第一篇：電子商務外包

電子商務外包

電子商務外包服務是一個新興的服務行業(yè)。但江蘇淘大電商這樣的電商外包服務商對傳統(tǒng)企業(yè)來說，不僅是其進軍電商的一個正確選擇，更是幫助傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域突圍的利劍。據(jù)了解，傳統(tǒng)行業(yè)的慣性思維認為，投入與產(chǎn)出一定成正比。但線上經(jīng)營模式的成功與否，取決于企業(yè)對電子商務的認知態(tài)度和實際操作。

傳統(tǒng)企業(yè)對于電子商務并不熟悉，某些企業(yè)甚至認為進軍電商無非是做個網(wǎng)站。事實上，即便是搭建一個官方網(wǎng)店，也需要一個龐大的系統(tǒng)來支持。一個官方網(wǎng)店涉及物流、倉儲、客服、售后等多個環(huán)節(jié)的IT系統(tǒng)工程。除此之外，官方網(wǎng)店搭建完成后，如何營銷推廣也是企業(yè)必須要面對的問題。對于一般企業(yè)來說，架構(gòu)一個電子商務團隊是一件有挑戰(zhàn)的事情。在線上線下渠道的干擾和非專業(yè)的人員儲備都成為傳統(tǒng)企業(yè)的阻礙，同時開發(fā)、維護網(wǎng)站，服務器，貸款等投入大但見效卻很慢，這些都是企業(yè)需要解決的課題。

傳統(tǒng)企業(yè)在原始積累的過程中，企業(yè)內(nèi)部流程和管理是根據(jù)市場發(fā)展的需求不斷完善和優(yōu)化的。然而在電子商務時代，各環(huán)節(jié)的工作都要保持步調(diào)一致、并且缺一不可。

第二篇：電子商務外包合同范本

電子商務外包合同范本

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運營外包服務達成如下合同，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

第一章 總則

1.合作內(nèi)容：甲方是擁有包括 XXXXXX 品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(B2C)外包運營的公司，乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。

2.合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權(quán)，商標使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城(B2C)的能力;

3.合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結(jié)算等服務。乙方負責，物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)，甲方授權(quán)乙方開立 XXXX 品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本合同第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運營服務費;

4.雙方約定：淘寶商城專賣店上線時間為： 年 月 日

淘寶旺鋪 ： 年 月 日

5.雙方約定：拍拍旗艦店上線時間為： 20xx 年 4 月1日

6.合作區(qū)域：中國大陸;

7.合作及授權(quán)期限：自本合同簽訂之日起至 年 月 日。

第二章 權(quán)利及義務

A.甲方權(quán)利及義務

1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;

2.甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

3.甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

4.甲方應向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;

甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。

5.甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理;

B.乙方的權(quán)利及義務

1.乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán);

2.乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的'技術(shù)規(guī)范。

3.乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。

4.乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔全部的損失。

5.乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。

6.乙方應于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。

7.乙方應在甲方書面批準的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動;

8.乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。

10.除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用 XXXX 品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 XXXX 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 XXXX 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 XXXX 品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。

11.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 XXXX 品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。

第三章 網(wǎng)店建設(shè)費及收益分配

1.甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。

2.甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設(shè)費(圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網(wǎng)店整體設(shè)計等)

3.甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售差額和傭金作為收益。

3.1傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格×5%的傭金比例。

3.2銷售差額：甲方允許乙方在甲方批準的產(chǎn)品零售指導價格的基礎(chǔ)上上浮一定比例銷售，并將該銷售差額作為乙方的收益。銷售差額=產(chǎn)品實際銷售價格—產(chǎn)品零售指導價格。產(chǎn)品實際銷售價格指產(chǎn)品實際銷售給終端客戶的價格;產(chǎn)品零售指導價格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價格。

4.配送與結(jié)算

4.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消

費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。

4.2乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。

4.3甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。

4.4淘寶商城網(wǎng)店申請時，乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費用，保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付)服務費 = 實時劃扣技術(shù)服務費 + 技術(shù)服務費年費

4.4.1實時劃扣技術(shù)服務費 = 成交額(不含郵費)×商品對應的技術(shù)服務費率;

