第一篇：企業(yè)軟實力

學習企業(yè)軟實力的心得體會

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好。上周局里組織大家學習了余世維老師關(guān)于企業(yè)軟實力的培訓講座，讓我受益匪淺。他深入淺出的講解形式、別具一格的講解風格給我留下了深刻的印象同時也帶來了許多的反思。他不僅帶給我們新的思維新的理念，也讓我們在不斷的學習總結(jié)過程中得到了新的動力和新的憧憬。

在學習培訓的過程中我一直在思考究竟我們的企業(yè)具備怎樣的軟實力？我自己又具備什么樣的軟實力？下面也想根據(jù)培訓的內(nèi)容以及我入局以來對企業(yè)的一些了解來談?wù)勎覍泴嵙Φ囊恍┛捶ā４篌w上我的體會也順應(yīng)講解內(nèi)容層次來體現(xiàn)，分不同的角度從產(chǎn)品軟實力、企業(yè)軟實力講到個人軟實力。

首先，從定義上講企業(yè)的軟實力是企業(yè)的綜合實力,是企業(yè)硬實力和軟實力之集成，企業(yè)的軟實力是相對于企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)量、財務(wù)實力、硬技術(shù)專利、金融資本等企業(yè)硬實力，由諸如企業(yè)的商務(wù)模式、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、核心價值觀和企業(yè)文化、企業(yè)領(lǐng)導的魅力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營管理能力等形式表現(xiàn)的。但是這些要素都不是一朝一夕就可以培養(yǎng)的，需要一個長期積累的過程。對于這一點，我覺得郵政企業(yè)作為一個具有悠久歷史的企業(yè)，它所具備的軟實力是：1.郵政百年的品牌效應(yīng)在人民群眾之中是根深蒂固的。2.郵政改革體制調(diào)整基本到位，專業(yè)化經(jīng)營成效已經(jīng)顯現(xiàn)，三大板塊業(yè)務(wù)持速、快速、健康發(fā)展3.《郵政法》修改通并已實施，各級政府支持郵政力度不

斷加大，外部環(huán)境在改善。4.不斷加強以企業(yè)文化建設(shè)，提出了“社會矚目，同行領(lǐng)先，用戶稱道，員工自豪”的企業(yè)理念。

同時余世維老師也談到作為企業(yè)的名片，產(chǎn)品直接決定企業(yè)在市場競爭中能否取勝，講到產(chǎn)品我突然想到前上個月看到的一篇新聞，題為”2012龍年生肖郵票發(fā)行,各地民眾排隊搶購,我想除了這些集郵愛好者，作為郵政員工的在座各位是不是也體會到了購買這套生肖郵票的不易，這套郵票設(shè)計新穎，取材于明清時期皇帝龍袍上的五爪蟠龍圖案，并參考清代琉璃九龍壁的造型及色彩，變現(xiàn)出的威嚴霸氣，給人信心和力量。而且《壬辰年》生肖郵票金磚與《壬辰年》特種郵票也同步發(fā)行，郵票金磚作為一種高端藝術(shù)收藏品，以黃金作為載體，充分融入中國郵票文化元素，既傳承了中國傳統(tǒng)文化又具有了時代氣息。我想這個產(chǎn)品之所以能夠贏得消費者的青睞，是因為它完全具備了余世維老師所說的產(chǎn)品的四性，也就是稀缺性、附加值、獨特性和持久性。我想如果我們企業(yè)的產(chǎn)品都像這枚郵票一樣，那么我們企業(yè)的發(fā)展前景一定是不可估量的。余世維老師說“這個世界上沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽技術(shù)”，我一直認為隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我們的函件業(yè)務(wù)中的信函、賀卡業(yè)務(wù)是要被市場淘汰的，因為網(wǎng)絡(luò)，手機短信等技術(shù)已經(jīng)完全可以替代，并且較之更方便更快捷。但是加拿大的郵政推出了“電子郵局業(yè)務(wù)”，通過網(wǎng)上郵政信箱可以接收函件，包括賬單、私人信件、廣告信函、金融票據(jù)、政府公函以及各種出版物。這項業(yè)務(wù)可以確保郵件的隱私性、完整性和安全性。2003年加拿大電子郵局還增加了電子稅單和電子工資條，企業(yè)可以通過電子郵

