第一篇：淺議企業(yè)安全文化的構(gòu)成與內(nèi)涵問(wèn)題

淺議企業(yè)安全文化的構(gòu)成與內(nèi)涵問(wèn)題

安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)員工群體所共享的安全價(jià)值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范組成的統(tǒng)一體。其中，安全價(jià)值觀是指被企業(yè)員工群體所共享的、對(duì)安全問(wèn)題的意義和重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，安全價(jià)值觀是企業(yè)安全文化最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的內(nèi)容。企業(yè)安全文化建設(shè)包括四個(gè)層次：

1、安全承諾，2、行為規(guī)范與程序，3、安全行為激勵(lì)、信息傳播與溝通、自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)、安全事務(wù)參與，4、審核、評(píng)估。

企業(yè)的安全承諾是其安全價(jià)值觀的一種表達(dá)方式，同時(shí)也是對(duì)其安全目標(biāo)的一種展示。為了構(gòu)筑起系統(tǒng)的安全文化體系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立包括安全價(jià)值觀、安全愿景、安全使命和安全目標(biāo)等在內(nèi)的安全承諾。安全承諾應(yīng)當(dāng)切合企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，反映共同的安全志向；應(yīng)當(dāng)明確安全問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)部具有最高優(yōu)先權(quán)，聲明所有與企業(yè)安全有關(guān)的重要活動(dòng)都追求卓越；應(yīng)當(dāng)含義清晰明了，并被全體員工和相關(guān)方所知曉和理解。安全承諾是一個(gè)企業(yè)安全文化的核心要素，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是作出承諾和實(shí)距承諾的關(guān)鍵人物，因此必須對(duì)安全承諾做出有形的表率，讓企業(yè)的各級(jí)管理人員和員工感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確確實(shí)實(shí)置身于安全承諾實(shí)踐之中；企業(yè)的各級(jí)管理者是實(shí)施安全承諾的中堅(jiān)力量，所以，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)安全承諾的實(shí)施起到示范和推進(jìn)作用，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然ぷ鞣椒?，營(yíng)造有益于安全生產(chǎn)的工作氛圍，培育重視安全的工作態(tài)度；員工是企業(yè)實(shí)施安全承諾的基礎(chǔ)，所以，企業(yè)的員工應(yīng)充分理解和接受企業(yè)的安全承諾，結(jié)合崗位工作任務(wù)實(shí)踐企業(yè)的安全承諾；此外，企業(yè)的相關(guān)方往往會(huì)對(duì)其安全承諾產(chǎn)生影響，因此，企業(yè)應(yīng)將自己的安全承諾傳達(dá)到相關(guān)方，并要求供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方提供相應(yīng)的安全承諾。

行為規(guī)范與程序體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施安全承諾的途徑和方式。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，就是“這兒與安全生產(chǎn)相關(guān)的事項(xiàng)是這樣做的。”企業(yè)安全文化源于生產(chǎn)實(shí)踐，同時(shí)又必須服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐。所以，所謂實(shí)施安全承諾的途徑和方式，就是企業(yè)要有一個(gè)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，要建立系統(tǒng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，要制訂完善的安全管理制度、安全操作規(guī)程和應(yīng)急救援預(yù)案，講

清楚“事”該由誰(shuí)去做、該怎么做，也就是說(shuō)，在這一層次，要將企業(yè)的安全承諾演化為具體的做法，分解到各個(gè)崗位、細(xì)化到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。安全文化對(duì)安全生產(chǎn)工作的現(xiàn)實(shí)影響力正是通過(guò)“行為規(guī)范與程序”這一重要層次得以顯現(xiàn)的。所以，從某種意義上講，安全文化的一個(gè)重要特征便是其實(shí)踐性，安全文化的每一個(gè)要素，都能夠從人們的安全活動(dòng)中找到原型、找到原理、找到原因、找到答案。

文本化的行為規(guī)范與程序還只是一個(gè)基礎(chǔ)，只是一個(gè)起點(diǎn)，其實(shí)際效果取決于執(zhí)行過(guò)程。為了使企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案得到很好的貫徹落實(shí)，要有一批分布于各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)的“領(lǐng)頭羊”，通過(guò)他們，以通俗易懂的語(yǔ)言將包含于安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案中的安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)、措施、方法，傳遞給每一位員工，從而，使企業(yè)的安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)、安全承諾，變成基層員工的自覺(jué)行動(dòng)，管理人員的調(diào)度和巡查、員工的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)便是企業(yè)安全承諾的實(shí)施過(guò)程，到了這樣一種境界，安全文化就會(huì)對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。企業(yè)安全文化建設(shè)的第三層次是保障行為規(guī)范與程序得以施行的一系列管理措施，這些管理措施不同于企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案等規(guī)章制度，卻又對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行產(chǎn)生共鳴。

安全行為激勵(lì)旨在通過(guò)對(duì)安全績(jī)效給予直接認(rèn)可挖掘全體員工的積極性，使員工認(rèn)識(shí)到，重視安全生產(chǎn)是良好的、積極向上的職業(yè)習(xí)慣，從而，能在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)自覺(jué)地挑戰(zhàn)所遇到的潛在不安全實(shí)踐，主動(dòng)識(shí)別所存在的安全缺陷，企業(yè)通過(guò)建立積極的、適度的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)的管理要求與員工的履職行為形成一種良性互動(dòng)。

