第一篇：打造企業(yè)核心競爭力的重要途徑

打造企業(yè)核心競爭力的重要途徑 者：張保存（畢業(yè)于山東科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)；郵箱hyldzbc88@163.com）

企業(yè)立足于全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的今天，要獲得可持續(xù)和良好發(fā)展，必須依靠企業(yè)核心競爭力。因為核心競爭力是支撐企業(yè)現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中取得主動，獲得穩(wěn)定超額利潤的保障。

核心競爭力具有價值性、不可模仿性、延展性、空間性和時間性等特征。而企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)為：決策、組織、員工、流程、文化、渠道、品牌、價格、伙伴、信息、營銷、技術(shù)、創(chuàng)新。

那么打造企業(yè)核心競爭力的重要途徑是什么呢？

一、認識企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的能力。在經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的大背景下，戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展更加注重全面分析影響戰(zhàn)略管理的各種因素，注重信息技術(shù)對戰(zhàn)略管理的巨大影響，注重研究對象的細化，注重“為未來而競爭”。新的戰(zhàn)略管理的特征：

1、在競爭性挑戰(zhàn)方面：既能改造流程，又能重組發(fā)展戰(zhàn)略；既能改革組織結(jié)構(gòu)，又能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；既能競爭市場份額，又能把握未來商機。

2、在發(fā)現(xiàn)未來方面：既能以學(xué)習為戰(zhàn)略，又能以擯棄為戰(zhàn)略；既能以定位為戰(zhàn)略，又能以預(yù)見為戰(zhàn)略；

既能設(shè)計戰(zhàn)略計劃，又能規(guī)劃戰(zhàn)略架構(gòu)；

3、在動員起來面向未來方面：既能以配合為戰(zhàn)略，又能以拓展為戰(zhàn)略；既能以資源分配為戰(zhàn)略，又能以資源積累和利用為戰(zhàn)略。

4、在領(lǐng)先到達未來方面。

二、培養(yǎng)知識結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，培育學(xué)習型組織。通過建立相當規(guī)模、相對穩(wěn)定、具有多學(xué)科知識、多方面實踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機融合的合理人才隊伍，可以最大限度地開發(fā)所有人員的智力資源，調(diào)動他們的工作主動性和創(chuàng)造精神，同時企業(yè)及其員工必須具備適應(yīng)動態(tài)變化的學(xué)習能力，形成和培育學(xué)習型組織，為企業(yè)提升核心競爭力夯實持續(xù)的人才和知識基礎(chǔ)。

三、加強企業(yè)組織管理和技術(shù)創(chuàng)新的能力。加強企業(yè)組織管理的能力，建立及時、高效、優(yōu)秀的管理體系；通過強化技術(shù)創(chuàng)新能力，提升技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)嫁接和自主創(chuàng)新等能力，形成企業(yè)自身的技術(shù)核心競爭優(yōu)勢。

四、加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，培育企業(yè)個性和先進的企業(yè)文化。企業(yè)信息化是一個不斷發(fā)展的過程，要結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，確定階段性的目標，分步實施，漸進性地推進管理信息化的過程。同時，要培養(yǎng)具有核心競爭力的企業(yè)，企業(yè)信息現(xiàn)代化的建設(shè)是必要的前提之一。通過企業(yè)目標、企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值取向、職工行為規(guī)范與守則等，來培育企業(yè)具有個性和先進的企業(yè)文化。因為企業(yè)文化

建設(shè)是企業(yè)提高員工的忠誠度和向心力的重要手段，是打造企業(yè)核心競爭力的軟實力。

五、積極采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理方法和優(yōu)化各流程，提升產(chǎn)品的質(zhì)量、降低成本、及時甚至提前完成管理目標。對于這一點，企業(yè)都能認識到。

六、再造企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)，注重營銷管理方法的創(chuàng)新。根據(jù)企業(yè)自身狀況，分步驟的建立健全和完善國內(nèi)的營銷網(wǎng)絡(luò)、建立國際市場營銷網(wǎng)絡(luò)、加強營銷網(wǎng)絡(luò)的組織管理等，再造企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)；同時，注重企業(yè)營銷方法的創(chuàng)新，比如：圍繞顧客需求這一核心，以顧客可接受的成本，考慮到顧客購物的方便性，加強對顧客的溝通，向顧客提供訂制 化的產(chǎn)品和服務(wù)。

七、實施管理的系統(tǒng)性、數(shù)據(jù)化、標準化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提升和確保企業(yè)的執(zhí)行力，確保管理及時性和有效性。

