第一篇：商通互聯(lián)專助企業(yè)做文化

商通互聯(lián)網(wǎng)專助企業(yè)做文化

一個企業(yè)的發(fā)展需要的是人才，得人者得天下，歷史有曰:千軍易得一將難求，我們用專業(yè)的人士為企業(yè)寫文章，利用百度來打造企業(yè)知名度，一渡百度，名揚(yáng)干里，為企業(yè)節(jié)省投資，不用成立部門專做宣傳工作，省錢省時省力而得到專業(yè)的人才為企業(yè)服務(wù)，利用企業(yè)網(wǎng)站、河池商通互聯(lián)網(wǎng)、商通網(wǎng)店超市、百度、360等網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)人才就是專注于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，把虛擬變?yōu)閷?shí)物，把不可能變?yōu)榭赡?，把自已知道的東西告訴不知道的人，做到取長補(bǔ)短，完善企業(yè)管理水平，提高企業(yè)知名度，為企業(yè)造勢，幫助企業(yè)消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，充當(dāng)企業(yè)顧問團(tuán)，給企業(yè)以良好的建議供決策者參考，我們建立一個智囊團(tuán)，天天針對某些問題展開討論，尋求最可行最穩(wěn)妥最有效的良策，并做好具體的實(shí)施報告，讓企業(yè)想得到做得到。用最低的成本做出最大量化效果，網(wǎng)絡(luò)是一種免費(fèi)資源平臺，只要懂操作利用就能做到大量化，中國每一家搜索引擎都是開放的，要想通過這通道展示企業(yè)的光輝歷程，再創(chuàng)輝煌，那么，網(wǎng)絡(luò)就是最好的助手，信息傳播極快，能一夜之間傳遍中國大地，怎么就能達(dá)到這么快速的傳播，是靠新聞動車組，國內(nèi)最受關(guān)注的視點(diǎn)，企業(yè)用評論發(fā)貼的合法方式，借題發(fā)揮，做到醉翁之意不在酒，從而達(dá)到人們熟知的企業(yè)文化。企業(yè)借助文化陣營宣傳，愛鳥及屋，總之，免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，我們要學(xué)會中醫(yī)師珍惜每一兜中草藥，不要因?yàn)椴欢筒仍谀_下當(dāng)柴燒，也許它就是醫(yī)治癌癥的良方，企業(yè)文化能給企業(yè)產(chǎn)品找到婆家，企業(yè)廣告固然很好，象蒙牛一樣能上央視黃金檔播出，一年4.8個億，不可思議，肯定成為名牌產(chǎn)品，可是，一般企業(yè)能做得到嗎？走捷徑是最好的辦法，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源做大做強(qiáng)，來一個無孔不入，借雞下蛋、借船過河、我們有專業(yè)的人員收集各種信息，歸類整理，針對企業(yè)的需要搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，用企業(yè)發(fā)表評論交到百度上，讓全國網(wǎng)民搜索閱讀，從中領(lǐng)悟企業(yè)的聲音，也許點(diǎn)擊率就能突破百萬大關(guān)，我們應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺做企業(yè)文化，用文化推動商品促銷，只有利沒有弊，何樂而不為呢？ 迄今，打造企業(yè)品牌，少不了互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用，傳播順?biāo)倏旖?，如同病毒散發(fā)，河池商通互聯(lián)網(wǎng)，任務(wù)就是寫文章，辦公桌在掌上，在哪里工作都一樣，這就是我們團(tuán)隊(duì)之歌。

第二篇：民生銀行企業(yè)商貸通政策

民生銀行企業(yè)商貸通政策

1、抵押物要求：私產(chǎn)房；20年以內(nèi)，2、借款人要求：年滿18周歲；借款人年齡+貸款年限女不超過60周歲,男65不超過周歲

3、貸款利率：利率上浮30%起

4：貸款成數(shù)：1.住房：最高七成； 2.別墅、商鋪和寫字樓--五成5：貸款年限：最長10年，最低1年，可做循環(huán)貸5年；

6：還款方式：1.等本息 2.循環(huán)貸款按月付息到期還本（每次支用時間不能超過1年）7：貸款用途：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

8：款的去向：經(jīng)營類放到供貨方賬戶

9、借款人的征信：連續(xù)不超3次，累計(jì)不超7次，如超出以上次數(shù)，打印以前的還款記錄，可視借款人逾期的情況而定。

10、第三方抵押：可以做第三方抵押，不要求借款人與抵押人的關(guān)系，會考慮抵押人的征信情況

11、借款人所需的資料：借款人夫妻雙方身份證，戶口本，婚姻證明（結(jié)婚證、未婚證、離婚證、房產(chǎn)分割清晰的離婚協(xié)議書、未再婚證明），收入證明（原件），個人銀行流水，其他資產(chǎn)證明：行車證、房產(chǎn)證、租賃合同、定期存單；一存照片2張

12、用途資料：經(jīng)營性：企業(yè)基本資料（需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、公司章程、組織機(jī)構(gòu)代碼證、驗(yàn)資報告、近三年財務(wù)報表及當(dāng)期財務(wù)報表、企業(yè)近半年流水、歷史購銷合同），去向合同

