第一篇：員工心得

《員工》

忠誠敬業(yè)----企業(yè)發(fā)展的牽引力

“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強(qiáng)、社會(huì)無誠信不穩(wěn)”，敬業(yè)、勤奮、忠誠、榮辱觀古已有之，榮辱心人皆有之。

忠誠于企業(yè)，是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，更是一種責(zé)任。我們都是公司這個(gè)‘大家庭’的一員，應(yīng)時(shí)時(shí)處處維護(hù)公司這個(gè)“大家庭”利益，自覺為“家”著想。古人云；“不信不立，不誠不行”，忠誠于企業(yè)是一種職業(yè)道德，是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。我們每個(gè)職工的價(jià)值是建立在企業(yè)的價(jià)值上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工體現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們兩者是相互依存、相互拉動(dòng)的關(guān)系。不要認(rèn)為我們職工的忠誠，受益的僅僅是企業(yè)，其實(shí)員工對企業(yè)的忠誠，最大受益者便是我們自己。因?yàn)橐环N企業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人，可以委以重任的人。同時(shí)，只有每一名員工忠誠度提高了，自覺遵守企業(yè)整體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，才能逐漸促進(jìn)企業(yè)整體忠誠度的提高。進(jìn)而通過企業(yè)整體忠誠度的體現(xiàn)，把個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，讓企業(yè)全體人員形成共識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，戰(zhàn)斗力，按照企業(yè)的整體發(fā)目標(biāo)不斷進(jìn)步。

我們公司的領(lǐng)導(dǎo)層是極忠誠的人，極敬業(yè)的人，他們與恒泰共成長、共命運(yùn)、共患難。在恒泰，員工稱贊他們?yōu)槿撕吞@、處事公正、工作兢兢業(yè)業(yè)。他們的這種精神，深深影響了我們，同時(shí)我們也會(huì)竭盡所能把這種忠誠、敬業(yè)精神言傳身教到更多的員工，帶動(dòng)更多的人。

如果我們每一個(gè)恒泰人都熱愛自己的工作、勤奮工作、忠于企業(yè)，那么我們恒泰會(huì)更快的發(fā)展，在發(fā)展的道路上將更穩(wěn)健、更強(qiáng)勁！讓我們一起為恒泰的明天加油努力吧！

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第二篇：員工心得

員工心得

各位領(lǐng)導(dǎo)好!

這次公司給了我一次到長升酒店培訓(xùn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我作為成員之一。這才深深的體會(huì)到以前工作中有很多不足的地方。這次實(shí)習(xí)主要方針是以發(fā)展目標(biāo)為指引、發(fā)揚(yáng)酒店精神、展示酒店經(jīng)營理念、逐步實(shí)現(xiàn)酒店發(fā)展目標(biāo)所取得的矚目成績和經(jīng)濟(jì)效益的飛速增長，更感受到了我們的酒店在發(fā)展之際、經(jīng)營規(guī)?？焖贁U(kuò)張之時(shí)對人才的需求和渴望、并為之創(chuàng)造了良好的、充分的成長發(fā)展空間，通過這十幾天的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)將感受到的匯總?cè)缦拢?/p>

1、我來到音樂島酒店已一年之余，通過一年的工作和學(xué)習(xí)，對音樂島酒店有了初步的認(rèn)識和了解。這次培訓(xùn)使我更加全面深入系統(tǒng)地熟悉了酒店的發(fā)展史、酒店的發(fā)展背景及規(guī)劃、酒店的組織機(jī)構(gòu)和管理框架、酒店的制度建設(shè)及文化建設(shè)、設(shè)計(jì)人員基本素質(zhì)和職業(yè)道德的要求、員工關(guān)懷計(jì)劃的基本情況，也通過聯(lián)誼活動(dòng)增進(jìn)了新員工彼此之間的感情，我認(rèn)為這樣的學(xué)習(xí)方式是很有必要、非常合適的，作為一名員工，在了解的過程中，必然對酒店的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展不甚了解，缺少全面的和系統(tǒng)的認(rèn)識，組織這樣的學(xué)習(xí)，以培訓(xùn)為主線，得以全面系統(tǒng)的了解酒店的發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展酒店的文化建設(shè)、管理制度體系等的基本情況，通過學(xué)習(xí)以系統(tǒng)的闡述、豐富的信息傳遞了酒店的經(jīng)營與管理理念，是我們新員工熟悉酒店的階梯與橋梁，可以使每一名新員工迅速熟悉融入酒店的環(huán)境中，使之成為酒店的一份子來共同關(guān)心我們的酒店，并與之共同發(fā)展，培訓(xùn)的效果是非常好的。希望在培訓(xùn)時(shí)能增加有關(guān)酒店這方面的基本介紹，了解質(zhì)量管理過程和控制，使其能重視日常工作，提升質(zhì)量管理水平，切實(shí)發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的管理體系的作用。

