第一篇：個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)共贏的企業(yè)發(fā)展觀

個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)共贏的企業(yè)發(fā)展觀

“絕對(duì)挑戰(zhàn)”作為負(fù)有公益使命的人力資源類節(jié)目，一直在引導(dǎo)積極的就業(yè)理念。其挑戰(zhàn)的對(duì)象，不僅僅是雇員和求職者，也包括企業(yè)和企業(yè)家。以“快樂工作”為主題的“2005年度雇主調(diào)查”活動(dòng)，就是在社會(huì)責(zé)任層面上對(duì)企業(yè)發(fā)展觀提出的又一次挑戰(zhàn)。

1、“社會(huì)責(zé)任”，超越企業(yè)本位的發(fā)展

傳統(tǒng)的企業(yè)觀認(rèn)為，企業(yè)的唯一生存目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)股東利潤(rùn)最大化。而現(xiàn)代社會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是多元的，即除了追求利潤(rùn)最大化之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)保障和提升社會(huì)公益事業(yè)。或者說，在確保股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該關(guān)注利益相關(guān)者的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)他們的利益最大化。加速發(fā)展的企業(yè)活動(dòng)不斷改變著整個(gè)世界，而不斷變化的世界為企業(yè)發(fā)展提供所需的有效資源的質(zhì)量高低，又決定著企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。因此承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，又超越于企業(yè)發(fā)展本身。一些專家預(yù)測(cè)，未來市場(chǎng)領(lǐng)先的公司將是那些在三個(gè)基本方面處于領(lǐng)先地位的公司，即社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)和商業(yè)信譽(yù)。

目前，理論界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任并沒有統(tǒng)一的定義，因?yàn)槠鋬?nèi)容所涵蓋的范圍一直在不斷地變化。但一個(gè)基本的趨勢(shì)是，企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中所扮演的角色和發(fā)揮的作用越來越重要，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)和諧發(fā)展中所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也日益增多，內(nèi)容涵蓋了教育、公共健康、就業(yè)福利、住房、社區(qū)改造、環(huán)境保護(hù)和資源保護(hù)等。毫無(wú)疑問，作為企業(yè)最直接相關(guān)群體的員工，建立和諧的雇傭關(guān)系，營(yíng)造快樂工作的組織環(huán)境，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的題中應(yīng)有之意。

2、“快樂工作”映射個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)和諧發(fā)展的共贏

快樂工作，從本質(zhì)上是工作滿意度的綜合體現(xiàn)，是構(gòu)成和諧雇傭關(guān)系和和諧組織的要件，也承載著企業(yè)對(duì)推動(dòng)員工發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的承諾。

對(duì)員工個(gè)人而言，快樂工作有助于促進(jìn)其身心健康。工作滿意度與健康的關(guān)系越來越得到人們的重視。研究表明，不滿意不僅僅是一種心理現(xiàn)象，對(duì)自己工作的不滿意以及由此導(dǎo)致的壓力，將顯著增加心臟病和其他類似疾病的可能性。在一定程度上，工作滿意是一種比軀體生理狀況更好地預(yù)測(cè)壽命的指標(biāo)。當(dāng)工作焦慮、職業(yè)衰竭，甚至過勞死等詞匯越來越頻繁地出現(xiàn)人們生活中時(shí)，一方面要反思個(gè)人的生活方式和工作方式，另一方面，雇主也有責(zé)任為員工提供積極、健康的工作環(huán)境。

對(duì)企業(yè)而言，快樂工作意味著向人本化管理理念的轉(zhuǎn)變。以往個(gè)體水平上的研究，沒有發(fā)現(xiàn)員工工作滿意度與績(jī)效之間的顯著相關(guān)性。但最新的研究發(fā)現(xiàn)，如果在組織整體水平上考察滿意與生產(chǎn)率的關(guān)系，兩者表現(xiàn)出較高的相關(guān)性，即擁有高滿意度員工的組織，比那些低滿意度職工的組織更有效。雖然對(duì)滿意度和生產(chǎn)率之間關(guān)系的結(jié)論需要慎重，但滿意度和缺勤率、流動(dòng)率之間卻存在顯著而穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)，較高的滿意度可以有效降低員工缺勤率和流失率。同時(shí)，滿意度對(duì)員工健康的積極作用，可以減少職工醫(yī)療費(fèi)用支出，以及過早失去優(yōu)秀員工的可能性。事實(shí)上，企業(yè)僅僅從提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化來看，實(shí)行人本化管理、履行快樂工作理念，也許不是最有效的管理模式，但卻是實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)發(fā)展共贏的最有效途徑。

對(duì)社會(huì)而言，快樂工作是促進(jìn)社會(huì)和諧的基本因素。社會(huì)和諧的標(biāo)準(zhǔn)之一是社會(huì)心態(tài)健康、平和，工作滿意度是社會(huì)心態(tài)的主要維度。當(dāng)員工愉快地從事他們的工作時(shí)，將改善他們工作之外的生活。滿意的員工更可能是滿意的公民，他們對(duì)生活抱有更積極的態(tài)度；而對(duì)工作不滿意的員工則會(huì)把消極態(tài)度帶到家里，甚至可能轉(zhuǎn)化為潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素。

