第一篇：房地產(chǎn)企業(yè)銷售排名榜

房地產(chǎn)企業(yè)銷售排名榜

地產(chǎn)策劃公司好的有哪些?地產(chǎn)策劃公司哪個好?下面就跟隨中國品牌網(wǎng)收集起來的十大地產(chǎn)策劃公司排行榜。

1易居中國(中國房地產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域中同時擁有兩家美國上市企業(yè)的公司,行業(yè)著名品牌,易居(中國)控股有限公司)

2同策(領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)之一,上海市著名商標,中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)影響力企業(yè),同策房產(chǎn)咨詢股份有限公司)

3世聯(lián)地產(chǎn)(中國住宅策劃代理機構(gòu)百強,中國房地產(chǎn)策劃代理品牌價值TOP10,深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問股份有限公司)

4思源經(jīng)紀(蘇州房產(chǎn)最具競爭力代理之一,中國房地產(chǎn)策劃代理品牌價值TOP10,北京思源興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司)

5合富輝煌(最早從事房地產(chǎn)顧問服務(wù)的企業(yè)之一,上市企業(yè),地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)著名品牌,合富輝煌(中國)房地產(chǎn)顧問有限公司)

6麗仁行(最具影響力專業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)之一,中國房地產(chǎn)百強策劃代理企業(yè),上海麗仁行房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司)

7華燕(于1995年,以線上線下服務(wù)相結(jié)合的房地產(chǎn)領(lǐng)域綜合服務(wù)商,上海地產(chǎn)代理十強,上海華燕置業(yè)發(fā)展有限公司)

8偉業(yè)顧問(中國房地產(chǎn)策劃代理品牌價值TOP10,中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)著名企業(yè),北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司)

9金網(wǎng)絡(luò)(中國最早成立的大型房地產(chǎn)綜合顧問機構(gòu)之一,十大房地產(chǎn)策劃代理機構(gòu),北京金網(wǎng)絡(luò)置業(yè)投資顧問有限公司)

10新景祥(中國最具規(guī)模的專業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)公司之一,中國房地代理服務(wù)行業(yè)品牌,廈門新景祥投資控股有限公司)

第二篇：房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度

銷售管理制度

一、總則

1、為規(guī)范開發(fā)項目的銷售管理工作，提高管理工作水平，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益，特制定本制度。

2、本制度涉及樓盤銷控、認購管理等內(nèi)容，銷售部應(yīng)按此制度執(zhí)行。

二、銷售策略、計劃的制定

3、擬開發(fā)項目之初，銷售部應(yīng)掌握項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、銷售成本核算等內(nèi)容，做好營銷策劃工作準備。

4、根據(jù)項目開發(fā)進展，銷售部及時進行全程營銷策劃，包括項目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。

5、銷售部應(yīng)根據(jù)項目施工進度，實施營銷推廣計劃，做好開盤前的準備工作，包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場包裝、銷售人員到位與售前培訓(xùn)等。

6、銷售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目情況，及時做好項目銷售規(guī)劃，組建銷售團隊，開展與銷售相關(guān)的各項工作。

三、樓盤銷控管理

7、樓盤房源控制工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負責，現(xiàn)場負責人配合進行。

8、售樓人員需要銷售房源時，須確認該房源尚未售出，方可銷售。

9、售樓人員應(yīng)確認房源可以銷售后，方能與客戶辦理認購手續(xù)。

10、銷售房源的確認以客戶繳納認購金并簽訂認購書為原則。

11、售樓人員不得銷售未經(jīng)確認的房源，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。

12、客戶簽訂認購書后，現(xiàn)場負責人需將最新資料登記于《房源登記表》上；房源訂購后，如客戶未按約定支付房款簽訂正式買賣合同，現(xiàn)場負責人需及時取消該單位的訂購登記。通知售樓人員與客戶聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)。

13、房源銷售后，售樓人員必須第一時間向現(xiàn)場負責人匯報，售樓現(xiàn)場負責人統(tǒng)計當天已售房源后向銷售經(jīng)理匯報。

四、認購管理

14、售樓人員必須按公司規(guī)定收取客戶訂金，如客戶當場交納

現(xiàn)金不足的，售樓人員可為客戶爭取以規(guī)定的最低訂金數(shù)額繳納。售樓人員必須按認購書約定期限要求客戶繳納房屋首付款。如客戶要求延長付款期限，須取得銷售部經(jīng)理同意后方可受理。

