第一篇：分析論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任感對產(chǎn)品質(zhì)量的影響

分析論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任感對產(chǎn)品質(zhì)量的影響

改革開放以來，我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大的成就，同時(shí)也存在不少嚴(yán)重的食品安全問題。從20世紀(jì)90年代中期開始，因我國的食品安全問題造成的有毒食品傷人致殘、致死報(bào)道層出不窮，嚴(yán)重影響了我國農(nóng)產(chǎn)品的國際形象。期間，從中央到地方各級政府也從未停止過與食品安全問題的斗爭，雖然取得了一定的成績，卻始終無法根治此類問題。2008年爆發(fā)的三聚氰胺污染嬰兒乳制品事件，進(jìn)一步加劇了對包括乳制品行業(yè)在內(nèi)的整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)的食品質(zhì)量安全信任危機(jī)。暴露出了我國農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)生產(chǎn)管理體制中存在的重大問題，食品安全形勢非常嚴(yán)峻。

而近日，在2006年2月市定期監(jiān)督檢驗(yàn)暴露出嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量問題的10家燈飾生產(chǎn)企業(yè)，被市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布這10家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題主要表現(xiàn)為：中山市古鎮(zhèn)火柴天堂燈飾廠生產(chǎn)的吊燈在標(biāo)記、結(jié)構(gòu)、外部接線和內(nèi)部接線、防觸電保護(hù)等項(xiàng)目不合格；中山市古鎮(zhèn)康利達(dá)燈飾廠、中山市古鎮(zhèn)匯東燈飾廠和中山市古鎮(zhèn)順源燈飾電器廠生產(chǎn)的吸頂燈在標(biāo)記、外部接線和內(nèi)部接線、防觸電保護(hù)、耐久性試驗(yàn)和熱試驗(yàn)、耐熱、耐火和耐電痕等項(xiàng)目不合格

食品的安全問題今年來嚴(yán)重影響了人們的身體與身心，在人們?yōu)榱私】刀碛檬澄锏耐瑫r(shí)卻可能陷入危險(xiǎn)的境地，而電子產(chǎn)品的質(zhì)量問題，更加猶如在人們身邊安下了一顆不定時(shí)炸彈，在人們享受著高科技為人類帶來的便利之時(shí)，也承受著炸彈隨時(shí)可能會(huì)引燃的危機(jī)之中。當(dāng)前食品和電子產(chǎn)品質(zhì)量問題愈發(fā)嚴(yán)峻，而這一問題與企業(yè)社會(huì)責(zé)任感有著密不可分的聯(lián)系。

近年來社會(huì)學(xué)家一直在研究和諧社會(huì)的問題，專家們也一直在呼吁，只有讓貧富之間的差距縮小才能保持社會(huì)平衡發(fā)展。但是實(shí)際上，只要有人在的地方，就必然會(huì)有貧富差距，只要有官在的地方，就免不了出現(xiàn)貪污受賄等各種行為，再有了商，則隨之出現(xiàn)了詐騙、逃稅、漏稅等黑暗。一個(gè)成熟的企業(yè)除了具備一定的實(shí)力以外，他的對外形象也要深入民心，除了擁有一定財(cái)力以外還要有一定的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)離不開政府與人民的支持，從至今以來許多的產(chǎn)品質(zhì)量事件來看，企業(yè)明顯存在一定的問題，除了是競爭對手惡意打擊以外，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感也存在一定的漏洞。

聚科照明是一個(gè)成立不久的企業(yè)，但在業(yè)界已經(jīng)有一定知名度了，除了他本身的雄厚實(shí)力外，還有他本身的社會(huì)責(zé)任感，作為一個(gè)民營企業(yè)，責(zé)任感是至關(guān)重要的，是對企業(yè)負(fù)責(zé)任，對人民安全負(fù)責(zé)任，消費(fèi)者購買了企業(yè)的產(chǎn)品，本著對企業(yè)本身的信任，所以在質(zhì)量方面一定馬虎不得，一定要把消費(fèi)者擺在首位，聚科在中山古鎮(zhèn)的旗艦店里首設(shè)“光效體驗(yàn)中心”免費(fèi)為消費(fèi)者以及同行檢測燈具。企業(yè)為消費(fèi)者提供檢測服務(wù)比較多見，但是為同行提供服務(wù)的還是比較少，聚科同時(shí)對外打出的口號是“歡迎同行來公司參觀、指導(dǎo)”。

