第一篇：文化是企業(yè)內(nèi)生資源的基礎(chǔ)

文化是企業(yè)內(nèi)生資源的基礎(chǔ)。如果把企業(yè)比做一棵樹，文化則是樹之根基。根的健康與強壯，決定了樹的繁榮和常青。我們的企業(yè)從哪里來？我們的企業(yè)到哪里去？我們?yōu)榱耸裁炊鴬^斗？我們?nèi)绾稳^斗？對于這些關(guān)乎企業(yè)生存根本的問題，企業(yè)文化以理想、信仰和價值準(zhǔn)則的名義，作出了回答。中國南車股份公司既承載著振興民族工業(yè)的無上榮光，又肩負(fù)著軌道交通裝備現(xiàn)代化的重大使命，迫切需要凝聚力量，集中才智。只有形成共同的價值體系，以及由此產(chǎn)生的共同的工作態(tài)度、工作方法和業(yè)務(wù)流程，才能成就共同的事業(yè)。因溝通而理解，因認(rèn)同而實踐。企業(yè)文化建設(shè)的意義在此，價值也在此。企業(yè)文化內(nèi)核與品牌內(nèi)核的一致性：南車企業(yè)文化的內(nèi)核是“責(zé)任”。對國家、對社會、對股東、對用戶、對員工，南車都持有一份不可推卸的責(zé)任。這份責(zé)任體現(xiàn)在對國家負(fù)有振興民族工業(yè)的責(zé)任，對社會展現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的運輸方式，對股東創(chuàng)造優(yōu)厚的回報，對用戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品，對員工搭建事業(yè)發(fā)展的平臺。南車品牌的內(nèi)核也是“責(zé)任”。對用戶提供舒適（comfort）、安全（safety）、可靠（Reliability）的產(chǎn)品就是中國南車的莊嚴(yán)承諾。中國南車（CSR）、企業(yè)社會責(zé)任（CSR）與南車品牌的“內(nèi)核”（CSR）不僅是字面上完全的巧合重疊，更是公司從形式到內(nèi)核的一致性。理想境界、核心價值觀和價值取向：理想境界：振興裝備制造業(yè)，趕超行業(yè)世界一流。核心價值觀：飲水思源，股東利益至高無上；用戶第一，客戶需求永遠(yuǎn)是我們前進的動力；以人為本，每位員工與中國南車共享成功。價值取向：人的價值高于物的價值——我們的企業(yè)能夠創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品，更能夠創(chuàng)造高素質(zhì)的人才。社會的價值高于利潤的價值——企業(yè)的最高境界是她存在的社會價值，而不單純是利潤。用戶的價值高于生產(chǎn)的價值——企業(yè)一切運作的活力均來源于用戶的需求。團隊的價值高于個人的價值——公司的成功就是員工個人事業(yè)的成功。企業(yè)精神和工作作風(fēng)：積極倡導(dǎo)誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越的企業(yè)精神。誠信：老老實實做人，誠誠懇懇待人，不說假話，不做虛事，實實在在。敬業(yè)：已經(jīng)入了這個行，就把它做到極致，分分秒秒不得怠慢，時時刻刻如履薄冰。創(chuàng)新：不要把過去積累的經(jīng)驗當(dāng)成包袱，不斷挑戰(zhàn)自己，善于接受新事物。超越：不斷樹立新的標(biāo)桿，然后去超越，要記住新的標(biāo)桿永遠(yuǎn)是自己設(shè)定的。積極倡導(dǎo)求新、求快、求實、求優(yōu)的工作作風(fēng)。求新：不是嘩眾取寵，更不是標(biāo)新立異，求新就是與時俱進，從小改小革、產(chǎn)品研發(fā)到管理創(chuàng)新，要造就一種求新的氛圍，對“失敗者”要寬容。求快：不是浮躁，更不是快而不好。先人一步，以快致勝，首先思想上要敏捷，然后行動上才能快捷。求實：不是做文章，更不是金玉其外，自己做的事自己要滿意，同事要滿意，上級要滿意。求優(yōu)：就是與自己的過去比，與優(yōu)秀的員工比，與企業(yè)的過去比，與行業(yè)的先鋒比，都要力求做得更好。企業(yè)的經(jīng)營理念：南車是一個年青的企業(yè)，在二十一世紀(jì)初經(jīng)重組整合而設(shè)立，充滿著活力，充滿著朝氣。南車是一個歷史悠久的企業(yè)，100多年前誕生于大江南北，是中國工業(yè)文明搖籃，百年的經(jīng)營積淀了豐富的內(nèi)涵?？偨Y(jié)、提煉、充實百年的經(jīng)營理念，既傳承優(yōu)良的傳統(tǒng)，又與時俱進。經(jīng)營理念，引導(dǎo)企業(yè)走正確的路，干正確的事。