15、售樓人員向客戶收取訂金時，必須通知負責人，并與客戶當面點清金額。核對無誤后，才能開具收據(jù)，并即時收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)?？蛻粢灾毙问嚼U納定金或房款時，售樓人員應(yīng)開具支票收條，在收條上登記認購情況，并進行房源登記，在支票到賬后，方可辦理認購手續(xù)。

16、如客戶訂購的房源有額外優(yōu)惠，須由現(xiàn)場負責人、銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。售樓人員填寫完《認購書》后，必須交由現(xiàn)場負責人核對檢查，確認無誤后可將客戶聯(lián)作為認購憑據(jù)交給客戶，并收好余聯(lián)存檔。

17、樓盤簽約程序規(guī)定

⑴售樓人員應(yīng)按照企業(yè)的統(tǒng)一要求向客戶解釋標準合同條款。⑵售樓人員確認房源可以銷售后，收取定金并填寫《認購書》。⑶客戶須持認購書方可簽訂正式合同。

⑷售樓人員收取客戶首付款后，至現(xiàn)場負責人領(lǐng)取空白合同，辦理相關(guān)手續(xù)。

⑸財務(wù)人員復(fù)核并收款后，收回客戶訂金收據(jù)，開具首付款收據(jù)。⑹售樓人員執(zhí)已簽訂的合同到辦公室蓋章。

⑺合同簽訂后售樓人員及時登記客戶信息，相關(guān)合同及時入檔。

五、簽約客戶全程服務(wù)負責制

18、客戶在訂購時，接待的售樓人員全程負責該客戶的定金繳納、認購書簽訂、房款催收、貸款辦理，直至交房、產(chǎn)權(quán)登記等手續(xù)的售后服務(wù)工作。

第二章銷售部崗位責任

一、部門職能

1、部門本職工作：

組織完成公司開發(fā)房產(chǎn)的銷售管理工作

完成公司回款目標

2、主要職能：

⑴制定銷售計劃并進行目標分解執(zhí)行實施；

⑵配合公司相關(guān)部門做好項目方案調(diào)整及修改；

⑶收集市場信息，進行市場調(diào)研；

⑷對樓盤進行推廣、銷售；

⑸制定銷售人員行動計劃，并予以檢查控制；

⑹對銷售人員進行考核，完成公司房產(chǎn)的銷售工作； ⑺建立顧客資料檔案；

⑻合理進行銷售部預(yù)算控制；

⑼管理、監(jiān)督售樓處正常工作運轉(zhuǎn)；

⑽配合財務(wù)部，統(tǒng)計、催收和結(jié)算房款；

⑾配合物業(yè)公司進行房屋交接；

⑿配合開發(fā)部進行房產(chǎn)登記工作。

二、部門負責人職責

1、分析市場供應(yīng)、需求等競爭狀況，作出市場考察報告；

2、擬定銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施；

3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預(yù)編、配備；

4、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；

5、制作銷售預(yù)算，并對預(yù)算做過程控制，降低銷售費用；

6、組織建立完整的顧客檔案，確保顧客資料的完整性；

7、制訂和分解銷售指標，完成公司銷售目標；

8、定期向直接上級述職；

9、處理緊急突發(fā)事件；

三、銷售部成員職責

1、嚴格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；

2、嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；

3、對個人洽談的顧客，負責售后服務(wù)；

4、對個人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項；

5、接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理；

6、作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格；

7、定期進行市場調(diào)研，制作調(diào)研報告，對報告真實性負責；

8、完成公司制定的任務(wù)目標。

第三篇：房地產(chǎn)企業(yè)銷售及收款管理制度

XXXX控股集團有限公司

財務(wù)管理制度－銷售及收款管理制度

第一章 總則

第一條 為了加快商品房銷售，加強內(nèi)部協(xié)作，規(guī)范操作流程，提高工作效率，根據(jù)國家商品房銷售的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合XXXX控股集團有限公司（以下簡稱集團）的實際情況，制定本制度。

第二條 本制度只適用于集團下屬從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營的各項目的商品房銷售的子公司，房地產(chǎn)項目商品房銷售必須遵守本制度規(guī)定。

第二章 銷售價格及權(quán)限管理

第三條 商品房開盤的銷售價格是在充分市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目公司自身的總體戰(zhàn)略，由各項目公司經(jīng)理室會同開發(fā)、銷售、工程、財務(wù)等部門共同制訂。