4.4.2技術(shù)服務費年費：6000元/年(商戶需在入駐時一次性交納);

4.5雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月 15 日至 20日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款(扣除當月的傭金)。

5.乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。

第四章 業(yè)務運行與客戶服務

1.市場推廣包含以下方面：

1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣;

1.2呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進行電話外呼銷售;

1.3媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：

1.4其他推廣：包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。

乙方提交相應的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準及相應的支持下進行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應的市場推廣費用及促銷支持，具體由甲方制定。

2.甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：

2.1項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通;

2.2編輯：乙方負責制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負責相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營，甲方負責監(jiān)督。

2.4倉存：甲方負責向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補貨清單安排配貨。

2.5財務：乙方財務人員負責定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認乙方傭金金額。

2.6客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務規(guī)范。乙方負責執(zhí)行，甲方負責監(jiān)督。

3.客戶退換貨服務

3.1甲方應負責為用戶提供合格的商品。

3.2甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務，第五章 商業(yè)保密條款

1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

2.保密：雙方對在本合同下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得

向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按 1 萬元計算。

3.本合同終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。

第六章 違約責任

1.甲乙雙方任何一方嚴重違反本合同，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本合同規(guī)

定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本合同。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。

2.乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失，由乙方承擔所有責任。

3.如因為不可抗力導致技術(shù)故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。

4.不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使合同的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同。

5.乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。

第七章 爭議解決方式

1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。

2.本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章 合同的生效、終止及其他

1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。合同期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本合同自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。

2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 XXXX 品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。

3.對本合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。

4.本合同及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。

5.本合同未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本合同具有同等法律效力。

6.對合同及附件的任何變更或修改均以書面形式確認，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。

甲方(蓋章)：

授權(quán)簽字：?

簽署時間： 年　月 日

地址：

電話：

傳真：

聯(lián)系人：

郵編：

開戶銀行：

帳號：

帳號名稱：

乙方(蓋章)：

授權(quán)簽字：

簽署時間： 年 月 日

地址：

電話：

傳真：

聯(lián)系人：

郵編：

開戶銀行：

帳號：

第三篇：電子商務外包服務解決方案

電子商務外包服務 企業(yè)電子商務整體解決方案

為沒有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的企業(yè)提供一站式電子商務整體解決方案，保姆式服務。

為已開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責流程化、企業(yè)管理科學化，顧問式服務??

煙臺惠通電子商務部得到阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)、煙臺工商部門、中國郵政EMS速遞公司、郵政儲蓄銀行等單位的支持，積極扶持煙臺企事業(yè)單位推動電子商務的發(fā)展、培養(yǎng)網(wǎng)商人才、引導網(wǎng)商發(fā)展。

作為省內(nèi)首家從事電子商務整體解決方案的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機構(gòu)，也是煙臺首家電子商務服務外包托管商，我們通過“望、聞、問、切”企業(yè)診斷分析系統(tǒng)，找出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體系和網(wǎng)絡(luò)營銷方式的病癥，并提供適合企業(yè)發(fā)展的電子商務整體解決方案，用培訓、指導、組織、策劃、改善、托管、優(yōu)化等手段，讓企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行品牌推廣、產(chǎn)品銷售和渠道建設(shè)，從而取得高效持續(xù)的經(jīng)濟效益。

我們可以做到：

１.企業(yè)電子商務營銷方案；

２.企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設(shè)；

３.企業(yè)電子商務網(wǎng)站的推廣；

４.企業(yè)電子商務戰(zhàn)略策劃；

５.企業(yè)電子商務人才培訓與團隊打造；

６.企業(yè)電子商務運營托管；

７.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌提升；

８.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道規(guī)劃。

第四篇：電子商務外包服務協(xié)議

電子商務外包服務協(xié)議 甲方： 電話： 傳真: 辦公地址： 乙方：

電話： 傳 真： 辦公地址：

企業(yè)網(wǎng)上電子商務業(yè)務托管服務申請人（以下簡稱甲方）與電子商務運營商常州超唐信息技術(shù)有限公司（以下簡稱乙方）就委托管理天貓等店鋪日常管理維護服務以及其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務（以下簡稱托管）。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他法規(guī)的規(guī)定，本著誠實守信、互惠互利的原則，達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：.一、服務期限

