第一篇：2011年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會第十七屆國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果亮點(diǎn)點(diǎn)評

“2011年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會”于3月26日在北京隆重召開，大會以 “后危機(jī)時期的企業(yè)管理：轉(zhuǎn)型·隊(duì)伍·創(chuàng)新”為主題。中國企業(yè)聯(lián)合會會長王忠禹，執(zhí)行副會長蔣黔貴，國務(wù)院國資委副主任邵寧，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任分別圍繞大會主題作了重要報告，中國企聯(lián)常務(wù)副理事長胡新欣對第十七屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果進(jìn)行了點(diǎn)評?，F(xiàn)將胡新欣同志的成果點(diǎn)評整理編輯成本期《動態(tài)》，供參考。

—編 者

第十七屆國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果亮點(diǎn)點(diǎn)評

由中國企業(yè)聯(lián)合會、國務(wù)院國資委企業(yè)改革局、工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策司和中小企業(yè)司主辦，全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會具體組織的第十七屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果共有184項(xiàng)，占申報總數(shù)的42%，其中一等32項(xiàng)，二等152項(xiàng)。本屆成果申報企業(yè)涵蓋了全國28個省、自治區(qū)、直轄市，包含了各種所有制類型。

本屆成果內(nèi)容全面反映了我國優(yōu)秀企業(yè)為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊，在管理創(chuàng)新理論和實(shí)踐方面取得的最新成就，代表了我國企業(yè)管理的先進(jìn)水平和發(fā)展趨勢，體現(xiàn)了2010年初全國審委會提出的申報重點(diǎn)。通過管理創(chuàng)新，不僅提高了企業(yè)市場競爭力，而且取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)初步統(tǒng)計，按全國統(tǒng)一制定的成果效益計算辦法核算，本屆成果創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益累計為1474億元，其中2009年創(chuàng)造效益約為552億元。本屆成果涉及了當(dāng)前企業(yè)管理的各主要領(lǐng)域，突出反映了以下幾方面：

一、發(fā)揮戰(zhàn)略管理的統(tǒng)領(lǐng)作用，推動企業(yè)向高附加值領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)針對未來發(fā)展方向所做出的全局性部署，戰(zhàn)略管理對企業(yè)未來發(fā)展具有統(tǒng)領(lǐng)性作用。

戰(zhàn)略管理的統(tǒng)領(lǐng)作用表現(xiàn)在引領(lǐng)企業(yè)朝著更遠(yuǎn)更高目標(biāo)前進(jìn)。中國南車集團(tuán)公司以“趕超世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，并將這一戰(zhàn)略目標(biāo)分解成四個具體戰(zhàn)略，分階段實(shí)施，即：“歸核”戰(zhàn)略—通過整合重組將業(yè)務(wù)集中到資源和能力具有競爭優(yōu)勢的軌道交通裝備領(lǐng)域；“強(qiáng)核”戰(zhàn)略—借引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)之力縮短與國際領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)差距，借資本市場之力實(shí)現(xiàn)管理提升和產(chǎn)業(yè)升級；“造核”戰(zhàn)略—依靠自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，憑借精益管理、集團(tuán)品牌塑造形成差異化優(yōu)勢，培育核心能力；“擴(kuò)核”戰(zhàn)略—利用軌道交通裝備專有技術(shù)優(yōu)勢，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸，培育未來“種子”業(yè)務(wù)。通過十年成功實(shí)踐，中國南車在企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下全面提升了核心競爭能力，企業(yè)綜合實(shí)力跨入了世界軌道交通裝備制造業(yè)的前列。

戰(zhàn)略管理的統(tǒng)領(lǐng)作用還表現(xiàn)在引領(lǐng)企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化及時作出全局性調(diào)整。我國依靠廉價的生產(chǎn)要素和較低的環(huán)境成本的發(fā)展模式將逐步成為歷史，企業(yè)必須實(shí)施做出戰(zhàn)略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)業(yè)鏈低端向高附加值領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。上海紡織控股（集團(tuán)）公司作為擁有悠久歷史和市場影響力的傳統(tǒng)國有紡織企業(yè)，通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)態(tài)、運(yùn)營模式、體制機(jī)制等，成功實(shí)現(xiàn)了從制造帶動向服務(wù)帶動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從低端經(jīng)營向以科技和時尚為導(dǎo)向的高端經(jīng)營轉(zhuǎn)型。衛(wèi)華集團(tuán)有限公司原是生產(chǎn)配件和輕小型起重機(jī)的中小企業(yè)，為了提升產(chǎn)品附加價值，大力推進(jìn)產(chǎn)品系列化和產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，發(fā)展高端產(chǎn)品，提升價值鏈管控能力，并通過體制機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的有效結(jié)合來推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司曾以低成本戰(zhàn)略聞名全國，但是在當(dāng)前鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩、國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整的情況下，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)由低成本向高技術(shù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，他們申報的《以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的鋼鐵企業(yè)低成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》在這個方面做了很好的探索。在這方面做出探索的成果還有中國葛洲壩集團(tuán)公司創(chuàng)造的《以打造世界一流投資開發(fā)和建筑服務(wù)商為目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、慶安集團(tuán)有限公司創(chuàng)造的《以科技創(chuàng)新為導(dǎo)向的航空工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、中國化學(xué)工程第三建設(shè)有限公司創(chuàng)造的《面向高端市場的石化施工企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》等。

二、強(qiáng)化核心技術(shù)自主創(chuàng)新能力，推動科技成果產(chǎn)業(yè)化開發(fā)

核心技術(shù)是企業(yè)較長時期積累的先進(jìn)且具有較大用戶價值的技術(shù)和能力的集合體。擁有核心技術(shù)是確保企業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的根本途徑。我國企業(yè)在改革開放的三十年內(nèi)技術(shù)整體水平有很大提升，但是在很多核心技術(shù)上還落后于人，甚至受制于人。突破關(guān)鍵技術(shù)，提升核心技術(shù)自主創(chuàng)新能力成為中國企業(yè)特別是已有一定技術(shù)積累的企業(yè)突破成長瓶頸，打造具有世界競爭力企業(yè)的必然選擇。

