第一篇：4如何正確理解企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

如何正確理解企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。具體來說，企業(yè)文化的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下四點：

一、企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)

企業(yè)文化使每個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎樣做可能違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。

二、企業(yè)文化是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式

這種源自文化層面產(chǎn)生的力量，比起傳統(tǒng)管理的命令、監(jiān)督、懲罰的力量更徹底，更有凝聚力、約束力和推動力，也更有活力。企業(yè)文化是員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)成功或長壽的關(guān)鍵。

三、企業(yè)文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)

按照美國著名社會學(xué)家埃德加的觀點，企業(yè)文化是隱含在一系列價值觀背后的基本假設(shè)。比如號召向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)，為什么有人不愿意去做雷鋒、焦裕祿呢？因為其背后隱含一個基本的假設(shè)，就是雷鋒、焦裕祿是吃虧的，所以大多數(shù)人做不到。深圳華為公司提出“向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)，但決不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”，從吃虧到不吃虧，假設(shè)系統(tǒng)變了，于是人的思維方式變了，行為方式也變了。新的假設(shè)系統(tǒng)必然引起人們思維和行為方式的變化，因此，盡管我們不知道公司的未來一定是怎樣的，但可以提出奮斗目標(biāo)，這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)對我們的未來、用人標(biāo)準(zhǔn)、價值、利益等做出假設(shè)。

四、企業(yè)文化是企業(yè)成員間達成的團隊心理契約

企業(yè)與員工的關(guān)系靠兩種契約來維系，一種是勞動契約，規(guī)定雙方的權(quán)力、責(zé)任、利益關(guān)系；另一種是心理契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動承擔(dān)責(zé)任并進行自主管理。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)重點內(nèi)涵

企業(yè)文化建設(shè)重點內(nèi)容

公司始終把調(diào)動人的積極性、能動性放在安全工作的首位，在全礦范圍內(nèi)樹立并倡導(dǎo)“以人為本”的安全文化理念，做到了“以先進的理念引導(dǎo)人，以精細(xì)的管理要求人，以特色的文化塑造人，以溫情的教育鼓舞人，以嚴(yán)厲的制度約束人，以優(yōu)秀的榜樣激勵人?！辈⒏鶕?jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況大力推行6s管理，及時開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，極大豐富了職工的業(yè)余生活。

在公司，有個“三美”的叫法，這三個“美”指的是生產(chǎn)環(huán)境美、生活環(huán)境美、職工作為美。

生產(chǎn)環(huán)境美：公司通過塑造精品人，創(chuàng)建精品礦，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的力度，使井下環(huán)境變得更美更安全，從而為職工們創(chuàng)造出一個舒適、放心的工作環(huán)境。

生活環(huán)境美：公司圍繞“組織結(jié)構(gòu)清晰化、服務(wù)體系周全化，教育培訓(xùn)實用化，文化娛樂大眾化，治安防范網(wǎng)絡(luò)化，醫(yī)療衛(wèi)生便民化，礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美化”的“七化”目標(biāo)，做到軟件與硬件并重，環(huán)境與發(fā)展兼顧，人與自然協(xié)調(diào)共處，礦區(qū)環(huán)境實現(xiàn)了美化、香化、凈化、亮化，并形成了崇尚科學(xué)，追求上進，文明和諧，安全團結(jié)的礦區(qū)人文環(huán)境。

職工作為美：公司通過精神文明建設(shè)，企業(yè)文化重塑，安全社區(qū)和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，職工行為有了質(zhì)的變化。公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)心職工生活，鼓勵職工成長作為工作重點，企業(yè)的凝聚力進一步增強，職工按時上下班，講話文明，統(tǒng)一著裝，愛護礦山一草一木，置身霍爾辛赫礦，能感受到這里處處蕩

漾著和諧之風(fēng)。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)精神內(nèi)涵

企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)精神內(nèi)涵

文章導(dǎo)讀：企業(yè)精神是企業(yè)所確定的奮斗目標(biāo)、基本信念、共同理想、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、集體潛意識在企業(yè)內(nèi)在層面的綜合反映，是企業(yè)深層次的精神素養(yǎng)，是無形中支配企業(yè)未來的精神力量。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)精神又如何劃分呢？此文將為您一一作答。

第一、企業(yè)“精神化管理”的核心

關(guān)于企業(yè)精神的論述很多，而杰斯帕?昆德的論述最為精彩，他認(rèn)為：“公司精神的核心目標(biāo)是強化公司的能力，并將這種能力進行整合，以達到行為和意志的統(tǒng)一，而無論其市場如何，其次，公司精神又是一個整體的概念，在這樣的信念指導(dǎo)下，整個公司的管理是真正意義上的‘精神化管理’，要將最低限制和內(nèi)部會計核算拋在一邊，數(shù)字和預(yù)算只會使你停步不前。”

他更為大膽地預(yù)言：“能夠?qū)⒁粋€公司引向成功的，是公司的理念，更明確說，就是對公司的‘精神化’管理??一項新的規(guī)則將付諸應(yīng)用和實施的時代即將到來——那就是事實上的并無規(guī)則可言——一個公司必須能夠根據(jù)自己的理念和信仰，創(chuàng)造屬于自己的規(guī)則——他的精神，這種精神將牢固地結(jié)合在一個遠(yuǎn)景共享且使命一致的體系和氛圍中?！痹诮芩古?昆德那里，“精神化管理”成為真正意義上的企業(yè)管理，而企業(yè)精神則是“精神化管理”的核心。