八、加強與相關(guān)企業(yè)和院所等合作，聯(lián)合開發(fā)和生產(chǎn)；實施與先進企業(yè)對標，建立危機管理，不斷改進。

充分認識這些重要途徑，并積極實施來有效提升企業(yè)自身核心競爭力。當然，需要注意的是：核心競爭力的提升是一個長期、動態(tài)的過程，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，需要企業(yè)持續(xù)的學(xué)習和創(chuàng)新。

第二篇：創(chuàng)新：提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑

技術(shù)創(chuàng)新：提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑

內(nèi)容摘要：從企業(yè)生命周期角度審視當今企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，是核心競爭力。然而提升核心競爭力的路徑選擇有多種，本文僅從研究開發(fā)、市場進入壁壘和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等三個方面分析論證，表明技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表“企業(yè)核心競爭能力”一文，該文將核心競爭力定義為企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。但是，現(xiàn)實經(jīng)濟中往往存在一種現(xiàn)象：企業(yè)中很難找到常青樹，其業(yè)績排行榜也是風云變幻。這是因為企業(yè)核心競爭力是一個動態(tài)的概念，即在不同時間點上，其內(nèi)涵與要求是不同的，企業(yè)的長期成功必須依托于不斷更新的核心競爭力，而核心競爭力的更新本質(zhì)上就是技術(shù)創(chuàng)新。本文試從以下三個方面來分析技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

一、企業(yè)的研發(fā)能力是提升核心競爭力的基石

普拉哈拉德和哈默爾認為，核心競爭力的實質(zhì)是指誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強大競爭力的核心能力。筆者認為企業(yè)的研發(fā)能力就能使這個目標得以實現(xiàn)，而且核心產(chǎn)品就是核心競爭力的綜合體現(xiàn)。

1．企業(yè)通過持續(xù)地研發(fā)(R&D)打造核心產(chǎn)品以提升核心競爭力。和世界上其他事物一樣，企業(yè)也有其產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、消亡的生命周期。但不同企業(yè)的生命周期卻有很大差別，有的曇花一現(xiàn)，有的卻經(jīng)久不衰。世界知名的大企業(yè)之所以能在自己的行業(yè)中站住腳，很關(guān)鍵的一點便是他們不僅有核心產(chǎn)品，而且能保證其核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代，這是競爭和技術(shù)進步的必然結(jié)果，在這個過程中，研發(fā)工作是至關(guān)重要的。實踐表明，研發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個重要組成部分，是技術(shù)創(chuàng)新成功的先導(dǎo)，也是企業(yè)生存發(fā)展的推動力。菲利浦公司近一個世紀的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，精確的數(shù)據(jù)存儲和分析技術(shù)使其在光學(xué)器材生產(chǎn)領(lǐng)域具有極強的競爭力。當今世界信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)更新速度更加驚人，如計算機芯片平均每兩周就有一次技術(shù)更新。技術(shù)更新本身就是技術(shù)創(chuàng)新的過程和結(jié)果。所以，企業(yè)的研發(fā)能力實質(zhì)上是對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的檢驗，也是提升企業(yè)核心競爭力的基石。

2．研發(fā)是企業(yè)獲得技術(shù)能力的主要途徑。如果說研發(fā)是企業(yè)獲得核心競爭力、求得生存和發(fā)展的基石的話，那么企業(yè)技術(shù)能力則是基石的基石。研究表明，企業(yè)的技術(shù)能力主要包括三個方面：一是技術(shù)吸收能力，二是應(yīng)用能力：三是創(chuàng)造能力，而且企業(yè)的技術(shù)能力是在研發(fā)中形成的。其理由是：首先，企業(yè)的技術(shù)能力取決于企業(yè)擁有的人才、儀器設(shè)備等研發(fā)手段，所掌握的方法、訣竅、經(jīng)驗，以及隊伍的協(xié)同性等。其次，企業(yè)的技術(shù)能力主要靠技術(shù)實踐培育，盡管人才可以招聘，但研發(fā)所需的方法、訣竅、經(jīng)濟主要靠從實踐中獲得，具有各種才能、具備各種專業(yè)知識人才之間的配合、合作也需要長期的“磨合”，作風、傳統(tǒng)、精神等更是要在長期磨練中養(yǎng)成。再次，技術(shù)能力的長期積累和發(fā)展，會逐漸形成企業(yè)自己的核心技術(shù)。以上三點，正是企業(yè)研發(fā)的條件、過程和結(jié)果，研發(fā)離不開核心技術(shù)，而核心技術(shù)的形成，則是研發(fā)的必然結(jié)果。因此，也可以說，企業(yè)發(fā)展的歷史，就是核心技術(shù)發(fā)展的歷史。