中國北車集團(tuán)公司作為我國軌道交通運(yùn)輸裝備制造行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，通過引進(jìn)消耗吸收再創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和原始創(chuàng)新途徑掌握核心技術(shù)，形成了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)且世界領(lǐng)先的高鐵技術(shù)。中國石油渤海鉆探工程公司大力推進(jìn)科技興企戰(zhàn)略，加強(qiáng)前沿技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)和高端產(chǎn)品自主創(chuàng)新，培育核心技術(shù)，形成“人無我有，人有我精”的特色技術(shù)和產(chǎn)品系列，走“特色化、差異化、高端化”之路。浙江天皇藥業(yè)有限公司為挽救作為瀕危珍稀中藥材的鐵皮類石斛，利用植物細(xì)胞繁殖技術(shù)，經(jīng)過八年艱辛地不斷探索，成功攻克了組培育苗、煉苗、仿野生環(huán)境大田栽培等一系列的技術(shù)難關(guān)，破譯了鐵皮石斛野生馴化變家種的“生存密碼”。在此基礎(chǔ)上又通過科學(xué)化組培、規(guī)模化種植、現(xiàn)代化生產(chǎn)、市場化推廣等措施，建立起鐵皮石斛培植開發(fā)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和有效管理模式，形成了天皇藥業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。中國航天科工集團(tuán)第三總體設(shè)計部應(yīng)用數(shù)字樣機(jī)、多學(xué)科協(xié)同設(shè)計等虛擬產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、過程、資源有機(jī)集成，建立飛航武器數(shù)字化集成研發(fā)平臺，在現(xiàn)有技術(shù)體系的基礎(chǔ)上，不斷填補(bǔ)飛航技術(shù)體系上的空白?；茨系V業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司通過組織科研攻關(guān)，健全激勵機(jī)制等措施，突破了瓦斯治理和利用的關(guān)鍵技術(shù)，成功破解了煤礦瓦斯治理的世界性難題，基本杜絕了瓦斯事故，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)。

科技成果產(chǎn)業(yè)化是自主創(chuàng)新的重要組成部分?？萍汲晒a(chǎn)業(yè)化水平?jīng)Q定著企業(yè)在競爭中的地位，關(guān)系到國家產(chǎn)業(yè)競爭力水平。中昊晨光化工研究院發(fā)揮科研的基礎(chǔ)性、轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵性、生產(chǎn)的高效性、市場的導(dǎo)向性作用，建立科研部門與生產(chǎn)、銷售部門的聯(lián)動機(jī)制，形成科技成果轉(zhuǎn)化的高效系統(tǒng)和投入、產(chǎn)出、獲取收益、再投入的良性循環(huán)機(jī)制。重慶青山工業(yè)有限責(zé)任公司創(chuàng)造的《以產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向的汽車零部件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理》也在科技成果產(chǎn)業(yè)化與技術(shù)創(chuàng)新有效結(jié)合方面做了一些探索。

三、積極實(shí)施兼并重組與整合，促進(jìn)企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平

產(chǎn)業(yè)集中度低、協(xié)同能力差、低水平競爭一直是制約我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很大障礙，也是影響企業(yè)做強(qiáng)做大的重要因素。如何通過多種力量推動企業(yè)兼并重組與整合，提升產(chǎn)業(yè)集中度和企業(yè)規(guī)模效益是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重要課題，本屆的一些成果在這方面做出了有益探索。

南方水泥有限公司積極踐行母公司的“大水泥”戰(zhàn)略，按照市場化原則，快速推進(jìn)區(qū)域性的聯(lián)合重組與管理整合，促進(jìn)市場協(xié)同與產(chǎn)能產(chǎn)品合理布局，推動行業(yè)的健康發(fā)展。河北鋼鐵集團(tuán)有限公司在實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合重組后，以建設(shè)國內(nèi)領(lǐng)先國際一流鋼鐵企業(yè)為目標(biāo)，按照市場規(guī)律和專業(yè)化生產(chǎn)、規(guī)?；?jīng)營要求，積極推進(jìn)戰(zhàn)略、組織制度、業(yè)務(wù)和人、財、物等實(shí)質(zhì)性整合，優(yōu)化了資源配置，培育了統(tǒng)一的市場競爭主體。與前兩項(xiàng)成果不同，攀枝花鋼城集團(tuán)有限公司創(chuàng)造的《國有企業(yè)廠辦大集體的整體改制》更多的體現(xiàn)了整合的內(nèi)容。他們?yōu)閺氐捉鉀Q廠辦大集體長期遺留的歷史問題，實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)健康快速發(fā)展，在通過整體分離實(shí)現(xiàn)與攀鋼集團(tuán)徹底分離的同時，注重對發(fā)展參差不齊的40多家分子公司進(jìn)行整合，提升了攀枝花鋼城集團(tuán)與攀鋼集團(tuán)之間，攀枝花鋼城集團(tuán)各分子公司之間的協(xié)同能力。中國航天科技集團(tuán)公司創(chuàng)造的《衛(wèi)星運(yùn)營資源戰(zhàn)略重組與產(chǎn)業(yè)鏈一體化整合》、中糧糧油有限公司創(chuàng)造的《大型糧油企業(yè)基于戰(zhàn)略共識的重組整合》等成果都從某一方面闡述了這一主題。

四、從戰(zhàn)略視角重新審視職能管理，發(fā)揮管理資源的全局性效能

傳統(tǒng)管理觀念認(rèn)為職能管理是以企業(yè)的某一方面為對象，是較戰(zhàn)略管理低一層級的管理。管理實(shí)踐和理論的發(fā)展對傳統(tǒng)管理觀念提出了挑戰(zhàn)，認(rèn)為應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略視角重新審視職能管

理。因此，戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略采購、戰(zhàn)略財務(wù)資源管理等等理論先后出現(xiàn)并為企業(yè)廣泛認(rèn)可。

鞍鋼集團(tuán)礦業(yè)公司為了提升國產(chǎn)鐵礦石競爭力和鞍鋼集團(tuán)核心競爭力，把降低成本工作提升至企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，推行戰(zhàn)略成本管理，并通過預(yù)算管理、工序標(biāo)準(zhǔn)、物流管控和信息化建設(shè)等，將戰(zhàn)略成本管理貫徹于企業(yè)價值鏈所有環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理有效落地。中國藍(lán)星集團(tuán)公司把采購管理變革作為集團(tuán)管控模式轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)和突破口，以信息技術(shù)為手段，采用先進(jìn)管理工具和方法，大力推進(jìn)戰(zhàn)略采購管理。中國五礦集團(tuán)公司從戰(zhàn)略高度開展財務(wù)管理工作，并將財務(wù)資源視為戰(zhàn)略性資源，發(fā)揮其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動特別是投資并購、資產(chǎn)重組活動中的戰(zhàn)略性作用。鞍山鋼鐵集團(tuán)公司創(chuàng)造的《大型鋼鐵企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)》是這方面成果的又一典型。

