第一篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)理論的理解

堅定牢記中國工人階級是中國共產(chǎn)黨最堅實最可靠的階級基礎(chǔ)和中國特色社會主義建設(shè)的主力軍

上世紀八十年代，企業(yè)文化作為新學(xué)說從國外引進以來，被我國理論界和企業(yè)界廣泛重視，逐漸升溫。因此，對企業(yè)文化的認識理解，大多數(shù)人總以為喊喊口號、寫寫，墻上掛掛標語，開展活動中跳跳唱唱，就是企業(yè)文化了，甚至認為有企業(yè)就是企業(yè)文化，似乎也是

不錯的，其實這是一個很大的誤區(qū)。一個企業(yè)的文化，來自于自身所具有的企業(yè)文化體系構(gòu)建中的一切思想文化資料的來源，并在先進的理論指導(dǎo)下自覺地開發(fā)資源、利用資源，經(jīng)不斷評估資源、整合資源，即精心地培育、提煉，成為企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念，進而形成獨有本企業(yè)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。

目前理論界將企業(yè)文化分為精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面的內(nèi)容。其中，精神文化為企業(yè)和企業(yè)員工的一切行為提供價值觀上的指導(dǎo)和心理上的支撐，是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力。因此，精神文化理所當(dāng)然是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。我們說一個企業(yè)有無文化氛圍，或者這種文化氛圍能否從根本上推動而不是阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)鍵不是看企業(yè)員工的著裝是否整齊、規(guī)章制度是否上墻、辦公環(huán)境是否整潔，而是要看這個企業(yè)員工的精神面貌、工作狀態(tài)及工作效率。一個能使員工態(tài)度積極、相互協(xié)作、相互信任，能使企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽的企業(yè)文化，才是成功的企業(yè)文化。

一個優(yōu)秀的企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運?，F(xiàn)實中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競爭，而是文化的競爭。誰塑造了優(yōu)秀的文化，誰擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰就會成為市場競爭的優(yōu)勝者。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵是價值理念共同的價值理念，是企業(yè)決策者主導(dǎo)和倡導(dǎo)的，支撐企業(yè)發(fā)展的使命、宗旨、核心價值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業(yè)的發(fā)展方向，支撐著企業(yè)的發(fā)展目標，是全體員工共同努力的目標指引。這些價值理念是在企業(yè)發(fā)展過程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過程中逐漸形成、并為企業(yè)大部分員工一致認同的努力目標；它至少包括四個方面的內(nèi)容：一是員工對所屬企業(yè)性質(zhì)的認識，即企業(yè)是什么；二是對所屬企業(yè)使命的認識，即企業(yè)的存在是為了什么；三是對所屬企業(yè)現(xiàn)狀的認識，即企業(yè)現(xiàn)在如何；四是對所屬企業(yè)愿景的認識，即企業(yè)未來要達到的目標是什么。只有員工在上述四個方面取得了一致的認識，認為企業(yè)的存在是有意義的，自己的工作是有價值的，員工才有可能從內(nèi)心深處熱愛自己的崗位和工作，才有可能將努力工作當(dāng)作實現(xiàn)自我價值的必由之路，從而實現(xiàn)員工個人利益和企業(yè)整體利益的完美統(tǒng)一，而這必將給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠而巨大的發(fā)展后勁。

從上述管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)的理論審視**路橋公司的企業(yè)文化建設(shè)，探索公司應(yīng)該樹立且向職工提供怎樣的一種核心價值觀，我們同樣無法繞開下列帶有根本性的問題：**路橋公司的性質(zhì)是什么，賦予的使命是什么，**路橋公路發(fā)展的現(xiàn)狀以及目標又是什么。只有對上述問題做出明確回答，并且就這些回答與職工不斷進行交流、溝通，最終形成全體員工共同的群體共識，我們才有可能提供出獲得職工廣泛認可、接受并愿意付諸實施的企業(yè)核心價值觀。

