第一篇:企業(yè)執(zhí)行力管理的四大原則
再議企業(yè)執(zhí)行力
如何提高執(zhí)行力一直是企業(yè)管理的一個(gè)重大課題,近年來(lái),有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)和課程漫天飛,眾多管理培訓(xùn)大師也應(yīng)運(yùn)而生。時(shí)代發(fā)展的需要,不管是企業(yè)還是行政、事業(yè)單位,對(duì)如何解決執(zhí)行力問(wèn)題都給予極大的關(guān)注,并采取了一系列的策略。然,花費(fèi)巨大的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行各種嘗試,效果卻始終不太理想。
我們知道“任何事物都是相輔相成的”,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,解決執(zhí)行力問(wèn)題也被賦予了新的內(nèi)容。因此解決執(zhí)行力問(wèn)題,我們需要尋根探源,從大局出發(fā),用發(fā)展的眼光,全面分析把握。企業(yè)管理過(guò)程中的執(zhí)行是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),執(zhí)行不善,任何好的決策或規(guī)劃無(wú)異鏡花水月;沒(méi)有執(zhí)行,企業(yè)的發(fā)展就是海市蜃樓。
通過(guò)逆向思維分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn):企業(yè)的管理體系決定著企業(yè)的發(fā)展、執(zhí)行力、員工忠誠(chéng)度等方方面面的問(wèn)題。因此,要想解決企業(yè)的執(zhí)行力問(wèn)題,首先要建設(shè)并完善企業(yè)的管理系統(tǒng),下面幾個(gè)原則是改善企業(yè)執(zhí)行力所需要堅(jiān)持的。
原則一 企業(yè)決策,任何個(gè)人不得以任何理由提出異議。企業(yè)運(yùn)作永遠(yuǎn)都是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,任何決策都必須堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)只有具有了統(tǒng)一的目標(biāo),其執(zhí)行才有可能。
對(duì)于成功運(yùn)作的企業(yè),實(shí)際操作永遠(yuǎn)比理論更重要,目標(biāo)比行為更重要。任何一個(gè)決策本身就具有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),企業(yè)為決策負(fù)責(zé),不需要討論該不該做,而是交流如何做好。、或許你對(duì)這種決策心存不滿,或許你認(rèn)為你的想法才是最正確的,但既然決定了一個(gè)方式或方法,你就必須放棄自己的所有想法,全心全意將該事情做好。即使失敗了,企業(yè)也會(huì)為這種行為買(mǎi)單。也是企業(yè)應(yīng)該承受的。
原則二 企業(yè)規(guī)程的必須嚴(yán)格執(zhí)行,按章辦事。企業(yè)一般都會(huì)有很多的規(guī)章制度和流程,但在實(shí)際中真正能夠操作起來(lái)的并不多,總會(huì)有小部分因?yàn)楦鞣N理由不能執(zhí)行。
規(guī)章制度是企業(yè)的內(nèi)部憲法,必須進(jìn)行遵守,否則就應(yīng)該付出代價(jià)。企業(yè)的任何一種行為或約束,都可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,但是不可以作為不執(zhí)行的借口。
大企業(yè)的做法是:即使制度是錯(cuò)的,也必須要嚴(yán)格執(zhí)行,因?yàn)樾屎徒Y(jié)果不是一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,在個(gè)體上肯定會(huì)有些不足,這都是正常的。所以很多大企業(yè)的做法就是:作事情之前,先看是否有相應(yīng)的規(guī)章制度,如果有,不會(huì)給出任何借口,嚴(yán)格依照制度執(zhí)行;如果對(duì)制度不滿意,可以以另外的途徑反饋,但是事情必須要先做。
原則三 企業(yè)尚無(wú)規(guī)定的,必須堅(jiān)持先做后匯報(bào),再總結(jié)。任何企業(yè)都處在千變?nèi)f化之中,總是可能出現(xiàn)企業(yè)沒(méi)有規(guī)定的情況,尤其對(duì)于告訴發(fā)展的企業(yè),這種現(xiàn)象就更加明顯和突出。所以執(zhí)行就必須要堅(jiān)持一個(gè)原則,否則大家事情沒(méi)有做好,反而引起很多的不必要的爭(zhēng)吵。
大企業(yè)的做法是:對(duì)于企業(yè)沒(méi)有規(guī)定的情況,首先大家先對(duì)該事情進(jìn)行解決,不得提出任何問(wèn)題,在解決問(wèn)題的同時(shí),將該現(xiàn)象進(jìn)行反饋,由相關(guān)部門(mén)對(duì)該事件進(jìn)行分析,如果是以后還可能發(fā)生的事情,就組織相關(guān)人員對(duì)該事件制度化;如果是一次性的事情,可能進(jìn)行特例裁剪。
原則四 企業(yè)執(zhí)行力必須堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向。
企業(yè)執(zhí)行力很多是一種過(guò)程,判斷執(zhí)行力的依據(jù)是成績(jī)即功勞,而不會(huì)考慮苦勞。因此,企業(yè)執(zhí)行力是以結(jié)果為導(dǎo)向的,根據(jù)執(zhí)行力結(jié)果的不同給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。執(zhí)行人對(duì)任務(wù)負(fù)有全責(zé),同樣也對(duì)任務(wù)的結(jié)果負(fù)有全責(zé)。
第二篇:免費(fèi)企業(yè)執(zhí)行力管理系統(tǒng)
天目領(lǐng)航企業(yè)執(zhí)行力管理系統(tǒng)
······(2011年12月)功能不斷升級(jí)中
一:天目領(lǐng)航企業(yè)執(zhí)行力管理系統(tǒng),是天目領(lǐng)航集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)版的、各行業(yè)通用的、專(zhuān)注于提高企業(yè)人員執(zhí)行力水平的內(nèi)部管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低人力資源成本30%以上,提高管理效率30%以上,目前在南京已有多家企業(yè)在使用。