五、加強(qiáng)財務(wù)資金管控，提升企業(yè)全面風(fēng)險管理水平

財務(wù)資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的血液，對其管控成敗直接決定了企業(yè)的生死。如何加強(qiáng)財務(wù)資金管控是企業(yè)特別是大型企業(yè)集團(tuán)永恒的主題。中國石油化工集團(tuán)公司在完善內(nèi)控體系建設(shè)，加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，依托商業(yè)銀行結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，以集團(tuán)內(nèi)部金融機(jī)構(gòu)為資金平臺，以集團(tuán)資金管理信息系統(tǒng)為實(shí)施載體，強(qiáng)化集團(tuán)總部對集團(tuán)公司整體資金運(yùn)行的全過程集中管控、全方位統(tǒng)籌運(yùn)作、全要素分析評價，發(fā)揮集團(tuán)資金整體運(yùn)作優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司資金價值最大化。

財務(wù)資金運(yùn)作是企業(yè)重要的風(fēng)險點(diǎn)，加強(qiáng)財務(wù)資金管控是提升企業(yè)風(fēng)險管理水平的重要舉措。事實(shí)上財務(wù)資金運(yùn)作只是企業(yè)眾多風(fēng)險點(diǎn)中的一個，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動面臨各種風(fēng)險，且風(fēng)險無時不有無處不在。風(fēng)險來臨之前如何有效預(yù)防，風(fēng)險發(fā)生之后如何及時正確應(yīng)對，是所有企業(yè)確保生存并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展都必須具備的基本素質(zhì)與能力。

中國海洋石油總公司基于自身生產(chǎn)作業(yè)鏈長面廣，風(fēng)險大且風(fēng)險點(diǎn)多的現(xiàn)實(shí)情況，建立覆蓋全面、上下聯(lián)動、管理高效的應(yīng)急管理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)事前、主動、系統(tǒng)地預(yù)防風(fēng)險，科學(xué)、快速、有效處理突發(fā)事件，從而達(dá)到全面系統(tǒng)抵御風(fēng)險的目的。武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司近年來積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過程中，面臨著各種風(fēng)險，特別是法律風(fēng)險。為了確保境外投資順利進(jìn)行，武鋼集團(tuán)運(yùn)用風(fēng)險管理和流程管理思想，堅持適時、適當(dāng)、適度防范原則，建立包括責(zé)任體系、風(fēng)險識別和監(jiān)控流程、風(fēng)險防范制度等在內(nèi)的境外投資法律風(fēng)險管理體系，系統(tǒng)識別、評估、防范了境外投資項(xiàng)目法律風(fēng)險。中國移動通信集團(tuán)公司創(chuàng)造的《大型通信企業(yè)法律風(fēng)險管理體系構(gòu)建與實(shí)施》也在法律風(fēng)險管理方面做出了積極探索。此外，中核財務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)造的《依托財務(wù)公司的大型企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險管理》、中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院創(chuàng)造的《運(yùn)載火箭研制的安全風(fēng)險動態(tài)管控平臺建設(shè)與運(yùn)行》、濰坊市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社創(chuàng)造的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理體系建設(shè)》等，都在風(fēng)險管理方面提供了自身的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

六、建立適合于企業(yè)自身的人才開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長

人才是企業(yè)最寶貴的資源，是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體。建立適合于自己的人才開發(fā)模式，確保人盡其才，才盡其用，并實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。本屆就有三項(xiàng)成果，從不同角度創(chuàng)造了自己的人才開發(fā)模式。

汽車行業(yè)是全球化程度高，國際競爭激烈行業(yè)，如何引進(jìn)并使用全球高端人才是世界級汽車企業(yè)最佳人才開發(fā)模式。重慶長安汽車股份有限公司正是基于這一背景創(chuàng)造了《汽車制造企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的海外高端人才引進(jìn)與管理》成果。他們以海外高端人才“選得準(zhǔn)”、“引得進(jìn)”、“留得住”、“用得好”為主線，構(gòu)建起海外引進(jìn)高端人才動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫，搭建起海外高端人才管理體系，打造了一支層次多、結(jié)構(gòu)全的高端人才隊(duì)伍。

煤炭行業(yè)是以一線操作員工為主的勞動密集型行業(yè)，國內(nèi)煤炭企業(yè)一線員工以農(nóng)民工為主，他們文化素質(zhì)、勞動技能等都不高，探索適合于煤炭企業(yè)的基層班組管理新模式，使得以農(nóng)

民工為主的采煤工人能勝任工作、體面勞動具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。皖北煤電集團(tuán)有限責(zé)任公司打破傳統(tǒng)的煤礦勞動用工制度，采取公平自愿、雙向選擇的方式，將原先近萬名農(nóng)民工一次性轉(zhuǎn)為企業(yè)長期的合同工，為員工成長與發(fā)展提供平等機(jī)會，全面提升員工素質(zhì)和待遇，并探索班組自主管理模式，激發(fā)員工工作熱情和價值創(chuàng)造潛力，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同成長。濰柴控股集團(tuán)有限公司創(chuàng)造的成果，既不是針對高尖端人才也不是針對一線操作工人，而是對職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的開發(fā)。企業(yè)管理的核心是中高層管理團(tuán)隊(duì)，如何才能讓中高級管理人員不斷進(jìn)取、激情不退是濰柴人才開發(fā)的焦點(diǎn)所在。以“任務(wù)績效、管理效能、公眾認(rèn)可”為考核內(nèi)容框架，實(shí)施各類人員差異化考評，考評數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理，按不同職級進(jìn)行排序，按一定比例確定考評結(jié)果，依據(jù)考評結(jié)果實(shí)施年度績效激勵和崗位優(yōu)化調(diào)整。