安全信息傳播與溝通的目的在于及時(shí)地將組織內(nèi)部有關(guān)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐和理念傳達(dá)給員工，并就安全事項(xiàng)建立起良好的溝通程序，確保企業(yè)與政府監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)方、各級(jí)管理者與員工、員工互相之間的溝通，從而，使所有與安全生產(chǎn)相關(guān)的政策、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、要求、事件、教訓(xùn)等等及時(shí)被相關(guān)的人員所知曉。毫無(wú)疑問(wèn)，知曉是采取措施的必要條件，對(duì)于安全生產(chǎn)工作來(lái)說(shuō)，其意義不言自明。

自主學(xué)習(xí)與改進(jìn)就是要實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的安全學(xué)習(xí)過(guò)程，保證安全績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)際操作中，企業(yè)首先要建立起一套全員安全培訓(xùn)制度和相應(yīng)的培訓(xùn)教育執(zhí)行系統(tǒng)，確保全體員工掌握必備的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，從而充分勝任所承擔(dān)的工作。為了保障培訓(xùn)效果，還必須有配套的評(píng)估機(jī)制、定期復(fù)訓(xùn)機(jī)制、崗位技能實(shí)踐機(jī)制、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳達(dá)機(jī)制，等等，從而，在整個(gè)企業(yè)形成實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)不斷提高這樣一種螺旋式上升的安全自主學(xué)習(xí)過(guò)程。

安全事務(wù)參與是推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得以全面實(shí)施的另一有效方法。對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，這種參與的典型形式為班組安全活動(dòng)，通過(guò)班組組織的安全學(xué)習(xí)、隱患排查、崗位練兵、自評(píng)和互評(píng)，使每一個(gè)員工有機(jī)會(huì)總結(jié)和認(rèn)識(shí)自己在安全生產(chǎn)方面的正確做法，剖析存在問(wèn)題，尋找改進(jìn)方法，進(jìn)而，將班組安全活動(dòng)形成和獲取的經(jīng)驗(yàn)、方法、理念帶進(jìn)生產(chǎn)實(shí)踐，帶進(jìn)自主學(xué)習(xí)過(guò)程，匯入企業(yè)的安全生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)大循環(huán)之中；對(duì)于企業(yè)各個(gè)層面的管理者來(lái)說(shuō)，這種參與，本身就是一種管理過(guò)程，也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程；對(duì)于相關(guān)方來(lái)說(shuō)，這種參與是更大范圍、更高層次的經(jīng)驗(yàn)反饋、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、自我完善過(guò)程。

企業(yè)安全文化建設(shè)的第四個(gè)層次是審核與評(píng)估。為了全面評(píng)價(jià)企業(yè)安全文化建設(shè)成效，必須進(jìn)行定期審核，審核包括安全文化建設(shè)活動(dòng)過(guò)程的規(guī)范性以及對(duì)安全績(jī)效的滿意度，進(jìn)而，對(duì)不符合項(xiàng)、安全缺陷、不安全的行為進(jìn)行整改，確保應(yīng)有的安全績(jī)效，確保安全文化建設(shè)始終處于持續(xù)改進(jìn)的良性軌道。（作者單位：江蘇省海門(mén)市安監(jiān)局）

（張為民）

第二篇：集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系構(gòu)成及內(nèi)涵

集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系構(gòu)成及內(nèi)涵

一、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的體系

集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的體系主要由理念層文化體系、制度層文化體系、行為層文化體系以及物質(zhì)層文化體系四部分構(gòu)成。

（一）集團(tuán)理念層文化體系。

集團(tuán)理念層文化是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系的核心和基礎(chǔ)。集團(tuán)理念層文化體系包含戰(zhàn)略層理念、價(jià)值層理念和執(zhí)行層理念三個(gè)方面。其中，戰(zhàn)略層理念包括企業(yè)定位、企業(yè)使命和企業(yè)愿景三個(gè)部分，它描述企業(yè)發(fā)展的根本方向，昭示企業(yè)存在的目的和意義。價(jià)值層理念包含企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)口號(hào)，它表明企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值追求以及企業(yè)和員工所應(yīng)有的精神面貌。執(zhí)行層理念是集團(tuán)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展及管理活動(dòng)的信念、信條和理想。為了體現(xiàn)集團(tuán)所屬單位企業(yè)文化的個(gè)性特色，為所屬單位留下企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新空間，集團(tuán)層面在執(zhí)行層理念僅明確經(jīng)營(yíng)理念、人才理念。

集團(tuán)理念層文化各要素的表述，應(yīng)具有權(quán)威性、嚴(yán)肅性、引領(lǐng)性和穩(wěn)定性，其內(nèi)涵是在繼承文化傳統(tǒng)、結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略、凝聚各方共識(shí)的基礎(chǔ)上，做出的高度概括和凝練，應(yīng)使其在集團(tuán)深入人心，不因?yàn)橐粫r(shí)的需要、領(lǐng)導(dǎo)的變更而隨意改變。但是可以隨著集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在各個(gè)不同的歷史時(shí)期，賦予新的內(nèi)涵。

（二）集團(tuán)制度層文化體系。

集團(tuán)制度層文化，是保障集團(tuán)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)順利進(jìn)行而創(chuàng)造出來(lái)的規(guī)范體系。集團(tuán)的制度層文化，包括組織管理制度、人力資源管理制度、決策議事管理制度、資產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全制度、風(fēng)險(xiǎn)防控制度等所有管理制度。

集團(tuán)制度層文化體系必須以集團(tuán)理念層文化體系為依據(jù)，符合理念層文化的具體要求，通過(guò)制度層文化體系落實(shí)集團(tuán)理念層文化體系。