甲方委托乙方作為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務活動的唯一合法服務商，期限從本協(xié)議簽訂之日

起到201 年 月 日為止，協(xié)議期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務活動。

二、服務內(nèi)容

乙方將為甲方提供淘寶商城、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務平臺的銷售業(yè)務提供店鋪運營服務中整體 托管運營管理服務（包括但不限于店鋪策劃、管理、圖片設(shè)計、美化裝修、上傳新產(chǎn)品、推廣銷售、日常維護、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息發(fā)布、會員注冊）具體服務內(nèi)容及服務標準見合同附件。

三、協(xié)議涉及款項計算

1．年服務費（此費用為乙方為甲方托管運營甲方天貓商城及其他網(wǎng)絡(luò)平臺的服務年費）

甲方首次向乙方支付 元(人民幣大寫： 圓整)，該年費款項于本協(xié) 議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清，乙方開始服務后該服務費即不退。協(xié)議生效后5個月后再支付 元(人民幣大寫： 圓整)二次支付服務費日期為 年 月 日。

2．銷售傭金（此費用為乙方為甲方在天貓商城及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺上銷售產(chǎn)品所得傭金）

乙方在每月3日前進行服務傭金費用結(jié)算并通過書面或電子郵件方式提交甲方，甲方須在每月

5日前支付上月的銷售傭金。（傭金的計算方式：上月甲方委托的支付寶賬戶實際到賬金額為準，計算當月銷售傭金）乙方向甲方收取人民幣服務保證金 元（人民幣大寫： 圓整），協(xié)議期間如果

甲方違反本服務協(xié)議，在未經(jīng)乙方同意的前提下單方面終止協(xié)議，或違反本協(xié)議相關(guān)條款，導致乙方造成經(jīng)濟損失的，乙方有權(quán)扣除該保證金。雙方協(xié)議到期后，甲乙雙方核算并結(jié)清相關(guān)服務費、銷售傭金等，且甲方無任何違約行為，乙方將在5個工作日內(nèi)向甲方返還服務保證金。4．本協(xié)議中涉及到的乙方所有服務費及提成或傭金均不含稅。5．第三方平臺保證金(此費用為第三方電子商務平臺向廠方收取的信譽保證金)涉及天貓商城、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務平臺的開店保證金等相關(guān)費用均在得到甲方知情及許

可的情況下，由乙方負責指導甲方自行與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務平臺結(jié)算。

6．網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費用（此費用為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費用，其目的是在多個平臺宣傳和推廣甲方的產(chǎn)品品牌，從而提高企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度和促進買家成功率）

涉及天貓商城、拍拍網(wǎng)、百度、阿里巴巴、慧聰、谷歌、及其他電子商務平臺的營銷推廣費用均在得到甲方知情及許可的情況下，由乙方負責指導甲方自行與其各個平臺結(jié)算。

四、甲乙雙方權(quán)利和義務

（一）甲方權(quán)利和義務

1．甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標準。

2．甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明，并向乙方免費

提供產(chǎn)品專業(yè)知識培訓、產(chǎn)品高清圖片、價格以及相關(guān)產(chǎn)品說明資料。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。3．乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能提供真實有效、詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。4．甲方產(chǎn)品價格及庫存發(fā)生變動必須及時通知乙方，若因甲方無及時通知而導致的一切損失由甲方

負責，并有權(quán)要求乙方及時進行庫存及價格調(diào)整，乙方須無條件配合。5．合同期間，甲方需參與產(chǎn)品定價、營銷方案的策劃決定權(quán)，店鋪運營建議、產(chǎn)品問題、進貨、發(fā)

貨、售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作，乙方負責網(wǎng)店的托管運營中的日常操作，甲方對網(wǎng)店有全面的知情及監(jiān)督權(quán)，并擁有提供改善的建議權(quán)利。

