第一篇：培養(yǎng)高素質(zhì)人才是企業(yè)人力資源管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)

培養(yǎng)高素質(zhì)人才是企業(yè)人力資源管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)

練習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，也是企業(yè)培養(yǎng)人才和組織成長(zhǎng)的重要手段，然而在我們與多家企業(yè)人力資源主管的接觸中，我們感覺到，企業(yè)練習(xí)如何開展，如何保證練習(xí)效果，多數(shù)企業(yè)表示困惑和茫然。練習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，也是企業(yè)培養(yǎng)人才和組織成長(zhǎng)的重要手段，然而在我們與多家企業(yè)人力資源主管的接觸中，在廈門人才很多，想要在眾多的人才中挑選出適合自己的不免要花費(fèi)一些時(shí)間。我們感覺到，企業(yè)練習(xí)如何開展，如何保證練習(xí)效果，多數(shù)企業(yè)表示困惑和茫然。大多數(shù)的想法是通過與知名的顧問公司合作，更多的關(guān)注點(diǎn)在講師課程的內(nèi)容、講師風(fēng)格等方面，期望由顧問公司幫助企業(yè)搞掂。我們很贊同企業(yè)的這種觀點(diǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的做法也表示理解。可再好的講師，再好的課程，如果沒有企業(yè)的配合，也很難在短期內(nèi)效果卓著。練習(xí)要想發(fā)揮持久的效果，我們強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵在于企業(yè)如何去應(yīng)用。

一、練習(xí)必須把握需求，分層面進(jìn)行

如何把握需求，大多數(shù)企業(yè)的做法是在練習(xí)開始前，來一個(gè)問卷調(diào)查，由人力資源部門負(fù)責(zé)匯總，有的干脆由企業(yè)想當(dāng)然。在多家企業(yè)的訪談中，我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)對(duì)練習(xí)的真正需求及要達(dá)成的效果也感到茫然。當(dāng)公司管理層提出加大管理練習(xí)力度或提出管理年概念時(shí)，練習(xí)就熱鬧起來，當(dāng)公司工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向投資或產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域時(shí)，前幾天找工作想看看有關(guān)面試方面的知識(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)龍巖人才網(wǎng)里面有很多有關(guān)職場(chǎng)的文章，學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。練習(xí)就幾天無人理睬了。這樣一陣風(fēng)式的練習(xí)，就如同猴子掰苞米，一邊檢一邊丟，起不到員工成長(zhǎng)的作用。練習(xí)效果如何，關(guān)鍵在于把握需求。我們建議練習(xí)需求由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)發(fā)掘與把握，并作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，持續(xù)開展，可采取三種方式：1.部門主管與下屬反復(fù)溝通，同時(shí)通過日常工作及下屬的工作表現(xiàn)與期望之間的差異，發(fā)掘需求，確定目標(biāo)，訂定練習(xí)計(jì)劃。2.問卷調(diào)查。問卷可由業(yè)務(wù)部門與人力資源部門一同設(shè)計(jì)，并一同對(duì)問卷進(jìn)行匯總與分析，確定需求重點(diǎn)。3.制定幾種不同的方案供受訓(xùn)者進(jìn)行選擇，通過對(duì)反饋意見的分析，確定練習(xí)內(nèi)容。

通過分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同層面的員工對(duì)練習(xí)的需求會(huì)有很大差異，練習(xí)只有分層面進(jìn)行才能切中要害，有針對(duì)性，效果才會(huì)更佳。試圖眉毛胡子一把抓，一下子解決問題，往往是什么問題也解決不了。

二、練習(xí)從老板開始

企業(yè)的老板有太多的理由不參加練習(xí)，好象練習(xí)是員工的事，不關(guān)老板的事。老板大多期望經(jīng)過幾天的練習(xí)，自己的員工能洗心革面，組織氣氛大為改觀，績(jī)效也顯著提高。結(jié)果往往讓老板失望。練習(xí)剛結(jié)束似乎會(huì)有一些改觀，由于沒有管理平臺(tái)和系統(tǒng)支撐，一段時(shí)間過后，又是老樣子，長(zhǎng)此以往，老板也就對(duì)練習(xí)產(chǎn)生了質(zhì)疑，對(duì)練習(xí)越來越不重視。大多數(shù)的管理練習(xí)提供的是一種新的經(jīng)營理念、思維方式或管理工具，而不是一種技術(shù)速成班。練習(xí)最顯著的作用是可以更新管理層思想、理念方面的東西，在個(gè)人技能提高方面會(huì)有很大幫助。求職面試靠的不只是努力，在大泉州人才網(wǎng)信息繁多，如何從這些招聘信息里面篩選出好的職位也是有竅門的。但這種個(gè)人的觀念更新，如不能達(dá)成組織成員的共識(shí)，如沒有管理機(jī)制的配合，沒有領(lǐng)導(dǎo)層的推動(dòng)與牽引，就很難持久并發(fā)揮效果。這也正式我們強(qiáng)調(diào)練習(xí)一定有老板同在的理由。我們?cè)鲞^比較，同樣的內(nèi)容，同樣的講師，在不同的企業(yè)，效果顯著不同，沒有老板參加的企業(yè)，效果明顯不好。

三、營造氛圍、學(xué)以致用

知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到。練習(xí)可以解決.知.的問題，而學(xué)到的東西只有不斷的實(shí)踐、應(yīng)用、反饋，才能真正的將知識(shí)固化下來，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼男袨榱?xí)慣。練習(xí)下來，會(huì)對(duì)員工有很多觸動(dòng)，并對(duì)以往的工作方式有一個(gè)反思，同時(shí)會(huì)考慮如何去應(yīng)用。而如何把好的東西固化下來，持久的發(fā)揮作用，關(guān)鍵是要營造一種應(yīng)用的氛圍，也是前面提到的練習(xí)從一把手開始的原因。許多企業(yè)在某個(gè)練習(xí)結(jié)束后，成立研討班，前段時(shí)間一直為工作發(fā)愁，后來朋友推薦了三明招聘網(wǎng)還不錯(cuò)，投遞簡(jiǎn)歷回復(fù)率很高，也很快捷?；蛲菩行〗M，當(dāng)然練習(xí)的效果會(huì)很好。因此建議企業(yè)在練習(xí)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)一并分系統(tǒng)進(jìn)行研討，找出適合本企業(yè)的管理工具和管理方法，同時(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)去應(yīng)用，如知識(shí)考核、角色扮演、演示等，每次練習(xí)結(jié)束都要推行知道、掌握、運(yùn)用三個(gè)環(huán)節(jié)，不斷的實(shí)踐、應(yīng)用、反饋，真正將練習(xí)的成果固化。

如果你壓力夠大，生活夠郁悶，那就要提醒你，成為.高壓鍋.族了，而在職場(chǎng)中，這樣的.高壓鍋.男性隨處可見。下面我們就針對(duì)不同職業(yè)階段的男性，來探尋他們的心理世界到底出現(xiàn)何狀？

普通職員主要問題：家庭和工作環(huán)境

個(gè)案：小趙今年29歲，結(jié)婚2年，孩子1歲，最近時(shí)常感覺腰酸背痛，睡眠差，心情低落，注意力渙散，工作也提不起興致，差點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)炒.魷魚.。分析：小趙的這些身體癥狀都來源其心理問題。王德民院長(zhǎng)介紹，根據(jù)醫(yī)院的診斷，很多朋友給我推薦了南平人才網(wǎng)，于是我抱著試試看的心態(tài)在上面投了些簡(jiǎn)歷，效果還不錯(cuò)，回復(fù)很快的。小趙患了輕度抑郁癥。在前來醫(yī)院咨詢的職場(chǎng)男性調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，處于這個(gè)階段的男性60%~70%的心理問題都是由家庭和工作環(huán)境引起，這個(gè)階段男性大多30歲以下，工作剛開始步入正軌，婚姻生活也剛開始，一切還處在磨合期，必然會(huì)出現(xiàn)或多或少的心理問題。

中層主要問題：人際關(guān)系

個(gè)案：老王，今年40多歲，在某稅務(wù)局中層干了7年多，工作一直很努力，也得到周圍人的認(rèn)可，但卻一直未能得到提升，按照.規(guī)律.，一般在這個(gè)位置大約5年，都會(huì)升遷。這成為了老王的一塊心病，導(dǎo)致最近他時(shí)常懷疑周圍的人當(dāng)面夸他，背地里卻說三道四，甚至一句話、一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)引起他的猜疑，和下屬、同級(jí)同事的關(guān)系一度緊張。在佛山找工作需要耐心，好工作很多也要有方法的技巧。分析：男人如果在40歲之前還沒有.出頭.，或許意味著徹底失敗，這種人為的界定成為強(qiáng)勁的心理暗示，使得職業(yè)男性更容易在挫折面前喪失耐性。人際交往是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是中國人的含蓄形成了不少交際.規(guī)則.，而進(jìn)入中層的男性的工作以管理為主，而且是夾在大領(lǐng)導(dǎo)和基層之間，關(guān)系比較微妙，如果不能適應(yīng)和處理好，就會(huì)面臨.兩難.的局面。

高層主要問題：家庭

這個(gè)群體去進(jìn)行心理咨詢的情況較少，但他們的問題也是暗流涌動(dòng)，導(dǎo)致心理問題的根源以家庭為主。王德民分析，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上有相當(dāng)基礎(chǔ)，但外界應(yīng)酬也相對(duì)較多，使得早年打拼時(shí)忽略家庭而埋下了不和諧的種子，在積累到這個(gè)年齡階段時(shí)也開始爆發(fā)。每一個(gè)在職場(chǎng)縱橫捭闔的人，都是有無數(shù)成功經(jīng)歷打底的。這些耀眼的高光時(shí)刻帶給我們的，求職面試

靠的不只是努力，在深圳招聘信息繁多，如何從這些招聘信息里面篩選出好的職位也是有竅門的。除了可以不斷復(fù)制的操作經(jīng)驗(yàn)外，還有一種同樣重要的東西，就是信心。為什么越是參加過多次國際大賽的運(yùn)動(dòng)員，越能顯示出不一樣的大將風(fēng)度，而那些剛剛冒上頭來的小隊(duì)員，即便是平時(shí)練習(xí)了千百遍的動(dòng)作，關(guān)鍵時(shí)刻也會(huì)哆哆嗦嗦地莫名失誤？為什么面臨重要決策的關(guān)口，有些人能當(dāng)機(jī)立斷，而另一些人則會(huì)反復(fù)權(quán)衡不知所措？

一句話：見過世面。

按理說，無論之前有過多少次的成功案例，都不能推導(dǎo)出這一次必定成功。但有信心在，就會(huì)有一種舍我其誰的姿態(tài)，一種所向披靡的勇氣。而這些信心，無疑是從每一次的職業(yè)經(jīng)歷中積累下來的，從無到有，從小到大，直至匯聚成一種強(qiáng)者氣質(zhì)。

而見過世面的另一種體現(xiàn)就是，積累別人的經(jīng)驗(yàn)，形成自己的經(jīng)驗(yàn)。

老趙當(dāng)年面試某大型企業(yè)的時(shí)候，是做足了功課的。他除了按照慣常路數(shù)上網(wǎng)搜尋.面經(jīng).之外，還仔細(xì)研究了應(yīng)聘企業(yè)的規(guī)模、架構(gòu)、類型、畢業(yè)后來到廣州找工作，發(fā)現(xiàn)廣州招聘信息很多，在投遞簡(jiǎn)歷的過程中一定要選擇好自己喜歡的職位。價(jià)值觀，甚至連企業(yè)的發(fā)展史都有所涉獵。這一系列動(dòng)作的結(jié)果是，在和面試官的交流中，他寥寥數(shù)語就取得了話語的主動(dòng)權(quán)，很快贏得對(duì)方的好感。而.經(jīng)驗(yàn)之外.對(duì)企業(yè)細(xì)部的研究，更是讓他在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出。

——積累經(jīng)驗(yàn)，但不囿于經(jīng)驗(yàn)，這才是職業(yè)發(fā)展的最高境界。

值得注意的是，我們身邊也存在少數(shù)人，對(duì)職業(yè)積累的認(rèn)識(shí)是有偏差的。在他們眼里，所有的成功都是有背景的，所有的合作都是基于人情的，所有的進(jìn)步都是斗爭(zhēng)得來的……于是時(shí)間越久，他們堆積下來的負(fù)面感受就越多，情緒的垃圾箱就會(huì)越來越滿，就算短期獲利，最終的結(jié)果也一定是把自己壓垮。

第二篇：培養(yǎng)情商是語文教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)