（三）集團(tuán)行為層文化體系。

集團(tuán)行為層文化是企業(yè)和員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、改革、發(fā)展全過(guò)程及內(nèi)外交往、社會(huì)活動(dòng)中所倡導(dǎo)和遵循的行為準(zhǔn)則、規(guī)范或指引。集團(tuán)的行為層文化

體系主要包括：企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為規(guī)范、員工職業(yè)道德規(guī)范、員工禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。

集團(tuán)的行為層文化體系同樣要與理念層文化體系、制度層文化體系的要求相一致。要通過(guò)集團(tuán)和員工的規(guī)范行為，展示集團(tuán)的文化理念、價(jià)值取向和精神風(fēng)貌，落實(shí)制度層文化體系。

（四）集團(tuán)物質(zhì)層文化體系。

集團(tuán)物質(zhì)層文化是集團(tuán)理念層文化體系、制度層文化體系的物理表現(xiàn)，是集團(tuán)風(fēng)采的張顯，是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。集團(tuán)的物質(zhì)層文化體系，由集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)最終服務(wù)產(chǎn)品兩部分組成。其中，集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)包含視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)、傳播平臺(tái)系統(tǒng)三個(gè)方面。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)指公司名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品等內(nèi)涵及外延的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)主要是指集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)、工作場(chǎng)所的環(huán)境布局和集團(tuán)為客戶(hù)和社會(huì)服務(wù)所觸及的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境的統(tǒng)一、規(guī)范。

集團(tuán)的物質(zhì)層文化體系需要與集團(tuán)的理念層文化體系高度吻合，以利于通過(guò)物質(zhì)層文化的展示，發(fā)揮潛移默化的作用，使員工于無(wú)聲處接受集團(tuán)企業(yè)文化，認(rèn)可、贊譽(yù)集團(tuán)企業(yè)文化，進(jìn)而忠于企業(yè)，忠誠(chéng)所從事的事業(yè)；使客戶(hù)和社會(huì)更方便的認(rèn)知集團(tuán)企業(yè)文化，認(rèn)可集團(tuán)產(chǎn)品，與集團(tuán)建立更緊密的合作關(guān)系。

二、集團(tuán)理念層文化系統(tǒng)的內(nèi)容及內(nèi)涵

（一）企業(yè)定位。

企業(yè)定位描述企業(yè)發(fā)展的根本方向，是企業(yè)使命和企業(yè)愿景存在的基礎(chǔ)。

集團(tuán)的企業(yè)定位是：具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合物流企業(yè)集團(tuán)。

集團(tuán)是以物流為核心主業(yè)，航運(yùn)為重要支柱業(yè)務(wù)，船舶重工為相關(guān)配套業(yè)務(wù)的綜合物流企業(yè)。集團(tuán)將圍繞自身熟悉和長(zhǎng)期從事的綜合物流事業(yè)專(zhuān)注發(fā)展，通過(guò)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的深耕細(xì)作，把企業(yè)建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合物流企業(yè)。

（二）企業(yè)使命。

企業(yè)使命昭示著企業(yè)存在的目的和意義，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有引領(lǐng)作用，對(duì)企業(yè)的管理層和全體員工的行為產(chǎn)生長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的影響。

集團(tuán)的企業(yè)使命是：綜合物流、服務(wù)全球。

“綜合物流”：集團(tuán)是一個(gè)綜合物流產(chǎn)業(yè)集群，以物流服務(wù)為核心主業(yè)、以航

運(yùn)產(chǎn)業(yè)為重要支柱業(yè)務(wù)、以船舶重工為重要配套業(yè)務(wù)。

“服務(wù)全球”：蔚藍(lán)色的星球是我們珍愛(ài)的家園，集團(tuán)專(zhuān)注于為全球客戶(hù)提供鐵、水、公、空、倉(cāng)、碼、港等物流和船舶重工相關(guān)配套的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以誠(chéng)信、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的價(jià)值取向，報(bào)效國(guó)家，回饋社會(huì)，成就客戶(hù)和員工夢(mèng)想。

“綜合物流、服務(wù)全球”充分反映了集團(tuán)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合物流企業(yè)的明確定位。展現(xiàn)了集團(tuán)專(zhuān)注于綜合物流產(chǎn)業(yè)，立足國(guó)內(nèi)，放眼全球，最大程度滿足股東、客戶(hù)、員工、社會(huì)等各方利益的責(zé)任感和宏偉遠(yuǎn)大的理想追求。展示了集團(tuán)全新的經(jīng)營(yíng)理念、極強(qiáng)的發(fā)展能力、永不止步的創(chuàng)新精神。顯示了集團(tuán)是全球客戶(hù)可以信任、值得尊敬和忠誠(chéng)的良好形象。

集團(tuán)以此為企業(yè)使命，要求所屬企業(yè)和員工要以更加堅(jiān)定的信仰，更加崇高的境界，更加開(kāi)闊的視野，更加寬廣的胸懷，更加執(zhí)著的追求，更加嚴(yán)格的要求，更加自覺(jué)的行動(dòng)去肩負(fù)使命，成就夢(mèng)想。

（三）企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是在企業(yè)使命引領(lǐng)下就企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖做出的高度概括和形象描述。

集團(tuán)的企業(yè)愿景是：成為客戶(hù)首選的物流供應(yīng)商。

作為以“綜合物流、服務(wù)全球”為使命的物流企業(yè)，集團(tuán)各級(jí)企業(yè)和員工要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，做客戶(hù)之所需，用更好的方案、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完整的服務(wù)體系、更周全的服務(wù)，更專(zhuān)業(yè)是水準(zhǔn)，為客戶(hù)提供“安全、迅速、準(zhǔn)確、節(jié)省、方便”的一體化物流服務(wù)產(chǎn)品，與客戶(hù)建立更好的合作關(guān)系，將集團(tuán)成為全球客戶(hù)首選的物流合作伙伴作為永遠(yuǎn)的目標(biāo)追求。

