(fā)、引導，促進幼兒自主學習

《綱要》中指出：老師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。同時，幼兒是一個個體，個性不一，潛力有別，知識經驗缺乏或認知策略不當，探索容易停留在表面或陷于困境，無法對事物進行深入的探究。所以，幼兒在學習過程中，需要老師的適當引導。即在適當的時機進行點撥，借助當時的情景、材料、提出問題，起輔墊導向的輔助作用。

1、當學習活動出現困惑時，老師提出問題給予適當的點撥。

幼兒在制作陶藝中有時會被單調的制作手法感到厭倦和困惑時，會對學習陶藝失去必須興趣。此時老師應及時給予點撥，能為幼兒掃清參與學習的障礙，以將鼓勵幼兒以更高的熱情參與學習。當然，我們說得“點撥”不是傳統(tǒng)的講授法而是強調幼兒的主體性，注重啟發(fā)式，在幼兒踮著腳且夠不著的狀況下，老師給予點撥。如：在一次制作《蝴蝶》活動中，毛毛用陶泥來做蝴蝶的身體，按以前的方式我們還會同樣的材料來制作它的翅膀。這時她說：“還用陶泥做蝴蝶的翅膀那多難看！”她開始表現出焦慮和困惑，同時失去了制作的興趣。這時，我對她說：“我們還能夠利用哪些東西來做它的翅膀使蝴蝶更漂亮？”經我的啟發(fā)，她在區(qū)角找來了很多不一樣的材料，透過不斷的嘗試，最后用透明塑料薄膜來當蝴蝶的翅膀，毛毛解決了難題，同時在突破了舊模式時也獲得了成功。老師的適時介入，給予點撥，次引發(fā)幼兒繼續(xù)學習、探索的興趣，并讓幼兒明白了陶泥與其它材料共同制作會出現不一樣的效果。

2、提出問題，激發(fā)幼兒繼續(xù)參與學習的興趣。

在活動中，老師可提出問題創(chuàng)設情境，啟發(fā)幼兒想象與創(chuàng)造，使幼兒參與活動的熱情推向新的高潮。而我們老師所提的問題應能引起幼兒探索的需要，能激發(fā)幼兒自主學習，同時能讓幼兒運用自我的方式來解決問題，并能將原有經驗和獲得的新知識整合起來，促進各方面潛力的發(fā)展。如：在制作頭像《搞笑的表情》，當幼兒造型好頭部的輪廓時，我就提出了啟發(fā)性的問題：“在你哭的最悲哀的時候眼睛會怎樣？”“生氣時又有什么變化？”“個性高興時臉又會怎樣變”……幼兒在這些語言的啟發(fā)下，思維得到拓展，出現了創(chuàng)作的高潮。制作出了各式各樣的臉部表情：有的笑的彎了嘴；有的哭的腫了鼻子；有的生氣的五官都皺在了一齊……。

3、正面評價，增強幼兒自主學習的信心

信心是幼兒發(fā)展的推動力。評價的科學合理，能夠促進和提高學生學習用心性?，F代心理學認為：學生只有在民主平等的教育氛圍中，才能自由地思考探究，提出問題，發(fā)表意見，才有新的發(fā)現和創(chuàng)新。我們要本著素質教育的精神和“以幼兒發(fā)展為本”的思想，把評價核心放在推薦性的指導的基礎上，鼓勵幼兒的創(chuàng)新思想和動手潛力等多方面的潛力上。對幼兒活動中的表現應以鼓勵、表揚等用心的評價為主，采用激勵性的評語，盡量從正面加以引導。在教學活動中，老師鼓勵、表揚、贊賞的評價語言對幼兒具有神奇的激勵作用，不僅僅能激發(fā)幼兒用心主動地參與學習、投入學習，而且能讓幼兒在不斷受鼓勵的情感體驗中樹立參與學習的信心。因此，老師要善于發(fā)現幼兒學習過程中的閃光點，給予夸獎。