第二、積極企業(yè)精神的特征

企業(yè)精神文化的獨特性是產(chǎn)生于競爭的實際而非為了裝點門面。在競爭中，企業(yè)在目標(biāo)選擇上的崇高性、產(chǎn)品和服務(wù)上的差異性而產(chǎn)生優(yōu)于其他競爭對手的優(yōu)勢。如日本人生產(chǎn)傳真機與復(fù)印機時，美國人研發(fā)數(shù)字高速公路和網(wǎng)絡(luò)，差異化的目標(biāo)選擇使美國避開同質(zhì)化的惡性競爭而獨領(lǐng)風(fēng)騷。更為重要的是，追求獨創(chuàng)性是美國企業(yè)的一種共性，是追求積極的企業(yè)精神的選擇。積極的企業(yè)精神給企業(yè)經(jīng)營帶來非一般的效果。積極的企業(yè)精神有以下特征：

◇企業(yè)有共同的愿景和使命，有切實的企業(yè)宗旨與經(jīng)營管理理念；

◇企業(yè)堅定不移地走自己的路，有獨創(chuàng)性的知識產(chǎn)權(quán)，在差異化競爭中取勝；

◇領(lǐng)導(dǎo)人有前瞻性，敢于作領(lǐng)航者、創(chuàng)造者，同時，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，體恤員工，用人處事公道，管理人性化；

◇企業(yè)的約束力與激勵力內(nèi)化為員工的自覺行為，形成一支有責(zé)任心有理想追求的團隊；

◇形成企業(yè)的共同意志和無形力量，企業(yè)制度執(zhí)行力強；

◇受精神氛圍影響支配，群體有旺盛的創(chuàng)造力，向上進取的團隊力；◇企業(yè)是員工認(rèn)可的精神家園，企業(yè)人際和諧，溝通氛圍良好，協(xié)同性強；

◇員工具有健全的人格心理，誠實守信，敢于直言，壓抑感和不公平感認(rèn)同低；

◇企業(yè)具有社會責(zé)任感，對社會進步有持續(xù)的貢獻。

第三、企業(yè)精神的口號表達企業(yè)精神往往通過企業(yè)精神口號表達出來，這種口號是企業(yè)最重要的、最需強化的價值觀，一般具有宣傳鼓動性，能夠鼓舞人，產(chǎn)生共識，個性鮮明，簡單易記，一般不超過三四句。

企業(yè)的精神口號，有的是強調(diào)企業(yè)長期需要重視的價值觀，或偏重經(jīng)營，或管理，或技術(shù)，或市場，或人才，或理想。有的則通過象征性的事物加以表達：蜜蜂精神；羚羊精神；野鴨精神；狼精神；千里馬精神；咖啡精神；雷鋒精神；鐵人精神；大慶精神等?？傊瑢⑵髽I(yè)認(rèn)為最重要的觀念，通過有象征性、有代表性、有特殊意義的人名、地名、物名、事名表達出來。

企業(yè)精神口號應(yīng)能表達企業(yè)精神層面的真實追求，好的企業(yè)精神口號可以調(diào)動人的真情實感，使員工“抱團打天下”。有的企業(yè)也通過“員工誓言”的方式表達企業(yè)的精神追求。

第四篇：核心價值觀、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

淺談煙草企業(yè)文化建設(shè)中的十大關(guān)系

作者: 南靖縣煙草局 陳華文 更新日期:2007-11-14 國家局姜局長指出：“現(xiàn)在各單位都很重視企業(yè)文化建設(shè)，這是非常重要的，所謂企業(yè)文化，最核心的是共同價值的追求。煙草行業(yè)文化建設(shè)首先要把維護國家利益、消費者利益作為共同的價值追求，而且在生產(chǎn)經(jīng)營，管理中要真正體現(xiàn)出來”。在企業(yè)文化被奉為企業(yè)第一競爭力的今天，建設(shè)中國煙草特色企業(yè)文化的重要性和必要性逐漸為行業(yè)上下所共識。認(rèn)識、探討和分析企業(yè)文化相關(guān)方面的關(guān)系有利于煙草企業(yè)文化建設(shè)。

一、“兩個至上”價值觀與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化是為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而具有凝聚力的全體員工認(rèn)同的共同的價值觀。企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)主體對自身和環(huán)境的一個基本認(rèn)識：是什么？做什么？怎么辦？就是“核心價值觀”，它隱藏在組織的潛意識中，企業(yè)所采取的行動、制訂的政策和制度、做事的方式背后都自覺不自覺會有這一基本觀念,價值觀是企業(yè)文化的核心。煙草是個大品牌，需要有一個統(tǒng)一的文化靈魂做基礎(chǔ)，需要確立一個共同的核心的價值觀，為全行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的明確方向。國家局黨組明確要求把“兩個至上”共同價值觀作為行業(yè)先進文化建設(shè)的根本要求。《中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》明確提出,牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀,努力做到切實維護國家利益、消費者利益,是煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容?！皟蓚€至上” 價值觀是建設(shè)煙草行業(yè)先進企業(yè)文化的核心價值觀。隨著行業(yè)兼并重組步伐不斷加快，不同地域、不同企業(yè)之間難免會出現(xiàn)文化、思想上的沖突與碰撞。因此,企業(yè)文化的融合、干部職工觀念的轉(zhuǎn)變、共同價值觀的建立成為關(guān)鍵。