培養(yǎng)情商是語文教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)

鄭云

關(guān)鍵詞：語文教學(xué) 情商 學(xué)生

提 要：情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵，是實(shí)施語文素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育所不可或缺的動(dòng)力因素，課改所倡導(dǎo)的“知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度”的實(shí)現(xiàn)也離不開情商。語文教學(xué)必須進(jìn)行情商培養(yǎng)。情商的培養(yǎng)與提高可以從教師素質(zhì)、教材、生活與作業(yè)批改入手。

情商是人生成功與否的關(guān)鍵因素

這幾年，在我校出現(xiàn)這樣的奇怪現(xiàn)象，絕大部分學(xué)生與過去的孩子相比，更加聰明活潑、大膽，而且見多識(shí)廣，可是對(duì)學(xué)習(xí)有興趣的人越來越少，所以盡管老師費(fèi)了九牛二虎之力，成績(jī)也很難達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。這些厭學(xué)的孩子，反應(yīng)雖然敏捷，卻懶于思考；膽子雖然不小，四處打架，甚至跟老師動(dòng)手，卻不敢上臺(tái)發(fā)言做練習(xí)；雖然見多識(shí)廣(聊QQ、打網(wǎng)絡(luò)游戲、暴力、色情、賭博都知道)，卻不懂得尊重同學(xué)、尊重老師，甚至不懂得尊重父母，對(duì)誰都滿嘴的粗言野語；雖然身強(qiáng)力壯，在家里、校內(nèi)卻連只掃把都懶得動(dòng)，把充沛的精力用來搞破壞、欺負(fù)人。而這種現(xiàn)象也不獨(dú)我校才有，據(jù)法律部門統(tǒng)計(jì)，未成年人犯罪比例呈上升趨勢(shì)，有人把未成年人犯罪與吸毒、環(huán)境污染并列為世界三大公害。凡此種種，都跟情商太低有關(guān)。云南大學(xué)馬加爵由于不健康情緒惡性膨脹，導(dǎo)致行兇殺人的嚴(yán)重惡果就是一個(gè)典型的例證。

什么是情商呢？情商（EQ）就是一個(gè)人對(duì)自我情感世界的理解和自我情緒的控制能力。這是一種自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力。有了這種能力，就能使自我潛能得到充分發(fā)揮，從而取得學(xué)習(xí)與事業(yè)的成功。它與思想道德素質(zhì)既有區(qū)別又有聯(lián)系。它是一個(gè)近幾年才提出來的相對(duì)于智商（IQ）而言的心理學(xué)概念，是測(cè)定和描述人的“情緒情感”的一種指標(biāo)。它具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對(duì)他人的理解與寬容。它由下列能力組成：

1、了解自己的情緒。能迅速察覺自己的情緒，了解產(chǎn)生情緒的原因。

2、控制自己的情緒。能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源。

3、激勵(lì)自己。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。

4、了解別人的情緒。理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心。

5、維系融洽的人際關(guān)系。能夠理解并適應(yīng)別人的情緒。

科學(xué)研究表明，情商是比智商更重要的一個(gè)商數(shù)。美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾?古爾曼認(rèn)為，“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵”。事實(shí)也如此，那些懂得父母艱辛、能體諒別人難處的孩子，學(xué)習(xí)就會(huì)比較勤奮，做事會(huì)比較認(rèn)真，也不會(huì)故意違紀(jì)、損壞公物、欺負(fù)弱小者。而他們?cè)谑聵I(yè)有成之后也懂得報(bào)答父母、回報(bào)老師、回報(bào)社會(huì)?，F(xiàn)實(shí)中有一些不是很聰明然而事業(yè)上卻比那些聰明的人成功的事例，正是前者情商比后者高。實(shí)踐證明，在特定情況下，情商可以彌補(bǔ)智商的不足，促進(jìn)智商的發(fā)展。

我們要想提高教學(xué)效果，培養(yǎng)人格健全的學(xué)生，就應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生的情商培養(yǎng)：以發(fā)掘?qū)W生情感潛能為突破口，以情促知、以知增情、情知并茂，完善為人涵養(yǎng)，健全性格素質(zhì)。我們這一輪課改所倡導(dǎo)的“知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度”的實(shí)現(xiàn)也離不開情商的培養(yǎng)和提高。

語文教學(xué)的一條重要原則：情感性原則

情是教育的根，我們的教育不能沒有情感教育，教育過程是情感體驗(yàn)和情感交流的過程。語文的人文性特質(zhì)更凸現(xiàn)了情是語文教學(xué)的根，它是培育“四有”新人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人、感染人的一個(gè)重要方面軍。因此，語文教學(xué)有一條很重要的原則就是情感性原則。語文教學(xué)活動(dòng)是認(rèn)知和情感的高度統(tǒng)一，語文教學(xué)過程是師生情感的交互作用 1 過程，也是師生情感的積極追求和自我調(diào)控過程。“情商”是實(shí)施語文素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育所不可或缺的動(dòng)力因素。沒有愛和恨，沒有熱情，缺乏耐心，一切的教育教學(xué)都等于零。

毫無疑問，培養(yǎng)高尚情商，要全社會(huì)的努力。在家庭中，父母親是孩子的第一任老師，身教重于言教，家長(zhǎng)應(yīng)以自己高尚的言行感染、熏陶孩子。學(xué)校作為教育孩子的主陣地，也應(yīng)以優(yōu)良的校風(fēng)影響孩子。我這里著重探討在語文教學(xué)中

如何進(jìn)行情商培養(yǎng)。

第一，情商的培養(yǎng)和教育要以“五愛”為主要內(nèi)容和基本方向。情商是一個(gè)中性詞，七情六欲、喜怒哀樂，是與生俱來的本能。古人云：“道始于情”。說明思想道德與情感有密切聯(lián)系。思想道德是因人之情而開始的，但不都是由情而生。它可以在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中獲得，可以產(chǎn)生于理性。因而理性能夠引導(dǎo)情感、情緒，使之沿著正確的方向發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)用正確的理論來指導(dǎo)情商的培養(yǎng)教育。在我們看來，一個(gè)人的情商高，首先表現(xiàn)他愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛社會(huì)主義、愛科學(xué)。有了“五愛”的高尚的思想情感，他就會(huì)有愛憎分明的是非觀念，就能遵守中小學(xué)生的行為準(zhǔn)則，學(xué)會(huì)調(diào)控自己情緒，激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，逐步成長(zhǎng)為社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。因此，應(yīng)當(dāng)把“五愛”的基本精神，以滴水穿石的方法，滲透到語文教學(xué)活動(dòng)中去。

第二，適當(dāng)增選有助于培養(yǎng)“五愛”精神的經(jīng)典名文進(jìn)入教材。現(xiàn)在，中外許多有識(shí)之士，大力倡導(dǎo)讀經(jīng)——讀《論語》、讀《孟子》、讀《詩經(jīng)》、讀《易經(jīng)》等等，一句話，讀中華傳世經(jīng)典名著。1988年，世界各國諾貝爾獎(jiǎng)得主在法國巴黎集會(huì)，會(huì)后發(fā)表的共同宣言中提到：“人類要在二十一世紀(jì)生存下去，必須回到二千五百年前中國的孔子那里去找智慧。”眾所周知，曾經(jīng)光照世界的眾多古代文明中，唯有中華文明綿延五千年，承傳至今。不是她沒有遭受異族的入侵、戰(zhàn)火的涂炭，不是她沒有經(jīng)受歲月的磨難，而是她以海納百川的氣魄吸取了各族的精華，她以包容萬象的哲理讓她的朋友和對(duì)手拜倒在她的腳下。當(dāng)其他文明在戰(zhàn)火中毀于一旦的時(shí)候，她卻在災(zāi)難中日漸壯大揚(yáng)名。時(shí)至今日，當(dāng)我們?cè)谙蛭鞣饺藢W(xué)作現(xiàn)代人的時(shí)候，西方人卻在捧著中國的經(jīng)典來對(duì)付中國人。他們用《孫子兵法》來搶占中國市場(chǎng)，他們用《周易》、《中庸》來協(xié)調(diào)人際關(guān)系。日本企業(yè)家認(rèn)為《企業(yè)管理》可以不看，《菜根譚》必讀。既然如此，我們?yōu)槭裁床辉诮滩闹刑岣哌@些傳世名作的入編比例？現(xiàn)行的義務(wù)教育語文教材雖然也有不少的優(yōu)秀古文，但抽象的理念多于可操作的文字，而且比例過小，不足以影響我們的孩子。今日，我們的學(xué)生，在學(xué)校和老師稱兄道弟，摟肩搭背，乃至直呼其名，叫老師的綽號(hào)，公開探究老師的隱私，敢跟老師叫板。按照現(xiàn)代教育理念，這沒有什么不對(duì)，它從某種角度詮釋了“人”的平等，但是他們不知道人與人之間除了需要平等，還需要互相尊重。要想獲得學(xué)問、本領(lǐng)，還必須有謙遜、誠實(shí)的態(tài)度，還得有團(tuán)結(jié)合作的精神。因而，在課堂上老師說一句，他還兩句，一不高興，就跟老師頂牛發(fā)威，乃至動(dòng)拳腳。在家里，把父母當(dāng)傭人和取款機(jī)，父母為他做好了一切，他卻橫挑鼻子豎挑眼，嫌父母孤陋寡聞，一不滿意就大發(fā)脾氣。這不是平等精神，而是小霸王作風(fēng)?？上н@樣的孩子大有人在，他們完全不懂我們民族尊師重教、尊敬長(zhǎng)輩的優(yōu)良傳統(tǒng)。因而我們必須借助教材來弘揚(yáng)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，提高學(xué)生的情商水平。比如在小學(xué)一年級(jí)可以將清人編撰的《弟子規(guī)》進(jìn)行篩選編入教材，作為學(xué)生在家、出外、待人接物、求學(xué)應(yīng)有的行為準(zhǔn)則。如其中的“父母 呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶??親有疾??晝夜侍，不離床”，言簡(jiǎn)意明地告訴人們?nèi)绾巫霾潘阕鹬馗改?；又如“泛愛眾，而親仁”提倡大眾相處時(shí)，要平等博愛，并且要親近品德高尚的人，向他學(xué)習(xí)。如果我們的學(xué)生能按《弟子規(guī)》所說的去做，就容易在家里、在社會(huì)生活中和別人友好相處，進(jìn)而培養(yǎng)出良好的情緒和健康的心理，從而成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用之人。而在高年級(jí)則可以提高《論語》、《道德經(jīng)》、《孟子》等經(jīng)典名著中言簡(jiǎn)意豐的文段的入編比例，作為教師講課教材，把淺顯易懂的現(xiàn)代文作為學(xué)生自讀教材，把學(xué)做人和做學(xué)問結(jié)合起來。

第三，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的課堂氣氛。創(chuàng)設(shè)能夠體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的情境氣氛、適合學(xué)生的教學(xué)方法，有助于情感教育。為此，師生可以互辯，學(xué)生可以反駁老師，糾正老師的錯(cuò)誤。最初，我為了吸引學(xué)生的注意力，常常故意把一些很簡(jiǎn)單的問題講錯(cuò)，把一些字寫錯(cuò)，然后提醒學(xué)生注意，看老師什么地方講錯(cuò)、寫錯(cuò)。久而久之，在我不小心講錯(cuò)或?qū)戝e(cuò)，或我的觀點(diǎn)與他們不同時(shí)，學(xué)生都會(huì)馬上提出異議。鼓勵(lì)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在融洽、團(tuán)結(jié)、互幫互助的氣氛中學(xué)習(xí)。上新課時(shí)，我經(jīng)常讓學(xué)生根據(jù)課文內(nèi)容或作畫、或演劇、或講故事，將難題、難句寫在黑板上，由學(xué)生自主或合作解決，或者師生共同研究解決。要善于發(fā)現(xiàn)和欣賞學(xué)生細(xì)微進(jìn)步。一個(gè)贊許的眼神，一句恰到好處的表揚(yáng)，都能激起情感的火花。學(xué)生朱桂芳初二剛剛轉(zhuǎn)到我班上的時(shí)候，上課心不在焉，作業(yè)總不做。還曾因?yàn)殡S意曠課被我狠狠批評(píng)過。后來一次自由上臺(tái)寫對(duì)聯(lián)，她鼓足勇氣上了臺(tái)，寫的也不錯(cuò)，我特意表揚(yáng)了一下。她高興的不得了，在日記中寫到：今天是上學(xué)以來第一次受到老師的表揚(yáng)??這以后要用功學(xué)習(xí)了。也確實(shí)如此。以前，一篇日記寫不了兩行，如今的日記每個(gè)星期都能得“優(yōu)”，考試成績(jī)也穩(wěn)步上升。我們要堅(jiān)定地相信：情到深處，皮格瑪麗翁的愿望一定能實(shí)現(xiàn)。

