第一篇：職業(yè)教育服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的實踐探索

職業(yè)教育服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的實踐探索

摘 要 咸寧技師學(xué)院緊緊圍繞當(dāng)前困擾職業(yè)教育發(fā)展和學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的突出問題與主要矛盾，在轉(zhuǎn)變職業(yè)教育服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方式上大膽創(chuàng)新，取得了學(xué)校、企業(yè)、受教育對象三方都滿意的職業(yè)教育服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的可喜成績。

關(guān)鍵詞 職業(yè)教育 學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建 實踐 思考

中圖分類號：g71 文獻標識碼：a

2009年9月13日，湖北省咸寧技師學(xué)院、湖北通城寶塔研磨有限公司在通城縣寶塔村舉行了隆重的校企合作辦學(xué)揭牌儀式，咸寧技師學(xué)院寶塔村分校掛牌成立。這是職業(yè)教育轉(zhuǎn)變服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展方式的一個創(chuàng)舉，對探討我國職業(yè)教育如何更好的服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的理論研究和實踐推廣意義。通城寶塔研磨有限公司基本情況

湖北通城寶塔研磨有限公司隸屬于湖北省新農(nóng)村建設(shè)典型村——通城縣寶塔村，是一家典型的村辦集體企業(yè)，年產(chǎn)值2.5億元，利稅3200萬元。被評為“湖北農(nóng)業(yè)企業(yè)500強”、“咸寧市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”，是寶塔村興工強村的骨干支柱企業(yè)。

當(dāng)前，村集體經(jīng)濟正處在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的歷史關(guān)頭，而村企卻面臨人員結(jié)構(gòu)性矛盾突出、整體素質(zhì)較低的現(xiàn)實。如何適應(yīng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式？研究面向未來建立學(xué)習(xí)型組織就顯得勢在必行。正是在這種背景下，以職業(yè)教育服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建為目的的校企合作辦學(xué)新模式——咸寧市技師學(xué)

院寶塔村分校應(yīng)運而生。寶塔研磨有限公司學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建以引進職業(yè)教育為切入點，以借鑒和利用職業(yè)教育的辦學(xué)模式和資源為著力點，創(chuàng)新學(xué)習(xí)、工作的方法，實施“招工”與“求學(xué)”聯(lián)動，“工作”與“學(xué)習(xí)”結(jié)合的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建模式，讓學(xué)習(xí)、工作和知識融為一體。咸寧技師學(xué)院服務(wù)企業(yè)創(chuàng)建的主要做法

2.1 指導(dǎo)思想

在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，以充分發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能為出發(fā)點，以學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建為切入點，立足地方經(jīng)濟社會發(fā)展，創(chuàng)新職業(yè)教育的辦學(xué)模式，實施校企合作辦學(xué)，實現(xiàn)校企合作的雙贏。

2.2 工作機制

成立服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建合作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由校企雙方領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由雙方分管各項工作的校、廠級副職組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目的的咸寧技師學(xué)院寶塔村分校，負責(zé)服務(wù)創(chuàng)建工作的日常事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組主要是加強統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，研究解決服務(wù)創(chuàng)建過程中的重大問題。由校方負責(zé)按企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求制定學(xué)習(xí)計劃、安排師資和學(xué)習(xí)計劃的執(zhí)行；企業(yè)負責(zé)提供學(xué)習(xí)計劃中所需場所、各種設(shè)施和制度的執(zhí)行等。

2.3 轉(zhuǎn)變職教服務(wù)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的方式

針對企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要，及時轉(zhuǎn)變方式，由傳統(tǒng)的以學(xué)校為主體為企業(yè)培養(yǎng)、提供人才的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)為主體參

與企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織來滿足企業(yè)發(fā)展的服務(wù)方式。這一轉(zhuǎn)變，相當(dāng)于把學(xué)校辦到企業(yè)中去，面向職工開展普遍、持續(xù)的文化教育和技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)深度校企合作，使企業(yè)成為真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)，使職業(yè)教育真正發(fā)揮為企業(yè)服務(wù)的功能。

2.4 創(chuàng)新職教服務(wù)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的內(nèi)容

與寶塔研磨有限公司學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建相適應(yīng)，咸寧市技師學(xué)院在服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建方面對校企合作辦學(xué)內(nèi)容大膽創(chuàng)新。

（1）學(xué)習(xí)主體的創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)有三個層次，首先是個人學(xué)習(xí)、其次是組織學(xué)習(xí)、最后是學(xué)習(xí)型組織。對個人學(xué)習(xí)而言，主要是指認知學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)和情感學(xué)習(xí)，而組織學(xué)習(xí)是將組織作為學(xué)習(xí)的主體看待的，適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個階段。對應(yīng)而言，學(xué)習(xí)型組織是一種組織管理模式，組織學(xué)習(xí)是一個組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。傳統(tǒng)職業(yè)教育的學(xué)習(xí)主體一直以來是在校生，一切教育活動都只圍繞這個唯一的主體展開；而寶塔村分校的學(xué)習(xí)主體則是按照學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的要求分別界定為職工、車間、班組、團隊和學(xué)習(xí)型企業(yè)，教育活動都是圍繞這三個層次的學(xué)習(xí)主體來進行的。

（2）招生與就業(yè)方式的創(chuàng)新。借助公司這個平臺，分校的招生與就業(yè)方式是“招工”與“求學(xué)”聯(lián)動。這對寶塔村分校而言企業(yè)“招工”就是分?！罢猩?，招工對象獲得“就業(yè)”的同時也獲得“求學(xué)”的機會。正是這一聯(lián)動機制的創(chuàng)新，寶塔研磨有限公司學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建實施當(dāng)月就實現(xiàn)新招員工150多人，老員工參加學(xué)歷教育的500多人。

（3）課程設(shè)置與開發(fā)的創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容分為環(huán)境知識、公司知識和內(nèi)部知識。環(huán)境知識如市場情報、技術(shù)、政治因素、供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系；公司知識如聲望、品牌形象、廣告和促銷的內(nèi)容；內(nèi)部知識如公司文化、風(fēng)氣、數(shù)據(jù)、雇員等。與這一學(xué)習(xí)內(nèi)容相一致，結(jié)合學(xué)習(xí)主體的特點，寶塔村分校的課程設(shè)置與開發(fā)完全按照上述內(nèi)容進行設(shè)置與開發(fā)，不拘形式，以適應(yīng)服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的要求。

（4）學(xué)習(xí)評價體系的創(chuàng)新。根據(jù)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的規(guī)律，針對具體評價環(huán)節(jié)，寶塔分校的學(xué)習(xí)質(zhì)量評價體系由明確評價目標，完善評價組織機構(gòu)，確定評價內(nèi)容和標準，選擇評價方式，反饋、整改、再評價5個基本環(huán)節(jié)組成。取得的初步成效

寶塔村分校始終堅持把學(xué)習(xí)型組織理論與管理實際工作相結(jié)合，理清服務(wù)思路，圍繞愿景、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、管理四個體系，以“招工與求學(xué)聯(lián)動、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合的模式”為基礎(chǔ)，全面服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，服務(wù)一年多來，取得了初步的良好成效。

3.1 企業(yè)取得的成效

（1）職工素質(zhì)提升了。明確的標準、嚴明的紀律、規(guī)范的準則，使職工上崗后能夠清楚的知道自己該干什么、怎么干、干到什么標準，提高了工作效率。與此同時，通過學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，在2011的專業(yè)技術(shù)職稱評定中，已評定業(yè)務(wù)技術(shù)職稱38人，其中高師

2人，中師8人，助師28人。在這種學(xué)習(xí)氛圍的感染下，公司有40多名職工報讀了咸寧市廣播電視大學(xué)開放遠程學(xué)歷教育本、專科班。

（2）企業(yè)形象改善了。值班室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊化一；工作現(xiàn)場標準統(tǒng)一，各種工作器具使用規(guī)范，創(chuàng)造出了優(yōu)美、清潔的作業(yè)環(huán)境，提升了車間的文明形象。

（3）研發(fā)水平上臺階了。公司自主研發(fā)的全聚酯布基砂帶，超涂層干磨砂紙產(chǎn)品，經(jīng)省科技廳鑒定達到國內(nèi)先進水平，09年被評為“湖北省重大科技成果獎”，產(chǎn)品銷量自上市以來成倍增長。正在研發(fā)的強柔軟度超涂層干磨砂紙已進入實施階段。目前廠的研發(fā)團隊從無到有，現(xiàn)在已達10余人。

3.2 學(xué)校取得的成效

（1）對職業(yè)教育全日制招生培養(yǎng)模式的一種有益的補充。通過創(chuàng)新職教辦學(xué)模式，合作辦學(xué)當(dāng)年就實現(xiàn)725人注冊求學(xué)的好形勢。這對完成當(dāng)年政府下達的招生培養(yǎng)任務(wù)取到了至關(guān)重要的作用。

（2）促進了學(xué)校雙師型教師隊伍的建設(shè)。合作一年多來，學(xué)校派出10余批優(yōu)秀教師和業(yè)務(wù)骨干參與企業(yè)科研項目開發(fā)、技術(shù)援助和學(xué)術(shù)研討，教師把課堂教學(xué)搬進車間，班組，研發(fā)室和實驗室，極大地提高了教師的實踐動手能力。

（3）使學(xué)校辦學(xué)效益得到了提升。這種服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的職教辦學(xué)模式受到了合作村企和廣大員工的歡迎，被當(dāng)?shù)仉娨?、報紙媒體廣泛報道，使學(xué)校和企業(yè)的形象大大得到提升。同時通過爭

取國家政策和合作企業(yè)的支持，取得80多萬元的辦學(xué)經(jīng)濟效益。4 對職業(yè)教育服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建實踐的思考

（1）學(xué)校要大力加強對校企合作、工學(xué)結(jié)合、彈性學(xué)分制、學(xué)習(xí)型組織等的理論研究和實踐探索，為企業(yè)人才培養(yǎng)，加快企業(yè)工程技術(shù)人員和管理人員的知識更新，提高員工素質(zhì)提供更好的服務(wù)。

（2）企業(yè)可根據(jù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建需要，積極主動與職業(yè)院校開展合作，更多引進和利用職業(yè)院校的資源與技術(shù)為己服務(wù)；另一方面，職業(yè)院校也要把企業(yè)的需求作為職業(yè)教育為企業(yè)服務(wù)的重點，確定服務(wù)方向，與企業(yè)共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

（3）校企之間要通過雙方領(lǐng)導(dǎo)定期會晤和干部互訪制度，使廠長、總工程師、技術(shù)骨干與學(xué)校有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、專家和老師從陌生到認識，從認識到熟悉，直至較深了解，為校企之間長期合作奠定堅實基礎(chǔ)。

（4）建議國家對這種創(chuàng)新職業(yè)教育校企合作模式，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的探索與做法在政策和資金上給予支持。以便這種做法盡早完善，形成模式加以推廣。

參考文獻

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[j].2006（3）.