2、我們酒店在十幾年的發(fā)展中不斷推出新服務(wù)，不過酒店這一行競爭越來越激勵(lì)，在酒店的知識管理、服務(wù)創(chuàng)新方面也體現(xiàn)了酒店的決心和力度，服務(wù)進(jìn)步創(chuàng)新作為酒店生存發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天更加重要，服務(wù)創(chuàng)新是一項(xiàng)長期的、專業(yè)性強(qiáng)、知識結(jié)構(gòu)突破難度大，以豐富的多樣化的創(chuàng)新形式發(fā)揮各位員工的積極性和動(dòng)力性，重視創(chuàng)新的應(yīng)用和推廣必將在今后酒店的發(fā)展過程中形成更為強(qiáng)勁的動(dòng)力，加速酒店的經(jīng)濟(jì)增長。

3、這十幾天讓我對酒店行業(yè)有了深入了解,一個(gè)好的酒店并不是靠設(shè)施、設(shè)備來恒量，主要靠服務(wù)的質(zhì)量好壞，一個(gè)服務(wù)非常好的酒店根本不需要做宣傳廣告，有句俗話說說得好“酒香不怕巷子深”只有服務(wù)好了才會(huì)換取更多人心。就從這十幾天說起吧！我在長升酒店所產(chǎn)生不同的感想，他們的服務(wù)，他們給客人提供的亮點(diǎn)服務(wù)及特色服務(wù)。的確讓我們匪夷所思。

和我們相比真是與眾不同。下面讓我介紹一下吧?從早上到那邊上班，他們那邊服務(wù)員會(huì)花四五分鐘時(shí)間去看一些例會(huì)信息。開會(huì)領(lǐng)班都會(huì)說一遍的事，早會(huì)開始他們先了解客人的喜好、生活愛好、生活習(xí)慣，他們在開會(huì)之前都會(huì)介紹一片，看一下今天有沒有生日客人，看一下今日在住的VIP是誰。昨日住房率百分之幾，今日預(yù)測百分之幾。今日高值經(jīng)理是誰，還有工作出現(xiàn)的事。他們那邊特色服務(wù)：“如果今天有客人生日的話，服務(wù)員看到客人時(shí)，應(yīng)祝他生日快樂，客人聽到非常感動(dòng)。要是客人在外面工作一天非常疲備了，當(dāng)他打開房門時(shí)看見桌上有一個(gè)蛋糕寫著生日快樂，客人看了非常開心，不惜還留了感慨很感動(dòng)。我們不僅給人感動(dòng)，而且給客人帶來了方便。服務(wù)員在打掃房間時(shí)，如果看到客人有帶電腦時(shí)，客人自己沒有帶鼠標(biāo)、墊。服務(wù)員就會(huì)幫客人配鼠標(biāo)、墊，這樣給客人帶來方便。如果看到客人化妝品很多的話，服務(wù)員會(huì)主動(dòng)幫客人配化妝架，這樣可以給客人帶來不必要的麻煩。同樣發(fā)現(xiàn)客人偶抽煙的話，服務(wù)員會(huì)幫它放上一張吸煙紙，不要看這張吸煙紙，這上面還寫著：為了您的健康，請少抽一根煙吧！這足以給客人提供溫馨的提示。有方便我們自己洗煙灰缸不用那么麻煩，這不是兩全其美嗎？他們這些特色服務(wù)，我覺得我們酒店可以參考一下。我們設(shè)施、設(shè)備沒辦法和他們比，但是我們服務(wù)可以向他們學(xué)。如果有客人在我們酒店生日的話，我覺得我們給客人送蛋糕時(shí)，建議我們酒店放一張生日卡的話，也許我們效果會(huì)更好。他們對VIP客人服務(wù)比較規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)必須在客人入住前準(zhǔn)備好房間，員工必需熟記VIP客人和名字?？腿嗽诜?wù)員借物品，服務(wù)員必需在15分鐘之前送到客人手中。假如15分鐘沒辦法送到，必需先通知客人”。他們那邊服務(wù)員個(gè)個(gè)都很靈活、自覺、團(tuán)結(jié)的精神，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要急客人之所需。讓客人覺得有家的感覺，客人沒有想到的我們要現(xiàn)想到。

