第一篇：72家富士康配套企業(yè)調(diào)查報(bào)告

72家富士康配套企業(yè)調(diào)查報(bào)告

2月15日至2月23日，按管委會(huì)安排，我局對(duì)富士康提供的72家配套企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其中20余家企業(yè)進(jìn)行了逐一調(diào)查走訪。企業(yè)包括五金類、電子類、包材類、電鍍類，地點(diǎn)分布于深圳寶安區(qū)、東莞市等地。通過考察，我局對(duì)消費(fèi)類電子產(chǎn)業(yè)鏈組成進(jìn)行了深入了解，調(diào)查了企業(yè)投資意向，并重點(diǎn)與規(guī)模較大的富士康核心配套企業(yè)進(jìn)行了招商推介，向有意向到成都投資的企業(yè)家詳細(xì)介紹成都電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崇州的情況?，F(xiàn)將考察情況詳細(xì)報(bào)告如下：

企業(yè)的基本情況：

1、富士康提供的72家配套企業(yè)名單中我們分析了一下，有如下分類：

第一類：有22家配套企業(yè)是之前富士康提供的109家配套企業(yè)名單之內(nèi)，針對(duì)這些企業(yè)，我們主要采取打電話、上門拜訪企業(yè)等方式和企業(yè)再次溝通，傳遞富士康在成都項(xiàng)目的最新信息，了解企業(yè)的最新投資意向，上門拜訪企業(yè)10余家（如肯百特、百瑞興等準(zhǔn)備于3月初到崇州市考察）。

第二類：20余家逐一調(diào)查走訪的富士康配套企業(yè)，就目前考察的企業(yè)來看，大規(guī)模、大集團(tuán)的富士康配套企業(yè)較少，中小企業(yè)較多。經(jīng)分析，產(chǎn)值在1億元以上的企

業(yè)，寥寥無幾，如致新包裝（主要生產(chǎn)環(huán)保收縮膜，在沙井占地3000平米，產(chǎn)值約億元，富士康只占客戶的10%，目前在和成都的百家粉絲做配套）太乙集團(tuán)（該公司現(xiàn)在目前對(duì)在遂寧投資比較感興趣），凱樂金屬制品廠（產(chǎn)值1.2億元富士康占它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的60%，該公司的客服都是國(guó)際知名企業(yè)如蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等，但是企業(yè)主要就是一個(gè)電鍍廠，很難通過區(qū)域環(huán)評(píng)）；產(chǎn)值在5000萬元以下的企業(yè)，約占總數(shù)的90%，如金偉宏五金電子、盛達(dá)康五金塑膠有限公司、華安精工五金模具等。從企業(yè)用地規(guī)模來講，大部分企業(yè)規(guī)模比較小，廠房面積2000平米—5000平米的占80%，另外還有大約5%企業(yè)屬于生產(chǎn)面積在500平米以下的微型企業(yè)。另外，考察企業(yè)單位面積產(chǎn)值普遍較高。由于各方面原因，廠房基本上都是三層及三層以上。在目前走訪的富士康配套企業(yè)中，科技含量高的企業(yè)不是很多，主要集中于金屬加工、模具、治具、機(jī)械加工類企業(yè)產(chǎn)業(yè)，特別是規(guī)模較小的企業(yè)生產(chǎn)工藝與過程簡(jiǎn)單。部分企業(yè)對(duì)用工要求較大，工人數(shù)量要求較高，工人技術(shù)含量高，大部分企業(yè)在深圳工廠都受困于招工問題。他們擔(dān)心成都富士康由政府組織招工，他們招工問題變得非常嚴(yán)峻。

第三類：富士康提供名單中通過（網(wǎng)絡(luò)、電話、富士康

相關(guān)負(fù)責(zé)人、投促委等）無法找到聯(lián)系方式或則地址的企業(yè)9家。針對(duì)這部分企業(yè)，我們繼續(xù)通過各種渠道、想方設(shè)法的聯(lián)系到企業(yè)負(fù)責(zé)人，盡快到企業(yè)工廠上門拜訪。

第四類：廣東省以外的企業(yè)6家（上海、昆山、臺(tái)灣等）；成都市內(nèi)企業(yè)7家；已經(jīng)落戶成都、規(guī)模特大、富士康自有企業(yè)等8家。

第五類：72家配套企業(yè)之外的3家企業(yè)，如海州數(shù)控機(jī)械刀具產(chǎn)值8000萬元，產(chǎn)品為富士康提供模具治具等產(chǎn)品加工上使用的精密刀具及鉆頭，計(jì)劃3月底來崇州市；西熙膠粘制品產(chǎn)品手機(jī)鍵盤、外殼件，產(chǎn)值：標(biāo)簽6000萬元，面板：4000萬元，計(jì)劃3月再次到崇州市考察；南平鋁業(yè)深圳辦事處）

企業(yè)投資意向：

1、根據(jù)目前與企業(yè)交流情況來看，約60%企業(yè)目前均表示有到成都發(fā)展的意向或可能，而且有個(gè)別企業(yè)已率先入駐成都，在高新西區(qū)周邊園區(qū)租用廠房，并已向富士康供貨。但是大部分部分企業(yè)仍無法明確投資的時(shí)間和方式（觀望富士康成都項(xiàng)目的量產(chǎn)和訂單）。還有部分投資意向較強(qiáng)的企業(yè)（約10家企業(yè)：如華安精工五金模具、開明機(jī)械廠、盛達(dá)康五金塑膠、悅銳達(dá)、致新包裝、冠華泰印刷等）初步?jīng)Q定于2月底和3月初會(huì)到成都崇州來考察，因富士康在配套