第三篇：傳統(tǒng)企業(yè)做電商策劃書

上華教儀淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃書

一、市場分析及定位 1．市場分析 百年大計(jì)，教育為本。據(jù)有關(guān)資料顯示大部分家庭的收入的65%都花在自己孩子們的受教育成本上，隨著時代的發(fā)展人們越來越重視孩子的受教育質(zhì)量，重視孩子們動手能力的培養(yǎng)，而不僅僅是像以前那樣機(jī)械地學(xué)習(xí)課本上的理論知識。在學(xué)校里，動手能力的鍛煉是穿插在課程學(xué)習(xí)中的各種各樣的課堂小實(shí)驗(yàn)，但受到條件限制，教學(xué)器材少，學(xué)生人數(shù)多，有多少人能夠真正的做好一次實(shí)驗(yàn)?zāi)兀鸢甘菦]有!為了孩子們的學(xué)習(xí)，家長們可以選擇把實(shí)驗(yàn)器材買回家，讓孩子在家里，在家長的指導(dǎo)下，寓教于樂，既增進(jìn)了家庭的親情，又能夠給孩子再一次驗(yàn)證所學(xué)知識的機(jī)會。于是，原來只存在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室里的教學(xué)儀器，開始進(jìn)入千千萬萬個有學(xué)生的家庭，這是一個全新的市場，是一個等待業(yè)內(nèi)人士和專家來重點(diǎn)開發(fā)的市場，是能夠改變我們目前應(yīng)試教育模式的重大變化?，F(xiàn)有的教學(xué)儀器市場的客戶主要是教育主管部門、學(xué)校、教學(xué)研究部門和單位，家庭所占的市場份額很少，這是一個很大的潛在市場。特別是隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，利用網(wǎng)絡(luò)以個人或家庭為目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上銷售教學(xué)儀器已經(jīng)成為可能，通過網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)儀器銷售給個人或家庭，供應(yīng)鏈縮短，可以節(jié)省很多銷售費(fèi)用，在線交流與服務(wù)，與顧客及時溝通，符合當(dāng)今人們的購物習(xí)慣，是一個很好的銷售方式。江蘇上華教學(xué)儀器曾獲國家和省級多項(xiàng)榮譽(yù)證書，產(chǎn)品工藝和質(zhì)量符合國家及各級行業(yè)主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)發(fā)展成為專門從事教學(xué)儀器設(shè)備研制與生產(chǎn)為一體的知名企業(yè)，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，腳步已經(jīng)遍及到國內(nèi)的每一個角落，不斷推動中國教育的發(fā)展！同時將不斷提升自己的服務(wù)能力成為更有競爭力的知名企業(yè)，將最好的服務(wù)送到顧客的手中。面對激烈的市場競爭，要在行業(yè)中再領(lǐng)潮頭，獲得更廣闊的發(fā)展，需要開辟更多的市場，搶占更多的商機(jī)，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的方式進(jìn)行運(yùn)營，應(yīng)該采取新的銷售理念、方式，發(fā)掘更廣闊的市場。企業(yè)由于條件所限，明明知道在線經(jīng)營是個大方向大趨勢，卻由于缺乏建站技術(shù)和網(wǎng)站營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，一時難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；高校智力資源豐富，專業(yè)人才集聚，建立企業(yè)與高校的雙向合作，利企

利校，是個互利雙贏的選擇。企業(yè)通過引進(jìn)高校的教學(xué)資源，人才資源，積極進(jìn)軍網(wǎng)上市場，搶奪競爭高地，學(xué)校與企業(yè)雙向互動，理論與實(shí)踐相結(jié)合，真正發(fā)揮知識的價值，創(chuàng)造培養(yǎng)人才的新模式。通過網(wǎng)上商店的經(jīng)營，以個人或家庭為目標(biāo)顧客，為他們提供教學(xué)儀器的相關(guān)信息，滿足更多用戶的需求，提升上華教儀的市場競爭力和美譽(yù)度。2．目標(biāo)市場確定

市場細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者明顯的不同特性，依據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把教學(xué)儀器整體市場劃分成個人及家庭消費(fèi)者為主的子市場，以滿足其少量多次的購買特征。目標(biāo)客群：家庭、學(xué)生及對試驗(yàn)儀器感興趣的個人 市場份額：（總的市場份額=廠家直銷+個人及學(xué)校采購+網(wǎng)上渠道銷售）網(wǎng)上市場份額總體涵蓋1/3左右，網(wǎng)上銷售渠道主要有個人平臺式銷售，例如利用搜索引擎在百度推廣，淘寶網(wǎng)銷售等，通過輸入關(guān)鍵字“教學(xué)儀器”搜索淘寶店鋪，得到716個結(jié)果，其中天貓商城店12家（江蘇泰州7家），皇冠店27家，可以網(wǎng)上教學(xué)儀器市場有競爭，但并不激烈，處于市場培育和開發(fā)階段。3．上華教儀淘寶網(wǎng)店定位

（1）具體定位 上華要突破原始的客戶層次，尋找新的客戶；不能停留與原來的位置。應(yīng)將目標(biāo)定于個體和小型家庭，特別是對自己的孩子學(xué)習(xí)關(guān)心的家長因?yàn)樗麄兌枷矚g上網(wǎng)對網(wǎng)上購物都很了解同時也很喜歡在網(wǎng)上給孩子很購買學(xué)習(xí)工具這樣可以省去了大部分工作的時間豈不兩全齊美。很適合新一代青年人的網(wǎng)購習(xí)慣，順應(yīng)時代的潮流。通過旗艦店來拓展自己的市場不同于線下交易而又要優(yōu)于普通的淘寶小店，利用商城的優(yōu)勢來突破?。?）特色 公司規(guī)模大，集團(tuán)聲譽(yù)好，所提供的產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和專利二百多個產(chǎn)品。所提供的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，被廣大消費(fèi)者認(rèn)同。專門從事教學(xué)儀器、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、電教設(shè)備、課桌椅、鋼木家具、櫥柜、體育器材、機(jī)場座椅、研制生產(chǎn)營銷為一體的知名集團(tuán)化企業(yè)。（基層企業(yè)有：江蘇上華教學(xué)設(shè)備有限公司、上華工貿(mào)商行）。（3）增值服務(wù)

做好服務(wù)工作是形成公司產(chǎn)品核心競爭力的重要方面。強(qiáng)化售后跟蹤服務(wù)，定期對消費(fèi)者購買的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，告知消費(fèi)者就近進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，并可以隨時通過電話、網(wǎng)絡(luò)與公司交流，遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是公司的競爭利器，要充分發(fā)揮他們的作用。4．網(wǎng)店目標(biāo)近期：增加市場占有率，夸大銷量，打造爆款。中期：穩(wěn)定市場占有率，進(jìn)一步擴(kuò)大銷量。長期：保持老顧客，吸引新顧客，做類目的首選品牌。