二、依靠技術(shù)創(chuàng)新跨越市場進入門檻，以提升企業(yè)核心競爭力

1．從市場價格戰(zhàn)談起。麥肯錫咨詢公司潘望博認為，中國的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中有太多的競爭者，競爭環(huán)境十分嚴峻。因為任何一項產(chǎn)品，它只要贏利，就會有很多競爭對手進入?yún)⑴c競爭，此時，就會形成一種生產(chǎn)能力過剩的局面，結(jié)果爆發(fā)價格戰(zhàn)。為什么價格戰(zhàn)易起也易落，一項贏利產(chǎn)品會有如此眾多廠商進入，仔細分析，就不難發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品都有一個共同點，那就是市場進入門檻太低。一般來說，在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，企業(yè)要獲取超額利潤的常用法寶就是設(shè)置較高的產(chǎn)品入市門檻，亦即進入壁壘。比如，英特爾的CPU和微軟的視窗技術(shù)都有著極具競爭力的核心技術(shù)(即進入壁壘)，這已是不爭的事實，他們也因此賺取了豐厚的利潤。聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織經(jīng)濟學(xué)家佩雷斯與荷蘭經(jīng)濟學(xué)家蘇蒂共同提出了“進入壁壘”模型(1988年)①，該模型認為，發(fā)明人和模仿者都要投入一系列成本，以克服創(chuàng)新、生產(chǎn)和模仿所面臨的壁壘。

2．市場進入壁壘模型。模型由4個部分構(gòu)成：

(1)固定投資成本(1)。這是發(fā)生在工廠和設(shè)備方面的投資成本。由于一定的固定資產(chǎn)投

資是研制或模仿的基本條件，因此，存在一個生產(chǎn)者進入的絕對最小值，稱之為固定投資的進入閾值。若進入閾值越高，則進入門檻越高。

(2)彌補知識差距的成本。技術(shù)創(chuàng)新所需要的知識包括幾個部分：公開可獲得的知識、自己生產(chǎn)積累的知識或發(fā)明范圍內(nèi)的知識。不管想擁有哪種知識都需要支付成本，進入發(fā)明和模仿也存在一個知識閾值。最小的知識閾值表示：如果企業(yè)處于或低于此水平，不管它是首創(chuàng)者還是仿制者，由于缺乏吸收能力而將面臨與知識有關(guān)的無限的進入成本。如果用S表示最小的知識閾值：Sn表示使用發(fā)明所需要的有關(guān)知識的總量，Sp表示可獲得的公開的知識總量，則發(fā)明范圍內(nèi)的知識量為(Sn—Sp)。假設(shè)企業(yè)起點的知識水平為Sa，Sa處于S和Sp之間，對于發(fā)明者來說，與知識有關(guān)的進入成本S包括：一是彌合Sp和Sa之間差距的成本。二是產(chǎn)生新知識(Sn—Sp)的成本。顯然，實施技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)具有的有關(guān)科技知識水平越高，技術(shù)創(chuàng)新能力就越強，它必須彌合的差距就越小，它的進入成本就越低，產(chǎn)品進入市場的障礙就越小，企業(yè)參與市場競爭的應(yīng)變能力就越強。對仿制者來說，這個結(jié)論同樣成立。

(3)彌補經(jīng)驗技能差距的成本。為使一種創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計或創(chuàng)新工藝技術(shù)走出實驗室，成為進入市場中的成熟成果，需要獲得從管理、生產(chǎn)到市場營銷的一系列相關(guān)經(jīng)驗。對于成功的仿制者來說，同樣如此，與彌合知識差距的成本一樣，其中也存在一個最小的經(jīng)驗水平閾值，低于此值，企業(yè)將面臨無窮大的進入成本。同樣，較高的初始經(jīng)驗水平意味著較低的彌合差距成本，即技術(shù)創(chuàng)新能力越強，產(chǎn)品跨越市場門檻的能力越強，顯然，其核心競爭力也越強。

(4)彌補缺少外部條件的成本。任何企業(yè)都在一定的環(huán)境下進行運作。其創(chuàng)新成本的每一部分都會受到周圍環(huán)境的影響。因此，由于周圍環(huán)境提供的科技能力的質(zhì)量和數(shù)量的不同，由于與這些可能的知識來源的距離(地理的、文化的)存在差異，會使具有相同資金條件的企業(yè)，在獲得所需的相關(guān)知識成本產(chǎn)生差異，也使進入成本的S部分增加到(S+Xs)。同樣，Xs可以大到足以使創(chuàng)新者難以跨越，也成為模仿者難以逾越的障礙或門檻。