第四條 各項目公司制訂的開盤銷售價格在實施前須報集團總部審查，由集團董事長、總裁、集團各部門、上報公司總經(jīng)理等有關(guān)人員參加的價格論證會，論證通過后由董事長簽發(fā)給項目公司執(zhí)行。

第五條 銷售過程中的調(diào)價按開盤價的制訂流程作出，報集團董事長批準。

第六條 在銷售過程中各項目公司應(yīng)制定銷售折扣權(quán)限，報集團董事長批準。各公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、售樓員在各自的權(quán)限范圍內(nèi)履行職責，超出職責范圍的應(yīng)向上一級書面報批，最終審批權(quán)在集團董事長。

第七條 銷售價格及其變動、銷售折扣權(quán)限及其變動的文書，應(yīng)報送各項目公司財務(wù)部門。銷售價格折扣審批單附于銷售合同中報送公司財務(wù)部門備查。

第八條 項目公司銷售部必須嚴格遵守銷售價格權(quán)限和審批程序，項目公司財務(wù)部認真做好價格監(jiān)督并提供有關(guān)價格執(zhí)行情況的財務(wù)信息。

第三章 收款管理

第九條 客戶交納房款，售樓人員應(yīng)事先通知客戶交款銀行及帳號，引導(dǎo)客戶直接將房款解交銀行，有利于避免由于現(xiàn)金引發(fā)的安全隱患，財務(wù)部門必須對現(xiàn)金繳款單的真?zhèn)芜M行認真審核。

第十條 外地客戶或確實直接解交銀行不方便的客戶，可直接向財務(wù)部門交納現(xiàn)金，財務(wù)人員應(yīng)積極做好收款工作，不得拖延、怠慢。

第十一條 客戶交款時，銷售部應(yīng)開具收款聯(lián)系單，詳細注明樓盤、房號、客戶姓名、合同編號、交款金額、售樓員姓名，隨同客戶現(xiàn)金繳款單或現(xiàn)金送交財務(wù)部門。

第十二條 財務(wù)部憑客戶交款單或?qū)嶋H收到現(xiàn)金和收款聯(lián)系單開具房款收據(jù)，收據(jù)上必須注明現(xiàn)金或現(xiàn)金繳款單等收款方式。

第十三條 財務(wù)部根據(jù)收款聯(lián)系單及交款單及時編制記帳憑證入帳，以便及時提供客戶的收款情況信息。

第十四條 為了確保數(shù)據(jù)準確，每天收款數(shù)據(jù)截止時間為下午5:00，下午5:00以后收款數(shù)據(jù)計入下一天，每月初財務(wù)部和銷售部門應(yīng)進行客戶收款情況的核對，發(fā)現(xiàn)差異，及時查明原因，同對遺留的應(yīng)收帳款督促銷售部門積極催討，防止呆帳的發(fā)生。

第四章 銷售合同管理

第十五條 項目各公司相關(guān)部門應(yīng)向財務(wù)部門送交商品房面積測繪資料及可銷售面積資料等，財務(wù)部門應(yīng)對這些資料認真核對。

第十六條 每次開盤銷售的銷售合同樣本必須經(jīng)過評審，銷售合同的評審、簽訂必須符合公司制定的《合同管理制度》的要求。

第十七條 銷售合同內(nèi)部編號統(tǒng)一為項目名稱加年份加樓號加戶號，例如2009年鳳凰名城10樓501室的銷售合同的內(nèi)部編號為：HWMC．2009．10．501。

第十八條 銷售合同簽訂后3日內(nèi)送交財務(wù)部門備查，財務(wù)人員及時登記合同臺帳以及將合同的有關(guān)數(shù)據(jù)輸入財務(wù)帳套。

第十九條 項目公司銷售部門、財務(wù)部門必須建立健全銷售合同臺賬，財務(wù)上的銷售合同臺帳主要內(nèi)容為：項目名稱、樓號、戶號、合同編號、簽約日期、客戶名稱、品名、面積、單價、總價、代收款項、付款期限等，財務(wù)上銷售合同

臺賬詳見集團財務(wù)部下發(fā)的《銷售合同臺賬》模板；

第二十條 財務(wù)部門對報送的銷售合同的有關(guān)條款應(yīng)認真復(fù)核，發(fā)現(xiàn)異常及時通知相關(guān)部門，并適時做好銷售合同及生成合同相關(guān)資料的檔案管理，確保其完整性。