**路橋公司作為**省公路開發(fā)投資公司的子公司，公司企業(yè)文化建設(shè)，以公路建設(shè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)品牌企業(yè)，把公司建設(shè)成為**省一流的公路建設(shè)施工企業(yè)，“一流的設(shè)備，一流的管理，一流的效益與效率，一流的質(zhì)量與服務(wù)，一流的人才與文化”的總體目標，在“**建筑行業(yè)中保持管理領(lǐng)先水平，成為省內(nèi)建筑行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，以資產(chǎn)保值增值和不斷提高員工生活水平為基本點和落腳點，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，堅持管理創(chuàng)新，打造品牌，構(gòu)建和諧企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進精神文化、制度文化、行為文化與物質(zhì)文化的建設(shè)，深化員工對“同鑄基石路”企業(yè)精神的認同感，信奉“個人融入集體，企業(yè)融入社會”的誠信理念，“為客戶提供更快的服務(wù)速度、更高的服務(wù)質(zhì)量、更安全的服務(wù)措施、更有力的服務(wù)團隊”成為公司的生產(chǎn)經(jīng)營理念。公司信條“盡已之力，要做就做最好”；行為準則“誠實守信、雷厲風(fēng)行”；人才標準“為才是舉、以才聚財”；質(zhì)量標準“產(chǎn)品即人品，質(zhì)量即生命”，構(gòu)成公司在發(fā)展中逐漸形成的企業(yè)文化核心價值理念。結(jié)合實際勇于實踐中，探索bt、bot和代建制新型管理模式試點，推進了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，進一步提升企業(yè)核心競爭力，全方位塑造**路橋公司形象，提升施工企業(yè)品牌公信力，為實現(xiàn)中、長期戰(zhàn)略目標提供精神動力。先進的企業(yè)文化正成為公司寶貴的精神財富和優(yōu)秀的文化成果，不斷地得以培育并發(fā)展。

二、企業(yè)文化的核心是以人為本，員工既是企業(yè)管理的主體，也

是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工的主觀能動性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的效果與成果。為此，作為施工企業(yè)要始終堅持以人為本，在激發(fā)員工熱情、關(guān)心員工利益、提高員工素質(zhì)上下功夫，這是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的根本要求；堅持以人為中心，把員工作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，做到充分地重視人，科學(xué)

地激勵人，全面地發(fā)展人，使企業(yè)與員工結(jié)成利益共同體，使廣大員工能動地展示智慧，實現(xiàn)價值，與企業(yè)同進步共發(fā)展。

充分地重視人，就是要求企業(yè)確保員工在企業(yè)管理中的主體地位，相信員工并依靠員工，保障員工的民主權(quán)益，使員工能夠廣泛地參與企業(yè)各種經(jīng)營管理活動。科學(xué)地激勵人，就是要求企業(yè)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供發(fā)揮個人才能、實現(xiàn)個人抱負的條件，建立完善的人才選拔、晉升制度和激勵機制，規(guī)劃員工職業(yè)生涯設(shè)計，著力滿足員工物質(zhì)和精神需求。全面地發(fā)展人，就是要求企業(yè)重視對員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)與培育，全面提高員工職業(yè)素質(zhì)，使員工既具有良好的敬業(yè)奉獻精神，又具有較強的專業(yè)技術(shù)能力。

企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中實現(xiàn)個人的進步與企業(yè)的共同發(fā)展，所以，企業(yè)文化作為一種管理手段對企業(yè)發(fā)展有重要作用，即是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準則。它包括兩個層面：一是以企業(yè)的價值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。對內(nèi)它能激勵職工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。

**橋公司企業(yè)文化堅持以人為本原則，公司企業(yè)文化模式以員工為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過公司全體員工的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，公司才能有生命力，公司企業(yè)文化才能健康發(fā)展，在公司企業(yè)文化建設(shè)過程中，做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員共同參與、相互交融和諧的公司氛圍，從而實現(xiàn)員工價值升華與公司蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。

第二篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)理論的理解

堅定牢記中國工人階級是中國共產(chǎn)黨最堅實最可靠的階級基礎(chǔ)和中國特色社會主義建設(shè)的主力軍上世紀八十年代，企業(yè)文化作為新學(xué)說從國外引進以來，被我國理論界和企業(yè)界廣泛重視，逐漸升溫。因此，對企業(yè)文化的認識理解，大多數(shù)人總以為喊喊口號、寫寫，墻上掛掛標語，開展活動中跳跳唱唱，就是企業(yè)文化了，甚至認為有企業(yè)就是企業(yè)文化，似乎也是不錯的，其實這是一個很大的誤區(qū)。一個企業(yè)的文化，來自于自身所具有的企業(yè)文化體系構(gòu)建中的一切思想文化資料的來源，并在先進的理論指導(dǎo)下自覺地開發(fā)資源、利用資源，經(jīng)不斷評估資源、整合資源，即精心地培育、提煉，成為企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念，進而形成獨有本企業(yè)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。

目前理論界將企業(yè)文化分為精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層面的內(nèi)容。其中，精神文化為企業(yè)和企業(yè)員工的一切行為提供價值觀上的指導(dǎo)和心理上的支撐，是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力。因此，精神文化理所當(dāng)然是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。我們說一個企業(yè)有無文化氛圍，或者這種文化氛圍能否從根本上推動而不是阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)鍵不是看企業(yè)員工的著裝是否整齊、規(guī)章制度是否上墻、辦公環(huán)境是否整潔，而是要看這個企業(yè)員工的精神面貌、工作狀態(tài)及工作效率。一個能使員工態(tài)度積極、相互協(xié)作、相互信任，能使企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽的企業(yè)文化，才是成功的企業(yè)文化。