6．甲方必須向乙方提供真實有效的企業(yè)資料復印件、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照、商標證書、檢驗報告、以及授權(quán)書等有效證件和資料。7．甲方必須按照天貓商城等電子商務平臺的規(guī)定之（七天無條件退換貨）等相關(guān)政策履行相關(guān)售后服務，及時處理買家退換貨及相關(guān)退款。8．甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負任何責任。

9．甲方負責產(chǎn)品的進貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及乙方無法處理的售后問題。發(fā)貨時限為客戶付款

后的 72 小時內(nèi)，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發(fā)貨的原因，取得客戶的

諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的，應自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方，應在7日內(nèi)補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息。10． 對于甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日隨時處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問

題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。11． 對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。

（二）乙方權(quán)利和義務

1、乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)；

2．除非為達成本協(xié)議服務所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復制拷貝挪作他用；

3．乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關(guān)的事務； 4．乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關(guān)的事宜； 如上述情況發(fā)生，乙方賠償甲方損失。

5． 乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。6．乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。7．乙方需對相關(guān)客服銷售人員進行定期培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)服務態(tài)度等，以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。

8．鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務服務時，對于：因存在服務器維護

第2/5頁 需中斷本項服務在兩個小時以上的；或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網(wǎng)店的正常運營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。

9． 服務期間，甲方須將淘寶賬戶、拍怕網(wǎng)、及其他電子商務平臺的密碼交給乙方，同時也須將支付

寶等支付密碼交給乙方，支付寶等僅用于在運營過程中出現(xiàn)的退款、開通相關(guān)業(yè)務等運營工作。乙方將有權(quán)修改相關(guān)密碼，對因支付寶密碼保管不當而產(chǎn)生的風險，由乙方承擔。第五條 違約責任

（一）甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失： 1．甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的；

2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的；

3．甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的； 4．甲方未能按時足額發(fā)貨的；

5．甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為； 6．甲方未能按時向乙方支付銷售傭金或托管服務費的行為； 7．甲方未能按時向第三方營銷推廣平臺，支付事先甲乙雙方商定好的營銷推廣費用，而影響網(wǎng)上銷 售的行為。

（二）乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：

1．乙方服務方式被認定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失；甲方有

權(quán)終止協(xié)議。2．并非為達成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無

關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失，同時甲方有權(quán)終止協(xié)議。

3．除不可抗力所述原因不能提供正常服務外，無故中斷托管服務的，乙方須賠償甲方因此而造成的 損失；甲方有權(quán)終止協(xié)議。第六條 不可抗力

1．如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可

抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。2．不可抗力事件的應對：

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或 者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。3． 免責：

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前

述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。第七條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

第3/5頁

1．雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議； 2．根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止；

3．由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán) 單方以書面通知方式終止本協(xié)議；

4．甲方支付給乙方的預付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清； 5．甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清； 6．協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動； 7．甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。

第八條 爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議約定金額款項到帳后即生效。第十條 所有權(quán)及最終解釋

（一）甲方作為線上店鋪的委托方，擁有店鋪的唯一所有權(quán)。

（二）甲方擁有對店鋪的管理權(quán)及最終解釋權(quán)。第十一條 其它

1、本協(xié)議所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得

本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件，包括在商務實踐中通常被認定為不可抗力的事件。

2、本協(xié)議可到公證處公證，公證費用由甲方承擔。

3、本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

4、本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第十二條 協(xié)議附件包括：

甲乙雙方三證副本復印件，乙方服務收費明細表及服務內(nèi)容以及人員配置等見附件。補充條款：

對甲方店鋪銷售額的預估值,符合下列條件下初步保守預估為:服務首年萬，萬。國家對網(wǎng)購行業(yè)的政策無重大變化，淘寶對此類店鋪的規(guī)則無重大變化，甲方產(chǎn)品的行業(yè)地位基本不變，淘寶網(wǎng)上該行業(yè)的競爭格局無重大變化，該行業(yè)及淘寶網(wǎng)無惡性事件發(fā)生，托管店鋪無重大違規(guī)行為發(fā)生，本店鋪無重大惡性事件發(fā)生，硬廣投入按月銷售額10%-20% 每月分配。

