第一篇：聚成企管研討會最新邀約話術及異議處理話術

聚成企管研討會最新邀約話術及異議處理話術

邀約話術：

一、**總：你好！我是聚成公司的**，有一個非常重要的事情要告訴您，在*日（周 *）下午1：30—5：30在**舉辦一個專門針對**（地區(qū)）企業(yè)家的《人才戰(zhàn)略》總裁研討會，這次研討會主要探討企業(yè)家都非常關注的問題，您知道很多企業(yè)現(xiàn)在真正缺少的不是制度而是執(zhí)行制度的執(zhí)行力，為什么很多員工總是抱怨公司和老板？為什么給了員工不錯的待遇卻仍然總有人才流失？很理想的制度落實起來總要大打折扣等企業(yè)中的實際問題，相信您在企業(yè)經營當中也有著非常深的感觸，這次為更好的幫助**（地區(qū)）的企業(yè)家，我們專門邀請到國家級企業(yè)培訓師、團隊訓練專家**老師為我們分享很多實戰(zhàn)的經驗和方法，像：企業(yè)在經營當中如何開源節(jié)流、降低成本、如何將計劃任務100%執(zhí)行到位，快速提升公司業(yè)績，讓您的員工對企業(yè)更忠誠，全面提升整個公司的競爭力！另外，這次研討會只針對企業(yè)的董事長、總裁、總經理，每家只有一個名額，其他人員一律不接待！每位收取168元的場地席位費，其中包括水果、點心、咖啡以及我們一系列高品質的會務服務，**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。

二、**總，你好！現(xiàn)在在哪忙啊？我是聚成公司的小李??！您是貴人多忘事?。?*總，前段時間有打電話給您。是這樣，這次打您電話有個非常好的事情要告訴您，**總，現(xiàn)在很多企業(yè)反應：競爭越來越激烈，企業(yè)雖然有慢慢做大，利潤卻越來越薄，不斷的招聘員工，又不斷的流失。針對這一系列問題，我們特別邀請了國內頂尖的人力資源專家**老師來到**（地區(qū)），專門組織一場企業(yè)命脈總裁研討會，所以特別邀請到您。**總，**老師他在**（地區(qū)）輔導企業(yè)有好幾年時間，所以對我們**（地區(qū)）企業(yè)狀況特別了解，所以他這次講的內容，對我們的企業(yè)會有獨到的見解，實際解決我們現(xiàn)階段的普遍問題。這么難得的機會，您看來一位還是兩位？

七、**總你好！我是聚成資訊集團的***，打擾了，請問現(xiàn)在講話是否方便？（我現(xiàn)在很忙，等十分鐘后在打吧）。我們是中國最大的企業(yè)管理培訓集團，為了更好的和**（地區(qū)）優(yōu)秀企業(yè)家進行交流，特別在***大酒店舉行一場非常高端的總裁沙龍，只邀請40位象您這樣企業(yè)的董事長參加，主要內容是一起探討如何突破企業(yè)發(fā)展的瓶勁，把企業(yè)做大做強，時間定在??如此棒的課程沙龍請問您一個人過來還是和您做企業(yè)的其他朋友一起來呢？（不一定有時間），噢，有點遺憾，您以前聽說過聚成集團嗎？（沒有聽過），聚成資訊集團是近年來訊速崛起的中國最大的企業(yè)管理培訓集團，目前服務四萬多家企業(yè)單位，做到五個行業(yè)第異議處理話術

一、問題：沒興趣？？？

回答：1 很多事情是由不感興趣到感興趣，您先了解一下吧，X總

2不感興趣是因為不需要，我想請問您對更輕松的把企業(yè)經營的更好有興趣嗎？更省力的賺更多錢感興趣嗎？

3假如你對更輕松的把企業(yè)經營的更好都沒興趣，那你對美女（帥哥）有興趣嗎？對美女（帥哥）也沒興趣，那你對到五臺山（峨眉山）當和尚（尼姑）有興趣嗎？那你對什么感興趣？（調侃的語氣）XX總對這個不感興趣，我很理解，因為您不了解嘛。但是什么事情都是從不感興趣到感興趣的，凡事都有個了解的過程，就像人與人的交往，總是從第一面相識開始，到相知，然后成為朋友，您說是這個道理嗎？

5恭喜您的企業(yè)取得這樣成功，假如能讓您的企業(yè)提高一倍的效益的方法提供給您，您有興趣嗎？

二、問題：沒時間？？？（我現(xiàn)在很忙？？？）

回答：1 我也知道您很忙，您忙的目的是為了忙，還是為了把企業(yè)經營得更好？（當然是為了把企業(yè)經營的更好）。經營企業(yè)就像登山，今天你正在登一座更高的山峰，我這里有成功登頂?shù)娜怂嫷牡貓D以及登山成功必備的注意事項，你有時間過來拿嗎？（停頓3—5秒）XX總，我們今天何嘗不是在登一座事業(yè)的高峰，所有的大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展過來的，而大企業(yè)的老總他們往往有時間打球，旅游，相反發(fā)展型的企業(yè)老板卻忙得不可開交。事實上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問題，他們找到解決我們今天問題的方法，才發(fā)展成大企業(yè)，你同意嗎？不是你和你的團隊解決不了今天所面臨的問題，而是我們沒有找到解決問題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，你有時間過來拿方法嗎？機會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？我能理解您，你忙也是為了企業(yè)，現(xiàn)在我們聯(lián)合舉辦的XXX研討會就是專門解決企業(yè)現(xiàn)存的問題，XXX是我們特別邀請的XXX方面的專家，與幾十位和您一樣的老總，一起研討企業(yè)經營的問題。您抽出時間過來一下吧。可以協(xié)助您工作更輕松一些，另外，換個工作方式，與另外幾十家企業(yè)老總互動，探討經驗，在解決問題中交到朋友，這種好事情，我要不要通知您？機會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？XXX總，時間管理學講到，我們永遠沒有時間做所有的事情，只有時間做最重要的事情，時間只是重要性的安排，把企業(yè)經營的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對你重要嗎？這次您能不能來？（來不了）下次有這樣的機會要不要通知您？我知道您很忙，但是一些經營企業(yè)重要的方法和工具，如果你掌握了，而競爭對手沒有掌握，會不會提升企業(yè)的競爭力，擴大市場份額。相反，你沒來，而競爭對手來了，他們掌握了這些重要的方法和工具，那一定不是你想要的。對吧。**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。