一個優(yōu)秀的企業(yè)以文化的方式存在，企業(yè)的發(fā)展首先是文化的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運?，F(xiàn)實中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競爭，而是文化的競爭。誰塑造了優(yōu)秀的文化，誰擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，誰就會成為市場競爭的優(yōu)勝者。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵是價值理念共同的價值理念，是企業(yè)決策者主導(dǎo)和倡導(dǎo)的，支撐企業(yè)發(fā)展的使命、宗旨、核心價值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業(yè)的發(fā)展方向，支撐著企業(yè)的發(fā)展目標，是全體員工共同努力的目標指引。這些價值理念是在企業(yè)發(fā)展過程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過程中逐漸形成、并為企業(yè)大部分員工一致認同的努力目標；它至少包括四個方面的內(nèi)容：一是員工對所屬企業(yè)性質(zhì)的認識，即企業(yè)是什么；二是對所屬企業(yè)使命的認識，即企業(yè)的存在是為了什么；三是對所屬企業(yè)現(xiàn)狀的認識，即企業(yè)現(xiàn)在如何；四是對所屬企業(yè)愿景的認識，即企業(yè)未來要達到的目標是什么。只有員工在上述四個方面取得了一致的認識，認為企業(yè)的存在是有意義的，自己的工作是有價值的，員工才有可能從內(nèi)心深處熱愛自己的崗位和工作，才有可能將努力工作當(dāng)作實現(xiàn)自我價值的必由之路，從而實現(xiàn)員工個人利益和企業(yè)整體利益的完美統(tǒng)一，而這必將給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠而巨大的發(fā)展后勁。

從上述管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)的理論審視**路橋公司的企業(yè)文化建設(shè)，探索公司應(yīng)該樹立且向職工提供怎樣的一種核心價值觀，我們同樣無法繞開下列帶有根本性的問題：**路橋公司的性質(zhì)是什么，賦予的使命是什么，**路橋公路發(fā)展的現(xiàn)狀以及目標又是什么。只有對上述問題做出明確回答，并且就這些回答與職工不斷進行交流、溝通，最終形成全體員工共同的群體共識，我們才有可能提供出獲得職工廣泛認可、接受并愿意付諸實施的企業(yè)核心價值觀。**路橋公司作為**省公路開發(fā)投資公司的子公司，公司企業(yè)文化建設(shè)，以公路建設(shè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)品牌企業(yè)，把公司建設(shè)成為**省一流的公路建設(shè)施工企業(yè)，“一流的設(shè)備，一流的管理，一流的效益與效率，一流的質(zhì)量與服務(wù)，一流的人才與文化”的總體目標，在“**建筑行業(yè)中保持管理領(lǐng)先水平，成為省內(nèi)建筑行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，以資產(chǎn)保值增值和不斷提高員工生活水平為基本點和落腳點，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，堅持管理創(chuàng)新，打造品牌，構(gòu)建和諧企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進精神文化、制度文化、行為文化與物質(zhì)文化的建設(shè)，深化員工對“同鑄基石路”企業(yè)精神的認同感，信奉“個人融入集體，企業(yè)融入社會”的誠信理念，“為客戶提供更快的服務(wù)速度、更高的服務(wù)質(zhì)量、更安全的服務(wù)措施、更有力的服務(wù)團隊”成為公司的生產(chǎn)經(jīng)營理念。公司信條“盡已之力，要做就做最好”；行為準則“誠實守信、雷厲風(fēng)行”；人才標準“為才是舉、以才聚財”；質(zhì)量標準“產(chǎn)品即人品，質(zhì)量即生命”，構(gòu)成公司在發(fā)展中逐漸形成的企業(yè)文化核心價值理念。結(jié)合實際勇于實踐中，探索bt、bot和代建制新型管理模式試點，推進了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，進一步提升企業(yè)核心競爭力，全方位塑造**路橋公司形象，提升施工企業(yè)品牌公信力，為實現(xiàn)中、長期戰(zhàn)略目標提供精神動力。先進的企業(yè)文化正成為公司寶貴的精神財富和優(yōu)秀的文化成果，不斷地得以培育并發(fā)展。