6、客戶是酒店最為重要的資源，員工與酒店是相輔相成的集合體，酒店是員工賴以生存發(fā)展的有形載體，員工是酒店效益來源的無形資源，從公司的人力資源和員工關(guān)懷計(jì)劃中得以充分了體現(xiàn)，作為我本人更有了切實(shí)的感受，是酒店對我的關(guān)心與照顧，也使我對酒店多了一份歸宿感，營造一個(gè)良好的環(huán)境空間，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。酒店的各項(xiàng)管理工作是一個(gè)有機(jī)整體，酒店的發(fā)展與酒店的制度建設(shè)是不可分割的，也是酒店發(fā)展規(guī)劃深入落實(shí)的具體實(shí)施，酒店的各項(xiàng)制度隨著內(nèi)部、外部環(huán)境的變化還會(huì)有不同程度的變化，需要不斷完善制度和員工的素質(zhì)，隨著酒店的發(fā)展與擴(kuò)張，更多更新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)，市場競爭態(tài)勢的加劇，加強(qiáng)酒店的成本管理工作，節(jié)效、節(jié)能是酒店創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)的有效途徑。

經(jīng)過這十幾天的深入學(xué)習(xí)，使我們在了解酒店展望未來之際，充滿了信心，鼓舞了士氣，也堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個(gè)酒店必將有一個(gè)更為美好的明天。通過一年的工作使我認(rèn)識到

企業(yè)精神“承擔(dān)責(zé)任光榮”的深刻含義，也將會(huì)指引我今后的工作。同時(shí)對我個(gè)人片面認(rèn)識的不足之處請大家多多批評與指正。

員工：蔣曉麗

2007.7.16

第三篇：員工心得

員工職業(yè)化培訓(xùn)心得

經(jīng)過周六一天的職業(yè)化培訓(xùn)，讓我受益良多。朱老師生動(dòng)地闡述了職業(yè)化精神、職業(yè)化素養(yǎng)和職業(yè)化技能三部分內(nèi)容。對于剛進(jìn)公司的我來說，無疑是公司給我最好的禮物，讓我對職場生活有了更深的了解，同時(shí)也學(xué)到了如何對自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，成為職場中的勝者。

在職業(yè)化精神的講解中，讓我深刻的體會(huì)到了敢于負(fù)責(zé)在職場中的重要性。敢于負(fù)責(zé)不但是嚴(yán)謹(jǐn)、誠實(shí)工作態(tài)度的體現(xiàn)，而且能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的尊重和信任。這點(diǎn)是我以后在工作中需要銘記的。承擔(dān)責(zé)任會(huì)比推卸責(zé)任有更好的收效。其次，積極主動(dòng)的心態(tài)是我們在職場中的動(dòng)力。很多事情在開端就決定了事態(tài)的走向和結(jié)果，如果在剛開始時(shí)就懷著積極樂觀的心態(tài)朝著目標(biāo)出發(fā)，遇到困難時(shí)不抱怨，就一定會(huì)邁向成功之路。包容和協(xié)作時(shí)職場中的必備要素。一個(gè)人有多大的發(fā)展要看他有多大的胸襟，擁有廣闊胸襟的會(huì)使人更豁達(dá)、更快樂。個(gè)人的能力是有限的，需要同其他人合作，各自發(fā)揮所長，才能取得共贏，同時(shí)也給公司帶來最大的利益。

