第一篇：企業(yè)管理概論試卷(A卷)

企業(yè)管理概論試卷(A卷)

姓名得分

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1.5分，共45分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1．企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的是()

A.完成國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)B.滿足員工的各種需要

C.盈利D.滿足消費(fèi)者的各種需要

2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是()

A.組織職能B.指揮職能C.計(jì)劃職能D.控制職能

3．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）

A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.社會(huì)關(guān)系學(xué)說

4.通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語(yǔ)體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是

()

A.一般企業(yè)文化B.表層企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化D.深層企業(yè)文化

5.ISO9003強(qiáng)調(diào)（）

A．檢驗(yàn)把關(guān)B.預(yù)防為主C.對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制D.對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制

6.以低價(jià)格配合搞促銷費(fèi)用，謀求迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，隨著銷量的擴(kuò)大，使成本降低，獲得規(guī)模收益，這種市場(chǎng)營(yíng)銷策略被稱為()

A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略

7．企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”是()

A．核心競(jìng)爭(zhēng)力B．產(chǎn)品的質(zhì)量C．名牌產(chǎn)品D．科學(xué)技術(shù)

8．若幾個(gè)企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種

()關(guān)系。

A．公平競(jìng)爭(zhēng)B．母子公司C．收購(gòu)兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

9．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果擴(kuò)散實(shí)現(xiàn)的前提是()

A．技術(shù)接受者真的學(xué)到這種技術(shù)

B．技術(shù)擁有者和接受者對(duì)支付成本和取得效益的滿足

C．技術(shù)擁有者和接受者之間有效的溝通

D．顧客對(duì)因創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)散而帶來的產(chǎn)品的接受

—1—

10．在企業(yè)各種資金來源中，成本最高的是()

A．債券B．銀行借款C．優(yōu)先股D．普通股

11．國(guó)有獨(dú)資公司屬于()

A．股份有限公司B．有限責(zé)任公司C．獨(dú)資企業(yè)D．非法人企業(yè)

12．按照費(fèi)用與營(yíng)業(yè)收入的相關(guān)程度來分類，工業(yè)企業(yè)成本構(gòu)成為()．

A．銷貨成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用

B．銷貨成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用

C．進(jìn)貨成本和商品流通費(fèi)用

D．直接費(fèi)用、期間費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用

13.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則是()

A.精干高效B.責(zé)權(quán)利原則C.統(tǒng)一指揮D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合14.下列不屬于人力資源內(nèi)部供給量預(yù)測(cè)方法的是()

A.回歸分析法B.馬爾代夫模型C.德爾菲法D.轉(zhuǎn)換比率分析法

15．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．知人善用

16．管理幅度是影響企業(yè)組織層次最主要的因素，一般來說管理幅度與組織層次成()

A.正比例B.不成比例C.反向D.反比例

17．一家電器公司同時(shí)經(jīng)營(yíng)旅游和食品業(yè)，這樣的經(jīng)營(yíng)屬于（）

A．相連型多種經(jīng)營(yíng)B.多角經(jīng)營(yíng)C.相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)D.副產(chǎn)品型多種經(jīng)營(yíng)

18．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。

A.雙因素理論B.需要層次理論C.過程型激勵(lì)理論D.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論

19.MRPⅡ是指()

A.物料需求計(jì)劃B.第二種物料需求計(jì)劃C.制造資源計(jì)劃D.第二種制造資源計(jì)劃

20.單件小批生產(chǎn)的企業(yè)，編制車間作業(yè)計(jì)劃可以采用的方法是()

A.在制品定額法B.累計(jì)編號(hào)法C.生產(chǎn)提前期法D.生產(chǎn)周期法

21.設(shè)備故障率最低的時(shí)期是()

A.初期故障期B.正常故障期C.偶發(fā)故障期D.磨損故障期

22.企業(yè)的資金成本包括資金籌集費(fèi)和()兩部分

A.資金占用費(fèi)B.機(jī)會(huì)成本C.銀行借款的利息D.企業(yè)自有資本

23.將單價(jià)為10元的商品價(jià)格調(diào)整為9.8元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺，而樂于購(gòu)買，這種定價(jià)策略是()

A.薄利定價(jià)策略B.保本定價(jià)策略C.賠本定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略

24.“生產(chǎn)為了消費(fèi)”，“顧客就是上帝”，這些都屬于（）

A．生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

25.可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動(dòng)是()

A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)發(fā)明

26.企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的()

A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)

28.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用語(yǔ)言稱呼的部分是()

A.品牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.商標(biāo)

29.抓住重點(diǎn)，照顧一般的存貨控制方法是()

A.ABC分析法B.比率分析法C.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法D.訂貨點(diǎn)法

30.匯兌損失屬于()

A.制造費(fèi)用 B.管理費(fèi)用 C.財(cái)務(wù)費(fèi)用 D.銷售費(fèi)用

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

1.經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時(shí)具備以下法律特征()

A.依法成立

B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營(yíng)

C.擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)

D.以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并承擔(dān)法律責(zé)任

2.在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織體系設(shè)計(jì)的原則是()

A.自上而下原則B.分層授權(quán)原則C.專業(yè)分工與協(xié)作原則

D.指揮統(tǒng)一原則

3.以下屬于心理定價(jià)策略的有()

A.區(qū)分定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.尾數(shù)定價(jià)

4.以下屬于期量標(biāo)準(zhǔn)的有()

A.節(jié)拍B.生產(chǎn)提前期C.批量D.在制品定額

5．以下屬于短期償債能力的衡量指標(biāo)的有（）

A．流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.現(xiàn)金比率D.資產(chǎn)負(fù)債率

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分），你認(rèn)為對(duì)的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。

1．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。()

2．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。

（）

3．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。

（）

4．補(bǔ)償貿(mào)易是技術(shù)引進(jìn)的有效途徑之一。（）

5．企業(yè)的短期負(fù)債主要包括銀行短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)計(jì)費(fèi)用、應(yīng)收帳款、預(yù)收帳款等。（）

6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。（）

7．一般來說，在其他因素不變的情況下，固定成本越高，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越小。（）

8．成本費(fèi)用按照其經(jīng)濟(jì)用途，可分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩大類。（）

9．速動(dòng)比率是企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率。西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動(dòng)比率為

2是安全邊際。（）

10．總資產(chǎn)報(bào)酬率是企業(yè)稅后利潤(rùn)與企業(yè)資產(chǎn)平均總額的比率。（）

三、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用。

2、產(chǎn)品生命周期有哪四個(gè)階段組成？

3.簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度的基本內(nèi)容.六、案例分析題(本大題15分)