局把他們每年的稅單和工資條發(fā)送給員工，并且電子郵局的客戶可以在七年之內(nèi)免費儲存、管理這些郵件。所以我想就像加拿大的電子郵政局一樣如果我們能更多的將產(chǎn)品與市場結(jié)合，將產(chǎn)品與科技結(jié)合，那么我們的產(chǎn)品也絕不會是夕陽產(chǎn)品。

那么我們的企業(yè)應(yīng)該如何來打造自身的軟實力呢？首先我們要明白，提高企業(yè)軟實力的目的，不單純是為了提高當前的競爭力，更重要的是為了在未來不斷變化的經(jīng)營環(huán)境中，能夠保持持續(xù)生存、發(fā)展和興旺的能力，因此，打造軟實力要從郵政企業(yè)發(fā)展和成長的實際需要出發(fā)，真正把員工的積極性與企業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合起來，讓員工真正的融入企業(yè)認同企業(yè)。一是明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。以科學發(fā)展觀為指導，完善郵政企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，逐步建立郵政企業(yè)戰(zhàn)略體系，強化戰(zhàn)略管理理念，提高戰(zhàn)略管理水平。對外部環(huán)境進行全面分析，了解行業(yè)的環(huán)境、宏觀形勢變化以及國際郵政的發(fā)展狀態(tài)，準確定位自身的核心競爭能力。二是樹立現(xiàn)代郵政企業(yè)經(jīng)營管理理念。加強對郵政企業(yè)經(jīng)營管理者的培訓和引導，使經(jīng)營管理者從局（科）長向經(jīng)理轉(zhuǎn)變；從經(jīng)理向企業(yè)家轉(zhuǎn)變；從企業(yè)家向商業(yè)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)變，使全體從業(yè)者從公家人向公司人轉(zhuǎn)變；從社會人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變；從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。確立以人為本的經(jīng)營管理模式，形成“企業(yè)興則我榮，企業(yè)衰則我恥”的精神支柱和行為準則。三是不斷提升郵政企業(yè)品牌形象。深刻理解企業(yè)品牌形象的內(nèi)涵，只有樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，打造一流的管理形象，打響企業(yè)的品牌，贏得客戶的信賴，才能在市場競爭中立于不敗之地。四是著力建設(shè)郵政企業(yè)特有的企業(yè)文化。把企

業(yè)文化建設(shè)和職工思想政治工作結(jié)合起來，既注重精神層面的工作，又強調(diào)外觀形象的塑造，制定有效的管理制度，使企業(yè)理念與價值觀在執(zhí)行制度的過程中得到認可和提升，最終變成職工自己的理念和價值觀。五是全力打造健康的工作環(huán)境和生活環(huán)境，使員工在良好的文化氛圍中體會到企業(yè)的凝聚力、親和力以及具有人文關(guān)懷的溫馨感，增加員工的幸福指數(shù)?；ハ嘧鹬亍⒒ハ嗬斫?、互相關(guān)心、互相信任，形成良好的適應(yīng)郵政企業(yè)發(fā)展的管理理念，提高企業(yè)的凝聚力和職工的責任感。

當前社會競爭激烈，除了前述所講的產(chǎn)品、企業(yè)本身，我想最重要的還是在于個人的貫徹與執(zhí)行，立足崗位、學會提升自身軟實力才是發(fā)展之路：

首先，愛崗敬業(yè)是我們贏得公眾信任的基礎(chǔ)，也是個人軟實力的基本體現(xiàn)。是否愛崗敬業(yè)、能否恪盡職守，最能反映我們的價值觀念和思想品行。愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)的是對企業(yè)的堅貞忠誠，對職責的無畏擔當，對工作強有力的執(zhí)行。特別是作為一名財務(wù)人員必須把崗位職責“重比泰山”，立足本崗、恪盡職守、敢于擔當。