三、問題：不需要？？？

回答：1 我知道您不需要研討會，但您需要把企業(yè)經營的更好，我們請你來給你的是更省力把企業(yè)經營好的方法和工具，您需要嗎？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。我知道你不需要，那些對你沒有太大價值的研討會你是真不需要，而對你真正有幫助、有價值能協(xié)助到你更輕松把企業(yè)經營的更好的研討會，是需要的。是吧？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。

四、問題：到時再說？？？

回答：1總，有一句企業(yè)經營名言，叫做沒有目標的人去幫助那些有目標的人達成目標，沒有計劃那就正在計劃失敗，現(xiàn)在確定了時間，就更有利于你計劃安工作。對吧？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去?，F(xiàn)在我們定下來，便于您安排工作，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。

3現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行力差，很重要的原因就是計劃性不強，您作為企業(yè)領導，一定要起到帶頭作用，我們先安排好時間，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。

十九、問題：太遠了？？？

回答：1 XXX總，假如你過來有一百萬，您會不會來呢？可見，不是路程的問題，而是價值的問題。有可能這次的收獲還會大于一百萬。機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位呢？您說的非常有道理，路程是有點遠，現(xiàn)在經營企業(yè)真是不容易啊。您是想辛苦一陣子還是辛苦一輩子呢？錯誤的方法大量的使用是會讓自己錯的更離譜，您同意嗎？我們有很多客戶從北京，上海，江蘇趕過來，您只要花費幾個小時，就可以了。這不是很值得嗎？機會難得，您看是幫您預留一個席位還是兩個席位呢？

二十、問題：暫時還沒考慮這方面（還不需要）？？？

回答：對呀，正因為你沒考慮，我才打電話給您，可以先了解一些省時省力把企業(yè)經營的更好的方法和工具，等你有這方面考慮時，馬上就可以拿來用。

二十一、問題：最近我比較忙，有時間會給你去電話？？？

回答：忙是好事情，說明效益好，如果你對更輕松的經營好企業(yè)的方法和工具感興趣的話，就在百忙之中抽出一點時間了解一下，三個小時能抽得出來嗎？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。

二十二、問題：這個會議我不參加？？？

回答：會議可以不參加，好的方法和工具還得找，我們已經幫你準備好了，您可以隨時和我們聯(lián)系。二

十五、問題：我都可以給你們講課了？？？

回答：對，我相信您一定可以，我們本來就在找很多成功的企業(yè)家?guī)臀覀冎v課，像李踐、梁伯強他們一樣。你講的課，對我們的客戶一定有幫助，同時我相信他們講的課對你的企業(yè)一定也有幫助，你同意嗎？

二十六、問題：你們幫我招一個副總吧！就在你們公司里？？？

回答：謝謝你看得起我們的人，我們給你一個人是輸血，給你一套系統(tǒng)那是造血，你是對短期的輸血感興趣還是長期的造血感興趣呢？這次的研討會就是給您一套造血系統(tǒng)，**總，是你過來拿票還是我送票給你？

二十七、問題：我不想浪費時間在這些上面？？？

回答：我理解，說明你是一個珍惜時間的人，有句話說得好，上帝不會獎勵那些努力工作的人，只會獎勵那些努力工作同時用對方法的人。我們這次研討會重點是要給你一套更省力把企業(yè)經營得更好的系統(tǒng)。在戰(zhàn)爭中找到更先進的武器，這本身就是領導者很有價值的工作，您同意嗎？**總，是你過來拿票還是我送票給你？

二十八、問題：還要錢呢？那不去了？？？

回答：不是要不要錢的問題，是錢花得值不值的問題，是錢投資進去回報率多高的問題，假如投資198元，在未來一年為你多賺198萬，你覺得這個錢要不要投？假如你聽完，你覺得不值，我們可以退給你。**總，是你過來拿票還是我送票給你？

三

十一、問題：下次吧？？？

回答：如果是一些不重要的事情，下不下次無所謂，而這次很關鍵，我們探討的是如何更輕松的把企業(yè)經營的更好這么重要的問題。培養(yǎng)你立即產生效益的一些方法和工具，當然越早越好，畢竟這是一個快魚吃慢魚的時代，往往有時早一天對我們影響都很大。你說對嗎？**總，是你過來拿票還是我送票給你？

第二篇：異議處理經典話術

異議處理經典話術

“我對保險沒興趣”，是客戶經常說的一句話。我們知道，通常一個人對一件事情沒有興趣大致有三個原因：

1、了解一點，但有誤解，所以“沒興趣”；

2、全不了解，“興趣”無從產生；

3、拒絕推銷的借口；

4、真了解，理性使然。我們遇到的大部分是前三種情況，特別是第三種最多。

問題一：我對保險沒有興趣

回答：

(1)了解后可能就有興趣了。好多事都是這樣，知道了用處，就有興趣擁有它。所以，不妨讓我為您介紹一下它的用處，您覺得好呢，咱們接著聊，最后要不要購買，反正全由您。

(2)這是您的手機吧？很漂亮。您為什么選擇這個品牌和樣式？是了解它功能和款式很時尚，所以有興趣才買了它。保險好比手機，不了解怎么能有興趣呢？何況，現(xiàn)代人應當對更多的事物有興趣，比如21世紀的三大件是什么您能回答我嗎？房產、保險、汽車。(70年代：手表、自行車、縫紉機；80年代：冰箱、彩電、空調；90年代：電腦、DVD、微波爐)。