甲方簽字蓋章： 乙方簽字蓋章： 年 月 日 年 月 日

第五篇：電子商務運營外包協(xié)議-

【電子商務運營合作協(xié)議】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成以下合作內(nèi)容：乙方作為甲方電子商務渠道代理商，為甲方開發(fā)維護第三方電子商務渠道客戶，其中包括但不限于淘寶，拍拍，易趣等C2C平臺網(wǎng)店渠道和一些大型B2C電子商務平臺渠道（例如京東，卓越等），甲方就這些網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的運營外包服務與乙方達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。

第一章 總則

1． 合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者和網(wǎng)絡(luò)渠道商的電子商務服務外包運營的公司，乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務渠道體系。

2． 合作條件：甲方提供給乙方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方負責開發(fā)，維護并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

3.合作方式：甲方通過網(wǎng)絡(luò)渠道（網(wǎng)店或B2C平臺）等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方除自身經(jīng)營網(wǎng)店成為甲方的一級分銷商外，還為甲方提供網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)、運營、廣告推廣、渠道客戶管理、收款結(jié)算等服務。

4．合作區(qū)域：中國大陸，包括臺灣和香港地區(qū)。

5．合作客戶范圍：

在甲方明確清楚乙方經(jīng)營目的和方式的情況下，甲方允許： A: 乙方自己在淘寶，拍拍，易趣等網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)的網(wǎng)店和商城店鋪。乙方即是甲方的一級分銷商，擁有甲方給與的市場最低拿貨價格。

B：乙方可以開發(fā)淘寶，拍拍，易趣等網(wǎng)絡(luò)平臺上的網(wǎng)店渠道分銷客戶，其中包括集市店鋪（C2C個人店鋪）和商城店鋪（B2C公司店鋪）。乙方代表甲方對這些分銷網(wǎng)店進行授權(quán)，管理和運營。

C：乙方可以代表甲方，洽談入駐京東商城，卓越網(wǎng)上商城，當當商城等第三方大型B2C平臺，乙方代表甲方對這些渠道平臺進行合作洽談授權(quán)，并負責日常溝通，管理和運營。

除上述甲方明確授權(quán)的范圍外，乙方不得在其它網(wǎng)站或線下經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付開拓及運營服務費。

5．合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至2013年12月31日。合作過程中，如果雙方有任何合作條款的修改建議，任何一方均可提出協(xié)商討論，雙方一致通過后，可以用合同附件的形式對原有合作內(nèi)容進行改動，雙方簽署協(xié)議附件后按修改后的條款執(zhí)行。

第二章 權(quán)利及義務

A．甲方權(quán)利及義務

1． 甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；甲方負責提供網(wǎng)絡(luò)客戶所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

2． 甲方與乙方協(xié)商制定網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的網(wǎng)上產(chǎn)品零售指導價格和渠道政策（詳見合同附件一）。甲乙雙方承諾在各自管理的網(wǎng)店和授權(quán)網(wǎng)絡(luò)渠道體系中，嚴格遵守事先約定的網(wǎng)絡(luò)渠道政策和價格體系。甲乙雙方共同制定面向渠道客戶的促銷短期政策，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

3． 甲方針對網(wǎng)絡(luò)銷售的任何政策改動和價格修訂，需要提前7天通報乙方，且甲方不得利用品牌擁有者

身份，隨意進行獨立的網(wǎng)絡(luò)促銷活動或?qū)ζ煜戮W(wǎng)絡(luò)分銷商的政策優(yōu)惠傾斜，更不能故意利用自己身份和價格產(chǎn)品優(yōu)勢，打壓乙方網(wǎng)店或乙方負責管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶，若因此而造成的乙方損失，甲方負責賠償。（具體產(chǎn)品價格及活動促銷政策參照《品牌網(wǎng)絡(luò)分銷價格政策》）

4． 甲方應向乙方提供為開發(fā)維護網(wǎng)絡(luò)渠道客戶所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔

內(nèi)容；甲方負責協(xié)助乙方辦理網(wǎng)絡(luò)渠道客戶經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。