第三篇：對企業(yè)文化建設(shè)的認知和理解

對企業(yè)文化建設(shè)的認知和理解

一、企業(yè)文化是企業(yè)信仰、價值觀、原則等一系列要素的總稱。

進行企業(yè)文化建設(shè)的最大難點在于：

1、在市場經(jīng)濟開化的初期，企業(yè)的信仰很難建立。

2、由于環(huán)境規(guī)則的不健全，企業(yè)中的不同角色都存在著一定程度的投機行為。所有者、管理者和員工都專注于個人的、眼前的利益，單個主體的利益是最高的追求目標。由于環(huán)境規(guī)則的建立，企業(yè)的競爭平臺越來越完善，而企業(yè)的經(jīng)營者則逐漸從投機轉(zhuǎn)向長期和誠信上來，競爭的著眼點也從產(chǎn)品、服務(wù)逐漸上升至管理和文化的競爭，可以說，企業(yè)文化的競爭是企業(yè)間競爭最高階段。很多企業(yè)并沒有系統(tǒng)地進行企業(yè)文化的建設(shè)，但這并不意味著這些企業(yè)是沒有企業(yè)文化的。事實上，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，人們總可以了解到它到底追求什么，什么樣的行為為該企業(yè)所認可，什么樣的人在這個企業(yè)里會獲得嘉獎，企業(yè)有什么樣的管理風(fēng)格，以及如何對待客戶和員工，如何看待自己的社會責(zé)任，等等，這些都是客觀存在的，它們構(gòu)成了企業(yè)文化的重要部分，好的企業(yè)文化可以極大地統(tǒng)一員工思想，營造和諧的組織氣氛，在大家都接受企業(yè)的目標的情況下，積極主動工作，獲得較高的生產(chǎn)率，而較差的企業(yè)文化則表現(xiàn)為： ①員工并不接受企業(yè)的目標和價值觀，只是因為謀生的需要而不得不委屈求全，稍有機會便會棄之而去；

②缺乏對員工的尊重使員工漠視企業(yè)的利益；

③管理風(fēng)格和分配體系使團隊協(xié)作難以建立，上下級之間同事之間爾虞我詐。

3、如某公司在十二年的經(jīng)營歷程中，形成了一整套的企業(yè)文化，由于內(nèi)外環(huán)境的影響，這些企業(yè)文化中的要素既有積極的成份，也有消極成份，由于沒有有意識地進行文化系統(tǒng)的建設(shè)，這些因素是雜亂無章，甚至是自相矛盾的。就企業(yè)發(fā)展而言，我們認為某公司目前正面臨著一個重大的轉(zhuǎn)折，這種轉(zhuǎn)折既包括戰(zhàn)略上的，也包括業(yè)務(wù)和管理上的，當(dāng)然，伴隨著以上諸多的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)文化的反思和重建也是當(dāng)務(wù)之急，這種重建工作必須基于以下前提條件：

①戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃；

②基本管理系統(tǒng)的構(gòu)建；

③對現(xiàn)有文化要素的深刻反思；

④從決策者到一般員工對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解、對創(chuàng)建過程的參與。

4、對企業(yè)文化這一概念的理解有這樣兩種：即過于狹窄和過于寬泛。狹隘的理解將企業(yè)文化限定于企業(yè)的一些文娛活動，企業(yè)的口號之類，而寬泛的理解則導(dǎo)致對企業(yè)文化的定義過大，難以在企業(yè)的日常管理活動中進行運用和操作。因此，在構(gòu)建某公司企業(yè)文化系統(tǒng)時，應(yīng)從企業(yè)文化的含義出發(fā)，結(jié)合某公司的具體情況，落實到操作的層次上來。使企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)對某公司的發(fā)展有現(xiàn)實的促進作用。

二、企業(yè)為了滿足自身運作的要求，必須要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同行為準則以及相適應(yīng)的機構(gòu)和制度，否則企業(yè)就是一盤散沙。而企業(yè)文化的任務(wù)就

是努力創(chuàng)造這些共同的價值觀念體系和共同的行為準則。所以，企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有組織特色的價值觀念、團體意識、行為、行為規(guī)范和思維模式的總和。

1、企業(yè)文化的基本要素

從不同的角度看，企業(yè)有不同的構(gòu)成要素。在垂直層次上，企業(yè)文化可以分為表層文化，中層文化，深層文化。在每一個層次上還可以根據(jù)企業(yè)的不同情況進行進一步的劃分。在表現(xiàn)形態(tài)上，企業(yè)文化可以劃分為物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化。在構(gòu)成要素上，企業(yè)文化包括：組織價值觀、組織理念，組織目標、管理風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)與制度、組織行為、組織形象等，由此構(gòu)成一個有著內(nèi)在聯(lián)系的復(fù)合網(wǎng)絡(luò)圖，如下圖：表現(xiàn)形態(tài)

