第一篇：建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)智慧經(jīng)營(yíng)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)智慧經(jīng)營(yíng)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

作為一個(gè)真正的現(xiàn)代企業(yè)，它肯定又是一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。因?yàn)?，只有?shù)立一種契而不舍的學(xué)習(xí)精神，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、實(shí)踐、提高，才能真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的輝煌目標(biāo)，才能毫不猶豫地、自豪地向人們展示一個(gè)真正的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)采。

一、終生學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)型組織

在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)拼搏如同大浪淘沙，強(qiáng)中選強(qiáng)，優(yōu)中擇優(yōu)。比實(shí)力，比速度，比技術(shù)，比膽略，但歸根結(jié)底是智慧的較量，因此，成功的企業(yè)是智慧的結(jié)晶，經(jīng)營(yíng)力量就是智慧的力量，而智慧的基礎(chǔ)是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力。所以終生學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)者是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力的象征。

古希臘的一位哲人說(shuō)：人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。意思是，宇宙萬(wàn)物無(wú)時(shí)不在變化，世界上不會(huì)重復(fù)出現(xiàn)完全相同的事物，當(dāng)然也就沒(méi)有處理問(wèn)題一成不變的方法。所以，人永遠(yuǎn)面臨著新事物、新環(huán)境、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，必須不斷創(chuàng)造認(rèn)識(shí)世界和改造世界的新方法。這是一個(gè)哲學(xué)意義上的真理。縱觀世界，決不會(huì)存在兩個(gè)完全相同的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)是在時(shí)世變化中領(lǐng)導(dǎo)和掌握著企業(yè)，因此，管理無(wú)定式、經(jīng)營(yíng)無(wú)定則。經(jīng)營(yíng)者的想像和創(chuàng)造空間，是任何其他職業(yè)所無(wú)法與之相比的。這也就決定了，企業(yè)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)論有多么重大的意義，經(jīng)營(yíng)管理方法無(wú)論多么有效，也決沒(méi)有永遠(yuǎn)可以以不變應(yīng)萬(wàn)變的神力。特別是科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化、新生事物層出不窮的21世紀(jì)，各種已有的知識(shí)都在快速“折舊”，如果沒(méi)有新知識(shí)的補(bǔ)充和積累，任何高明的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)落伍，而沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的企業(yè)和沒(méi)有學(xué)習(xí)精神的員工必被無(wú)情地淘汰。

正因?yàn)槿绱耍W(xué)習(xí)型企業(yè)是我們所追求的目標(biāo)。

作為我們的企業(yè)可以定期聘請(qǐng)相應(yīng)行業(yè)專(zhuān)家及相關(guān)咨詢(xún)公司的講師，針對(duì)公司（或企業(yè)）的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行講座及學(xué)習(xí)。從早期的ISO9000、TQC至近年來(lái)的業(yè)務(wù)流程重組、ERP、CRM、全程供應(yīng)鏈管理、5S到現(xiàn)在的六西格瑪?shù)鹊取?/p>

每年年初企業(yè)可以針對(duì)相應(yīng)崗位的相應(yīng)需求做年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期送員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。同時(shí)，不斷增添企業(yè)所需的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)資料、最新的管理類(lèi)圖書(shū)；充分利用業(yè)余的時(shí)間讓員工自學(xué)，又定期組織大家相互交流，讓大家的理念始終保持一種先進(jìn)的狀態(tài)。

我們堅(jiān)信：學(xué)習(xí)型企業(yè)是適應(yīng)性企業(yè)，能夠在變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境中適者生存；學(xué)習(xí)型企業(yè)是挑戰(zhàn)性企業(yè)，能夠在挑戰(zhàn)對(duì)手和挑戰(zhàn)自我中立于不??；學(xué)習(xí)型企業(yè)是長(zhǎng)壽性企業(yè)，能夠在快速“折舊”的知識(shí)更新中永葆青春。學(xué)習(xí)型企業(yè)的成功秘訣就是不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，形成自己的核心能力，即高人一籌的“常識(shí)”。這種學(xué)識(shí)不是一成不變的傳家寶，而是與時(shí)俱進(jìn)、常用常新的新銳武器。

二、智慧經(jīng)營(yíng)——打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以生產(chǎn)為企業(yè)主要職能的管理模式（大規(guī)模生產(chǎn)模式）的企業(yè)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化，而我們產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研發(fā)等等主要環(huán)節(jié)上也面臨了相當(dāng)多的挑戰(zhàn)：即隨著國(guó)家加入WTO后，對(duì)某些行業(yè)、某些產(chǎn)品的限制力度不斷加強(qiáng)，生產(chǎn)廠家開(kāi)發(fā)的高科技、實(shí)用型的新產(chǎn)品必將如雨后春筍般的涌現(xiàn)，預(yù)計(jì)到2004年我們的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)面臨更激烈的環(huán)境。因此產(chǎn)品的更新?lián)Q代、科技含量的增加和價(jià)格的合理定位、符合市場(chǎng)和客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式是我們要解決的首要問(wèn)題。

首先，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的挑戰(zhàn)

如果我們忽視了很多客戶(hù)真實(shí)的需要。當(dāng)僅憑低成本不能保持市場(chǎng)穩(wěn)定的時(shí)候，往往求助于單純的銷(xiāo)售，而此時(shí)的銷(xiāo)售只能銷(xiāo)售些已經(jīng)制造出來(lái)的自認(rèn)為消費(fèi)者一定喜歡的產(chǎn)品，根本沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的真正需求，而一味推銷(xiāo)巳根據(jù)所謂的什么標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。沒(méi)有真正地運(yùn)用“六西格瑪”管理體系，這樣一來(lái)在市場(chǎng)上就失去了挑戰(zhàn)的能力和機(jī)遇。

其次，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)職能的挑戰(zhàn)