第二篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實踐

學(xué)用相長 不懈追求

----中國電信浙江公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實踐

中國電信浙江公司自2004年以來，認真貫徹地方黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求和中國電信集團公司《關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的指導(dǎo)意見》，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以加快企業(yè)轉(zhuǎn)型為契機，以企業(yè)文化建設(shè)為依托，以提升浙江公司核心競爭力和員工隊伍素質(zhì)為目的，以落實學(xué)習(xí)培訓(xùn)、溝通交流、知識管理、持證上崗、人才激勵等五項制度為重點，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心工作，全面深入地開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動，創(chuàng)建工作取得了階段性成效，有力地促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

一、理論認識

浙江公司黨組認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的重要精神，在積極接應(yīng)浙江省關(guān)于“廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動”的部署過程中，充分認識到開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動，既是提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)生機活力及競爭力的基本途徑，也是加強企業(yè)文化建設(shè)、助推和諧社會、構(gòu)建和諧企業(yè)、促進各項工作的有力保證，“確立先進的學(xué)習(xí)理念，構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)體系，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)機制，取得明顯的學(xué)習(xí)成效”，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要內(nèi)容。開展創(chuàng)建活動伊始，正值中國電信浙江公司面臨嚴峻的發(fā)展形勢和實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要時段。公司經(jīng)營管理層分析研判了企業(yè)發(fā)展的基本面，認為：靠投資拉動的外延式發(fā)展，我們既適應(yīng)又不適應(yīng)，但總體上是適應(yīng)的；但對于走內(nèi)涵式發(fā)展道路、實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，我們基本是不適應(yīng)的。面臨激烈且復(fù)雜的競爭環(huán)境，企業(yè)的主要矛盾是要解決系統(tǒng)性服務(wù)問題，這又涉及創(chuàng)新發(fā)展思維、企業(yè)轉(zhuǎn)型、運營機制、業(yè)務(wù)及管理流程等深層次或領(lǐng)域。同時，“員工激勵因素保健化”、“藍領(lǐng)白領(lǐng)化”、“期望過度化”、“微觀宏觀化”等現(xiàn)象及員工隊伍能力素質(zhì)還難以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、外延與內(nèi)涵式發(fā)展并重的需要。結(jié)合企業(yè)實際，中國電信浙江公司展開了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實踐。

二、實踐探索

中國電信浙江公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)經(jīng)歷了三個階段：一是營造氛圍，夯實創(chuàng)建活動基礎(chǔ)。2004年初,浙江公司將創(chuàng)建工作納入企業(yè)重要議事日程，明確了創(chuàng)建實施辦法、創(chuàng)建目標、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實施計劃、獎勵措施、檢查評估等具體要求，各級企業(yè)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，形成了黨政工團分工負責(zé)、齊抓共管的創(chuàng)建格局。二是以點帶面，實現(xiàn)創(chuàng)建工作全面開花。各級企業(yè)認真落實創(chuàng)建工作要求，抓好理念導(dǎo)入、典型培育、氛圍營造，通過各種渠道，深入推進、全面實施。浙江公司對全省初創(chuàng)情況進行通報，提出了“全面推進、平衡發(fā)展”的要求。2004年底，公司評出15個示范團隊，通過團隊示范、廣泛交流，創(chuàng)建面不斷擴大，創(chuàng)建成果不斷涌現(xiàn)。至2006年9月，全省學(xué)習(xí)型團隊創(chuàng)建面已達70%以上。三是總結(jié)提升，確保創(chuàng)建活動持續(xù)有效。2006年初，浙江公司以電視電話會、培訓(xùn)座談會、現(xiàn)場驗收暨交流會等形式，總結(jié)創(chuàng)建工作，形成具有自身特色的經(jīng)驗；2006年9月，浙江公司對照集團創(chuàng)建工作階段性評估驗收標準，通過問卷調(diào)查、座談會、臺帳查閱、現(xiàn)場檢查等形式，完成了對各市、縣分公司的階段性評估驗收；2006年12月，浙江公司創(chuàng)建工作通過了集團巡視組的檢查驗收，階段性創(chuàng)建成績列集團公司前茅。通過近4年的探索和實踐，浙江公司創(chuàng)建工作積累了一定經(jīng)驗，培育了一批典型，取得了初步成效。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）突出團隊學(xué)習(xí)，營造創(chuàng)建氛圍

班組是企業(yè)的細胞，也是創(chuàng)建活動的組織基礎(chǔ)。浙江公司首先著力于開展學(xué)習(xí)型班組（團隊）創(chuàng)建工作，培育團隊精神，使班組（團隊）的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力和自我超越能力不斷提高，使企業(yè)的組織細胞更具活力、更富有創(chuàng)造性、競爭力。浙江公司的學(xué)習(xí)型團隊創(chuàng)建工作涉及面廣，基礎(chǔ)扎實，許多班組運用互動式、體驗式、感悟式的團隊學(xué)習(xí)方法，制定團隊積分辦法、評估辦法，利用骨干議事會、員工懇談會、民主生活會等方式，結(jié)合工作熱點、難點問題，針對性提出學(xué)習(xí)主題，確定學(xué)習(xí)課題，解決發(fā)展難題。團隊成員通過各類培訓(xùn)、師徒帶教、網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)上大學(xué)、班前晨會、學(xué)習(xí)讀書會及“頭腦風(fēng)暴”等途徑，共享、交流學(xué)習(xí)成果。許多單位統(tǒng)一印制學(xué)習(xí)臺帳，妥善保存各類培訓(xùn)資料，完整記錄個人學(xué)習(xí)過程、團隊成長進程、企業(yè)發(fā)展歷程。各企業(yè)還充分利用跨部門的團隊協(xié)作形式，解決企業(yè)發(fā)展中的重大問題，完成重要工程項目、營銷任務(wù)及創(chuàng)新課題等，培育了一大批學(xué)習(xí)典型。

為使創(chuàng)建工作順利推進，浙江公司省、市、縣三級聯(lián)動開展了全方位、多層次、有重點的宣傳發(fā)動工作，通過會議宣貫交流、向員工 贈書、舉辦征文、演講比賽等方式，展開創(chuàng)建動員和教育，并以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、板報、內(nèi)部刊物、學(xué)習(xí)園地等形式，導(dǎo)入先進學(xué)習(xí)理念，教育引導(dǎo)廣大員工在正確理解學(xué)習(xí)型企業(yè)的理論內(nèi)涵和要求的基礎(chǔ)上，充分認識開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性、必要性和緊迫性，達成組織要求與個人需求相結(jié)合的共同愿景，切實增強開展創(chuàng)建活動的自覺性和主動性，積極營造企業(yè)內(nèi)部“團隊學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”的良好氛圍。

（二）結(jié)合經(jīng)營實際，豐富創(chuàng)建內(nèi)容

創(chuàng)建活動只有圍繞中心、服務(wù)大局，實現(xiàn)與企業(yè)中心工作的有機結(jié)合，才能煥發(fā)生機與活力。近年來，浙江公司結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展實際，積極倡導(dǎo)“學(xué)以致用，學(xué)用相長”理念，善于有效運用中央、省委、集團戰(zhàn)略部署來指導(dǎo)和推進企業(yè)各項工作，努力在持續(xù)學(xué)習(xí)中把握大局、找準工作抓手，使創(chuàng)建工作更具時代特征。公司經(jīng)營班子還強調(diào)“關(guān)愛員工，授之以漁”理念的導(dǎo)入和實踐，建立和不斷完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，通過成立培訓(xùn)指導(dǎo)委員會，明確組織架構(gòu)；出臺十余項培訓(xùn)制度，梳理完善培訓(xùn)管理流程，強化培訓(xùn)支撐系統(tǒng)等措施，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。公司還多層次、多方位實施員工崗位能力提升工程，即圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定中長期培訓(xùn)規(guī)劃，加大對企業(yè)各級管理人員、新興業(yè)務(wù)人才及核心工作隊伍、內(nèi)聘培訓(xùn)師、面向市場和客戶服務(wù)人員四支隊伍的培訓(xùn)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，2004年以來，浙江公司每年舉辦各類培訓(xùn)班4000期左右，培訓(xùn)率達90%以上，培訓(xùn)平均滿意度達92%以上。浙江公司還采取實施TOP-N 目標管理機制、精確管理計劃、產(chǎn)品自主創(chuàng)新等各種有效舉措，努力提高員工創(chuàng)新技能，挖掘員工創(chuàng)新潛能，提升企業(yè)整體創(chuàng)新能力，同時又通過優(yōu)化組織管理方式，弘揚創(chuàng)新戰(zhàn)略思維，完善企業(yè)創(chuàng)新工作機制與體系，推動創(chuàng)新項目在企業(yè)管理中的運用，不斷開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，使創(chuàng)新實踐成為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。