幼兒的世界是幼兒自我去探索去發(fā)現的，他們自我所探求來的知識才是真知識，他們自我發(fā)現的世界才是真世界。因此，在活動中，老師應充分理解和尊重幼兒的興趣和愛好，更多地給幼兒以自由，讓他們有進行創(chuàng)造活動的權利和機會，使他們在自由的天地里，在實踐活動中，充分用眼、手、腦去發(fā)現、去創(chuàng)造，也只有這樣才能真正使幼兒成為學習的主人，使幼兒的身心都得到健康和諧的發(fā)展。

禮儀教學心得7

通過這學期對社交禮儀課的學習，我才發(fā)現原來自己的社交知識儲備是多么的不足，雖然在課堂上我們學到的是有限的知識，卻讓我們真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。通過上課老師的詳細講解和對課本的整理歸納與思考，結合自身大學生活的實際，從個人、社會等多方面著手，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程，使我感受頗深，更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位，正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。

社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上，老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾，行為舉止，表情神態(tài)，常規(guī)著裝以及飾品的佩戴；交往禮儀包括稱呼，介紹，

握手，交換名片，打電話；談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術；出行禮儀包括走路，乘車，乘船，乘飛機；聚會禮儀包括拜會，會議，舞會的禮儀；應酬禮儀包括親緣關系，地緣關系，業(yè)緣關系，友緣關系；餐飲禮儀包括中餐，西餐，飲酒；生活禮儀包括婚禮，壽禮，探病。

通過學習另我感受較深的是交往禮儀，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。其原則包括有：第一是真誠尊重的原則，在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的；第二是平等適度的原則，適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故；第三是自信自律原則，自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用寬容的原則，守信是我們中

華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。學習禮儀文化有著很重要的現實意義，我們可以簡單的概括為：它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人，以開放的心態(tài)去接受別人，以彈性的做法去對待別人。結合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經歷，我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀，這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識，也不需要多么客意追求，只要平時稍微注意就能做到。

一、微笑，把快樂帶給別人；

二、聆聽，做一個善解人意的人；

三、嚴以待己，寬以待人；

四、多做實事少說閑話；

五、守信，履行你的承諾；

六、做一個獨立的'人；

七、學習，一生的必修課。

在社交禮儀課上我們學了名片禮儀，打電話禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀，中國人的人際關系大都是在飯局上建立起來的，優(yōu)雅恰當的進餐不僅能體現出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平，而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關鍵作用。此外，我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為，它貫穿于日常生活的點滴之中，是生活中的大學問。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作

可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出了一個人的涵養(yǎng)來。

此外，作為新時代的大學生，我們應做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內容?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以任何人都不能輕視禮儀，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說，不管在外在還是內在都受益匪淺。

在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往

來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業(yè)順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的

大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從

而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最后就是明理誠信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信?！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應

拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。

總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優(yōu)勢。

形象禮儀心得體會

學了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個人形象較好的一個表現。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的一言一行。

而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態(tài)度。

通過學習，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，提高個人形象，使我受益匪淺。

禮儀教學心得8

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關重要。學期開始，我首先對學生進行養(yǎng)成文教育，上好第一次禮儀課，打好基礎、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數。

一開始就重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

禮儀課對于我們低年級的學生來說,不是一門新的學科,我們在各年級都開設了禮儀校本課。但是,禮儀對每一個學生來說,在不同階段,有不同的理解。在本學期的教學中，我們首先從學生認識禮儀入手，掌握最基本的禮儀常識。其次，對自身的不良行為能有正確的認識并糾正。培養(yǎng)良好的行為習慣。最后能達到提高自身、完善自我的目的。

