第一篇：20181019論制度管理對企業(yè)的重要性

論規(guī)范化管理對企業(yè)的重要性

企業(yè)規(guī)范化管理是指其在管理過程中從整體出發(fā)以人為本，制度為王，使企業(yè)內部一切有章可依的管理制度以使企業(yè)協(xié)調統(tǒng)一地運 轉。

所謂沒有規(guī)矩不成方圓，在企業(yè)內部實行規(guī)范化管理是極其重要的；規(guī)范化管理它是一個企業(yè)走向現代化，制度化的標志；規(guī)范化管理強調依法治企，以人為本的理念，這就給企業(yè)員工公正、公平的競爭環(huán)境，能夠提高員工素質、忠誠度；規(guī)范化管理能夠使企業(yè)各部門依據規(guī)范化進行管理，是各部門之間立足本職，緊密配合。

論企業(yè)制度建設的意義和重要性

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應該遵守的，用來規(guī)范我們行業(yè)的規(guī)則、條文，規(guī)矩也就是游戲規(guī)則：比如下象棋和下圍棋。沒有游戲規(guī)則就沒辦下。規(guī)矩在人們的生活中占有十分重要的地位。古往今來，古今中外，概莫能外！國不可一日無法，黨不可一日無紀，家不可一日無規(guī)，企業(yè)不可一日無制度。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內部勞動規(guī)則，是企業(yè)內部的“法律”。對我們企業(yè)來說，好的制度能夠使員工積極工作，促進企業(yè)快速發(fā)展,不好的制度能夠使人們的工作積極性降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)的發(fā)展需要建立和不斷修改、完善企業(yè)的規(guī)章制度,形成適應員工、適應企業(yè)、適應社會的制度體系。

建立健全規(guī)章制度，有助于企業(yè)實現科學管理，提高勞動生產率和經濟效益，確保企業(yè)生產經營活動的順利進行，是加強企業(yè)管理，推動企業(yè)發(fā)展的可靠保證。

規(guī)章制度在我們的工作當中應該無處不有。小到個人職責，大到公司規(guī)章，應該隨處可見。特別是我們在工作中如若沒有一個規(guī)范和標準的話,你的責、權、利就沒有辦法量化，就沒有你價值的體現，同樣一件事，若有不同的人去做，所做的過程及結果肯定是不一樣。所以說任何事都必須有一個標準，讓所有的人圍繞著一個標準去做，所做的過程及結果都是一樣，這才是真正的管理。

為什么要講規(guī)章制度呢?因為企業(yè)大了機會也多了，同時，問題也多了，“人”的因素也會越來越多。用規(guī)章制度實現非人化管理，就會產生三方面的好處。首先，把智慧凝結下來。其次，解放了經營者。最后，實現規(guī)范化運作，抑制了人為因素。

從狹窄思維出發(fā)，可以認為規(guī)章制度是管職工的，但從更長遠的眼光看，缺乏必要的、合理的規(guī)章制度的管理，企業(yè)是不能生存發(fā)展的。因此，規(guī)章制度既保障企業(yè)的利益，也保障職工的利益。如果從后一個觀點來看問題，我們就可以支持并嚴格遵守規(guī)章制度了。不同的制度會導致不同的后果。一個好的規(guī)章制度不但能化解集團內部矛盾，更重要的是把集體智慧凝結下來，達到提高效益和公平、公正之目的。

企業(yè)的規(guī)章制度和國家的立法是同樣的道理，國家制定的法律再健全，如果人人都有法不依，違法不究，必然會造成國家的混亂，社會的動蕩。企業(yè)制定的規(guī)章制度再好、再規(guī)范，如果內部成員都不遵守，相當于沒有規(guī)章制度?；蛘哒f企業(yè)的管理層對其內部成員的違章違規(guī)行為不照章處罰等于包庇縱容違章者。最終會造成企業(yè)內部管理的混亂，降低效能，甚至危及企業(yè)的生存與發(fā)展，進而演變成違法的問題。因此，每一個企業(yè)都要形成良好的規(guī)章制度文化，在內部控制中做到有章可循、違章必究。