第二十一條 為了確保數(shù)據(jù)準確，每月初財務(wù)部和銷售部門應(yīng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)的核對工作，發(fā)現(xiàn)差異，及時查明原因。

第二十二條 財務(wù)部門應(yīng)掌握應(yīng)收房款的動態(tài)，月末有應(yīng)收未收款項的，應(yīng)督促銷售部門及時回籠資金。各公司財務(wù)部門每周須相關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及集團財務(wù)部報送銷售周報表，詳見周報流程。

第五章 銷售監(jiān)管資金的管理

第二十三條 實行預(yù)售資金監(jiān)管地區(qū)的項目公司在監(jiān)管資金賬戶開設(shè)、收款、監(jiān)管資金使用等方面必須遵守當?shù)赜嘘P(guān)部門規(guī)定的監(jiān)管制度。

第二十四條 監(jiān)管資金賬戶開設(shè)管理：

⑴、有項目融資的項目公司開設(shè)監(jiān)管資金銀行賬戶，由項目公司銷售部門和集團資本經(jīng)營部共同銷售指定銀行，通知項目公司財務(wù)部辦理。無項目融資的項目公司由銷售部門和財務(wù)部門共同商定銀行；監(jiān)管資金銀行賬戶變更也按此辦理；

⑵、開立監(jiān)管賬戶的工程資料由工程部門負責向財務(wù)部門報送；開立監(jiān)管賬戶銷售方面的工作由銷售部門完成并及時通知財務(wù)部門，需提供銷售資料的由其向財務(wù)部門提交；開立監(jiān)管賬戶相關(guān)部門提交資料齊全及相關(guān)工作完成后的5各工作日內(nèi)，財務(wù)部門完成開戶工作；

⑶、銷售部門根據(jù)計劃開盤時間、預(yù)售許可證上會時間、以及開設(shè)監(jiān)管賬戶各相關(guān)部門準備工作時間做好統(tǒng)籌、銜接、通知工作，財務(wù)部門應(yīng)做好配合、支持工作。

第二十四條 銷售監(jiān)管資金收款管理：

⑴、一般繳款程序：

①、開發(fā)企業(yè)網(wǎng)簽系統(tǒng)為購房人打印繳款通知書（首付款、按揭款、分期付款分別打?。?/p>

②、購房人憑繳款通知書將購房款存入監(jiān)管賬戶或通過專用POS機將購房款存入監(jiān)管賬戶；

③、監(jiān)管銀行按繳款通知書收取預(yù)售款并出具繳款憑證，購房人憑銀行出具的繳款憑證，向開發(fā)企業(yè)換領(lǐng)票據(jù)。

⑵、繳款注意事項：

①、對收取的定金應(yīng)在網(wǎng)簽后應(yīng)及時轉(zhuǎn)入監(jiān)管賬戶。在轉(zhuǎn)賬時須分筆轉(zhuǎn)入監(jiān)管帳戶，不可一筆匯總轉(zhuǎn)入，以便監(jiān)管銀行不明入賬的補錄，銷售部門應(yīng)及時準確地向財務(wù)部門提交購房人的繳款信息，財務(wù)部門轉(zhuǎn)入監(jiān)管賬戶應(yīng)詳細準確的注明購房人的繳款信息；

②、對于按揭貸款（商貸、公積金貸款），各貸款銀行應(yīng)將除保證金外的貸款資金，逐筆、及時、足額轉(zhuǎn)入核定的預(yù)售款監(jiān)管專用帳戶，并在進賬單備注欄內(nèi)載明繳款編號；

⑶、項目應(yīng)在售樓處公示每棟樓的預(yù)售款監(jiān)管賬戶開戶銀行名稱、賬號、地址和監(jiān)管辦的聯(lián)系電話；項目公司不得直接收取購房款存入其它賬戶；

第二十五條 購房合同取消，退款撥付。預(yù)售雙方達成退房協(xié)議并辦理好退房手續(xù)且撤銷備案后，可通申請監(jiān)管資金退款，銷售部門應(yīng)及時通知財務(wù)部門并提交相關(guān)資料，財務(wù)部門及時辦理退款手續(xù)。向購房人退款時除了監(jiān)管資金退回公司其他賬戶外還應(yīng)履行公司規(guī)定的退房退款流程及手續(xù)。