系統(tǒng)體驗(yàn)網(wǎng)址http://121.33.223.117:8
1體驗(yàn)賬號(hào):CSZ000888 密碼CSZ000888
二:執(zhí)行力系統(tǒng)特色:
1.網(wǎng)絡(luò)版結(jié)構(gòu),一人一賬戶,無(wú)需安裝,隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)操作,就和登陸自
己的郵箱一樣簡(jiǎn)單。
2.注重工作目標(biāo)管理,每天工作日志的填報(bào),通過(guò)對(duì)企業(yè)人員的目標(biāo)完成過(guò)程
進(jìn)行跟蹤來(lái)提高企業(yè)人員的日常工作效率,提高人員的執(zhí)行力水平。
3.包含了OA自動(dòng)化辦公的功能,和CRM客戶關(guān)系管理軟件的功能,可以為
企業(yè)建立基礎(chǔ)的自動(dòng)化流程化辦公系統(tǒng)和完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
三:系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介:
系統(tǒng)主要分為三大模塊:執(zhí)行力、綜合管理、經(jīng)營(yíng)分析
1:執(zhí)行力模塊兒,主要是每個(gè)企業(yè)人員,建立自己詳細(xì)的日目標(biāo)或周目標(biāo)或月目標(biāo),提
交進(jìn)行審核通過(guò)后,通過(guò)每天的工作日志,對(duì)
于自己分解開(kāi)的目標(biāo)的完成情況實(shí)時(shí)的反饋。
(領(lǐng)導(dǎo)不需要每天進(jìn)行登錄查看和點(diǎn)評(píng),一樣
可以對(duì)企業(yè)人員起到一個(gè)監(jiān)督作用,并且資料
數(shù)據(jù)隨時(shí)可以調(diào)度出來(lái)進(jìn)行查看)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)
于下屬每次目標(biāo)完成情況有一個(gè)點(diǎn)評(píng)和打分,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出該員工每次工作目標(biāo)完成情
況的分析圖表,供企業(yè)對(duì)于該員工進(jìn)行升遷調(diào)
派或發(fā)放績(jī)效工資的實(shí)際依據(jù)。
2:綜合管理里面分為三大塊:
(1)行政管理里面
企業(yè)可以對(duì)于重要的設(shè)備進(jìn)行管理,登記每次的領(lǐng)用記錄,維修記錄。
企業(yè)可以應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)于每次收發(fā)的合同或協(xié)議進(jìn)行管理登記,便于給有
權(quán)訪問(wèn)的人員進(jìn)行隨時(shí)隨地的申請(qǐng)查看,讀取,下載等。
企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)議通知,用戶登錄時(shí)便會(huì)收到提醒,同時(shí)還可
以編輯好內(nèi)容,進(jìn)行定時(shí)短信提醒;對(duì)于每次會(huì)議的決議內(nèi)容也可以記錄到系統(tǒng)里面。
位置管理:結(jié)合我們的物聯(lián)網(wǎng)手機(jī),您可以在工作時(shí)間了解到所有外勤
或銷(xiāo)售人員的位置,進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和調(diào)度,排兵布陣,運(yùn)籌帷幄,決勝千里。
(2)人力資源里面
擁有完善的人力資源日常工作需要的內(nèi)容,涉及到“在職人事檔案”、“儲(chǔ)備人才檔案”、“勞動(dòng)合同”、“薪酬報(bào)表導(dǎo)出”、“人員調(diào)動(dòng)”、“流程審批”等眾多實(shí)用功能,解決人力資源部門(mén)原來(lái)繁瑣的工作,降低人力資源成本30%以上。
(3)客戶管理里面
完善的CRM功能,幫助企業(yè)記錄每一個(gè)客戶企業(yè)的詳細(xì)資料,客戶的個(gè)人詳細(xì)性格及愛(ài)好,定時(shí)提醒銷(xiāo)售人員進(jìn)行回復(fù),實(shí)時(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中每一次的洽談?dòng)涗浀缺姸喙δ?。幫助企業(yè)保存好客戶資料的同時(shí),形成一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù),便于以后客戶交接,新人培養(yǎng)。
3.經(jīng)營(yíng)分析模塊
經(jīng)營(yíng)分析模塊是對(duì)企業(yè)老板最有用的模塊,系統(tǒng)
會(huì)對(duì)公司人員目標(biāo)完成情況,任務(wù)完成情況,設(shè)備使
用情況,銷(xiāo)售情況,庫(kù)存情況,采購(gòu)情況,銷(xiāo)售額分
部,銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)等等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析,可
以導(dǎo)出相應(yīng)表格,降低企業(yè)人力資源成本的同時(shí),讓
老板可以隨時(shí)隨地,輕松了解企業(yè)整體的運(yùn)作情況報(bào)
告。這對(duì)老板選人用人,采購(gòu)計(jì)劃,銷(xiāo)售方式調(diào)整等,都有非常直接的作用。
天目領(lǐng)航集團(tuán)將這個(gè)通用版的包含(執(zhí)行力管理,OA,CRM)功能的系統(tǒng),免費(fèi)贈(zèng)送給個(gè)中小型企業(yè)使用,并且免費(fèi)進(jìn)行使用培訓(xùn)。
另外,天目領(lǐng)航集團(tuán),為了幫助中小型企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)隨地辦公,能夠把監(jiān)督深入到每一終端環(huán)節(jié),應(yīng)運(yùn)而生了,手機(jī)版“天目領(lǐng)航執(zhí)行力管理系統(tǒng)”軟件,用戶可以下載安裝到智能手機(jī)上使用。
日常工作任務(wù)過(guò)程追蹤企業(yè)人員執(zhí)行力的不斷提升!
統(tǒng)一自動(dòng)化的辦公流程企業(yè)的辦公效率迅速提升!
各項(xiàng)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析老板輕松管理企業(yè)??!