假如表現(xiàn)為只是模防性的產(chǎn)品的研發(fā)，而缺少自已產(chǎn)品的個(gè)性、特點(diǎn)、理念。那么，我們始終跟在別人的后面。等我們的產(chǎn)品上市，已經(jīng)在市場(chǎng)上不太受歡迎，而我們的銷(xiāo)售自然跟不上了。

第三，對(duì)產(chǎn)品配送的挑戰(zhàn)

在以生產(chǎn)為主要職能的情況下，似乎一切都是平穩(wěn)和按部就班進(jìn)行的，可是客戶(hù)的需求、市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和快速變化引起的市場(chǎng)擾動(dòng)改變了一切。為了滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的個(gè)性化需求，應(yīng)該在物流的各個(gè)環(huán)節(jié)存儲(chǔ)足夠多的庫(kù)存才能保證客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度，然而，這勢(shì)必增加產(chǎn)品及客戶(hù)服務(wù)的成本，企業(yè)終歸會(huì)因?yàn)槌杀具^(guò)高而喪失競(jìng)爭(zhēng)力。

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)向以營(yíng)銷(xiāo)為主要職能的管理模式

過(guò)去，我們的企業(yè)通常要么追求低成本，要么追求品種多樣化，而如今我們可以越來(lái)越明確地認(rèn)識(shí)到，必須采取能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)效益和定制的企業(yè)策略。為了不再大規(guī)模地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或者高成本地生產(chǎn)多品種的產(chǎn)品，同時(shí)達(dá)到產(chǎn)品的低成本和品種多樣化的目的。為此我們必須建立以營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)主要職能的管理模式。并從營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、研發(fā)和物流配送這四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新改善、整合：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：滿(mǎn)足客戶(hù)需求

合理細(xì)分客戶(hù)需求，用有限的產(chǎn)品品種滿(mǎn)足細(xì)分的客戶(hù)需求，每一種產(chǎn)品滿(mǎn)足部分客戶(hù)幾乎相近的真實(shí)需求。

生產(chǎn)制造：協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)快速響應(yīng)

當(dāng)前企業(yè)按以前的方式組織生產(chǎn)巳不能保持原有的利潤(rùn)，因此，追隨具有多樣化需求的細(xì)分市場(chǎng)并盡量滿(mǎn)足這些細(xì)分市場(chǎng)中不斷變化的需求，就更為可取。

按訂單生產(chǎn)：在早年的生產(chǎn)過(guò)程中，都以往年的市場(chǎng)發(fā)貨量作為生產(chǎn)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，但這種銷(xiāo)售預(yù)測(cè)總是不科學(xué)及錯(cuò)誤的，只有顧客的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)才是好的預(yù)測(cè)。以營(yíng)銷(xiāo)為主要職能的管理模式不是對(duì)預(yù)測(cè)做出響應(yīng)，而是對(duì)實(shí)際的需求做出響應(yīng)，這就是按訂單進(jìn)行生產(chǎn)。訂單可以提供個(gè)性化定制需要的信息，按訂單而不是預(yù)測(cè)生產(chǎn)，可降低庫(kù)存成本，消除生產(chǎn)不足或生產(chǎn)過(guò)剩。

生產(chǎn)的部分外包及企業(yè)的虛擬化：為了快速響應(yīng)客戶(hù)個(gè)性化需求，由一個(gè)企業(yè)完成生產(chǎn)過(guò)程的所有活動(dòng)一般是難以實(shí)現(xiàn)靈活快捷與高效率的。生產(chǎn)一種高品位、低成本的外包不僅可以減小運(yùn)作資金的規(guī)模，而且也簡(jiǎn)化了企業(yè)管理工作，從而降低管理費(fèi)用和產(chǎn)品的間接成本。

建立與原材料供應(yīng)商合作關(guān)系：協(xié)同生產(chǎn)將改變企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作關(guān)系。通過(guò)有效合作有助于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的快捷性與高效率。

物流配送：充分利用第三方物流即時(shí)交付客戶(hù)所需的產(chǎn)品

三、人才和品牌——企業(yè)文化的推進(jìn)器

企業(yè)文化是“以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織形式、規(guī)章制度、物質(zhì)環(huán)境和企業(yè)行為、企業(yè)形象為載體的，一種由企業(yè)所創(chuàng)建的商品經(jīng)濟(jì)文化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)文化?！睆倪@個(gè)概念可以看出，企業(yè)文化的載體是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為。當(dāng)宏觀的企業(yè)精神已經(jīng)確立，接下來(lái)必須做的便是如何在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中強(qiáng)化這種企業(yè)精神。

在人才管理上，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)“以人為本”，注重培養(yǎng)和形成有自身特色的干部隊(duì)伍，注重提高員工的整體素質(zhì)。企業(yè)要專(zhuān)門(mén)制定了一系列科學(xué)的人力資源合理配置方案，推出“理念共鳴引人、企業(yè)形象引人、工作氛圍引人、作為機(jī)會(huì)引人、激勵(lì)機(jī)制引人”的凝聚力工程建設(shè)；貫徹“三腦工程”，以“育腦”——培訓(xùn)、再教育；“惜腦”——聘用外界人才參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與科技發(fā)展；“擴(kuò)腦”——引進(jìn)人才和開(kāi)展人才合作的人才工程，從而構(gòu)筑起了良好的人才智力結(jié)構(gòu)，促使員工的整體素質(zhì)改善。

在品牌管理上，要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，以一種陽(yáng)光企業(yè)獨(dú)具特色的形象設(shè)計(jì)反映了企業(yè)的價(jià)值主張，通過(guò)組織化、制度化、規(guī)范化的動(dòng)作對(duì)企業(yè)商標(biāo)的使用和維護(hù)、設(shè)計(jì)和廣告宣傳等方面工作實(shí)行嚴(yán)格管理，并運(yùn)用各種傳播媒介把企業(yè)良好的產(chǎn)品形象、企業(yè)形象傳遞給公眾。在品牌建設(shè)上不是把品牌孤立出企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系，而是在創(chuàng)名牌的目標(biāo)下，不斷完善成為名牌所需的條件。比如產(chǎn)品質(zhì)量上的精益求精、技術(shù)上的不斷創(chuàng)新和人才上的引進(jìn)。這樣一來(lái)，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展就融合在了一起，在企業(yè)品牌形象不斷提高的同時(shí)，企業(yè)形象、社會(huì)形象也肯定會(huì)相應(yīng)地得到提高。