企業(yè)內部規(guī)章制度作為用人單位加強勞動管理，保障職工依法享有勞動權利和履行勞動義務的行為準則，是企業(yè)組織勞動所必須的一項制度，它對于提高企業(yè)勞動生產效率，保護職工和企業(yè)雙方的合法權益，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動關系具有重要的意義：

l、企業(yè)內部規(guī)章制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化。

2、企業(yè)內部規(guī)章制度有利于保證生產和經營的安全有效。

3、企業(yè)內部規(guī)章制度有利于保護職工的合法權益。

4、企業(yè)內部規(guī)章制度有利于避免用人單位的任意行事。企業(yè)制定的各項規(guī)章制度，使職工在勞動過程中有了共同的行為規(guī)范，對于職工的勞動有了統(tǒng)一的衡量標準，如工資與勞動報酬的確定，工作時間，勞動安全衛(wèi)生條件和保障措施，員工培訓，勞動紀律，崗位職責、職工上崗標準，職工獎懲規(guī)定等，有利于避免用人單位對職工的不公平對待。

綜上所述，企業(yè)規(guī)章制度在一個企業(yè)中所起到的作用：一是依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化，將糾紛降低到最低限度，降低企業(yè)的經營運作成本，增強企業(yè)的競爭實力；二是規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益，我認為對職工來講服從規(guī)章制度，比服從領導任意性的指揮更容易于接受，制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感需要；三是規(guī)章制度能使員工行為規(guī)矩，不偏離企業(yè)的發(fā)展方向。通過合理的設置權利、義務和責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。

因此，建立和完善企業(yè)規(guī)章制度是一個企業(yè)發(fā)展、強大的重要保證。規(guī)章制度的建立和完善，不僅對一些具體的和工作中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化形式管理和推動，同時進一步挖掘了員工的潛能，調動了員工工作的主動性。

公司要建立一套健全的規(guī)章制度，正如一個人要有健全的四肢及協(xié)調性，各司其職，按章辦事。一個企業(yè)更是如此，管理制度是否健全這尤為重要，制度是企業(yè)發(fā)展之根本，一個企業(yè)如果沒有健全的制度其發(fā)展空間是非常狹隘的，因此，建立一套健全并行之有效的企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展的法寶。

第二篇：制度管理對企業(yè)的重要性

制度管理對企業(yè)的重要性

企業(yè)管理是指建立并保持一個良好的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)中的每個成員協(xié)調一致地完成企業(yè)目標、指標的全部活動。同企業(yè)經營相對而言，企業(yè)管理是指對經營資源進行組合、配置、協(xié)調、控制持活動的總稱。要想使企業(yè)經營活動得以順利進行，還必須對人、財、物等要進行適當的組合和配置，而企業(yè)管理制度恰恰是對企業(yè)正常運行的基本方面規(guī)定活動框架，調節(jié)集體協(xié)作行為的制度。它是用來約束集體行為的、成體系的活動和行為規(guī)范，主要針對集體而非個人。

企業(yè)管理制度與企業(yè)管理是緊密聯系在一起的首先，管理制度是管理的基礎，企業(yè)要進行管理就需要有一定的依據，做到有章可循，而且員工在企業(yè)經營活動中也需要知道哪些是自己應該做的，哪些是不應該做的，這些都是以管理制度基礎的其次，企業(yè)管理是以企業(yè)管理制度為基礎的創(chuàng)新，企業(yè)管理主要針對的是企業(yè)經營中一些不重復出現的事件，而管理制度是對重復出現事件的一個規(guī)范，企業(yè)日常運作中，每個員工該干什么，怎么干，完全可以由管理制度來控制員工，員工的行為目標是什么，企業(yè)的戰(zhàn)略是什么，如何能做得更好，則需管理者的天賦了

企業(yè)管理中制度應如何貫徹落實呢？企業(yè)管理必須采用以制度規(guī)范為基礎的管理手段，制度化管理傾向于把管理過程和企業(yè)設計為一臺精確而完美無缺的機器，它只講規(guī)律、科學，但它必須與人性，與活力相結合，管理中需要按制度辦事，堅持原則性，這是制度化管理的基本要求，同時，管理過程中也不能沒有靈活性，因此，企業(yè)在運用管理制度時，切不可以制度完全代替管理而形成一種僵化的格局，或以管理中的隨意性完全代替制度而無法無章，其中度的把握只有管理人員在日常經營管理中慢慢的琢磨

