第一篇：關于企業(yè)文化的培訓該如何做

關于企業(yè)文化的培訓該如何做

文章來源：互聯網發(fā)布日期：2012年06月14日 00:00

我問過很多參加過入職培訓的朋友，為什么每次一聽到企業(yè)文化的介紹就想打瞌睡，他們紛紛跟我說每次聽企業(yè)文化的介紹就像在聽黨課，枯燥而無味，那些詞語在我們所去過的企業(yè)大都能見到，比如嚴謹、務實等等，但是卻很少有人能夠將這些與企業(yè)結合起來講得生動的，都是在照本宣科，這樣的培訓豈能不讓人瞌睡？？？

我留意到兩種現象，第一是做入職培訓的HR很多是對公司了解不太多的，也就是說基本不太理解公司的企業(yè)文化，如果連自己都不理解，那么要將企業(yè)文化講好那是比較高難度了，但是他們在每次培訓的時候又不得不面對，結果就只能按照字面的意思解說了，這樣的解說自然也是干巴巴的，我一度甚至還看到講解者在看到下面的員工打瞌睡的時候他們也犯困；第二種是做入職培訓的對公司還是比較了解的，但是卻沒有去思考公司行為背后的動機，也就是沒有將企業(yè)文化與員工行為相結合，去找到企業(yè)文化在公司中的體現，這是一種為做事而做事的表現，缺乏的是對每一項工作可以做到更好的主動和思考。

這真是一個障礙嗎？難道這是一個無法去除的魔咒？如果不是，那么有什么辦法能夠讓企業(yè)文化不再刻板？能讓企業(yè)文化活躍起來，變成一副彩色的圖畫？

在每家公司中，企業(yè)文化無非包括了使命、愿景、價值觀三個方面（有的企業(yè)可能會因此延伸，但核心基本都是這三個），也就是說如果我們在入職培訓中要講好企業(yè)文化，首先得先明白這三者分別指的是什么。

我們先來看看使命。其實對于企業(yè)文化的理解，我們可以看作是企業(yè)行為的產出，簡單點理解，我們可以將企業(yè)的使命、愿景與價值觀與個人放到一個一起來看，比如說我們在小時候讀過一篇文字，寫的是老師問周恩來你為什么而讀書？周恩來回答：為了中華崛起而讀書。這是什么？這就是周恩來讀書的使命。不知道大家有無留意到，在使命這一塊，我們要解決的是“為什么”的問題，比如我們?yōu)槭裁催@么努力工作？為了讓老婆孩子過的好一點。我們?yōu)槭裁催@么注意運動？為了身體能健康點。企業(yè)為什么而生存？為客戶提供最好的服務。這些都是為什么的使命。當我們理解到使命就是企業(yè)生存的目的后，我們自然能夠讓員工明白，公司的使命與我們生存的使命其實是一樣的道理，看到這一點，我們也就不難深入地了解企業(yè)所做的一切是不是為這么使命服務的。再來看看愿景。我們?yōu)槭裁催@么努力工作？為了讓老婆孩子過得幸福一點。但是問題是你所認為的幸福是怎樣的幸福？你希望過上怎樣的幸福？可能你會說我希望能為小孩提供最好的教育，能為家庭提供良好的居住環(huán)境等等。這是什么？這就是我們所說的我們根據使命而需要努力的方向，也是我們的目標。企業(yè)的愿景也是企業(yè)的目標，是企業(yè)希望做到的一個可以達成的一個前景，這個愿景是建立在使命上面的，如果沒有了使命，愿景就像是空中樓閣，虛無飄渺不實在，所以我們在形容使命、愿景和價值觀三者的關系的時候，我們更喜歡表述為使命是根基，價值觀是支撐，而被支撐的就是愿景，所以只有根基夠穩(wěn)、支撐得力，這個愿景才有可能實現。