構(gòu)成要素

結(jié)構(gòu) 層次

2．塑造企業(yè)文化的主要途徑 ①強化員工認同

一旦選擇和確立組織價值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心，具體做法包括：充分利用一切宣傳工具和手段，大張旗鼓地宣傳組織文化的內(nèi)容和要求，使之家喻戶曉，人人皆知，以創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍。

②樹立典型人物。典型榜樣和英雄人物是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影，組織成員也正是從英雄人物和典型榜樣的精神風(fēng)貌、價值追求、工作態(tài)度和言行表現(xiàn)之中深刻理解到組織文化的實質(zhì)和意義。

③培訓(xùn)教育。有目的的培訓(xùn)與教育，能夠使組織成員系統(tǒng)接受和強化認同組織所倡導(dǎo)的組織精神和組織文化。培訓(xùn)教育的形式可以多種多樣，在健康有益的娛樂活動中恰如其分地揉進組織文化的基本內(nèi)容和價值準則，往往不失為是一種有效的方法。④精心分析。在經(jīng)過群眾性的初步認同實踐之后，應(yīng)當(dāng)將反饋回來的意見加以剖析和評價，詳細分析和仔細比較實踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距，必要時可吸收有關(guān)專家和員工的合理化意見。

⑤全面歸納。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進行綜合的整理、歸納、總結(jié)和反思，采取去粗取精、去偽存真、由此及彼、出表及里的方法，刪除那些落后的、不為員工所認可的內(nèi)容與形式，保留那些進步的、卓有成效的、為廣大員上所接受的形式與內(nèi)容。⑥精煉定格。把經(jīng)過科學(xué)論證的和實踐檢驗的組織精神、組織價值觀、組織文化，予以條理化、完善化、格式化，再加以必要的理論加工和文字處理，用精練的語言表述出來。建構(gòu)完善的組織文化需要經(jīng)過一定的時間過程，充分的時間、廣泛的發(fā)動、認真的提煉、嚴肅的定格是創(chuàng)建優(yōu)秀的組織文化所不可缺少的。⑦鞏固落實

必要的制度保障。在企業(yè)文化演變?yōu)槿w員工的習(xí)慣行為之前，要使每一位成員都能自覺主動地按照組織文化中組織精神的標準去行事，是幾乎不可能的。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度有—定的必要性。

⑧領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范。組織領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，他本人的模范行為就是一種無聲的號召和導(dǎo)向，對廣大員工會產(chǎn)生強大的示范效應(yīng)。所以任何一個組織如果沒有組織領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則，要想培育和鞏固優(yōu)秀的組織文化都是非常困難的。這就要求組織領(lǐng)導(dǎo)者觀念更新、作風(fēng)正派，真正肩負起帶領(lǐng)組織成員共建優(yōu)秀組織文化的重任。⑨豐富發(fā)展

任何一種組織文化都使特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時，不失時機地調(diào)整、更新、豐富和發(fā)展組織文化的內(nèi)容和形式總匯經(jīng)常地擺上議事日程。這既是一個不斷淘汰舊文化性質(zhì)和不斷產(chǎn)生新文化特質(zhì)的過程，也是一個認識與實踐不斷深化的過程，組織文化由此經(jīng)過循環(huán)往復(fù)達到更高的層次。

第四篇：企業(yè)文化的理解和企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點

企業(yè)文化的理解和企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點

伴隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的進一步深入，企業(yè)文化越來越受到人們的重視。我們的很多企業(yè)為什么曇花一現(xiàn)而不能象可口可樂、通用電器公司那樣長盛不衰，究其原因，還是失之于文化。

企業(yè)文化說到底就是企業(yè)員工共有的價值體系。當(dāng)我們遇到問題時，企業(yè)文化為我們提供正確的途徑來約束員工的行為：什么是我們應(yīng)該做的，什么是我們不應(yīng)該做的，并對問題進行定義、分析和解決。

一、對企業(yè)文化的理解

盡管不同的企業(yè)擁有不同的文化，但是在這些文化內(nèi)涵中包含著共同的特征：公正、自尊、正直、誠實、品質(zhì)、服務(wù)、和耐性等，這些永恒不衰的原則性有如指南針，引導(dǎo)著企業(yè)管理者把企業(yè)推向發(fā)展和深遠。從這個意義上說，企業(yè)文化可以這樣理解：

（一）企業(yè)文化不是空洞口號，而是核心價值觀

現(xiàn)在，企業(yè)文化成了熱門，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，都對文化高度重視，在企業(yè)里的很多地方掛著所謂的企業(yè)文化標語，諸如誠信、求實、創(chuàng)新、拼搏、奉獻等，以此來昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。這本來應(yīng)該是好事，但是企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全體員工認同并能落到實處的核心價值觀，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的、上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神。如山東魯南水泥廠的“我們生產(chǎn)凝聚力”既高尚，又非常實際、實在，很容易得到大家認同并將其變成行動。有了這個基本信條，什么信譽、質(zhì)量、科技、創(chuàng)新均可包含其中，成為整個企業(yè)的信仰和核心價值觀。