5． 甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理；

6． 對于乙方開發(fā)并負責管理的第三方網(wǎng)絡(luò)渠道客戶，甲方必須承認乙方的全權(quán)渠道代理身份，即視乙方

為除甲方之外唯一網(wǎng)絡(luò)渠道拓展代理商，對乙方管理的渠道客戶而言，乙方即代表甲方。

7． 乙方負責開發(fā)的第三方渠道客戶，只要乙方是按照甲乙雙方事先約定好的渠道政策和渠道協(xié)議模板，代表甲方與網(wǎng)絡(luò)渠道客戶簽署協(xié)議，甲方需配合簽字蓋章等工作。乙方只負責代甲方管理渠道客戶，渠道協(xié)議主體為甲方和第三方渠道客戶。

8． 甲方若與乙方負責管理的第三方網(wǎng)絡(luò)渠道客戶溝通，必須立即告知乙方溝通的具體情況和內(nèi)容，并盡

快轉(zhuǎn)交乙方繼續(xù)進行溝通處理，在處理過程中，需要給予乙方必要的協(xié)助和支持。

9． 在乙方管理渠道客戶過程中，如果涉及到需要甲方及時跟進并解決的問題，只要在雙方事先確定的政

策范圍內(nèi)，甲方應做到及時響應并盡快解決。

B．乙方的權(quán)利及義務

1． 乙方擁有自己負責管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)；

2． 乙方在合作期間，有權(quán)以甲方名義，在事先約定的政策范圍內(nèi)，開拓和維護自己負責的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶。

3． 乙方有權(quán)按照甲乙雙方確定好的渠道政策，渠道協(xié)議模板，代表甲方，與自己負責的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶簽

署渠道分銷或代銷協(xié)議。渠道協(xié)議主體為甲方和第三方渠道客戶，乙方作為運營和服務中介，需承擔相應的支持、服務及風險。

4． 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。

5． 乙方負責網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的運營和管理，并給與所管理渠道客戶關(guān)于網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣等方面的必要支持。

6． 乙方應于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、庫存和生產(chǎn)建議等表格。

7． 乙方在網(wǎng)上開展促銷等推廣活動；應事先征得甲方同意，并在甲方認可的市場推廣方式內(nèi)進行活動。

因此產(chǎn)生的成本分攤和傭金變動，需經(jīng)雙方友好協(xié)商后確定。

9.除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用品牌，只能在自身網(wǎng)店和獲得正式授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)渠道內(nèi)經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。

10.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。

第三章 收益分配

1． 在乙方負責經(jīng)營的網(wǎng)店內(nèi)，乙方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。在乙方代表甲方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售

商的網(wǎng)店內(nèi)，由被授權(quán)網(wǎng)店負責向消費者開具商品銷售發(fā)票。

2． 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為乙方收益。

傭金：甲方同意從實際銷售給乙方的甲方產(chǎn)品中（包括乙方自己經(jīng)營網(wǎng)店和乙方所負責網(wǎng)絡(luò)渠道的訂貨）收取一定金額的傭金作為乙方的外包服務報酬，即每銷售一雙鞋，甲方支付給乙方18元人民幣；傭金的計算方式為：傭金=乙方實際銷售數(shù)量×18元/雙。

3． 收款，配送與結(jié)算

4.1關(guān)于貨款支付方式雙方約定：款到發(fā)貨模式。即由乙方負責與管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶溝通訂貨事宜，乙方與客戶洽談確定貨品數(shù)量和金額后，與甲方負責訂貨發(fā)貨的接口人聯(lián)系確認庫存和訂單，一切沒有問題后，乙方負責通知客戶向甲方賬戶打款，待甲方確認收到貨款，甲方即開始安排配貨和發(fā)貨事宜。乙方自己管理的網(wǎng)店的訂貨，由乙方直接向甲方訂貨，也按照以上款到發(fā)貨模式操作。

4.2關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給乙方及其管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。貨品的物流費用，由訂貨方負責，即乙方或乙方管理的渠道客戶負責。

4.3乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、漏發(fā)，或錯發(fā)貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。甲方核實后，需立即進行補發(fā)，退貨或換貨處理。相關(guān)的物流和快遞費用，由責任方負責。