3、“年度雇主調(diào)查”，倡導(dǎo)多元化的和諧組織模式

Robins教授曾將決定工作滿意度的重要因素總結(jié)為工作的挑戰(zhàn)性、公平的報(bào)酬（包括薪酬制度和晉升制度）、支持性的工作環(huán)境、融洽的同事關(guān)系等。而另一個(gè)不能忽視的因素，是人格與工作的匹配。這需要兩個(gè)方面的努力：?jiǎn)T工能接受和實(shí)踐企業(yè)的文化理念，而企業(yè)為員工提供個(gè)性化的發(fā)展空間。

“年度雇主調(diào)查”將“快樂工作”的三個(gè)維度“成長(zhǎng)感、成就感和歸屬感”，作為雇主評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)，是綜合考慮到員工不同需求層次的綜合性判斷標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，人們工作的動(dòng)機(jī)各不相同，影響其工作滿意感的因素也因人而異。即使同一個(gè)人，在不同的職業(yè)生涯階段，也會(huì)有不同的追求目標(biāo)。因此，“最佳雇主”并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)更多地關(guān)注的是，一種企業(yè)發(fā)展模式能否實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的共贏。我們也希望年度雇主的調(diào)查，有助于推動(dòng)形成滿足個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)多樣性需求的多元化和諧組織模式。

4、“年度雇主”，關(guān)注中小企業(yè)的生存環(huán)境

可以想象得到，入選年度雇主的企業(yè)，一定是那些知名的大型企業(yè)。這些企業(yè)無(wú)疑是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的典范，以其努力提供了社會(huì)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工提供了就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，并在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中發(fā)揮著自己的影響力。我們更要看到，當(dāng)前90%以上的企業(yè)仍是處于起步階段的中小企業(yè)，它們?yōu)樯鐣?huì)提供了75%以上的就業(yè)崗位，但其發(fā)展?fàn)顩r并不樂觀。目前普遍存在中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展滯后，信息不對(duì)稱、生產(chǎn)要素獲取能力偏弱、融資渠道不暢，部分行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入歧視等問題。在鼓勵(lì)中小企業(yè)提高自身發(fā)展能力的同時(shí)，關(guān)注其生存環(huán)境，為中小企業(yè)創(chuàng)造公平的發(fā)展空間，提供技術(shù)、資金和管理方面的支持，讓社會(huì)成員的絕大多數(shù)享受發(fā)展的成果，是政府的責(zé)任，也是“年度雇主”和其他大型企業(yè)可以發(fā)揮作用的另一種社會(huì)責(zé)任。

讓絕大多數(shù)企業(yè)接受快樂工作理念、樹立個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)和諧共贏的發(fā)展理念，才是“年度雇主調(diào)查”的真正目的。這也是《絕對(duì)挑戰(zhàn)》擺在整個(gè)社會(huì)面前、所有社會(huì)成員共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。我們希望，在當(dāng)前多元化的社會(huì)里，每個(gè)人都能找到自己心目中理想的雇主，每個(gè)企業(yè)都能以自己的方式成為被社會(huì)認(rèn)同的雇主。

（智聯(lián)編輯：聞燕燕）

第二篇：感恩企業(yè)共贏幸福

感恩企業(yè)共贏幸福

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的職工朋友們：

大家好。當(dāng)我走上講臺(tái)，環(huán)顧四周時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大家臉上都洋溢著微笑，無(wú)論怎樣，我想大家的笑容肯定都是幸福的流露。那么，幸福是什么？這就是我今天演講的主題。

戀愛、結(jié)婚，被人寵被人愛是一種幸福；孩子出生，為人父、為人母是一種幸福；孩子乖巧伶俐，家庭生活和諧美滿是一種幸福。這樣的生活多么美好！但是，有時(shí)候，也會(huì)遇到挫折，也會(huì)徘徊迷茫，感覺幸福一天天的遠(yuǎn)離。直到有一天，一位朋友不幸發(fā)生事故，險(xiǎn)些喪命，使我深深地感受到什么才是幸福。事故發(fā)生后，朋友的生命危在旦夕，他的妻子得知消息后，將不滿周歲的孩子送回娘家，日夜守侯在他的身旁不肯離去，喃喃地講述著他們相識(shí)相戀的故事，表情是那么的平靜；前去探望的親友無(wú)不感動(dòng)著，都是悄悄的站在門外，留下一束鮮花一張卡片，不愿打擾這讓人心痛的場(chǎng)面，隨即默默的離去。正是這浸著愛的關(guān)懷，使得昏迷了數(shù)日的朋友醒了過來，最終戰(zhàn)勝了緊逼他的死神。妻子推著丈夫歡聲笑語(yǔ)，一旁的孩子活蹦亂跳、、、、、幸福是什么？原來，幸福就是平安。幸福就是存在，活著的每一天都是幸福的一天。因?yàn)榛钪?，你能沐浴?yáng)光，領(lǐng)略大自然的四季交替；因?yàn)榛钪?，你能感受到人間的百味：高興、快樂、煩惱、憂傷，甚至痛苦。即使是淚水在，說明你仍然是那么飽滿，這是多么幸福的事??！

