第一篇:企業(yè)文化落地四步驟[最終版]
企業(yè)文化落地四步驟:知、信、行、創(chuàng)
◎駱駝郎
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企業(yè)文化建設(shè)就是價值觀組織化。
企業(yè)文化建設(shè)一般有四個重要節(jié)點:
一是“知”,讓員工認知感受文化,認識到什么應(yīng)該、什么不應(yīng)該;
二是“信”,讓員工認同企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀;
三是“行”,行為受價值觀支配,繼而從行動養(yǎng)成習(xí)慣,堅持企業(yè)核心價值;
四是“創(chuàng)”,員工的心智模式改善了,思考問題的角度變了,能從本質(zhì)上學(xué)會如何面對工作中層出不窮的問題,從源頭上去思考并解決問題,從而由內(nèi)而外地改變行為模式,開發(fā)出“對”的潛能。
企業(yè)價值觀有效實現(xiàn)的基本途徑在于其系統(tǒng)地滲透經(jīng)營管理全流程。領(lǐng)導(dǎo)者將價值觀傳播、灌輸給組織和下屬,并通過教化、約束、激勵、示范等多種方式,強化核心價值觀,使員工認可并將其內(nèi)化為行為準(zhǔn)則。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范,一切活動都以核心價值觀作為準(zhǔn)則;組織文化形成后,成員可按價值準(zhǔn)則行動并自我激勵,其效果是廣泛的、持久的。
價值觀管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它要求企業(yè)遵循員工和群體心理活動規(guī)律,正確處理內(nèi)部與外部、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會、傳統(tǒng)與時代、現(xiàn)實與未來等一系列關(guān)系,使之既有現(xiàn)實基礎(chǔ),又有一定的前瞻性。
目前,我國正處于轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)更要大力培育健康的價值觀,逐步邁向“義利合一”“人企合一”“知行合一”的文化境界。
第二篇:企業(yè)文化落地
企業(yè)文化落地:從個人到組織的轉(zhuǎn)變
很多成長型企業(yè)在由小至大發(fā)展過程中,都會面臨這樣的問題:創(chuàng)業(yè)期員工能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)文化。但隨著人員數(shù)量增長,企業(yè)文化傳承難,凝聚力和員工離職率成為很大的問題??這些問題是否可以規(guī)避、解決?本文將從企業(yè)文化落地的角度進行探討。企業(yè)文化是指企業(yè)價值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說,它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境,以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。
對于很多成長型企業(yè),他們面臨的情況實際上是企業(yè)文化如何落地的問題,就是如何把企業(yè)愿景、使命、精神等價值觀層面的文化理念,融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)中去;把文化理念融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動和過程中,融入到員工的工作和任務(wù)中,從而引導(dǎo)并推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展。
一般說來,初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)文化更容易執(zhí)行。這離不開企業(yè)的三個特征:
一是人員素質(zhì)較為相近。所謂物以類聚、人以群分。這些人在價值觀、奮斗目標(biāo)、學(xué)歷、經(jīng)歷、行為習(xí)慣等方面相似程度較高,個體間的文化趨同一致,否則也難以留在創(chuàng)業(yè)團隊中。因此企業(yè)文化落地的人員基礎(chǔ)較好。
二是初創(chuàng)期企業(yè)較為弱小,只有依靠團隊整體力量才能度過生存難關(guān)、謀求發(fā)展??v觀各成功的企業(yè),無不是有一支空前團結(jié)的隊伍。因此強大的團隊意識和凝聚力是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),也是落地的基本保障。
三是初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少、交流溝通的機會也相對較多,容易互相影響、形成團隊文化。值得注意的是,這時的企業(yè)文化大多是自發(fā)、不自覺中形成的,企業(yè)里并沒有特定的規(guī)章制度、流程要求大家遵守這樣的企業(yè)文化。這些文化基本上來自客戶、來自生存的需要。比如海爾對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,在企業(yè)初創(chuàng)期就受到高度重視。因為沒有服務(wù)質(zhì)量,客戶就不買賬,就沒有銷量、就不能解決生存問題。這種生存的迫切性與團隊每個成員息息相關(guān),不這樣做就不能存活,更不要談發(fā)展。所以這種企業(yè)文化不需要倡導(dǎo),執(zhí)行起來也并沒有那么困難。