其次，管理能力是員工德才兼?zhèn)涞年P(guān)鍵，也是個人軟實力的重要內(nèi)容?！肮芾硎且环N實踐”，這種實踐首先要從管理自己做起。蘇洵在《心術(shù)》中寫道：“為將之道,當先治心,泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬?！惫芾碜约?，就是管理自己的情緒，喜怒不形于色；管理自己的欲望，把欲望限制在法律、道德允許的范圍內(nèi)；管理自己的行為，為行為的后果負責；管理自己的人脈，處理好社會關(guān)系等等。

不僅要善于管理自己，也要學會管理非己，換句話說，就是提高對外界的掌控能力，要對外界的資源有把握，對事物的邏輯有認識，對未知的結(jié)果有預案。如果在自己能夠考慮到的范圍內(nèi)，對所有可能發(fā)生的結(jié)果都做一份預案，就能很大程度提高掌控能力和應(yīng)變能力。

最后，堅持不懈是企業(yè)持久發(fā)展的需要，也是提升個人軟實力的不竭動力。無論是工作能力、經(jīng)驗或榮譽都來自于日積月累，堅持不懈的努力。遇到困難時不氣不餒，用堅強的毅力和昂揚的斗志迎接挑戰(zhàn)，才能不斷的從失敗中汲取經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平和各項素質(zhì)?！白x不在三更五鼓，功只怕一曝十寒?！碧嵘齻€人軟實力是一個循序漸進、潛移默化的積累過程,急于求成不可取,一勞永逸不可能。唯有實事求是、腳踏實地、堅持不懈地學習，更加嚴格地要求自己，更加負責地對待工作。堅持不懈是每個企業(yè)和個人都倡導的精神，我們不應(yīng)為追求最好而盲目，而應(yīng)為更好而努力。

最后我代表所有參加學習培訓了的同事希望我們企業(yè)的實力越來越強，我們局的發(fā)展也越來越好。

謝謝大家！

第二篇：企業(yè)軟實力

企業(yè)軟實力

軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關(guān)鍵能力。

企業(yè)軟實力的提升不是一朝一夕的事情。針對眾多企業(yè)全面提升軟實力的需求，重慶工商大學軟實力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢診斷”服務(wù)，軟實力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實力提供長期的服務(wù)！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團隊（包括軟實力研究中心專家、項目經(jīng)理、管理顧問、項目咨詢助理、項目研究生），為您提供企業(yè)軟實力建設(shè)的全面服務(wù)，并將您的企業(yè)作為軟實力研究和工商大學MBA的案例進行深入探索，全面提升您企業(yè)的軟實力，進而全面提升經(jīng)營管理水平和業(yè)績！

服務(wù)團隊通過“望、聞、問、切”，從戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源、營銷管理和運營管控五個方面了解企業(yè)軟實力系統(tǒng)現(xiàn)狀，找出企業(yè)的短板和弱項，并提出改善的建議。

重慶工商大學軟實力研究中心的企業(yè)軟實力項目研究結(jié)果表明：承擔社會責任是企業(yè)作為社會成員應(yīng)盡的職責，也是企業(yè)軟實力得以形成和提升的基礎(chǔ)。為此，工商大學軟實力研究中心從2013年開始推出大型公益活動，為100家符合條件的企業(yè)提供免費的“企業(yè)管理咨詢診斷”服務(wù)，從咨詢、診斷到提出改進建議，整個過程分文不收！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團隊（包括軟實力研究中心專家、項目經(jīng)理、項目咨詢顧問、項目咨詢助理、項目研究生），為您提供企業(yè)軟實力的全面咨詢診斷，為提升您企業(yè)的軟實力打下基礎(chǔ)！