服務(wù)產(chǎn)品

本文由

第二篇：企業(yè)內(nèi)刊的文化作用

企業(yè)內(nèi)刊在企業(yè)文化建設(shè)中究竟充當(dāng)什么角色？企業(yè)內(nèi)刊如何更好的為企業(yè)文化服務(wù)？這已成為很多企業(yè)家及企業(yè)內(nèi)刊編輯人員長期思考的問題。

目前企業(yè)內(nèi)刊都是計劃充當(dāng)傳承企業(yè)文化，傳播內(nèi)部消息，凝聚員工向心力的角色。但由于企業(yè)編輯人員及企業(yè)家水平的參差不齊，企業(yè)內(nèi)刊的作用并沒有達到這種高度；還有就是很多企業(yè)老板辦企業(yè)內(nèi)刊并不是根據(jù)企業(yè)需要出發(fā)，而是看兄弟企業(yè)辦了一份內(nèi)刊，自己也不甘落后，立即組織人馬辦一份這樣的內(nèi)刊，至于辦刊思路、辦刊方向、辦刊理念都不太明確，更別說結(jié)合企業(yè)文化需求來辦刊了，很多編輯都是拿別人企業(yè)的刊物來作參考，或者是老板把別人辦得好的刊物拿來，交給編輯人員去模仿了事。那企業(yè)內(nèi)刊究竟在企業(yè)文化建設(shè)中充當(dāng)什么角色呢？應(yīng)秉承怎么樣的辦刊理念呢？如何更好地服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)呢？

文化塑造

首先，企業(yè)內(nèi)刊的總編輯應(yīng)是企業(yè)文化的塑造者，企業(yè)的CEO或總裁，因為企業(yè)文化的打造不一定是投資商或法人，真正要塑造企業(yè)文化作用力的是企業(yè)的CEO或總裁。企業(yè)的CEO需要在企業(yè)經(jīng)營運作中利用文化的力量推動企業(yè)快速發(fā)展，利用文化的力量同化一切阻礙發(fā)展的反動力量，所以企業(yè)內(nèi)刊的總編輯定位應(yīng)是企業(yè)文化的塑造人，他要每期都關(guān)注內(nèi)刊的主題及方向，因為有些管理中的問題不利于用針鋒相對的方式去挑明的情況下，可以利用文化的作用去消除。

然后從辦刊理念上去完善它的定位。企業(yè)文化的核心理念、經(jīng)營理念及宣傳理念的不同，其辦刊思路也會不同，并不能千篇一律的去確定辦刊理念。例如一家食品企業(yè)的內(nèi)刊理念：企業(yè)的核心理念是“領(lǐng)行業(yè)之先，鑄百年之業(yè)”，這個理念是企業(yè)發(fā)展的方向及愿景，結(jié)合其經(jīng)營理念“質(zhì)量為本，信譽為基，創(chuàng)新為輪，服務(wù)為軸”，它的辦刊理念可以確定大致的辦刊方向是，傳播行業(yè)先進資訊，讓員工了解國內(nèi)國際發(fā)展潮流，既然要領(lǐng)行業(yè)之行，就要圍繞這一理念融入行業(yè)發(fā)展資訊的內(nèi)容進去。然后將信譽、質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)的精神內(nèi)核也作為辦刊的主方向，圍繞這八個字再定立內(nèi)容方向，這樣的內(nèi)刊就是以服務(wù)企業(yè)發(fā)展方向為主的精神凝聚力，才不會脫離實際文化需求。例如圍繞質(zhì)量的概念，思考版面內(nèi)容定位，“質(zhì)量”有產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量兩大方向，如果企業(yè)發(fā)展的中心認(rèn)為這兩個方面都重要的話，可以設(shè)立“維質(zhì)心語、質(zhì)量之音、質(zhì)語心靈、質(zhì)量點滴”等以質(zhì)量為核心的專欄或?qū)０?，這樣將質(zhì)量重視貫徹執(zhí)行到企業(yè)文化的每一個細(xì)節(jié)，既是對企業(yè)文化打造的一個遞進作用，也是傳播企業(yè)文化的一個重要載體，還是員工心靈對話的透明窗口。企業(yè)內(nèi)刊在企業(yè)文化建設(shè)中不僅起到傳播文化，塑造文化，糾正文化，改善同事關(guān)系等作用，它還承擔(dān)著引導(dǎo)方向，凝聚內(nèi)力，約束行為，改善勞資關(guān)系等作用。因此欄目定位及語言風(fēng)格都不可太馬虎，也不可太生硬，做到潤物細(xì)無聲，潛移默化的發(fā)揮著文化的力量。