煙草行業(yè)企業(yè)文化的目的是為《煙草專賣法》立法宗旨服務(wù)的。判斷一個企業(yè)的文化是否先進，就應(yīng)該看其核心價值觀是否是團結(jié)向上的，是否是對社會負(fù)責(zé)任，對企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)任，對提高個人素質(zhì)有良性影響的?！皟蓚€至上”要成為行業(yè)上下衷心認(rèn)同和共有的核心價值觀念，成為人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。在提煉企業(yè)文化時要加以具體體現(xiàn)。著名企業(yè)家張瑞敏說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！?企業(yè)文化建設(shè)的目的性非常鮮明，那就是提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

因此，企業(yè)所追求的必須是企業(yè)、社會、消費者三者利益的一致，必須是經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益三者的一致?！皟蓚€至上”價值觀就是三者利益的統(tǒng)一,三種效益的一致。以“兩個至上”的價值觀為思想基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，用發(fā)展的觀點，創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有企業(yè)文化進行整合，提升和創(chuàng)新，進一步弘揚時代精神，突出煙草行業(yè)特色，能使煙草企業(yè)文化建設(shè)更加符合時代發(fā)展和形勢任務(wù)的要求，這對于實現(xiàn)做精做強主業(yè)、保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、加快打造中國煙草面向國際、國內(nèi)市場的綜合競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)具有十分重要的作用。

二、專賣體制與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

煙草企業(yè)文化建設(shè)的特殊性是由煙草企業(yè)行業(yè)的特殊性所決定的。煙草行業(yè)是特殊行業(yè),具有國有獨資、政策調(diào)控、地方保護、高額利潤四大特性，我國煙草專賣制度下煙廠是國有獨資，市場是國家壟斷，發(fā)展受政策調(diào)控。國家通過立法賦予了行業(yè)排他性的生產(chǎn)經(jīng)營卷煙制品的權(quán)利，作為壟斷行業(yè)，其生存、發(fā)展、興衰、成敗，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴于國家，依賴于社會，依賴消費者，這就是煙草企業(yè)的特殊性所在。積極倡導(dǎo)以愛國奉獻為追求、以消費者為己任的價值取向的具有時代特征和煙草特色的企業(yè)文化,這是作為權(quán)利享有者的煙草行業(yè)全體員工所對應(yīng)的責(zé)無旁貸的義務(wù)和責(zé)任。中國煙草行業(yè)正受到經(jīng)濟全球化、WTO、WHO的三大挑戰(zhàn)，我們將直接面對跨國煙草公司的強有力的競爭，隨著全球性控?zé)熯\動的聲勢不斷加大，煙草發(fā)展的外部環(huán)境正進一步受到制約。政策左右著行業(yè)企業(yè)生死與發(fā)展，無論是實力強大的煙草集團，還是實力一般的卷煙廠，他們的發(fā)展均受制于行業(yè)政策，不僅受控于生產(chǎn)指標(biāo)，而且受控于稅收政策。即使在兼并重組過程中，也不是完全的市場行為，必須符合政策規(guī)劃，通過上層管理部門的協(xié)調(diào)。企業(yè)未來發(fā)展不按照自己的意愿，導(dǎo)致企業(yè)文化的根基不穩(wěn)。煙草企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中必須辯證看待專賣與市場的關(guān)系。市場哲學(xué)的基本問題是企業(yè)和顧客的關(guān)系。煙草的專賣與市場主體是統(tǒng)一的，因為專賣是為了規(guī)范卷煙市場，保護卷煙消費者的利益，是為市場經(jīng)營主體服務(wù)的；而市場主體則是在市場規(guī)范的前提下，去更好的為客戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。作為一個向市場經(jīng)濟過渡和完善的國家，煙草行業(yè)發(fā)展的方向只能是提高市場化水平，這是不以個人的意志為轉(zhuǎn)移的,客觀上不能保證這種專賣體制的長時間存在。因此要把煙草工商企業(yè)看作是一個適應(yīng)市場經(jīng)營規(guī)則的市場競爭主體，要盡量減少對于煙草行政執(zhí)法主體的依賴，這是科學(xué)建立煙草企業(yè)文化的前提。國家煙草局要求企業(yè)明晰競爭跟壟斷的關(guān)系，宏觀調(diào)控主要是解決總量平衡和結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題，并不是不鼓勵競爭。相反要利用專賣體制的優(yōu)勢，減少改革阻力、降低改革成本、提高運行效率，去鼓勵競爭，去推動競爭。企業(yè)屬于哪個行業(yè)，那么該行業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中，“兩個至上”是行業(yè)的共同價值觀，就是行業(yè)的核心特征。

三、民族文化和行業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)品質(zhì)與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化既有對長期傳統(tǒng)的繼承，又受現(xiàn)代文明的影響，它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而是繼承上的揚棄，是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進、整理和概括.企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)，是由民族文化所決定的。儒家文化圈包括中國、日本、韓國、東南亞國家，美國學(xué)者彼得?伯格教授認(rèn)為：“儒家文化展現(xiàn)出了經(jīng)濟的動力。中國移民在世界各地都很成功，尤其是在東南亞，便是個例證?！?日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化，都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印?！皟蓚€至上”體現(xiàn)了民族最具代表性的儒家文化核心與靈魂--仁愛、達兼濟天下的思想。煙草行業(yè)二十多年的發(fā)展歷程中積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚光大的。如拓荒創(chuàng)業(yè)、務(wù)實拼搏、趕超先進等優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。