（二）企業(yè)文化不是發(fā)展目標，而是經(jīng)營理念

惠普前總裁約翰.揚說：“利潤雖然重要，但卻不是惠普存在的原因，公司是為了更基本的原因而存在。”因此，企業(yè)絕對不能把實現(xiàn)最大利潤的目標作為企業(yè)文化的內(nèi)容來推崇。企業(yè)存在的價值并不僅僅是睜開眼睛就向錢看，還需要有一個核心的價值觀或者理念作指導(dǎo)，將員工指引到一個崇高的目標上來。這就是企業(yè)文化，它不會隨市場流行而改變，它會為員工提供強大的理想和動力。

市場的競爭就是文化的競爭。為什么康師傅在茶飲料市場能打敗旭日升，我們從他們的廣告詞上就能看出端倪?？祹煾档膹V告詞是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠色”，而旭日升為“越飛越高，旭日升”，只是對品牌的注釋和希冀。應(yīng)該說旭日升就是敗在了企業(yè)文化上。

（三）企業(yè)文化的核心理念框架

企業(yè)文化的核心理念框架相對確定，主要內(nèi)容包括使命、愿景、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨和核心價值觀。如果一個企業(yè)提到了這五點，基本也就完整了。五項內(nèi)容中，除了企業(yè)宗旨外，另外四項內(nèi)容我們可以用一個金字塔來表示：

企業(yè)文化核心理念金字塔

使命是對企業(yè)存在“why”的質(zhì)疑，闡析的是企業(yè)存在的最終目的，比如“致力人文科技,驅(qū)動現(xiàn)代生活”（福田汽車）。愿景則是對企業(yè)“what”的質(zhì)詢，闡析在這樣一種最終目的下，我們將以何種形態(tài)或身份實現(xiàn)我們的目標，比如“成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費品公司”（福特），緊隨使命之下。許多企業(yè)在表述中將愿景置于使命之前，先確立主體，再確立主體的目標，這也未嘗不可。其邏輯相當(dāng)于一類企業(yè)是先有自己的理想，然后借助于“企業(yè)”這個平臺來實現(xiàn)；另一類企業(yè)則一開始并未找到遠大理想，邊走邊看，一朝頓悟了，再為企業(yè)設(shè)定未來的走向。接下來的企業(yè)精神則是“how”的問題，問的是企業(yè)之所以能生存和發(fā)展的理由。企業(yè)精神的表述有一句話，比如“地鐵，為廣州提速！”

（廣州地鐵），也有幾個詞的，比如“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”（TCL）。而核心價值觀則是對企業(yè)精神的具體展開，它將企業(yè)生存和發(fā)展的理由濃縮成企業(yè)獨特的文化要素，我們也可將其視為文化競爭力的表述。許多企業(yè)將企業(yè)精神和核心價值觀融為一體，比如白沙只有核心價值觀“有質(zhì)量的熱誠”。

未納入金字塔中的企業(yè)宗旨，意為“企業(yè)所在社會環(huán)境所決定的企業(yè)經(jīng)營的最基本目標”，絕大多數(shù)企業(yè)都有這一理念，但從現(xiàn)實情況看，絕大多數(shù)企業(yè)的宗旨不外乎“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會滿意”或此類表述的變形，更多象金字招牌，亮一下自身企業(yè)對客戶、員工、股東和社會的價值，實際上對企業(yè)內(nèi)外都沒有實際意義，且有時與使命之間也存在一定重復(fù)（比如創(chuàng)維和白沙）。但有些企業(yè)對宗旨的解釋非常獨到，比如 “建筑無限生活”（萬科），以使命的方式提出企業(yè)宗旨，震撼力很強，影響也很廣；又比如，象長虹的“三個滿意”——員工滿意、顧客滿意、企業(yè)滿意，通過互換因果的獨到解釋和行動保障，化腐朽為神奇，是長虹最深入人心的理念之一?？傮w來說，企業(yè)宗旨仍是文化理念提煉的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

除以上五個理念之外，企業(yè)也可以增添一些獨有理念，比如一些企業(yè)使用了“文化主旋律”，意指公司員工在任何工作中都應(yīng)秉持的心理狀態(tài)或行為標準，比如“快樂?創(chuàng)造”（長虹）。還有一些企業(yè)通過某種動植物再次整合企業(yè)的各項文化理念，比如白沙的“鶴”文化，創(chuàng)維的“螞蟻”文化。另外一些企業(yè)還會增添一些戰(zhàn)略的內(nèi)容，比如“戰(zhàn)略管理學(xué)通用，作業(yè)管理學(xué)豐田；規(guī)模轉(zhuǎn)化效益，競爭決定位置”（福田汽車經(jīng)營方針）?？偠灾诵奈幕砟钭鳛槠髽I(yè)最為關(guān)鍵的理念，通常以使命、愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神和核心價值觀五項為主，當(dāng)然有獨到的闡析，增減都是可行的，比如萬科就只有宗旨、愿景和核心價值觀三項。

