第一篇：ERP論文

中小企業(yè)ＥＲＰ安全管理的現(xiàn)狀與對(duì)策分析

目錄

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摘要 ???????????????????????????????II 關(guān)鍵詞 ??????????????????????????????II

一、ERP安全管理現(xiàn)狀????????????????????????3

1.數(shù)據(jù)庫安全岌岌可危????????????????????????3

2.軟件安全存在隱患?????????????????????????3

3.管理安全尚未得到重視???????????????????????4

二、中小企業(yè)ERP安全管理對(duì)策分析??????????????????4

1.對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的可行性論證??????????????????4

2.企業(yè)設(shè)施的優(yōu)化配備和合理使用???????????????????4

3.建立和完善內(nèi)部控制制度??????????????????????5

4.加強(qiáng)外部管理監(jiān)控?????????????????????????5

5.建立事故處理預(yù)案?????????????????????????6 參考文獻(xiàn)??????????????????????????????7

-I-

摘要：中小企業(yè)ERP項(xiàng)目雖然市場(chǎng)發(fā)展空間較大，但在其安全管理方面卻危機(jī)重重。因此必須從項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段加以規(guī)范，加強(qiáng)資源的優(yōu)化管理和內(nèi)外信息監(jiān)控，以充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的企業(yè)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) ERP安全 對(duì)策

隨著國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的逐漸成熟，隨著ERP產(chǎn)品價(jià)格的日益下降，越來越多的中小企業(yè)開始將ERP軟件運(yùn)用于日常的企業(yè)事務(wù)。由于中小企業(yè)普遍缺乏資金和IT技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在購買ERP產(chǎn)品時(shí)往往僅考慮其性能價(jià)值比的最大化，而忽略其產(chǎn)品的安全系數(shù)。隨著企業(yè)現(xiàn)代化水平的不斷提高和管理機(jī)制的不斷完善，在處理財(cái)務(wù)、員工福利,以及其他類似敏感資料的信息系統(tǒng)的應(yīng)用不斷增加的同時(shí)，針對(duì)這些信息系統(tǒng)的外部入侵者的攻擊和損害和來自內(nèi)部用戶的惡意攻擊、欺詐和系統(tǒng)濫用的機(jī)會(huì)也在呈指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。這樣導(dǎo)致了企業(yè)即便是成功的實(shí)施了ERP系統(tǒng)，但在用戶的使用反應(yīng)速度上卻極其緩慢，系統(tǒng)安全不堪一擊。

中小企業(yè)ＥＲＰ安全管理的現(xiàn)狀與對(duì)策分析

一、ERP安全管理現(xiàn)狀

ERP管理軟件保存著企業(yè)所有的信息，既有敏感的客戶信息，也有賴以生存的專利配方，可以說ERP管理軟件的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)實(shí)體企業(yè)在軟件中的虛擬映射。ERP管理軟件可以反映出一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)、管理理念、客戶資源、人力資源組成、企業(yè)產(chǎn)能、銷售渠道、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方方面面的信息。這些信息都保存在網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)或某幾臺(tái)電腦中，令所有可以接入網(wǎng)絡(luò)的電腦，都有可能對(duì)其進(jìn)行訪問。在這種情況下，信息安全就不可避免的成為企業(yè)的重點(diǎn)管理的目標(biāo)。

1.數(shù)據(jù)庫安全岌岌可危

目前市場(chǎng)上比較流通的數(shù)據(jù)庫主要包括Oracle、Sybase、DB2、SQLserver等。各種數(shù)據(jù)庫的性能、價(jià)格之間，也數(shù)據(jù)安全上都存在一定的差異。中小企業(yè)由于資金的制約，往往選擇價(jià)格相對(duì)低廉的低端的數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)量達(dá)到一定程度后，產(chǎn)生數(shù)據(jù)崩潰，將導(dǎo)致所有商業(yè)數(shù)據(jù)丟失。還有些ERP系統(tǒng)，使用明文顯示的數(shù)據(jù)庫，很容易就可以查看到數(shù)據(jù)信息。另外，在選擇軟件的時(shí)候，由于缺乏技術(shù)支持，沒有選擇合適的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，B/S、C/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)失誤將直接導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的安全性能收到威脅，對(duì)于用戶來講，將帶來難以挽回的損失。

2.軟件安全存在隱患

ERP軟件的安全性取決于兩個(gè)方面：首先，軟件提供商的生命力和行業(yè)背景是否經(jīng)受住市場(chǎng)上眾多用戶和時(shí)間的考驗(yàn)，其業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)是否能夠滿足基本的企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流等業(yè)務(wù)的要求。ERP軟件要易學(xué)易用，應(yīng)該成為我們的管理工具，要幫助我們簡(jiǎn)化流程，而不是增加我們的工作量。其次，ERP廠商的服務(wù)，是ERP軟件安全性的另一個(gè)重要的組成部分。一個(gè)生命期很短的供應(yīng)商無法保證對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的升級(jí)服務(wù)。中小企業(yè)由于人力資源的限制，在產(chǎn)品升級(jí)和具體實(shí)施時(shí)缺乏專業(yè)顧問的保障，因而售后服務(wù)的完備與及時(shí)是ERP軟件安全運(yùn)行的重要資源。目前，有些中小型企業(yè)逐步開始采用租賃方式的ERP軟件，由供應(yīng)商提供服務(wù)器和軟件，客戶將自己的數(shù)據(jù)保存在服務(wù)商提供的服務(wù)

器上。這更就需要了解供應(yīng)商的安全防范能力和數(shù)據(jù)庫吞吐能力。

3.管理安全尚未得到重視

很多中小型企業(yè)為了突破自身發(fā)展的瓶頸，花費(fèi)了大量的金錢，采購了硬件和軟件，在一定程度上幫助管理者用理性決策取代情緒化、經(jīng)驗(yàn)性決策。但系統(tǒng)安全并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，主要原因在于管理安全尚未得到重視。在企業(yè)日常運(yùn)作中缺乏完善的管理制度，操作人員缺乏安全意識(shí)，在口令、交接、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)管理上缺乏細(xì)致的權(quán)限劃分，對(duì)共享數(shù)據(jù)范圍缺乏明確的定義，導(dǎo)致了企業(yè)敏感資料和公共資料毫無分別，處于非授權(quán)和非保護(hù)狀態(tài)，從而帶來不可估量的巨大經(jīng)濟(jì)損失。

二、中小企業(yè)ERP安全管理對(duì)策分析

美國(guó)一份權(quán)威報(bào)告曾指出，“企業(yè)必須考慮其系統(tǒng)安全功能和控制的全面設(shè)置，以便交易得以正常安全地進(jìn)行”。中小企業(yè)一方面要在充分調(diào)研、嚴(yán)格論證的基礎(chǔ)上選擇實(shí)用、夠用、易用的ERP軟件；另一方面要苦練內(nèi)功，充分發(fā)揮ERP的功效。

1.對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的可行性論證

項(xiàng)目的可行性論證可以很大程度上降低實(shí)施的安全風(fēng)險(xiǎn)，在論證時(shí)要在明確自身需求的前提下，對(duì)自身未來的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行展望，以此為基礎(chǔ)展開對(duì)軟件提供商的嚴(yán)格考察。在功能的選擇上，中小企業(yè)一定不能脫離實(shí)際情況，盲目選擇功能多、流程細(xì)致的模塊，因?yàn)槟K越復(fù)雜、越繁瑣則可能存在的實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)越大，需要采取的安全控制手段越多，軟件功能不求多，而求適用、易用；在軟件提供商的選擇上，一定要選擇建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)展勢(shì)頭良好，在市場(chǎng)上口碑良好，有著完善的售后服務(wù)機(jī)制的廠商。另外，項(xiàng)目準(zhǔn)備投用前應(yīng)該首先在測(cè)試服務(wù)器上進(jìn)行程序測(cè)試，這樣可以有效地控制新增程序設(shè)計(jì)不當(dāng)和與系統(tǒng)不兼容的風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)設(shè)施的優(yōu)化配備和合理使用