企業(yè)客戶中占的比例很少、富士康給他們的訂單太少、已經(jīng)在鄭州或武漢征地蓋廠房的部分企業(yè)（約20%）明確表示不愿在成都發(fā)展。

2、大部分企業(yè)表示一開始不會(huì)購(gòu)地自建，考慮先租用廠房試生產(chǎn)，再根據(jù)與富士康等企業(yè)洽談的情況，評(píng)估市場(chǎng)容量后，根據(jù)情況擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?；蛸?gòu)買土地。

招商分析及建議：

一、進(jìn)一步進(jìn)行富士康產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)有特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握深層次規(guī)律，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)上規(guī)模上水平。招商重點(diǎn)一是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的企業(yè)特別是上市企業(yè)，科技含量高、專利技術(shù)多、掌握核心技術(shù)的企業(yè)，如光電類企業(yè)、注塑成型類企業(yè)；二是富士康成都項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈中的重要配套企業(yè)。

二、多邀請(qǐng)企業(yè)到成都考察，幫助企業(yè)尋找除富士康以外的商機(jī)、市場(chǎng)，提高企業(yè)投資的信心。

三、富士康項(xiàng)目推進(jìn)是配套項(xiàng)目入駐的關(guān)鍵之一，建議我市相關(guān)各部門應(yīng)通過各種渠道，通過與成都市投促委、經(jīng)委等部門進(jìn)一步密切溝通，掌握富士康投資最新進(jìn)展及動(dòng)態(tài)，以及成都項(xiàng)目工作推進(jìn)進(jìn)展和最新情況，并形成信息共享機(jī)制，以把握最佳招商機(jī)遇。

四、標(biāo)準(zhǔn)廠房的準(zhǔn)備。已有部分企業(yè)在溫江、郫縣等地租用廠房或采用收購(gòu)方式生產(chǎn)。大部分企業(yè)的方式為租用廠

房，盡快組織一批標(biāo)準(zhǔn)廠房，將即時(shí)足夠企業(yè)要求。

工業(yè)招商局

二〇一一年二月二十五日

第二篇：富士康調(diào)查報(bào)告

富士康調(diào)查報(bào)告

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策，自1974年在臺(tái)灣肇基，特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來，富士康迅速發(fā)展壯大，擁有60余萬員工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。2008年富士康依然保持強(qiáng)勁發(fā)展，出口總額達(dá)556億美元，占中國(guó)大陸出口總額的3.9%，連續(xù)7年雄居

第三篇：陳柱文企業(yè)調(diào)查報(bào)告(富士康)

計(jì)算機(jī)專業(yè)教師下企業(yè)調(diào)查報(bào)告

巫山職教中心陳柱文

2012年4月25日，在重慶龍職中領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了位于重慶沙坪壩區(qū)西永微電園的富士康科技集團(tuán)。該集體是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。是全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。連續(xù)9年雄踞大陸出口200強(qiáng)榜首，2011年躍居《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)第50名。多年來，集團(tuán)杰出的營(yíng)運(yùn)成績(jī)和扎根大陸、深耕科技的投資策略，深受國(guó)家與地方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

這次去大企業(yè)的參觀考察，使我有機(jī)會(huì)走進(jìn)大企業(yè)，真正去了解企業(yè)，感觸頗深。

一、開展企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力

作為專業(yè)課教師，首先自己必須具有過硬的實(shí)際操作技能才能教好學(xué)生，踏踏實(shí)實(shí)從生產(chǎn)一線做起，抓住一切機(jī)會(huì)自己動(dòng)手操作，積累經(jīng)驗(yàn)，提高操作能力和知識(shí)應(yīng)用能力。下企業(yè)實(shí)踐不僅提高了實(shí)踐技能，也對(duì)以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性大大增強(qiáng)，提升了指導(dǎo)學(xué)生解決問題的能力。

二、熟悉企業(yè)生產(chǎn)，了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向

通過企業(yè)實(shí)踐，了解與自己所教專業(yè)相對(duì)應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，有利于在教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充反映當(dāng)前生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的新技術(shù)、新工藝，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。在課程教學(xué)中，把行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會(huì)接軌，不至于讓學(xué)生走出校門，與行業(yè)實(shí)際脫離太遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生種種不適應(yīng)。

三、通過企業(yè)實(shí)踐，深化教育教學(xué)改革

通過這次企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對(duì)各類人才的需求、就業(yè)狀況，通過自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求，返校后有針對(duì)性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的應(yīng)用性人才。同時(shí)根據(jù)企業(yè)要求與工作過程特點(diǎn)，修訂人才培養(yǎng)方案，改革課程體系，整合教學(xué)內(nèi)容，按知識(shí)結(jié)構(gòu)分模塊，采用工學(xué)交替，教學(xué)做一體化模式進(jìn)行教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。根據(jù)企業(yè)對(duì)員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)加大人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程比例，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

四、通過企業(yè)實(shí)踐，改變思想觀念，提高學(xué)習(xí)技能積極性

由于教學(xué)條件所限。教師講理論難，學(xué)生學(xué)習(xí)更難。抽象的理論及講解操作，不直觀，學(xué)生難掌握。通過企業(yè)實(shí)踐能較好地把書本的理論知識(shí)和到工廠實(shí)踐所學(xué)專業(yè)技能緊密結(jié)合起來，教學(xué)內(nèi)容豐富，形象生動(dòng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。有了這樣的目的，就有了下企業(yè)實(shí)踐的積極性。

五、邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊提高

1、教學(xué)理念的新突破

下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作，在實(shí)踐的過程中，不僅體驗(yàn)了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是感受到書本知識(shí)和實(shí)際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認(rèn)識(shí)。這為準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格、改革課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法奠定良好基礎(chǔ)。從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)能力的新提高。

