第一篇：代維工程對(duì)代理企業(yè)的管理規(guī)定

天津盛達(dá)安全科技實(shí)業(yè)公司移動(dòng)通信消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)

二級(jí)代理企業(yè)管理辦法

為更好地做好移動(dòng)通信建筑消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保移動(dòng)通信建筑消防設(shè)施的完好有效和正常運(yùn)行。按照中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司“消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)資格認(rèn)證文件“的要求，根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，制定本天津盛達(dá)安全科技實(shí)業(yè)公司移動(dòng)通信消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)二級(jí)代理企業(yè)管理辦法。

各分公司的移動(dòng)通信建筑消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)管理參照此辦法執(zhí)行。

一、對(duì)二級(jí)代理企業(yè)的基本要求

1、資質(zhì)

二級(jí)代理企業(yè)應(yīng)為具有固定辦公場(chǎng)所、較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的二級(jí)及以上消防設(shè)施施工資質(zhì)、注冊(cè)資金應(yīng)大于100萬(wàn)元，通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的獨(dú)立法人單位。

2、技術(shù)能力

二級(jí)代理企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)不少于15人，具有中高級(jí)以上職稱的人員應(yīng)不少于8人。

3、業(yè)績(jī)

具有良好的企業(yè)信譽(yù)，近3年未有不良記錄，有消防設(shè)施維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，最好具有移動(dòng)消防設(shè)施的維護(hù)業(yè)績(jī)。

4、二級(jí)代理企業(yè)應(yīng)服從我公司的管理，承諾參加人員及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，配備專職維護(hù)管理人員，所有維護(hù)操作人員應(yīng)通過(guò)公司技術(shù)培訓(xùn)，取得合格證后方可上崗。

5、二級(jí)代理企業(yè)應(yīng)配備必要的檢測(cè)維護(hù)設(shè)備，按公司要求制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，并將日常維護(hù)管理相關(guān)技術(shù)資料報(bào)公司項(xiàng)目管理組備案。

6、經(jīng)綜合評(píng)定，通過(guò)審查、考核的二級(jí)代理企業(yè)應(yīng)上報(bào)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司批準(zhǔn)。

二、對(duì)二級(jí)代理企業(yè)的培訓(xùn)

1、教材

由公司組織具有豐富維修經(jīng)驗(yàn)的專家，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定及國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)要求，結(jié)合移動(dòng)通信公司具體情況編制中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)操作手冊(cè)，編制移動(dòng)通信公司消防系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，根據(jù)手冊(cè)對(duì)

全體維護(hù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)操作手冊(cè)對(duì)維護(hù)操作人員進(jìn)行包括安全教育培訓(xùn)、各系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程、故障維護(hù)規(guī)程、操作能力等多方面的技術(shù)培訓(xùn)。

3、考核

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)）維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括筆試及實(shí)際操作兩個(gè)方面，經(jīng)考核合格的維護(hù)人員頒發(fā)上崗證，準(zhǔn)許上崗。

三、對(duì)二級(jí)代理企業(yè)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)

對(duì)二級(jí)代理企業(yè)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)應(yīng)該注重及時(shí)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、細(xì)致性及周期性，包括在未通知代理企業(yè)的情況下，進(jìn)行的突擊性檢查和審核，也可通過(guò)用戶評(píng)價(jià)等多方面渠道，對(duì)代理企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)督檢查，并對(duì)二級(jí)代理企業(yè)在工作中可能預(yù)見(jiàn)的困難及技術(shù)難題，進(jìn)行周密的指導(dǎo)，以保障對(duì)其所承擔(dān)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作的順利開展。

1、監(jiān)督方案

1.1二級(jí)代理企業(yè)備案管理制度

代理企業(yè)制定的關(guān)于移動(dòng)項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)的全部技術(shù)資料、與建設(shè)方或使用單位簽署的合同及相關(guān)文件、與維護(hù)管理對(duì)應(yīng)的人員配置，人員數(shù)量、人員分工等、與中國(guó)移動(dòng)維護(hù)管理具體項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的具體實(shí)施方案、管理方案、監(jiān)管措施、突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾等均應(yīng)要求在我方備案。

1.2 方案審批制度

二級(jí)代理企業(yè)對(duì)承攬的維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)向我公司遞交與工程相適應(yīng)的具體實(shí)施方案、管理方案、監(jiān)管措施、質(zhì)量保證及售后服務(wù)方案，經(jīng)公司維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準(zhǔn)后實(shí)施。