對(duì)于中小企業(yè)來說，為了保障ERP系統(tǒng)安全實(shí)施，通常要依賴于網(wǎng)絡(luò)外圍的防御，利用諸如防火墻、VPNS，以及入侵防范等措施來抵御外界對(duì)其ERP系統(tǒng)的入侵。對(duì)于非授權(quán)的訪問，尤其是有意圖、有目的的攻擊行為要通過運(yùn)行專用的網(wǎng)管軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、采用專用內(nèi)容過濾技術(shù)阻止各種惡意內(nèi)容的入侵，架設(shè)防火墻和殺毒軟件等技術(shù)措施防范來自網(wǎng)絡(luò)的黑客攻擊和病毒攻擊，并且限制來路不明的軟件在系統(tǒng)主機(jī)上安裝，最大程度地控制了網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件帶來的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于服務(wù)器和工作站的購置要綜合企業(yè)發(fā)展、現(xiàn)金流量、業(yè)務(wù)類型等因素綜合考慮，既能滿足企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)作要求又能夠兼顧企業(yè)未來在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)性價(jià)比最優(yōu)。另外，企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)備設(shè)備的安全是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，因此如何保證設(shè)備的安全是信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)。諸如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、工作站等必備資源設(shè)立專門的中心機(jī)房和操作室，設(shè)立必備的監(jiān)控系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)突發(fā)的各種安全隱患如自然災(zāi)害和偷盜風(fēng)險(xiǎn)等。

3.建立和完善內(nèi)部控制制度

為了降低開支或趕進(jìn)度，中小企業(yè)在推行ERP系統(tǒng)時(shí)不愿意為“控制”投入太多，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為內(nèi)部控制增加了員工的額外負(fù)擔(dān)，使得工作效率降低。但是，權(quán)限控制是完善職責(zé)分離制度的基礎(chǔ)控制手段，主要目標(biāo)是防范內(nèi)部人員的舞弊行為帶給企業(yè)的災(zāi)難，中小企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須更新觀念，親自參與信息安全管理工作。在ERP環(huán)境下，信息系統(tǒng)中的職責(zé)分離主要包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員與系統(tǒng)操作人員的職責(zé)分離；系統(tǒng)維護(hù)人員與系統(tǒng)操作人員的職責(zé)分離：系統(tǒng)操作人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員與數(shù)據(jù)檔案管理員的職責(zé)分離；數(shù)據(jù)庫管理員與信息系統(tǒng)管理部門的其他職責(zé)要分離。在技術(shù)部門內(nèi)對(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的分工，并由部門經(jīng)理統(tǒng)一在系統(tǒng)中設(shè)定每個(gè)人的權(quán)限，這樣就保證了每個(gè)人操作權(quán)限的獨(dú)立性，有效地防范了舞弊風(fēng)險(xiǎn)。在職能部門中也要在企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)之上貫徹職責(zé)分離原則，負(fù)責(zé)采購、支付、庫存、記錄及維護(hù)固定資產(chǎn)等職能的人員只應(yīng)對(duì)這些職能中的某一具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，他們對(duì)其指定任務(wù)以外的職能不應(yīng)享有系統(tǒng)使用權(quán)。對(duì)于復(fù)雜的業(yè)務(wù)，可以細(xì)化到某個(gè)字段、某個(gè)表格的管理權(quán)、查詢權(quán)、刪除和插入等權(quán)限，從而構(gòu)造一張完整的職責(zé)分離網(wǎng)絡(luò)，從多個(gè)緯度杜絕錯(cuò)誤、失常乃至欺詐行為的發(fā)生，徹底消除以往僅依靠其自身的職業(yè)操守和道德準(zhǔn)繩進(jìn)行自我約束的狀況。

4.加強(qiáng)外部管理監(jiān)控

ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)，以及供應(yīng)商的制造資源整合在一

起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，而在ERP系統(tǒng)中允許企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理將信息系統(tǒng)與可信賴的合作伙伴整合在一起的同時(shí)，相應(yīng)授權(quán)用戶的數(shù)量也在持續(xù)增加。因此，企業(yè)不僅僅要考慮內(nèi)部員工的可信度，還要考慮合作伙伴員工

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5.建立事故處理預(yù)案

安全事故預(yù)案是應(yīng)對(duì)安全事故及故障的指導(dǎo)原則，目的是幫助企業(yè)迅速地對(duì)事故及故障做出反應(yīng)，將事故及故障造成的損害降到最小，并通過對(duì)已發(fā)事件進(jìn)行分析來監(jiān)督此類事件，達(dá)到進(jìn)一步防范風(fēng)險(xiǎn)的作用。建立安全事故處理預(yù)案是長(zhǎng)期、低成本實(shí)現(xiàn)ERP安全運(yùn)作的重要手段，該制度中應(yīng)該明確事件的不同類型，如安全漏洞、安全威脅、弱點(diǎn)或故障等，以及它們的報(bào)告程序，以使員工在發(fā)現(xiàn)事件時(shí)可以及時(shí)匯報(bào)和迅速做出處理。在對(duì)事故做出適當(dāng)?shù)奶幚砗?，?yīng)迅速收集相關(guān)證據(jù)，以合適的機(jī)制進(jìn)行量化，評(píng)價(jià)事故與故障的種類、數(shù)量和成本，以利于后續(xù)的監(jiān)督和防范工作。此外，還應(yīng)當(dāng)建立和事件相對(duì)應(yīng)的處罰措施，對(duì)引起系統(tǒng)安全漏洞的員工加以適當(dāng)?shù)膽土P，有利于降低人員出錯(cuò)帶來的安全隱患。綜上所述，企業(yè)ERP系統(tǒng)的安全實(shí)施，是軟件、硬件和人員的高效結(jié)合，缺一不可。企業(yè)要充分考慮各種可行舉措，適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，使系統(tǒng)安全高效的運(yùn)行，滿足管理和生產(chǎn)的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅鳳蘭歐陽電平:ERP系統(tǒng)環(huán)境下信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)分析與防范——基于某企業(yè)集團(tuán)實(shí)施ERP案例的思考.《中國(guó)管理信息化》，2005（5）

[2]沈沉:ERP安全現(xiàn)狀和解決方案.《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用》，2005（5）

第二篇：ERP論文

ERP與企業(yè)管理的關(guān)系

【摘要】ERP是當(dāng)今企業(yè)實(shí)施科學(xué)化、效率化管理的得益方式，它不僅提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；還使企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；提高企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力；幫助企業(yè)改善企業(yè)形象、提升管理思維、激發(fā)員工工作的積極性等?？傊?，ERP和企業(yè)管理之間的關(guān)系非常緊密。

【關(guān)鍵字】ERP；企業(yè)管理；關(guān)系

一、ERP的定義

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，以及最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

二、ERP的特點(diǎn)

（1）企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。

（2）物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)同樣集成了先進(jìn)的理念。

（3）ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，并保證了數(shù)據(jù)的一致性。

（4）對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。

（5）采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)，在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

（6）集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

三、企業(yè)管理需要解決什么

1、企業(yè)管理的核心

一個(gè)企業(yè)無論從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的服務(wù)、乃至品牌，說到底起決定因素的只有一個(gè)，那就是人。所以能看出一個(gè)企業(yè)管理的核心那就是人力資源的管理。

2、企業(yè)管理的瓶頸

在許多企業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)還會(huì)面臨很多困難，下面總結(jié)一下在企業(yè)管理方面經(jīng)常遇到的問題：

? 公司發(fā)展方向模糊不清，沒有仔細(xì)考慮公司如何發(fā)展的問題；

? 公司組織架構(gòu)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化的需要，造成管理低效； ? 部門職能劃分不合理、崗位職責(zé)不清晰、任職資格不明確； ? 規(guī)章制度不系統(tǒng)，新制度和舊有的其他制度之間可能有矛盾； ? 業(yè)務(wù)流程沒有優(yōu)化，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)幾率增加；

? 公司薪酬體系激勵(lì)作用缺失，對(duì)優(yōu)秀人員沒有給予更高的薪酬激勵(lì)； ? 公司缺乏考核體系或考核失去效用； ? 缺乏對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；

? 公司缺乏預(yù)算管理，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確或者不合理； ? 公司核算體系存在缺陷，實(shí)際數(shù)字不能反映真正業(yè)績(jī)； ? 公司信息系統(tǒng)建設(shè)滯后，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