（四）企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)及其員工共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著其自身的存在意義和行為方式，是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的準(zhǔn)則，是企業(yè)表明自身如何生存的主張。它表明企業(yè)立足社會(huì)和市場(chǎng)的根本原則，明確企業(yè)在提倡什么，反對(duì)什么，契合了行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，凸顯了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

集團(tuán)的企業(yè)核心價(jià)值觀是：誠(chéng)信、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。

“誠(chéng)信”是集團(tuán)的立企之本、發(fā)展之基。集團(tuán)堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以誠(chéng)取信，以誠(chéng)信恪守人格，以誠(chéng)信贏得客戶(hù)。做人，講信用、守信用、重然諾、言行一致；做

事，講契約、重合同、守規(guī)則、誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。

“包容”是集團(tuán)宏偉氣魄和博大胸襟的體現(xiàn)。集團(tuán)以有容乃大，海納百川的氣度，尊重不同國(guó)家、不同地域、不同宗教信仰、不同組織、不同企業(yè)的歷史和文化，尊重客戶(hù)的個(gè)性需求和意見(jiàn)，積極與客戶(hù)良性互動(dòng)。集團(tuán)客觀看待不同業(yè)務(wù)板塊和所屬企業(yè)的個(gè)性特征和發(fā)展特點(diǎn)；鼓勵(lì)不同業(yè)務(wù)板塊、所屬企業(yè)之間資源共享，相互支持，協(xié)同推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。集團(tuán)尊重員工個(gè)性發(fā)展，提倡員工之間相互包容，互相幫助，以寬廣的胸懷和開(kāi)發(fā)的心態(tài)，促進(jìn)個(gè)性和共性的融合，構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展生態(tài)。

“務(wù)實(shí)”是集團(tuán)的行事風(fēng)格和組織氛圍。集團(tuán)反對(duì)形式主義、官僚主義等虛假浮夸的工作作風(fēng)；堅(jiān)持以市場(chǎng)化為原則，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，講求實(shí)際，注重實(shí)效；鼓勵(lì)員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，敢于擔(dān)當(dāng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)不逃避，不急功近利，不好高騖遠(yuǎn)。

“創(chuàng)新”是集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。集團(tuán)視創(chuàng)新為企業(yè)的生存之本，提倡突破常規(guī)思維，不因循守舊，勇于開(kāi)拓，不斷進(jìn)取。集團(tuán)尊重員工的創(chuàng)新熱情，支持所屬企業(yè)和員工大力開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)，推廣國(guó)內(nèi)外同行業(yè)創(chuàng)新成果，積極應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，營(yíng)造敢于變革、寬容失敗的環(huán)境，使企業(yè)的產(chǎn)品不斷提升，服務(wù)水準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)能力持續(xù)提升。

集團(tuán)以“誠(chéng)信、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”作為企業(yè)及其員工共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；作為一把標(biāo)尺，衡量著其自身存在意義和行為方式；作為解決企業(yè)在發(fā)展中處理內(nèi)外矛盾的準(zhǔn)則，不僅能夠統(tǒng)一員工的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值理念，而且能夠引導(dǎo)員工的行為方式，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）企業(yè)精神。

企業(yè)精神指企業(yè)員工所共同具有的內(nèi)心態(tài)度和精神追求，是企業(yè)內(nèi)部最積極、最閃光，也是全體員工共同擁有的一種精神境界。

集團(tuán)的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、成就夢(mèng)想。

“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、成就夢(mèng)想”是指集團(tuán)全體員工心往一處想、勁往一處使，相互關(guān)心，相互幫助，銳意進(jìn)取，大膽開(kāi)拓，永葆創(chuàng)新激情，與集團(tuán)共發(fā)展，與企業(yè)共榮辱。在“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興”的中國(guó)夢(mèng)引領(lǐng)下，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“成為客戶(hù)首選物流供應(yīng)商”的企業(yè)夢(mèng)，以及個(gè)人的“成長(zhǎng)成才”夢(mèng)而團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅(jiān)克難。

（六）企業(yè)口號(hào)。

企業(yè)口號(hào)是企業(yè)對(duì)自身價(jià)值形象的高度概括，是企業(yè)向外界所傳達(dá)的市場(chǎng)信仰。

集團(tuán)的企業(yè)口號(hào)是：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值！

“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”是指集團(tuán)對(duì)外秉承以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)思想，以提供“安全、迅速、準(zhǔn)確、節(jié)省、方便”的服務(wù)產(chǎn)品，以“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于完善覆蓋中國(guó)、輻射全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，打造先進(jìn)信息系統(tǒng)，整合內(nèi)外部資源，提供量身定做的最佳服務(wù)方案，為國(guó)家、為社會(huì)、為客戶(hù)不斷創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。集團(tuán)對(duì)內(nèi)崇尚團(tuán)結(jié)互助，上下同心，兄弟組織間互相補(bǔ)臺(tái)，相互協(xié)同，在為國(guó)家、為社會(huì)、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)、為員工自身創(chuàng)造價(jià)值。

（七）經(jīng)營(yíng)理念。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想、原則的概括，具體指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。

集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、合作共贏。

“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注”，集團(tuán)始終專(zhuān)注于綜合物流及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)持續(xù)不斷的深耕細(xì)作和日積月累，將所從事的綜合物流事業(yè)做大極致，培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)精神、擁有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，從而將集團(tuán)的綜合物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)、做優(yōu)。