(3)油價上漲沒人感興趣，但汽油不買不行呀，沒油車怎么開？所以，很多事不是興趣的問題，而是需求的問題。你我好比一部車，現(xiàn)在可都開到人生高速路上了，保險就是你我油箱里的油和車上的備用胎，不是有沒有興趣帶上它的問題，而是必須帶上，不然，誰不帶，誰就有可能半路拋錨。您說呢？

(4)沒興趣是正常的。您知道什么人對保險特別有興趣嗎？就是已經躺在病床上或在手術臺上開始被醫(yī)院記帳卻沒有報銷醫(yī)療費著落的人。正常的人通常都沒有想到保險，您也一樣。還有一種人對保險特別感興趣，知道是什么人嗎？是企圖鉆保險空子撈一筆的人，他們整天算計保險。所以，正常的好人對保險開始沒有興趣完全可以理解。不過，面對主動提供保險咨詢的人，一點情面不給，不管三七二十一一概拒絕，這就讓人有點不大理解了。您說呢？

(5)像您這樣的人對保險沒興趣完全可以理解，事業(yè)興旺、生活殷實，怎么會有時間想到風險？想起來都覺得霉氣。這樣吧，這種您不愿意想的事情，交給我來為您想，我的工作就是整天琢磨怎樣幫助別人擺脫霉氣的事情發(fā)生。

(6)我能占用您幾分鐘的時間跟您說一下嗎？我同您打賭，如果我說了之后，您不感興趣的話，我會馬上走開的。

(7)在您尚未看過我的這份計劃之前，就表示不感興趣，未免太早些了吧！我敢保證，只要您看過……

問題二：等我付完貸款后再說

回答：

(1)貸款并不是可怕的事，因為目前的社會形式，負債是良好信用的表現(xiàn)。而一個潛在的危機是，假如在償債期間，收入突然中斷而無法彌補，不只是亂了生活的腳步，而且如果是家中主要收入者發(fā)生問題，永遠不能再有收入，我的意思您明白嗎？這對家庭的打擊會更大，所以還完貸款再買保險雖然沒有問題，而有了保險可以保障我們順利還清貸款，所以，兩者相輔相成，并不矛盾。您說對嗎？

(2)您為了企業(yè)發(fā)展，以您的名義貸了款。在這時投保就重要了。我知道您是干事業(yè)的人，希望企業(yè)基業(yè)長青。在企業(yè)還貸款的漫長日子里，我相信只要有您親自坐鎮(zhèn)，還清貸款讓企業(yè)發(fā)展沒有問題。但是，就從您一貫的拼命三郎工作作風上看，萬一您病倒或發(fā)生了什么不愿意發(fā)生的事情，保險可以幫助咱們完成還貸，保障企業(yè)正常運轉。您是做大事業(yè)的人，這一點您一定已經考慮到了。

(3)保險單本身就有保單抵押貸款的功能，在您歸還銀行貸款的期間，保險即可以保障您在萬一發(fā)生意外或疾病等不測的時候完成您的還貸計劃，同時，在您還貸發(fā)生資金周轉問題時，還可以通過保險保單抵押功能貸出保險公司的款來，解決銀行還貸的燃眉之急。

買保險的事情，“我想等等再說”

這是一個比較棘手的問題。很多業(yè)務員在客戶這樣回答我們的時候，就自己放棄了。心想等等就等等吧，早晚人家會考慮買保險的，只要把關系維護好，這個業(yè)務一定會是自己的。這種想法不無道理，我們甚至可以相信，足夠的耐心和連續(xù)的服務是可以打動客戶最終做出購買保險決定的。不過，當我們判斷出對方確實是有意購買保險，只是想等待一個時期的時候，不妨主動促成一次，爭取對方當即做出購買的動作。實際上，保險產品和其他產品比較起來，確實有其特殊性，購買與不購買，馬上購買還是晚點購買，有的時候結果是完全不同的。

營銷員：孫先生，今天我把投保單帶來了，咱們辦一下手續(xù)吧。

孫先生：買保險的事情，我想再等等。

營銷員：為什么要等等呢？

孫先生：下個月是我太太的生日，我準備給她辦一個規(guī)模稍微大一點的生日聚會，還要買一些生日禮物。

營銷員：孫先生真是一位好丈夫。

孫先生：應該的。安排生日聚會，購買生日禮品要花不少錢，所以……

營銷員：可以理解。不過……

孫先生：不過，你認為什么樣的生日禮物最讓女人感到意外，感覺有內涵，有價值。

營銷員：讓我說嗎？

孫先生：是啊，說說看。

營銷員：從我的職業(yè)角度上說，我認為就是你想等等再購買的保險單，再配上象征愛情的99朵紅玫瑰，和一段深情的配樂內心獨白的錄音現(xiàn)場播放。

孫先生：大喜的日子里，送保險是不是有點不吉利？

營銷員：孫先生，您對保險單的內涵可能還有所不知，它所承載的東西很多，與吃一頓生日大餐，送其他生日禮品有著更真切的情感因素在里面。

孫先生：有這么重要？

營銷員：是的。之所以重要，主要有二：即保險的緊迫性和愛的外延性。

孫先生：怎么講？

營銷員：咱們倒過來說，先說愛的外延性。孫先生您買保險是為自己呢？還是為您的愛人和孩子呢？

孫先生：既為自己也為家人。

營銷員：實際上歸根到底是為自己最愛的人才買保險。我們知道，保險有健康醫(yī)療保險、意外傷害保險、人壽保險。有了保險，看病有經濟保障，減少了家庭的醫(yī)藥費開支，是為了家庭的殷實。沒有保險的丈夫，只能實現(xiàn)“只要我活著，就能讓你過好日子”的承諾，而擁有保險的丈夫可以這樣承諾自己的妻子：“無論我活著還是死去，都會給你創(chuàng)造最好的生活?！蹦壳?，在這個世界上，只有保險單可以實現(xiàn)這樣功能，因此，在親人過生日的時候，以保險單作為禮物，承載著愛的承諾，這樣貴重的禮物不但很吉利，還充滿了做丈夫的責任感和超前意識。