1.3 工作審查制度

代理企業(yè)應(yīng)提供日常檢測(cè)報(bào)告、月檢、年檢報(bào)告以及工作完成情況的匯總報(bào)告，我方根據(jù)代理企業(yè)提供的資料匯總，同時(shí)采取電話及問(wèn)卷調(diào)查的形式向建設(shè)單位或使用單位等多方渠道征詢對(duì)代理企業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作的評(píng)價(jià)，對(duì)代理企業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行考核監(jiān)督

2、檢查

2.1 基本檢查

檢查考核的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)專業(yè)的規(guī)范、公司關(guān)于移動(dòng)項(xiàng)目維護(hù)管路的相關(guān)規(guī)定及使用單位的要求進(jìn)行，包括：

代理企業(yè)資質(zhì)有效性的監(jiān)督、檢查；

人員配置、維護(hù)裝備、工具等方面的安排是否符合相關(guān)規(guī)定；

代理企業(yè)的運(yùn)行體系與流程執(zhí)行情況檢查；

維保質(zhì)量實(shí)地復(fù)查；

客戶反饋的意見(jiàn)的檢查；

保險(xiǎn)續(xù)約情況檢查；

2.2檢查的方式

派遣公司代表，定期檢查、不定期檢查及突擊檢查，并在一個(gè)維護(hù)年度的中期，對(duì)2-3個(gè)維護(hù)點(diǎn)進(jìn)行抽查。

2.3 維護(hù)檢查

維護(hù)檢查主要是對(duì)代理企業(yè)的維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括日常維護(hù)、月檢及年檢報(bào)告的填寫，突發(fā)事件的處置過(guò)程、結(jié)果及成效以及售后服務(wù)承諾的執(zhí)行情況的檢查等。

2.4 檢查結(jié)果

公司根據(jù)監(jiān)督檢查情況對(duì)代理企業(yè)做出的評(píng)估報(bào)告，同時(shí)建設(shè)單位或使用單位的評(píng)價(jià)等綜合多方面因素，對(duì)代理企業(yè)的工作進(jìn)行評(píng)定，從而對(duì)代理企業(yè)的代理資格進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)。對(duì)于不符合要求的代理企業(yè)進(jìn)行整頓或解除代理。

3、指導(dǎo)

3.1 指導(dǎo)的宗旨

提高代理企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)水平，保障用戶財(cái)產(chǎn)安全

3.2 指導(dǎo)內(nèi)容

為保證中國(guó)移動(dòng)消防系統(tǒng)維護(hù)工作的質(zhì)量，對(duì)二級(jí)代理企業(yè)的指導(dǎo)應(yīng)貫穿在整個(gè)工作的全過(guò)程，包括以下方面的內(nèi)容：

組織機(jī)構(gòu)的建立

人員保證及工具設(shè)備保證

規(guī)章制度的建立

操作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書的編制

全員安全生產(chǎn)意識(shí)培養(yǎng)

講課及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作等形式的維護(hù)人員培訓(xùn)

第二篇：代維工作總結(jié)doc

xxxxxx一期天網(wǎng)

2015年9月至11月代維工作總結(jié)

自 2015年9月份我公司運(yùn)維部接手xxxx一期天網(wǎng)代維工作以來(lái)，順利完成前端設(shè)備、機(jī)房、誘導(dǎo)屏等設(shè)備線路的運(yùn)維工作，有力的保證了xxxx天網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。從9月份至11月份工作總結(jié)如下：

一、前端設(shè)備維護(hù)改造。

1，視頻監(jiān)控

1）、由于xxxx天網(wǎng)視頻監(jiān)控較為分散，代維工作剛開展前有46路視頻掉線，經(jīng)過(guò)我公司運(yùn)維人員搶修，目前有2路視頻不在線。

2）、視頻監(jiān)控多為就地取電，取電點(diǎn)很難管理，有一些點(diǎn)位經(jīng)常斷電或者線路造到破壞。運(yùn)維人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，重新跑線改電7處。

3）、原視頻監(jiān)控箱號(hào)為紙貼，我公司運(yùn)維人員對(duì)監(jiān)控箱重寫箱號(hào)。

4）、本季度更換球機(jī)1臺(tái)（暫借設(shè)備），槍機(jī)1臺(tái)（暫借設(shè)備），球機(jī)轉(zhuǎn)接頭2個(gè)，配電箱1個(gè)。