第二篇：淺談學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

淺談學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

談學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，首先應(yīng)明白何為學(xué)習(xí)型企業(yè)呢？一直以來(lái)，許多學(xué)者提出了不同的定義，學(xué)習(xí)型企業(yè)的思想甚至可以追溯到泰羅的科學(xué)管理思想。本人最認(rèn)同曾任彼茲堡大學(xué)教授的威廉·金對(duì)學(xué)習(xí)型組織的理解：注重自身信息與知識(shí)能力的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，以創(chuàng)造更高價(jià)值的信息與知識(shí)、改變行為方式、改進(jìn)企業(yè)底線(xiàn)效果。所以，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該能創(chuàng)造、獲取和傳播信息與知識(shí)，并因此使企業(yè)的行為方式發(fā)生改變，從而最終導(dǎo)致組織效果的改進(jìn)。

在追求成為學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，至少有六種相互間差異很大的策略可供選擇：①信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施策略；②知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理策略；③個(gè)人學(xué)習(xí)策略；④組織化學(xué)習(xí)策略；⑤知識(shí)管理策略；⑥創(chuàng)新策略。我個(gè)人認(rèn)為：我公司可以考慮實(shí)施以組織化學(xué)習(xí)策略為主，輔助以個(gè)人學(xué)習(xí)等策略。因?yàn)榻M織化學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)活動(dòng)，而學(xué)習(xí)活動(dòng)注重“社會(huì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)”，使企業(yè)在知識(shí)、價(jià)值觀、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、行為模式等方面進(jìn)行共享，以使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境中眼前及將來(lái)可能出現(xiàn)的變化。確保這一策略取得成功的文化，應(yīng)該是一種習(xí)慣于變化、甚至渴望變化的文化，一種將“未來(lái)振蕩”最小化的文化。從我們公司發(fā)展的歷史可以看出，我們公司具有這種文化的基礎(chǔ)，但這種文化根基不是很深，許多員工害怕變化、不適應(yīng)于變化。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，我們需要鞏固和發(fā)揚(yáng)光大這種文化。今年電筒市場(chǎng)需求引發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型速度之快，超出了我們大部分員工的預(yù)料，就是很好的例證。一直以來(lái)，我們都是以鐵質(zhì)電筒為主，占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的80%以上，也是出口的

1主打產(chǎn)品，但其它系列電筒的市場(chǎng)占有率不算高。今年年初，我們公

司還是小批量推出LED系列電筒，但大約從第二季度開(kāi)始，市場(chǎng)形勢(shì)

急劇轉(zhuǎn)變，LED系列電筒需求量以幾何級(jí)數(shù)上升，而老裝鐵質(zhì)電筒需

求量大幅下降。面對(duì)這樣的變化，開(kāi)始時(shí)我們公司顯得有點(diǎn)被動(dòng)，L

ED電筒的生產(chǎn)能力的提升速度跟不上銷(xiāo)售量提升的速度，出現(xiàn)有訂

單卻生產(chǎn)不來(lái)、客戶(hù)在廣州等出貨卻只能失望而回的尷尬局面。我公

司的冷沖壓、高頻焊管、電鍍、真空鍍鋁和裝配五大工藝技術(shù)，在全

國(guó)同行業(yè)中均屬領(lǐng)先地位。特別是近年經(jīng)過(guò)一系列的技術(shù)改造和“兩

加三改”等重大技術(shù)改革，基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化大生產(chǎn)，勞動(dòng)生產(chǎn)率和

產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高。公司目前現(xiàn)有大小生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量在世界電筒行

業(yè)是處于前列的，且自動(dòng)化程度較高，但多數(shù)是鐵質(zhì)手電筒的專(zhuān)用設(shè)

備，通用設(shè)備較少。這種情況下，我們?cè)阼F質(zhì)電筒的單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的確比較高，但承受風(fēng)險(xiǎn)的能力卻大打折扣。盡管我們實(shí)現(xiàn)了LED系

列電筒生產(chǎn)從年初只有月產(chǎn)幾萬(wàn)到現(xiàn)在的月產(chǎn)近千萬(wàn)的飛躍，目前產(chǎn)

銷(xiāo)形勢(shì)良好，但我們應(yīng)該正視存在的問(wèn)題，想方設(shè)法提高適應(yīng)市場(chǎng)變

化的能力。采用組織化學(xué)習(xí)策略推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)是十分值得考慮的措施之一。威廉·金告訴我們：組織學(xué)習(xí)策略的概念基礎(chǔ)是企業(yè)可

以通過(guò)對(duì)社會(huì)資本的開(kāi)發(fā)、提煉和提升來(lái)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境與需

求。組織學(xué)習(xí)策略的目標(biāo)就通過(guò)各種組織程序來(lái)促進(jìn)這種學(xué)習(xí)。組織

程序可以有多種，包括非正式培訓(xùn)、有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐、實(shí)施組織

發(fā)展、變化管理、案例管理、權(quán)力下放，以及有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的各種方

法和計(jì)劃。其它各類(lèi)工具在本質(zhì)上都是管理型的。如創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展道

路，它使企業(yè)通過(guò)建立工作組來(lái)促進(jìn)組織化學(xué)習(xí)，工作組內(nèi)的所有團(tuán)

隊(duì)始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化之中，團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)不斷地重構(gòu)它們的知

識(shí)以更有效地工作。對(duì)照我們企業(yè)實(shí)際，我們可以發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)還沒(méi)