第六章 銷售開票及管理

第二十六條 商品房竣工交付后，銷售部門應(yīng)向財務(wù)部門提供項目所在地房管部門核定的商品房面積清單。

第二十七條 開票前，銷售、財務(wù)部門各自根據(jù)核定的商品房面積清單、銷售合同、代收代付資料、收款情況編制商品房銷售結(jié)算清單，并進行認真仔細的核對，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準確無誤，商品房銷售結(jié)算清單的編制、復(fù)核流程詳見開票流程圖。

第二十八條 房款及代收代付款項未交清或交付過程中有糾紛的，不得開具不動產(chǎn)銷售發(fā)票，辦理產(chǎn)權(quán)證。

第二十九條 需要開具銷售發(fā)票的并無第二十五條之情形的，銷售部應(yīng)開具

開票聯(lián)系單送交財務(wù)部通知開票。

第三十條 財務(wù)部根據(jù)銷售合同、收款情況、商品房銷售結(jié)算清單對開票聯(lián)系單進行核對，核對無誤后開具銷售不動產(chǎn)專用發(fā)票，開票申請、復(fù)核詳見開票流程圖。銷售發(fā)票開具時應(yīng)當收回以前開具的收款收據(jù)。

第三十一條 開具的銷售發(fā)票交銷售辦證人員，辦證人員應(yīng)對銷售發(fā)票進行再復(fù)核，復(fù)核無誤后于開票之日起10日內(nèi)辦理契證，客戶契稅的支付按付款流程辦理。

第三十二條 開票后，財務(wù)部門應(yīng)及時入帳確認銷售收入并核銷預(yù)收、應(yīng)收帳款；開票前已確認銷售收入的，應(yīng)將不動產(chǎn)專用發(fā)票附于確認收入時的記帳憑證后面。

第三十三條 銷售收入的確認嚴則：各地子公司應(yīng)根據(jù)國家財政部《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》和國家稅務(wù)總局國稅發(fā)[2009]31號《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)企業(yè)所得稅處理辦法》結(jié)合項目所在地稅務(wù)部門的政策進行銷售收入的確定。

第三十四條 由于本集公司以房地產(chǎn)業(yè)為主，應(yīng)收帳款金額較小，發(fā)生壞帳損失，采用直接轉(zhuǎn)銷法，不采用備抵法。

第七章 客戶退、換、更名管理

第三十五條 客戶退房必須詳細填寫退房申請書，銷售部門應(yīng)根據(jù)銷售合同的規(guī)定詳細填明違約責任及處理意見，經(jīng)項目公司總經(jīng)理批準后方可和客戶解除銷售合同。

第三十六條 客戶憑已批準退房申請書向銷售部提出退款申請，即填寫領(lǐng)款單經(jīng)銷售部審核。經(jīng)銷售部審核后，領(lǐng)款單及退房申請復(fù)印件交財務(wù)部辦理退房退款手續(xù)。

第三十八條 財務(wù)部應(yīng)根據(jù)銷售合同對退房情況進行審核，審核的重點是退房的違約責任處理是否符合銷售合同的規(guī)定。經(jīng)審核無誤，領(lǐng)款單報總經(jīng)理批準后辦理退款，退房退款的具體流程詳見退房退款流程圖。

第三十九條 客戶未簽訂銷售合同或訂購協(xié)議需要換房的，由銷售部書面通知財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)銷售部的換房通知辦理轉(zhuǎn)款；已簽訂銷售合同或訂購協(xié)議的客戶需要換房，按退房程序辦理。

第四十條 未開具銷售發(fā)票前，客戶之間轉(zhuǎn)讓房屋先按退房程序辦理，再按新客戶重新簽訂銷售合同，同時必須以老客戶名義辦理全額退款，再以新客戶的名義全額收取房款，不得在收款收據(jù)上直接更名。