第四，以文章和生活互為參照物，辨別美丑善惡，從中尋找做人的道理與原則。七年級(jí)上冊(cè)《小巷深處》的主題雖然是在宣揚(yáng)母愛的偉大，然而悲劇的根源正在于這“偉大”的母愛。她盡自己最大的努力去滿足女兒的一切，包括女兒的虛榮心，卻沒有教給女兒愛心與同情心，沒有教給她做人的原則與方法。于是，我們?cè)谝x這篇文章時(shí)，不僅要讓學(xué)生感受母愛的偉大，更要挖掘其深層的含義?！肮凡幌蛹邑?，子不嫌母丑”，作父母的，除了在生活學(xué)習(xí)上關(guān)心兒女之外，更重要的是教兒女如何做人。

第五，藝術(shù)性的作業(yè)批改。在作業(yè)批改中，多一點(diǎn)贊賞的筆墨、溫馨的心語、商討的口吻，多一點(diǎn)幽默的味道，少一點(diǎn)獨(dú)斷專行的“×”、杜絕莫名其妙的評(píng)語。1988年我任教初三語文，布置將《梅嶺三章》中任意一首改寫為散文，有位學(xué)生將三首都寫了，遺憾的是全部不合要求，我不忍心打擊他的積極性，給他劃了三個(gè)的問號(hào)。再一次上交作業(yè)時(shí)，空白處赫然出現(xiàn)“氣死我也”幾個(gè)龍飛鳳舞的字。我于是找到了與他交談的話頭，師生之間的距離近了，他的寫作水平也就此突飛猛進(jìn)起來，而且充滿童趣與幽默。在畢業(yè)編選作文紀(jì)念冊(cè)時(shí)，有好幾篇入選。倘若我當(dāng)初打的是“×”，他回應(yīng)我的可能就不會(huì)是這么充滿激情的話語，師生雙方也就找不到探討的話頭了。

第六，語文教師要不斷提高自己的情商。在語文教學(xué)中培養(yǎng)情商，是一種教學(xué)藝術(shù)，它對(duì)語文教師提出了更高的要求。語文教師情商的高低直接影響著語文教學(xué)的效果和質(zhì)量，高情商的語文教師能創(chuàng)造性地組織語文教學(xué)活動(dòng)，不僅能有效地傳遞認(rèn)知信息和交流情感信息，確保師生知情系統(tǒng)的交互作用，而且能培養(yǎng)和提高學(xué)生整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)生的道德感、理智感和審美感得到更好的開發(fā)和展示。因此，高情商的語文教師是實(shí)施語文素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育、提高語文教學(xué)效果和質(zhì)量的重要前提和有力保證。語文教師的高情商首先表現(xiàn)在與學(xué)生建立融洽的師生關(guān)系上。要喜學(xué)生之所好，玩學(xué)生之所玩。我們有這樣的經(jīng)驗(yàn)：如果幾個(gè)人有共同的愛好，他們就很容易有共同語言，思想也容易達(dá)成共識(shí)。如果我們的特長(zhǎng)也正是學(xué)生的愛好，他就會(huì)想方設(shè)法接近你。比如我們的男教師喜愛乒乓球、籃球，那些淘氣包就主動(dòng)找上門。學(xué)生喜歡你，你說什么，他都樂意接受；反之，他不僅不聽，還找機(jī)會(huì)唱反調(diào)。教師也同樣，喜歡哪個(gè)孩子，即使犯了點(diǎn)錯(cuò)誤，也是愛護(hù)有加。因此，我們必須充滿愛心，從生活入手，尋找和學(xué)生交往的切入點(diǎn)，盡可能地做到在感情上互相溝通，拉近心理路程。如前所說，在課余時(shí)間和學(xué)生一起玩，在玩的過程中，拉近情感，潛移默化地感染孩子。我曾在業(yè)余時(shí)間召集學(xué)生包餃子，邊包餃子邊聊天，與學(xué)生一起憶童年，話家常。只要能跟你說上話的，都比較聽你指揮。只有拉近了情感距離，彼此間相互接受了，你的教育理念才能貫徹，你的教學(xué)設(shè)想才能實(shí)現(xiàn)。

總而言之，我們的教育必須以人為本，處處關(guān)注學(xué)生的情緒情感，健康積極的情緒情感在很 3 多情況下左右著智商的作用。

參考資料：

1、《全日制語文課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》

2、《東方文藝復(fù)興論 ?曾琦云（紹興文理學(xué)院）》（在韓中國留學(xué)生網(wǎng)站）

3、《<菜根譚>感悟?簡(jiǎn)貴剛 》（光明書評(píng)網(wǎng)）

4、《<弟子規(guī)>與心理健康》（荊州市精神病醫(yī)院 心理科主任 韓剛亞）

5《語文教師的情商與語文教學(xué)》（南京市鼓樓區(qū)特級(jí)教師個(gè)人主頁）

作者郵箱： zhengyun404@163.com

第三篇：數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)論文：數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)是數(shù)學(xué)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)

數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)論文：數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)是數(shù)學(xué)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)

新課標(biāo)下的教材，其中有一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變：就是從應(yīng)試教育向全民素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。就是要將教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的能力上去。作為我們數(shù)學(xué)教學(xué)，其任務(wù)是要培養(yǎng)學(xué)生解決數(shù)學(xué)問題的能力上，而數(shù)學(xué)能力主要是分析問題是否中肯，其關(guān)鍵則是數(shù)學(xué)思維能力的水平，因此培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力是我們數(shù)學(xué)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、認(rèn)識(shí)思維的基本性質(zhì)

1.1 數(shù)學(xué)思維 的基本內(nèi)容：是具體地形象思維，抽象的邏輯思維還有直覺思維和創(chuàng)造思維等相互聯(lián)系，相互結(jié)構(gòu)的整體。其中形象思維是借助于形象知識(shí)為媒介進(jìn)行的思維活動(dòng)；抽象的邏輯思維包括形式邏輯和辨證邏輯，迅速對(duì)問題的答案作出合理的猜想、設(shè)想或釋然領(lǐng)悟的思維；創(chuàng)造性思維則是通過猜想，然后通過推理證明而得到正確結(jié)構(gòu)的思維。

1.2 數(shù)學(xué)思維品質(zhì)的幾個(gè)方面：思維的靈活性，思維的深刻性，思維的目的性，思維的概恬性，思維的創(chuàng)造性和思維的批判性等。其中思維的靈活性是指思維能從一類對(duì)象或情境迅速地轉(zhuǎn)移到另一類內(nèi)容不同的對(duì)象或情境的能力；思維的深刻性是指能透過復(fù)雜的現(xiàn)象洞察研究和討論問題的實(shí)質(zhì)和規(guī)律，獲得了解事物深層結(jié)構(gòu)及聯(lián)系的能力；思維的批判性是在思考問題時(shí)，不受外部的暗示和影響，能嚴(yán)格、獨(dú)立、客觀地自我評(píng)價(jià)思維的結(jié)果，冷靜地分析自己的思路，作出有價(jià)值的判斷具體做法而更深刻地表示事物的規(guī)律和本質(zhì)；思維的目的性是指思維具有解決問題或獲取結(jié)果的能動(dòng)性；思維的概括性是指思維 揭示客觀事物本質(zhì)和規(guī)律的歸納反映過程。

二、克服思維定勢(shì)的消極作用

學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中，往往會(huì)由于各種原因而使思維受阻，或許由于概念的模糊，或許由于某個(gè)原因尚未真正理解，或許還沒有弄清問題的意義。請(qǐng)如此類知識(shí)上的欠缺都會(huì)影響學(xué)生積極思維的進(jìn)行。然后思維障礙決不僅令由于知識(shí)欠缺，在數(shù)學(xué)思維中，常常會(huì)有些心理因素在阻礙積極思維。其中思維陣勢(shì)，就是數(shù)學(xué)思維中主要的心理障礙。

2.1 什么是思維陣勢(shì)？思維陣勢(shì)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生思維能力有什么消極的影響？它是由于學(xué)生受到先前經(jīng)驗(yàn)的影響，往往沿著固定的思路去分析思考問題，這就是所謂的思維陣勢(shì)。它對(duì)解決同類事物有許多積極作用，而在新的學(xué)習(xí)情況中，思維陣勢(shì)可能使人陷入舊框框的束縛，它所表現(xiàn)在隋性，使問題得不到解決，這些就是思維陣勢(shì)的消極作用。

2.2 受思維陣勢(shì)消極影響的一些實(shí)列：

例1：在初中一年級(jí)的學(xué)生，他們已熟悉了小學(xué)階段的算術(shù)解法，在他們的頭腦中，只有實(shí)實(shí)的數(shù)才能進(jìn)行計(jì)算，因此新概念的正確掌握中造成很大障礙。象在列方程解應(yīng)用題時(shí)，恰恰要求將所假設(shè)的未知量視為已知量來進(jìn)行運(yùn)算，因此學(xué)生這種思維陣勢(shì)在學(xué)習(xí)列方程解應(yīng)用題時(shí)就成為一個(gè)心理障礙。

例2：給學(xué)生布置下列三道解方題的習(xí)題：

1、2x-4+x+1=1

2、x-x-2=2

3、x-1+x2-1+x2-3x+2=0時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)：許多學(xué)生在解第三個(gè)方程時(shí)，會(huì)與第一、二個(gè)方程一樣，用無理方程的一般方法去解，這樣就得到了一個(gè)不應(yīng)得到的復(fù)雜方程。

例3：有些學(xué)生在做計(jì)算題3+22-2×(2-3+22)時(shí)，習(xí)慣地將分母有理化，而不是直接把3+22 和3+22 化為 2+1和 2-1來解，而使計(jì)算復(fù)雜化了，這樣不僅使解題思路受到影響，而且還常常成為學(xué)生學(xué)習(xí)新概念、新方法的心理障礙。

例4：辨別函數(shù)y=1n(x+ x2+1)的奇偶性 這對(duì)于一個(gè)高中生來說，許多學(xué)生也能停留在一些表面現(xiàn)象去判斷，簡(jiǎn)單地對(duì)f(-x)=in(-x+ x2+1)不能等于-f(x)或f(x)這個(gè)因?yàn)槌＿M(jìn)行分母有理化，而很少進(jìn)行分子有理化的緣故。

2.3 克服思維陣勢(shì)消極作用的幾點(diǎn)想法。

首先要求我們數(shù)學(xué)教師在教學(xué)過程中，要善于打破這種心理陣勢(shì)，循循善誘，引導(dǎo)學(xué)生在思考問題和解題過程中注意運(yùn)用好思維的批判性，即從不受外部的暗示和影響，嚴(yán)格、獨(dú)立、客觀地自我評(píng)價(jià)思維的結(jié)果，冷靜地分析自己的思路、作出有價(jià)值的判斷，從而更深刻地揭示事物的本質(zhì)屬性和內(nèi)部規(guī)律。

2.3.1 要注意思維的整體性。我們知道直覺思維要求直接從整體上去研究和把握對(duì)象，快速縮小問題所涉及的范圍，逼近問題的突破口，捕捉到解決問題的關(guān)鍵、捷徑。一個(gè)較為復(fù)雜的數(shù)學(xué)題是一個(gè)整體。如果分散地、局部地去研究數(shù)量關(guān)系，往往解答過程繁瑣，甚至信以解答。如果從整體著眼，縱觀全貌，就有可能透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)，找出捷徑的解題思路。2.3.2 不能總是注重尋求答案。也要習(xí)慣于變換觀察問題的方法，象第二個(gè)例子，如果不是急于尋求答案，而先觀察一下方程本身的特點(diǎn)，是比較容易找到簡(jiǎn)便方法。

2.3.3 教師要了解學(xué)生長(zhǎng)期思維習(xí)慣形式的思維定勢(shì)帶來的消極作用，學(xué)生轉(zhuǎn)變對(duì)已知和未知的習(xí)慣看法，形成辨證的認(rèn)識(shí)，同時(shí)比較“算術(shù)解法”和“代數(shù)解法”，使學(xué)生清楚兩種解法的區(qū)別與聯(lián)系，明確代數(shù)解法中未知數(shù)的作用，從而明確應(yīng)當(dāng)把未知數(shù)所代表的量看成已知量的道路。