四、企業(yè)文化“同心圓說”與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化作為一個整體系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)與內(nèi)容包括三個相互影響、相互作用的層次。即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運行機制，內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價值理念。物質(zhì)文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層部分，主要指企業(yè)開展活動所必需的基本物質(zhì)基礎(chǔ)，是人們從直觀上把握不同企業(yè)文化的依據(jù)。精神文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心層，是全體員工所認(rèn)同的共有意識和觀念。包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)道德等。精神文化是企業(yè)文化的最深層結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。作為中層文化的核心企業(yè)制度文化是將制度管理與人文管理有機結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍，并使制度文化形成一種習(xí)慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種獨具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。制度是一把雙面刃，應(yīng)妥善運作，才能為企業(yè)管理保駕護航，才能成就制度文化。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式并體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。一是企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約。人們總是在一定的價值觀知道下去完善和改革企業(yè)各項制度的，制度文化是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介，企業(yè)的精神文化通過中介層———制度文化層轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化層。企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠制度的保證去實現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價值理念的一種具體表現(xiàn)。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。只有那些符合企業(yè)價值觀要求、增強企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度，才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、是不是需要調(diào)整乃至摒棄的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，即該制度是否同我們企業(yè)價值觀、企業(yè)精神相一致并能利于企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的提升。二制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容的前提條件，是“得到員工認(rèn)可”。員工認(rèn)可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈。所以，要適當(dāng)把握企業(yè)精神、價值觀的“柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”。鼓勵員工參與到企業(yè)各項制度的制定工作中來，倡導(dǎo)企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式，重視各項制度執(zhí)行中的反饋意見，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務(wù)對象的意見、批評和建議，了解員工的思想動態(tài)，堅持“以人為本”，不讓制度成為禁錮員工思想的枷鎖。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。管理制度要達到合理性，須堅持３個原則：一是適時；二是適地；三是適企。企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系，既有統(tǒng)一，也有對立。企業(yè)文化是企業(yè)中的道德守則，是一種軟性約束，而制度是企業(yè)中的法治，是一種硬性約束。

五、創(chuàng)新文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力，使資源成為真正的資源。姜成康局長在今年全國煙草科學(xué)技術(shù)大會上指出：“創(chuàng)新文化是先進文化的重要特征，也是煙草行業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容?！眲?chuàng)新是維持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。認(rèn)同與創(chuàng)造力之間有直接的聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)的利益相關(guān)者(如:工業(yè)廠家對商業(yè),煙農(nóng)、零售戶對煙草公司等)對行業(yè)內(nèi)某一企業(yè)的文化產(chǎn)生認(rèn)同時，當(dāng)認(rèn)同感增強時，創(chuàng)造力和積極性也會增加。美國學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到?！?企業(yè)文化具有動態(tài)性, 要求我們以發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化。“兩個至上”共同價值觀在行業(yè)的樹立能夠使行業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者產(chǎn)生普遍的認(rèn)同感,卷煙工業(yè)就會不斷進行自主創(chuàng)新增加產(chǎn)出降低消耗,研制出更加安全更適合消費者需求的產(chǎn)品,商業(yè)就會進行服務(wù)創(chuàng)新為廠家、煙農(nóng)、消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而實現(xiàn)“兩個利益”,使國家給行業(yè)的壟斷資源為國家創(chuàng)造更多的財富,實現(xiàn)資源成為真正的資源.六、道德文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)道德是與企業(yè)的經(jīng)營活動緊密聯(lián)系的、具有企業(yè)自身特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范,是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)文化的衡量尺度,是企業(yè)文化的反映,是企業(yè)精神的表現(xiàn)形式，是企業(yè)氛圍的組成要素,屬于企業(yè)文化的高層次意識。要加強企業(yè)文化的建設(shè)必須注重企業(yè)道德的建設(shè)。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關(guān)系，是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)諸多因素在內(nèi)的道德要求。企業(yè)道德主要功能有三：一是約束功能。在很多時候，企業(yè)工員及企業(yè)的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件。此時,道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。二是調(diào)節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責(zé)任感、集體榮譽感是一種無形的力量，也是員工道德信念的具體體現(xiàn)。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現(xiàn)場督促，員工也能自覺調(diào)節(jié)自己的各種行為。要大力開展教育培訓(xùn)及文化娛樂活動，提高職工的技術(shù)素質(zhì)，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。三是導(dǎo)向功能。企業(yè)的先進人物、勞動模范是一種道德榜樣。榜樣的感召力是很大的，往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進而形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

“兩個至上”的內(nèi)涵包括“降焦減害”與保持打假高壓態(tài)勢,這是社會主義人道主義在煙草的體現(xiàn)，同時也是對抗跨國煙草巨頭侵入的必要。理查德.克魯格在《煙草的命運》中預(yù)言：“通往世界上最大卷煙市場中國的大門正在打開，剩下的路程只需以毫米來計算！”企業(yè)道德建設(shè)通過多種形式，在員工組織紀(jì)律、工作、服務(wù)態(tài)度等方面形成一種自覺的約束機制，并養(yǎng)成良好習(xí)慣。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥” 是對社會主義榮辱觀和道德觀的經(jīng)典闡述，具有很強的思想性和現(xiàn)實針對性，煙草企業(yè)道德文化建設(shè)必須加以踐行。