第三篇:協(xié)同管理提升企業(yè)執(zhí)行力
協(xié)同管理提升企業(yè)執(zhí)行力
文/陳飔
一群工人、一排機(jī)器及工具、一堆原材料因?yàn)榱魉€而提高了效率;一群知識(shí)工作者、一組行為和一系列事件,因?yàn)椴捎脜f(xié)同管理而提高了執(zhí)行力,協(xié)同管理的流水線就是協(xié)同管理軟件。
如果說(shuō)企業(yè)信息化能夠有效提升企業(yè)的執(zhí)行力的話,沒(méi)有多少人會(huì)反對(duì)。但是也不會(huì)有多少人當(dāng)真。因?yàn)檫@個(gè)理念沒(méi)有錯(cuò),但真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作卻很復(fù)雜,并非上了什么信息系統(tǒng)就能立竿見(jiàn)影地提升企業(yè)的執(zhí)行力。究其原因,企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),而信息化所提供的信息系統(tǒng)包括ERP、CRM等,雖然已經(jīng)極大地嵌入了科學(xué)管理理念和框架,但終究還是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)的發(fā)揮作用的方式和條件有極大的不同。在社會(huì)系統(tǒng)中存在人的元素,這種單元具有思考判斷,從而使得系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展具備了開(kāi)放性和不確定性。雖然這種主動(dòng)性和不確定性使得社會(huì)系統(tǒng)充滿了活力,從而也有了創(chuàng)新,但也給社會(huì)系統(tǒng)的(按照確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn))的執(zhí)行帶來(lái)了變數(shù),使執(zhí)行也就充滿了不確定性。正是這種不確定性導(dǎo)致了系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向、停滯、拖延、消散??如今企業(yè)的效率正是糾結(jié)在“執(zhí)行”這個(gè)環(huán)節(jié)上了。企業(yè)戰(zhàn)略如果不能被有效地執(zhí)行,它的戰(zhàn)略就永遠(yuǎn)是空話,企業(yè)管理就不可能落地,所有戰(zhàn)略計(jì)劃注定要失敗。
經(jīng)過(guò)多年的研究人們終于認(rèn)識(shí)到僅靠技術(shù)系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的執(zhí)行力是很有局限的,對(duì)于ERP等企業(yè)信息化應(yīng)用效果的討論也因此達(dá)到一個(gè)前所未有的高度,從“找死”、“等死”說(shuō)到“管理變革”。其實(shí),這些質(zhì)疑和討論背后隱藏著的是人們對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的剛性運(yùn)行確定的高效率的追求和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)必然的帶有隨機(jī)性的柔性過(guò)程之間的矛盾。無(wú)視和消除這種矛盾的結(jié)果是無(wú)人值守的全自動(dòng)機(jī)械化流水線作業(yè),效率只與速度有關(guān),在(機(jī)器設(shè)備、環(huán)境支撐)材料極限范圍之內(nèi)以提高運(yùn)轉(zhuǎn)速度為主要提升效率的手段。這種情況下,“人”是最終被消解的元素。極端的情況就是最終變成由計(jì)算機(jī)和機(jī)器統(tǒng)治的世界。這種情況下的效率實(shí)際上只是機(jī)械系統(tǒng)的效率,并不是社會(huì)系統(tǒng)的效率。即是一種異化了的效率,這并不是人類(lèi)真正追求的。這個(gè)命題也不在此討論。那么,社會(huì)系統(tǒng)的執(zhí)行到底是什么?有人參與其中的社會(huì)系統(tǒng)的執(zhí)行與整個(gè)系統(tǒng)的演化和文化有關(guān)。因?yàn)檎峭ㄟ^(guò)這種把人的變化、演化著的需要和智慧不斷融入其中的執(zhí)行使得系統(tǒng)持續(xù)生存(包括死亡)和演化。這種執(zhí)行力區(qū)別于機(jī)械的執(zhí)行力,是一種文化和社會(huì)的執(zhí)行力。在這種理解之下,信息化系統(tǒng)支撐的執(zhí)行便是這樣的一種定義:從觀念、行為和習(xí)慣上,運(yùn)用流程、機(jī)制、引擎、調(diào)控等平臺(tái)和工具以保證適時(shí)觸發(fā)進(jìn)程,并保證事務(wù)和行動(dòng)的方向、規(guī)模和時(shí)間進(jìn)程。我們也可以將其視為一種執(zhí)行文化。通常的信息化系統(tǒng)提高執(zhí)行力的方法便是規(guī)制化流程管理。而流程是一個(gè)框架、規(guī)則和時(shí)間進(jìn)程安排。執(zhí)行的核心問(wèn)題之一:應(yīng)該發(fā)生的事情沒(méi)有發(fā)生,該行動(dòng)的沒(méi)有行動(dòng),該做的事情沒(méi)有做。歸納起來(lái)就是特定情境下組織目標(biāo)規(guī)定(實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)需要的)進(jìn)程沒(méi)有開(kāi)始。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看,這就是適時(shí)觸發(fā)進(jìn)程問(wèn)題。解決這類(lèi)問(wèn)題的方法就是:規(guī)制化觸發(fā),這也是工作流管理的價(jià)值所在。而問(wèn)題是這需要定義觸發(fā)規(guī)則,即什么情境下觸發(fā)什么進(jìn)程。一般情況下,剛性順序執(zhí)行進(jìn)程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。協(xié)同管理的理念則是允許或部分允許人的柔性判斷插入來(lái)平衡剛性進(jìn)程與人的隨機(jī)不確定性行為。致遠(yuǎn)軟件提出二元工作流的概念則較好地解決了剛性流程和隨機(jī)不確定行為的矛盾,使得協(xié)同管理系統(tǒng)實(shí)際上承當(dāng)了執(zhí)行力保障系統(tǒng)使命。
我們認(rèn)為員工的積極參與和持續(xù)學(xué)習(xí)是養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣和文化所必不可少的,更是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略應(yīng)有的演進(jìn)方式。仔細(xì)分析現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行過(guò)程就會(huì)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行成功需要一些基本假設(shè):在信息基本完備的情況下,執(zhí)行人能夠作出正確的判斷。即選擇正確的行動(dòng)方 向和行進(jìn)尺度數(shù)量,以達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)注意,這里的“執(zhí)行”指的是社會(huì)系統(tǒng)的執(zhí)行,也就是需要有人參與的執(zhí)行。
這一假設(shè)首先要求系統(tǒng)能提供適當(dāng)(足夠)的關(guān)于執(zhí)行目標(biāo)、資源、環(huán)境、約束條件等的信息,其次系統(tǒng)和人必須具備適當(dāng)?shù)闹R(shí)和能力,教育、培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。現(xiàn)實(shí)的例證是各類(lèi)企業(yè)組織高度關(guān)注人力資源品質(zhì),并積極踐行員工教育培訓(xùn)和招聘高素質(zhì)人才。
執(zhí)行人對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)同。認(rèn)同程度決定執(zhí)行人的貢獻(xiàn)度和參與度,這是系統(tǒng)的主動(dòng)性效率的關(guān)鍵因素。認(rèn)同、接受、勉強(qiáng)、不接受是認(rèn)同程度的四個(gè)級(jí)別。執(zhí)行成功假設(shè)執(zhí)行人對(duì)于目標(biāo)至少能夠接受。