3．企業(yè)的超額利潤應(yīng)該來源于其技術(shù)創(chuàng)新能力。從進入成本分析可以看出，成本構(gòu)成包涵的四個部分，實質(zhì)上都與技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)，它與熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新定義是吻合的。因此，產(chǎn)品進入壁壘模型實際是追趕創(chuàng)新模型。企業(yè)要想獲取利潤甚至超額利潤，就必須依靠其自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，跨越所面臨的門檻(壁壘)。

三、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是提升核心競爭力的保證

1．技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心。實踐表明，技術(shù)創(chuàng)新使現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了全新的概念。雄厚的資本、悠久的歷史、眾多的員工不再成為企業(yè)成功的必然要素，而成功的關(guān)鍵是要確定以技術(shù)創(chuàng)新為中心內(nèi)容的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略著眼于企業(yè)的未來而不是當前。它作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心，需要解決的問題是：生產(chǎn)什么產(chǎn)品，運用什么技術(shù)，為誰服務(wù)及企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的方式等。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略一般分為領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略和模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。美國采取的是領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略。

技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟發(fā)展的作用是超常規(guī)的、無可估量的。美國人未能在傳真機方面做得比日本人好，但美國人另辟蹊徑，實施領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，使其發(fā)展的個人計算機功能遠遠超過了傳真機。英特爾和微軟這樣的以技術(shù)創(chuàng)新為特色的企業(yè)并沒有太大的規(guī)模，也沒有龐大的員工隊伍，但它們對世界信息技術(shù)乃至生產(chǎn)方式的進步卻起到了重要的作用。

2．只有按消費者需求持久地技術(shù)創(chuàng)新，才能使企業(yè)長期具有核心競爭力優(yōu)勢。英特爾公司是創(chuàng)新戰(zhàn)略成功的典范。主要表現(xiàn)在：一是它總是保持芯片設(shè)計技術(shù)領(lǐng)先地位、不斷創(chuàng)新。英特爾的微處理器是成千上萬PC機的“大腦”。領(lǐng)先的設(shè)計使它成為世界上最大的芯片制造商、全世界最賺錢的企業(yè)之一。二是英特爾的創(chuàng)新戰(zhàn)略不僅是擴大規(guī)模，而是利用擴大規(guī)模來推動自己先進技術(shù)的研發(fā)，英特爾通過推出采取最新芯片的計算機，其他公司就不得不采用這些芯片，芯片的技術(shù)越好，價格就越高，利潤也越大。三是英特爾戰(zhàn)略最成功之處，就是向自己進攻，而不僅僅是創(chuàng)新領(lǐng)先。

由此觀之，在新的生產(chǎn)方式革命面前，每一個企業(yè)都面臨著新的生存危機，也都具備新的發(fā)展機會，都必須重新規(guī)劃自己的發(fā)展戰(zhàn)略，而處在中心地位的戰(zhàn)略是技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

3．企業(yè)競爭戰(zhàn)略的目的是提升核心競爭力，而戰(zhàn)略的核心就是技術(shù)創(chuàng)新。美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特指出，企業(yè)面臨現(xiàn)有企業(yè)之間、新進入企業(yè)、替代品、買方和賣方5種力量的競爭。作為防御者或進攻者可采取的策略中，成本最小化、產(chǎn)品差別化、建立新的學(xué)習曲線(實質(zhì)是采取新的技術(shù)路線和標準)、產(chǎn)品和原料替代、開辟新需求等都和技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)。沒有技術(shù)創(chuàng)新，這些策略是無法實現(xiàn)的。

第三篇：加強精神文明建設(shè) 打造企業(yè)核心競爭力

甘肅省平?jīng)鲂率兰o工貿(mào)開發(fā)集團有限責任公司，是從1995年發(fā)展壯大起來的集商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主的實業(yè)集團公司，下轄14個子公司，現(xiàn)有員工3500多人，總資產(chǎn)5.6億元，注冊資金1億元。集團公司黨委成立于2001年7月，下設(shè)8個黨

支部，有黨員139人。

集團公司始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以提高企業(yè)核心競爭力、展示現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)質(zhì)文明的社會形象為主要內(nèi)容，以建設(shè)創(chuàng)新型、和諧型企業(yè)為目標，在實際工作中，做到了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)并抓并重，相互促進，共同提升，得到了較高的社會評價。集團公司先后獲得國家、省、市、區(qū)級榮譽120多項，其中國家級