第三篇：企業(yè)軟實力構(gòu)建

探究企業(yè)競爭中軟實力的有效構(gòu)建途徑

齊玉宇，韓靜軒

濟南大學管理學院 25002

2摘 要：近年來，軟實力在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用日益顯著，國內(nèi)外學者從不同角度對企業(yè)競爭中軟實力的問題展開了一系列的研究工作，對指導企業(yè)積累競爭優(yōu)勢起到了一定的促進作用。本文首先對企業(yè)軟實力的基本內(nèi)涵進行總結(jié)；其次剖析企業(yè)軟實力建設(shè)存在的問題，最后提出了企業(yè)競爭中軟實力建設(shè)的有效途徑和方法，即加強企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。最終實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的提升，為企業(yè)的持續(xù)競爭提供戰(zhàn)略指導。

關(guān)鍵詞：軟實力 作用機制 競爭優(yōu)勢 有效途徑

引言

自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門永久追求的目標。從約瑟夫·奈提出軟實力概念以來，“軟實力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點和課題。很多企業(yè)已經(jīng)認識到了企業(yè)軟實力的重要性。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實力的提高，更要注重軟實力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

雖然國內(nèi)的企業(yè)在硬實力的建設(shè)上已經(jīng)走在了世界的前列，但是在企業(yè)軟實力建設(shè)方面還有很長的路要走。大多數(shù)企業(yè)對“軟實力”的認識還比較模糊，對“軟實力”的建設(shè)也存在一定的誤區(qū)。如果想要有高水品的企業(yè)軟實力，必須明確軟實力的基本內(nèi)涵、企業(yè)軟實力建設(shè)存在的問題、有效建立企業(yè)軟實力的途徑等內(nèi)容。因此，本文在理論梳理的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)軟實力建設(shè)的有效途徑和方法。為當前中國企業(yè)的長遠發(fā)展，具有非常重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)軟實力的概述

“軟實力”(Soft Power)最初是在20世紀 80年代由哈佛大學教授約瑟夫·奈提出來的，他認為，軟實力是指一個國家的文化、政治價值觀及外交政策。從更廣泛的意義來看，“軟實力”所涵蓋的范圍越來越廣泛，它不僅存在于國際政治領(lǐng)域，而且存在于所有競爭關(guān)系中，特別是企業(yè)競爭領(lǐng)域。

（一）企業(yè)軟實力含義

軟實力是作為一種軟因素，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)競爭力的決定性因素。國內(nèi)外學者對企業(yè)軟實力的理解做了如下的概括：軟實力是指企業(yè)宗旨、價值觀、創(chuàng)新機制、市場信用、社會責任意識和由此凝聚而成的社會聲譽、市場信用和品牌影響力[1]。也有學者認為，企業(yè)軟實力是企業(yè)主體通過對企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價值認同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預期的行為，最終達到企業(yè)目的的一種能力。

本文認為，既然企業(yè)存在軟實力，那必定有與之對應(yīng)的硬實力的存在。如果把企業(yè)設(shè)備、利潤、人員、材料能看做是企業(yè)的硬實力的話，那么企業(yè)的軟實力

就包括企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、品牌戰(zhàn)略等要素。

（二）企業(yè)軟實力的構(gòu)成對于企業(yè)軟實力的構(gòu)成，學者有著不同的理解，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認為企業(yè)的軟實力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：

（1）企業(yè)社會責任力

責任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)和活動方式，從而消除發(fā)展對環(huán)境、經(jīng)濟和道德所帶來的風險和威脅[3]。

（2）企業(yè)文化力

企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、企業(yè)使命、管理理念等，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

（3）企業(yè)感召力

在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進的原動力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來正面的促進。

二、企業(yè)軟實力建設(shè)存在的問題

雖然軟實力已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的一個必然的選擇，但是目前企業(yè)在提升軟實力的過程中還存在一些誤區(qū)：

（一）企業(yè)軟實力建設(shè)的形式主義

就目前的情況來看，企業(yè)對軟實力的建設(shè)還只停留在形式上，還沒有落實到實際行動上。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認識到了加強軟式力的重要性，也采取了措施提