第四十一條 本集團下屬各房地產(chǎn)公司在簽訂銷售合同后不允許更名，簽訂銷售合同前更名須經(jīng)集團財務(wù)部、集團銷售中心批準。

第四十二條 客戶退房、換房等必須符合國家及當?shù)卣姆煞ㄒ?guī)規(guī)定，各公司不得違規(guī)操作，確保公司不受任何法律風(fēng)險。

第八章 銀行按揭管理

第四十四條 樓盤開盤前，財務(wù)部或協(xié)助銷售部向銀行及公積金管理部門辦妥樓盤按揭貸款的總手續(xù)。

第四十五條 項目公司財務(wù)部積極配合銷售部銀行按揭人員做好和按揭銀行及公積金管理部門的協(xié)調(diào)、銜接工作，使安揭貸款能夠早日到位。

第四十六條 為了公司融資等原因，除客戶特別指定按揭銀行外，銀行按揭應(yīng)服從財務(wù)部的總體安排。

第九章 附則

第四十七條 公司財務(wù)部每月按照國家《企業(yè)會計準則》和相關(guān)的會計制度的要求核算、確認銷售收入，并向項目公司總經(jīng)理、集團財務(wù)部、集團公司董事長等報送銷售收款信息的會計報表

第四十八條 本制度由集團財務(wù)部負責制訂、解釋和修改，經(jīng)公司董事會批準，自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第四篇：1房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度

房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度

第一章總則

第1條為規(guī)范企業(yè)各項目的銷售工作，提高管理工作水平，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益，特制定本制度。

第2條本制度涉及樓盤銷控、認購管理、銷售例會等內(nèi)容，各項目售樓中心均應(yīng)按此制度執(zhí)行。

第二章銷售策略、計劃的制定

第3條擬開發(fā)項目之初，營銷管理中心應(yīng)派員參與項目的立項過程，掌握項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容，做好營銷策劃工作準備。

第4條根據(jù)項目開發(fā)進展，營銷管理中心應(yīng)及時進行全程營銷策劃，包括項目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。

第5條營銷管理中心應(yīng)根據(jù)項目施工進度，實施營銷推廣計劃，做好開盤前的準備工作，包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場包裝、銷售人員到位與培訓(xùn)等。

第6條銷售管理部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目情況，及時做好項目銷售規(guī)劃，組建售樓中心，以配合銷售管理部開展各項工作。

第三章樓盤銷控管理

第7條銷控工作由銷售管理部經(jīng)理統(tǒng)一負責，銷售管理部經(jīng)理不在時，由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行，并于第一時間通知銷售管理部經(jīng)理。

第8條售樓員需要銷控單位時，須同銷售管理部經(jīng)理聯(lián)系，確認該單位尚未售出可以銷控，才能進行銷控。

第9條銷售管理部經(jīng)理銷控單位前，必須以售樓員先交客戶的認購金或身份證原件為原則。

第10條售樓員應(yīng)于銷控單位得到確認后，方能與客戶辦理認購手續(xù)。

第11條售樓員不得在銷售管理部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下，自行銷控，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果，企業(yè)也將嚴肅處理當事人。

第12條銷控后，如客戶即時下訂單并落訂，銷售管理部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》上；銷控后，如客戶沒有下訂單并落訂，銷售管理部經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則，因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔。

第13條如客戶已確認落訂，售樓員必須第一時間向售樓中心經(jīng)理（或銷售管理部經(jīng)理）匯報。

第四章認購管理

第14條定金與尾數(shù)

（1）售樓員必須按企業(yè)規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂，如客戶的現(xiàn)金不足，售樓員可爭取客戶以企業(yè)

規(guī)定的最低訂金落訂。

（2）如客戶的現(xiàn)金少于企業(yè)規(guī)定的最低訂金，必須經(jīng)得銷售管理部經(jīng)理的同意后方可受理，否則不予以銷控及認購。

（3）如客戶并未交齊全部訂金，售樓員必須按企業(yè)所規(guī)定的補尾數(shù)期限要求客戶補齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限，須通知銷售管理部經(jīng)理并取得同意后方可受理。

第15條收款、收據(jù)與《臨時認購書》

（1）售樓員向客戶收取訂金或尾數(shù)時，必須通知售樓中心經(jīng)理，并由會計與客戶當面點清金額。售樓中心經(jīng)理核對無誤后，會計才能開具收據(jù)，并即時收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)。

（2）若客戶交出的訂金不足，需補尾數(shù)的，只能簽訂《臨時認購書》。

（3）客戶交尾數(shù)時，原已開出的收據(jù)不需收回，只需增開尾數(shù)收據(jù)，經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認購書，并收回《臨時認購書》。

