第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于如何制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)。

它主要研究企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及的跨越如營(yíng)銷、技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。

它是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

它是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。企業(yè)高層重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者快速處理瑣碎的日常事務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題；實(shí)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更大的發(fā)展。

對(duì)小組作業(yè)的認(rèn)識(shí)

這學(xué)期所學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略管理是管理學(xué)科目的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，通過(guò)上個(gè)學(xué)期我們對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，我們掌握了管理學(xué)的一些基本理論和對(duì)一間企業(yè)所要進(jìn)行分析的步驟。這學(xué)期我們對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)的就是在分析完企業(yè)以后如何進(jìn)行對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。

這學(xué)期的小組作業(yè)能夠讓我們加深對(duì)戰(zhàn)略管理這么課的知識(shí)體系的印象，也讓我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，在戰(zhàn)略管理作業(yè)中的有效分工，能使我們每個(gè)組員都能加入到真正的學(xué)習(xí)中來(lái)，在完成各自的板塊以后，進(jìn)入到討論時(shí)能分享到每個(gè)人對(duì)于戰(zhàn)略管理制定的思路，能夠很好的補(bǔ)充自己所想不到的，同時(shí)改進(jìn)自己所進(jìn)行的環(huán)節(jié)。最終作業(yè)完成以后能形成一套完整的戰(zhàn)略管理制定的過(guò)程。作業(yè)最困難的環(huán)節(jié)是企業(yè)的戰(zhàn)略分析與匹配，在進(jìn)行戰(zhàn)略制定的時(shí)候我們需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析評(píng)估，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部分析包括PEST和波特五力理論，內(nèi)部分析包括VRIO和VALUE CHAIN和SWOT分析之后，制定并選擇與企業(yè)相匹配的戰(zhàn)略。

對(duì)戰(zhàn)略管理授課方法的意見(jiàn)和建議

增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，可以在上課后抽出5分鐘對(duì)上節(jié)課的理論知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并給予同學(xué)思考時(shí)間，然后通過(guò)問(wèn)答互動(dòng)提高學(xué)生積極性。在課堂時(shí)，也完成一章節(jié)授課后，應(yīng)提問(wèn)一些重要的問(wèn)題給同學(xué)，這樣有助于大家加深重要知識(shí)的印象。

教材選擇應(yīng)選擇中文教材，本學(xué)期的企業(yè)戰(zhàn)略管理的教材為英文，并且期末考題為英文，并要求盡可能英文作答，這樣對(duì)英文基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生學(xué)習(xí)上造成一定的困難。降低了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得

通過(guò)學(xué)習(xí)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課程，使我了解到戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的重要性，哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。

尤其是現(xiàn)在，我們正處于金融危機(jī)時(shí)期，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜和變化莫測(cè)，很多企業(yè)由于受到金融危機(jī)、貿(mào)易技術(shù)壁壘的影響，再加上國(guó)家限電及人工、材料成本的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，企業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)，一些企業(yè)已面臨倒閉的危機(jī)，這不僅對(duì)大企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，也對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，因此企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究與設(shè)計(jì)就顯得更加重要。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和謀發(fā)展的重要條件。企業(yè)只有根據(jù)自己的實(shí)際情況，清楚地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的重要性，才能有助于決策者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，選擇相應(yīng)正確的戰(zhàn)略策略，才能渡過(guò)目前的困難期，獲得更大的發(fā)展。

我們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題要能從企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)的知識(shí)去加以領(lǐng)會(huì)和理解，才能有助于提高自己的管理知識(shí)和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第七章講述了合作戰(zhàn)略選擇，主要介紹合作營(yíng)銷、虛擬經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)集群四種合作戰(zhàn)略。四種戰(zhàn)略對(duì)于不同的企業(yè)都有不同的優(yōu)勝之處，如我在下面將要談到案例中所用的就是四種戰(zhàn)略之一的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

惠普公司通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，得到的好處包括：獲得互補(bǔ)性資源；進(jìn)入新市場(chǎng)；分擔(dān)研究與開(kāi)發(fā)(R＆D)的成本與風(fēng)險(xiǎn)；在合作中獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)；獲得新產(chǎn)品或新技術(shù)等。惠普公司正是憑借其聯(lián)盟管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)獲得了上述好處。

識(shí)別關(guān)鍵的戰(zhàn)略因素圍繞著關(guān)鍵的戰(zhàn)略因素來(lái)組織聯(lián)盟只能夠增加聯(lián)盟成功的可能性?；萜站蛷乃鼡碛械谋姸嗦?lián)盟中尋找出主要的戰(zhàn)略伙伴，如微軟、思科、甲骨文、美國(guó)在線等等，然后設(shè)立一個(gè)伙伴級(jí)的聯(lián)盟經(jīng)理職位來(lái)監(jiān)督公司的每一個(gè)主要聯(lián)盟，戰(zhàn)略伙伴級(jí)的聯(lián)盟經(jīng)理有責(zé)任同每一具體的聯(lián)盟經(jīng)理及其職員一起工作，以確保合作盡可能成功。

