第一篇：電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃-商旅公司

一.創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮發(fā)展，近年來我國(guó)經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)快速增長(zhǎng)。依托商務(wù)活動(dòng)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)而發(fā)展起來的商務(wù)旅游得到國(guó)家旅游局的高度重視，各地旅游部門也將其作為重點(diǎn)工作來抓。商務(wù)旅游近年在我國(guó)取得出長(zhǎng)足的發(fā)展。在一些旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)地區(qū)，商務(wù)旅游已顯現(xiàn)出旺盛的生命力，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，逐步成為重要的旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)，并為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮著越來越顯著的作用。在我國(guó)加入WTO以后，商務(wù)旅游將具有更好的發(fā)展機(jī)遇、更大的發(fā)展?jié)摿Α?010年11月30日——美國(guó)運(yùn)通商務(wù)旅行部在今日舉行的第六屆中國(guó)商務(wù)旅行論壇上，公布了2010年中國(guó)商務(wù)旅行情況調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查報(bào)告顯示企業(yè)明年將持續(xù)加大其在商務(wù)旅行方面的投資，超過五成的受訪企業(yè)表示明年將增加差旅酬酢支出。同時(shí)，該報(bào)告也指出，41%在華企業(yè)在2010年增加了差旅酬酢費(fèi)用的支出，與09年相比增幅高達(dá)12%。中國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿@人，規(guī)模已經(jīng)達(dá)到法國(guó)、德國(guó)等歐洲主要國(guó)家的水平，如果保持目前的增長(zhǎng)幅度，將在今后5年內(nèi)翻一番，成為世界第三大商務(wù)旅游市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：創(chuàng)辦商務(wù)旅行服務(wù)公司，通過商務(wù)旅行網(wǎng)為企業(yè)或政府機(jī)關(guān)提供專項(xiàng)商務(wù)旅行服務(wù)，以及中介代理服務(wù)。我們希望能提供給顧客更加細(xì)致，便捷的服務(wù)。

二.公司

1.公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

建立自己的經(jīng)營(yíng)品牌，成為商務(wù)旅行行業(yè)中的中級(jí)企業(yè)。

2.公司簡(jiǎn)介

公司名稱：商旅服務(wù)公司

業(yè)務(wù)范圍：一方面，使顧客從網(wǎng)上輕而易舉 地獲得超大量的旅游及服務(wù)信息，從而信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化；另一方面，網(wǎng)站提供一些列整套的服務(wù)，包括景點(diǎn)介紹，訂票包車，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游，旅游線路等等，吧旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，直接進(jìn)行買賣交易，統(tǒng)一支付。

三．市場(chǎng)分析

⑴市場(chǎng)介紹

專家預(yù)測(cè)，如果全國(guó)4000萬商務(wù)人士按每人每年平均出行三次計(jì)算，全年商務(wù)旅游總量可達(dá)1.2億人次左右。國(guó)家旅游局2003年的一份資料顯示，中國(guó)每年國(guó)際商務(wù)旅游支出超過357億元，占亞洲商務(wù)旅游市場(chǎng)的17％，目前我國(guó)因公出境包括公務(wù)和商務(wù)考察的人數(shù)已占出國(guó)人數(shù)的53.3％；中國(guó)國(guó)內(nèi)商務(wù)旅游支出則高達(dá)1700億美元，約占國(guó)內(nèi)整個(gè)旅游市場(chǎng)的30.5％，并以每年20％的速度增長(zhǎng)。國(guó)家旅游局發(fā)布的消息，從我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)中分析，商務(wù)及會(huì)議旅游共占39.9％，已接近或超過一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。近年來，中國(guó)在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面成績(jī)顯著，與中國(guó)通航的國(guó)家越來越多，航線越來越長(zhǎng)。中國(guó)相對(duì)齊備的涉外旅游服務(wù)系統(tǒng)也為商務(wù)旅游提供了便利。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及在中國(guó)境內(nèi)的各項(xiàng)展覽、會(huì)議等都成為吸引商務(wù)旅游人士的重要磁石。據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：“中國(guó)有可能成為二十一世紀(jì)國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游（會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的合稱）首

要目的地”。⑵中國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)細(xì)分及特點(diǎn)、1、一般商務(wù)旅游市場(chǎng)

在這一細(xì)分市場(chǎng)中主要是由從事商業(yè)活動(dòng)的消費(fèi)者所構(gòu)成。一般商務(wù)旅游活動(dòng)包括會(huì)展（如世博會(huì)、服裝節(jié)、糖酒會(huì)等）、商業(yè)談判、營(yíng)銷、管理（如培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游）等商務(wù)旅游活動(dòng)。其中會(huì)展旅游是商務(wù)旅游中最有特點(diǎn)的一個(gè)重要內(nèi)容。

2、政務(wù)旅游市場(chǎng)

政府公務(wù)人員是商務(wù)旅游中的另外一個(gè)市場(chǎng)。中國(guó)擁有世界上最多的公務(wù)員，達(dá)五百多萬人。每年中各種會(huì)議、視察、調(diào)研活動(dòng)所產(chǎn)生的商務(wù)旅行形成了一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。

3、學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)

學(xué)術(shù)旅游市場(chǎng)是近幾年來發(fā)展十分迅速的一個(gè)市場(chǎng)。在中國(guó)政府大力發(fā)展教育和科技的背景下，地區(qū)性和全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)與日俱增。據(jù)中國(guó)萬方數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，每年全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議在一千個(gè)以上。區(qū)域性學(xué)術(shù)會(huì)議更是不計(jì)其數(shù)，隨著中國(guó)加入WTO還有大量的國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議轉(zhuǎn)移到中國(guó)來舉行，這一系列會(huì)議蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，并且其穩(wěn)定的周期性特點(diǎn)的確讓人浮想聯(lián)翩。

4、其它商務(wù)旅游市場(chǎng)

這個(gè)市場(chǎng)主要包括各種大型體育活動(dòng)如世界杯、奧運(yùn)會(huì)等以及其他類型的慶典、紀(jì)念活動(dòng)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著全球化的發(fā)展本行業(yè)原有龍頭行業(yè)如美國(guó)運(yùn)通公司，國(guó)內(nèi)攜程網(wǎng)他們有強(qiáng)大的客戶群和資金，可以迅速掌握業(yè)界各項(xiàng)技術(shù)。還有各個(gè)其他中間代理商的競(jìng)爭(zhēng)。

⑶目標(biāo)市場(chǎng)

首先以小型民營(yíng)企業(yè)為主，以低價(jià)吸引，通過經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和財(cái)力的積累逐漸把中型民營(yíng)企業(yè)和小型國(guó)有企業(yè)定位目標(biāo)市場(chǎng)。

四． 公司提供的特色服務(wù)

1切入點(diǎn)——目前掌握的企業(yè)是單位客戶

為客戶做好機(jī)票、酒店的單項(xiàng)預(yù)訂服務(wù)，與客戶簽訂包括“訂房、訂票、會(huì)議服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展服務(wù)”等一攬子綜合服務(wù)的商務(wù)旅游服務(wù)協(xié)議。首先為客戶提供一個(gè)城市的單項(xiàng)商務(wù)旅游服務(wù)。2 從服務(wù)到管理——客戶差旅支出的分析

為客戶提供差旅費(fèi)管理服務(wù)就是要為客戶接受差旅費(fèi)的開支，首先分析客戶的差旅費(fèi)支出數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶的組織管理結(jié)構(gòu)，從差旅費(fèi)部門分布、主要出差員工名單、交通方式、目的地城市、差旅費(fèi)時(shí)間分布等要素進(jìn)行分析，初步掌握客戶的差旅支出的基本特征，提交簡(jiǎn)單的客戶差旅分析報(bào)告，獲得客戶的信任。適當(dāng)?shù)慕鹑诠ぞ摺盥觅M(fèi)管理服務(wù)的支付手段

采用半月結(jié)帳或月結(jié)的方式，和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的協(xié)商，利用客戶良好的信用記錄，找到恰當(dāng)?shù)慕鹑诠ぞ?，和金融機(jī)構(gòu)、客戶簽訂

三方結(jié)算服務(wù)協(xié)議，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)形成具有中國(guó)特色的差旅費(fèi)管理服務(wù)模式和盈利模式。

