第一篇：論企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)的重要性

論企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)的重要性

一、企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標(biāo)等；精神文化主要指隱性文化，包括價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的外顯形式，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體。企業(yè)文化也是企業(yè)管理哲學(xué)的應(yīng)用和具體化，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢必不可少的要素。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到企業(yè)界的廣泛重視，并在廣大企業(yè)家群體中達(dá)成共識：企業(yè)文化建設(shè)對于一個企業(yè)來說不是可有可無的裝飾品，而是樹立企業(yè)形象，密切企業(yè)與社會、員工之間的關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員工個人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動之中，通過軟科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而更好地完成企業(yè)各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。

二、企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的“企業(yè)文化力”。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下,在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營思想、價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機(jī)整體。建設(shè)企業(yè)文化，運(yùn)用企業(yè)文化。加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，正成為我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無時不在、無時不有，融匯在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今時代，如果說沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識。美國《財富》雜志曾指出，沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功?？梢?，企業(yè)文化多么重要，因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，才能在經(jīng)濟(jì)全球化的嚴(yán)峻形勢下永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。在未來的發(fā)展過程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、設(shè)備、技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，那個企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個企業(yè)就越有競爭力，在競爭中贏得優(yōu)勢的可能性也越大，文

化競爭力就強(qiáng)，文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支持，這使得越來越多的企業(yè)重視經(jīng)濟(jì)和文化的結(jié)合，可以肯定的說：“企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽(yù)靠文化來傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高。”

四、企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化?？梢娖髽I(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)的價值觀和職工的價值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價值觀的交合，既有繼承弘揚(yáng)，又有沖突撞擊，急需積極引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)的多元化，也使職工的價值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來規(guī)范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環(huán)境，以文化和道德的力量來規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化的特點(diǎn)正是以積極正確的價值觀念引導(dǎo)企業(yè)職工的行為，引導(dǎo)職工在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中沿著正確的軌道前進(jìn)，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團(tuán)打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實(shí)現(xiàn)個人價值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進(jìn)企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。

聯(lián)想到我們牡丹江機(jī)務(wù)段在企業(yè)文化建設(shè)中所做出的努力和貢獻(xiàn)，就有著舉不勝舉的感覺。我們段自己創(chuàng)了火車司機(jī)自己的歌曲“火車司機(jī)之歌”，我們牡丹江機(jī)務(wù)段的段歌，這些歌曲慷慨激昂，它激勵我們廣大干部職工在工作生產(chǎn)中有著有著用不完的力氣，和無比的激情。段里組織的“三不讓工程”，不讓一個職工生活在貧困線以下，不讓一個職工及家屬看不起病，不讓一個職工孩子上不起學(xué)，更讓我們每位職工和干部和家屬有著與企業(yè)水乳交融的感覺，在日常的工作生產(chǎn)中得到了家里人的更多理解和幫助。段理修建了回家等雕塑，讓我們廣大乘務(wù)人員每次出乘時都有著這樣的感覺“平平安安上班去，安安全全回到家”，仿佛那孩子的小手和妻子的召喚在告訴我們工作中注意安全。在不同的節(jié)日我們段還組織了聯(lián)誼會和晚會，在三'八節(jié)我們段自己創(chuàng)辦了一場由我們員工及家人組成的聯(lián)誼晚會，內(nèi)容以安全生產(chǎn)為主題生動形象的演出我們職工日常工作和生活。

終上所述可以看出企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展幽期相關(guān)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)生產(chǎn)并行，為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

運(yùn)用車間：張雷

2008年11月18日

第二篇：論企業(yè)文化及其對企業(yè)的重要性

論企業(yè)文化及其對企業(yè)的重要性

摘要：本文介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本內(nèi)容，論述企業(yè)文化對企業(yè)管理及其發(fā)展的重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展與管理

近年來，關(guān)于企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響的研究已經(jīng)得到了管理界的普遍關(guān)注。美國蘭德公司和麥肯錫公司通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫了一份報告，他們寫道，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。憑著企業(yè)文化，這些一流公司保持了百年不衰。更有學(xué)者預(yù)言，企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

一．什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的實(shí)踐活動中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，包括經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等的總和。同時，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長的時間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)。

二．企業(yè)文化的三個層次

（一）企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。包括企業(yè)環(huán)境（工作環(huán)境和生活環(huán)境）、企業(yè)器物（企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實(shí)物）、企業(yè)標(biāo)識（企業(yè)名稱、企業(yè)象征物）。

（二）企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動態(tài)形式作為存在形式。包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動、企業(yè)人際關(guān)系等。

（三）企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種以意識形態(tài)存在的深層企業(yè)文化。包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神及企業(yè)道德等。

三．企業(yè)文化對企業(yè)的意義

（一）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)共同的利益的組成體；是企業(yè)對內(nèi)、對外的意識與思想；是企業(yè)對外合作的思想哲學(xué)；是企業(yè)所有內(nèi)部管理與外部文化、業(yè)務(wù)體系等方面的總的指導(dǎo)思想。