給聯(lián)盟部門合適的定位戰(zhàn)略聯(lián)盟職能部門應(yīng)該使聯(lián)盟經(jīng)理能夠輕易找到關(guān)于某些特殊的問(wèn)題、聯(lián)盟的類型或者聯(lián)盟在其生命周期中所處的階段這樣一些隱含性知識(shí)。例如，當(dāng)具體的聯(lián)盟經(jīng)理想知道商討戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議的最佳方式是什么？什么合同條款和控制權(quán)安排最恰當(dāng)？應(yīng)該使用哪些技巧？與聯(lián)盟伙伴解決分歧的最有效的方法是什么時(shí)，他們應(yīng)該能夠通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟職能部門獲得這些信息。

如果定位準(zhǔn)確，專門的聯(lián)盟職能部門就會(huì)幫助公司尋求戰(zhàn)略領(lǐng)先、獲得資源。美國(guó)尤它州貝格海姆青年大學(xué)國(guó)際戰(zhàn)略教授JEFFREYH.DYER等人的研究認(rèn)為，建立專門的聯(lián)盟職能部門是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需知識(shí)的關(guān)鍵，專門的聯(lián)盟職能部門從四個(gè)方面創(chuàng)造價(jià)值：完善知識(shí)管理、提高公司的外部知名度、提供內(nèi)部協(xié)調(diào)和消除責(zé)任和干預(yù)問(wèn)題。因此，如何建立專門的、有效的聯(lián)盟職能部門顯得十分重要。通常企業(yè)可以圍繞主要聯(lián)盟伙伴、產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)單位、地理區(qū)域或者是這四者的組合來(lái)建立聯(lián)盟職能部門。

制定關(guān)系管理的流程和方法許多公司采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量保證、服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)都制定了管理流程，但是他們?cè)陉P(guān)系管理上卻止步不前，沒(méi)有將以前的管理方法記錄在案，更沒(méi)有形成關(guān)系的流程。

惠普公司已經(jīng)形成了60種不同的工具和模式，其中包括了一本300頁(yè)的指南，用來(lái)指導(dǎo)在具體的聯(lián)盟過(guò)程中做出決策，這本指南包括的工具有：對(duì)聯(lián)盟伙伴進(jìn)行評(píng)估的方法、不同部門任務(wù)與責(zé)任的談判模式、評(píng)估聯(lián)盟績(jī)效的方法和聯(lián)盟終止的清單。

“在惠普，我們努力向公司內(nèi)部和外部學(xué)習(xí)，目的遠(yuǎn)不只是簡(jiǎn)單的收集資料和信息，而是向單個(gè)的聯(lián)盟經(jīng)理們提供幫助，指導(dǎo)他們切實(shí)有效地進(jìn)行最好的實(shí)踐?！被萜盏膽?zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)理JOEKITTEL說(shuō)。

培訓(xùn)聯(lián)盟經(jīng)理盡管企業(yè)有合作愿望，但怎樣把愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，卻掌握在聯(lián)盟的直接管理者(聯(lián)盟經(jīng)理)手中，聯(lián)盟經(jīng)理的合作意愿、工作能力、管理水平在一定程度上影響戰(zhàn)略聯(lián)盟的成敗。在這方面，惠普公司一是有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃；二是公司定期派遣聯(lián)盟經(jīng)理到商學(xué)院深造，學(xué)習(xí)聯(lián)盟關(guān)系管理技巧。

惠普的培訓(xùn)可以稱之為正式培訓(xùn)，除此之外，聯(lián)盟經(jīng)理之間的相互交流與學(xué)習(xí)也是一種很好的非正式培訓(xùn)。

最后，經(jīng)常協(xié)調(diào)和審查聯(lián)盟關(guān)系。企業(yè)為確保聯(lián)盟的正常運(yùn)行，在關(guān)系管理方面，不僅需要專門的聯(lián)盟職能部門、為聯(lián)盟關(guān)系管理制定程序和方法、為聯(lián)盟經(jīng)理提供培訓(xùn)課程，而且經(jīng)常對(duì)聯(lián)盟關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和審查也是十分必要的。

協(xié)調(diào)聯(lián)盟關(guān)系最重要的是要求合作伙伴之間相互溝通。曾任麥肯錫公司駐日本分公司執(zhí)行董事的凱尼奇·奧梅認(rèn)為如果沒(méi)有良好的、經(jīng)常的溝通，即使最精心設(shè)計(jì)的關(guān)系也會(huì)破裂。他指出，單靠良好的管理程序和制度還不足以保證溝通，合伙人之間的關(guān)系需要高級(jí)經(jīng)理人員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)處理，雙方總裁不能只是象征性的每年見(jiàn)一次面，即使關(guān)系成熟了，最高經(jīng)理人員也應(yīng)該至少每年會(huì)見(jiàn)四次，以便回顧一下已有的成績(jī)和展望一下面前存在的機(jī)遇和障礙。他還認(rèn)為雙方會(huì)見(jiàn)的地點(diǎn)很重要。如果一家美國(guó)公司和一家日本公司合資建立了聯(lián)營(yíng)企業(yè)，最高經(jīng)理人員應(yīng)該至少一次聚會(huì)在日本，一次聚會(huì)在美國(guó)，另一次聚會(huì)在處于兩者之間的夏威夷。