4建立商務(wù)旅游服務(wù)聯(lián)盟——商旅服務(wù)物理網(wǎng)絡(luò)的快速建立

對(duì)客戶商務(wù)旅游目的地的分析，盡快與前往頻率較高的目的地的旅游企業(yè)同行簽訂商務(wù)旅游服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，以成熟的商務(wù)旅游服務(wù)模式和合作供應(yīng)的利益共享模式通過連鎖經(jīng)營(yíng)的方式建立具有中國(guó)特色的商務(wù)旅游服務(wù)聯(lián)盟。

5引進(jìn)差旅服務(wù)管理軟件——和國(guó)際接軌的技術(shù)保證

根據(jù)中國(guó)企事業(yè)單位的特點(diǎn)和服務(wù)模式開發(fā)成熟的商務(wù)旅游服務(wù)管理軟件，盡快實(shí)現(xiàn)商務(wù)旅游服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)中國(guó)商務(wù)旅游服務(wù)和國(guó)際商旅服務(wù)的接軌。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為客戶提供包括800電話、商旅服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等多種形式的便利預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

五．盈利模式

1為客戶提供的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。商務(wù)旅游服務(wù)只不過是他們維系客戶種程度，賺取利潤(rùn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。從訂房返傭向多種服務(wù)返傭發(fā)展，2延伸商務(wù)客戶關(guān)系體系的概念，與會(huì)員管理制度和體系結(jié)合起來，可以更巧妙的集中中國(guó)特色的商務(wù)散客群體。

3培養(yǎng)高效精干的后臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和素質(zhì)較高的商務(wù)旅游客戶經(jīng)理，盡快擴(kuò)大客戶范圍，盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

4在線廣告收費(fèi)。

六．公司管理

·注重服務(wù)細(xì)節(jié)和綜合服務(wù)能力，大客戶經(jīng)理制能夠帶來服務(wù)的延伸 ·延伸商務(wù)客戶關(guān)系體系的概念，與會(huì)員管理制度和體系結(jié)合起來，可以更巧妙的集中中國(guó)特色的商務(wù)散客群體

·中國(guó)商務(wù)客戶有很大的會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的需求，在機(jī)票、酒店、簽證等服務(wù)的毛利率越來越低的情況下，建立高效的MICE團(tuán)隊(duì)，專心服務(wù)商務(wù)客戶，搶奪高利潤(rùn)市場(chǎng)份額。

第二篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)到達(dá)一種非常嚴(yán)峻的地步，特別是對(duì)于我們這些不是名牌大學(xué)的學(xué)生更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。因此，自主創(chuàng)業(yè)成為了大多數(shù)大學(xué)生的一條光明的道路。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，商業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上得到了很大的發(fā)展，未來更是有不可限量的發(fā)展空間。比爾蓋茨曾說過：“未來的世界是電子商務(wù)的世界”，放眼看去，電子商務(wù)的平臺(tái)是日新月異。因此，我們要自主創(chuàng)業(yè)，那么搭上電子商務(wù)這個(gè)快班車無疑是明智的選擇。

一、項(xiàng)目背景

消費(fèi)品的背景：我的家鄉(xiāng)是一個(gè)人杰地靈的好地方，這是一個(gè)客家世代聚居的地方。因此，我們那邊充滿著客家氣息，我們那邊的特產(chǎn)也是蘊(yùn)含著豐富的客家底蘊(yùn)。因此，如果我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的話，還有什么比得過推銷自己故鄉(xiāng)的特產(chǎn)呢？石壁客家祖地盛產(chǎn)的是各種各樣的蘑菇，茶油，花生，花生油，各種各樣的菜干，果脯等，充滿著農(nóng)家色彩的綠色食品。雖然這些東西處處可見，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，所有的東西都伴隨著工廠加工，而我們這邊的產(chǎn)品主打的就是純綠色，純手工，都是我們那邊的農(nóng)民自己親手做成的，不加任何添加劑，絕對(duì)純天然。

市場(chǎng)的背景，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上特產(chǎn)的店越來越多，并且每個(gè)較出名的店鋪都有自己獨(dú)特的地方，因此，要在網(wǎng)上做到推陳出新并且擁有自己的一片市場(chǎng)是挺難的。送貨上門也成了每個(gè)店家的銷售手段。因此，我的產(chǎn)品如何進(jìn)入市場(chǎng)，并且被大多數(shù)人接受成為了我的店鋪進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵，也是最大的挑戰(zhàn)。

二、可行性分析

我覺得我經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要是客家的茶油，各種各樣的時(shí)令蘑菇干，農(nóng)家的花生油，自己家做的農(nóng)家果脯等。這些特產(chǎn)比起外面的食物的優(yōu)點(diǎn)在于是農(nóng)家親手制作，沒有任何添加劑等純天然的綠色食品。我們這邊的茶油比起工廠加工的食用油具有色香味俱全的，而且還有降火消暑等用途；各種果脯比起外面的含糖量會(huì)相對(duì)于比較高，更有家的味道，對(duì)于一些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的客家人更具誘惑力。

技術(shù)分析：制作食品類的東西，最重要的就是包裝方面，包裝絕對(duì)要保證食品的新鮮度，不能讓食品發(fā)潮發(fā)霉?，F(xiàn)在的真空包裝便宜又安全。因此，這應(yīng)該是挺可行的。

我們那邊還有許多非常新鮮剛剛采摘下來的時(shí)令蔬菜，水果，我打算在我們周邊的縣城網(wǎng)上頭一天限量訂購(gòu)蔬菜，明天早上送貨上門，可以使上班族睡更久一點(diǎn)，免除他們?cè)缟铣迷缛ゲ耸袌?chǎng)買菜的功夫。當(dāng)然這個(gè)是限量限額的，并且還是在附近縣城里的，應(yīng)該限制一下地區(qū)。我想這個(gè)應(yīng)該是非?？尚械摹?/p>

三、市場(chǎng)分析

我主打的是白領(lǐng)，青年中年的女性方面，因?yàn)樗麄兩暇W(wǎng)購(gòu)物的時(shí)間最多，而且現(xiàn)在的人，特別是比較年輕的70,80,90等年代的人都比較注重養(yǎng)生和原生態(tài)的產(chǎn)品。因此，我認(rèn)為我的產(chǎn)品應(yīng)該是符合她們的生活需求的。

另外一個(gè)是家庭主婦，主婦們都為著他們自己的家庭、親人費(fèi)盡心機(jī)的做好安心好吃的食物，這些產(chǎn)品滿足了所有主婦的要求，我覺得這是一個(gè)非常龐大的客源。因?yàn)橹鲖D們是最佳的宣傳組，如果一個(gè)主婦覺得好的話，那么他們就會(huì)向他們的小姐妹宣傳，這樣我們的客源就有一大部分了。還有這部分人是非常忠實(shí)的顧客，只要你的東西是真的很好，他們就會(huì)一直長(zhǎng)情下去。

還有在外工作的客家人，他們是非常有思鄉(xiāng)情結(jié)的，家鄉(xiāng)的味道是非常吸引他們的，他們應(yīng)該不會(huì)拒絕這種純家鄉(xiāng)的味道。

最后我的客戶是我們縣附近的早上沒空去買菜的上班族，特別是白領(lǐng)的單過的有需要做飯的小夫妻。這些族群擁有足夠的金錢，但是沒有太多的時(shí)間沒菜，他們寧愿花一些錢，也不想過度消費(fèi)他們的寶貴的休息時(shí)間。因此，他們應(yīng)該非常喜歡有我這樣的服務(wù)。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）現(xiàn)在，網(wǎng)上的特產(chǎn)的店鋪非常多，而且都打著哪個(gè)哪個(gè)地區(qū)的風(fēng)味特產(chǎn)，但是其中是真是假就不得而知，導(dǎo)致很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候都要考慮考慮是否是真貨。

（2）外面很多實(shí)體店也是我們的一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)在的消費(fèi)者很在乎眼見為實(shí)，因此，他們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候更多是在實(shí)體店里面購(gòu)買，他們覺得那樣才是有保證的。

（3）我的店鋪是才開始的，網(wǎng)上有很多知名度已經(jīng)很高的，又有一定的客源的店鋪，那我應(yīng)該怎么如何打進(jìn)這個(gè)銷售特產(chǎn)的市場(chǎng)呢？