2、豐富了專業(yè)教學(xué)資源

下企業(yè)實(shí)踐，了解了本專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，熟悉了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。收集了工作流程、崗位操作規(guī)程、化驗(yàn)過程中的技術(shù)指標(biāo)，并且拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片。一方面，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材、豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫；另一方面，這些資料還可充分應(yīng)用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。

3、促進(jìn)教學(xué)水平的提高

實(shí)踐中切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當(dāng)前職業(yè)教育存在的問題究竟在什么地方，要能夠使職業(yè)教育培養(yǎng)出來的學(xué)生在社會(huì)上有用武之地，使他們能夠得到企業(yè)的認(rèn)可，就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。歸納起來，主要有以下幾個(gè)方面的問題：

以上是我近結(jié)合教學(xué)和企業(yè)參觀的一點(diǎn)心得。當(dāng)然了由于我個(gè)人的理論水平有限，見識(shí)短淺，難免有所片面；我會(huì)在將來的工作和實(shí)踐中繼續(xù)體會(huì)，不斷地修正，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平。

第四篇：高校富士康調(diào)查報(bào)告之三

高校富士康調(diào)查報(bào)告之三：花季少女的劫后余生

調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，田玉的自殺背后隱藏著富士康這個(gè)冰冷的集中營(yíng)對(duì)花季少女的摧殘。異化勞動(dòng)、對(duì)年輕勞動(dòng)力的榨取、不負(fù)責(zé)任的管理、將工人碎片化的宿舍體制，??都將這年輕的生命一步步逼上死亡的深淵。悲劇發(fā)生后，富士康不但不肯承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的責(zé)任，還想通過區(qū)區(qū)十幾萬草草安置田玉的未來。這是何等的冷血和殘酷！在此，調(diào)研組強(qiáng)烈呼吁——

1.富士康應(yīng)該承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的責(zé)任，給予田玉不低于50萬的賠償。

2.建立獨(dú)立的教育基金，還田玉以及其他未成年工人受教育的權(quán)利。

在深圳龍華人民醫(yī)院的白色病房里,躺著一個(gè)17歲的花季少女。這個(gè)女孩皮膚白皙，面容干凈，眼瞳清澈，笑起來的時(shí)候有如早晨的第一縷陽光。就是這樣一個(gè)笑容如陽光般明媚的女孩，在今年的3月17日，從龍華廠的宿舍四樓跳了下來。雖然上帝讓她奇跡般地活了過來，但是診斷書里“半身癱瘓”的字眼，卻宣告了她今后的命運(yùn)——她將在冰冷的輪椅上度過漫長(zhǎng)的人生。到底是怎么樣的工廠體制，讓這個(gè)涉世未深的孩子不顧一切地從富士康跳下？到底是怎么樣的冷漠人情，將這個(gè)單純的孩子推向絕望的深淵？田玉——富士康墜樓存活者之一，為我們揭示了冰冷的集中營(yíng)——富士康對(duì)花季少女的摧殘。

一、陌生的工廠

田玉和所有17歲的花季少女一樣，喜歡看電視，也喜歡偶像明星。她從小就是一個(gè)乖巧文靜的女孩，對(duì)于深圳的了解只限于電視里所展示的那些鱗次櫛比的大廈。但她來深圳后看到的卻“跟電視上看到的一點(diǎn)都不像”。她到的第一站就是富士康，現(xiàn)實(shí)中見到的深圳就是蒼白的大工廠。她剛來的時(shí)候和堂姐住在觀瀾富士康附近。堂姐幫她找工作的時(shí)候，其他的廠都因?yàn)樗礉M十八歲拒絕給予工作，但富士康卻答應(yīng)讓她上班。據(jù)小組調(diào)查，富士康近幾年來大量招收實(shí)習(xí)生，通過壓榨年輕的學(xué)生勞動(dòng)力來創(chuàng)造利潤(rùn)，同時(shí)，富士康對(duì)普工年齡的要求是16-24歲。富士康偏好年輕勞動(dòng)力的目的在于，當(dāng)工人處于體力最充沛的黃金年齡時(shí)，不分日夜地榨取他們的勞動(dòng)力，而當(dāng)工人的體力開始衰退時(shí)，就會(huì)像丟掉次品一樣毫不留情地拋棄他們。像田玉這樣的未成年人，在富士康看來正是榨取剩余價(jià)值的理想人選。17歲，剛結(jié)束單純的學(xué)校生活，對(duì)于企業(yè)的剝削還不懂得如何反抗，理所當(dāng)然也是被鍛造成馴服勞動(dòng)力的最佳人選。于是，田玉就這樣走進(jìn)了那個(gè)蒼白冰冷的大工廠。

對(duì)于這些初涉人世、單純懵懂的孩子，富士康并沒有提供任何有關(guān)適應(yīng)生活的培訓(xùn)。在接受簡(jiǎn)短的技能培訓(xùn)后，田玉就被送上了流水線。對(duì)于像田玉這樣的小小螺絲釘而言，工業(yè)大機(jī)器是龐大而陌生的。龍華富士康對(duì)她來說就是一堆灰白的建筑和幾十萬擁擠人群的集合，她不知道哪個(gè)建筑是做什么的，也不知道隨處可見的英文縮寫是什么意思，更不知道上哪去找跟她相關(guān)的公司部門。“我工作的第一天就遲到了。那里太大，我迷路了。所以花了很長(zhǎng)時(shí)間才找到車間。”在田玉的印象里，富士康就是一個(gè)陌生的地方，怎么也熟悉不起來。田玉爸爸告訴我們：“她剛來，有時(shí)候他們說的話，她也不是聽得多懂”。在富士康，她只是創(chuàng)造利潤(rùn)的工具，她的迷茫、不安、無助，無人關(guān)心。