文化約束

我們經(jīng)常見到，企業(yè)內(nèi)刊都是由人力資源部經(jīng)理說了算，或企業(yè)副總說了算，辦刊方向及辦刊理念企業(yè)CEO從不過問，這樣的內(nèi)刊是走形式主義，完全脫離了內(nèi)刊的文化作用及文化力量。企業(yè)內(nèi)刊是向廣大員工傳遞公司發(fā)展方向信號的一個窗口，就象中央新聞聯(lián)播一樣，雖然每天播放著全國各地的新聞事件，但是里面卻傳遞著國家政策方針的信息，是各級政府官員及時了解總書記的言行及方略的主陣地之一。隨著媒體市場競爭的激烈，香港鳳凰衛(wèi)視的很多欄目也慢慢成為中央領(lǐng)導(dǎo)人必看的節(jié)目，曾有國務(wù)院朱總理在媒體云集的采訪現(xiàn)場，親自點名要鳳凰衛(wèi)視某一主持人提問題，這是中央領(lǐng)導(dǎo)人對鳳凰衛(wèi)視媒體定位的高度重視，也是媒體承擔(dān)國家經(jīng)營管理中建言獻策的一個窗口作用，因此鳳凰衛(wèi)視也成為廣大民眾喜愛收看的欄目。鳳凰衛(wèi)視的定位成功可以作為企業(yè)內(nèi)刊的辦刊方向的參考，一味說企業(yè)經(jīng)營中的好話不一定能得到員工的擁戴，反而讓員工覺得這個內(nèi)刊有點太硬性，貼近不了員工的工作及生活，企業(yè)CEO利用內(nèi)刊的公正透明形象偶爾可以為企業(yè)管理中的磨擦減壓，這也是內(nèi)刊發(fā)揮的多層面作用。

企業(yè)內(nèi)刊要發(fā)揮承上啟下的作用，即承接企業(yè)CEO的文化指令，又啟發(fā)員工的工作思維，不是管理中剛性的要求，而是管理思路中的柔性訴求，寓人性訴求及員工成功火花的燃放點于一體，真正起到承上啟下的作用。

企業(yè)內(nèi)刊還要發(fā)揮柔性的約束功能，填補管理制度中的不足，將企業(yè)發(fā)展過程中一些不便用制度約束，也不便用制度實現(xiàn)的行為訴求，可以用企業(yè)內(nèi)刊的思想約束功能完成。如節(jié)約用水這些員工宿舍中的生活小節(jié)，是很多大企業(yè)無法實現(xiàn)管理控制的地方，也是最容易形成浪費的一個環(huán)節(jié)，但很多員工一到下班時間，都是爭先恐后的沖進洗澡房，衣服還沒脫就先放水了，只聽得水聲嘩嘩不斷，有人一進去就是半小時甚至一小時，這種浪費是一些低級工人的經(jīng)常性行為，面對這種行為很多從事管理多年的人都會束手無策，你總不可能在制度里規(guī)定洗澡時間吧！這樣就會讓員工感覺把他們當(dāng)犯人了。這時內(nèi)刊就可發(fā)揮文化約束的作用，可以進行一個洗澡論壇或節(jié)水論壇，以大家參與發(fā)表意見的形式進行，或者引用國家水資源管理的文章進行感召，讓員工自覺感受到不節(jié)約用水的人是一個低級可恥的人，也可搞一次節(jié)水大賽，總之充分利用內(nèi)刊的文化約束作用來完成管理中不可完成的任務(wù)。

員工辦刊

企業(yè)內(nèi)刊目前都是人力資源辦刊，或者企業(yè)宣傳部辦刊，文章由各部門喜歡寫作的人定期投稿，這就造成有些缺乏寫稿能力的部門文章稀少。如生產(chǎn)部是寫稿最弱的部門，由于工人素質(zhì)普遍偏低，文章的數(shù)量及質(zhì)量明顯不足，但這個部門恰恰是公司文化最需要普及的部門，怎么辦？逼得生產(chǎn)部門在招人的時候，不得不注重這方面人才的引進，但生產(chǎn)部是一個枯燥而習(xí)慣性動作的部門，一般寫作能力的人根本無法勝任，而有著強有力的寫作能力的人，他也不愿到生產(chǎn)部去工作，因為生產(chǎn)車間的環(huán)境及工人素質(zhì)偏低，讓這些自認(rèn)為假文人的人有點自視清高。除此以外，企業(yè)內(nèi)刊還會出現(xiàn)能寫稿的總是那幾個人，真正露面的總是這幾個部門的事，給內(nèi)刊編輯出了一個很大的難題，特別是人數(shù)不足800人的企業(yè)，稿件數(shù)量及質(zhì)量的嚴(yán)重不足制約了內(nèi)刊的質(zhì)量。