最后是價值觀。確立了企業(yè)為什么而干和我們的愿景目標是什么之后，我們接下來的問題當然會是怎么干？這就是價值觀的范疇了。價值觀講得直白一點就是行為，我們每一個人的行為都與我們的價值觀有關，比如兩個人同時去買早餐，有的人會考慮口味，有的人會考慮價格，這些都是價值觀的體現。在企業(yè)里，因為每個人的價值觀都不一樣，而企業(yè)是需要將所有人的價值觀統一起來，形成企業(yè)的行為規(guī)范，讓員工在統一的行為準則中工作，為一個共同的目標（愿景）做事，達成企業(yè)的使命。當然，在解說價值觀是什么的時候，完全可以通過這種生動的解說讓員工更深刻理解價值觀，但是在這個基礎上，我們還需要進一步升華，比如我們企業(yè)的價值觀是如何體現在我們的行為之中。舉個例子，比如有的企業(yè)的價值觀有“誠信”二字，這個誠信不僅僅體現企業(yè)要求員工的行為要誠信，更是企業(yè)自己履行的準則，具體體現在比如公司的各種管理符合各種管理體系的要求、勞務管理符合法規(guī)要求、不偷稅漏稅、慈善事業(yè)的社會責任等等，那么我們是可以通過這樣的一些案例去闡述公司價值觀的體現，這樣的培訓會更加深員工對公司的理解和認同。

令我們很多負責入職培訓的HR很頭痛的是在每次入職培訓結束后問及新員工還記得公司的使命、愿景、價值觀時均獲得茫然搖頭的回應，雖然在培訓中間，培訓的人講這個不下十幾二十遍，最后沒辦法了就靠考試，反正你不記住是你的事，但是考不過去那就要重新接受培訓了，于是新員工遇到這種強制的要求沒辦法只好強作筆記，但是在考試過后別人再問他這些的時候，他一句來之課堂還之課堂會讓你氣死。其實我在做過的十幾場入職培訓的過程中從不要求新員工記住這些，我跟他們說如果我們通過這場分享能夠理解這三個方面的含義以及了解公司在這三個方面的體現，那么不用記也能記住了，這就是變被動接受為主動了解了。

將企業(yè)文化的使命、愿景、價值觀與個人的使命、愿景、價值觀有效地結合起來，才能讓新員工充分地理解這三個方面的含義，但是更重要的是，當他理解了之后，自然而然的也就會將自己的使命、愿景、價值觀與企業(yè)的文化緊密地聯系到一起，因為他看到的是我要實現個人的愿景，我可能需要先實現企業(yè)的愿景，而要實現企業(yè)的愿景，則需要秉持企業(yè)倡導的做事價值觀。

如果有朋友看了上面一大段話覺得還是很難理解三者，那么我可以用一句話來做最簡單的總結，企業(yè)的使命、愿景、價值觀就如同我們?yōu)槭裁炊?？想活得怎么樣（制定目標）？怎么達成我們的人生目標（價值觀）？最后一點分享：不要把什么都看得那么難，任何的難以理解的概念其實背后都有一個簡單到我們不敢相信的解說方法，關鍵在于我們能不能去思考和挖掘。

如果此刻，我的這些分享對您有所啟發(fā)，那么或許可以從這一刻開始嘗試應用和實踐，在這個過程中，我們大概能夠發(fā)現，我們或許還能想得更遠、更多、更好。

第二篇：企業(yè)文化專題培訓

公司企業(yè)文化專題培訓班工作總結

根據新的形勢與要求，對企業(yè)員工加強培訓已是一項深入持久的重要任務，為了繼續(xù)提高企業(yè)員工的企業(yè)文化素質，在集團公司《關于印發(fā)廣西樹立電業(yè)集團有限公司企業(yè)文化培訓辦法（試行）的通知》（桂水電司文[2010]49號）文件精神的指導下，作為..發(fā)電分公司的企業(yè)文化官、文化專員，我們經過統一部署和精心組織，在2010年12月9日和2010年12月10日召開了德保發(fā)電分公司全體員工企業(yè)文化專題培訓，現將這次企業(yè)專題培訓的情況總結如下： 企業(yè)文化官***總經理講解了課題為《打造軟實力促進企業(yè)發(fā)展》等內容，企業(yè)文化專員***總經理主要講解《加強企業(yè)文化宣傳實現文化落地生根》的內容，通過這次培訓取得了以下成果：

1、采取《企業(yè)文化建設必需與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略相結合》的理念。企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設，企業(yè)最后的競爭就是文化的較量。通過培訓促使使員工解放思想，圍繞科學發(fā)展，不斷創(chuàng)新更新，與時俱進，讓革新成為一種自覺的行為。革新精神的行動力來自于強有力的學習和培訓。提出了“強企業(yè)塑造強人才，強人才創(chuàng)造強企業(yè)”的行動目標，認為只有培養(yǎng)出具有強執(zhí)行力的人才，才能夠認真貫徹企業(yè)的文化。提出做事速度要比別人快30%，成果要比別人高30%的概念，從而積極推進工作效率，使革新活動