在認(rèn)同的情況下執(zhí)行人能夠主動(dòng)參與貢獻(xiàn)力量和智慧。在接受的情況下,執(zhí)行人能夠配合提供知識(shí)和能力。在勉強(qiáng)的情況下執(zhí)行者基本上保持敷衍完成的態(tài)度,由目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)移到任務(wù)導(dǎo)向。系統(tǒng)執(zhí)行效率可能看不出下降,但效果已經(jīng)大打折扣。當(dāng)然這里不排除上下級(jí)對(duì)于效果的認(rèn)識(shí)歧義。對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的效果的認(rèn)知歧義,人們有足夠的認(rèn)識(shí)并已從制度安排和技術(shù)控制的角度做了處理。這就是下級(jí)服從上級(jí)的制度安排和強(qiáng)制行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。在執(zhí)行人干脆不接受執(zhí)行目標(biāo)的情況下,執(zhí)行過(guò)程只能是敷衍、作假、拖延,甚至拒絕。如果組織沒(méi)有制度上的保證,這個(gè)執(zhí)行(任務(wù))就會(huì)被掛起甚至取消——不了了之了?,F(xiàn)實(shí)的例證幾乎出現(xiàn)在所有的組織中。有的企業(yè)部署了自動(dòng)化的流程監(jiān)控管理平臺(tái),進(jìn)程表現(xiàn)為在某個(gè)節(jié)點(diǎn)處“掛起”,由缺乏制度的配套,執(zhí)行者就敢于使之處于“等待”狀態(tài)。
執(zhí)行人的權(quán)限以及資源配置與完成任務(wù)目標(biāo)相匹配。在各級(jí)執(zhí)行管理中都強(qiáng)調(diào)
目標(biāo)明確、指標(biāo)量化,就是為了保證這一假設(shè)的成立。因?yàn)橹挥忻鞔_的任務(wù)目標(biāo)、量化的指標(biāo)才好評(píng)估配置相應(yīng)的資源和權(quán)限。
在企業(yè)的信息化系統(tǒng)支撐環(huán)境中,這些權(quán)限必須自洽地嵌入到流程管理(或者工作流引擎)之中。也就是說(shuō)相應(yīng)的資源和權(quán)限配置體現(xiàn)在組織架構(gòu)、部門(mén)職能和角色安排之中。一般的工作流管理中并沒(méi)有能很好地處理這個(gè)問(wèn)題。在二元工作流的設(shè)計(jì)中嵌入了組織模型,基本上實(shí)現(xiàn)了流程和組織的有機(jī)關(guān)聯(lián),為解決這個(gè)問(wèn)題提供了可能。
協(xié)同管理系統(tǒng)基于上述的基本假設(shè),著力于人的協(xié)同——企業(yè)全員參與和有效溝通。人的協(xié)同實(shí)質(zhì)上指的是兩件事:人與人,人與事。核心是人與人,落點(diǎn)卻是人與事。
要讓組織上上下下都看到公司的高管對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的成功實(shí)施全力以赴,這一點(diǎn)很重要。雖然聽(tīng)起來(lái)似乎很容易理解,但當(dāng)一個(gè)企業(yè)充斥各自為政的文化,你就不能想當(dāng)然了。員工將從高管團(tuán)隊(duì)的一舉一動(dòng)中審視戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性。在企業(yè)中,協(xié)同其實(shí)是很困難的,高效協(xié)同是一個(gè)組織的最高境界。從一開(kāi)始,企業(yè)就必須確保讓會(huì)受到戰(zhàn)略計(jì)劃影響的不同部門(mén)的人員各就各位。將他們納入執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。最后,你還必須及時(shí)向他們尋求反饋,以便確保他們能更有效地借助現(xiàn)有成果開(kāi)展業(yè)務(wù)。全部納入執(zhí)行團(tuán)隊(duì),說(shuō)起來(lái)容易,實(shí)際執(zhí)行非常困難,特別是真正的“行走”“運(yùn)動(dòng)”式的參加成本極高,幾乎不可實(shí)現(xiàn)。取而代之的是先將信息對(duì)稱了,即實(shí)現(xiàn)全面的信息溝通。有的企業(yè)借助信息化平臺(tái)或門(mén)戶來(lái)促進(jìn)信息溝通。比如,許多信息化應(yīng)用如知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、ERP、CRM、PDM??等都在這個(gè)方面前進(jìn)了一大步。但由于過(guò)于業(yè)務(wù)、過(guò)于具體使得許多通用的協(xié)作行為和管理行為被排空——進(jìn)入非正式人際溝通和互動(dòng)。每一個(gè)企業(yè)都是如此,這種情況司空見(jiàn)慣,因此我們常常不以為意。實(shí)際上這對(duì)于執(zhí)行極其重要,許許多多的執(zhí)行正是在這種情況下被“耗散”、被“走丟”的。在一個(gè)組織中,哪怕是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的行為,都是有一系列參與、判斷、決定和瑣碎的行動(dòng)串接起來(lái)的??梢哉f(shuō),進(jìn)程所經(jīng)之處都是利益相關(guān)者,信息不對(duì)稱導(dǎo)致各方的躊躇、拖延、抵制、消耗、旁觀等消極或積極協(xié)作。其中有些人可能是你想也想不到的,但他們可能是對(duì)執(zhí)行起促進(jìn)或阻礙作用的意見(jiàn)領(lǐng)袖或者“現(xiàn)管”。如果忽略了他們,企業(yè)可能遭受致命打擊。如果好好利用他們,可能收獲寶貴意見(jiàn)。因此必須有一種機(jī)制讓他們參與其中,至少“協(xié)同”其中。
企業(yè)執(zhí)行中另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是跟進(jìn)。實(shí)際上正是由于缺少有效的跟進(jìn),事情才被“放置”“擱置”到那里的。跟進(jìn)是一種規(guī)制化再觸發(fā)機(jī)制,用來(lái)解決進(jìn)程的停滯、延緩、遺忘問(wèn)題。跟進(jìn),不可避免地還要解決流程、進(jìn)程的修正調(diào)整問(wèn)題。包括加速、減速、切換,甚至取消。其中也還包括方向、目標(biāo)的調(diào)整、改變。在企業(yè)內(nèi)部,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)是最基本卻又是最讓人反感的工作。解決之道就是規(guī)制化再觸發(fā)機(jī)制。規(guī)制化再觸發(fā)(跟進(jìn))解決“拖延、延誤”問(wèn)題。
跟進(jìn)的麻煩在于它被等同于追責(zé),追責(zé)成為經(jīng)理人不得不面對(duì)的核心工作命題。通常經(jīng)理人的功能確認(rèn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),其目的在于調(diào)查問(wèn)題、尋找問(wèn)題根源并追究責(zé)任。工作績(jī)效被人跟進(jìn)的員工非常害怕它。負(fù)責(zé)跟進(jìn)員工績(jī)效的經(jīng)理人亦不想落個(gè)“無(wú)所不管”的罪名。在協(xié)同管理系統(tǒng)的支撐之下,協(xié)同機(jī)制代替制度機(jī)制的同時(shí),提供了一種信息透明、協(xié)同演進(jìn)的工具,有效地為所有參與者共享進(jìn)度信息和情境信息。跟進(jìn)變成了一種依據(jù)情境的再觸發(fā)機(jī)制,沒(méi)有了監(jiān)督者的“苛責(zé)”也沒(méi)有了“被監(jiān)督”的尷尬,一切都是“自辦”、“協(xié)辦”,一切信息盡在掌握,豈不輕松!當(dāng)員工扮演的角色能讓他們感覺(jué)到自己在社會(huì)環(huán)境下的合理地位時(shí),他們將精神倍增。這種積極的情感體驗(yàn),怎樣才能做到?在協(xié)同平臺(tái)下協(xié)同引擎驅(qū)動(dòng)的協(xié)同管理。
根據(jù)致遠(yuǎn)軟件對(duì)其協(xié)同管理軟件用戶的調(diào)查統(tǒng)計(jì),采用協(xié)同管理平臺(tái)的企業(yè)組織溝通效率、事務(wù)處理效率、組織學(xué)習(xí)能力和計(jì)劃控制能力都得到了很大的提升,僅溝通效率的提高就達(dá)到30%,計(jì)劃控制能力提高超過(guò)10%,整體執(zhí)行力顯著提升。
第四篇:企業(yè)執(zhí)行力
集團(tuán)型房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力的提升
如果說(shuō)集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略是高樓大廈,那么企業(yè)的執(zhí)行力就是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段,是企業(yè)管理最重要的地基工程,有了好的基礎(chǔ),不一定能夠建成高樓大廈,但是沒(méi)有好的基礎(chǔ),是絕對(duì)建不成高樓大廈,即使勉強(qiáng)建成了,也是危樓,隨時(shí)可能倒塌。信息化軟件及管理應(yīng)用模型在信息時(shí)代成為集團(tuán)企業(yè)全體強(qiáng)化執(zhí)行力的工具。