“合作共贏”，集團(tuán)堅(jiān)持與客戶(hù)及其它利益相關(guān)者共成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思想，與各方開(kāi)展業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略合作；堅(jiān)持以包容和務(wù)實(shí)的價(jià)值理念推進(jìn)集團(tuán)各成員企業(yè)達(dá)成分享與協(xié)同。通過(guò)構(gòu)筑穩(wěn)定、持續(xù)、健康的內(nèi)外合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)多邊互利互惠共贏。

（八）人才理念。

企業(yè)人才理念，是企業(yè)用人的基本觀點(diǎn)，它不僅是對(duì)具體人事制度、考評(píng)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)，而且可直接激勵(lì)員工按照人才觀的要求來(lái)學(xué)習(xí)、鍛煉、提高和成長(zhǎng)。

集團(tuán)的人才理念是：德才兼?zhèn)?、人企共榮。

“德才兼?zhèn)洹笔羌瘓F(tuán)選人用人的基本前提和要求。其中“德”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)德之才，才能愈大，危害愈重；“才”是基本要求，是人才應(yīng)具備的基本做事能力，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行能力。集團(tuán)倡導(dǎo)員工修德與有才相統(tǒng)一，既要具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，更要具有良好的內(nèi)在品德和修為。

“人企共榮”是集團(tuán)選人用人的根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。員工是集團(tuán)發(fā)展壯大的堅(jiān)固基石，集團(tuán)是員工成長(zhǎng)進(jìn)步和忠實(shí)依靠。集團(tuán)以促進(jìn)員工成長(zhǎng)，培育專(zhuān)業(yè)人才為天職，相信人，鼓勵(lì)人，激勵(lì)人，引導(dǎo)各類(lèi)人才在實(shí)現(xiàn)能力與價(jià)值提升的同時(shí)，與企業(yè)共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)，共同分享企業(yè)發(fā)展成果，集團(tuán)以員工為榮，員工以集團(tuán)為耀。

集團(tuán)的企業(yè)文化不僅弘揚(yáng)了優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)。而且具有顯著的時(shí)代特征，鮮明的個(gè)性特色。既揭示了企業(yè)和員工的價(jià)值取向，又展示了企業(yè)全體員工的精神風(fēng)貌。集團(tuán)的企業(yè)文化是一個(gè)彰顯腳踏實(shí)地之行事風(fēng)格的務(wù)實(shí)文化，是一個(gè)堅(jiān)守法律和道德底線的誠(chéng)信文化，是一個(gè)目標(biāo)明確、理想遠(yuǎn)大的進(jìn)取文化，是一個(gè)鼓勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新文化，是一個(gè)強(qiáng)調(diào)合作、共贏的和諧文化，是一個(gè)尊重員工、尊重合作伙伴的人本文化。

第三篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及構(gòu)成要素

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及構(gòu)成要素

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力是在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)利用其特有的資源（如專(zhuān)利、只是產(chǎn)權(quán)、技術(shù)、人才等），通過(guò)創(chuàng)新形成獨(dú)具的、支撐企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，但未必具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)要具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，不只是要有競(jìng)爭(zhēng)力，而且必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以核心競(jìng)爭(zhēng)力比一般競(jìng)爭(zhēng)力層次要高。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包含以下內(nèi)容。

（1）企業(yè)創(chuàng)新的能力，包括市場(chǎng)創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力等。如果企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，哪怕企業(yè)現(xiàn)在還不具有很強(qiáng)的一種態(tài)勢(shì)，也遲早會(huì)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最重要的是創(chuàng)新能力，其考量指標(biāo)有如新技術(shù)的投入、開(kāi)發(fā)研究經(jīng)費(fèi)在企業(yè)總收入所占的比重、專(zhuān)項(xiàng)數(shù)目、科研成果轉(zhuǎn)化率等。

（2）開(kāi)拓市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，表現(xiàn)為提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓能力、加速知名品牌的形成能力、提高對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力等

（3）規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力。在一般情況下，在同樣的技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模越大，產(chǎn)品成本就越低，從而銷(xiāo)售價(jià)格就越低，在價(jià)格上就具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)規(guī)模的考量指標(biāo)包括資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)收入、用戶(hù)數(shù)量等。

（4）管理和資源整合的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)能否整合其掌握的自由（人力、物力、財(cái)力等資源），使各種要素充分發(fā)揮作用，就表現(xiàn)在管理能力的高低上。管理能力的考量指標(biāo)涉及財(cái)務(wù)管理效益、資本運(yùn)作能力、勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低、對(duì)信息的收集和處理能力等。

（5）環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力，表現(xiàn)為企業(yè)是否具有行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力等。這種優(yōu)勢(shì)因地域不同而發(fā)生變化。另外，政策環(huán)境如何讓?zhuān)欠裰С?、鼓?lì)企業(yè)發(fā)展等也是環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的題中之意。綜上所述，從普拉哈拉德和哈默給出的一個(gè)描述性概念開(kāi)始，核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的內(nèi)涵不斷被豐富，涉及管理、產(chǎn)品、技術(shù)和能力等多方面，也就形成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的以管理觀、只是觀、技術(shù)觀、文化觀等作為思想基礎(chǔ)的不同流派、不同視角的研究并不意味著看核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究是混亂的，恰恰相反，這種多樣化的研究廣泛而深刻地豐富了核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，也拓寬了核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論框架。這些不同視角的研究相輔相成，它們之間不存在替代的關(guān)系，未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的主要發(fā)展就是將這些不同觀念下的理論進(jìn)行全面綜合。