孫先生：原來是這樣。

營銷員：第二，不管在什么情況下，購買保險和購買其他任何產品的行為都不可同日而語。表面上看，好像保險可以今天買，也可以以后買，像很多商品一樣。但是，很多商品或許晚買一天問題不大，而保險因為與風險密切相關，沒有保險的情況下，風險一旦發(fā)生，損失將非常大，而風險具有不確定性。因此，我從以上兩個方面考慮，從我的專業(yè)角度出發(fā)，給您建議用自己的保險單作為生日禮物，來鄭重表達您對您妻子的深厚的感情。

孫先生：好。就這樣辦。

“人死了，要保險有什么用？”

按照唯物主義者理解，人死了，確實什么都沒有了。而保險是一種特殊的理財工具，我們建議業(yè)務員應當在一個溫馨的環(huán)境下，在柔和的燈光與舒緩的背景音樂下，和自己的客戶促膝談談有關生命的話題，做深入的交流，相信保險的魅力會在那個時刻放出異彩。

營銷員：申先生，您說人死如燈滅，所以……是這樣嗎？

申先生：是啊。人都沒了，要保險有什么用。

營銷員：確實，活在這個世界上我們都在盡力。先是盡力從父母的呵護中走向經濟自立，然后和愛人一道支撐一個家庭。后來有人像您一樣，通過經營企業(yè)，展現(xiàn)自我價值，同時也為更多人提供了職業(yè)和收入。

申先生：人生苦短啊?；钪嘧鍪?，死了也就拉倒了。

營銷員：人生確實短暫，但很多事情不是人一死就全拉倒了的。

申先生：此話怎講？

營銷員：人活在這個世界上不是孤立的。馬克思講人是什么？人是社會關系的總和。關于死亡，不同的人死亡后的情形很是不同。不用說偉人辭世，舉國同泣，就說我們普通人，拿我來說，我走了，意味著父母失去兒子，老婆失去丈夫，兒子失去父親，弟弟失去兄長，你失去一個朋友，假如你把我當成朋友的話。

申先生：當然是朋友。不過你不會死的。

營銷員：非也。人固有一死，不出意外或許壽終正寢，但真的很難說什么時候死神突然降臨。因此，我就經常思考一個問題。不僅我一個人在思考，我們做保險的人都在思考，而且在我們的影響下，越來越多的人都在思考這個問題，并且開始采取行動，解決這個問題。

申先生：什么問題？

營銷員：自己死了以后，能給家人特別是孩子，包括自己經營著的企業(yè)和員工留下點什么？精神上的，物質上的，究竟能留下什么？寫一兩本書，多做善事，給人留下好印象，死后讓大家懷念我們。物質上，留下房子，錢和產業(yè)，無非如此，是嗎？

申先生：是。我覺得你想得已經很全面了。我就是這樣想的。

營銷員：其實，我們倆想的一樣。都是想給家人足夠的愛，讓他們在我們百年之后生活得幸福。對吧？

申先生：對呀！

營銷員：怎么辦呢？

申先生：活著的時候多掙錢，多攢錢，留給他們。

營銷員：說對了一半。要想實現(xiàn)財富計劃，除了能掙錢之外，還有兩個因素要把握，一個是適當控制消費，再有就是要管理您的風險。消費可能是您的主動行為，為此您或許還能享受到消費的快樂；而風險發(fā)生以后讓您破財可是您被迫的，是不情愿的，是讓你精神和物質上遭受雙重打擊的事情。而保險就是專干這種風險轉化的工作。因此，我才建議我的所有朋友利用保險，對自己生命做一種科學規(guī)劃。

申先生：具體點。

營銷員：舉個不恰當?shù)睦印Ｕ垎柣钪娜酥靛X，還是活著的牛值錢？

申先生：當然是人。

營銷員：人死了，牛也死了，誰值錢？

申先生：還是人值錢。

營銷員：有保險的人可能值錢。家里人因為我的故去，可以領取保險金。如果我沒有保險，我死了，像報廢的機器，不僅不能再獲得任何收入，處理我的后事，還要花去很多的喪葬費用。而牛呢？

申先生：你的意思是說，牛肉可以拿去賣錢……

營銷員：您說得很對。透過這個例子，說明保險能讓人的價值延伸到他死后，也能夠延續(xù)他生前的愛用保險金的形式繼續(xù)關愛他的家人。

申先生：有道理。

我不認為保險有多重要，只要有錢什么問題都可以解決

在生活中，有一些經濟條件比較富裕的人，在對保險產品的功能不大了解的情況下，會有這樣的想法，認為只要自己一生勤勉，掙到足夠的金錢，不需要很麻煩地借助其他手段，就可以解決生活中風險問題。下面提供案例供大家參考。

營銷員：趙先生，咱們已經見了好多次面，我覺著您人很爽快。可能就是因為您的為人，才讓您的生意做得這樣大。

趙先生：你說得對。和氣生財，古有定論。

營銷員：現(xiàn)在看來您生財有道，可以說駕輕就熟。這些日子，我來找您幾次，您都說您自己完全有這個實力處理生活中風險，而我試圖從我的專業(yè)角度建議您接受保險理財?shù)霓k法?？墒悄恢睕]有給我說明我的觀點的機會。