而這些情況隨著企業(yè)的發(fā)展壯大就逐漸開始發(fā)生變化。最明顯的是人發(fā)生了變化。首先,人員數(shù)量快速膨脹,層級隨之增多。其次,人員素質(zhì)各異。這種素質(zhì),除了專業(yè)技能、學(xué)歷、經(jīng)驗的不同外,更重要的價值觀與人生觀也趨于多樣化。而這種隱性的個體特征從更深層次影響著個體對企業(yè)文化的理解與執(zhí)行。再次,心態(tài)各不相同。初創(chuàng)期的員工與公司共同成長,持有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài),把公司看作自己的家。企業(yè)壯大之后,逐漸向職業(yè)化發(fā)展,心態(tài)也更加職業(yè)化。
在“人”發(fā)生了變化之后,有些“事”卻并沒能隨之而變或者難以隨之而變。比如溝通的頻度、范圍、渠道沒能有效跟上企業(yè)人員情況的變化,還保持著企業(yè)初創(chuàng)期的模式。但這種模式顯然已不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。比如說,在初創(chuàng)期,企業(yè)總共十多個人,老總很容易與每個人進行交流,甚至一起喝酒、一起促膝長談。企業(yè)壯大之后,老總就算是有這樣的意愿去做,也沒那么多時間與精力。這時就需要更有效的渠道、機制來替代或者補充。否則老總的溝通范圍、頻率變得相對越來越小。所以人變事不變,或者事變的不到位,就導(dǎo)致了企業(yè)文化后續(xù)難以傳承等問題。
我們認為,要解決企業(yè)文化落地越來越難的問題,關(guān)鍵要通過機制(制度、流程等)這些“事”的調(diào)整,把企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)化為組織能力,落實到組織中的每一個崗位上,而不僅僅是人的身上。實現(xiàn)企業(yè)文化從個體的文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的組織的文化。企業(yè)文化落地的過程簡單來說有三個步驟:
第一步:在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下明晰企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延,提煉成精神概念、形成文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化其實一直蘊藏在企業(yè)之中,但會存在兩種情況:一是沒有形成明確的概念;二是內(nèi)涵與外延隨著企業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了改變。因此在推行企業(yè)文化落地前,首當(dāng)其沖需要明確本企業(yè)的文化具體是什么。
第二步:對當(dāng)前企業(yè)文化的狀況做出評估。就如同醫(yī)生先號脈,了解現(xiàn)狀才能更好地發(fā)現(xiàn)問題,進而解決問題。這一步中較為重要的是結(jié)合企業(yè)情況建立合理評價指標(biāo),這也是今后評估改進企業(yè)文化落地的重要依據(jù)。
第三步:確立行為規(guī)范,進行形象宣導(dǎo)。這其實是制定落地改進辦法的過程。好比是醫(yī)生號完脈,給病人開的藥方。這一步是整個過程中最艱巨的一步。我們認為,行為規(guī)范的確立、文化的宣導(dǎo)要落實到企業(yè)的制度層面,通過流程、規(guī)章制度來規(guī)范個體行為。通過組織管理的能力,企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù)落實。當(dāng)然,文化的宣貫不僅僅是制度的事,也要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者身體力行的表率去推動,二者缺一不可。
在執(zhí)行過程中,我們認為需要注意以下幾個方面:
重視制度的建立。
企業(yè)管理不能僅僅依靠“人”。人是可變、多變、不確定的。同樣是推行同一種企業(yè)文化,同樣是總經(jīng)理的角色,頭三年張三用空路落實企業(yè)文化,后三年李四又用海路來落實,再五年王五用陸路來落實企業(yè)文化。在這個過程中,企業(yè)文化的落實路徑?jīng)]有持續(xù)性,效果難以保證。所以單靠“人”來管理是不靠譜的,必須依托于管理制度,把落地工作流程化,那么無論擔(dān)任總經(jīng)理的是張
三、李四還是王五,都能按同一路徑推行下去,并且能夠不斷優(yōu)化流程,臻于至善。這樣,企業(yè)的發(fā)展才是可積累的。
在建立制度的時候,建議考慮如下原則:
制度與企業(yè)文化理念相匹配。就是要考察制度與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、理念、行為規(guī)范是否一致。不一致的,要及時修正和調(diào)整。比如規(guī)范企業(yè)語言,使其符合企業(yè)文化精神。例如很多外企在內(nèi)部稱謂上倡導(dǎo)直呼其名而不是某某總、某某經(jīng)理,這種對稱謂的規(guī)范,就與其倡導(dǎo)平等、開放的企業(yè)文化一致。
保證權(quán)責(zé)利對等。明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限是制度有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上形成集責(zé)任、權(quán)限、考核、獎懲于一體的管理機制。例如公司提倡共享的文化,那么就要設(shè)置相應(yīng)的崗位長期負責(zé)共享的監(jiān)督、考評,最后落實到具體的獎懲上。如果只是監(jiān)督,沒有考評、沒有獎懲,那文化就難以落地。
保證各制度的一致性。要有全局觀,系統(tǒng)思考整個制度之間的相容性與配套性,避免出現(xiàn)相互沖突、重疊或存在盲點的情況。建立長效的理念宣貫機制。凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章等都是活潑有效的宣傳方式。但是如果不是長期、定期開展,“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,那么落地效果也很難保證。
重視領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。
我們常看到這樣的現(xiàn)象:公司花費了大量精力提煉出企業(yè)文化,但卻僅僅掛在墻上、寫在手冊里,即使是大會小會上講,對員工進行專門培訓(xùn),也只是“雷聲大雨點小”,員工只是應(yīng)付了事。為什么企業(yè)文化浮于表面?其中很大的原因就在于高層領(lǐng)導(dǎo)沒能起到帶頭作用。
很多領(lǐng)導(dǎo),尤其是公司老板沒有意識到自己就是企業(yè)文化的“形象代言人”。事實上,作為企業(yè)的核心人物,其行為對員工有潛移默化的作用。他的一言一行對員工的言傳身教,本身就是企業(yè)文化的傳承和執(zhí)行過程。因此,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行,大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念,發(fā)揮楷模作用,才能激發(fā)員工自覺執(zhí)行企業(yè)的文化理念。否則上梁不正下梁歪,企業(yè)文化無從落地。
最容易破壞企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。因為比起企業(yè)文化寫的是什么來說,領(lǐng)導(dǎo)做的是什么,獎勵的是什么,反對的是什么,才讓員工感受最深、受到影響最大。因此企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量影響都非常大。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個必要條件。
人才甄別與培訓(xùn)。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會發(fā)生變化。企業(yè)通過人才甄別和培養(yǎng)可以減小這種差異的影響,從而更容易實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。
通常來說,企業(yè)在招聘的時候,通過筆試、面試、小組討論等形式有針對性地篩選人才。但是真正決定這些人才是否適合企業(yè)、符合企業(yè)價值觀的,很大程度上取決于人才的價值觀、人生觀。而這些特質(zhì)是難以在短時間內(nèi)通過談話、觀察被準(zhǔn)確挖掘的,所以測評工具在這一環(huán)節(jié)非常有幫助。測評工具可以針對企業(yè)文化認可的價值觀、人生觀設(shè)計考題,企業(yè)可以根據(jù)測評結(jié)果來加深對候選人的了解。另外,對候選人的背景調(diào)查也非常必要,通過以往的行為事實能夠幫助判斷其內(nèi)在特質(zhì)。
合適的人才進入企業(yè)后,還需要加強培訓(xùn),幫助人才盡快融入企業(yè)文化。培訓(xùn)可大體分為線上和線下兩種方法。
線上培訓(xùn)簡單來說就是通過IT平臺,將企業(yè)文化相關(guān)信息制作成電子課件,放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí),并進行在線考核。這種方法可以讓培訓(xùn)不受時間和空間的限制,提高培訓(xùn)效率。
線下包括培訓(xùn)課程、企業(yè)文化專題討論、企業(yè)文化競賽等,這是比較常用的方法。線下的培訓(xùn)中,我們建議要采用生動、易于記憶的方式來進行宣貫。比如曾國藩帶軍,就將各種軍紀(jì)、營規(guī)編成通俗易懂的“順口溜”,親自教授士兵識字、解義。這種生動有趣的方式讓士兵很容易就理