審查聯(lián)盟關(guān)系則是指要審視聯(lián)盟現(xiàn)在是否給企業(yè)帶來(lái)好處以及將來(lái)能否給企業(yè)帶來(lái)好處。BIC集團(tuán)的首席財(cái)務(wù)官(CFO)BLYTHEMC GARVIE認(rèn)為，當(dāng)戰(zhàn)略聯(lián)盟不能夠比其他類似的交易安排產(chǎn)生更多的價(jià)值時(shí)，聯(lián)盟也是失敗的。因此，要認(rèn)真審查聯(lián)盟關(guān)系是否具有價(jià)值，是否給企業(yè)帶來(lái)好處，企業(yè)甚至可以對(duì)聯(lián)盟進(jìn)行周期性的“健康檢查”，以保證聯(lián)盟的戰(zhàn)略性和有效性。

第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得

企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

姓名：徐洪寬

學(xué)號(hào)：200911512208 班級(jí)：09財(cái)管2班

企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

又到了期末，又要忙著做各種大作業(yè)了，還要忙著準(zhǔn)備各種要考試的科目了，總之就是一個(gè)繁忙略帶解脫的輕松?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理——概念.方法與案例》這門課程也開(kāi)課一學(xué)期了，這一學(xué)期，我們從最開(kāi)始的朦朧懂，到現(xiàn)在的略懂點(diǎn)皮毛，出去也不至于別人問(wèn)我們什么是企業(yè)戰(zhàn)略而尷尬，也不至于在給自己做個(gè)規(guī)劃時(shí)，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅讓我們收獲了知識(shí)，也讓我們收獲了人生需要堅(jiān)持與理性、敢拼與敢闖。

我們是學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的，那么就應(yīng)該知道什么是企業(yè)戰(zhàn)略吧？戰(zhàn)略就是一種計(jì)劃（Plan），在開(kāi)始行動(dòng)或者有動(dòng)作前得明確的指定的方向，具有處理局勢(shì)的明確性的指導(dǎo)方針；戰(zhàn)略是一種計(jì)謀（Ploy），說(shuō)我們?yōu)榱藨?zhàn)勝對(duì)手必須要有個(gè)實(shí)際的具體的還能夠應(yīng)用到對(duì)手身上的手段；戰(zhàn)略是一種模式（Pattern），說(shuō)的是有了行動(dòng)的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對(duì)自己有個(gè)了解吧，俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“，因此在對(duì)手動(dòng)手前，我們要對(duì)自己的資源有個(gè)合理的安排和應(yīng)用，把自己擁有的資源充分的應(yīng)用，做到不浪費(fèi)一分一毫；戰(zhàn)略是一種定位（Position），說(shuō)的就是我們得給自己量身做個(gè)切合實(shí)際，不夸大不看輕自己的評(píng)判，知道自己在與同行業(yè)、同樣環(huán)境中處的位置；戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective），說(shuō)的就是你怎樣和你的員工共同發(fā)展你們的企業(yè)，在企業(yè)取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。

這就是加拿大麥吉爾大學(xué)教授明茨伯格（H.Mintzberg）對(duì)戰(zhàn)略做出的5P解釋，從這也就可以看出，我們?cè)诮o企業(yè)做出合理化的規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)，得認(rèn)真做5P分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規(guī)劃或者職業(yè)生涯的時(shí)候，也要對(duì)自己提出明確的規(guī)劃（也就是Plan）；為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們要付出一定的行動(dòng)和做一些準(zhǔn)備（也就是Ploy）；我們?cè)诮o出了規(guī)劃和要采取的行動(dòng)后，我們還要對(duì)自己進(jìn)行分析，分析自己有些什么能力，有什么優(yōu)勢(shì)，能夠在實(shí)施行動(dòng)中合理安排步驟（也就是Pattern）；在有了規(guī)劃、準(zhǔn)備和自我分析后，我們還得對(duì)自己有個(gè)合理的期和自身實(shí)際的分析，自己在這個(gè)大環(huán)境中處于個(gè)什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動(dòng)時(shí)能夠明確自己的行動(dòng)有多大的成績(jī)（這就是Position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點(diǎn)，那么在生活中、學(xué)習(xí)中、工作中就會(huì)有條不紊，有目標(biāo)，有節(jié)奏，離我們的理想也就越來(lái)越近了。

作為一個(gè)企業(yè)的掌舵者得為自己的企業(yè)制定出一個(gè)利于自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而這個(gè)戰(zhàn)略既不能是太讓人感覺(jué)遙遠(yuǎn)飄渺，觸不可及，只可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉，那樣的戰(zhàn)略反而不利于企業(yè)的發(fā)展，但也不能制定的太小了，容易實(shí)現(xiàn)的的戰(zhàn)略那還是戰(zhàn)略嗎？因此制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候也得注意企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、相對(duì)穩(wěn)定性、適應(yīng)性。但也得注意不要把戰(zhàn)略看成是戰(zhàn)術(shù)、定式、運(yùn)營(yíng)、管理工具、地圖、可以先于執(zhí)行的、是左腦使然的、是時(shí)尚的。