（4）在我的另外一個(gè)產(chǎn)品就是新鮮蔬菜的限量限額銷售的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是超市或者菜市場(chǎng)的菜農(nóng)。因?yàn)槭卟说膬r(jià)格本來就不是很貴，我這邊是要送貨上門的，因此可能價(jià)格比較貴一點(diǎn)，因此，可能會(huì)有一部分的客戶是不可接受的。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷是占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。打好營(yíng)銷戰(zhàn)是立足于商場(chǎng)的根本。我認(rèn)為我的營(yíng)銷計(jì)劃就是在開業(yè)的時(shí)候一定要有一個(gè)開門紅，可以做一些促銷活動(dòng)，比如說買二送一等優(yōu)惠活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候一定要把朋友們都叫上捧場(chǎng)，增加知名度和好評(píng)度。

一些產(chǎn)品可以使限額限量供應(yīng)，不僅因?yàn)橐恍r(shí)令產(chǎn)品本來就是有季節(jié)的局限，而且可以使人們覺得物以稀為貴。

可以給老客戶，忠實(shí)客戶一定的優(yōu)惠。在過年過節(jié)的時(shí)候做一些促銷活動(dòng)。

六、投資與預(yù)算說明

產(chǎn)品的收購(gòu)?fù)顿Y:我認(rèn)為我應(yīng)該開一個(gè)小型的實(shí)體店，就是收購(gòu)這些客家特產(chǎn)的，也可以在店里面賣，我根據(jù)我們那邊的情況，我可以把我家當(dāng)成那個(gè)小店（因?yàn)槲壹易≡诋?dāng)?shù)匾彩羌t色旅游區(qū)的主街道）因此，店租可以不要，收購(gòu)特產(chǎn)可以留10000元，也可以和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民達(dá)成協(xié)議，讓他們來年幫你制作多少特產(chǎn)，你給他多少錢。

物流公司也需要去協(xié)商，請(qǐng)他們給我一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格，以后我的銷售額增多時(shí)，可以更加優(yōu)惠。這個(gè)我覺得應(yīng)該跟他們好好商量，越便宜越好，可能跟銷售量有關(guān)。

包裝，我打算暫時(shí)自己買那種打包機(jī)和包裝袋自己工作，等以后產(chǎn)業(yè)變大了，再考慮。這邊也是一筆開支。

我的爺爺奶奶在種一些蔬菜賣。因此，我認(rèn)為我可以幫他們銷售，因此這部分的投資會(huì)挺少的。

七、投資回報(bào)與退出

前半年肯定是虧本的，我想著前半年應(yīng)該做好廣告，所有的工作都應(yīng)該提上日程，讓這個(gè)店鋪進(jìn)入正規(guī)化，前兩年的投資回報(bào)應(yīng)該把絕大多數(shù)都用在收購(gòu)貨源上，一部分的資金用在推銷廣告上，一部分用來回報(bào)消費(fèi)者，把售后服務(wù)更加完善。逢年過節(jié)，搞一些促銷活動(dòng)。除了一些費(fèi)用除外，如果資金回籠的話，我打算把店鋪擴(kuò)大，采用多元化的經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)多種食品或者把我們那邊的民族特色的服裝，飾品等都搬到店鋪里面上去。如果資金回籠的快的話，或者有經(jīng)營(yíng)的興趣的話，可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析以及應(yīng)對(duì)方式

1、我最當(dāng)心的是沒有市場(chǎng)和客源，對(duì)于一個(gè)店鋪來說，最重要的就是，有沒有銷路。對(duì)應(yīng)方式：我覺得開業(yè)前三天可以搞個(gè)開業(yè)大促銷，買二送一等。再把我所有的好朋友叫過來捧場(chǎng)，并送上好評(píng)，增加人氣。打好頭陣。

2、貨源，不確定貨源是否能夠籌足。是否能夠和那些農(nóng)民達(dá)成協(xié)議，而且還是在我預(yù)期里的價(jià)格。我想可以讓我爸媽先試驗(yàn)制作一些，如果可能的話，以后就自足自銷。

3、物流公司是否能夠和我們達(dá)成合作關(guān)系。如果不行的話就多走幾家公司，看看情況貨比三家。找性價(jià)比最好的那家公司。

4、新鮮蔬菜在送貨過程中，怕會(huì)有一些輸送途中的損壞，導(dǎo)致蔬菜不夠新鮮等。因此，需要研究保鮮的技術(shù)。

九、管理面對(duì)

管理是非常重要的，一個(gè)公司一個(gè)單位最重要的是管理。我的店鋪管理分成兩個(gè)部分。一個(gè)是后臺(tái)運(yùn)作，主要的業(yè)務(wù)是貨源、物流和包裝等。一個(gè)是面對(duì)消費(fèi)者的，主要是發(fā)貨，與消費(fèi)者的交流和售后服務(wù)。這個(gè)管理應(yīng)該按照實(shí)際情況和向其他店鋪取經(jīng)等中制定一套的成文的規(guī)程程序等，按照程序來做；并且要不斷完善進(jìn)步。

十、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

我認(rèn)為如果沒有很大的問題的話，應(yīng)該每個(gè)月都是會(huì)有一定的收入。半年以后應(yīng)該資金就會(huì)回籠。在銷售時(shí)期，不要一下子全部投入，要根據(jù)情況，一步一步進(jìn)行有計(jì)劃地投入；才不至于虧本。如果這樣下去即使不掙錢，應(yīng)該也不會(huì)虧本?？偨Y(jié)

電子商務(wù)絕對(duì)是未來商業(yè)的一個(gè)重大的發(fā)展方向，這對(duì)于我們來說是一個(gè)很好的機(jī)遇；不論最后的結(jié)果是什么，我們都要抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是一切的可能的源泉。

第三篇：創(chuàng)業(yè)三要素及電子商務(wù)公司經(jīng)驗(yàn)分享

創(chuàng)業(yè)三要素及電子商務(wù)公司經(jīng)驗(yàn)分享

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，行業(yè)選擇、產(chǎn)品定位和切入時(shí)機(jī)毫無疑問是最重要的三要素。創(chuàng)業(yè)過程中，做什么與不做什么，人才積累和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建等管理問題也是創(chuàng)業(yè)者面臨和要解決的難題，并關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展。結(jié)合駿騰的創(chuàng)立和發(fā)展，才瑞將與您分享三要素的把握和公司管理經(jīng)驗(yàn)與心得，希望對(duì)在創(chuàng)業(yè)和想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的同學(xué)有幫助和提示。

一、如何選擇行業(yè)（產(chǎn)品）與時(shí)機(jī)？

做生不如做熟。選擇熟悉的產(chǎn)品和行業(yè)來創(chuàng)業(yè)往往可以少走彎路，更容易發(fā)揮自己多年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累。如果從一個(gè)自己陌生的行業(yè)開始，潛在的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)會(huì)很多，一不留神，一個(gè)沒注意到的細(xì)節(jié)就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。

創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的選擇，要結(jié)合自身的積累程度和所選產(chǎn)品的生命周期，后者可能更重要。當(dāng)你的產(chǎn)品處于向上的上升期的話，做起事情來事半功倍；如果產(chǎn)品已經(jīng)處于生命周期的下降階段甚至末端，經(jīng)營(yíng)起來就會(huì)事倍功半，很難走好。我們?cè)贀Q一個(gè)角度來看這個(gè)問題。創(chuàng)業(yè)是注定會(huì)遇到很多困難和挫折的，帶上你的熱情和喜好上路，你會(huì)走得更遠(yuǎn)。如果創(chuàng)業(yè)所選的產(chǎn)品、工作方式、工作內(nèi)容都是你所喜歡的話，那么你會(huì)有源源不斷的動(dòng)力，你會(huì)樂在其中，樂此不疲；即使遇到困難和挫折，你也能更好地去克服。如果創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容或方式連你自己都不是太喜歡，最好就此打住、趁早收手。