形成組織化學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。

那么我們可以怎樣建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)呢？柯萊恩與桑德斯認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展具有以下十個(gè)步驟：

一、評(píng)估組織的學(xué)習(xí)文化；

二、增進(jìn)組織的積極性；

三、在工作場(chǎng)所能安然的思考；

四、獎(jiǎng)勵(lì)冒

險(xiǎn)；

五、協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源；

六、運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上；

七、描繪組織的遠(yuǎn)景；

八、將組織的遠(yuǎn)景溶入生活；

九、連結(jié)系統(tǒng)；

十、明示組織未來(lái)努力的方向。其實(shí)，許多步驟的內(nèi)容，我們公司也

在做，只是做得還不夠好。比如描繪組織的遠(yuǎn)景、明示組織未來(lái)的努

力方向，我們公司在《廣州虎輝集團(tuán)“十一五”規(guī)劃——2006~2010

年》就提出來(lái)，但宣傳學(xué)習(xí)力度不夠，未能將組織的遠(yuǎn)景溶入大部分

員工生活。

經(jīng)由上述的探討，可以發(fā)現(xiàn)若要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組

織，則在組織中至少需建立起“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的觀念與作

法?？梢圆扇∫韵轮饕ぷ骱妥龇ǎ?/p>

（一）構(gòu)建愿景體系，引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)。

（二）注重能力建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。一是注重高層次人才的培養(yǎng)

工作；二是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)的提高；三是推進(jìn)高技能人才培

養(yǎng)。

（三）搭建交流平臺(tái)、提高創(chuàng)建水平。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品質(zhì)量、裝備水平和規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，這種人才的競(jìng)爭(zhēng)集中表現(xiàn)為企業(yè)

持續(xù)學(xué)習(xí)能力即學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。而學(xué)習(xí)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組

成部分，事關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。學(xué)習(xí)南京鋼鐵聯(lián)合有限公司的“全

員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)理念，從抓員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)?？梢越梃b南鋼采取以下措施：

一、抓率

先垂范，為學(xué)習(xí)培訓(xùn)深入開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

二、抓宣傳教育，不

斷提高員工對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)；

三、抓建章立制，確保員工

學(xué)習(xí)培訓(xùn)有章可循；

四、抓各種投入，確保員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)落到實(shí)

處；

五、抓學(xué)以致用，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，兩者是有區(qū)別的。競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生是由所占的生產(chǎn)要素決定的。能不能占有一定的市場(chǎng)、人力資源，決定了有沒(méi)

有競(jìng)爭(zhēng)力；但是，核心競(jìng)爭(zhēng)力是整合這些生產(chǎn)力要素的能力，就是說(shuō)

你有沒(méi)有整合目前占有的生產(chǎn)力要素的能力。在同類(lèi)行業(yè)中，你如果

不是處在領(lǐng)先地位，那么，你的競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)不出來(lái)。為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，至少需要4支隊(duì)伍：一是具有全面觀念、超前意識(shí)、創(chuàng)新精神及現(xiàn)代企業(yè)管理能力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍，尤其是

具有國(guó)際商業(yè)頭腦和全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)家；二是具有市場(chǎng)眼光、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍；三是熟悉本行業(yè)、本

企業(yè)、本部門(mén)特點(diǎn)的，善于創(chuàng)造性貫徹企業(yè)決策層意圖的專(zhuān)業(yè)管理人

才隊(duì)伍；四是具有較強(qiáng)的崗位操作能力、在第一線(xiàn)起骨干作用的技術(shù)

工人隊(duì)伍。這4支隊(duì)伍的聚集，并發(fā)揮有效作用，才會(huì)產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種全面的綜合能力，是一個(gè)復(fù)雜和多元的系統(tǒng)，包含多個(gè)層面如企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、管理能力、經(jīng)營(yíng)者駕馭財(cái)務(wù)杠桿的能力、研究開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)文化等等。由于科技的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)生命周期可能縮短，某種風(fēng)靡一時(shí)的企業(yè)理念也可能過(guò)時(shí)，但是，企業(yè)真正的核心能力卻不會(huì)受到影響。因?yàn)楹诵哪芰νǔＪ峭ㄟ^(guò)一系列的連續(xù)提高和強(qiáng)化過(guò)程來(lái)構(gòu)建的，這一過(guò)程可能會(huì)跨越相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，但一旦建立了核心能力則不會(huì)因?yàn)楸皇褂枚ネ恕?/p>

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的，是其它企業(yè)無(wú)法代替的，并有高級(jí)與低級(jí)之分。高級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，不容易被對(duì)手模仿，因而能為企業(yè)贏得較長(zhǎng)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；低級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，只能為企業(yè)贏得短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為，我們企業(yè)最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是營(yíng)銷(xiāo)能力和品牌建設(shè)能力，建立了比較完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，又一支強(qiáng)有力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，以高質(zhì)量打造了虎頭的金質(zhì)招牌。新產(chǎn)品研發(fā)能力相對(duì)比較薄弱，離達(dá)到是引領(lǐng)市場(chǎng)潮流而不是跟著市場(chǎng)潮流走的水平還有一定距離。而在生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備等方面的優(yōu)勢(shì)是比較容易失去的，特別是塑料及鐵塑LED電筒等產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是比較容易超越我們的。尤其是LED電筒成為主打產(chǎn)品后，我們卻還沒(méi)有掌握或控制LED光源的核心技術(shù)，是比較危險(xiǎn)的。我們可以考慮大力推出鐵質(zhì)LED電筒等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比

較難仿制及大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品去占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“十一五”規(guī)劃，大力開(kāi)發(fā)軍用手電筒系列、特殊環(huán)境防爆手電筒系列等專(zhuān)用電筒，加強(qiáng)凱達(dá)牌電珠、碧波牌燈具、幸福牌理發(fā)用具及奧士康飲用純凈水等產(chǎn)品的品牌建設(shè)和技術(shù)研發(fā)，并占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)具有核心產(chǎn)品的多元化經(jīng)營(yíng)。這樣一來(lái)，不僅降低了我們公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