七、品牌文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系 品牌是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的直觀標(biāo)志，是企業(yè)與社會公眾、企業(yè)與市場進行信息傳遞的橋梁，是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是企業(yè)的生命和巨大的無形資產(chǎn)。一個品牌體現(xiàn)出的人文關(guān)懷，極易得到人們的普遍心理認(rèn)同，給人們帶來的已不僅是物質(zhì)上的滿足，更是心理上道德上的升華和愉悅，而“兩個至上”就是行業(yè)的共同品牌。文化強調(diào)內(nèi)部的效應(yīng)，基本屬于管理的范疇，品牌強調(diào)外部效應(yīng)，品牌文化的目的是為了打造企業(yè)的品牌，主要應(yīng)該是營銷管理的職能，基本屬于經(jīng)營的范疇。外部效應(yīng)內(nèi)部化，內(nèi)部效應(yīng)外部化，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢。品牌文化是葉，企業(yè)文化是根，企業(yè)文化是本是源，品牌是標(biāo)是流，只是事情的目的不是為本，而是為流。不重視企業(yè)文化建設(shè)去創(chuàng)品牌，炒作品牌即使一時能夠成功，如同“螃蟹”,一紅就死，不能持久，行業(yè)內(nèi)不乏其例。要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，品牌形象既是企業(yè)文化的載體，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。企業(yè)之間的競爭將是文化的競爭，品牌是企業(yè)文化傳播的最重要載體，企業(yè)文化最終體現(xiàn)到品牌的形象和內(nèi)涵上，品牌營銷時代已經(jīng)到來，品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素。

品牌形象如何關(guān)系到企業(yè)文化營銷功能實現(xiàn)的質(zhì)量，同時企業(yè)文化質(zhì)量如何也直接影響到品牌形象。比如，紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天，紅塔集團”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。品牌的文化特征不但要具備精神內(nèi)涵，還要從營銷策劃、促銷活動、廣告宣傳、客戶關(guān)系等各個方面進行整合，讓消費者能夠體會到品牌的精神、個性和文化內(nèi)涵，讓品牌文化鮮活和生動起來，形成具有忠誠度的品牌消費群體，并形成以品牌來連接的品牌文化。企業(yè)文化是對內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應(yīng)。

企業(yè)塑造品牌，品牌支撐企業(yè)。煙草企業(yè)要用品牌帶給消費者舒適體驗，“白沙”以“飛翔、放松”為品牌核心迎合了現(xiàn)代城市人生活節(jié)奏加快后渴望放松心靈的心態(tài)這一品牌形象享受到品牌文化帶來的成果，連續(xù)三年國內(nèi)銷量最大的單品牌?！叭f寶路”以“粗獷、雄渾”為品牌核心迎合了美國二戰(zhàn)后空虛、向往自由個性的一代發(fā)展為世界第一煙草品牌?！捌咝恰币浴凹儍簟⑷岷汀睘槠放坪诵挠狭巳藗冏非蠼】档某绷鞒蔀槭澜绲诙煵萜放?。目前行業(yè)做大品牌有被曲解為“收編”出現(xiàn)價格跨度（如5-50元）系列產(chǎn)品的狀況，致使不同社會地位的消費人群同吸一品牌的一品牌腳踩多條船現(xiàn)象，這不利真正做大品牌。商業(yè)控制銷售渠道擔(dān)負(fù)著與工業(yè)攜手打造品牌的職責(zé)和使命，通過品牌培育、品牌策略、引導(dǎo)消費喚起零售客戶與煙草的互動，為卷煙品牌做大提供有利支撐。因此，卷煙商業(yè)流通企業(yè)應(yīng)把營銷網(wǎng)絡(luò)作為品牌來做。如何創(chuàng)建服務(wù)品牌文化，大連煙草創(chuàng)建的“春天”服務(wù)品牌，是煙草行業(yè)的一個典范，值得學(xué)習(xí)。

八、執(zhí)行文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

執(zhí)行力是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策、和方案設(shè)計的操作能力和實踐能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的戰(zhàn)略確定后，執(zhí)行力就變得至關(guān)重要，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。有調(diào)查表明：企業(yè)的成功，20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。所謂的執(zhí)行，就是如何來建立一個暢通的渠道，使信息的衰減減小到最低的程度，業(yè)務(wù)流程再造向扁平化方向發(fā)展以及“數(shù)字煙草”的建立也就叫建立執(zhí)行，也是提高執(zhí)行力的重要一環(huán)。讓員工養(yǎng)成一種符合企業(yè)要求的一種行為習(xí)慣也是提高執(zhí)行力的重要途徑。企業(yè)文化只有同化員工的思維,這樣執(zhí)行文化才會逐漸形成，并最終推動執(zhí)行力的提高。

執(zhí)行力的高低取決于：一是清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進度表。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，漳州煙草《十好企業(yè)考核評分表》根據(jù)每年任務(wù)的變化而制定詳盡的目標(biāo)對各縣局（營銷部）進行考核是很好的例子。二是注重承諾、責(zé)任心，強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，這是“執(zhí)行文化”的具體表現(xiàn)，主要有以下幾方面：講求速度、團隊協(xié)作、、責(zé)任導(dǎo)向、績效導(dǎo)向等，要明確每個員工的工作目標(biāo)，要明確每個員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，要靠有效的制度與流程來保證。