3、解決方案

公司首先應(yīng)該有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，只有明確了發(fā)展目標(biāo)和思路，企業(yè)才會(huì)健康穩(wěn)定的發(fā)展；同時(shí)企業(yè)應(yīng)該有健康的企業(yè)文化，積極向上的組織文化能形成凝聚力，促進(jìn)公司的發(fā)展。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略確定后，要設(shè)計(jì)合適的組織形式與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)?，F(xiàn)代組織設(shè)計(jì)包括結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)兩個(gè)方面：結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)包括職能設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容；運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括規(guī)范化設(shè)計(jì)、人員設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。

接著企業(yè)對(duì)所需的各種人才的培養(yǎng)開發(fā)成了許多公司逐漸認(rèn)識(shí)到的問題，現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源發(fā)展規(guī)劃、崗位分析與崗位評(píng)價(jià)、招聘錄用、員工培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效考評(píng)等幾個(gè)方面。

財(cái)務(wù)管理是公司最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有將預(yù)算管理、成本管理、核算管理、財(cái)務(wù)分析控制、稅務(wù)籌劃等做好，公司才能保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。

信息化建設(shè)是信息社會(huì)對(duì)企業(yè)提出的新要求，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)的建設(shè)是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵因素，適應(yīng)信息時(shí)代的變化，利用信息手段提升傳統(tǒng)管理水平是企業(yè)必然的選擇。

四、ERP能解決什么

1、ERP的核心

ERP的核心目的就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)同步工程和敏捷制造的思想；（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：（1）支持整個(gè)供應(yīng)鏈管理；

（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同BRP密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心；

（6）體現(xiàn)事先計(jì)劃與實(shí)時(shí)決策的思想。

2、ERP能夠解決的問題（1）銷售問題

ERP通過合理的調(diào)配機(jī)制和信息反饋機(jī)制來幫助你的企業(yè)很好地處理這些問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單和計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時(shí)效性。

（2）生產(chǎn)管理問題

ERP所能做到的，就是通過相應(yīng)的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程成為高效的“流水線”，減少生產(chǎn)中個(gè)別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動(dòng)效率，同時(shí)又可減少辦公文檔的傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時(shí)間；即使在處理緊急任務(wù)時(shí)也預(yù)先設(shè)計(jì)出最合理的生產(chǎn)流程，降低無效勞動(dòng)。

（3）采購管理問題

通過ERP，可以實(shí)現(xiàn)采購信息的發(fā)布和搜集，及時(shí)把握和分析供貨商的相關(guān)信息，同時(shí)進(jìn)行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關(guān)系管理以及采購過程的公開公正化管理，最終通過準(zhǔn)確的采購計(jì)劃，保證物料供應(yīng)，為采購人員節(jié)省大量精力，降低采購管理成本。

（4）庫存管理問題 借助ERP系統(tǒng)的合理規(guī)劃，可以及時(shí)設(shè)定準(zhǔn)確的需求計(jì)劃，可在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，大大降低庫存，降低相?yīng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。如果是擁有多個(gè)生產(chǎn)基地的集團(tuán)企業(yè)，還可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)生產(chǎn)廠的庫存和在途物料的信息共享，減少庫存資金占用，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)。

（5）財(cái)務(wù)管理問題

ERP的財(cái)務(wù)系統(tǒng)能更好地實(shí)現(xiàn)整合性的功能化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，采用滾動(dòng)成本核算法，實(shí)物賬和資金賬同時(shí)產(chǎn)生，將物流和資金流進(jìn)行無縫管理，極大地降低財(cái)務(wù)管理人員的工作量，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制、事后分析提供第一手材料。

五、ERP與企業(yè)管理的關(guān)系

ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP與企業(yè)之間有著緊密的聯(lián)系：

1．實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實(shí)施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動(dòng)，使現(xiàn)代管理意識(shí)扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。

2．企業(yè)管理班子要取得共識(shí)

要做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。ERP是一個(gè)管理系統(tǒng)，牽動(dòng)全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動(dòng)全局。

3．ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程

ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報(bào)，見到效益。ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。

4．ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才

他們既要懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要懂管理。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要有一個(gè)過程和一定的時(shí)間，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這樣不多的人才當(dāng)作一般管理者，這是造成人才流失的重要原因。另外，當(dāng)企業(yè)上ERP時(shí)，這些復(fù)合型人才起到了先導(dǎo)作用，而一旦管理進(jìn)入常規(guī)，他們似乎又成為多余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才市場(chǎng)上，復(fù)合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會(huì)下功夫挖掘人才，而這也不利于實(shí)施隊(duì)伍的穩(wěn)定。

六、案例

中國(guó)已經(jīng)有很多企業(yè)開始實(shí)施ERP了，有成功的案例，但是更多是失敗的案例，怎么才能讓ERP起死回生呢？通過對(duì)下面ERP案例的剖析，或許有助于避免我們?cè)贓RP的前進(jìn)道路上重蹈覆轍。

溫州吉爾達(dá)鞋業(yè)自2000年來一直對(duì)信息化的工作非常重視，目前公司已經(jīng)投入3000萬建立了全國(guó)性的分銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)等；目前在運(yùn)行中的鞋業(yè)分銷系統(tǒng)在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平，全國(guó)共16家分公司、100多個(gè)專賣店已投入使用并取得很好的效果，今年他們將把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到每一個(gè)專賣店及代理商。

鄭國(guó)超是溫州吉爾達(dá)鞋業(yè)有限公司的信息部經(jīng)理。

而一年前的時(shí)候，擺在鄭國(guó)超面前的是一個(gè)爛攤子。在2003年就投入兩百多萬元的那套ERP系統(tǒng)，徹底成了一件華麗的擺設(shè)：所有分公司及專賣店沒有一個(gè)在正常使用，程序放在桌面上半年也不會(huì)點(diǎn)擊一次，因?yàn)楦揪蜔o法使用。

那么使ERP起死回生的原因有哪些呢？

1、從規(guī)劃入手，仔細(xì)調(diào)研，找出失敗的原因

鄭國(guó)超首先要做的是給帶病的ERP望、聞、問、切。他找出失敗的原因有如下幾點(diǎn)：首先是執(zhí)行力度不夠，在上系統(tǒng)的時(shí)候并沒有做很好的基礎(chǔ)調(diào)研，造成所做的東西根本無法使用；其次是大家對(duì)原系統(tǒng)有一定的依賴，認(rèn)為自己編寫的程序使用更順手一些，這有利于他們操作，但不利于公司的管理。

2、對(duì)癥下藥，施行“五步定位法”

第一：確定信息部門的從屬關(guān)系；第二：了解整體公司的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，編寫了非常詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖及方案等；第三：把原系統(tǒng)每一個(gè)功能模式進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、提出將近一百多個(gè)修改意見，并與供應(yīng)商協(xié)商在一定的時(shí)間內(nèi)修改完成；第四：每周開ERP實(shí)施例會(huì)，參與人員有信息部、外購部、營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等主要部門領(lǐng)導(dǎo)及主管人員，在例會(huì)上讓大家把自己之前為什么用不了新系統(tǒng)的原因予以一一列出，并探討最佳的解決辦法，以最大限度調(diào)動(dòng)大家的積極性；第五：責(zé)任落實(shí)制，如本周是調(diào)研外購部的工作流程，此部門領(lǐng)導(dǎo)必需事先把本部門的工作流程以及難點(diǎn)等事宜做先期準(zhǔn)備，會(huì)議結(jié)束后形成文件形式，信息部、外購部、供應(yīng)商三方進(jìn)行確認(rèn)并簽字，限期整改，任何一方不得推卸責(zé)任，這樣一來整體實(shí)施效率大大提高。

3、鄭國(guó)超認(rèn)為一個(gè)企業(yè)信息化的成功實(shí)施CIO必需要有一定的地位和實(shí)權(quán) 在企業(yè)信息化建設(shè)過程中CIO扮演著重要的角色，既是服務(wù)者又是管理者而且也是一個(gè)重要的決策信息提供者，在這樣的一種狀況下我感覺領(lǐng)導(dǎo)賦與你的權(quán)力相當(dāng)重要。在整個(gè)實(shí)施過程中與行政、營(yíng)銷、生產(chǎn)、外協(xié)等部門及單位的接觸最為頻繁，在了解了公司之前上ERP不成功的種種原因之后，向總經(jīng)理提出要權(quán)的要求作為開展工作的前提。有這尚方寶劍之后各部門及人員的配合程度明顯提高，每周的ERP實(shí)施周會(huì)上大家都會(huì)把自己的想法、要求、需求提出，在這樣的情況下就能很好的對(duì)每個(gè)部門所有的需求快速的解決并予以優(yōu)化。