我相信，虎輝集團(tuán)是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有希望的集團(tuán)！虎輝這面大旗將長(zhǎng)期飄揚(yáng)！

參考資料：

1、愿景會(huì)的相關(guān)文章。

2、《求真務(wù)實(shí)勇于探索 不斷深化全市學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)工作》，常州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)，20043、《以員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)》，南京

鋼鐵聯(lián)合有限公司，20034、上海市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李銳在“如何提高國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)

爭(zhēng)力”研討會(huì)上的發(fā)言

5、《入世后我國(guó)國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力探析》吉林大學(xué)中國(guó)國(guó)有

經(jīng)濟(jì)研究中心，閆敏、李松濤

6、《廣州虎輝集團(tuán)“十一五”規(guī)劃——2006~2010年》，廣州虎

輝集團(tuán)，2005年5月

第三篇：建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

黃酒之源會(huì)稽山

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)派出部分高管進(jìn)入EMBA深造學(xué)習(xí)已是極為平常之事，但是，浙江紹興卻有一家企業(yè)，不僅把企業(yè)的所有高層，甚至連企業(yè)核心骨干也派去讀EMBA，這是一項(xiàng)浩大的“造人工程”，也是迄今為止中國(guó)黃酒業(yè)中絕無(wú)僅有的一家。

在會(huì)稽山酒業(yè)，包括董事長(zhǎng)金建順在內(nèi)共有11名高層和核心骨干在廈門(mén)大學(xué)就讀EMBA。

十多個(gè)人，上同樣的EMBA，接受同樣的知識(shí)體系和思想教育，這是一家什么樣的企業(yè)？企業(yè)決策層何以下如此大的決心花巨資打造人才工程？

“如果企業(yè)把學(xué)費(fèi)發(fā)給個(gè)人，或許他們會(huì)激動(dòng)于一時(shí)，但企業(yè)把學(xué)習(xí)深造作為一項(xiàng)福利給他們，我相信參加學(xué)習(xí)的每一個(gè)人必將受用一世，而且最終個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)三方得益?！苯鸾樔绱私庾x“造人工程”。樸素的語(yǔ)言卻折射出企業(yè)決策者高遠(yuǎn)的管理謀略。

“會(huì)稽山能夠成為百年企業(yè)，持續(xù)發(fā)展，除了敬業(yè)專(zhuān)注，傳承創(chuàng)新，注重人才的培養(yǎng)與發(fā)展是重要因素。企業(yè)的發(fā)展，品質(zhì)是支撐力，創(chuàng)新是原動(dòng)力，人才是驅(qū)動(dòng)力。”在董事長(zhǎng)金建順看來(lái)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?！白龊昧巳说墓ぷ鳎徒鉀Q了‘綱’的問(wèn)題，綱舉目張，所有的問(wèn)題自然迎刃而解?！?/p>

“自強(qiáng)不息，止于至善”，這是廈大的校訓(xùn)，也是會(huì)稽山268年發(fā)展的核心動(dòng)力，它與會(huì)稽山“誠(chéng)信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀不謀而合。

創(chuàng)始于1743年的會(huì)稽山紹興酒股份有限公司，前身為云集酒坊，是中國(guó)黃酒行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。自創(chuàng)建至今，會(huì)稽山已268年連續(xù)生產(chǎn)、連續(xù)贏利、專(zhuān)注釀酒，成為行業(yè)內(nèi)極少數(shù)擁有百年歷史傳承的老字號(hào)企業(yè)。

目前，會(huì)稽山年產(chǎn)黃酒10萬(wàn)千升，有陳酒庫(kù)存12萬(wàn)千升，是行業(yè)內(nèi)唯一一家集中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品、中華老字號(hào)、國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、綠色食品、“紹興黃酒釀制技藝”國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)于一身的企業(yè)。

在金建順的倡導(dǎo)下，會(huì)稽山積極致力于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在，企業(yè)會(huì)經(jīng)常不定期地組織EMBA學(xué)員就相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，集思廣益，以集體的智慧推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)據(jù)表明，我國(guó)企業(yè)的平均壽命并不長(zhǎng)，究其原因，既有體制、政策環(huán)境等客觀方面的因素，也有企業(yè)自身機(jī)制和核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的原因。不少企業(yè)只注重眼前利益，缺少戰(zhàn)略眼光，短視，弱視，對(duì)內(nèi)外大勢(shì)和身邊環(huán)境認(rèn)識(shí)不清，分辨不明，不懂得研究消費(fèi)心理，不知道如何滿(mǎn)足消費(fèi)需求，最后被歷史淘汰自在情理之中。而象同仁堂、胡慶余堂、會(huì)稽山這樣的老字號(hào)，老品牌，只所以能夠百年歲月，歷久彌香，關(guān)鍵是這些企業(yè)，特別是企業(yè)的領(lǐng)路人不墨守陳規(guī)，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，既堅(jiān)守傳統(tǒng)，又與時(shí)俱進(jìn)，既傳承歷史，又持續(xù)創(chuàng)新，最后成為我國(guó)傳統(tǒng)民族產(chǎn)業(yè)的脊梁和驕傲！

“崇尚自然，倡導(dǎo)綠色，精釀細(xì)作，向消費(fèi)者奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)健康和無(wú)限樂(lè)趣”。面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，會(huì)稽山正秉承這樣一種企業(yè)使命，堅(jiān)守“誠(chéng)實(shí)做人，用心釀酒，追求卓越”的企業(yè)精神，恪守“學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力”的學(xué)習(xí)理念，把提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)蒼海。

會(huì)稽山，這艘中國(guó)黃酒業(yè)中的百年巨輪，正在團(tuán)隊(duì)精神的感召下，以誠(chéng)信為基，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，釀造人間的芬芳醇醴，使“會(huì)稽山”這一百年老樹(shù)基業(yè)長(zhǎng)青，長(zhǎng)盛不衰，散發(fā)出更加迷人的芳香?。顕?guó)軍）