對企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神是增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)。企業(yè)精神——?dú)w根到底，就是存在于企業(yè)全體職工中的理念意識。只有整個企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值中充分發(fā)揮個人價值。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，從而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益，形成企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力。

對企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部和內(nèi)部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。雖然企業(yè)的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌。只有樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用

1.導(dǎo)向作用。

企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能引導(dǎo)員工的行為取向，能把企業(yè)員工的行為動機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，為解決企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等，開辟了一條現(xiàn)實(shí)可行的道路。企業(yè)目標(biāo)是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業(yè)追求的目標(biāo)，也就深刻地認(rèn)識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻(xiàn)。因此，在制定企業(yè)目標(biāo)時，應(yīng)該融進(jìn)企業(yè)員工的事業(yè)心和成就感。

2.約束作用。

當(dāng)企業(yè)中個別員工的行為與企業(yè)中約定俗成的東西不一致時，這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數(shù)人趨同，進(jìn)而調(diào)整自己的思想行為，以達(dá)到與企業(yè)整體環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。

3.凝聚作用。

從企業(yè)的各個方面，將其成員團(tuán)結(jié)起來，形成一種向心集中、聚合、凝結(jié)的合力。

4.激勵作用。

企業(yè)文化的核心是確立共同的價值觀念，員工滿足物質(zhì)需要的同時，也渴望得到精神需要的滿足。員工作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績時，企業(yè)應(yīng)給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。通過樹立榜樣，立典型、評先進(jìn)、營造良好的企業(yè)風(fēng)氣，有利于對廣大員工形成深刻而持久的激勵作用。

5.調(diào)適作用。

它可以為企業(yè)員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍的功能和能力。

6.輻射作用。

企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且還不斷向社會發(fā)散和輻射各種企業(yè)信息，使人們對企業(yè)的名稱、標(biāo)識、產(chǎn)品、服務(wù)等有一個較為完整的認(rèn)識，有助于在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度和消費(fèi)者對其的信任度。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用

1.企業(yè)文化能形成先進(jìn)的企業(yè)理念

先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價值觀時，應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景，以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù)，努力使企業(yè)的價值觀切合企業(yè)實(shí)際，顯示企業(yè)個性，反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來的核心價值觀，對一個企業(yè)來說是它的靈魂，是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營管理成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，決定著企業(yè)的品味、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。

俗話說：一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化。一個企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化，是核心競爭力的體現(xiàn)。有人把市場競爭力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素：真實(shí)穩(wěn)健的財務(wù)狀況，內(nèi)外一致的企業(yè)形象，真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，以客戶為中心的經(jīng)營理念，公平公正善待員工，激勵員工開拓創(chuàng)新，這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟(jì)中，要使企業(yè)順應(yīng)改革開放的大趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。誰掌握了先進(jìn)的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設(shè)的主動權(quán)。

改革開放以來，我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績，對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟(jì)到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳金法.經(jīng)營管理[J].中國新聞傳媒集團(tuán)出版，2005，(3)．

[2]周三多.管理學(xué)[M].高等教育出版社，2006.

第三篇：論企業(yè)文化及其重要性

《論企業(yè)文化及其重要性》

姓名

學(xué)號

專業(yè)

論企業(yè)文化及其重要性

摘要：伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的到來、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，及人們對物質(zhì)生活水平與精神生活水平要求的提高，一個企業(yè)在激烈的競爭中能否得以長期生存和發(fā)展，企業(yè)文化越來越顯示出重大的作用。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。而我們也應(yīng)該意識到企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭與產(chǎn)品服務(wù)的競爭，企業(yè)管理者只有重視企業(yè)文化建設(shè)，從公司長遠(yuǎn)利益出發(fā)，才能把企業(yè)做大做強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 ；企業(yè)競爭 ；人才競爭 ；產(chǎn)品服務(wù)

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化這一名詞已被許多從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的人們所熟知。什么是企業(yè)文化，它在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中起著什么樣的作用，是需要每一個從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的人去認(rèn)真研究和領(lǐng)悟的。不少企業(yè)家和企業(yè)的研究者針對企業(yè)文化提出了這樣的觀點(diǎn):“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”；“企業(yè)文化是決定著一個企業(yè)興衰的關(guān)建性因素”；“一個企業(yè)只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，才可能成為市場的競勝者”等等。可以說這些觀點(diǎn)都是完全正確的，都在說明著同樣一個道理，也就是只要從事企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，只要想使企業(yè)得以生存和健康地發(fā)展，就必須有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。