我們知道了企業(yè)發(fā)展需要制定企業(yè)戰(zhàn)略，那么還得知道企業(yè)戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的呢？它有什么樣的結(jié)構(gòu)層次呢？企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的要素有：活動(dòng)領(lǐng)域、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同優(yōu)勢(shì)。當(dāng)知道了制定戰(zhàn)略的因素后，那么在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候可以避免不全面，不完整，缺乏指導(dǎo)意義。企業(yè)戰(zhàn)略有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，分別為：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略四要素中的地位：公司戰(zhàn)略在四要素中的地位依次下降，甚至沒(méi)有地位，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由弱到強(qiáng)在到弱，職能戰(zhàn)略在四要素中的資源配置和協(xié)同優(yōu)勢(shì)中的地位是一樣的，活動(dòng)領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位略顯低。

在了解了企業(yè)戰(zhàn)略的概念后，我們還要知道企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)、作用，企業(yè)戰(zhàn)略的管理和發(fā)展演變的過(guò)程。

戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是：戰(zhàn)略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理者最重要的活動(dòng)和技能；戰(zhàn)略管理目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略決策是一個(gè)直覺(jué)與分析相結(jié)合的思維過(guò)程；這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用：重視經(jīng)營(yíng)環(huán)境的作用；重視戰(zhàn)略的實(shí)施；重視目標(biāo)的統(tǒng)一；重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與創(chuàng)新。戰(zhàn)略管理過(guò)程有三個(gè)階段：第一：戰(zhàn)略分析：首先是企業(yè)使命與目標(biāo)的確定；其次是企業(yè)外部環(huán)境分析；最后是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。第二：戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)：戰(zhàn)略方案的產(chǎn)生；戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)。第三：戰(zhàn)略實(shí)施及控制。經(jīng)歷這三個(gè)階段，企業(yè)戰(zhàn)略才能夠真正的實(shí)施。

戰(zhàn)略管理理論的演變過(guò)程，有三個(gè)階段：第一：以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；第二：以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論；第三：以資源和知識(shí)為基礎(chǔ)的核心能力理論。

經(jīng)過(guò)了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略概念的基本了解，戰(zhàn)略本質(zhì)，作用，管理過(guò)程，發(fā)展演變過(guò)程，我們知道了如果一個(gè)企業(yè)要建立適合自己發(fā)展的，合理的戰(zhàn)略策略，要經(jīng)過(guò)多方面的分析，包括對(duì)自身、對(duì)自身所處環(huán)境的分析，舉證找出能夠說(shuō)明戰(zhàn)略的可行性，并作出結(jié)論分析，這對(duì)我們?cè)谥贫ㄎ磥?lái)幾個(gè)月、幾年的發(fā)展規(guī)劃有重大的意義，我們?cè)趯?lái)制定目標(biāo)計(jì)劃的時(shí)候，就可以根據(jù)自己具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，所處的環(huán)境，在這個(gè)大環(huán)境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標(biāo)計(jì)劃。

到了企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的學(xué)習(xí)，讓我們了解，企業(yè)除了賺錢還是得有自己的企業(yè)使命的，這告訴我們無(wú)論在生活中還是工作中都得有擔(dān)當(dāng)，也就是使命；戰(zhàn)略目標(biāo)的學(xué)習(xí)更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過(guò)日子，得有個(gè)目標(biāo)，得有個(gè)讓你拼搏的目標(biāo)，得有個(gè)值得你付出的目標(biāo)，那樣你的人生才有動(dòng)力，才不會(huì)因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)感到迷茫。

那么什么是企業(yè)使命呢？企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，就是應(yīng)滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務(wù)，以及企業(yè)的根本人物或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。而在今天，隨著社會(huì)文明的高度發(fā)展，企業(yè)的使命定義也越來(lái)越趨向于服務(wù)于社會(huì)，關(guān)注于社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)制定了使命，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是有著極大的積極意義的，比如：導(dǎo)向作用，協(xié)調(diào)作用，界定作用等等。企業(yè)在陳述自己的企業(yè)使命時(shí)，都是根據(jù)企業(yè)的生存目的，企業(yè)的生存哲學(xué)，企業(yè)的形象，來(lái)制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業(yè)使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)者等等。這些都是影響企業(yè)確定使命的重要因素，企業(yè)要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。

而當(dāng)企業(yè)明確了自己的使命后，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中就會(huì)明確自己的社會(huì)責(zé)任，并且為旅行社會(huì)責(zé)任而付出，他們的責(zé)任有：經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé)任，倫理責(zé)任，慈善責(zé)任。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中都會(huì)關(guān)注自己的發(fā)展會(huì)給社會(huì)帶來(lái)的影響，關(guān)注當(dāng)發(fā)生不可避免的自然災(zāi)害時(shí)，做出的社會(huì)責(zé)任等。