2，電子警察

前期電警不在線多為電路問(wèn)題，xxxx創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市高峰期有51路電警不在線，運(yùn)維部人員多方供電部門（園林處、路燈所、管溝處燈），在多部門的協(xié)調(diào)下，對(duì)xx路與xx路、xx路與xxxx、xxx路與xxxx路、xxx與xxxx路進(jìn)行線路改造，目前不在線電警只有1路，此處為設(shè)備損壞。電警損壞的補(bǔ)光燈已經(jīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。3，治安卡口與綜合卡口

1）、治安卡口前期有6路不在線，其中1路改電修復(fù)，剩余5路為聯(lián)通公司線路故障，多次督促聯(lián)通維修人員檢修，目前治安卡口有1路掉線，為聯(lián)通光貓?jiān)O(shè)備問(wèn)題。

2）、綜合卡口較為穩(wěn)定，有一個(gè)路口不在線去取電點(diǎn)單位停電造成，目前正在協(xié)調(diào)。損壞的頻閃燈已經(jīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

3）、治安與綜合卡口有部分頻閃燈、補(bǔ)光燈順壞，我公司運(yùn)維人員已經(jīng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，等待備品備件。

4，誘導(dǎo)屏

本季度誘導(dǎo)屏已完成2次檢修，協(xié)助廠家人員現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)9塊誘導(dǎo)屏。目前還有1塊誘導(dǎo)屏因主要配件缺貨，等待廠家更換。

二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

1、在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班表》及《機(jī)房維護(hù)及消防檢查制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2、對(duì)機(jī)房設(shè)備每日檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào)。本季度對(duì)機(jī)房所有設(shè)備進(jìn)行拆開搬出清潔，并對(duì)所有的服務(wù)器進(jìn)行重新貼標(biāo)。

3、不定期對(duì)機(jī)房的消防設(shè)備進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。

4、原機(jī)房大廳電路不穩(wěn)定，原線路混亂。我公司運(yùn)維人員重新跑線改電，并加裝漏電保護(hù)器。

三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部門經(jīng)常開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。對(duì)維護(hù)中解決的問(wèn)題，做出技術(shù)文檔，以便后期人員查詢學(xué)習(xí)。

四、定期巡檢

1、運(yùn)維人員一星期最少完成一些外場(chǎng)巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)，并進(jìn)行制表記錄。

2、完成季度保養(yǎng)。

五、下一季度工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好天網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高天網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，維持目前97.35%前端設(shè)備在線路，力爭(zhēng)100%在線率。

2、對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的點(diǎn)位進(jìn)行改造。

3、積極配合xxxx天網(wǎng)辦工作，協(xié)同處理故障。

4、督促聯(lián)通等第三方服務(wù)公司跟上售后服務(wù)。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

第三篇：代維合同范文

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

甲方:

乙方:

鑒于：

甲方與乙方之間根據(jù)需要，就乙方提供對(duì)甲方客戶之系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)達(dá)成本《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）,以下各項(xiàng)條款均為本合同內(nèi)容。甲、乙二方以下合稱“雙方“，單獨(dú)時(shí)稱”一方“。

雙方同意此合同于年月日開始生效，合同期為。

本合同一經(jīng)簽字，雙方同意遵守本合同。

1.0 響應(yīng)時(shí)間及響應(yīng)模式

ⅰ服務(wù)響應(yīng)速度：〈〈2工作小時(shí)

ⅱ服務(wù)到達(dá)速度：〈〈6工作小時(shí)

ⅲ故障解決速度：〈〈1個(gè)工作小時(shí)

2.0服務(wù)范圍

乙方將為甲方的客戶—富士施樂(lè)東莞分公司提供以下服務(wù)：

2.1 軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

乙方將為甲方的客戶—富士施樂(lè)東莞分公司所有工作人員的辦公電腦上的標(biāo)準(zhǔn)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)向軟硬件的供應(yīng)商報(bào)修和協(xié)調(diào)。甲方不負(fù)責(zé)支付硬件維修費(fèi)用。

2.2電話、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)

解答客戶在電腦使用中的問(wèn)題，對(duì)客戶將來(lái)的系統(tǒng)升級(jí)、換代提供全面的方案咨詢和

實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。

2.3 巡檢服務(wù)