某民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過十多年努力，逐步發(fā)展成為一個(gè)具有相當(dāng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和較高知名度的上市公司。但在最近，公司發(fā)展卻陷入了困境．經(jīng)過冷靜分析，公司董事會(huì)認(rèn)為，這種困境不是經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化導(dǎo)致的，而是家族制和落后的管理造成的．因此，公司董事會(huì)決定，向社會(huì)公開招聘總經(jīng)理，而落后的管理開刀。公司董事會(huì)還提出要求，新上任的總經(jīng)理能夠?qū)玖鞒踢M(jìn)行再造，帶領(lǐng)公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。目前，有三位公司總經(jīng)理候選人，經(jīng)過調(diào)查和分析，了解到他們各有特點(diǎn)：第一位以實(shí)干、果斷、嚴(yán)厲著稱；第二位足智多謀、富有探索精神；第三位擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾，知人善任。外聘總經(jīng)理上任后實(shí)行年薪制的報(bào)酬機(jī)制。

1．該公司選擇總經(jīng)理的決策屬于()

A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．不確定型決策D．程序化決策

2．第三位總經(jīng)理候選人屬于()

A．組織型B．實(shí)干型C．思想型D．民主型

3．經(jīng)過流程再造，可以給公司帶來的重大變化有()

A．技術(shù)水平明顯提高

B．成本明顯降低

C．產(chǎn)品質(zhì)量更有保證

D．對(duì)市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)能力明顯改善

4．由于流程再造，公司出現(xiàn)部分富余人員，這些富余人員部分可被安排到當(dāng)?shù)氐哪迟e館工作。已知該賓館客流量與服務(wù)員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系，回歸系數(shù)a=6.8，b=10。該賓館現(xiàn)有服務(wù)員65人，并預(yù)測(cè)年客流量將達(dá)到8萬(wàn)人次，則該賓館可以接納公司富余人員()人。

A．21B．22C．86D．87

5．實(shí)行年薪制必須加強(qiáng)業(yè)績(jī)考評(píng)．考評(píng)指標(biāo)除了會(huì)計(jì)指標(biāo)外，還應(yīng)有()

A．7節(jié)場(chǎng)指標(biāo)B．市場(chǎng)價(jià)值指標(biāo)C．資產(chǎn)價(jià)值指標(biāo)D．國(guó)家規(guī)定的指標(biāo)

第二篇：企業(yè)管理概論試卷(B卷答卷)

企業(yè)管理概論試卷(B卷)

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1．管理的本質(zhì)是（C）

A.計(jì)劃B.指揮C.協(xié)調(diào)D.控制

2．被后人稱為“科學(xué)管理之父”的是（A）

A.泰羅B、法約爾C、韋伯D、熊彼特

3．在企業(yè)計(jì)劃中，用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表（D）

A．規(guī)劃B.規(guī)則C.預(yù)測(cè)D.預(yù)算

4．在西方管理理論發(fā)展中,提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)有六項(xiàng)職能，而管理是其中一項(xiàng)職能的是(B)

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克

5．企業(yè)的核心管理職能是（A）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理B.企業(yè)戰(zhàn)略管理C.企業(yè)生產(chǎn)管理D.企業(yè)財(cái)務(wù)管理

6．企業(yè)進(jìn)行正確經(jīng)營(yíng)決算的前提（C）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)調(diào)研C.經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)D.信息技術(shù)

7．“酒好不怕巷子深”體現(xiàn)了怎樣的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)觀念（B）

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

8．某工段質(zhì)量管理直方圖如下，屬于（B）原因造成。

A.測(cè)量偏差B.心理狀態(tài)C.正態(tài)分布D.設(shè)備本身

9.以低價(jià)格配合搞促銷費(fèi)用，謀求迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，隨著銷量的擴(kuò)大，使成本降低，獲得規(guī)模收益，這種市場(chǎng)營(yíng)銷策略被稱為(C)

A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略

10．企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”是(C)

A．核心競(jìng)爭(zhēng)力B．產(chǎn)品的質(zhì)量C．名牌產(chǎn)品D．科學(xué)技術(shù)

11．若幾個(gè)企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種(D)關(guān)系．

A．公平競(jìng)爭(zhēng)B．母子公司C．收購(gòu)兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

12．經(jīng)計(jì)算，工序能力指數(shù)CP=0.8，表明（C）

A.工序能力高B.工序能力尚可C.工序能力不足D.工序能力全無

13．培育和發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)是(C)

—1—

A.知識(shí)技能的學(xué)習(xí)與積累B.生產(chǎn)技術(shù)體系的完善

C.克服價(jià)值觀念落后D.信息體系的建立與完善

14．技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)得以產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因是(A)

A.科學(xué)技術(shù)的重大突破B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)

C.國(guó)家政策的有力支持D.企業(yè)自發(fā)競(jìng)爭(zhēng)行為的驅(qū)動(dòng)

15．統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，激勵(lì)員工自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力是(B)職能的本質(zhì)

A．人事B．領(lǐng)導(dǎo)C．組織D．協(xié)調(diào)

16．某企業(yè)通過綜合專家們的意見來預(yù)測(cè)人力需求的發(fā)展趨勢(shì)，可采用的預(yù)測(cè)方法是(B)

A．回歸分析法B．德爾菲法C．時(shí)間序列分析法D．馬爾可夫模型法

17．品牌中最持久的含義是其價(jià)值、個(gè)性和（D），它們構(gòu)成了品牌的實(shí)質(zhì)。

A．屬性B.利益C.用戶D.文化

18．看板管理作為重要管理工具，其所體現(xiàn)的思想和涵義是(C)

A．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃B．滾動(dòng)計(jì)劃C．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)D．制造資源計(jì)劃

19．在IS09000中，以保證供方在生產(chǎn)和安裝階段有符合質(zhì)量規(guī)定要求的質(zhì)量保證模式為(B)

A．IS09001B．IS09002C．IS09003D．IS0900

420．營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是(A)管理。

A．需求B．欲望C．產(chǎn)品D．市場(chǎng)

21．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。

A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．知人善用

22.衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是(B)

A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.存貨周轉(zhuǎn)率C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

23.城市維護(hù)建設(shè)稅屬于(A)

A.產(chǎn)品銷售稅金B(yǎng).財(cái)務(wù)費(fèi)用C.營(yíng)業(yè)外支出D.產(chǎn)品銷售成本

24．若幾個(gè)企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種(D)關(guān)系．

A．公平競(jìng)爭(zhēng)B．母子公司C．收購(gòu)兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

25.MRPⅡ是指(C)