具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向就是集團(tuán)化。具體表現(xiàn)為二種形式,第一種為專(zhuān)注于房地產(chǎn)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)足夠的土地貯備、多項(xiàng)目、跨地域運(yùn)作。第二種表現(xiàn)形式是以房地產(chǎn)為主業(yè),同時(shí)涉足其他行業(yè)。
發(fā)展中的集團(tuán)企業(yè)需要思考的是如何實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。
集團(tuán)型企業(yè)戰(zhàn)略管理,就是通過(guò)企業(yè)的日常管理活動(dòng),實(shí)現(xiàn)公司結(jié)構(gòu)、組織行為的不斷改良,通過(guò)軟件系統(tǒng)管理工具,充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的執(zhí)行力,確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
越多越多的集團(tuán)型企業(yè)開(kāi)始重視戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略執(zhí)行,但是很多企業(yè)在戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略執(zhí)行方面無(wú)疑還存在很大的困難。集中表現(xiàn)在三個(gè)方面:其一,企業(yè)全體員工從董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理開(kāi)始,高強(qiáng)度、高負(fù)荷工作,從來(lái)沒(méi)有去認(rèn)真分析,大家為什么這么辛苦?有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方和方法;其二,對(duì)信息化管理軟件和管理模型不清楚、不了解,有畏懼心理;很多企業(yè)的觀點(diǎn)是:等我們忙完了這個(gè)項(xiàng)目再說(shuō)、等我們賺錢(qián)了再說(shuō)。其三,企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行授權(quán)和監(jiān)管分寸掌握不好,一抓就死,一放就亂。
基業(yè)長(zhǎng)青的集團(tuán)企業(yè),到底如何通過(guò)軟件系統(tǒng)和管理應(yīng)用模型來(lái)強(qiáng)化執(zhí)行力?管中窺豹,我們從集團(tuán)總裁這個(gè)核心崗位來(lái)說(shuō)明,可從一斑而見(jiàn)全局。
首先在集團(tuán)各子公司實(shí)施協(xié)同辦公平臺(tái),目標(biāo):完成二次飛躍。通過(guò)實(shí)踐管理應(yīng)用模型、結(jié)果導(dǎo)向管理應(yīng)用模型、過(guò)程控制管理應(yīng)用模型實(shí)現(xiàn)第一次飛躍——舉重若輕,解決了信息采集、信息查找、信息交換、信息確認(rèn)的費(fèi)時(shí)問(wèn)題,節(jié)省出大量的工作時(shí)間。第二次飛躍——舉輕馭重,是將全體員工釋放出來(lái)的時(shí)間去管理更多的業(yè)務(wù)。總裁可以借助這二次飛躍把自己的工作重心放到找資金、找土地、找項(xiàng)目、招人才等戰(zhàn)略資源上來(lái),并強(qiáng)化企業(yè)對(duì)各種資源的整合能力。在實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公以后,結(jié)合集團(tuán)企業(yè)決策和管理應(yīng)用模型來(lái)闡明執(zhí)行力的有效貫徹。
新的資源尋找到以后,集團(tuán)總裁應(yīng)該著手增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管理模型和動(dòng)態(tài)資金管理模型。借助這二個(gè)管理應(yīng)用模型實(shí)現(xiàn)授權(quán)和監(jiān)管的和諧管理。成功集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)首先是企業(yè)管理流程不斷優(yōu)化的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以借助PDCA循環(huán)。P表示計(jì)劃(Plan)。戰(zhàn)略計(jì)劃首先要明確集團(tuán)企業(yè)長(zhǎng)期的使命和愿景,有了使命和愿景,才可以做未來(lái)兩到三年的分析,設(shè)定中期的目標(biāo):接著,通過(guò)具體戰(zhàn)略及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解目標(biāo)。每一個(gè)子公司都應(yīng)該有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。目標(biāo)分解以后,就可以擬定行動(dòng)計(jì)劃,將這些具體戰(zhàn)略和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)按照時(shí)間單位(如、季度、月份或者周)層層分解到每個(gè)管理部門(mén)。有了行動(dòng)計(jì)劃以后,開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃,即D表示計(jì)劃執(zhí)行(Do)。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)有反饋來(lái)監(jiān)控、評(píng)估我們計(jì)劃執(zhí)行的效果,C表示監(jiān)控(Check)。在監(jiān)控過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行與計(jì)劃的差異,馬上就可以進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。A表示了這個(gè)不斷改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程(Act)。
在這個(gè)過(guò)程中,計(jì)劃分解到時(shí)間單位后,就有了一個(gè)比較參考值,可以把偏離這個(gè)參考值的固定百分比作為預(yù)警線。這樣對(duì)于資金支出、成本控制、銷(xiāo)售收入、工程進(jìn)度的了解和控制,總裁只需要通過(guò)軟件數(shù)據(jù)對(duì)比即可了解公司現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)狀況。在預(yù)警線以內(nèi),總裁可以大膽授權(quán)給相關(guān)責(zé)任人去工作。一旦發(fā)生預(yù)警以后,系統(tǒng)自動(dòng)郵件、短信提醒給總裁、子公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、具體負(fù)責(zé)人等,由事前企業(yè)管理制度規(guī)定的負(fù)責(zé)人分析引起異常的原因,以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的全部影響,并提出挽回異常報(bào)警的解決方案,這個(gè)方案可行,總裁授權(quán)給相關(guān)責(zé)任人去執(zhí)行,如不行,可召集開(kāi)會(huì)重點(diǎn)解決。這樣,無(wú)論出現(xiàn)正常和異常的情況,總裁都可以節(jié)省大量時(shí)間。
集團(tuán)型企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面需要避開(kāi)以下癥結(jié):
癥結(jié)之一:在制定遠(yuǎn)景和目標(biāo)的時(shí)候,有些企業(yè)并沒(méi)有真正了解市場(chǎng)的環(huán)境、目標(biāo)客戶的需求和企業(yè)自身的實(shí)力。
癥結(jié)之二:在制定具體戰(zhàn)略的時(shí)候,沒(méi)有考慮到整合企業(yè)人力、財(cái)力、物力等等資源,特別是沒(méi)有將這些資源調(diào)配到一個(gè)統(tǒng)一的方向上來(lái)。就算整合了,大家方向還是不一致,每個(gè)部門(mén)各做各的,結(jié)果每個(gè)部門(mén)可能都能做到更好,但這并不代表整體做得最好,甚至還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部四分五裂,戰(zhàn)略目標(biāo)被“五馬分尸”,最后的結(jié)果讓人慘不忍睹!