那么，什么是企業(yè)文化呢？有人這樣解釋，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求。它具有強(qiáng)大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量誘致力，并彌漫于企業(yè)文化群之間，猶如一道無形的力量，把每個個體的力量整合起來，維系、主導(dǎo)并昭示著企業(yè)中的所有成員，引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場強(qiáng)者和最終的競勝者。今天，仍有一些企業(yè)管理者對這一問題認(rèn)識不清，忽略了自身的企業(yè)文化建設(shè)，甚至認(rèn)為，做企業(yè)就是賺錢，企業(yè)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是企業(yè)資本的多少，為了達(dá)到這一目的，可以不惜采取一切手段，進(jìn)行資本積累。更有甚者錯誤地認(rèn)為，維持一個企業(yè)的生存與發(fā)展，鼓勵員工為企業(yè)工作，只要依靠經(jīng)濟(jì)手段就可以了，什么理想、追求都是務(wù)虛，沒有什么用處，還幼稚地認(rèn)為，現(xiàn)在下崗人員那么多，找不到工作的人成群，自己可隨心所欲地選擇

職員、聘用職員。結(jié)果使企業(yè)做了許多年，而員工和企業(yè)的關(guān)系，給人的感覺只有經(jīng)濟(jì)利益。員工干一天的活，拿一天的錢，錢多多干，錢少少干，企業(yè)的興衰是企業(yè)老板自身的事情，和員工沒有多大的關(guān)系。這種現(xiàn)象對一個企業(yè)來講是十分可怕的，我們應(yīng)該看到，衡量一個企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，更主要的是看這個企業(yè)是否有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不是單純地看企業(yè)資本的多少。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，而是要求企業(yè)的主要操作者通過不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和自己的員工共同建立的一種文化。應(yīng)該清楚地看到，任何企業(yè)都不是某一個人的，而是社會的，既然社會選擇了我們來成為它的操作者，我們就應(yīng)該教育員工要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，把企業(yè)的每一項工作做好。國內(nèi)外不少成功的企 業(yè)操作者，都直接提出了要做好企業(yè)，首先要先學(xué)會做人，要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，這并不是企業(yè)成功后在粉飾自己，而是指示了做好企業(yè)的一個真諦，我們說這就是文化的主要組成部分，也是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

公司在其經(jīng)營的過程中應(yīng)該提出“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入了企業(yè)具體的經(jīng)營活動中。公司的一切活動都以此為原則。經(jīng)常教育公司的員工要認(rèn)識到這既是機(jī)遇，同時也是一種責(zé)任。公司是應(yīng)該隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營股份制企業(yè)，企業(yè)的所有權(quán)目前仍集中在少數(shù)幾個人的手中，而今天公司擁有企業(yè)所有權(quán)的股東們也都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，要使公司迅速健康的成長，就要放棄狹隘的私有觀點(diǎn)，積極鼓勵公司的有志之士，通過自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權(quán)，這樣，公司就可能迅速的擴(kuò)大，而其每個成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵每個公司里的人，在公司的共同事業(yè)中，去積極地“經(jīng)營人生、遠(yuǎn)離貧窮、創(chuàng)造輝煌、分享成功”。要求每個公司的人，不僅要得到所創(chuàng)價值應(yīng)得的合理分配，同時，也要承擔(dān)相應(yīng)的對企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，共同創(chuàng)造和發(fā)展公司的事業(yè)。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。

今天，企業(yè)要以人為本，可能已是大多數(shù)企業(yè)管理者所認(rèn)同的道理。但是能否更深刻地意識到，今后企業(yè)之間的差距，實(shí)際上是人才之間的差距；企業(yè)之間的競爭是人才的競爭；一個企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，是決定企業(yè)在未來的市場競爭中能否取勝的不可缺少的主要因素??這同樣是需要每個企業(yè)管理者認(rèn)真思索的問題。深刻地領(lǐng)悟到，企業(yè)是否擁有好地招人、育人和用人的機(jī)制，是公司在未來市場競爭中能否競勝的主要因素。企業(yè)要以人為本，但是如何做到以人為本呢？也就是如何使企業(yè)擁有優(yōu)秀的人才呢？企業(yè)的人才來源有不少途徑和方法，但單單能招來人才是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)健是企業(yè)自身還要建立一套人才的培養(yǎng)和合理使用的機(jī)制，來解決企業(yè)的人才來源