A.物料需求計(jì)劃B.第二種物料需求計(jì)劃C.制造資源計(jì)劃D.第二種制造資源計(jì)劃

26．在企業(yè)各種資金來源中，成本最高的是(C)

A．債券B．銀行借款C．優(yōu)先股D．普通股

27.設(shè)備故障率最低的時(shí)期是(C)

A.初期故障期B.正常故障期C.偶發(fā)故障期D.磨損故障期

28.將單價(jià)為10元的商品價(jià)格調(diào)整為9.8元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺，而樂于購(gòu)買，這種定價(jià)策略是(D)

A.薄利定價(jià)策略B.保本定價(jià)策略C.賠本定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略

29.把反映產(chǎn)品質(zhì)量特性的技術(shù)參數(shù)明確規(guī)定下來所形成的技術(shù)文件，叫作(B)

A.產(chǎn)品數(shù)量數(shù)據(jù)B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)品質(zhì)量特性D.產(chǎn)品質(zhì)量職能

30．國(guó)有獨(dú)資公司屬于(B)．

A．股份有限公司B．有限責(zé)任公司C．獨(dú)資企業(yè)D．非法人企業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

1．企業(yè)文化建議的內(nèi)容（ABCD）

A、物質(zhì)文化B、行為文化C、精神文化D、制度文化

2．反映企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的指揮主要有（AC）

A、總銷售收B、勞動(dòng)生產(chǎn)率C、市場(chǎng)占有率D、凈資產(chǎn)收益率

3．在產(chǎn)品定價(jià)方法中，以成本為導(dǎo)向的定價(jià)方法有（ABC）

A、總成本加成定價(jià)法B、收支平衡定價(jià)法

C、邊際成本定價(jià)法D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

4．衡量一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過程組織是否先進(jìn)合理，要看其生產(chǎn)過程的情況（ABCD）

A、連續(xù)性B、平衡性C、節(jié)奏性D、比例性

5、計(jì)算機(jī)集成制造單位（CIMS）中包含了兩個(gè)支持分系統(tǒng)（AD）

A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)B、管理信息分系統(tǒng)

C、制造自動(dòng)化分系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫(kù)分系統(tǒng)

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分），你認(rèn)為對(duì)的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。

1．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。(√)

2．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。

（×）

3．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。

（×）

4．補(bǔ)償貿(mào)易是技術(shù)引進(jìn)的有效途徑之一。（√）

5．企業(yè)的短期負(fù)債主要包括銀行短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)計(jì)費(fèi)用、應(yīng)收帳款、預(yù)收帳款等。（×）

6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。（×）

7．一般來說，在其他因素不變的情況下，固定成本越高，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越小。（×）

8．成本費(fèi)用按照其經(jīng)濟(jì)用途，可分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩大類。（√）

9．速動(dòng)比率是企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率。西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動(dòng)比率為2是安全邊際。（×）

10．總資產(chǎn)報(bào)酬率是企業(yè)稅后利潤(rùn)與企業(yè)資產(chǎn)平均總額的比率。（×）

三、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

1、如何理解企業(yè)的柔性管理？

答：柔性管理是指依據(jù)組織的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理。

柔性管理突出“以人為中心”的“人性化管理”；采用非強(qiáng)制性的手段，依靠員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)。

柔性管理的特點(diǎn)是有效果的持久性和激勵(lì)的有效性等。主要管理思想是強(qiáng)調(diào)尊重人的價(jià)值和需要，培養(yǎng)企業(yè)的向心力、凝聚力，強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)和人與人之間關(guān)系的重要性。

2、產(chǎn)品生命周期有哪四個(gè)階段組成？

答：引入期（導(dǎo)入期）、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

3、全面質(zhì)量管理的工作原則是什么？

答：預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)作原則和按照PDCA循環(huán)組織活動(dòng)的原則。

四、案例分析題(本大題15分)

某民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過十多年努力，逐步發(fā)展成為一個(gè)具有相當(dāng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和較高知名度的上市公司。但在最近，公司發(fā)展卻陷入了困境．經(jīng)過冷靜分析，公司董事會(huì)認(rèn)為，這種困境不是經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化導(dǎo)致的，而是家族制和落后的管理造成的。因此，公司董事會(huì)決定，向社會(huì)公開招聘總經(jīng)理，而落后的管理開刀。公司董事會(huì)還提出要求，新上任的總經(jīng)理能夠?qū)玖鞒踢M(jìn)行再造，帶領(lǐng)公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。目前，有三位公司總經(jīng)理候選人，經(jīng)過調(diào)查和分析，了解到他們各有特點(diǎn)：第一位以實(shí)干、果斷、嚴(yán)厲著稱；第二位足智多謀、富有探索精神；第三位擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾，知人善任．外聘總經(jīng)理上任后實(shí)行年薪制的報(bào)酬機(jī)制。

1．該公司選擇總經(jīng)理的決策屬于(A)

A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．不確定型決策D．程序化決策

2．第三位總經(jīng)理候選人屬于(A)

A．組織型B．實(shí)干型C．思想型D．民主型

3．經(jīng)過流程再造，可以給公司帶來的重大變化有(BCD)

A．技術(shù)水平明顯提高

B．成本明顯降低

C．產(chǎn)品質(zhì)量更有保證

D．對(duì)市場(chǎng)需求變化的反應(yīng)能力明顯改善

4．由于流程再造，公司出現(xiàn)部分富余人員，這些富余人員部分可被安排到當(dāng)?shù)氐哪迟e館工作．已知該賓館客流量與服務(wù)員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系，回歸系數(shù)a=6.8，b=10．該賓館現(xiàn)有服務(wù)員65人，并預(yù)測(cè)年客流量將達(dá)到8萬(wàn)人次，則該賓館可以接納公司富余人員(B)人

A．21B．22C．86D．87

5．實(shí)行年薪制必須加強(qiáng)業(yè)績(jī)考評(píng)．考評(píng)指標(biāo)除了會(huì)計(jì)指標(biāo)外，還應(yīng)有(B)

A．7節(jié)場(chǎng)指標(biāo)B．市場(chǎng)價(jià)值指標(biāo)C．資產(chǎn)價(jià)值指標(biāo)D．國(guó)家規(guī)定的指標(biāo)