趙先生：不是不給你機會。而是我覺得一來太麻煩，我文化水平不高，怕是聽不懂那么多術語；二來把足夠的錢放在身邊，遇到問題隨時可以拿來用，保險還需要辦那么多手續(xù)，然后把錢放在保險公司很多年，我心里不塌實。

營銷員：趙先生，現(xiàn)在社會分工越來越細，誰也不可能什么都清楚。您對保險不熟悉完全正常，正因為如此，才給了我盡朋友的義務，為您提供服務的機會。您覺得是不是這個道理呀？

趙先生：是。

營銷員：正如您前幾天告訴我什么食品含致癌物質，勸我少吃一樣，您的專業(yè)提醒讓我的生命得到了呵護一樣，我得到您的幫助之后也希望能為您盡點力，用自己的專業(yè)提供給您風險處理的好辦法。我相信您不會連聽都不聽就拒絕我的好意吧。

趙先生：哦，抱歉！現(xiàn)在您可以說了。

營銷員：謝謝。我在保險公司工作時間已經很久，通常只針對像您這樣有經濟實力的朋友才談這些。這個世界發(fā)展到今天，人類開發(fā)出各種各樣的工具來代替人類完成過去只有用身體直接完成的事情。我們很容易被其強大的功能所打動，從而選擇使用它們。而有的工具，比如保險這樣的產品，它是人類面對風險肆虐后造成的巨大損失，在長期的實踐中總結出的一種對付風險減少損失的最經濟的辦法，這種辦法需由專業(yè)人士測算數(shù)據(jù)，由專業(yè)的公司經營，需要專業(yè)的工作人員來為客戶提供服務，才能讓客戶理解和享受保險帶來的好處。這一點，您如果信任我，問題也就解決了。

第二個問題，現(xiàn)在金融工具非常多，都是幫助我們理財?shù)?。財富增值，只有兩個途徑：一個是增加收入，不管是直接的勞動收入，還是間接的資本投資收益；還有一個途徑就是減少開支。減少開支也有兩種性質；一種是主動開支，日常消費就屬于主動開支，是你自己愿意花錢買享受；還有一種是你不得不付出金錢的開支。而這種開支往往是巨大的、突然的。這種開支有兩種解決的途徑：一種是全從自己的腰包里掏，還有一種辦法是轉移風險，讓保險公司來替我們買單，我們只需交納一點保險費，或者說叫做會員費，這個會員隸屬于“中國大眾互救俱樂部”，所有會員在保險公司的組織下，建立了一個強大的風險處理基金庫，隨時可以幫助其每個會員減輕或彌補因風險帶來的財富損失。說到這里，您認為遇到風險是單打獨斗，靠一己之力自行了斷合算呢？還是靠眾人的力量，由保險來代勞好呢？

趙先生：我明白了。

第三篇：異議處理話術

異議處理話術

1、保險公司垮了怎么辦？

你說保險公司垮了怎么辦，你說得有道理，你的洞察力我很佩服，我剛接觸保險的時候也有過這個擔心，后來我就放心了。你知道為什么嗎？原來我們國家早在96年就出臺了一部國家大法之一《中華人民共和國保險法》，其八十五條明文規(guī)定∶經營有人壽保險業(yè)務的保險公司除分離合并外不得解散。從另一個角度講，中國人壽自從在新中國的禮炮聲中誕辰以來，已經歷經半個多世紀的風雨滄桑，她一直象一個巨人屹立在世界的東方，是中國目前最大、實力最雄厚、擁有客戶數(shù)量最多的亞洲最好的國家保險公司。擁有固定資產5000多億，超過行業(yè)規(guī)定3.39倍的償付能力，雄居金融行業(yè)老大，所以這樣的公司會垮嗎？

2、等過一段時間再說。

應對3∶下一次我不敢保證我還能為你提供服務，人生風險是無法恒定的，說不定我就來不成了。許多汽車保險了多年也沒有出事，恰好就在保險剛滿期，還沒有來得及續(xù)保時就出事，結果賠不了，這就是拖延的結果。未來是個未知數(shù)，誰也不能正確地預測，我們唯一能做的只是把握現(xiàn)在。我現(xiàn)在提供的資料，對你是絕對有好處，有了她，你就可以高枕無憂地享受成功的果實了。

3、沒錢，付不起保險費。

應對

3、也許你付不起保險費，但有一個情況可以參考。現(xiàn)在許多企業(yè)不太景氣，不久前還月收入700—800元的工人，突然降到500—600元的月收入水平，這個時候是不是這一家大小不吃飯呢？何況保險費一般只占你月收入的很小一部分，手一緊保險費也就有了。應對4 沒錢——

張先生，你說笑了，你是不是有其它原因，能告訴我嗎？

4、我孩子還小，不需要保險。

答： 王大姐，你說你的孩子小，不需要保險，你的心情我理解，我有一個客戶，她也這樣講，但后來她又給孩子買了保險，你知道為什么嗎？我跟她講，因為咱們都是當父母的，為孩子安排以后的生活是當父母共同的心愿，大姐，請教你一個問題，孩子長大以后需要保險嗎？需要?，F(xiàn)在為什么沒有？兩個原因：第一認為沒必要；第二孩子小沒錢。你說是不是？大姐請問你一年中感冒幾次？7次抑或是8次，你的回答告訴我小孩更需要保障，況且孩子現(xiàn)在繳費是（每個年齡段不一樣）1200元，20年繳費共計24000元，孩子長大后一年繳費1800元，20年繳費36000元，如果現(xiàn)在辦，孩子20年少交12000元，還多了20年的保障，大姐，買保險是買保障不是買負擔，你看一個月給孩子存200元還是150元？