進一步顯現，推動企業(yè)更好地發(fā)展。

2、企業(yè)文化是指企業(yè)物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。使員工深入認識到企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展的重要性。從而使員工積極推進企業(yè)文化，有力地提高員工工作的積極性和工作效率。塑造良好的企業(yè)文化:以人為本的管理理念;以做人以誠為本 以實為先、做事以廉為本 以勤為先、儉以養(yǎng)德 廉以養(yǎng)身、大事小事 秉公辦事、大節(jié)小節(jié)廉字為節(jié) 的行為準則來約束自己;以民主治企、獎評激勵、監(jiān)督約束等制度執(zhí)行;以教育培訓、開展活動豐富精神文化。使企業(yè)文化能滲透到企業(yè)的各個角落生根發(fā)芽，成為企業(yè)的成長動力。作為集團旗下發(fā)電公司企業(yè)文化專員，必需把企業(yè)文化建設納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，擺上重要議程與教程，力求企業(yè)文化完善提高與宣貫。

3、全體受訓人員能夠積極參與，學習態(tài)度端正，切實做到認真聽課，做好筆記，按時獨立全面完成培訓前后作業(yè)，培訓中學員之間坦誠交換意見，相互交流溝通，相互借鑒學習，團結協作。達到了培訓預期效果。

2010年12月12日

第三篇：企業(yè)文化培訓

企業(yè)文化培訓: 企業(yè)文化培訓:核心價值觀管理 培訓 在聯想,企業(yè)文化培訓被稱之為“入模子”;在平安保險,以“員工同化管理”體現;在南方李錦記,高層則 以“麻辣火鍋”來比喻……這樣的文化案例,多在擁有強勢而嚴謹的企業(yè)文化模式中體現得淋漓盡致.企業(yè) 文化培訓被提升到極高的地位進行管理,其重要性不言而喻.在經盛管理咨詢的企業(yè)文化管理咨詢實踐中, 我們認為企業(yè)文化培訓體系的搭建實則系核心價值觀認同的管理過程.澄清理念,統一共識,行動一致是 企業(yè)文化實效的檢驗標準;而企業(yè)文化培訓正是達成如上目標的最重要手段.很多擁有先進管理思想的公 司,尤其是跨國公司,新員工培訓最重要的一環(huán)就是企業(yè)文化培訓.這些公司設計了完整的集中培訓計劃, 向員工系統地宣講企業(yè)文化理念,并要求員工明確什么是企業(yè)提倡的,什么是企業(yè)反對的,使員工在未來 的工作中遵從企業(yè)價值觀,盡快融入到團隊當來.例如在寶潔公司,為了背景不同,性格各異的員工們能 依照公司的核心價值觀精誠團結,有效地合作,公司會選拔那些認同本企業(yè)文化的員工,并在新員工進入 公司之后不斷地將企業(yè)文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中.心一致,行動一致 戰(zhàn)略與文化管理模式日漸受到中國企業(yè)的重視,并已經被上升至高端決策的高度進行系統應用.可惜的是 時至今日,不少企業(yè)管理者對于企業(yè)文化的理解仍然膚淺.企業(yè)形象,品牌,以人為本,人性化管理,柔 性管理這樣的詞匯經常掛在他們的嘴里,但言行不一致是他們最大問題.企業(yè)所有的問題多將歸結到人的 問題上.企業(yè)文化的重要性就在于統一思想,鼓舞士氣,凝聚人心.而企業(yè)文化要落到實處,需要有系統 規(guī)劃,運行體系,同時更要認識到企業(yè)文化工作應當抓住的是共同價值觀管理.為什么?員工采取什么樣 的行為模式最終取決于價值判斷.文化的背后是理念,理念統一,才能達致共識.尤其是在不斷吸納新的 團隊成員加入的過程中,相信絕大多數企業(yè)都有這樣痛心的經歷:留不住人才最關鍵的并非能力問題,而 是價值觀沖突而造成巨大的溝通成本以及執(zhí)行成本,最后雙方都不得不放棄.人力資源管理者是否能夠依 據企業(yè)個性文化,尤其是核心價值觀在選拔及磨合之初即進行價值觀的甄別,將大大降低企業(yè)的人力資源 投資成本.在我們的咨詢客戶中,不乏這樣的客戶,新員工大部分在試用期第一個月內流失,其中很大的 比例在第一周就不辭而別,這是一個令企業(yè)管理人員迷惑不解難以接受的局面.而另外一個極端的客戶則 采取大浪淘沙的做法,試用期新員工很多,并且企業(yè)進行極為主動的文化灌輸,價值觀轉變工作,然后即 使是過幾關進