問題，特別是企業(yè)自身要有一套人才的培養(yǎng)機(jī)制。有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。這一點(diǎn)恐怕是部分企業(yè)管理者不愿認(rèn)同的，因有些人認(rèn)為，企業(yè)自身建立人才培養(yǎng)機(jī)制效率太低，這些人更喜歡拿來主義，他們認(rèn)為企業(yè)自身培養(yǎng)和儲備人才的代價太大，吃掉了企業(yè)利潤，應(yīng)該企業(yè)需要什么人才，就到社會上招收什么人才。毫無疑問，這種認(rèn)識有點(diǎn)目光短淺、狹隘。特別對中小型企業(yè)，在其自身沒有成熟的管理和用人機(jī)制時，一味的希望企業(yè)所需人才都從社會上招聘，甚至采用挖其它企業(yè)墻腳的做法，這樣做只會給企業(yè)帶來更大風(fēng)險。特別對部分企業(yè)，因其某一方面工作不暢時，總在希望能從社會上招收人才來解決問題，甚至認(rèn)為人才只要花高薪就能聘來，而事實(shí)上，并非完全如此，這應(yīng)該說是一個誤區(qū)。為什么這樣講呢？首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。所以，我們不否認(rèn)人才是能從社會上直接高薪招收來，但其思想要和企業(yè)文化相融合則不是單靠金錢就能辦到的，甚至有些人才是無法和企業(yè)文化相融合的，而這種不相融合的現(xiàn)象往往還會給企業(yè)帶來很大的負(fù)面效應(yīng)。另外，還應(yīng)該看到，許多企業(yè)管理者不去研究如何建立企業(yè)自身的人才培養(yǎng)機(jī)制，而是一味希望從社會上高薪聘請人才，這種企業(yè)不需培養(yǎng)就能解 決難題的想法是不現(xiàn)實(shí)的，也是很難有滿意結(jié)果的。因此，一個企業(yè)要想隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷地?fù)碛袃?yōu)秀的人才，企業(yè)自身就必須擁有人才的招收、培養(yǎng)機(jī)制。在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標(biāo)是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對其產(chǎn)品的商標(biāo)名稱從未做過任何宣傳，這實(shí)在令人遺憾。仔細(xì)分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展時間較短，不少私營企業(yè)都是在80年代后期開始起步的，由于我國當(dāng)時因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準(zhǔn)項目，生產(chǎn)什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應(yīng)。而今天，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業(yè)都感覺競爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念80年代的美好時光，但可以說那是一去不復(fù)返的往事。大家都認(rèn)為企業(yè)難做，而事實(shí)如何呢？我們今天的市場上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機(jī)，誰重視企業(yè)文化的建設(shè)，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場經(jīng)濟(jì)的又一次大的機(jī)遇，把企業(yè)做好。

WTO，各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競爭。不少人都在擔(dān)心，入世以后中國企業(yè)面臨著的困難。我們承認(rèn)，國內(nèi)和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實(shí)有差距，但我們應(yīng)看到這種差距是次要的，真正關(guān)健的差距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質(zhì)

量上體現(xiàn)的就是服務(wù)和企業(yè)文化。我國加入WTO后，各行各業(yè)的競爭很快就會被逼升級，真正進(jìn)入服務(wù)和企業(yè)文化方面的競爭。

產(chǎn)品質(zhì)量的另外一大組成部分就是服務(wù)。我們說任何一個企業(yè)都不可能做到在品質(zhì)上讓所有的消費(fèi)都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務(wù)，才能彌補(bǔ)這方面的不足，在公司的經(jīng)營中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實(shí)際上生產(chǎn)的應(yīng)是無形的“放心”產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是“放心”，為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應(yīng)是“放心”。生產(chǎn)“放心”，擁有“放心”，提供“放心”，這才是企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點(diǎn)，單靠優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有為客戶提供完整服務(wù)的體系。遺憾的是，不少人在遇到客戶對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時，往往都選擇首先會去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對客戶的服務(wù)的做法，甚至背棄企業(yè)對客戶的承諾。有時還幼稚地認(rèn)為，中國人那么多，坑騙幾個無所謂，殊不知這是在為企業(yè)自掘墳?zāi)埂Ｊ聦?shí)上，當(dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品不滿意時，表面上看需要花費(fèi)人力，投入財力，去盡力滿足消費(fèi)者的要求，企業(yè)會損失一些眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而實(shí)際上，這正是向消費(fèi)者展示企業(yè)文化的難得時機(jī)。通過服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意，不僅能更好的宣傳企業(yè)文化，而且企業(yè)會獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的利益。公司的人必須清醒地認(rèn)識到，建立完善的服務(wù)體系，及時高效的做好服務(wù)，盡力爭取讓每一個客戶都滿意放心，做好了，就能發(fā)展壯大，做不好服務(wù)，最終結(jié)局是倒閉。今后市場的競爭，就是服務(wù)的競爭，可以說，這也是公司自身所無法選擇的。

結(jié)語

國內(nèi)外大量的企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)的文化建設(shè)不僅對于企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業(yè)外部營銷力，決定著企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展業(yè)績。

可以說，作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量，在企業(yè)成就斐然時幫其扶搖直上，而且能夠在 企業(yè)陷入危機(jī)，面臨困境時，以圖東山再起。一個沒有先進(jìn)文化的民族，一個沒有歷史的民族，一個沒有道德信任感的民族，一個沒有堅忍不拔意志的民族，就是一個等待滅亡的民族。套用到企業(yè)上就是：一個沒有自己獨(dú)特文化的企業(yè)，就是一個沒有靈魂的企業(yè)，一個等待滅亡的企業(yè)。所以中國廣大企業(yè)管理者都應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)一種獨(dú)特的、強(qiáng)大的企業(yè)文化，并以此帶領(lǐng)企業(yè)走向世界！

參考文獻(xiàn)

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第四篇：企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