2.3.4 要勤學(xué)多問。特別在百思不得其解時(shí)，要善于刨根究底，養(yǎng)成這種良好習(xí)慣，那么原來的這種思維陣勢(shì)就象一層薄薄的窗戶紙，只要有人輕輕地一點(diǎn)，就能點(diǎn)破，多次經(jīng)別人幫助，指點(diǎn)就會(huì)慢慢培養(yǎng)自己克服思維陣勢(shì)帶來的消極作用的能力。

2.3.5 要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)解題方法，解題模式和思維模式作為評(píng)價(jià)的能力，學(xué)生在解答數(shù)學(xué)問題時(shí)，由于受到思維定勢(shì)的影響，最初總喜歡用習(xí)慣模式出反應(yīng)或解答，但作為一個(gè)問題的解答往往不是簡(jiǎn)單的習(xí)慣模式也經(jīng)常失敗，例如在解答選擇題時(shí)，許多學(xué)生對(duì)題目“若錯(cuò)誤的是”的選擇結(jié)果，就常出差錯(cuò)。還有的學(xué)生數(shù)學(xué)題做了很多，但不善于思考分析，評(píng)價(jià)與判斷自己解題的思考方法和模式的優(yōu)劣，而“廣種薄收”。在這種情況下，思維的判斷，選擇與轉(zhuǎn)移將依賴于對(duì)習(xí)慣模式的自我評(píng)價(jià)，這樣才能開拓學(xué)習(xí)思路，發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)天地。

2.3.6 注意培養(yǎng)學(xué)生思維的徹底性。學(xué)生在解答數(shù)學(xué)題的過程中，有時(shí)由于靈感或某種條件，對(duì)題目的答案進(jìn)行直覺判斷，迅速作出猜測(cè)，但結(jié)果能否被人否認(rèn)，還要說出結(jié)論正確性的理由，即運(yùn)用邏輯思維來說明所得結(jié)論的正確的。

此外，還要注意培養(yǎng)學(xué)生思維的預(yù)思性。牛頓認(rèn)為：“沒有大膽的猜測(cè)就沒有偉大的發(fā)現(xiàn)?！比纭袄?”我們只要稍為

估測(cè)、猜想一下就知道是一個(gè)較復(fù)雜的四次方程了，因而就及早尋求其他途徑，這也不能說不是一種方法。

三、加強(qiáng)探究學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)學(xué)生思維發(fā)展，提高學(xué)生的現(xiàn)有水平

3.1 維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論告訴我們：兒童心理機(jī)能的發(fā)展?fàn)顟B(tài)在任何時(shí)候都有兩種水平。一是現(xiàn)有水平，表示已經(jīng)完成的發(fā)展程序，（學(xué)生能夠獨(dú)立地解決一定的智力任務(wù)）。二是最近發(fā)展區(qū)的水平，表示尚未成熟正處于形成狀態(tài)，學(xué)生還不能解決一定的智力任務(wù)，但只要有一定的幫助和自己的能力，就有可能完成任務(wù)，可是教學(xué)能否促進(jìn)學(xué)生的思維判斷“最近發(fā)展區(qū)”的矛盾得到轉(zhuǎn)化而進(jìn)入更高一級(jí)的現(xiàn)有水平，而能有效地幫助學(xué)生達(dá)到最近發(fā)展區(qū)的水平。其最好的途徑是用探究學(xué)習(xí)的方式，因?yàn)樗苁菇處熢诮虒W(xué)中引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，故是培養(yǎng)學(xué)生思維能力的最佳辦法。

3.2 運(yùn)用探究學(xué)習(xí)的方式的幾點(diǎn)注意： 3.2.1 要改變部分教師在教學(xué)實(shí)際中滿足于“是不是”“對(duì)不對(duì)” 這種啟而不發(fā)的形式主義，也要克服那種漫無邊際的想象主義。

3.2.2 要明確邏輯思維是一種確定的（a就是a，不是b）前后一貫的（不矛盾的）、有條有理的（循序漸進(jìn)的）、有根有據(jù)的（充足理由的）思維活動(dòng)，因此在教學(xué)提問中要給學(xué)

生有比較、分析與綜合、抽象與概括，判斷與推理的機(jī)會(huì)。

3.2.3 教師在教學(xué)中要善于把握教材特點(diǎn)。從不同的方式或角度提出一些生動(dòng)、耐人尋味、富有啟發(fā)性的問題，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，誘發(fā)出探索知識(shí)的熱情。具體講所提的問題，可以從“變中引新”、“由此及彼”、“欲收故收”、“平中出奇”等方面去挖掘其啟發(fā)性。

3.2.4 向?qū)W生的設(shè)問可選在“點(diǎn)子”（重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵）上﹑“銜接處”﹑“聯(lián)系”處、“思路”上，這樣就為學(xué)生領(lǐng)會(huì)知道的要點(diǎn)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)最佳時(shí)機(jī)。

總這，我們的數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)充分運(yùn)用好探究式學(xué)習(xí)方式去啟發(fā)學(xué)生積極思維，使由具體的形象思維向抽象的邏輯思維轉(zhuǎn)變。再引導(dǎo)他們向創(chuàng)造性思維發(fā)展，這樣堅(jiān)持不懈地向?qū)W生進(jìn)行訓(xùn)練、培養(yǎng)，將使學(xué)生在“最近發(fā)展區(qū)”水平上有個(gè)大的進(jìn)步，使學(xué)生的思維能力水平有一個(gè)大的飛躍。

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第四篇：人才是企業(yè)之本

人才是企業(yè)之本，也是企業(yè)未來發(fā)展的最重要的核心資源之一。真正的人才是可遇而不可求的，被企業(yè)需求的人才是企業(yè)必須給與重視和重點(diǎn)培養(yǎng)的。那么如何把企業(yè)普通員工培養(yǎng)成精英員工并留住他們呢？

一、選擇引進(jìn)最好的人

企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)普遍面臨一個(gè)重要問題，那就是選人，選人是人力資源中的一件大事情。選人必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則，選擇最“合適”的人才，而非“優(yōu)秀”的人才，在選人過程中，應(yīng)從四個(gè)方面進(jìn)行考慮即（1、需要什么職責(zé)選什么樣的人；

2、專業(yè)性越專越好；

3、學(xué)習(xí)性強(qiáng)、反應(yīng)快、有一定創(chuàng)新能力；

4、必須具備忠誠、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和能及時(shí)改進(jìn)）。

二、協(xié)助員工完成人生職業(yè)規(guī)劃，與企業(yè)命運(yùn)共聯(lián)

只有企業(yè)發(fā)展壯大和富裕起來，職工才能過上好日子。協(xié)助員工完成人生職業(yè)規(guī)劃，如工作知識(shí)及專業(yè)技能的提高，工作待遇的提升，從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)的崗位或職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過渡，以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。使職工有了奮斗目標(biāo)，發(fā)憤圖強(qiáng)與企業(yè)共命運(yùn)。

三、建立完善企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制

平時(shí)應(yīng)根據(jù)崗位的要求和員工的實(shí)際情況，給員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和技能。另外，隨著企業(yè)的快速發(fā)展新設(shè)備新技術(shù)的投入運(yùn)用，會(huì)產(chǎn)生新的培訓(xùn)需要。企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)需要進(jìn)行科學(xué)的分析，選擇最優(yōu)的方法和途徑去滿足這些需要。建立和完善企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)制，有系統(tǒng)地制訂人才培訓(xùn)計(jì)劃，有落實(shí)，有檢查，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，使員工覺得自己每一天都在成長(zhǎng)。

四、定期進(jìn)行專業(yè)和非專業(yè)化知識(shí)技能的培訓(xùn)

現(xiàn)在科技發(fā)展可以用日新月異來說，知識(shí)和技能的更新速度非?？?，我們要隨時(shí)掌握本行業(yè)最新的專業(yè)知識(shí)，定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使他們始終站在本行業(yè)專業(yè)知識(shí)的最前面，能更好的為生產(chǎn)服務(wù)。同時(shí)還要加強(qiáng)非專業(yè)化知識(shí)技能的培訓(xùn)，如安全、管理等方面的培訓(xùn)。使員工能全面發(fā)展成長(zhǎng)為既是專業(yè)能手又是安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的能手。

五、完善企業(yè)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)

企業(yè)經(jīng)營是人的經(jīng)營，更是人才的經(jīng)營。人才建設(shè)很重要這已成為眾多企業(yè)的共識(shí)。而人才的建設(shè)關(guān)鍵是做好人才梯隊(duì)的建設(shè)，因?yàn)橹挥羞@樣，企業(yè)才能夠像人類延續(xù)生命一樣永續(xù)經(jīng)營下去。人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)相當(dāng)有系統(tǒng)、有規(guī)劃的綜合管理工作，一個(gè)有效率的人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，應(yīng)該包括如下三方面的機(jī)制：首先是組織空間，組織架構(gòu)在設(shè)計(jì)時(shí)，必須要保持一定的豐滿度，即在組織設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程、崗位工作分析，適當(dāng)?shù)胤植鸸ぷ?，令后備人才有成長(zhǎng)的土壤。如：在部門、中心、事業(yè)部門的組織架構(gòu)中，要設(shè)置一定的副手、助理的崗位。其次是機(jī)制空間，即在員工的發(fā)展過程中，是否配套地設(shè)計(jì)了合理的晉升機(jī)制、退休機(jī)制、替代機(jī)制、內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制、輪崗制等，這些是后備人才獲取實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，迅速上位的制度保證。再次是發(fā)展空間，指對(duì)進(jìn)入企業(yè)人才梯隊(duì)的員工，要建立個(gè)性化的培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施個(gè)案跟蹤系統(tǒng)，一個(gè)綜合的培訓(xùn)與發(fā)展體系是在企業(yè)內(nèi)部有針對(duì)性地培養(yǎng)人才梯隊(duì)的重要手段。

六、創(chuàng)建并完善企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

作為一個(gè)企業(yè)在同行業(yè)中要具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須要擁有一個(gè)全公司為之付出不懈努力而追求的企業(yè)文化理念、一個(gè)良好的管理團(tuán)隊(duì)、一套行之有效的企業(yè)制度和管理機(jī)制。創(chuàng)建并完善企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給所有員工一個(gè)良好的發(fā)展空間，通過企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可淘汰一些業(yè)務(wù)素質(zhì)和意識(shí)跟不上公司發(fā)展需要的員工，領(lǐng)導(dǎo)干部也是能上能下，從而使企業(yè)始終擁有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，避免員工產(chǎn)生惰性。只有這樣企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的歷程上才能在同行業(yè)處于優(yōu)勢(shì)地位。

七、建立企業(yè)內(nèi)部人才平臺(tái)

做到對(duì)優(yōu)秀人才測(cè)評(píng)考核，透明、公開、公正。為企業(yè)選擇和提拔人才鋪平了道路。當(dāng)然，培養(yǎng)人才同時(shí)要注意兩件事情，一是以誠待人；二是嚴(yán)格要求，不能放松。

企業(yè)需要不斷持續(xù)發(fā)展，而人才是其中最關(guān)鍵的成功驅(qū)動(dòng)因素，因此企業(yè)應(yīng)該把優(yōu)秀的人才保留下來，而不應(yīng)該虎頭蛇尾。企業(yè)人力資源應(yīng)該首先把工作重心放在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才上，而不應(yīng)該舍近求遠(yuǎn)。同時(shí)，企業(yè)能否留下優(yōu)秀的人才也是衡量企業(yè)是否優(yōu)秀的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該不斷完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，讓優(yōu)秀人才與企業(yè)共命運(yùn)，也只有這樣，企業(yè)才會(huì)不斷地發(fā)展。關(guān)于如何留住優(yōu)秀人才，我想應(yīng)該從以下五個(gè)方面去做：

1、完善企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)吸引和留住精英員工的關(guān)鍵之一在于充分承認(rèn)和體現(xiàn)員工的價(jià)值，使員工得到應(yīng)有的尊重和地位。許多企業(yè)員工的薪酬并不是與公司、部門、項(xiàng)目的業(yè)績(jī)直接掛鉤，員工的地位與待遇也不是完全由其貢獻(xiàn)決定的。由于沒有形成科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，沒能為精英員工提供富有刺激性的一攬子獎(jiǎng)勵(lì)方案，結(jié)果嚴(yán)重挫傷了員工工作的積極性，最終導(dǎo)致人員流失率的不斷上升。我認(rèn)為應(yīng)該從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行完善激勵(lì)機(jī)制。（1）、物質(zhì)激勵(lì)：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)是員工十分關(guān)心的問題，給予恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)往往能起到調(diào)動(dòng)員工積極性和激發(fā)員工工作熱情的良好作用。（2）、精神激勵(lì)：榮譽(yù)感是人的生活和生存的第一需要，給員工一些榮譽(yù)和尊嚴(yán)往往比給員工一些金錢物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用更大。因此，在精英員工付出了汗水和智慧取得了成績(jī)的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)適時(shí)地給予他們一定的榮譽(yù)感和成就感。