核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中自然形成的，也可能是企業(yè)通過(guò)規(guī)劃創(chuàng)建形成的。但是無(wú)論哪種方式，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，客觀上都要求企業(yè)具備構(gòu)建自身特定的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制的運(yùn)行機(jī)制。

第四篇：企業(yè)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)涵與意義

企業(yè)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)涵與意義

企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱(chēng)CI（Corporate Identity）設(shè)計(jì)，就是通過(guò)統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)將企業(yè)文化外化為企業(yè)形象的設(shè)計(jì)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、文化素質(zhì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，找出企業(yè)具有的潛在力、存在價(jià)值并加以整合，使企業(yè)在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí)，達(dá)到企業(yè)的自我認(rèn)識(shí)和公眾對(duì)企業(yè)的外部認(rèn)識(shí)。

企業(yè)形象既是企業(yè)的外在感性形象，也是企業(yè)深刻文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器?，F(xiàn)今，在我國(guó)“制造的中國(guó)”正在走向“品牌的中國(guó)”、“設(shè)計(jì)的中國(guó)”，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)不斷深入發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)形象設(shè)計(jì)的優(yōu)劣影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以很多企業(yè)越來(lái)越重視品牌塑造、提升企業(yè)形象，與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的合作也日益密切，祈求改頭換面謀求新發(fā)展。

企業(yè)形象設(shè)計(jì)包括：VI(Visual Identity)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、BI(Behavior Identity)行為識(shí)別系統(tǒng)、MI(Mind Identity)理念識(shí)別系統(tǒng)三大部分，統(tǒng)稱(chēng)CIS系統(tǒng)。這三部分中，MI是核心，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則；BI直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育、對(duì)外的公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是CIS系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的部分，包括基本要素（企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等）和應(yīng)用要素（產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，利用平面設(shè)計(jì)的手法，將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場(chǎng)定位，視覺(jué)化形象化，將企業(yè)與其周?chē)慕?jīng)濟(jì)環(huán)境與社會(huì)環(huán)境進(jìn)行區(qū)別的最常用的信息平臺(tái)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計(jì)，會(huì)很明確地表達(dá)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，并以自己特有的視覺(jué)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，提高對(duì)品牌企業(yè)的忠誠(chéng)度。另一方面，在企業(yè)內(nèi)部，良好的企業(yè)VI設(shè)計(jì)，也會(huì)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化的發(fā)展。

企業(yè)形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的作用是不可忽視的，目前有很多的企業(yè)特別是中小型企業(yè)沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，他們認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售才是企業(yè)發(fā)展第一位的東西，銷(xiāo)售上去了什么問(wèn)題都解決了，這樣的情況在企業(yè)發(fā)展的初期的確是有用的，首先抓的是定單，在經(jīng)歷了一段時(shí)間以后問(wèn)題就開(kāi)始暴露出來(lái)，例如，公司沒(méi)有完整的視覺(jué)形象而顯得雜亂不刊，連最進(jìn)本的名片都不統(tǒng)一，以至于10個(gè)公司的人出去見(jiàn)客戶(hù)別人認(rèn)為是10個(gè)不同的公司，公司沒(méi)有統(tǒng)一的工人制服、變箋??一切問(wèn)題都出來(lái)了，這樣就在有形和無(wú)形中影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售和客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度，銷(xiāo)量下去了，定單少了，老板卻摸不著頭腦，這是怎么回事？稍微有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)請(qǐng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略者來(lái)分析企業(yè)為什么發(fā)展停止不前，然后再經(jīng)過(guò)分析，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和人力資源沒(méi)有問(wèn)題，那就是企業(yè)形象出了問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候再來(lái)進(jìn)行企業(yè)形象的整合和調(diào)整，其難度就要比最早一開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)形象規(guī)劃要難得多了，讓企業(yè)自己讓企業(yè)走了彎路，影響了企業(yè)的發(fā)展。沒(méi)有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)者或許永遠(yuǎn)也不知道問(wèn)題出在哪里，然后企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善而死亡。

所以不難從我們的實(shí)際案例中來(lái)分析出企業(yè)形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性：

A、有了完整的企業(yè)形象設(shè)計(jì)作為內(nèi)外管理的基礎(chǔ)，他是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)者，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在管理上將更輕松。

B、有了完整的企業(yè)形象設(shè)計(jì)大大的增加了員工的自信心，提高了員工的工作效率。C、、以自己特有的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠(chéng)度。

D、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)的同時(shí)又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場(chǎng)定位，屬企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分。

E、、傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)。

因此，沒(méi)有企業(yè)形象對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個(gè)沒(méi)有靈魂的賺錢(qián)機(jī)器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無(wú)個(gè)性，消費(fèi)者對(duì)它若即若離；就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。

企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn)，因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。企業(yè)形象設(shè)計(jì)能夠全面提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營(yíng)管理水平，會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。雖然不一定馬上給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但它一筆重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的無(wú)形資產(chǎn)的投資。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)。全方位深層次逐步推進(jìn)企業(yè)形象設(shè)計(jì)已成為具有有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。因此面對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)這樣的系統(tǒng)工程，許多企業(yè)會(huì)不惜花重金聘請(qǐng)企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司來(lái)完成，小到工作證、紙張、名片，大到公司招牌、建筑物、車(chē)輛和產(chǎn)品標(biāo)志等等。所以，在這些方面企業(yè)形象設(shè)計(jì)功不可沒(méi)。