二、令人窒息的流水線

和所有的普工一樣，田玉的工作無聊到令人窒息。她在富士康工作的一個(gè)月，就在蘋果的生產(chǎn)線上（事業(yè)群為IDPBG）負(fù)責(zé)目檢，也就是檢查產(chǎn)品上是否存在劃痕。問她覺得工作怎么樣時(shí)，她說“很沒意思”便沒有再說下去，說完就望著天空，沉默。這和她聊起植物的表情完全不一樣。聊起植物的時(shí)候她總是笑，還告訴我們各種花的名字，但是只要一提到工作，她臉上就露出憂郁和無奈的表情。她爸爸說，打電話問她工作累不累時(shí)，她只淡淡地說“做的時(shí)間挺長(zhǎng)的”。相比栽種植物的自由和快樂，在富士康的工作對(duì)田玉來說似乎是不愿憶起的痛苦回憶。富士康所采用的泰勒制和福特制管理方式將工業(yè)的流程盡可能簡(jiǎn)化，變成工人們不需要專門知識(shí)和訓(xùn)練便能進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化操作。工人們?cè)诠ぷ髦兄恍枰缪莶恍枰伎嫉牧慵?，機(jī)械地重復(fù)幾個(gè)簡(jiǎn)單的操作?！肮ぷ骺菰铩薄ⅰ皢握{(diào)”、“無聊”是工人們經(jīng)常用來描述工作的詞匯，反映出他們已遭到嚴(yán)重異化的生活狀態(tài)?！昂軟]意思”就是田玉在令人窒息的流水線上一點(diǎn)點(diǎn)被抽空靈魂的真實(shí)表現(xiàn)。

除了泰勒制，對(duì)生產(chǎn)過程的軍事化管理——通過暴力與懲罰來建立對(duì)工人的統(tǒng)治也給田玉的心靈造成了不可磨滅的傷口。有幾次田玉跟爸爸說，產(chǎn)品不是她弄錯(cuò)的，但是線長(zhǎng)不分青紅皂白，硬把責(zé)任推給她。線長(zhǎng)這種亂扣帽子的行為在她跳樓之前已經(jīng)發(fā)生了好幾次。線長(zhǎng)總是以“很兇”的形象出現(xiàn)在她的眼里。

三、冰冷的宿舍

田玉在令人窒息的流水線上工作了一個(gè)月，一直沒有交到朋友。但這并不是因?yàn)樗龥]人緣、缺乏交朋友的能力。田玉讀書的時(shí)候很受老師和同學(xué)歡迎。中學(xué)的時(shí)候，經(jīng)常有同學(xué)到她家玩。一次她住院，老師和同學(xué)結(jié)隊(duì)去看她。在老師和同學(xué)眼里，她是個(gè)乖巧的討人喜歡的女孩。

圖

1但是來富士康以后，她發(fā)現(xiàn)人與人之間的關(guān)系異常地冷漠。她的宿舍一共有8個(gè)人，這8個(gè)人來自不同的事業(yè)群、不同的事務(wù)處和不同的部門。田玉提起這些舍友的時(shí)候說道“不是很熟”、“她們都比我大”。富士康長(zhǎng)久以來都將不同事業(yè)群的人安排在一間宿舍中，這些不同事業(yè)群的人在工作和休息時(shí)間上經(jīng)常不一致。這種獨(dú)特的宿舍安排，不僅嚴(yán)重地影響了工人的休息，還嚴(yán)重阻礙了新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立。對(duì)于田玉這樣外出打工的孩子，當(dāng)離開老家的時(shí)候，已經(jīng)和過去的社會(huì)關(guān)系切斷。她說那些過去學(xué)校里的朋友，也早已外出打工，不知道漂泊在哪里，失去了聯(lián)系。而富士康的白夜班安排和宿舍安排又阻礙了田玉和其他舍友的交流。雖同處一室，卻彼此隔膜。田玉就像一顆漂流在冰冷人海中的原子，孤獨(dú)而無助。她說她有時(shí)候會(huì)上網(wǎng)和別人聊QQ，但是QQ里加的都是陌生人，“都是不認(rèn)識(shí)的人，沒怎么聊”。這種孤獨(dú)和無助在一個(gè)月后的工資事件里堆積

成內(nèi)心的絕望。那時(shí)，她身無分文，卻連借一塊錢應(yīng)急的人都找不到。

四、被遺忘的原子

田玉在冰冷的人海中就像一顆孤獨(dú)無助的原子。沒有人關(guān)心她，沒有人幫助她，整個(gè)富士康都似乎將她遺忘了。工作了一個(gè)月，到了發(fā)工資的時(shí)候，其他人都拿到了工資卡，唯獨(dú)田玉沒有。她問線長(zhǎng)是怎么回事。線長(zhǎng)說她雖然在龍華富士康工作，但是工資卡在觀瀾富士康。她按照線長(zhǎng)的指示，到觀瀾富士康的某棟某層去詢問工資卡的情況。但對(duì)方說完全不知道有這回事，又讓她到另外一棟樓的某層某室去詢問。一天下來，田玉就像皮球似的被不同辦公室的人踢來踢去，卻怎么也問不到有關(guān)自己工資卡的情況。員工沒有領(lǐng)到工資卡，本該是企業(yè)的責(zé)任，但富士康卻完全無視其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)其工作上的失誤置之不理。這是何等的冷漠和無情！富士康只將工人當(dāng)作可以被隨意遺忘和丟棄的商品，完全無視其作為人的生存和感情的需要?！熬秃孟褡鲆粯顿I賣一樣，沒有什么情和義”，田爸爸說。