升企業(yè)軟實力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對軟實力的認識只是停留在表面。因此就會出現(xiàn)以下情況：一是過分夸大企業(yè)軟實力的作用，而忽視了企業(yè)硬實力，事實上兩個是相互依存，相互促進的關(guān)系。硬實力是軟實力的基礎(chǔ)，軟實力是硬實力發(fā)展的保證。二是注重軟實力的形式而輕視它真正的實效。

（二）將企業(yè)軟實力等同企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它能增強企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。正因為這樣，很多企業(yè)領(lǐng)導和員工就認為企業(yè)軟實力就是企業(yè)文化。事實上他們往往忽略了一點：企業(yè)文化是每個企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實力并不是每個企業(yè)都有的。事實上企業(yè)文化只是企業(yè)軟實力的一個重要構(gòu)成因素，而不能代表軟實力的全部。這表明在企業(yè)對軟實力還存在著誤解，對于軟實力和企業(yè)文化之間的關(guān)系還是模糊不清[2]。

（三）企業(yè)軟實力建設(shè)的阻力

雖然現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)建設(shè)軟實力的意識不斷增強，阻力重重。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。目前，部分企業(yè)自主創(chuàng)新能力不夠強大，創(chuàng)新力量分散，創(chuàng)新評價制度不完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態(tài)化。主要表現(xiàn)為：員工缺乏工作激情和熱情，不求有功，但求無過；各部門熱衷于做表面文章，搞形式主義；決策層難以聽到或不愿聽到員工的真實想法，不能掌握企業(yè)真實生產(chǎn)經(jīng)營情況等等。

三、企業(yè)軟實力的有效構(gòu)建途徑

企業(yè)軟實力的提升是一個不斷增強包容性與吸引力的過程。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)軟實力成為企業(yè)發(fā)展越來越重要的驅(qū)動力了。每個企業(yè)都具有其獨具特色的軟實力，所以如何提升企業(yè)軟實力就是企業(yè)提高競爭實力的重中之重，誰的企業(yè)軟實力提升的快，提升的早，提升的力度強，誰就掌握了制勝的秘密武器，就在長期的競爭中立于不敗之地。提升企業(yè)軟實力的重點工作，我們要注意抓好以下幾點：

（一）加強企業(yè)文化建設(shè)

一個企業(yè)短期的成長或許可以靠經(jīng)濟實力去造就，但長期成長必須靠企業(yè)軟實力去維護。企業(yè)文化力對于企業(yè)的成長有著不可低估的作用，它能夠增強企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)長盛不衰。因此，企業(yè)在不斷適應(yīng)市場環(huán)境的發(fā)展變化過程中，必須要把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)軟實力建設(shè)有機結(jié)合起來，通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚力量，促進企業(yè)軟實力的提升。我們可以從以下幾個方面出發(fā)：

首先，要樹立明確的核心價值觀，并把其作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)[4]。其次，企業(yè)要有長遠規(guī)劃的企業(yè)愿景，要有科學的企業(yè)方針。最后，要把各種方針、政策落到實處。

（二）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)軟實力的重要組成部分。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)該承擔起企業(yè)的社會責任，發(fā)揮企業(yè)的影響力，打造出良好的公眾形象。良好的形象對于對于企業(yè)開辟市場、贏得合作、吸引優(yōu)秀人才都有很強的作用。

作為一個企業(yè)，在形象塑造方面，首先要注重企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗?；其次要樹立良好的企業(yè)品牌，品牌是企業(yè)在顧客心目中的企業(yè)形象縮影，是企業(yè)最重要的營銷軟實力的體現(xiàn)；最后要樹立良好的企業(yè)聲望，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準，飽滿的精神狀態(tài)和完美的品牌效應(yīng)，樹立業(yè)界口碑。

（三）提升企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉與動力，提升創(chuàng)新能力是企業(yè)保持活力，持續(xù)發(fā)展的重要舉措。企業(yè)的創(chuàng)新能力，本身就是企業(yè)軟實力的一種體現(xiàn)。在企業(yè)軟實力建設(shè)過程中，要普及創(chuàng)新理念，提高企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