九、形象文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認(rèn)定。一個企業(yè)之所以被市場認(rèn)識，關(guān)鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。企業(yè)文化與企業(yè)形象既密不可分又各具特色。其聯(lián)系在于企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導(dǎo)，可以說有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)形象。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐。企業(yè)形象包括企業(yè)在進行各種活動時的表現(xiàn)形態(tài)，即企業(yè)的“形”，也包括企業(yè)給公眾造成的一種心理形象，即企業(yè)的“神”。企業(yè)形象是企業(yè)形神合一的載體。企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）就是一筆無形的財富和資產(chǎn)，會產(chǎn)生“名牌效應(yīng)”，贏得社會與公眾支持。清正的領(lǐng)導(dǎo)形象，是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。企業(yè)形象塑造相對于企業(yè)文化來說，雖然受企業(yè)文化整體的指導(dǎo)和約束，但企業(yè)形象塑造體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵時既是對企業(yè)文化更深層次的探討，又是企業(yè)文化外在的表現(xiàn)。煙草商業(yè)屬服務(wù)性企業(yè)，其服務(wù)行為尤其要注重塑造其講究信譽，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，企業(yè)員工在為客戶服務(wù)時的一舉一動，一言一行對企業(yè)形象都很重要。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的CI(企業(yè)識別系統(tǒng))，包含三個層面：視覺識別(VI)、行為識別(BI)、理念識別(MI)。

十、政治文化與煙草企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化與思想政治工作在調(diào)動職工積極性，增強企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)上起著相輔相成的作用，但二者性質(zhì)有所區(qū)別。企業(yè)思想政治工作是以企業(yè)內(nèi)部員工為對象，以解決思想問題為目的的一種活動；企業(yè)文化是一種社會文化現(xiàn)象，是與企業(yè)經(jīng)營活動有機融合在一起的一種活動。這種活動包含著極豐富的文化內(nèi)容，不僅對內(nèi)有粘合作用，對外也具備一種爭取公眾對企業(yè)認(rèn)同的社會功能。企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系是，企業(yè)文化可以在更大的領(lǐng)域里為思想政治工作提供觀念、價值、精神表現(xiàn)的形式與載體；思想政治工作借助企業(yè)文化方式，可以不斷豐富內(nèi)容、深化工作效果。思想政治工作具有鮮明的黨性、思想性，本質(zhì)上屬于政治工作范疇。煙草企業(yè)文化特征應(yīng)是政治文化和競爭文化相結(jié)合，只有堅持企業(yè)文化建設(shè)的社會主義方向，有效地開展思想政治工作，才能解決好價值觀這一文化建設(shè)的核心內(nèi)容，以保證企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。企業(yè)文化應(yīng)與思想政治工作緊密結(jié)合，發(fā)揮思想宣傳的優(yōu)勢，發(fā)揮黨員隊伍的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團群眾組織的優(yōu)勢。企業(yè)文化必須變成“為大多數(shù)員工共享并共同遵守的價值觀念”，必須讓全體員工尤其是中、高層管理人員參與進來，因為企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵是參與，實效要靠執(zhí)行層去執(zhí)行。說得通俗一點，企業(yè)文化的中心目的是為了搞好企業(yè)。從一定意義來說，是企業(yè)家的文化，是企業(yè)經(jīng)營者的文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化。企業(yè)要塑造文化環(huán)境，去提高員工文化，才能營造共同的價值觀。老板的“主觀世界”是企業(yè)文化。龍巖卷煙廠改革觀中所說：“沒有行動就永遠(yuǎn)沒有機會。”危機觀中又說：“從來沒有什么救世主，發(fā)展還需要靠自己。”

企業(yè)文化建設(shè)有一條根本性的標(biāo)準(zhǔn)，就是以人為本管理思想的實現(xiàn)。企業(yè)文化的功能、目的很多，但其中很重要的一點，就是為了員工的幸福，解決起碼的生活保障是企業(yè)對于員工來說最最基本的責(zé)任，這是企業(yè)談文化的一個底線, 員工的希望是什么，企業(yè)不要把員工定位成共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。蘇寧集團總裁張近東指出：“員工服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)服務(wù)于社會，企業(yè)通過社會的回報來回報員工，員工通過企業(yè)的利益來實現(xiàn)個人利益，這就是蘇寧企業(yè)文化的價值鏈。”員工首先是為了自己的利益來到企業(yè)的，企業(yè)好，就是因為他的價值在這里能得到最大的發(fā)揮，他的利益能夠更大的實現(xiàn)。這種利益有多大，如何實現(xiàn)它，以及與其相關(guān)的種種游戲規(guī)則，實際上是企業(yè)文化最重要的部分之一。利益均衡與否，永遠(yuǎn)是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，這是每一個企業(yè)都回避不了的問題。

以“國家利益至上、消費者利益至上”為文化根基，以“報效國家、回饋社會、滿意客戶、成就員工”為企業(yè)使命，以“知行在先，精益求精”為核心價值觀，以“先鋒企業(yè)、先進人生”為企業(yè)愿景，以“百舸爭流、勇為人先”為企業(yè)精神的企業(yè)文化核心理念。