（4）客戶交出的訂金或尾數(shù)為支票的，開具支票收條，在收條上登記認購情況，并進行銷控，在支票到賬后，方可辦理認購手續(xù)。

第16條《認購書》

（1）《認購書》中的樓價欄，須以客戶選擇的付款方式所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣，須按審批權(quán)限交由售樓中心經(jīng)理、銷售管理部經(jīng)理簽名。

（2）《認購書》中的收款欄，須由售樓中心經(jīng)理核對訂金無誤后如實填寫，并在下方注明所開收據(jù)的編號。

（3）售樓員填寫完《臨時認購書》后，必須交由售樓中心經(jīng)理核對檢查，確認無誤后可將客戶聯(lián)作為認購憑據(jù)交給客戶，并收好余聯(lián)。

第17條樓盤簽約程序規(guī)定

（1）售樓員應(yīng)按照企業(yè)的統(tǒng)一要求向客戶解釋標準合同條款。

（2）售樓員帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài)，填寫《簽約確認單》。

（3）《簽約確認單》須經(jīng)銷售管理部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。

（4）售樓員執(zhí)《簽約確認單》及正式合同，帶領(lǐng)客戶到財務(wù)管理部交納首期房款及辦理銷售登記時所需的相關(guān)稅費。

（5）財務(wù)人員復(fù)核并收款后，收回客戶訂金收據(jù)，開具首付款發(fā)票，并在《簽約確認單》上蓋收訖章及簽字確認。

（6）售樓員執(zhí)《簽約確認單》、客戶首付款發(fā)票、購房合同到合同主管處簽字蓋章。

（7）將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時集中到客戶服務(wù)主管處審核統(tǒng)計。

（8）客戶服務(wù)主管填寫《簽約客戶檔案交接單》，經(jīng)銷售管理部經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門。

第五章客戶確認管理

第18條搶單及其處罰

（1）搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過，為了個人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為己有的行為。

（2）搶單行為將受到企業(yè)最嚴厲的辭退處罰，且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的售樓員。

第19條撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買房客戶聯(lián)系的行為。

第20條企業(yè)實行售樓員首接業(yè)績制。原則上以《銷售日報表》登記第一時間的售樓員為準（第一時間保留時限為兩個月），該客戶成交業(yè)績歸該售樓員。

第21條接待上門客戶或熱線電話時，如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項目時的客戶或熟人，但該售樓員從未向該客戶介紹過本項目并且該客戶并未提及該售樓員的名字，則該客戶與該售樓員無關(guān)，按正常的上門或熱線接待。

第22條客戶為售樓員介紹另外的客戶時，售樓員應(yīng)提前在《銷售日報表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來電時，無論是否提及該售樓員姓名，其他售樓員均有義務(wù)將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記，被介紹客戶也未提及該售樓員，則該客戶與此售樓員無關(guān)。

第23條售樓員在得知與他人撞單的情況下，為了獲取業(yè)績和傭金，私下聯(lián)絡(luò)客戶換名，或采用其他不擇手段的行為，一旦查出，將沒收傭金，并予以辭退處理。

第24條售樓員不允許走私單，如發(fā)現(xiàn)將予以開除處理。

第25條在售樓中心工作的非售樓員，不得將接待的客戶未經(jīng)銷售管理部同意介紹給某個售樓員。

第26條如果客戶到銷售管理部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱職，經(jīng)銷售管理部核查屬實，銷售管理部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約，業(yè)績、傭金平均分配，此類客戶今后帶來的新客戶有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。

第27條未成交客戶介紹的新客戶，如客戶指定原售樓員接待，則由原售樓員接待，如未指定則算做上門客戶并按順序接待。

第六章客戶跟蹤規(guī)范

第28條接待客戶的來電來訪后，接待人員應(yīng)認真填寫《來電登記表》、《來訪客戶登記表》，交予售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。

第29條售樓員必須于每日上班開始后半小時，根據(jù)所安排結(jié)果及時做跟蹤筆記。在當日下班時，整理當日工作，完善工作日記。

第30條售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報告本周的客戶跟蹤情況。

第31條售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記，對筆記不合格者進行處理（如停接電話、停接客戶等），并記入勞動考核。

第32條從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個月止，售樓員未跟蹤客戶，該客戶不再受企業(yè)保護。

第七章銷售例會管理

第33條各售樓中心經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議，總結(jié)當周本項目銷售情況，做好下一周的工作計劃安排。