沒有問到工資卡的情況，田玉疲憊不堪。到富士康一個(gè)月了，父母給的錢都已經(jīng)花完，跟宿舍的人借嗎？完全不熟，別人怎么肯借給你呢？手機(jī)也壞了，跟住在富士康附近的表姐也聯(lián)系不上，想要坐車回龍華富士康，但是身上已經(jīng)身無分文。無奈之下，田玉只好從觀瀾走回龍華，一個(gè)多小時(shí)車程的路，田玉從下午一直走到晚上。在這個(gè)陌生而冰冷的工廠里，一個(gè)月以來的孤獨(dú)和無助愈發(fā)涌上田玉的心頭：令人窒息的流水線、陌生的宿舍、辦公室里的冷眼??在富士康里，不僅勞動(dòng)價(jià)值，連身為人的價(jià)值都被抹去了。田玉，在一個(gè)本應(yīng)該享受陽光和花香的年齡，卻被囚禁于黑暗的富士康帝國(guó)，最終被冰冷殘酷的機(jī)器大工業(yè)逼上了結(jié)束自己生命的道路。

3月17日，有著清澈笑容的田玉，從龍華富士康的四樓宿舍跳下。

五、虛偽的溫暖

故事遠(yuǎn)沒有結(jié)束。幸運(yùn)的是，田玉被救活了。但不幸的是，田玉將面臨終身癱瘓。在田玉治療期間，已有多名自殺者結(jié)束生命。富士康迫于社會(huì)輿論的壓力，開通了關(guān)愛熱線，甚至耗費(fèi)千萬舉行“珍愛生命、關(guān)愛家人”的“誓師大會(huì)”。我們?cè)诿襟w上看到的富士康，似乎是不惜花重金為員工創(chuàng)造溫暖的美好形象。但事實(shí)是怎么樣的呢？悲劇發(fā)生之后，田爸爸賣光了家里的牲畜和田地，趕來照顧女兒。富士康卻逼迫田家簽訂《醫(yī)療費(fèi)墊支申請(qǐng)》，作出“先期救治費(fèi)用申請(qǐng)由貴公司墊付，除司法判斷承擔(dān)公司應(yīng)付部分外，其他先行墊付部分公司保留追溯權(quán)利”的聲明。從3月一直到現(xiàn)在，富士康一直不肯給他們賠償。直到最近，在田父幾近絕望，準(zhǔn)備對(duì)外求助時(shí)，這個(gè)龐大的帝國(guó)才拿出區(qū)區(qū)十幾萬的賠償金，準(zhǔn)備打發(fā)父女兩個(gè)回鄉(xiāng)。十幾萬甚至還不夠田玉的前期治療。富士康愿意花千萬來舉行“誓師大會(huì)”，卻不愿救助一對(duì)無助的父女，足讓世人為之心寒。

六、總結(jié)與建議

通過了解，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，田玉的自殺背后隱藏著富士康這個(gè)冰冷的集中營(yíng)對(duì)花季少女的摧殘。泰勒制下的異化勞動(dòng)、對(duì)年輕勞動(dòng)力的榨取、不負(fù)責(zé)任的管理部門、將工人碎片化的宿舍體制、適應(yīng)培訓(xùn)的缺乏，??都將這個(gè)年輕的生命一步步逼上死亡的深淵。不是新生代農(nóng)民工內(nèi)心脆弱而是富士康這個(gè)冰冷的集中營(yíng)，將年輕的田玉逼向自殺的絕路。悲劇發(fā)生后，富士康不但不肯承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的責(zé)任，還想通過區(qū)區(qū)十幾萬來草草安置田玉的未來。這是何等的冷血和殘酷！在此，調(diào)研組強(qiáng)烈呼吁——

1.富士康應(yīng)該承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的責(zé)任，給予田玉不低于50萬的賠償。

2.建立獨(dú)立的教育基金，還田玉以及其他未成年人受教育的權(quán)利。

3.改變宿舍分割安排制度，增進(jìn)對(duì)員工的關(guān)懷。

4.廢除宿舍勞動(dòng)體制，由當(dāng)?shù)卣峁┕沧》俊?/p>

5.相關(guān)職能部門應(yīng)該清查并禁止企業(yè)招收未成年工，阻止企業(yè)利用廉價(jià)勞動(dòng)力，來增加利潤(rùn)的行為。

6．企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)該為進(jìn)城務(wù)工人員提供相應(yīng)的城市融入培訓(xùn)，讓其更快地了解城市，以在城市中更好地工作和生活。

第五篇：案例企業(yè)——富士康

案例企業(yè)——富士康公司

企業(yè)簡(jiǎn)介：

富士康集團(tuán)在臺(tái)灣省被稱為鴻?？萍技瘓F(tuán)。

1988年投資中國(guó)大陸，是專業(yè)生產(chǎn)3C產(chǎn)品及半導(dǎo)體設(shè)備的高新科技集團(tuán)（全球第一大代工廠商），是全球最大的電子專業(yè)制造商，擁有120余萬員工及全球頂尖IT客戶群。

2011年，其出口額占中國(guó)大陸出口額總量5.8個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)9年雄踞大陸出口200強(qiáng)榜首；