二、網(wǎng)店策略

1．產(chǎn)品策略（產(chǎn)品定位：包裝定位；品牌定位；產(chǎn)品組合）產(chǎn)品定位：我覺得面對現(xiàn)在前景廣闊的教學(xué)儀器市場，我們?yōu)榱四芨玫娜〉檬袌鍪找?應(yīng)該進(jìn)行多元化發(fā)展，并且迅速地切入教學(xué)儀器市場。我們可以依靠自身較強(qiáng)的研發(fā)能力和市場營銷能力,以教學(xué)實(shí)訓(xùn)裝備系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心業(yè)務(wù),針對國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域進(jìn)行全面開發(fā),以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)教學(xué)儀器行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與問題,通過對競爭對手市場情況調(diào)研,明確得出我們企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷能力上的競爭優(yōu)勢；其次，應(yīng)用市場細(xì)分定位理論，可以對教學(xué)儀器市場進(jìn)行細(xì)分，并對行業(yè)機(jī)會進(jìn)行分析，根據(jù)我們企業(yè)自身特點(diǎn)，確定教學(xué)儀器細(xì)分市場之一的個人家庭教育行業(yè)為目標(biāo)市場，并確立以教學(xué)實(shí)訓(xùn)裝備產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品定位。包裝定位：我們可以采取類似包裝策略。因?yàn)槠髽I(yè)對其各種產(chǎn)品，在包裝上采用相近的圖案、近似的色彩和共同的特征可以使消費(fèi)者形成對我們企業(yè)產(chǎn)品的深刻印象，便于顧客識別出本企業(yè)產(chǎn)品，對于忠實(shí)于本企業(yè)的顧客，類似包裝無疑具有促銷的作用，企業(yè)還可因此而節(jié)省包裝的設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用。但類似包裝策略只能適宜于質(zhì)量相同的產(chǎn)品，對于品種差異大、質(zhì)量水平懸殊的產(chǎn)品則不宜采用。品牌定位：我認(rèn)為我們企業(yè)可以采取單一品牌策略，將我們企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一采用同一品牌。這樣我們可以避免耗費(fèi)大量人、財、物去設(shè)計(jì)和運(yùn)營多種品牌，從而節(jié)省品牌設(shè)計(jì)和運(yùn)營的費(fèi)用；而且可以提高廣告的宣傳效果，樹立企業(yè)形象；可利用已有的、良好的名牌信譽(yù)推廣新產(chǎn)品，而迅速將新產(chǎn)品推向市場。但是，運(yùn)用這種單一品牌策略一旦某一種產(chǎn)品發(fā)生危機(jī)，則會連累其他同一品牌的產(chǎn)品。所以我們必須要嚴(yán)格檢測產(chǎn)品。產(chǎn)品組合：我認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品組合其寬度可以大致分為大學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備系列、中小學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備系列、鋼木家具系列、實(shí)驗(yàn)室儀器系列、數(shù)字化探究試驗(yàn)系統(tǒng)等。

一般而言，增加產(chǎn)品組合的寬度，即增加產(chǎn)品線和擴(kuò)大經(jīng)營范圍，可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)會，更充分地利用企業(yè)的各種資源，也可以分散企業(yè)的投資風(fēng)險；增加產(chǎn)品組合的長度和深度，會使各產(chǎn)品線具有更多規(guī)格、型號和花色的產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的不同需要與愛好，增強(qiáng)行業(yè)競爭力；增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性，則可發(fā)揮企業(yè)在其擅長領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，避免進(jìn)入不熟悉行業(yè)可能帶來的經(jīng)營風(fēng)險。2．價格策略

投入期：采取低價高促銷策略（快速滲透策略）?？梢允巩a(chǎn)品以最快速度滲入市場，并為企業(yè)帶來最大的市場占有率。成長期：價格保持適當(dāng)水平。改善產(chǎn)品品質(zhì)，不斷的開發(fā)新的市場。成熟期：降價、開辟多種銷售渠道、以及有獎銷售等活動來刺激消費(fèi)者購買。衰退期：通過減少服務(wù)，降低費(fèi)用維持最低水平經(jīng)營；清倉、減庫；壓縮產(chǎn)量，降價促銷等。3．支付方式 A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款 B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款 C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款 4．物流模式 借助第三方物流企業(yè)的模式。在B2C商務(wù)中采用這種送貨方式，需要注意選擇信用較好的快遞公司，在發(fā)貨前根據(jù)商品本身的特點(diǎn)，合理選擇加強(qiáng)外包裝，杜絕由于物流原因產(chǎn)生的貨物損失。在一定時期內(nèi)，可以考慮發(fā)揮地方分公司的作用，即部分產(chǎn)品可以由地方分公司進(jìn)行備貨，就地配送，以加快送達(dá)速度，降低貨損。

三、網(wǎng)店設(shè)計(jì) 1．平臺選擇 ①淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的在線網(wǎng)店平臺，其人氣很高，我們的商品更容易曝光和銷售。② 在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。

③ 淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，成本低、收益大。

④ 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。⑤ 節(jié)約人手和時間，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合在校學(xué)生利用教學(xué)資源經(jīng)營網(wǎng)店業(yè)務(wù)。

⑥ 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

2．網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì) 店名：上華教儀旗艦店 主營：教學(xué)設(shè)備、教學(xué)器材、物理試驗(yàn)器材、小試驗(yàn)套裝、化學(xué)玻璃儀器、常用試驗(yàn)耗材、實(shí)驗(yàn)室周邊配件、家具系列及其它。設(shè)計(jì)風(fēng)格：（1）統(tǒng)一的外觀，友好的界面，易使用。（2）突出標(biāo)準(zhǔn)的色彩 標(biāo)準(zhǔn)色彩突出產(chǎn)品的特色，主色調(diào)不超過三種。（3）將標(biāo)志LOGO盡可能地放在每個頁面最突出的位置。（4）相同類型的圖像采用相同的效果。如導(dǎo)航菜單的效果要統(tǒng)一，每一種寶貝圖片效果統(tǒng)一。店鋪LOGO：根據(jù)網(wǎng)店的定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別和服務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)店獨(dú)有的店鋪LOGO。banner 的設(shè)計(jì)：banner主要突出產(chǎn)品的特色，及讓顧客購買的理由。用圖文并茂的形式展現(xiàn)給客戶。商品分類：可分為物理儀器、玻璃儀器、化學(xué)儀器、生物儀器、地理儀器、數(shù)學(xué)儀器、實(shí)驗(yàn)耗材等。

五、網(wǎng)店推廣

1．社區(qū)發(fā)帖回帖 發(fā)帖回帖提升店鋪瀏覽量，增加寶貝曝光的幾率。

2．友情鏈接

3．合理分配寶貝上架時間 買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！4．搜索引擎優(yōu)化 合理設(shè)置寶貝名稱，優(yōu)化關(guān)鍵字。寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。5．用好櫥窗推薦 把店鋪的櫥窗推薦都用上，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆丁?．利用好評價管理 評價管理包括店鋪給買家的評價和買家給店鋪的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！7．利用店鋪留言進(jìn)行宣傳 在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！