一個企業(yè)要想在殘酷的市場競爭中立于不敗之地，沒有一套科學的、切合實際的管理制度是不可能的，有了可行的管理制度，而缺乏執(zhí)行力和嚴格的監(jiān)督機制也是行不通的所以說企業(yè)要想成為“百年老店”，必須打破創(chuàng)業(yè)之初的“人治”，而應實施制度化的“法治”。只有這樣，才能把企業(yè)中個人的行為束縛在規(guī)范的集體行為之下，才能減少企業(yè)運作中的風險，才能給企業(yè)帶來最大的效益

第三篇：論規(guī)范化管理對企業(yè)的重要性

論規(guī)范化管理對企業(yè)的重要性

企業(yè)規(guī)范化管理是指其在管理過程中從整體出發(fā)以人為本，制度為王，使企業(yè)內部一切有章可依的管理制度，以使企業(yè)協(xié)調統(tǒng)一地運轉。

所謂沒有規(guī)矩不成方圓，在企業(yè)內部實行規(guī)范化管理是及其重要的；規(guī)范化管理它是一個企業(yè)走向現代化，制度化的標志；規(guī)范化管理強調依法治企，以人為本的理念，這就給企業(yè)員工公正、公平的競爭環(huán)境，能夠是提高員工素質、忠誠度；規(guī)范化管理能夠使企業(yè)各部門依據規(guī)范化進行管理，是各部門之間立足本職，緊密配合。

我們公司規(guī)范化存在薪資管理粗放，多勞不能多得；忽視員工個人價值和心理需要，員工缺少對企業(yè)的忠誠的問題。

這就要求我們以人為本，認真的深入持久的貫徹既定服務理念，傾聽員工心聲，把握員工訴求，提供員工快速進步和施展才華的平臺，讓每一個家人都能有所為，有所得。

第四篇：論市場調研對企業(yè)的重要性

論市場調研對企業(yè)的重要性 摘 要：市場調研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對 于現代企業(yè)管理者來說，掌握和運用市場調研的理論方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門 獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系。本文僅就市場調研隊企業(yè)的重要性作初步的探討。關鍵詞：市場調研 市場調研的作用 市場調研的重要性 “沒有調查，就沒有發(fā)言權”這是在實際工作和生活中人們對事物的評判者和決 策者所提出的共識性要求。同樣，對于企業(yè)的經營管理者來說，要對企業(yè)實施的營銷 管理活動提出評價、判斷和決策，也必須以客觀的態(tài)度和科學的方法調研市場，才能 做出有利于企業(yè)發(fā)展的經營決策，市場調研是企業(yè)打入市場的前提也是基礎沒有調查 市場企業(yè)不僅寸步難行還將面臨無窮大的考驗。

一、市場調研的概述

（一）市場調研的含義 市場調研是市場調查與研究的簡稱，是指個人或組織為某個特定的市場營銷問題，按照科學的方法和程序，有計劃、系統(tǒng)地收集、整理與市場有關的信息資料，并且對 其進行分析、研究并得出結論，從而為企業(yè)市場營銷決策提供依據的全部工作和過程。例如，日本豐田汽車公司為了打入美國市場，對美國以及世界經濟做了多年的調查研 究，預測到未來能源日趨緊張、通貨膨脹加劇、城市交通更加擁擠更加重視環(huán)保，從 而研制出節(jié)能、廉價、安全可靠、具有一流限制排氣系統(tǒng)的小汽車，進入美國市場后 取得極大成功。這一例子基本說明了市場預測的意義。

（二）市場調研的內容 包括宏觀、中觀、微觀環(huán)境調查。宏觀環(huán)境調查主要包括政治、經濟、文化、法 律、技術、自然地理等方面；中觀環(huán)境調查主要包括行業(yè)和競爭環(huán)境的調查；微觀環(huán) 境調查主要包括市場需求調查、消費者行為動機調查、產品供給調查已經市場營銷活 動調查等。