2010-5-17 9:21 項目管理網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】

摘要：在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的聲望影響越來越大，已成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。正確認(rèn)識企業(yè)文化，了解企業(yè)文化的特征和作用，分析企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響，不斷提升企業(yè)文化，才能促使企業(yè)持續(xù)成長。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)形象；企業(yè)發(fā)展

早已經(jīng)被人們所認(rèn)識和重視。早在20世紀(jì)70年代，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情就是日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。20多年前，美國的企業(yè)界和管理學(xué)界集中研究日本經(jīng)濟(jì)的崛起，得出的結(jié)論是日本企業(yè)管理形成了以人為本、以企業(yè)文化建設(shè)為重點(diǎn)的嶄新的管理思想在發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)日本首先提出“文化制勝”理論時，世界為之驚詫，很難認(rèn)可。而當(dāng)企業(yè)文化發(fā)揮出它那無與倫比的效果時，對他的魅力人們不再懷疑。于是一場企業(yè)文化大戰(zhàn)成為了企業(yè)界的新型管理方式，并充斥了現(xiàn)在及未來的所有管理學(xué)領(lǐng)域。而且正在世界各國興起，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、企業(yè)競爭、企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。特別是進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，成為了企業(yè)的靈魂，是企業(yè)塑造形象的核心。因而也越來越受到關(guān)注。

一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)形象與企業(yè)文化是兩個不同的概念，存在著一定得差別，兩者的對象不同，工作重點(diǎn)不同，實(shí)施者不同。但兩者又存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射；企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心和靈魂。企業(yè)形象的塑造就是企業(yè)文化的建設(shè)過程。

（一）企業(yè)文化與企業(yè)形象的層次對應(yīng)

企業(yè)形象構(gòu)成的要素主要可以分為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。理念形象主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)信條、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營方針策略、市場戰(zhàn)略等；行為形象主要包括企業(yè)準(zhǔn)則、行為方式、管理方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)方向、公共關(guān)系促銷手段、公益性、文化性活動等；視覺形象主要包括企業(yè)標(biāo)志、名稱、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、事務(wù)用品、傳播媒介、交通工具、制服等。企業(yè)文化的三個構(gòu)成是精神層面、制度層面、物質(zhì)層面。精神層主要包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨；制度層主要包括各種管理制度、操作規(guī)范、企業(yè)開展的活動等；物質(zhì)層主要包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)建筑風(fēng)格、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、產(chǎn)品特色、技術(shù)工藝、廠徽、廠歌、廠旗、廠服、廠花等。把這兩者的構(gòu)成細(xì)分，就不難發(fā)現(xiàn)他們是一一對應(yīng)的，理念形象對應(yīng)了精神層面，行為形象對應(yīng)了制度層面，而視覺形象應(yīng)屬于企業(yè)物質(zhì)層面的東西。由此看來，他們存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系。但兩者是不同的兩個概念。企業(yè)形象不等于企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種企業(yè)長期培植，員工共同創(chuàng)造形成的企業(yè)獨(dú)有的特質(zhì)和風(fēng)格。

企業(yè)文化影響企業(yè)發(fā)展方向，影響企業(yè)形象。企業(yè)形象是人們對企業(yè)的整體印象和評價。這其中也包含了對企業(yè)文化的認(rèn)同和反應(yīng)?？梢哉f企業(yè)形象是企業(yè)文化在人們頭腦中的反映。所以兩者是有一定的內(nèi)在聯(lián)系的，但企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)形象的根本前提，企業(yè)文化決定了企業(yè)形象。如果沒有業(yè)已存在的企業(yè)文化，就不會有公眾心目中的企業(yè)形象。

（二）企業(yè)文化建設(shè)有利于組織形象提升

優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以向社會公眾展示企業(yè)成功的精神風(fēng)貌、價值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況，為企業(yè)樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，從而提升企業(yè)整體形象。增強(qiáng)企業(yè)競爭力。我們從企業(yè)文化的建立可以看出，企業(yè)文化對組織形象提升的作用。

企業(yè)文化的建設(shè)，通常經(jīng)過以下步驟：首先，建立一個運(yùn)營團(tuán)隊，調(diào)查組織文化的現(xiàn)狀，分析組織文化建設(shè)的要求，診斷出組織現(xiàn)有文化存在的各種問題，為組織文化定位奠定基礎(chǔ)。其次，分析組織的行業(yè)特征、使命、發(fā)展遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對組織文化基本要素的界定，對組織文化定位。再次，提煉出科學(xué)、簡練、準(zhǔn)確的核心價值觀，完成組織文化精神層面的建設(shè)。然后是以企業(yè)核心價值為中心，對相應(yīng)的典型人物和典型案例進(jìn)行宣傳，并運(yùn)用人力資源管理的具體策略（任用、培訓(xùn)、績效與激勵、溝通），將組織的核心價值灌輸?shù)絾T工的頭腦中，體現(xiàn)在員工的行動上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系，構(gòu)建組織文化的行為與制度層面的建設(shè)。最后，運(yùn)用CIS等營銷手段，把組織精神層面和物質(zhì)層面結(jié)合起來，以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)，將組織文化提升為企業(yè)的共同心理定勢和價值取向，展示給社會公眾，最終樹立起組織的良好形象。由此可以看出，企業(yè)文化的形成也標(biāo)志著組織形象的整體確立。而良好的組織形象是企業(yè)的無形財富，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的法寶。