七、將現(xiàn)代信息技術(shù)和精益思想有機(jī)結(jié)合，提升生產(chǎn)制造水平和市場響應(yīng)能力

隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期越來越短，個性化需求趨勢越來越明顯，對企業(yè)生產(chǎn)制造提出了新的要求?，F(xiàn)代信息技術(shù)和精益管理思想的有機(jī)結(jié)合，為生產(chǎn)制造注入了新的內(nèi)容，提升了企業(yè)市場響應(yīng)能力。

中航工業(yè)鄭州飛機(jī)裝備有限責(zé)任公司順應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理發(fā)展趨勢，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、管理理論與航空裝備制造業(yè)多品種小批量生產(chǎn)特性相結(jié)合，建立起依托信息技術(shù)的、能夠改變產(chǎn)品類別和生產(chǎn)批量的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了多品種、小批量產(chǎn)品流水化、柔性化制造。南車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司從事的軌道交通車輛的制造屬于大型產(chǎn)品的小批量、多品種生產(chǎn)，而且產(chǎn)品更新和顧客需求變化快，市場需求數(shù)量具有不穩(wěn)定性。為此，他們依據(jù)精益生產(chǎn)理論，以質(zhì)量、效率、效益為目標(biāo)，以節(jié)拍化拉動式生產(chǎn)為主線，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)施工序分割、物料三定，均衡作業(yè)能力，促進(jìn)生產(chǎn)、工藝、物流、供應(yīng)鏈及現(xiàn)場管理五大系統(tǒng)和質(zhì)量體系工作的改善，提高生產(chǎn)組織效率，形成了具有四方特色的精益生產(chǎn)管理模式。

此外，上海大眾汽車有限公司創(chuàng)造的《大型汽車企業(yè)基于市場評價的全面質(zhì)量管理》將信息技術(shù)和精益思想有機(jī)結(jié)合，推行基于市場評價的全面質(zhì)量管理，達(dá)到了快速響應(yīng)市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量的效果。風(fēng)神輪胎股份有限公司創(chuàng)造的《以全過程物料控制為主線的輪胎制造企業(yè)精益生產(chǎn)管理》通過信息技術(shù)和精益思想的結(jié)合實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本和效率的平衡。

八、創(chuàng)新工程項(xiàng)目管理模式，提升重大工程綜合管理水平

隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，我國已經(jīng)進(jìn)入重大工程建設(shè)期。重大工程具有協(xié)調(diào)復(fù)雜性、技術(shù)集成性、產(chǎn)業(yè)相關(guān)性以及管理的系統(tǒng)性和綜合性等特征，如何設(shè)計、建設(shè)重大工程是當(dāng)前有關(guān)方面必須解決的重大課題。

中亞天然氣管道項(xiàng)目是黨中央、國務(wù)院決策建設(shè)的具有重大意義的戰(zhàn)略工程，是我國修建的第一條跨國長輸天然氣管道，起自土庫曼斯坦和烏茲別克斯坦邊境的格達(dá)伊姆，經(jīng)烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦進(jìn)入我國新疆，線路總長1833公里。中石油中亞天然氣管道有限公司面對建設(shè)工期緊迫、資源不足、商務(wù)環(huán)境復(fù)雜的挑戰(zhàn)，堅持以我為主，與過境國油氣企業(yè)組建合資公司，創(chuàng)新工程運(yùn)作模式，協(xié)調(diào)各參與方的利益，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了“2009年底單線建成通氣”的目標(biāo)。

中鐵第四勘察設(shè)計院集團(tuán)有限公司為應(yīng)對鐵路建設(shè)跨越式發(fā)展的新挑戰(zhàn)，針對鐵路工程勘測設(shè)計規(guī)模大、周期長、分支多、體系龐大、協(xié)調(diào)困難等高難度問題，在沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可資借鑒的情況下，利用現(xiàn)代技術(shù)手段十年磨一劍，全面、系統(tǒng)、有步驟地自主研發(fā)并推廣應(yīng)用勘測設(shè)計一體化系統(tǒng)，為加快我國“四縱四橫”高速鐵路網(wǎng)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。

上海鐵路局面對滬寧城際高鐵建設(shè)質(zhì)量要求高、技術(shù)難題大、工期緊迫的狀況，開展高鐵建設(shè)設(shè)計、施工、調(diào)試全過程的一體化管理，通過提前介入設(shè)計、報批等前期工作，推進(jìn)“零容忍”標(biāo)準(zhǔn)化管理和一線式流程控制，組織實(shí)施科技攻關(guān)，解決高鐵建設(shè)的世界性技術(shù)難題，舉全局之力在超短時間內(nèi)開展精確聯(lián)調(diào)聯(lián)試等措施，按時高質(zhì)量的建成了一條世界上標(biāo)準(zhǔn)

高、里程長、速度快的城際高速鐵路。

中國石油集團(tuán)長城鉆探工程有限公司通過調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)，推行現(xiàn)場精準(zhǔn)化管理等，將自己打造成為具有較高工程技術(shù)總承包能力的國際化石油工程技術(shù)總承包商，成功實(shí)施了一系列重大石油鉆探工程。

九、探索發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有效途徑，提升企業(yè)價值創(chuàng)造能力

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比，其最大特點(diǎn)就是能更好的創(chuàng)造價值，更好的滿足社會需求。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是國家發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略部署，是優(yōu)化我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)價值創(chuàng)造力的重要途徑。本屆一些成果在如何發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方面做了探索。

南京醫(yī)藥股份有限公司在借鑒國外醫(yī)藥流通企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，引進(jìn)藥事服務(wù)概念并拓展藥事服務(wù)領(lǐng)域。他們以提升供應(yīng)鏈效率為核心，借助地方政府的支持和信息化技術(shù)平臺，引進(jìn)市場機(jī)制，有效整合上下游資源，提供集成服務(wù)和綜合解決方案，提升了供應(yīng)鏈的整體價值，實(shí)現(xiàn)了患者、醫(yī)院、醫(yī)藥公司、生產(chǎn)企業(yè)、政府多方的互利共贏。

廣東省廣新外貿(mào)集團(tuán)有限公司為了克服環(huán)境與政策變化沖擊，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營思路與模式，從全球化和整個產(chǎn)業(yè)鏈視角，按照價值創(chuàng)造導(dǎo)向，堅持高端化、國際化原則發(fā)展五大主業(yè)，推動科工貿(mào)投相結(jié)合，全力推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，將一個瀕臨退出的傳統(tǒng)單一外貿(mào)企業(yè)發(fā)展成為具有國際資源整合能力和國際競爭力，外貿(mào)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)并存、互動的新型企業(yè)集團(tuán)。