榮譽10項，省級榮譽29項。加強領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機制，工作氛圍逐漸形成集團公司高度重視精神文明建設(shè)工作，始終把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，堅持把精神文明創(chuàng)建的基本要求貫穿于工作的全過程。集團成立了由集團黨委書記任組長，黨委副書記任副組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團下屬的14個子公司和4個職能部室主要負責人為組員，精神文明建設(shè)活動辦公室設(shè)在集團綜合辦公室。集團公司所屬各單位層層設(shè)立機構(gòu)，廣泛宣傳發(fā)動，做到了機構(gòu)健全、計劃周全、措施具體、人員落實、制度完善、管理科學(xué)、經(jīng)費保證、工作到位。領(lǐng)導(dǎo)小組成員文化程度高、政治素質(zhì)強、經(jīng)營管理能力突出，他們在日常工作中，充分發(fā)揮模范帶頭作用，對精神文明建設(shè)工作的深入開展起到了重要的作用。

集團公司把機制的創(chuàng)新作為突出創(chuàng)建工作實效性的保障措施來抓，首先從制度上進行了規(guī)范和要求。集團公司建立健全了涉及企業(yè)安全生產(chǎn)、商場管理、人事管理、財務(wù)管理以及職工培訓(xùn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律等方面制度1100多條。以考核體系與精神文明建設(shè)的緊密結(jié)合，把軟工作變成硬指標，是新世紀集團精神文明建設(shè)機制的特色之一。集團把精神文明建設(shè)的內(nèi)容納入了及日常考核的工作范疇，在每年初子公司與集團簽訂的目標責任書中，精神文明建設(shè)是其中的主要內(nèi)容之一，實行單位經(jīng)理負責制。集團對單位的月度考核成績直接與正副經(jīng)理的職務(wù)工資掛鉤，各單位也相應(yīng)建立了精神文明建設(shè)逐級負責、層層考核的工作機制。組織領(lǐng)導(dǎo)的加強和工作機制的創(chuàng)新使全集團形成了“精神文明建設(shè)，人人有

責”的工作氛圍。豐富內(nèi)容，突出重點，推動作用明顯增強

加強思想建設(shè)，鼓士氣樹正氣。集團大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，在單位內(nèi)部形成了“知

榮恥、講正氣、樹新風、促和諧”的文明風尚，全體員工始終保持昂揚向上、開拓進取的精

神狀態(tài)，進一步增強了實現(xiàn)自我、奉獻企業(yè)、服務(wù)社會的激情和決心。

開展培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)。集團根據(jù)不同層次職工的特點和需要，采取不同形式的崗位培訓(xùn)方式，先后舉辦高層管理人員培訓(xùn)班12期，邀請知名專家、教授進行輔導(dǎo)座談20次；在蘭州大學(xué)、甘肅理工大學(xué)、北京經(jīng)濟學(xué)院等高校定向委培中層管理干部和專業(yè)人才20多名，通過開展主題教育、舉辦演講比賽、參觀學(xué)習、集中輔導(dǎo)等多種形式，每年培訓(xùn)黨員、職工達1000人(次)，提高了職工的專業(yè)技術(shù)、政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。集團員工接受培訓(xùn)率達到100%，專業(yè)技術(shù)人員比當初增加了40%，員工由大專以上學(xué)歷占21%、中專(高中)學(xué)歷占60%、初中學(xué)歷占19%，提高到大專以上學(xué)歷占30%、中專(高中)學(xué)歷占60%、初中學(xué)歷占10%。集團形成了職工愛崗位、愛集體、創(chuàng)一流的意識和愛干事、會干事、干成事的生動局面。

豐富宣傳載體，弘揚企業(yè)精神。集團由小到大、由弱到強的發(fā)展過程，就是集團領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工“團結(jié)奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”的拼搏過程，集團充分發(fā)揚這種企業(yè)精神，提倡勤儉節(jié)約，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義。在平時的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，加強資產(chǎn)設(shè)備、辦公耗材、會議接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘揚“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一個個技術(shù)難關(guān)，為集團的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。集團創(chuàng)辦了以“揚企業(yè)文化、展員工風采”為宗旨的《新世紀集團報》160多期、以“整合資訊、樹立形象”為特色的《新世紀商訊?？?0期，建立了新世紀集團網(wǎng)站。近年來，集團充分發(fā)揮自身宣傳陣線的優(yōu)勢，報道登載員工在業(yè)務(wù)工作中的亮點和不足之處，倡導(dǎo)“真善美”，批評“假丑惡”，接受社會各界的工作意見和建議，起到了輿論引導(dǎo)、監(jiān)督教育的良