二、創(chuàng)業(yè)型公司是否一開始就得有一個(gè)明確的理念？ 有一句話是“不謀萬世者，不足謀一時(shí)”。作為老板的你，從創(chuàng)業(yè)的第一天起就要有自己的理念，這樣公司才能立得住，有原則和定力，避免飄忽不定、隨波逐流。我所從事的跨境電子商務(wù)行業(yè)，早些年由于行業(yè)不規(guī)范、信息不對(duì)稱、市場(chǎng)未充分競(jìng)爭(zhēng)，一些不良商家以次充好，大量銷售偽劣產(chǎn)品。他們攫取了一些眼前利益，但嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者，傷害了這個(gè)行業(yè)，也傷害了“Made In China”的聲譽(yù)。這些是做不長(zhǎng)久的，隨著行業(yè)的規(guī)范和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，1、2年后他們的公司很快覆滅。我們公司從一開始就本著“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值”的理念，認(rèn)真做好每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)訂單，努力追求質(zhì)量、聲譽(yù)和品牌。即使一些偽劣產(chǎn)品有利可圖，我們也不盲目跟風(fēng)。堅(jiān)持?jǐn)?shù)年后，我們打敗了眾多競(jìng)爭(zhēng)者，在德國(guó)、英國(guó)在線市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)品位居市場(chǎng)占有率的第一名。

三、創(chuàng)業(yè)過程中做什么，不做什么？ 做什么、不做什么也是創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者必須深度思考的問題，要牢牢把握住正確的方向。你和你團(tuán)隊(duì)的時(shí)間、精力、資源都是有限的，一些看似是機(jī)會(huì)卻可能是陷阱，或者抓住這個(gè)機(jī)會(huì)的付出是你負(fù)擔(dān)不起的。切忌什么都想做，因?yàn)榻Y(jié)果往往什么都做不好。

四、如何做團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才積累？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)的老板在單打獨(dú)斗上一般都是一把好手，尤其是做銷售出身的。但只有老板的個(gè)人能力，沒有團(tuán)隊(duì)的能力是不行的，因?yàn)槭虑闅w根結(jié)底是要靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。老板個(gè)人的時(shí)間、精力有限，事必躬親并不利于團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展。隨著公司逐漸走上正軌，內(nèi)部組織架構(gòu)的建設(shè)要與之相匹配。建立良好的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制有利于激發(fā)員工積極性，提高工作效率，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度。

公司發(fā)展也離不開人才的儲(chǔ)備和積累，這涉及到“攻”，也涉及到“守”。缺少人才，公司發(fā)展就會(huì)被掣肘。必須把培養(yǎng)人才和增加人才儲(chǔ)備作為一個(gè)長(zhǎng)期的工作來做。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)初始時(shí)期往往人員不多，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，一個(gè)崗位人員的變動(dòng)，就可能影響一條線甚至一個(gè)面。如果連骨干人員也不穩(wěn)定，公司可能很快分崩離析。為了最大程度避免人員波動(dòng)對(duì)公司的影響，人員的儲(chǔ)備工作可以適當(dāng)超前，建立人才梯隊(duì)，為快速發(fā)展做鋪墊。對(duì)于人員波動(dòng)對(duì)公司的影響，我有切膚之痛。跨境電子商務(wù)行業(yè)基本上沒有熟手，公司開創(chuàng)初期條件有限，對(duì)應(yīng)聘者吸引力低，幾方面因素導(dǎo)致招聘難，招到的人又不理想，只能一邊帶、一邊教、一邊用。但是新入職人員卻不穩(wěn)定，有的覺得工作壓力大，有的不適應(yīng)深圳氣候，有的不善于處理人際關(guān)系，有的學(xué)了一點(diǎn)東西就準(zhǔn)備出去單干了——林林總總，不一而足。我前前后后帶了幾批人員，公司被折騰得夠嗆，最危險(xiǎn)的時(shí)候差一點(diǎn)就垮掉了，不是因?yàn)闆]有訂單、而是因?yàn)槿比?。交了慘重的學(xué)費(fèi)后，總算慢慢摸索出一點(diǎn)門道，在一些重要的崗位上增加助理，先培養(yǎng)著。平時(shí)不容易招聘到的職位，適當(dāng)多增加招聘的人數(shù)，留作儲(chǔ)備。這些措施增加了公司的開銷，但提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最大程度降低了人員波動(dòng)對(duì)公司的影響。就我個(gè)人理解，創(chuàng)業(yè)是完成對(duì)自我的挑戰(zhàn)和超越，去克服恐懼、惰性和貪婪。成功沒有捷徑，但似有方法可循。只要我們最大限度地發(fā)揮我們的天賦、才能與積累，堅(jiān)持夢(mèng)想、追求卓越，終有一天，屬于你我的天空就會(huì)水到渠成。

電商和外貿(mào)電商

電商=電 商，電——占據(jù)流量入口的能力，商——傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的能力。電商其實(shí)就是能夠占據(jù)有效的流量入口并將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，一個(gè)成功的電商團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)用這兩種能力構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這聽上去是一句廢話，其實(shí)不然，很多企業(yè)都覺得自己是在做電商，并不是每個(gè)企業(yè)都很清楚自己的發(fā)展方向，就是沒有清晰的理解電商是什么。

電——渠道：阿里、速賣通、ebay、AMAZON、FACEBOOK、社區(qū)、博客、搜索

商——商業(yè)：行業(yè)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、細(xì)分市場(chǎng)選擇、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇、品牌差異化價(jià)值建設(shè)、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)占有率

廣州的很多中小外貿(mào)電商企業(yè)是通過做阿里巴巴起家的，B2B電商剛起步的時(shí)候，一些中小賣家有實(shí)力的找工廠進(jìn)貨沒實(shí)力的在批發(fā)市場(chǎng)掃貨，然后拿去阿里巴巴、ebay上賣，賺取了第一桶金。但是很多企業(yè)賺到了錢就不知道下面該干嘛了，總覺得自己賺的是賣產(chǎn)品的錢，要么多找些產(chǎn)品來賣，要么把現(xiàn)在的產(chǎn)品找更多地方賣，跟著感覺走的結(jié)果就是賠錢。

有一個(gè)我在廣州接觸過的案例：

A先生做女性產(chǎn)品，在線下做了兩年規(guī)模平平，于是重金在阿里巴巴上投入，三年內(nèi)60萬~100萬不等的費(fèi)用每年投入，獲得了快速的成長(zhǎng)。但是隨著開放式平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，自己的款死大多是仿款，上升遇到了瓶頸，而阿里渠道的廣告成本越來越高。于是A先生回去重新參加展會(huì)，當(dāng)是也擋不住下滑的頹勢(shì)。

其實(shí)A先生的企業(yè)是通過渠道創(chuàng)新起家的，在自己所在行業(yè)里積極開拓了阿里的渠道。在阿里上升空間遇阻競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，應(yīng)該積極開拓創(chuàng)新的渠道，速賣通、AMAZON或者轉(zhuǎn)向搜索、社交，公司規(guī)模小的時(shí)候挑選抓住一個(gè)門檻較高數(shù)據(jù)封閉的新渠道培養(yǎng)渠道團(tuán)隊(duì)以及研究自己獨(dú)立新款。而不是走回頭路，因?yàn)榛仡^路上對(duì)手更多。所以A先生是通過做電商發(fā)展的，但是因?yàn)椴磺宄娚淌鞘裁?，迷失了后面的方向選擇。

對(duì)于我的觀察，大多數(shù)中小外貿(mào)電商企業(yè)，供應(yīng)鏈你不占主導(dǎo)，又沒有自主研發(fā)的技術(shù)門檻。如果你賣的產(chǎn)品有十個(gè)以上的人都能拿貨去賣，你其實(shí)賺的就是渠道的錢，在其他供應(yīng)鏈比你有優(yōu)勢(shì)的賣家沒有進(jìn)入這個(gè)渠道的時(shí)候進(jìn)入了，而該渠道里沒有特別比你強(qiáng)的。那么發(fā)展方向無外乎就是三個(gè)：

1、深挖該渠道的優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑壁壘。

2、向下走尋找開發(fā)更新的渠道強(qiáng)化自己的渠道運(yùn)營(yíng)能力和自主品牌。

3、向上走強(qiáng)化自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)控制供應(yīng)鏈。

我們看到選1的基本是徒勞，因?yàn)樵噲D在一個(gè)開放的平臺(tái)上建立自己的壁壘是幾乎不可能的，阿里每年的十大網(wǎng)商只靠阿里活的好的能有幾個(gè)？無論是阿里、速賣通、ebay，他們都會(huì)提供自己系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)給賣家，讓大家知道什么賣的最好以及怎么賣。這就是一個(gè)開放平臺(tái)的特點(diǎn)，上去賣的人越多他越賺錢。但是對(duì)于在平臺(tái)上的賣家來說，這等于是沒有自己的核心秘密，大家相互模仿的速度越來越快，也就越來越少的人能在平臺(tái)上長(zhǎng)大。還有很多做平臺(tái)堅(jiān)持下來的企業(yè)，會(huì)逐步通過電郵等方式把老客戶轉(zhuǎn)移向社交渠道再獲取老客戶背后的客戶，而逐步把平臺(tái)只作為自己獲取新客戶的平臺(tái)，這在后面會(huì)講到。