第五篇：淺談路橋企業(yè)成本構(gòu)成

淺談路橋企業(yè)成本構(gòu)成

“利潤(rùn)＝銷(xiāo)售收入－成本費(fèi)用”這一簡(jiǎn)單公式，充分反映了成本管理的重要性。隨著中國(guó)路橋市場(chǎng)由成長(zhǎng)期步入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和規(guī)范化。路橋企業(yè)要想獲得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，除了必須加強(qiáng)拿項(xiàng)目的能力，更需要提升項(xiàng)目運(yùn)作能力，在保證質(zhì)量的前提上，降低項(xiàng)目成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。路橋公司的粗放式管理必須向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變，才能不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，在市

場(chǎng)中不斷發(fā)展壯大。

1．路橋施工企業(yè)的成本構(gòu)成及成本管理要點(diǎn)

路橋企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行成本管理，首先我們需要探討路橋施工企業(yè)的成本構(gòu)成及成本管理要點(diǎn)。路橋項(xiàng)目成本一般包括材料成本、設(shè)備成本、人員成本、管理成本和業(yè)務(wù)費(fèi)用等。

材料成本

材料成本在項(xiàng)目成本中一般占到70-80%，由于大宗材料用量大，計(jì)量受限或不準(zhǔn)確等因素，導(dǎo)致大宗材料的消耗量很難算清，如果在收發(fā)料程序上沒(méi)有嚴(yán)格控制的情況下，有的單據(jù)還對(duì)不上，材料的成本管理就是一個(gè)空白地帶，有沒(méi)有浪費(fèi)，有多少浪費(fèi)都不知道，材料用量和成本就是一筆糊涂帳，很可能稀里糊涂的損失了幾百萬(wàn)還不知道。

材料成本的管理關(guān)鍵之一是材料用量的管理，對(duì)各種材料的使用要依照材料的使用流程，找到可控的環(huán)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理和控制，進(jìn)而形成適合企業(yè)的材料使用管理體系。

材料成本管理關(guān)鍵之二是采購(gòu)管理，建立科學(xué)有效的采購(gòu)管理流程和辦法，提升企業(yè)采購(gòu)管理能力，再加上選擇可靠的人進(jìn)行采購(gòu)工作相結(jié)合的方式，來(lái)解決采購(gòu)成本的問(wèn)題。目前很多公司都用可靠的人（或是親屬）來(lái)做采購(gòu)，從而防止采購(gòu)過(guò)程中收受賄賂，中飽私囊的行為。其實(shí)，有些只達(dá)到肥水不流外人田的心理安慰而已。嘗試使用科學(xué)有效的采購(gòu)流程來(lái)從機(jī)制和能力上來(lái)降低采購(gòu)成本少之又少，沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估，采購(gòu)成本是高是低無(wú)從論證。

設(shè)備成本

設(shè)備成本在路橋施工企業(yè)項(xiàng)目成本中一般占到10-20%?，F(xiàn)在的行業(yè)趨勢(shì)是通用設(shè)備以租賃為主，自有設(shè)備主要是一些關(guān)鍵設(shè)備，設(shè)備租賃一般是按租賃時(shí)間計(jì)算租金，所以對(duì)于路橋企業(yè)而言，如何高效率的使用租賃設(shè)備就是一個(gè)關(guān)鍵成本控制點(diǎn)。有些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)因施工安排不合理或工作計(jì)劃性不強(qiáng)，而導(dǎo)致的設(shè)備使用率低，閑臵時(shí)間長(zhǎng)，造成設(shè)備使用的浪費(fèi)。制定切實(shí)可行的施工進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)備使用計(jì)劃是從源頭上解決設(shè)備使用率的根本方法。

設(shè)備的消耗（如油耗）也是設(shè)備成本管理中的一個(gè)主要問(wèn)題，雖然在整個(gè)設(shè)備成本中占比不多，但偷油或是油耗管理不科學(xué)嚴(yán)格而導(dǎo)致的漏洞，對(duì)于企業(yè)風(fēng)氣和員工影響還是比較大的，如果不加以有效管理和防微杜漸，也會(huì)給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，敗壞企業(yè)風(fēng)氣。

設(shè)備維修所造成的停工損失也是設(shè)備成本管理中的重要環(huán)節(jié)，停工損失是巨大的，而且會(huì)為以后的施工帶來(lái)很多麻煩，所以如何保證設(shè)備的完好率，尤其是如何保證租賃設(shè)備的完好率是企業(yè)應(yīng)該加以重視的，也是在租賃設(shè)備工作中要重點(diǎn)考慮的。

人員成本

在路橋施工項(xiàng)目中，人員成本（直接人工成本）相對(duì)而言占比較小，一般占到百分之幾，但會(huì)體現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目部管理的好壞。

民工成本主要是民工的定額和民工的有效管理方面，各作業(yè)面（施工班組）要有民工用量定額，民工的工作安排和安全管理要有標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在民工屬于企業(yè)臨時(shí)用工，安全管理有些企業(yè)重視不夠或只停留在口頭上，導(dǎo)致不必要的成本發(fā)生。

變更成本

變更主要是因?yàn)樵O(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)情況不符，而導(dǎo)致的施工方法、使用材料的變更，對(duì)于路橋施工而言，變更經(jīng)常存在，且有些變更對(duì)于施工成本影響比較大。

變更結(jié)果的好壞，與項(xiàng)目經(jīng)理和總工的能力和積極性有很大關(guān)系，公司要制定相應(yīng)的變更目標(biāo)和原則，以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)引導(dǎo)和推動(dòng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)積極的去爭(zhēng)取變更。

間接費(fèi)用成本

路橋施工項(xiàng)目業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理難點(diǎn)在于費(fèi)用雜，且大多沒(méi)有發(fā)票，管理難度大。企業(yè)要用加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算管理、以及相相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)解決。