癥結(jié)之三:在擬定計(jì)劃的時(shí)候,企業(yè)沒(méi)有將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化、分解到每一個(gè)部門(mén)及員工的日常工作當(dāng)中并明確他們的衡量指標(biāo)。
癥結(jié)之四:執(zhí)行戰(zhàn)略、監(jiān)控績(jī)效的時(shí)候,缺乏合理的業(yè)務(wù)流程及稱職的員工。為什么已經(jīng)下達(dá)的戰(zhàn)略執(zhí)行不力?原因兩個(gè)方面:一個(gè)方面是流程,如果我們連流程都沒(méi)有制訂出來(lái),還談什么按制度辦事?第二個(gè)方面是人,就算有世界上最好的流程制度,可是你沒(méi)有稱職的人,沒(méi)有稱職的員工,那還不等于是空談?再加上缺乏實(shí)時(shí)的監(jiān)控和報(bào)告,無(wú)法將結(jié)果和績(jī)效考核掛鉤,這樣的戰(zhàn)略執(zhí)行當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題!
戰(zhàn)略企業(yè)管理的創(chuàng)新與突破——軟件信息平臺(tái)輔助管理
上面我們看到了中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略面臨的困難及深層的原因。那么到底要怎么做,才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)?
企業(yè)戰(zhàn)略管理的成功要素已經(jīng)非常清晰。那就是要確保戰(zhàn)略企業(yè)管理取得成功,企業(yè)首先必須將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套可執(zhí)行的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系,來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)員工努力的方向。績(jī)效衡量連接了戰(zhàn)略企業(yè)管理的各個(gè)層次。以績(jī)效衡量為核心,一套新的戰(zhàn)略企業(yè)管理系統(tǒng)是最好的執(zhí)行工具。!
集團(tuán)企業(yè)績(jī)效管理就是以績(jī)效衡量為核心的,幫助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的一整套方法、工具、流程與制度。企業(yè)績(jī)效管理通過(guò)兩個(gè)內(nèi)在機(jī)制實(shí)現(xiàn)了一整套以企業(yè)績(jī)效為核心的戰(zhàn)略企業(yè)管理循環(huán):一是企業(yè)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)了一整套規(guī)范的流程和執(zhí)行順序;二是企業(yè)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)了一整套持續(xù)的運(yùn)作和改進(jìn)機(jī)制。這兩個(gè)機(jī)制表現(xiàn)為通過(guò)信息管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)完整的“企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)”。
這個(gè)循環(huán)分為六個(gè)相互銜接的階段:按順序分別為設(shè)定目標(biāo)、建模預(yù)測(cè)、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評(píng)估及報(bào)告。
第一個(gè)階段 設(shè)定目標(biāo)
企業(yè)在這一階段通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)客戶需求、以及企業(yè)自身實(shí)力的了解,設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);同時(shí),全面整合企業(yè)內(nèi)外財(cái)力、物力、人力等資源,統(tǒng)一工作方向,并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
要完成設(shè)定目標(biāo)的任務(wù),我們需要以下工具,第二個(gè)階段 建立模型預(yù)測(cè)
企業(yè)在這個(gè)階段首先按設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo),建立多套企業(yè)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行路徑、資源配備及盈利計(jì)算的模型;然后通過(guò)模型預(yù)測(cè)企業(yè)在采用不同的戰(zhàn)略執(zhí)行方案后對(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的影響;最后根據(jù)模擬結(jié)果,選擇最佳企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行方案。
第三個(gè)階段需要我們把將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的語(yǔ)言,層層分解到集團(tuán)企業(yè)各部門(mén)及每個(gè)員工的日常工作計(jì)劃中去,并設(shè)定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo);還需要我們根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及戰(zhàn)略目標(biāo)制定部門(mén)與集團(tuán)的預(yù)算計(jì)劃。做計(jì)劃預(yù)算,必須要有一個(gè)多層次的、可伸縮性的計(jì)劃分解工具,要具備績(jī)效指標(biāo)工具和全面預(yù)算工具。
這套方法能夠幫助集團(tuán)企業(yè)將總裁的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為子公司總經(jīng)理的目標(biāo),子公司總經(jīng)理把他的目標(biāo)寫(xiě)成戰(zhàn)略,然后又把這個(gè)戰(zhàn)略改成下面的部門(mén)經(jīng)理的目標(biāo),部門(mén)經(jīng)理又把他的目標(biāo)轉(zhuǎn)成他的戰(zhàn)略,然后再將這套戰(zhàn)略改成底層經(jīng)理的目標(biāo),如此層層相推,一直到每一個(gè)員工為止。
第四個(gè)階段 監(jiān)管
在企業(yè)、部門(mén)、員工執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中,對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行追蹤;追蹤的結(jié)果與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)做比較,分析其中的差異,并對(duì)潛在的問(wèn)題發(fā)出預(yù)警;在企業(yè)各個(gè)層面績(jī)效管理中,有一套很好的看板管理工具——信息平臺(tái),能夠?qū)崟r(shí)地展示集團(tuán)企業(yè)每一個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),能幫助管理者做有效的戰(zhàn)略分析。
第五個(gè)階段 分析評(píng)價(jià) 集團(tuán)型房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力的提升
分析評(píng)估即通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)、工程成本、客戶/市場(chǎng)等數(shù)據(jù)的多維度、深入分析,提供信息,幫助每一位員工做出實(shí)時(shí)、正確的調(diào)整;分析評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施績(jī)效并將結(jié)果與部門(mén)及員工的績(jī)效考核掛鉤。
第六個(gè)階段 報(bào)告
這個(gè)階段需要及時(shí)、完整、精確的將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)的績(jī)效,報(bào)告給企業(yè)管理者;同時(shí)外部報(bào)告應(yīng)考慮日益嚴(yán)格的規(guī)章制度和更加謹(jǐn)慎的投資者。企業(yè)績(jī)效管理能同時(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部報(bào)告和外部報(bào)道。