“先”文化體系以11項從屬理念為支撐，在經(jīng)營理念方面，追求“誠為先，以信立業(yè)”；在管理理念方面，追求“矩為先，力盡于行”；在團隊理念方面，追求“聚為先，千槳合一”；在服務(wù)理念方面，追求“客為先，舟水同升”；在創(chuàng)新理念方面，追求“變?yōu)橄?，與時俱進”；在人才理念方面，追求“德為先，人盡其才”；在協(xié)作理念方面，追求“和為先，同心共贏”；在學(xué)習(xí)理念方面，追求“修為先，學(xué)以致用”；在執(zhí)法理念方面，追求“法為先，情理交融”；在廉政理念方面，追求“律為先，清正廉明”，在安全理念方面，追求“防為先，事成于預(yù)”。

第五篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及意義

淺談企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及意義

[摘 要]本文簡述了企業(yè)文化的來源和我國對企業(yè)文化的重視和發(fā)展,說明了企業(yè)文化是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,同時企業(yè)文化也是加強和改進思想政治工作的需要。企業(yè)文化將更為突出的表現(xiàn)為它是一種市場經(jīng)濟中的微觀文化、企業(yè)經(jīng)營管理文化,對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越顯著、越來越大。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;文化內(nèi)涵;文化意義

企業(yè)文化作為一種新的管理思想的實現(xiàn)形式,是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,是20世紀(jì)80年代適應(yīng)改革開放的需要,被介紹到我國的。經(jīng)過20年的實踐,我國的企業(yè)文化建設(shè)已收到了明顯成效。特別是在1993年11月,黨的十四屆三中全會通過的《關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》中,第一次以黨中央文件的形式,明確提出了“加強企業(yè)文化建設(shè)”的要求后,許多企業(yè)進一步認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要地位和作用,并從最初的自發(fā)借鑒階段逐步走向深化提升階段。在江澤民同志“三個代表”重要思想中,關(guān)于“中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進文化的前進方向”的論述,為在新世紀(jì)加強企業(yè)文化建設(shè)指明了方向。胡錦濤總書記在黨的十七大工作報告中提出“當(dāng)今時代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,越來越成為綜合國力競爭的重要因素”的觀點,更使企業(yè)文化建設(shè)進入了一個新的發(fā)展時期。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上,經(jīng)過不斷培育而形成的企業(yè)特有的一種群體文化, 它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

顯然,企業(yè)文化是經(jīng)濟意義與文化意義的混合,即在企業(yè)或企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生的文化影響。這里的“文化”不是指知識修養(yǎng),而是人們對知識的態(tài)度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系中體現(xiàn)的人文哲學(xué);不是舒適的工作環(huán)境,而是對工作環(huán)境的感情;不是企業(yè)管理活動,而是造成那種管理方式的文化底蘊?？傊?企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動之中的東西,是企業(yè)中人與人、人與物,以及企業(yè)與外部聯(lián)系中內(nèi)在發(fā)生與作用的那種意識、意志,是企業(yè)之靈魂所在。這種微觀的上層建筑,是增強企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和核心力的各種精神因素、社會因素、道德因素、心理因素和智能因素的總和。

企業(yè)文化主要包括以人為中心所形成的命運共同體的團隊精神,這種表層文化現(xiàn)象又是企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向等外在的表現(xiàn)形式;以企業(yè)員工共同的企業(yè)追求為目標(biāo),企業(yè)管理作風(fēng)、管理觀念、管理制度和管理程序等為內(nèi)容的組織管理氛圍;以企業(yè)基本價值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、思維方式、人際關(guān)系、道德規(guī)范和員工責(zé)任感、榮譽感等為核心的企業(yè)基本理念。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求,借助文化力量,突出以人為本的管理思想,激發(fā)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,起到鑄魂、育人、凝心、塑型的作用,營造出有利于企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部環(huán)境和人際氛圍,形成強大凝聚力和原動力,把企業(yè)的價值取向、價值觀、風(fēng)貌、行為規(guī)范發(fā)展成一個與眾不同的個性文化。

企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象,是企業(yè)文化的精神反映。在企業(yè)中企業(yè)文化載體目前主要有企業(yè)員工文化室、俱樂部、圖書室、健身房、各種協(xié)會、文化活動、文藝晚會、企業(yè)刊物、企業(yè)服裝、企業(yè)標(biāo)志、計算機網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、企業(yè)對顧客的服務(wù)、公司慶?；顒?、廣播操、表彰會等。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須有很好的企業(yè)文化載體,有了好的企業(yè)文化載體,才能增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、建設(shè)企業(yè)文化對于企業(yè)之意義

一個廣義的文化形態(tài)是由三個層次――三個同心圓構(gòu)成的。最外層是器物層,包括人們創(chuàng)造的各種物質(zhì)的、精神的產(chǎn)品;中間層是制度層、包括各種規(guī)章制度與相應(yīng)的法制、機構(gòu)等;最內(nèi)層是觀念層,包括各種思想意識和相應(yīng)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)發(fā)展是需要在三個層面上同時進展的,但最終都觸及企業(yè)文化中最重要的人,觸及人的價值觀、倫理觀、榮辱觀和事業(yè)觀,觸及人們的傳統(tǒng)、風(fēng)尚。企業(yè)改革過程已經(jīng)證明是符合“文化形態(tài)三元論”的,是循著物質(zhì)基礎(chǔ)―管理技術(shù)――經(jīng)營體制――思想觀念――經(jīng)營體制――管理技術(shù)――物質(zhì)基礎(chǔ)的由外向內(nèi),由內(nèi)而外的程序進行的。在我國企業(yè)改革發(fā)展到今天,建設(shè)企業(yè)文化的意義,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