2.路橋成本管理解決方案

路橋企業(yè)的成本管理，就是要在項(xiàng)目的全過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)成本構(gòu)成要素進(jìn)行規(guī)劃、控制，通過(guò)建立有效的目標(biāo)成本管理體系、責(zé)任成本控制體系和動(dòng)態(tài)成本管理體系以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

1）建立目標(biāo)成本管理體系。根據(jù)我們對(duì)路橋行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的成本管理實(shí)踐分析表明，是否有效進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)成本管理是體現(xiàn)路橋開(kāi)發(fā)企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志之一。目標(biāo)成本管理就是通過(guò)制定目標(biāo)成本，將目標(biāo)成本按規(guī)范的成本結(jié)構(gòu)樹(shù)層層分解；再通過(guò)將預(yù)算計(jì)劃落實(shí)到部門(mén)與行動(dòng)上，把目標(biāo)變成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃，并在執(zhí)行過(guò)程中把實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，找出差距，分析原因，制定改進(jìn)措施。

建立目標(biāo)成本管理體系的關(guān)鍵是根據(jù)基于戰(zhàn)略的管控模式建立成本管理體系結(jié)構(gòu)，以及制定準(zhǔn)確的項(xiàng)目目標(biāo)成本。

2）將目標(biāo)成本分解至部門(mén)及崗位,建立責(zé)任成本體系.在明確項(xiàng)目的目標(biāo)成本的基礎(chǔ)上，還需要通過(guò)建立“責(zé)任成本體系”來(lái)實(shí)現(xiàn)落實(shí)和考核?！柏?zé)任成本體系”的目標(biāo)是明確各部門(mén)的成本管理職責(zé)，并借助技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)反饋、考核評(píng)價(jià)其職責(zé)履行情況。“責(zé)任成本”回答的是在“成本管理相關(guān)業(yè)務(wù)中“誰(shuí)來(lái)做、做什么”的問(wèn)題，是成本管理體系架構(gòu)在部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)層面的分解和落實(shí)。

“責(zé)任成本體系”包含以下要素，即責(zé)任主體、責(zé)任范圍、考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)部門(mén)。

責(zé)任主體：按照項(xiàng)目部的各部門(mén)分工，確定相應(yīng)的責(zé)任主體，并明確在各工作環(huán)節(jié)區(qū)分主導(dǎo)部門(mén)和配合部門(mén)；

責(zé)任范圍：工程成本按發(fā)生程序劃分責(zé)任部門(mén)，工程成本以外按成本項(xiàng)目劃分責(zé)任范圍；

考核指標(biāo)：以定量指標(biāo)為主。反饋指標(biāo)的系列數(shù)值反映項(xiàng)目成本特性，單一反饋指標(biāo)高低并不能如實(shí)反映成本理性；

評(píng)價(jià)部門(mén)：及時(shí)計(jì)算并提供反饋指標(biāo)。在各部門(mén)發(fā)表自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，就各責(zé)任成本管理結(jié)果是否經(jīng)濟(jì)合理，是否符合成本管理宗旨，發(fā)表評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并形成系統(tǒng)的項(xiàng)目責(zé)任成本分析報(bào)告。

在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該將責(zé)任成本體系和企業(yè)的績(jī)效管理體系有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，路橋企業(yè)責(zé)任成本體系的考核指標(biāo)應(yīng)該成為績(jī)效考核體系財(cái)務(wù)成本類(lèi)指標(biāo)的核心內(nèi)容。

3）進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)成本管理.動(dòng)態(tài)成本反映的是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的預(yù)期成本，通過(guò)實(shí)時(shí)反應(yīng)目標(biāo)成本 動(dòng)態(tài)成本的核心是實(shí)時(shí)性，動(dòng)態(tài)指的是在項(xiàng)目整個(gè)施工期的任一時(shí)間點(diǎn)，都能實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目最新的成本狀態(tài)，例如，項(xiàng)目開(kāi)工至今，各分項(xiàng)工程的單位造價(jià)是多少？本月各分項(xiàng)工程的贏利情況如何？

我們強(qiáng)調(diào)“在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中”能對(duì)項(xiàng)目的全成本進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)算，只有這樣才能控制成本。如果只是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)得到相關(guān)成本數(shù)據(jù)，實(shí)際上只能完成基本成本核算功能，對(duì)項(xiàng)目成本控制卻沒(méi)有任何幫助，因?yàn)榈搅隧?xiàng)目結(jié)束時(shí)，木已成舟，談控制為時(shí)已晚。

實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)成本管理的理想狀態(tài)是：各項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)集中反饋，即時(shí)了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本和利潤(rùn)狀況，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)決策更加準(zhǔn)確；積累各項(xiàng)定額數(shù)據(jù)，通過(guò)與定額的實(shí)時(shí)對(duì)比反映項(xiàng)目部成本管理能力和狀況；類(lèi)似項(xiàng)目之間的成本數(shù)據(jù)可以很方便地進(jìn)行比較，從而挖掘成本降低潛力。

總之，路橋企業(yè)要想在成本管理方面達(dá)到較好的水平，必須始終堅(jiān)持改革創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)提高才能獲得較好的效果。在這個(gè)過(guò)程中，既有根據(jù)企業(yè)實(shí)際確定合理的成本管理體系架構(gòu)，進(jìn)行必要的組織變革和職能調(diào)整，還要建立明確的目標(biāo)成本責(zé)任體系和規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程體系，并充分注重現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段的充分應(yīng)用。