第三篇：企業(yè)管理概論試卷參考

企業(yè)管理概論試題及案例

一、概念題: 1、企業(yè)管理 —— 就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱。2、直 線 制 —— 直線制是一種最先出現(xiàn)也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)(可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作)，一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。3、管理的有效 —— 性管理的有效性是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響。如果一個(gè)組織能夠很好地利用其擁有的資源去實(shí)現(xiàn)組織地目標(biāo)，則說明其管理是有效的。4、計(jì)劃 —— 計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，包括組織未來一段時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。計(jì)劃是在決策目標(biāo)的指導(dǎo)下，以預(yù)測(cè)工作為基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑做出具體安排的一項(xiàng)活動(dòng)。、技術(shù)技能 —— 主要指從事自己管理范圍內(nèi)所需的技術(shù)和方法。例如，工廠里的車間主任，要懂得生產(chǎn)工藝流程。有關(guān)操作機(jī)器設(shè)備方面的知識(shí)，要懂得各種操作技術(shù)，這樣才能正確行使自己的職責(zé)。相對(duì)來說，管理層次越低的管理者，越需要具有技術(shù)技能，特別是基層管理者，技術(shù)技能尤為重要。

二、選擇題〈每題2分, 共20分〉

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的就是要獲得超額的利潤(rùn)和穩(wěn)定的收益,發(fā)揮出企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),最終形成能抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力, 關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的概念你認(rèn)為哪種提出最為確切?()A.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和盈利能力。

B.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)在營(yíng)銷、研發(fā)、理財(cái)?shù)确矫娴母?jìng)爭(zhēng)能力。

C.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)在廠房、技術(shù)、設(shè)備、資金等方面的綜合實(shí)力。

D.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)所獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

2、.在現(xiàn)代管理理論中,學(xué)者們從不同角度分析觀察和研究問題,產(chǎn)生了眾多的管理流派,如管理過程學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、決策管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派。其中有一個(gè)學(xué)派主張從管理者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),特別是成功的管理者的經(jīng)驗(yàn)中去尋求管理活動(dòng)的一般規(guī)律和共性的東西,這種思想為管理案例教學(xué)方法提供了重要的理論依,其代表人物是：()A.法約爾與孔茨 B、德魯克與戴爾 C.西 蒙 D.伯法

3、當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后，朗訊科技集團(tuán)部門經(jīng)理必定與他進(jìn)行一次深入的長(zhǎng)談,內(nèi)容包括：來到本公司后你對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么打算? 一年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)? 三年之內(nèi)又要達(dá)到什么樣的目標(biāo)?為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),除了個(gè)入努力外,需要公司提供什么樣的幫助? 等等。朗訊的這種做法, 從本質(zhì)上體現(xiàn)了：()A.管理者希望與員工建立良好的人際關(guān)系。B.公司推行的員工職業(yè)生涯規(guī)范 , 體現(xiàn)了 “ 放水養(yǎng)魚 ” 的管理哲學(xué)理念。C.部門經(jīng)理個(gè)人良好的管理素質(zhì)。D.公司所建立的程序化的管理制度一般外資企業(yè)都能這樣做。

4、一項(xiàng)對(duì)高層經(jīng)理人員工作時(shí)間分配的寫實(shí)調(diào)研表明, 在計(jì)劃的時(shí)間分配與實(shí)際的時(shí)間分配之間存在著很大的差距, 如表所示。表：高層經(jīng)理人員工作時(shí)間分配情況表 工作項(xiàng)目 戰(zhàn)略規(guī)劃 績(jī)效監(jiān)控 領(lǐng)導(dǎo)組織 外部關(guān)系 人力資源開發(fā) 工作時(shí)間 計(jì)劃的時(shí)間分配 30% 20% 30% 10% 10% 實(shí)際的時(shí)間分配 10% 40% 15% 30% 5% 針對(duì)這種時(shí)間分配上的差距,調(diào)研人員中分別做了以下幾種解釋。試問哪一種解釋最為合理?()A.高層經(jīng)理人員最初對(duì)其工作時(shí)間分配的計(jì)劃很不恰當(dāng), 但在實(shí)際工作中做了有益的調(diào)整。

B.高層經(jīng)理人員對(duì)其工作時(shí)間分配的計(jì)劃是恰當(dāng)?shù)? 但實(shí)際工作中由于各種原因往往使計(jì)劃很難得到落實(shí)。既然如此, 不如放棄工作時(shí)間分配的計(jì)劃。

C.績(jī)效監(jiān)控?cái)D占了戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間,外部關(guān)系的處理擠占了對(duì)組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和人力開發(fā)工作,這些事實(shí)說明高層經(jīng)理人員的工作本質(zhì)上不具有規(guī)律性,因而訂立工作時(shí)間分配計(jì)劃是沒有意義的。

D.1

現(xiàn)實(shí)中應(yīng)急性工作更容易吸引人們的注意力,為妥善利用時(shí)間,經(jīng)理人員應(yīng)制定工作時(shí)間分配計(jì)劃,并努力約束自己的行為以落實(shí)計(jì)劃。

5、以下幾種現(xiàn)象, 請(qǐng)運(yùn)用馬斯洛的需要層次理論做出分析()(1)曹雪芹在食不果腹的環(huán)境中, 完成為“紅樓夢(mèng)”巨著(2)一名犯罪分子殘忍的殺害了被劫持的人質(zhì)。(3)處在饑餓狀態(tài)的人們常常饑不擇食(4)解決了衣食和勞動(dòng)工作的人們, 更愿意參與社會(huì)交往。A.(1)(2)兩種現(xiàn)象無法用馬斯洛的理論作出理解。

B.(2)所反映的現(xiàn)象無法用馬斯洛的理論作出理解。

C.以上四種現(xiàn)象都能運(yùn)用馬斯洛的理論作出理解。D.由于社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性 , 馬斯洛理論不可能都予以概括和解釋。

6、甲、乙兩位青年,從農(nóng)村來到城市,經(jīng)過某商廈,甲、乙同時(shí)發(fā)現(xiàn)該商廈店堂雖然亮麗 ,但招牌卻不干凈,甲認(rèn)為這是個(gè)機(jī)會(huì), 想和乙一起干這份清潔工作, 但乙卻認(rèn)為, 這些活太臟、累,且掙不到大錢, 因而拒絕了。幾年過去了, 甲成為百人清洗公司的老板, 一次外出, 有人向他乞討,他愣住了, 此人正是曾經(jīng)拒絕與人會(huì)作的乙。本案例表明：()A.人的成功, 機(jī)遇往往是最重要的, 而人的機(jī)遇事實(shí)上是不平等的。B.人的成功主要取決于人的能力加努力, 機(jī)遇是次耍的。C.人的成功同時(shí)取決于人的能力、努力、機(jī)遇和任務(wù)難度。