七、總結(jié)

ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的成功實(shí)施，提高了資源配置的效率，促進(jìn)了企業(yè)管理的不斷完善與發(fā)展，并為公司獲取豐厚的利潤(rùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但需要說明的是，完整的ERP系統(tǒng)的構(gòu)建是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，中國(guó)企業(yè)在借鑒應(yīng)用這一系統(tǒng)構(gòu)想的過程中，應(yīng)結(jié)合自身情況，量力而行。

【文獻(xiàn)出處】

楊尊琦、林海 《企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)原理與應(yīng)用》 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006

第三篇：ERP論文

工商管理學(xué)院

題 目 學(xué)習(xí)ERP心得體會(huì)

屆： 專 業(yè)：

學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)老師：

2011年 12月 20日

ERP是什么？當(dāng)很多同學(xué)得知這學(xué)期有一門ERP實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，都會(huì)冒出這樣的疑問。也許，對(duì)ERP這三個(gè)看上去深?yuàn)W的字母，有的人會(huì)知道是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resources Planning)的簡(jiǎn)稱，但是對(duì)其所代表的深刻含義，并不了解。而我在暑假，有幸來到了用友軟件公司在廈門的代理經(jīng)銷商——廈門普信公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，對(duì)ERP等軟件有了一定的認(rèn)識(shí)。

ERP是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。一個(gè)企業(yè)想像改革開放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營(yíng)得很好很流暢，已經(jīng)很難了，于是需要科學(xué)的管理模式來讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)，ERP正是這樣一個(gè)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策者及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的基石。作為一名與時(shí)俱進(jìn)的大學(xué)生，學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的具體操作已經(jīng)成為了必修課之一。

宰客上，我們使用的是用友U8軟件。主要學(xué)習(xí)了其財(cái)務(wù)方面強(qiáng)大的功能。財(cái)務(wù)軟件的內(nèi)部一般包含如下子模塊或子系統(tǒng)：總賬管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、客戶及應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。我們的學(xué)習(xí)思路是建立帳套----錄入期初余額----填制憑證----審核憑證----記賬----結(jié)賬----自動(dòng)生成報(bào)表。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括了賬套建立、日常維護(hù)和維護(hù)工作三項(xiàng)。

一、用友財(cái)務(wù)軟件的帳套建立

首先要進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)初始化。初始化實(shí)際上就是手工帳的建帳。手工帳的建帳一般是每個(gè)單位有一本總賬，若干本三欄式明細(xì)賬、多欄式明細(xì)賬?？傎~上設(shè)置好會(huì)計(jì)科目，明細(xì)賬按明細(xì)科目設(shè)置帳頁。以上這所有的總賬、明細(xì)賬在財(cái)務(wù)軟件中反映在一個(gè)帳套中。一個(gè)帳套包括了所有的總賬和明細(xì)賬。一個(gè)單位只需設(shè)置一個(gè)帳套。其流程為：

（1）建立一個(gè)帳套（如帳套名為：用友軟件有限公司）：包括設(shè)置企業(yè)性質(zhì)（工業(yè)、商業(yè)）；每個(gè)月的結(jié)賬時(shí)間；企業(yè)名稱、納稅人識(shí)別號(hào)等企業(yè)基本資料；會(huì)計(jì)科目長(zhǎng)度；小數(shù)位數(shù)；外幣；帳套的啟用時(shí)間等?？梢愿鶕?jù)財(cái)務(wù)軟件的提示進(jìn)行填寫（有的需填寫、有的只需選擇）。建立的這個(gè)帳套包括了所在的單位的總賬和所有明細(xì)賬。建立帳套一般在“系統(tǒng)管理”中，以系統(tǒng)管理員admin登陸，沒有設(shè)置沒有密碼。

（2）設(shè)置會(huì)計(jì)科目：會(huì)計(jì)科目的編碼規(guī)則：A、1表示資產(chǎn)類、2表示負(fù)債類、3表示權(quán)益類、4表示成本費(fèi)用類、5表示損益類。B、一級(jí)科目有四位數(shù)：例1001表示“現(xiàn)金”；1002表示“銀行存款”。一級(jí)科目必須是四位數(shù)，由軟件規(guī)定，軟件沒有的科目可以自己設(shè)置，但是類別必須符合A中的規(guī)定。C、增加會(huì)計(jì)科目；二級(jí)科目的長(zhǎng)度在建立帳套時(shí)規(guī)定，規(guī)定為2位則為2位（也可規(guī)定為3位）。例：100201表示“銀行存款—農(nóng)行”；100202表示“銀行存款—工行”。凡是手工帳有明細(xì)科目的會(huì)計(jì)科目都必須在財(cái)務(wù)軟件中增加與手工帳一樣的明細(xì)科目，以確保與手工帳數(shù)據(jù)完全一致?？梢栽O(shè)置二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目。一般設(shè)到三級(jí)科目就夠用了。D、需核算數(shù)量的科目（如：原材料—甲材料）：在設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)選中輔助核算中的“數(shù)量”，并錄入計(jì)量單位（如：個(gè)）。設(shè)置會(huì)計(jì)科目類似于在手工帳中區(qū)分不同的明細(xì)科目。

（3）錄入期初余額：如果從本年1月1日開始錄入：則將1月1日的手工帳的各明細(xì)科目的余額錄入電腦。錄入期初余額后軟件會(huì)試算平衡，平衡后啟用帳套，不平衡無法啟用帳套。錄入期初余額類似于手工帳建帳中的過賬，將上的科目余額過到新的帳上。初始化工作非常重要，帳套一經(jīng)啟用，初始化的數(shù)據(jù)將不允許再修改。初始化時(shí)必須將本單位的帳全盤考慮，以利于以后的使用。而用友的日常工作流程就是填制憑證----審核憑證----記賬----結(jié)賬----報(bào)表

二、日常維護(hù)

（一）進(jìn)入用友軟件

雙擊桌面“企業(yè)門戶”，輸入用戶名：例：“222”（王會(huì)計(jì)），輸入密碼“123456”，進(jìn)入軟件。

（二）錄入記賬憑證 單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“填制憑證”，在這里錄入記賬憑證。必須確保錄入的會(huì)計(jì)科目與手工憑證完全一致。否則會(huì)導(dǎo)致出錯(cuò)。

（三）審核記賬憑證

（1）先更換操作員，錄入人員與審核人員不能是一個(gè)人。單擊“系統(tǒng)”，輸入用戶名“111”，輸入密碼“李主管”，進(jìn)入軟件。

（2）審核憑證：?jiǎn)螕簟皹I(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“審核憑證”，點(diǎn)擊菜單上的“審核”安扭即可，下面會(huì)自動(dòng)顯示“審核人：111”在這里錄入記賬憑證。審核憑證的科目、方向、金額是否與手工憑證完全一致，不能走過場(chǎng)。

（四）記賬

單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“記賬”，根據(jù)系統(tǒng)提示操作即可，在一分鐘之內(nèi)記賬完畢。注：必須審核完的憑證才能記賬，不審核無法記賬。

（五）結(jié)賬

月末所有的憑證記賬完畢后，才能結(jié)賬。單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“期末”，單擊“結(jié)賬”，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作。

（六）自動(dòng)生成報(bào)表

（1）打開報(bào)表：結(jié)完帳后，單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“打開”，打開“E：用友報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表.rep ”。

（2）錄入“關(guān)鍵字”：關(guān)鍵字即某年某月的意思“數(shù)據(jù)”—“關(guān)鍵字”—“錄入”：輸入2006年9月，單擊“確定”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，最后計(jì)算完后看一下借貸方是否平衡，如果借方=貸方就說明沒有錯(cuò)誤。

三、維護(hù)工作

（一）反記賬

如果記賬后發(fā)現(xiàn)有一張憑證（如10#）錄錯(cuò)了，應(yīng)先反記賬（“恢復(fù)記賬前狀態(tài)”），然后取消10#憑證的審核，然后修改10#憑證。修改完后再審核，再記賬?；謴?fù)記賬前狀態(tài)的操作：?jiǎn)螕簟皹I(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“對(duì)帳”，此時(shí)同時(shí)按下“Ctrl+H”組合鍵，系統(tǒng)會(huì)提示“恢復(fù)記賬前狀態(tài)被激活”。單擊“業(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“憑證”，單擊“恢復(fù)記賬前狀態(tài)”，系統(tǒng)可能要輸入密碼，輸入密碼“123”，然后根據(jù)提示操作取消記賬。取消審核：與審核憑證一樣，只是審核的時(shí)候點(diǎn)擊：審核，此時(shí)點(diǎn)擊：取消審核。

