第一篇：經(jīng)理人培訓(xùn)發(fā)言稿

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們，大家下午好！

今天，在這個(gè)特別的日子，由xx市工商業(yè)聯(lián)合會、蘇州市總商會主辦，由蘇州市委組織部人才處、蘇州市人事局培訓(xùn)處、蘇州市緊缺人才辦公室、蘇州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會指導(dǎo)，由xx群峰企業(yè)管理教育有限公司承辦的，千名經(jīng)理人培訓(xùn)工程第二期的結(jié)業(yè)典禮在此隆重舉行。首先，請?jiān)试S我代表千名經(jīng)理人培訓(xùn)工程第二期全體學(xué)員向本次培訓(xùn)工程的主辦單位、指導(dǎo)單位、承辦單位以及給我們授課的老師表示忠心的感謝，感謝你們給我們?nèi)w學(xué)員提供的培訓(xùn)的機(jī)會，實(shí)用的課程和學(xué)習(xí)的環(huán)境。

我來自xxx有限公司，我們公司是專業(yè)從事家居、建材零售的企業(yè)。很榮幸，公司能委派我參加第二期千名經(jīng)理人培訓(xùn)，也很榮幸能在結(jié)業(yè)典禮上跟我們千名經(jīng)理人的全體學(xué)員分享我的培訓(xùn)感受。

一、就個(gè)人而言

本次培訓(xùn)豐富了我們的經(jīng)營管理知識和管理經(jīng)驗(yàn)。讓我們深刻的認(rèn)識到，作為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人不僅要有較高的道德品質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)，更要有規(guī)劃未來、智慧用人、溝通協(xié)調(diào)、組織指揮、應(yīng)變創(chuàng)新、健康管理等方面的能力。我們千名經(jīng)理人培訓(xùn)工程就是這樣一個(gè)系統(tǒng)化的工程，他提高了我們各方面的綜合素質(zhì)與水平，還增加了我們實(shí)際工作的處理能力。我相信，他對我們未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及贏取更多的上升空間，會起到?jīng)Q定性的作用。

二、就企業(yè)而言

全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢和日益激烈的競爭環(huán)境，使得企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展遇到了人才的瓶頸。如何能夠?qū)⑷瞬排c企業(yè)的實(shí)際有力的結(jié)合在一起，打造一支能夠保障并指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的人才隊(duì)伍，是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。千名經(jīng)理人培訓(xùn)工程“急企業(yè)所需，想經(jīng)理人所想”，加快了企業(yè)人才培養(yǎng)的步伐和節(jié)奏。

千名經(jīng)理人培訓(xùn)工程為企業(yè)解決了很多實(shí)際的問題，群峰公司在師資、組織、課程等各方面的設(shè)置科學(xué)合理。除了不同的專業(yè)課程設(shè)置，還有基礎(chǔ)課程、公共課程和選修課程。有效彌補(bǔ)了經(jīng)理人專業(yè)之外的其它知識和能力。群峰公司的講師都是具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一流講師，既能給企業(yè)的經(jīng)理人理論上的提升，又能給予實(shí)戰(zhàn)性的指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理人思維、視野、素養(yǎng)、技能的全面提升。

千名經(jīng)理人培訓(xùn)20天的課程中，我們公司最為受用的課程之一是《塑造強(qiáng)勢品牌》。我們是家居、建材零售行業(yè)，隨著市場競爭的加劇和產(chǎn)品高度同質(zhì)化的出現(xiàn)，品牌的概念對予我們顯得尤為重要。王漢武教授生動的課程、幽默的語言給我們留下了深刻的印象，更重要的是通過學(xué)習(xí)他的課程，既能掌握品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與工具，又能把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)的具體營銷傳播活動中，確保企業(yè)的營銷資源得到最充分的利用，既帶來了短期銷售增長又打造了品牌，確實(shí)讓我們受益非淺。