2011年躍居《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)第60位，2012年進(jìn)入全球企業(yè)前50強(qiáng)，位居第43位。在中國(guó)大陸、臺(tái)灣以及美洲、歐洲和日本等地?fù)碛袛?shù)十家子公司，在國(guó)內(nèi)華南、華東、華北等地創(chuàng)建了八大主力科技工業(yè)園區(qū)。自1991年至今，集團(tuán)年均營(yíng)業(yè)收入保持超過50%的復(fù)合增長(zhǎng)率，是全球最大的計(jì)算機(jī)連接器和計(jì)算機(jī)準(zhǔn)系統(tǒng)生產(chǎn)商，連續(xù)9年入選美國(guó)《商業(yè)周刊》發(fā)布的全球信息技術(shù)公司100大排行榜（2005、2006年排名第二），連續(xù)四年穩(wěn)居中國(guó)內(nèi)地企業(yè)出口200強(qiáng)第一名。2005年（第371位）、2006年（第206位）、2007年（第154位）、2008年（第132位）、2009年（第109位）、2010年（第112位）、2011年（第60位）、2012年（第43位）、2013年（第30位）連續(xù)躋身《財(cái)富》世界500強(qiáng)。

多年來集團(tuán)杰出的營(yíng)運(yùn)成績(jī)和扎根大陸、深耕科技的投資策略，深為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人肯定：江澤民、胡錦濤、吳邦國(guó)、溫家寶、李瑞環(huán)、李長(zhǎng)春、吳儀等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次蒞臨集團(tuán)視察，給集團(tuán)“扎根中國(guó)，運(yùn)籌全球”以巨力支持。

2013年躍居《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)第30位。

富士康標(biāo)志設(shè)計(jì)直接由英文字母元素構(gòu)成，標(biāo)志設(shè)計(jì)大氣不顯粗俗，大海一樣的藍(lán)色更是體現(xiàn)出其企業(yè)的氣魄。首先富士康LOGO的字母形式比較規(guī)整，更能體現(xiàn)出企業(yè)的制度是非常有條理的；就像是企業(yè)的發(fā)展一步一步穩(wěn)步的發(fā)展至今。

富士康持續(xù)提升研發(fā)設(shè)計(jì)和工程技術(shù)服務(wù)能力，逐步建立起以中國(guó)大陸為中心，延伸發(fā)展至世界各地的國(guó)際化版圖。

在珠三角地區(qū)，建成深圳、佛山、中山、東莞等科技園，深圳龍華科技園旗下3家企業(yè)連年進(jìn)入深圳市企業(yè)營(yíng)收前十強(qiáng)和納稅前十強(qiáng)，每年為深圳稅收貢獻(xiàn)超百億元。

園區(qū)正轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)中心、銷售展示及人員訓(xùn)練中心、模具制造及技術(shù)研發(fā)中心、新材料及新能源研發(fā)中心、新設(shè)備及自動(dòng)化制造研發(fā)中心、小量制造基地，力爭(zhēng)成為深圳建設(shè)“國(guó)家創(chuàng)新型城市”的主力推手。

在長(zhǎng)三角地區(qū)，布局昆山、杭州、上海、南京、淮安、阜寧、嘉善、常熟等地，形成以精密連接器、無線通訊組件、網(wǎng)通設(shè)備機(jī)構(gòu)件、半導(dǎo)體設(shè)備和軟件技術(shù)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈聚合體系，助推區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)。

在環(huán)渤海地區(qū)，布局煙臺(tái)、北京、廊坊、天津、秦皇島、營(yíng)口、沈陽等地，以無線通訊、消費(fèi)電子、電腦組件、精密機(jī)床、自動(dòng)化設(shè)備、環(huán)境科技、納米科技等作為骨干產(chǎn)業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送科技與制造動(dòng)能。

在中西部地區(qū)，投資太原、晉城、武漢、南寧、鄭州、重慶和成都等地，重點(diǎn)發(fā)展精密模具、鎂鋁合金、汽車零部件、光機(jī)電模組等產(chǎn)品，積極配合“中部崛起”、“西部大開發(fā)”國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。

在持續(xù)增強(qiáng)精密模具、關(guān)鍵零組件、機(jī)電整合模組等產(chǎn)品既有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，富士康積極推動(dòng)跨領(lǐng)域科技整合，在納米科技、精密光學(xué)、環(huán)保照明、平面顯示、自動(dòng)化、熱聲磁、工業(yè)量測(cè)、半導(dǎo)體設(shè)備等領(lǐng)域均取得累累碩果。

富士康-清華納米科技研究中心在碳納米管可控生長(zhǎng)和應(yīng)用研究領(lǐng)域，持續(xù)取得開創(chuàng)性成果。集團(tuán)自主開發(fā)的工業(yè)機(jī)器人“FOXBOT”，在全球業(yè)界贏得技術(shù)及制造上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

富士康華南及華東檢測(cè)中心，是ILAC國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的合作組織，其中R&D驗(yàn)證、產(chǎn)品檢測(cè)、仿真實(shí)驗(yàn)、材料實(shí)驗(yàn)等處于世界領(lǐng)先水平。

富士康積極打造“節(jié)能、減排、綠化、循環(huán)”綠色企業(yè)，厲行RoHSWEEE等國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)LED節(jié)能燈、節(jié)能鋁材、智能全熱交換機(jī)等綠色產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)條件、生活環(huán)境和社會(huì)民生品質(zhì)的持續(xù)改善。

企業(yè)組織溝通體系：

富士康集團(tuán)實(shí)行高壓式的準(zhǔn)軍事化管理體制，將員工當(dāng)成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工具與部件，不重視組織成員的參與，忽略組織成員尤其是基層員工的意見想法與動(dòng)向及多元化的需求，缺乏不同層次間的溝通。

作為一個(gè)擁有80多萬員工的大型企業(yè)組織，不僅其基層員工的交流與溝通缺乏，管理層與員工的交流與溝通也存在很大障礙。企業(yè)以半軍事化的形式來管理，上下級(jí)的是一種命令與服從的關(guān)系，層級(jí)之間沒有敞開溝通的渠道，不利于信息的流通，各部門的合作效率低下，缺乏有效的合作造成的損失在某種程度上來說成為組織的隱性成本，正是這個(gè)原因?qū)е缕髽I(yè)運(yùn)行的效率下降，從而增加了每個(gè)員工的實(shí)際工作量，增加了員工的工作壓力；