一個(gè)成熟的企業(yè)必要具備一定的社會(huì)責(zé)任感，對同行決不打價(jià)格戰(zhàn)，做到互惠互利；對經(jīng)銷商、消費(fèi)者做到公平、公開，不以次充好，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給經(jīng)銷商及消費(fèi)者。聚科照明總經(jīng)理周建華說：“產(chǎn)品質(zhì)量好比是企業(yè)的命脈，如果質(zhì)量抓不好的話，企業(yè)就沒有生存能力了，像霸王、圣元都是發(fā)展得比較成熟的企業(yè)，像這次發(fā)生的質(zhì)量事件，我認(rèn)為是有必然的因果關(guān)系，總的來說，企業(yè)還是要以人為本，低調(diào)做人，高調(diào)做事，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。”

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的影響

產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的影響

質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們獸藥企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

一個(gè)企業(yè)，就像一臺(tái)機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我心中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量問題重要性我們每一個(gè)職工知道，而且比領(lǐng)導(dǎo)還清楚！因此應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，我就不會(huì)讓它出廠因?yàn)闀?huì)給客戶造成損失，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響公司的聲譽(yù)。

質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀冇袥]有認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產(chǎn)品精益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

記得有位企業(yè)家曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?！弊鳛楂F藥生產(chǎn)的企業(yè)，從原料采購，加工生產(chǎn)，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。

所以說，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么還談什么銷售，談什么市場那都是空談，所以為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起正大藥業(yè)美好的明天！

第三篇：論述科學(xué)技術(shù)對社會(huì)和文明的影響

學(xué)習(xí)《科學(xué)技術(shù)史》的意義

歷史的過程無所不包?？茖W(xué)探索和技術(shù)創(chuàng)造是人類生活的重要方面。在很大程度上，正是由于技術(shù)和科學(xué)的產(chǎn)生，才使人類的生活和其他動(dòng)物的生活產(chǎn)生了質(zhì)的區(qū)別。技術(shù)的歷史反映人類生存和發(fā)展?fàn)顩r的變化軌跡；科學(xué)的歷史同人類精神、文化和世界觀的演變密切相關(guān)。因而，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史無疑是我們向人類、向自我邁進(jìn)的一個(gè)重要步伐。

然而，我們學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史并不是單純地去了解科學(xué)家對歷史的貢獻(xiàn)，那些知識(shí)對我們的意義是經(jīng)不起時(shí)間的侵蝕的，對我們的影響是不夠深遠(yuǎn)的。那么我們學(xué)習(xí)《科學(xué)技術(shù)史》意義到底何在？

首先，這是與我們將來要從事的職業(yè)（小學(xué)語文教師）息息相關(guān)的?？茖W(xué)技術(shù)史以歷史上的科學(xué)為自己的研究對象,涉及范圍極其廣泛。中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)李志超教授曾經(jīng)動(dòng)情地說:科學(xué)史是縱覽古今,兼治文理,橫參中外,匯通天人的大學(xué)科。因此學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史能夠幫助我們正確理解科學(xué)本身，能夠拓寬我們的知識(shí)面。作為一名小學(xué)語文教師，其知識(shí)面的寬廣程度直接決定了小學(xué)生的知識(shí)面。作為未來的“園丁”，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史不僅僅是為我們自己學(xué)，更高意義上說，也是為了“祖國未來的花朵”能夠在我們的手上開得生動(dòng)燦爛！