有一個內(nèi)刊編輯做了一個創(chuàng)新舉動，讓市場部人員去寫生產(chǎn)部的稿，讓生產(chǎn)部人員去寫市場部的稿，這樣一交叉后，讓原來比較敵對的兩個部門關(guān)系融洽了，相互之間知道對方的難處了。但還是留下了一些負(fù)面的聲音，說寫稿的這幾個人沒完成自己的本職工作，正事不做去做歪事，這也說明內(nèi)刊在企業(yè)的重視程度不高。如果將這種方式取一個合理化的名字，將這種做法再提升一下地位，比喻叫換位思考欄目，我想這個“換位思考”應(yīng)是每個企業(yè)家經(jīng)常要倡導(dǎo)的主題，有很多員工很自私，經(jīng)常只想到自己或自己部門，如果以換位思考的思路去做這件事，而不是以完成稿件為原則，這樣的行為就會變得合理化，所以做任何工作，當(dāng)方向是對的時候，還要動腦筋給她神圣化，使工作更順利地進行下去。

企業(yè)內(nèi)刊完全由企業(yè)員工來完成的這種模式有其不利因素是走形式主義的多，發(fā)揮文化作用的少，以鳳凰衛(wèi)視成功為中央領(lǐng)導(dǎo)必看節(jié)目為例，并非中央電視臺才具有這個作用，內(nèi)刊也可實現(xiàn)外包的形式，公司控股的雙重發(fā)展方向改進。這樣通過另一個角度看企業(yè)行為，既不存在內(nèi)部人員只唱贊歌，或偏聽偏信，也不存在不公平不公正的上稿要求，以一個外部人員看企業(yè)發(fā)展行為，只要確定辦刊方向及宗旨，由外面的專業(yè)人士去采寫相關(guān)內(nèi)容，那怕辦刊成本大一些，也可作為一種新的探索方式。

第三篇：公告是用于對企業(yè)內(nèi)

公告是用于對企業(yè)內(nèi)、外宣布重要事項的公文。

公告的寫法

公告是一種嚴(yán)肅、莊重的公文，它內(nèi)容較為單一，篇幅較短，表達直截了當(dāng)，語言簡潔明快。

一、標(biāo)題。

公告標(biāo)題有三種：一種是完全標(biāo)題，包括發(fā)文機關(guān)、事由、文種；二是發(fā)文機關(guān)和文種以上兩項，多用于政府機關(guān)；有的只有文種，如《公告》，標(biāo)題之下，有時可依公告單獨編號。

二、正文

正文一般由主旨與說明構(gòu)成。

主旨單獨成段，用簡短的一句話概括出此公告的主題內(nèi)容。

說明寫出公告依據(jù)、公告事項。結(jié)尾一般用“特此公告”作為結(jié)語。

三、落款及日期

公告日期有的標(biāo)注在標(biāo)題下方，也可以注在公告結(jié)尾處。重要的公告落款處除注明發(fā)文單位外，還應(yīng)標(biāo)明發(fā)文地點。

會議紀(jì)要

會議紀(jì)要是一種記載、傳達會議情況及議定事項的紀(jì)實性公文。它用于各機關(guān)、企事業(yè)單位召開的工作會議、座談會、研討會等重要會議。

會議紀(jì)要通過記載會議的基本情況、會議成果、會議議定事項，綜合概括反映會議精神，以便使與會者統(tǒng)一認(rèn)識，會后全面如實的進行傳達組織開展工作的依據(jù)。同時“會議紀(jì)要”是可以多向行文，具有上報、下達以及同級單位進行交流的作用。

會議紀(jì)要的寫法

會議紀(jì)要一般由首部、正文、尾部三部分組成。其各部分的寫作要求如下：

一、首部。這部分的主要項目是標(biāo)題。有的會議紀(jì)要的首部還有成文時間等項目內(nèi)容。會議紀(jì)要的標(biāo)題通常是由會議名稱和文種構(gòu)成的。如《*****公司******會議紀(jì)要》

二、正文。會議紀(jì)要正文結(jié)構(gòu)由前言、主體兩部分組成。

1、前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果。

2、主體。它是會議機要的核心內(nèi)容，主要記載會議情況和會議結(jié)果，寫作時要注意緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神，特別是會議形成的決定、決議準(zhǔn)確的表達清楚。對于會議上有爭議的問題和不同意見，必須如實予以反映。