D.人的成功同時(shí)取決于的能力、努力、機(jī)遇與相互合作。

7、目標(biāo)管理(MBO)是一種以任務(wù)為中心和以人為中心的管理思想相結(jié)合的管理方式, 在推行目標(biāo)管理(MBO)的過程中, 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)加自我控制的管理手段, 既保證生產(chǎn)任務(wù)的完成, 又有利于提高員工的素質(zhì), 從激勵(lì)的角度分析, MBO是屬于：()A.內(nèi)在激勵(lì) B.外在激勵(lì) C.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相給合的方式 D.行為激勵(lì)

8、目前“信息社會(huì)”“知識(shí)社會(huì)”等名詞己經(jīng)為越來越多的人所熟悉和接受, 社會(huì)的確 在快速的發(fā)生著變化, 企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)行變革, 其中一個(gè)重要的特點(diǎn)是從典型的“金字塔”式組織結(jié)構(gòu)向組織扁平化轉(zhuǎn)變, 權(quán)力逐級(jí)下移, 對(duì)于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由, 現(xiàn)論界做出了不同的描述, 在下列描述中, 你認(rèn)為哪一項(xiàng)是不確切的?()A.傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與秩序, 信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)與靈活性。B.傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)設(shè)備和機(jī)遇顯得特別重要, 信息社會(huì)中人與知識(shí)更重要。C.信息社會(huì)的主要標(biāo)志是計(jì)算機(jī)大量運(yùn)用, 計(jì)算機(jī)可以取代人的大部分工作。D.工業(yè)社會(huì)時(shí)代市場(chǎng)變化速度緩慢, 信息社會(huì)時(shí)代唯一不變的就是變化。

9、授權(quán)是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù), 不但可以避免領(lǐng)導(dǎo)者過于集權(quán), 減輕上司負(fù)擔(dān), 又能調(diào)動(dòng)下屬 人員積極性, 關(guān)于授權(quán)的本質(zhì)含義, 以下哪種表述最為確切 ?()A.授權(quán)的本質(zhì)就是權(quán)力下放, 使下級(jí)享有更多的決策權(quán)。B.授權(quán)的本質(zhì)就是管理者不要去做別人能做的事, 而只做那些必須由自己來做的事。C.授權(quán)的本質(zhì)在于任務(wù)分派→職權(quán)授予→職責(zé)明確→監(jiān)控權(quán)的確認(rèn) D.以上說法均不全面

10、請(qǐng)判斷下述問題決策的性質(zhì)：(1)一種即將上市的新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定；(2)餐廳服務(wù)員將飲料濺到顧客高檔上衣上面,顧客要求賠償；(3)交通部門根據(jù)客流變化對(duì)運(yùn)行線路作出調(diào)整。()A、(2)(3)是程序化決策(1)是非程序化決策 B、(l)(2)(3)都是非程序化決策 C、(1)(2)(3)都是程序化決策 D、(1)(2)是非程序化決策(3)是程序化決策 解 答 ：

1、D

2、B

3、B

4、D

5、C

6、C

7、C

8、C

9、B

10、A 三.簡(jiǎn)答與論述題

1、簡(jiǎn)述日美企業(yè)在企業(yè)管理中的特點(diǎn)。

美國(guó)是行為科學(xué)的起源地，經(jīng)過幾十年的理論研究和管理實(shí)踐?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者越來越認(rèn)識(shí)到： 1）最成功企業(yè)里的管理都是真正面向人。重視人的管理。管理者要相信人、尊重人，尊重每個(gè)人的人格，承認(rèn)每個(gè)人的貢獻(xiàn)。2）讓員工們控制自己的命運(yùn)，表現(xiàn)和發(fā)展自己的才干，了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，感到工作有意義，有保障，把公司當(dāng)作大家庭。管理者要依靠共同的信念來激勵(lì)大家，而不是靠行政命令搞管、卡、壓。美國(guó)許多優(yōu)秀的企業(yè)在對(duì)人的管理上取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，值得人們借鑒。日本的企業(yè)管理更是以人為核心。在日本的歷史上很少有重大的發(fā)明、創(chuàng)造。但日本人的模仿能力，消化、吸收能力和在別人基礎(chǔ)上的改進(jìn)能力是舉世公認(rèn)的。有人歸納日本的管理理論，一是引進(jìn)了美國(guó)先進(jìn)的管理方法，二是吸收了中國(guó)古代管理思想，再結(jié)合日本的國(guó)情而創(chuàng)立起來的。許多日本的企業(yè)管理者認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展順利時(shí)，可以側(cè)重美國(guó)的管理方式；在不景氣的時(shí)光，只能求助于中國(guó)的古代管理思想，因?yàn)樵谶@種情況下，最重要的不是管理方式的選擇，而要團(tuán)結(jié)全體員工共渡難關(guān)，此時(shí)，中國(guó)儒家說教，就是救治企業(yè)的法寶。日本企業(yè)面對(duì)人的管理，很重要的方面就是注重對(duì)人的培養(yǎng)和訓(xùn)練。他們認(rèn)為，“事業(yè)即人”，始終把人才開發(fā)作為事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。日本企業(yè)管理注重對(duì)人的管理，還表現(xiàn)在如何處理好勞資關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每—個(gè)雇員的積極性?！昂侠砘ㄗh”制度在日本企業(yè)里也是流行，企業(yè)任何人員都可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中的各種問題提出合理化的建議，對(duì)提出合理化建議的人都給予鼓勵(lì)，如被采用還另獎(jiǎng)勵(lì)。

2、如何理解“管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事” 管理者，其時(shí)間、精力、知識(shí)和能力是有限的，不可能也沒必要事必躬親去承擔(dān)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須的全部任務(wù)。

授權(quán)可以使管理者的能力在無形中得到延伸，真正成功的管理者必須知道如何可以有效地借助他人的力量去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

科學(xué)合理的授權(quán)過程由四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：確定受權(quán)人的任務(wù)，授予他采取行動(dòng)或者指揮他人行動(dòng)的權(quán)利，因而受權(quán)人就有責(zé)任和義務(wù)去完成所接受的任務(wù)、并就任務(wù)完成情況接受獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，最后，授權(quán)者對(duì)受權(quán)人的工作情況和努力進(jìn)行監(jiān)督檢查、并對(duì)授予下屬完成的任務(wù)執(zhí)行情況負(fù)有最終的責(zé)任。

3、激勵(lì)是指主管人員促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。請(qǐng)你列出幾種具有普遍意義的激勵(lì)方法。具有普遍意義的激勵(lì)方法一般有：思想政治工作、獎(jiǎng)勵(lì)、職工參加管理（分權(quán)）、工作內(nèi)容力求豐富化、建立和健全規(guī)章制度。