企業(yè)有了使命，還得制定個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的，而戰(zhàn)略目標(biāo)的制定得遵循戰(zhàn)略目標(biāo)制定的特征：可接受性，可檢驗(yàn)性，可分解性，可實(shí)現(xiàn)性，可挑戰(zhàn)性。制定戰(zhàn)略目標(biāo)也有很多種方法可以選擇，比如：盈虧平衡分析法，回歸分析法，博弈論法等等。選用這些方法的時(shí)候還得注意這些方法應(yīng)用到自己企業(yè)的時(shí)候適不適用，選擇一個(gè)符合自己企業(yè)發(fā)展的方法制定出一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是很重要的。而戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有促進(jìn)作用的，比如：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，明確了企業(yè)的努力方向，體現(xiàn)了企業(yè)的具體期望，表明了企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。

綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的，只有綜合起來(lái)考慮，那么寫出的使命才對(duì)自身發(fā)展有利。而企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定更是讓我們知道，制定一個(gè)適合自己的目標(biāo)還是有點(diǎn)難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實(shí)現(xiàn)，很容易讓人產(chǎn)生驕傲感，會(huì)慢慢的變的懶惰，覺(jué)得自己很行！

第三章是外部分析：機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這一章總共有四節(jié)，第一節(jié)是宏觀環(huán)境分析，在宏觀環(huán)境分析中，我們要注意政治法律環(huán)境因素分析（如企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的、政局穩(wěn)定狀況等）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等）、社會(huì)文化環(huán)境因素分析（如文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀等）、科技環(huán)境因素分析（如技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)等）；在行業(yè)環(huán)境分析中：我們要了解行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析，了解行業(yè)生命周期，可以知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的生命力旺盛，在這一行業(yè)中又怎樣的地位，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，我們知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，那些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，從而為企業(yè)制定出合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，我們要學(xué)會(huì)怎樣界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是一味的打壓，學(xué)會(huì)利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，磨練企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)對(duì)對(duì)手的分析和了解，增加市場(chǎng)環(huán)境的分析，市場(chǎng)需求的了解，市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的了解。在外部環(huán)境評(píng)價(jià)分析方法中，我們要學(xué)會(huì)用外部要素評(píng)價(jià)矩陣、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣、外部環(huán)境預(yù)測(cè)方法來(lái)分析外部環(huán)境。

在綜合的、系統(tǒng)的學(xué)了企業(yè)戰(zhàn)略管理后，讓我明白了，將來(lái)無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是進(jìn)企業(yè)工作，都要有個(gè)合理的安排和規(guī)劃，能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出符合自己的目標(biāo)，明白自己的使命和責(zé)任，給自己一個(gè)合理的定位，對(duì)自己所處的環(huán)境能夠有著清晰的認(rèn)識(shí)。

而且更重要的是在這門課程中，老師在開(kāi)課的時(shí)候提出的分組，讓我們組成一個(gè)個(gè)的小團(tuán)隊(duì)，提前體驗(yàn)將來(lái)畢業(yè)后的團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)。而在后來(lái)的一次次活動(dòng)中，我們“TOP UP”組的協(xié)調(diào)合作可以說(shuō)頗有點(diǎn)曲折的，在排練話劇中，大家的時(shí)間安排不一樣，需要協(xié)調(diào)；在活動(dòng)中，有的隊(duì)友不喜歡玩這個(gè)，不喜歡去哪玩，這也需要協(xié)調(diào)的?？偠灾远傊?，我們最終克服了，而且在后來(lái)的話劇演出中，大家取得成績(jī)還是理想的，我們的配合還是很好的，我們的努力還是有成果的！這都得謝謝俺們的柳老師呢！感謝柳老師讓我們有這個(gè)機(jī)會(huì)在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課上不僅學(xué)到理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了怎樣和同學(xué)配合完成任務(wù)，也讓我們有了相處了解的機(jī)會(huì)，包容別人，諒解別人，自我認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)給自己合理的定位與反省。

第四篇：管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的心得與體會(huì)

通過(guò)這半年來(lái)管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說(shuō)：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和激烈的影響。

管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計(jì)劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。

在這些學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任對(duì)我的觸動(dòng)最大。因?yàn)槲覀円?jiàn)證了三鹿奶粉案，雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對(duì)企業(yè)的不信任。試想，如果每個(gè)企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，這些就不會(huì)發(fā)生，整個(gè)社會(huì)和諧也會(huì)因此被推動(dòng)。

然后對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無(wú)論是決策的制定還是員工的激勵(lì)，無(wú)疑會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。

在學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，能更牢固的掌握知識(shí)與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦?，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺(jué)得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動(dòng)就好了。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

藺達(dá)茜

01115009

第五篇：管理學(xué)學(xué)習(xí)心得

管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐過(guò)程的科學(xué)總結(jié)。通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)我深切體會(huì)到管理學(xué)既是一門社會(huì)科學(xué)又是一門藝術(shù)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中任何一個(gè)組織、任何一個(gè)有目標(biāo)有協(xié)調(diào)的活動(dòng)都需要管理。

具體而言，通過(guò)這本書的學(xué)習(xí)，我對(duì)這門課程有如下的體會(huì)。

在第一篇管理導(dǎo)論的學(xué)習(xí)中，我了解到管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過(guò)程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。