8．用好寶貝描述模板

現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認(rèn)為這一條非常重要的！9．登錄各大搜索引擎 找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。10．加入旺旺群 加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！11．郵件廣告 利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了嘿嘿！

12．加入商盟 加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了呵呵！13．個人空間管理 個人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時候，就好像走到了我

們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好像是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？ 14．適時促銷活動 元旦快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。15．訪問老顧客 想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。16．淘客推廣 在收費(fèi)推廣中，淘客推廣算是門檻比較低的了，目前把要求降到了3心，也就是說只要達(dá)到三心就可以請?zhí)钥屯茝V我們的寶貝啦 17．阿里媽媽 阿里媽媽是一個專門出售廣告位的交易平臺，大家都知道許多網(wǎng)站都是靠廣告贊助方式盈利的，因此賣家們?nèi)绻枰趧e人的網(wǎng)站上打廣告的話，只需要支付相應(yīng)的費(fèi)用就可以。

18．加入消保

六、市場運(yùn)營

1、網(wǎng)店運(yùn)營的概述 網(wǎng)站云一個是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個組成部分，前期的站外營銷、推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳都是為了讓用戶登錄網(wǎng)站，怎么把用戶留住，并最終形成訂單是網(wǎng)站運(yùn)營需要做的工作。網(wǎng)站運(yùn)營與用戶溝通是一種比較特殊的方式，它可以通過頁面展示、服務(wù)展示、商品推薦、促銷活動等行為構(gòu)建起建起綜合營銷環(huán)境，以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)容設(shè)置，充分的與用戶溝通的過程達(dá)成營銷之目的，最終形成訂單。

2、基本崗位設(shè)置與智能 網(wǎng)店運(yùn)營：韓路 崗位職責(zé)： 1.分析把握用戶、客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整網(wǎng)站各級欄目建設(shè)，以提高用戶 使用感受，開發(fā)潛在目標(biāo)市場和用戶群體； 2.不斷完善網(wǎng)站功能和版面，提高用戶體驗(yàn)度和滿意度； 3.參與公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析，策劃和建設(shè)； 4.制定運(yùn)營戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作。商品編輯：張靜霜、穆克杰 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品及相關(guān)內(nèi)容的錄入與維護(hù)，工作內(nèi)容包含協(xié)助拍攝陳列、圖片 后期處理、商品資料信息錄入、價格調(diào)整、商品上架下架等日常事務(wù)；

2、協(xié)同網(wǎng)站設(shè)計(jì)部門不斷優(yōu)化網(wǎng)站類別架構(gòu)、導(dǎo)航、推薦、及其他前后臺功能；

3、協(xié)同市場部門進(jìn)行網(wǎng)站促銷活動的策劃及執(zhí)行，以及相關(guān)的內(nèi)外部評論的管 理；

活動策劃：產(chǎn)文平崗位職責(zé)：

1、完成市場活動的策劃及文案；

2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)市場推廣活動的執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)與合作伙伴之間的溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營活動數(shù)據(jù)分析及市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果提出后續(xù)活動策略。

數(shù)據(jù)分析：穆克杰 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析和管理；

2、對網(wǎng)站會員信息、消費(fèi)行為規(guī)律進(jìn)行分析；

3、通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)站經(jīng)營的問題，并向經(jīng)營部門提供發(fā)展建議；

4、對市場活動、營銷推廣、市場調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和評估，為經(jīng)營活動決策提 供數(shù)據(jù)支持。

3、網(wǎng)站運(yùn)營工作分析模型

網(wǎng)站的運(yùn)營工作主要是以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)思想，來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步使 我們的運(yùn)營工作穩(wěn)健的上一個又一個臺階。

以下為我們網(wǎng)店運(yùn)營工作的一個基礎(chǔ)模型：

第一項(xiàng)：日常性數(shù)據(jù)（基礎(chǔ)）1.流量相關(guān)數(shù)據(jù)： 1.1 IP 1.2 PV 1.3 在線時間 1.4 跳出率 1.5 新用戶比例 2.訂單相關(guān)數(shù)據(jù)： 2.1 總訂單 2.2 有效訂單 2.3 訂單有效率 2.4 總銷售額 2.5 客單價 2.6 毛利潤 2.7 毛利率 3.轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)： 3.1 下單轉(zhuǎn)化率 3.2 付款轉(zhuǎn)化率。簡要說明：

因?yàn)槲覀円呀?jīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的WEB版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（有些公司用進(jìn)銷存軟件），所以常規(guī)性的銷售額、利潤、利潤率，都是可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。

直接與商城后臺對接，庫存管理都已經(jīng)做進(jìn)去了，分析數(shù)據(jù)時候，后臺的原 始數(shù)據(jù)都有，設(shè)定好各項(xiàng)公式，想要的結(jié)果都出來了，這樣實(shí)現(xiàn)比用軟件效率更 好，且可以根據(jù)各自的需求靈活開發(fā)。

由于會出現(xiàn)用戶今日下單，明日付款，所以訂單有效率、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價會動態(tài)變化，靠EXCEL基本是做不來，所以靈活對接系統(tǒng)非常重要，如果 沒有，也可以參考這方面的需求去開發(fā)。

第二項(xiàng)：每周數(shù)據(jù)分析（核心）

用戶下單和付款不一定會在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對是精準(zhǔn)的，所以 我們把每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象，主要的用途在于，比對上周與上上周數(shù)據(jù) 間的差別，運(yùn)營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也會有 一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。

1、網(wǎng)站數(shù)據(jù)

IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、跳出率、回訪者比率、訪問深度比率、訪問時間比率。這是最基本的，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每 一個發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，不斷去完善購物體驗(yàn)。

1.1 跳出率：跳出率高絕不是好事，但跳出的問題在哪里才是關(guān)鍵。我的 經(jīng)驗(yàn)，在一些推廣活動或投放大媒體廣告時，跳出率都會很高，跳出率高可能意 味著人群不精準(zhǔn)，或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別，或者本身的訪問頁面 有問題。常規(guī)性的跳出率應(yīng)關(guān)注在登錄、注冊、訂單流程1-3步、用戶中心等基 礎(chǔ)頁面，如果跳出率高于20%，就有不少的問題，也根據(jù)跳出率來改進(jìn)購物流程 和用戶體驗(yàn)。1.2 回訪者比 = 一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者，意味著網(wǎng)站吸引力，以及 會員忠誠度，如果在流量穩(wěn)定的情況下，此數(shù)據(jù)相對高一些會比較高，太高則說 明新用戶開發(fā)的太少，太低則說明用戶的忠誠度太差，復(fù)購率也不會高。