根據(jù)客戶不同的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境制定出相應(yīng)的巡檢計(jì)劃，定期對(duì)客戶的軟件、硬件進(jìn)行

優(yōu)化，解答客戶遇到的實(shí)際問(wèn)題，真正做到未雨綢繆。

2.4 IT資產(chǎn)管理服務(wù)

利用螢火蟲電腦服務(wù)管理系統(tǒng)建立客戶電腦設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)和維護(hù)記錄，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和記錄進(jìn)行時(shí)實(shí)更新。

3.0 雙方的義務(wù)

甲乙雙方同意在此合同下:

3.1 雙方所交換的任何信息資料皆為商業(yè)秘密.3.2 任何一方僅授予對(duì)方本合同列明的許可權(quán),而并無(wú)授予任何其他許可權(quán)(包括專利許可

在內(nèi)).3.3 若任何一方違反了本合同中規(guī)定的相關(guān)條款,另一方可書面要求該方在三天內(nèi)進(jìn)行糾

正，若該方未能在三天內(nèi)履行的，則守約方有權(quán)立即單方面終止本合同.3.4 在爭(zhēng)議事項(xiàng)超過(guò)法律規(guī)定的訴訟時(shí)效后，任何一方不可再為此提出有關(guān)訴訟.4.0獨(dú)立的簽約人地位

4.1在執(zhí)行本合同的義務(wù)和職能時(shí)，在法律上乙方是一個(gè)獨(dú)立的簽約人，在任何情況下甲方不得視乙方為甲方的雇員和代表，而且乙方和（或）其工作人員、代表與甲方之間不存在雇主與雇員的法律關(guān)系。

4.2乙方將有獨(dú)立、且唯一權(quán)利來(lái)雇傭、解雇、監(jiān)督、掌管和（或）懲罰其工作人員，不受來(lái)自甲方的任何干涉，但甲方有權(quán)對(duì)乙方及其工作人員、代表的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，且經(jīng)甲方建議和要求，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供之服務(wù)進(jìn)行修正和改善，包括但不限于更換令甲方滿意的工作人員和代表。.4.3乙方將能完全控制、掌管和監(jiān)測(cè)在本合同中所規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，并有能力按照本合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

4.4乙方將嚴(yán)格、完全地遵守中華人民共和國(guó)的現(xiàn)行法律、法規(guī)，以保障甲方的利益。

4.5對(duì)于乙方工程師在執(zhí)行本合同范圍內(nèi)的服務(wù)和行動(dòng)過(guò)程中，除本合同另有約定，甲方不承擔(dān)乙方工程師的工資薪金及員工福利，以及因疾病而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用及其它一切相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。

5.0 保密條款

5.1乙方及其工作人員及代表在合同期內(nèi)、合同期滿之后、或本合同無(wú)論何種原因終止后，在沒(méi)有得到甲方的書面同意和授權(quán)下，不得擅自把甲方及甲方的客戶—富士施樂(lè)（包括外地

城市）的計(jì)算機(jī)程序、商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息泄露或透露給任何第三方個(gè)人、單位和組織。6.0結(jié)算方式、時(shí)間、銀行、金額

6.1結(jié)算時(shí)間及金額

乙方將在合同生效之日起于每月1日向甲方開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票,服務(wù)費(fèi)為元/月。

6.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后7天內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式支付服務(wù)費(fèi)。

6.3乙方開戶銀行

開戶名稱:

開戶銀行：

銀行帳號(hào)：

7．0 不可抗力和其它延時(shí)

如果本協(xié)議的其中一方因受戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、國(guó)內(nèi)騷亂或其它災(zāi)害影響，導(dǎo)致本協(xié)議不能按期履行，則履約時(shí)間應(yīng)該被延長(zhǎng)，而且對(duì)于因延時(shí)而造成的損失，任何一方都不必承擔(dān)責(zé)任。

發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)該通過(guò)友好談判的方式，就本合同的進(jìn)一步實(shí)施盡快達(dá)成協(xié)議；如果不可抗力因素的影響持續(xù)超過(guò)30天，雙方又未就本合同的進(jìn)一步事實(shí)達(dá)成協(xié)議，任何一方均有權(quán)立即書面通知對(duì)方解除本合同。