千名經(jīng)理人培訓(xùn)工程第三期馬上就要開始，我們期待他會更加精彩、更加靈活實(shí)用。我們更相信有了我們政府的高度重視，企業(yè)的積極參與，群峰公司一定會為更多的企業(yè)培養(yǎng)忠誠、敬業(yè)、高素質(zhì)的掌握現(xiàn)代企業(yè)管理方法的經(jīng)理人隊(duì)伍，進(jìn)而為企業(yè)出謀劃策，解決企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的難題。為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員、群峰公司的全體員工，身體健康、工作順利！

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

第二篇：營銷經(jīng)理人如何看培訓(xùn)

營銷經(jīng)理人如何看培訓(xùn)

培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練,通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。下面和小編一起來看營銷經(jīng)理人如何看培訓(xùn)，希望有所幫助！

1、充電想得到什么

從調(diào)查中看到，以整理知識體系、提高理論水平為學(xué)習(xí)目的的人占到了66.67%；充電目的集中在擴(kuò)大朋友圈上、搭建人脈、贏得更多機(jī)會的，占到52.78%；而為了獲得高薪去充電的人也占到將近一半。

2、哪種營銷課程受歡迎

調(diào)查顯示，有27.78%的營銷經(jīng)理人認(rèn)為國內(nèi)市場上營銷理論與實(shí)踐是可以相結(jié)合的。這說明他們在實(shí)踐中擴(kuò)充著理論，在實(shí)踐中檢驗(yàn)著理論，并且能夠把理論修正后為自己所用；有22.22%的人認(rèn)為國外營銷理論是先進(jìn)的，可以促使自己提高；有8.33%的人認(rèn)為本土企業(yè)的營銷案例更實(shí)用。

3、選擇哪種充電方式

有58.33%的市場營銷經(jīng)理通過網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、雜志獲得資訊的方式充電；41.67%的人通過工作環(huán)境和工作習(xí)慣不斷學(xué)習(xí)。相同比例的人選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來拓展自己,不論是聽資深人士的講座，還是到商學(xué)院去上課程班，他們都是想借助前沿培訓(xùn)來推動自己的進(jìn)步，這說明許多市場營銷經(jīng)理們在自我學(xué)習(xí)的狀態(tài)下成長起來；當(dāng)然有很多企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)做得相當(dāng)有水平的，約30%的人選擇自己公司培訓(xùn)的方式。

4、什么阻礙了你的充電

調(diào)查表明，市場營銷經(jīng)理在準(zhǔn)備充電時(shí)最大的疑慮是不知道如何篩選學(xué)校。良莠不齊的項(xiàng)目，讓市場人無從下手。其次是市場經(jīng)理們不能從繁忙的工作中找出時(shí)間充電，不能兩邊都照顧到，這類人占到47.22%；正因如此，有38.89%的人懷疑能不能學(xué)到真正有用的知識，他們對商學(xué)院老師不認(rèn)可，覺得他們?nèi)狈?shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)；再加上許多人不能承受高達(dá)幾十萬元的費(fèi)用，導(dǎo)致市場人的`需求得不到滿足。

5、多少費(fèi)用你能接受

參與調(diào)查的市場經(jīng)理人中，能接受培訓(xùn)費(fèi)用在十萬之內(nèi)的，占47.22%。其中可接受一萬元左右的費(fèi)用支出的，占30%；只有5.56%可以接受更高的費(fèi)用，但前提是這個(gè)充電是有效果的。市場經(jīng)理們可選的培訓(xùn)項(xiàng)目的平均費(fèi)用在20萬元左右，而可接受這個(gè)水平的人約占11%和5%。這個(gè)比例在目前也是比較小的。

第三篇：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程

課程背景curriculum background

現(xiàn)代社會對職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自信的表現(xiàn)，贏得尊重。

課程目標(biāo)curriculum objectives

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? 提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象 使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種社交場合 學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味

授課方法Teaching methods.?