2、以人為本，關(guān)心職工健康和生活

以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本，精英員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，關(guān)心、尊重精英員工，信任精英員工是留住精英員工一個(gè)最為基本的條件。企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，給員工充分授權(quán)，給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門的工作管理上，更主要體現(xiàn)在員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。人是感情動(dòng)物，感情因素往往影響到員工對(duì)公司的印象，影響到員工的忠誠度。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)核心員工實(shí)施無微不致的親情化管理，就像長(zhǎng)輩對(duì)待自己的小孩一樣，悉心照料、精心培育，而受惠的核心員工也會(huì)知恩圖報(bào)的。一方面，企業(yè)要關(guān)心精英員工的健康狀況。如公司每年都安排員工進(jìn)行體檢，對(duì)員工的健康狀況十分關(guān)照，這方面做得很好；另一方面，企業(yè)要關(guān)心員工的家庭生活狀況和員工遇到的困難。如孩子上學(xué)、家庭成員突然遭受重大變故或患重大疾病等要伸出援助之手，解決員工的實(shí)際困難，使員工無后顧之憂，一心投入的工作中去。

3、在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的人文環(huán)境（1）、要提高員工的忠誠度，建立和諧寬松的人文環(huán)境很重要。一是提高管理的手段和親和力，通過人際交往增強(qiáng)凝聚力。比如領(lǐng)導(dǎo)真心與員工交朋友，在布置任務(wù)時(shí)，不是生硬地下達(dá)命令，而是在談心中完成；二是加強(qiáng)員工相互之間合作與交流。員工相互之間要通過合作與交流相互配合，共享知識(shí)、交流信息，互相學(xué)習(xí)、共同提高；三是交流與溝通可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。通過親密無間的交流與溝通，可以向員工傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，有利于增強(qiáng)員工的主人翁觀念，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（2）、辦公室政治，企業(yè)內(nèi)部的派系斗爭(zhēng)，部門內(nèi)的拉幫結(jié)派，常常導(dǎo)致員工的離職。因此，要倡導(dǎo)誠信的企業(yè)文化，在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間，部門之間、同事之間營造相互理解、相互尊重、相互幫助的人際氣氛。

（3）、密切與員工的溝通，及時(shí)解決員工思想包袱；員工在工作和生活上難免遇到不順心的事情，在為企業(yè)的管理者，必須留意下屬員工的言行，注意觀察下屬的工作態(tài)度和思想狀況，從而及早認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通過談心和溝通，將離職誘因消滅在萌芽狀態(tài)中。

4、建立和完善員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，根據(jù)員工業(yè)績(jī)給予有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

員工一般都希望自己的能力能夠得到充分的發(fā)揮，自己的工作能夠得到企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在事業(yè)上有成就感和滿足感并能得到相應(yīng)的報(bào)酬。因此，我們需要建立一套完整的員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，并做到透明、公開、公平、公正，及時(shí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。當(dāng)員工工資待遇在同行業(yè)同職位中出現(xiàn)較大差異時(shí)，就可能出現(xiàn)頻繁跳槽，這樣往往會(huì)給企業(yè)帶來短時(shí)期的管理混亂。只有不斷的對(duì)員工的工作給予客觀公正、全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，讓員工及時(shí)了解自己的業(yè)績(jī)情況，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況給予較高的工資待遇，同時(shí)不斷的改善員工的工作環(huán)境。

5、提供多種升遷機(jī)會(huì)，創(chuàng)造員工成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

一部分員工希望通過努力晉升為管理者；另一部分員工卻更希望在專業(yè)上獲得提升，每個(gè)員工都會(huì)不同程度對(duì)自我的價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時(shí)，企業(yè)也要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。

（1）建立員工晉升制度。不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵，每個(gè)員工都不想碌碌無為的度過一生，有了晉升制度使每個(gè)員工都有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，可以根據(jù)晉升條件確定自己努力的方向，可以激發(fā)員工的工作積極性。

（2）安排富有挑戰(zhàn)性的工作。員工的能力要充分發(fā)揮出來，就要給其安排有難度的工作，適當(dāng)加壓，使其工作更具挑戰(zhàn)性，并激發(fā)員工的潛力。當(dāng)員工覺得現(xiàn)有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時(shí)，管理者可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的崗位上去，可以減少核心員工的枯燥感，提高他們的積極性和忠誠度。

（3）提供發(fā)揮特長(zhǎng)的舞臺(tái)。

作為員工都希望能向企業(yè)展現(xiàn)自身價(jià)值，以獲得企業(yè)的認(rèn)可。為此，企業(yè)要為員工提供能發(fā)揮的工作平臺(tái)，對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)的肯定，遭遇挫折時(shí)，對(duì)員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，讓員工感受到其存在的重要性，從而提高工作的積極性。企業(yè)只有注重員工的個(gè)人發(fā)展，根據(jù)員工的興趣、特長(zhǎng)和公司的需要為每一個(gè)員工提供充分發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，讓員工能夠清楚看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，這樣才能讓員工與企業(yè)結(jié)成長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。

綜上所述，企業(yè)可以通過有效的招聘選擇、針對(duì)性的培訓(xùn)，人性化的管理，遠(yuǎn)期的職業(yè)生涯規(guī)劃管理等，有效地建立企業(yè)的人才梯隊(duì)，防止優(yōu)秀員工流失，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為企業(yè)的持續(xù)化化發(fā)展提供人才保證。

民營企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在 早期發(fā)展過程中，由于受體制、機(jī)制和觀念的影 響，普遍存在人才吸納能力弱和對(duì)人才“重使 用、輕培養(yǎng)”等問題。對(duì)于一些快速發(fā)展的民營 企業(yè)尤其是中小型民營企業(yè)來講，人才瓶頸已成 為制約其發(fā)展的重要因素，越來越多的民營企業(yè) 已經(jīng)意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，加大了后備人才 培養(yǎng)的力度。

后備人才培養(yǎng)是滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，它是一個(gè)企業(yè) 發(fā)展的戰(zhàn)略問題。做好后備人才的梯隊(duì)建設(shè)，不 僅可以確保企業(yè)發(fā)展后繼有人，而且可以使企業(yè) 永葆活力。那么，如何培養(yǎng)后備人才又成了企業(yè) 決策層和管理者必須面對(duì)并加以解決的現(xiàn)實(shí)問 題。筆者重點(diǎn)從后備人才培養(yǎng)的策略和方法上與 大家進(jìn)行探討與交流，并提出有針對(duì)性的意見和 建議。

一、建立正確的人力資源價(jià)值觀和科學(xué)的選 人用人觀

1.要解決“一個(gè)”認(rèn)識(shí)問題。人力資源在這 個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一種非常重要的資源，運(yùn)用不 好不但不會(huì)增值，反而會(huì)貶值。人力資源管理對(duì) 多數(shù)民營企業(yè)來講是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，由于在人才的 引進(jìn)使用方面缺乏科學(xué)合理的評(píng)估考查機(jī)制，經(jīng) 常出現(xiàn)“高能低聘、低能高聘”的情況，這就是 我們通常所說的能力與崗位不匹配；再就是素質(zhì) 與崗位不匹配，有些人適合作銷售，卻讓他從事 生產(chǎn)；有些人適合搞科研，卻讓他去作銷售等。我們知道人力資源管理有一個(gè)重要原則，那就是 將“合適的人放到合適的崗位”上，無論上述哪 一種情況出現(xiàn)，其產(chǎn)生的直接結(jié)果就是人力資源 的價(jià)值貶值。

2.要解決“兩個(gè)”觀念問題（1）選接班人就是選企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的接班人。一 提到選接班人，多數(shù)人會(huì)認(rèn)為企業(yè)是要選“一把 手”的接班人。其實(shí)，中國企業(yè)在接班人方面的 表現(xiàn)不夠理想，尚未真正形成有效的接班人制 度，真正的接班人計(jì)劃應(yīng)該是不分職位，是從底 層到高層的體制，而不是我們所說的領(lǐng)導(dǎo)者的接 班人。我們知道，IBM 公司有一個(gè)“長(zhǎng)板凳”（接班人）計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)主管級(jí)以上員工在上 任伊始，都有一個(gè)硬性目標(biāo)，確定自己的位置在 一兩年內(nèi)由誰接任，三四年內(nèi)誰來接替，甚至你 突然離開了，誰可以接替你，以此發(fā)掘出一批有 才能的人?！叭绻闩囵B(yǎng)不出你的接班人，你就 一直待在這個(gè)位置上好了，你上不去也走不了，因?yàn)檫@是一個(gè)水漲船高的過程，你手下的人好，你才會(huì)更好。”可見每一個(gè)崗位要想永葆活力，不出現(xiàn)斷層，都需要培養(yǎng)接班人。

（2）內(nèi)部沒有人選，可以外部招聘。在招聘 會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，如果留意你會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)招聘 職位均要求有一定工作經(jīng)驗(yàn)，理由很簡(jiǎn)單：“別 人培養(yǎng)我來用”，自己培養(yǎng)人才成本太高。部分 企業(yè)有一種觀念誤區(qū)，認(rèn)為中國是一個(gè)人力資源 大國，人才多的是，需要用人的時(shí)候，直接到人 才市場(chǎng)或通過網(wǎng)絡(luò)招聘“成手”。這固然是企業(yè) 用人的一個(gè)重要渠道，但對(duì)于快速發(fā)展期的企 業(yè)，往往是著急用人的時(shí)候，短時(shí)間內(nèi)找不到 合適的人選，即便是找到了，代價(jià)也比較大。有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人到一個(gè)新的環(huán)境，大多數(shù) 磨合期都比較長(zhǎng)，如果雙方的價(jià)值觀無法對(duì) 接，很容易失敗。從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來 看，解決快速發(fā)展期企業(yè)用人的根本途徑還是 要靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)。

二、后備人才培養(yǎng)的步驟和措施

通常情況下，后備人才的培養(yǎng)與使用需要經(jīng) 過四個(gè)步驟：

一是確定崗位，明確標(biāo)準(zhǔn)。即企業(yè)的哪些崗 企業(yè)如何培養(yǎng)后備人才 ○洛陽惠中獸藥有限公司胡建華 43 2009 年第20 期 廠長(zhǎng) 副廠長(zhǎng)（實(shí)崗）副廠長(zhǎng)（空崗）副廠長(zhǎng)（實(shí)崗）車間1 車間2 車間3 車間4 供應(yīng)倉庫后勤 圖2 現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu) 車間1 車間2 車間3 車間4 廠長(zhǎng) 廠長(zhǎng)助理 供應(yīng)倉庫后勤

圖1 現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)

位需要培養(yǎng)后備人才，其選拔標(biāo)準(zhǔn)是什么？關(guān)于 后備人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)，首先要考察的就是候選人 的業(yè)務(wù)敏銳性和以往是否有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)記錄，這 是選拔后備人才的前提條件。對(duì)于企業(yè)的基層管 理者應(yīng)著重關(guān)注的素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，對(duì)管理的認(rèn)同，未來 的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)的中高層管理者必然是一個(gè)合 格的中基層管理者，他們除了要具備基層管理者 應(yīng)具備的素質(zhì)之外，應(yīng)著重關(guān)注以下幾個(gè)方面的 素質(zhì)：最起碼的教育背景，人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)技 巧，戰(zhàn)略思考能力，價(jià)值觀，未來的發(fā)展方 向等。

二是推薦并確定人選。后備人才的目標(biāo)崗位 和標(biāo)準(zhǔn)確定后，接下來就是各個(gè)系統(tǒng)、部門推薦 人選（可以采取下級(jí)、同級(jí)推薦和上級(jí)提名相結(jié) 合的方式），人事部門配合各個(gè)系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 候選人進(jìn)行考察并確定人選。