8．0合同的生效及終止

8． 1 本合同自雙方各自的授權(quán)代表于文首之日簽署后即告生效。

8． 2 本合同有效期自2007年11月1 日起至 2008 年4 月30日止，合同期滿后自動(dòng)終止。但是若本合同期滿后乙方繼續(xù)提供本合同項(xiàng)下規(guī)定的服務(wù)，甲方也接受的，本合同的條款仍應(yīng)適用，但任何一方均有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議。

8． 3 甲方有權(quán)隨時(shí)以書面通知提前終止本合同，但若無(wú)正當(dāng)?shù)睦碛?，甲方?yīng)向乙方支付人民陸佰圓的違約金。若乙方無(wú)正當(dāng)理由不提供本合同項(xiàng)下規(guī)定的服務(wù)而導(dǎo)致提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付人民陸佰圓的違約金。

8．3本合同終止后，乙方應(yīng)歸還甲方所有技術(shù)文件、資料，不得留存任何形式復(fù)印件。

9.0 遵循的法律、法規(guī)

本合同遵循中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的法律、法規(guī)并依據(jù)其進(jìn)行解釋。

10.0 語(yǔ)言及其它

本合同以中文書寫，一式二份，甲乙雙方各持一份。每份合同具有同樣的法律效力。11.0 全部協(xié)議

雙方已審閱并完全理解本合同，并且雙方同意本合同及其附件為簽字雙方之間完全的唯一的有法律約束力的協(xié)議，取代所有先前有關(guān)本合同項(xiàng)下事項(xiàng)的所有口頭或書面協(xié)議、承諾、意見(jiàn)等。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

公司蓋章：公司蓋章：

簽約日期：簽約日期：

第四篇：代維制度

基站代維會(huì)議制度

一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工

作會(huì)議，總結(jié)本周工作內(nèi)容，安排下周工作，加強(qiáng)與縣市分 公司的溝通協(xié)作。

二、代維工作站每月底召開全體維護(hù)人員基站維護(hù)月 度分析會(huì)，完成本月代維工作總結(jié)，分析本月故障發(fā)生率及 故障處理情況，安排下月工作。縣市分公司相關(guān)管理人員應(yīng) 參加月度總結(jié)會(huì)。

三、代維項(xiàng)目部主管必須參加各分公司組織的月度網(wǎng) 絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)，分析本月代維基站故障發(fā)生及處理情況，對(duì)故障進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)本月代維工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并對(duì) 工作中需運(yùn)維部協(xié)調(diào)處理的工作進(jìn)行匯報(bào)。

四、召開會(huì)議應(yīng)具有嚴(yán)肅性，與會(huì)者必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，有 特殊情況時(shí)，應(yīng)提前與主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

五、與會(huì)者要遵守會(huì)議管理制度，保持會(huì)場(chǎng)整潔。

甘通服金昌項(xiàng)目部

基站代維安全生產(chǎn)管理規(guī)定

代維單位維護(hù)基站設(shè)備，為確保代維工作期間各種通訊設(shè)備、機(jī)房設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項(xiàng)安全工作，確保代維工作的順利進(jìn)行和基站網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定以下安全生產(chǎn)管理辦法：

一、本規(guī)定所指的安全管理，是移動(dòng)公司基站工程、維護(hù)的操作安全、財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的管理。

二、代維單位在代維期間必須遵守國(guó)家和當(dāng)?shù)卣吆鸵?guī)定，配合移動(dòng)公司做好基站現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

三、維護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。

四、基站機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙、嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。

五、機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全，嚴(yán)禁使用與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的電器。

六、機(jī)房附近施工應(yīng)遵守用火管理制度。機(jī)房?jī)?nèi)非特殊需要，嚴(yán)禁使用明火。若確實(shí)必要，須經(jīng)移動(dòng)公司安全管理責(zé)任部門批準(zhǔn)領(lǐng)取動(dòng)火許可證后，并采取相應(yīng)的嚴(yán)密保護(hù)措施，方可在通信機(jī)房或基站外面動(dòng)用明火。

七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。測(cè)試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測(cè)量

工具，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的方法進(jìn)行試驗(yàn)。

八、所有維護(hù)人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確認(rèn)安全可靠時(shí)，方可進(jìn)行工作。