二、市場調研的作用 隨著競爭的加劇，市場調研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費者意識不斷 成熟、不斷理性的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調研必不可少。

（一）營銷工作的指針 2 一份好的市場調研計劃對企業(yè)的營銷工作會起到“指針”的方向作用。一些企業(yè) 甚至成立專門的市場研究部門來為企業(yè)品牌、產品和服務的推廣尋找和創(chuàng)造更多的策 略、戰(zhàn)略支持。

（二）制定營銷方案的數據支持 在進行新產品的市場推廣前，不先對市場進行深入的營銷調研，只是簡單地以成 本定價或以利潤定價，就不可能制訂出合理的且具備競爭優(yōu)勢的價格政策，可以說“沒 有調研，就沒有發(fā)言權”。通過市場調研，可以為營銷方案的編制，提供詳實的數據 支持。

（四）營銷工作開展的一個門檻 市場營銷調研是營銷工作開展的一個門檻，是企業(yè)進行營銷工作開展前，必須認 真對待的。隨著市場的不斷發(fā)展與完善，市場調研已經成為企業(yè)發(fā)展不可逾越的一步。

三、市場調研的重要性

（一）信息的重要性 我國現在處于發(fā)展

中國家，經濟雖然高速發(fā)展，但是消費者的消費水平同其它國 家相比明顯不積極，主要現在市場處于買方市場，供大于求。就需要企業(yè)不斷的創(chuàng)新，生產出新型的產品來吸引消費者的注意力，但是企業(yè)也不要盲目的創(chuàng)新，不一定新型 的產品就會給自己帶來豐厚的經濟利益。就需要企業(yè)在推出新型的產品之前通過市場 的調查，來了解現在消費者需要什么，因為同一種商品競爭非常激烈，好多廠商只是 盲目的模仿其它廠商賣的比較好的商品。沒有考慮到市場需求到底有好大?一個產品的 生命周期到底有好久?往往很多廠商盲目的生產結果造成很大的經濟損失，現在有些廠 商意識到了這一點，他們推出新產品，先不著急的推出市場，先通過市場調查咨詢公 司幫他們先去調查一下，看消費者如何看待新產品的，其中如果有很多消費者認為這 種產品很好，那么廠商就馬上推出市場，反之就不要生產這種產品，道理和簡單，消 費者都不喜歡你還去生產，那不是浪費資源和資金嗎？ 為了不浪費企業(yè)的每一毛錢，我們要做好市場調查，在取得了調查的資料后需要 做的就是進行信息整理，整理過后進行市場細分，因為市場細分是調查的后續(xù)，無市 場細分得來的信息在正確也是無用的，同時也浪費了企業(yè)的資源.信息的獲得是需要渠道的，這個渠道就是調查，信息重要，調查就更重要了，因 為它是獲得信息唯一的方法，下面我將詳細的論述調查的重要。首先：信息是屬于第三

方的，它有自己的獨立性，它需要被發(fā)現，發(fā)現就需要你 3 去調查 其次：調查是互動的過程，它會在調查過程中來修整你的調查，你會發(fā)現意外的 收獲，（二）企業(yè)的方向要明確 對于現代企業(yè)來講，方向永遠比方法重要。一旦方向錯誤，任何方法都拯救不了。市場調研雖然是重要的，但也是不可迷信的，它需要對數據和信息具有足夠的判斷力 和深刻的洞察力，否則，將決策的全部賭注都壓在市場調研上，引發(fā)的后果將是災難 性的。這并不是危言聳聽，就連可口可樂這位在食品行業(yè)“教父”級的企業(yè)，也曾經 在市場調研這個問題上栽過跟頭。近百年來，可口可樂公司的發(fā)展一直是令人羨慕的。但是，在20 世紀80 年代初，可口可樂在市場上的銷售增長率從每年遞增 13%猛降到 2%。與此相比，百事可樂卻來 勢兇猛，異常紅火?？煽诳蓸饭镜氖袌稣加新室矎脑前偈驴蓸返?2 倍，降為只領 先 2.9 個百分點。而且還是可口可樂公司多花費 1 億多美元的情況下才辦到的。1982 年，可口可樂公司準備實施代號為“堪薩斯計劃”的劃時代的營銷活動。它耗資 500 萬美元，進行了歷時兩年的市場調研，調查了近20 萬名消費者。在這次市場調研的回 答中，可口可樂公司出動了 2000 名調查員，在 10 個主要城市調查消費者的口味，調 查消費者是否會接受一種新的可口可樂飲料。他們向顧客出示了一系列問卷，請被調 查者當場回答。他們會問“可口可樂配方中將增