這一學期我們主要進行了常規(guī)禮儀的學習與訓練。如：校內上不樓梯、課堂禮儀、校內集會禮儀、課間活動禮儀等常規(guī)禮儀訓練。特別是課間禮儀的學習，使同學們規(guī)范了課間活動行為。樓道內大吵大鬧、追逐打鬧的不良行為大為改觀。在進行這些禮儀的學習與訓練的同時，對學生進行了安全教育。其次，根據我校的實際情況，對學生強化了文明禮儀的學習與訓練。如：文明入廁，保潔使用，使學生懂得使用廁所時應該講公德，講文明，愛護公物等。校內集會禮儀的訓練，增強了學生在上操、大型活動時的紀律性及一些起簡單的文明禮貌意識。

學校不單是教給學生知識的地方，更重要的是要讓學生學會做人，學會交友，為將來走向社會，學會生存打下基礎。為此，我們對學生進行了交往禮儀的'學習與訓練。如：如何與同學相處、尊師禮儀、待客禮儀、座客禮儀等社交禮儀。通過這些禮儀課的的學習與訓練，大部分學生改變了過去在交往中那種任性，霸道、自我為中心的“小皇帝”“小公主”作風。同學們變得能為他人著想、能理解他人、能善解人意、心胸開闊、及他人所及,想他人所想;學會并能自然地用運文明禮貌用語與他人交流。改變了自私自利,自以為是的不良行為。

在進行以上禮儀訓練的同時，對學生進行了體態(tài)禮儀的教育與訓練。如：課堂坐姿、站隊姿態(tài)、接待客人時的站姿等訓練與學習，受到了家長的好評。家長高興說：“我家孩子現在懂事多了，無論在談吐方面，還是公共道德禮儀方面，都成了我的老師了，我要做的不好，常常挨他的訓呢!”家長的話真正說明了我們禮儀校本課的意義所在。說明我們讓學生從最基本的行、走、坐、臥學起，從一言一行，一舉手，一投足學起，是培養(yǎng)學生良好習慣最有效的作法。

總之，禮儀校本課通過這些日常的禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式的培養(yǎng)與訓練，學生講文明懂禮貌的良好習慣日漸形成，為建設書香校園打下了堅實基礎，對學生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風，同時也促進了教育教學質量全面提高。

禮儀教學心得9

我們有幸學習了黃教授的政務禮儀專題課程，她以生動的事例，深入淺出地介紹了儀容儀表、言行舉止的基本行為規(guī)范。對照自身工作實際，我深刻認識到學習政務禮儀的重要性和必要性，現就參加政務禮儀專題的心得體會與大家共同交流，互通有無。

政務禮儀是國家工作人員素質能力的重要組成部分，熟練掌握政務禮儀文化，既是國家工作人員的內在要求，也是新時代樹立干部良好形象的目標要求?，F代信息社會的飛速發(fā)展改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往方式，尤其是人們交往的范圍逐步從人際溝通擴展到公眾溝通，從面對面溝通發(fā)展到遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。如何實現有禮節(jié)的交往，這便是學習禮儀的重要意義。

一、加強學習，不斷積累禮儀知識。

在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內心世界和內心情感。只有不斷的學習，結合實際加以利用，努力提高個人修養(yǎng)，，做到內外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為。

二、從點滴做起，規(guī)范政務禮儀。

作為單位和政府形象，不僅行為舉止、言談話語要適當得體，服裝服飾、儀容儀表也應符合身份。要做到與國家的.要求相一致，與所擔當的工作角色相一致，與自己的工作環(huán)境相一致。尤其是窗口行業(yè)要做到著裝注意場合，遵守“三色原則”，配飾大方得體，舉止順勢自然，交流要文明禮貌等。

在今后的的工作和生活中，我們要自覺地學習禮儀，應用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的公職人員。

禮儀教學心得10

教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質的內在素養(yǎng)(修養(yǎng)、素質)和外在素養(yǎng)(儀表、儀容)影響、教育學生?經過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。金教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子們身上的閃光點，從而推動孩子的`發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個，張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