（二）反結(jié)賬

如果一個(gè)月結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)有憑證錯(cuò)了，此時(shí)的操作順序是“反結(jié)帳—反記賬—取消審核—修改憑證”，然后再按正常順序“審核--記帳--結(jié)賬”。反結(jié)賬的操作：?jiǎn)螕簟皹I(yè)務(wù)”，單擊“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”，單擊“總賬”，單擊“結(jié)賬”，此時(shí)同時(shí)按下“Ctrl+Shif+F6”組合鍵，根據(jù)系統(tǒng)會(huì)提示操作即可。

經(jīng)過幾節(jié)課的訓(xùn)練，我總算熟悉了ERP財(cái)務(wù)軟件的基本使用流程。ERP工作的綜合性較強(qiáng)，在本次學(xué)習(xí)，通過和同學(xué)的討論，和老師的溝通，鍛煉了我的能力。ERP軟件向我們展示了這樣的工作態(tài)度：一種努力工作，發(fā)現(xiàn)問題，自己想方法解決問題的獨(dú)立工作的態(tài)度，那種吃苦耐勞，工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，這些使我們受益頗多。在對(duì)ERP初步地認(rèn)識(shí)之后，ERP的世界完全展現(xiàn)在我的面前，它涉及知識(shí)的廣博、它涉及管理流程的復(fù)雜、它對(duì)技術(shù)應(yīng)用的細(xì)致入微都是我驚嘆。我們應(yīng)該端正自己的心態(tài)，養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，學(xué)習(xí)優(yōu)良的品質(zhì)。在運(yùn)行ERP系統(tǒng)時(shí)，由于錄入數(shù)據(jù)必須保證絕對(duì)準(zhǔn)確，這就加強(qiáng)了我們的責(zé)任感，操作起來更加細(xì)心謹(jǐn)慎，不敢有絲毫馬虎，否則將來會(huì)影響到正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，通過自己更加細(xì)致深入的思索來解決問題。深切感受到ERP學(xué)習(xí)開展的重要性和必然性，雖然我們對(duì)ERP的學(xué)習(xí)還存在一些困難，但我們想這些都是暫時(shí)的，只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)下去，大家畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)、公司，便會(huì)看到學(xué)習(xí)ERP的積極作用的。

第四篇：ERP論文

ERP理論與實(shí)踐案例分析

(考試)

班級(jí): 工業(yè)0702 學(xué)號(hào):3070804041 姓名:修明瑞

2011年1月12日

上海三菱的ERP成功之路

1、上海三菱電梯的企業(yè)背景

上海三菱電梯有限公司(SHANGHAI MITSUBISHI ELEVATOR CO.LTD)是1987年由上海機(jī)電實(shí)業(yè)公司、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司、日本三菱電機(jī)株式會(huì)社、香港菱電工程有限公司4家合資成立的電梯制造企業(yè)，總投資2億美元，注冊(cè)資本1.16億美元，其中中方控股60％，外資40％。目前共有人員1700多人，在全國(guó)有18個(gè)分公司，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類電梯、自動(dòng)扶梯，提供電梯的安裝、維修和保養(yǎng)等服務(wù)。公司去年共銷售電梯9100多臺(tái)，收入超過30億元。

公司位于高新技術(shù)企業(yè)密集的上海市閔行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，之地面積15.86萬平方米，現(xiàn)有職工1710人，其中工程技術(shù)人員和管理人員各占職工人數(shù)的16％，企業(yè)規(guī)模為大型。開業(yè)14年來，已向社會(huì)各界提供了電梯5萬多臺(tái)（其中自有技術(shù)的產(chǎn)量占一半），約占國(guó)內(nèi)電梯生產(chǎn)總量的五分之一。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的發(fā)展，公司的銷售額不斷增長(zhǎng)，生產(chǎn)規(guī)模業(yè)年年擴(kuò)大。

2、上海三菱電梯的信息化歷史狀況

87-90年初，上海三菱共有4臺(tái)電腦，有4名計(jì)算機(jī)人員負(fù)責(zé)，主要用于一些簡(jiǎn)單的計(jì)算應(yīng)用等，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)部還歸于開發(fā)部門的情報(bào)組，只是次要的點(diǎn)綴，企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用屬于采用自動(dòng)化替代手工處理，用計(jì)算機(jī)模擬人工的單項(xiàng)應(yīng)用的階段。90年代初，三菱公司的技術(shù)、生產(chǎn)、計(jì)劃、管理部門開始逐步投入少量的PC，根據(jù)各自部門的需求自行編制程序，用于工資管理、電梯配方管理等，應(yīng)付日趨增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)工作。1992年公司內(nèi)各主要部門在部門內(nèi)部形成獨(dú)立的小規(guī)模計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，便于部門內(nèi)部數(shù)據(jù)的交流與共享。但對(duì)于不同的部門，由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，系統(tǒng)之間網(wǎng)絡(luò)不通，數(shù)據(jù)格式不同，甚至用軟盤拷貝的數(shù)據(jù)也不能在不同的部門使用，造成數(shù)據(jù)輸出/輸入重復(fù)的情況非常嚴(yán)重。這些應(yīng)用雖然對(duì)生產(chǎn)制造與管理起到了一定的作用，但矛盾與問題也頻頻出現(xiàn)。

沒有計(jì)算機(jī)輔助管理，企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)將停滯不前，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下最終被逐漸成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所淘汰。從93年開始，上海三菱電梯正式開始了對(duì)信息化道路的探索。

一、實(shí)施背景

上海三菱電梯有限公司自1987年成立至今，已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的電梯制造商，該企業(yè)發(fā)展至今仍然長(zhǎng)盛不衰，很大程度上取決于上世紀(jì)90年代成功的實(shí)了ERP系統(tǒng)。因?yàn)殡娞菔嵌ㄖ苹潭确浅８叩漠a(chǎn)品，生產(chǎn)要完全根據(jù)訂單來設(shè)定具體的參數(shù)，先根據(jù)訂單分解成各種規(guī)格的裝配部件，然后再合并相同規(guī)格的部件，投入生產(chǎn)，最后根據(jù)訂單選出相應(yīng)的部件，組合進(jìn)行裝配。整個(gè)制造過程分分合合，稍有差錯(cuò)就可能造成缺件、規(guī)格不匹配或生產(chǎn)過量造成浪費(fèi)。如果在生產(chǎn)過程中計(jì)劃發(fā)生了變更，就很有可能帶來的一系列延遲和混亂。另外電梯的包裝與發(fā)貨也是極易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，電梯的不同部件是分開包裝的，一部電梯發(fā)貨時(shí)需要十幾個(gè)甚至幾十個(gè)包，在手工管理的情況下，漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的頻率非常高，造成重復(fù)工作多、周期長(zhǎng)、客戶滿意度低的局面。為了盡量背面這種情況的發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)決定借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理思想，對(duì)生產(chǎn)制造進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)施ERP系統(tǒng)。

二、準(zhǔn)備階段

1、ERP軟件選擇

選擇一個(gè)好的ERP軟件系統(tǒng)，是企業(yè)成功實(shí)施ERP的重要前提。一個(gè)好的ERP軟件一般要具備以下幾個(gè)條件：

（1）國(guó)際化的產(chǎn)品。國(guó)際化的ERP產(chǎn)品可以建立多種貨幣交易模式、采用多種語言交流、適用多國(guó)財(cái)政和稅制的要求。三菱一開始主要是將注意力放到國(guó)外軟件產(chǎn)品上，其先后選擇的BPCS和SAP都屬于國(guó)際化的ERP軟件品牌。

（2）具有成功應(yīng)用案例的成熟的ERP軟件。三菱之所以放棄BPCS而選擇SAP，很大程度上是因?yàn)镾AP在歐洲有非常成功的ERP實(shí)施經(jīng)歷。三菱絕對(duì)不做第一個(gè)吃螃蟹的人，無論軟件還是硬件都不采用最新研發(fā)出來的產(chǎn)品，企業(yè)不能拿自己做試驗(yàn)，企業(yè)要時(shí)刻保障自己的利益。