管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。

管理是以工作目標(biāo)為前提，組織所有的資源，組織所有的人，按計(jì)劃工作，使用控制和考核的方法，使工作效益最大化。

管理的核心是人——管理中最核心的問(wèn)題是對(duì)人的激勵(lì)問(wèn)題激勵(lì)不是操縱，不是牽制，而是對(duì)人的需要的滿足，是通過(guò)滿足需要對(duì)人的行為的引導(dǎo)和對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)。人的需要就是人的本性，認(rèn)識(shí)人性的特點(diǎn)，適應(yīng)人性的特點(diǎn)，是激勵(lì)有效性的保證。

為什么組織需要管理者？因?yàn)榻M織具有綜合效應(yīng)，這種綜合效應(yīng)是組織中的成員共同作用的結(jié)果。組織管理就是通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

組織管理的工作內(nèi)容，概括地講，包括四個(gè)方面：

第一，確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的活動(dòng)，并按專業(yè)化分工的原則進(jìn)行分類，按類別設(shè)立相應(yīng)的工作崗位；

第二，根據(jù)組織的特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標(biāo)需要?jiǎng)澐止ぷ鞑块T，設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)；

第三，規(guī)定組織結(jié)構(gòu)中的各種職務(wù)或職位，明確各自的責(zé)任，并授予相應(yīng)的權(quán)

力；

第四，制訂規(guī)章制度，建立和健全組織結(jié)構(gòu)中縱橫各方面的相互關(guān)系。

組織管理，應(yīng)該使人們明確組織中有些什么工作，誰(shuí)去做什么，工作者承擔(dān)什么責(zé)任，具有什么權(quán)力，與組織結(jié)構(gòu)中上下左右的關(guān)系如何。只有這樣，才能避免由于職責(zé)不清造成的執(zhí)行中的障礙，才能使組織協(xié)調(diào)地運(yùn)行，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在第二篇綜合的管理問(wèn)題中，我學(xué)習(xí)到古典的觀點(diǎn)認(rèn)為管理層的唯一社會(huì)責(zé)任就是根據(jù)公司股東的最佳利益來(lái)經(jīng)營(yíng)公司，追求利潤(rùn)最大化。社會(huì)義務(wù)則有污染標(biāo)準(zhǔn)控制和無(wú)性別，年齡，種族歧視。社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)則認(rèn)為公司不是只向其股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，對(duì)社會(huì)也承擔(dān)道德責(zé)任。

組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？無(wú)論從歷史的還是邏輯的角度分析，企業(yè)的本質(zhì)屬性都應(yīng)當(dāng)是社會(huì)組織，且首先是作為一種社會(huì)組織而存在，其經(jīng)濟(jì)組織的屬性只是第二位的。把企業(yè)僅僅定義為單純的“營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織”，視其為股東的附屬物，將股東的利潤(rùn)最大化目的看成企業(yè)的目的，是簡(jiǎn)單而片面的，大大貶低了企業(yè)作為一種組織對(duì)社會(huì)的價(jià)值，用于指導(dǎo)實(shí)踐其危害性是很大的。其次，這是由企業(yè)的存在價(jià)值決定的。企業(yè)的價(jià)值就在于它能對(duì)它所處的社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。說(shuō)到底，企業(yè)的終極目的就在于為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，經(jīng)濟(jì)利益只是它創(chuàng)造財(cái)富之后自然的結(jié)果。企業(yè)如果不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，只一味追求經(jīng)濟(jì)利益，就很有可能造成在實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，沖擊或破壞了社會(huì)利益，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)就沒(méi)有存在的價(jià)值和必要了。再次，這是由企業(yè)的基本職能決定的。任何社會(huì)組織，包括企業(yè)在內(nèi)都有三項(xiàng)主要職能或任務(wù)：組織的特殊目的和使命，使工作富有活力并使員工有成就；處理組織對(duì)社會(huì)的影響和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。三者之間互為依托，密不可分。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其特殊的目的和使命就是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。只有為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值的使命感和責(zé)任感，才能使得工作富有活力并激發(fā)員工的成就感。先進(jìn)的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)行為，如多做社會(huì)公益、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等都是為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)然，諸如社會(huì)公益等只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的其中一部分，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最基本問(wèn)題仍然是創(chuàng)造財(cái)富，只有足夠的能提供企業(yè)生存發(fā)展的財(cái)富才能使企業(yè)工具承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力。

在第三篇計(jì)劃中我學(xué)習(xí)到?jīng)Q策的制定過(guò)程有以下幾個(gè)步驟：

1.確定一個(gè)問(wèn)題以及決策標(biāo)準(zhǔn)，并且為每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

2.制定和分析各種備選方案，并從中選擇一項(xiàng)能夠解決該問(wèn)題的方案

3.實(shí)施所選擇的這項(xiàng)方案

4.評(píng)估該決策的效果

為什么決策制定在組織中如此普遍？組織中的每一個(gè)人都在制定。決策制定對(duì)管理者工作的各個(gè)方面都是十分重要的，即對(duì)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制來(lái)說(shuō)都很重要。理性的決策者指的是被假定為清楚地了解問(wèn)題，不存在目標(biāo)沖突，知道所有的選擇，具有清晰的優(yōu)先次序，始終保持優(yōu)先次序不變，沒(méi)有時(shí)間和成本的約束，以及最后的選擇可以使其回報(bào)最大化。