第四篇：如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了極其重要的作用。然而，有的企業(yè)能夠發(fā)展壯大、長(zhǎng)盛不衰，而有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，甚至生存不下去。企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的一片立足之地，就應(yīng)該反思到底“?！痹谀睦铮皺C(jī)”在何處，化“?！睘椤皺C(jī)”，盡快適應(yīng)環(huán)境的變化，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力又是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著不同尋常的戰(zhàn)略意義。

一、深刻理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成的,能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益并難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的獨(dú)特能力,它是企業(yè)建立和保持優(yōu)勢(shì)的必要條件，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，是企業(yè)從技術(shù)到產(chǎn)品，從管理到戰(zhàn)略綜合素質(zhì)的核心體現(xiàn)。它是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

（一）是企業(yè)成功占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)

市場(chǎng)就是企業(yè)的命根，占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)就有了前途和希望；而失掉市場(chǎng)，企業(yè)則會(huì)面臨衰落與失望。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被吞掉，就必須想方設(shè)法占領(lǐng)市場(chǎng)，而要占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)就必須擁有其獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成功占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

（二）是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉

競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓市場(chǎng)的特殊競(jìng)爭(zhēng)能力。一方面，它是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)，難以被競(jìng)爭(zhēng)者也難以復(fù)制和模仿，使得企業(yè)擁有別人無(wú)法比擬的、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力易為被客戶(hù)所接受，并受到認(rèn)可，從而長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）是企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得高利潤(rùn)的法寶

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天，產(chǎn)品往往供過(guò)于求,產(chǎn)品已逐步從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。而且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)無(wú)論在資金、規(guī)模、人力上都不具有優(yōu)勢(shì)。因此，要想在諸多大中型企業(yè)夾縫中生存發(fā)展的話(huà)，企業(yè)必須具有更卓越的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和難題解決能力，并能長(zhǎng)期保持而不被超越。而企業(yè)產(chǎn)品既是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的載體。競(jìng)爭(zhēng)成功不再是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)戰(zhàn)略的最終結(jié)果，而是通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用其產(chǎn)品的核心技術(shù)能力，創(chuàng)造出更多的高技術(shù)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

企業(yè)在發(fā)展中有其自身的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題。當(dāng)前企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏正確的認(rèn)識(shí)和定位

企業(yè)戰(zhàn)略的制定往往能夠決定一家企業(yè)的命運(yùn)，它是企業(yè)生死攸關(guān)的重大決策。但絕大部分企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，普遍依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，從而導(dǎo)致了其經(jīng)營(yíng)的盲目性、投機(jī)性和隨意性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念及發(fā)展方向,很大程度上取決于企業(yè)具有戰(zhàn)略性、前瞻性的發(fā)展規(guī)劃。如果忽視了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，就會(huì)出現(xiàn)“其興也勃焉，其亡也忽焉”的局面。

（二）管理制度不夠健全

管理是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝不可缺少的要素，但不少企業(yè)缺乏完善的管理體系、措施，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略往往是“虎頭蛇尾”，無(wú)法落實(shí)。組織內(nèi)部缺少詳細(xì)的職務(wù)分工，員工對(duì)自己的責(zé)、權(quán)、利經(jīng)常搞不清楚。我國(guó)企業(yè)的管理還相對(duì)滯后，尤其是在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面，很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本原因。管理思想落后，管理模式無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。管理思想仍然是傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不能創(chuàng)新，管理模式無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，對(duì)員工管理手段簡(jiǎn)單粗放，缺乏知識(shí)性和企業(yè)文化內(nèi)涵性的引導(dǎo)。

（三）缺乏人才，員工素質(zhì)普遍不高

員工素質(zhì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，有很多企業(yè)可能起初是靠著膽量和機(jī)遇發(fā)展起來(lái)的，但企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后，就特別需要依靠懂管理的人來(lái)從事企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理。企業(yè)職工素質(zhì)相對(duì)較低，優(yōu)秀員工流動(dòng)性大、專(zhuān)業(yè)人才不夠，使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成缺乏相應(yīng)的人力資源支持。人在企業(yè)的發(fā)展和壯大中發(fā)揮著很大的作用。但是絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不夠，人員流失嚴(yán)重等。只管使用人才，不管人才的培養(yǎng)。很多企業(yè)的老板實(shí)施“不用不招、現(xiàn)用現(xiàn)招、不行再招、只用不養(yǎng)”的功利措施。結(jié)果是人才或不進(jìn)不出或大進(jìn)大出；原有的上不去被“炒”掉，新招的又大多不適應(yīng)、力不從心辭退或被“炒”等，隊(duì)伍不穩(wěn)思想渙散，員工缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)不注重發(fā)揮員工的潛力，怎能會(huì)擁有一只高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，又怎能會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得自己的立足之地？

（四）產(chǎn)品科技含量低，創(chuàng)新能力差

多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍然具有“粗放型”的特點(diǎn),表現(xiàn)為生產(chǎn)設(shè)備落后,勞動(dòng)生產(chǎn)率不高,高素質(zhì)的管理技術(shù)人才少,技術(shù)落后,技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力薄弱,企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理水平較低,這些因素造成企業(yè)活力不足,經(jīng)濟(jì)效益低下,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。勞動(dòng)生產(chǎn)率普遍較低，生產(chǎn)成本高。許多企業(yè)還是靠模仿別人產(chǎn)品技術(shù)而生存，沒(méi)有自己的研發(fā)部門(mén)，產(chǎn)品技術(shù)都是靠模仿別人比較成熟成型的東西，因此在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步形成的今天，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于不利地位，是競(jìng)爭(zhēng)中的弱者。

三、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,受自身發(fā)展水平和各種環(huán)