4.4甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質(zhì)

量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方與客戶溝通，但甲方需承擔并完成上述售后服務。

4.5雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務人員應于每月5日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后3個工作日內(nèi)，甲方應在每月 10日至15日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。

4.6 甲方的產(chǎn)品報價為不含稅價格。

第四章 業(yè)務運行與客戶服務

1． 市場推廣包含以下方面：

乙方可以通過各種合法的推廣方法進行業(yè)務推廣；其中包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告，產(chǎn)品特價促銷，搜索關(guān)鍵字廣告，網(wǎng)商展會，贈品促銷，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣，軟文推廣等等。

乙方需提交推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準及相應的支持下進行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應的市場推廣費用及促銷支持，具體由甲方制定，但支持給乙方的網(wǎng)絡(luò)推廣投入，不得低于乙方總拿貨額的2%。

2． 甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：

2.1項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通；

2.2編輯：乙方負責制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負責相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

2.3技術(shù)：乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。甲方技術(shù)人員負責生產(chǎn)銷售等后臺系統(tǒng)的維護和支持，并開放給乙方必要的數(shù)據(jù)端口，以便于日常銷售訂貨業(yè)務的開展。

2.4倉存和訂貨：甲方負責向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)訂貨和補貨清單安排配貨。

2.5財務：乙方財務人員負責定期對所售商品對賬、結(jié)算，確認乙方傭金金額，并與甲方財務人員進行核對和確認。

2.6客服：甲乙雙方共同制訂面對網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的客戶服務規(guī)范。甲乙雙方均需要嚴格執(zhí)行，雙方互相監(jiān)督。

3． 客戶退換貨服務

3.1甲方應負責為用戶提供合格的商品。

3.2甲方應對乙方網(wǎng)店客戶，以及乙方管理的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶，提供退換貨服務

第五章 商業(yè)保密條款

1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

2.保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得

向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3 萬元計算。

3.本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。

第六章 違約責任

1.甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)

定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。

2.乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失，由乙方

承擔所有責任。

3.如因為不可抗力導致技術(shù)故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造

成的任何損失，雙方均不負責任。

4.不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不

能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。

5.甲方逾期支付乙方傭金的，應承擔逾期付款金額每日百分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，乙

方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方需賠償給乙方帶來的全部損失。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。

第七章 爭議解決方式

1.一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法

院起訴。

2.本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章 協(xié)議的生效、終止及其他

1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期兩年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書

面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。

2.若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的30日內(nèi)清除完畢自己網(wǎng)

店內(nèi)的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。

3.對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部

分。

4.本協(xié)議及其附件為中文本，共兩份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)一份為憑。

5.本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6.對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。

甲乙雙方承認簽署本合同，并已閱讀及理解本合同所列條款包含之規(guī)定，并同意受其約束。本合同自甲、乙雙方簽訂之日起生效，合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充，補充內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

合同期限為：自本協(xié)議簽訂之日起至2013年12月31日；

本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效.甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

授權(quán)簽字：授權(quán)簽字：

簽署時間：年月日簽署時間：年月日

附件一：網(wǎng)絡(luò)渠道政策和價格規(guī)定

分銷商政策

一、貨品價格、結(jié)算方式及訂貨流程

1.產(chǎn)品價格：甲方按產(chǎn)品分銷價（分銷價為市場吊牌價的3.2折）提供給乙方。

2.產(chǎn)品選擇與銷售：乙方可自由選擇產(chǎn)品款式和數(shù)量。為避免惡性競爭，乙方須按甲方指定網(wǎng)絡(luò)