一是要采取適當?shù)募畲胧?，強化企業(yè)培訓，提高員工素質(zhì)，拓展知識領(lǐng)域，尊重個性培養(yǎng)，釋放個人潛能，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；二是建立獨具魅力的企業(yè)管理體系，釋放機制與制度創(chuàng)新的能力，使企業(yè)充滿管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的活力；三是要以制度創(chuàng)新促進科技創(chuàng)新，以體制機制創(chuàng)新促使創(chuàng)新人才脫穎而出；四是要實現(xiàn)團隊內(nèi)部知識和經(jīng)驗的共享，營造創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新競爭力。

（四）優(yōu)化資源整合力度

資源整合力是企業(yè)軟實力作用于硬實力的落腳點，是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合 的契合點，也是企業(yè)在基本生存階段的最根本任務(wù)。在企業(yè)軟實力建設(shè)過程中，就要求企業(yè)能夠按照一定的文化理念把相關(guān)資源要素整合起來，即將企業(yè)軟實力與硬實力有機結(jié)合在一起，形成核心競爭能力，從而達到提升企業(yè)核心生存力的目的。

企業(yè)在優(yōu)化資源整合力度時，一方面，要符合效率原則，就是要明白是否正確的進行資源整合。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。資源效益與資源代價是否達到了預期的比例關(guān)系。

結(jié)論

綜上所述，本文在閱讀文獻的基礎(chǔ)上提出企業(yè)軟實力主要是企業(yè)的柔性無形資源，企業(yè)社會責任力、文化力、感召力、公共關(guān)系力、資源整合力等這些無形的精神力量是軟實力的重要組織部分。

通過分析企業(yè)軟實力建設(shè)中存在的問題，提出企業(yè)在提升企業(yè)軟實力的進程中，要以現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展理念，逐步形成和完善先進的企業(yè)文化，全面塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，優(yōu)化企業(yè)資源整合能力，進而提升企業(yè)的軟實力和核心競爭力，促使企業(yè)永葆持續(xù)發(fā)展之動力。

參考文獻

[1]陳清泰.中國企業(yè)的“軟實力”成“短腿”[R].跨國公司中國論壇，2006，(2).[2]江帆.探究國有企業(yè)軟實力建設(shè)的有效途徑[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（5）:84-85.[3]李小鶴.淺析企業(yè)與社會責任[J].中國商界，2010(2):283.[4]朱玲琳.提升企業(yè)“軟實力”的思考[J].中國集體經(jīng)濟，2007(12):54-55.

第四篇：如何提升企業(yè)軟實力

如何提升企業(yè)軟實力

企業(yè)軟實力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實力這個主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國經(jīng)濟的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽等構(gòu)成的軟實力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺競爭的實力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當前，越來越多的中國學者開始研究企業(yè)軟實力，但因為研究的時間較短，相對國外的研究，軟實力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學者們追求的目標和永恒的課題。

軟實力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實力的內(nèi)涵

“軟實力”這一概念是由美國哈佛大學約瑟夫〃奈在20世紀90年代初首先提出的，以后又有學者把“軟實力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實力的重要價值，即與傳統(tǒng)硬實力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實力是指企業(yè)在某種社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會的文化認同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競爭包括硬實力和軟實力。從長遠來看，軟實力甚至比硬實力更具有持久性和影響力。國家軟實力主要由文化和經(jīng)濟元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實力是國家軟實力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說明，培育企業(yè)軟實力的目的，不僅可以提高企業(yè)當前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實力。