1.3 訪問深度比率 = 訪問超過11頁的用戶／總的訪問數(shù)，訪問時間比率 = 訪問時間在10分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)，這兩項(xiàng)指標(biāo) 代表網(wǎng)站內(nèi)容吸引力，數(shù)據(jù)比率越高越好。2.運(yùn)營數(shù)據(jù)

總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率、下 單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率；

每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數(shù)據(jù)，重點(diǎn) 指導(dǎo)運(yùn)營內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價策略、促銷策略、包郵策略等。2.1 比對數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？

2.2 對比數(shù)據(jù)，為什么客單價提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？

2.3 對比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數(shù)增加？這不 是不可能。

所有的問題，在運(yùn)營數(shù)據(jù)中都能夠找到答案。第三項(xiàng)：用戶分析 會員分析數(shù)據(jù)：新會員注冊、新會員購物比率、會員總數(shù)、所有會員購物比 率；

概括性分析會員購物狀態(tài)，重點(diǎn)在于本周新增了多少會員，新增會員購物比 率是否高于總體水平。如果你的注冊會員購物比率很高，那引導(dǎo)新會員注冊不失 為提高銷售額的好方法。1.會員復(fù)購率：1次購物比例、2次購物比例、3次購物比例、4次購物 比例、5次購物比例、6次購物比例； 2.轉(zhuǎn)化率是體現(xiàn)的是B2C的購物流程、用戶體驗(yàn)是否有好，可以叫外功，復(fù)購率則體現(xiàn)B2C整體的競爭力，絕對是內(nèi)功，這包括知名度、口碑、客戶服務(wù)、包裝、發(fā)貨單等每個細(xì)節(jié)，好的B2C復(fù)購率能做到90%，沒有復(fù)購率的B2C絕對 沒有任何前途，所以這也能夠理解為什么很多B2C愿意花大錢去投門戶廣告，為 了就是獲取用戶的第一次購買，從而獲得長期的重復(fù)購買。但某些B2C購物體驗(yàn) 做的不好，花大錢砸廣告，這純屬燒錢行為。

運(yùn)營的核心工作，一方面是做外功，提高轉(zhuǎn)化率，獲取消費(fèi)者第一次購買行 為，另外一方面就是做內(nèi)功，提高復(fù)購率，B2C根本也就在重復(fù)購買。第四項(xiàng)：流量來源分析 流量來源分析最重要的意義是： 1.監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，這是運(yùn)營的核心工作，針對不同的渠道做有效的營 銷，IP代表著力度，轉(zhuǎn)化率代表著效果； 2.發(fā)掘有效媒體，轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效

果好，那么以此類推，同樣的營銷方式，用在同類的渠道上，效果差不到哪去，BD或廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。

流量分析是為運(yùn)營和推廣部門指導(dǎo)方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁 數(shù)、在線時間，都是評估渠道價值的指標(biāo)。第五項(xiàng)：內(nèi)容分析

主要的兩項(xiàng)指標(biāo)：退出率和熱點(diǎn)內(nèi)容

1.退出率是個好醫(yī)生，很適合給B2C檢查身體，哪里的退出率高，基本會說 明有些問題，重點(diǎn)關(guān)注登錄、注冊、購物車、用戶中心，這些是最基礎(chǔ)的，但也 是最關(guān)鍵的。一般列出TOP20退出率頁面，然后運(yùn)營部會重點(diǎn)討論為什么，然后 依次進(jìn)行改進(jìn)。2.熱點(diǎn)內(nèi)容這部分是用來指導(dǎo)運(yùn)營工作的，消費(fèi)者最關(guān)注什么，什么產(chǎn)品、分類、品牌點(diǎn)擊最高，這些數(shù)據(jù)在新的運(yùn)營工作中做重點(diǎn)引導(dǎo)，推薦消費(fèi)者最關(guān) 注的品牌、促銷最關(guān)注的商品等等。

第六項(xiàng)：商品銷售分析

這部分是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，根據(jù)每周、每月的銷售詳情，了解經(jīng)營狀況，做出 未來銷售趨勢的判斷，這部分?jǐn)?shù)據(jù)模型還在規(guī)劃中，每家的情況都不同，所以這 里就不做說明了。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具

1、量子統(tǒng)計(jì) 量子統(tǒng)計(jì)前身為雅虎統(tǒng)計(jì)，自2007年7月11日Beta版發(fā)布以來，一直致 力于為個人站長、個人博主、網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計(jì)等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析等專業(yè)服務(wù)。2008年9月加入淘寶，于2009年3月正式更名為“量 子統(tǒng)計(jì)”，成為阿里巴巴旗下一強(qiáng)大精準(zhǔn)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。

2、網(wǎng)店版 一款基本免費(fèi)使用的軟件，提供服務(wù)：客戶管理、交易管理、報表、批量打印、行情參謀、批量推薦等功能。

3、工具吧 用途：各種店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)數(shù)據(jù)分析

特色：

① 界面、功能和操作習(xí)慣完全符合淘寶、天貓用戶。

② 無須下載安裝，點(diǎn)擊即可使用 ③ 無須手工刷新，數(shù)據(jù)即時自動更新，數(shù)據(jù)達(dá)到跟客戶端軟件一致 ④ 穿越防火墻和公司局域網(wǎng)限制，隨時隨地看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

第四篇：信商——移動互聯(lián)網(wǎng)新營銷模式助企業(yè)占領(lǐng)市場

信商——移動互聯(lián)網(wǎng)新營銷模式助企業(yè)占領(lǐng)市場

奪得市場并迅速占領(lǐng)市場是每個公司追求的目標(biāo)，而市場掌握在消費(fèi)者的手中，獲得消費(fèi)者的青睞是商家宣傳產(chǎn)品的關(guān)鍵，也是企業(yè)立足之本。近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，移動互聯(lián)網(wǎng)也在慢慢占領(lǐng)了一部分市場，伴隨而來最常見的誠信問題也成了企業(yè)的絆腳石，針對這個問題，信商面世了！一個好的推廣項(xiàng)目可以祝您一臂之力，選擇信商可以使您獲益匪淺。