第34條銷售管理部經(jīng)理每周或不定期組織各項目售樓處經(jīng)理召開會議，了解各項目的銷售情況，對下一階段工作進行部署。

第35條營銷總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷售例會。

第36條遇到緊急情況，應(yīng)根據(jù)情況召開臨時會議，及時處理銷售中的問題。

第八章附則

第37條本制度由銷售管理部負責制定、修訂與解釋，與房地產(chǎn)銷售有關(guān)的未盡事宜，可參考《員工手冊》、《售樓員實戰(zhàn)手冊》等文件。

第38條本制度報營銷總監(jiān)審核后，經(jīng)總經(jīng)理審批后頒發(fā)執(zhí)行。

第五篇：房地產(chǎn)銷售

三、項目銷售階段的法律服務(wù)

（1）律師在本階段可以提供的法律服務(wù)包括但不限于：

1、項目銷售策略和銷售運作模式的法律框架結(jié)構(gòu)分析；

2、選擇代理銷售機構(gòu)的資質(zhì)審查和代理協(xié)議的起草和審定；

3、房屋廣告和宣傳文件內(nèi)容的法律審查和認定；

4、房屋買賣認購書內(nèi)容的起草和審定；

5、售樓文件內(nèi)容的審查和認定；

6、對外銷售承諾的審定；

7、對售樓人員進行有關(guān)法律知識和《商品房買賣合同》文本的培訓(xùn)；

8、商品房買賣合同的談判、簽訂以及補充協(xié)議的審定；

9、預(yù)售登記、按揭辦理、產(chǎn)權(quán)證辦理以及買賣合同履行的跟進等。

（2）本階段經(jīng)常出現(xiàn)的法律問題：

1、房屋宣傳過程中，出現(xiàn)違反法律規(guī)定的宣傳內(nèi)容，受到國家廣告管理部門的行政處罰；

2、預(yù)售過程中，由于對于廣告內(nèi)容缺乏法律把握與審查，房屋宣傳廣告的內(nèi)容中出現(xiàn)了不實的、確定性的承諾，在房屋出售后成了客戶索賠的重要依據(jù)；

3、內(nèi)部認購過程中，由于缺乏對于內(nèi)部認購條件的必要認識，同時由于對于內(nèi)部認購協(xié)議缺乏必要的審查，導(dǎo)致協(xié)議被認定無效或無法達到通過認購鎖定客戶的目的；

4、房屋銷售過程中，售樓人員缺乏法律知識，盲目承諾，與客戶簽訂一些法律文書，成為客戶索賠的重要依據(jù)；

5、售樓人員對于商品房買賣合同文本和相關(guān)法律知識不熟悉，從而無法向客戶解釋或解答相關(guān)法律問題，容易導(dǎo)致合同難以簽訂或?qū)蛻糇鞒雒つ砍兄Z，留下后患；

6、房屋銷售代理協(xié)議的簽訂對于項目開發(fā)商有不合理限制，或賦予代理商過大的權(quán)利，或?qū)τ诖砩倘狈Ρ匾馁Y質(zhì)和資信審查，從而從整體上影響到房屋銷售的整個進程；

7、商品房買賣合同的簽訂過程中，購房人員帶來了律師，由于開發(fā)商沒有律師的參與，導(dǎo)致談判過程中處于被動狀態(tài)；

8、其他不可預(yù)見的法律問題。

三、房地產(chǎn)項目的預(yù)售、銷售

1、審查商品房銷售廣告、樓書等宣傳資料，提供法律意見；

2、開盤前對現(xiàn)場銷售人員、客戶服務(wù)人員進行法律培訓(xùn)；

3、起草、審查、修改商品房預(yù)售合同、銷售合同或租賃合同；

4、起草修改相關(guān)法律文本，如業(yè)主（臨時）公約、（前期）物業(yè)管理服務(wù)合同、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書、房屋交接單等；

5、參與公司與客戶的簽約談判；

6、協(xié)助公司處理銷售過程中的日常法律性事務(wù)；

7、根據(jù)需要，派出律師現(xiàn)場辦公，隨時提供法律意見或建議；

8、協(xié)助辦理商品房按揭及抵押貸款、解除開發(fā)商的擔保責任等；

9、代理項目開發(fā)糾紛的訴訟、仲裁或調(diào)解；

10、為房屋的交付提供法律幫助，對交付過程中產(chǎn)生的爭議提出處理意見。