第三篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工程,每一步驟都需緊密相連、有序推進。文化理念體系的構(gòu)建相對較易,而文化落地則相對較難。由于種種原因,往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié),文化建設(shè)流于形式,達不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題,筆者認為應(yīng)著重做好以下四點:
堅持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實感受到文化就在自己身邊,與自己的工作息息相關(guān),就要讓廣大員工積極參與進來,成為文化建設(shè)的主體。因為在員工中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材,從某種意義上講,只有在員工的共同價值觀中抽象出基本理念,經(jīng)過整理、加工、提煉,上升為企業(yè)的價值理念,這樣的文化才容易被員工所接受。因此,在企業(yè)文化建設(shè)的每一個階段,都要通過各種形式讓員工親身參與進來,讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認可、重視,員工才會自覺為企業(yè)著想,進而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,增強企業(yè)的核心競爭力。因此,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中,使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工
1的利益保持和諧統(tǒng)一,變成共同的信仰,這樣才會使員工產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。
領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵
從企業(yè)管理學(xué)的角度看,企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人?!皞ゴ蟮臋C構(gòu)不是管理出來的,而是領(lǐng)導(dǎo)出來的?!边@是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦:優(yōu)秀文化不是“管理”之功,而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,也是企業(yè)文化的精心培育者,更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者,其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化,首先自己必須在企業(yè)管理實踐中切實踐行,時時處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己,做到知行合一,成為標(biāo)桿、表率,才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂,南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖,為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸,身為巨富,與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制,切實躬行了“修合雖無人見,誠信自有天知?!睆亩渤删土藨c余堂這一中華老字號。因此,企業(yè)文化的落地,一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。
企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑
文化本身是無形的,文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物,要想使其落地生根,必須找到合適的“器物”作為載體,讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會議或貼標(biāo)語、喊口號等等,更重要是讓抽象的文化理念具象化,也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講,是發(fā)散型的、感性的,即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式,因其易于與現(xiàn)實生活相連接、比對,從而更易于理解,更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外,同時,這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化,企業(yè)應(yīng)有意識地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子,有意識進行培養(yǎng)和塑造。最重要的是,挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進典型,并通過頒獎大會、經(jīng)驗推廣、會議座談、現(xiàn)場觀摩等形式,大張旗鼓地宣傳他們的先進事跡,用榜樣的力量鼓舞人,用員工身邊的人和事激勵員工、引導(dǎo)員工?!敖煺叱唷?,相互影響、感染,彰顯出文化的感召力,從而使文化有效的落地。