信商是中科企創(chuàng)（北京）信息技術(shù)研究院在國家工業(yè)和信息化部十二項(xiàng)中小企業(yè)成長工程的背景下，聯(lián)合中國中小企業(yè)協(xié)會信用管理中心、中國電子商務(wù)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣中心，運(yùn)用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的MIO理念及服務(wù)模式，推出的服務(wù)于廣大中小企業(yè)的誠信云商務(wù)整體解決方案。

企業(yè)入駐信商前，要經(jīng)過中國中小企業(yè)協(xié)會信用管理中心、中國電子商務(wù)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣中心的信用評級，合格的企業(yè)將獲取企業(yè)信用評級證書和入駐信商的資格。同時信商會為企業(yè)制定具體的推廣方案，通過移動智能云終端將企業(yè)產(chǎn)品推向市場，為企業(yè)制造獨(dú)一無二的二維碼，用戶通過掃描二維碼進(jìn)入企業(yè)商城，瀏覽訂購商城商品。除此之外，信商推出商城信用評級系統(tǒng)，既保障了商家的利益，又使得消費(fèi)者放心購買，實(shí)現(xiàn)了利益最大化。

信商系統(tǒng)的營銷模式可以使產(chǎn)品搶奪市場，通過誠信云（誠信云即像自來水，高價值客戶云端聚集在云端，通過管道實(shí)現(xiàn)客戶對接）這樣一種線下高端商務(wù)論壇的方式，摒棄了傳統(tǒng)商務(wù)模式盲目尋找客戶的缺點(diǎn)，讓企業(yè)和客戶建立聯(lián)系實(shí)現(xiàn)對接。這使企業(yè)節(jié)約大批人力、物力和財力。企業(yè)不但可以在工作辦公時間和客戶保持聯(lián)系，也可以在休息娛樂時通過商人社區(qū)和客戶溝通感情。這樣既不流

失客戶資源又可以收獲個人友誼。

如果您想進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展壯大企業(yè)，選擇信商吧！我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不管是工業(yè)品還是原材料或者消費(fèi)品在這里都可以找到適合企業(yè)的發(fā)展空間。

你若想多方位了解信商，可以登錄官方網(wǎng)站使用手機(jī)掃描二維碼，下載信商客戶端。

第五篇：依靠優(yōu)秀文化 做大做強(qiáng)企業(yè)

依靠優(yōu)秀文化 做大做強(qiáng)企業(yè)——水電十一局企業(yè)文化建設(shè)側(cè)記

中國水電十一局是1955年國務(wù)院為建設(shè)三門峽水利樞紐工程而組建的第一個水電施工企業(yè)，她是我國水電建設(shè)的先驅(qū)、旗幟和搖籃，為祖國水利水電建設(shè)事業(yè)立下了汗馬功勞。但是在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后，十一局人驀然發(fā)現(xiàn)，長期的計(jì)劃經(jīng)歷并沒有給他們留下什么，優(yōu)勢不明顯、規(guī)模上不去、技術(shù)沒專長、施工裝備差，大的水電工程難以參與競爭，在系統(tǒng)成員企業(yè)中位置偏后，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存危機(jī)。

面對困境，十一局人痛定思痛，努力從企業(yè)自身查找原因、尋求突破。他們經(jīng)過艱苦探索，理清思路，大膽創(chuàng)新，終于使企業(yè)步出低谷走向崛起。企業(yè)產(chǎn)值由2002年的6.55億元到2007年的25.62億元，年均增長達(dá)31.36%，2002年-2007年簽訂項(xiàng)目合同金額152.14億元，職工年人均收入增長232.68%，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高；目前十一局項(xiàng)目分布于阿曼、尼泊爾、伯利茲、贊比亞等10多個國家和國內(nèi)25個省、自治區(qū)、直轄市；而且，企業(yè)整體規(guī)模和實(shí)力也躍居集團(tuán)成員企業(yè)前列。

十一局近年實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展、不斷做大做強(qiáng)的法寶是什么呢？他們依靠的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。其具體做法是：

——以危機(jī)教育為突破，構(gòu)筑共同核心價值理念

2001年7月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，在廣泛調(diào)查和征詢意見的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究了企業(yè)適應(yīng)市場、改革發(fā)展的重大問題。他們認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從一個簡單的工作場所轉(zhuǎn)換為一個為實(shí)現(xiàn)共同理想和目標(biāo)協(xié)同奮斗的大集體；要做好一個企業(yè)，就要在這個集體里形成一種人人向上、積極進(jìn)取的環(huán)境和氛圍。像十一局這樣一個歷史悠久、優(yōu)良傳統(tǒng)和沉重包袱并存的企業(yè)，若想重振雄風(fēng)、再鑄輝煌首先應(yīng)從企業(yè)文化建設(shè)入手。

企業(yè)文化建設(shè)能否順利開展，關(guān)鍵問題在于如何使全局干部職工認(rèn)識到企業(yè)文化變革的迫切性并達(dá)到共同的認(rèn)知與行動。為此，十一局非常切合實(shí)際地選擇了危機(jī)教育作為突破口，在全局廣泛開展了學(xué)習(xí)《華為的冬天》的大討論活動。眾所周知，深圳華為集團(tuán)位居全國IT行業(yè)百強(qiáng)之首，其事業(yè)如日中天；但是，集團(tuán)老總?cè)握菂s能居安思危、未雨綢繆，尤其是就如何應(yīng)對可能到來的“冬天”而發(fā)表的一系列觀點(diǎn)和見解，在全局干部職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴和震撼。十一局領(lǐng)導(dǎo)班子因勢利導(dǎo)，促使廣大干部職工主動思索這樣幾個問題：為什么作為萬里黃河第一壩建設(shè)者的十一局，在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后卻業(yè)績不佳、發(fā)展遲緩、實(shí)力不強(qiáng)、位置偏后？是什么原因?qū)е率痪謫适Я诉M(jìn)入高速公路和高層建筑市場機(jī)遇，使得企業(yè)在競爭中處于被動、不利甚至遭遇拒絕的地步？為什么一些企業(yè)“成功三年”卻“崩盤三天”？華為集團(tuán)這樣的行業(yè)老大尚且如履薄冰，十一局如此景況如何奮發(fā)圖強(qiáng)？