三、尾部。包括署名和轉(zhuǎn)自:http://成文時間兩項內(nèi)容。

電子公文

隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，公文通過E-mail的方式批閱使傳統(tǒng)的辦公模式正在發(fā)生著革命性的變化，但現(xiàn)在國內(nèi)缺少實現(xiàn)網(wǎng)上公文批閱的軟件，文件容易被拷貝、篡改，企業(yè)的辦公方式還無法真正實現(xiàn)無紙化。公務(wù)員之家

電子公文的寫法

電子公文主要由主題、事項或附件落款組成。

一、收件單位/人

二、抄送單位/人

三、主題。相當(dāng)與公文的標(biāo)題，如《關(guān)于***請示》、《關(guān)于****報告》。

四、事項。公文的主要內(nèi)容，包括發(fā)文目的，事項等（與日常公文協(xié)作方法一致），若提供相關(guān)文件或報告等，可以附件方式發(fā)送（注明）。

五、落款。署名及成文時間

遞交程序以遞交直屬領(lǐng)導(dǎo)為宜。

發(fā)言稿書寫格式及要領(lǐng)

發(fā)言稿是參加會議者為了在會議上表達自己意見、看法或匯報思想、工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。它是應(yīng)用寫作研究的重要文體之一。發(fā)言稿的寫法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像演講稿那么嚴(yán)格，可以根據(jù)會議??

公文書寫質(zhì)量的提高技巧

一、注意積累資料，是提高公文寫作質(zhì)量的“奠基石” 廣泛占有資料是寫好公文的基礎(chǔ)，是提高公文寫作質(zhì)量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另??

青年聯(lián)合會創(chuàng)先爭優(yōu)工作鑒定樣本

2010年，青年聯(lián)合會在中共委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省青聯(lián)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，從青聯(lián)工作的實際出發(fā)，緊緊圍繞州委、州政府的中心工作開展活動??

2010年年終總結(jié)結(jié)尾書寫方法

工作總結(jié)的開頭對于一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢？以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。

一、范例 ??

第四篇：盤活人力資源,激活企業(yè)內(nèi)生動力

盤活人力資源，激活內(nèi)生動力

周鐵流、石冰泉

【創(chuàng)意背景】科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。人作為生產(chǎn)力第一要素，具備學(xué)習(xí)型、好勝性、差異性、自利性、情感性等諸多與生俱來的本性?，F(xiàn)階段，郵政企業(yè)人力資源管理方面存在用工短缺、員工素質(zhì)參差不齊、業(yè)務(wù)技能生疏、員工活力迸發(fā)不夠、專業(yè)人才匱乏等問題，制約了企業(yè)提檔升級、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

【創(chuàng)意目的】通過探索人力資源管理的有效方式，充分盤活人力資源，激活企業(yè)內(nèi)生動力，推進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提檔升級，真正實現(xiàn)人才興郵！【創(chuàng)意構(gòu)思】本方案從探析人的本性入手，以加強培訓(xùn)開發(fā)、疏通成長通道、搭建競爭平臺、注重制度建設(shè)、弘揚企業(yè)文化等措施尋求人力資源管理的最佳方式。

【應(yīng)用前景】盤活人力資源，激活內(nèi)生動力，實現(xiàn)人力資源管理上臺階，服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提檔升級。

人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源，在郵政深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展中起著戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和決定性作用。我們必須牢固樹立“人才資源是第一資源”和“人人都能成才”的科學(xué)人才觀。

一、人與生俱來的幾種本性

1、學(xué)習(xí)性 眾所周知，在自然界很多動物剛出生時要比人類的嬰兒強壯得多。有的一出生就會行走、覓食，會游泳、咀嚼，而剛出生的人類嬰兒在很長時間內(nèi)連翻身都不會。然而，人類卻是生物界中最善于學(xué)習(xí)的物種，通過學(xué)習(xí)可以掌握各種知識和技能獲得近乎無限的本領(lǐng)。因此，注重發(fā)掘員工的這種學(xué)習(xí)性是企業(yè)人力資源管理的重要課題。

2、好勝性

求贏好勝是人類的又一本性。從總體看，適度的求贏好勝心是人類不斷發(fā)展的重要動力之一。但是求贏好勝心過度或不足都不利于企業(yè)的發(fā)展。美國著名的社會心理學(xué)家馬斯洛從人的好勝心這一本性中提出了著名的需要層次論。他把員工的需要從低到高分為五個層次，在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢需要。只有需要達到滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足，員工才會產(chǎn)生較高的工作積極性。在物質(zhì)的社會里，發(fā)展空間和薪酬待遇無疑是大多數(shù)人的優(yōu)勢需要。因此，要搭建一種多維度、多層次、階梯型的員工發(fā)展空間和薪酬模式，使員工在不停地努力后能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。