4、對(duì)兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式的？ X理論基于人“性本惡”的判斷，持X理論的管理者在管理工作中對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作，是一種對(duì)員工嚴(yán)加監(jiān)督和控制的方式。

5、一個(gè)良好的企業(yè)為什么必須要有一個(gè)良好的組織結(jié)構(gòu)？ 組織是管理的載體，管理的一切活動(dòng)都是在組織的環(huán)境條件下進(jìn)行。首先，一個(gè)良好的組織能適合于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的外界環(huán)境。以著名的管理組織專家韋伯、法約爾等為代表，提出了建立良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循的一些原則，如嚴(yán)格的等級(jí)制度，命令和指揮的統(tǒng)一，合理的專業(yè)化分工，適當(dāng)?shù)目刂品鹊龋@種早期的原則實(shí)際上是建立金字塔型結(jié)構(gòu)的原則，適合于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的外界環(huán)境。其次，任何企業(yè)管理組織，總是要適應(yīng)外界環(huán)境的要求、環(huán)境的變化，這就要求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的變 化；同時(shí)，企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)也要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。這樣一來，過去那種金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)就難以適應(yīng)現(xiàn)代動(dòng)態(tài)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)的變化，必須尋找新的組織結(jié)構(gòu)形式。大森林型組織結(jié)構(gòu)就是在這種形勢(shì)下產(chǎn)生的。

6、企業(yè)的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)從那幾個(gè)領(lǐng)域中考慮？（1）市場(chǎng)地位。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)能反映其產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)占的份額，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所處的地位。這是可以定量分析的目標(biāo)。（2）技術(shù)革新。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)包含有發(fā)展新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備、新方法等技術(shù)革新的內(nèi)容。技術(shù)上的目標(biāo)也是可以量化的。（3）生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力。生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要內(nèi)容之一，可以定量設(shè)置目標(biāo)，（4）資源。人力、物力、財(cái)力等資源是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須的條件，所以，企業(yè)必須對(duì)有限的資源如何獲得、如何使用、如何維護(hù)等方面設(shè)置其努力目標(biāo)。（5）獲得利潤(rùn)。贏利是企業(yè)存在的根本目標(biāo)。就一個(gè)企業(yè)而言，應(yīng)伴隨著社會(huì)、市場(chǎng)和企業(yè)自身的發(fā)展設(shè)置其適當(dāng)?shù)墨@利目標(biāo)。（6）管理者的成就和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)對(duì)管理者設(shè)置目標(biāo)，指明管理水平、管理效率和行為成果方面的努力方向。（7）職工的成就和態(tài)度。企業(yè)應(yīng)設(shè)置反映職工工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的目標(biāo)，以便最大可能地發(fā)揮出企業(yè)的潛力。（8）社會(huì)責(zé)任。一個(gè)組織必須對(duì)社會(huì)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任，只有承認(rèn)這一點(diǎn)并使組織的目標(biāo)得到社會(huì)的贊同和認(rèn)可，組織才能生存下去。因此，企業(yè)組織必須建立反映其對(duì)顧客和社會(huì)負(fù)責(zé)以及負(fù)責(zé)內(nèi)容和程度的目標(biāo)。這八個(gè)方面都是企業(yè)組織建立其目標(biāo)的領(lǐng)域。前五個(gè)方面必須得到后三個(gè)方面的支持，否則就會(huì)毫無意義。

四、案例分析題（總分 30 分）鼎 立 建 筑 公 司

10多名員工，主要承攬一些 鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存己不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個(gè)人頂幾個(gè)人用，拉項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰(shuí)在誰(shuí)干，大家不分晝夜，不計(jì)較報(bào)酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對(duì)后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對(duì)新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰(shuí)也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報(bào)，但也僅僅是遇事匯報(bào)，很少有解決問題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動(dòng)，似乎就要“停擺”。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開始淡化，對(duì)工程項(xiàng)目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。上述感覺令胡經(jīng)理焦急萬(wàn)分，他認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行管理整頓。但如何整頓呢？胡經(jīng)理想抓紀(jì)律，想把“元老”們請(qǐng)出公司，想改變公司激勵(lì)系統(tǒng)??。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時(shí)又不知道從何處入手，因?yàn)楹?jīng)理本人和其他“元老”們一樣，自公司創(chuàng)建以來一直一門心思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識(shí)，實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)也欠豐富。出于無奈，他請(qǐng)來了管理顧問，并坦誠(chéng)地向顧問說明了自己遇到的難題。顧問在做了多方面調(diào)研之后，首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。歸納起來，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： ①人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，行政效率高； ②公司經(jīng)營(yíng)管理工作富有彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化； ③胡經(jīng)理熟悉每個(gè)員工的特點(diǎn)，容易做到知人善任，人盡其才； ④胡經(jīng)理對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠及時(shí)了解，并快速作出決策。對(duì)于鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因，管理顧問歸納為： ①公司規(guī)模擴(kuò)大，但管理工作沒有及時(shí)地跟進(jìn)； ②胡經(jīng)理需要處理的事務(wù)增多，對(duì)“元老”們疏于管理； ③公司的開銷增大，資源運(yùn)用效率下降。對(duì)管理顧問的以上分析和判斷，胡經(jīng)理表示贊同，并急不可耐地詢問解決問題的“藥方”。這里就請(qǐng)你代替這位管理顧問向胡經(jīng)理提出具體可行的改進(jìn)建議。鼎 立

建 筑 公 司

答 題 思 路 ： 案 例 分 析： 這是一個(gè)典型的小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)向穩(wěn)定發(fā)展轉(zhuǎn)變過程中所遇到的管理問題。改進(jìn)建議有：加強(qiáng)制度建設(shè)，使行政管理工作納入正軌； 強(qiáng)化公司組織建設(shè)，做好內(nèi)部分工； 向各部門適當(dāng)放權(quán)，增加管理人員的責(zé)任心； 加強(qiáng)公司紀(jì)律，并以“元老”們?yōu)橥黄瓶凇?