加一種新的成分，使它喝起來更柔和，你愿意嗎？”還有“可口可樂將與百事可樂的味道相仿，你會感到不安么？”調查結 果顯示，只有11%的消費者對新口味表示不安，而且其中的一半人表示會適應新口味的 可口可樂。于是，可口可樂公司決定研究開發(fā)出全新口味的可樂。為了萬無一失，可口可樂公司又投資400 萬美元進行了一次更大的口味嘗試活動。13 個大城市的 19.1 萬消費者參與了對新口味可口可樂飲料的嘗試。在眾多口味飲料 中，消費者對可口可樂的新口味青睞有加。55%的品嘗者認為，新口味飲料勝過傳統(tǒng)可 口可樂配方。有1.5 億人在“新可樂”問世的當天品嘗了它。試飲活動總結出一句話： 應該立即上馬生產新可口可樂飲料。1985 年4 月23 日，羅伯特·戈伊朱埃塔宣布了一個驚人的決定：經過99 年的發(fā) 展，可口可樂公司決定放棄他那一成不變的傳統(tǒng)配方，推出新一代可口可樂。新可樂配方馬上就要投產了。但是，可口可樂公司又面臨一個新的問題，是為新 可樂增加一個產品線呢，還是用“新可樂”生產線徹底代替?zhèn)鹘y(tǒng)可樂生產線。經過與 遍布全世界的瓶裝廠商量，并進行財務預算后，羅伯特·戈伊朱埃塔對生產線說出了 4 那句至關重要的話：“用新可樂代替?zhèn)鹘y(tǒng)可樂，停止傳統(tǒng)可樂的生產與銷售。”沒想到 這樣一句話，卻引起了沖天巨浪，猶如引爆了火山。新飲料上市后 4 個小時，公司便 接到650 個抗議電話。10 天后，每天接到5000 多個抗議電

話。更有雪片似的抗議信件。有的說要改喝茶水來代替可樂。公司不得不開辟83 個熱線，雇傭更多的公關人員處理 這些抱怨和抗議。在西雅圖，一群忠實于可口可樂的消費者還組織了“美國老可樂飲 者”協(xié)會，準備在全國范圍內發(fā)動抵制“新可樂”的運動。在剛開始的一周內，新可 樂的銷售很好。但是，1 個月后，已經有新可樂的銷售商和瓶裝廠要求恢復經營傳統(tǒng)的 可樂了。到3 個月后，市場調研顯示，只有30%的消費者說新可樂的好話了。憤怒的情 緒在全美國蔓延，傳媒也在煽風點火。社會學的一個教授說：“社會調查證明，許多人 認為，可口可樂公司把一個神圣的象征給毀了?！绷_伯特·戈伊朱埃塔的老父親也公開 站出來批評新可樂。甚至他還威脅說：“他將不認羅伯特·戈伊朱埃塔這個兒子?！毕?費者運動越演越烈，火山爆發(fā)了。至此，羅伯特·戈伊朱埃塔不得不率領可口可樂公司的全體高層管理者站在可口 可樂標志下，向公眾道歉，并宣布立即恢復傳統(tǒng)配方可樂的生產。一場歷時 3 年耗資 巨大的市場調研最終以失敗告終。這一經典的營銷調研事件，被拿來反復引用，可口可樂公司最終的失敗源于最初 的市場調研。在總結經驗教訓的時候，我們發(fā)現，消費者有時并不像我們想象的那樣 能夠清楚地表達自己的意愿。他們有時不說真話，甚至有時故意隱瞞真相；有時他們 說的比他們知道的要多，而有時卻很迷茫，所以，對于企業(yè)來講，沒有市場調研是不 行的，但完全依