（三）完善體制機制，增強創(chuàng)建動力

在創(chuàng)建活動中，浙江公司積極探索，深化體制機制創(chuàng)新，提升員工隊伍轉(zhuǎn)型能力，增強了創(chuàng)建動力。一是組織開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)評比活動，有效激發(fā)了核心團隊的工作激情與創(chuàng)造活力，各級“班子”變壓力為動力，變動力為激情，變激情為創(chuàng)造力，在近3年企業(yè)發(fā)展困難時期仍保持了完成目標的優(yōu)秀業(yè)績。二是注重制度建設(shè)，制定了《中高級管理人員管理辦法》、《契約制管理辦法》、《本部員工管理辦法》，《勞動用工管理實施細則》、《員工職業(yè)行為管理辦法》各項學(xué)習(xí)、管理制度，形成了比較科學(xué)的長效機制等。三是以“創(chuàng)建和諧企業(yè)”為目標，關(guān)愛員工、凝聚人心、激勵團隊。近3年，在分配上將有限的人工成本向基層員工傾斜，如發(fā)放一線員工獎勵、支局長特別津貼、前后端專項獎勵，激勵一線員工敬業(yè)愛崗、追求卓越，在全省范圍形成比學(xué)趕幫、勇超先進的良好氛圍。四是聚集客戶感知，建立“四位一體”培訓(xùn)體系，促進一線員工能力提升。如公司實施營業(yè)廳、10000號客戶服務(wù)中心、“號碼百事通”及客戶工程師（寬固裝維合一）等一線重點崗位的崗位培訓(xùn)、認證考核，客戶界面服務(wù)能力得到了重點提升。又如至2007年，全省電信員工網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)率達100%，平均學(xué)習(xí)時長100小時，獲集團“網(wǎng)上大學(xué)應(yīng)用創(chuàng)新獎”。五是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，培育壯大核心骨干隊伍。至目前，公司已建立231名維護骨干、430名新興業(yè)務(wù)骨干隊伍，支撐轉(zhuǎn)型力度不斷加強。公 司在不斷規(guī)范用工管理的同時，人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化配臵調(diào)整思路和舉措逐步明晰，人力配臵和結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作有序推進。今年下半年，浙江公司還全面深入地開展“流程穿越，有效解決系統(tǒng)性服務(wù)問題”活動，即要求各專業(yè)、部門及基層單位站在客戶角度，通過業(yè)務(wù)及管理等流程穿越，系統(tǒng)梳理，查找企業(yè)內(nèi)外部深層次的系統(tǒng)性服務(wù)問題，并從強化管理、制度設(shè)計、完善考核等入手，采取有效動作持續(xù)改進。

（四）創(chuàng)新載體模式，拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域

近年來，浙江公司圍繞創(chuàng)建任務(wù)和目標，注重在活動形式上的創(chuàng)新實踐。公司開展了“家園式支局”創(chuàng)建活動，提出了“生活好、氛圍好、管理好、學(xué)習(xí)好、形象好、業(yè)績好”的創(chuàng)建目標，2005年至今投入建設(shè)資金、幫扶慰問金等近1000萬元，全省農(nóng)村支局員工的工作、生活、學(xué)習(xí)條件得到明顯改善，進一步激發(fā)了基層員工的工作、學(xué)習(xí)熱情。公司緊扣時代脈搏，廣泛開展合理化建議活動，如2005年以“構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題，2006年以“為產(chǎn)品---服務(wù)年獻計獻策”為主題，2008年以“我為企業(yè)三項工作重點獻一計”為主題等等。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來全省電信員工共提出合理化建議55578條，采納7700余條。公司還圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，結(jié)合崗位需求，大力開展技術(shù)比武、勞動競賽和業(yè)務(wù)體驗活動，先后組織了小靈通短信使用競賽等數(shù)十項勞動競賽活動，有效促進了員工對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)了解，促進員工立足本職當(dāng)模范，增強能力促發(fā)展，對成效不懈追求。與此同時，公司充分利用黨團活動的有效載體，挖掘員工中的“英雄”，在EIP辦公網(wǎng)上開辟“轉(zhuǎn)型英雄榜”，使業(yè)績優(yōu)異的一線員工脫穎而出。公司深入開展“黨員先鋒”工程、流程穿越黨員活動日、“聆聽10000 號客戶之聲”、“員工體驗式營銷”等主題、載體、場景活動，形成弘揚先進、爭創(chuàng)一線業(yè)績的企業(yè)氛圍。在創(chuàng)建實踐中，公司還先后編印了《企業(yè)文化（06版）宣貫手冊》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)案例集》、《企業(yè)文化案例集》、《公司廉潔文化作品專集》、《思想政治工作研究論文》、《文化禮包》等一大批文化產(chǎn)品，打好企業(yè)品牌影響力和企業(yè)文化競爭力的主動仗，最大限度地拓展交流互動的空間。

（五）打造互動交流平臺，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境

在創(chuàng)建實踐活動中，對外，公司積極履行社會責(zé)任，在全國同行中率先開展了“和諧社會貢獻年”、“建設(shè)社會主義新農(nóng)村助推年”、“為社會主義和諧社會作貢獻提升年”等系列主題活動，做到年年有創(chuàng)新、創(chuàng)意助推地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的載體、場景活動。公司積極發(fā)揮優(yōu)勢服務(wù)行業(yè)信息化應(yīng)用，利用號碼百事通、社區(qū)總機、社區(qū)論壇等向社會提供信息化便民服務(wù)，率先在全國建立政務(wù)公開、全省聯(lián)動的政務(wù)信息公開平臺。公司還全面啟動了“愛心助殘就業(yè)計劃”，開通 “114號碼百事通〃愛心熱線”，推出可實現(xiàn)家庭式辦公的“自強號〃號碼百事通”坐席，開展“電話收音機助盲行動”，舉辦“生命e帆再啟航”系列活動。例如在年初抗雪救災(zāi)工作中，公司主動履行社會責(zé)任，在全國率先為滯留群眾免費提供“愛心電話”，利用號碼百事通提供交通信息查詢，借助“全球眼”技術(shù)對雪災(zāi)情況進行實況直播，發(fā)送公益應(yīng)急短信息500余萬條，為電力通信部門開通重要業(yè)務(wù)通道。與此同時，公司還加強與運營商合作，深化產(chǎn)業(yè)鏈共贏，成功舉辦了三屆“春回燕歸.精英峰會”活動，聚合各方力量共同為地方經(jīng) 濟社會發(fā)展盡責(zé)任、作貢獻，優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，公司助建和諧社會的實際行動，得到了省委、省政府的高度重視與贊賞，受到了業(yè)界和社會極大關(guān)注，進一步樹立了浙江公司負責(zé)任、講誠信、有實力的企業(yè)形象。

在創(chuàng)建實踐活動中，對內(nèi)，公司經(jīng)營班子大力倡導(dǎo)民主管理、透明管理，努力營造上下充分互動、基層積極主動、員工廣泛參與、信息溝通順暢的良好局面。如公司充分利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，搭建“互動視窗”、“網(wǎng)上論壇”等平等互動溝通平臺，并開辟了EIP員工論壇、建立前、后端網(wǎng)站，設(shè)臵總經(jīng)理熱線、員工熱線等。企業(yè)各級班子成員還普遍建立了聯(lián)系點制度，強調(diào)客戶體驗和員工體驗，各級管理人員經(jīng)常深入一線，調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，找到抓手，解決問題。企業(yè)內(nèi)部普遍實行內(nèi)部溝通交流會機制、虛擬團隊運作機制，不斷采取針對性舉措打破部門壁壘，促進各部門聯(lián)動協(xié)作。企業(yè)內(nèi)部還注重績效溝通，直線經(jīng)理每月均與員工進行績效溝通，不斷提高員工崗位技能和工作績效。公司還完善企務(wù)公開，拓寬民主管理、民主監(jiān)督、企業(yè)內(nèi)部溝通交流渠道，重大制度出臺前廣泛征求員工意見，通過職代會、座談會、論壇、“總經(jīng)理網(wǎng)上溝通日”等多種形式與員工平等溝通協(xié)商，不斷完善學(xué)習(xí)型企業(yè)的推進架構(gòu)。

三、創(chuàng)建成果

4年來，隨著學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的深入推進，浙江公司轉(zhuǎn)型成效日益顯現(xiàn)，精確管理不斷深入，資源配臵逐步優(yōu)化，經(jīng)營業(yè)績?nèi)嫱瓿?，團隊激情空前高漲，外部環(huán)境明顯改善，企業(yè)氛圍更加和諧，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)，蓄足了動力。浙江公司經(jīng)營業(yè)績已連續(xù)3年全面完成預(yù)算。2006年和2007年公司分別完成經(jīng)營收入161.8億元和168.15億元，同比增長4.86%和4.39%，經(jīng)營業(yè)績考核分別列全集團第3名和第2名。

創(chuàng)建活動的開展，企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作水平不斷提高，廣大員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力明顯增強，社會影響力進一步擴大。浙江公司先后被授予全國“五一勞動獎狀”、浙江省首批“文明行業(yè)”稱號，榮獲集團省級公司轉(zhuǎn)型進步獎，獲全集團唯一2005“全國用戶滿意企業(yè)”榮譽，中國電信浙江省工會獲全國模范職工之家，全省電信11市地分公司被命名為“文明行業(yè)”，96%的市縣分公司被命名為“文明單位”。公司涌現(xiàn)出一批先進集體和個人，浙江公司總經(jīng)理張新建等2名個人和2家企業(yè)榮獲全國“五一”勞動獎狀，6人榮獲省部級勞動模范稱號，30人獲集團公司優(yōu)秀人才榮譽稱號，197人獲省公司優(yōu)秀人才榮譽稱號。

四、幾點體會

（一）與企業(yè)中心工作相結(jié)合是創(chuàng)建工作的前提。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作必須與企業(yè)中心工作相結(jié)合，脫離實際，創(chuàng)建工作將會步入“兩張皮”、“走過場”的誤區(qū)。當(dāng)前創(chuàng)建工作就是要為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實施精確化管理、特別是加快企業(yè)人力資源的轉(zhuǎn)型提供堅實有力的支撐，營造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，進一步將企業(yè)、團隊和員工的學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強大動力。

（二）求真務(wù)實確保有效性是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。要保證創(chuàng)建工作 的有效性，就必須緊緊圍繞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、團隊的績效提升和員工綜合素質(zhì)、崗位技能的持續(xù)提升，創(chuàng)建工作的目標、規(guī)劃、內(nèi)容、載體等都應(yīng)體現(xiàn)系統(tǒng)性、有效性和長效性。只有把學(xué)習(xí)型組織的理念、和實踐融入企業(yè)各項工作中去，才能彰顯創(chuàng)建工作的有效性。

（三）員工的認同是創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展到一定程度，員工具有崗位技能提升的迫切需求時，他們就會認同學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念，創(chuàng)建工作才能持續(xù)推進。因此，要向員工廣泛宣傳學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念，“把學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”作為創(chuàng)建工作的基本要求，使員工樹立知識改變命運、學(xué)習(xí)成就未來的新思維，進一步明確學(xué)習(xí)的緊迫性和持久性，真正實現(xiàn)從“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”、“我會學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。

（四）勇?lián)鐣?zé)任樹新形象是創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，離不開地方社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展，堅持以政治社會責(zé)任為己任，積極履行企業(yè)責(zé)任，服務(wù)社會民生，助推區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在創(chuàng)建活動中，全面加強與政府、媒體、合作伙伴、廣大客戶等的溝通與合作，努力構(gòu)建“環(huán)境友好型”企業(yè)，培育良好的外部發(fā)展環(huán)境，彰顯企業(yè)勇?lián)鐣?zé)任、服務(wù)民生的良好形象，將為創(chuàng)建工作賦予新的時代內(nèi)涵。