（3）系統(tǒng)的集成度要高及良好的服務(wù)支持。三菱最終選擇的SAP軟件ERP思想先進(jìn)，軟件本身功能強(qiáng)大，而且SAP具有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問以及良好的實(shí)施隊(duì)伍，可以幫助三菱解決提出來的棘手問題，還可以提醒三菱關(guān)注他們所忽視的一些重要問題。

（4）所需要的系統(tǒng)提供商盡可能少，這樣企業(yè)不用再購買其它廠商的系統(tǒng)。三菱選擇的SAP正是滿足了此要求，假如SAP沒有開發(fā)CRM、SCM的能力，使三菱不得不去購買其實(shí)廠商的系統(tǒng)，那么集成性肯定沒有現(xiàn)在好。

（5）能建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這對(duì)于實(shí)施咨詢?nèi)藛T的穩(wěn)定性，技術(shù)的可持續(xù)性有很大幫助，三菱與SAP的關(guān)系亦是如此。

2、ERP實(shí)施組織的建立

（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

一般以企業(yè)的一把手為組長(zhǎng)、由與ERP系統(tǒng)有關(guān)系的副廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，以便開展管理改革、檢查工作進(jìn)度和項(xiàng)目成果等工作。

（2）項(xiàng)目實(shí)施小組

企業(yè)實(shí)施ERP的工作小組一般來說由企業(yè)信息化主管部門以及最終實(shí)際應(yīng)用業(yè)務(wù)部門共同組成團(tuán)隊(duì)。

（3）項(xiàng)目應(yīng)用小組

根據(jù)企業(yè)ERP的實(shí)施領(lǐng)域設(shè)置多個(gè)不同項(xiàng)目的應(yīng)用小組，每個(gè)小組以部門的主管為組長(zhǎng)，由該部門的主要業(yè)務(wù)操作人員組成。

三、實(shí)施階段

1、人員培訓(xùn)

三菱借用了供應(yīng)商及高校的力量首先對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了封閉式的培訓(xùn)，最主要的是讓高層領(lǐng)導(dǎo)明確開展ERP的優(yōu)勢(shì)所在以及ERP基本知識(shí)。例如：

（1）MRP的基本原理是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與制造工藝基礎(chǔ)上，利用制造工程網(wǎng)絡(luò)原理，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬與數(shù)量關(guān)系，以物料為對(duì)象，以產(chǎn)品完工日期為時(shí)間基準(zhǔn)，按照反工藝順序的原則，根據(jù)各物料的加工提前期制定物料的投入出產(chǎn)數(shù)量與日期。

（2）提前期是確定由MRP計(jì)算出來的計(jì)劃下達(dá)時(shí)間的一個(gè)重要因素。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品來說有一個(gè)交貨期,而對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的下一級(jí)部件來說,完工日期必須先于產(chǎn)品交貨期,而對(duì)于部件的下一級(jí)零件來說,完工日期又先于部件的完工日期,如此一級(jí)級(jí)往下傳遞。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹梢上的零件或原材料必然交貨期最早，因此,提前期是產(chǎn)品及其零部件在各工藝階段投入的時(shí)間比出產(chǎn)時(shí)間提前的天數(shù)，在MRP中起著重要作用。

通過這個(gè)階段，使得三菱在后期的ERP實(shí)施過程中，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持順利了很多。

2、初期實(shí)施

（1）本著“由易至難、效益驅(qū)動(dòng)”的實(shí)施方針，考慮到銷售的重要性以及對(duì)信息系統(tǒng)需求程度的緊迫性，三菱最先上線的是銷售模塊，之后不久庫存、財(cái)務(wù)等模塊也陸續(xù)上線。庫存模塊的作用是使企業(yè)的庫存維持在合理水平，以盡量減少管理和儲(chǔ)存費(fèi)用。利用財(cái)務(wù)模塊，三菱有效地開展了目標(biāo)成本管理，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在成本預(yù)測(cè)、成本決策、測(cè)定目標(biāo)成本的基礎(chǔ)上，進(jìn)行目標(biāo)成本的分解、控制分析、考核、評(píng)價(jià)的一系列成本管理工作。它以管理為核心，核算為手段，效益為目的，對(duì)成本進(jìn)行事前測(cè)定、日常控制和事后考核，從而形成一個(gè)全

企業(yè)、全過程、全員的多層次、多方位的成本體系，以達(dá)到少投入多產(chǎn)出獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的目的，因而深受企業(yè)組織的青睞。

（2）生產(chǎn)計(jì)劃是所有模塊中對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求最高的，流程也最為復(fù)雜的一塊，而三菱公司生產(chǎn)的電梯又具有一定的特殊性，如三菱的物料編碼經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化后居然達(dá)到了一百多位，任何ERP產(chǎn)品都無法達(dá)到，最后三菱公司摸索出了客戶化的BOM，解決了這個(gè)問題。BOM是指產(chǎn)品所需零部件明細(xì)表及其架構(gòu)，它表明了產(chǎn)品-部件-組件-原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系以及每個(gè)組件所包含的下屬部件的數(shù)量和提前期。而客戶化的BOM指某個(gè)產(chǎn)品的大部分內(nèi)容已經(jīng)確定，而只是一些細(xì)小的差別，如產(chǎn)品的尺寸、顏色、差別不大的包裝方式等等，是由客戶下定單時(shí)，才能確定，則此種情況，可以通過客戶化BOM來管理。通過客戶化BOM管理，相關(guān)的品號(hào)信息都合并成了一個(gè)，可以大大的減少品號(hào)的數(shù)量，為后續(xù)產(chǎn)品信息的維護(hù)提供了方便。同時(shí)，在庫存查詢時(shí)，即可以結(jié)合特征件，查到具體某種包裝方式產(chǎn)品的庫存信息，又可以只按產(chǎn)品查，可以查到這個(gè)產(chǎn)品，忽略包裝方式的庫存數(shù)量。這為多種包裝方式之間的轉(zhuǎn)換，提供了方便。

（3）為了對(duì)外地直屬的安裝維修公司在財(cái)務(wù)和物資進(jìn)行更好的管理，三菱公司采用專線連接分公司和本部，采用R/3的拓展模塊對(duì)公司的財(cái)務(wù)和物資進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息管理。

（4）電梯行業(yè)是一個(gè)售前、售中、售后服務(wù)都同等重要的行業(yè)，每個(gè)階段都需要與用戶密切的溝通。針對(duì)這種情況，1999年-2001年期間，三菱公司對(duì)R/3系統(tǒng)不同的模塊功能進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組（BPR），針對(duì)電梯行業(yè)的特殊性，自行開發(fā)了售前集中報(bào)價(jià)系統(tǒng)，提高報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和透明度，減少了市場(chǎng)的混亂性，同時(shí)也縮短了報(bào)價(jià)的時(shí)間。可見，BPR在ERP的實(shí)施中起著重要作用，BPR 與ERP 在實(shí)施中是相互作用、相互支持的一種互動(dòng)式關(guān)系，為了保證ERP 系統(tǒng)應(yīng)用成功,并達(dá)到預(yù)期的應(yīng)用效果, 必須首先對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。另一方面, BPR 的實(shí)施成功并達(dá)到企業(yè)管理業(yè)績(jī)的改善, 必須借助ERP 系統(tǒng)作為技術(shù)手段和管理工具。

3、補(bǔ)充調(diào)整

在原來的ERP局部模塊的基礎(chǔ)上，三菱結(jié)合企業(yè)情況又開發(fā)了安裝、維修、保養(yǎng)等模塊，三菱的ERP系統(tǒng)最終形成了以生產(chǎn)管理，合同管理和財(cái)務(wù)監(jiān)控三大方面為主線的企業(yè)管理框架。通過這三條主線，它的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了在企業(yè)的全方位從生產(chǎn)、采購、銷售、財(cái)務(wù)到服務(wù)等的管理。

四、獲得效益

通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，三菱的實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。體現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)上表現(xiàn)為：

（1）庫存降低，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在各系統(tǒng)實(shí)施后三菱的庫存由原來的1.4億下降為8000萬。

（2）控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短。以自動(dòng)扶梯為例，交貨期由原來的3個(gè)月縮短為2個(gè)月。