經(jīng)過認(rèn)真討論和深入細(xì)致的思考，十一局上下逐步形成了一些共識：一是必須重視審視企業(yè)經(jīng)營理念和價值體系；二是必須超前思維，樹立全面危機(jī)意識，鍛造市場敏銳性；三是搶抓水電建設(shè)春天的機(jī)遇，想方設(shè)法上臺階，重振企業(yè)雄風(fēng)。這項(xiàng)危機(jī)教育活動的開展，為十一局開展企業(yè)文化建設(shè)基本理清了思路，做好了鋪墊。

在此基礎(chǔ)上，十一局采取文化積淀與時代要求相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)專家與職工群眾相結(jié)合、企業(yè)共性與系統(tǒng)個性相結(jié)合的方式方法，通過廣泛征集、咨詢專家、反復(fù)討論、集體決策、提煉闡述等幾個步驟，提出并確立了十一局統(tǒng)一的基本價值理念。

隨后，十一局采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭、明確職責(zé)、區(qū)分層次、健全考核等辦法和手段，較好地確保了核心理念的宣傳教育和貫徹落實(shí)；與此同時，他們還根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化形勢，又適時提出了力爭跨入“國家特級企業(yè)”、“量力做大、著重做強(qiáng)”、“國際強(qiáng)局、非水電優(yōu)先”的企業(yè)近期愿景與發(fā)展戰(zhàn)略，促使了企業(yè)核心價值理念更加深入人心并開花結(jié)果。

——以市場需要為導(dǎo)向，營造良好企業(yè)文化氛圍

企業(yè)的核心價值觀確立之后，十一局圍繞市場大做文章，創(chuàng)新堅(jiān)持并積極實(shí)踐“六個觀念”，引導(dǎo)廣大員工不斷適應(yīng)市場，積極踴躍參與各項(xiàng)改革，營造了良好的企業(yè)文化氛圍。

一是市場選擇干部的觀念。干部是否有才能，需要市場來檢驗(yàn)；干部的去留要由市場來決定。這種觀念的推出和實(shí)施，使過去的那種“沒有功勞有苦勞，沒有苦勞有疲勞”的陳腐觀念失去了市場。五年來，十一局依據(jù)市場法則，提任處級干部118人，65名處級干部退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，退出干部沒有抱怨鬧事，新提任的干部在崗位上發(fā)揮出色，形成了良好的“能上能下、能官能民”的用人機(jī)制。

二是市場選擇行業(yè)的觀念。誰能決定企業(yè)生存發(fā)展呢？只有市場！近年來，十一局結(jié)合市場實(shí)際需要，先后撤銷了虧損單位汽車分局、建筑總公司、鑄造廠、預(yù)制廠等建制，改制重組了印刷包裝廠、三門峽塑鋼廠等，涉及職工總?cè)藬?shù)1000余人。同時，根據(jù)二級單位施工特長和經(jīng)歷，分別將中砥公司與第八分局、新世紀(jì)項(xiàng)目部與第四分局進(jìn)行整合，成立了路橋分局、工民建分局，有效優(yōu)化配置了資源，充實(shí)加強(qiáng)了“非水電”行業(yè)的經(jīng)營管理和技術(shù)力量。

三是機(jī)構(gòu)適應(yīng)市場的觀念。機(jī)構(gòu)臃腫重疊、人浮于事嚴(yán)重是國企普遍現(xiàn)象。十一局堅(jiān)決推行“扁平化”管理，機(jī)構(gòu)改革大刀闊斧，減少了管理層次和人員，促使決策信息傳遞更加順暢，市場反應(yīng)能力更加快捷。他們先從局直機(jī)關(guān)開刀，工作人員全局公開競聘，部門設(shè)置減少5個、人員縮減40％；同時，積極推進(jìn)各施工分局機(jī)關(guān)跟著項(xiàng)目走，進(jìn)一步強(qiáng)化了對項(xiàng)目的監(jiān)管指導(dǎo)能力。四是重視“兩個市場”的觀念。“營銷”和“生產(chǎn)”是施工單位不可或缺的兩個市場，都是企業(yè)的生命線。十一局采取有效措施調(diào)動貼近市場員工的積極性，五年來簽約150多億元訂單，建設(shè)完工近190個項(xiàng)目。

五是市場決定分配的觀念。依據(jù)對企業(yè)貢獻(xiàn)大小，十一局實(shí)施分配向貼近“兩個市場”并作出業(yè)績的員工傾斜的政策，大幅提高了核心員工的收入；開展專業(yè)總工、專業(yè)造價師評聘活動，對專業(yè)技術(shù)和商務(wù)人員給予津貼；同時，根據(jù)經(jīng)營成果對領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行年薪制，依據(jù)完成工作量對工人實(shí)行計(jì)件工資、多勞多得，進(jìn)一步倡導(dǎo)和拉開了收入差別，基本建立了市場決定分配的體系。

六是存在即需要的觀念。十一局堅(jiān)持存在即需要的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)是一臺運(yùn)轉(zhuǎn)復(fù)雜的機(jī)器，各個部門、崗位都有其不同的職責(zé)和作用，一個大型企業(yè)要做好，需要方方面面的人才，全是大梁建不起大廈，只有每個人都努力干好本職工作，才能促使整個企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。五年來，十一局上下權(quán)責(zé)分明，各司其職，同心同德，緊密協(xié)作，形成了巨大合力，推動了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。——以制度辦法為基礎(chǔ)，完善管理文化框架體系

眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作已不是簡單的個人行為，而是全體員工集體參與表達(dá)意愿的體現(xiàn)；企業(yè)要保持步調(diào)一致就必須要有行為規(guī)則，而這個規(guī)則就是企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。十一局在制度規(guī)范建設(shè)上，圍繞以人為本，下了不少功夫，想了不少辦法，五年間建立和修訂了管理制度160余項(xiàng)，編輯印發(fā)《經(jīng)營管理制度匯編》4冊，內(nèi)容涉及人力、財務(wù)、工程、技術(shù)、物資、設(shè)備等方方面面；目前，依據(jù)制度管人、管事的管理框架體系已經(jīng)建立，而且制度面前人人平等的執(zhí)行體系也不斷完善。

一是建立并推行財務(wù)監(jiān)督體系。局屬單位普遍推廣會計(jì)主管委派制度，堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部系列審計(jì)制度。為了避免潛虧，對庫存物資、周轉(zhuǎn)材料、應(yīng)收款、待攤費(fèi)用等都作出了明確的限制規(guī)定。比如周轉(zhuǎn)材料，項(xiàng)目結(jié)束了，原則上必須全部攤完；各單位上報利潤數(shù)，須經(jīng)過嚴(yán)格審計(jì)，從制度上避免了出現(xiàn)虛盈實(shí)虧的現(xiàn)象，為公正評價各單位的業(yè)績提供了準(zhǔn)確的財務(wù)信息。