九、各種測(cè)試儀表和電器設(shè)備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應(yīng)使用防靜電手環(huán)。高壓操作時(shí)應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具，注意人身和設(shè)備安全。不同種類的電源應(yīng)使用不同的插座。

十、定期派人對(duì)機(jī)房及設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。在狂風(fēng)雷雨等惡劣天氣前后應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，以確保通信機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境的良好與安全。雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修。

十一、代維單位人員進(jìn)入基站工作，嚴(yán)格按代維合同中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，定期開展消防安全檢查，落實(shí)消防安全措施，及時(shí)整改安全隱患。

十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識(shí)，一旦機(jī)房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機(jī)房的設(shè)備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會(huì)使用滅火器材，會(huì)報(bào)火警。

十三、在基站內(nèi)發(fā)電時(shí)，必須注意室內(nèi)通風(fēng)、氧氣充足，防止安全事故的發(fā)生。

十四、代維單位在代維移動(dòng)公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發(fā)生的一切安全事故，其責(zé)任及所造成的經(jīng)濟(jì)損失，均由代維單位負(fù)責(zé)而與移動(dòng)公司無(wú)關(guān)；對(duì)造成移動(dòng)公司設(shè)備及其它財(cái)產(chǎn)損害或損失，由代維單位負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。

以上各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，自簽訂《基站設(shè)備代維合同》起生效，至合同期滿后失效。

甘通建金昌項(xiàng)目部

代維值班員工作職責(zé)

一、按時(shí)上下班，不允許有遲到早退現(xiàn)象。

二、堅(jiān)守崗位做好值班記錄工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守。

三、服從指揮調(diào)度，謙虛謹(jǐn)慎，做好協(xié)調(diào)配合工作。對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系要和藹，語(yǔ)言要準(zhǔn)確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。

四、故障處理要嚴(yán)格遵循故障處理流程，及時(shí)做好派單和回單工作。

五、對(duì)巡檢、搶修等維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)準(zhǔn)備提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

六、通信工具必須24小時(shí)開機(jī)，做好故障處理的及時(shí)性。

七、做好各種資料紀(jì)錄，按時(shí)上報(bào)要求的各種報(bào)表，及時(shí)處理來(lái)往文、電填寫字體要清楚、端正、內(nèi)容要正確。

八、將故障跟蹤處理I青況及時(shí)向移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人反映。

九、嚴(yán)格遵守《機(jī)房工作注意事項(xiàng)》及《機(jī)房安全保密制度》o

十、對(duì)代維片區(qū)基站相關(guān)資料要熟悉，對(duì)代維人員名單及聯(lián)系方式要清楚。

甘通建金昌項(xiàng)目部

基站代維巡檢管理制度

巡檢是有目的、有計(jì)劃地對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)進(jìn)行檢查和測(cè)試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的設(shè)備與環(huán)境，包括：主設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、基礎(chǔ)電源、油機(jī)發(fā)電機(jī)、電池、低壓配電柜、空調(diào)、接地系統(tǒng)、鐵塔支架、天饋線、保護(hù)設(shè)備、消防設(shè)備、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備等。

一、巡檢策劃

(一)巡檢目的

巡檢是為了發(fā)現(xiàn)基站及設(shè)備的各類隱患，保障主設(shè)備和配套設(shè)備的正常運(yùn)行。

(二)巡檢要求

巡檢是在設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)下實(shí)施的，在巡檢策劃時(shí)必須明確對(duì)巡檢的要求，對(duì)巡檢的要求包括：

1、明確巡檢內(nèi)容。即根據(jù)巡檢所要達(dá)到的目標(biāo)，確定本次巡檢的具體項(xiàng)目，編制每個(gè)檢查項(xiàng)的操作程序。

2、規(guī)定巡檢對(duì)象和范圍。每次巡檢策劃時(shí)，要明確界定哪些設(shè)備必須檢查，哪些設(shè)備可以不檢查，盡量降低成本。巡檢對(duì)象確定時(shí)，以重要站、事故多發(fā)站，較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有檢修的站為優(yōu)先的原則。巡檢范圍界定原則是：

(1)安裝運(yùn)行三個(gè)月沒(méi)有返修和巡檢的設(shè)備；(2)上次維修超過(guò)三個(gè)月沒(méi)有巡檢的設(shè)備；(3)季節(jié)性變化可能影響的設(shè)備；