完美理性和有限理性決策制定方法的區(qū)別在于。完美理性方法對(duì)于決策制定來(lái)說(shuō)是滿足下述條件，即管理者面對(duì)的是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，其中目標(biāo)是清楚的，選擇是有限的，時(shí)間壓力較小，尋求和評(píng)估備選方案的成本較低，組織的文化支持創(chuàng)新和冒風(fēng)險(xiǎn)，以及產(chǎn)出相對(duì)來(lái)說(shuō)是具體的和可度量的，在這些條件下，決策者可以選擇能夠獲得最大回報(bào)的方案。另一方面，決策制定的有限理性方法認(rèn)為，管理者的行為之所以是理性的，是因?yàn)闆Q策過(guò)程的參數(shù)被大大簡(jiǎn)化了，之所以要做種簡(jiǎn)化是因?yàn)閭€(gè)人處理信息的能力有限。由于人們不可能分析所有方案的所有信息，所以管理者是在追求滿意的方案，而不是最優(yōu)的方案。

管理者通常要運(yùn)用他們的直覺(jué)于決策，根據(jù)直覺(jué)制定決策是一種潛意識(shí)的決策制定過(guò)程，它基于經(jīng)驗(yàn)和積累的判斷。

管理者面對(duì)結(jié)構(gòu)良好的和結(jié)構(gòu)不良好的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題是一目了然的，熟悉的，容易定義的和可以用程序化決策方法解決的；結(jié)構(gòu)不良好問(wèn)題是新穎的，不尋常的包含模糊性和不完整信息的問(wèn)題，它只能用非程序化的決策方法解決。決策制定的理想情況發(fā)生在當(dāng)管理者制定精確的決策時(shí)，因?yàn)樗烂總€(gè)方案的結(jié)果，但是這種確定性的情況是很少件的，更多的現(xiàn)實(shí)情況是存在風(fēng)險(xiǎn)的決策，其中決策者可以估計(jì)某種方案或結(jié)果的概率。如果既不存在確定性也不存在對(duì)概率的合理估計(jì)，則這樣的決策是非確定性的。這種情況下，決策者的選擇將受到直覺(jué)的影響。

決策風(fēng)格可以描述為個(gè)人的思維方式（理性或直覺(jué)的）以及對(duì)模糊的承受力

（低承受力或高承受力）。上述特征是各種組合給出了一些典型的決策風(fēng)格，包括命令型風(fēng)格（對(duì)模糊的低承受力和理性的思維方式）；分析型風(fēng)格（對(duì)模糊的高承受力以及理性的思維方式）；概念型風(fēng)格（對(duì)模糊高承受力以及直覺(jué)思維方式）和行為型風(fēng)格（對(duì)模糊的低承受力以及直覺(jué)的思維方式）。

在第四篇組織中我學(xué)習(xí)到組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)關(guān)鍵要素有：

1.工作專門化

2.部門化

3.指揮鏈

4.管理跨度

5.集權(quán)和分權(quán)

6.正規(guī)化

企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時(shí)所需考慮的一系列因素：

1.企業(yè)的戰(zhàn)略是一個(gè)重要考慮因素。在計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)時(shí)，最根本的目的必須是確保形式上的結(jié)構(gòu)不妨礙企業(yè)主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就是要對(duì)工作進(jìn)行安排，使員工能夠以最有效的方式工作。例如，如果一個(gè)企業(yè)需要及時(shí)對(duì)其經(jīng)營(yíng)所在地的市場(chǎng)變化做出靈活反應(yīng)，企業(yè)就可能會(huì)采用分權(quán)式結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的靈活性。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境是關(guān)鍵因素。為了將工作劃分為可管理的若干部分、并將這些部分進(jìn)行歸類使其能夠有效溝通，就需要判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境是穩(wěn)定的還是高度復(fù)雜且不斷變化的環(huán)境。穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)：而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。

3.企業(yè)所采用的技術(shù)也與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān)。例如，批量化的生產(chǎn)技術(shù)通常需要企業(yè)采用高長(zhǎng)型、更為集中的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)規(guī)模也具有類似的重要性。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，從上到下的控制就會(huì)變得非常困難，因此就要求企業(yè)采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。

4.考慮企業(yè)的人員和文化。例如，技能熟練的、獨(dú)立的專業(yè)人員通常要求采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)并要求取得自主權(quán)。

鑒于上述各種不同的影響因素，很難有一套簡(jiǎn)單的規(guī)則來(lái)確定組織結(jié)構(gòu)和體系。組織結(jié)構(gòu)只是一個(gè)骨架，有了這個(gè)骨架策略的血肉才能有所依附;然而，雖

然組織結(jié)構(gòu)自身并不能確保策略的成功，但是選擇不當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)可能會(huì)妨礙策略的成功實(shí)施。