其次，這是發(fā)展我們思維的一次必不可少的進(jìn)修。德國哲學(xué)家韋伯爾曾講過：“在每一歷史事件背后，必須有一種精神?！绷私饪茖W(xué)家對歷史的貢獻(xiàn)只是我們學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史的一個(gè)橋梁，是為了我們進(jìn)一步去理解科學(xué)家們和歷史事件帶給我們的精神。我們需要學(xué)習(xí)的是那些能夠讓我們思維發(fā)散的來自科學(xué)家們和歷史事件的啟發(fā)，一條一條的理論對于我而言是空洞且枯燥的。那些關(guān)于古代人類生存的技術(shù)、我們?nèi)祟愇拿鞯钠瘘c(diǎn)即使我們現(xiàn)在能了解一些，若干年過后，那些知識(shí)并不會(huì)向尼羅河畔一樣永恒，它們會(huì)隨著時(shí)間而逐漸淡出我們的記憶，那些學(xué)術(shù)與技術(shù)，那些科學(xué)與發(fā)明都是不能夠因?yàn)檫@一個(gè)學(xué)期短暫的學(xué)習(xí)就能常駐在我們的心里并對我們產(chǎn)生多大的影響的。對我們而言，熟悉科學(xué)家研究科學(xué)的心路歷程，學(xué)習(xí)科學(xué)家的思維方式，科學(xué)家為自己的目標(biāo)堅(jiān)持不懈地精神以及增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力，并且能夠通過學(xué)習(xí)這門博大精深的課程能夠拓展我們的思維，拓寬我們的閱讀興趣并善于從原始的書中去尋找真正的歷史才是意義所在?？茖W(xué)技術(shù)史是一塊蘊(yùn)藏著巨大精神財(cái)富的寶地，我們要學(xué)會(huì)從這這面“古鏡”里汲取我們所需的營養(yǎng)。

再次，是對“重文輕理”觀念下的學(xué)生的一次補(bǔ)救，對提高學(xué)生的人文素質(zhì)的起著重要的作業(yè)。由于長期受到“重理輕文”傳統(tǒng)人才觀的束縛,現(xiàn)代教育中的人文素質(zhì)教育十分薄弱,培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏審美情趣,甚至產(chǎn)生錯(cuò)誤的審美觀，且在學(xué)習(xí)工作中缺乏想象力和創(chuàng)造性。因此,提高學(xué)生的人文素質(zhì)教育,已經(jīng)成為迫在眉睫的嚴(yán)峻問題。而科學(xué)技術(shù)史正是實(shí)現(xiàn)人文教育和科學(xué)教育相結(jié)合的最佳橋梁。科學(xué)技術(shù)史立足于過去與未來、自然與社會(huì)、科學(xué)與技術(shù)的交叉點(diǎn),是溝通科學(xué)文化與人文文化的理想工具,是現(xiàn)行文理分科教育體制下聯(lián)結(jié)文理學(xué)科的一座橋梁,是文科學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、了解科學(xué)精神的理想途徑,是理工科學(xué)生培育歷史意識(shí)、學(xué)習(xí)人文精神的優(yōu)選課程。對于培養(yǎng)具有健全人格的人才來講,科學(xué)技術(shù)史的重要性更是不容忽視。

最后，科學(xué)技術(shù)史是我們回顧昨天、理解今天、思考明天的一個(gè)重要平臺(tái)。對于這門學(xué)科的學(xué)習(xí)正如這門學(xué)科一樣，是不斷發(fā)展著的并且永無止境?；仡櫄v史就是為了我們能夠過好今天，展望未來！

由于歷史的無所不包的豐富性，對學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史的意義的任何描述都是不完備的甚至只是冰山一角，但是只要我們能夠在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，多加一些自己的思考，對我們來說，意義就是不同一般的。正如左老師所說，我們開設(shè)這門課的目的并不是要學(xué)哪些人發(fā)明了什么、哪些人創(chuàng)造了什么，更關(guān)鍵的是通過學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)史，能讓我們的思維更加敏捷，思路更加開闊，能讓我們產(chǎn)生去拓展自己閱讀的興趣，這才是對我們學(xué)習(xí)者的最大意義，也是最能夠讓我們終生受益的習(xí)慣。

科學(xué)技術(shù)對社會(huì)和文明的影響

-----科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍

利弊共存的科學(xué)技術(shù)所蘊(yùn)藏的能量是巨大的,它給人類社會(huì)所帶來的影響也是革命性的?；仡櫲祟惖臍v史,可以清楚地看出,人類生產(chǎn)、生活的每一次大的飛躍,都與科學(xué)技術(shù)直接相關(guān)。正是科學(xué)技術(shù)的突破帶來了一次又一次產(chǎn)業(yè)革命和人類社會(huì)的日益繁榮?？梢哉f沒有科學(xué)技術(shù)的發(fā)展就不會(huì)有今天的文明社會(huì)。但是,凡事都有它的雙面性，科學(xué)技術(shù)在帶給人類社會(huì)和文明巨大作用的同時(shí)，也帶來了不可計(jì)量的災(zāi)難。因此，科學(xué)技術(shù)這把雙刃劍給人類帶來了兩種截然不同的結(jié)果:既可造福萬代,又可能遺患無窮。