二、企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點

企業(yè)文化作為一種新型管理哲學(xué)，它的產(chǎn)生并非偶然，而是有其自身的歷史必然性和現(xiàn)實的可行性。在西方，它起源于泰勒的“科學(xué)管理”，經(jīng)歷梅奧的“行為科學(xué)管理”階段和現(xiàn)代的“管理科學(xué)”階段，如今已進入企業(yè)文化管理理論階段。

企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，建設(shè)和完善企業(yè)文化應(yīng)關(guān)注以下幾個方面：

（一）人本文化

首先要樹立“人才與企業(yè)共同成長”的人才觀。這是構(gòu)建以人為本企業(yè)文化的關(guān)鍵。管理學(xué)對于人的假設(shè)提出經(jīng)歷三個階段：

第一個是“泰勒階段”的“經(jīng)濟人”，人要吃飯穿衣，所以要干活掙錢，強調(diào)的是控制。

第二個是“德魯克階段”的“自然人”，人不僅要吃飯穿衣，還要有歸屬感，強調(diào)的是激勵。

第三是“西蒙階段”的“決策人”，人不僅要體現(xiàn)自我價值，還要自我設(shè)計、自己當(dāng)自己的主人，強調(diào)賦予人權(quán)力。

所以企業(yè)必須使企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化管理建設(shè)有機結(jié)合起來，最大限度地滿足員工三個階段的需求，保證優(yōu)秀的人才和員工都能滿意高效地工作。其次要體現(xiàn)對員工人格的真正尊重?，F(xiàn)代企業(yè)的員工受教育程度越來越高，他們除了追求經(jīng)濟利益外，還追求精神上的滿足，尤其是尊重需求的滿足。企業(yè)只有把“以人為本”的理念落實到各項具體工作中，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。

第三要重視溝通與協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的員工不愿受太多的紀律約束、喜歡獨立工作、不愿妥協(xié)，因此，我們必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀，創(chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機制，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)。要定期與員工進行事業(yè)的評價與探討，吸收他們的意見和建議，建立上下暢通的言路，使員工受到尊重、激勵而不斷成長，從而發(fā)揮其最大潛力。

第四要創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍。采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式，使他們產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，從而有效激發(fā)他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）學(xué)習(xí)文化

在知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟時代，作為“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化越來越受到關(guān)注，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。企業(yè)具有比競爭對手學(xué)得更快更好的能力，才能保持競爭優(yōu)勢。知識的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)該營造重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，成為“終身學(xué)習(xí)的組織”。

（三）創(chuàng)新文化

“明天意味著重大事件”已成為企業(yè)越來越重視的流行語，所以企業(yè)自上而下必須充滿著創(chuàng)新，通過自主創(chuàng)新的穩(wěn)定性來應(yīng)對明天的不確定性。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的第一推動力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。只有創(chuàng)新，才能贏得時間，贏得信譽，贏得用戶，贏得市場，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。創(chuàng)新文化涵蓋了產(chǎn)品、管理、服務(wù)和市場，理應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化。

（四）速度文化

過去，我們常聽到的是“大魚吃小魚”，而現(xiàn)在聽得最多的是“快魚吃慢魚”，這表明企業(yè)已沒有決策大小的問題，只有速度快慢的問題。在這個充滿變化的世界，企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力。新的競爭越來越表現(xiàn)為時間的競爭，“速度就是一切”。速度的快慢已成為成功與否的重要標志。建立快速反應(yīng)的企業(yè)機制，縮短產(chǎn)品研制周期和產(chǎn)品的壽命周期，加快技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)進程，減少先期投入的人力、財力、物力及技術(shù)等風(fēng)險已越來越重要，這一點，在企業(yè)文化中必須給予充分的關(guān)注。

（五）服務(wù)文化

現(xiàn)代市場發(fā)展的一個重要趨勢，就是服務(wù)競爭在競爭中的地位和作用越來越突出。國外企業(yè)文化研究中首先使用的“服務(wù)增值”的概念，值得重視。一個企業(yè)的形象從根本上說表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)的永恒是同客戶、用戶、消費者的關(guān)系問題，所以，只有建立和完善服務(wù)文化，才能開發(fā)忠誠的顧客群，真正使用戶滿意。