好效果。

堅持誠信建設(shè)，履行服務(wù)承諾。誠信是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，是集團確立的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，更是集團精神文明建設(shè)的核心。集團一直把誠信作為躋身地方龍頭企業(yè)、踐行科學(xué)發(fā)展的基石，以制度的形式明確了誠信建設(shè)的基本內(nèi)容，要求下屬單位及全體員工分別在質(zhì)量、價格等方面做到公開透明、童叟無欺。堅決履行“消費者不滿意就退貨”的服務(wù)承諾，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、營造和諧氛圍。集團把綠化、亮化、美化工作確定為精神文明建設(shè)的硬指標。廣成大酒店、物業(yè)小區(qū)、酒業(yè)公司、西溝門煤礦的綠化，集團商貿(mào)單位的亮化為平?jīng)鍪袇^(qū)文明創(chuàng)建增添了亮點。為落實集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，集團商貿(mào)服務(wù)單位在公共場所設(shè)立便

民椅、飲水機、休閑吧等設(shè)施，以“創(chuàng)設(shè)人性化消費環(huán)境，營造和諧氛圍”體現(xiàn)精神文明建

設(shè)的成果。

整合力量，統(tǒng)籌推進，載體功能不斷提高

集團黨委、董事會一直把營造企業(yè)文化作為提升企業(yè)層次、擴張管理內(nèi)涵、塑造企業(yè)形象的突破口來抓。集團堅持“以人為本”的管理理念，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，對長期經(jīng)營活動中形成的職工普遍認同的價值取向和文化理念進行提煉，創(chuàng)作了企徽、企旗、企歌和企業(yè)口號，創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物，形成了凝聚、動員和鼓舞員工的精神力量。其次，打造了獨具特色的企業(yè)文化樣式。集團積極倡導(dǎo)健康的經(jīng)營方式、生活方式和行為方式，打造特點鮮明的企業(yè)文化品牌。集團成立了軍樂隊、禮儀隊，堅持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動室，每年的“五四”青年節(jié)前后舉行集團運動會、職工體操比賽，精心打造出獨具特色的招商宣傳、文藝促銷、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀集團的企業(yè)文化特

色日益明顯，提高了企業(yè)的知名度和影響力。

“深化規(guī)范管理、促進效益提升”是新世紀集團確定的2008年工作重點。規(guī)范管理的核心是規(guī)范企業(yè)運營、規(guī)范員工行為。集團黨委以精神文明建設(shè)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，提出了“三自要求”即自學(xué)、自覺、自律，“五個到位”即做到規(guī)章制度執(zhí)行到位、工作任務(wù)落實到位、和諧相處溝通到位、愛護員工引導(dǎo)到位、文明禮貌服務(wù)到位，達到“四個提升”即員工素質(zhì)整體提升、管理水平提升、服務(wù)質(zhì)量提升、經(jīng)營效益提升。針對精神文明建設(shè)的標準，集團

董事會確立了“親情化服務(wù)、規(guī)范化管理”的總體要求。

在日常工作中，集團精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮新世紀集團特色化管理模式的優(yōu)勢，把精神文明建設(shè)與集團黨務(wù)工作緊密結(jié)合，與集團工會建設(shè)和廠務(wù)公開緊密結(jié)合，與集團團委婦聯(lián)工作緊密結(jié)合。以推動企業(yè)精神文明建設(shè)水平與企業(yè)盈利能力雙提升為主線整合力量，使日常的管理與服務(wù)、員工的素質(zhì)與收入、企業(yè)的效益與品牌統(tǒng)籌推進。全體員工無吸毒、賭博、違法現(xiàn)象，無加入邪教人員，計劃生育等綜合治理指標均在規(guī)定范圍之內(nèi)，精神文明

建設(shè)的載體功能明顯增強。搭建平臺，培育典型，綜合效益穩(wěn)步上升

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是精神文明建設(shè)的核心，精神文明建設(shè)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。精神文明建設(shè)與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)相輔相成，相互促進。集團以“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌服務(wù)、售后服務(wù)”為內(nèi)容的“五服務(wù)”活動為開展精神文明建設(shè)搭建了平臺。2008年，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽5次、文藝演出9次、征文活動1次，每月進行培訓(xùn)學(xué)習，并向社會發(fā)放《消費