境因素的制約。我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，從以下幾方面來(lái)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）科學(xué)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，培育企業(yè)核心技術(shù)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力，也是戰(zhàn)略性能力，它的培育必須依賴(lài)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。因此企業(yè)要培育和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須進(jìn)行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，這是取勝的前提。企業(yè)在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),必須直面不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件、機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)應(yīng)及時(shí)做出靈敏的反應(yīng),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,預(yù)先轉(zhuǎn)換核心技術(shù)、市場(chǎng)策略及管理方法，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。只有這樣,才能把自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中要把握好以下幾方面：一是要注意以市場(chǎng)為導(dǎo)向，形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)造核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；二是要注重相互合作，通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才，建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，克服企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中實(shí)力不足的局限，將外來(lái)知識(shí)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成自己的品牌特色，達(dá)到培育核心技術(shù)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的?？茖W(xué)地制定培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略規(guī)劃

（二）以核心技術(shù)創(chuàng)新為突破口，實(shí)施專(zhuān)而精的策略

堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自執(zhí)著的專(zhuān)業(yè)化。在一個(gè)領(lǐng)域擁有專(zhuān)有技術(shù)、形成專(zhuān)利產(chǎn)品，占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，形成專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)而提高效率，降低成本，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步，這就是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，“專(zhuān)而精”戰(zhàn)略也是企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng)，專(zhuān)注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,做成“強(qiáng)”的企業(yè)，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式,避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng)，要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取成為市場(chǎng)的先入者。企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想，逐步由“小而全”企業(yè)向“

小而精”、“小而專(zhuān)”、“小而高”的專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同,形成特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。為企業(yè)贏得超額利潤(rùn)，從而培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力方面，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠及早地預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)和技術(shù)的變化；二是企業(yè)對(duì)自身的研發(fā)要有高投入和高保證，并注重技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)；三是企業(yè)主動(dòng)與高校、科研機(jī)構(gòu)“聯(lián)姻”，借助“外腦”來(lái)加速技術(shù)進(jìn)步，提高資源利用效率，降低創(chuàng)新成本；四是建立企業(yè)創(chuàng)新評(píng)估體系，建立客戶(hù)信息反饋機(jī)制，把握市場(chǎng)需求變化，引導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的發(fā)展方向；五是借鑒領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新之道，把握最新科技動(dòng)態(tài)，及時(shí)獲得相關(guān)的創(chuàng)新信息，不斷提升自主創(chuàng)新能力。

（三）實(shí)施先進(jìn)人才戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

人才優(yōu)勢(shì)是企業(yè)建立核心技術(shù)的根本，企業(yè)必須制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略，創(chuàng)新用人機(jī)制，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。提高人才待遇，充分發(fā)揮各級(jí)人才的社會(huì)作用。用好本地人，吸納外地人；用好現(xiàn)有的，培養(yǎng)未來(lái)的；用感情留住人才，用事業(yè)留住人才，用優(yōu)厚的待遇留住人才。可以肯定，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有核心技術(shù)，誰(shuí)就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體而言，一是加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和選拔。建立一套選人、用人機(jī)制，為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，建立一套有利于人才成長(zhǎng)和核心能力形成的機(jī)制，盡可能地發(fā)揮人才的創(chuàng)造性。二是安排布置收集核心能力的研發(fā)任務(wù)。三是建立核心能力研發(fā)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)抓住商機(jī)的研發(fā)人員，適當(dāng)進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。通過(guò)人才優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。及時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，建立有效的管理機(jī)制

企業(yè)多數(shù)采用的是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式。隨著技術(shù)的飛躍發(fā)展，市場(chǎng)需求變化迅速及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加劇，這種組織形式已難以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)的變化。這種治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等現(xiàn)象,使得企業(yè)無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)管理，在管理上轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、家長(zhǎng)專(zhuān)斷式的隨意管理，要建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu),建立健全企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理制度，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮管理制度的作用，更要發(fā)揮管理中人的作用，完善企業(yè)中的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

（四）創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)活力不足，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)制度的束縛和制約，使得企業(yè)無(wú)力增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，改革企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。營(yíng)造一種尊重職工、積極向上的企業(yè)文化是企業(yè)走向成功的重要因素。企業(yè)在文化建設(shè)中要注意培育獨(dú)特的企業(yè)精神，形成自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀和精神風(fēng)貌，促使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致，充滿(mǎn)凝聚力和活力。企業(yè)要注意提高自身的學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)。企業(yè)只有具備比對(duì)手更快更好的學(xué)習(xí)能力，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識(shí)、新技能，才能對(duì)市場(chǎng)變化做出快速的反應(yīng)，從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.4改善和提高全員素質(zhì)，組建一支具有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍

業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)管理，在管理上轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、家長(zhǎng)專(zhuān)斷式的隨意管理，要建立健全企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理制度，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮管理制度的作用，更要發(fā)揮管理中人的作用，完善企業(yè)中的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有卓越的能力。3.5培育和提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

首先，要以核心技術(shù)創(chuàng)新為突破口，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)核心

競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的，沒(méi)有技術(shù)上突破性的創(chuàng)新，所構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值也將是有限和不穩(wěn)固的。企業(yè)要選擇適合本企業(yè)核心技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用的道路,如加大科技開(kāi)發(fā)資金的投入,調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，積極引進(jìn)科技人才和專(zhuān)利技術(shù)，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極吸收高校,科研機(jī)構(gòu)的成果,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，要注意兩方面的問(wèn)題：一是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場(chǎng)；二是要以“合作”為突破口，企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),由于受自身?xiàng)l件的限制,不可能獨(dú)自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒(méi)有能力承受研發(fā)活動(dòng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過(guò)與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購(gòu)擁有某種所需要的專(zhuān)長(zhǎng)的企業(yè)，為己所用，將外來(lái)的不同知識(shí)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識(shí)體系，從而達(dá)到培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