（五）只有過程沒有終點是創(chuàng)建工作的目的。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建只有過程，沒有終點，要使浙江公司保持可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，提升綜合競爭力，企業(yè)、團隊、個人的學(xué)習(xí)將永無止境。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作是個持續(xù)漸進的過程，是對成效不懈追求的過程。當(dāng)前，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型 中管理、業(yè)務(wù)、流程及客戶服務(wù)等不適應(yīng)的問題不斷進行反思、總結(jié)、完善、提升，是浙江公司創(chuàng)建工作的階段性重點內(nèi)容。

中國電信浙江公司黨群部（作者：蔡杰 周屏嵐）

正 文

隨著電信業(yè)同質(zhì)競爭加劇，異質(zhì)替代趨勢越來越明顯，電信企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，電信企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營特色與競爭優(yōu)勢就顯得越來越重要了。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?！睔づ剖凸酒髣澘偙O(jiān)德格認為：“唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。”因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是我們在新的歷史條件下與時俱進的必然選擇。2003年，中國電信集團公司面對新形勢，適時提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求，按照集團公司的要求，中國電信海南公司緊緊圍繞提高全員素質(zhì)、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，大力開展創(chuàng)建活動，并取得了階段性的成果。2007年10月，在集團公司組織的第一階段驗收工作中，我公司被評為優(yōu)秀。

一、現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)經(jīng)營形勢不容樂觀。除受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平影響外，由于還固守著政府的思維模式，觀念保守，管理、體制、業(yè)務(wù)、服務(wù)和營銷上缺乏創(chuàng)新，資源缺乏有效利用，組織架構(gòu)不適應(yīng)發(fā)展需要，發(fā)展不均衡，責(zé)任體系不到位，缺乏自己的核心競爭力和核心產(chǎn)品等，我公司發(fā)展速度慢、效益及效率水平低下，存在著經(jīng)營和法律雙重風(fēng)險。05年以前，我公司在南方21省的排名基本都在倒數(shù)前3名，05年企業(yè)的負債率仍然在81%左右，企業(yè)經(jīng)營形勢不容樂觀，不具競爭優(yōu)勢。

（二）員工整體素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。隨著企業(yè)向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，企業(yè)接觸的新興行業(yè)、新興領(lǐng)域越來越多，越來越需要一專多能的復(fù)合型人才，而當(dāng)前員工的知識結(jié)構(gòu)、知識儲備等方面已不能滿足工作的需要，新興業(yè)務(wù)專業(yè)人才尤其是IP、IT人才仍不能滿足要求。

（三）員工對學(xué)習(xí)的重要性認識不足。從調(diào)查了解的情況看，員工的學(xué)習(xí)主要圍繞崗位技能知識（主要是為了考取職業(yè)資格證）和參加在職教育（主要是為了拿學(xué)歷證書）進行，對其他學(xué)科和知識的涉獵較少，主要原因是大部分人認為只要能上崗就可以了。一些偏遠地區(qū)的員工甚至認為，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟落后，下崗了也不可能找得到工作，學(xué)得再多也沒什么用。

（四）工學(xué)矛盾突出。隨著機構(gòu)整合和人員優(yōu)化，現(xiàn)在一個員工的工作量是過去兩三個人的工作量，加班對于員工來說是很正常的現(xiàn)象。因此，上班時間很難抽出時間來學(xué)習(xí)，而員工工作了一天，感覺很疲憊，尤其是一些有家庭的員工，回家還要忙家務(wù)、照顧小孩，在這種情況下，根本沒有心思也沒有精力去學(xué)習(xí)。從基層調(diào)研了解的情況來看，絕大多數(shù)的單位都搞全員營銷，而且營銷成績幾乎都與績效分數(shù)掛鉤，不管是哪個專業(yè)口的員工都認為壓力大，大家一門心思都想著如何完成任務(wù)，尤其是對于后端和管控部門的員工來說，他們除了本職工作外，還要完成營銷任務(wù)，顧此失彼，筋疲力盡，無心學(xué)習(xí)。此外，績效考核和末位淘汰的壓力，讓一些單位的員工不愿相互幫助，無法形成互相學(xué)習(xí)、互相交流的氛圍。

二、主要做法

在創(chuàng)建工作中，我們注重抓好明確遠景目標、廣泛宣傳、建立制度等環(huán)節(jié)，并根據(jù)靳東濱總經(jīng)理提出的“知與行”、“學(xué)與用”、“訓(xùn)與考”三個統(tǒng)一的要求，在建立創(chuàng)建工作長效機制上下功夫。

（一）大力宣傳貫徹，營造濃厚氛圍

為了提高廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)對推動企業(yè)和 個人發(fā)展的重要意義的認識，公司采取多種形式進行宣傳灌輸。一是向全省轉(zhuǎn)發(fā)了集團創(chuàng)建文件，公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種會議上強調(diào)創(chuàng)建工作的重要性，并對創(chuàng)建工作提出要求；二是各單位利用墻報、宣傳欄、學(xué)習(xí)園地張貼創(chuàng)建標語、口號以及學(xué)習(xí)名言警句，使創(chuàng)建的理念入腦入心；三是在《海南電信報》四版設(shè)臵“讀書勵志”、“讀者書架”等專欄，長年向員工推薦精品書籍并配以摘要和點評，形成濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍；四是在公司內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)站《陽光地帶》設(shè)臵“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”和“學(xué)習(xí)成長”欄目，報道創(chuàng)建動態(tài)，加強交流和指導(dǎo)；五是積極組織全省員工開展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)宣傳和大討論活動，結(jié)合《執(zhí)行》、《轉(zhuǎn)型》兩本書的學(xué)習(xí)，開展讀書演講比賽活動，決賽通過視訊系統(tǒng)向全省直播，營造了較大的聲勢。通過廣泛的宣傳動員，“知識推動企業(yè)進步，學(xué)習(xí)造就成功未來”、“持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，“學(xué)習(xí)培訓(xùn)是給予員工的最大福利”、“授之以魚，不如授之以漁”等學(xué)習(xí)理念逐漸被大家所接受。

（二）確立公司愿景，統(tǒng)一員工思想

公司領(lǐng)導(dǎo)班子面對如何推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新要求，在對公司現(xiàn)狀進行客觀分析后，提出了“一三五”的發(fā)展目標。即：用一年的時間夯實企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工作,用三年左右的時間使海南電信的綜合實力居于集團公司中等水平，再用五年的時間達到或超過集團平均水平，位居省內(nèi)同行業(yè)先進地位。為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，創(chuàng)造更 具執(zhí)行力特色的海南電信企業(yè)文化，靳東濱總經(jīng)理又提出了“務(wù)實、責(zé)任、執(zhí)行、和諧”的企業(yè)精神。公司愿景目標和企業(yè)精神的確定，為學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動提供了動力。

（三）明確創(chuàng)建目標，突出創(chuàng)建重點

公司制定下發(fā)了《海南省電信有限公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動實施辦法》，明確指導(dǎo)思想和總體目標，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)建工作步入規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道。公司確定的創(chuàng)建目標是：一是緊緊圍繞企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、發(fā)展目標和員工崗位要求，建立和不斷完善以知識管理為基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，著重是把“知與行”、“學(xué)與用”、“訓(xùn)與考”統(tǒng)一起來；二是努力營造“終身學(xué)習(xí)”的氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)文化。提出了企業(yè)文化“五六一”工程，即構(gòu)建執(zhí)行文化、轉(zhuǎn)型文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化，營造持續(xù)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的環(huán)境；全面創(chuàng)新、務(wù)實創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的環(huán)境；優(yōu)質(zhì)高效、滿意放心、卓越服務(wù)的環(huán)境；以人為本、干事創(chuàng)業(yè)、崗位成才的環(huán)境；團結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)價值、團隊最優(yōu)的環(huán)境；快樂工作、互相關(guān)愛、健康和諧的環(huán)境，建立健全一整套企業(yè)文化推進體系的保障機制；三是逐步把“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念貫穿于企業(yè)的各項工作。突出抓了和諧班組（即學(xué)習(xí)型班組）的創(chuàng)建活動。不斷完善班組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流制度，鼓勵員工走崗位成才、自學(xué)成才之路；四是力爭到2008年，通 過深入開展創(chuàng)建活動，基本建成“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各類人才競相涌現(xiàn)、競爭能力不斷增強、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升”的學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（四）大力選樹典型，以標桿引領(lǐng)學(xué)習(xí)

幾年來，公司先后選樹和宣傳了全國學(xué)習(xí)型班組先進單位---瓊海分公司大客戶服務(wù)中心和全國知識型職工先進個人---無線部網(wǎng)優(yōu)技術(shù)員戈慶忠、中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組---省公司網(wǎng)絡(luò)部和中央企業(yè)知識型先進職工---行業(yè)客戶部大客戶經(jīng)理陳科東等的相關(guān)經(jīng)驗和事跡，總結(jié)了“農(nóng)墾營銷模式的創(chuàng)造者”鄂永林的事跡，激勵員工積極進取。2007年，公司在瓊海召開了創(chuàng)爭活動經(jīng)驗現(xiàn)場交流會，總結(jié)推廣了瓊海分公司、10000客服中心、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的創(chuàng)建做法和經(jīng)驗，并組織各單位參觀了瓊海分公司創(chuàng)建成果，為其他單位的創(chuàng)建工作起到了較好的示范作用。

（五）夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，健全五項制度

“創(chuàng)爭”活動能否持續(xù)深入開展，制度保證是關(guān)鍵。因此，公司著手制定并印發(fā)了各類制度和辦法，引導(dǎo)和教育員工持續(xù)學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)，提升能力。

1、建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

根據(jù)不同工種、不同層次員工的學(xué)習(xí)需求，公司搭建起了三個不 同類別、不同層次的學(xué)習(xí)的平臺，鼓勵員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