這個(gè)層次劃分體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理、管理控制、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用層次上的相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)。在戰(zhàn)略企業(yè)管理信息化的應(yīng)用架構(gòu)中,戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程表現(xiàn)為從上到下的過(guò)程,體現(xiàn)了從戰(zhàn)略決策到戰(zhàn)略執(zhí)行的業(yè)務(wù)邏輯;戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程表現(xiàn)為從下到上的過(guò)程,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)操作到戰(zhàn)略反饋的控制邏輯。通過(guò)信息平臺(tái)對(duì)三個(gè)層次的劃分,從根本上解決了執(zhí)行不力經(jīng)常遇到的通病,那就是有權(quán)利者沒(méi)有足夠的信息,有信息者沒(méi)有足夠的權(quán)利。
以上分析說(shuō)明了,信息管理平臺(tái)作為一項(xiàng)新的管理創(chuàng)新,能夠與戰(zhàn)略企業(yè)管理PDCA控制過(guò)程實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合,其實(shí)現(xiàn)的途徑就是通過(guò)軟件系統(tǒng)和管理應(yīng)用模型,確保在企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中能夠始終提供正確、實(shí)時(shí)和完整的信息,用優(yōu)秀的執(zhí)行力來(lái)確保完成乃至超額完成集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
第五篇:淺析企業(yè)執(zhí)行力
淺析企業(yè)執(zhí)行力
摘要:成功的企業(yè)20%靠策略,80%靠執(zhí)行力,只有執(zhí)行才可以創(chuàng)造企業(yè)的收益,其余的全是企業(yè)成本。當(dāng)今企業(yè)常常是戰(zhàn)略、策略、目標(biāo)等一籮筐,你爭(zhēng)我議、只說(shuō)不練,沒(méi)有將所制定的策略、目標(biāo)等落實(shí)到計(jì)劃行動(dòng)上,更沒(méi)有一個(gè)有效的監(jiān)督程序及賞罰機(jī)制監(jiān)督執(zhí)行等,最后戰(zhàn)略沒(méi)達(dá)成、目標(biāo)未實(shí)現(xiàn),通常還會(huì)把責(zé)任歸咎于戰(zhàn)略決策的失誤上。但大多情況下,戰(zhàn)略決策本身是正確的,而是缺乏有效的、嚴(yán)格的、實(shí)際的、系統(tǒng)的執(zhí)行所導(dǎo)致。沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切,再好的決斷,不卷起袖管去做,最終都是一紙空文。本文對(duì)當(dāng)今企業(yè)弱執(zhí)行力的原因做了簡(jiǎn)單的分析,并對(duì)如何建立強(qiáng)有效的執(zhí)行力提出了一些措施及方法。
關(guān)鍵詞:執(zhí)行力;企業(yè);文化;決策;領(lǐng)導(dǎo)力;制度;監(jiān)督
正文:
經(jīng)營(yíng)分析總結(jié)會(huì)討論制度時(shí),均未與企業(yè)制定的策略、戰(zhàn)略相結(jié)合的去制訂制度,而是戰(zhàn)略和制度分開(kāi)討論,這就造成了制度與戰(zhàn)略可實(shí)施性的脫節(jié)。最后企業(yè)不得不在以后的操作過(guò)程中,一次一次的修改制度,延誤策略的執(zhí)行。
制度的不合理,缺少針對(duì)性和可行性,或者過(guò)于繁瑣,就會(huì)不利于執(zhí)行。企業(yè)每定一個(gè)不合理的制度,從某種意義上講,其實(shí)就是給執(zhí)行者頭上戴上一個(gè)“緊箍咒”,也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的叛逆心理,最后導(dǎo)致員工敷衍了事,使企業(yè)的制度流于形式。
(三)、沒(méi)有進(jìn)行執(zhí)行前和執(zhí)行力的培訓(xùn);
執(zhí)行前的培訓(xùn)相當(dāng)于出軍前的“誓師”,執(zhí)行力的培訓(xùn)相當(dāng)于“打靶場(chǎng)的訓(xùn)練”,兩種培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合,可以造就超強(qiáng)的執(zhí)行力。當(dāng)今國(guó)內(nèi)很多企業(yè)培訓(xùn)力度弱、培訓(xùn)質(zhì)量低、培訓(xùn)內(nèi)容單一,不能激發(fā)員工執(zhí)行力的發(fā)揮,導(dǎo)致本來(lái)該有的執(zhí)行力下降。
(四)、執(zhí)行的過(guò)程阻力大、過(guò)于繁瑣;
企業(yè)運(yùn)作太過(guò)于呆板,企業(yè)員工在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候,按章執(zhí)行,囿于條款,不知變通。執(zhí)行如下棋,可以一步做完的事,不必拘泥于形式。
(五)、缺少科學(xué)的監(jiān)控及監(jiān)督考核機(jī)制;
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到監(jiān)控、監(jiān)督的重要性,開(kāi)始重視監(jiān)督機(jī)制的健全和完善,但很多還停留在領(lǐng)導(dǎo)者的想法和做法一些表面文章上,并沒(méi)有制定系統(tǒng)、完善、規(guī)范的監(jiān)控、監(jiān)督機(jī)制。這就容易造成“無(wú)法可依”的嚴(yán)重后果,執(zhí)行大多是靠執(zhí)行者本人自覺(jué)、自愿和個(gè)人自發(fā)的某種積極性。而對(duì)于一些積極性不高或執(zhí)行不到位的員工來(lái)說(shuō),就不能按時(shí)、按質(zhì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
(六)、缺乏大同的企業(yè)文化,沒(méi)有樹(shù)立較強(qiáng)的企業(yè)榮辱觀;
文化是一種認(rèn)同,文化是企業(yè)員工形成統(tǒng)一榮辱觀的根本。目前我們很多企業(yè)的文化只是一句口號(hào)、一個(gè)目標(biāo)或者是一個(gè)希望而已,國(guó)內(nèi)大多企業(yè)將企業(yè)文化變成標(biāo)語(yǔ)貼于墻上,認(rèn)為就是大同的企業(yè)文化了。其實(shí)不然,企業(yè)文化和企業(yè)榮辱觀沒(méi)有通過(guò)相應(yīng)的措施深入到員工的心里。在工作的過(guò)程中,某些員工執(zhí)行力偏差了,也就不會(huì)有人去提醒他。
我國(guó)孔子《禮記·禮運(yùn)》中說(shuō)道:“故人不獨(dú)親其親,不獨(dú)子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長(zhǎng),矜、寡、孤、獨(dú)、廢疾者,皆有所養(yǎng),是謂大同”。而對(duì)于企業(yè)的大同來(lái)講,是謂強(qiáng)幫弱、快扶慢、智幫癡、上服務(wù)于下、下尊敬于上的企業(yè)文化,只有形成文化傳承、文化修養(yǎng)、企業(yè)文化再度學(xué)習(xí)的良好氛圍,企業(yè)榮辱觀相對(duì)也就建立,企業(yè)整體執(zhí)行力才能夠得以提升。
(七)、沒(méi)有很好的把工作匯總、分析,缺少良好的工作方法。
企業(yè)員工在執(zhí)行前未對(duì)工作做系統(tǒng)的匯總、分析及分解,這也是導(dǎo)致執(zhí)行力偏差的一個(gè)重要因素。以上幾種,是導(dǎo)致現(xiàn)今大多國(guó)內(nèi)企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的因素,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的條件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行情等因時(shí)、因地、因人制定出自身提高執(zhí)行力的方法。
第三、企業(yè)如何提高執(zhí)行力?