三是跟蹤培養(yǎng)。后備人才的資格一經(jīng)確認(rèn)，即進(jìn)入有計(jì)劃、分階段的系統(tǒng)培養(yǎng)環(huán)節(jié)。跟蹤培 養(yǎng)的具體措施包括對(duì)后備人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī) 劃；按“雙師制”（一位為業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)人，一 位為企業(yè)文化方面的指導(dǎo)人）原則為后備人才指 定導(dǎo)師，導(dǎo)師最好為直接上級(jí)以外人員，而且是 公司的資深管理者；針對(duì)必要輪崗的崗位，制訂 輪崗計(jì)劃和相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)計(jì)劃。四是選拔任用。后備人才經(jīng)過一定階段的培 養(yǎng)考察具備晉升條件時(shí)，要適時(shí)選拔任用到相應(yīng) 崗位，一旦企業(yè)的目標(biāo)崗位出現(xiàn)空缺，要優(yōu)先錄 用后備人才。對(duì)后備人才的晉升使用，最好采用 公開競(jìng)聘的方式，由人事部門統(tǒng)一組織公開選 拔，相同崗位的后備人才均可參加競(jìng)聘。選拔程 序一般包括筆試、面試、組織考察和任命上崗幾 個(gè)環(huán)節(jié)。為慎重起見，后備人才上崗后，應(yīng)設(shè)定 6~12 個(gè)月的晉職考察期。考察期滿，經(jīng)考核合格 者正式享受相應(yīng)待遇，不合格者則暫緩使用。

三、后備人才的培養(yǎng)策略和方法 1.在用人上應(yīng)該抓住“兩點(diǎn)”。一是“高兩 格”，就是企業(yè)招聘時(shí)，應(yīng)該考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)些，招聘 進(jìn)來的人得有被提拔兩級(jí)的潛力，否則就會(huì)給企 業(yè)帶來尷尬。比如說，我們招聘一個(gè)業(yè)務(wù)員，不 僅要評(píng)估他預(yù)期能否擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)，還要 評(píng)估其是否具備擔(dān)任銷售部經(jīng)理的潛力。二是 “富余率”，即企業(yè)的人員要保持10%～20%的富 余率。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)球隊(duì)，場(chǎng)上必須要有替 補(bǔ)隊(duì)員，“富余率”其實(shí)就是儲(chǔ)備關(guān)鍵崗位的人 才，在出現(xiàn)職位空缺的情況下，能夠及時(shí)補(bǔ)充進(jìn) 去?！案挥嗦省钡亩嗌?，要根據(jù)企業(yè)所處的行 業(yè)、規(guī)模及發(fā)展速度與對(duì)應(yīng)崗位的成才率而定。2.基于人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)組 織架構(gòu)多傾向于扁平化，其優(yōu)點(diǎn)是直線指揮、信 息傳遞快、效率高。但如果從后備人才培養(yǎng)的角 度來看，這種扁平化的組織架構(gòu)有一定的局限 性，它將中層、基層與高層之間的跨越拉大了，在這兩個(gè)級(jí)別間搭著的梯子被撤掉了。見圖1。通過圖1 可以看出，在廠長(zhǎng)職位不出現(xiàn)空缺 的情況下，車間主任基本沒有晉升空間和機(jī)會(huì)，即使有機(jī)會(huì)，也是幾個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位。通過圖2 可以看出，每個(gè)車間主任至少有1~4個(gè)晉升機(jī)會(huì)。3.選擇關(guān)鍵崗位分期、分批實(shí)施。企業(yè)培養(yǎng) 后備人才應(yīng)選擇企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵崗位優(yōu)先實(shí)施。關(guān)鍵崗位包括：技能要求較高、替代性較弱的崗 位；培養(yǎng)周期較長(zhǎng)的崗位；新項(xiàng)目產(chǎn)生的崗位； 人才市場(chǎng)的稀缺人才。對(duì)于具體企業(yè)來講，其關(guān) 鍵崗位的確定則要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特定階段和實(shí) 際情況而定。4

第五篇：人才是企業(yè)之本

人才是企業(yè)之本，是企業(yè)發(fā)展的第一資源。由其是物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理與服務(wù)中，人才顯得更重要，每位員工的工作成果都與業(yè)主的生活、工作息息相關(guān)，如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是物業(yè)管理企業(yè)在竟?fàn)幖ち沂袌?chǎng)中占據(jù)市場(chǎng)的保證，也是塑造物業(yè)品牌保證。我認(rèn)為主要從以下幾方面做起：

1、栽樹“引鳳”招人才，廣納良才，為我所用，是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)實(shí)際需要，廣泛引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)企業(yè)急需的高水平管理和企業(yè)謀劃人才。引進(jìn)人才，關(guān)鍵是要給人才營造良好的工作，生活環(huán)境，創(chuàng)造條件、制定優(yōu)惠政策吸引人才，留住人才，從而促使本企業(yè)的快速發(fā)展。

2、不斷“充電”育人才，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，單靠引進(jìn)人才是不夠的，要靠自己不斷培養(yǎng)和造就人才。一是建立健全在崗培訓(xùn)制度，定期對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)能力和操作水平。二是鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，創(chuàng)造條件支持員工不斷“充電”學(xué)習(xí)。三是舍得投資，對(duì)員工進(jìn)行送出去到院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3、合理使用人才。量才用人，最大限度的發(fā)揮人才資源的作用，是企業(yè)提升竟?fàn)幜Φ年P(guān)鍵。企業(yè)要建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬分配機(jī)制，要構(gòu)建竟?fàn)幤脚_(tái)，實(shí)行崗位竟?fàn)?，?chuàng)造“人盡其才，才盡其用”的良好環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，靠人才提升企業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>

經(jīng)過多年的發(fā)展，通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的洗禮，許多公司已經(jīng)初步建立起了一支相對(duì)精干、具有較高職業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍。但隨著一些公司傳統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)含量的不斷增加和高新產(chǎn)品的逐步推廣，其現(xiàn)有員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)就越來越顯得難以適應(yīng)公司新時(shí)期發(fā)展目標(biāo)的需要。特別是隨著各公司新經(jīng)營戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，現(xiàn)有人員素質(zhì)的提高已迫在眉睫，否則，將直接影響到各公司經(jīng)營戰(zhàn)略的的貫徹落實(shí)和各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)相關(guān)公司的未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、職能部門員工缺乏必要的產(chǎn)品知識(shí)，難以滿足公司新品推廣和銷售工作的需要。

二、技術(shù)服務(wù)人員缺乏跨平臺(tái)解決問題的能力，無法對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品故障提供及時(shí)的技術(shù)支持。

三、銷售人員對(duì)新品認(rèn)識(shí)不夠深入，對(duì)產(chǎn)品所涉及的相關(guān)技術(shù)了解不多。

四、研發(fā)人員難以滿足公司目前高技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)工作的需要。

五、員工積極性和凝聚力不高，各部門員工缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。鑒于上述問題的存在，根據(jù)中外企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合各公司經(jīng)營工作需要和實(shí)際情況，我認(rèn)為通過定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、改革相關(guān)制度等措施，在較短時(shí)間內(nèi)擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是完全有可能的，建議從以下幾個(gè)方面著手：

一、開展全員品質(zhì)學(xué)習(xí)

針對(duì)一些公司員工特別是總部相關(guān)職能部門工作人員對(duì)公司推出的各類產(chǎn)品未能做到詳盡掌握，無法起到對(duì)駐外分支機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)服務(wù)職能，不利于公司產(chǎn)品推廣銷售的情況。通過開展全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，不但有利于將公司建設(shè)成為一個(gè)具有較高持續(xù)學(xué)習(xí)能力、員工擁有共同愿景的學(xué)習(xí)型組織，為樹立百年基業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)通過學(xué)習(xí)，職能部門工作人員可以深入了解產(chǎn)品技術(shù)常識(shí)；掌握部門之間、企業(yè)與外部供應(yīng)商、代理商之間業(yè)務(wù)工作流程；減少內(nèi)耗；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；提高工作效率；提升企業(yè)形象。業(yè)務(wù)人員可以熟悉掌握各產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)；提高業(yè)務(wù)技巧；推動(dòng)產(chǎn)品銷售。研發(fā)人員可以隨時(shí)了解市場(chǎng)需求和產(chǎn)品使用狀況，有針對(duì)性的開展研發(fā)工作。工程服務(wù)人員可以及時(shí)掌握產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)，更好的做好工程服務(wù)工作。開展全員品質(zhì)學(xué)習(xí)是既第五項(xiàng)修煉之后國際企業(yè)管理界誕生的又一重要管理理念，具有較強(qiáng)的可操作性，國際上有許多企業(yè)都在通過開展全員品質(zhì)學(xué)習(xí)來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，如通用電氣等企業(yè)。

二、改革管理人員選拔任用機(jī)制，調(diào)動(dòng)一般員工積極性。許多公司的干部選拔錄用方式缺乏良好的透明度，一方面造成了被提拔的人因領(lǐng)導(dǎo)力不足難以完成崗位工作，影響公司總體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)a(chǎn)生較大的負(fù)面影響；另一方面容易使那些自認(rèn)為有能力的人因得不到提拔而產(chǎn)生自卑心理或不滿情緒，進(jìn)而影響工作效率?？朔@一弊端的辦法就是要么從外部招聘能力素質(zhì)較高的人充實(shí)到管理隊(duì)伍，要么在公司內(nèi)部實(shí)行中、基層干部競(jìng)聘上崗，能者上、平者讓、庸者下，在全公司范圍內(nèi)形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境。這樣以充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，極大的提高工作效率。

目前國內(nèi)許多公司均建立了完善的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，象華為、海爾等許多企業(yè)都是通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的方式來調(diào)動(dòng)和保持員工積極性的。

三、建立高效可行的培訓(xùn)體系

現(xiàn)在各公司的產(chǎn)品類別和型號(hào)都是越來越多，同時(shí)，市場(chǎng)情況也越來越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，單靠自學(xué)已難以適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營工作的需要（對(duì)素質(zhì)較高、主觀能動(dòng)性較強(qiáng)的員工來說自行摸索尚需要時(shí)間，而對(duì)那些自主意識(shí)較差的人來說，自學(xué)就更不是最好的選擇。），同時(shí)提高現(xiàn)有人員素質(zhì)的最切實(shí)可行的辦法就是開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)可以使各部門員工特別是新進(jìn)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的開展工作；通過培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工的自律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；通過培訓(xùn)可以使公司各項(xiàng)經(jīng)營決策得到迅速貫徹落實(shí)；通過培訓(xùn)可以使員工及時(shí)掌握公司和市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，提高工作的針對(duì)性。

國際知名大企業(yè)均非常重視企業(yè)培訓(xùn)工作，把它作為員工福利之一，并以此來吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)工作，如LG電子、西門子等跨國企業(yè)；而許多人在應(yīng)聘時(shí)也都會(huì)關(guān)心企業(yè)是否有良好的培訓(xùn)制度。近年來，我國企業(yè)也日益開始重視培訓(xùn)工作，象聯(lián)想集團(tuán)等企業(yè)均建立了健全的內(nèi)外部培訓(xùn)制度。所以每個(gè)公司都應(yīng)盡快建立完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)營工作的需要。

四、改革人事制度，推行全面績(jī)效管理，完善激勵(lì)機(jī)制

一些公司現(xiàn)行的工資體制和人事制度難以滿足培養(yǎng)塑造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的需要。如許多公司現(xiàn)實(shí)行統(tǒng)一的工資、獎(jiǎng)勵(lì)體制和人事調(diào)配制度，同時(shí)，又缺乏客觀規(guī)范的人才評(píng)價(jià)體系，這種既僵化而又主觀色彩濃厚的人事制度已極大的胡降低了員工的積極性。新時(shí)期，各企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)，必須與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念。摒棄過去將人視為企業(yè)成本的傳統(tǒng)觀念，重新定位人在企業(yè)發(fā)展中的作用，將人作為企業(yè)重要的資源和發(fā)展要素來看待，并改革現(xiàn)行人才選拔、任用制度，實(shí)效公正客觀系統(tǒng)全面的績(jī)效管理制度。以保障新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的切實(shí)需要，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

目前，無論是國際知名的跨國公司，還是國內(nèi)企業(yè)，都極力通過各種方式完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)培養(yǎng)建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍提供制度上的保障。良好的激勵(lì)措施既是實(shí)施績(jī)效管理制度的需要，也是企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展的助推器，如MOTOROLA、清華同方、北大方正等企業(yè)通過完善企業(yè)激勵(lì)制度，對(duì)公司的發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。

五、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

通過建設(shè)健康向上的企業(yè)文化可以提高企業(yè)員工的凝聚力和向心力，為企業(yè)篩選符合發(fā)展需要的人才。那些在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期都能保持較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的國際性大企業(yè)無一例外，都擁有強(qiáng)有力甚至是教條般的企業(yè)文化，如寶潔、IBM、迪斯尼等企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，這些企業(yè)根據(jù)是否接受本企業(yè)文化來決定員工的去留，即使是高級(jí)主管也不利外，也正是通過這樣一種企業(yè)文化的建設(shè)，為企業(yè)選拔培養(yǎng)了一支擁有共同的價(jià)值觀、高度責(zé)任感和凝聚力、具有較強(qiáng)進(jìn)取心、為企業(yè)發(fā)展所需要的員工隊(duì)伍。