二、企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場消費(fèi)者（包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：一是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；二是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；三是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。從這三個競爭層來看，第一層面是表層的競爭力，比較直觀和外化；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現(xiàn)了組織的信念和精神，也表明了組織追求和倡導(dǎo)的價值。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化正處于一個核心層，對企業(yè)增強(qiáng)競爭力發(fā)揮著重要的作用。中國著名企業(yè)家張瑞敏對99《財富》論壇的媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！睂κ澜缟现拈L壽公司進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些公司也都有一個共同特征，就是他們都有一套比較被社會認(rèn)可的核心價值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化在支撐著企業(yè)，激勵著企業(yè)員工。所以，提升企業(yè)的競爭力，就應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感；對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感；對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命

感；對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競爭力的核心。

三、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)的核心價值觀能與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。只有適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境的變化，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷成長和可持續(xù)的發(fā)展。反之，一個企業(yè)沒有核心的價值取向，沒有順應(yīng)社會發(fā)展的經(jīng)營理念，最終將會被社會淘汰。例如，20世紀(jì)80年代，陜西省的知名電器企業(yè)——黃河電器廠，該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。21世紀(jì)是個快速變化的時代。企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境如企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽(yù)等社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素都將呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出相應(yīng)的調(diào)整，同時，企業(yè)文化也要適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。同仁堂就是一個很成功的例子。同仁堂一貫堅持自己的企業(yè)文化并不斷創(chuàng)新。同仁堂人的自律意識建立起了其文化質(zhì)量觀，歷代同仁堂人恪守誠實(shí)敬業(yè)的藥德，提出“修合無人見，存心有天知”的信條，制藥過程嚴(yán)格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料，以次充好。1989年，國家工商局將全國第一個“中國馳名商標(biāo)”稱號授予了同仁堂，使同仁堂成為迄今為止在全國中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得“中國馳名商標(biāo)”稱號的企業(yè)。同仁堂的企業(yè)精神就是：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)來做。歷代繼業(yè)者，始終以“養(yǎng)生”、“濟(jì)世”為已任，恪守誠實(shí)敬業(yè)的品德，對求醫(yī)購藥的八方來客，無論是達(dá)官顯貴，還是平民百姓，一律以誠相待，始終堅持童叟無欺，一視同仁。始終堅持“誠實(shí)守信”的職業(yè)道德。面對大的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，他們不斷進(jìn)取和創(chuàng)新。如今的同仁堂，繼承了歷史上講人和的好傳統(tǒng)，并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容，從多方面創(chuàng)造出符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。公司以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則；以“人和”為特色；以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容，營造日益改善的生活環(huán)境；以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)，形成良好的物質(zhì)環(huán)境；以提高職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，形成特色突出的文化環(huán)境。從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，改革用人機(jī)制，制定和完善以人為中心的各項政策待遇，優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題，為學(xué)有所長、工作業(yè)績突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供公平競爭的舞臺，達(dá)到人力資源的合理運(yùn)用。同仁堂從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團(tuán)公司，從民間驗方、宮廷秘方到高科技含量的中藥產(chǎn)品，從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型，330多年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。在企業(yè)發(fā)展上同仁堂采取了許多措施：加強(qiáng)同仁堂海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，立足本市，擴(kuò)展全國，進(jìn)軍海外，建連鎖店；積極進(jìn)行符合同仁堂發(fā)展需要的新技術(shù)項目的落實(shí)與探索；積極借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，探索符合同仁堂特色的電子商務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷；嘗試建立符合同仁堂藥品質(zhì)量要求的藥材種植基地；積極探索海外融資渠道，做大做強(qiáng)上市公司。21世紀(jì)的同仁堂已經(jīng)發(fā)展成為擁有股份有限公司、科技發(fā)展股份有限公司兩家上市公司的大型集團(tuán)，集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。透過同仁堂濃厚的文化底蘊(yùn)，我們不難理解究竟是什么使同仁堂跨越三個世紀(jì)仍保持青春。實(shí)踐使我們認(rèn)識到，只有把優(yōu)勢的文化傳承下來，繼承弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，才能使優(yōu)秀文化成為推動企業(yè)前進(jìn)的動力。

企業(yè)文化不是簡單的幾句口號，而是需要實(shí)實(shí)在在地長期堅持和培育。在當(dāng)今競爭激烈的社會中，企業(yè)要想取得成功，離不開良好的企業(yè)文化。它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力，也是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。

第五篇：企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

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【比佛利】企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

摘要：在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的聲望影響越來越大，已成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。正確認(rèn)識企業(yè)文化，了解企業(yè)文化的特征和作用，分析企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響，不斷提升企業(yè)文化，才能促使企業(yè)持續(xù)成長。