(一)、提高管理者的執(zhí)行力,“表率帶頭”帶動(dòng)整體執(zhí)行力的提高。
所謂“將源冰魂”,好的領(lǐng)導(dǎo)者要有智謀、有韜略、有心胸、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,才能激發(fā)員工的精、氣、神,才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。
1、管理者要以身作則。自己應(yīng)為之事,務(wù)求他人;今日應(yīng)為之事,務(wù)待明日;
2、起表率作用,帶頭沖在前方,生命能量要強(qiáng);
3、制定企業(yè)的目標(biāo),并分清目標(biāo)的先后順序,予以執(zhí)行。
(二)、建立強(qiáng)化執(zhí)行力的培訓(xùn)機(jī)制。
要提高組織的執(zhí)行力,必須讓所有的員工,不論哪個(gè)階層、哪個(gè)崗位都要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)。
1、制定行之有效的培訓(xùn)機(jī)制;
子曰:“工欲善其事,必先利其器”,這里的“器”就代表培訓(xùn)機(jī)制。制定每次培訓(xùn)的目的性、實(shí)踐性、預(yù)期達(dá)到的效果估計(jì)等,使培訓(xùn)可以在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。
2、制定人才培訓(xùn)計(jì)劃;
人才的培訓(xùn),是企業(yè)后繼有人的手段。一個(gè)企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青,必須時(shí)刻有能干事的人出來(lái)干事,無(wú)論在何時(shí)、何地都會(huì)有適合的人才出來(lái)填補(bǔ)空缺。
3、根據(jù)每位員工的特長(zhǎng)做系統(tǒng)的開(kāi)發(fā);
每位員工都有各自擅長(zhǎng)的方面。古語(yǔ)云:“用人所長(zhǎng),天下無(wú)不用之人;用人所短,天下無(wú)所用之人”。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)并挖掘員工的長(zhǎng)處,這樣每個(gè)員工才可以在公司里達(dá)到最大限度能力的發(fā)揮,企業(yè)才可以留得住人,并能有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
4、提高企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍;
企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氣氛的建立,可以使企業(yè)形成“舉全員之力,聚全員之智”的良好局面。
5、培訓(xùn)應(yīng)從強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)、糾正缺失方面出發(fā)。
有則改之,無(wú)則加勉。企業(yè)在培訓(xùn)員工執(zhí)行力的同時(shí),要適時(shí)了解各階段的優(yōu)點(diǎn)及不足,使培訓(xùn)具有針對(duì)性。
(三)、制訂切實(shí)可行并與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合的制度。
通過(guò)嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)行“制度管人”的管理方式,實(shí)現(xiàn)管理職能化、制度化、人性化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,才能提高管理效率和企業(yè)執(zhí)行力。
1、用制度來(lái)規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn);
通過(guò)規(guī)范化的制度來(lái)完善整體戰(zhàn)略規(guī)劃,規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),使員工按照制度規(guī)范行為,避免以個(gè)人思想去做事,實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工執(zhí)行積極性為目的。
2、用制度建立和加強(qiáng)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制。
執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制包括薪酬體系、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度、壓力制度等。用制度建立和加強(qiáng)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制,可以有效地保障執(zhí)行力的最終提升。
(四)、建立大同的企業(yè)文化,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
企業(yè)大同文化的建立要從企業(yè)形象、企業(yè)員工意識(shí)、企業(yè)榮辱觀方面中著手建立。在海爾,員工理解并認(rèn)同了“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的企業(yè)文化,所以他們?cè)跒橄M(fèi)者提供服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得很應(yīng)該,也會(huì)自覺(jué)的去執(zhí)行公司的規(guī)章制度??恐贫鹊募s束可以讓執(zhí)行者得到60分;如果注重企業(yè)文化建設(shè),注重執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的方法,可能會(huì)取得80分,甚至更高。企業(yè)文化的建立其實(shí)也是“以道御術(shù)”的最高表現(xiàn)。
一個(gè)公司即是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)給予成員幫助不僅是物質(zhì)方面的,更多的在于精神的升華。一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每個(gè)成員的信心;一個(gè)充滿斗志的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)每個(gè)成員的激情;一個(gè)善于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槊恳晃怀蓡T發(fā)揮創(chuàng)造力提供足夠的平臺(tái);一個(gè)協(xié)調(diào)一致、和睦融洽的團(tuán)隊(duì)能給每個(gè)成員一份良好的生命體驗(yàn)?!读羷Α防锩胬钤讫埖牟筷?duì)是一支指揮有方、建設(shè)有力、協(xié)作無(wú)間、士氣高昂的團(tuán)隊(duì),當(dāng)這種團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)“生命個(gè)體”?!傲羷瘛本褪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)高度協(xié)作的典范,就是“不
怕死,老子管你是誰(shuí),打得贏要打,打不贏也要打”的這種精神,這種才能一起進(jìn)退,所向披靡。
(五)、執(zhí)行力的監(jiān)控、監(jiān)督、監(jiān)察機(jī)制的建立、確保執(zhí)行到位,責(zé)任到人。監(jiān)控是一種事前控制與事中控制相結(jié)合的控制方式;監(jiān)督是確保各事項(xiàng)按章正確執(zhí)行的有力手段;監(jiān)察是對(duì)執(zhí)行后工作的評(píng)估、檢查及執(zhí)行到位與否的審核。三者有機(jī)結(jié)合機(jī)制的建立,可以確保企業(yè)每項(xiàng)工作事前、事中、事后都有一個(gè)評(píng)估體系,更好的確保執(zhí)行到位,責(zé)任到人。
綜上所述,執(zhí)行力是一把利劍,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力系統(tǒng),是企業(yè)長(zhǎng)期積淀的文化。沒(méi)有執(zhí)行力,企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。那些長(zhǎng)期以來(lái)的績(jī)優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè),無(wú)一不是具有出類(lèi)拔萃的執(zhí)行能力。像通用電氣、微軟、Lenovo、IBM等就是如此。沒(méi)有執(zhí)行力的企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久,終究會(huì)在“血腥”的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中敗下陣來(lái)。只有建立強(qiáng)有效的執(zhí)行力、建立執(zhí)行力文化、促使每一位員工將執(zhí)行能力發(fā)揮到極致的組織才可能長(zhǎng)久發(fā)展,基業(yè)長(zhǎng)青!
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