二是建立并推行分配激勵體系。局屬單位符合條件的均實(shí)行市場工資制度；經(jīng)營班子和項(xiàng)目班子實(shí)行年薪制，每年年底根據(jù)綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)獎勵；技術(shù)、商務(wù)及其他專業(yè)帶頭人實(shí)行津貼制；同時，局每年評選“工匠”、一些單位評選“模范員工”、“明星員工”等，均給予一次性經(jīng)濟(jì)或外出旅游獎勵。通過一系列分配政策的實(shí)施，打破了以往“吃大鍋飯”的做法，有效激勵了員工努力投身生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。

三是建立并推行績效衡量體系。針對局屬單位經(jīng)營班子，年初簽訂《資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書》，年

終進(jìn)行綜合考核，衡量各自經(jīng)營業(yè)績，然后按照基本年薪、效益年薪和管理年薪標(biāo)準(zhǔn)加以兌現(xiàn)，對績效明顯的單位還實(shí)施期權(quán)獎勵。針對廣大員工則積極開展培訓(xùn)，依據(jù)綜合考核評定結(jié)果決定去留、升降、轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)?？冃Ш饬抗ぷ鞯挠行ч_展，對科學(xué)分配、激勵先進(jìn)起到了巨大的促進(jìn)作用。

四是建立并推行約束懲戒體系。為了規(guī)范項(xiàng)目施工與管理，先后編印了《項(xiàng)目管理手冊》和《項(xiàng)目管理參考手冊》，嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》要求的“四控制、三管理、一協(xié)調(diào)”；針對項(xiàng)目存在的有關(guān)問題，印發(fā)了《經(jīng)濟(jì)賠償和處罰辦法》，努力確保項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作與管理。同時，制定并實(shí)施《員工行為規(guī)范準(zhǔn)則》，注重日常教育與制度約束相結(jié)合，積極構(gòu)建健康和諧的生產(chǎn)經(jīng)營氛圍。

——以品牌宣傳為載體，狠抓企業(yè)形象工程建設(shè)

圍繞企業(yè)核心價值觀，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際，發(fā)揮和利用有效載體，以創(chuàng)建精品、文明施工為重點(diǎn)，十一局積極開展對內(nèi)對外宣傳，較好地樹立了企業(yè)形象，進(jìn)一步提高了企業(yè)信譽(yù)，有效促進(jìn)了特色文化不斷發(fā)揚(yáng)光大。一是加強(qiáng)文明工地建設(shè)。結(jié)合創(chuàng)建精品工程要求，十一局制定了《文明施工細(xì)則》，積極開展“隊(duì)伍好、質(zhì)量好、安全好、進(jìn)度好、環(huán)境好、效益好”的“六達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建活動，做到了工程建設(shè)到哪里，文明工地創(chuàng)建就到哪里，企業(yè)文化實(shí)踐就進(jìn)行到哪里。近幾年，所承建的太浦河泵站工程、淮安立交地涵工程、寧夏揚(yáng)黃泵站工程、山東新沭河泄洪閘工程等項(xiàng)目，先后獲得了19個省部級文明工地稱號；十一局整體保持了河南省省級文明單位和集團(tuán)公司文明單位稱號，局屬18個單位獲得集團(tuán)公司文明單位稱號。

二是構(gòu)建立體宣傳網(wǎng)絡(luò)。十一局以有線電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)為主，以項(xiàng)目廣播站、黑板報、宣傳欄為輔，全面構(gòu)建了立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)。特別是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容不斷豐富，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，充分發(fā)揮了主流信息陣地的作用；廣大新聞工作者圍繞企業(yè)重大決策、工程重要節(jié)點(diǎn)，深入一線，實(shí)地采訪，強(qiáng)勢宣傳，及時報道，營造了濃厚的輿論氛圍。同時，開辦了局史展室、局榮譽(yù)陳列室，開展經(jīng)常性傳統(tǒng)教育，不斷弘揚(yáng)企業(yè)精神。還結(jié)合五十年慶典編發(fā)了局史圖書《奮進(jìn)五十年》、專題片《50年回眸》，開展與外界新聞媒體聯(lián)絡(luò)交流，積極加強(qiáng)對外宣傳工作，有力地樹立了十一局在市場競爭中崛起的企業(yè)新形象。

三是注重標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)范。十一局編制了《文化手冊》，對項(xiàng)目營地布局、“五表兩圖”宣傳、員工統(tǒng)一著裝、辦公用品印制、辦公環(huán)境擺設(shè)等企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的規(guī)范，并不定期進(jìn)行檢查與督導(dǎo)評比，現(xiàn)在如果到十一局項(xiàng)目部或辦公地，濃濃的企業(yè)文化氣息便會撲面而來，十一局的企業(yè)文化建設(shè)正在不斷深入和廣泛實(shí)踐中。

四是樹立各類典型標(biāo)兵。十一局充分發(fā)揮典型、模范、樣板的激勵和引導(dǎo)作用，在工程建設(shè)方面樹立了太浦河泵站（中國土木工程詹天佑獎）、淮安立交地涵（國家優(yōu)質(zhì)工程銀獎）、安徽臨淮崗（中國建筑工程魯班獎）施工樣板；在員工中培育了樸玉山（全國勞動模范）、許燕峰（河南省勞動模范、中共十六大代表）、張恒牧（集團(tuán)公司勞動模范、模范共產(chǎn)黨員）等楷模形象；在五十年局慶之際隆重表彰了百名“奉獻(xiàn)獎”職工；同時，加上局屬廣泛開展的“每月一星”等群眾性優(yōu)秀員工評選活動，在全局營造了爭作貢獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。

正是因?yàn)樵谄髽I(yè)文化建設(shè)方面做了以上工作，水電十一局被中國企業(yè)文化促進(jìn)會授予“全國企業(yè)文化建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號，成為水利水電建設(shè)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)上的一面旗幟。依靠優(yōu)秀文化，做大做強(qiáng)企業(yè)，十一局的明天將會更加美好！

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信息類型 [其他動態(tài)] 作者 郭蕾 李貞潔 查看次數(shù) 224 修改時間 2008-9-10 14:28:15