者調(diào)查問卷》200份，公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督電話、實踐測試450多人(次)，收集了社會各界對集團優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的意見建議200多條，整改率達到90%以上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的鞏固和提升進一步加深了員工對本職崗位職責和文明服務(wù)的理解，使集團公司對精神文明建設(shè)的要求落到了實處，培育出了典型的人和事。今年以來，集團涌現(xiàn)出拾金不昧的好人好事20多人(次)，收到消費者表揚信、感謝信8份，“5·12”地震災(zāi)害發(fā)生后，集團向平?jīng)鍪転?zāi)區(qū)(縣)捐款150萬元，員工捐款近18萬元。十多年來，集團累計為社會捐贈達1000多萬元，得到

了上級主管部門的充分肯定。

精神文明建設(shè)推動了集團生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展。集團總資產(chǎn)上升到5.6億元，經(jīng)營產(chǎn)業(yè)由單一的商貿(mào)業(yè)拓展到商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四業(yè)并舉，協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，集團各產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，各項工作按計劃逐步推進，部分單位與去年同期相比經(jīng)營銷售增幅較大，企業(yè)的綜合效益得到提升。

新世紀集團的精神文明建設(shè)工作之所以富有成效，決定于5個方面的因素：一是集團黨委、董事會領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，精神文明建設(shè)指導(dǎo)思想明確，工作重點突出，切合企業(yè)實際，符合發(fā)展需要；二是集團始終堅持以人為本，強化管理，重視服務(wù)，靠管理內(nèi)強素質(zhì)、以服務(wù)外樹形象；三是集團以資本為紐帶，財務(wù)、人事集中管理的法人治理結(jié)構(gòu)，有利于民主集中，執(zhí)行力強；四是新世紀集團在一個好帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)下，用自身的人格魅力塑造出了一支敢于面對挑戰(zhàn)、勇搏激流、富于創(chuàng)新、樂于敬業(yè)、務(wù)實進取的領(lǐng)導(dǎo)集體，對精神文明建設(shè)有統(tǒng)一的認識、統(tǒng)一的行動；五是以文化建設(shè)為依托，以提高福利待遇為保障，增強了員工的向心

力和凝聚力。

第四篇：企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力_對策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷過2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財富雜志500強排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡，也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半。同年的英國經(jīng)濟學(xué)家情報社《展望2010年》調(diào)查報告也顯示,當前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達到85%，這充分說明了核心競爭力對于一個企業(yè)的重要性。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競爭力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現(xiàn)實的問題。

一、不同視角下的企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強企業(yè)競爭力的學(xué)識?？梢哉f，他們二人提出了一個很有價值的概念，卻給了一個極不嚴密的定義。正因為定義的不嚴密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)在在我國流傳較為廣泛的就是北大光華管理學(xué)院院長張維迎教授所提出的核心競爭力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走對策，溜不掉”的特點。其實不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團隊學(xué)習能力，但僅僅有團隊學(xué)習能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競爭力，但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強就會死的越快嗎？有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力，但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點。有人說人力資源就是核心競爭力，但這是以人才不流動為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點。還有人說核心競爭力是技術(shù)、是客戶，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個不”的特點，這才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

二、企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)的凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個特點：

1、企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨特文化管理模式，他是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在發(fā)表論文。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，他的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。這種情況在前些年學(xué)習海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對策，大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團先進的企業(yè)文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機，殊不知他們沒有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。

2、企業(yè)文化的買不來。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點購買來的。通常人們認為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財富，說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點也不為過，任何人也不可能以多高的價格把企業(yè)文化買走。

3、企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一、是理念、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，他在發(fā)揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實踐相結(jié)合，使得帶有強制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負、工作重點和企業(yè)追求的目標達到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點上得到了切實的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的。

4、企業(yè)文化的帶不走。個人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具組織性與紀律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因為他擁有專業(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。當前我國企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國外專家?guī)ё咂湎冗M文化。

5、企業(yè)文化的溜不掉。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”對策，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實踐中、市場開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。企業(yè)文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫在紙上、說在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無時無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺、行為規(guī)范、行為習慣的?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實，唯獨企業(yè)文化的改變、抽離是最難實現(xiàn)的。