蕭山區(qū)供銷合作社聯(lián)合社充分利用長期扎根農(nóng)村的群眾基礎(chǔ)和良好信譽(yù)基礎(chǔ)，以及點(diǎn)多面廣的資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等獨(dú)特優(yōu)勢，按照“區(qū)基上下聯(lián)動、低成本擴(kuò)張、多渠道合作”的思路，創(chuàng)新企業(yè)多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商業(yè)業(yè)態(tài)和管理機(jī)制，實(shí)行與上游聯(lián)合，同業(yè)連鎖，整合下游市場資源，構(gòu)建了以現(xiàn)代連鎖為主要載體、以強(qiáng)化流通為基礎(chǔ)的新型農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步、快速發(fā)展。

浙江省物產(chǎn)集團(tuán)公司實(shí)施流通產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略，發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易企業(yè)，并通過向上控制關(guān)鍵資源、向下控制分銷網(wǎng)絡(luò)獲取產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)優(yōu)勢，通過集約化經(jīng)營、一體化管理，整合資源，提高集購分銷能力和服務(wù)集成水平，從而實(shí)現(xiàn)由單一依靠貿(mào)易向提供綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。

十、將履行社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)者和諧共贏

社會責(zé)任是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對利益相關(guān)者（統(tǒng)稱社會）應(yīng)盡的責(zé)任，貫穿于企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營活動中。企業(yè)采取有利于社會的生產(chǎn)經(jīng)營行為，不僅可以使其利益相關(guān)方獲益，還可以使自己獲得良好的發(fā)展環(huán)境，并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

上海日立電器有限公司將社會責(zé)任理念有效融合到企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化和經(jīng)營管理系統(tǒng)中，并抓住產(chǎn)品和員工兩個重點(diǎn)，實(shí)施綠色制造，建立員工尤其是勞務(wù)工職業(yè)發(fā)展和關(guān)愛機(jī)制，確保社會責(zé)任管理落地，實(shí)現(xiàn)了全員、全過程、全方位履行社會責(zé)任。

中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司主動承擔(dān)大型國有企業(yè)的社會責(zé)任，以構(gòu)建和諧社會、弘揚(yáng)主流文化、營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化為目標(biāo)，積極構(gòu)建和管理“紅段子”網(wǎng)絡(luò)文化，推動主流文化在大眾中的有效傳播，并在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，構(gòu)建“紅段子”網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

燃?xì)夤?yīng)涉及到千家萬戶，與人們的生活息息相關(guān)，如何保證用戶安全、便捷使用燃?xì)馐侨細(xì)夤玖x不容辭的責(zé)任。重慶燃?xì)?集團(tuán))有限責(zé)任公司為了更好履行社會責(zé)任，以提升客戶滿意度為目標(biāo)，從精細(xì)服務(wù)管理入手，通過全面編制精細(xì)服務(wù)實(shí)施規(guī)劃，制訂星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，再造信息化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)形式，持續(xù)為客戶提供便捷、增值和差異化服務(wù)，不斷提升客戶對企業(yè)的“滿意度”。

第二篇：申報國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計算方法

申報國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計算方法

全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會辦公室

（2000年4月修訂）

一、為了規(guī)范國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益（以下簡稱成果效益）的計量口徑和方法，便于成果效益的界定、測算、匯總和比較，并通過管理成果效益的計算逐步把管理勞動創(chuàng)造的效益，從企業(yè)的總體效益中分離并相對獨(dú)立地量化出來，以展示管理是一種資源和生產(chǎn)力，進(jìn)一步推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化事業(yè)的提高與發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎勵條例》（以下簡稱《條例》）和全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會《全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定發(fā)布辦法》（以下簡稱《辦法》），特制定本計算方法。

二、向國家申報、推薦成果必須符合《辦法》中規(guī)定的創(chuàng)新性、實(shí)踐性、效益性三方面的條件，其中，效益性是指成果本身所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。

三、凡能計算經(jīng)濟(jì)效益的成果，在申報時應(yīng)依據(jù)本計算方法進(jìn)行計算，難以或不能計算經(jīng)濟(jì)效益的成果，可采用定性方法評價。如采用本計算方法難以表達(dá)成果效益時，可根據(jù)其原則另用別的公式測算，但申報時必須附詳細(xì)資料。

四、成果效益是指企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)成果產(chǎn)出的有效價值量與投入量之比值，用減法則表示產(chǎn)出價值量減投入價值量應(yīng)大于零才有經(jīng)濟(jì)效益；用除法則表示投入價值量除產(chǎn)出價值量的系數(shù)應(yīng)大于1才有經(jīng)濟(jì)效益。

五、成果效益必須是該成果功能作用所創(chuàng)造的直接效益。不能把非成果作用而產(chǎn)生的效益計入成果效益，也不能重復(fù)計算，必須是經(jīng)過科學(xué)測算真實(shí)反映的成果效益量。

計算成果效益可采用以下幾種方法：

1、單項(xiàng)因素直接測定法（按英語縮寫為MTP）；

2、相關(guān)因素合成計算法（按英語縮寫為PCP）；

3、復(fù)合因素分離計算法（按英語縮寫為CSP）；

六、單項(xiàng)因素直接測定法（MTP）。

“MTP”是以成果效益計算的實(shí)測效益（效率）數(shù)據(jù)與成果計算上一年（未實(shí)施本成果）的實(shí)際或定額進(jìn)行對比的差量，折算為價值量，再扣減成果實(shí)施所需費(fèi)用后而得出的成果效益。

“MTP”適用于直接計算經(jīng)濟(jì)效益的單項(xiàng)成果，如節(jié)約投入資源項(xiàng)目的工、料、管理費(fèi)、資金、工程費(fèi)等；增加產(chǎn)出項(xiàng)目的產(chǎn)值、銷售收入等；提高市場占有率項(xiàng)目的新增利潤數(shù)等。

“MTP”的通用計算公式為：

Em＝（Q1－Q0）〃L〃M〃V－F－（ΣCa＋I(xiàn)）

a=1 n

Em：按“MTP”方法計算出的單項(xiàng)成果經(jīng)濟(jì)效益，以現(xiàn)行價格計算的價值量表示。

Q1：成果效益計算的實(shí)際完成數(shù)。

Q0：成果效益計算上一（未實(shí)施本成果）實(shí)際數(shù)。

Q1－Q0：成果效益計算與上一（未實(shí)施本成果）量的差額。

Q1與Q0在公式中是一個代表符號，可以代表定額、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)測數(shù)等等；