賴于市場調研又是萬萬不行的。

四、如何做好市場調研 調查是企業(yè)取得良好經濟效益的保證。時下有些企業(yè)仍然把市場調查當作間單的 事，應付完事；或者對市場調查口頭上的重視而給的預算經費又太少；或者對市場調 查不得要領，調查方法掌握不當，如此等等。這些都使市場調研陷人惡性循環(huán)之中，市場調研毫無起色。筆者認為恰當地掌握好市場調查的方法、才能更好地獲得準確的 信息資料，使市場調查真正成為企業(yè)制定市場營銷決策的重要依據。而問卷調查和訪 問面談調查則是市場調查的兩種主要方法，要想成功獲得調研結果，就必須充分了解 這兩種方法。

（一）問卷調查 是目前企業(yè)中廣泛采用的調查方式，即由調查機構根據調查目的設計各類調查問 卷.然后采取抽樣的方式確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調 5 查項目，最后，由統(tǒng)計分析得出調查結果的一種方式。問卷調查具有較強的科學性，它除了受樣本選擇、統(tǒng)計手段、調查員自身素質等因素影響外，問卷的完美設計，應 是故好市場調查的前提條件之一。問卷設計之前，應對所要了解的消費品背景、市場 行情等有一定的了解，并對調查過程及其被調查者的心理狀態(tài)做到心中有數，絕對禁 止閉門造車。

（二）入戶調查 就是客戶要求我們去小區(qū)一個一個的敲門做調查，這可以能獲得第一手原始資料，這個調查有一定的難度就要求我們訪問員自身必須保持本身儀表段卷、語氣和藹、態(tài) 度誠懇，給人以彬彬有禮的感覺，同時問話的用語要得體、口齒伶俐、尊重他人、給 人以親切隨和的感覺，做到這一點，就能使被訪問者較易放心地接受訪問調查，取得 人戶入戶訪問第一部的合作。此外，對初次的人戶訪問，調查員必須有被拒絕的心 理準備，此時，調查員們應禮貌地說：“謝謝，打擾了”這一類禮貌用語，切不可拂袖 而去，這對委托企業(yè)的公眾形象有十分重要的作用。

五、結束語 市場需要信息，因為信息有其自身的價值，這一價值決定了它的重要性，為了發(fā) 掘它的重要性我們要去調查，在調查中我們需要注意方式方法，更要注意行業(yè)規(guī)則，我想以后不論任何的企業(yè)都將信息的調查放在了正確的位置，那么我們的中國的企業(yè) 一定會走的更遠，更長，更強。參考文獻 [1] 邱小平,楊群祥.市場調研與預測[M].機械工業(yè)出版社,2007,1-35 [2] 李留法.市場營銷實務[M].中國計量出版社,2009,69-101 [3] 余源鵬.房地產市場調研與優(yōu)勢案例[M].中國建筑工業(yè)出版社,2006,6-60 [4] 陳愛國.廣告原理與實務[M].冶金工業(yè)出版社,2008,47-60

第五篇：論企業(yè)文化及其對企業(yè)的重要性

論企業(yè)文化及其對企業(yè)的重要性

摘要：本文介紹企業(yè)文化的內涵、基本內容，論述企業(yè)文化對企業(yè)管理及其發(fā)展的重要意義。

關鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展與管理

近年來，關于企業(yè)文化對企業(yè)經營業(yè)績影響的研究已經得到了管理界的普遍關注。美國蘭德公司和麥肯錫公司通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯合撰寫了一份報告，他們寫道，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。憑著企業(yè)文化，這些一流公司保持了百年不衰。更有學者預言，企業(yè)文化在未來十年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

一．什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經濟、文化的實踐活動中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，包括經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等的總和。同時，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當長的時間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。

二．企業(yè)文化的三個層次

（一）企業(yè)物質文化

企業(yè)物質文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，它是一種以物質為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現和外化結晶。包括企業(yè)環(huán)境（工作環(huán)境和生活環(huán)境）、企業(yè)器物（企業(yè)產品、企業(yè)生產資料、文化實物）、企業(yè)標識（企業(yè)名稱、企業(yè)象征物）。

（二）企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產經營、人際關系中產生的活動文化，它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動態(tài)形式作為存在形式。包括企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動、企業(yè)人際關系等。