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? 理論講授，案例分析，故事 小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴 實(shí)戰(zhàn)演練，游戲

課程大綱curriculum introduction

一、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵

1.經(jīng)理人就是對其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.----彼得?德魯克

2.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力

3.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

4.職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象

5.職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，6.職業(yè)形象，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。

二、塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子

1.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢體語言管理—無聲勝有聲

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平

4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰:

5.職業(yè)經(jīng)理人出席高端商務(wù)和社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)

6.表情管理---21世紀(jì)制勝法寶

7.語言管理----你一開口,我就能了解你

8.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號

9.妝容管理----了解自己的膚色,臉型

10.不要讓鞋出賣了你的生活品質(zhì)

11.細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味--飾物的佩戴要領(lǐng)

12.皮鞋、襪子也不可忽視

13.修飾你的雙手

三、職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器---商務(wù)禮儀

1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)

2.迎來送往禮儀

3.商務(wù)會議禮儀

1)參會者禮儀

2)主持人禮儀

3)發(fā)言者禮儀

4)鼓掌禮儀

5)入場及退場禮儀

4.商務(wù)宴請禮儀—了解東西方差異

1)中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐；

2)中餐：擺臺、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。

3)西餐：著裝要求、點(diǎn)餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀

4)結(jié)賬禮儀

5.商務(wù)酒會禮儀

1)冷餐會

2)小型酒會

3)生日酒會

4)產(chǎn)品發(fā)布會

5)公司成立紀(jì)念會

6)藝術(shù)品展會《結(jié)束后的酬謝酒會》

6.`其他細(xì)節(jié)

1)手機(jī)禮儀

2)信函與電子郵件禮儀

3)乘車的禮儀

4)陪同娛樂活動的禮儀

5)商務(wù)送禮禮儀

6)送別商務(wù)伙伴的禮儀

四、人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的聲高

3.優(yōu)雅的接受贊揚(yáng)

4.記住對方的名字

5.總是讓自己打扮得專業(yè)得體

6.學(xué)會良好的社交技巧：真誠對待別人

7.謙和，包容

8.尊重所有的生命

第四篇：新經(jīng)理人培訓(xùn)心得

新經(jīng)理人培訓(xùn)心得

做為九強(qiáng)的一名老員工來說，管理一直是我工作中的短板，只因來到公司之后一直身居一線，逐漸養(yǎng)成“沒人干我干，別人不聽你的不服從你是因?yàn)槟阕龅牟粔騼?yōu)秀”的心理，所以什么事情都沖在最前頭以身作則。直到最后自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而成為一些人心中的傻瓜，在背后的偷笑；一些人會跟著去做，因業(yè)務(wù)知識不熟悉，而心有余而力不足；有些人會躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，反正有人干。

通過新經(jīng)理人的培訓(xùn)，使我的管理思路逐漸清晰起來。首先，老師通過一個(gè)“賣油條小攤販”的故事，讓我明白委托人與代理人在工作的定義。作為一個(gè)承上啟下的自己要正確定位自己的位置，明白什么時(shí)候以一個(gè)“委托人”的身份管理，什么時(shí)候是一個(gè)“代理人”的的身份工作。該自己去做的自己去做，不該自己去做的即使自己能做也不要做，合理的安排下去，讓員工們得到更好的鍛煉。

前段時(shí)間學(xué)習(xí)的時(shí)候，有位老師問我們的老板是誰？我們所有人第一意識就是李董事長。但我們都錯(cuò)了，我們的“老板”是我們的直接領(lǐng)導(dǎo)，我們每個(gè)人的所作所為都要為我們的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)才能對公司負(fù)責(zé)。

職業(yè)態(tài)度：“心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗”作為一名合格的管理者，我們要建立正確的職業(yè)態(tài)度，更要加強(qiáng)員工對責(zé)任心的修煉。發(fā)揚(yáng)“責(zé)任擔(dān)當(dāng)