（3）服務(wù)更加周到。三菱采用了專門處理抱怨的售后服務(wù)部門面對(duì)顧客，及時(shí)將收到的投訴發(fā)送到各個(gè)相關(guān)部門。

（4）提高了資金周轉(zhuǎn)周期，減少財(cái)務(wù)壞賬、呆賬金額等。與未實(shí)施ERP時(shí)相比，三菱的資金周轉(zhuǎn)周期由原來的119天減少到59天，銷售貨款的回收率一直保持在99%以上。

五、成功原因分析

1、領(lǐng)導(dǎo)大力支持

企業(yè)最高管理層的支持對(duì)ERP的實(shí)施結(jié)果至關(guān)重要。ERP實(shí)施中會(huì)將原來組織的很多慣例打破，因此會(huì)有很大的阻力，必須要有高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施過程中給予支持。只有首先說服領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)真正的“一把手工程”，有最高領(lǐng)導(dǎo)人的行政命令和組織上的保證，下面的工作才能夠順利地繼續(xù)。三菱在這個(gè)方面是很幸運(yùn)的，因?yàn)樗幸粋€(gè)非常支持這個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子，他們以遠(yuǎn)瞻的眼光看到了很多其他企業(yè)沒有意識(shí)到的信息化發(fā)展的前景，給三菱在ERP實(shí)施各方面以大力的支持。

2、與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合三菱公司之所以能順利的成功實(shí)施ERP是與三菱的管理基礎(chǔ)、高層領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)和信息化實(shí)施人員的高素質(zhì)分不開的，在這一過程中也形成了一些自己獨(dú)特的方法和實(shí)施策略體系。

3、關(guān)鍵的崗位人員要穩(wěn)定

企業(yè)在實(shí)施ERP過程中一定要有一支強(qiáng)大穩(wěn)定隊(duì)伍支持，有不少企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施夭折，就是由于關(guān)鍵人才的流失造成的。三菱公司從93年開始信息化以來，沒有一個(gè)IT人員跳槽。沒有熟悉企業(yè)情況的IT人員來實(shí)施信息化就很難保證信息化的順利進(jìn)行。

4、把ERP作為管理項(xiàng)目來實(shí)施

三菱在ERP實(shí)施過程中的一直注意管理界和IT界的動(dòng)態(tài)發(fā)展。不斷更新自己的思想方式，它的樂于接受和開放性，使它一直具有很好的管理理念，也成了它成功的一個(gè)重要因素。三菱從一開始就認(rèn)識(shí)到ERP的實(shí)施不僅僅只是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目。因?yàn)樗?，同樣的一套軟件在不同的企業(yè)可能產(chǎn)生的效果是完全不同的，這個(gè)不是可以歸于技術(shù)上的軟件好壞，而在于運(yùn)用它的企業(yè)自身。

第五篇：ERP論文

ERP在各職能部門的應(yīng)用

姓名：趙琳班級(jí)：10會(huì)升本1班

[摘要]人類進(jìn)入21以后，各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了提高各自企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，ERP在各職能部門中的作用越來越顯現(xiàn)出來，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用ERP系統(tǒng)會(huì)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益大有幫助。

[關(guān)鍵詞]ERP作用 職能部門 過程 內(nèi)部控制，內(nèi)部管理

ERP是針對(duì)物資資源管理（物流），人力資源管理（人流），財(cái)務(wù)資源管理，信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它在企業(yè)中起著重要的作用，它不僅可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范企業(yè)內(nèi)部流程，還可以提高企業(yè)信息化程度提高企業(yè)對(duì)外服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。所以我們簡(jiǎn)談一下ERP在各職能部門中的應(yīng)用。

一．ERP在銷售部門的應(yīng)用

在企業(yè)中，銷售部門的市場(chǎng)營(yíng)銷是確保公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是使公司永遠(yuǎn)處于不敗之地的重要部門。讓我們來看一下ERP在該部門中的應(yīng)用。根據(jù)企業(yè)內(nèi)控銷售流程的要求，ERP要對(duì)銷售計(jì)劃，客戶準(zhǔn)入及信用管理，銷售價(jià)格，發(fā)貨計(jì)量，財(cái)務(wù)收款及結(jié)算等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格控制，平衡和制約不相容崗位間的工作權(quán)限。

（一）銷售計(jì)劃控制 ERP是通過訂單數(shù)量來反映銷售計(jì)劃的，訂單數(shù)量與計(jì)劃數(shù)量要完全保持一致，系統(tǒng)控制的基層發(fā)貨單數(shù)量不能大于訂單數(shù)量。系統(tǒng)通過用戶權(quán)限配置，是業(yè)務(wù)管理部門擁有創(chuàng)建下手訂單權(quán)限和基層單位只發(fā)貨權(quán)限。

（二）客戶準(zhǔn)入和信用控制 主要包括兩方面客戶準(zhǔn)入和信用控制。ERP對(duì)客戶準(zhǔn)入實(shí)施控制有三個(gè)環(huán)節(jié)：一.業(yè)務(wù)管理部門對(duì)客戶資質(zhì)的審查要以國(guó)家有關(guān)法律和法規(guī)和內(nèi)部要求為標(biāo)準(zhǔn)；二.資質(zhì)審查通過后，還要向總部標(biāo)準(zhǔn)化編碼網(wǎng)站申請(qǐng)ERP客戶編碼，再由主數(shù)據(jù)管理人員將客戶信息錄入系統(tǒng)后，才能這種實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的貿(mào)易往來；三.客戶錄入分基本視圖錄入和擴(kuò)展試圖錄入，要分別由總部和企業(yè)單獨(dú)完成。ERP啟用的客戶信用管理，將不同客戶設(shè)置為高,中，低三中風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，一旦ERP發(fā)現(xiàn)信貸數(shù)據(jù)超限，系統(tǒng)就自動(dòng)凍結(jié)銷售訂單，關(guān)閉發(fā)貨流程，直到客戶按規(guī)定繳納約定數(shù)額貨款后才重新開啟銷售流程，這樣可以有效地降低了銷售貨款回收的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）價(jià)格控制 根據(jù)內(nèi)控管理要求，ERP在系統(tǒng)中采用以下兩種方法退且有價(jià)格管理進(jìn)行控制：一.將銷售訂單價(jià)格鎖死，使銷售人員無權(quán)在系統(tǒng)中調(diào)整價(jià)格，必須由財(cái)務(wù)部門人員

維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù)；二.在一般產(chǎn)品的銷售價(jià)格審批方面，開發(fā)了銷售指導(dǎo)價(jià)線上審批程序，在ERP系統(tǒng)中設(shè)定了不同級(jí)別的價(jià)格審批權(quán)限，取消以往填報(bào)紙質(zhì)價(jià)格申請(qǐng)的方式，是銷售模塊的ERP又能夠用進(jìn)一步加深。

（四）發(fā)貨控制 一是數(shù)量控制，二是發(fā)貨方式和地點(diǎn)控制。數(shù)量控制除了限定發(fā)貨數(shù)量不能大于訂單計(jì)劃外，還要設(shè)定發(fā)貨容差，進(jìn)一步控制發(fā)貨數(shù)量。在發(fā)貨單中還可以限定貨物的發(fā)運(yùn)方式，是可以限制提貨地點(diǎn)，同時(shí)使不同的提貨點(diǎn)的操作員在ERP中發(fā)貨權(quán)限無交叉，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理對(duì)發(fā)貨權(quán)限的控制要求。

（五）財(cái)務(wù)收款和結(jié)算 ERP系統(tǒng)可自動(dòng)核對(duì)內(nèi)，外部數(shù)據(jù)的發(fā)生額及余額是否符合指定的邏輯關(guān)系，并把異常情況及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對(duì)。

（六）不相容崗位的設(shè)計(jì) 根據(jù)要求編制不相容崗位清單，以此為主導(dǎo)設(shè)計(jì)和規(guī)范ERP系統(tǒng)的用戶權(quán)限。

通過ERP系統(tǒng)在銷售部門的應(yīng)用可以大大的減低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高企業(yè)管理和規(guī)范化流程。