選2的去自己開發(fā)渠道了，因?yàn)樗雷约嘿嵉氖乔赖腻X。他們會(huì)思考ebay的流量是從哪里來的呢？于是他們找到了谷歌，很多人開始自己推谷歌排名的獨(dú)立站或者博客群，06年~12年的時(shí)候，你說自己做SEO的會(huì)很搶手。09年開始很多人又去開發(fā)FACEBOOK渠道。再后來社交軟件和平臺(tái)越來越多，引流的手法也多了。

選3的千萬不要自己開工廠，但是有不少人真的去開了，其實(shí)人民幣升值前提下，盡量不要碰工廠。真正強(qiáng)大的是把整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈搬到網(wǎng)上，整個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品數(shù)量都是幾萬到十幾萬種，這種是做強(qiáng)供應(yīng)鏈的，再結(jié)合做渠道的能力，發(fā)展就很迅速。因?yàn)槠奉惛采w面大，過來的流量轉(zhuǎn)化的概率也高。深圳這類企業(yè)很多，因?yàn)樯钲诘墓?yīng)鏈資源特別發(fā)達(dá)。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)三要素

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，但并不是每個(gè)人都適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，也并不是每個(gè)人都能夠在網(wǎng)絡(luò)上成功創(chuàng)業(yè)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)并不難，只要掌握好一定的訣竅就可以成功。

一、選擇的重要性

在大多行業(yè)的很多工作中，總會(huì)標(biāo)榜要努力，認(rèn)為只要努力就可以成功，選擇什么都是一樣，沒有努力就不會(huì)有成就。的確如此，選擇很重要，但同時(shí)需要注意的是，在創(chuàng)業(yè)這方面要學(xué)會(huì)靈活，要知道該怎么來創(chuàng)業(yè)，選擇的作用比努力更多，好的項(xiàng)目會(huì)加速你的成。

二、正確的方法

創(chuàng)業(yè)不能盲目，方法的選擇很重要，但網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不僅需要有激情，更要講究正確的方法，看看所有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功的人們，其實(shí)他們都是成功的組建了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。

三、堅(jiān)持就是勝利

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的效果不是短期就可以看見的，甚至需要一年到更長(zhǎng)的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)，所以對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的人們來說，更應(yīng)該注意要有耐力，持之以恒很關(guān)鍵。

創(chuàng)業(yè)者總結(jié)電子商務(wù)公司圍繞三大核心和四大目標(biāo)運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)電商 運(yùn)營(yíng) 標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 產(chǎn)品流 商務(wù)電子化 數(shù)據(jù)庫(kù)

從事了這么多年電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)歷過汽車后市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)和加入另一汽車后市場(chǎng)O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)二次創(chuàng)業(yè)，我已經(jīng)用自己11年的青春和傾其所有資金來完成汽車后市場(chǎng)線上線下結(jié)合及產(chǎn)業(yè)鏈整合的開拓，最近總結(jié)起來，一個(gè)好的電子商務(wù)公司一定是圍繞三大核心和四大目標(biāo)運(yùn)營(yíng)，以下簡(jiǎn)述：

三大核心

一.產(chǎn)品流。

1.信息流。產(chǎn)品通過電子網(wǎng)絡(luò)無障礙傳輸，請(qǐng)注意我說的是無障礙，而不是現(xiàn)階段產(chǎn)品在各個(gè)不同網(wǎng)店和平臺(tái)從展示到規(guī)格到描述到傳播都是封閉的，所謂的開發(fā)平臺(tái)也只是在自己平臺(tái)內(nèi)開放而沒有真正互通，需要好的商業(yè)模式進(jìn)行彌補(bǔ)。

2.資金流。保障產(chǎn)品在通過電子商務(wù)傳播時(shí)能夠順暢交易，現(xiàn)階段網(wǎng)銀，銀聯(lián)，電子支付已經(jīng)很便捷，基本沒有問題。

3.物流。保障產(chǎn)品在運(yùn)輸傳遞中的損耗降到最低，安全流通，現(xiàn)階段還沒有好的電子商務(wù)公司能很好的解決這方面，及時(shí)是自營(yíng)損耗也是驚人的，需要好的商業(yè)模式進(jìn)行彌補(bǔ)。

二.商務(wù)電子化。

商務(wù)電子化是個(gè)不可更改的潮流，就和當(dāng)年生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化一樣，電子化帶來的直接好處是降低了人工操作成本和環(huán)節(jié)，通過電子可以更高效，更準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)狀況及數(shù)據(jù)跟蹤，可以更快的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，可以大幅降低公司與公司，個(gè)人與個(gè)人的溝通成本及大幅度提升效率，這也是為什么在國(guó)外最早有ERP系統(tǒng)后出現(xiàn)電子商務(wù)可以很好結(jié)合的原因之一，而現(xiàn)代化的企業(yè)很難想象沒有ERP，沒有電子信息系統(tǒng)管理，企業(yè)將舉步維艱，所以說商務(wù)電子化是決定了一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的在運(yùn)營(yíng)成本能否降到最低，工作效率是否可以提升的基本因素，而好的商業(yè)模式加上好的電子化將會(huì)凸顯其在同等公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

三.客戶管理.1.信息化管理。通過電子網(wǎng)絡(luò)搜集客戶完整信息，以最簡(jiǎn)單有效的方式建立完整的客戶檔案，通過檔案完善為精準(zhǔn)化營(yíng)銷準(zhǔn)備。

2.營(yíng)銷精準(zhǔn)化。通過信息管理能夠了解到客戶需求及客戶特性，通過這些分析開展一對(duì)一或者一對(duì)多的精準(zhǔn)化營(yíng)銷，大幅降低營(yíng)銷難度，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

3.推廣精準(zhǔn)化。通過好的營(yíng)銷活動(dòng)及管理在推廣上能夠更匹配客戶，避免撒大網(wǎng)撈小魚的窘境，大幅降低推廣宣傳成本，從而降低整體運(yùn)營(yíng)成本，大幅提升點(diǎn)擊率及購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

要想解決以上三大核心問題個(gè)人總結(jié)出來需要完成四大目標(biāo)：

一.利益分配。

1.內(nèi)部利益分配。包括股東結(jié)構(gòu)，部門人事福利待遇，資源分配等，需要很好的協(xié)調(diào)以達(dá)到目標(biāo)一致團(tuán)結(jié)一心，否則內(nèi)部勾心斗角，爭(zhēng)權(quán)奪利會(huì)禍起蕭墻。

2.外部利益分配。與合作方利益分配不光是營(yíng)銷上的，個(gè)人理解每個(gè)公司都應(yīng)該有戰(zhàn)略合作伙伴，這些伙伴應(yīng)該是能夠彼此利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，其次的一般業(yè)務(wù)合作伙伴的利益分配也是決定一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。

二.標(biāo)準(zhǔn)化.1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革三十年來主要是以外貿(mào)加工為主，政府對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制定相當(dāng)落后，致使在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品除3C產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化上急待完善，只有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化才更利于消費(fèi)者選擇，更利于傳播，更利益對(duì)比，更利于品牌競(jìng)爭(zhēng)，這是由于國(guó)內(nèi)大環(huán)境造成，但是電子商務(wù)的發(fā)展一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)在品牌化標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)化運(yùn)作中加快步伐，所以企業(yè)在關(guān)注電子商務(wù)超高銷量的同時(shí)更應(yīng)注重傳播和品牌打造的基因，以達(dá)到品牌與利潤(rùn)雙贏效果。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)有線上和線下之分，但是在電子商務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化里面純電商公司的線上服務(wù)是要完整覆蓋到產(chǎn)品采購(gòu)，客戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，支付，物流，退換貨等一系列流程的銜接，沒一個(gè)流程都是在為其他流程服務(wù)，為消費(fèi)者服務(wù)；而需要安裝售后的行業(yè)比如汽車和家居則對(duì)線下線下的服務(wù)有更高的要求和統(tǒng)一性，連貫性，此服務(wù)流程的優(yōu)化及時(shí)在國(guó)外比中國(guó)更早發(fā)展的也沒有成功案例，但是越是這樣越給更多的創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的舞臺(tái)可以在同一起跑線起跑。