3、差異性

人力資源作為單個個體，存在著體能和心智的差異。由于接受的教育、成長的背景、生活的經(jīng)歷等不同，人們在知識、技能、價值觀等方面存在著巨大差異。因此，企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一就是發(fā)現(xiàn)員工的特長并加以合理使用。

4、自利性

人力資源是活的生命體，而人類具有自利的天性。為了克服這種天性，我們的祖先在相互交往過程中，通過語言和文字的積累，逐漸形成了一種在人們相互交往過程中都應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，這就是我們現(xiàn)在所說的道德。道德的中心是要人們不能根據(jù)自己的利己本性隨心所欲，而必須克制、放棄自己的一些需要去利他，以便使社會中的人際關(guān)系能夠和諧融洽，社會的分工合作能夠順利進行。但是，完全依靠道德去約束職工的言行顯然是不夠的，必須將制度文化作為企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容之一。

5、情感性

人類具有豐富的情感。由于情感的緣故，人力資源可能迸發(fā)出極大的創(chuàng)造熱情和聰明才智，也可能出現(xiàn)嚴(yán)重的消極情緒，引起一些很不理智的想法和做法。正是由于這一點，企業(yè)人力資源管理切不可忽視情感的作用。

二、盤活人力資源，激活內(nèi)生動力

1、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)

圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)型和員工隊伍建設(shè)需要，更新培訓(xùn)理念，創(chuàng)新工作方法，不斷提升員工綜合素質(zhì)，為單位業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展夯實人才基礎(chǔ)，提供智力保障。

提高員工思想認(rèn)識，客服學(xué)習(xí)困難。結(jié)合單位實際情況，組織全單位員工學(xué)習(xí)適讀教材，開展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn)，要求他們充分認(rèn)識建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學(xué)習(xí)的矛盾，使自己盡快融入到現(xiàn)代企業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊伍中去。

抓好全員崗位培訓(xùn)，提升全員綜合素質(zhì)。一是根據(jù)崗位實際開展培訓(xùn)，按照經(jīng)營管理人員、市場營銷人員等有針對性的開展培訓(xùn)；二是根據(jù)年齡特點進行培訓(xùn)，組織青年員工參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參加各項業(yè)務(wù)競賽，組織中年員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強崗位適應(yīng)能力；三是結(jié)合優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要求，組織服務(wù)禮儀、個人修養(yǎng)方面的培訓(xùn)，著力打造一流服務(wù)品牌。

開展技術(shù)練兵，增強員工實戰(zhàn)能力。人才成長離不開工作實踐，因此，始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實。通過開展各式各樣的學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵，把學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中，提高業(yè)務(wù)能力和水平。

2、疏通成長通道

目前縣級郵政企業(yè)基本建立了以崗定薪、崗變薪變的薪酬分配模式。設(shè)置了每個崗位崗薪工資的崗級區(qū)間，每月開展績效考核，以積分方式調(diào)整兌現(xiàn)上升、下降，崗薪工資形成了比較科學(xué)的工資管控體系。但崗位崗級、薪酬待遇與員工崗位密切關(guān)聯(lián)，目前縣級郵政企業(yè)員工上升空間仍然處于傳統(tǒng)的、狹窄的“官本位”通道。員工成長的方向單

一、渠道偏少，當(dāng)員工被擋在職位晉升門外時，上升的通道就被堵死，員工往往會感到前途無望、情緒低落，繼而努力程度下降，不利于企業(yè)發(fā)展。

在人才選拔、競爭上崗的具體過程中，注意以下三點：一要加強宣傳教育。做好參加競爭人員的思想工作，幫助他們樹立正確的競爭思想，引導(dǎo)他們正確對待成功與失利，始終保持一種平和的心態(tài)。同時，也要求參加競爭上崗的同志之間相互尊重，不要意氣用事，避免出現(xiàn)不良競爭，防止影響團結(jié)的問題發(fā)生。在競爭上崗工作結(jié)束后，要主動做好落選者的思想化解工作，引導(dǎo)他們調(diào)整好心態(tài)，明確今后的努力方向，更加振奮精神，努力干好工作。二要量化具體因素。根據(jù)競聘崗位的不同特點，盡可能地將竟聘人員的政治素質(zhì)、年齡、學(xué)歷、專業(yè)對口情況、工作履歷、技能等級、德才表現(xiàn)、測試成績等因素分別量化為分值。參加管理崗位、班組長崗位、中層干部崗位競聘的人員，還必須進行面試，主要測試應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)、實際工作能力、邏輯思維能力、語言表達能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識、經(jīng)驗、能力、性格、價值觀及其他素質(zhì)特征等基本情況。三要做好后續(xù)管理。引入公示制、試用制、任期制，以保證競聘的公正性，這也是開展競爭上崗的關(guān)鍵所在。企業(yè)各崗位人員的選用由傳統(tǒng)的“相馬制”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的“賽馬制”，建立公平、公正的競爭上崗機制，為企業(yè)真正的人才提供自我發(fā)現(xiàn)、自我評價、自我推薦、自我展示的平臺，初步形成了“流水不腐、戶樞不蠹”的人才循環(huán)流動局面。