也許有人會(huì)說，你說的幸福太簡(jiǎn)單了，簡(jiǎn)單得就像趙本山的小品“閉上眼睜開眼”而已。大家知道嗎？幸福是可以被計(jì)算出來的，也

就是國(guó)民幸福指數(shù)，人們的幸福感的一種指數(shù)。近年的一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)人的幸福指數(shù)在逐年上升，越來越多的中國(guó)人感到幸福。我國(guó)已經(jīng)把“幸福指數(shù)”、“社會(huì)和諧指數(shù)”納入官方統(tǒng)計(jì)，納入干部考核體系，這充分體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步，體現(xiàn)了政府職能的轉(zhuǎn)變。

但我總認(rèn)為，對(duì)于普天下的蕓蕓眾生來說，幸福始終不是一串?dāng)?shù)字就能詮釋的問題，也不是一個(gè)公式就能解決的話題。幸福是抽象的，是感覺，是風(fēng)，同時(shí)它也是實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)著。

我是一名普普通通通的礦工，企業(yè)的發(fā)展讓我感受到了更多的幸福。曾幾何時(shí)，煤礦工作就是險(xiǎn)、累、難的代言詞，礦工生活就是臟、亂、差的情景照，一排排一片片低矮、簡(jiǎn)陋的棚戶區(qū)居住了一代又一代煤礦工人。如今，乘著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，近年來特別是聯(lián)合重組后的這兩年，峰峰集團(tuán)所得了一個(gè)又一個(gè)巨大成績(jī)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，我們煤礦工人的政治地位高了，工人們的錢袋子鼓了，礦工們的生活更幸福了。您看，井下一線職工，每天吃著熱騰騰、香噴噴的班中餐、營(yíng)養(yǎng)餐，不僅保證吃得可口、健康，而且還要吃出營(yíng)養(yǎng)、養(yǎng)生。大型全自動(dòng)洗衣機(jī)，24小時(shí)為礦工洗滌、烘干，工作服從此不用再“回家”，破了還有專人縫補(bǔ)，工裝西服做了一套又一套，礦工的形象變了，心情更舒暢，干勁也更足。職工宿舍公寓化管理，每間宿舍里家具、生活用品、空調(diào)、電視一應(yīng)俱全。全塑膠籃球場(chǎng)、存書萬(wàn)余冊(cè)的職工書屋，文化廣場(chǎng)、健身樂園，一年四季豐富多彩的業(yè)余文化生活。城市里住房、屬于自己的私家車。。。這一幕幕幸福的畫面，使我們清楚的認(rèn)識(shí)到：企業(yè)發(fā)展是我們的生存之基，企業(yè)強(qiáng)

大是我們的立足之本。除了感恩企業(yè)，我們唯有立足崗位以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、積極向上的工作態(tài)度、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情、開拓創(chuàng)新的工作精神回報(bào)企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，共同創(chuàng)造我們更加幸福的生活。

最后祝愿大家天天開心，年年快樂，幸福一輩子。

第三篇：日化企業(yè)如何和經(jīng)銷商共贏

日化經(jīng)銷商如何和廠家共贏

現(xiàn)今，日化市場(chǎng)趨于白熱化階段，各種產(chǎn)品種類，各種品牌都充斥著人們的眼球。日化企業(yè)想要長(zhǎng)期而穩(wěn)定的立足市場(chǎng)，首先要準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，了解哪塊市場(chǎng)適合本品牌推廣，哪些消費(fèi)者才是主體?總而言之，企業(yè)要發(fā)展自己的特色品牌，讓自身的產(chǎn)品形象長(zhǎng)時(shí)間保留在消費(fèi)者心中，就要不走尋常路，走別人不敢走的路。

如果一個(gè)成功的經(jīng)銷商將一款日化品牌在當(dāng)?shù)刈龀隽艘欢ǖ拿麣猓袌?chǎng)和品牌都有了一定的基礎(chǔ)。而在此時(shí)，經(jīng)銷商開始承接新的品牌代理，對(duì)于消費(fèi)者來說，它是一個(gè)未知的，消費(fèi)者不僅跟新的日化產(chǎn)品需要慢慢的磨合，跟經(jīng)銷商之間的信任也有了一定的裂縫，以前所積累的品牌知名度瞬間就土崩瓦解了。這樣就相當(dāng)于是半途而廢，辛辛苦苦栽好的乘涼樹也被自己給挖了。

日化經(jīng)銷商能夠成功獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)歡迎，毋庸置疑，產(chǎn)品起著決定性作用。代理的日化產(chǎn)品跟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求相契合，消費(fèi)者能夠認(rèn)可并喜歡這樣的日化品牌，經(jīng)銷商才能夠獲得成功，日化品牌才能夠在當(dāng)?shù)卣嬲牧⒆?，并有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的趨向。相對(duì)來說，經(jīng)銷商改變品牌的代理，對(duì)于市場(chǎng)定位和調(diào)整也有了一定的挑戰(zhàn)，一款新的日化品牌是否能夠被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所容納這些都是不確定因素，相對(duì)應(yīng)的也會(huì)給經(jīng)銷商帶來一定的損失。最終品牌的口碑宣傳也會(huì)得到一定的限制，給經(jīng)銷商的成長(zhǎng)帶來了很大的困難。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)銷商與日化企業(yè)之間是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，一方的進(jìn)退直可能會(huì)關(guān)系到另一方的生死存亡。也就是說，培養(yǎng)一個(gè)成功的經(jīng)銷商也是一種品牌建設(shè)，讓經(jīng)銷商代表日化企業(yè)去打開市場(chǎng)、壯大市場(chǎng)，這才是經(jīng)銷商與日化企業(yè)之間的“共贏”。