企業(yè)文化是在一定的社會歷史經(jīng)濟(jì)條件下，通過企業(yè)經(jīng)營活動實(shí)踐所形成的具有本企業(yè)特色的并為全體成員遵循的文化觀念、經(jīng)營思想、共同信念、共同意識、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化作為一種社會現(xiàn)象，早已經(jīng)被人們所認(rèn)識和重視。早在20世紀(jì)70年代，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情就是日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。20多年前，美國的企業(yè)界和管理學(xué)界集中研究日本經(jīng)濟(jì)的崛起，得出的結(jié)論是日本企業(yè)管理形成了以人為本、以企業(yè)文化建設(shè)為重點(diǎn)的嶄新的管理思想在發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)日本首先提出“文化制勝”理論時，世界為之驚詫，很難認(rèn)可。而當(dāng)企業(yè)文化發(fā)揮出它那無與倫比的效果時，對他的魅力人們不再懷疑。于是一場企業(yè)文化大戰(zhàn)成為了企業(yè)界的新型管理方式，并充斥了現(xiàn)在及未來的所有管理學(xué)領(lǐng)域。而且正在世界各國興起，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、企業(yè)競爭、企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。特別是進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，成為了企業(yè)的靈魂，是企業(yè)塑造形象的核心。因而也越來越受到關(guān)注。

一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)形象與企業(yè)文化是兩個不同的概念，存在著一定得差別，兩者的對象不同，工作重點(diǎn)不同，實(shí)施者不同。但兩者又存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射；企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心和靈魂。企業(yè)形象的塑造就是企業(yè)文化的建設(shè)過程。

（一）企業(yè)文化與企業(yè)形象的層次對應(yīng)

企業(yè)形象構(gòu)成的要素主要可以分為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。理念形象主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)信條、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營方針策略、市場戰(zhàn)略等；行為形象主要包括企業(yè)準(zhǔn)則、行為方式、管理方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)方向、公共關(guān)系促銷手段、公益性、文化性活動等；視覺形象主要包括企業(yè)標(biāo)志、名稱、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、事務(wù)用品、傳播媒介、交通工具、制服等。企業(yè)文化的三個構(gòu)成是精神層面、制度層面、物質(zhì)層面。精神層主要包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德、企業(yè)宗

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旨；制度層主要包括各種管理制度、操作規(guī)范、企業(yè)開展的活動等；物質(zhì)層主要包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)建筑風(fēng)格、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、產(chǎn)品特色、技術(shù)工藝、廠徽、廠歌、廠旗、廠服、廠花等。把這兩者的構(gòu)成細(xì)分，就不難發(fā)現(xiàn)他們是一一對應(yīng)的，理念形象對應(yīng)了精神層面，行為形象對應(yīng)了制度層面，而視覺形象應(yīng)屬于企業(yè)物質(zhì)層面的東西。由此看來，他們存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系。但兩者是不同的兩個概念。企業(yè)形象不等于企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種企業(yè)長期培植，員工共同創(chuàng)造形成的企業(yè)獨(dú)有的特質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化影響企業(yè)發(fā)展方向，影響企業(yè)形象。企業(yè)形象是人們對企業(yè)的整體印象和評價。這其中也包含了對企業(yè)文化的認(rèn)同和反應(yīng)。可以說企業(yè)形象是企業(yè)文化在人們頭腦中的反映。所以兩者是有一定的內(nèi)在聯(lián)系的，但企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)形象的根本前提，企業(yè)文化決定了企業(yè)形象。如果沒有業(yè)已存在的企業(yè)文化，就不會有公眾心目中的企業(yè)形象。

（二）企業(yè)文化建設(shè)有利于組織形象提升

優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以向社會公眾展示企業(yè)成功的精神風(fēng)貌、價值觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況，為企業(yè)樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，從而提升企業(yè)整體形象。增強(qiáng)企業(yè)競爭力。我們從企業(yè)文化的建立可以看出，企業(yè)文化對組織形象提升的作用。

企業(yè)文化的建設(shè)，通常經(jīng)過以下步驟：首先，建立一個運(yùn)營團(tuán)隊，調(diào)查組織文化的現(xiàn)狀，分析組織文化建設(shè)的要求，診斷出組織現(xiàn)有文化存在的各種問題，為組織文化定位奠定基礎(chǔ)。其次，分析組織的行業(yè)特征、使命、發(fā)展遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對組織文化基本要素的界定，對組織文化定位。再次，提煉出科學(xué)、簡練、準(zhǔn)確的核心價值觀，完成組織文化精神層面的建設(shè)。然后是以企業(yè)核心價值為中心，對相應(yīng)的典型人物和典型案例進(jìn)行宣傳，并運(yùn)用人力資源管理的具體策略（任用、培訓(xùn)、績效與激勵、溝通），將組織的核心價值灌輸?shù)絾T工的頭腦中，體現(xiàn)在員工的行動上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系，構(gòu)建組織文化的行為與制度層面的建設(shè)。最后，運(yùn)用CIS等營銷手段，把組織精神層面和物質(zhì)層面結(jié)合起來，以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)，將組織文化提升為企業(yè)的共同心理定勢和價值取向，展示給社會公眾，最終樹立起組織的良好形象。由此可以看出，企業(yè)文化的形成也標(biāo)志著組織形象的整體確立。而良好的組織形象是企業(yè)的無形財富，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的法寶。