（1）搭建員工自我學(xué)習(xí)的平臺。一是組織全省員工參加網(wǎng)上大學(xué)的學(xué)習(xí)，要求每個員工每季完成2門課程并對員工實施學(xué)分制考核和獎勵；二是鼓勵和支持員工通過函授、自考、遠程教育等多種形式，提高自身文化素質(zhì)、適應(yīng)崗位需求，并對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異同時績效評為優(yōu)秀的，給予一次性報銷部分學(xué)費的獎勵；三是開展全員讀書活動。按員工崗位層級每人每年發(fā)放200-500元不等的讀書補貼。一些單位根據(jù)各崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公司階段性工作重點，有針對性地向員工開展薦書活動，如瓊海分公司推薦員工讀《把信送給加西亞》、《郵差弗雷德》、《每天進步一點點》三本書，并組織員工暢談讀后感。此外，公司各單位在組織活動的時候，還把書籍作為獎品、紀念品贈送給員工。如去年6月在西海岸組織員工健步走活動，機關(guān)工會給大家發(fā)的紀念品就是一本書。

（2）搭建教育培訓(xùn)的平臺。公司從培訓(xùn)需求入手，制定有針對性的培訓(xùn)計劃。一是按照“干什么、學(xué)什么”的原則，對一般員工開展提升崗位專業(yè)能力的培訓(xùn)；二是按照“缺什么、補什么”的原則，對中高層管理人員進行“五種能力”的培訓(xùn)。圍繞提高中高層管理人員的系統(tǒng)思考能力、高效團隊建設(shè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新地執(zhí)行能力、職業(yè)化溝通協(xié)調(diào)能力，先后組織了“卓越電信企業(yè)管理”培訓(xùn)和“中 層領(lǐng)導(dǎo)人員綜合素質(zhì)和能力提升”系列培訓(xùn)。此外，還舉辦了新任正、副經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)崗位崗前培訓(xùn)，提高了新任領(lǐng)導(dǎo)勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的能力；三是按照“感受什么、先學(xué)什么”的原則，把企業(yè)文化課作為新員工培訓(xùn)的第一課，增強他們對企業(yè)文化的認同度；四是按照“未來需要什么、就學(xué)什么”的原則，超前做好知識培訓(xùn)和儲備，如舉辦了有關(guān)3G專業(yè)技術(shù)、市場管理和營銷策劃等內(nèi)容的培訓(xùn)；五是按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，堅持用時事政治教育提高大家的政治敏銳性。幾年來，先后邀請專家學(xué)者進行了海南省情以及黨的十六大、十七大精神、兩會精神和《江澤民文選》等多次專題輔導(dǎo)，同時通過每月一次的黨支部政治學(xué)習(xí)，組織廣大員工參觀革命教育基地，對中層管理人員進行反腐倡廉警示教育，使大家明是非、辨榮辱、樹正氣，始終保持清醒的政治頭腦。據(jù)統(tǒng)計，幾年來公司在教育培訓(xùn)方面的投入達到1100萬元，各基層單位也因地制宜地建立電腦培訓(xùn)室、閱覽室等，力所能及地為員工學(xué)習(xí)提供條件。

（3）搭建團隊學(xué)習(xí)的平臺。一是建立例會制度。目前全省各單位、各班組基本建立了“例會制度”。通過例會共同學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識、交流工作心得、查找問題、分享經(jīng)驗。如樂東分公司建立起了每天一次班前會、每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會、每月組織一次業(yè)務(wù)交流分析會、每季度舉辦一次講座的“四個一”活動，既促進了員工的交流溝通，又增強了團隊的凝聚力；二是案例交流和點評。為及時總結(jié)營銷、服務(wù)和管理中的經(jīng)驗和做法，各單位都建立起了自己的案例庫。如一線 客戶服務(wù)部門建立起了每周一個案例的制度，由客戶經(jīng)理輪流介紹自己親身經(jīng)歷的服務(wù)案例；維護部門建立了“難題會診”制度。省公司網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將平時工作中常遇見的各種問題收集整理，匯編成了《故障預(yù)處理手冊》一書，組織大家學(xué)習(xí)；三是能者為師、幫學(xué)促學(xué)。在創(chuàng)建實踐中，各單位逐步形成了“以老帶新”、“以優(yōu)帶差”的做法。如瓊海分公司通過設(shè)臵員工講壇的做法，既鍛煉了員工的口才、膽量，又促進了員工汲取知識的積極性。省公司市場部不僅讓員工輪流當(dāng)老師，而且對每一項新開發(fā)的業(yè)務(wù)，都組織員工進行討論。該部新業(yè)務(wù)中心通過自主鉆研摸索，提高了智能網(wǎng)業(yè)務(wù)自主開發(fā)能力，他們設(shè)計開發(fā)的“伴我行”業(yè)務(wù)被集團推廣到全國，企業(yè)總機、個人通信助理等業(yè)務(wù)成為集團試點；四是組織開展QC小組活動。公司圍繞企業(yè)經(jīng)營管理，積極推動開展QC小組活動，建立了QC小組活動管理和獎勵機制，對有價值的成果積極推廣應(yīng)用，有效地促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提高。目前，共登記注冊的QC小組有35個，員工普及率達到7.8%，QC小組成員提合理化建議73條，培養(yǎng)國家級QC小組活動診斷師3名，培養(yǎng)省級QC小組活動診斷師15名；五是寓教于樂，以活動促學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)的方式更加生動有效，我們把學(xué)習(xí)融入豐富多彩的活動之中，通過頭腦風(fēng)暴，組建英語、書法、攝影等興趣小組等，極大地激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情。目前我們辦公樓和一樓大廳企業(yè)文化走廊的攝影、繪畫和書法作品，都是我們員工自己的作品。其中網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部員工陳超是省書畫協(xié)會會員。

2、建立健全溝通交流制度

幾年來，公司不斷拓寬上下暢通的信息溝通渠道，讓員工知企情、參企政、議企事、解企難，群策群力，共謀企業(yè)發(fā)展大計。一是堅持了職工代表大會制度，認真落實各項職權(quán)，2006年底建立了省公司職代會制度；二是堅持圍繞經(jīng)營抓重點，圍繞廉政建設(shè)抓焦點，圍繞員工權(quán)益抓熱點，圍繞服務(wù)抓難點，廠務(wù)公開工作的實效不斷提高；三是廣泛開展了合理化建議活動，幾年來共征集合理化建議3600余條，其中采納300余條，為企業(yè)增收、節(jié)約1300多萬元；四是建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。從2006年1月開始，建立總經(jīng)理接待日，2007年4月，建立工會主席接待日，至今共接待來訪員工50多人次；五是開展了溝通面對面活動。包括直接上級與員工面對面績效溝通、黨員與群眾“談心談話”等。省公司黨群部先后以“電信人生”和“學(xué)會珍惜”為主題開展了兩次全省范圍的溝通對話活動。2007年9月，我們開展了“我與企業(yè)共成長”文化之旅活動，組織全省33名先進員工與公司老總進行了面對面溝通。

3、建立健全知識管理制度。一是虛擬團隊建設(shè)。從2003年開始，公司就開始了虛擬團隊建設(shè),企業(yè)的重要改革工作或重大項目均由專項工作團隊和虛擬團隊合作完成，先后成立了大客戶、IBSS項目組、IDC、企信通、家校通、數(shù)字校園等虛擬和專項工作團隊；二是建立 并共享案例庫、點子庫。公司堅持每月推出一至兩期《案例分析》，對員工進行思想教育和滲透。到目前為止，已推出120多期。此外，為讓大家共享這些年來公司的各種成果，我們先后匯編了十余本小冊子，如《案例點評》、《企業(yè)文化手冊》、《黨建工作問答》、《贏在執(zhí)行---讀書演講比賽獲獎作品匯編》、《我為轉(zhuǎn)型作貢獻征文選登》、《2007年十大優(yōu)秀營銷能才經(jīng)驗材料匯編》等；三是建立內(nèi)訓(xùn)師制度。建立了《內(nèi)聘兼職培訓(xùn)師管理辦法》，采用個人報名、單位推薦，組織試講、專家評審等過程，有29人成為公司級內(nèi)訓(xùn)師。同時公司還從制度上要求所有出省參加培訓(xùn)的人員，回來后均要對自己所在部門員工進行二次培訓(xùn)，以達到傳播和共享的目的；四是以公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和《陽光地帶》網(wǎng)站為依托，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息交流、知識共享。目前，《陽光地帶》有“最新動態(tài)”、“藍色傳真”、“員工作品”等十二個欄目和“黨團建設(shè)”等四個二級頁面，成為公司知識管理的主要平臺；五是在《海南電信報》開設(shè)專欄。及時將大家的認識和學(xué)習(xí)心得刊載，實現(xiàn)員工思想的交流和認識的共享。先后在報上開辟了《分公司領(lǐng)導(dǎo)談執(zhí)行》、《我和轉(zhuǎn)型》、《和諧企業(yè)大家談》、《轉(zhuǎn)型與實踐》等專欄，選登認識和體會近百篇。

4、建立健全持證上崗制度。以社會通用職業(yè)資格制度、行業(yè)特有職業(yè)資格制度與企業(yè)崗位技能認證制度相互補充、基本覆蓋各崗位的認證體系為目標，先后制定了《海南省電信有限公司崗位技能認證管理辦法》、《海南省電信有限公司崗位資格認證管理辦法》等制度。目前，全公司持各類崗位資格證有5233人次，員工持證率100%。同時將崗位認證結(jié)果與競爭上崗、薪酬待遇、退出機制相結(jié)合，對三類用工人員崗位資格認證要求作了具體的規(guī)定，對不符合崗位資格認證的人員提出了處理辦法。2006年全公司對3名無證人員進行了中止合同；有70多人因無法取得崗位資格認證，主動與公司協(xié)議解除了勞動合同或辦理了內(nèi)部退養(yǎng)手續(xù)。

5、建立健全人才激勵制度。先后制定了《海南省電信有限公司競爭上崗管理辦法》、《員工職業(yè)發(fā)展管理辦法》、《C類工轉(zhuǎn)B類工管理辦法》和《海南省電信有限公司中高級管理人員管理規(guī)定》、《海南省電信有限公司員工交流管理辦法》、《關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)人員后備干部推薦選拔方案》、《維護骨干隊伍建設(shè)實施辦法》、《海南省電信有限公司集團級維護骨干管理辦法》、《海南省電信有限公司優(yōu)秀人才評選辦法》等。目前，公司共有集團公司級維護骨干1人、核心維護骨干9人、專業(yè)維護骨干17人、市縣維護骨干26人；集團級優(yōu)秀人才3人、省公司級優(yōu)秀人才17人、市縣（區(qū)）分公司級優(yōu)秀人才21人。印發(fā)了《新興業(yè)務(wù)經(jīng)營單位人力資源機制改革實施辦法》，鼓勵一批專業(yè)功底深厚、實踐經(jīng)驗豐富、富有活力的員工從企業(yè)轉(zhuǎn)型和個人職業(yè)發(fā)展出發(fā)，投身到新興業(yè)務(wù)經(jīng)營單位。大力開展勞動競賽和崗位技能比武活動，為員工崗位成才、脫穎而出搭建平臺。幾年來，僅省公司用于勞動競賽的獎勵金額就達到200余萬元。