其次，作為一個(gè)擁有成員巨大的經(jīng)濟(jì)組織，其組織規(guī)模決定了其成員之間的溝通以間接溝通為主，而間接溝通的比例過大，會(huì)導(dǎo)致溝通雙方缺乏及時(shí)的信息反饋尤其是缺乏思想溝通和感情交流，而信息反饋、思想溝通與交流的缺乏就會(huì)導(dǎo)致組織缺乏凝聚力，導(dǎo)致組織成員對(duì)于組織缺乏歸屬感；

再次，富士康集團(tuán)忽視非正式溝通的正功能。非正式溝通具有信息傳遞速度快、信息內(nèi)容精確度高、信息容量大、信息反饋面廣等特點(diǎn)，具有聯(lián)絡(luò)感情調(diào)解人際關(guān)系和傳遞小道消息發(fā)泄人們心中不快、減少人際間摩擦、緩和上下級(jí)沖突等積極作用。但是，富士康集團(tuán)卻嚴(yán)格限制了這一溝通方式，郭臺(tái)銘以軍人化的方式來管理企業(yè)，采取鐵腕管理，員工只有服從上級(jí)服從任務(wù)完成目標(biāo)的使命，一切與之無關(guān)的行為方式都會(huì)受到處罰和批評(píng)，這就限制溝通的管理方式造成了員工工作滿意度的下降。

組織中沒有效率的溝通會(huì)造成許多問題，伴隨著這些問題的出現(xiàn)是給員工帶來較大的壓力。在富士康集團(tuán)中等級(jí)分明的層級(jí)制度，處于決策層地管理者發(fā)布指令，中間各層上傳下達(dá)，底層工人承接工作安排，信息逐層傳遞，各層之間缺乏有效的信息溝通，不同生產(chǎn)鏈條的同一層級(jí)各司其責(zé)，也缺乏有效的信息往來。這樣就使得各個(gè)不同層級(jí)之間掌握的信息資源較少，不利于利用整體資源提高工作效率，增大了員工的工作負(fù)荷。富士康的組織架構(gòu)不僅沒有提供不同的員工及上下層級(jí)的員工進(jìn)行直接交流的平臺(tái)，反而人為地將之分層分開，限制不同層級(jí)員工的交流，導(dǎo)致不同派系及不同層次間員工的矛盾的加劇與隔閡，不利于整

個(gè)組織的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，而合作效率的降低就導(dǎo)致員工工作任務(wù)加重，增加了企業(yè)員工承受的工作壓力

會(huì)議體系及文化：

會(huì)議主要分三級(jí)：由時(shí)間觸發(fā)的會(huì)議、流程觸發(fā)的會(huì)議和事件觸發(fā)的會(huì)議。

1.時(shí)間觸發(fā)的會(huì)議。有周期性和固定性的特點(diǎn)，一般以月度、季度、為時(shí)間單位而觸發(fā)的管理例會(huì)；

2.流程觸發(fā)的會(huì)議。大型集團(tuán)企業(yè)的藍(lán)圖一般包括戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理，那么，戰(zhàn)略管理流程上必定會(huì)觸發(fā)戰(zhàn)略會(huì)議，為企業(yè)做5年甚至是10-20年的管理戰(zhàn)略宏圖，戰(zhàn)略會(huì)議數(shù)量少，但對(duì)公司價(jià)值大，決定了公司整體發(fā)展方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要職責(zé)是管人、管事、管錢，企業(yè)要規(guī)律運(yùn)作必定為人、事、錢而觸發(fā)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，經(jīng)營(yíng)會(huì)議按周期性展開，處理公司日常運(yùn)營(yíng)，解決公司重大問題。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議，項(xiàng)目是有生命周期的，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本三條邊始終是項(xiàng)目管理的重要因素，對(duì)于項(xiàng)目的情況和出現(xiàn)的一些問題需要進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)和決策，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議數(shù)量最多，是項(xiàng)目開發(fā)流程觸發(fā)的一系列項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議，是把控項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏、提升項(xiàng)目管理效率和決策效率的有效工具。

3.事件觸發(fā)的會(huì)議。時(shí)間和流程觸發(fā)的會(huì)議一般都是定期的，在年初就已經(jīng)把一年要開幾個(gè)會(huì)、開什么會(huì)基本安排確定了，而突發(fā)事件產(chǎn)生是不能避免的，所以由事件觸發(fā)的非常規(guī)會(huì)議也歸納在會(huì)議體系中。

把會(huì)議分為三級(jí)已經(jīng)基本涵蓋了集團(tuán)、區(qū)域公司和項(xiàng)目公司之間的所有大中型會(huì)議，會(huì)議前提交資料→會(huì)中決議過程→會(huì)后文檔及決策輸出，三級(jí)會(huì)議體系的魅力就在于高效、協(xié)同、重心突出。

曾有人撰文寫道：在富士康的年終總結(jié)檢討大會(huì)上,沒有達(dá)到的目標(biāo)的事業(yè)群總經(jīng)理,當(dāng)著下面數(shù)千號(hào)下屬職工的面,在會(huì)議全程數(shù)小時(shí)一直被罰站。這樣的情況估計(jì)也只有在富士康才能看到。富士康在職工每天上流水線前，都會(huì)開會(huì)，分配布置任務(wù)，安排當(dāng)天的各項(xiàng)事務(wù)，但不會(huì)組織很多人一起開會(huì)，一般都只是上級(jí)開會(huì)再傳達(dá)給他的下級(jí)，下級(jí)再傳給他的下級(jí)，一級(jí)一級(jí)的開會(huì)傳達(dá)，落實(shí)各項(xiàng)事務(wù)。