新藍(lán)海經(jīng)銷商培訓(xùn)，帶給你最專業(yè)的、最實(shí)效的經(jīng)銷商培訓(xùn)知識(shí)。

第四篇：企業(yè)發(fā)展觀整改措施

公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，按照集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)日程安排表的統(tǒng)一安排部署，黨支部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究，緊緊抓住征求意見、撰寫分析檢查報(bào)告、召開專題組織生活會(huì)和黨員集體學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)開展工作。將學(xué)習(xí)與實(shí)踐有效的在工作中結(jié)合，認(rèn)真查找各方面的差距和不足，在召開專題組織生活會(huì)，相互交心談心，聽取征求群眾客戶意見的基礎(chǔ)上，查找出以下問題：

一、存在問題

按照黨支部《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)安排表》中第二階段第二環(huán)節(jié)的要求：深入開展“三對(duì)照、三檢查”的安排，通過征求黨內(nèi)外群眾、客戶的意見和深刻反思，黨支部感到在以下幾個(gè)方面存有差距：

（一）對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的全面要求，檢查在貫徹學(xué)習(xí)運(yùn)用武裝頭腦方面存在的差距。

一是科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，理解不夠深刻，改造主觀世界的自覺性不強(qiáng)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作忙、瑣事多、任務(wù)重，對(duì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不夠深刻。

二是理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)常常是一種被動(dòng)行為，上級(jí)部門安排學(xué)什么、近期要求學(xué)什么就學(xué)什么，學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏一個(gè)結(jié)合自己實(shí)際情況的全盤、長(zhǎng)期的整體規(guī)劃，致使學(xué)習(xí)的成果零散而不成系統(tǒng)。

三是在學(xué)習(xí)中一定程度地存在著實(shí)用主義、自滿心理、厭煩情緒等傾向，由此，影響了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀更深層次的學(xué)習(xí)和理解，造成了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的認(rèn)識(shí)和把握上還不夠深入。

（二）對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，檢查在工作思路，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)工作方面存在的問題。

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?！度嗣袢?qǐng)?bào)》評(píng)論員文章：又好又快發(fā)展是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理論的學(xué)習(xí)、理解還沒有完全做到全面、系統(tǒng)。學(xué)習(xí)目的也不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏認(rèn)真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認(rèn)識(shí)思想精髓，對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵理解得不深不透，工作中沿用傳統(tǒng)的思路和經(jīng)驗(yàn)，缺少新的方法，怕有風(fēng)險(xiǎn)，帶來麻煩，習(xí)慣于沿用既有的工作模式，因而在科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)上，表現(xiàn)在工作實(shí)效的效率不高。由此，在實(shí)踐工作中實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，用好用快推動(dòng)工作做得不夠。例如，檢查企業(yè)工作中存在的主要問題如下：

一是企業(yè)發(fā)展安于現(xiàn)狀，守?cái)傋??？陀^上公司處于城區(qū)中心商業(yè)核心區(qū)受到地域面積的限制，再?zèng)]有發(fā)展空間，市場(chǎng)格局已定型，商業(yè)氛圍也形成，守住陣地，等待時(shí)機(jī)，沒有新的動(dòng)作，新的舉措。

二是工作上創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，市場(chǎng)管理方法老套。在管理服務(wù)模式創(chuàng)新，人際和諧關(guān)系創(chuàng)建，企業(yè)窗口形象展示等，還沒有大踏步的突破性進(jìn)展。使得市場(chǎng)管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)上還存在著不嚴(yán)、不細(xì)、不到位、不規(guī)范的現(xiàn)象：消防方面存有較大的隱患（硬件），環(huán)境上缺乏優(yōu)化（照明），安保人員穩(wěn)定性差（換人頻繁），占道經(jīng)營(yíng)情況比較突出（康鑫）等問題。

三是企業(yè)黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作有脫節(jié)現(xiàn)象，缺乏“兩手”抓，“兩手”都要硬的狀況。日常工作中，企業(yè)過去所制定的“黨內(nèi)活動(dòng)制度”，“黨員干部學(xué)習(xí)制度”，“企業(yè)思想政治工作制度”，沒有很好得到貫徹落實(shí)。

四是由于企業(yè)尚處于改制未終結(jié)情況，勞動(dòng)工作紀(jì)律常有散漫松懈，無(wú)拘無(wú)束的個(gè)別現(xiàn)象，黨員干部，員工在工作中的預(yù)見性，前瞻性和超前性還不強(qiáng)，敢想敢干，敢說敢碰，統(tǒng)籌工作，部門協(xié)調(diào)的能力有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。

（三）對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀根本方法的要求，檢查在統(tǒng)籌兼顧，服務(wù)企業(yè)，落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)工作中存在的不足。