（二）企業(yè)軟實力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個方面： 1.硬實力

企業(yè)的硬實力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實力是軟實力存在的基礎(chǔ)，為軟實力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實力和軟實力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實力要靠硬實力支撐，硬實力要靠軟實力輔佐。硬實力對軟實力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對策，以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動力與源泉的軟實力。熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要創(chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠信。企業(yè)家是建設(shè)軟實力的主體和源動力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強自我驅(qū)動力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實力形成的各項因素并不是相互獨立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業(yè)硬實力和軟實力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟實力，如何提升企業(yè)軟實力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實力的重要組成部分，對擴展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會信譽、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進行宣傳，借以擴大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實力。品牌的基本功能是促使消費者對品牌產(chǎn)生好感，使品牌對用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價值標準，更多地關(guān)注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會集體利益，有集體責任感。第二，加強技術(shù)學習教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對各個崗位員工制定實用性強的培訓方案和教育學習，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎罰分明調(diào)動員工的積極性。對參加各類培訓的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準”的人才隊伍，可帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展進步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨具特色的底蘊，塑造核心價值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進企業(yè)文化與當?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點、企業(yè)個性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準則。企業(yè)要實現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進的核心價值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結(jié)束語

“硬實力”有時候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠重視“軟實力”，把提升企業(yè)軟實力作為當前的重點工作。提升企業(yè)軟實力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點突出，就能對企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。

第五篇：軟實力

【中國鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說：年薪23W（萬），代價就是天天要陪客戶喝酒應(yīng)酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關(guān)系等“灰色技能”在職場“橫行”時，掌握一兩項“灰色技能”的“多才多藝”者往往會被老板另眼相看，而這也成了不少職場白領(lǐng)的“隱痛”。

女白領(lǐng)很糾結(jié)：年薪20萬需要喝酒換

記者通過論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進而了解到：她今年26歲，曾在外企公關(guān)部門任職四年，社交能力強。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營企業(yè)在招聘市場部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負責人面談，當?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r，心里有點打鼓?！爱敃r聽說天天陪客戶喝酒應(yīng)酬，我就猶豫了。雖說我酒量還行，但對方提出的這一要求，感覺企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔心沒法適應(yīng)。”

當就業(yè)、高薪和喝酒應(yīng)酬掛鉤，部分白領(lǐng)感到糾結(jié)?！皶粫染?？”“酒量有多大？”記者在招聘會上與部分求職者交流時也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時會提出類似問題，令一些應(yīng)屆大學畢業(yè)生頗感無所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當中，不能一竿子打死一船人。”街道口一家科技公司人力資源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實力比不過同行，可能就要靠應(yīng)酬、拉關(guān)系來發(fā)展業(yè)務(wù)。”

員工們吐苦水：不能喝酒會被邊緣化

在采訪中，不少職場人尤其女白領(lǐng)都反映，酒桌上的應(yīng)酬對她們來說，是一項非常頭疼而又不能回避的社交活動。

在一家大型旅行社行政秘書崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會喝酒，但工作崗位注定了要應(yīng)酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導都不帶我出去，我覺得有點被邊緣化了，后來就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領(lǐng)導也開始愿意帶我出去應(yīng)酬了。”楊小姐形容這就叫“人在職場混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個月前的一個晚上，她和老總、2個部門經(jīng)理一塊陪客戶吃飯?！拔铱此麄兒鹊煤芨撸矝]注意到我，碰完杯對方正在喝時，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了?！眴虇陶f，以為自己做得神不知鬼不覺，結(jié)果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門經(jīng)理湊過來悄悄對我說，這樣做很不給客戶面子。”喬喬告訴記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)?！斑@次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑啊！”職場人擁有軟實力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時一鳴驚人；學幾個有趣的小魔術(shù)，在公司年會時露一手??已然成為現(xiàn)代職場人士為應(yīng)對職場各種“突發(fā)事件”必要學好的技能之一。記者在招聘會上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關(guān)的特長，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實力培訓受追捧

在閑暇時學習一些與生活情趣相關(guān)，又能提高個人品位的“手藝”，是很多白領(lǐng)夢寐以求的。因此，與強調(diào)考證的主流培訓相比，像舞蹈、魔術(shù)、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實力”培訓，受到許多白領(lǐng)的追捧。