二、企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場消費(fèi)者（包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：一是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；二是制度層，包括各經(jīng)營管

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理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；三是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。從這三個競爭層來看，第一層面是表層的競爭力，比較直觀和外化；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現(xiàn)了組織的信念和精神，也表明了組織追求和倡導(dǎo)的價值。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化正處于一個核心層，對企業(yè)增強(qiáng)競爭力發(fā)揮著重要的作用。中國著名企業(yè)家張瑞敏對99《財富》論壇的媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！睂κ澜缟现拈L壽公司進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些公司也都有一個共同特征，就是他們都有一套比較被社會認(rèn)可的核心價值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化在支撐著企業(yè)，激勵著企業(yè)員工。所以，提升企業(yè)的競爭力，就應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感；對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感；對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感；對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競爭力的核心。

三、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)的核心價值觀能與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。只有適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境的變化，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷成長和可持續(xù)的發(fā)展。反之，一個企業(yè)沒有核心的價值取向，沒有順應(yīng)社會發(fā)展的經(jīng)營理念，最終將會被社會淘汰。例如，20世紀(jì)80年代，陜西省的知名電器企業(yè)——黃河電器廠，該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。21世紀(jì)是個快速變化的時代。企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境如企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽(yù)等社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素都將呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出相應(yīng)的調(diào)整，同時，企業(yè)文化也要適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。同仁堂就是一個很成功的例子。同仁堂一貫堅持自己的企業(yè)文化并不斷創(chuàng)新。同仁堂人的自律意識建立起了其文化質(zhì)量觀，歷代同仁堂人恪守誠實(shí)敬業(yè)的藥德，提出“修合無人見，存心有天知”的信條，制藥過程嚴(yán)格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料，以次充好。1989年，國家工

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商局將全國第一個“中國馳名商標(biāo)”稱號授予了同仁堂，使同仁堂成為迄今為止在全國中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得“中國馳名商標(biāo)”稱號的企業(yè)。同仁堂的企業(yè)精神就是：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會的高尚事業(yè)來做。歷代繼業(yè)者，始終以“養(yǎng)生”、“濟(jì)世”為已任，恪守誠實(shí)敬業(yè)的品德，對求醫(yī)購藥的八方來客，無論是達(dá)官顯貴，還是平民百姓，一律以誠相待，始終堅持童叟無欺，一視同仁。始終堅持“誠實(shí)守信”的職業(yè)道德。面對大的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，他們不斷進(jìn)取和創(chuàng)新。如今的同仁堂，繼承了歷史上講人和的好傳統(tǒng)，并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容，從多方面創(chuàng)造出符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。公司以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則；以“人和”為特色；以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容，營造日益改善的生活環(huán)境；以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)，形成良好的物質(zhì)環(huán)境；以提高職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，形成特色突出的文化環(huán)境。從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，改革用人機(jī)制，制定和完善以人為中心的各項政策待遇，優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題，為學(xué)有所長、工作業(yè)績突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供公平競爭的舞臺，達(dá)到人力資源的合理運(yùn)用。同仁堂從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團(tuán)公司，從民間驗方、宮廷秘方到高科技含量的中藥產(chǎn)品，從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型，330多年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。在企業(yè)發(fā)展上同仁堂采取了許多措施：加強(qiáng)同仁堂海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，立足本市，擴(kuò)展全國，進(jìn)軍海外，建連鎖店；積極進(jìn)行符合同仁堂發(fā)展需要的新技術(shù)項目的落實(shí)與探索；積極借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，探索符合同仁堂特色的電子商務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷；嘗試建立符合同仁堂藥品質(zhì)量要求的藥材種植基地；積極探索海外融資渠道，做大做強(qiáng)上市公司。21世紀(jì)的同仁堂已經(jīng)發(fā)展成為擁有股份有限公司、科技發(fā)展股份有限公司兩家上市公司的大型集團(tuán)，集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。透過同仁堂濃厚的文化底蘊(yùn)，我們不難理解究竟是什么使同仁堂跨越三個世紀(jì)仍保持青春。實(shí)踐使我們認(rèn)識到，只有把優(yōu)勢的文化傳承下來，繼承弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，才能使優(yōu)秀文化成為推動企業(yè)前進(jìn)的動力。

企業(yè)文化不是簡單的幾句口號，而是需要實(shí)實(shí)在在地長期堅持和培育。在當(dāng)今競爭激烈的社會中，企業(yè)要想取得成功，離不開良好的企業(yè)文化。它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力，也是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。