（一）科學(xué)技術(shù)造福萬代。

1、科技發(fā)展推動(dòng)了人類農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)對人類社會(huì)和文明的影響是巨大的。馬克思曾經(jīng)說過，科學(xué)技術(shù)是現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，是改造世界的物質(zhì)力量?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，資本主義經(jīng)濟(jì)萌芽到進(jìn)一步發(fā)展推動(dòng)著人們思想的解放以及近代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。人們思想的解放源于生產(chǎn)力的發(fā)展，進(jìn)而沖破對神學(xué)的束縛，并宣揚(yáng)以人為本，推動(dòng)社會(huì)變革，為資本主義社會(huì)變革奠定了思想文化基礎(chǔ)。同時(shí)資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要近代科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步推動(dòng)，工業(yè)革命讓人類由手工勞動(dòng)時(shí)代進(jìn)入及其生產(chǎn)時(shí)代，第二次工業(yè)革命進(jìn)入了電氣時(shí)代。生產(chǎn)力質(zhì)的飛躍，給社會(huì)結(jié)構(gòu)帶來了變化，壟斷組織的出現(xiàn)，機(jī)器大生產(chǎn)及電力時(shí)代，促進(jìn)工業(yè)社會(huì)的發(fā)展，使人類由農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明社會(huì)轉(zhuǎn)變。

2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人類的生活帶來了巨大的促進(jìn)作用。我們今天的物質(zhì)享受和文化生活,是過去人類夢寐以求的;今天的許多事物,是我們的祖先所不敢想象的。隨著科技發(fā)展,汽車,火車,飛機(jī)等各種交通工具的出現(xiàn)方便了人類的日常生活發(fā)生,人類已經(jīng)不需要再總是依賴自己的兩條腿了；隨著科技的發(fā)展電話、手機(jī)、因特網(wǎng)等各種通訊工具的出現(xiàn)使人們可以隨時(shí)隨地與自己的親朋好友取得聯(lián)系，再也不需要生活在封閉的交流環(huán)境中了；隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源越來越豐富，人們可以在網(wǎng)上免費(fèi)閱讀大量的各種書籍資料，不再需要僅僅依賴紙質(zhì)書了。。。

（二）科學(xué)技術(shù)貽害著人類。

1、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人類帶來了歷史性災(zāi)難。

工業(yè)的發(fā)展，使得各國為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不惜破壞環(huán)境和資源儲(chǔ)備，過度地開采各種資源，同時(shí)還大力鼓勵(lì)開墾森林，大量使用化肥農(nóng)藥等，生態(tài)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重的破壞、資源能源危機(jī)一再告急；核技術(shù)的發(fā)展是人類遭受著潛在的核戰(zhàn)爭恐怖主義威脅。新技術(shù)的發(fā)明使武器的威力足夠摧毀人類，戰(zhàn)爭對人們的傷害更是不可磨滅。

2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不僅給全人類的環(huán)境和安全造成大的威脅，而且也潛伏在每個(gè)人類的身上。電腦、網(wǎng)絡(luò)、等新技術(shù)的發(fā)明和運(yùn)用，把我們的世界弄得越來越復(fù)雜了，網(wǎng)絡(luò)上的東西魚龍混雜，在網(wǎng)絡(luò)上的受騙和不必要的傷害頻頻發(fā)生，沉迷于游戲的青年數(shù)不勝數(shù)；汽車,火車,飛機(jī)等各種交通工具的出現(xiàn)使得交通事故層出不窮；電力的廣泛運(yùn)用使得每年死于觸電的人數(shù)慘不忍睹；人們逐漸追求快餐文化和生活方式，思想遭受著一次又一次的侵蝕。因此，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們生活在一個(gè)充滿著潛在危險(xiǎn)的社會(huì)。