每個周六的下午，在某公司工作的小倩都會準時趕到廚藝培訓中心，認真學習廚藝。她告訴記者，因為工作較忙，她過去從不下廚。但經(jīng)過學習，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請同事或朋友到家里聚會，既品嘗到自己的“手藝”，又增進了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進入公司不久的陳世成報名參加的，是魔術(shù)班培訓。如今，他不僅快速融入了團隊，成為團隊中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開心果，而這一切，全都源于魔術(shù)。陳世成說：“這些小魔術(shù)雖然簡單，但很能調(diào)節(jié)氣氛。剛進公司時，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時間，給大家變變魔術(shù)，沒想到一下子就把大家的興致都調(diào)動起來了?，F(xiàn)在，大家的話題越來越多，距離也越來越近。”

在小倩和陳世成看來，比起常見的IT、英語以及資格證書等培訓，這些“軟實力”培訓更像是一種“生活”培訓。他們說，學廚藝的過程是一種放松身心的享受，也是熱門的人際交往方式，絕對是以“食”會友；而魔術(shù)更像是生活中的調(diào)味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂趣，同時也提升了自身魅力。

事實上，唱歌、跳舞、廚藝等特長確實有助于增強白領(lǐng)的個人魅力。最近，在一個人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出《最熱的10大職場軟實力》，其中“會唱歌、酒量好、寫字漂亮、會打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應(yīng)聘時是“硬指標”說了算，但在實際工作中，“軟實力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實力為職場加分

聊起這一話題，在某建筑公司當繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個職場新丁，一心只想著做好本職工作，對公司里另一個一起入行的同事小張很不以為然，認為對方“只會喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當時，公司好不容易接到了一個市政工程，報價300萬元，對方回價260萬元，雙方談了好幾輪都談不下來。最后，公司高管設(shè)了一個飯局宴請對方領(lǐng)導，席間，小張說學逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對方，對方領(lǐng)導十分賞識小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開始猛練酒量。現(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個道理，在如今的職場里，干好正職遠遠不夠，“特長”才是加分項目。

經(jīng)常陪客戶應(yīng)酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡(luò)感情”的最好方式和手段，“多學些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流?！?/p>

現(xiàn)在，很多職場人士已經(jīng)認識到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學歷和文憑等硬實力比拼，為此，越來越多的職場人士開始將目光投向更人性化和個性化的“軟實力”比拼中去。與此同時，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場“軟實力”已成為評價個人非常重要的標準，同時他們也承認，在平時的工作聚會或者公司年會上，擁有一技之長的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關(guān)注，從而獲得更多同事的認可和領(lǐng)導的青睞。

據(jù)了解，由于軟實力的培訓一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓費用相對也較高。如舞蹈培訓班，15天的課程，標價通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓費用也多在幾百上千元。對此“行情”，白領(lǐng)們基本還是可以接受的。不少白領(lǐng)還表示：“如果能讓自己在短時間內(nèi)多掌握一門技能，并在同事聚會或公司年會上獲得良好的印象分，那么這筆錢花得還是很值得的?！?/p>

3、職場迎來軟實力較量時代？

看到越來越多有“特長”者受到領(lǐng)導特別關(guān)照及褒獎，有人提出，不久的將來，職場將迎來軟實力較量時代。和以往不同，這里所說的軟實力不是指家庭背景、裙帶關(guān)系，而是指除了本職工作以外，能夠切實給公司和單位帶來利益和好處的個人素質(zhì)和能力。軟實力的內(nèi)容沒有定式，一切依實際需要而定。顯而易見，一名具有當代意識的職場人士，不會再把工作以外的“特長”當作旁門左道，也不會把花在學習“特長”上的時間看作是浪費光陰。當

然，這里并不是說只要有軟實力就夠了，而是說在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質(zhì)層面的“軟實力”提升也很重要

對于白領(lǐng)熱衷參與“軟實力”培訓班的現(xiàn)象，廣西人才市場相關(guān)專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長培訓確實能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領(lǐng)減壓，擴大交友圈，增強信心等。但對于白領(lǐng)而言，心理素質(zhì)層面上的“軟實力”提升也非常重要，需不斷充實和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過程中，主要還是看學歷、職業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標，但對部分崗位來說，如果應(yīng)聘者具備相應(yīng)的“軟實力”，確實可以加分不少。