“感人者，莫過于情”，感情是人格力量的基礎。從教育心理學的角度出發(fā)，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育?！币虼耍瑹釔蹖W生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是教師道德威信形成的根本保證，學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關愛學生，才會激發(fā)學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關愛，就等于抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內心的真情實感去打動學生，感染學生，我們的學生才會愛我們，才會有進步。

總之，教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。

禮儀教學心得11

自古以來，我國就被世界人民稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀作為國家習俗民情的本色，是中國傳統(tǒng)文化的最大特點。必備的文明禮儀知識就猶如一個烙印，印在我們每一個人的心中。

對于一個人來說，禮儀是一個人思想的道德水平，文化修養(yǎng)以及實際能力的外在的表現;對于一個社會來說，禮儀是這個社會的文明程度，道德風尚和生活習慣的反映;而對于一個國家來說，禮儀則更是這個國家的靈魂，也是世人對這個國家好壞、文明辨別的一個重要依據!

《禮儀之美》這本書主要有三大部分：

1、家庭禮儀。家庭禮儀這一大部分主要讓我們孩子與父母之前建立起一個心靈的橋梁，讓我們打開心靈之門，學會與長輩溝通，同時讓我們學會自己照顧自己。

2、學校禮儀。學校禮儀這一大部分主要讓我們學生在學校不追逐，不打鬧，做一位名正言順的“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”、“優(yōu)秀干部”……;

3、社會禮儀。社會禮儀這一大部分主要講在公共場所應注意的地方，不大聲喧嘩，尊老愛幼，遵守交通規(guī)則……爭做一名優(yōu)秀的`好居民。

當我看完這本書時，我覺得自己和書中的反面教材化合物很相似，自己以前不懂文明、禮儀時的所作所為。想到這兒，我不禁流下懊悔、自責的眼淚。

記得那是一天下午放學回家，我和朋友坐在回家的公共汽車上。剛上車，呵!好家伙!剛好有兩個空位。我倆迅速坐上座位，在座位上有說有笑起來。

這時，有一位年邁的老奶奶蹣跚地走上了車，只見她頭上的白發(fā)代替了所有的黑發(fā)，波浪似的的皺紋刻在老奶奶裝滿滄桑的臉上，早已脫光了牙齒的嘴巴往里凹著。老奶奶她右手拄著拐杖，左手不停地錘打著背部……我瞧了一眼老奶奶，然后快速地把頭扭向窗外，裝作別看見——我可不想象傻子似的給老人讓座位，自己受累，那可是傻子才做的事，我才不干呢!而一旁的朋友卻坐不住了，她走向老奶奶，小心翼翼地扶著老奶奶來座位上，想把座位讓給老奶奶坐，老奶奶就被朋友的安撫語言給安頓下來了。剛開始，我覺得我這朋友還真夠傻的，放著舒適的座位不坐，偏要去“享受”腳被踩的酸痛之味兒，可她的臉上卻洋溢著無與言比的微笑。朋友一看見我這耐悶樣兒，就苦口婆心地教導我，并從我書包里拿出《禮儀之美》給我看，我心中的責備之火才被澆滅，油然而生的是對她尊老愛幼的精神和禮儀的敬佩!緊接著，我想把座位讓給朋友坐，可朋友拒絕了，她把我的座位也讓給了車上的另一位老人。而我的心中卻是溫暖的。我和朋友臉上溢出了燦爛的笑，那是一種助人之后，無以言表的笑，笑得是那么燦爛、那么美麗!

“禮儀”中的“禮”就是要尊敬和關心他人，合乎“情理”;“儀”就是要人在行為上恰好其分，合乎“事理”。禮儀是表示對人尊重、敬意的一套社交規(guī)范和道德準則。

文明、禮儀伴隨著我們一生，如果我們都文明、禮貌地對待他人，那事情就會迎刃而解了，世界也會更加和平，等待我們的則是生活的更加美好!