其次，就是要進(jìn)行管理上的創(chuàng)新。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)效益低，活力不足，除了有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，技術(shù)含量低的原因外，管理也是一個(gè)主要的原因，過(guò)去那種固定的封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式已無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，企業(yè)管理必須向以人為本管理為中心的創(chuàng)新管理，知識(shí)管理轉(zhuǎn)變，這是提高企業(yè)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的必由之路。

第五篇：淺談提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

淺談提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在日益開(kāi)放和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能取得主動(dòng)的核心能力。

一、企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂

一個(gè)民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個(gè)企業(yè)同樣需要一種精神和經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)而明確企業(yè)的發(fā)展方向和短期、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，給企業(yè)以準(zhǔn)確的市場(chǎng)“定位”，有效規(guī)避行業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)有了經(jīng)營(yíng)理念的支撐，那么企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就等于沒(méi)有了“靈魂”，就失去了方向，更談不上發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是競(jìng)爭(zhēng)文化，它是以現(xiàn)代文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)為鮮明目標(biāo)，改造、揚(yáng)棄企業(yè)現(xiàn)存的文化，建設(shè)與新的客觀環(huán)境相適應(yīng)、為企業(yè)生存發(fā)展的目標(biāo)服務(wù)、具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力、凝聚力和感召力的競(jìng)爭(zhēng)文化。企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要注重發(fā)揮企業(yè)文化在這方面的積極作用。

二、管理創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本

提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從創(chuàng)新管理上下功夫，只有這樣，企業(yè)才能走上快速、健康、和諧的可持續(xù)發(fā)展之路。推進(jìn)管理創(chuàng)新，就是要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步規(guī)范公司制企業(yè)運(yùn)作方式，形成既有激勵(lì)、又有約束，既能適應(yīng)市場(chǎng)要求、又有內(nèi)在活力的組織管理體系；按照管理有效的原則，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，大力精簡(jiǎn)管理層次，形成權(quán)力、決策、監(jiān)督、執(zhí)行機(jī)構(gòu)分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的機(jī)制。具體來(lái)講要做好以下三個(gè)方面的工作：一是要推進(jìn)企業(yè)管理制度創(chuàng)新。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，變粗放型管理為精細(xì)化管理；強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，做好企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)工作，為企業(yè)改革與發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。二是要完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。打破分配上的平均主義、大鍋飯局面，形成“干部能上能下，待遇能高能低，收入能增能減，崗位能進(jìn)能出”的風(fēng)氣，在企業(yè)內(nèi)部真正建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，鼓勵(lì)員工以獻(xiàn)身的精神、創(chuàng)造的熱情和細(xì)致入微的態(tài)度去從事自己的工作。三是要實(shí)施文化環(huán)境的創(chuàng)新。文化環(huán)境與管理工作的聯(lián)系非常密切，與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境相比，文化環(huán)境對(duì)管理工作的影響更為直接。管理

工作既要善于利用文化環(huán)境，寓管理教育于文化活動(dòng)、精神生活之中，又要通過(guò)先進(jìn)的管理理念和方法改造落后的文化現(xiàn)象，為企業(yè)健康、快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供正確的導(dǎo)向和不竭的動(dòng)力。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。要注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，讓每一位員工都有創(chuàng)新的欲望和動(dòng)力，并始終與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。

三、打造品牌是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終要靠企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)占有率來(lái)體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)上述兩點(diǎn)突破的有效措施就是要想方設(shè)法提高售量和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，而這都需要通過(guò)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)化。企業(yè)只有打造出自己的服務(wù)品牌，才能保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，才能使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提高。打造服務(wù)品牌，就是要將品牌戰(zhàn)略作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種理念和一種追求，按照“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，超越客戶(hù)期望”的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷從觀念上和管理上力求突破，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行管理；打造服務(wù)品牌，就是要遵循“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)準(zhǔn)則，積深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提高；

四、人才支撐是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

實(shí)施人才戰(zhàn)略是電力企業(yè)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的必然選擇。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪。知識(shí)正逐漸成為最重要的特殊資源，人才作為知識(shí)的占有者，在競(jìng)爭(zhēng)中更是起著決定性作用。企業(yè)要想不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)人才的重要性，積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。

在實(shí)施人才戰(zhàn)略中，要做到觀念上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”、機(jī)制上實(shí)現(xiàn)“四個(gè)創(chuàng)新”。觀念上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”即：一是要突破短期行為，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀念。要立足現(xiàn)實(shí)。二是要突破人才壁壘，樹(shù)立開(kāi)放選人的觀念。三是要突破重用輕管觀念，樹(shù)立管用并舉的觀念。四是要突破單一培養(yǎng)觀念，樹(shù)立綜合培養(yǎng)觀念。五是要突破評(píng)價(jià)誤區(qū)，樹(shù)立科學(xué)評(píng)價(jià)觀念。在人才評(píng)價(jià)上應(yīng)積極引進(jìn)現(xiàn)代管理理論，建立健全相應(yīng)機(jī)制，力求評(píng)價(jià)機(jī)制的科學(xué)合理，評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、公正。

在機(jī)制上實(shí)現(xiàn)“四個(gè)創(chuàng)新”即：一是創(chuàng)新選拔任用機(jī)制。二是創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。三是創(chuàng)新人才考評(píng)機(jī)制。四是創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制。依據(jù)科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，對(duì)優(yōu)秀人才要敢于破格

晉升或提拔重用，對(duì)做出重要貢獻(xiàn)的人才可以授予技術(shù)標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，使人才擁有事業(yè)上的成就感。

在開(kāi)發(fā)人力資源方面，采取了以下四種措施：一是制定人才發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人才、企業(yè)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和專(zhuān)業(yè)技能人才建設(shè)。二是鼓勵(lì)廣大職工到大專(zhuān)院校學(xué)習(xí)深造，三是摒棄“論資排輩”、“求全責(zé)備”的陳舊觀念，通過(guò)公開(kāi)考試和競(jìng)聘，提拔重用了一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹?。四是開(kāi)展“五個(gè)十佳”