3.業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。只有業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化才能降低人在業(yè)務(wù)中的比重，提升效率，降低成本，并可復(fù)制，當(dāng)一個(gè)成熟的公司一定不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的離開而讓整個(gè)業(yè)務(wù)體系癱瘓，這就是業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化最直觀體現(xiàn)。

三.優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)好的電子商務(wù)公司團(tuán)隊(duì)一定要具備幾種人才，排名不分先后:

1.統(tǒng)籌全局的帥才。此人不光要對(duì)線上線下業(yè)務(wù)熟悉，市場(chǎng)了解，還要有敏銳的商業(yè)嗅覺與財(cái)務(wù)及人事管理知識(shí)，能符合這種條件的國(guó)內(nèi)外我相信都鳳毛麟角，但是一個(gè)好的業(yè)務(wù)體系的管理者和一個(gè)好的財(cái)務(wù)人事官的組合會(huì)大幅降低難度，這也就是部隊(duì)上長(zhǎng)見到的軍士長(zhǎng)和政委的架構(gòu)延伸。

2.線上和線下單一方面運(yùn)營(yíng)高手的結(jié)合。由于目前國(guó)內(nèi)復(fù)合型人才較少，能夠具備線上線下操作經(jīng)驗(yàn)的人較少，而線上和線下單一運(yùn)營(yíng)高手還是比較多見，這樣兩個(gè)人加上帥才和政委的管理能夠把運(yùn)營(yíng)能力發(fā)揮到最大。

3.市場(chǎng)推廣高手。一樣包括線上和線下的，傳統(tǒng)線上推廣固然重要，但是傳統(tǒng)媒體，電視，廣播，廣告牌，地圖樓宇廣告也不能輕視，尤其是針對(duì)一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)時(shí)，線下可能比線上更重要。

4.倉(cāng)儲(chǔ)物流管理高手。一個(gè)暢通的物流通道可以降低運(yùn)營(yíng)成本，加快產(chǎn)品流通，降低退換貨率，從而增加效益。

5.客服管理高手。一個(gè)好的客服管理應(yīng)提出更優(yōu)化的合理化建議，從客戶角度出發(fā)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管及驗(yàn)證，市場(chǎng)信息的反饋及搜集，起到問題的處理，還是更好的發(fā)現(xiàn)問題防患未然。

6.好的產(chǎn)品經(jīng)理。好的產(chǎn)品經(jīng)理可以把運(yùn)營(yíng)的需求能夠在網(wǎng)站開發(fā)上淋漓盡致的表達(dá)，以達(dá)到最好的展示效果，提升客戶體驗(yàn)，我形容好的產(chǎn)品經(jīng)理就是神經(jīng)線，控制著大腦和各個(gè)肢體器官的溝通。

7.IT高手。能夠很好的執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)思路，能夠把開發(fā)成本降到最低且效率最高。

四.市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。

擁有了上面三條相當(dāng)于要蓋一棟大樓建筑方，施工方，原材料都準(zhǔn)備齊全，就等一張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙出來，這個(gè)好的圖紙就是商業(yè)模式，而這個(gè)模式一定是要在解決真正市場(chǎng)需求下，而不是存在與掌控者自我意識(shí)，只有真正能夠解決市場(chǎng)需求的項(xiàng)目和公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，而任何脫離了市場(chǎng)需求的模式都無異于紙上談兵。當(dāng)商業(yè)模式定好后好的戰(zhàn)略也要有好的戰(zhàn)術(shù)去執(zhí)行，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的能力，在利益分配，標(biāo)準(zhǔn)化及方向調(diào)整上好的團(tuán)隊(duì)能夠恰到好處把控節(jié)奏及執(zhí)行力。

以上是我對(duì)電子商務(wù)的概論，雖然沒有結(jié)合各種商業(yè)模式來談，但是個(gè)人認(rèn)為這些條件是那種商業(yè)都應(yīng)該具備且應(yīng)該合理解決，如果你的模式?jīng)]有解決好以上幾點(diǎn)請(qǐng)盡快完善，才能在電子商務(wù)這次寒冬中披荊斬棘，甚至逆勢(shì)發(fā)展，僅供參考，歡迎拍磚?。?/p>

第四篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析

7.1 互聯(lián)網(wǎng)交易過程風(fēng)險(xiǎn)

惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷公司在互聯(lián)網(wǎng)交易過程風(fēng)險(xiǎn)主要有：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)站管理風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)等。

7.1.1 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要指互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)模式給惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品流通帶來的風(fēng)險(xiǎn)，包括網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)知名度風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站不能獲得商業(yè)利潤(rùn)以保證網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行的可能性。目前，惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式正處于起步階段，部分平臺(tái)網(wǎng)站知名度比較低，并且較多人對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站的信譽(yù)度持懷疑態(tài)度，導(dǎo)致通過互聯(lián)網(wǎng)模式的交易量很低，這也成為了互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

7.1.2 網(wǎng)站管理風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站的管理風(fēng)險(xiǎn)是指由于交易安全管理、交易流程管理、員工管理的不完善所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

交易安全管理風(fēng)險(xiǎn)

隨著網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量跨越式增長(zhǎng)，也面臨許多交易安全問題。導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)交易安全風(fēng)險(xiǎn)的主要原因有在線支付方式不安全及交易系統(tǒng) 存在漏洞。目前，網(wǎng)上購(gòu)物主要付款方式有網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵局匯款、同城交易、手機(jī)支付和電話支付等。買家最期望、最放心的付款方式是貨到付款，但是許多互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站都不能提供這種付款方式。

交易流程管理風(fēng)險(xiǎn)。在平臺(tái)模式的交易過程中，買家同賣家協(xié)商后簽訂夠買協(xié)議，進(jìn)而支付貨款，交易平臺(tái)網(wǎng)站不但要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易過程進(jìn)行監(jiān)督，而且還要對(duì)買方發(fā)貨，買方確認(rèn)收貨，直至交易結(jié)束的過程進(jìn)行監(jiān)督。如果平臺(tái)網(wǎng)站制定的交易流程有缺漏，必然影響對(duì)這些環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，引發(fā)交易流程管理風(fēng)險(xiǎn)。

員工管理風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)近年來發(fā)生的電子商務(wù)犯罪中“監(jiān)守自盜”現(xiàn)象越來越多，員工管理已成為制約網(wǎng)上交易安全的重要環(huán)節(jié)之一，其主要原因是電子商務(wù)企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工的管理和監(jiān)督力度不足、公司的規(guī)章制度不健全、某些員工的職業(yè)道德修養(yǎng)不高。此外，一些企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招募新人的機(jī)會(huì)，委派商業(yè)間諜潛入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或利用不正當(dāng)手段收買互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易管理人員，竊取其他企業(yè)的賬戶信息，給企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)損失。信用風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的信用風(fēng)險(xiǎn)是由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化和特殊性，其主體的信用信息不能為對(duì)方所了解引發(fā)的信用風(fēng)險(xiǎn)，包括賣家信用風(fēng)險(xiǎn)、買家信用風(fēng)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)信用風(fēng)險(xiǎn)及第三方支付信用風(fēng)險(xiǎn)。

①賣家信用風(fēng)險(xiǎn)。主要指賣家及時(shí)發(fā)貨或因缺貨等原因有意拖延發(fā)貨時(shí)間；為了提高收益，故意向買家出售不符合其要求商品，給買家造成的風(fēng)險(xiǎn)。②買家信用風(fēng)險(xiǎn)。其集中表現(xiàn)在買家收貨后，延期確認(rèn)收貨，造成賣家不能及時(shí)回收資金，從而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。究其原因，主要是買家遺忘或道德誠(chéng)信問題。

③互聯(lián)網(wǎng)子交易平臺(tái)信用風(fēng)險(xiǎn)。許多農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易網(wǎng)站在建站初期，為了吸引買家和賣家，提供了一些免費(fèi)服務(wù)：如免費(fèi)物流送貨、賣家免費(fèi)注冊(cè)開店等，但是由于出現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)困難、與物流公司免費(fèi)物流送貨、賣家免費(fèi)注冊(cè)導(dǎo)致較多信用問題后，互聯(lián)網(wǎng)交易網(wǎng)站可能單方面停止這些服務(wù)。從而使交易雙方對(duì)網(wǎng)站的信用度產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響平臺(tái)模式的農(nóng)產(chǎn)品交易量。