(4)周邊環(huán)境容易遭受雷擊的設(shè)備；(5)供電電壓波動(dòng)大的設(shè)備；(6)偏遠(yuǎn)的無(wú)人值守站等。

3、限制巡檢時(shí)間。巡檢要有計(jì)劃控制，保證巡檢工作的效率。

二、巡檢計(jì)劃

巡檢計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表等。對(duì)于巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表，計(jì)劃必須確定到站、確定到責(zé)任人、確定實(shí)施日期等，以提高計(jì)劃的可控性，避免操作者隨意性。

三、巡檢操作

(一)準(zhǔn)備

巡檢準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是按照巡檢計(jì)劃落實(shí)人員安排、車輛安排、工具材料購(gòu)買等事項(xiàng)，保證巡檢能順利實(shí)施。

(二)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

按照省公司的基站巡檢手冊(cè)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。并填寫個(gè)人工作日志。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的主要工作是：檢查、試驗(yàn)、測(cè)量、調(diào)測(cè)。檢測(cè)根據(jù)策劃報(bào)告規(guī)定的項(xiàng)目實(shí)施o

(三)巡檢記錄

巡檢表格記錄的內(nèi)容在巡檢前確定，在巡檢中及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填寫。

四、巡檢總結(jié)

每月要求巡檢人員要有巡檢總結(jié)，巡檢總結(jié)由代維公司工作站統(tǒng)一存檔、保管。

(一)統(tǒng)計(jì)分析

巡檢結(jié)束后，要對(duì)巡檢作統(tǒng)計(jì)分析，基本分析項(xiàng)目包括：

1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數(shù)量與維護(hù)部門維護(hù)的站總量的比值的百分值。

2、計(jì)劃完成率：本次實(shí)際完成巡檢量與計(jì)劃完成巡檢量比值的百分比值。

3、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)巡檢項(xiàng)目對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，在檢測(cè)內(nèi)容不多時(shí)可以直接安裝檢查內(nèi)容分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。

(二)巡檢報(bào)告

巡檢報(bào)告為了對(duì)巡檢工作做一個(gè)總結(jié)，特別是巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析總結(jié)，和對(duì)今后維護(hù)工作提出建議或?qū)Σ?。巡檢報(bào)告也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)工作作決策的依據(jù)之一。

巡檢報(bào)告應(yīng)該包括的主要內(nèi)容是：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析與說(shuō)明、問(wèn)題與對(duì)策建議等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括巡檢覆蓋率、計(jì)劃完成率、問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)等；數(shù)據(jù)分析與說(shuō)明是對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)作說(shuō)明和解釋，既面向結(jié)果分析原因；問(wèn)題與對(duì)策部分主要是經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析后，總結(jié)出維護(hù)中需要解決的2—3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題或有代表性的問(wèn)題，作出對(duì)策分析，并制定整改計(jì)劃。

(三)巡檢文件歸檔

巡檢報(bào)告撰寫完成后，除了將巡檢報(bào)告送交主管部門審查并

作為工作決策參考外，還要將巡檢的過(guò)程文件歸檔，作為設(shè)備維護(hù)記錄之一。

甘通服金昌項(xiàng)目部

第五篇：代維總結(jié)

一、代維服務(wù)簡(jiǎn)介

早在上世紀(jì)末，我公司已經(jīng)開始涉足于通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)領(lǐng)域，為浙江移動(dòng)、聯(lián)通提供基站代維、塔桅與天饋系統(tǒng)代維服務(wù)，為上海移動(dòng)、聯(lián)通提供室內(nèi)分布系統(tǒng)代維服務(wù)。

經(jīng)過(guò)10多年的探索與努力，發(fā)展至今，通信網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)分布華東六省一市，2009年取得浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維資格，同年進(jìn)入江蘇移動(dòng)鐵塔代維；代維服務(wù)涵蓋基站（含空調(diào)、主設(shè)備）、塔桅與天饋系統(tǒng)、延伸系統(tǒng)（直放站與室內(nèi)分布）、綜合接入以及管線專業(yè)代維，精心組織、科學(xué)管理，為通信網(wǎng)絡(luò)做好服務(wù)與保障，具備較強(qiáng)的服務(wù)能力，技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平得到了客戶的一致認(rèn)可。

二、代維發(fā)展階段

三、代維文化建設(shè)

四、浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)代維

1、基本情況

2、代維管理

3、業(yè)務(wù)規(guī)模

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)