可以表現(xiàn)為絕對數(shù)、相對數(shù)；可能是勞動量或?qū)嵨锪炕騼r值量。Q1－Q0差量根據(jù)其表現(xiàn)有計量單位類別再選乘公式中所列的勞動量或?qū)嵨锪炕騼r值量，最終必須換算為以現(xiàn)行價格計量的價值量。

L：勞動量。

V：價值量。

M：實(shí)物量。

C：成果實(shí)施費(fèi)。

I：實(shí)施成果損失費(fèi)。

F：非本成果的效益。

七、相關(guān)因素合成計算法（PCP）

“PCP”是按綜合性成果的構(gòu)成因素先分別計算出單項(xiàng)效益，然后再合成為總效益，并從中減去非成果創(chuàng)造的效益和實(shí)施費(fèi)，即得成果創(chuàng)造的效益。

“PCP”適用于成果本身具有相關(guān)而又可分離的構(gòu)成因素，并能按本身構(gòu)成因素分別計算效益的綜合性管理創(chuàng)新成果。

“PCP”計算公式如下：

Ep＝ΣSa―F―H―（ΣCb＋I(xiàn)）

a=1b=1 nn

Ep：“PCP”計算的各相關(guān)多因素的合成效益，以現(xiàn)行價格計算的價

值量表示。

Sa：第a種因素的經(jīng)濟(jì)效益（a、b、c……，n）.F：非本成果因素效益。

C：在單因素價值量中未包含的綜合性實(shí)施費(fèi)。

I：在單因素價值量中未包含的綜合性損失費(fèi)。

H：因素之間重復(fù)計算的效益。

八、復(fù)合因素分離計算法（CSP）

“CSP”是以成果效益計算與上一（未實(shí)施本成果）企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的差數(shù)為基礎(chǔ)，逐項(xiàng)分離并相應(yīng)扣減與本成果無關(guān)因素所創(chuàng)造的效益，最終得出成果效益。這是一種從企業(yè)總體利潤按構(gòu)成因素反算的計算法。一般由企業(yè)總效益差數(shù)、非本成果因素效益、成果實(shí)施費(fèi)等部分組成計算公式。

“CSP”適用于不易看出構(gòu)成因素的綜合性管理創(chuàng)新成果效益的計算。這種綜合性成果一般具有以下特點(diǎn)：成果作用的范圍具有全局性，涉及企業(yè)總系統(tǒng)和大部分分系統(tǒng)，或涉及企業(yè)總體管理和大部分專項(xiàng)管理領(lǐng)域；成果的多種功能同時作用于某個管理對象；成果在時間和空間上具有交叉性，成果作用的時空界線很難在構(gòu)成因素間作明確劃分。

“CSP”的計算公式如下：

nnnn

Ec＝（P1－P0）－（N±ΣTa±ΣRb±ΣFc）－（ΣCd＋I(xiàn)）

a=1b=1c=1d=

1Ec：“CSP”方法計算出的綜合管理成果效益，以企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤表示。

P1：成果效益計算企業(yè)總效益。

P0：成果效益計算的上一（未實(shí)施本成果）企業(yè)總效益。

N：成果效益計算之前未實(shí)施本成果時的正常年景下自然增長的經(jīng)濟(jì)效益。通常采用成果效益計算的前三年（未實(shí)施本成果）的平均值。

Ta：第a項(xiàng)投入效益（a、b、c、……n）。投入效益是指新投入固定

資產(chǎn)（包括基建、技改）而擴(kuò)大生產(chǎn)能力或提高產(chǎn)品水平而取得的效益。

Rb：第b項(xiàng)外因效益（b、c、d、……n）。外因效益是指非企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營活動帶來的效益，而是因外部條件而獲取的效益。

Fc：第c項(xiàng)非管理效益（c、d、e、……n）。非管理效益是指非管理

因素而獲取的效益。

Cd：成果實(shí)施費(fèi)。

I：實(shí)施成果損失費(fèi)。

注：以上是三種成果效益計算方法的簡述，如需詳細(xì)說明，可參看全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會辦公室編印的《全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果申報推薦工作與效益計算手冊》。

第三篇：全國電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果主報告

附件2：

全國電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果主報告

撰寫要求

全國電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果主報告是反映企業(yè)在管理方面創(chuàng)新實(shí)踐的主要材料，應(yīng)按照以下要求組織撰寫。

一、主報告應(yīng)控制在1萬字左右，并附有目錄。報告中未能詳述的內(nèi)容，可用附件的形式加以補(bǔ)充。主報告必須以第三人稱或企業(yè)簡稱敘述。

二、主報告應(yīng)圍繞為什么要實(shí)施管理創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容、如何有效實(shí)施、實(shí)施后取得了哪些變化及效益來撰寫。主報告原則上由題目、前言和正文（包括實(shí)施背景、內(nèi)涵和做法、實(shí)施效果）等部分組成。

（一）題目：要鮮明地反映出成果的核心內(nèi)容及特色，但不要出現(xiàn)本企業(yè)名稱、創(chuàng)造人姓名以及成果內(nèi)容的字母縮寫等。

（二）前言：主要介紹企業(yè)的總體狀況（300-500字）等內(nèi)容。

（三）成果實(shí)施背景：介紹為什么實(shí)施本項(xiàng)管理創(chuàng)新，主要反映針對什么問題和內(nèi)外部環(huán)境或條件的變化，促使企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，以及創(chuàng)新所要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）成果的內(nèi)涵和做法：內(nèi)涵需要提煉、概括，主要反映本項(xiàng)成果創(chuàng)新的基本內(nèi)容。各項(xiàng)做法是主報告的核心內(nèi)容，應(yīng)包括以下內(nèi)容：為什么這么做？怎么做的（也就是具體措施，可適

當(dāng)舉例）。

（五）成果實(shí)施后所產(chǎn)生的效果：包括經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，或者直接效益、間接效益。