第五篇：文化建設(shè)理論

威廉·大內(nèi)的Z理論

二戰(zhàn)之后，在戰(zhàn)爭中受重創(chuàng)的日本經(jīng)濟開始恢復(fù)，并在20世紀70年代達到了其發(fā)展的黃金時期。日本的崛起引起各國的關(guān)注，很多學(xué)者開始對日本的崛起進行全方位研究，在該背景下Z理論誕生。

威廉大內(nèi)是日裔美國管理學(xué)者，美國加州大學(xué)洛杉磯分校的管理學(xué)教授，曾獲企業(yè)管理碩士、博士學(xué)位。他從1973年開始專門研究日本的企業(yè)管理，提出Z理論的設(shè)想，并于1981年在美國出版《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書，Z理論的內(nèi)容都包含在其中。威廉大內(nèi)認為，日本人成功的秘訣，并非是技術(shù)原因，而是他們有一套管理人的特殊辦法，即把公司的成員同化于公司的意識，培育出獨特的公司風(fēng)格。本書的主要研究方法為案例分析，使用日本和美國的典型案例進行對比分析，研究內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的關(guān)心。分析結(jié)果為，日本企業(yè)的經(jīng)營管理模式更為有效和民主，并能產(chǎn)生更高的生產(chǎn)效率。

威廉·大內(nèi)在本書中，提出了“使員工關(guān)心企業(yè)是提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵”這一管理理念，并在此基礎(chǔ)上演化出“Z理論”。作者認為，美國企業(yè)的經(jīng)濟要超過日本，必須通過改革，使之演變?yōu)榧婢呙廊諆蓢芾砟Ｊ街L的“Z型組織”，培養(yǎng)出一套以價值觀為核心的具有“信任、微妙性和緊密性”的“Z型”公司。Z理論認為一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開發(fā)和溝通作為基本原則來實行“民主”。大內(nèi)所設(shè)計的“Z理論”模式的特點是：在勞工制度上，實行長期的、終身的雇傭制，使職工在職業(yè)有保障的前提下，更關(guān)心與自身前途關(guān)系重大的本企業(yè)的長遠利益；在工資考績制度上實行相對緩慢的長期考核和逐步提升制度；對人才的培養(yǎng)采取“非專業(yè)”的方式，以使他們適應(yīng)各項工作；在控制管理方式上，基本上暗示性控制，同時制定若干明文規(guī)定，在管理控制的含蓄與明確之間保持一種平等；在決策方式上，采取集體研究與個人決策相結(jié)合的“統(tǒng)一思想式”的決策方式；在職工中貫徹平等主義原則，使他們在不受監(jiān)督的情況下可以自主的酌情處理問題；在生產(chǎn)發(fā)展道路上，要實行一定程度的專業(yè)化。

Z理論對美國的企業(yè)管理和企業(yè)文化產(chǎn)生了重要的影響，并引起了美國企業(yè)文化的一次變革。具體包括以下幾個方面：（1）從忽視人到尊重人，重視人的價值。現(xiàn)在很多成功的美國企業(yè)都把尊重人、關(guān)心人，即尊重全體員工的放在首位，把員工和人力資源視為企業(yè)成功的關(guān)鍵。（2）在決策方式方面，從只考慮管理者個人意見，變化為重視職工的民主參與。之前的美國企業(yè)只考慮管理者個人意見，這種決策方式有果斷、快速和高效的優(yōu)點，但其缺點在于上下不協(xié)調(diào)、政策難以貫徹；重視職工的民主參與，能夠把個人決策與發(fā)揮廣大職工的積極性結(jié)合起來。

（3）領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系的變化。傳統(tǒng)的美國企業(yè)，雇主與雇員是純粹的契約關(guān)系、雇傭關(guān)系，因此上下級之間關(guān)系冷漠，甚至存在著嚴重的敵對情緒。如今，一些美國企業(yè)，把關(guān)心職工生活、改善勞動條件、與職工平等相處作為激勵個人工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性的重要環(huán)節(jié)。（4）重視文化建設(shè)，重視管理哲學(xué)。在企業(yè)中加強思想文化的建設(shè)，重視員工的作風(fēng)、價值觀等和組織的一致性，關(guān)注員工的內(nèi)心世界與個性發(fā)展。

有學(xué)者認為，大內(nèi)Z理論摻雜了一種盲目的民族優(yōu)越感，因此帶有一定的局限性。對此，應(yīng)該有清醒的認識。并且，日本式管理的成功與其吸收東方儒家文化和兵家文化也是分不開的，所以，日本式管理模式的成功并不能放之四海而皆準，應(yīng)該根據(jù)本國的實際情況，對其批判吸收。