第四篇：企業(yè)管理概論

名詞解釋6*5個(gè)單選4*5個(gè)簡(jiǎn)答10*3個(gè)論述10*2個(gè)

什么是管理？

整合和優(yōu)化配置組織所擁有的資源，更有效地實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)管理這一定義有四層含義1.管理是一個(gè)過程2.管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)3.管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源4.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標(biāo)一致性的影響。

管理的效率是指管理工作對(duì)投入余產(chǎn)出的關(guān)系的影響。

管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的，管理只講有效性不講效率，或者只講效率不講有效性都是應(yīng)當(dāng)避免的，良好的管理是應(yīng)該既是有效的又是高效率的，既能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，又充分的利用企業(yè)資源。以最小的投入獲得既定的有效產(chǎn)出。

管理的職能

計(jì)劃組織 領(lǐng)導(dǎo)控制

四種職能相互聯(lián)系，密不可分，其中某一職能的完成情況會(huì)受到其他職能完成情況的影

響。

什么事企業(yè)管理

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要形式五種

什么是企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略的特征

SWOT分析法

波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

三個(gè)管理體系分別代表什么

企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本原理

什么是公司財(cái)務(wù)

能看懂資產(chǎn)負(fù)債表

幾種不同的財(cái)務(wù)分析法

股利分配管理

什么事管理信息系統(tǒng)

MIS

影響市場(chǎng)的主要因素

產(chǎn)品整體概念示意圖

常用的價(jià)格策略

新產(chǎn)品的定價(jià)方法

生產(chǎn)運(yùn)作流程分析

什么是生產(chǎn)運(yùn)作流程

產(chǎn)品的定義

質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展階段

什么是質(zhì)量管理

庫(kù)存商品結(jié)構(gòu)的確定

結(jié)合你所學(xué)的采礦工程專業(yè)談?wù)剬?duì)學(xué)習(xí)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)

第五篇：企業(yè)管理概論

《企業(yè)管理概論》模擬試題五

一、名詞解釋（共5題，每題2分，共10分）

1．管理 2.盈虧平衡分析法 3.工藝專業(yè)化 4.企業(yè)文化 5.營(yíng)運(yùn)資本

二、單選題（共20題，每題2分，共40分）

1.職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（）

A． 削弱直線職權(quán)。

B． 多頭領(lǐng)導(dǎo)。

C． 溝通障礙。

D． 無人負(fù)責(zé)。

2.一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)（）

A． 管理人員的素質(zhì)較高。

B． 高層主管比較開明。

C． 組織集權(quán)程度較高。

D． 組織分權(quán)程度較高。

3.行為科學(xué)的重要代表人物（）

A泰羅

B梅奧

C西蒙

D巴納德

4.“士為知己者死“這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A． 上下級(jí)之間的友情。

B． 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)。

C． 為了下屬的利益不惜犧牲自己。

D． 了解下屬的欲望和需要。

5.許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是（）

A．形成非正式組織

B．促進(jìn)信息溝通

C．增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.改善員工工作環(huán)境

6.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是（）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.程序型決策

D.業(yè)務(wù)決策

7.企業(yè)生產(chǎn)能力不變, 當(dāng)其產(chǎn)量為Q時(shí), 每件分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緸?元;若產(chǎn)量變?yōu)?Q時(shí), 其每件產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緫?yīng)為（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說法是正確的？（）

A． 大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn)。

B． 大多數(shù)管理人員都討厭冒險(xiǎn)。

C． 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異。

D． 應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中的人為因素。

9.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好景不長(zhǎng)，正常上班時(shí)間一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的原因最有可能的是：（）

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況

B.王晶可能比較集權(quán)

C.企業(yè)中的企業(yè)管理者都不能負(fù)起責(zé)任來

D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃

10.某電視機(jī)廠廠長(zhǎng)從報(bào)紙上看到某地某農(nóng)民持幣待購(gòu)電視機(jī)的消息，立即打破正常銷售渠道，果斷地組織車輛把本廠產(chǎn)品送到各個(gè)村就地銷售，很快這個(gè)地區(qū)成為“電視村”，結(jié)果不但直接擴(kuò)大了銷售額，還通過記者報(bào)道作了一次不花錢的宣傳。這一銷售方式屬于（）

A． 非程序化決策。

B． 程序化決策。

C． 戰(zhàn)略決策。

D． 業(yè)務(wù)決策。

11.某廠長(zhǎng)這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，員工才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’?！边@位廠長(zhǎng)在這時(shí)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）

A． 法定權(quán)力。

B． 獎(jiǎng)懲權(quán)力。

C． 專家權(quán)力。

D． 感召權(quán)力。

12.當(dāng)一個(gè)組織的政策穩(wěn)定性差，工作的明確程度也較低時(shí)，應(yīng)該（）A加大管理幅度

B減少管理人員

C減少管理層次

D縮小管理幅度

13.某公司高層管理者對(duì)人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為哪個(gè)評(píng)價(jià)最有道理？（）

A． 時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作。

B． 關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難。

C． 合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明。

D． 需綜合考慮以上說法所反映的問題。

14.某公司新從基層選拔了一基層管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（）

A． 總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

B． 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度。

C． 促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在。

D． 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。

15.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.精神需要

16.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困惑的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、留住和培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法：（）

A． 提供誘人的薪水和福利。

B． 提供舒適的工作環(huán)境。

C． 提供具有挑戰(zhàn)性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A． 由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降。

B． 盡管公司弱化了員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠(chéng)感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

C． 為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措。

D． 那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠(chéng)感，這樣即便裁員造成了人心的不穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用。

18.某政府預(yù)招聘一名副秘書長(zhǎng)，前進(jìn)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)是大家矚目的人選，可他自己卻覺得副秘書長(zhǎng)工作沒什么意思，就是不去報(bào)名，這是（）。

A． 期望值低的表現(xiàn)。

B． 效價(jià)低的緣故。

C． 期望值和效價(jià)均低。

D． 期望低、效價(jià)高。

19.中國(guó)古代名相管仲治理齊國(guó)時(shí)，指令三十戶為一邑，每一邑設(shè)一司官；十邑為一卒，每一卒設(shè)一卒師；十卒為一鄉(xiāng)，每一鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；三鄉(xiāng)為一縣，每一縣設(shè)一縣師；十縣為一屬，每一屬設(shè)一大夫；全國(guó)共五屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計(jì)為何種形式，其管理層次多少？（）

A． 直線制，管理層次為7。

B． 直線制，管理層次為8。

C． 直線職能制，管理層次為7。

D． 直線職能制，管理層次為8。

20.預(yù)測(cè)是從事計(jì)劃工作的前提條件，一些大型企業(yè)通過預(yù)測(cè)國(guó)民生產(chǎn)總值的變化趨勢(shì)，并且在此基礎(chǔ)上分析對(duì)地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，這種預(yù)測(cè)是屬于（）

A． 社會(huì)環(huán)境預(yù)測(cè)，因?yàn)樗婕暗缴鐣?huì)各方面的諸多因素。B． 技術(shù)環(huán)境預(yù)測(cè)，因?yàn)樾录夹g(shù)的發(fā)展，必然對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來巨大影響。C． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)，因?yàn)樗饕菑慕?jīng)濟(jì)發(fā)展的角度對(duì)環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)。D． 銷售預(yù)測(cè)，因?yàn)樵擁?xiàng)預(yù)測(cè)能直接為企業(yè)制定銷售計(jì)劃提供依據(jù)。