（六）結(jié)合海南特點，突出創(chuàng)建特色

一是把創(chuàng)建和諧班組作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的切入點來抓。2005年，公司組織開展了創(chuàng)建和諧班組的活動，通過創(chuàng)建“五好”和諧班組，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組統(tǒng)一起來，從而打牢了企業(yè)的思想基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。全公司有280個班組開展了創(chuàng)建活動，2006年底，省公司表彰了25個“創(chuàng)建和諧班組示范單位”。創(chuàng)建和諧班組把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)落實到了最小的單元，既促進了創(chuàng)建活動落地，又豐富了創(chuàng)建內(nèi)容，為創(chuàng)建活動注入了新的活力。

二是把推進轉(zhuǎn)型創(chuàng)新作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的著力點來抓。我們積極引導(dǎo)員工樹立創(chuàng)新意識，鼓勵和動員廣大員工圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型、增收節(jié)支、優(yōu)化資源配臵、提高維護技術(shù)、提升營銷能力及服務(wù)水平等方面，提出有關(guān)改進和完善的方法措施，在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實踐中發(fā)揮聰明才智。省公司網(wǎng)絡(luò)部3位工程技術(shù)人員開發(fā)的“華為接入網(wǎng)機房電源監(jiān)控（測）新方式”投入應(yīng)用后，當(dāng)年就為企業(yè)節(jié)約維護資金250萬元。省公司2006年進行了管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新評選活動，對廣大職工的創(chuàng)新意識給予鼓勵和肯定，對近兩年涌現(xiàn)出的創(chuàng)新成果給予表彰和獎勵。共評比表彰了管理創(chuàng)新獎2名，管理創(chuàng)新項目獎4個，技術(shù)創(chuàng)新項目獎5個，業(yè)務(wù)創(chuàng)新項目獎5個。其中《農(nóng)墾板塊營銷模式》還榮獲國家級創(chuàng)新項目二等獎和集團公司管理創(chuàng)新三等獎。三是把充分調(diào)動各基層單位的主觀能動性作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵點來抓。在創(chuàng)建的實踐中我們感到，基層單位在創(chuàng)建活動中起著承上啟下的作用。因此，充分調(diào)動各單位的積極性是保證創(chuàng)建活動扎實有效的關(guān)鍵。各單位在創(chuàng)建中積極發(fā)揮主觀能動性，涌現(xiàn)出了一些好的經(jīng)驗做法。如瓊海分公司建立“一二三四”文化（唱一首歌、設(shè)兩個獎、讀三本書、牢記四句話）；文昌分公司建立每周一文讀書制度，即每周選擇一篇勵志或哲理性文章，在辦公網(wǎng)上公布，組織員工閱讀；10000號提出了“把使用人與培養(yǎng)人結(jié)合起來，把管理人與凝聚人結(jié)合起來，把考核人與關(guān)心人結(jié)合起來”的創(chuàng)建思路，在開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重生活、健康、社交、安全、心理知識的培訓(xùn)，強化了客服代表的歸屬感，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。

三、主要成效

幾年來，我們在創(chuàng)建中取得了一定的成效：

（一）員工隊伍的綜合素質(zhì)有明顯的提升

一是員工把學(xué)習(xí)當(dāng)成了終身的任務(wù)和提高素質(zhì)的必由之路，完全認同了“做知識型員工”的理念，從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。自2004年以來，共有738名員工獲得研究生、本科和?？频仍诼殞W(xué)歷。公司大專以上文化程度的員工占比提高了近15%。有316人次取得項目經(jīng)理等社會通用職業(yè)資格證書，有2149人次通過努力取得高一等 級崗位資格證書。二是員工學(xué)習(xí)熱情高漲，主動學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。東方分公司員工宋炳保在工作中努力學(xué)習(xí)各崗位專業(yè)知識，至今共獲得商業(yè)客戶經(jīng)理、移動通信機務(wù)員、電信業(yè)務(wù)營銷員、MBA、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、高級營銷員等10個資格證書，目前仍在備考政企客戶銷售經(jīng)理。儋州分公司員工鄭鵬飛業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，多次在省總工會組織的全省計算機知識競賽中獲得一等獎。2007年，在允許專業(yè)選手參加的比賽中，他又獲得了第一名。三是員工敢于迎接挑戰(zhàn)，永不言敗，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中爭當(dāng)先鋒。?？诜止締T工袁成忠憑著一種不服輸?shù)木?，在社區(qū)經(jīng)理崗位上獲得集團級優(yōu)秀人才榮譽稱號。省公司政企客戶部黨政軍組客戶經(jīng)理梁淑蓉，在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)市場開拓中用心捕捉商機，先后拿下七項轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)訂單，為企業(yè)創(chuàng)造效益200多萬元。

（二）初步形成有海南特色的轉(zhuǎn)型之路

一是調(diào)整和優(yōu)化了省公司組織架構(gòu)和職能配臵、實施了

七大區(qū)域中心管理體制、實施了集中管理和精確化管理，實施了全省滾動性投資集中管控的維護體制；建立并不斷完善10個經(jīng)營體系和保障體系；設(shè)立新興業(yè)務(wù)經(jīng)營單位，按社會化、市場化的公司經(jīng)營管理體制運作等等，使公司的機制體制不斷適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。二是大力實施“板塊戰(zhàn)略”，實施“信息化十大工程”，打開了新的發(fā)展局面。農(nóng)墾OA、數(shù)字林業(yè)、大學(xué)城等一批項目陸續(xù)簽約；參與政府重大信息化項目如“海洋漁業(yè)安全生產(chǎn)通信系統(tǒng)（外海衛(wèi)星通信）”與“省應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)”等取得了階段性突破，有效地鞏固了我公司在政府信息化領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

三是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速增長，為企業(yè)實現(xiàn)有效益發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2007年全年轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)收入同比增長31.69%，拉動主營收入增長6.46個百分點，占主營收入比重的27.23%，比去年底提高了6.85個百分點；互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入同比增長97%；號碼百事通業(yè)務(wù)收入同比增長980.2%；ICT主營業(yè)務(wù)收入同比增532.69%，拉動主營業(yè)務(wù)收入增長1.01%。收入結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化，截止11月份非話業(yè)務(wù)收入占主營收入比重為35.24%，比上年提高8.68個百分點。

（三）企業(yè)步入健康發(fā)展的軌道

在集團2004―2006年企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型評估中，我公司從05年的第19位，躍升到了06年的第7位。在股份公司所屬單位06年業(yè)績考核評分中，我公司取得了排名第五的好成績。在競爭形勢不容樂觀的情況下，公司市場經(jīng)營指標取得好轉(zhuǎn)，收入市場份額下降速度減緩，收入增長率集團排名由05年的倒數(shù)第2位到目前的16位，上升了4位。企業(yè)財務(wù)基本面顯著改善。2007年利潤同比增長35%，位于股份 公司前列；上市兩年來依靠自身力量凈償還貸款4.5億元，自由現(xiàn)金流同比增長17％；債務(wù)資本比同比減少20個百分點。公司負債率從05年的80.65%下降到目前的52.92%，從股份公司排名第2高的省份降到目前的第11位，擺脫了高負債經(jīng)營的風(fēng)險。

（四）企業(yè)得到社會各界的高度贊譽

近年來，公司先后榮獲了全國五一勞動獎狀、全國用戶滿意企業(yè)、中國用戶滿意鼎、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、中國消費者協(xié)會誠信維權(quán)單位、全國商業(yè)企業(yè)消費咨詢服務(wù)先進單位、海南省文明誠信企業(yè)、海南省創(chuàng)建和諧企業(yè)創(chuàng)優(yōu)示范單位、海南省廠務(wù)公開民主管理工作先進單位等30多項榮譽稱號，樹立了良好的企業(yè)形象。

（五）先進典型競相涌現(xiàn)

幾年來，公司各類先進典型競相涌現(xiàn)，先后有1個集體獲全國五一勞動獎狀，5個集體獲全國青年文明號，4個集體獲全國用戶滿意明星班組或全國質(zhì)量信得過班組，4個基層單位獲“全國文明單位”和“全國精神文明建設(shè)先進單位”，3名員工被評為部省級以上勞動模范，2名員工獲集團公司勞動模范，至此，公司在職勞動模范已達到9位；3名員工獲“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”，1名員工獲中央國資委優(yōu)秀服務(wù)標兵。還有一批被評為省孝老愛親道德模范、優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員、集團巾幗建功先進個人等先進典型。廣大員工在本職崗位上默默奉獻，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的中堅力量。

這幾年來，我們雖然在創(chuàng)建方面取得了一些成績，但是與集團公司的要求和其他省公司相比，還有一定的差距。企業(yè)轉(zhuǎn)型，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)提出了新的更高的要求，在下一個階段，我們將繼續(xù)按照集團公司的部署和要求，繼續(xù)在提升員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、競爭力上下功夫，著重打造“知與行”、“學(xué)與用”、“訓(xùn)與考”的團隊學(xué)習(xí)體系和機制，進一步加強知識管理和共享，努力將創(chuàng)建工作向更高層次推進，為實現(xiàn)公司“一三五”戰(zhàn)略目標提供強有力的智力支持。

第三篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實踐

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索與實踐

（重慶鋼鐵研究所有限公司陳軼博）當(dāng)前，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不僅僅是一個口號，而漸漸成為當(dāng)代企業(yè)增強自身創(chuàng)新力和競爭力的必然選擇。近年來，重研所在實踐中形成了以職工為主體，學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，持續(xù)發(fā)展為目標的創(chuàng)建思路，重在通過持續(xù)創(chuàng)建，形成具有特色的企業(yè)核心競爭力，在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏局面。