員工職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)的觀念，告訴我們要學(xué)正確的東西，學(xué)過就要去應(yīng)用，去實(shí)踐。只有這樣，學(xué)到的東西才能真正轉(zhuǎn)化成自身的能力。對于財(cái)務(wù)人員，持續(xù)學(xué)習(xí)更是必要的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的能力，才能更好的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的問題，適應(yīng)財(cái)務(wù)工作的發(fā)展水平。同時(shí)，財(cái)務(wù)工作也必須要達(dá)到朱老師所講的“兩個(gè)要求”。像財(cái)務(wù)工作這種專業(yè)性強(qiáng)的工作，只有精于業(yè)務(wù)，才能更好地為公司制定計(jì)劃，在經(jīng)營過程中就參與管理，節(jié)約成本，參與監(jiān)督，為且創(chuàng)造更大的利潤。并且要善于總結(jié)，每次遇到問題都記錄下來，把最好的解決方案也記錄下來，積攢自身的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)處理問題的方法和態(tài)度。在三個(gè)“觀”中，我對團(tuán)隊(duì)觀和執(zhí)行觀深有體會(huì)，個(gè)人的行為應(yīng)該配合公司的整體利益，不抱怨，積極樂觀地去協(xié)調(diào)公司的利益，與公司共同成長，共同發(fā)展。在工作執(zhí)行上要用心，及時(shí)反饋，將工作執(zhí)行到位。朱老師還提到知識、常識、膽識、見識，四個(gè)“識”,為我們員工職業(yè)化培養(yǎng)提出了進(jìn)一步的指引。

最后一部分是員工職業(yè)化技能的培訓(xùn)，教我們?nèi)绾芜M(jìn)行自我管理和有效溝通。自我管理要遵循計(jì)劃、行動(dòng)、檢查、完善的過程。根據(jù)事情的重要性和緊急性采取不同的應(yīng)對方式。在溝通過程中注意氛圍、表達(dá)要準(zhǔn)確，學(xué)會(huì)有效地傾聽，使用適當(dāng)?shù)臏贤记伞?/p>

通過本次公司的培訓(xùn)，讓我對職業(yè)生活有個(gè)進(jìn)一步的規(guī)劃和憧憬，我會(huì)努力成為一名有能力、有素質(zhì)、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮细駟T工，與公司共同成長。在公司實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)也給公司帶來最大的價(jià)值。

第四篇：員工心得

紅星凱龍的新人，我驕傲

這本該是一篇工作總結(jié)，想著想著卻成了一篇感想了??

在紅星，入職不到半個(gè)月的時(shí)間，我被評為優(yōu)秀員工。剛開始是感動(dòng)與激動(dòng)旋即卻是慚愧，感動(dòng)的是部門把這個(gè)榮譽(yù)讓給了我，激動(dòng)的是這里的企業(yè)文化不排斥新人；慚愧的是雖然這段時(shí)間我用心在工作但是由于能力以及對工作流程的不熟悉，我的工作并不算出色甚至有些事情沒做好，所以在這份榮譽(yù)面前我是有愧的。很感謝這段時(shí)間來我們部門包括區(qū)域的同事不厭其煩的幫助，所以這份榮譽(yù)更多是屬于我們部門的。我更相信為了鼓勵(lì)新人他們把榮譽(yù)讓給了我，所以對于這次評優(yōu)，我更自豪的是我們部門被評為優(yōu)秀部門。短短半個(gè)月不到的時(shí)間，我獲得了成長，只為我生長在紅星。

來紅星剛開始只沖著兩點(diǎn)：一是漳州商場處于開業(yè)籌備期，在這里我將有更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)拼搏的機(jī)會(huì)，在這里我更可能實(shí)現(xiàn)用半年時(shí)間積累兩年工作經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)；二是區(qū)域人力資源部史部長一句話。當(dāng)然，我不太確定真實(shí)的紅星美凱龍漳州商場是否有讓我構(gòu)建自己夢想的舞臺，所以剛來的時(shí)候我并沒帶多少東西，現(xiàn)在我的行李全部到位了。

剛開始家人極其不理解我為什么放棄那家企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，要知道那是經(jīng)過四輪刀光劍影才爭取到的機(jī)會(huì)并且它的待遇福利都優(yōu)越于紅星。爸爸從城市發(fā)展程度、機(jī)會(huì)的多少，叔叔從生活質(zhì)量來引導(dǎo)我留在廈門，我只說了兩句話：現(xiàn)在的我更需要的是去追求自身職業(yè)能力的提高，去想著如何在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)我的前期職業(yè)目標(biāo)，而我這幾天的感受告訴我紅星可以給我這些??