來的新員工,仍然保留 10%的轉正率,留下來的就視為精英重點培養(yǎng).針對這個過程,企業(yè) 文化培訓的應用及考核是非常好的管理工具.將價值觀認同進行到底 很多企業(yè)文化管理者經常迷失在文化的汪洋大海中,感覺到文化工作很難做.事實上那是因為沒有抓住價 值觀認同這一文化實施的關鍵問題.企業(yè)文化建設,不從價值觀認同入手,反而沉醉于浮華的文字,無效 的形式,這對企業(yè)來說,這樣的文化建設毫無意義.企業(yè)文化落實需要通過企業(yè)文化培訓的體系持之以恒 地進行.而企業(yè)文化培訓的關鍵就在于核心價值觀管理.圍繞核心價值觀,整合企業(yè)理念,明確建設方向, 匯編文化教材,設計培訓體系,檢驗培訓成效.聯想集團在企業(yè)文化培訓方面應當講走在中國企業(yè)的前列,“入模子”是新員工進入聯想的第一步,不進入 聯想的老君爐,被聯想的企業(yè)文化同化的人,是不能成為聯想人的.按照聯想的傳統,每一個聯想員工,在入職以后 3 個月的試用期內,都必須參加“入模子”培訓,否則不能 夠如期轉正,“入模子”的成績記入新員工檔案成為重要依據.這是聯想從 1991 年開始堅持不懈的,聯想的 各級干部,也有自己的“模子”,得到提拔的新任經理,總經理,必須參加相應的培訓班.

企業(yè)文化培訓的形式必須要“像白居易的詩, 老太太都能懂”;企業(yè)文化培訓的過程, 就“好象廣州人褒亮湯, 不煲足時辰,味道就出不來”;企業(yè)文化培訓要形成“吵辣椒的效果,只要一聞,不想流眼淚也得流”.只有 價值觀認同的基礎上才能達成如上的培訓效果,但僅僅有價值觀的認同仍然不夠.在企業(yè)文化理論和實踐 中,我們經常討論這樣的問題:在一個強力型的文化狀態(tài)下,認同與追隨是不同的價值觀融合程度.認同 通常指不提倡也不反對,只是接受現狀,較為被動;而追隨則是指鮮明擁戴,全心付出,主動奉獻.因此 企業(yè)文化培訓不能僅停留于新員工同化流程,在職員工的文化培訓同樣非常重要.

“文化”貴如油,潤物細無聲 那我們到底應該如何開展卓有成效的企業(yè)文化培訓呢? 第一,確定方向:整合以核心價值觀體系及輔助價值觀為主的企業(yè)文化理念,使之成為企業(yè)文化培訓的基 本標準;同時,應當結合公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定文化現狀與未來的差距性分析,明確企業(yè)文化培訓 的重點內容.第二,系統規(guī)劃:在公司戰(zhàn)略要求下,配合文化戰(zhàn)略規(guī)劃,建立文化運行體系,進而設計企業(yè)文化培訓體 系.企業(yè)文化培訓的內容及授課方式是直接影響培訓效果的,所以要分基層,中層及高層設計不同類型的 內容及方式,同時在內容上還應包括企業(yè)文化理論知識以及企業(yè)個性文化理念兩個部分.第三,方式方法:企業(yè)文化培訓的開展既要狂風暴雨,更要潤物細無聲.強

第四篇：企業(yè)文化培訓

企業(yè)文化培訓

講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

課程目標：

公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質。

凝聚作用：以良好的人際關系減少了內部的摩擦與消耗，增強了內聚力。

導向作用：用共同的價值觀產生的內在號召力，引導員工朝共同方向努力。

培訓背景：

行業(yè)現狀——

很多企業(yè)在企業(yè)文化建設和企業(yè)文化管理中都或多或少地遇到了下面這些問題： 如何建設落到實處的企業(yè)文化？

如何準確地挖掘企業(yè)傳統文化的優(yōu)秀因子？

如何使企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的經營管理實踐中去？

當現有的企業(yè)文化不能支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展時，如何變革企業(yè)文化？