許多企業(yè)因?yàn)橛X得企業(yè)文化建設(shè)太漫長(zhǎng)，耗時(shí)耗力，難以在短期內(nèi)見效，而不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)。其實(shí)，美國著名管理學(xué)家詹母斯.科林斯經(jīng)過對(duì)多個(gè)美國企業(yè)的分析研究，最后發(fā)現(xiàn)，只要真正作到有核心理念、有具體內(nèi)容、可操作性強(qiáng)，并在企業(yè)經(jīng)營管理過程中通過各級(jí)管理人員（當(dāng)然各級(jí)管理人員的素質(zhì)必須首先達(dá)到要求）的身體力行認(rèn)真貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化是完全可以在較短的時(shí)間內(nèi)建設(shè)起來的。無論是惠普之道，還是海爾的OEC管理都是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)力推動(dòng)下才得以建設(shè)起來的。

總之，只要企業(yè)上下同心，措施得力，在短時(shí)間內(nèi)塑造建設(shè)一支具有較高綜合素質(zhì)的員工隊(duì)伍是完全可行的。而要想全面落實(shí)和貫徹各公司經(jīng)營戰(zhàn)略所制定的各項(xiàng)內(nèi)容，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商戰(zhàn)中不斷取得勝利。一支思路開闊、作風(fēng)硬朗、敢打敢拼的高素質(zhì)員工隊(duì)伍也是必須的。

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，大力開發(fā)人力資源，加強(qiáng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍建設(shè)，打造一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、善于管理的技能人才隊(duì)伍，提高電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)又好又快的發(fā)展基礎(chǔ)。

一、國有企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題及原因

（一）對(duì)人才培訓(xùn)重視不夠

人力資本投資不足，職工教育經(jīng)費(fèi)提取較多，實(shí)際投資較少，大多數(shù)職工參加工作后很少享受到專業(yè)和技能提高的追加投資。

培訓(xùn)內(nèi)容單一，絕大部分培訓(xùn)都是現(xiàn)用現(xiàn)學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，忽視了對(duì)員工思維方式、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、人生觀和職業(yè)操守方面的教育和灌輸。

培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性較差。培訓(xùn)內(nèi)容之間缺乏相互補(bǔ)充和協(xié)調(diào)，甚至臨時(shí)抱佛腳。

（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式存在不足

培訓(xùn)方式單一，現(xiàn)有培訓(xùn)主要側(cè)重于短期在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)方法主要為教師講授，缺乏與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培訓(xùn)質(zhì)量很難保證。

培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督和評(píng)估對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)僅限于組織過程等一些表面性的東西，而忽視培訓(xùn)員工行為和單位事業(yè)發(fā)展影響。

（三）高層次人才缺乏

市場(chǎng)營銷、外向型人才、高新科技人才、高級(jí)管理人才等高層次人才緊缺。

（四）人才結(jié)構(gòu)不合理

有些專業(yè)技術(shù)人員脫離了技術(shù)崗位，轉(zhuǎn)向企業(yè)管理或忙于輔助性工作，一方面造成專業(yè)技術(shù)人才緊缺，另一方面影響了技術(shù)人員專業(yè)能力的發(fā)揮，一定程度上浪費(fèi)了技術(shù)人員的資源。

（五）人才流失嚴(yán)重

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，使人才競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，改變了人們固守“鐵飯碗”和“從一而終”的思維模式，人力資源流動(dòng)對(duì)企業(yè)隊(duì)伍帶來來嚴(yán)重的沖擊，人才流失問題突現(xiàn)，傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)管理面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

造成上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，不外乎有以下幾種原因：

1、重視用人忽視育人，人才重視力度不夠。在一些國企中，特別是一些困難企業(yè)，只相對(duì)注重用人，而對(duì)人才的培養(yǎng)或人才的后續(xù)能力的提高沒有相應(yīng)的機(jī)制，即沒有為人才的發(fā)展搭建一個(gè)繼續(xù)提升的教育平臺(tái)，一方面造成人才知識(shí)老化，思路狹窄，使他們?nèi)狈鉀Q新問題的能力，另一方面由于只重“用”，不重“育”，人才培意識(shí)不強(qiáng)，使優(yōu)秀人才對(duì)自己的發(fā)展感到迷茫，這就促使員工離開本企業(yè)去重新尋找新的發(fā)展空間。

2、分配機(jī)制沒有吸引力?？堪l(fā)展求生存不僅是企業(yè)追求的目標(biāo)，也是任何人都追求的一個(gè)人生目標(biāo)。然而，在一些國有企業(yè)中，由于分配機(jī)制墨守陳規(guī)，人才的價(jià)值和付出與回報(bào)不成正比，使人才追求的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，從而使人才對(duì)企業(yè)不認(rèn)同，導(dǎo)致人才背離企業(yè)。

3、沒有良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激勵(lì)機(jī)制不活。企業(yè)雖然建立了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，但只是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上，以創(chuàng)效作為激勵(lì)基礎(chǔ)，這種激勵(lì)只是短效的激勵(lì)，在某一特定的范圍內(nèi)是能起到一定效果，但不完善，必須建立長(zhǎng)效的物質(zhì)和精神并舉的激勵(lì)機(jī)制。

4、政治思想工作薄弱，人文關(guān)懷不夠。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部只知道讓職工干活，要任務(wù)，對(duì)職工的生活、情感、思想進(jìn)步情況不了解不關(guān)心，沒有深入做職工的思想工作，缺乏人文關(guān)懷，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)感情淡化，沒有歸屬感，直至離開企業(yè)，沒有體現(xiàn)人本主義。

5、引進(jìn)人才方法單一。國有企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)僅僅注重招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，方法單一，對(duì)于社會(huì)招聘人才等用人方式不熟悉，不能很好的使用。單位中還有部分職工靠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)入企業(yè)，工作積極性不高，管理難度大，影響工作的正常開展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)國有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)采取的措施

（一）完善企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系。加大對(duì)人才培訓(xùn)培養(yǎng)的投入，按勞動(dòng)法中規(guī)定工資總額的1．5％費(fèi)用用于培訓(xùn)，企業(yè)在這方面要有遠(yuǎn)大的眼光和聰慧的頭腦，舍得在人才上花本錢，下力氣，從時(shí)間上、資金上支持人才參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)人才素質(zhì)不斷提高，要大力實(shí)施素質(zhì)提升工程，加強(qiáng)與大專院校和科研院所合作，采取定期培訓(xùn)、專家講課、到院校進(jìn)修等形式，提高人才綜合素質(zhì)?？蓪?shí)行專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用人單位的“訂單培養(yǎng)”、“委托培養(yǎng)”，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）完善企業(yè)人才管理制度。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理人才、職業(yè)化管理。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員逐步實(shí)行聘用制和合同。制定專業(yè)技術(shù)人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制。完善人才流動(dòng)機(jī)制，合理配置人力資源，建立以人才實(shí)際效能為基本依據(jù)的科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)體系．改變?nèi)瞬艤y(cè)評(píng)手段，建立人才評(píng)薦體系，保證人才引進(jìn)的質(zhì)量，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，大幅提高創(chuàng)新人才收入，合理確定創(chuàng)新人才工資待遇，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)的科技人員和管理人員。

（三）加強(qiáng)政治關(guān)懷，作細(xì)致的思想政治工作。根據(jù)高級(jí)人才的知識(shí)層次普遍較高，在思想上，政治上迫切要求進(jìn)步的特點(diǎn)，把黨組織的發(fā)展工作重點(diǎn)放在專業(yè)技術(shù)人員中間。尤其是生產(chǎn)一、二線的生產(chǎn)技術(shù)骨干，確定對(duì)象，重點(diǎn)培養(yǎng)源源不斷地把符合黨員條件的高級(jí)技術(shù)人員吸收到黨員隊(duì)伍中來，為高級(jí)人才開辟政治前途。在干部使用方面應(yīng)徹底打破職務(wù)、職稱終身制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用。使人才在企業(yè)中感受到政治上有關(guān)心，事業(yè)上干起來有信心，最終表現(xiàn)在人才對(duì)企業(yè)的忠心，增強(qiáng)企業(yè)的吸附力和凝聚力。

三、結(jié)束語

總之，對(duì)于任何企業(yè)來說，人是生產(chǎn)要素中最為活躍、最具創(chuàng)造力和最有價(jià)值的要素，是經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的核心資源。只有不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能為電力系統(tǒng)提供充足的人力資源保障，有效促進(jìn)電力經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。王凌媛

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，某些人對(duì)是否繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的思想政治教育這個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生了一些模糊認(rèn)識(shí)甚至表示懷疑。一方面，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志認(rèn)為只要抓經(jīng)濟(jì)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上去就行了，搞思想政治教育耗時(shí)費(fèi)力，價(jià)值不大，對(duì)思想政治工作不重視；另一方面，職工群眾對(duì)思想政治教育有抵觸心理，本應(yīng)自發(fā)求知探索、關(guān)心國家大事的政治氛圍淡化了。正是由于這些不正常的現(xiàn)象，使政工隊(duì)伍中產(chǎn)生了一些不正常的心態(tài)：一是“急”，看到多年培育起來的單位傳統(tǒng)、企業(yè)精神受到踐踏，看到社會(huì)上的不良風(fēng)氣，心里發(fā)急，又苦無對(duì)策；二是“難”，上級(jí)下達(dá)的思想政治教育任務(wù)和現(xiàn)實(shí)思想的解決落實(shí)上難；三是“懶”，能推則推，能拖則拖，做一天和尚撞一天鐘。

改革措施不可能十全十美，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也不可能一步完善配套，暫時(shí)的困難、局部的陣痛，自然會(huì)影響到部分單位和個(gè)人的情緒，這就需要用思想政治教育工作來理順情緒，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，從而達(dá)到行政命令，經(jīng)濟(jì)手段所起不到的效果，促進(jìn)改革、改制、發(fā)展工作的順利進(jìn)行。如何做好新形勢(shì)下的思想政治教育工作，筆者認(rèn)為有以下5種有效的辦法：

知識(shí)強(qiáng)化法。人們?cè)诮邮苄滤枷?、新觀念、新事物時(shí)，往往有主動(dòng)和被動(dòng)兩個(gè)方面，且主動(dòng)者少，被動(dòng)者多。因而，從人們的心理因素分析，強(qiáng)調(diào)正面灌輸是必要的。通過脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、定期集中上大課、分散組織自學(xué)或編寫、下發(fā)輔導(dǎo)提綱，組織知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)職工群眾學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想；努力學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和基本知識(shí)、法律知識(shí)，特別是近現(xiàn)代史和中共黨史等，及時(shí)把握黨的路線、方針和政策，不斷提高職工群眾認(rèn)識(shí)問題、分析問題、自我化解矛盾的能力。另一方面，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，思想政治教育工作要把勁兒使在這個(gè)刀刃上面，盯住培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍這件大事，從多方面采取措施提高勞動(dòng)者的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。

活動(dòng)凝聚法?；顒t必動(dòng)，不動(dòng)不活。包括宣揚(yáng)企業(yè)文化在內(nèi)的一系列健康有益的活動(dòng)，小則增進(jìn)相互了解和友誼，陶冶自身情操；大則發(fā)掘潛力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)職工群眾集體榮譽(yù)感和凝聚力。這種寓教于樂，寓教于活動(dòng)之中的方法，使思想政治教育工作融思想疏導(dǎo)、文化交流行為影響于一體，使思想政治教育工作從“無形”變?yōu)椤坝行巍?，深受職工群眾的歡迎。如在重大節(jié)日慶祝時(shí)，及時(shí)召開各個(gè)層次人員座談會(huì)、茶話會(huì)、弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)，搞好上下左右的思想溝通，幫助困難戶，定期家訪，及時(shí)了解群眾的生活狀況，并幫助排擾解難，積極開展演講、匯演等文體活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，從而使職工群眾在活動(dòng)中感受大家庭的溫暖，分享集體的榮譽(yù)，增強(qiáng)愛國、愛集體、愛崗位的主人翁責(zé)任感。