企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明,企業(yè)文化的建設(shè)過程,就是企業(yè)制度
建立健全的過程;企業(yè)制度落實的過程,就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價值的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范,管理是最好的結(jié)合點。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實處,切實發(fā)揮作用,必須建立起必要的制度保障,建立獎優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度,才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實過程中,倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式,但僅依靠這類思想教育式的“語言行動”是不夠的,因為員工素質(zhì)參差不齊,部分員工對此并不“感冒”,會造成文化落地不實,形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟”,以制度考核來輔助推行,以有形保無形,變?nèi)嵝詾閯傂?,形成?guī)范化的約束機制。
對于企業(yè)而言,建立企業(yè)文化不是目的而是手段,是為了借其對企業(yè)的正向作用,提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要,落地不成,企業(yè)文化本身就失去了存在的價值。
第四篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
鐵路車間:倪文平
文化是一個民族的凝聚力,同時具有豐富的創(chuàng)造力。對于企業(yè)也是如此,一個企業(yè)的管理離不開企業(yè)文化建設(shè),只有卓越的企業(yè)文化才能在無形中為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。呼石化正面臨500萬工程建設(shè)大好時機,呼石化只有將企業(yè)文化落實到企業(yè)前沿,才能不斷的創(chuàng)新 發(fā)展,才能有質(zhì)的飛躍。下面我就簡單的談?wù)勂髽I(yè)文化落地。
呼石化經(jīng)歷了企業(yè)文化的持續(xù)年和企業(yè)文化的推進年,今年公司把企業(yè)文化定為落地生根年,我們大家都感同身受,企業(yè)無論是在管理、人文、民生、社區(qū)和諧處處都流露出企業(yè)文化氣息,我們的帶頭人處處都體現(xiàn)民生、管理到細節(jié),言必行行必果,基層員工更是感受博深,這一屆領(lǐng)導(dǎo)是帶著500萬真心來帶領(lǐng)我們創(chuàng)業(yè)致富的。具體表現(xiàn)為以下幾個方面:
1、單從一個簡簡單單的上班帶胸牌、穿統(tǒng)一的工服工鞋、到現(xiàn)場戴安全帽,細化到穿戴每一個細節(jié)都有制度規(guī)范,并做到一如既往,每一行為無不都孕育有文化;
2、領(lǐng)導(dǎo)處處身先士卒,獎罰分明,讓辛勤耕耘在一線崗位上的員工收入讓人羨慕,備受領(lǐng)導(dǎo)青睞;讓好逸惡勞、違章違紀(jì)的員工受到應(yīng)有的處罰。甚至親臨一線操作崗位的次數(shù)都不許打折扣,去熟悉崗位,聽取民生。在對外方面大力宣傳中石油文化如在外參觀學(xué)習(xí)都要穿戴呼石化中石油的標(biāo)志、班車上“奉獻能源創(chuàng)造和諧”尤為醒目、利用公司簡介片對外宣傳等等;
3、社區(qū)民生在逐一改善,收入穩(wěn)中有升,工作生活環(huán)境都體現(xiàn)人文,管理到每一位員工,人們最關(guān)心的住房建設(shè)已接近尾聲等,一系列的民生工程逐一兌現(xiàn)承諾;
4、領(lǐng)導(dǎo)的觀念不斷更新影響著我們每一位員工,更多的表現(xiàn)是員工思想轉(zhuǎn)變和一份勇于承擔(dān)責(zé)任的行為,500萬二次創(chuàng)業(yè)給我們帶來不僅僅機遇,更是挑戰(zhàn)。責(zé)任成就員工事業(yè),文化推進企業(yè)發(fā)展。
正所謂“以文化人,以文興企”,企業(yè)文化在呼石化逐漸根生地固,對呼石化人言行發(fā)生了質(zhì)變。同時文化對企業(yè)的影響是多方面的,也存在間接的影響,所以企業(yè)要進行文化的培訓(xùn),下面談?wù)勛约旱囊稽c見解:
1、企業(yè)文化與核心競爭力。企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力二者有著密切的聯(lián)系。企業(yè)文化的本質(zhì)之一就是提升整體素質(zhì),提升核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)長壽。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力有著重要影響。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在力量也都是企業(yè)文化。企業(yè)核心競爭力的形成、維持和提升也都離不開企業(yè)文化。
2、企業(yè)文化與企業(yè)員工忠誠和顧客忠誠?,F(xiàn)在我們有優(yōu)秀的引領(lǐng)者帶領(lǐng)大家發(fā)展企業(yè)成就員工,所以我們要對企業(yè)忠誠、員工忠誠思維從客戶滿意發(fā)展到形成客戶忠誠,今后可能會出現(xiàn)更先進的理念。無論怎樣變化,對于企業(yè)來說,顧客至上永遠是一個硬道理。我們也不難理解,員工忠誠是企業(yè)利益的源泉,也是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
3、隨著競爭的日益激烈,今后企業(yè)單靠某個因素或者政府給予的特權(quán)、資質(zhì),這種靠機會主義辦企業(yè)的思維肯定是更不現(xiàn)實的。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力,企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須依靠文化的支撐。
要想把企業(yè)文化落地,必須將其滲透到制度建設(shè)以及員工的行為規(guī)范中。將文化變?yōu)樾袨橐?guī)范,強化制度建設(shè)。受到內(nèi)外不同因素的影響,企業(yè)都有各自對行為規(guī)范的要求。制度和文化應(yīng)該并存,通過適當(dāng)?shù)闹贫燃右砸?guī)范,有助于把文化理念植根于員工頭腦中 :(1)、我們要充分理解培訓(xùn)是機遇、培訓(xùn)是待遇、培訓(xùn)是福利,企業(yè)也要進行文化素質(zhì)的培訓(xùn)。在文化作為一種資本看待的今天,培訓(xùn)也是企業(yè)的知識資本投資。值得一提的是,企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)、灌輸一種學(xué)習(xí)型組織文化。知識管理是知識經(jīng)濟時代的全新模式,必將成為未來的發(fā)展趨勢,而知識管理需要企業(yè)形成自身的學(xué)習(xí)型文化;(2)、文化要發(fā)揮出自身的管理作用,還要依靠文化溝通。無縫溝通是最理想的狀態(tài)。有效的溝通方式有多種多樣,切誤將溝通形式化,為了將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的一切行為當(dāng)中,要建立企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)文化落地生根;(3)、創(chuàng)造環(huán)境,依靠企業(yè)的文化氛圍。文化氛圍是企業(yè)百年不敗的機制,和諧、積極的企業(yè)文化氛圍,有利于培養(yǎng)員工的忠誠。星巴克咖啡公司就創(chuàng)建了良好的文化土壤和氛圍,這種氛圍深深地影響了員工,也讓客戶融入了文化;(4)、進行必要的企業(yè)文化測評和反饋非常必要,公司不僅要識勢、借勢、也要造勢。
要靈活運用各種傳媒手段,公關(guān)活動(如公司簡介宣傳片等)社會責(zé)任,加強文化的外部傳播,當(dāng)然公司在這方面已經(jīng)做得很好了。員工之間要相互監(jiān)督相互傳播企業(yè)文化的精髓,為了掌握文化落實的情況,及時發(fā)現(xiàn)、分析問題并及時解決,進行必要的測評,以便為下一個階段打基礎(chǔ)。企業(yè)文化落實和推進是一個循序漸進的過程,每經(jīng)過一個階段,企業(yè)都需要對文化實施效果進行必要的測評、反饋。
隨著公司500萬的開工臨近,我們深知肩負的重擔(dān),大家要充分意識到文化是一種資源,如何將“企業(yè)文化落地生根”,讓文化感染員工成就企業(yè),真正將“文化落地”在呼石化發(fā)揮出它應(yīng)有的巨大力量和實用價值。我們基層員工只有將領(lǐng)導(dǎo)的先進理念責(zé)無旁貸付諸實施,把先進的企業(yè)文化理念落實到崗位最前沿。我們面臨500萬如此創(chuàng)業(yè)大好時機,讓我們呼石化人攜手共進為“建好500萬超越500萬,打造受人尊重的一流煉廠”而努力奮斗。
2011年10月29日
第五篇:企業(yè)文化如何落地
企業(yè)文化如何落地
企業(yè)文化落地的“二十四字”方針,即:“搭班子、編手冊、推案例、講故事、辦內(nèi)刊、做培訓(xùn)、做示范、做目視”。具體措施如下:
1、搭班子——組建文化推廣隊伍 人民軍隊中,負責(zé)思想政治工作的團以上有政委,營有教導(dǎo)員,連有指導(dǎo)員;從上到下,縱橫貫通,使文化的影響無處不在。企業(yè)也應(yīng)如此,建立一套企業(yè)文化內(nèi)部傳播的隊伍、使企業(yè)文化理念和責(zé)任落實到每一個部門、每一個終端。為此,A公司成立了企業(yè)文化宣傳小組,由總經(jīng)理任組長,每個部門至少有選派一人參加企業(yè)文化宣傳小組。
2、編手冊——用行為綱領(lǐng)規(guī)范行為。