在企業(yè)界，我們會看到這樣一種現象。有些企業(yè)能夠辦成百年老字號，長盛不衰，始終保持旺盛的生命力。而有些企業(yè)只有三五年的壽命，曇花一現后，就銷聲匿跡了。就連一些借助政策優(yōu)勢、市場機遇一夜成名的大型企業(yè)也逃脫不了如此命運。為查找這些企業(yè)衰敗的原因，西方一些企業(yè)管理大師們通過認真研究，發(fā)現這些企業(yè)都有一個共同的特點：就是缺乏內動力，沒有先進的企業(yè)文化領航。在這個經濟全球化的時代，今后企業(yè)間的競爭將不僅僅是經濟實力、科技實力的競爭，說到底，是文化力和文化優(yōu)勢的競爭。

縱觀古今中外，無論多么新的產品都會成為文物，無論多么高的科技也必將成為歷史。在歷史長河中，惟有文化可以流芳百世，歷久彌新。中外成功企業(yè)的實踐證明：誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有人才優(yōu)勢、科技優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。反之，不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能擁有長久的生命力和競爭優(yōu)勢。如果文化根基發(fā)生了動搖，精神支柱坍塌了，再強的企業(yè)也會垮臺。歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)文化培訓》課程！講師簡介：

譚小芳老師介紹

專業(yè)經歷：

著名營銷策劃人

著名國學企管導師

著名領導力訓練專家

全球500強華人講師

亞太地區(qū)十大金牌講師

中央電視臺《對話》節(jié)目嘉賓

被眾多媒體譽為中國領導力訓練“教母”

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

她是領導力研究五大家之一：長期以來，由于缺乏市場規(guī)范，所以也造就了領導力培訓領域魚龍混雜?？刹还茉倩祀s，有這么五位大師，都是業(yè)內公認的領導力培訓權威。他們是——東曾，曾仕強、西余，余世維、南楊，楊思卓、北王，王育琨、中譚，譚小芳。這個“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理應用導師、國學領導智慧的集大成者——譚小芳老師。

她曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者，全球品牌網、《銷售與市場》、和訊商學院、新浪財經等多家專業(yè)媒體專欄作家，發(fā)表文章已達數百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領導力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規(guī)企業(yè)讀本》、《中國農村經濟組織融資問題研

究》、《接待與洽談口譯》等，據統計，世界500強企業(yè)中超過200家接受過她的訓練。她在企管咨詢行業(yè)中首創(chuàng)“三力工程”，全面提升了高層的決策力、中層的在職力與基層的執(zhí)行力。她踐行“強國必先強企，強企必先強人”的理念，10年間足跡遍布東南亞與國內各地，幫助500多家企業(yè)解決了管理難題，培養(yǎng)了10，000多名企業(yè)高管、7000多名管理顧問和培訓講師，進一步證明與奠定了譚老師在領導力訓練發(fā)展領域的卓絕地位。

她拒絕空洞言教，她用結果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講。她的《總裁領導力》課程，被譽為企管界十大必上課程之一，在全亞洲開設各類公開課2000多場，受訓人員達50萬多人，受訓企業(yè)都得到極大改變，全面業(yè)績提升30%—200%，多次接受國內“中央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經營報”、“新華網”、“搜狐網”、“新浪網”、“新華網”等各大媒體采訪。

課程大綱：

課程導入部分：

為什么你的企業(yè)內部總是有矛盾？

為什么你的企業(yè)執(zhí)行總是不到位？

為什么你布置的工作屬下總是做不好？

您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？ ——以上所有問題的根源在于：企業(yè)文化！

一、企業(yè)文化的概念

1、企業(yè)文化的結構與內涵

2、企業(yè)文化的形成與發(fā)展

3、企業(yè)文化的作用

4、企業(yè)文化的要素

5、企業(yè)文化的分析與診斷

二、企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關系

1、企業(yè)文化建設與品牌文化

2、企業(yè)文化精神層（觀念）的分析與診斷

3、企業(yè)文化制度層（行為）的分析與診斷

4、企業(yè)文化物質層的分析與診斷

5、企業(yè)文化建設的常見誤區(qū)

三、誠信領導與誠信企業(yè)文化

1、譚小芳論誠信領導

2、誠信做人重于誠信經商

3、學習修煉提升誠信能力

4、誠信文化造就誠信領導

5、重塑企業(yè)形象/弘揚企業(yè)精神

6、加大塑造力度/突出誠信形象

7、改革發(fā)展目標/定位誠信企業(yè)

8、提高經營水平/迎接入世挑戰(zhàn)