④互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)信用風(fēng)險(xiǎn)。為了保證買家的權(quán)益，許多互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站采用互聯(lián)網(wǎng)支付中介的支付方式（如財(cái)付通、支付寶等），其主要特點(diǎn)是進(jìn)行交易的二次清算，即買家先將資金匯入互聯(lián)網(wǎng)支付中介機(jī)構(gòu)，在買家確認(rèn)收貨后，互聯(lián)網(wǎng)支付中介機(jī)構(gòu)再將資金轉(zhuǎn)入賣家賬戶。一般情況下，賣家發(fā)貨與買家收貨之間時(shí)間間隔比較長(zhǎng)，因此互聯(lián)網(wǎng)支付中介機(jī)構(gòu)賬戶中將累計(jì)大量資金。提供互聯(lián)網(wǎng)支付中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)存在較多不確定性，如：經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，致使其賬戶中的客戶資金無法退還，管理不善導(dǎo)師用戶資金被挪用等，給交易雙方帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。信息風(fēng)險(xiǎn)

信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假，信息滯后，信息不完善，信息壟斷等有可能帶來的損失?；ヂ?lián)網(wǎng)交易平臺(tái)存在的信息虛假現(xiàn)象集中表現(xiàn)為平臺(tái)會(huì)員發(fā)布的農(nóng)產(chǎn)品供需信息不真實(shí)及會(huì)員身份信息不真實(shí)。信息滯后與不完善主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站中過期的供需信息大量存在，賣家對(duì)商品的描述不完善等方面。信息風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生原因是多種多樣的，既有不發(fā)分子主觀意愿造成的（如：網(wǎng)絡(luò)欺詐），也有平臺(tái)網(wǎng)站管理不善造成的（如：信息滯后）。這些風(fēng)險(xiǎn)不僅使廠商和消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上蒙受重大損失。更重要的是它會(huì)使人們對(duì)惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這種新的流通模式失去信心。

在信息風(fēng)險(xiǎn)中有一類因定價(jià)模式引起的風(fēng)險(xiǎn)，它普遍存在于農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站中。這種風(fēng)險(xiǎn)是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不穩(wěn)定個(gè)定價(jià)模式存在缺陷兩方面造車的。農(nóng)產(chǎn)品供給短期彈性較小，長(zhǎng)期供給彈性較大，加上農(nóng)產(chǎn)品需求受“凱恩斯陷阱”和恩格爾陷阱“雙重影響，需求彈性一般較小，所以農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格呈”蛛網(wǎng)發(fā)散型的波動(dòng)“，意味著農(nóng)產(chǎn)品比其他商品更容易出現(xiàn)價(jià)格大漲大落。賣家在平臺(tái)發(fā)布商品信息時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)提供的定價(jià)模式為固定價(jià)格，且有有效期較長(zhǎng)（有些平臺(tái)網(wǎng)站農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的有效期為1年或永久）。如果在定價(jià)后，遭遇農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上升，賣家對(duì)價(jià)格沒有及時(shí)進(jìn)行修改，買方低價(jià)買進(jìn)，就會(huì)給賣家?guī)磔^大損失，挫傷賣家在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易的積極性。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)及交易信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

①網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)交易商務(wù)活動(dòng)的有序運(yùn)作依賴手從平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器到因特網(wǎng)再到交易雙方電腦的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定。其中平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要風(fēng)險(xiǎn)。由于存在平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器計(jì)算機(jī)硬件的質(zhì)量缺陷。防火墻存在漏洞使黑客入侵破壞服務(wù)器，進(jìn)而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站癱瘓：因特網(wǎng)服務(wù)到期或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商升級(jí)服務(wù)器導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷，以及平臺(tái)網(wǎng)站域名到期等都給互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的全天候服務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)，②數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)主要是由于未按規(guī)定對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或交易信息進(jìn)行存取造成的。首先，平臺(tái)網(wǎng)站的工作人員操作不當(dāng)。錯(cuò)誤地收集或刪除數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致網(wǎng)站重要數(shù)據(jù)缺失或信息外泄。此外，今年來，電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)常遭受黑客的攻擊，這些黑客進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，修改，刪除數(shù)據(jù)或竊取企業(yè)的重要數(shù)據(jù)，對(duì)平臺(tái)網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的虛擬性，買方無法通過網(wǎng)絡(luò)直接辨別惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，從而為賣家參雜使假，以劣充優(yōu)和缺斤短兩提供了更多機(jī)會(huì)，另一方面，如果買方在收獲后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，要求退貨，由于惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的易腐性，會(huì)給買賣雙方造成損失和糾紛的可能。

災(zāi)禍風(fēng)險(xiǎn)

災(zāi)禍風(fēng)險(xiǎn)是指直接導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站無法運(yùn)作的災(zāi)害型風(fēng)險(xiǎn)和認(rèn)為因素風(fēng)險(xiǎn)。災(zāi)害型風(fēng)險(xiǎn)是指自然災(zāi)害（洪災(zāi)，地震，臺(tái)風(fēng)等）及火災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)因素，人為因素風(fēng)險(xiǎn)主要包括電腦病毒入侵破壞服務(wù)器系統(tǒng)及因操作不穩(wěn)當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)器硬件設(shè)備損壞。災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)不僅使互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)面臨無法運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，而且也給災(zāi)禍發(fā)生時(shí)正在進(jìn)行的交易的買賣雙方帶來損失。

7.2 惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品物流風(fēng)險(xiǎn) 在現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)中，物流是其重要的組成部分，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品這類實(shí)體交易。必須通過物流手段才能實(shí)現(xiàn)。交易雙方在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易以后，需要選擇產(chǎn)品物流的方式。買方或賣方自運(yùn)雖然可以減少風(fēng)險(xiǎn)。但是長(zhǎng)途運(yùn)輸耗費(fèi)較多的和物力。因此，委托平臺(tái)或第三方物流企業(yè)進(jìn)行配送站主導(dǎo)地位。我國(guó)物流技術(shù)較的落后和農(nóng)產(chǎn)品物流的市場(chǎng)不確定性，加之鮮活農(nóng)產(chǎn)品的易腐性，是平臺(tái)流通模式鮮活農(nóng)產(chǎn)品的物流的主要風(fēng)險(xiǎn)來源，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

7.2.1 物流安全性風(fēng)險(xiǎn)

物流過程中造成貨物損壞，被盜或滅失的可能性即為物流安全性風(fēng)險(xiǎn)。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的流通包裝標(biāo)準(zhǔn)，較多農(nóng)產(chǎn)品僅經(jīng)過簡(jiǎn)易包裝甚至無法包裝便進(jìn)入了流通領(lǐng)域。物流企業(yè)普遍疏于對(duì)職工的嚴(yán)格要求，在裝卸搬運(yùn)過程中，極易發(fā)生粗暴搬運(yùn)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品損耗現(xiàn)象，同時(shí)部分物流工人也因玩忽職守導(dǎo)致貨物被盜現(xiàn)象頻發(fā)，此外，一些客觀因素，比如天氣原因，戰(zhàn)爭(zhēng)，車禍等等，也是造成農(nóng)產(chǎn)品物流安全風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。

7.2.2 時(shí)滯違約風(fēng)險(xiǎn)

時(shí)滯違約風(fēng)險(xiǎn)即由于各種原因貨物沒有能夠按時(shí)送到，給農(nóng)產(chǎn)品交易雙方帶來的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于賣方，如果農(nóng)產(chǎn)品沒有按時(shí)送到買方手中，買方可能因此拒絕確認(rèn)收費(fèi)或要求賠償，給賣方帶來經(jīng)濟(jì)損失：另一方面，時(shí)滯可能造成供貨中斷，使買方零售業(yè)面臨斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

7.2.3惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)

該風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①貨物損失風(fēng)險(xiǎn)?；萑侍厣r(nóng)產(chǎn)品物理是因其易腐爛的特點(diǎn)，對(duì)物流技術(shù)、設(shè)備有著較高的要求。若物流工程中，保鮮工作不到位，則容易造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)；②糾紛風(fēng)險(xiǎn)。買方在確認(rèn)收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物腐爛，無法確定是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是物流配送問題，會(huì)給買賣雙方帶來糾紛。