危機(jī)處理及公關(guān)：

鑒于富士康粗狂的管理模式、極為苛刻的員工工作制度、以及與員工關(guān)系處理不當(dāng)出現(xiàn)了“十四連跳”的悲劇。

對(duì)外公關(guān)：

1、事件發(fā)生后，“富士康”沒有第一時(shí)間通知媒體以及未能向相應(yīng)的職能部門報(bào)告，預(yù)備對(duì)事件進(jìn)行“冷處理”。此違背了原則四和六，沒有保持坦誠(chéng)和有效與媒體溝通。

2、因?yàn)殡[瞞，處理不及時(shí)，導(dǎo)致危機(jī)加劇，悲劇升級(jí)，事件曝光后開始廣為傳播，但是公司沒有很快很有效的出來息事寧人，“富士康”坐觀其變，知道事件很嚴(yán)重。

3、沒能承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，甚至有計(jì)劃企圖簽署“不自殺協(xié)議”，偌大的國(guó)際大型公司，卻沒有高效于此相匹配的管理制度。

4、鑒于媒體的大肆報(bào)道，富士康方面不得不召開媒體見面會(huì)。這是在媒體從各方面渠道知道后不得不做出的召開媒體見面會(huì)。

對(duì)內(nèi)公關(guān)：

總體來看，富士康內(nèi)部公關(guān)措施主要有一下幾點(diǎn)：

（一）安撫員工

1．邀請(qǐng)媒體參觀公司廠房

“十一連跳”后，富士康科技集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘昨天打開廠門，邀請(qǐng)全球媒體進(jìn)入富士康龍華園區(qū)參觀，在郭臺(tái)銘的引領(lǐng)下，記者們先后探訪了生產(chǎn)線、泳池、員工關(guān)愛中心和醫(yī)務(wù)部門。

2．開通關(guān)愛之家服務(wù)站

關(guān)愛之家，漩渦中的避風(fēng)港。是非之外，心理關(guān)愛顯然已成了富士康園區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵詞。在關(guān)愛之家員工可以咨詢各種問題，而工作人員會(huì)及時(shí)記錄跟進(jìn)，相當(dāng)于搭建一個(gè)溝通平臺(tái)。

3．大幅加薪，改善員工福利2010年6月2日富士康宣布，深圳廠區(qū)一線作業(yè)員6月1日起將獲得加薪，幅度超過30%,從900元提升至人民幣1200元，6日，富士康宣布再度加薪。若考評(píng)合格，深圳廠區(qū)一線作業(yè)員薪水將由1200元提升到2000元，增幅超過66%。

4．培養(yǎng)千人心理輔導(dǎo)師

與媒體見面的過程中，郭臺(tái)銘公布了4項(xiàng)即將實(shí)施的舉措，其中包括心理咨詢?nèi)藛T數(shù)量上的擴(kuò)充。

（二）向公眾表態(tài)澄清

2010年5月24日，面對(duì)外界質(zhì)疑富士康的管理出問題，郭臺(tái)銘首度回應(yīng),富士康絕對(duì)不是血汗工廠，公開對(duì)外界表態(tài)：

“現(xiàn)在很多事都不能說，我們都默默在做。”

“但是我們有信心，很快就會(huì)把這些狀況全部穩(wěn)住?！?/p>

（三）總裁出馬召開股東大會(huì)聚人心

富士康在一周內(nèi)鴻海股價(jià)一度跌停，郭臺(tái)銘親自主持在臺(tái)北的股東大會(huì)，針對(duì)股東對(duì)股價(jià)遭沖擊提出的質(zhì)疑，郭臺(tái)銘喊話說，要股東對(duì)鴻海有信心。

但事實(shí)上由于此事件的后遺癥導(dǎo)致該公司大量員工的流失，并且內(nèi)部的不穩(wěn)定，富士康公司要求員工簽不自殺協(xié)議，這讓在公司的員工面對(duì)高強(qiáng)度和枯燥的工作的同時(shí)，只會(huì)加重他們的厭煩情緒，更加留不住員工。

這不算是一次成功的危機(jī)公關(guān)處理。因?yàn)橥瑫r(shí)，這也是富士康內(nèi)部管理的問題。富士康是傳統(tǒng)的臺(tái)灣企業(yè)管理風(fēng)格，實(shí)行軍事化管理，即重視合作伙伴，不重視企業(yè)員工，企業(yè)內(nèi)部缺乏人文關(guān)懷，這也是企業(yè)文化不健全的表現(xiàn)，也是大多生產(chǎn)性企業(yè)的特征，他們認(rèn)為他們品不需要直接面對(duì)消費(fèi)者，聲譽(yù)對(duì)他們來說可能不是第一位的。在這里，只需要體力勞動(dòng)，實(shí)行績(jī)效考核，不需要?jiǎng)?chuàng)新，因此也就導(dǎo)致沒有企業(yè)文化底蘊(yùn)。這種企業(yè)的工作繁重并且無趣，長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)導(dǎo)致人的心理出現(xiàn)問題。當(dāng)然出現(xiàn)富士康事件不僅僅是工作的原因，但有時(shí)這會(huì)成為一個(gè)催化劑。再次，我覺得，富士康事件的處理，不僅應(yīng)該對(duì)于事故家屬做好賠償工作以及對(duì)外的媒體消息處理，這是維護(hù)企業(yè)形象的重要方面，也是保證企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重要條件，同時(shí)更應(yīng)該處理好關(guān)于企業(yè)文化這方面的內(nèi)容。