（三）企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產經營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種以意識形態(tài)存在的深層企業(yè)文化。包括企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神及企業(yè)道德等。

三．企業(yè)文化對企業(yè)的意義

（一）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)共同的利益的組成體；是企業(yè)對內、對外的意識與思想；是企業(yè)對外合作的思想哲學；是企業(yè)所有內部管理與外部文化、業(yè)務體系等方面的總的指導思想。

對企業(yè)內部而言，企業(yè)文化建設首先是以一種企業(yè)精神是增進企業(yè)內部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設。企業(yè)精神——歸根到底，就是存在于企業(yè)全體職工中的理念意識。只有整個企業(yè)的職工形成團結向上的精神，加強團隊意識，企業(yè)有才感召力，才能在實現企業(yè)價值中充分發(fā)揮個人價值。這種企業(yè)情感必定能形成強大的工作動力和獻身精神，也必定能塑造出一個團結、奮進、向上的集體形象，從而創(chuàng)造出巨大的經濟效益，形成企業(yè)強大的執(zhí)行力。

對企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部和內部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴大企業(yè)的市場占有率。雖然企業(yè)的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌。只有樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經濟效益。

（三）企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用

1.導向作用。

企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能引導員工的行為取向，能把企業(yè)員工的行為動機引導到企業(yè)目標上來，為解決企業(yè)目標與個人目標、領導者與被領導者之間的矛盾等，開辟了一條現實可行的道路。企業(yè)目標是引導員工統(tǒng)一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業(yè)追求的目標，也就深刻地認識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻。因此，在制定企業(yè)目標時，應該融進企業(yè)員工的事業(yè)心和成就感。

2.約束作用。

當企業(yè)中個別員工的行為與企業(yè)中約定俗成的東西不一致時，這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數人趨同，進而調整自己的思想行為，以達到與企業(yè)整體環(huán)境的協(xié)調一致。

3.凝聚作用。

從企業(yè)的各個方面，將其成員團結起來，形成一種向心集中、聚合、凝結的合力。

4.激勵作用。

企業(yè)文化的核心是確立共同的價值觀念，員工滿足物質需要的同時，也渴望得到精神需要的滿足。員工作出較大貢獻和業(yè)績時，企業(yè)應給予物質獎勵和精神鼓勵。通過樹立榜樣，立典型、評先進、營造良好的企業(yè)風氣，有利于對廣大員工形成深刻而持久的激勵作用。

5.調適作用。

它可以為企業(yè)員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍的功能和能力。

6.輻射作用。

企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且還不斷向社會發(fā)散和輻射各種企業(yè)信息，使人們對企業(yè)的名稱、標識、產品、服務等有一個較為完整的認識，有助于在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的美譽度和消費者對其的信任度。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用

1.企業(yè)文化能形成先進的企業(yè)理念

先進企業(yè)文化在提煉核心價值觀時，應該以企業(yè)發(fā)展的現實階段為背景，以企業(yè)發(fā)展的目標為根據，努力使企業(yè)的價值觀切合企業(yè)實際，顯示企業(yè)個性，反映企業(yè)特色。在此基礎上提煉出來的核心價值觀，對一個企業(yè)來說是它的靈魂，是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經營管理成敗，關系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現，決定著企業(yè)的品味、品格和文明程度。

2.企業(yè)文化能體現企業(yè)核心競爭力。

俗話說：一年企業(yè)靠產品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化。一個企業(yè)獨特而先進的文化，是核心競爭力的體現。有人把市場競爭力強的企業(yè)概括為七大要素：真實穩(wěn)健的財務狀況，內外一致的企業(yè)形象，真實誠信的服務態(tài)度，團結協(xié)作的團隊精神，以客戶為中心的經營理念，公平公正善待員工，激勵員工開拓創(chuàng)新，這七大要素無一不與先進的企業(yè)文化直接相關。

企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭的無形資產，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風云變幻的市場經濟中，要使企業(yè)順應改革開放的大趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化建設是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高企業(yè)整體素質和核心競爭力的重要內容，是構建和諧企業(yè)的關鍵因素。誰掌握了先進的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設的主動權。

改革開放以來，我國企業(yè)文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經濟到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。

參考文獻：

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