3、注重制度建設(shè)

毋庸置疑，經(jīng)過市場經(jīng)濟、企業(yè)改制、科學(xué)發(fā)展等一系列歷煉，郵政企業(yè)在安全生產(chǎn)、服務(wù)承諾、黨風(fēng)廉政、企業(yè)管理等方面已經(jīng)建立了比較完備的制度管理體系。但在執(zhí)行過程中，要注意以下兩點：一是要用員工喜聞樂見、易于接受的方式去宣傳。把遵章守紀(jì)與個人需求的必然關(guān)系作為宣傳的重點，把職工的執(zhí)行意識調(diào)動起來，引起共鳴，廣泛參與。這樣，才能保證每個員工都能清楚地知道自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么、企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么、什么是不正確的行為、什么是應(yīng)該堅持的底線，這樣才能確保員工行為不出現(xiàn)偏差。二是制度的出臺要內(nèi)容合法、程序完備。制度的內(nèi)容應(yīng)該盡量全面、具體、明確。內(nèi)容條款應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的一致性、職工利益與生產(chǎn)效率并重、獎勵與懲罰結(jié)合、勞動紀(jì)律面前人人平等的精神?！秳趧雍贤ā返谒臈l規(guī)定，“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬??等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見與工會或者職工代表平等協(xié)商確定?！薄坝萌藛挝粦?yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示或者告知勞動者?！庇纱丝梢姡贫瘸雠_民主和履行告知義務(wù)是企業(yè)規(guī)章制度生效的必備條件。否則，一旦發(fā)生勞動爭議，企業(yè)將處于不利局面。

4、弘揚企業(yè)文化

在市場經(jīng)濟條件下，人們的價值取向不斷發(fā)生變化。如果單純地就工作抓執(zhí)行，按照條條框框來約束職工，那最終執(zhí)行的結(jié)果必然不佳。因此，必須要準(zhǔn)確把握員工的心理狀態(tài)。職工所關(guān)心的并不是你搞什么花樣的活動，他們往往信奉一條樸素的道理，那就是只要對單位的整體利益有好處、能夠適度滿足自身的心理需求，就積極參與。否則就回避或消極抵制。這就要求郵政企業(yè)在重大工作中，積極宣傳工作實質(zhì)與個人需求的必然關(guān)系，把職工的興奮點調(diào)動起來，引起共鳴，廣泛參與，使員工自覺為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。在日常工作中還要大力弘揚積極向上的企業(yè)文化，開展“主人翁意識”、“主人翁責(zé)任”、“主人翁風(fēng)采”等系列活動，用“以例說理”的方式，采取生動活潑、喜聞樂見的形式，列舉大量的崗位成材實例，鼓勵廣大員工既要立足當(dāng)前，又要考慮長遠(yuǎn)，既要滿足現(xiàn)崗位工作要求，又要不斷拓展業(yè)務(wù)知識。在企業(yè)文化宣貫過程中，還要采取換位思考的方式，注重為職工解決實際問題。對涉及工作環(huán)境、生活待遇、社會保障、民主權(quán)利等員工切身利益的問題，要傾聽呼聲、關(guān)心疾苦，以行代言、以實求效。另外，理解是人天生就具有的一種欲望。人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價。我們要謹(jǐn)記尊重和欣賞員工，可以從最簡單的方法開始做起，不要吝惜贊賞的語言。就如美國康涅狄格州著名的培訓(xùn)公司柏靈汀集團總裁丹尼斯所說：“你能向員工做的最有力的承諾之一就是在他們工作出色之際給予肯定?！?/p>

第五篇：企業(yè)內(nèi)刊策劃書

企業(yè)內(nèi)刊策劃書

企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)重要的文化載體，企業(yè)文化是企業(yè)長期的管理思想、經(jīng)營理念、精神風(fēng)貌的綜合體現(xiàn)。如同每個人都各有特點一樣，企業(yè)文化也各有特色，是一個公司賴以存在的精神支柱。而這種文化的傳播必須經(jīng)過具體的文字表述才更具象，更便于理解、傳播和保存。因此，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，是整合、宣傳企業(yè)文化的平臺，也是員工相互學(xué)習(xí)、自我激勵、共同進步的陣地。