企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化理念的載體,它承載和體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營思想,是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng),是統(tǒng)領(lǐng)各項工作的基本準(zhǔn)則。為此,企業(yè)文化宣傳小組的第一件事就是編寫《企業(yè)文化手冊》,A公司將企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營方針、人才觀、員工行為準(zhǔn)則等都濃縮在一本小冊子中,并在員工進公司的第一天發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
3、推案例——在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗。以史為鏡,可以明得失。案例就是企業(yè)之“史”,通過案例,我們可以學(xué)習(xí)經(jīng)驗,反思教訓(xùn),傳播理念。案例學(xué)習(xí)的優(yōu)點是切合實際、真實可信、通俗易懂、形象直觀。案例是真實發(fā)生過的,所以可信度高、說服力強、容易被人理解,并給人以震撼,讓人反思和借鑒。要使企業(yè)文化深入人心,不能僅限于宣傳一些空洞的理論,而要借助一些具體的案例,讓員工參與討論學(xué)習(xí),以此懲前毖后,幫助員工轉(zhuǎn)變觀念、強化意識。公司將每次挖掘出的案例在宣傳窗、內(nèi)刊、內(nèi)部郵件中進行大力宣傳,對好人好事等正面案例大力提倡,對不好的人和事等負面案例,大力反對。
4、講故事——用故事傳播理念。《圣經(jīng)》中很少有長篇大論,幾乎都是一個個的小故事——小故事通俗易懂易傳播,這或許是《圣經(jīng)》發(fā)行量大并長盛不衰的原因之一。以講故事的方法推銷觀點,在聽故事的過程中汲取營養(yǎng),這種方式是最受人喜歡并容易被人接納的。因為故事形象生動,許多深奧的道理會通過它對人們起到潛移默化且歷久彌深的影響,其效果往往優(yōu)于干巴巴的說道理。生動的故事能打動人,真實的故事能說服人。為此,A公司企業(yè)文化宣傳小組,花了近半年時間,把曾經(jīng)發(fā)生在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)生的典型故事整理出來,撰寫裝訂成冊,發(fā)給每個員工。
5、辦內(nèi)刊——用文字潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)內(nèi)部的一面旗幟、外部的一扇窗口。內(nèi)刊中的每一個理念和案例,都將潛移默化中影響員工的行為,潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊絕不是錦上添花的點綴,而是促進企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。為此,公司創(chuàng)辦了《A視窗》電子期刊,版面有:人物專訪、公司新聞、員工天地等欄目。
6、做培訓(xùn)——反復(fù)講、反復(fù)學(xué)??鬃訛閭鞑ニ娜寮宜枷?,廣收門徒,開壇布道,使得儒家思想名滿天下。同樣,企業(yè)文化理念要全員認知,也要反復(fù)講,反復(fù)學(xué)。要讓企業(yè)培訓(xùn)成為與生產(chǎn)、安全等工作同樣的常態(tài)行為,打造真正的學(xué)習(xí)型團隊。在A公司內(nèi)部,新員工入職后的第一天就要接受為期一天的企業(yè)文化培訓(xùn),并要接受考試,考試不及格者需要重新接受企業(yè)文化培訓(xùn)。
7、做示范——重視領(lǐng)導(dǎo)干部的言傳身教。
身教勝于言傳,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動的標(biāo)準(zhǔn)。其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。正所謂“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動的標(biāo)準(zhǔn),在很多時候,領(lǐng)導(dǎo)者的行為將比其語言對員工的思維和行為造成更大的影響。為此,A公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則,在嚴(yán)格要求自己、注重身教的同時,對干部的要求也非常嚴(yán)格,并制定了“優(yōu)秀干部的十條行為標(biāo)準(zhǔn)”。
8、做目視——營造企業(yè)文化氛圍的好方法。
除掉雜草的最好方法是在上面種上莊稼——莊稼遍野,便沒有了雜草的生存的空間?!胺N莊稼”就是造氛圍,做目視也是在造氛圍——通過目視文化建設(shè),營造良好的企業(yè)文化氛圍,使員工在耳濡目染中感悟企業(yè)的價值觀。為此,A公司重新設(shè)計了公司LOGO,并從古今中外的文化遺產(chǎn)中擷取出了上百條到理名言,并揉進自己的創(chuàng)新,形成獨具特色的企業(yè)文化理念,然后又將這些理念制成標(biāo)語牌,掛在公司的各個角落。