典型激勵(lì)法。一個(gè)民族、一個(gè)時(shí)代都講究一種精神，典型的價(jià)值往往就在于對(duì)這種精神的高度體現(xiàn)。從思想政治教育工作而言，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣典型，以榜樣的力量來體現(xiàn)所提倡、弘揚(yáng)的主旨，以達(dá)到相互教育、自我教育的目的，往往會(huì)收到事半功倍的效果。當(dāng)然，抓典型要實(shí)事求是，不能夸大、拔高、求全。同時(shí)，要注意照顧多數(shù)，不僅要宣傳少數(shù)特別優(yōu)秀的先進(jìn)典型，而且要宣傳各個(gè)方面各個(gè)層次的先進(jìn)典型，從而為更多的人鋪設(shè)進(jìn)步的階梯。

行為帶動(dòng)法。行為帶動(dòng)可分為上下帶動(dòng)和相互帶動(dòng)兩種，以上下帶動(dòng)為主。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是做思想政治工作的政工干部，要嚴(yán)于律已，時(shí)時(shí)處處從我做起，從細(xì)小事情上做起，要結(jié)合自己分管的工作，擔(dān)負(fù)起所屬部門職工群眾思想教育工作的責(zé)任，經(jīng)常到職工群眾中去，交心談心，關(guān)心疾苦，以嚴(yán)格的自律、磊落的作風(fēng)、坦蕩的胸懷、勤勉的工作來影響和帶動(dòng)職工群眾。只有這樣，教育別人才有說服力，工作決策才有權(quán)威性。另外，不可忽視領(lǐng)導(dǎo)之間職工群眾之間的相互影響。要及時(shí)表彰先進(jìn)、抵制歪風(fēng)，形成一種好人好事有人夸、壞人壞事人人抓的濃厚氛圍。

制度規(guī)范法。思想政治工作是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的基礎(chǔ)工作，既有細(xì)化量化的一面，又有硬化物化的一面，不僅需要制度措施加以規(guī)范，也需要物質(zhì)上的支持。因此，要切實(shí)把握工作的環(huán)節(jié)和進(jìn)程，把思想政治教育列入工作計(jì)劃和議事日程上，提出思想政治教育的指標(biāo)，深入研究，督促檢查，并及時(shí)在物質(zhì)上給予支持，這是搞好思想政治教育工作的保障。新形勢(shì)下的思想政治教育要同現(xiàn)實(shí)生活的發(fā)展變化相適應(yīng)，以幫助人們的思想認(rèn)識(shí)跟上改革和發(fā)展的步伐。當(dāng)然，思想政治教育工作是自覺的而不是強(qiáng)迫的，是一種需要而不是一種負(fù)擔(dān)，達(dá)到職工群眾自我教育、自我管理的時(shí)候，思想政治教育工作也就達(dá)到了一個(gè)新的境界。

發(fā)表時(shí)間：2006-2-15

煙草在線專稿

人力資源能力，是人力資源質(zhì)量，是體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平、對(duì)工作的責(zé)任態(tài)度，是行業(yè)發(fā)展的決定力量。隨著國內(nèi)市場(chǎng)國際化，競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，行業(yè)改革深化，工作范圍擴(kuò)大，職能轉(zhuǎn)變，對(duì)人力資源能力提出新的要求。姜成康同志指出：“在行業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)踐中，特別是在推進(jìn)企業(yè)聯(lián)合重組的過程中，我們深感人才的重要，也深受人才準(zhǔn)備不足的制約。因此，全行業(yè)要把人才隊(duì)伍建設(shè)，這一具有戰(zhàn)略意義的工作，放到更加突出的位置，切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。”最近他又指出：“高度重視人力資源能力建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍”。加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，培養(yǎng)造就適應(yīng)行業(yè)發(fā)展高素質(zhì)職工隊(duì)伍，是一項(xiàng)緊要任務(wù)：

一、認(rèn)識(shí)人力資源能力建設(shè)重要作用，樹立科學(xué)人力資源觀念。

煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，社會(huì)反對(duì)限制吸煙，保護(hù)健康呼聲高漲，消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)。行業(yè)改革深化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“以行政管理為主向以行政管理與資產(chǎn)經(jīng)營管理并重轉(zhuǎn)變，從計(jì)劃經(jīng)營條件下的工廠制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的公司制轉(zhuǎn)變，從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變，原來熟悉的東西有的已明顯不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，而新的形勢(shì)又迫切需要更新觀念、更新知識(shí)”。要求加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，加快自主創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，應(yīng)用高新技術(shù)，把卷煙對(duì)人體的危害降到最低水平，開發(fā)對(duì)人體健康有益的獨(dú)特產(chǎn)品，應(yīng)用新的企業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)方式，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增加效益，提高競(jìng)爭(zhēng)力；

事關(guān)現(xiàn)有人力資源穩(wěn)定，積極性發(fā)揮。經(jīng)過多年努力，行業(yè)鍛煉、培養(yǎng)造就了管理，經(jīng)營，科研、信息、商貿(mào)職工隊(duì)伍，形成具有特色的職工隊(duì)伍。由于多種原因，行業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)，能力強(qiáng)的人才仍短缺、匱乏。低估人力資源能力作用，低估人力資本作用現(xiàn)象比比皆是，人力資源能力培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，不利于現(xiàn)有人力資源能力提高，不利人力資源穩(wěn)定和積極性的發(fā)揮。目前，一些發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的公司，一些跨國公司，都把培訓(xùn)、招聘高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人才，優(yōu)化人力資源，提高整體能力作為第一要?jiǎng)?wù)，以多種途徑提高人力資源能力，以優(yōu)厚條件招攬高級(jí)人才。一旦煙草人力資源不穩(wěn)定，為數(shù)不多，支撐行業(yè)發(fā)展有能力的人才流失，后果不堪設(shè)想；

有利于煙草專賣制度鞏固完善。煙草專賣制度宗旨是利國利民，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，提高職工素質(zhì)，提高煙草產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，依法管理，文明嚴(yán)格執(zhí)法，建立良好煙草市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，滿足消費(fèi)者需求，提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)國家利益，有利于煙草專賣制度鞏固和完善。

樹立人才資源能力比數(shù)量更重要觀念。人力資源中，“人才資源能力具有更大的作用。對(duì)人力數(shù)量具有替代作用”。進(jìn)入新世紀(jì)，行業(yè)發(fā)展動(dòng)力，正在從依靠物力資本轉(zhuǎn)向依靠人力資本轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說是人力資源能力競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，培養(yǎng)遷就高素質(zhì)職工隊(duì)伍，是行業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵。必須把人力資源能力建設(shè)，人力資源能力開發(fā)，作為發(fā)展要?jiǎng)?wù)。發(fā)揮黨組織政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮思想政治工作、組織嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人力資源能力開發(fā)規(guī)律，堅(jiān)持自主建設(shè)開發(fā)原則，針對(duì)行業(yè)發(fā)展需求，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合力量，創(chuàng)新機(jī)制，營造環(huán)境，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；樹立職工能力素質(zhì)可以提高觀念。隨著國家促進(jìn)人的全面發(fā)展，有利于人才成長(zhǎng)政策的措施落實(shí)，職工的品德、科技文化專業(yè)知識(shí)水平，創(chuàng)新能力都明顯提高，業(yè)績(jī)價(jià)值觀增強(qiáng)，只要措施有力，認(rèn)真培訓(xùn)，持之以恒，職工素質(zhì)會(huì)不斷提高。

二、制定人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，有效提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，是提高人力資源能力建設(shè)成效的基礎(chǔ)。制定人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，以行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期，不同內(nèi)外環(huán)境，人力資源能力需求情況，人力資源供給情況及提高職工士氣獲得長(zhǎng)期利益為依據(jù)。對(duì)行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和階段性任務(wù)，對(duì)人力能力需要準(zhǔn)確把握，對(duì)現(xiàn)有人力資源能力資料信息認(rèn)真調(diào)查分析預(yù)測(cè)，重視人力資源能力專業(yè)結(jié)構(gòu)，層次結(jié)構(gòu)，使人力資源能力存量和增量適應(yīng)發(fā)展需要，保證持續(xù)發(fā)展需要。既要制定人力資源總體規(guī)劃，又要制定各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)規(guī)劃。組織對(duì)規(guī)劃的實(shí)施和效果評(píng)估，及時(shí)修正完善規(guī)劃，發(fā)揮人力資源能力建設(shè)規(guī)劃作用。

三、建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人力資源能力建設(shè)機(jī)制，營造有利于建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍環(huán)境。圍繞人力資源能力建設(shè)規(guī)劃，遵循人力資源能力建設(shè)，開發(fā)規(guī)律，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的，充滿生機(jī)和活力的機(jī)制。建立激勵(lì)、責(zé)任機(jī)制，積極倡導(dǎo)人力資源能力建設(shè)，職工素質(zhì)提高，鼓勵(lì)各方人士、廣大職工為行業(yè)人力資源建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。把人力資源建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍作為工商企業(yè)工作責(zé)任目標(biāo)，列入領(lǐng)導(dǎo)班子工作考核內(nèi)容。對(duì)開動(dòng)腦筋，努力提高職工素質(zhì)，刻苦自學(xué)新理論、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓創(chuàng)新，開發(fā)潛在能力，取得成效的個(gè)人和單位給以表表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；加大人力資源建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍資金預(yù)算和投入，提供有力保障；建立以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橐氐哪芰υu(píng)價(jià)指標(biāo)體系；探索公開招聘，民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式產(chǎn)生各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員，有利于提高管理層能力，充分展示能力機(jī)制；深化分配制度改革，建立健全與工作能力、業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、鼓勵(lì)提高能力的多元化分配方式。對(duì)高素質(zhì)、能力強(qiáng)，貢獻(xiàn)大的職工，實(shí)行特殊津貼、崗位津貼、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，突出能力貢獻(xiàn)，激發(fā)職工努力，學(xué)習(xí)爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷提高素質(zhì)熱情。從醫(yī)療、養(yǎng)老、保險(xiǎn)社會(huì)保障等方面解除高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人員后顧之憂，用良好的待遇待人，用好的環(huán)境聚人。拓展人力資源能力提高渠道，使更多的高素質(zhì)優(yōu)秀人才到行業(yè)工作。

四、以培養(yǎng)高層次人才為先導(dǎo)，帶動(dòng)整個(gè)職工高素質(zhì)提高。高層次人才，是競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)致，對(duì)發(fā)展創(chuàng)新，對(duì)整個(gè)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高具有引領(lǐng)促進(jìn)作用。加緊培養(yǎng)造就一批適應(yīng)行業(yè)做大做強(qiáng)，適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高層次人才，要以兩個(gè)維護(hù)、發(fā)展中式卷煙為目標(biāo)，下定決心，統(tǒng)籌規(guī)劃；整合行業(yè)培養(yǎng)高層次人才資源，用好社會(huì)培訓(xùn)資源；認(rèn)真挑選培養(yǎng)對(duì)象，多種方式進(jìn)行培訓(xùn)；重視國內(nèi)國際人才資源，自主培養(yǎng)開發(fā)與引進(jìn)國內(nèi)海外高層次人才相結(jié)合，積極引進(jìn)急需緊缺高層次人才，提高人力資源能力。組織部分高層次人才，指導(dǎo)負(fù)責(zé)職工隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)，帶動(dòng)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

五、不斷完善能力內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，大力開展提高職工素質(zhì)培訓(xùn)。根據(jù)發(fā)展對(duì)人力資源能力要求，不斷完善能力內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，為人力資源能力建設(shè)，提高職工素質(zhì)確定目標(biāo)方向。

集中專業(yè)課題培訓(xùn)，是人力資源建設(shè)，提高職工素質(zhì)的有效方式。工商企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)建立高水平職工培訓(xùn)中心，確定培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，聘請(qǐng)國內(nèi)外有關(guān)頂級(jí)專家、學(xué)者，成功企業(yè)家、經(jīng)營豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理人員授課。按照培養(yǎng)造就復(fù)合型人才，既重視道德品質(zhì)、價(jià)值觀念、溝通協(xié)調(diào)能力，又重視新的專業(yè)、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用提高，急需人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才抓緊培養(yǎng)的思路，開展教員傳授、現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)習(xí)、角色扮演等多樣化的專業(yè)技能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新知識(shí)，進(jìn)行科技管理經(jīng)營創(chuàng)新訓(xùn)練；借鑒和吸收優(yōu)秀企業(yè)人力資源能力建設(shè)，提高職工素質(zhì)成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果；工作崗位是提高能力的舞臺(tái)，是體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，建立職工崗位，尤其是管理層職工崗位交流制度，企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部開展崗位交流活動(dòng)，在工作實(shí)踐中提高能力。