三、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分，共30分）

1.總公司和分公司的區(qū)別

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟。

3．影響資產(chǎn)組合的因素？

4．模仿創(chuàng)新（二次創(chuàng)新）模式應(yīng)注意哪些問題？

5．合理組織生產(chǎn)過程的基本要求是什么？

6．影響生產(chǎn)能力的因素。

四、案例分析（共1題，每題20分，共20分）

某廠開發(fā)梳棉機(jī)的失誤

某市第一建筑工程公司下屬修配廠有大型車間10個(gè)，職工200多人。但近年來經(jīng)濟(jì)效益不理想,一直苦于沒有出路。這時(shí)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長(zhǎng)帶領(lǐng)北京某咨詢公司的三個(gè)人員來商談合作。梳棉機(jī)是紡線機(jī)前配套機(jī)器，目前市場(chǎng)上供不應(yīng)求,行情看好。北京公司愿意轉(zhuǎn)讓梳棉機(jī)全套制造技術(shù),該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)愿意與在修配廠合作研制梳棉機(jī)。北京公司負(fù)責(zé)包銷產(chǎn)品。修配廠技術(shù)負(fù)責(zé)人夏工提出沒有看過圖紙心里沒底。但北京某咨詢公司的人員卻表示,未簽合同之前要看圖紙必須另交5000元,而且只能看半小時(shí)，修配廠樊廠長(zhǎng)只好作罷。

一建公司領(lǐng)導(dǎo)見修配廠樊廠長(zhǎng)決心大,就批準(zhǔn)了上這個(gè)項(xiàng)目。立即組織談判，簽訂了合同,并進(jìn)行了公證。合同大致內(nèi)容：北京某公司為甲方，一建修配廠與鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠共同為乙方，甲方向乙方提供梳棉機(jī)圖紙一套，乙方付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)14萬(wàn)元，甲方包銷產(chǎn)品，價(jià)格每臺(tái)35 000元。6月底交貨5臺(tái)，7月底交貨10臺(tái)，8月底交貨20臺(tái)，9月底交貨20臺(tái)。甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)收和運(yùn)輸，乙方負(fù)責(zé)包裝，費(fèi)用另定。另有違約責(zé)任條款若干。

研制梳棉機(jī)不久，主管技術(shù)的夏工就發(fā)現(xiàn)，每張圖紙的標(biāo)題欄都沒有設(shè)計(jì)單位和個(gè)人簽字，又發(fā)現(xiàn)一些零件圖漏標(biāo)尺寸和公差，連工藝要求的說明也沒有。廠里只好組織技術(shù)人員研究補(bǔ)齊所缺數(shù)據(jù)。距整機(jī)交貨還差40天了，可開工剛達(dá)到五分之一，關(guān)鍵的部件還沒有開工。超過合同交貨期就算違約，包銷協(xié)議就作廢了。現(xiàn)在投入的資金才30萬(wàn)元，停還是不停?

樊廠長(zhǎng)的決心沒有動(dòng)搖,因?yàn)樗麤]有退路，一無法向職工交待，二無法向公司領(lǐng)導(dǎo)交待，三無法向廠領(lǐng)導(dǎo)班子交待。到了6月底,投入資金達(dá)50多萬(wàn)元，可關(guān)鍵性難度大的部件還沒有完成。廠里決定,還是繼續(xù)干。到了9月底,累計(jì)投入資金達(dá)100萬(wàn)元，可整機(jī)一臺(tái)也沒出來。車間有幾個(gè)人干脆跑到附近城市的紡紗廠去看，結(jié)果大為震動(dòng)，認(rèn)識(shí)到制造輕工機(jī)械不那么容易，自己造的機(jī)器即使裝好了也無法使用。在職工強(qiáng)烈的呼聲下，梳棉機(jī)的開發(fā)與生產(chǎn)終于停了下來。思考題：該廠開發(fā)新產(chǎn)品失誤的原因是什么?

參考答案

一、名詞解釋

1.管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

2.盈虧平衡分析法：研究產(chǎn)品的產(chǎn)量（銷量）、成本（費(fèi)用）和利潤(rùn)三者關(guān)系的一種分析方法。也稱收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工藝專業(yè)化是將性質(zhì)相同或相似的工藝、同類型的設(shè)備和相同工種的工人集中在一起，組成一個(gè)生產(chǎn)單位，組織相同工藝的生產(chǎn)。

4.企業(yè)文化：是指在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中，所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。

5.營(yíng)運(yùn)資本是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占用在流動(dòng)資產(chǎn)上的資本。

二、單選題

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、簡(jiǎn)答題

1.母公司：是指擁有另一公司一定比例以上的股份或通過協(xié)議方式能夠?qū)α硪还緦?shí)行實(shí)際控制的公司。母公司也稱為控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過協(xié)議方式受到另一公司實(shí)際控制的公司。

(1)子公司受母公司的實(shí)際控制。

(2)母公司與子公司之間的控制關(guān)系是基于股權(quán)的占有或控制協(xié)議。

(3)母公司、子公司各為獨(dú)立的法人。

2．市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟

（1）市場(chǎng)調(diào)查方案制定階段①確定調(diào)查目標(biāo)、明確調(diào)查題目。

②制定調(diào)查計(jì)劃。人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)。

③設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

④進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查。

（2）實(shí)際調(diào)查階段

（3）資料處理階段

①資料處理。

②撰寫調(diào)查報(bào)告。

3．（1）風(fēng)險(xiǎn)與收益

（2）企業(yè)所屬的行業(yè)

（3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模

（4）利息率

4．（1）擇好先進(jìn)適用的技術(shù)；

（2）選擇最經(jīng)濟(jì)合適的方式引進(jìn)所選的適用技術(shù)；

（3）通過仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基礎(chǔ)上改進(jìn)所引進(jìn)的技術(shù)，作到創(chuàng)造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行再次創(chuàng)新。

5．（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性

（2）生產(chǎn)過程比例性（協(xié)調(diào)性）

（3）生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）

（4）生產(chǎn)過程的適應(yīng)性

6.影響生產(chǎn)能力的因素很多，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、專業(yè)化水平和生產(chǎn)組織形式等。但是與固定資產(chǎn)自身有關(guān)的因素只有三個(gè)：（1）同類固定資產(chǎn)的數(shù)量；（2）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率；（3）固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間。

四、案例分析 答案略