一是企業(yè)文化是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要?，F(xiàn)代企業(yè)離不開企業(yè)文化,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,必然要求塑造與之相匹配的企業(yè)文化。國有企業(yè)要改制,是因為企業(yè)缺乏適應(yīng)市場的活力、管理體制僵化、經(jīng)營機制不靈、職工的積極性和創(chuàng)造性不能得到很好的發(fā)揮等。這一切,歸根結(jié)底是由于企業(yè)的管理理念和經(jīng)營文化的陳舊和落后。改制的目的就是為了給企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)、外部環(huán)境,而改制的關(guān)鍵就是要進行企業(yè)的制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。因此改制一定要從加強企業(yè)文化建設(shè)入手,改變文化才能改變?nèi)?改變?nèi)瞬拍芨淖凅w制,建立起科學(xué)合理的決策和運行機制,企業(yè)的活力才能充分激發(fā)出來。

二是企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越顯著、越來越大。第一,企業(yè)文化是一種力量,能為企業(yè)注入活力。這種力量第一是凝聚力,第二是激勵力,第三是約束力,第四是導(dǎo)向力,第五是紐帶力,第六是輻射力。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的活力一方面取決于經(jīng)營機制的靈活性,另一方面取決于企業(yè)在科學(xué)的價值觀指導(dǎo)下形成的群體意識和群體行為,這也就是企業(yè)文化。其次,企業(yè)文化能為企業(yè)提供形象力,企業(yè)文化建設(shè)的過程,就是不斷塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度的過程。

三是企業(yè)文化是加強企業(yè)管理的需要。這主要體現(xiàn)在:企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理思想,它為企業(yè)管理提供了正確的管理理論和經(jīng)營戰(zhàn)略,反之,企業(yè)管理的實踐又是加強企業(yè)文化建設(shè)的載體。當(dāng)前,企業(yè)管理的重點是強調(diào)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,對人、財、物等要素的管理形成一個有效的整體和最佳的組合,其中人是處于管理的中心和主導(dǎo)地位,而企業(yè)文化建設(shè)正是尊重人的價值,實現(xiàn)以人為中心的整體優(yōu)化管理。通過加強企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)職工在科學(xué)價值觀的規(guī)范下,自覺遵守各項管理規(guī)定,增強了管理的有效性。

四是企業(yè)文化是加強和改進思想政治工作的需要。企業(yè)文化建設(shè)為思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展,開辟了新途徑。它一方面可以使思想政治工作更好地同企業(yè)的經(jīng)營管理有機地結(jié)合起來,通過加強企業(yè)文化建設(shè),不斷轉(zhuǎn)變職工觀念,把嚴(yán)格的企業(yè)管理融會在團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的文化氛圍中,進一步提高了思想政治工作的實效,能收到良好的效果;另一方面可以為思想政治工作提供更多的載體,通過開展多種形式的企業(yè)文化活動,能潛移默化、潤物無聲地教育職工,從而使思想政治工作切實得到加強。

總之,企業(yè)文化的功能或作用,可以歸結(jié)為導(dǎo)向功能(作用)、規(guī)范功能(作用)、凝聚功能(作用)、激勵功能(作用)。這些作用或功能不是各自單獨發(fā)揮著的,而是同時地、綜合的、整體的發(fā)揮著的,這種共同作用,就直接表現(xiàn)為企業(yè)文化的靈魂與動力功能(作用),企業(yè)員工對本職工作的自豪感、對所屬企業(yè)的歸屬感、對企業(yè)準(zhǔn)則的認(rèn)同感等等,都是經(jīng)由企業(yè)文化微妙暗示、潛在作用的結(jié)果。一個企業(yè)的生存和發(fā)展,不但要十分注意物質(zhì)力量的優(yōu)勢整合,而且還要十分重視其文化力量的優(yōu)勢整合,企業(yè)的優(yōu)勢是在有形的要素優(yōu)勢與無形的要素優(yōu)勢結(jié)合中生成的那種在市場上獨特于別人的力量。

筆者曾對海爾集團的企業(yè)文化進行學(xué)習(xí)研究。海爾公司的企業(yè)文化像一面旗幟,指引著企業(yè)和每一個員工的行動方向。共同的利益和目標(biāo)被大家深化,通過建立共同的價值體系,形成了統(tǒng)一的思想和行為,每一個員工的思想行為被規(guī)范在一個模塊內(nèi),使公司的員工從中協(xié)調(diào)行動,自我控制。企業(yè)興衰,關(guān)系到每個人的收入和飯碗。企業(yè)文化建設(shè)形成了共同的語言,創(chuàng)造出了和諧的工作環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)構(gòu)成了社會文化的一部分,生生不息的企業(yè)文化建設(shè)使這家公司躋身于世界現(xiàn)代企業(yè)之林。

企業(yè)文化不是永恒不變的,它是隨著企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化的。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的工程,從國內(nèi)外絕大多數(shù)企業(yè)的實踐看,至少需要四年以上的時間,因此,不能急于求成,在開展作業(yè)之初,最好按長遠(yuǎn)的計劃來實施,這樣做可以事半功倍?！?編輯/劉佳)