只有選擇

沒有對錯(cuò)”的精神。建立“如果你現(xiàn)在選擇了痛苦，你將痛苦半輩子，你若逃避痛苦你將痛苦一輩子”的人生態(tài)度；牢記“責(zé)任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生死證”的宗旨。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：沒有完美的個(gè)人，但一定有的完美的團(tuán)隊(duì)。在這次學(xué)習(xí)使我明白了一個(gè)讓我心境豁然開朗的詞語“遷善”。團(tuán)隊(duì)的每名人員的性格都不一樣，但性格是不可以改變的，但可以“遷善”。在今后的工作中可以將員工們性格上的缺點(diǎn)慢慢“遷善”其行為習(xí)慣，為他今后的發(fā)展做鋪墊。

滬泰公司——郭韓 2016年3月29日

第五篇：餐飲經(jīng)理人培訓(xùn)感悟

改變就在這一刻，改變從心開始！

我雖在餐飲業(yè)工作4年，但對質(zhì)量管理和經(jīng)營方面還是知之甚少，所以非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對質(zhì)量管理又有了更深一層的認(rèn)識。通過培訓(xùn)，學(xué)到了一些新的質(zhì)量管理知識和如何能做一名合格的餐飲經(jīng)理人，也懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)對企業(yè)來說是多么的重要。

從我們作為管理者的角度來講，素質(zhì)方面應(yīng)該有不斷的提高。我們的素質(zhì)影響到的是整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，代表著整個(gè)企業(yè)的團(tuán)體素質(zhì)，作為福成人，不僅要為員工著想，還必須為客人、上級領(lǐng)導(dǎo)著想，也就是所謂的“責(zé)任心”，管理者的素質(zhì)要求第一點(diǎn)就是“事業(yè)心”和“責(zé)任心”，我們不能做到讓所有人百分之百的滿意，但在我們努力的時(shí)候，會不會想到“責(zé)任”這兩個(gè)字，既然已經(jīng)穿上了這件黑衣服，我們肩上擔(dān)的就只有兩個(gè)字“責(zé)任”。在沒有參加培訓(xùn)之前，有時(shí)我會有這樣的觀念：訓(xùn)導(dǎo)員工，在他沒有完全理解和接受的時(shí)候，會很著急，一氣之下，會用制度去要求他。經(jīng)過培訓(xùn)之后，這種錯(cuò)誤的觀念完全消失了，我們的責(zé)任是能夠讓所有的員工工作起來更快樂；能讓員工在我們的管理下學(xué)到更多的知識與技能，而不是憑著我們的制度進(jìn)行強(qiáng)行的要求，這就是我們的責(zé)任。當(dāng)我們對待工作的時(shí)候，應(yīng)該做到全心全意，不是草草了事，我們面對的是更多的陌生人，面對的是更多的老顧客，我們要將陌生的面孔變?yōu)槭煜さ念櫩停粚⑹煜さ念櫩妥優(yōu)橹覍?shí)的顧客，這就是我們的責(zé)任。

在前廳工作中，最為重要的就是我們的服務(wù)能夠讓更多的客人滿意。所謂的“服務(wù)質(zhì)量”跟我們這些管理者息息相關(guān)，我們自身的一切都影響著身邊的每一位員工，想要做好，先把自己調(diào)整好。經(jīng)過本次培訓(xùn)后，感覺自己在之前的工作上還有很多不足的地方，比如說：顧客方面，不能做到長時(shí)間的維系，客人來了兩三次，就只做了兩三次的維系，再次光臨的時(shí)候，就放松了自己，減少了自己本身對客人的服務(wù)要求。因?yàn)檫@樣，失去了一部分客源，最后導(dǎo)致的結(jié)果是員工也養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，從而對待老顧客方面就失去了細(xì)致化的服務(wù)。不能因?yàn)槲覀儗ψ约旱囊笥兴潘?，而影響員工工作的狀態(tài)，那么，想要改變現(xiàn)狀，只有改變自我、超越自我，改變自己的傳統(tǒng)的心智模式，如果不改變我的思想，那么對員工就不會有觸動，他們的態(tài)度就不會扭轉(zhuǎn)，在別人眼中，我更不是一名好經(jīng)理。

勤勞的蜜蜂有糖吃

霸州店前廳經(jīng)理 張愛民