5、我很有錢，不需要保險？

答：王先生，你說你很有錢，不需要保險，你的心情我理解，你的富裕是你智慧加辛勞的結果，因為你腰纏萬貫，根本不需要保險幫你存錢，你身價百萬，不需要保險幫你保障。你本身就是投資專家，不需要保險幫你投資，你的生活已經安排得很合理，所以你不需要保險。大哥我想請教你一個問題，假設你走出家門，看到地上有300元錢（不是詐騙），你要不要撿起來？撿，對吧？你這一撿代表第一你很珍惜錢，第二你想創(chuàng)造更多的錢，假如你投資同一幢房子，你可以用30萬買它也可以用10萬買它，你選擇哪一種？10萬對吧？用最少的錢換取最大的利益，是你的一貫作風，這叫金錢運用的最佳方式，同樣將來付醫(yī)藥費，你可以用30萬也可以用10萬來看病，你同樣選擇10萬對吧？省下20萬好不好，其實這也是你的一貫作風。你買保險不是你沒錢，也不是你不健康，只不過是金錢運用的最佳方式，最大限度的用好錢，你認為如何？這筆30萬的醫(yī)療風險金僅僅是一筆儲蓄，如果用到的話，省下的是一筆醫(yī)療費，如果用不到，那是再好不過了，留給你最心愛的人，大哥，你投保受益人填誰？

8、我已經有社會保險了。

答：王先生，你說你已經有社會保險，恭喜你擁有基本保障。我有一個醫(yī)保辦的客戶，他剛開始也這樣說，后來他也辦了醫(yī)療保險，你知道為什么嗎？因為他說，去年他有一次因病住院，一共花了四千多元，最后社保才報銷兩千多元，他說我這一次得的是小病，自己可以負擔，假如年齡大以后，賺錢能力下降，一場大病要花掉十幾萬，社保只能解決一小部分，還有幾萬元需要自己負擔，為了解除自己的后顧之憂，購買商保為自己晚年作好準備。所以，王先生，我有位客戶說，社保象西裝，商保象西褲，不能只穿西裝不穿西褲。王先生，買保險是買保障而不是買負擔，你看在不影響你生活的前提下，一個月儲蓄200元可以吧？

應對2 我有社?！?/p>

社保制度在改革，社會保險只滿足最基本的生活水平線，要讓將來的生活有品質，必須用商業(yè)保險作補充，我想，你總不想讓將來的生活低于常規(guī)的水準吧？

夏天有襯衣就可以了，冬天是否需要棉衣呢？

9、到死都拿不回來，沒意思。

答：王先生，你說保費到死都拿不回來，沒意思，你這個問題問得很好，如果我是你，我也會感到沒意思，前兩天，我的一個客戶也這樣講，后來他又買了，你知道為什么嗎？我請教他幾個問題，人50歲得病機會大還是60歲，60歲得病機會大還是70歲？他的回答告訴我，人越老，得病機會越大，讓這份保險伴王先生終身不好嗎？用不著，留給我們最心愛的人，讓他們感受到你的愛。買保險是重大事情，要慎重考慮，是買保障不是買負擔，你看一個月存300元可以吧？

10、死后才賠，沒意思。

答：王先生，你說死后才賠，享受不到，沒意思，你的感受我明白，人在危急才會想到有父母、愛人和兒女可以依靠。而是否會想到自己危急時，父母、愛人、和兒女要依靠誰呢？何況險種的設計除你本人要求外我們都會設計成儲蓄式綜合險種，萬一出事沒有去豐都上班，這些保險對將要產生的治療費、護理費、殘疾生活費、養(yǎng)老費等等〃〃〃〃〃〃〃〃都有給付的作用，難道這些不是本人享受了嗎？就算平平安安一輩子（這是我們每個人都想得到的結果）年老的時候也可以申請合同提前滿期領取現(xiàn)金價值作一次性養(yǎng)老金，你看我給你設計的方案合適嗎？

11、我對保險沒興趣。

應答1：王先生，你說你對保險沒興趣，你的意思我明白，不過，王先生，保險不能當興趣來看。你這樣說就相當于你配置一輛車你對制造商說：把剎車給我卸掉吧，我對剎車沒興趣！你不會這樣說吧？所以世界上有很多事情并不是我們都有興趣的，包括生、老、病、死。這方面的興趣是不需要培養(yǎng)的，因為他一定會發(fā)生。因此，保險是絕對的必須品，無法省卻的配備。

應答2：王〃〃〃〃〃〃不過，太好了！假如你說對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因為一個說對保險有興趣的人，往往有問題存在，不是有大病在身就是工作太危險，而你對保險沒興趣，顯示你不會有道德上的風險，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你，希望能幫助你更客觀地評估與防范人生風險帶來的經濟損失。

應對3 沒興趣——

你沒有興趣，是因為你不了解保險，不了解的東西，我也不感興趣，我受過專門的訓練，你如果想了解，一點都不難，給我五分鐘行嗎？

12、對不起，我不需要保險。

應答1：王先生，你說你不需要保險，你的心情可以理解，不過，我想問你一個問題，不知道你需不需要收入？如果你不需要收入，那么你絕對不需要保險，因為辦保險的目的就是當我們沒有收入時，用來取代我們的收入。

應答2：王先生〃〃〃〃〃〃〃不過任何人，即使平時十分小心謹慎，但也不能保證絕對不會出事，萬一發(fā)生意外一般有三部曲（1）先救命再說（2）殘酷的事情已成定局，責任劃分及對方能賠多少？責任方有沒有投保？（3）保險為什么這么少？還有沒有熟人找到保險公司爭取最高賠償金？這時候對保險就不是拒絕，反而歡迎唯恐不及了。