一、轉(zhuǎn)變思想，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)本身是一個新事物，目的是使企業(yè)適應(yīng)不斷發(fā)展的需要。這項工作的開展離不開職工的支持，所以如何轉(zhuǎn)變職工的觀念是應(yīng)該擺在首位的。在實踐中遇到過這種情景：職工學(xué)習(xí)沒有目標以及不愿學(xué)習(xí)等問題，還有些職工對學(xué)習(xí)不理解，說讀書演講開講座是走過場，浪費時間。針對這些現(xiàn)象，公司采取以黨員帶群眾的方式，組成學(xué)習(xí)小組，通過“一對一”結(jié)對子和黨員帶頭“三個一”等活動，在職工群眾中廣泛宣傳學(xué)習(xí)的重要性。公司團委也充分發(fā)揮團員青年的主力軍作用，鼓勵青年技術(shù)人員走上講臺，不斷更新專業(yè)知識，并輸送優(yōu)秀人才參加繼續(xù)教育，提高廣大青年的文化水平。公司武裝部也在民兵中開展了多項學(xué)習(xí)活動，要求民兵結(jié)合自身工作實際，優(yōu)化技術(shù)指標，提出合理化建議，近三年公司民兵累計降本增

效達200萬元。通過這些措施，公司樹立了正確的學(xué)習(xí)觀念，使學(xué)習(xí)成為一種制度、一種習(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)的自覺性，在公司范圍內(nèi)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，掀起了全民學(xué)習(xí)的熱潮。同時隨著職工觀念的轉(zhuǎn)變，對學(xué)習(xí)的重要性有了全新的認識，這種認識在實踐中轉(zhuǎn)化為積極的心態(tài)、積極的行為模式，這種精神狀態(tài)已成為公司寶貴的精神財富。

二、黨委重視，打造學(xué)習(xí)載體“軟硬兼施”

“學(xué)習(xí)型組織”具有動態(tài)發(fā)展性，它需要在一定的環(huán)境中生存發(fā)展。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)鍵是倡導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)和提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，過程中公司黨委發(fā)揮了重要作用。自去年以來，公司黨委明確了每年開展一次主題讀書大討論活動，經(jīng)過發(fā)放書籍、職工閱讀、寫讀后感、分組討論、征文比賽、演講比賽等環(huán)節(jié)形成一年一度的“讀書熱”，這項活動已成為公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的品牌。去年的活動主題為“責(zé)任勝于能力”，各黨支部、分工會、團支部結(jié)合自身實際開展了大討論活動，形成書面讀書心得23篇，7月開展了“責(zé)任勝于能力”的主題演講比賽，職工反響熱烈，工作熱情和積極性進一步提升。公司今年的主題為“贏在執(zhí)行”，現(xiàn)已進入征文階段。公司還繼續(xù)開展“每月講座活動”，今年共開展各類講座11次，由各部門負責(zé)人、主任工程師、專業(yè)技術(shù)人員主講，內(nèi)容涵蓋工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、保密知識、安全生產(chǎn)、宣傳思想、市場營銷等各個方面。公司還邀請到國內(nèi)行業(yè)泰斗姚鈺明教授，來公司傳授先進生產(chǎn)理念和專業(yè)知識。在硬

件建設(shè)上，公司為職工提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。黨團員活動室、職工讀書室均配有聯(lián)網(wǎng)電腦，職工可以通過網(wǎng)絡(luò)查閱資料，職工讀書室還有各類書籍一千余本，職工可以自由借閱。公司還設(shè)立了各類宣傳櫥窗，宣傳黨和國家的方針政策、生活常識、健康生活等知識。在內(nèi)刊《重研之窗》上開辟了“暢所欲言”和“身邊的人和事”兩個專欄，傾聽職工的心聲，發(fā)掘職工中的好人好事。公司通過這些學(xué)習(xí)陣地的打造，明確了軟件硬件一起抓的“軟硬兼施”思路，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動中形成了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、以人為本，建設(shè)知識性職工團隊

企業(yè)的主體是職工，在企業(yè)發(fā)展的過程中，只有讓職工與企業(yè)一同成長，以提高學(xué)習(xí)力為突破口，不斷激勵職工的創(chuàng)造熱情，才能推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此在職工的學(xué)習(xí)上，公司通過強化職工培訓(xùn)等手段，拓展職工學(xué)習(xí)的途徑，把企業(yè)辦成一所大學(xué)校，突出“培訓(xùn)是職工最大的福利”的理念，要求職工每年至少參加一次培訓(xùn)。同時鼓勵職工根據(jù)自身情況利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，每年對發(fā)表論文、技能競賽獲獎、考取學(xué)歷、取得職稱和資格證的職工進行通報表揚和物質(zhì)獎勵，公司內(nèi)形成了一專多能、文化提升、專業(yè)技術(shù)及管理、在職學(xué)歷等多層次的人才隊伍。公司還強調(diào)團隊學(xué)習(xí)的重要性，建立了？？個黨員帶頭的學(xué)習(xí)攻關(guān)小組，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、降本增效、科技項目、市場營銷、設(shè)備管理、黨群建設(shè)等方面，結(jié)合具體問題進行討論、交流、研究、實施、總結(jié)，不斷攻克日常工作中的重難點問題，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，開創(chuàng)了“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的新局面。公司還通過各種技能競賽激發(fā)職工的工作熱情，今年先后舉辦了行車操作大賽和消防技能競賽，選拔職工參加集團公司技能競賽和“十八大”知識搶答賽，鼓勵職工不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立不是一朝一夕的事情，而是一個持續(xù)的、漫長的過程，需要堅持穩(wěn)健推進的原則，需要健全各項措施，需要觀念的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)機制的完善和營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和正確的組織領(lǐng)導(dǎo)。作為一項長期性工作，既沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，也不可能一蹴而就。只有不斷增強學(xué)習(xí)的實效性、感召力和吸引力，才能營造“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

同時，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中也得出一些啟示：職工隊伍仍然存在年齡結(jié)構(gòu)、文化技術(shù)水平差異等多項問題，必須努力建設(shè)一支高素質(zhì)人才隊伍，才能夠適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。否則，就不可能抓住機遇，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是發(fā)展的必然選擇，也是符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的正確選擇，盡管有一個良好的開端，但仍有更多需要探索的新問題。這就要求企業(yè)要進一步擴大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作成果，努力提高干部職工的學(xué)習(xí)力、服務(wù)力和工作效率，不斷提升企業(yè)軟實力。

第四篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐（精選）

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐

(感謝網(wǎng)友德 隆提供)

轉(zhuǎn)變觀念，重視培訓(xùn)，致力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。在全球經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，職工隊伍的整體素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，巴陵石化公司稀烴廠建廠初期特別注重職工隊伍素質(zhì)，嚴把進人關(guān)，杜絕靠關(guān)系、文化素質(zhì)低的人員調(diào)入，擁有了一支年輕且文化程度高的隊伍。然而槍放久了就會生銹，對于人才也是一樣，工作久了，沒有新的知識補充，也會失去光芒。人才短缺、隊伍素質(zhì)的滑坡以及新形勢嚴峻的挑戰(zhàn)使工廠領(lǐng)導(dǎo)認識到只有致力于建設(shè)好學(xué)習(xí)型企業(yè)，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。工廠領(lǐng)導(dǎo)明確提出必須加大職工培訓(xùn)力度，以“構(gòu)建工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)型企業(yè)”為目標，使職工樹立終身學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的新觀念，提升職工隊伍整體素質(zhì)。不僅把培訓(xùn)工作列入工廠重要工作督促檢查內(nèi)容，而且加大了職工教育的投入力度，使百人會議室成為電教化學(xué)習(xí)室，確保了培訓(xùn)學(xué)習(xí)場地、設(shè)施的完善。廠領(lǐng)導(dǎo)加強對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，帶頭參加工廠各類培訓(xùn)，為職工學(xué)習(xí)樹立了榜樣，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的高度重視及觀念的轉(zhuǎn)變，激起了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，樹立了“培訓(xùn)是福利、素質(zhì)是競爭力、學(xué)習(xí)是企業(yè)文化”的理念，形成了“人人要學(xué)習(xí)，人人愛學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。

結(jié)合實際，突出重點，制定計劃，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。傳統(tǒng)的企業(yè)職工教育模式更多的是以崗位技能知識培訓(xùn)為主采取單向灌輸方法向職工傳授知識，職工只能被動地接受知識，學(xué)習(xí)的自主性得不到有效地發(fā)揮，而學(xué)習(xí)型企業(yè)則要求職工在學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)動力上都有所不同，形成組織團隊的學(xué)習(xí)整合力。為此，該廠以系統(tǒng)培訓(xùn)為指導(dǎo)，根據(jù)職工培訓(xùn)中的重點、難點、熱點情況，開展“抓學(xué)習(xí)、練內(nèi)功、強素質(zhì)、促發(fā)展”為主題的教育年活動，確定了“立足崗位，深化崗位培訓(xùn)，促進崗位成才”的職教工作指導(dǎo)思想。調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定了全員全方位開展認證培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃，提出以指導(dǎo)職工自主學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，要求每位職工根據(jù)崗位情況、學(xué)習(xí)的興趣與愛好，選修一門課，提高自身文化修養(yǎng)；對于管理基礎(chǔ)知識等方面

內(nèi)容，該廠采取廠內(nèi)專家自行培訓(xùn)授課的形式，使培訓(xùn)工作實用性、針對性更強。為形成職教工作的合力，明確規(guī)定各部門的職教職責(zé)，分工落實，促成培訓(xùn)工作形成黨政工團齊抓共管的新局面。在制定具體辦班計劃時，該廠把培訓(xùn)列入質(zhì)量體系控制內(nèi)容，全年共制定了32個辦班計劃，確保每一個培訓(xùn)辦班計劃都有專人負責(zé)，每月檢查落實，解決了計劃難落實的問題。通過培訓(xùn)計劃的合理制定和嚴細考核，實施全員全面全過程培訓(xùn)，從知識深度和參與廣度上加大了職工培訓(xùn)力度。每位職工感受到學(xué)習(xí)的壓力和動力，不學(xué)習(xí)就將被淘汰，學(xué)習(xí)是促進工作、幫助發(fā)展的重要措施。