二．ERP在財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用

ERP系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門來講更是至關(guān)重要的，企業(yè)管理的核心就是財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行分析的數(shù)據(jù)資料恰恰來源于財(cái)務(wù)部，使用ERP以后，企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的相關(guān)信息實(shí)施集成，能夠有效地幫助企業(yè)完成成本分析，獲利能力分析等工作，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，運(yùn)用此系統(tǒng)是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同作業(yè)，就是使業(yè)務(wù)的發(fā)生與數(shù)據(jù)處理，財(cái)務(wù)記賬同步進(jìn)行，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)隨時(shí)更新，更快的掌握即時(shí)的業(yè)務(wù)信息，確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)，準(zhǔn)確。把財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)施集成使得財(cái)務(wù)能夠隨時(shí)獲取完整的業(yè)務(wù)信息，并可以追溯到數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)根源，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。此系統(tǒng)可以把廣大會(huì)計(jì)從繁瑣重復(fù)的日常工作事務(wù)中解放出來，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到參與預(yù)測(cè)，經(jīng)營(yíng)分析，決策支持等方面，是財(cái)務(wù)向更高層次發(fā)展。

在現(xiàn)階段，ERP在財(cái)務(wù)領(lǐng)域主要涉及以下幾方面的應(yīng)用:

（一）ERP在財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用

財(cái)務(wù)部門的主要職能之一就是核算。財(cái)務(wù)核算主要是記錄，核算，反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及結(jié)果。它是由總賬，應(yīng)收帳，應(yīng)付賬，現(xiàn)金，固定資產(chǎn)，多幣制等構(gòu)成的。因此，從物理層面看，ERP的財(cái)務(wù)核算模塊，涉及總賬模塊，應(yīng)收賬模塊，應(yīng)付

賬模塊，現(xiàn)金管理模塊，固定資產(chǎn)核算模塊，多幣制模塊和工資核算模塊，等等。

以工資核算為例，該模塊自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算，分配，核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。它能夠登錄工資，打印工資清單及各類匯總報(bào)表，計(jì)算計(jì)提各項(xiàng)與工資有關(guān)的費(fèi)用，自動(dòng)作出憑證，導(dǎo)入總賬。

（二）ERP在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理的主要功能是基于財(cái)務(wù)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃，控制，分析和預(yù)測(cè)，強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃，事中控制和事后控制。然而，ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財(cái)會(huì)信息的反應(yīng)，到財(cái)務(wù)管理信息處理，再到多層次，一體化的財(cái)務(wù)管理支持。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在，它吸收并內(nèi)嵌了先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，改善了企業(yè)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程。它在支持企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng)上，為分布在世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，同時(shí)也能支持各國(guó)當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)法規(guī)和報(bào)表要求。例如：支持許多國(guó)財(cái)務(wù)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表，能提供多幣種財(cái)務(wù)處理能力。

（三）ERP在成本管理中的應(yīng)用

成本管理是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中各項(xiàng)成本核算，成本分析，成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理的總稱?，F(xiàn)代的成本管理需要一個(gè)能協(xié)調(diào)的計(jì)劃，監(jiān)控和管理企業(yè)各種成本發(fā)生的全面集成化系統(tǒng)，從而協(xié)助企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都面向市場(chǎng)來進(jìn)行運(yùn)作。尤其是在典型的ERP系統(tǒng)中，所有的成本管理應(yīng)用程序都共用同樣的數(shù)據(jù)源并且使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告系統(tǒng)，用戶界面的同一結(jié)構(gòu)是這個(gè)系統(tǒng)具有容易操作的特點(diǎn)，成本與收入的監(jiān)控可貫穿所有職能部門。差異或有問題的項(xiàng)目一旦出現(xiàn)就能被分離出來，并可采取措施去糾正。

就以獲利能力為例，那種市場(chǎng)或哪類產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生最好的效益？一個(gè)特定的訂單利潤(rùn)是怎樣構(gòu)成的?這些都是獲利能力分析時(shí)必須涉及的問題。在獲利能力模塊中都能找到。

所以，ERP在財(cái)務(wù)中的運(yùn)用改善了企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)模式，也直接提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，ERP又適時(shí)地給企業(yè)財(cái)務(wù)部門提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。

人力資源作為一種“活”的資源，它不僅同自然資源一起構(gòu)成了財(cái)富的源泉，而且還在財(cái)富的形成過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。人力資源不僅決定著財(cái)富的形成，而且它還是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)技能的不斷提高，人力資源對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)力度越來越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人力資源的依賴程度也越來越大。

三．ERP在內(nèi)部控制中的應(yīng)用

企業(yè)的內(nèi)部控制是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它是隨著外部競(jìng)爭(zhēng)的加劇和內(nèi)部強(qiáng)化管理的需要而不斷豐富和發(fā)展的。內(nèi)部控制對(duì)于企業(yè)來說十分重要，它能提高會(huì)計(jì)信息資料的正確性和可靠性，保證生產(chǎn)和經(jīng)管活動(dòng)順利進(jìn)行，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全完整，保證企業(yè)既定方針的貫徹執(zhí)行，為審計(jì)工作提供良好基礎(chǔ)。現(xiàn)在我們就簡(jiǎn)要談?wù)?，ERP在企業(yè)內(nèi)部控制中的應(yīng)用的方法。

1．系統(tǒng)開發(fā)和初始化控制

（1）系統(tǒng)開發(fā)階段應(yīng)該避免后續(xù)操作者的深入?yún)⑴c，避免操作者全面了解系統(tǒng)并發(fā)現(xiàn)和利用系統(tǒng)漏洞；（2）系統(tǒng)初始化過程應(yīng)該由擁有系統(tǒng)全部管理權(quán)限的管理者來進(jìn)行或者由技術(shù)人員在管理者嚴(yán)格監(jiān)控下進(jìn)行；（3）系統(tǒng)的修改和二次開發(fā)必須由經(jīng)過授權(quán)的專業(yè)人員進(jìn)行。

2．組織控制

（1）系統(tǒng)維護(hù)部門和實(shí)際操作使用部門分離，系統(tǒng)維護(hù)部門無權(quán)接觸實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)的操作；

（2）系統(tǒng)維護(hù)部門內(nèi)部如系統(tǒng)管理員、操作員、資料保管員等各個(gè)崗位應(yīng)分離；（3）業(yè)務(wù)處理部門內(nèi)部應(yīng)按照內(nèi)控審核批準(zhǔn)體系對(duì)不同的用戶在系統(tǒng)應(yīng)用上設(shè)定不同的操作授權(quán)。

3．信息系統(tǒng)安全控制（1）所有ERP的用戶均需要獲得授權(quán)，方可接觸軟硬件系統(tǒng)；（2通過提供專用辦公地點(diǎn)、安裝空調(diào)、安裝UPS不間斷電源等措施保證ERP系統(tǒng)核心硬件系統(tǒng)的環(huán)境安全；（3）在軟件應(yīng)用上設(shè)定可靠的安全加密和病毒防范體系；（4）系統(tǒng)產(chǎn)生的文檔，無論是電子文件還是紙質(zhì)文件，均需由經(jīng)過授權(quán)的專人保管。

4．操作控制

（1）對(duì)使用ERP系統(tǒng)的用戶根據(jù)其崗位職責(zé)和內(nèi)控體系要求分別設(shè)定不同的系統(tǒng)權(quán)限，授予相應(yīng)的用戶代碼和口令；（2）所有在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作活動(dòng)均需經(jīng)過授權(quán)；（3）需要核準(zhǔn)、審批的業(yè)務(wù)憑證必須由有權(quán)限的用戶審核后方可在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)入下一道處理程序；（4）錯(cuò)誤的輸入需要經(jīng)過授權(quán)方可更改；（5）定期由有權(quán)限的用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份。

5．實(shí)時(shí)監(jiān)督控制

（1）設(shè)定系統(tǒng)自我保護(hù)體系，自動(dòng)記錄使用情況，記錄應(yīng)保證經(jīng)授權(quán)的管理人員實(shí)時(shí)獲得和分析；（2）系統(tǒng)在使用過程中發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)保證相關(guān)的管理人員實(shí)時(shí)得到信息通知并進(jìn)行及時(shí)處理。

通過以上的淺談，ERP系統(tǒng)作為企業(yè)現(xiàn)代管理的工具，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策，最終達(dá)到提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，ERP系統(tǒng)在各個(gè)主要職能部門起到了關(guān)鍵性的作用。由此可見，ERP的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適

應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)人已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

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