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)形式與其它公司部門不同，對(duì)集團(tuán)提出的：“八大轉(zhuǎn)型”和“六大舉措”“保增長(zhǎng)、擴(kuò)市場(chǎng)”，提升超值服務(wù)等戰(zhàn)略決策和思路也只是一般了解了解。因此，在工作思路、目標(biāo)要求和具體措施方面距科學(xué)發(fā)展觀的要求，距集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距。主要表現(xiàn)在工作中不是從全局思考，統(tǒng)籌安排，而是習(xí)慣于按部就班，默守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩；不是按照日新月異變化了的形勢(shì)提出有針對(duì)性的新舉措，創(chuàng)造性工作，而是憑老一套框框，老一套經(jīng)驗(yàn)辦事，遇事求穩(wěn)怕亂，求穩(wěn)怕險(xiǎn)；在有關(guān)工作的擺布上不免有顧此失彼的現(xiàn)象，不敢大膽取舍。

（四）對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀核心的要求，檢查解決員工、客戶的愿望和要求在其切身利益落實(shí)中存在的情況。

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。“發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享”。堅(jiān)持以人為本的要求有差距，為人民群眾辦實(shí)事的自覺性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在實(shí)際工作中，往往比較注重如何把握政策、原則和規(guī)范，而對(duì)做好員工、尤其是經(jīng)營(yíng)戶的思想工作重視不足，有時(shí)還有急躁情緒，不管你提什么問題和意見，不是設(shè)身處地地體會(huì)和理解有關(guān)當(dāng)事人的心情和想法，有針對(duì)性地予以疏導(dǎo)，而是認(rèn)為經(jīng)營(yíng)戶是“合約”的遵守者，并非決策者，有了問題只強(qiáng)調(diào)“合約”的嚴(yán)肅性。在工作要求上有時(shí)不用腦思想當(dāng)然，存在片面性；對(duì)客戶、員工利益落實(shí)解決中不夠科學(xué)，不能盡善盡美。

二、產(chǎn)生上述問題的原因

之所以存在上述問題，原因固然是多方面的。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)行由此及彼、由表及里的歸納和分析，主要涉及以下幾點(diǎn)：

1、黨支部組織黨員理論學(xué)習(xí)不夠深入。宗旨觀念和學(xué)習(xí)意識(shí)樹得不牢，尤其是聯(lián)系實(shí)際改造主觀世界和客觀世界的自覺性不強(qiáng)，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的要義、核心、基本要求和根本方法全面理解不深刻，因此，在學(xué)用結(jié)合上，也沒有很好的把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去指導(dǎo)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)生活，指導(dǎo)工作。

2、黨支部全局意識(shí)不強(qiáng)，思想解放不夠。注重一企一策，注重局部利益，未能自覺地運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理論、觀點(diǎn)和根本方法來統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌工作；未能很好的按照集團(tuán)的戰(zhàn)略思維來統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步伐，指導(dǎo)工作。這就造成了思想不夠解放，手腳放不開，求穩(wěn)怕險(xiǎn)，求穩(wěn)怕亂的顧慮，使得市場(chǎng)的管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)上還存在著不嚴(yán)、不細(xì)、不到位、不規(guī)范的現(xiàn)象。

3、以人為本的觀念樹得不牢。對(duì)如何做好新形勢(shì)下的員工和經(jīng)營(yíng)戶思想工作研究不夠，思考不多，對(duì)員工、經(jīng)營(yíng)戶在想什么、需要我們做什么，有時(shí)聽之任之，研究、解決不及時(shí)。

三、繼續(xù)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)工作措施的落實(shí)

（一）總體思路。

當(dāng)前，社會(huì)各界還處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響時(shí)期，既是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，更是發(fā)展機(jī)遇。我們要與集團(tuán)黨委的決策部署保持高度一致，扎扎實(shí)實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，自覺把科學(xué)發(fā)展觀的要求，轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作措施，努力在各項(xiàng)工作中形成謀科學(xué)發(fā)展之策、干科學(xué)發(fā)展之事、成科學(xué)發(fā)展之業(yè)的良好氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

（二）主要措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體黨員的政治理論修養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，堅(jiān)定正確的理想信念。我們不僅要深入學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，而且還要運(yùn)用落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視、功底不夠扎實(shí)、工作成績(jī)不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、解放思想、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。依靠解放思想和企業(yè)發(fā)展來切實(shí)解決好企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的主客觀問題。一是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件上進(jìn)一步開拓思路，見縫插針，擴(kuò)充收入渠道，增加企業(yè)收益；二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)的管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，亮化市場(chǎng)通道，展現(xiàn)企業(yè)形象；三是常備不懈進(jìn)一步抓好市場(chǎng)消防治安工作的有效管理，在目前狀況下，重在管理，重在巡查，重在教育，對(duì)市場(chǎng)的消防通道進(jìn)行劃線標(biāo)示，嚴(yán)禁占道經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁堵塞通道。