狠抓落實，分層次、多渠道、多形式開展各項培訓(xùn)活動。明確周五定期培訓(xùn)制度，持續(xù)培訓(xùn)。企業(yè)職工教育并非一朝一夕之事，也并非少數(shù)人的培訓(xùn)，只有實施全員全方位，持續(xù)有計劃地開展培訓(xùn)，才會取得長遠的效果。該廠規(guī)定星期五下午集中學(xué)習(xí)，多層次多形式開展培訓(xùn)活動，進行了煉油現(xiàn)代化、財務(wù)管理、預(yù)算管理、計算機基礎(chǔ)知識等大型知識講座；各單位以小型、分散、專題為原則，掀起了崗位培訓(xùn)熱潮，使全員、全方位、持續(xù)培訓(xùn)得到有效實施。提高了職工隊伍素質(zhì)，增長了知識與技能，形成一種團體學(xué)習(xí)的氛圍。深入開展“一位領(lǐng)導(dǎo)一堂課”的授課學(xué)習(xí)活動。作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部是否能為職工講好一堂課、傳授知識，不僅能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部的知識水平。巴陵石化有限責(zé)任公司烯烴廠堅持開展“一位領(lǐng)導(dǎo)一堂課”的授課學(xué)習(xí)活動，要求從廠領(lǐng)導(dǎo)至科級領(lǐng)導(dǎo)干部都要做好為職工講好一堂課的思想準備，讓領(lǐng)導(dǎo)干部走上講堂，創(chuàng)造了領(lǐng)導(dǎo)干部與職工群眾直接溝通、交流學(xué)習(xí)的機會，同時促進了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭鉆研業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)熱情，為職工樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣?？鐚I(yè)加強崗位交流學(xué)習(xí)。巴陵石化有限責(zé)任公司烯烴廠所有工種專業(yè)大致可分為工藝、分析、機電儀三類，各專業(yè)類間似乎并無聯(lián)系，然而在分析問題、處理問題時掌握其他專業(yè)的一些知識，對職工解決問題有很大的幫助。為此，該廠采取技術(shù)人員互相授課的辦法，加強跨專業(yè)崗位之間的了解，提高職工綜合素質(zhì)，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。以英語學(xué)習(xí)為突破口，掀起學(xué)習(xí)熱潮。目前，是否掌握一門外語對我們每一個人來說都非常重要，各單位自主形成了學(xué)習(xí)英語的熱潮，出現(xiàn)了多個英語學(xué)習(xí)園地，該廠計算機網(wǎng)絡(luò)上有每天一句的日常用語學(xué)習(xí)，有些科室開展了每天半小時的英語學(xué)習(xí)活動，分析中心、檢修站、一聯(lián)合、二聯(lián)合等單位的小黑板、宣傳欄中都給你提供了學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)常還可聽到英語對話，職工利用一切機會抓緊練習(xí)。英語學(xué)習(xí)的熱潮使

工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)氛圍切實體現(xiàn)。

健全學(xué)習(xí)型企業(yè)激勵和保障機制，實施全員“雙考”，競聘上崗。加強學(xué)習(xí)的有效手段，然而，只有建立了真正公平、公開、公正的競爭環(huán)境才能激發(fā)職工奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)熱情，才能有效地提升職工的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力。該廠領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認識：全員“雙考”，實行擇優(yōu)上崗，競聘上崗。成立“雙考”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定全員“雙考”具體實施辦法，并將現(xiàn)代企業(yè)管理知識、計算機知識、質(zhì)量貫標知識、安全知識、外語知識納入雙考范疇，形成“雙考”文件通知下發(fā)各單位，通過擇優(yōu)上崗，競聘上崗，給全廠職工學(xué)習(xí)施加壓力與動力。重點抓住機關(guān)管理人員的“雙考”，開展管理知識培訓(xùn)，促進管理人員加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升企業(yè)管理水平，通過開展“雙考”第二崗位的報名考試，鼓勵一線職工參加管理崗位的競聘考試。各基層單位根據(jù)工廠全員“雙考”文件精神，分別制定出相應(yīng)的“雙考”實施細則，組織單位職工“雙考”。全員“雙考”使工廠形成了競相學(xué)習(xí)的良好氛圍。

第五篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的理論思考和實踐探索

近幾年，檢察機關(guān)開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察機關(guān)活動，這是檢察機關(guān)適應(yīng)新形勢、學(xué)習(xí)新知識、破解發(fā)展瓶頸的一項有益嘗試。特別是在認真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會及全國機關(guān)黨建工作會議精神的過程中，我們更加深刻地體會到，準確把握、深入推進學(xué)習(xí)型檢察機關(guān)創(chuàng)建工作，使檢察機關(guān)黨組織真正成為學(xué)習(xí)型黨組織、真正走在黨的基層組織建設(shè)前頭，對于檢察機關(guān)的各項業(yè)務(wù)工作非常有益，對鄖縣檢察院開展“規(guī)范化建設(shè)年”活動有積極的促進作用。下面我就創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院從理論和實踐方面談幾點看法：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的內(nèi)涵、意義和重點創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的核心是提升組織的學(xué)習(xí)力、保障檢察機關(guān)充分履行職責(zé)。學(xué)習(xí)型檢察院本質(zhì)上是一種組織學(xué)習(xí)的模式，它包含著“一個院所有成員都在學(xué)習(xí)”的內(nèi)在要求，但最終目標不只是“人人學(xué)習(xí)”，更是“團隊學(xué)習(xí)”；不只是學(xué)習(xí)的個人，更是學(xué)習(xí)的組織；不只是要提高個人的學(xué)習(xí)力，更是要提高組織的學(xué)習(xí)力。只有把個人學(xué)習(xí)與黨的事業(yè)發(fā)展、檢察事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，使檢察院成為具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、可持續(xù)發(fā)展的組織，才能稱之為學(xué)習(xí)型檢察院。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的內(nèi)涵應(yīng)該是：圍繞黨的事業(yè)發(fā)展、檢察事業(yè)發(fā)展這一共同奮斗目標，通過有效的激勵機制，推動檢察機關(guān)所有成員持續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，保障檢察機關(guān)充分履行職責(zé)，促進干部健康成長，從而把檢察機關(guān)建設(shè)成為具有高度凝聚力和旺盛生命力的組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院是新時期黨的事業(yè)發(fā)展、檢察事業(yè)發(fā)展的必然要求。學(xué)習(xí)型檢察院是借助學(xué)習(xí)型組織的管理理論和管理手段，推動檢察機關(guān)形成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的載體。但它不是一般意義上的提倡學(xué)習(xí)，更不是一個口號，而是新時期黨的事業(yè)發(fā)展、檢察事業(yè)發(fā)展的必然要求，是中央關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型黨組織的要求在檢察機關(guān)中的具體體現(xiàn)。概括起來就是“三個基礎(chǔ)性工作”，即：是通過圍繞同一目標開展學(xué)習(xí)，團結(jié)檢察機關(guān)成員共同奮斗的基礎(chǔ)性工作；是通過增強檢察機關(guān)的學(xué)習(xí)力，提高檢察機關(guān)的法律監(jiān)督能力的基礎(chǔ)性工作；是通過個人的學(xué)習(xí)與檢察事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)適應(yīng)檢察工作需要的人才、培養(yǎng)黨的事業(yè)接班人的基礎(chǔ)性工作。特別是面對當(dāng)前經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的客觀形勢，我們的干部中不同程度地存在“知識恐慌”、“本領(lǐng)恐慌”的問題，尤其需要以創(chuàng)新精神推進學(xué)習(xí)型檢察院建設(shè)，通過學(xué)習(xí)不斷豐富知識，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的重點是黨性教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和個人素質(zhì)。學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提升精神境界的一個重要途徑，是勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的必然要求。檢察機關(guān)承擔(dān)著法律監(jiān)督的重大責(zé)任，特別是承擔(dān)著有效落實上級檢察機關(guān)和縣委、縣政府各項決策部署的重大責(zé)任。應(yīng)該說，當(dāng)前檢察機關(guān)干部在總體上是適應(yīng)發(fā)展要求、能夠擔(dān)負起黨和人民賦予的光榮使命和重大責(zé)任的。但也不可否認，確實有少數(shù)干部學(xué)風(fēng)不正、作風(fēng)不實、能力不強，精神狀態(tài)和自身素質(zhì)與形勢任務(wù)的要求存在較大差距，影響了檢察工作的與時俱進，影響了黨的執(zhí)政能力的提高。我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的過程中，要著重從三個方面進一步明確重點，即：在黨性教育方面，強化宗旨意識學(xué)習(xí)增強全體檢察干部政治思想素質(zhì)；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，強調(diào)把提高駕馭工作的能力作為檢察機關(guān)公正執(zhí)法、正確監(jiān)督能力建設(shè)的首要條件；在個人素質(zhì)方面，強調(diào)把加強自身素能作為新時期檢察干部培養(yǎng)良好職業(yè)品格和能力的首要途徑。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的途徑、模式和機制創(chuàng)建途徑。主要是夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、提高學(xué)習(xí)能力、增強學(xué)習(xí)動力三個方面。從學(xué)習(xí)基礎(chǔ)來看，雖然多數(shù)檢察干部個人素質(zhì)較好，但檢察工作綜合性、系統(tǒng)性越來越強，單一的專業(yè)知識往往難以滿足檢察工作需要，必須不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)、完善知識體系。特別是當(dāng)前階段，檢察工作創(chuàng)新和移民外遷問題都已經(jīng)十分突出地擺在檢察機關(guān)工作的重要位置，檢察干部不僅迫切需要具備法律方面的基礎(chǔ)知識，而且迫切需要具備社會建設(shè)、社會管理、群眾工作等方面的基礎(chǔ)知識。為此，必須加強各類教育培訓(xùn)，進一步夯實學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。從學(xué)習(xí)能力來看，每個人的學(xué)習(xí)水平有高低，但個人學(xué)習(xí)和其他同志的學(xué)習(xí)相結(jié)合，可以互相啟發(fā)、互相促進、共同提高，這就要求我們必須及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)實踐效果較好的學(xué)習(xí)模式，并及時加以推廣。從學(xué)習(xí)動力來看，每個人的學(xué)習(xí)愛好不同，個人所學(xué)可能并非檢察工作所需，因此必須建立健全相應(yīng)的激勵機制尤其是成果轉(zhuǎn)化機制，引導(dǎo)檢察干部圍繞黨的事業(yè)、檢察事業(yè)發(fā)展進行學(xué)習(xí)，創(chuàng)造條件使學(xué)習(xí)成果獲得認可，從而增強參與學(xué)習(xí)的積極性?？偟膩砜?，以上三個途徑是相輔相成、互相促進、不可或缺的。創(chuàng)建模式。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院需要及時挖掘和培育一批各具特色的創(chuàng)建模式。