三、主報告不能寫成工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)介紹，應(yīng)突出創(chuàng)新性和可操作性。企業(yè)管理創(chuàng)新成果來源于實(shí)踐，要體現(xiàn)對管理創(chuàng)新內(nèi)容的認(rèn)知已經(jīng)從感性提高到理性，并應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐，反映出企業(yè)管理領(lǐng)域的一定規(guī)律，具有科學(xué)性和系統(tǒng)性。要圍繞主題，突出創(chuàng)新點(diǎn)，不要面面俱到，不要寫成空泛的學(xué)術(shù)論文。

第四篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對競爭對手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方

式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對創(chuàng)新方案進(jìn)行評估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動因

(1)外部動因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動整個行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會和文化環(huán)境的改變。隨著時代的前進(jìn)，人們的價值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對資源和環(huán)境的保護(hù)意識日益增強(qiáng)，這也對很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動尋求創(chuàng)新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價值的實(shí)現(xiàn)，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動因之一。

2、管理創(chuàng)新的阻力

盡管企業(yè)管理創(chuàng)新有著有利的外部、內(nèi)部動因，但它的推行絕不可能一帆風(fēng)順，它必然面對以下一些因素的阻力。

(1)文化因素。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的成長不斷強(qiáng)化。在中國，受東方文化的長久熏陶，企業(yè)普遍較為缺乏創(chuàng)新、冒險精神。另一方面，存續(xù)時間越久或者規(guī)模越大的企業(yè)，愈加趨于保守。對于這些缺乏創(chuàng)新、冒險精神的企業(yè)來說，他們往往會擔(dān)心創(chuàng)新的管理方式可能導(dǎo)致企業(yè)的狀況不如從前，會使企業(yè)走下坡路。

(2)利益因素。在特定的管理模式下，總有部分管理者或被管理者獲得一些特定的利益。一旦企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，很有可能觸動他們的利益，甚至讓他們砌底失去特定利益。一經(jīng)權(quán)衡，這些既得利益者會采取各種方式抵制管理創(chuàng)新的推進(jìn)。

(3)習(xí)慣因素。對于一些長期在某種管理模式下工作的管理者和被管理者而言，他們已

經(jīng)習(xí)慣于他們?nèi)粘５墓ぷ鞣绞?、?nèi)容，害怕適應(yīng)不了新的工作方式和內(nèi)容，或是無法掌握新的管理技術(shù)，從而對管理創(chuàng)新懷揣一種抵觸情緒。

(4)認(rèn)知因素。盡管管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新同樣重要，但是相對于科技創(chuàng)新而言，管理創(chuàng)新顯得較為“隱性”，且其產(chǎn)生的效果，往往沒有科技創(chuàng)新帶來的效果那么直接，因此往往也容易得不到足夠重視，難以保證實(shí)施力度。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1、建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化

企業(yè)管理創(chuàng)新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創(chuàng)新的發(fā)起者和執(zhí)行者，缺一不可。因此，必須在企業(yè)建立一種與時俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創(chuàng)新觀念，讓他們充分認(rèn)識到企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須始終依靠創(chuàng)新。一旦企業(yè)全體員工建立起了樂于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的價值觀，企業(yè)的發(fā)展也就獲得了源源不斷的動力。例如，海爾連續(xù)14年以年均82.8％的速度高速前進(jìn)，就得益于其創(chuàng)新型的文化激發(fā)出的發(fā)展活力。

2、建立有利于管理創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)

從西方企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐來看，為了應(yīng)對日益變化多端的外部環(huán)境和市場需求，增強(qiáng)管理創(chuàng)新和適應(yīng)能力，其組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著三個方向發(fā)展：一是小型化。即對企業(yè)進(jìn)行“化大為小”，把大公司分解為小公司或模擬小公司，鼓勵小公司擔(dān)負(fù)職責(zé)，激發(fā)創(chuàng)新活力。二是扁平化。隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層次不斷增加，企業(yè)的管理呈現(xiàn)官僚式的低效率，因此目前很多企業(yè)開始在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上采用管理層次很少的扁平結(jié)構(gòu)。例如日本的豐田公司，從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個層次。三是有機(jī)化。也可稱為組織結(jié)構(gòu)的柔性化。有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)類似一個生命有機(jī)體，這種組織結(jié)構(gòu)在復(fù)雜多變的條件下顯示出良好的適應(yīng)性，可以及時地對外部環(huán)境的變化作出靈活而有效地反應(yīng)。對我們國內(nèi)的一些大型企業(yè)而言，在一味強(qiáng)調(diào)“做大做強(qiáng)”的同時，也應(yīng)該向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，吸收借鑒他們這些優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的做法，不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)新和適應(yīng)能力，才能在復(fù)雜激烈的未來市場競爭中保持競爭力。

3、建立學(xué)習(xí)型組織和知識分享機(jī)制

21世紀(jì)是屬于知識經(jīng)濟(jì)的時代，各種新知識、新技術(shù)、新思想不斷更新，企業(yè)必須努力將自身打造成學(xué)習(xí)型組織，才能不斷從外部吸取新知識、新技術(shù)、新思想，才能保持企業(yè)的知識、理念不至于落后。而外部不斷更新的新知識、新技術(shù)、新思想，正是企業(yè)管理創(chuàng)新的源頭?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”。企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，實(shí)質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對這些新知識、新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過程。與此同時，當(dāng)外部這些新的東西吸收到企業(yè)內(nèi)部后，還應(yīng)當(dāng)建立起知識分享機(jī)制，每個員工都奉獻(xiàn)自己所知道的東西，并隨時可以學(xué)習(xí)他人貢獻(xiàn)的知識，互通有無，更加有利于企業(yè)員工的知識積累。

4、建立管理創(chuàng)新激勵機(jī)制

管理創(chuàng)新激勵機(jī)制的建立，有利于激發(fā)員工研究、提出管理創(chuàng)新方案的熱情。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的期望，同時員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。例如豐田公司，它之所以能夠成為全球汽車企業(yè)之首，很大原因在于它每年有100萬個創(chuàng)新，人均貢獻(xiàn)35條創(chuàng)新，這也是它保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在國內(nèi)很多企業(yè)，都建立了員工創(chuàng)新建議一旦采納即給予物質(zhì)獎勵的措施，這樣的措施和機(jī)制無疑對加強(qiáng)管理創(chuàng)新是十分有利的。