應對3 不需要——

你讀書上學時，父母要求你讀很多書，讀了書并不能馬上用，但想到自己的將來，還是堅持讀完學業(yè)，只不過是想保障自己的將來，就象你為將來而買人壽保險一樣。

保險的需求與人的觀念有關，比如穿衣服，我們到大城市里看到人們所穿的新潮衣服時，就覺得自己并不需要，但漸漸流行到小城市時，你也會改變觀念，接受它。

15、保險期間太長了！

應對1：王先生，你說保險期間太長了，你的意思我明白，不過，保險本來就是時間越長越好，時間越短，買保險的人怎么能得到好處呢？

應對2：王先生〃〃〃〃〃〃其實保險公司最喜歡你投保短期保險，這樣保險公司的風險小多了。例如機器，使用年限越長，磨損越大，維修、保養(yǎng)的費用越高。人年輕的時候毛病少，年老時毛病多，醫(yī)療費用較高。因此，你投保的時間越長，享受的利益越多。

應對3：王先生〃〃〃〃〃〃想想看，你在身強體健時，把具有無窮生命活力的身體交給保險公司承保。卻在你年老體衰時，將危機重重的身體交給自己，若以投資的眼光來看，是否錯誤得太離譜？反之，你在年輕時投保長期保險，不僅保費繳得少，而且保險期間長，可將保費分攤得比較低，保障期間更久，應該是非常劃算的。

16、買保險不吉利，不買沒事，一買就出事。

應對1 王先生，你說買保險不吉利，不買不出事，一買就出事。你的感受我理解。王先生，我想問你一個問題，世界上是先有醫(yī)院呢還是先有病人？是先有病人吧。不能說正因為醫(yī)院開起了人們就會患病，對吧？所以也不是買了保險就不吉利，就會出事。

另外，買保險是眾善凝聚，是“人人為我，我為人人”，幸運之神當然會保佑你，怎么會反倒連累買保險的人經常出事呢？買保險的出發(fā)點就是為家人、為他人著想。

應對2 巧發(fā)問 投保不吉利——

為什么要有醫(yī)院？是不是想讓人多生?。?為什么要有消防隊？是不是想讓別人有火災？ 如果這些單位不吉利，還要設這么多干什么？

如果保險不吉利，去醫(yī)院的人一定都是買過保險的，事實上，他們多數(shù)人——

18.留下資料再說

我知道你想通過資料了解保險，我進行過專門的訓練。而且還是優(yōu)秀學員，我可以直接向你介紹，這樣效果會更好！回頭我用公司的電腦給你做一份計劃書,好嗎? 19.我收入不穩(wěn)定

每個人的未來都是不確定的，沒有絕對的穩(wěn)定，正是不穩(wěn)定的因素，才更需要保險，從你的狀況看，既有責任心，也很有能力，我相信我們會越來越有錢，你說是嗎？

20.我買了保險了

我經過專門的訓練，可以幫你整理一下，看看是否保障完整，保險計劃應隨時更新調整——

不知是買了哪家公司產品？我可以幫你檢查一下，手續(xù)是否完全，有否遺漏什么？

21.我還單身，買保險太早了

大多數(shù)年輕人存不了什么錢，我可以設計一個計劃，幫你存點錢，你一年的收入是多少？

假如你等到結婚后再買保險，當然 也很好，但有三種因素影響到你：健康狀況、年齡增長、險種的更新。22.我需要和太太（先生）商量

你認為他（她）比我更專業(yè)嗎？我們可以先談個大概（方案），再向他（她）溝通也不遲，或約個時間一起見面也可，你說呢？

你是否所有的事都須經過你的太太（先生）？（生意或生活方面）拒絕話術應對（保險回報沒銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行）

保險回報沒銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行。

答：（1）銀行是先付費后享受，保險是先享受后付費。銀行是晴天借你傘，雨天趕緊收回；而保險是晴天不借傘，而雨天有拿傘的地方。

（2）是的，現(xiàn)在的銀行利息確實還不錯，可你有沒有這樣想過呢？如果你存銀行的本錢不大，那么利息也不高，而保險只需要你銀行存款的部分利息就可以為你提供終生高額保障的，不是太劃算了嗎？

（3）是的，你的計劃確實不錯，可我給你講：我們有十個籃子，十個雞蛋，你說我們是把十個雞蛋同時放在一個籃子里呢？還是開放保險一點呢？所以我覺得你不需要把所有的錢用來投保，只是用一部分閑錢來保障今后的生活，換了我也是會這樣安排的。

第四篇：話術邀約

X姐你好，下午好，嗯。我先自我介紹一下，我在百蓮凱現(xiàn)任會務經理的職業(yè)，這兩年來，我一直只做一個事情我是幫助店家快速的拓客，與店銷業(yè)績的產生，利用會議的活動模式幫助店家快速的回攏資金。拉近客情關系。提高業(yè)績倍增的趨勢。簡單點來講就是幫助店家賺錢。

那么今天我給你來電主要的目的是邀請你參加我們公司在3。25號召開的樣版店式的拓客與業(yè)績培訓會議。

那我在這邊賣個關子，X姐你想不想賺錢？

OK，好，那X姐你一定要來，為什么？第一個原因是：

因為田總是我們今年百蓮凱售后這一塊高薪聘請過來的，不知道X姐有沒有聽過田野，我們田主席從事美容行業(yè)有17個年頭了，臨床經驗豐富，是我們美容行業(yè)的風云人物，每年下店超過50家，成功率達到90%以上。每一家店的業(yè)績都不會少于7萬以上的業(yè)績，最高業(yè)績達到100多萬。是我美容行業(yè)的沖鋒槍的存在。