綜上所述，科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，一方面極大推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,使人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。另一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也給人類造成了巨大的災(zāi)難,讓我們的自然環(huán)境遭到了不可挽回的破壞,人類的身體健康甚至是生命都受到了極大的威脅。但是從本質(zhì)上看科學(xué)技術(shù)本身就是利與弊的矛盾統(tǒng)一體,它的利與弊都是相伴而生、相互依存的,我們只能在權(quán)衡利、弊的過程中去選擇科學(xué)技術(shù)。

第四篇：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感

鐘暢 09303035

6月28號隨學(xué)院參觀了廣州白云山制藥股份有限公司和廣州珠江啤酒集團(tuán)有限公司，收獲良多，頗有趣味，見到傳說中的斷腸草、“見血封喉”、珠海啤酒全自動(dòng)的生產(chǎn)線。其中印象最深的，還是白云山制藥的“永不過期”藥店工程表現(xiàn)出來的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

所謂“永不過期”藥店工程，起源于2004年10月。2003年“非典”時(shí)期，一些消費(fèi)者瘋狂搶購板藍(lán)根，導(dǎo)致眾多品牌過期的板藍(lán)根匆忙上馬，質(zhì)量參差不齊，作為連續(xù)多年占全國板藍(lán)根60%以上市場份額的白云山中藥，深感企業(yè)責(zé)任重大。經(jīng)過慎重考慮和市場調(diào)研，企業(yè)決定拿出產(chǎn)品、資金，在全國范圍內(nèi)用最新批號的白云山板藍(lán)根，免費(fèi)更換消費(fèi)者手中的各品牌板藍(lán)根過期產(chǎn)品。2005年3月13日，白云山中藥在廣州召開新聞發(fā)布會(huì)，在廣東省、廣州市食品藥品監(jiān)管局等相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體的見證下，將前一時(shí)期回收的過期藥品統(tǒng)一銷毀，并正式提出“家庭過期藥品回收機(jī)制”。2006年10月20日，面對消費(fèi)者關(guān)注度的不斷提高和應(yīng)對安全用藥環(huán)境的迫切需要，白云山和黃中藥宣布將投資8000萬元，在兩年內(nèi)新增6600家“永不過期”藥店，常年為消費(fèi)者更換各類家庭過期藥品。

此外，廣州白云山制藥股份有限公司積極參與各種愛心活動(dòng)，就在今年的7月4日，廣藥集團(tuán)捐資6000萬愛心藥品進(jìn)行扶貧濟(jì)困。正是這種積極回饋社會(huì)企業(yè)道德和責(zé)任感，促使廣州白云山制藥股份有限公司對內(nèi)能規(guī)范內(nèi)部管理效率，對外獲得社會(huì)的認(rèn)可進(jìn)而得到推廣發(fā)展。

企業(yè)自身的經(jīng)營活動(dòng)需要道德調(diào)節(jié)。企業(yè)道德同企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)緊密相連，是調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種黏合劑，一方面可以協(xié)調(diào)企業(yè)同社會(huì)各方面的關(guān)系，滿足社會(huì)各方面對本企業(yè)的要求；另一方面可以更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門的相互關(guān)系，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部正常的生產(chǎn)秩序、管理秩序和生活秩序，保持個(gè)人利益、企業(yè)集團(tuán)利益和整個(gè)社會(huì)利益的協(xié)調(diào)。如果企業(yè)單單依靠物質(zhì)基礎(chǔ)，那么它只能產(chǎn)生常規(guī)的生產(chǎn)效率，只有具備了道德規(guī)范，才擁有超常生產(chǎn)的可能，這也是成熟的企業(yè)和成熟的經(jīng)營活動(dòng)的一種體現(xiàn)。

聲譽(yù)是企業(yè)重要的潛在競勢來源之一，自覺履行社會(huì)責(zé)任可提高公司的聲譽(yù)，形成強(qiáng)勢的人在輿論資源和還來源于利益相關(guān)群體的關(guān)系資源，包括一環(huán)境和社會(huì)的和諧及可持續(xù)發(fā)展為企業(yè)的成長提供了健康有利的環(huán)境；二能過利益相關(guān)群體獲取企業(yè)的關(guān)系資源，例如政府的政策支持，社區(qū)的積極配合，新聞媒體的良好合作等。這些無疑是企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)重中慢慢積累起來的無形資源，是重要的社會(huì)資本，可以最大程度地得到社會(huì)的肯定與認(rèn)可。