一、創(chuàng)刊宗旨：對內(nèi)加強企業(yè)文化建設(shè)，對外樹立良好企業(yè)形象

二、創(chuàng)刊目標(biāo)：

1、加強上下級之間、員工之間交流、互動；

2、記錄企業(yè)發(fā)展歷程；

3、明確、傳播企業(yè)文化；

4、增強內(nèi)部凝聚力，促進合作、互助的團隊精神；

5、展示企業(yè)風(fēng)采，樹立良好的企業(yè)形象

三、目標(biāo)定位：

1、公司員工；

2、公司合作伙伴；

3、公司客戶和潛在客戶

四、刊物名稱：

取自公司名稱，簡潔，涵蓋企業(yè)使命；又可以理解為傳播公司文化精神也是公司員工需要的幸福之一。

五、刊印標(biāo)準(zhǔn)：

計劃用A4大小的尺寸，刊印成冊，便于保存。

六、發(fā)展步驟：

（一）初步階段。

1、初期階段刊物以內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)為主題；

對內(nèi)加強企業(yè)文化宣傳、增進員工之間的交流與理解；培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和自豪感；使員工對企業(yè)的發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo)有深入地了解，并積極展開溝通，共謀良策，凝聚力量，為同一個目標(biāo)努力。

2、小范圍宣傳 ；

可以用于招聘活動宣傳，如放在招聘會、宣講會現(xiàn)場，對公司的文化精髓起輔助的解釋說明作用，幫助樹立企業(yè)良好、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡谝挥∠?；適當(dāng)布置于公司某些位置，給來訪者閱讀，使之公司有更進一步的了解。

3、內(nèi)刊輔助性建設(shè)構(gòu)想；

第一，在員工之間開展適當(dāng)?shù)募畲胧１热缇湍骋恢黝}討論，大家共同點評，對最好的文章作者給予實質(zhì)獎勵，并置于欄目首要位置，刺激員工的寫作積極主動性；第二，開展業(yè)內(nèi)競爭，比如評比優(yōu)秀員工，每一期的內(nèi)刊以本階段優(yōu)秀員工照片為封面，同時，可以由該員工根據(jù)當(dāng)期刊物的主題撰寫卷首語。

（二）成熟階段。

1、目標(biāo)側(cè)重于對外宣傳；

鑒于產(chǎn)業(yè)的特點，在運營的同時，應(yīng)該擴大宣傳，增強企業(yè)知名度，除開普通廣告、軟文，專業(yè)的DM刊宣傳一樣重要，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2002年，美國有62%的公司使用DM作為營銷手段。

2、體現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟；

當(dāng)刊物具有一定影響的時候，可以在內(nèi)容上對于合作對象有所宣傳；另外，將刊物作為公司某些活動的宣傳媒介；

3、客戶展示；

根據(jù)運營狀況，凡是在我們的報紙上做廣告的客戶，適當(dāng)出資，便可獲得小批量為其定制的專屬DM刊；

七、刊物推廣：

推廣之前要確定適度的保密標(biāo)準(zhǔn)。初期可與人流量較多的報亭聯(lián)絡(luò)，進行試銷；同時設(shè)置促銷小活動，例如，每周五設(shè)置“幸運‘五’（物）”的小活動，即通過電話為我們的刊物提出新的改進建議的前五名讀者，可以憑手機號免費獲贈新一期刊物；

八、欄目定位：

1、基本欄目：即長期存在的欄目；

2、常用欄目：即不定期設(shè)置的欄目；

3、機動欄目：即根據(jù)需要臨時添加的欄目；

九、欄目設(shè)置：

1、刊首語：首刊為發(fā)刊詞，以后每期以公司最新的新舉措、新政策、新思想、新動向為主題撰寫，起號召、指導(dǎo)、宣傳、激勵的作用；

2、公司新聞：公司內(nèi)部重大事件、新政策、新規(guī)定的詳細(xì)報道；

3、特別報道：星級領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工、特級會員、合作伙伴的故事，或?qū)Ψ饷孢M行深挖掘、介紹，形式可選用報告文學(xué)，或訪談式；

4、本期熱議：對本期主題的討論和思考，特別報道：星級領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工、特級會員的故事，或?qū)Ψ饷孢M行深挖掘、介紹，形式可選用報告文學(xué)，或訪談式；

5、產(chǎn)業(yè)風(fēng)采：可以放公司活動圖片、公司經(jīng)營的項目內(nèi)容、樣報、宣傳海報、來自其他媒體的本項目報道等等；

6、媒體視點：時下網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點話題，簡單評議；

7、互動平臺：是上下級交流互動的地方，或者是投訴、建議、感言等內(nèi)容；