9、創(chuàng)建學習型企業(yè)/實現跨越式發(fā)展

10、運用企業(yè)誠信文化/統領公司一切工作

四、企業(yè)文化：永久的“團隊凝聚劑”

1、做能創(chuàng)新的“火車頭”

2、創(chuàng)新讓團隊永葆活力

3、和諧成就高效團隊

4、妥善處理團隊沖突

5、信任是高效的第一步

6、實行有效的績效管理

案例：企業(yè)文化管理——美國公司的秘密武器？

分享：向巴菲特學習——用企業(yè)文化建起經濟護城河

五、企業(yè)文化專項診斷評估工具

1、企業(yè)文化自我評估問卷

2、員工工作價值調查問卷

3、員工滿意度評估問卷

4、工作滿意度調查

5、工作描述指數評估

六、企業(yè)新文化的導入

1、企業(yè)文化形成的內在動因

2、企業(yè)文化形成的機制

3、員工對新文化形成積極態(tài)度的過程

4、企業(yè)文化建設的主要環(huán)節(jié)

5、企業(yè)價值觀的形成案例：企業(yè)文化管理——美國公司的秘密武器？

分享：向巴菲特學習——用企業(yè)文化建起經濟護城河

七、企業(yè)文化建設的評估與重點策略

1、企業(yè)文化建設的評價指標

2、企業(yè)文化建設的三級評價體系

3、企業(yè)文化建設的重點策略 案例與比較：

美國公司文化核心--“導彈模式” 日本公司文化核心--“家庭模式”。韓國公司文化核心--“方陣模式”。新加坡公司文化核心--“火箭模式”。德國公司文化核心--“網格模式”。港臺公司文化核心--“菱形模式”。大陸公司文化核心--“圓圈模式”。

八、企業(yè)文化建設規(guī)劃

1、企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃編寫

2、企業(yè)文化發(fā)展綱要編寫

3、企業(yè)文化規(guī)劃編寫

4、企業(yè)文化專項規(guī)劃編寫

九、企業(yè)文化形象設計

1、企業(yè)文化形象設計

2、企業(yè)文化精神層設計（MI）

3、企業(yè)文化制度層設計（BI）

4、企業(yè)形象識別設計（VI）

十、企業(yè)文化變革

1、企業(yè)文化變革的一般模式

2、企業(yè)文化變革方向

3、企業(yè)文化變革的推進

案例討論：IBM公司的文化變革

十一、企業(yè)文化實踐篇

1、企業(yè)文化建設的策劃

2、企業(yè)文化建設的重點

3、企業(yè)文化建設的方法

4、企業(yè)文化建設的創(chuàng)新

5、企業(yè)文化建設中要注意的幾個關系

6、企業(yè)文化建設成功的衡量標準

十二、企業(yè)文化落地實操

1、內化于心——理念傳播有方法

2、固化于制——人人都要OEC3、外化于行——自我經營效果好

4、氛圍營造——目視系統理念清

5、身先士卒——干部帶頭群體動

6、寓教于樂——活動組織聚人心

十三、企業(yè)文化常青之路

1、文化是競爭力的支撐

2、文化是管理的最高境界

3、文化是企業(yè)忠誠的動力

4、文化管理勝于一切手段

十四、企業(yè)文化案例篇

案例：日本東京公司文化

案例：韓國公社倫理綱領

案例：華電國際十里泉發(fā)電廠：“三立”文化使老廠久盛不衰

第五篇：企業(yè)文化培訓

客戶第—

概述：客戶是衣食父母

要求：

尊重他人，隨時隨地維護公司形象；

微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題；

與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉；

站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意；

具有超前服務意識，防患于未然。

團隊合作

概述：共享共擔，平凡人做非凡事

要求：

積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作；

決策前積極發(fā)表建設性意見，充分參與團隊討論。決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；

積極主動分享業(yè)務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難；

善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則；

有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

擁抱變化

概述：迎接變化，勇于創(chuàng)新

要求：

適應公司的日常變化，不抱怨；

面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；

對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事；

在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；

創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性的提高。

誠信

概述：誠實正直，言行坦蕩

要求：

誠實正直，表里如一；

通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點。表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱；

不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；

勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正；

對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。

激情

概述：樂觀向上，永不放棄

要求：

喜歡自己的工作，認同企業(yè)文化；

熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失；

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績；

始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊；

不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求。

敬業(yè)

概述：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

要求：

今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情；

遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤；

持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向；

能根據輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事；

遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。