第二個原因：

因為這個培訓會主講就是田主席，包括店務管理，拓客，業(yè)績三者結合一體的終端培訓會議。就是幫助店家賺錢的一種模式。姐我是真心希望你能來學習一下驗證一下我所說的話。只要你能來，我就能保證你的收獲。絕對不會讓你空手而歸的。

我們石總經常教導我們，說到要做到，我們部門也一直按照這個標準去執(zhí)行。那么下面我跟你講一下我們的方案內容：

拓客：芝麻開門

68-100入門會員卡

1．禮品2。護理項目，3。獲得金馬卡啟動權力480元，《后續(xù)》4。50塊錢電話費5。抽獎機會一次。

這個拓客主要是通過戶外，以老帶新，傳單這一塊執(zhí)行的，我們會加入一些新元素吸引人流從而達到拓客的目的。

金馬卡《價值480》

1． 特權秒殺 2。特權兌換3。特權特價購買4。安利健康養(yǎng)生皇后鍋價值2680元，（材質

采用那個手術臺的不銹鋼原料，十分鐘可以做出三菜一湯，外觀高端大氣上檔次。內在低調奢華好味道）5。世界名牌格子巴寶莉披肩價值2980元，百分百的質量正貨，經得起考驗，很多做美容的美女都很喜歡。6。人頭馬公司私人定制紅酒價值680元，高端生活品質值得擁有。7。紋繡代金券500元8。美顏美雕代金券1500元9。百分百中獎抽獎一次10。微信物價會員名額1名11。大禮包價值880元12項目項目抵扣金300元

13。買得多送得多大優(yōu)惠贈送那么在此我想問一下X姐，假如你是客戶，站在客戶的角度去分析，2． 這個方案對你有多大的誘惑力？

3． 通過這種優(yōu)惠的方式，提高客人到店與會場成功率，假如50個人，每一個2000這樣加

起來就10萬了，加上之前的金馬業(yè)績，十幾萬的收益不是問題。所以X姐你這一次人必須得來。

4． 然后就跟她說定位費的細節(jié)。

第五篇：邀約話術借鑒

青島分公司掌商客戶邀約話術

（保持良好的心態(tài)，微笑面對拒絕才是邀約成功的開始?。?/p>

強調價值:媒體，出席嘉賓，出席人數(shù)等等。

邀約身份:中國3G掌商聯(lián)盟管理中心，青島招商辦公室，掌商招商辦公室

招商主任：“王總，您好，我是青島招商辦公室的 或者是掌商招商辦公室的。

客戶：你好，什么事？

招商主任：是這樣的王總，金融危機之后由于工人工資和原材料成本的上升，很多中小型企業(yè)反映很難發(fā)展，為了推動中小企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，中國掌商聯(lián)盟管理中心投資了5個億創(chuàng)建了針對每個行業(yè)的3-5重點招商項目，邀請您作為行業(yè)嘉賓代表于5月18號下午1：30青島麗天大酒店出席本次行業(yè)項目招商發(fā)布會。

客戶：“什么是掌商聯(lián)盟”

招商主任：掌商聯(lián)盟是有中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，中國3G產業(yè)組組成的推動中國移動互聯(lián)網發(fā)展的主要機構，您可以在百度上查一下，有相應的官方網站。

客戶: 又是3G?。繀⒓舆^

招商主任：“王總，是這樣的您以前參加的是3G產品的推銷會，是向您推銷一些產品，而這一次是基于新的商業(yè)模式下，所創(chuàng)建的一些好的項目，你過來了解一下，我相信對您企業(yè)肯定有很大幫助的！客戶：“你們是什么項目”

招商主任：本次招商發(fā)布會發(fā)布的項目，是基于中國移動互聯(lián)網所產生的，在第三代行業(yè)市場下對中小型企業(yè)發(fā)展非常有幫助的項目，要根據(jù)您企業(yè)所從事的行業(yè)，經營了多久，以及公司的實力，看看項目與您企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展方向匹配不匹配，能不能成為你企業(yè)的主營業(yè)務之一，來選擇項目適不適合您的企業(yè)。

客戶：哦，你們項目大約到投入多少錢

招商主任：王總，我們的項目有大的也有小的，不同的行業(yè)是不一樣的，最關鍵的是項目要根據(jù)前期市場預測，資金的投入，項目的合作和規(guī)劃，看看能不能達到所想要的預期回報，這也是您來參加本次招商發(fā)布會所了解的。

客戶：哦，那我有時間就過去看看吧。

招商主任：王總，你過來了解一下，如果覺的可以就加入到項目中來，如果覺的不適合自己的企業(yè)，也可以了解到在新的商業(yè)模式下怎么樣去運營自己的企業(yè)，能夠在同行業(yè)中脫穎而出，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這有一份關于項目的函件給你傳真過去方便還是發(fā)到您的電子郵箱方便?

客戶：那你發(fā)傳真的吧，888888

招商主任：好的，我稍后就給你傳真過去，您看一下，王總，并不是每一個企業(yè)都有機會參加本次招商發(fā)布活動，出席企業(yè)必須攜帶本函件和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照才可以進入發(fā)布會現(xiàn)場，還請王總復印一份你的營業(yè)執(zhí)照復印件，出席本次活動，謝謝！

邀約的關鍵點：掌商聯(lián)盟邀約，傳遞老板是項目不是培訓或宣傳課程！

1）什么項目，學會引導客戶關注項目能夠帶來什么，項目前期需要做什么，該怎么運作項目，不要老是去解釋是什么項目。

2）推動企業(yè)發(fā)展，能夠為企業(yè)拉業(yè)務的項目有，和老板現(xiàn)在所經營的傳統(tǒng)行業(yè)，能夠并列成為企業(yè)主營業(yè)務的項目也有。

青島分公司 楊明秀 分享