7.2.4 物流資源緊張風(fēng)險(xiǎn)

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與工業(yè)、電子類產(chǎn)品生產(chǎn)不同，其種植和收獲具有明顯的季節(jié)性。當(dāng)某種農(nóng)產(chǎn)品大量集中上市時(shí)，勢(shì)必會(huì)造成物流資源緊張的情況，而賣方普遍疏于對(duì)物流信息的搜集，對(duì)無聊市場(chǎng)的能力狀況不了解，如果此時(shí)交易雙方在平臺(tái)完成了交易后，賣方發(fā)現(xiàn)物流市場(chǎng)中沒有可以利用的物流資源，將會(huì)給交易雙方帶來經(jīng)濟(jì)損失和糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。7.3 互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式的間接風(fēng)險(xiǎn)因素分析

間接風(fēng)險(xiǎn)因素主要指市場(chǎng)環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等環(huán)境因素及人才因素給平臺(tái)模式特色農(nóng)產(chǎn)品的流通帶來的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)雖然沒有直接作用于惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的流通，但通過影響相關(guān)行業(yè)而給平臺(tái)模式的運(yùn)作帶來風(fēng)險(xiǎn)。

7.3.1 市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

平臺(tái)模式雖然開拓了惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，加速了流通信息的反饋，但是整個(gè)惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的流通過程誒呀脫離市場(chǎng)環(huán)境這個(gè)大背景，市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)依然存在。平臺(tái)模式市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)環(huán)境給平臺(tái)模式各要素帶來的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)網(wǎng)站面臨的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

（1）近年來，多種特色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格都經(jīng)歷了較大的波動(dòng)，其原因是多方面的：種養(yǎng)殖成本增加、流通成本（汽油、柴油價(jià)格上漲）增加、旱澇等自然災(zāi)害頻發(fā)以及農(nóng)產(chǎn)品流通信息不暢，導(dǎo)致農(nóng)民盲目生產(chǎn)。農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格頻繁波動(dòng)，給互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)帶來的最大麻煩就是農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)問題，賣家要花費(fèi)大量時(shí)間關(guān)注市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格的變化，防止因農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)沒有及時(shí)修改網(wǎng)店中商品價(jià)格帶來的損失。

（2）平臺(tái)網(wǎng)站面臨的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)階段，我過農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的發(fā)展還處于起步階段，數(shù)量少、規(guī)模小，面臨的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)比較小，但是，隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)模式網(wǎng)站數(shù)量和規(guī)模的增大，其業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域必然發(fā)生重疊，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。在相互競(jìng)爭(zhēng)中，一些顧客信譽(yù)度好，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站將會(huì)占有更多的市場(chǎng)份額，另一些平臺(tái)網(wǎng)站將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨份額減少甚至破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)具有交易環(huán)節(jié)少、交易成本低的特點(diǎn)，能夠較大的減少經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是，經(jīng)濟(jì)微機(jī)會(huì)給物流市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)業(yè)帶來較大的沖擊，進(jìn)而造成惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)模式的交易量較大幅度減少，給互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式的發(fā)展帶來危害。

7.3.2 自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

自然環(huán)境是環(huán)繞人們周圍的各種自然因素的總和，為了直接同風(fēng)險(xiǎn)中的災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行區(qū)分，間接風(fēng)險(xiǎn)中的自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)只要是指自然災(zāi)害級(jí)疫病給惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。自然災(zāi)害及疫病給惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品流通帶來的風(fēng)險(xiǎn)主要是價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和特殊農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。近年來，自然災(zāi)害、疫病等頻繁發(fā)生導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)較大。

7.3.3 政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)變動(dòng)水平、金融、證券市場(chǎng)發(fā)育及完善程度等具體因素的總和，這些因素也在一定程度上影響著惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式的運(yùn)作。其中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響最為顯著，發(fā)展惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式對(duì)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平都有較高的要求。

此外，政策和法律也是宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的重要因素。當(dāng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生變化時(shí)，往往會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)網(wǎng)站籌集資金、企業(yè)投資及其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生較大影響，增加惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

法律是電子商務(wù)的重要外部環(huán)境。在電子商務(wù)活動(dòng)中，法律不僅是打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪維護(hù)消費(fèi)者的有力武器，更是商務(wù)主題在網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的基本規(guī)則。近年來，我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)模式層出不窮，而相關(guān)法律的制定跟不上電子商務(wù)發(fā)展的速度，出現(xiàn)了許多法律空白，使一些電子商務(wù)行為缺乏法律控制，許多電子商務(wù)糾紛無法依法解決，個(gè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人帶來了風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)大致包括一下幾類：

①電子商務(wù)交易法律風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)交易平臺(tái)交易過程具有虛擬化、無紙化的特點(diǎn)，這樣就容易引發(fā)網(wǎng)上交易與支付、電子合同、電子商務(wù)認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)證據(jù)及在線爭(zhēng)議解決等新的法律問題。目前，我國(guó)規(guī)范電子商務(wù)交易的法律體系還不十分完善，難以保證某些電子合同、電子簽名和網(wǎng)上交易承諾的法律有效性；此外，一些不法分子鉆法律空子，使得網(wǎng)上交易欺詐頻頻發(fā)生，給惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

②隱私風(fēng)險(xiǎn)。交易雙方需要在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)注冊(cè)為會(huì)員時(shí)，需要填寫個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式等信息，子啊交易過程中，買家需要輸入個(gè)人賬號(hào)信息，住址信息等，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，這些信息很有可能被一些不法分子利用木馬、黑客等手段獲得，從而給交易雙方帶來較大風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者不但要面臨個(gè)人賬號(hào)信息、住址信息被竊取，造成資金財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，而且也將面臨個(gè)人其他隱私信息被公開的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)也將面臨商業(yè)秘密被其它企業(yè)或不法分子竊取的風(fēng)險(xiǎn)。因此，隱私風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)理發(fā)需要解決的重要問題之一。

③知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。由于一些平臺(tái)模式主體對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的漠視，有意無意觸犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，這些侵權(quán)行為會(huì)導(dǎo)致法律糾紛，甚至面臨“吃官司”的風(fēng)險(xiǎn)，給平臺(tái)模式主體帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，在電子商務(wù)時(shí)代，有野互聯(lián)網(wǎng)的開放性，平臺(tái)模式主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也要面臨被他人侵犯的風(fēng)險(xiǎn)，因此，平臺(tái)模式主體要加強(qiáng)對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

7.3.4 社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于平臺(tái)模式產(chǎn)生影響的社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)來源于社會(huì)的失序、不穩(wěn)定和社會(huì)輿論的導(dǎo)向。戰(zhàn)爭(zhēng)、大規(guī)模騷亂、暴動(dòng)等政治局面的動(dòng)蕩以及恐怖主義的破壞造成社會(huì)的失序、不穩(wěn)定必然對(duì)毀人特色的流通帶來較大影響。社會(huì)輿論導(dǎo)向的影響主要是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，對(duì)于惠仁特色農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)流通模式來說，社會(huì)輿論導(dǎo)向所產(chǎn)生的影響有積極的也有消極的。例如：某電視臺(tái)對(duì)某互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)交易過程中有虛假現(xiàn)象進(jìn)行了曝光，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易的接受度降低，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而影響到平臺(tái)模式的農(nóng)產(chǎn)品交易量。相反，如果媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)在農(nóng)產(chǎn)品流通方面取得的成功進(jìn)行報(bào)道，會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易的接受度從而促進(jìn)平臺(tái)模式的發(fā)展。

7.3.5 人才風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)是一個(gè)交叉性的邊緣產(chǎn)業(yè)，具有較大的科技含量，除了需要電子商務(wù)的專業(yè)人才外，還需要大量的物流、計(jì)算機(jī)軟硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)甚至管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的人才，加之其發(fā)展處于起步階段，更加需要這些人才為其發(fā)展加油助力。然而，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)一般位于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，給吸引高素質(zhì)的專業(yè)化人才帶來一定的困難。

第五篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃草劃

邵洋

一、MACBOOK PRO換MAC MINI

二、寬帶保證有20M下行4M上行（升4M上行需要加每月20元）

三、PS應(yīng)用學(xué)習(xí)

四、DW應(yīng)該用學(xué)習(xí)

五、后臺(tái)應(yīng)用管理，所有模塊學(xué)習(xí)和操作

六、