基于以上原因，我認(rèn)為在企事業(yè)經(jīng)營管理過程中，管理者有必要對社會(huì)責(zé)任投入更多的注意力。一方面，重視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)會(huì)圍繞社會(huì)責(zé)任需求對公司管理體系進(jìn)行調(diào)整，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，建立完善社會(huì)管理體系，系統(tǒng)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任工作，將社會(huì)責(zé)任全面融入公司經(jīng)營管理全過程，這對管理體系提出了更高的要求。另一方面，也會(huì)在產(chǎn)品和市場策略上融入一系列符合社會(huì)責(zé)任理念要求的社會(huì)需求，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)上的效率，增強(qiáng)競爭力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的過程是一個(gè)管理過程，更是一個(gè)提升管理水平、提升企業(yè)競爭力的過程。

第五篇：談企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

談企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感

2011-05-27 11:02:43 來源: 網(wǎng)易財(cái)經(jīng) 有24人參與 手機(jī)看新聞

轉(zhuǎn)發(fā)到微博(1)我之所以從責(zé)任感角度談這個(gè)話題就是要強(qiáng)點(diǎn)這個(gè)概念的相對性和主觀性。因?yàn)檎劦狡髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候人們的理解早已超出了法律約束下的責(zé)任，而更多是關(guān)注著企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值判斷和智慧。此時(shí)，責(zé)任感可定義為在涉及環(huán)境和相關(guān)利益者的情境下所表現(xiàn)出來的約束企業(yè)行為的一些關(guān)鍵信念和道德情感。

在這個(gè)前提下我把責(zé)任感話題歸為三個(gè)角度：法律責(zé)任，道德責(zé)任，戰(zhàn)略責(zé)任。法律責(zé)任，是指法律對企業(yè)法人的約束。它包括企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)活動(dòng)中必須承擔(dān)的環(huán)保、納稅、控制合法經(jīng)營范圍的責(zé)任，以及支付工資、勞動(dòng)保護(hù)、合同責(zé)任等等。道德責(zé)任，是指遵守社會(huì)道德規(guī)范的主動(dòng)性，以及出自個(gè)人境界所形成的價(jià)值原則對其行為的影響。道德責(zé)任并非總是有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在此，輿論和良心經(jīng)常充當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。第三是戰(zhàn)略責(zé)任，是指來自股東利益驅(qū)動(dòng)的責(zé)任感。這既是與社會(huì)責(zé)任爆發(fā)沖突的來源之一，也可能是與社會(huì)責(zé)任相輔相成的力量。這取決于企業(yè)家的經(jīng)營哲學(xué)。

人們通常所說的企業(yè)社會(huì)責(zé)任其實(shí)主要是指與企業(yè)家個(gè)人素養(yǎng)相關(guān)的部分，人們關(guān)注的是企業(yè)家個(gè)人道德水準(zhǔn)和企業(yè)哲學(xué)。

談到道德水準(zhǔn)，人們已經(jīng)超越了單純對行為的考察。人們籍此是在洞察著行為人的動(dòng)機(jī)和情感。面對同樣的規(guī)范可能導(dǎo)致不同的行為，同樣的行為可能出于不同的動(dòng)機(jī)。合乎道德的行為可能是出于規(guī)避某些規(guī)范的約束，也可能是出于真摯的情感和內(nèi)在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)。比如就說“道歉”，薩朗·斯通既迅速又反反復(fù)復(fù)的表現(xiàn)只能說明她在輿論面前的膽怯，這不過是一種危機(jī)管理的策略行為，行為目標(biāo)是拯救就她個(gè)人的公眾形象，挽救她的形象資產(chǎn)；再說王石的道歉，那應(yīng)該是真心而徹底。王石是一個(gè)真誠、職業(yè)、明智但有點(diǎn)迂闊的人物。