剛開始的幾天，對公司行政方面的工作流程不熟悉導(dǎo)致不能很好的完成自己負(fù)責(zé)的工作，有時(shí)甚至是畏手畏腳的。很感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)，同事在這時(shí)對我的幫助，由于正處發(fā)布會(huì)前期，作為業(yè)務(wù)骨干的他們都非常忙，但是他們在忙碌之余還虛心的教我如何更好的完成事情，逐步的我適應(yīng)了工作；也感謝新來的幾位同事，大家之間的互相鼓勁，讓我們彼此更快的適應(yīng)了新的環(huán)境。

這段時(shí)間我做的都是很簡單的事情，但是我想著我要用心去把它做好。訂餐，也許很多人看來這是一件再簡單不過的事情，但是我卻沒能做得很好，當(dāng)有同事抱怨我怎么訂餐的時(shí)候，我甚至想干脆一次多訂它三五份，這樣不就不會(huì)出現(xiàn)飯不夠的情況了，反正流動(dòng)人員多，我有的是借口，但是一想到一份飯10元，我就猶豫了，一天浪費(fèi)一份，一年下來是多少呢？我心里有這個(gè)帳，特別是當(dāng)總經(jīng)理在例會(huì)上講到這段時(shí)間員工工作太辛苦，提議將餐飲標(biāo)準(zhǔn)提高的時(shí)候，我更是在心里告訴自己一定要合理的訂餐不能浪費(fèi)公司的一分錢。所以我每天都到各個(gè)部門去詢問當(dāng)天訂餐的份數(shù)，最后只要看到我去了，大家就笑，甚至有同事叫我總管，但是看著訂餐準(zhǔn)確率逐步的穩(wěn)定，我心里有了一種莫名的自豪，也許是因?yàn)槲艺业搅藶楣竟?jié)流的另一種方法。

走進(jìn)紅星將近一個(gè)月了，主任也開始交給我更多更重要的事情，我也正在逐步適應(yīng)紅星的節(jié)奏，快速的成長。相信只要有心，紅星美凱龍就有屬于我的一片天地??

這是一篇我的母校看不到的工作心得，但是我很想告訴母校，您的孩子在這個(gè)地方?jīng)]給您丟臉，至少目前沒有，我將終生記住“在那里你代表母?！?，同時(shí)我也將為自己現(xiàn)在是甚至是一輩子是紅星人而感到驕傲，雖然它寫在入職不到一個(gè)月的時(shí)候??

人事行政部

徐毅宏

2011年3月23日

第五篇：員工心得

軍訓(xùn)心得體會(huì)

當(dāng)我聽到入職后的其中一項(xiàng)培訓(xùn)就是參加為期一個(gè)月的軍訓(xùn)的時(shí)候，感覺很吃驚。大學(xué)畢業(yè)之后，軍訓(xùn)已經(jīng)離我們很遙遠(yuǎn)了，但在這里又被重提之后，又變得如此熟悉，感覺不久之前軍歌還在耳邊回蕩。時(shí)間過得飛快,一個(gè)月在大家看來很是漫長的時(shí)間旅程轉(zhuǎn)眼就要過去了,回想起來真的很激動(dòng)，與九十多人，天南海北聚在一起，同甘共苦,很難得!

還有三天，我們就要離開了。第八天的救助知識講座，令我們受益匪淺。很多事情需要我們從細(xì)節(jié)注意，能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，相信自然災(zāi)害就會(huì)遠(yuǎn)離我們的生活。生命只有一次，唯一的，所以是最寶貴的，我們必須好好珍惜，好好愛護(hù)！第九天的軍訓(xùn)令人難忘的就是田總的個(gè)人經(jīng)歷講座，雖然只有區(qū)區(qū)一個(gè)半小時(shí)，但是那幾十年的經(jīng)歷充滿了坎坷，感動(dòng)、敬佩、欣慰種種復(fù)雜感情縈繞在我們的心頭。永不言棄，是我們從田總身上學(xué)到的最寶貴的精神。在以后的生活工作中，我們也要繼承這樣的精神，相信成功總會(huì)眷顧堅(jiān)持付出的人！

最后一天了，最難忘的就是離別晚會(huì)，大家都非常高興，設(shè)置的游戲也很特別，大家也非常投入。晚會(huì)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都融入了大家的心血，相信這樣的晚會(huì)不會(huì)有第二次了，所以很難忘。第二天的閱兵也很順利，在離開之前，我們唱了很多歌，好多人哭了，包括我……

難忘的軍訓(xùn)生活已經(jīng)過去了，但是很多東西我們帶走了，將為我們未來的路做好充足準(zhǔn)備！