2、進(jìn)一步樹立大局意識(shí)，提高執(zhí)行能力，按照科學(xué)發(fā)展觀的根本方法統(tǒng)籌開展工作。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。增強(qiáng)“敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的勇氣和魄力。發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓進(jìn)取。增強(qiáng)群眾觀念、大局意識(shí)，主動(dòng)、積極承擔(dān)工作任務(wù)，經(jīng)常深入經(jīng)營(yíng)戶去發(fā)現(xiàn)矛盾和解決問題，防患于未然。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，力戒形式主義和主觀主義。增強(qiáng)宗旨意識(shí)，把客戶是否滿意，社會(huì)是否答應(yīng)做為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3、進(jìn)一步振奮精神，以人為本，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以企業(yè)發(fā)展為第一要義。首先樹立強(qiáng)烈的自覺意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀就是要從群眾最關(guān)心、最緊迫、最熱點(diǎn)的問題入手，區(qū)別輕重緩急，集中抓好影響企業(yè)、關(guān)系根本、關(guān)乎民生的重點(diǎn)工作和事情開展工作，及時(shí)研究處理，牢記科學(xué)發(fā)展觀，更新觀念，科學(xué)工作。

4、進(jìn)一步增強(qiáng)支部全體黨員的黨性修養(yǎng)，提高自律能力。支部黨員的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著企業(yè)的形象，從自身做起切實(shí)落實(shí)教育效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的表現(xiàn)和科學(xué)發(fā)展觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距；工作上牢固樹立爭(zhēng)一流的思想，為集團(tuán)工作，為企業(yè)建設(shè)、營(yíng)造和諧市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展作出每個(gè)黨員的貢獻(xiàn)。

企業(yè)改制尚未終結(jié)，今后的工作任務(wù)很繁重、很艱巨、很光榮，黨支部也有信心。將帶領(lǐng)全體黨員干部、員工進(jìn)一步樹立自信，自覺服從和服務(wù)于企業(yè)的改革與發(fā)展大局，自覺遵守和服從集團(tuán)黨委作出的各項(xiàng)決策決定，認(rèn)真查找與改進(jìn)今后在思想和工作中的差距，不斷完善和提高黨支部的戰(zhàn)斗力及凝聚力。支部將盡心盡力地履行好職責(zé)，進(jìn)一步理清思路、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、勤奮工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保質(zhì)保量地完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)企業(yè)工作再上新水平、再上新臺(tái)階，為促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)步，為國(guó)貿(mào)集團(tuán)的輝煌明天再普新篇章。

第五篇：作業(yè)企業(yè)發(fā)展觀

企業(yè)發(fā)展觀

企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)，脫離了社會(huì)也就不能發(fā)展。想要在社會(huì)占有一席之地就必須有他的基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)就源于企業(yè)的管理、企業(yè)文化以及誠(chéng)信。

首先我們先來明確幾個(gè)概念。

1什么是企業(yè)？企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立、具有經(jīng)濟(jì)法人資格的一種營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。

2什么是發(fā)展觀？發(fā)展觀是一定時(shí)期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需求在思想觀念層面的聚焦和反映，是一個(gè)國(guó)家在發(fā)展進(jìn)程中對(duì)發(fā)展及怎樣發(fā)展的總的和系統(tǒng)的看法。確立什么樣的發(fā)展觀，是世界各國(guó)面臨的共同課題，它也是伴隨各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的演變進(jìn)程而不斷完善的。

3什么是管理？管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。這個(gè)定義有三層含義。第一層含義說明了管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)（這五項(xiàng)活動(dòng)又被稱之為管理的五大基本職能）。第二層含義是第一層含義的目的,即利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力方面的資源。第三層含義又是第二層含義的目的。協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效,這也是管理活動(dòng)的根本目的。

4什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)管理的演變

企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程，通常演變由三個(gè)階段構(gòu)成，經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、文化管理階段。

經(jīng)驗(yàn)管理階段：企業(yè)規(guī)模比較小，員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi)，所以企業(yè)管理靠人治就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗(yàn)管理階段，對(duì)員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè), 認(rèn)為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔(dān)責(zé)任，被動(dòng)，所以有這種看法的管理者采用的激勵(lì)方式是以外激為主，激勵(lì)方式是胡羅卜加大棒，對(duì)員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為?？茖W(xué)管理階段：企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長(zhǎng)莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?，但是?duì)人性的認(rèn)識(shí)還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對(duì)員工的激勵(lì)和控制還是外部的，通過懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來是員工工作，員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動(dòng), 管理的內(nèi)容是管理員工的行為。文化管理階段：企業(yè)的邊界模糊，管理的前提是社會(huì)人假設(shè)，認(rèn)為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極向上。這時(shí)企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化，通過人本管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。文化管理階段時(shí)并不是沒有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的，文化如同軟件，制度如同硬件，二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，所以，對(duì)人性的尊重顯得尤為重要，因此企業(yè)管理要以人為本。

企業(yè)管理的模式

1金字塔型管理模式，由科學(xué)管理之父－－弗雷德里克·溫斯洛·泰羅創(chuàng)立。金字塔型組

1織是立體的三角錐體，等級(jí)森嚴(yán)，高層、中層、基層是逐層分級(jí)管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下, 在生產(chǎn)力相對(duì)落后的階段、信息相對(duì)閉塞的時(shí)代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一、。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識(shí)，過于依賴高層決策，高層對(duì)外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應(yīng)變的機(jī)械弊端。

2學(xué)習(xí)型組織管理模式，由彼得圣吉五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，通過大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動(dòng)的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級(jí)沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化，使個(gè)人或部門在一定程度上有了相對(duì)自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的變化，不再是機(jī)械的和僵化的，而是“動(dòng)”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會(huì)分工的趨勢(shì)化，扁平化組織也會(huì)遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)對(duì)人的要求將越來越高。