第五篇：淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

淺論企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要 管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定，全面分析管理創(chuàng)新的有利因素和阻力，深入探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對于指導(dǎo)企業(yè)有意識地開展管理創(chuàng)新活動，提升企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性。對于一個不斷在市場競爭中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時、適當(dāng)?shù)亻_展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場中，哪一個企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來。但我們必須同時認(rèn)識到，管理創(chuàng)新本身也可能會給企業(yè)帶來一定風(fēng)險，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會提升企業(yè)的競爭力，反而可能對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有害，甚至可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。因此，我們有必要對管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識，指導(dǎo)我們的企業(yè)科學(xué)地開展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

1、管理創(chuàng)新的定義

到目前為止，國際、國內(nèi)對于管理創(chuàng)新并沒有一個統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特所闡述的“創(chuàng)新”的含義，中國人民大學(xué)王建軍博士認(rèn)為：管理創(chuàng)新，就是把新管理要素或要素組合列入企業(yè)管理系統(tǒng)，使之具有新的功能和創(chuàng)新活動并創(chuàng)新效益，它是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分。這是一種較為穩(wěn)妥的表述，我們暫且采用這一定義。

2、管理創(chuàng)新的目的對企業(yè)而言，無論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的發(fā)展愿景。

3、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等方面的創(chuàng)新。按照管理職能的不同，管理創(chuàng)新可分為目標(biāo)、計劃、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源等管理職能的創(chuàng)新。按照業(yè)務(wù)組織的分類，管理創(chuàng)新可分為管理模式創(chuàng)新、競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新。按照職能部門的不同，企業(yè)管理創(chuàng)新可以分為研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等。

4、管理創(chuàng)新的主要階段

根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同，管理創(chuàng)新可以分為全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新。這兩種管理創(chuàng)新所需經(jīng)歷的過程基本相同。

第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。這也往往是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的起因所在。在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)的管理者面對競爭對手，經(jīng)常能夠感受到企業(yè)自身在某些方面存在一些差距，致使企業(yè)與競爭對手相比缺乏競爭優(yōu)勢，又或者管理者居安思危，感覺到企業(yè)在提高效率、培養(yǎng)競爭力的過程中，某些方面明顯還有改進(jìn)的空間，促使管理者對企業(yè)運(yùn)營、管理中的問題進(jìn)行界定并探究原因。

第二階段：尋求創(chuàng)新方案。這一階段是全新型管理創(chuàng)新和引進(jìn)型管理創(chuàng)新的主要區(qū)別階段。企業(yè)既可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，采用全新的思想或方法，自主發(fā)明和實(shí)施全新的管理方式來進(jìn)行改進(jìn)，這就是所謂的全新型管理創(chuàng)新，也可以從外界借鑒已有的管理理念或方法，即所謂的引進(jìn)型管理創(chuàng)新。一般而言，企業(yè)會從不同的角度，就某一方面的管理內(nèi)容選取多種創(chuàng)新方案以備選擇。

第三階段：評估和決策創(chuàng)新方案。根據(jù)自身發(fā)展和參與市場競爭的需要，企業(yè)必須對創(chuàng)新方案進(jìn)行評估和遴選。全新型管理創(chuàng)新未必經(jīng)濟(jì)，引進(jìn)型管理創(chuàng)新又未必適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。又或者，其所尋求到的創(chuàng)新方案的效果未必就能超過目前既有的運(yùn)作方式，是否進(jìn)行管理創(chuàng)新還不一定。但無論如何，企業(yè)都必須全面權(quán)衡之后作出一個決定。

第四階段：管理創(chuàng)新實(shí)施階段。管理創(chuàng)新必然涉及新技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)流程改造或者人力資源調(diào)配，注定不會一帆風(fēng)順，必須積極穩(wěn)妥地予以實(shí)施。如果沒有一套經(jīng)過深思熟慮的實(shí)施方案，或不能及時調(diào)整管理創(chuàng)新的步伐、步驟，又或不能獲得員工理解，往往可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的半途夭折。

二、管理創(chuàng)新的動因和阻力

前面已經(jīng)提到，管理創(chuàng)新存在一定的風(fēng)險。要想成功地實(shí)施管理創(chuàng)新，達(dá)到預(yù)想效果，必須對有利于企業(yè)管理創(chuàng)新的因素加以利用，對阻礙管理創(chuàng)新的因素予以化解和排除。

1、管理創(chuàng)新的動因

(1)外部動因。一是新思想、新技術(shù)的出現(xiàn)。一種新的管理思想、一項(xiàng)新技術(shù)的誕生，往往可能推動整個行業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，面對競爭日益激烈的市場競爭，企業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，忽視新思想、新技術(shù)的運(yùn)用，就很有可能使企業(yè)的管理方式趨于落后。二是社會和文化環(huán)境的改變。隨著時代的前進(jìn)，人們的價值觀念、興趣愛好、行為方式都在不斷變化的過程中，需要企業(yè)不斷對管理方式進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)這種改變。三是資源環(huán)境的約束增強(qiáng)。隨著人口數(shù)量的不斷膨脹和人類活動的日益頻繁，人們越來越普遍認(rèn)識到很多資源不可再生，生存環(huán)境一旦破壞難以修復(fù)，從而使人們對資源和環(huán)境的保護(hù)意識日益增強(qiáng)，這也對很多企業(yè)的管理運(yùn)營提出了新的要求，以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的資源環(huán)境形勢。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平提高的結(jié)果，是可供人們選擇的新產(chǎn)品、新服務(wù)越來越多，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)必須不斷進(jìn)行自身調(diào)整，提高生產(chǎn)力。

(2)內(nèi)部動因。企業(yè)管理創(chuàng)新的主體不只是管理者，也包括被管理者。企業(yè)管理者總是在追逐成本的最小化、利潤的最大化，這促使管理者不斷尋找企業(yè)運(yùn)營管理中不合理、效率不高的環(huán)節(jié)，謀求改良或改革途徑。同時，受市場競爭環(huán)境的影響，企業(yè)管理者有一種自然的危機(jī)感，主動尋求創(chuàng)新、超越競爭對手的方式和方法。而對于被管理者而言，他們是管理制度、管理方式的受眾，按照組織行為學(xué)的理論，這些管理制度、管理方式是否合理，也直接關(guān)系到被管理者的工作滿意度，關(guān)系到被管理者自身價值的實(shí)現(xiàn)，對他們而言，也有一種改良管理方式的愿望，這種愿望也同樣是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的內(nèi)部動因之一。