在第五篇領(lǐng)導(dǎo)中我學(xué)習(xí)到群體是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)（些）具體目標(biāo)而組合到一起的兩個(gè)或更多相互依賴、彼此互動(dòng)的個(gè)體。工作群體的績(jī)效和滿意度受到外部條件、群體成員的資源、群體的結(jié)構(gòu)、群體的程序、群體的任務(wù)這五個(gè)條件的影響。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一般指習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式所表現(xiàn)出的種種特點(diǎn)。習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式是在長(zhǎng)期的個(gè)人經(jīng)歷、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中逐步形成的，并在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中自覺(jué)或不自覺(jué)地穩(wěn)定起作用，具有較強(qiáng)的個(gè)性化色彩。每一位領(lǐng)導(dǎo)者都有其與工作環(huán)境、經(jīng)歷和個(gè)性相聯(lián)系的與其他領(lǐng)導(dǎo)者相區(qū)別的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的理論價(jià)值和實(shí)踐意義在于它更能反映現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，解釋領(lǐng)導(dǎo)有效性的差異.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求通過(guò)大家的參與而達(dá)成一致意見(jiàn)。情商基礎(chǔ)：協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通。適用情形：當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織發(fā)展的最佳方向不明確，且須要聽(tīng)取一些能干的員工的意見(jiàn)，甚至需要他們的指導(dǎo)時(shí)。即使已經(jīng)有了很好的愿景，運(yùn)用民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也可以從員工中得到一些新的思想來(lái)幫助實(shí)施這個(gè)愿景。不適用的情形：這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最讓人頭疼的一個(gè)問(wèn)題就是它會(huì)導(dǎo)致無(wú)數(shù)的會(huì)議，很難讓大家達(dá)成一致意見(jiàn)，所以在危機(jī)時(shí)刻不應(yīng)使用。

同時(shí)經(jīng)過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到了

一、管理學(xué)是一門科學(xué)

1、管理學(xué)是一門系統(tǒng)的科學(xué)

管理是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)有效地完成工作的過(guò)程。這一過(guò)程體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能活動(dòng)中。管理具有雙重目標(biāo)：既要完成工作，又要講究效率。管理就是在進(jìn)行任何有意識(shí)有目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中，為有效的達(dá)成目標(biāo)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，對(duì)組織資源包含人財(cái)物等，進(jìn)行有意識(shí)有組織的不斷協(xié)調(diào)，一起最優(yōu)最快最省的達(dá)成等。通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了管理學(xué)的基本脈絡(luò)，從管理學(xué)的研究對(duì)象到研究方法，從管理理論的萌芽到如今的全面發(fā)展的歷史，從管理、管理職能與管理者關(guān)系到管理內(nèi)外環(huán)境等等并重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能。

2、管理學(xué)是一門動(dòng)態(tài)的科學(xué)

面對(duì)紛繁激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人們不斷變化的思想方式行為模式，管理的科學(xué)也在

不斷探索跟進(jìn)。與經(jīng)濟(jì)全球化和信息有關(guān)的電子商務(wù)、工作場(chǎng)所的精神、利益相關(guān)者關(guān)系管理、虛擬團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高績(jī)效組織、價(jià)值鏈管理、工作與生活的平衡等大量現(xiàn)實(shí)世界的新專題和新特征，更好地反映了管理領(lǐng)域中實(shí)踐和研究的新發(fā)展。而這些也將更好的應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐，促進(jìn)工作的良性開(kāi)展。

二、管理學(xué)是一門藝術(shù)

管理學(xué)是一門藝術(shù)，不僅考驗(yàn)管理者對(duì)一個(gè)企業(yè)或單位的自身狀況、發(fā)展傾向以及內(nèi)部人員配置優(yōu)劣等情況的熟識(shí)程度，更側(cè)重管理者對(duì)周邊市場(chǎng)以及社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變化的掌握程度。管理范圍廣泛，形成一個(gè)立體的局面。管理者要對(duì)橫向和縱向之間的相互聯(lián)系具有清醒的認(rèn)識(shí)。

曾仕強(qiáng)在《中國(guó)式管理》中提到：管理就是修己安人的過(guò)程?！靶藜骸本褪切奚眇B(yǎng)性、修齊治平、良好修養(yǎng)；“安人”就是讓大家都滿意，安股東，安員工，安客戶，安社會(huì)。拿領(lǐng)導(dǎo)職能來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會(huì)“恩威并用”。“恩”體現(xiàn)在作為一個(gè)管理者，要把員工當(dāng)做自己家人，體貼員工的辛苦，給予他們更多的優(yōu)惠，不剝奪他們的勞動(dòng)成果和人身自由，少批評(píng)，多鼓勵(lì)；“威”體現(xiàn)在作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要有威信，在困難面前理性分析，進(jìn)而解決問(wèn)題。除此之外還要有親和力，要善于傾聽(tīng)員工的心聲，可以妥善處理員工之間的矛盾糾紛，調(diào)動(dòng)員工的積極性。一個(gè)成功的管理者必須具備多方面的綜合素質(zhì)。

一切有目的的活動(dòng)都要加以管理，進(jìn)而使之最優(yōu)達(dá)成預(yù)期。管理是生活中的存在，也只有且必須在生活中發(fā)揮應(yīng)用才能得以鞏固和發(fā)展。