3智慧型組織管理模式，也稱為C管理模式?！禖管理模式》的理論價(jià)值：許多初讀《C管理模式》的專家和學(xué)者則認(rèn)為，C管理模式立足道、儒、法的中國(guó)傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機(jī)能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)?！禖管理模式》的政治價(jià)值：2009年以來，全球金融風(fēng)暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機(jī)，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的股股寒意。在此輪國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，一些我們?cè)?jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國(guó)內(nèi)眾多專家、學(xué)者和企業(yè)界紛紛對(duì)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對(duì)資本主義完全的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思，對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考，這正是C模式模式的價(jià)值所在。

企業(yè)管理的內(nèi)容

1計(jì)劃管理

通過預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。

2生產(chǎn)管理

即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。3物資管理

對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

4質(zhì)量管理

對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。

5成本管理

圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

6財(cái)務(wù)管理

對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。

7勞動(dòng)人事管理

對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

美國(guó)人自己認(rèn)定，他們是三分靠技術(shù)，七分靠管理。日本人自己的總結(jié)是管理與設(shè)備，管理更重要。由此可見企業(yè)管理的重要性。

企業(yè)管理的重要性

管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1管理使組織發(fā)揮正常功能。

管理，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng)，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對(duì)它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進(jìn)行。

組織是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。然而，僅僅有了組織要素還是不夠的，這是因?yàn)楦髯元?dú)立的組織要素不會(huì)完成組織的目標(biāo)，只有通過管理，使之有機(jī)地結(jié)合在一起，組織才能正常地運(yùn)行與活動(dòng)。組織要素的作用依賴于管理。管理在組織中協(xié)調(diào)各部分的活動(dòng)，并使組織與環(huán)境相適應(yīng)。一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮，沒有指揮，就沒有樂隊(duì)。在樂隊(duì)里，一個(gè)不準(zhǔn)確的音調(diào)會(huì)破壞整個(gè)樂隊(duì)的和諧，影響整個(gè)演奏的效果。同樣，在一個(gè)組織中，沒有管理，就無(wú)法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作，就無(wú)法達(dá)到既定的目的，甚至連這個(gè)組織的存在都是不可能的。集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。

組織對(duì)管理的要求和對(duì)管理的依賴性與組織的規(guī)模是密切相關(guān)的，共同勞動(dòng)的規(guī)模越大，勞動(dòng)分工和協(xié)作越精細(xì)、復(fù)雜，管理工作也就越重要。一般地說，在手工業(yè)企業(yè)里，要進(jìn)行共同勞動(dòng)，有一定的分工協(xié)作，管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是，如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工也比較簡(jiǎn)單，管理工作也比較簡(jiǎn)單?，F(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，而且分工協(xié)作嚴(yán)密，專業(yè)化水平和社會(huì)化程度都高，社會(huì)聯(lián)系更加廣泛，需要的管理水平就更高。

總而言之，生產(chǎn)社會(huì)化程度越高，勞動(dòng)分工和協(xié)作越細(xì)，就越要有嚴(yán)密的科學(xué)的管理。組織系統(tǒng)越龐大，管理問題也就越復(fù)雜，龐大的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)要求有相當(dāng)高度的管理水平，否則就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2管理的作用還表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)上。

組織是有目標(biāo)的，組織只有通過管理，才能有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？梢钥吹竭@種情況，有的虧損企業(yè)僅僅由于換了一個(gè)精明強(qiáng)干、善于管理的廠長(zhǎng)，很快扭虧為盈；有些企業(yè)盡管擁有較為先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，卻沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用；而有些企業(yè)盡管物質(zhì)技術(shù)條件較差，卻能夠憑借科學(xué)的管理，充分發(fā)揮其潛力，反而能更勝一籌，從而在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。通過有效地管理，可以放大組織系統(tǒng)的整體功能。因?yàn)橛行У毓芾?，?huì)使組織系統(tǒng)的整體功能大于組織因素各自功能的簡(jiǎn)單相加之和，起到放大組織系統(tǒng)的整體功能的作用。在相同的物質(zhì)條件和技術(shù)條件下，由于管理水平的不同而產(chǎn)生的效益、效率或速度的差別，這就是管理所產(chǎn)生的作用。

在組織活動(dòng)中，需要考慮到多種要素，如人員、物資、資金、環(huán)境等，它們都是組織活動(dòng)不可缺少的要素，每一要素能否發(fā)揮其潛能，發(fā)揮到什么程度，對(duì)管理活動(dòng)產(chǎn)生不同的影響。有效的管理，正在于尋求各組織要素、各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)管理措施、各項(xiàng)政策以及各種手段的最佳組合。通過這種合理組合，就會(huì)產(chǎn)生一種新的效能，可以充分發(fā)揮這些要素的最大潛能，使之人盡其才，物盡其用。例如，對(duì)于人員來說，每個(gè)人都具有一定的能力，但是卻有

很大的彈性。如能積極開發(fā)人力資源，采取有效管理措施，使每個(gè)人聰明才智得到充分地發(fā)揮，就會(huì)產(chǎn)生一種巨大的力量，從而有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