在這里不得不提到的一個經(jīng)典案例就是“蒙牛的奇跡法則”，在《蒙牛內(nèi)幕》一書中這套法則被詳細歸納為二十五個方面，并對每一個方面都做了闡述。蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)誕生，但它創(chuàng)業(yè)起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅，并且是底層的兩居一室，53平方米，200元一月，但它卻從這里開始創(chuàng)造了奇跡，靠著這具有魔力般的二十五個法則，用七年時間的發(fā)展實現(xiàn)了銷售收入超過百億元大關(guān)。蒙牛的這二十五個法則之所以能夠成為蒙牛的核心競爭力，是因為他已經(jīng)成為了蒙牛人共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為準則，這無疑已經(jīng)形成一種蒙牛文化，這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運行的每一個活動中的每一個細節(jié)里，因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。蒙牛的這二十五個法則，在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時，也得到了產(chǎn)品客戶、商務(wù)伙伴的支持和信任，也得到了國家政府的支持和信任，甚至在遇到競爭對手的不正當競爭，給他們的發(fā)展造成危機時，國務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對策，批示提供行政司法支持……核心競爭力就這樣形成了，奇跡也就這樣發(fā)生了。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規(guī)則是獨一無二的，是任何其他企業(yè)都無法用金錢買賣，交易獲得。是真正符合“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這五個特點的。

三、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界在理論和實踐上都取得了顯著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在對構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化做一點意見與建議，希望起到拋磚引玉的效果。

1、首先要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行文化定位，每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：（1）憎惡浪費，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；（2）鼓勵個人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化；（3）具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化發(fā)表論文。當然，文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括，在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進行文化定位時，要根據(jù)其實際情況，進行具體分析，構(gòu)建文化的實質(zhì)是文化自生對策，而不是文化硬套。

2、依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系。企業(yè)作為社會的一份子，其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業(yè)文化（微觀文化）產(chǎn)生制約?？梢韵胂?，如果每個企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍。

3、塑造人性化的企業(yè)文化?！叭诵浴笔且粋€很重要的核心，他決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運的“個性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認識人性的各個方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚人性中有利的東西；同時對于人性中不利的一面進行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個性相結(jié)合、“社團式”管理、“生活化”工作這些方面來加強。

4、開展企業(yè)文化的未來研究。面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國際化的趨勢不斷加強，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠然形成自己獨特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力。

第五篇：如何打造企業(yè)的核心競爭力

如何打造企業(yè)的核心競爭力

美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念。企業(yè)競爭力中那些最基本的、能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競爭力的精髓。企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認同等。對一個房地產(chǎn)公司來說，如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力可從內(nèi)外兩條途徑來構(gòu)建：

一、企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑

1、對公司企業(yè)文化的認同和貫徹執(zhí)行。

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素，它是指導(dǎo)企業(yè)運作并且經(jīng)得起時間考驗的精神準則，是全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的核心競爭力。

2、優(yōu)秀的專業(yè)分析、營銷整合能力和執(zhí)行能力（營銷部門）。

首先，對市場做出客觀判斷的能力（數(shù)據(jù)分析能力、工作方法等）。

其次，在熟知市場的前提下具有超越市場的創(chuàng)新能力。

3、溝通和配合的能力。

在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。加強團隊意識，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的、忠于公司企業(yè)文化的金牌營銷團隊。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的個性魅力。

各部門領(lǐng)導(dǎo)具有的威信、人文、文化內(nèi)涵、個性魅力等等。

5、事物發(fā)展的預(yù)見性（策劃部）。

策劃人員必須有很強的風險意識，能預(yù)知土地政策、金融政策、稅收政策等的走向，盡可能地做到風險控制。

6、團隊及員工自我完善的主觀能動性。

首先，在選人用人上，要注重員工的工作態(tài)度和忠誠度，其次，要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來，最后，實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。

7、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習和拓展能力。

應(yīng)該以吸收的、批判的態(tài)度來對待他人的新觀點和意見，經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

8、全員營銷。

現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)是全方位、多層次、立體交叉的戰(zhàn)爭，企業(yè)決策者、管理人員、策劃人員、銷售人員、銷售服務(wù)人員、后勤保障人員都應(yīng)該是營銷戰(zhàn)的實際參與者。

9、通過合理的激勵方案。

二、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑

1、通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。

知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。

2、努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定客群。

客群越多，忠誠度越高，企業(yè)核心競爭力就越強大，就越能經(jīng)久不衰。從產(chǎn)品、價格、渠道、公關(guān)宣傳、增值服務(wù)等營銷的各個方面著手，以增強自己的核心競爭力。

3、企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力的過程中，要有動態(tài)意識。企業(yè)核心能力本身具有動態(tài)性、開放性。如果企業(yè)在核心專長的培育上能夠迅速吸收外來資源，則有可能搶先對手贏得商機；以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，不斷進行競爭戰(zhàn)略分析。

三、保護核心競爭力．加強對核心能力攜帶者（專業(yè)人才）的管理和控制，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠心。．消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對核心能力攜帶者（專業(yè)人才）進行合理配置。．不要草率處理某些暫時經(jīng)營不善的業(yè)務(wù)（比如未來的二手房市場培育肯定有一個過程），在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。