銷售價格（網(wǎng)銷價為吊牌價的6折）進行銷售（實際價格可上下浮動，但不得低于網(wǎng)銷價的9%），暫無月度銷售金額要求。

3.結(jié)算方式：雙方貨款結(jié)算采用“款到發(fā)貨”方式。

4.甲方將提供產(chǎn)品圖片，分銷授權(quán)到位，即可享有圖片上掛權(quán)。

5.訂貨流程：乙方將訂貨單遞交至銷售客服人員，并將貨款與運費匯入甲方指定支付寶賬號中。

甲方確認款項到帳后，及時將貨品發(fā)給乙方。物流費用由乙方根據(jù)實際發(fā)生額自行負責。

二、優(yōu)惠政策

為鼓勵乙方加盟熱情和提升產(chǎn)品業(yè)績，甲方為乙方提供以下銷售優(yōu)惠政策：

1.分銷商激勵機制

a)供貨折扣優(yōu)惠：甲方統(tǒng)一按產(chǎn)品分銷價（分銷價為市場零售吊牌價的3.2折）提供給乙方。

如乙方單次進貨數(shù)量達到300雙以上，甲方將提供低至3折的優(yōu)惠折扣價格予乙。

b)產(chǎn)品買斷政策：為幫助乙方提升產(chǎn)品銷量與網(wǎng)店業(yè)績，乙方自身可提供款式或選擇甲方已開

發(fā)款式，由甲方代為生產(chǎn)。乙方擁有所買斷產(chǎn)品的獨家購買、定價和銷售權(quán)利并享有最優(yōu)惠的拿貨價格。買斷款若需要下單生產(chǎn)，生產(chǎn)周期為50天左右，單款最低訂貨量為500雙。需預先支付50%預付貨款，尾款須在出貨時與甲方結(jié)清

代銷商政策

一、貨品價格、結(jié)算方式及訂貨流程

1.產(chǎn)品價格：甲方按產(chǎn)品代銷價（代銷價為市場吊牌價的4.2折）提供給乙方。

2.產(chǎn)品選擇與銷售：乙方可自由選擇產(chǎn)品款式和數(shù)量。為避免惡性競爭，乙方須按甲方指定網(wǎng)絡(luò)

銷售價格（網(wǎng)銷價為吊牌價的6折）進行銷售（實際價格可上下浮動，但不得低于網(wǎng)銷價的9%），無月度銷售金額要求。

3.結(jié)算方式：雙方貨款結(jié)算采用“款到發(fā)貨”方式，甲方每周周一與乙方對賬一次。淘寶代銷網(wǎng)

店，可以通過淘寶官方分銷平臺自動進行。

4.甲方將提供產(chǎn)品圖片，代銷授權(quán)到位，即可享有圖片上掛權(quán)。

5.訂貨流程：甲方代為發(fā)貨，乙方在提交訂貨要求后乙方須及時向甲方提供顧客訂單信息并將貨

款與運費匯入甲方指定支付寶賬號中。甲方確認款項到帳后，以乙方名義將相應貨品直接發(fā)給顧客

二、優(yōu)惠政策和服務

為鼓勵乙方加盟熱情和提升產(chǎn)品業(yè)績，甲方為乙方提供以下銷售優(yōu)惠政策：

1.月度返點機制

c)月度銀牌會員：單月累計拿貨數(shù)量150雙以上，享受拿貨總額3%的返點。

d)月度金牌會員：單月累計拿貨數(shù)量300雙以上，享受拿貨總額8%的返點。

2.甲方于每月第5個工作日前后開始向乙方支付上月業(yè)績返點金額。具體支付方式采用扣抵新訂單

貨款的方式進行。

3.甲方實行統(tǒng)一的客服服務，為代理商提供專門解決產(chǎn)品與銷售問題的客服。

4.渠道保護：為防止線上與線下不同渠道間竄貨等惡性商業(yè)行為，甲方將提供專門設(shè)計款式在網(wǎng)

絡(luò)渠道上銷售，以保證乙方大部分在網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的產(chǎn)品不與線下渠道重疊，網(wǎng)絡(luò)與實體渠道產(chǎn)品重疊率不超過10%。

5.代發(fā)貨服務：乙方一旦擁有甲方網(wǎng)店代理資格即可享受由甲方提供的代發(fā)貨服務；甲方以乙方的名義代其發(fā)貨給終端消費者，每次發(fā)貨數(shù)量不限。貨品運費由乙方支付。

6.換季產(chǎn)品促銷支持：當面臨換季期時，甲方在上季產(chǎn)品的價格上提供乙方適當?shù)慕祪r、打折等

促銷支持。