有些企業(yè)每年都預(yù)算有一些對社會(huì)的捐助，而且它的內(nèi)部還有著精密的評估管理。這是企業(yè)形象營銷，屬于品牌部門的業(yè)務(wù)。再說唐山地震遺孤天津榮鋼的張祥青，他當(dāng)場拍板捐款一億元卻完全是出于“感同身受”。我是他的顧問和獨(dú)立董事，我作證他不是一個(gè)有策劃意圖的人。

道德價(jià)值觀指引著人們在各種情境下如何作出判斷、決斷。

薩朗·斯通絕不是口誤，七萬遇難者面前說出這種話，可以斷定她就是這個(gè)德性；張祥清絕不是心血來潮，他就是這樣有情有義的漢子。

真誠、關(guān)懷、血性、道德價(jià)值底線，都已構(gòu)成了社會(huì)對企業(yè)家個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)。我們再看看經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)首先回答的是企業(yè)成功的理由。德魯克的觀點(diǎn)是：企業(yè)能夠存在是由于它給所有利益相關(guān)者帶來利益；企業(yè)成功是由于它能夠有效率地經(jīng)營；它在以創(chuàng)新和營銷的方式為自己“制造”需要他的人。至于企業(yè)利潤，德魯克認(rèn)為這不過是做正確的事情得到的自然獎(jiǎng)賞。其實(shí)這也就是企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的最高哲學(xué)。但也有很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的目的就是利潤，企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)機(jī)就是利潤最大化。

追求利潤并沒有法律障礙，也不一定涉及道德問題。但是這個(gè)目標(biāo)卻是短視的。因?yàn)槔麧櫟氖芤嬲咧挥衅髽I(yè)自己，這是一個(gè)自我為中心的狹隘思維。這樣的企業(yè)主不明白利潤不是你個(gè)人創(chuàng)造的，你存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之中，利潤來自客戶的認(rèn)可。

我曾經(jīng)問過很多企業(yè)家“你的企業(yè)在哪里？”回答都是注冊地或者經(jīng)營地。我說“你的企業(yè)所在地在市場！在顧客心中。”因?yàn)橐坏┦チ诉@個(gè)地盤，企業(yè)就徹底輸了。因此企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的底線是顧客價(jià)值。

所以在德魯克哲學(xué)看來，質(zhì)量管理是成本而不是費(fèi)用；創(chuàng)新、營銷是投資而非成本、費(fèi)用。這些簡單的觀念會(huì)帶來經(jīng)營態(tài)度的巨大不同。比如有些企業(yè)家以為壓縮質(zhì)量管理開銷就是效益來源，有些企業(yè)家會(huì)認(rèn)為質(zhì)量管理是成功的基礎(chǔ)；有些企業(yè)家認(rèn)為只有創(chuàng)新才是更好發(fā)現(xiàn)和滿足顧客潛在需求的機(jī)會(huì)，是競爭優(yōu)勢的來源，有些企業(yè)主認(rèn)為包裝策劃是成功之道。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任綜合起來就是企業(yè)家在經(jīng)營、做事、生活中對他人利益、情感的關(guān)注。它雖然來自不同的方面，但終究是承擔(dān)起了作為社會(huì)角色的自律、利他以及更高精神境界的所能做到的無私善舉。我們無法用目的去解釋這一切，在這里我們腦海里出現(xiàn)的是“意義”。企業(yè)作為社會(huì)公民是人格化了的，而企業(yè)家就是這個(gè)代表。這背后可能是對人生意義的答案。

“好人有好報(bào)”這句話人們理解得太過于急功近利了，實(shí)際上這句話還有一個(gè)解釋：那就是企業(yè)的責(zé)任哲學(xué)與高尚道德價(jià)值在一個(gè)高級層面上與它的商業(yè)利益是一致的。

最后，我必須得說明的是：企業(yè)最大的功德不是以上這些，而是他在守法經(jīng)營過程中的經(jīng)營業(yè)績。是所謂“上德不德”，企業(yè)只要經(jīng)營得好就已經(jīng)為社會(huì)做出了最大貢獻(xiàn)。他養(yǎng)活了社會(huì)。在此之上的一切美德都是企業(yè)家個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的法門，是美好社會(huì)的和風(fēng)，使企業(yè)家自我超度和度人的善緣。企業(yè)家做好事不必有心，方便就是法門。正如我父親常掛在嘴邊的“但行好事，不問前程?！?/p>