企業(yè)文化

企業(yè)文化的概念及起源

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是借助文化力量的管理方式，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)往往是隨波逐流的，其員工也沒有主人翁意識(shí)，這樣的企業(yè)是長(zhǎng)不了的?？v觀國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代化企業(yè)管理已經(jīng)從以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，從而越來越突出人在企業(yè)生存和發(fā)展中的作用和力量。

十九世紀(jì)末到本世紀(jì)初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學(xué)管理式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實(shí)踐,但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作的目的就是為了得到經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬。科學(xué)管理理論對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時(shí)的工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本世紀(jì)二十年代到三十年代,“霍桑實(shí)驗(yàn)”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對(duì)組織效益的影響，開始關(guān)注包括自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的人的社會(huì)性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵(lì)理論的出現(xiàn)。這些理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會(huì)性為基礎(chǔ)，提出用“社會(huì)人”概念來代替“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。五六十年代系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點(diǎn)由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力。八十年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念教育新成員，并在此過程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)行整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。由此可見，企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng) 濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對(duì)組織的文化價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、管理過程與組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的關(guān)系的又一次重新審視。

企業(yè)文化現(xiàn)象之所以于八十年代在美國(guó)和日本引起重視，這是日美經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，同時(shí)也是與西方社會(huì)后工業(yè)階段的現(xiàn)代化進(jìn)程有著密切的關(guān)聯(lián)，它代表了西方管理理論發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。發(fā)展中國(guó)的企業(yè)文化一定要立足于中國(guó)文化的背景，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一種思路，是一種共識(shí)，可以讓企業(yè)的員工更有凝聚力，更有團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)不僅是依靠企業(yè)的管理和企業(yè)文化還有一個(gè)最關(guān)鍵的基礎(chǔ)是誠(chéng)信。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)信,顧名思義就是誠(chéng)實(shí)守信。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中最重要的微觀經(jīng)濟(jì)主體,其誠(chéng)信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽(yù)度,也影響到社會(huì)整體的誠(chéng)信建設(shè)。企業(yè)誠(chéng)信蘊(yùn)藏著多元化的內(nèi)涵。

誠(chéng)信是一種道德觀念。作為直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)必須把誠(chéng)信作為基本的道德操守,遵循“游戲規(guī)則”,以誠(chéng)為本,打造企業(yè)品牌。

誠(chéng)信是一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。東方人身受儒家文化的影響,講究“言必行,行必果”,在這種環(huán)境下,企業(yè)必須形成誠(chéng)信的價(jià)值觀,誠(chéng)信為榮,失信為恥。

誠(chéng)信是一種行為準(zhǔn)則。它使企業(yè)在行動(dòng)中時(shí)刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠(chéng)信與合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。

誠(chéng)信是一種社會(huì)責(zé)任。著名管理學(xué)家克拉倫斯.沃爾頓說:“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀念來看待企業(yè)的責(zé)任。因?yàn)樵谶@種觀點(diǎn)之下,企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢的機(jī)器。”呵見誠(chéng)信是一種信守承諾的社會(huì)責(zé)任感。

誠(chéng)信是一種經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要把誠(chéng)信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節(jié),在對(duì)待客戶、維系交易等方面以誠(chéng)信把關(guān),樹立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上”的指導(dǎo)思想。

誠(chéng)信是一種法律規(guī)范?！吨腥A人民共和國(guó)合同法》第六條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。”企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體,必須將誠(chéng)信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。

企業(yè)誠(chéng)信的重要性

在現(xiàn)代社會(huì)中,誠(chéng)信已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本。對(duì)企業(yè)來說,誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。

2誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長(zhǎng)期受益。3誠(chéng)信是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰(shuí)贏得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰(shuí)就能更好地爭(zhēng)取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。4誠(chéng)信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。誠(chéng)信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國(guó)有“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”的信條,可見講誠(chéng)信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無(wú)形資產(chǎn)。

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求,是企業(yè)的信譽(yù)之源,立身之本,發(fā)展之基。要在企業(yè)中建立誠(chéng)信體系,就必須認(rèn)識(shí)到:誠(chéng)信不僅表現(xiàn)為個(gè)別企業(yè)的行為,還應(yīng)成為企業(yè)乃至企業(yè)整體的行為規(guī)范;誠(chéng)信不僅表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾男袨?還應(yīng)成為內(nèi)外統(tǒng)一的社會(huì)行為準(zhǔn)則;誠(chéng)信不僅表現(xiàn)為企業(yè)的行為現(xiàn)象,還應(yīng)表現(xiàn)為企業(yè)穩(wěn)定持久的行為理念,并符合現(xiàn)代社會(huì)文化發(fā)展的良好境界;誠(chéng)信不僅表現(xiàn)為企業(yè)某一層面的特征,還應(yīng)表現(xiàn)為涵蓋企業(yè)各種行為的要素體系。所以說,企業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)是一個(gè)全方位、多層次的系統(tǒng)工程。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,企業(yè)若想建立誠(chéng)信體系,必須將誠(chéng)信與企業(yè)文化緊密相連。只有通過企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造企業(yè)的誠(chéng)信理念,才能真正地樹立誠(chéng)信觀,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使誠(chéng)信在企業(yè)中廣泛建立,持久發(fā)展。